保潔部范文10篇

時(shí)光荏苒來到南山高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀，和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。

“細(xì)節(jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年月日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省良品柏宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司長春分公司

實(shí)習(xí)部門：客服部，保潔部

實(shí)習(xí)目的：為書本與實(shí)際的融合提供一個(gè)契機(jī)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)工作，并在工作中鞏固知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，溝通能力，協(xié)作能力。

二、公司簡介

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。原創(chuàng)：回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

培訓(xùn)內(nèi)容（新入職員工）

a.如何使用與保養(yǎng)設(shè)備

b.如何使用與放置清潔物料

c.如何獲得物料的供應(yīng)

d.如何按標(biāo)準(zhǔn)完成給予他們的任務(wù)，這些項(xiàng)目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：

安全作業(yè)，如設(shè)備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。

一、活動(dòng)背景

隨著世界志愿者日的到來，年輕的我們也開始了新一年的學(xué)習(xí)生活，我們也將以自己的實(shí)際行動(dòng)來迎接他的到來。響應(yīng)學(xué)校創(chuàng)建和諧校園的號(hào)召，每一個(gè)同學(xué)的肩上都擔(dān)了一份責(zé)任，然而字啊這樣的形勢下，學(xué)生努力學(xué)習(xí)，爭做學(xué)校好少年，老師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干抓教育。現(xiàn)在的社會(huì)，大學(xué)生就業(yè)難，但中專、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，針對(duì)這些情況，我們學(xué)生會(huì)生活部積極組織，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，開展這樣一次活動(dòng)，既美化我們的校園，也增強(qiáng)自己各方面的知識(shí)。

二、活動(dòng)主題

愛我校園環(huán)保先行

三、活動(dòng)時(shí)間

2011年2月24日

保潔是物業(yè)服務(wù)的一個(gè)窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平。一年來，該部門員工共同努力，扎實(shí)工作，在年末的“服務(wù)問卷”中得到了業(yè)主的一致認(rèn)可，為企業(yè)的創(chuàng)品牌工作做出了貢獻(xiàn)。

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，該部門今年注意細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)，便于操作，利于檢查。針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少、工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

在檢查工作中，不走過場，杜絕一糊二混。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，出現(xiàn)反常，多方協(xié)調(diào)，目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之以恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)域的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

2、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策。一年來，環(huán)境衛(wèi)生部始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)域內(nèi)一直保持著良好環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)。

過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，環(huán)境衛(wèi)生部今年把兩人同班改為上、下午對(duì)班，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。雖然單班時(shí)間縮短了，工作量卻成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

為了貫徹公司精神，保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行；也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)，使部門保持正常運(yùn)作，特制定如下處罰細(xì)則，謹(jǐn)望全體保潔員嚴(yán)于律已，遵照?qǐng)?zhí)行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上下班不列隊(duì)者，扣5分；

4．上班時(shí)間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

5．上班時(shí)間私會(huì)朋友者，扣10分；

第一條(目的)

為了規(guī)范道路和公共場所清掃保潔服務(wù)，促進(jìn)本市環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)本市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條(適用范圍)

本市道路和公共場所清掃保潔服務(wù)及其相關(guān)的管理活動(dòng)，適用本辦法。

第三條(管理部門)

**市環(huán)境衛(wèi)生行政管理部門(以下簡稱市環(huán)衛(wèi)部門)是本市道路和公共場所清掃保潔服務(wù)的主管部門。

1西安市道路清掃保潔基本情況

道路清掃保潔分為人工清掃、機(jī)械清掃、道路沖刷、道路清洗、噴霧降塵等作業(yè)形式［1］。西安市道路清掃保潔主要包括人工清掃保潔和機(jī)械清掃、人工保潔2種形式，道路沖刷、清洗以及噴霧降塵工藝在西安市開展較少。人工清掃保潔作業(yè)班次一般為兩班制，一、二類道路三掃全保，其他道路兩掃全保，作業(yè)時(shí)間段集中在5：00—22：00，三掃全保為早、中、晚各清掃1次，其余時(shí)間為道路保潔時(shí)間。主城區(qū)機(jī)械清掃作業(yè)主要針對(duì)一、二類道路重點(diǎn)路段、高架橋、立交橋和地下涵洞等，班次普遍為兩班次，作業(yè)時(shí)間段集中在5：00—20：00。主城區(qū)機(jī)械化清掃率為37.4%，其中一類道路機(jī)械化清掃率為50.6%，二類道路機(jī)械化清掃率為21.6%，三類道路機(jī)械化清掃率為2.4%，四類道路為0。機(jī)械清掃后還需進(jìn)行人工保潔。截至2009年底，西安市主城區(qū)面積為416.35km2，由市容環(huán)衛(wèi)部門清掃的道路面積為5285.54萬m2（含人行道），機(jī)械化清掃面積為1816.97萬m2。2011年道路清掃保潔面積為6040.04萬m2，到2015年，西安市城區(qū)面積將達(dá)到572.39km2，據(jù)此推測，2015年道路清掃面積將達(dá)到7266.46萬m2。根據(jù)《西安市“十二五”市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃（2011—2015年）》所提出的目標(biāo)要求，到規(guī)劃期末，道路清掃車（含清洗車）應(yīng)達(dá)到305輛以上，城區(qū)道路機(jī)械化清掃率應(yīng)達(dá)到40%。

