后勤綜合管理范文10篇

【摘要】長期以來，醫院后勤管理工作缺位，更缺乏智慧化管理手段，導致工作開展成本高、效率低、反饋差等諸多問題。隨著大數據時代的到來，我國醫院行業信息化應用程度越來越高，覆蓋面也越來越廣，樣本單位正積極推行“智慧醫院”建設，并基于此背景對上述問題進行思考，擬通過智慧后勤綜合管理平臺建設，來解決現存問題，同時建設多維度、全覆蓋的綜合管理中心來保證平臺有效的落地。針對智慧后勤綜合管理平臺的建設，結合醫院實際情況，從安全、效率、效益、智慧四個方面著手分析，圍繞該四大目標，擬建設基于可視化管理系統，對綜合監控系統、能源管理系統、設備管理系統進行聯動的醫院后勤綜合管理平臺。

【關鍵詞】醫院；后勤綜合管理平臺；綜合管理中心；可視化；綜合監控；能源；設備

國家衛健委于2019年3月18日的《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》旨在指導醫院以問題和需求為導向持續加強信息化建設、提供智慧服務，并在個別條款中提及“生活保障等智慧服務”，為進一步建立智慧醫院奠定基礎。同時，也清楚的表明該體系并對“電子病歷、醫院運營、教學、科研等信息化建設情況”之外的信息化項目做出具體要求。結合中國醫院信息化的發展來看，在政策及業務需求的情況下，醫療業務的信息化取得了飛速的發展，由于醫院信息化的長短板現象仍未得到有效解決，前期醫院后勤信息化領域基礎薄弱，重視程度不夠，導致現有后勤信息化水平相對較低。進入21世紀以來，醫院的信息化發展已經到了突飛猛進的時期[1-2]，后勤信息化的落后已經成為了制約醫院智慧化進程的短板，合理的后勤信息化建設有助于促進智慧醫院整體協同發展，因此，積極探索醫院智慧后勤管理新模式，具有較大的現實意義。

1醫院后勤信息化建設存在的問題

樣本醫院在后勤管理工作中存在的改進方向，可從安全、效率、效益、智慧四個方面著手分析。從安全方面來看，在醫院后勤管理工作中，對醫院建筑及其附屬機電設備、能源供應的管理是醫院安全管理的前提和基礎，在缺乏現代信息化工具支撐的情況下，管理手段比較原始，管理難度比較大。隨著社會的發展，醫院主營業務的不斷擴大，滿足醫院正常運行的機電設備如空調、電梯、變配電設施設備等不斷增多，專業性強、數量多、安全要求高、管理難度大成為了醫院后勤管理的難點[3]；同時，醫院建筑建設年代較為久遠，每個病房樓都經歷了多次的維修及改造，由于前期缺乏信息化手段記錄，導致現有人員對醫院建筑、管線、設備設施無法做到精細化管理，依靠人力排查無法徹底地排除安全隱患，不能提前預測事故的發生。從效率方面來看，醫護患對于后勤服務的需求，目前僅通過電話、微信群等方式進行需求的發起，再由各項目負責人安排相關人員去處理，服務效率主要依靠責任心等主觀因素，服務過程無法實時有效進行管控、跟進，維修人員缺乏考核機制、維修進度不透明等情況，導致后勤服務響應后效果不理想[4-5]；醫院設備和系統眾多且系統和設備間存在交叉，任一設備和系統需要維修需要多個部門配合，影響整體工作效率。從效益方面來看，醫院建筑能耗費用通常占醫院后勤運營成本的50%以上，主要集中在水、電費用。其中，用電為主要能耗，約占總能源消耗的70％以上。由于醫院建筑建設年代較為久遠，原有電路、水路與設計標準及計量系統完善程度無法得到保證；用能系統包括空調、電梯、給排水等多個系統，每個系統又包含若干個子系統和設備，能耗的記錄和統計分析工作量比較大，傳統的粗放式管理已無法滿足醫院對節能減排管理工作的要求[6]。從智慧方面來看，由于現有后勤管理工作信息化程度較低，缺少運行數據對整個醫院后勤管理現狀進行深度分析，不能較好的對整個后勤管理工作帶來數據支撐，提升后勤管理的整體水平。

