保潔員管理制度范文
時(shí)間:2023-04-09 05:29:05
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篇1
工作時(shí)間:星期一至星期五,早7:30—晚19:30
星期六至星期日,早8:00—晚19:30
1、樹(shù)立高度的責(zé)任心,關(guān)心商場(chǎng)的利益,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,在清潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào),負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具,認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時(shí)保持清爽、美觀,保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。
8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工,對(duì)當(dāng)班清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見(jiàn)附頁(yè))
三、察看本班員工出勤情況,對(duì)缺勤情況要查明原因及時(shí)采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時(shí)向主管匯報(bào)相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛(ài)護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺(tái)、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。
4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。
5、店堂場(chǎng)外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。
篇2
目前,在我國(guó)家政服務(wù)公司作為一個(gè)企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手,借以拓展生意的公司不在少數(shù),而以承包社區(qū)保潔工作為起點(diǎn)再向家政多方位拓展的公司,在我國(guó)還是鮮見(jiàn),尤其在廈門;文灶社區(qū)與敏麗家政的合作方式是一種創(chuàng)新,在既不增加社區(qū)費(fèi)用支出的前提下,啟動(dòng)社區(qū)資源,由企業(yè)對(duì)保潔員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn),使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,增加保潔員的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感,提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,為社區(qū)居委會(huì)省事、省心,圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,達(dá)到社區(qū)與企業(yè)雙贏的結(jié)果,這是一種首創(chuàng),并已起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
保潔管理是社區(qū)日常管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作,其目的是凈化環(huán)境,給住、用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持社區(qū)區(qū)域容貌的整潔,而且對(duì)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益。同時(shí),對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有很重要的作用。
敏麗家政自8月份正式接管文灶社區(qū)保潔工作以來(lái),由于社區(qū)保潔管理工作的特殊性,為了順應(yīng)城市管理職能重心下移的改革方向,進(jìn)一步適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要,提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市容品位,積極參與開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)居委會(huì)的活動(dòng),根據(jù)新的環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法等有關(guān)內(nèi)容,結(jié)合文灶社區(qū)實(shí)際情況,實(shí)行了以下管理措施:
一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)
在保潔工作中,我們提出了三條指導(dǎo)思想:一是不圖虛名圖實(shí)惠,扎扎實(shí)實(shí)搞保潔;二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái),以保潔管理促進(jìn)各項(xiàng)工作;三是管理人員帶頭實(shí)踐,帶動(dòng)保潔員提高保潔水平。在整個(gè)保潔過(guò)程中,我們按照“實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效”的原則,始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。
規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來(lái)了巨大的好處:一是促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,提升了保潔質(zhì)量和水平,受到了居民的好評(píng)。二在保潔管理中實(shí)行月考核和抽查工作,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,使保潔管理工作公開(kāi)、公正、公平的進(jìn)行,調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性;三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會(huì),保潔員普遍感到了壓力,因?yàn)楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的,工作到什么程度,是好是壞自己很清楚,提高了員工工作的自覺(jué)性,提升了員工的整體素質(zhì);四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、日常保潔管理的基本措施
(一) 制定管理制度
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),參照建設(shè)部頒布的馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):一是每天清掃兩遍、全日清潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”,即:不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈;管理制度是搞好保潔管理工作的保證,管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律要求、獎(jiǎng)懲條例,清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。
制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃等,以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么,每月做什么等。加強(qiáng)對(duì)清潔員的培訓(xùn)工作,讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。
(二)做好保潔宣傳工作
保潔工作,一在經(jīng)常,二在保持。因此,在做好清潔工作的同時(shí),做好保潔宣傳工作,把提高居民的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與清潔管理相結(jié)合,使居民也自覺(jué)地參與到保潔工作中,同時(shí)廣泛征求居民的意見(jiàn),只有在雙方共同的努力下,才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過(guò)不斷努力解決了以下幾點(diǎn)遺留問(wèn)題:
1、改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及隨意高空拋物的惡習(xí);
2、解決水溝排水不暢而影響到居民日常生活的工作。通過(guò)宣傳,居民愿意提供水讓保潔員清潔;
(三)社區(qū)內(nèi)水溝等其它衛(wèi)生死角的整改
社區(qū)內(nèi)有部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落由于日常工作中沒(méi)有清潔到位,堆積較厚的污垢和青苔, 而保潔員以往對(duì)于此項(xiàng)工作的主動(dòng)性也不夠,導(dǎo)致部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落因長(zhǎng)期未得到有效的清潔而形成衛(wèi)生死角,對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響。針對(duì)以上癥狀,將保潔員分組, 由保潔主管組織安排各組對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)的死水溝等其他衛(wèi)生死角的清潔工作,并進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄,對(duì)于檢查未通過(guò)的地方,于當(dāng)周整改并通過(guò)檢查。保潔主管將檢查結(jié)果向文灶社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)。
通過(guò)近半年內(nèi)部管理上的整合調(diào)整及各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,在公司管理員及保潔員的不懈努力下,社區(qū)居民已能較為完整的了解保潔員的工作性質(zhì)并主動(dòng)給予支持。保潔員和社區(qū)居民的配合度有了較大的改善,工作效率也有明顯的提高。在這半年里迎接了市、區(qū)和街道等組織的多次衛(wèi)生檢查,并在檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)們一致的好評(píng)與肯定,順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一切以社區(qū)衛(wèi)生為主,保潔主管每日對(duì)保潔員的片區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查,做到垃圾日產(chǎn)日清,給社區(qū)居民一個(gè)良好的社區(qū)生活環(huán)境。
篇3
為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治工作成果,改善群眾的生產(chǎn)、生活和生態(tài)環(huán)境,加快新農(nóng)村建設(shè)步伐,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定如下實(shí)施意見(jiàn):
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的高度,堅(jiān)持“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,屬地管理,集中處置,資源共享”原則,建立實(shí)施“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)處置”的農(nóng)村生活垃圾集中處理管理體制,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)生活垃圾統(tǒng)籌處理目標(biāo),提高群眾對(duì)全面小康建設(shè)的滿意度。
二、管理機(jī)構(gòu)
(一)建立專門管理機(jī)構(gòu)
1.成立興仁鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室,設(shè)主任1名,副主任2名,隸屬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室。
