酒店精彩演講范文10篇

我作為一個服務行業的工作人員，特別是作為一個“金穗人”，應該怎樣去面對現在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！

我認為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優質服務演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最后一個交代的地方。這里服務的質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神圣，同時也感覺到自己的責任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優質服務演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優質服務演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，酒店優質服務演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個賓館經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。

我國古代有這樣一幅對聯：酒店優質服務演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會里，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總臺工作人員，也要不斷地學習和再充電，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那墻上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優質服務演講稿用我們優質的服務，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

開場音樂響起，場外音：xx集團20××年“放飛心中的歡樂”中秋文藝晚會現在開始！

開場舞：啦啦操《歡樂米奇慶中秋》

兩位節目主持人上臺。

開場白

女：尊敬的各位領導

男：親愛的同事們

首先，我要說－感謝今天到場的所有同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個特殊舞臺，更要感謝此時依然工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”

那么在我的演講開始之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。它的名字是“whenthesu公務員之家，全國公務員共同天地nrises…”

InAfrica.Whentheantelopewakesupeverymorning.Thefirstthingthatcametohismindis“Imustrunfasterthefastestlion,orIwillbekilledbyalion.”Andjustatthesametime,thelionwakesup,outofhisdream,thefirstthingflashingintohismindis”Imustabletocatchupwiththeantelope,otherwiseIwillstarvetodeath“Soalmostatthesamemoment,boththeantelopeandthelion.jumptotheirfeet,andstarrunningthewardtherisingsun...

故事說的是，在非洲大草原上，每當羚羊醒來的每個早晨，它都對自己說“我必須比最快的獅子更快，否則我會被它吃掉”而此同時，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會被餓死。”所以在同一時間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時候，命運如此安排，無論你是羚羊還是雄師都必須義無反顧的奔馳在這陽光之地。

到這里我的小故事就講完了，它在我的腦子里曾掀起過波瀾公務員之家，全國公務員共同天地，那么它又在你的腦海中留下些什么呢？那決不是明天要以何充饑何裹腹吧！親愛的兄弟姐妹們，在我們的生命里日升日落又何止千百回，每當你從酣暢的睡夢里醒來，你又告訴自己什么呢？

數月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭遇著今天，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠眺，荊棘，洼地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家振奮精神，鼓足勇氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創屬于你，更屬于我們的新天地，舞出生命的精彩！讓我們再努力些吧！

尊敬的各位評委、領導、同志們：大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這里進行競聘演講。今天我演講的內容是：愛崗敬業，履行職責，努力爭當一名合格的信用社內勤主任。在這個充滿生機和活力的時代中，面對挑戰和希望并存的金融工作，我覺得作為一名信用社普通職工，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。

這次我競聘信用社內勤主任，主要是基于以下三方面的考慮：

一是我有豐富的工作經歷與較好的工作業績。我現年XX歲，大專文化，已有十幾年工作經歷，具有較為豐富的工作經驗，能夠適應信用社內勤主任的管理工作。同時，我多年來，一直誠懇塌實工作，有較好的工作業績，在領導和群眾中有良好的口碑。我競聘信用社內勤主任成功，會得到領導的支持與群眾的擁護，這是我競聘信用社內勤主任的一個優勢條件。

二是我熟知信用社內勤主任的崗位職責。信用社內勤主任的崗位職責是重要的，也是包羅萬象、非常繁雜的，它要搞好公共行政事務管理，還要提供后勤服務。我了解信用社內勤主任的崗位職責，就少去了一個熟悉的過程，就能直接投入工作，能起到事半功倍的作用。我有較強的問題處理、系統分析、理解判斷、組織協調和溝通能力，這些都是保證我做好信用社內勤主任的基礎條件。所以，我熟知酒店經營業務和較強的工作能力是競聘信用社內勤主任的另一個優勢條件。