2醫院后勤綜合管理平臺的建設

1大型綜合性醫院后勤改革帶來的變化

1.1在后勤管理體制上的變化。

要對醫院和后勤之間的關系有一個更加清醒的認識，在醫院中成立后勤管理的綜合體系，同時要建立起一個完善的后勤管理機構，醫院在經營和運轉的過程中可以建立起一個專門的財務管理部門，在管理體系的建設上要采取二級財務管理的方式，在經營模式上也要積極借鑒企業經營管理的相關經驗。在內部實行會計核算和成本管理，對醫院的運營成本進行有效的控制。在進行改革工作之后，醫院不再使用傳統的財務管理機制，后勤部門從以往的體制中剝離出來，從而形成了一個獨立的機構，能夠依照自身的發展情況和經營領域來進行會計審核，醫院以前比較重視行政管理工作，但是在改革以后應該將測重點放在經濟管理工作上，后勤管理部門在進行工作時可以單獨給醫院提供相關的財務報表，能夠更好地位醫院提供服務工作而且也能更好地接受審計部門的監督。

1.2資產管理方面的變化。

改革后后勤工作由原來的非盈利性質轉變為盈利性質，所以在資產的性質上也由非經營性向經營性轉變，這些資產要經由有關部門進行評估，然后將其作為醫院經營的資產，然后將其交付給后勤保障部門的正?；顒?，醫院的后勤保障工作應該從實物的管理向理念管理來轉變，后勤體系當中其他的部門可以借鑒商業的運作模式，為后勤部門贏得更多的經濟發展空間，創造更大的經濟效益。

1.3財務預算管理方面的轉變。

[摘要]后勤檔案管理工作，作為一種輔助性、參考性、服務性的工作，對于單位的核心競爭力與可持續發展至關重要。后勤檔案管理工作宜以信息策略，建構利用與服務這一雙重核心，依托信息化發展，實現檔案管理的綜合建設，以實現信息化介質、信息化效能、信息化體系的全面優化。

[關鍵詞]后勤檔案；管理；工作信息；策略；優化

后勤檔案管理工作，攸關單位的歷史真實面貌、業績成果與經驗總結，是單位運營發展最為關鍵的第一手信息來源，是單位科學運營、長足發展的基本依據與強有力支撐，對于單位的工作質量與效率非常重要，同時，更關乎單位的信息效能，并由此決定著單位未來的發展方向與前途命運。信息時代的后勤檔案管理工作，正面臨著必須因應“互聯網+”的時代變革，針對新時代、新技術、新環境的改變，針對后勤檔案管理工作進行信息策略調整與信息優化升變，已經成為后勤檔案管理工作的當務之急。

一、后勤檔案管理工作信息問題

（一）后勤檔案管理工作的信息弱化問題。后勤檔案管理工作記載著詳盡的單位發展信息，涉及廣泛的企事業發展印跡與歷程，后勤檔案管理工作信息，既是后勤工作本身的重要信息資源，又是整個單位基礎建設與未來發展的重要信息資源，不僅能夠為單位的決策者起到助手作用，而且能夠為單位的管理者起到參謀，甚至是參與決策等舉足輕重的作用，后勤檔案管理工作的順利開展，能夠顯著地促進整個單位的運營質量與效能。后勤檔案管理工作作為一項不可或缺的管理工作，由于其基礎性、服務性、輔助性的特質，因此后勤檔案管理工作一直處于被輕視、少投入、弱建設的現狀，這種現狀對于單位的發展極為不利，更將對后勤工作的管理、運營、服務等產生較為不利的負面影響。（二）后勤檔案管理工作的信息滯后問題。后勤檔案管理工作作為一種運營輔助、管理參考、多部門服務性的檔案管理工作，與其他幾乎所有部門，都有著業務與管理方面的交叉往來，所涉及到的部門，所涉及到的業務，所涉及到的人、事、物均較為復雜。因此，后勤檔案管理工作本身如果雜亂無章，則會使得后勤檔案管理工作無法為單位發揮輔助、參考、服務作用，更無法實現檔案信息資源與單位發展的最佳匹配，致使整個單位的信息出現紊亂與滯后。鑒于后勤檔案管理工作有著類別繁雜、事無巨細、形式各異等獨特的檔案管理特質，因此，針對后勤檔案管理工作信息的策略與優化，已成為提升與強化后勤檔案管理工作的重中之重。