2.原興仁鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所更名為興仁鎮(zhèn)社區(qū)清管所,隸屬鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室。
3.各村(居)建立環(huán)衛(wèi)保潔站,站長(zhǎng)由村(居)委會(huì)主任或委員兼任,成員由各專業(yè)保潔員組成,隸屬各村(居)委會(huì)。
(二)建立專業(yè)的保潔人員隊(duì)伍
各村(居)根據(jù)村域范圍和人口數(shù)按800-1000:1的標(biāo)準(zhǔn)
配備專職保潔員(具體方案附后),作業(yè)時(shí)要統(tǒng)一著裝,使用統(tǒng)一配備的保潔工具,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范作業(yè),保潔到位。
三、工作職責(zé)及要求
鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室
1.負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)專業(yè)保潔作業(yè)人員的崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)建立保潔員的日常管理制度,其中包括,各村(居)生活垃圾清運(yùn)量的分解,保潔員職責(zé),保潔員工作規(guī)范,保潔員考核獎(jiǎng)懲辦法,垃圾房管理和垃圾清運(yùn)辦法,保潔員、所長(zhǎng)、站長(zhǎng)工作例會(huì)制度等;
3.按照市場(chǎng)化運(yùn)作原則,建立規(guī)范的垃圾清運(yùn)機(jī)制,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)11個(gè)垃圾房生活垃圾的集中清運(yùn),做到“日產(chǎn)日清”;
4、負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作的督查與考核。
社區(qū)清管所
1.原有人員性質(zhì)、崗位不變;
2.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作,主要為鎮(zhèn)區(qū)一橫一縱主干道(富安橋至興仁路口,食品站至棉織廠,里街里巷),鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有公廁的清掃及全天候保潔工作;
3.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有垃圾收集點(diǎn)及興仁中學(xué)垃圾清運(yùn)工作(富安橋垃圾房);
4.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)主干道(省道除外)綠化帶清理保潔工作;
5.負(fù)責(zé)鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)所有企事業(yè)單位保潔(垃圾處置)費(fèi)用的收取工作;
6.負(fù)責(zé)本所工作人員及專業(yè)保潔人員的管理及安全工作。
村(居)環(huán)衛(wèi)保潔站
1.負(fù)責(zé)做好群眾的宣傳及引導(dǎo)工作,凡是可以漚肥的農(nóng)作物、秸桿等有機(jī)物一律不得納入生活垃圾處置范疇;建立農(nóng)村垃圾分類處置及農(nóng)村垃圾分類處置獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2.負(fù)責(zé)本區(qū)域(含道路)垃圾清掃、清運(yùn)和垃圾房管理工作;
3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生督查、考核等日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)及保潔員隊(duì)伍的管理和安全工作。
四、資金保障
1.鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理所正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)財(cái)政承擔(dān);
2.鎮(zhèn)區(qū)清管所運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)原則上仍按原運(yùn)行模式不變,實(shí)行收支兩條線,核準(zhǔn)應(yīng)收應(yīng)支數(shù),重新確定財(cái)政轉(zhuǎn)移支付額度;
3.村(居)環(huán)衛(wèi)保潔站運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)由各村(居)自行承擔(dān);對(duì)于農(nóng)村非農(nóng)人口和區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位,可按照建設(shè)部《城市生活垃圾管理辦法》的規(guī)定適當(dāng)收取保潔(垃圾處置)費(fèi);鎮(zhèn)財(cái)政每季度將依據(jù)
考核結(jié)果通過(guò)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”方式給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
篇4
保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃范文
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平
偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)
范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
三、20**年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20**年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在XX 年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃例文
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。#
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外
對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。#
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。#
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。#
保潔培訓(xùn)工作計(jì)劃模板
1. 培訓(xùn)目標(biāo)
1.1 總體目標(biāo)
培養(yǎng)具備以下條件的人員:具有良好職業(yè)道德,能運(yùn)用基礎(chǔ)保潔知識(shí)、結(jié)合公共區(qū)域保潔的特點(diǎn),熟練掌握保潔員基礎(chǔ)知識(shí),熟練掌握和實(shí)施對(duì)公共區(qū)域保潔的基本操作技能技巧。
1.1 理論知識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)
依據(jù)《保潔員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初級(jí)保潔員的理論知識(shí)要求,通過(guò)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握保潔員職業(yè)道德,了解從事公共區(qū)域保潔員的意義和工作內(nèi)容,熱愛(ài)工作崗位。了解基本的道路清掃和公共區(qū)域保潔的操作規(guī)程和規(guī)范。
1.2 操作技能培訓(xùn)目標(biāo)
依據(jù)《保潔員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)初級(jí)保潔員的操作技能要求,通過(guò)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象按操作規(guī)程初步掌握公共區(qū)域保潔員工作的主要環(huán)節(jié),在中、高級(jí)技工指導(dǎo)下完成捆扎掃把、按照不同風(fēng)向和地點(diǎn)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。能夠熟練操作和保養(yǎng)常用的清掃保潔工具。
2. 教學(xué)要求
2.1 理論知識(shí)要求
2.1.1 保潔員職業(yè)道德和職業(yè)守則
2.1.2 各類材質(zhì)保潔與污垢分類
2.1.3 工作場(chǎng)所與公共場(chǎng)所保潔
2.1.4 常用保潔工具與設(shè)備
2.1.5 保潔作業(yè)安全與防護(hù)
2.1.6 保潔服務(wù)質(zhì)量管理
2.1.7 相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)
2.2 操作技能要求
2.2.1 室內(nèi)除塵
2.2.2 室外除塵
2.2.3 室內(nèi)消毒
2.2.4 室外消毒
2.2.5 清運(yùn)垃圾
三、教學(xué)計(jì)劃安排
總課時(shí)數(shù):100課時(shí)。
理論知識(shí)授課:22課時(shí)。
理論知識(shí)復(fù)習(xí):10課時(shí)。
操作技能授課:24課時(shí)。
篇5
為不斷鞏固村莊環(huán)境整治成果,持續(xù)提升村莊環(huán)境建設(shè)和管理水平,根據(jù)鎮(zhèn)黨委研究制訂的《2014年度全鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)和村莊環(huán)境長(zhǎng)效管理實(shí)施方案》要求,特制定村莊環(huán)境整治長(zhǎng)效管理專項(xiàng)考核辦法。
一、考核對(duì)象
以自然村為基礎(chǔ),以行政村為單位,整體推進(jìn)、綜合整治、全面提升。
二、考核內(nèi)容
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(10分)。按照黨委、政府總體要求和各村年初確定的工程項(xiàng)目,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)得全分。完不成任務(wù)的按比例扣分。
2、長(zhǎng)效管理制度落實(shí)(20分)。具體做到“五有標(biāo)準(zhǔn)”。即有長(zhǎng)效管護(hù)隊(duì)伍,按照每300人左右配備村莊管護(hù)人員1人(4分);有長(zhǎng)效管護(hù)設(shè)備設(shè)施,配備垃圾桶(池)、清掃工具、垃圾車(4分);有垃圾處理途徑,因村制宜,按填埋點(diǎn)遠(yuǎn)離村莊不低于1.5公里的要求,合理確定垃圾集中填埋場(chǎng),并及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理(4分);有監(jiān)督管理制度,建立定期考核獎(jiǎng)懲、人員責(zé)任包干區(qū)公示、限制整改通知、群眾評(píng)議等制度(4分);有長(zhǎng)效管護(hù)職責(zé),與管護(hù)人員簽訂書面合同,明確管護(hù)要求、落實(shí)管護(hù)責(zé)任(4分)。
3、村莊垃圾集中收運(yùn)(15分)。建立垃圾清運(yùn)保潔員隊(duì)伍,落實(shí)責(zé)任及工資報(bào)酬,簽訂保潔清運(yùn)合同,垃圾及時(shí)清掃、收集、轉(zhuǎn)運(yùn),上述措施有一項(xiàng)未落實(shí)扣5分。
4、村莊河道管護(hù)(15分)。落實(shí)村莊河道保潔員、保潔責(zé)任及工資報(bào)酬,做到村莊河道溝塘岸邊無(wú)垃圾,水面無(wú)水生植物和漂浮物,橋頭及碼頭無(wú)雜物,河道保潔率達(dá)95%。有一項(xiàng)不落實(shí)扣5分。
5、村莊綠化管護(hù)(15分)。對(duì)村旁、宅旁、河旁、路旁以及村口、庭院、公共活動(dòng)場(chǎng)所等進(jìn)行綠化美化,并落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)人員、管護(hù)責(zé)任及工資報(bào)酬。保持植物長(zhǎng)勢(shì)良好,無(wú)大片死株、缺株,及時(shí)清理綠化帶內(nèi)雜物。上述措施有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣5分。
6、村莊衛(wèi)生保潔(15分)。落實(shí)村莊衛(wèi)生保潔、保潔責(zé)任及工資報(bào)酬,做到村莊道路整潔;垃圾日產(chǎn)日清,垃圾桶(池)周邊無(wú)漫溢;公廁地面無(wú)雜物,定期沖刷蹲坑坑道,無(wú)積存、無(wú)異味。上述有一項(xiàng)不落實(shí)扣5分。