三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。我會在挑戰中求發展，在實踐中求超越，同時緊密結合本崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務，以此獲得領導與同事對我的信賴。這也是我競聘信用社內勤主任的又一個優勢條件。

假如我這次競聘信用社內勤主任職位成功，我將圍繞以下三方面開展工作：

服務公司工會××年工作總結

××年，我公司工會在縣總工會和公司黨委的直接領導下，充分發揮職能作用，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，以實際行動落實“三個代表”重要思想，發揮工會職能作用，在保穩定，促發展，推進全公司各項工作的順利開展中，做了大量工作。現將所做工作總結如下：

一、加強對工會工作的領導，健全組織，完善各項制度。

工會根據公司黨委××年政治工作要點和縣總工會工作安排，制定了本年度工作計劃和年度工作考核要點，對全年工作進行了具體安排，使各項工作的開展，有計劃可依，各項工作進展順利，有條不紊。

公司工會于月至月，對基層工會組織構成狀況進行了檢查，通過檢查，各單位健全了工會委員會和女工委員會，對經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組等工會專門小組，做到人員隨時變動隨時調整，為基層工會開展工作奠定了基礎。

公司黨委十分重視工會工作，每季召開黨委會，專題研究工會工作。同時在每月的經濟分析會上，強調要求各單位對工會工作給予大力支持，保證了各基層工會工作有人抓。公司各單位認真落實工會工作制度，工會委員會及專門工作小組領導班子健全，堅持實行店務公開，今年凱思大酒店、新城服務樓建立活動室，在活動室內張貼工會組織機構及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關制度及權利義務。

年，我公司工會在縣總工會和公司黨委的直接領導下，充分發揮職能作用，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，以實際行動落實“三個代表”重要思想，發揮工會職能作用，在保穩定，促發展，推進全公司各項工作的順利開展中，做了大量工作。現將所做工作總結如下：

一、加強對工會工作的領導，健全組織，完善各項制度。

工會根據公司黨委年政治工作要點和縣總工會工作安排，制定了本年度工作計劃和年度工作考核要點，對全年工作進行了具體安排，使各項工作的開展，有計劃可依，各項工作進展順利，有條不紊。

公司工會于月至月，對基層工會組織構成狀況進行了檢查，通過檢查，各單位健全了工會委員會和女工委員會，對經濟技術創新領導小組、勞動爭議調解小組等工會專門小組，做到人員隨時變動隨時調整，為基層工會開展工作奠定了基礎。

公司黨委十分重視工會工作，每季召開黨委會，專題研究工會工作。同時在每月的經濟分析會上，強調要求各單位對工會工作給予大力支持，保證了各基層工會工作有人抓。公司各單位認真落實工會工作制度，工會委員會及專門工作小組領導班子健全，堅持實行店務公開，今年凱思大酒店、新城服務樓建立活動室，在活動室內張貼工會組織機構及工作制度，使職工能夠詳盡了解工會有關制度及權利義務。

二、狠抓教育和培訓，不斷提高工會干部綜合素質。

本文作者：樊建榮鄭子全單位：山西旅游職業學院

加大投資力度，購置相關設備，優化美化校園環境，學生的道德情操得到陶冶，環保意識得到增強

學院一直非常重視環境文化建設，專門出臺《關于校園環境建設管理辦法》加強校園綠化美化工作。目前，學院綠化面積占整體面積的50%以上，連續多年被評為“太原市綠化標兵單位”;結合各系的專業特色，學院利用校園主干道的宣傳燈箱宣傳介紹山西境內的主要旅游風景名勝區，各個教學樓內張貼有與專業相關的文字和圖片;校園綠地周圍豎起名言格句的牌匾;語音廣播系統覆蓋全院，課余時間會播放新聞、經典校園歌曲、革命歌曲及景區景點導游詞等;覆蓋全校園的監控攝像頭為師生學習生活安全提供了保障，也對破壞校園環境和校園設施的行為具有警示作用。學院有噴泉，有假山，有草坪，一年四季綠色常在，富有生命力。同時，學院保持教學區域的衛生整潔，定期打掃。漫步在校園里，就如同身處于一處處旅游景點，讓人流連忘返。無論在任何地方都會有清新、舒適、安全的感覺。生活在這樣幽靜的校園里，學生的情操得到陶冶，愛護環境、拒絕污染的環保意識增強。