二、后勤檔案管理工作信息策略調整

編者按：本文主要從后勤管理工作的簡要回顧；對今年后勤管理工作提六點意見；進行講述。其中，主要包括：搞好信息調研，提高后勤人員水平、強化督查檢查，抓好工作落實、規范日常工作，確保正常運轉、改善后勤管理，優化服務保障、注意人才培養，隊伍素質增強、突出凝聚合力，加強綜合協調、突出問計基層，加強調查研究、突出快準全嚴，加強信息報送等，具體材料請詳見：

各位領導、同志們：

根據會議安排，我就去年的后勤管理工作進行簡要回顧，對今年的后勤管理工作講幾點意見，不妥之處，請領導和同志們批評指正。

一、后勤管理工作的簡要回顧

過去的一年，我們在上后勤管理部門領導的指導下，認真落實科學發展觀，緊緊圍繞后勤管理中心工作，以優質服務競賽活動為主線，著力提高后勤服務質量和后勤服務水平，各項工作取得了明顯成績。去年，*****、*****、*****分別*****評為后勤管理先進單位，*****獲得后勤管理一等獎。

一是搞好信息調研，提高后勤人員水平。后勤管理辦公室緊緊圍繞***領導關注的焦點和基層反映的熱點，就******、******、******與******等課題深入調研，一批有分量、有價值的調研成果進入*****決策，一批調研文章在《*****》《*****》等*****刊物上發表，積極推動了后勤管理工作。同時，建立健全信患快速反應機制，狠抓信息上報質量，最大限度地防止了緊急信息遲報、瞞報、漏報，為領導及時了解情況、掌握動態、把握大局、科學決策發揮了重要作用。

摘要：本文強調了后勤管理工作對供電企業的重要性，并從員工組成和后勤管理制度等方面對現有問題進行了分析和總結?；谶@些對供電企業后勤管理工作提出來一些見解及解決措施，希冀對類似的工程或同行帶來一些參考及借鑒。

關鍵詞：供電企業；后勤管理；制度；信息歸納

一、引言

供電企業的后勤管理是整個企業管理的重要組成部分，是企業穩定和發展的有力支撐，良好的后勤管理是供電企業持續發展和進步的關鍵因素。后勤管理需要與其他部門進行良好的溝通和協調，可以說它涉及面廣，意義重大，科學的后勤管理顯得尤為重要。

二、供電企業中后勤管理工作的重要性

首先，后勤管理是一項基礎性工作。只有做好基礎工作，才能為電力系統的供電和企業的持續健康發展提供強有力的支持。其次，后勤管理本身具有一定的服務性質，是員工積極性的重要保證。后勤工作做得好，員工才能積極投入實際生產和工作之中，實現電力生產的正常穩定運行。再次，后勤管理有助于解決實際生產中的問題和矛盾，有利于生產的順利展開和發展，減少企業的虧損。如：電力搶修、定期企業內部檢查、企業員工安全意識培訓、企業工作氛圍建設等。良好的后勤管理有助于企業實現有序健康的經營。

摘要：長期以來，煤炭企業行政后勤工作在整個工作系統中都占據著重要地位。但是由于理念缺乏創新和方法陳舊，煤炭企業行政后勤管理仍然存在一定的問題。特別是隨著新形勢下現代信息技術的發展，對煤炭企業行政后勤管理也提出了新的要求和挑戰，需要不斷創新工作理念與方法，提升管理效率。

關鍵詞：新形勢；煤炭企業；行政后勤；企業創新

隨著能源產業改革的深入推進，煤炭企業整體工作不斷向縱深發展。煤炭企業行政后勤管理作為一項重點工作，也需要不斷完善提升[1]。從煤炭企業行政后勤管理實際來看，還有很大的提升空間，有待不斷優化改進。