7、公共設(shè)施維護(hù)(10分)。落實(shí)維護(hù)人員、維護(hù)責(zé)任及工資報(bào)酬。做到村莊橋梁完整無(wú)損、交通暢通;路燈設(shè)施、健身器材常年保養(yǎng)與維護(hù);村便民服務(wù)中心設(shè)施齊備,村務(wù)公開(kāi)欄整潔常新;電力、電信、有線電視“三線”整治有序;村莊供排水設(shè)施安全順暢。上述有一項(xiàng)不落實(shí)扣2分。
篇6
201x年即將成為過(guò)去,我們將迎來(lái)嶄新的一年,在過(guò)去的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下:
一、 完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,
對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,使員工的日常工作都有章可循、有制可約,各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 控制保潔材料成本,節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神,本著節(jié)約就
是為公司省錢的思想,加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),號(hào)召員工本著從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí),在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二,對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),制定相關(guān)管理制度,減少使用頻率,延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命。其三,對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
三、 員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,為了提高
保潔員工的整體素質(zhì),對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,取得一定的成效,使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和
公司的形象息息相關(guān),全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客,受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商場(chǎng)日常保潔工作
1,對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
2,完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作;
3,完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施:四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理;
4,完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;
其二、年度保潔工作
1,完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及A座B座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;
2,完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,并全面地落實(shí)到位。
其三、計(jì)劃外的保潔工作
1,完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作;
2,完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作;
3,完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔;
4,完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;
5,完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、
地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作
1,為提高基層管理人員的管理水平,在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工,教育員工,要求員工做到的自己先要做到,更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用; 2,6月份,10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用;
五、 保潔工作中存在的問(wèn)題
其一,保潔安全意識(shí)不足。
客流量高峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠,沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為此,每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),讓員工從思想上重視安全的重要性,讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果;
其二,保潔員工年齡偏大,文化程度較低,保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。
個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象;還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日常考核有排斥情緒;針對(duì)這些問(wèn)題,在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),關(guān)心員工的生活,多和員工溝通,使員工的思想意識(shí)水平提高,工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象;對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律),。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足,還要哪些方面需要改進(jìn);要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,從而能夠有效地落實(shí)。
其三,專業(yè)技能知識(shí)不足:公司在不斷發(fā)展壯大,高科技材料也層出不窮,我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),在今后的工作中,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);
六、XX年工作計(jì)劃:
其一,調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),提高保潔員工整體素質(zhì);根據(jù)公司要求,結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整;并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作; 其二,按照部門的預(yù)算目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的
監(jiān)管維護(hù),把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù);
其三,團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng):任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成,無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),都需要管理人員能夠從多方面了解員工,了解她們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)找出問(wèn)題所在,引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,避免影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái),同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),也要搞好和其他部門之間的關(guān)系,更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
其四,員工培訓(xùn)工作:
保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn):
1,消防安全意識(shí)的培訓(xùn),配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減
少污漬滯留地面的時(shí)間,減少潛在的安全隱患,并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,杜絕隱患事故發(fā)生;
2,儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn);
3,技能知識(shí)培訓(xùn),隨著公司不斷發(fā)展,保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如:設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到
保潔工作中,為公司的全面發(fā)展盡一份力。
保潔管理工作計(jì)劃2
為了確保XXXX保潔工作的順利開(kāi)展,結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,針對(duì)20XX年工作當(dāng)中的不足擬定201x年度工作計(jì)劃,主要有以下幾方面工作
一、做好員工招聘工作、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實(shí)證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時(shí)間長(zhǎng),工作的積極性高。而招聘來(lái)的人員則工作的時(shí)間比較短,少則幾天,多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)201x年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時(shí)刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺(jué)到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù)。
二、深入開(kāi)展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作要求。 在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)
加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
XX男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來(lái)講是個(gè)盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問(wèn)題。為了徹底解決此問(wèn)題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在201x年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強(qiáng)安全宣貫、增強(qiáng)安全意識(shí)
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng)。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對(duì)其它安全問(wèn)題有所了解,能夠處理。201x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問(wèn)題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在201x年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開(kāi)荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