技能大賽搭平臺，興趣社團顯風采，社會實踐拓素質，優秀學子展才華，學生全面素質得到充分展示

學院經過多年的實踐、積累與沉淀，現已形成一大批固定的、具有特色的校園文化活動，相當一部分已成為常態活動，為各專業和具有不同興趣愛好的學生提供展示個人才華的舞臺，為培養青年學生的高尚情操、崇高理想、較高的綜合素質提供了良好的文化氛圍。

(一)唇槍舌劍，妙語連珠，辯論賽讓大學生感受激揚文字、指點江山的氣勢，極大地鍛煉了學生的語言表達能力、快速思維能力和團隊協作精神。在各系初賽、復賽的基礎上，院團委每個學期舉辦一次辯論賽。選手們滿腹經綸，引經據典，淵博的知識和犀利的語言給觀眾留下深刻的印象，深受觀眾好評。辯論賽大大提升了學生的思辨能力、反應速度和心理素質。選手通過比賽擴充了知識，鍛煉了口才，發展了自我，增強了團隊協作能力，表現出良好的精神狀態和風貌。旅游外語系、國際貿易系和旅游文化與藝術系分別獲得學院2009、2010和2011年辯論賽冠軍。

1.畢業典禮邀請函

月，褪去了最后一道挽留，把一份難舍的情結珍藏。

不知不覺中，當年哭鼻子的娃娃，如今已是多才多藝的學童；往昔隨意的小樹，已長成了一片森林。多少個日子相伴，忘不掉的是一張張可愛的笑臉；揮不去的，是永遠不變的情懷。

月日，一個特殊的日子，一個讓您、我和孩子們終身難忘的日子，這是實驗幼兒園大班幼兒舉行畢業典禮的日子，捎一份風鈴般相聚的記憶，道一聲至真至誠的祝福。親愛的家長，我們誠摯邀請您準時參加活動，感謝三年來您對我們的信任和關注，您的到來，將是畢業典禮中最讓人欣慰的一幕。

大班畢業典禮誠邀您前來參加！

時間：年月日（周五）上午8:30

各位領導、各位評委、朋友們：

大家好！很高興能站在這里參加演講，和大家共同交流一下中國郵政話題。我演講的主題是：努力努力再努力！

我今年54歲，71年高中畢業，90年郵政企業管理中專畢業，在郵電局從事基建工程管理18年，當基建科長10年，郵電分營后在郵政局綜合辦公室從事基建工程至今，因近幾年大的工程項目建設已基本結束，目前工作是1、郵政網點改造（營業廳裝潢）今年有13個營業廳裝潢，5個郵政自助銀行裝潢，目前正進入裝潢工程招投標階段，要求9月底竣工，可以說時間短、任務重、要求高。2、房屋維修、后勤保障、房產管理、企業合同審查、企業重大活動照像、攝影等。在基建管理、房產管理我經驗豐富，本局目前無人取代。

由于中國郵政正在向現代化企業轉型，處在改革的重要時刻，要求所有管理人員按現代化企業的管理標準來要求自己。在當前形勢下，進一步加強我市郵政收支管理，開展以節能、節水、節材和資源循環利用為重點的建設節約型企業活動，成為十分重要的工作。我們必須從上到下，以增收增效、節儉運行、清收欠費為重點，三管齊下，嚴格制度，狠抓落實，確保成本費用和收支差額計劃的完成。