1新形勢下煤炭企業行政后勤工作存在的問題

1.1重視程度不足。在煤炭企業工作中，很多管理者都認識不到行政后勤工作的重要性，對行政后勤工作缺乏足夠的重視，認為這是一項常規性工作，工作改進與創新空間比較小。在這樣的錯誤理念指引下，資金和人力資源都缺乏保障，工作人員在開展實踐工作中，行政后勤工作缺乏規范性，不利于煤炭企業總體工作水平的提升。1.2工作規范性不足。在煤炭企業行政后勤工作中，很多制度和流程都不夠規范，所以實踐工作存在規范性不足的問題。在實踐工作中，煤炭企業通常對于行政后勤管理創新缺乏足夠的認知，特別是沒有經過培訓，很多行政后勤管理人員按照傳統的工作模式開展工作，工作整體效能有待進一步提升[2]。提升煤炭企業行政后勤管理的規范性，是讓行政后勤管理發揮作用的基礎和保障，對于提升煤炭企業管理效果具有重要的意義。1.3工作水平有待提升。從目前煤炭企業行政后勤工作實際來看，雖然工作要求比較高，并且呈現出新的發展態勢。但是煤炭企業行政后勤管理人員的綜合水平仍有待提升，很多行政后勤管理人員不注重學習，無法適應當前工作的需求，成為了制約工作總體水平提升的瓶頸?；诖?，尋求有效的人才引進和培養路徑，是提升煤炭企業行政后勤管理水平的基礎和保障，只有夯實人才基礎，才能充分發揮煤炭企業行政后勤管理作用，提升綜合管理層次，實現總體工作目標。1.4信息化水平較低。從工作實際來看，煤炭企業行政后勤管理較為復雜，工作總量較大，很多工作都具有較強的綜合性和體系性。但是，很多煤炭企業由于不注重信息化建設，行政后勤信息化管理水平仍然較低，在這樣的情況下，不僅工作效率較低，而且容易發生管理失誤，給煤炭企業的安全運營埋下了隱患。要提升煤炭企業行政后勤管理的科學性和穩定性，需要從信息化建設入手，提升煤炭企業行政后勤管理綜合水平。

2新形勢下煤炭企業行政后勤管理的改進方法

一、傳統幼兒園后勤管理存在的問題

（一）管理人員綜合素質低。目前，很多幼兒園的管理人員的學歷水平較低，大部分都在大專以下，并且沒有經過正規、系統的后勤管理培訓，這就造成了管理人員的綜合素質較低，在道德修養、知識儲備、管理能力等方面都有所欠缺，無法滿足幼兒園的后勤管理要求。特別是管理人員中年齡較大者仍在采用督促或記錄等口頭或書面的傳統管理手段，幼兒很容易對這種管理模式產生厭倦情緒，這是很多傳統幼兒園后勤管理存在的問題。（二）管理人員安全意識不強。幼兒園的孩子由于年齡太小，缺乏自我保護的意識和能力，因此，對于后勤管理人員來說，幼兒的人身安全是后勤管理工作的重中之重。但是，目前還有部分幼兒園的安全管理制度不健全，管理人員安全意識不強，連網絡監管都沒有。這就導致管理人員不能及時發現潛在的危險，家長不能時刻了解孩子在幼兒園內的真實狀態，安全問題時有發生，而且很難確定發生安全問題的原因。

二、幼兒園后勤管理信息化的特點和需要注意的問題

（一）幼兒園后勤管理信息化的特點。將現代信息技術應用到幼兒園后勤管理工作中可以實現后勤管理的信息化，幼兒園后勤管理信息化有三個特點，分別是信息化、大數據和和高效化。其中，信息化是最顯著的特點，管理人員充分利用信息技術的優勢使后勤管理工作變得更加便捷、智能，利用大數據技術更好地分析管理過程中的相關問題，信息技術的應用使得管理工作更加精確，大大提高了工作效率。（二）幼兒園后勤管理信息化需要注意的問題。幼兒園后勤管理信息化給后勤管理工作帶來便利的同時也有一些需要注意的問題，首先，后勤管理信息化不等于說所有后勤工作都需要利用信息技術；其次，幼兒園后勤管理信息化要根據自身的資金能力，采用適合的信息技術，而不是非得是最新的信息技術；最后，幼兒園后勤管理信息化的目的是更高效地管理幼兒園，幫助幼兒成長，而不是為了信息化而信息化。