篇7
一、總體要求
以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),“三化、四有、五潔凈”為目標(biāo),即:全鎮(zhèn)垃圾處理達(dá)到減量化、資源化、無(wú)害化;保潔機(jī)制達(dá)到有隊(duì)伍、有設(shè)施、有制度、有經(jīng)費(fèi);鎮(zhèn)村環(huán)境達(dá)到村組潔凈、道路潔凈、河塘溝渠潔凈、村莊周圍潔凈、房前屋后潔凈的要求,建設(shè)生態(tài)、秀美、文明、和諧的人居環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
2014年主要實(shí)施三大目標(biāo)任務(wù)。
1、統(tǒng)一完善垃圾處理體系。全鎮(zhèn)的生活垃圾統(tǒng)一按兩種模式處理:一是中轉(zhuǎn)處理模式,即按城鄉(xiāng)垃圾處理一體化要求,城區(qū)附近的社區(qū)和村結(jié)合縣城各垃圾中轉(zhuǎn)站,將垃圾統(tǒng)一清運(yùn)至縣垃圾填理場(chǎng)處理;二是離縣城較遠(yuǎn),暫不具備條件將垃圾裝運(yùn)至各垃圾中轉(zhuǎn)站的村采取集中或分戶焚燒處理模式,即分戶或集中建垃圾池,分別進(jìn)行垃圾無(wú)害化焚燒。各村(居)要根據(jù)各自人口數(shù)量、環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀,落實(shí)好商戶、居民的“門前三包”,完善垃圾桶、垃圾池、垃圾清運(yùn)車輛等垃圾處理設(shè)施,建立環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)伍,完善衛(wèi)生保潔管理制度。
2、重點(diǎn)抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和扶貧重點(diǎn)村的垃圾處理。2014年度全鎮(zhèn)的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和扶貧重點(diǎn)村,都要規(guī)范垃圾處理設(shè)施建設(shè),做到“戶有小垃圾桶或(池)、片有大垃圾桶或(池),自然村組集中清運(yùn)”,將垃圾統(tǒng)一集中處理。
3、著力推進(jìn)主干道沿線可視范圍的衛(wèi)生保潔。結(jié)合主干道沿線改造提升工程,其他區(qū)域2015年推進(jìn),2016年全面完成。
三、工作措施
1、統(tǒng)一垃圾分類處理方式。各村(居)要加強(qiáng)宣傳教育,普及垃圾分類知識(shí),按可回收和不可回收推廣垃圾分類處理模式。廚余垃圾放入漚肥窖或沼氣池,轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料或清潔燃料;廢棄電池、農(nóng)藥、油漆等有毒有害垃圾統(tǒng)一封存處理;碎磚碎瓦、沙石、爐渣、石灰、水泥塊等土建垃圾運(yùn)到統(tǒng)一指定位置鋪路填坑;金屬、塑料、橡膠、紙類、玻璃陶罐、毛發(fā)等可利用垃圾統(tǒng)一回收;其它可焚燒垃圾實(shí)行就地焚燒。村(居)醫(yī)療垃圾按衛(wèi)生部門要求處理。
2、著力抓好三個(gè)主體建設(shè)。搞好垃圾無(wú)害化處理,必須充分發(fā)揮農(nóng)(居)戶、保潔員(回收員)、村(居)民理事會(huì)這三個(gè)主體的作用,突出垃圾源頭分類這一重中之重的工作環(huán)節(jié)。一是教育農(nóng)(居)戶主體自覺(jué)做好門前“三包”和對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理,力爭(zhēng)垃圾在村(居)民家庭層面一次性分類到位;二是建設(shè)好保潔員主體,原則上按每50戶的基數(shù)配足一個(gè)保潔員,每個(gè)村點(diǎn)最少要有一個(gè)保潔員,要將有責(zé)任心、肯吃苦的人充實(shí)到保潔隊(duì)伍,并做好公共場(chǎng)所垃圾的清掃、對(duì)可利用垃圾和不可利用垃圾進(jìn)行合理處置;三是理事會(huì)主體,各村(居)要選擇有奉獻(xiàn)精神、威信較高的村民作為理事會(huì)成員,著力抓好理事會(huì)的組織和制度建設(shè),充分發(fā)揮理事會(huì)在宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和監(jiān)督管理等方面的作用,切實(shí)解決好有人管事、有人辦事這一關(guān)鍵問(wèn)題。
3、大力完善垃圾處理設(shè)施。各村(居)要因地制宜、制定各自的實(shí)施方案,完善村點(diǎn)集中收集設(shè)施和保潔員用具。每個(gè)村要按要求設(shè)置垃圾分類棚屋和土建垃圾堆填點(diǎn),棚屋要盡量利用村內(nèi)現(xiàn)有的空閑舊房,用于暫時(shí)存放可回收利用和有毒有害的兩類垃圾,對(duì)于人流量比較大的公共場(chǎng)所,也要放置垃圾分類桶,便于過(guò)往行人分類投放垃圾;保潔員每人要配齊“一車一鏟一鉗一掃斗一掃把”等保潔用具,每天定時(shí)清運(yùn)各戶垃圾,定期回收有毒有害垃圾,并對(duì)棚屋及其設(shè)施進(jìn)行清掃消毒,確保衛(wèi)生和安全。完善戶有垃圾處理設(shè)施。每家農(nóng)戶要配齊“兩桶一池”,“兩桶”一個(gè)用于裝可回收的廢舊塑料、紙類、金屬、玻璃、橡膠等無(wú)機(jī)垃圾,另一個(gè)用于裝不可回收的食物殘?jiān)⒐ぁ⒉似さ扔袡C(jī)垃圾,“一池”是指建戶用垃圾池或沼氣池。
4、加大資金投入力度。按照“鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)、各村為主、農(nóng)戶自籌、社會(huì)支持”的原則積極籌措工作經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)財(cái)政對(duì)各村的垃圾處理設(shè)施進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)投入,各村(居)建立專業(yè)保潔隊(duì)伍,并可通過(guò)村規(guī)民約建章立制,對(duì)垃圾處理受益的相關(guān)農(nóng)、居、商戶收取適當(dāng)衛(wèi)生費(fèi)以彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足,對(duì)今年新建的垃圾處理設(shè)施,經(jīng)鎮(zhèn)清潔辦驗(yàn)收后,將根據(jù)實(shí)際投入的規(guī)模和效果分類實(shí)施獎(jiǎng)補(bǔ)。
5、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)和督導(dǎo)工作。農(nóng)村垃圾處理工作涉及千家萬(wàn)戶,為讓廣大群眾積極投身保潔工作,要通過(guò)民歌、童謠、漫畫、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等多種方式,將“3+5”操作規(guī)程形象地表現(xiàn)出來(lái),把日常生活中可能涉及的生活垃圾物品種類列出來(lái),讓群眾一看就懂;對(duì)村(居)民開(kāi)展面對(duì)面的教育,進(jìn)一步提高村(居)民對(duì)垃圾無(wú)害化處理的操作水平。增強(qiáng)村(居)民環(huán)衛(wèi)意識(shí),激發(fā)凈化潔化美化家園的熱情,以身邊的典型、身邊的變化激發(fā)基層干部群眾和社會(huì)各界熱情支持參與衛(wèi)生清潔工程的積極性。
6、強(qiáng)化考核和競(jìng)賽評(píng)比。全鎮(zhèn)各村(居)今年要全面啟動(dòng)垃圾處理長(zhǎng)效保潔工作,尤其是干道沿線村莊和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)村點(diǎn)要盡快開(kāi)展,完善垃圾處理設(shè)施和機(jī)制;村“兩委”要加強(qiáng)對(duì)村點(diǎn)垃圾無(wú)害化處理工作的組織、監(jiān)管,不定期檢查保潔員工作及農(nóng)戶的垃圾分類、室內(nèi)外衛(wèi)生保潔情況;村點(diǎn)理事會(huì)要廣泛征求群眾意見(jiàn),訂立切實(shí)可行的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生評(píng)比辦法,并對(duì)農(nóng)(居)戶垃圾分揀分類和保潔工作進(jìn)行評(píng)比和公布,積極探索適合實(shí)際的垃圾處理長(zhǎng)效機(jī)制。
篇8
一、監(jiān)管對(duì)象
保潔企業(yè)
二、 監(jiān)管方式與記分方法。
鎮(zhèn)、村兩級(jí)聯(lián)動(dòng)考核。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所與村根據(jù)各自職責(zé)對(duì)保潔公司進(jìn)行考核,考核實(shí)行百分制,基礎(chǔ)分為100分,其中,鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所采取日常檢查與月集中檢查相結(jié)合的辦法,每次檢查考核得分納入當(dāng)月累計(jì)得分,以累積總分除以考核次數(shù)所得平均分為當(dāng)月最終得分。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有村居進(jìn)行檢查、考核和督導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取電話通知、現(xiàn)場(chǎng)整改、派發(fā)督辦單等形式,通知保潔公司予以整改和落實(shí),每月要對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量進(jìn)行不少于三次抽查并計(jì)分;村監(jiān)督員每天都要有檢查、考核記錄,每月匯總計(jì)分后及時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。
三、監(jiān)管項(xiàng)目和內(nèi)容
(一)環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(40分)
1.保潔人員在崗情況(5分)
保潔人員按照規(guī)定要求配備,配備不足扣2分。工作時(shí)間內(nèi)所有保潔員須在崗,每脫崗一人次扣0.2分。保潔人員上崗時(shí)須著工作服,勞動(dòng)工具齊全,不符合要求的的每人次扣0.2分。在崗聚堆、聊天玩耍每人次扣0.2分。
2.保潔范圍內(nèi)每天普掃和巡回保潔情況(10分)
保潔人員要及時(shí)清掃路面,及時(shí)清除臨時(shí)垃圾和保潔區(qū)域墻面、電線桿、垃圾桶等亂貼的廣告,及時(shí)清除雜草、及時(shí)規(guī)勸村民不在保潔區(qū)域存放雜物(不聽(tīng)規(guī)勸的要及時(shí)上報(bào))。每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
3.普掃“五凈五無(wú)”達(dá)標(biāo)情況(15分)
“五凈”即路面凈、邊溝凈、綠化帶凈、路邊至墻凈、水面凈;“五無(wú)”即無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)人畜糞便、無(wú)碎磚瓦泥土、無(wú)衛(wèi)生死角。每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
4.季節(jié)性作業(yè)(5分)
秋冬季節(jié)樹(shù)木落葉,當(dāng)天清理完畢,不得出現(xiàn)成堆落葉;夏季降雨要及時(shí)疏通下水道,避免路面積水;冬季降雪要及時(shí)清除主路面積雪,避免造成路面結(jié)冰。每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
5.清掃收集的垃圾及時(shí)倒入垃圾桶,嚴(yán)禁焚燒(5分)
每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。
(二)生活垃圾收集與運(yùn)輸(30分)
1.垃圾桶布局合理,村民投放垃圾方便,垃圾桶排放整齊,垃圾桶不得外溢垃圾、垃圾桶不缺蓋、及時(shí)蓋好(10分)。垃圾桶布局不合理每項(xiàng)扣0.2分;垃圾桶擺放不整齊、不按規(guī)定擺放,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分;垃圾桶有垃圾外溢,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分;垃圾桶缺蓋、沒(méi)及時(shí)蓋好,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。
2.垃圾清運(yùn)及時(shí)、不漲桶、不外溢,做到日產(chǎn)日清,清運(yùn)后垃圾桶歸位,做到車走地凈,蓋好垃圾桶并擺放整齊,垃圾桶周邊無(wú)垃圾、污水(5分)。發(fā)現(xiàn)垃圾清運(yùn)不及時(shí)一處扣0.5分,周邊產(chǎn)生垃圾一處扣0.5分,地面不干凈、垃圾桶未清洗每處扣0.5分。