我局正在實行全成本損益核算，對管理人員提出更高的細化管理要求，業務部門、專業公司、各支局是賺錢單位，而綜合辦公室是花錢部門，我的工作更是花錢最多，如何用最少的投資，獲得最佳的效果，是我的現職。原來花錢是全局的，各下屬單位都求我給他們裝潢好一點，購置好一點用具等。現在核算到各責任中心，房屋維修、營業用具（品）維修購置、水電費核算等，都需要與各責任中心負責人協調認可。必需保障生產經營正常進行。規范核算口徑，強化收入稽核，確保收入真實準確，堅決制止和杜絕收入中的虛報、瞞報和截留行為。老問題可以逐步消化，但絕不允許再形成新的欠賬、注入新的水分。一經發現，將對相關單位負責人和直接責任人從重處罰。二要嚴肅財經紀律。各單位必須規范會計核算行為，嚴格執行財經法規，對嚴重違反紀律的實行責任追究制，予以通報批評或紀律處分。三要壓縮費用開支。要發揮好核算、組織、調控職能，在努力擴大收入來源，促進收入增長的同時，繼續加強成本費用管理和控制力度，精打細算、開源節流。四要繼續做好用戶欠費清理工作。用戶欠費嚴重制約著專業生產和企業資金正常運轉，各單位必須嚴格按照欠費管理規定，加大控制。

局領導對員工學習十分重視，我除學習正常郵政業務（營業廳裝潢應滿足郵政營業流程）外，主要學習建筑業最新的法律、法規；土地法、合同法、房產管理方面的各種規定，工程建設從立項審批、招投標文件制定、簽訂施工合同、工程施工管理、質量管理、竣工驗收、辦理決算結算到建立固定次產的流程學習。我們要在觀念上徹底更新。第一，樹立更強的危機感、更大的緊迫感，進一步增強抓機遇、快發展的責任感、榮辱感。在目標定位上，立足于全局領先、全市領先、全省領先的目標，敢想、敢干、敢闖。第二，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，進一步地認清形勢，明確肩負的責任，真正做到不容無事生非者，支持干事創業者。第三，充分估計困難，樹立發展信心，理清發展思路，制訂相應的發展對策。無時無刻地研究市場、鉆研業務、探索新的業務增長點，把業務做活、做強，做出效益來。

2015圣誕節演講稿1

各位領導、各位同事、各位員工：大家好!

今天是圣誕節，祝大家圣誕快樂!

今天是2015年12月25日，正好是西方圣誕節，這個節日似乎比中國的某些傳統節日更要隆重，同事對我說，中國人有崇洋媚外的習慣，但我并不這么認為，中國人也跟西方大多發達國家一樣，都有追求時髦的習慣，雖說過圣誕節節已經不是什么時髦了，但是有一個強大的動力讓我們無法否認，那就是經濟的強大動力。我們其實不難理解，早在上世紀新中國成立初期，前蘇聯是世界是的超級大國之一，前蘇聯和新中國有不可抹滅的淵源，所有蘇聯人的東西，我們一樣也去學。如今的中國，地大物博，發展不均，貧富參差不齊;窮的地方到富的地方也是一樣，要學富的地方，窮地方的人也會學著像富的地方過生活。

寒來暑往，四季更新，一年又一年!令人欣慰的是，我們的中文教室總是沐浴在“快樂求知、積極向上”的“陽光雨露中”健康成長……持之以恒、學無止境;銳氣十足、目標明確。無論是老同學，還是新學友，勿論男女老少：知識、閱歷豐富的，理解力強;初出茅廬、風華正茂的，記憶力強。每一個人身上都有著讓我為之嘆服的，廣闊而豐富的知識修養和不屈不撓的進取精神!值此辭舊迎新之際，萬般感慨涌心頭，想說的話實在是太多太多：

一要祝賀，祝賀每一位!在即將過去的一年中，用辛勤的耕耘換來的每一份收獲、每一點進步、每一次成功!辛苦了!我的同學們。即使有失敗，也同樣可以從中汲取到快樂無限。因為人生重在參與!重在過程!