三、幼兒園后勤管理信息化應用策略

（一）將信息技術應用到后勤管理人員綜合素質的提升。幼兒園后勤管理人員的綜合素質決定著后勤管理工作的質量，因此，幼兒園可以通過網絡視頻、PPT課件演示等方式對后勤管理人員進行系統的培訓，后勤人員通過不斷的學習和知識積累，建立起完善的知識與管理體系，提高自身的綜合素質和管理水平，以便更高效地完成后勤管理工作。（二）將信息技術應用到安全管理。幼兒園幼兒的安全是后勤管理的重中之重，幼兒發生安全問題的情況有接送環節、園內暴力和自然災害。接送環節最容易出現的意外就是冒領和綁架，園內暴力主要是受到教師惡意體罰或同伴欺負，自然災害如火災、地震等。在接送環節，幼兒園可以采用幼兒考勤平臺，后臺綁定教師和家長的手機、微信，家長接送孩子時，教師應做好各方面確認工作并及時把相關信息錄入考勤平臺，這樣可以保證發生問題時，教師和家長都可以及時收到提醒信息，采取相應的措施。在防止校園暴力方面，幼兒園要采取實時監控系統，并將監控視頻通過微信等方式分享到家長手機上，以便家長可以隨時了解孩子在園內的情況和狀態，這對孩子的安全來說也多了一份保障，將發生傷害的幾率降到最低。在自然災害預防方面，幼兒園可以利用VR技術讓幼兒通過佩戴VR頭盔身臨其境地體驗發生地震或火災時的場面，感受到自然災害的破壞力，并利用VR技術指導幼兒在面對火災、地震等自然災害時如何自救、如何逃生，通過這種模擬體驗和演練可以在一定程度上提高幼兒在發生自然災害時的自救意識和能力。（三）將信息技術應用到物品管理。幼兒園將信息技術應用到后勤物品管理，搭建一個網絡信息管理平臺，可以大大提高后勤的物品管理效率。幼兒園的物品管理很繁瑣，人工效率很低，對于中小幼兒園可以利用Excel、Word等辦公軟件建立一個完善的后勤管理系統，對各種物品進行分門別類的統計管理，可以大大提高后勤的物品管理效率，對于大型的幼兒園可以購買專業的后勤管理系統。

1學校后勤管理存在的問題

1.1學校沒有足夠的進行重視，后勤的服務意識比較差

學校后勤主要的工作就是服務學校教育的教學工作，是能夠更好的保證學校教學的工作能夠順利的進行開展非常關鍵的組成部分。但是，現階段有很多學校只是重視教學的工作，從而對其他的一些工作沒有嚴格的進行管理，特別是對于后勤的工作。學校對后勤工作沒有足夠的重視，在一定程度上必然會影響到后勤工作人員的積極性，工作的效果以及工作的效率也會大大的降低。后勤主要的工作就是服務，因此，對后勤的工作進行管理的過程當中，一定要重視服務的意識以及服務的水平。但是，現階段大部分的學校后勤部門實際的服務效果不是特別的好，工作人員之間的攀比情況比較嚴重，覺得自己的付出與回報不成比例，而且也無法得到學校方面的關注。這就導致后勤工作人員的服務意識越來越差，服務的水平不斷的降低。

1.2后勤人員的素質比較低，比較缺乏學習意識

學校的后勤部門對相關工作人員的專業要求以及綜合素質的要求相比較來說要低很多，學校的后勤部門相關的工作人員綜合的素質比較低，并且有部分工作人員是由其他的專業進行任職的，所以，實際的專業水平非常的有限。在大部分的農村小城鎮的學校當中，后勤部門的工作人員通常情況下都沒有受過高等的教育，所以專業文化的素養以及綜合的素質都需要加強。上述的這些問題在很大程度上妨礙了學校后勤的管理工作順利的進行開展。但是，有很多后勤的保障工作人員還沒有意識到自身存在的問題，比較缺乏自主的進行學習，從而致使自己的思想，對待工作的態度以及進行工作的方式都得無法得到有效的提升，對現階段的學校后勤工作實際的需要無法有效的滿足。還有很多后勤管理的人員在進行工作的過程當中玩忽職守，沒有認真的看待自己的工作，不但沒有為師生提供應有的服務，有些還會與師生產生糾紛，非常嚴重的影響了學校日常的教育教學工作。

1.3管理制度缺失，管理水平受限

【摘要】高校后勤管理工作承擔著為教學科研提供服務保障的目標。由于工作任務繁重，責任重大，高校后勤管理人員應當具備良好的專業素質和能力，適應后勤管理工作要求。本文從論述后勤管理工作重要作用入手，列舉了后勤管理人員應具有的基本素質，并結合現階段高校后勤人員隊伍素質存在的主要缺陷提出對策和建議。