3.清運(yùn)車輛車況良好,車容整潔,車體外無(wú)污物、灰垢,標(biāo)識(shí)清晰,并按有關(guān)規(guī)定辦理保險(xiǎn),規(guī)范安全操作駕駛(5分)。每項(xiàng)未到達(dá)扣0.5分。
4.生活垃圾實(shí)現(xiàn)密閉運(yùn)輸,安全運(yùn)輸,文明作業(yè),必須按規(guī)定運(yùn)輸至中轉(zhuǎn)站或就近入生活垃圾處理場(chǎng),嚴(yán)禁亂倒、亂卸、亂拋垃圾(5分)。亂倒、亂卸、亂拋垃圾每項(xiàng)扣0.5分。
5.垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為限,嚴(yán)禁超重、超高運(yùn)輸和拋、撒、滴、漏現(xiàn)象(5分)。每項(xiàng)扣0.2分。
(三)應(yīng)急工作的考核(20分)
應(yīng)急工作包括突發(fā)事件、重大活動(dòng)、重要檢查及各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門安排的臨時(shí)性工作。保潔公司主要負(fù)責(zé)人要保持通訊暢通、聽(tīng)從安排,確保應(yīng)急工作的順利完成。各項(xiàng)應(yīng)急工作結(jié)束后,由區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據(jù)工作完成情況進(jìn)行考核。
(四)各級(jí)通報(bào)、媒體曝光與投訴(10分)
1.區(qū)以上通報(bào)(2分);
2.新聞媒體曝光(2分);
3.群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪投訴(0.2分)。
以上每項(xiàng)分值為單次檢查最高扣分標(biāo)準(zhǔn),10分扣完為止(非乙方原因不扣分)。
泰安市岱岳區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化聯(lián)席會(huì)議辦公室文件
泰岱城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)聯(lián)辦[2015]3號(hào)
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全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及保潔員管理制度
根據(jù)區(qū)委、政府《關(guān)于實(shí)行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化市場(chǎng)化委托管理的實(shí)施意見(jiàn)》(泰岱發(fā)[2015]8號(hào))精神,為實(shí)現(xiàn)全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理工作規(guī)范化、精細(xì)化,特制定以下工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔員管理制度。
城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、托管村莊要持續(xù)做好“垃圾堆、柴草堆、土石堆、糞料堆”清理,確保“四堆”不反彈;做好垃圾收集桶的維護(hù)和更新,確保不損壞、不燒毀、不丟失。
一、人員要求
1.原則上要求:作業(yè)時(shí)間為夏季上午7:00--11:00,下午14:30--18:00;冬季上午7:30--11:00,下午13:00—17:00。
2.作業(yè)時(shí)間內(nèi)保潔人員統(tǒng)一著保潔員標(biāo)志服,保潔工具齊全、干凈整潔。
3.保潔員按時(shí)到崗清掃,不得無(wú)故遲到、早退、曠工,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,有事必須請(qǐng)假,保潔企業(yè)要及時(shí)安排替崗人員。
4.車輛司機(jī)要實(shí)行專人專車規(guī)范、安全駕駛,嚴(yán)禁酒后駕駛,要愛(ài)惜車輛,做到勤檢查、定期維修保養(yǎng)。
二、保潔標(biāo)準(zhǔn)
村莊道路(包括背街小巷)和進(jìn)出口,路面及道路兩側(cè)(包括綠化帶內(nèi)、排水溝)無(wú)垃圾及“四大堆”;路沿石、樹(shù)穴、下水道口、溝眼、排水溝干凈;村莊周邊道路、50米可視范圍內(nèi)區(qū)域干凈整潔,無(wú)生活垃圾;進(jìn)出村道路兩側(cè)無(wú)白色垃圾、生活垃圾;河道、水塘、排水溝的垃圾要隨時(shí)清理。
三、垃圾桶保潔標(biāo)準(zhǔn)
定時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦洗,垃圾桶周圍無(wú)散落垃圾。尤其是5-10月份期間,要對(duì)垃圾容器進(jìn)行藥物消殺。
四、垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
做到日產(chǎn)日清,車走地凈;車容整潔,車體外無(wú)污物、灰垢,標(biāo)識(shí)清晰,密閉運(yùn)輸,無(wú)灑、漏、拋現(xiàn)象;垃圾必須按規(guī)定運(yùn)輸至中轉(zhuǎn)站,不得隨意傾倒。
五、垃圾中轉(zhuǎn)站管理標(biāo)準(zhǔn)
垃圾中轉(zhuǎn)站收集垃圾隨壓隨運(yùn),不得有積存生活垃圾,中轉(zhuǎn)站場(chǎng)所整潔有序,按時(shí)消殺蚊蠅,設(shè)施干凈衛(wèi)生。
城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化保潔員管理制度
一、保潔人員的招聘條件
(一)身體健康,年齡在35-65歲的公民,垃圾清運(yùn)司機(jī)年齡在30-55歲的男性公民。
(二)堅(jiān)持原則、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、不怕臟累、服從管理。
(三)提供本人身份證復(fù)印件1張、照片3張、所在村證明(證明無(wú)違法亂紀(jì)行為1份、縣級(jí)以上醫(yī)院體檢證明1份。
二、保潔人員的招聘程序
(一)原則上按照每100戶配備1名保潔人員的標(biāo)準(zhǔn),確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保潔人員數(shù)量。
(二)由村民向村(社區(qū))提出申請(qǐng)。
(三)村(社區(qū))對(duì)村民申請(qǐng)?zhí)岢鰧徍送扑]意見(jiàn)報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)審核相關(guān)證明材料屬實(shí)后,依據(jù)優(yōu)先聘用家庭困難、下崗職工的原則,按所需保潔人員數(shù)量確定保潔人員,并公示三天。無(wú)異議后,將擬錄用保潔人員資料加蓋公章后上報(bào)區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)。
(五)區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)匯總各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保潔人員資料移交保潔企業(yè),保潔企業(yè)進(jìn)行審查篩選后確定擬錄用人員并進(jìn)行培訓(xùn)、上崗。
三、保潔人員工作職責(zé)
(一)保潔人員標(biāo)準(zhǔn)要求
作業(yè)時(shí)間原則上要求:鄉(xiāng)鎮(zhèn),夏季上午7:00--11:00,下午14:30--18:00;冬季上午7:30--11:00,下午13:00—17:00。城區(qū),夏季早4:30-6:00,上午8:00-11:00,下午14:30—17:30;冬季早5:30-6:30,上午9:00-11:00,下午13:00—17:00。
作業(yè)時(shí)間內(nèi)保潔人員統(tǒng)一著標(biāo)志服,保潔工具齊全、干凈整潔。
(二)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
村莊保潔按照農(nóng)村保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,村內(nèi)道路(包括背街小巷)和進(jìn)出村道路,路面及道路兩側(cè)(包括綠化帶內(nèi)、排水溝)無(wú)垃圾;路沿石、樹(shù)穴、下水道口、溝眼、排水溝干凈;村周邊道路、區(qū)域干凈整潔,無(wú)垃圾和污染物;進(jìn)出村道路兩側(cè)無(wú)白色垃圾、成堆生活垃圾;河道、水塘、排水溝周邊的垃圾。及時(shí)管理和規(guī)勸居民不亂扔亂倒,不在保潔區(qū)域存放雜物,保持保潔區(qū)域整潔衛(wèi)生。
(三)垃圾桶保潔標(biāo)準(zhǔn)。定時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行擦洗,垃圾桶周圍無(wú)散落垃圾。5-10月份期間,要對(duì)垃圾容器進(jìn)行藥物消殺。
(四)垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)。做到日產(chǎn)日清,車走地凈;車容整潔,車體外無(wú)污物、灰垢,標(biāo)識(shí)清晰,密閉運(yùn)輸,無(wú)灑、漏、拋現(xiàn)象;垃圾必須按規(guī)定運(yùn)輸至中轉(zhuǎn)站或就近入生活垃圾處理場(chǎng),不得隨意傾倒。
(五)熱情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明作業(yè),方便村民,不與人爭(zhēng)吵,積極發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)、勸阻亂搭亂建(違法違規(guī)建設(shè))、亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物、亂堆亂放、亂涂亂畫等不文明行為,對(duì)不聽(tīng)勸阻的居民要立即上報(bào)保潔企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)環(huán)衛(wèi)所,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)環(huán)衛(wèi)所要及時(shí)處理,涉及違法違規(guī)問(wèn)題要主動(dòng)與地方城管監(jiān)察中隊(duì)溝通并上報(bào)區(qū)城管局。
四、保潔人員作業(yè)要求
(一)保潔人員實(shí)行日工資制,即當(dāng)月滿勤、工作表現(xiàn)良好,所負(fù)責(zé)區(qū)域保潔質(zhì)量良好的,月工資全部?jī)冬F(xiàn)。
(二)保潔人員有事必須請(qǐng)假,保潔企業(yè)要及時(shí)安排替崗人員。
(三)保潔人員要嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間,按時(shí)上下崗,嚴(yán)禁酗酒、脫崗、坐崗、聊天,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(四)保潔人員作業(yè)時(shí)間必須穿戴環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服,以確保人身安全,要求著裝整潔衛(wèi)生,勤洗勤換,保持個(gè)人衛(wèi)生,自覺(jué)維護(hù)環(huán)衛(wèi)工人新形象。
(五)愛(ài)護(hù)作業(yè)工具,勤維修保養(yǎng),不得外借、丟失損壞作業(yè)工具。
(六)清運(yùn)司機(jī)要愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施,保持車況良好、車容整潔,車輛停放有序,不得影響交通安全和市容村貌。
(七)嚴(yán)禁保潔員將垃圾污物清掃傾倒至村頭、坑塘、溝渠和排水溝內(nèi)。
(八)嚴(yán)禁私自請(qǐng)人代崗、替崗,否則一切后果自負(fù)。
五、獎(jiǎng)勵(lì)處罰
保潔企業(yè)按照保潔員考核細(xì)則進(jìn)行考核獎(jiǎng)罰。
保潔人員有下列行為之一者予以解聘。
1、參加任何違法違紀(jì)活動(dòng)的;
2、擅自找人替崗、代崗的;
3、連續(xù)曠工1周的;
4、一年內(nèi)事假1月以上,病假2月以上,經(jīng)書面通知上崗未到崗的;
5、清運(yùn)司機(jī)工作期間飲酒駕駛的。
六、其它事項(xiàng)
保潔企業(yè)為所有從業(yè)人員加入人身意外傷害保險(xiǎn),負(fù)責(zé)安全教育、技能培訓(xùn),并協(xié)調(diào)處理解決承擔(dān)作業(yè)過(guò)程中一切安全事故責(zé)任。
鎮(zhèn)、村環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管辦法
一、監(jiān)管對(duì)象
保潔企業(yè)
二、監(jiān)管原則
堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則,圍繞環(huán)境衛(wèi)生管理的工作重點(diǎn),統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和工作辦法,采取日常抽查、每月匯總相結(jié)合的檢查制度,使考核常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