2西安市道路清掃保潔實(shí)際成本費(fèi)用對(duì)比分析

2.1成本費(fèi)用構(gòu)成

道路清掃保潔的成本費(fèi)用由道路清掃保潔的直接作業(yè)成本和非直接作業(yè)成本構(gòu)成。直接作業(yè)成本包括人工費(fèi)用（工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、勞保、加班費(fèi)等）和清掃保潔工具費(fèi)用，其中清掃保潔工具費(fèi)用包含人工清掃保潔工具費(fèi)用（掃帚、簸箕、三輪車等）和車輛費(fèi)用（油耗、維修費(fèi)、折舊費(fèi)等）。非直接作業(yè)成本包括道班房和保潔公寓費(fèi)用、停車場建設(shè)費(fèi)或租賃費(fèi)等。本文涉及的道路清掃保潔作業(yè)成本費(fèi)用以直接作業(yè)成本為主要依據(jù)，非直接作業(yè)成本為參考依據(jù)，只計(jì)算了正常天氣下的作業(yè)費(fèi)用，沒有計(jì)算掃雪除冰等特殊天氣下的作業(yè)費(fèi)用。

2.2西安市道路人工清掃保潔實(shí)際成本費(fèi)用

發(fā)明良好輿論氛圍。要采取多種形式宣傳市容環(huán)衛(wèi)方面的法律、法規(guī)規(guī)定，加大輿論宣傳力度。宣傳我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作取得的巨大成績，讓廣大群眾進(jìn)步了解市容環(huán)衛(wèi)工作,理解和支持市容環(huán)衛(wèi)工作，積極參與市容環(huán)衛(wèi)工作，建議群眾做到三管六不”即管住自己的嘴，不隨地吐痰，不說臟話；管住自己的手，不亂扔雜物，不亂寫亂畫；管住自己的腿，不踐踏花草綠地，不翻越交通護(hù)欄不時(shí)增強(qiáng)群眾的鄉(xiāng)村意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和文明意識(shí)。

規(guī)范垃圾收集順序，為提高道路清掃保潔質(zhì)量。解決全區(qū)夜間保潔時(shí)間短、垃圾收集不及時(shí)污染環(huán)境等問題，根據(jù)《市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的通知》鄭政文〔〕111號(hào)）精神，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、明確管理任務(wù)。

（一）根據(jù)市對(duì)道路保潔和垃圾收集的區(qū)域劃分。實(shí)行不同的保潔規(guī)范：

夜間按人均清掃面積8000平方米配備清掃保潔人員。夏季保潔至2400春秋季保潔至2300冬季保潔至2200垃圾收集不少于2次。應(yīng)定時(shí)保潔，1.三類地區(qū)：包括南陽路、東風(fēng)路、農(nóng)業(yè)路、三全路、興隆鋪路、江山路、長興路、迎賓路、天河路。晝間按“兩班制”人均清掃面積4000平方米。每周沖洗2次，氣溫在30度以上時(shí)，每天灑水2次。政府招標(biāo)確定市場化清掃保潔的道路，由中標(biāo)單位按時(shí)間要求，合理安排作業(yè)力量，保證清掃保潔質(zhì)量。

每天應(yīng)清掃2次，2.四類地區(qū)：區(qū)其他路段都屬于此類。按“兩班制”人均清掃面積4000平方米配備清掃保潔人員。夏季保潔至2200春秋季保潔至2100冬季保潔至2000作業(yè)結(jié)束前進(jìn)行1次垃圾收集。局部路段應(yīng)實(shí)行定時(shí)保潔。