公務員工作經驗總結范文
時間:2023-04-09 06:14:51
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篇1
一、加強團隊建設,做到人人想干事、會干事
團隊是干事創(chuàng)業(yè)的基礎,而共同愿景是建設高績效團隊的重要前提。在抓處室建設過程中,我們始終把創(chuàng)建高績效處室、做人民滿意的公務員作為共同奮斗目標和共同愿景,在籌劃工作、監(jiān)督檢查、考核評估、實施獎勵等方面堅持用這些愿景統(tǒng)一全處人員的思想認識,對全年重點工作目標逐項分解,責任到人,并使大家實現(xiàn)個體和集體的融合,增強責任感、認同感,為完成年度績效目標打下了良好基礎。
(一)增進人員之間的溝通。雖然處室實有人數(shù)只有編制數(shù)的2/3,工作任務比較重,但我們是一個充滿活力的年輕團隊,每個人都有著把工作做到最好的熱情與執(zhí)著。針對人員流動較大的實際,處室建立起一套新進人員業(yè)務熟悉流程,包括建立ab角工作制、新老人員搭配等等。工作人員及時通報各自工作,便于互相了解情況,保證工作的連續(xù)性。針對干部申訴案件辦理工作政策性強、難度大的特點,將辦理的申訴控告、懲戒、等復雜案例及時進行分析、整理,人手一份匯編,做到辦理一個案件,積累一份經驗。從制定年度計劃到具體抓落實,全處人員暢所欲言,集中智慧干工作。由于形成了老同志不保留、新同志樂于學的良好氛圍,處室的凝聚力戰(zhàn)斗力不斷提高,連續(xù)三年考核為局優(yōu)秀處室,被授予“市直機關文明處室”。
(二)善于把握工作規(guī)律。任何工作都是有規(guī)律可尋的,善于把握規(guī)律既是提高行政績效的有效途徑,也是執(zhí)行力的表現(xiàn)。全處人員注意研究和把握工作規(guī)律,公務員管理業(yè)務流程指南,就是根據平時考核、獎勵、辭職辭退、非領導職數(shù)審核等實際工作經驗總結出來的。為解決原有的職位說明書與實際工作“兩張皮”的問題,嘗試著撰寫個人崗位責任書,并作為樣本推出,在全市行政機關開展崗位服務無缺位活動。在非領導職務設置、年度考核記功人員獎勵兌現(xiàn)等方面簡化辦事程序,較好地方便了服務對象。此外,對主要業(yè)務工作各環(huán)節(jié)的辦理時間予以明確,讓服務對象提前了解工作節(jié)奏,避免工作出現(xiàn)忙亂。我們還發(fā)揚處室的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持工作研究,撰寫的《實施公務員績效管理,提高政府行政效能》在全國人事系統(tǒng)論文評比中獲獎,先后承擔并完成了人事部下達的《行政機關文化建設》、《公務員考核》等研究課題,這些研究成果進一步促進了我們的工作。
(三)堅持工作創(chuàng)新。墨守成規(guī),執(zhí)行力必然弱化,創(chuàng)造高績效更是無從談起。根據人事工作政策性強、涉及面廣的特點,堅持在提高預見性、增強針對性、保持連續(xù)性的基礎上進行工作創(chuàng)新。工作中,人人都做有心人,一個咨詢電話、服務對象一句不經意的抱怨和工作中反映出的一個小問題,都會引發(fā)我們對業(yè)務工作的反思。只要問題有代表性,就深入調研,探討解決的對策或改進工作的辦法,提交領導研究。比如不少單位反映新錄用公務員動手能力弱、進入情況慢,我們就會同組織部有關處室在全國率先推行新錄用公務員導師制,組織各單位為新進人員選聘一名優(yōu)秀的中層干部擔任導師。工作有了成效后,不少區(qū)市、單位更加重視這項工作,還專門舉行儀式,簽協(xié)議、頒聘書,搞得有聲有色。往屆的人民滿意公務員評選,受表彰的主要是擔任處及處以下領導職務的公務員,在今年的第三屆人民滿意公務員評選過程中,采取比例控制的辦法,向基層公務員傾斜,同時改變過去主管部門初評的辦法,邀請人大代表、政協(xié)委員、派、專家學者參與評審,監(jiān)察部門進行監(jiān)督,增強評選工作的透明度。
二、健全協(xié)作機制,力求資源共享、業(yè)務共進
現(xiàn)代社會是一個協(xié)作的社會,政府工作有著更高的協(xié)作要求。公務員管理是一個系統(tǒng)工程,需要上下左右、方方面面的協(xié)作,而我們的工作只是這個“鏈條”體系中的一環(huán),只有擺正位置,形成合力,才能提高公務員管理“鏈條”體系的整體效能。