三、監(jiān)管項(xiàng)目和內(nèi)容
(一)環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(40分)
1.保潔人員在崗情況(5分)
保潔人員按照規(guī)定要求配備,配備不足扣2分。工作時(shí)間內(nèi)所有保潔員須在崗,每脫崗一人次扣0.2分。保潔人員上崗時(shí)須著工作服,勞動(dòng)工具齊全,不符合要求的的每人次扣0.2分。在崗聚堆、聊天玩耍每人次扣0.2分。
2.保潔范圍內(nèi)每天普掃和巡回保潔情況(10分)
保潔人員要及時(shí)清掃路面,及時(shí)清除臨時(shí)垃圾和保潔區(qū)域墻面、電線桿、垃圾桶等亂貼的廣告,及時(shí)清除雜草、及時(shí)規(guī)勸村民不在保潔區(qū)域存放雜物(不聽(tīng)規(guī)勸的要及時(shí)上報(bào))。每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
3.普掃“五凈五無(wú)”達(dá)標(biāo)情況(15分)
“五凈”即路面凈、邊溝凈、綠化帶凈、路邊至墻凈、水面凈;“五無(wú)”即無(wú)垃圾、無(wú)雜草、無(wú)人畜糞便、無(wú)碎磚瓦泥土、無(wú)衛(wèi)生死角。每發(fā)現(xiàn)1項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
4.季節(jié)性作業(yè)(5分)
秋冬季節(jié)樹(shù)木落葉,當(dāng)天清理完畢,不得出現(xiàn)成堆落葉;夏季降雨要及時(shí)疏通下水道,避免路面積水;冬季降雪要及時(shí)清除主路面積雪,避免造成路面結(jié)冰。每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。
5.清掃收集的垃圾及時(shí)倒入垃圾桶,嚴(yán)禁焚燒(5分)
每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣1分。
(二)生活垃圾收集與運(yùn)輸(30分)
1.垃圾桶布局合理,村民投放垃圾方便,垃圾桶排放整齊,垃圾桶不得外溢垃圾、垃圾桶不缺蓋、及時(shí)蓋好(10分)
垃圾桶布局不合理每項(xiàng)扣0.2分;垃圾桶擺放不整齊、不按規(guī)定擺放,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分;垃圾桶有垃圾外溢,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分;垃圾桶缺蓋、沒(méi)及時(shí)蓋好,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。
2.垃圾清運(yùn)及時(shí)、不漲桶、不外溢,做到日產(chǎn)日清,清運(yùn)后垃圾桶歸位,做到車走地凈,蓋好垃圾桶并擺放整齊,垃圾桶周邊無(wú)垃圾、污水(5分)
發(fā)現(xiàn)垃圾清運(yùn)不及時(shí)一處扣0.5分,周邊產(chǎn)生垃圾一處扣0.5分,地面不干凈、垃圾桶未清洗每處扣0.5分。
3.清運(yùn)車輛車況良好,車容整潔,車體外無(wú)污物、灰垢,標(biāo)識(shí)清晰,并按有關(guān)規(guī)定辦理保險(xiǎn),規(guī)范安全操作駕駛(5分)
每項(xiàng)未到達(dá)扣0.5分。
4.生活垃圾實(shí)現(xiàn)密閉運(yùn)輸,安全運(yùn)輸,文明作業(yè),必須按規(guī)定運(yùn)輸至中轉(zhuǎn)站或就近入生活垃圾處理場(chǎng),嚴(yán)禁亂倒、亂卸、亂拋垃圾(5分)
亂倒、亂卸、亂拋垃圾每項(xiàng)扣0.5分。
5.垃圾裝運(yùn)量應(yīng)以車輛的額定荷載和有效容積為限,嚴(yán)禁超重、超高運(yùn)輸和拋、撒、滴、漏現(xiàn)象(5分)
每項(xiàng)扣0.2分。
(三)應(yīng)急工作的考核(20分)
應(yīng)急工作包括突發(fā)事件、重大活動(dòng)、重要檢查及各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門安排的臨時(shí)性工作。保潔公司主要負(fù)責(zé)人要保持通訊暢通、聽(tīng)從安排,確保應(yīng)急工作的順利完成。
各項(xiàng)應(yīng)急工作結(jié)束后,由區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據(jù)工作完成情況進(jìn)行考核。
(四)各級(jí)通報(bào)、媒體曝光與投訴(10分)
1.區(qū)以上通報(bào)(2分);
2.新聞媒體曝光(2分);
3.群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪投訴(0.2分)。
以上每項(xiàng)分值為單次檢查最高扣分標(biāo)準(zhǔn),10分扣完為止(非乙方原因不扣分)。
四、監(jiān)管方式與計(jì)分方法
區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居三級(jí)聯(lián)動(dòng)考核。區(qū)城管局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村根據(jù)各自職責(zé)對(duì)保潔公司進(jìn)行考核,考核權(quán)重為4:4:2。其中,區(qū)城管局每月隨機(jī)抽取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于10%的村居進(jìn)行抽檢考核計(jì)分;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有村居進(jìn)行檢查、考核和督導(dǎo),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取電話通知、現(xiàn)場(chǎng)整改、派發(fā)督辦單等形式,通知保潔公司予以整改和落實(shí),每月要對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量進(jìn)行不少于三次抽查并計(jì)分;村居監(jiān)督員每天都要有檢查、考核記錄,每月匯總計(jì)分后及時(shí)報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居兩級(jí)的考核成績(jī)匯總,每月月底將考核成績(jī)報(bào)送區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)。區(qū)城管局(環(huán)衛(wèi)局)每月將保潔公司的考核成績(jī)、存在問(wèn)題及整改情況等進(jìn)行書面通報(bào)。
五、經(jīng)費(fèi)撥付
每月考核成績(jī)作為撥付當(dāng)月環(huán)衛(wèi)保潔費(fèi)用的依據(jù)。
1.分?jǐn)?shù)在90分以上(含90分),核撥當(dāng)月全部經(jīng)費(fèi);
2.分?jǐn)?shù)在80—90分(含90分),每降低1分(以90分為基數(shù))扣除當(dāng)月經(jīng)費(fèi)的0.2%;
3.分?jǐn)?shù)在70—80分(含80分),在扣除當(dāng)月經(jīng)費(fèi)2%的基礎(chǔ)上,每降低1分(以80分為基數(shù))扣除當(dāng)月經(jīng)費(fèi)的0.2%;
4.分?jǐn)?shù)在70分(不含70分)以下,扣除當(dāng)月經(jīng)費(fèi)的5%,并限期整改,整改仍未達(dá)標(biāo)的,扣除整改期間當(dāng)月全部經(jīng)費(fèi);
篇9
一、基本情況
鎮(zhèn)位于縣西南19公里處,幅員面積43平方公里,轄10個(gè)村、2個(gè)社區(qū)居委會(huì)、113個(gè)村(居)民小組,全鎮(zhèn)總?cè)丝?4408人,總戶數(shù)6986戶,其中非農(nóng)業(yè)人口1841人,場(chǎng)鎮(zhèn)常住人口3160人,流動(dòng)人口2000人,全鎮(zhèn)道路總面積約為551400平方米。根據(jù)我鎮(zhèn)的特殊區(qū)位,鎮(zhèn)政府樹(shù)立了保護(hù)資源環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力,改善資源環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力的理念,以生活垃圾清運(yùn)、河道整治為重點(diǎn),不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。近幾年,鎮(zhèn)、村先后投入資金25萬(wàn)余元配置垃圾箱124個(gè),配備垃圾收運(yùn)車9輛,配發(fā)反光背心25套,現(xiàn)在全鎮(zhèn)每天清運(yùn)垃圾的總量在6噸左右,垃圾收集率在95%以上。隨著生活垃圾一體化管理工作的推進(jìn),我鎮(zhèn)的農(nóng)村衛(wèi)生管理日益規(guī)范,農(nóng)村的許多陋習(xí)也得到了較大改變,鎮(zhèn)村衛(wèi)生面貌發(fā)生了顯著變化。
二、主要做法
(一)圍繞一個(gè)目標(biāo)
圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這一目標(biāo),不斷完善農(nóng)村環(huán)境保潔及生活垃圾一體化管理的運(yùn)行機(jī)制,以健全隊(duì)伍、完善設(shè)施、強(qiáng)化考核為抓手,切實(shí)改善農(nóng)村環(huán)境狀況,努力為“生態(tài)”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(二)結(jié)合兩項(xiàng)工作
一是結(jié)合村莊環(huán)境整治工作。將衛(wèi)生保潔工作作為村莊環(huán)境整治的基礎(chǔ)性工作來(lái)看待,與村莊環(huán)境整治工作同時(shí)部署、同時(shí)投入、同時(shí)落實(shí)、同時(shí)督查。
二是結(jié)合省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。在強(qiáng)化道路保潔的同時(shí)大力做好河道、溝渠保潔,繼續(xù)加大力度抓好濕地和生態(tài)帶建設(shè),積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn),大力優(yōu)化全鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。
(三)抓住三個(gè)關(guān)鍵
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)。鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),鎮(zhèn)各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)生活垃圾一體化管理工作考核小組,考核小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)整治辦內(nèi),考核小組工作重點(diǎn)就是對(duì)各村居的生活垃圾收運(yùn)情況進(jìn)行督促檢查、綜合考評(píng)。為強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生的管理,鎮(zhèn)政府專門成立了鎮(zhèn)創(chuàng)建辦,與鎮(zhèn)整治辦合署辦公。鎮(zhèn)政府各部門及各村(社區(qū))根據(jù)鎮(zhèn)政府的要求,分別制定了相應(yīng)工作制度,12個(gè)村(居)分別成立了環(huán)境衛(wèi)生保潔站。在此基礎(chǔ)上我們對(duì)環(huán)衛(wèi)所和保潔站的組成人員進(jìn)行了科學(xué)的分工,明確了各自的職責(zé),基本上能做到責(zé)、權(quán)、利、事四者統(tǒng)一、
2.廣泛宣傳,深入動(dòng)員。各村委會(huì)、村小組廣泛開(kāi)展“是我家,清潔衛(wèi)生靠大家”的宣傳教育活動(dòng),召開(kāi)了黨員會(huì)、群眾代表會(huì)等進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),利用宣傳欄、廣播、站牌等宣傳形式,在全鎮(zhèn)大張旗鼓地宣傳生活垃圾一體化管理工作的重要意義,營(yíng)造氛圍,制造聲勢(shì)。通過(guò)宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)村民的主人翁意識(shí),引導(dǎo)村民增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)、文明意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí),摒棄陋習(xí),移風(fēng)易俗,形成“人人動(dòng)手、個(gè)個(gè)支持、戶戶三包”共同建設(shè)美好家園的良好氛圍。