【關鍵詞】高校；后勤管理；工作者；素質

后勤管理是高校行政管理工作的一項重要內容，包含的范圍十分廣泛，幾乎涉及到高校內部各個領域之中，涉及到師生教學科研和日常生活的方方面面。為了實現高校后勤管理工作的預期目標和效果，需要建立一支具有較高素質的后勤工作者隊伍，這就給新形勢下高校教學管理體制改革提出了全新的要求。當前，國內高校已經進入素質教育改革的關鍵階段。在素質教育改革的總體規劃和部署之中，后勤管理體制改革占有非常重要的地位。

一、高校后勤管理工作者隊伍的素質要求

筆者認為，作為高校教職工隊伍的重要組成部分，高校后勤管理工作者除了應當具備一般性的素質要求以外，還需要具備一些特殊的素質要求：1.良好的政治理論素養。高校后勤管理工作者必須要具備良好的政治理論素養，包括堅定的政治信仰、崇高的理想、深厚的馬列主義理論基礎等等。2.高度的敬業精神。與高校其他的行政管理工作相比，后勤管理工作事務繁重，頭緒眾多，務實性非常強。這就需要管理者具備高度的敬業精神，能夠堅持在繁重而復雜的工作環境之下始終保持高度的工作熱情，全身心地投入到后勤管理工作的全過程。3.強烈的服務意識。對于高校后勤管理工作者來說，必須要具備強烈的服務意識，樹立后勤管理工作服務教學、服務師生的根本性原則。在強烈的服務意識指導下，將管理工作與服務職能有機地結合起來，找準工作定位，實現后勤管理的預期目標及效果。4.良好的協調能力。高校的后勤管理工作保羅萬象，不僅包括與校內的教學單位、機構、管理部門、全體教職員工及學生進行溝通協調，還包括與校外的一些部門和機構進行協調，因此后勤管理工作者必須要具備良好的協調能力，在現階段“橫向到邊、豎向到底”的后勤管理模式中充分發揮作用，實現后勤管理水平的穩步提升。5.一專多能的知識結構。近年來，隨著高校后勤管理工作模式的“社會化”，大量現代化的管理手段和管理設施相應地被投入使用，大大提高了后勤管理的科學化水平和管理效率，但是也相應地給后勤管理工作者的專業素質提出了全新的要求，即由傳統的“單一型”技能向“一專多能”型人才進行轉化，需要管理者具備多樣的技術能力。6.良好的心理素質和處理復雜突發事件的能力。對于高校后勤管理工作者來說，工作過程中遇到的突發狀況多，這就要求他們具備良好的心理素質和處理突發復雜事件的能力，及時將矛盾進行有效化解，在處理突發事件的過程中體現出后勤管理的功能和價值。

二、現階段高校后勤管理工作者素質培養存在的主要問題

摘要：文章分析了當前醫院物流管理模式和存在的問題，闡述了建立一站式服務后勤管理模式的重要性，并從綜合物流服務管理平臺系統、管理模塊等方面探索了建設一站式服務中心的實施方法。

關鍵詞：一站式服務中心；醫院后勤管理；物流服務管理

從目前我國醫院物流服務管理現狀來看，存在諸多問題，醫院的物流服務管理基本由后勤部門負責，在日常工作中，大多數后勤職工的工作是依照以往的管理經驗完成，缺乏規范意識和體系化的管理手段，服務團隊之間缺乏溝通和協調，服務標準、態度和團隊文化之間仍然存在很大差距。因此，整理、優化服務流程，建立一站式物流服務中心，構建完整的物流服務保障體系十分必要。

一、醫院傳統后勤服務中常見問題

醫院物流服務類型主要包括八大類，每個類別中都有更專業的子類別，對應完整的服務要求。當醫療部門和后勤部門之間不斷溝通大量服務要求時，會出現許多問題。一些醫療部門的需求與相應服務（如維護、采購）之間缺乏標準化、完整統一的溝通和交互渠道。為了提升管理效率和質量，后勤部門細化服務科室，配備不同服務團隊來滿足不同服務的需求。但即便服務科室或者團隊配置后，由于缺乏標準的申報流程，依然會導致處理過程中存在大量數據和信息傳輸錯誤，耗時、費力，效率低下。后勤部門缺少記錄跟蹤服務，沒有對具體事件及時反饋，也沒有對服務數據進行分析總結，必然造成醫療部門對后勤服務的滿意度低。

二、一站式后勤管理模式的建立