(一)加強與局內相關處室的配合。公務員考核結果是調整公務員職務、級別、工資以及公務員獎勵、培訓、辭退的依據。考核結果的運用直接影響到考核的權威性。只有考核結果兌現(xiàn)到位,部門才會更加注重研究考核的程序和辦法,并運用考核手段激勵隊伍。為此,借助工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng),與局內的工資、培訓等部門實行聯(lián)審,在年度考核結果備案時,沒有完成培訓任務的公務員年度考核不能定為優(yōu)秀等次,考核結果達不到國家規(guī)定等次要求的,不能晉升工資檔次和級別,不發(fā)放年終一次性獎金。僅2004年市直行政機關和事業(yè)單位就有816人因在試用期、處分期內等原因未發(fā)放年終一次性獎金,另有10名公務員、70名事業(yè)單位人員因考核達不到稱職等次被取消了年終一次性獎金。對新進人員進入工資統(tǒng)發(fā)數(shù)據系統(tǒng)前,由局內三個相關處室共同審理檔案;對新過渡人員,實行兩級聯(lián)審檔案制度,從過渡考試出題到考試、閱卷,主動請監(jiān)察部門全程監(jiān)督。近兩年來,有38人經審核被取消過渡考試資格;5人因考試作弊被取消過渡資格;2名垂直上劃單位人員因身份原因沒有進入工資統(tǒng)發(fā),較好地保證了公務員管理工作的規(guī)范有序。在公務員調任、轉任、錄用等方面,也與相關處室建立起一套行之有效的協(xié)作機制。
(二)密切與相關部門相關處室的協(xié)作。圍繞公務員隊伍建設這個主題,與紀檢監(jiān)察、組織、宣傳、機關工委、財政等部門的相關處室形成了良好的分工協(xié)作機制。每年辦理考核結果備案時,工作人員的案頭都備有這樣幾份材料:機關作風檢查、效能投訴查處、公務員培訓等情況統(tǒng)計,對不按規(guī)定兌現(xiàn)考核結果的予以糾正。在辦理市委市政府表彰項目或者向上級推薦表彰對象時,與紀檢監(jiān)察、組織、審計、計生、等部門相關處室建立了聯(lián)審制度,保證推薦對象的質量。1個單位因違反計劃生育政策、2名個人因群眾滿意度低被取消了表彰資格。特別是每年開展的公務員作風建設活動,都是與市委組織部、宣傳部、機關工委等部門的相關處室反復研究方案、共同組織實施。2004年先后組織三輪明查暗訪,選樹了5個公共服務示范窗口。根據競賽情況,今年又與市直機關工委、外經貿局聯(lián)合制定了《外商投資行政服務大廳服務窗口及工作人員日常考核實施意見》,加強對大廳內15個窗口單位進駐公務員的考核。
(三)建立與服務對象的聯(lián)動機制。市直行政機關、事業(yè)單位的人事(政工)處和區(qū)市人事部門的工作人員,既是我們的服務對象,也是我們工作的參與者。每年研究制定工作思路時,都請他們出點子、提建議。去年啟動的公務員奉獻月活動,就來自于一個區(qū)市和一個市直部門的建議。在今年的這項活動中,有的部門組織公務員捐出一天的工資資助貧困學生,有的區(qū)市組織公務員捐獻造血干細胞。每一項工作啟動前,都廣泛地征求基層的意見。針對各單位對公務員考核基本稱職、不稱職把握尺度不一的問題,今年初起草了公務員年度考核基本稱職、不稱職參考標準。標準出臺前,專門召開了部分單位人事處長座談會,虛心聽取修改建議,使參考標準更具可操作性。今年開展黨員先進性教育活動期間,又通過登門拜訪、開座談會、網絡等途徑廣泛征求服務對象意見和建議,對服務對象提出的7條意見和建議逐項進行研究,制定了整改措施。
三、發(fā)揮職能優(yōu)勢,為創(chuàng)建高績效機關提供保障
高績效機關必須有好的執(zhí)行力,好的執(zhí)行力必須有好的管理制度作保障。但好的制度同樣需要有好的執(zhí)行,只有將制度落到實處,才能真正實現(xiàn)用制度激勵人、約束人。在加強自身建設的同時,處室緊扣市委市政府的戰(zhàn)略部署,按照局黨組的要求,注重發(fā)揮考核、獎勵、職位管理的激勵作用,促進高績效機關建設。
(一)健全鼓勵創(chuàng)建高績效機關的政策導向。圍繞鼓勵公務員干事創(chuàng)業(yè)這一要求,在非領導職務管理、年度考核等建立了良好的政策導向,引導公務員立足本職崗位,培養(yǎng)求真務實的工作作風,創(chuàng)造實實在在的業(yè)績。連續(xù)4年對市直行政機關公務員績效管理情況進行評估,去年又將這項工作拓展到區(qū)市人事部門。公務員績效管理評估為優(yōu)秀的單位和在市委市政府重點工作目標考核中為優(yōu)秀的單位,下年度公務員年度考核優(yōu)秀比例提高兩個百分點。對年度考核連續(xù)為優(yōu)秀等次的公務員,給予記功獎勵,并在非領導職務晉升資格條件上予以傾斜。
(二)積極運用考核手段促進機關績效提高。會同市委組織部有關處室,一年一個臺階,逐步推進公務員工作。2002年重點完善考核框架和辦法;2003年結合機關作風整頓,重點抓執(zhí)法隊伍公務員考核,對位于稱職等次邊緣和基本稱職、不稱職的公務員進行離崗培訓;2004年,結合貫徹實施新修訂的《青島市國家公務員行為規(guī)范》,完善日常考核;2005年試行考核基本稱職、不稱職標準。這些舉措使公務員考核工作體系相對完善、方法相對穩(wěn)定、內容逐年充實,讓每位公務員基本了解了考核什么、怎樣考核、考核結果怎么兌現(xiàn)、自己應該怎樣去做,使考核逐步成為一把雙刃劍。
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