3.嚴(yán)格督查、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)政府把生活垃圾一體化管理工作列入了政府日常議事范圍,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議研究解決垃圾收運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些難題。4月初,鎮(zhèn)政府研究下發(fā)了《鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生督查考核辦法》,定期不定期對(duì)各村、社區(qū)的清掃保潔、垃圾清運(yùn)等工作情況進(jìn)行督查考核。督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)書面整改通知單,通知各村居及時(shí)整改,考核結(jié)果每季公布一次,年終與各村、社區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。另外,各村、社區(qū)保潔站也制定了相應(yīng)的督查制度,劃分范圍、明確專人,開(kāi)展自查自糾。
(四)堅(jiān)持四個(gè)到位
一是認(rèn)識(shí)到位。鎮(zhèn)政府及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)議,研究下發(fā)了三個(gè)文件,統(tǒng)一了全鎮(zhèn)的思想,推動(dòng)了此項(xiàng)工作順利、有序進(jìn)行。
二是人員到位。各村居按照每300戶配一名保潔員的比例,配齊了保潔人員,并與保潔員一一簽訂了承包協(xié)議。目前全鎮(zhèn)共有保潔人員36人,目前的人員力量基本上滿足了生活垃圾一體管理工作的需求。
三是措施到位。首先是抓好建章立制,根據(jù)縣上要求,對(duì)鎮(zhèn)原有的保潔制度進(jìn)行了完善,建立和完善了中轉(zhuǎn)站運(yùn)行管理制度、清掃保潔制度、考核獎(jiǎng)懲制度、監(jiān)督檢查制度以及垃圾分類處理獎(jiǎng)勵(lì)制度等一整套工作運(yùn)行管理制度。
其次是明確了衛(wèi)生保潔的標(biāo)準(zhǔn),包括主次干道的保潔標(biāo)準(zhǔn),房前屋后的保潔標(biāo)準(zhǔn),河道的保潔標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)明確后,鎮(zhèn)、村保潔部門及時(shí)組織培訓(xùn),將保潔標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)傳達(dá)至每名保潔員。
第三是初步建成了垃圾收運(yùn)體系,通過(guò)宣傳引導(dǎo)、激勵(lì)懲罰確保“戶三包”包得實(shí)、包到位,夯實(shí)做好保潔工作的群眾基礎(chǔ);通過(guò)劃定保潔區(qū)域、明確工作職責(zé)、強(qiáng)化督查考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),確保保潔工作的全面、及時(shí)、有效;通過(guò)與個(gè)體戶簽訂生活垃圾清運(yùn)承包合同,督促承包人按時(shí)按要求收集好生活垃圾;通過(guò)與市城管局的協(xié)商,全鎮(zhèn)的生活垃圾暫時(shí)由清運(yùn)承包人直接運(yùn)送到罡楊生活垃圾處理場(chǎng)。
四是保障到位。目前生活垃圾管理運(yùn)行費(fèi)主要是靠鎮(zhèn)里補(bǔ)一點(diǎn)、村里拿一點(diǎn)、村民集一點(diǎn)來(lái)發(fā)放人員工資,完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保證垃圾收運(yùn)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、工作中存在的困難和問(wèn)題
1.村居民的文明衛(wèi)生意識(shí)有待進(jìn)一步提高,健康、環(huán)保、低碳的生活方式尚未養(yǎng)成。
2.村居集體經(jīng)濟(jì)收入偏低,鎮(zhèn)政府用于衛(wèi)生保潔工作的配套經(jīng)費(fèi)有限,保運(yùn)轉(zhuǎn)壓力較大,保潔人員的工資待遇普遍較低,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善和提檔升級(jí)。
3.去年以來(lái),鎮(zhèn)里與縣環(huán)衛(wèi)部門經(jīng)過(guò)多次協(xié)商,但鎮(zhèn)污水處理廠至今尚未能正常運(yùn)轉(zhuǎn),還請(qǐng)上級(jí)部門給予關(guān)心和幫助。
四、下步工作打算
1.進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),督促村委會(huì)、村小組加強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查和管理,保證村居保潔的質(zhì)量和效果。
2.加大檢查考核力度,采取經(jīng)濟(jì)、政策等多種手段,強(qiáng)化對(duì)村委會(huì)、村小組的考核引導(dǎo),通過(guò)科學(xué)合理的考核評(píng)議機(jī)制進(jìn)一步推進(jìn)生活垃圾一體化管理工作。
篇10
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、群眾主體,統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展,村鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、村莊連片、因地制宜,分類處理、回收優(yōu)先”的基本原則,以“445”處理模式(即四個(gè)主體、四項(xiàng)機(jī)制、五個(gè)去向、六個(gè)基本沒(méi)有)為基本要求,以主體建設(shè)和設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),大力推進(jìn)農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理,著力改善農(nóng)村環(huán)境,建設(shè)整潔、優(yōu)美、文明、和諧的農(nóng)村人居環(huán)境。
二、總體要求
認(rèn)真貫徹落實(shí)全省新農(nóng)村建設(shè)五周年總結(jié)表彰暨農(nóng)村清潔工程工作會(huì)議精神,按照“清潔衛(wèi)生、無(wú)害處理、簡(jiǎn)便實(shí)用、群眾歡迎”的要求,以“減量化、資源化、無(wú)害化”為操作標(biāo)準(zhǔn),鞏固一年試點(diǎn)成果,合理確定“兩年面上推開(kāi)”工作規(guī)模,落實(shí)垃圾處理“445”處理模式,努力形成農(nóng)村面上衛(wèi)生保潔的長(zhǎng)效機(jī)制,使全鎮(zhèn)農(nóng)村垃圾污染得到進(jìn)一步有效控制,生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,達(dá)到農(nóng)村“六個(gè)基本沒(méi)有”:一是農(nóng)民房前屋后基本沒(méi)有零星垃圾;二是農(nóng)戶庭院沒(méi)有隨地流淌的污水;三是村間道路基本沒(méi)有的人畜糞便;四是庫(kù)(塘)水面基本沒(méi)有漂浮垃圾;五是村間道路基本沒(méi)有的人畜糞便;六是公路沿線基本沒(méi)有散落的塑料垃圾。
三、目標(biāo)任務(wù)
鞏固和完善前所有新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)及集鎮(zhèn)的垃圾處理工作,完成3個(gè)省級(jí)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)、2個(gè)市縣共建點(diǎn)村莊垃圾無(wú)害化工作,著力抓好德白公路邊沿及村莊、通往新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)沿途村莊的垃圾無(wú)害化處理工作,努力實(shí)現(xiàn)一年試點(diǎn)、兩年鋪開(kāi)、三年全覆蓋的工作目標(biāo)。
四、工作重點(diǎn)
1、發(fā)揮主體作用。四個(gè)主體就是農(nóng)民、保潔員、理事會(huì)和環(huán)衛(wèi)所。一是提高農(nóng)民垃圾處理的主體意識(shí)。垃圾處理,農(nóng)民是主體。加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化農(nóng)民群眾的自我保潔和垃圾分類分揀意識(shí),制定村規(guī)民約,引導(dǎo)農(nóng)民群眾建立保潔等相關(guān)制度;開(kāi)展多種形式的比文明、比整潔等活動(dòng),使垃圾處理成為農(nóng)民的自覺(jué)行動(dòng),確保自家庭院、草坪、房前屋后無(wú)垃圾、無(wú)污水溢流和雜物堆放整潔,并要求對(duì)垃圾分類分揀并定點(diǎn)放置。二是加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)。保潔員是實(shí)施農(nóng)村垃圾無(wú)害化的具體操作者、宣傳員和督查員。要在進(jìn)一步健全原有新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)保潔員隊(duì)伍的同時(shí),按照30-50戶配備一名保潔員,為今年選定的6個(gè)清潔工程試點(diǎn)村配齊保潔員。保潔員應(yīng)由村莊熱心公益事業(yè)的五老、有勞動(dòng)能力的低保戶擔(dān)任。對(duì)保潔員要實(shí)行做到“四有”,即有管理制度、有工資報(bào)酬、有服裝工具、有操作技能。要把村莊保潔員納入到集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一管理,建立保潔員名冊(cè)和報(bào)酬臺(tái)帳,健全保潔員隊(duì)伍的職責(zé)規(guī)定、考核激勵(lì)機(jī)制,統(tǒng)一配置服裝,結(jié)合農(nóng)村低保、采取農(nóng)民自籌和政府給予工資補(bǔ)助等措施,落實(shí)保潔員報(bào)酬;要加強(qiáng)保潔員的培訓(xùn),強(qiáng)化保潔員的垃圾分揀分類收集、垃圾五個(gè)去向意識(shí),每個(gè)試點(diǎn)村要有垃圾分類屋,并作好分類標(biāo)識(shí),強(qiáng)化保潔員的二次分類意識(shí)和垃圾規(guī)范化處理能力;保潔員要做到每天到農(nóng)戶家中收集一次垃圾,及時(shí)對(duì)公共場(chǎng)所垃圾進(jìn)行清理,垃圾分類屋每周清運(yùn)和焚燒一次。三是強(qiáng)化理事會(huì)村莊保潔的監(jiān)督管理。理事會(huì)是村莊保潔的監(jiān)督管理主體,理事會(huì)成員不僅要帶頭進(jìn)行垃圾收集分類,而且要落實(shí)“門前四包”制度、督促保潔員搞好日常垃圾處理、按時(shí)收集農(nóng)戶保潔費(fèi)、牽頭組織衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)等垃圾處理日常管理事務(wù),同時(shí)要建立相應(yīng)的工作激勵(lì)措施。四是加強(qiáng)集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所建設(shè)。集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所要做到三個(gè)確保,即有一支環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi),有完善的工作機(jī)制,確保其工作正常運(yùn)行;要把集鎮(zhèn)的環(huán)境整治作為本鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程的重中之重抓實(shí)抓好,制定目標(biāo),加強(qiáng)管理,落實(shí)責(zé)任,切實(shí)改變集鎮(zhèn)及中心村臟亂差狀況;要明確環(huán)衛(wèi)所工作職責(zé),延伸環(huán)衛(wèi)所職能,把對(duì)本鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)保潔員的指導(dǎo)管理納入到環(huán)衛(wèi)所職責(zé)范圍,要把保障集鎮(zhèn)焚燒爐的長(zhǎng)期正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為環(huán)衛(wèi)所的基本責(zé)任,促進(jìn)試點(diǎn)村、集鎮(zhèn)環(huán)境整治垃圾處理常態(tài)化長(zhǎng)效化。
2、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。垃圾處理設(shè)施是做好農(nóng)村垃圾處理工作的重要保證。一是設(shè)施建設(shè)要齊全。集鎮(zhèn)要切實(shí)做到“五有”:即有環(huán)衛(wèi)所、有環(huán)衛(wèi)設(shè)施(環(huán)衛(wèi)工具、機(jī)動(dòng)垃圾清運(yùn)車)、有集中焚燒設(shè)施、有專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)、有健全完善的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。所有村莊必須做到“四有”,即戶戶有分類桶、村村有一個(gè)垃圾處理設(shè)施(廚余垃圾投料池、垃圾分類屋、簡(jiǎn)易焚燒設(shè)施等)、保潔員有一套清掃工具,有一套完善的長(zhǎng)效保潔制度。集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所做到“八有”,即有人員分工、有環(huán)衛(wèi)服裝、有電腦電話、有工作計(jì)劃、有收支賬目、有流程圖表、有議事記錄、有規(guī)章制度。集鎮(zhèn)所在地、行政村所在地的街道旁要設(shè)置一定數(shù)量的果殼箱和垃圾桶(池)。要充分發(fā)揮集鎮(zhèn)焚燒爐的作用,確保焚燒爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)農(nóng)村沼氣建設(shè),有條件的地方,組織村民修建戶用沼氣池或漚肥窖或建造聯(lián)戶甚至全村共用的大中型沼氣池。繼續(xù)搞好垃圾棚屋建設(shè),在每個(gè)試點(diǎn)村農(nóng)戶生活區(qū)內(nèi),建造一個(gè)面積在15平方米左右的垃圾分類棚屋,并在分類屋內(nèi)擺放垃圾分類塑料大桶,用于分類存放保潔員從農(nóng)戶家中收來(lái)的回收垃圾、有毒有害和運(yùn)送至科技環(huán)保焚燒爐無(wú)害焚燒的垃圾。二是設(shè)施建設(shè)要規(guī)范。垃圾處理設(shè)施建設(shè)要遵循方便、節(jié)約、有用的原則,進(jìn)行合理布局。集鎮(zhèn)垃圾處理中心(大中型焚燒爐)建設(shè)要符合環(huán)保要求,必須具備六大功能區(qū),即分類區(qū)、回收區(qū)、儲(chǔ)藏區(qū)、晾曬區(qū)、焚燒區(qū)、漚窖(沼氣)區(qū)。垃圾晾曬池、建筑垃圾堆放場(chǎng)、垃圾儲(chǔ)存房和漚肥窖(沼氣池)等設(shè)施要遠(yuǎn)離江河湖泊、水源地、人居地和沿線路旁。要規(guī)范公路沿線垃圾處理設(shè)施建設(shè)。公路沿線新建垃圾池要由縣新村辦會(huì)同當(dāng)?shù)毓方ㄔO(shè)等部門,合理選址(原則上垃圾池屋應(yīng)遠(yuǎn)離公路兩側(cè)),要綜合考慮沿線村莊布局及人口分布,合理安排垃圾池的建設(shè)密度,要按照屬地管理的原則,將縣鄉(xiāng)主干道垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)清理納入集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所職責(zé)范疇,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,完善垃圾清理轉(zhuǎn)運(yùn)工作機(jī)制,確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。
3、健全回收網(wǎng)絡(luò)。按照整體規(guī)劃、合理布局、規(guī)范建設(shè)的原則,加快農(nóng)村垃圾回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保在村鎮(zhèn)一線工作點(diǎn)有定點(diǎn)定期與保潔員聯(lián)系和交易的供銷回收員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)有上連縣、下通村的可利用垃圾回收機(jī)構(gòu),縣里有再生資源回收股份公司和再生資源集散市場(chǎng)。各級(jí)回收站點(diǎn)要定期公布可利用垃圾回收價(jià)格,本著應(yīng)收盡收的原則,及時(shí)回收各類垃圾,并努力形成可利用垃圾回收加工產(chǎn)業(yè)鏈,使分類回收的可利用垃圾能夠便捷、高效、規(guī)范、環(huán)保地進(jìn)入加工利用環(huán)節(jié)。對(duì)于玻璃陶器制品、廢棄電池、小塑料袋、化纖類衣帽鞋物等回收成本高于再利用價(jià)值的廢舊物品,政府采取補(bǔ)貼的辦法予以回收,最大限度的減少環(huán)境污染。
4、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制。四項(xiàng)機(jī)制即宣傳培訓(xùn)機(jī)制、資金投入機(jī)制、制度保障機(jī)制和督促檢查機(jī)制。一是宣傳培訓(xùn)機(jī)制。濃厚的社會(huì)氛圍、廣泛的社會(huì)參與和規(guī)范的操作標(biāo)準(zhǔn)是確保農(nóng)村清潔工程有效推進(jìn)的關(guān)鍵。要建立長(zhǎng)效的農(nóng)村清潔工程宣傳培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)召開(kāi)不同形式、不同規(guī)模的動(dòng)員會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)會(huì),印發(fā)形式多樣的宣傳冊(cè),組織干部進(jìn)村入戶進(jìn)行教育培訓(xùn),利用電視、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高;鎮(zhèn)里召開(kāi)鎮(zhèn)、村、組三個(gè)層次的培訓(xùn),對(duì)清潔辦及鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所工作人員、保潔員、回收員、理事會(huì)成員、農(nóng)民群眾進(jìn)行垃圾分類及無(wú)害化處理的教育培訓(xùn)。二是資金保障機(jī)制。按照“政府主導(dǎo)、多元投入”及“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則,一方面要積極拓寬籌資渠道,探索市場(chǎng)化、社會(huì)化籌資的路子,擴(kuò)大資金來(lái)源,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)、個(gè)人捐資,加快垃圾處理設(shè)施建設(shè);另一方面采取“各級(jí)財(cái)政補(bǔ)一點(diǎn)、村組集體拿一點(diǎn)、受益農(nóng)民籌一點(diǎn)”的辦法,安排垃圾處理資金。三是制度保障機(jī)制。建立部門協(xié)作制度、單位包村幫扶制度和衛(wèi)生保潔制度。試點(diǎn)村和集鎮(zhèn)要落實(shí)好“門前三包”責(zé)任制度,建立“衛(wèi)生檢查評(píng)比”激勵(lì)制度,健全保潔員報(bào)酬籌集等制度。四是督促檢查機(jī)制。鎮(zhèn)清潔辦要結(jié)合實(shí)際,制定督查方案,明確督查的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),采取定期、定向、隨機(jī)等形式,及時(shí)對(duì)工作動(dòng)態(tài)和工作進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查,及時(shí)掌握情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,科學(xué)推動(dòng)工作。
5、實(shí)現(xiàn)垃圾分類五個(gè)去向。按照漚肥、回收利用、鋪路填坑、封存、焚燒五個(gè)去向做好垃圾分類處理。⑴、漚肥垃圾。包括剩余飯菜等廚余垃圾和其它易腐食物類垃圾、農(nóng)業(yè)廢棄物等。漚肥垃圾由農(nóng)戶(或通過(guò)保潔員)倒入漚肥池或沼氣池。漚肥池的建設(shè)應(yīng)根據(jù)農(nóng)戶的意愿實(shí)施,可采用單戶獨(dú)建、合戶共建、全村建大池等方式,最好是建設(shè)沼氣池。⑵、回收垃圾。①金屬類:廢舊五金、金屬易拉罐、鐵皮罐頭盒等;②紙類:報(bào)刊、雜志、黃紙板、包裝紙、其他廢紙等;③玻璃陶器類:玻璃杯、舊碗罐等;④塑料類:廢舊塑料、塑料袋、礦泉水瓶等;⑤橡膠類:廢舊橡膠、舊輪胎等。此外還有可利用的舊家電、家具和木竹料等。回收垃圾由農(nóng)戶—保潔員—供銷社部門進(jìn)行回收,循環(huán)利用。⑶、土建垃圾。碎磚碎瓦、亂石塊、混泥土、石灰塊、泥土、破損玻璃陶瓷塊等。土建垃圾主要用于場(chǎng)地平整、道路路基、洼池填充等,優(yōu)先考慮就近回填以及簡(jiǎn)單、實(shí)用的再生利用。⑷、有害垃圾。包括廢棄電池、過(guò)期農(nóng)藥、廢油漆、廢燈管、廢日用化學(xué)品和過(guò)期藥品等,要認(rèn)真做好有害垃圾特別是廢棄電池、醫(yī)療垃圾的回收封存處理工作,采取政府補(bǔ)貼的辦法,供銷部門要將廢棄的電池采取水泥箱固體封存的辦法集中存放,衛(wèi)生部門要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療垃圾的管理,落實(shí)層級(jí)責(zé)任制,集中統(tǒng)一處理,堅(jiān)決杜絕擅自處理、隨意處理和與生活垃圾一并處理的現(xiàn)象。⑸、焚燒垃圾。不適宜回收的廢錫紙、廢舊織物、廢木料、枯枝落葉等。枯枝落葉、干果殼等植物類垃圾可就地簡(jiǎn)單焚燒,嚴(yán)禁易爆物品、玻璃及有害垃圾等進(jìn)入焚燒處理,焚燒的煙氣排放之前須經(jīng)布袋除塵及活性炭吸附處理,焚燒爐渣按一般固體廢物處理,焚燒飛、渣和焚燒不完全的垃圾及其他尾氣凈化裝置排放的固體廢物要進(jìn)行填埋和處理。
五、具體措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理是省委主要領(lǐng)導(dǎo)提出、省委省政府高度重視的一項(xiàng)重要工作,是省委省政府的重點(diǎn)工作。鎮(zhèn)里成立農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)周潔同志任組長(zhǎng),黨委副書記萬(wàn)普焱、人大主席張紅、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)夏清川同志任副組長(zhǎng),鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所、新村辦、各村、衛(wèi)生院、中學(xué)、小學(xué)等單位負(fù)責(zé)人為成員。
2、明確部門職責(zé)。進(jìn)一步健全和完善“統(tǒng)分結(jié)合、分工負(fù)責(zé)”的農(nóng)村清潔工程工作推進(jìn)機(jī)制。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生院、中學(xué)、小學(xué)、各村等農(nóng)村清潔工程成員單位要齊心協(xié)力,明確本部門在農(nóng)村清潔工程中的職責(zé)。鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭做好農(nóng)村環(huán)境整治的規(guī)劃、指導(dǎo)、督促、檢查;鎮(zhèn)清潔辦要做好具體協(xié)調(diào)、服務(wù)督導(dǎo)、總結(jié)工作;鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所做好集鎮(zhèn)衛(wèi)生管理、垃圾無(wú)害化處理及保潔員隊(duì)伍建設(shè)工作;衛(wèi)生院做好衛(wèi)生防疫宣傳工作,著力抓好農(nóng)村衛(wèi)生院清潔工程,醫(yī)療和生活垃圾分開(kāi)處理,醫(yī)療垃圾按要求消毒毀形,統(tǒng)一收集送至專門的處理中心集中處理,使農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為清潔工程樣板;中小學(xué)要廣泛開(kāi)展清潔工程宣傳活動(dòng),開(kāi)展“小手拉大手”、“我是文明衛(wèi)生小衛(wèi)士”等活動(dòng),學(xué)校有固定環(huán)保衛(wèi)生宣傳欄,公廁有自來(lái)水,實(shí)施垃圾分類無(wú)害化處理,開(kāi)設(shè)環(huán)保衛(wèi)生課堂,使學(xué)校環(huán)境更美更干凈;各村負(fù)責(zé)村、組公路沿線白色垃圾處理。
3、實(shí)行鎮(zhèn)村“3456”負(fù)責(zé)制。按照要求,全面落實(shí)對(duì)農(nóng)戶的“三項(xiàng)責(zé)任”即垃圾分類放置、美化凈化承包、定期交納費(fèi)用;對(duì)保潔員的“四項(xiàng)職責(zé)”即收集農(nóng)戶垃圾、清掃公共垃圾、分類處理垃圾、管護(hù)使用設(shè)備;村委會(huì)的“五個(gè)到位”即宣傳動(dòng)員到位、安排落實(shí)到位、處理糾紛到位、上下溝通到位、督促完成到位;鎮(zhèn)政府的“六有”實(shí)現(xiàn)即有管理機(jī)構(gòu)、有工作人員、有經(jīng)費(fèi)保障、有清運(yùn)車輛、有焚燒設(shè)備、有長(zhǎng)效機(jī)制。
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