社團(tuán)法律協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社團(tuán)法律協(xié)會(huì)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大學(xué)生協(xié)會(huì)辦公室工作計(jì)劃一

因?yàn)樾聦W(xué)期開始沒多久就會(huì)迎來新一批的成員，所以新學(xué)年我的工作計(jì)劃重點(diǎn)將放在與新生的交流，培養(yǎng)上。

新生剛進(jìn)到大學(xué)，對(duì)大學(xué)的一切都是非常的陌生，這時(shí)，我們作為前輩，有必要也有義務(wù)多更新生交流，以自己的親身經(jīng)驗(yàn)來告訴新生們?nèi)绾蝸磉m應(yīng)大學(xué)的生活，其中包括工作和生活的方面，在工作上，我們要明確的安排一些工作給新生們，然后從旁對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)，在這個(gè)過程當(dāng)中，新生們就會(huì)慢慢的適應(yīng)和摸索到辦公室的生活。在生活上，多跟他們交流，以助于幫助他們盡快地適應(yīng)這里的生活，甚至在學(xué)習(xí)上，我們也可以對(duì)他們進(jìn)行一些幫助。在這個(gè)過程當(dāng)中，新生們就會(huì)對(duì)師兄加強(qiáng)的信任感和歸屬感，這在將來的工作里也是百利而無一害。

同時(shí)老干部必須嚴(yán)格要求自己，這樣才能在新生面前樹立一個(gè)好的榜樣，這樣才有信服力，才能讓新生服從老干部的管理。下個(gè)學(xué)期實(shí)行制度化管理在，辦公室內(nèi)部將根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)行一些有效可行制度。只要有一定得規(guī)章制度，才能夠打造團(tuán)結(jié)、有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì)出來。例如：應(yīng)該每隔一段時(shí)間就需要開展一次小型會(huì)議，只有這樣才能夠增加內(nèi)部的凝聚力，根據(jù)有一些同學(xué)缺席或者是請(qǐng)假，可以實(shí)行扣分制等等。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)來看，這些制度都是堅(jiān)持不了多長時(shí)間，但對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，這是非常必要的。所以下個(gè)學(xué)期，在這方面一定要加強(qiáng)力度，使之成為我們的傳統(tǒng)。

作為個(gè)人而言，新學(xué)年我將認(rèn)真履行自己的義務(wù)，和張悅同學(xué)共同領(lǐng)導(dǎo)好本部門的工作，同時(shí)積極配合其他部門的工作，為創(chuàng)造一個(gè)活力，團(tuán)結(jié)的青協(xié)獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)。

大學(xué)生協(xié)會(huì)辦公室工作計(jì)劃二

志愿者協(xié)會(huì)是一個(gè)用心服務(wù)社會(huì)的團(tuán)結(jié)組織，一個(gè)甘愿奉獻(xiàn)的愛心集體，在這里能學(xué)到的不僅是如何組織服務(wù)活動(dòng)，還有如何吃苦，如何愛人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受——吃苦耐勞。

新學(xué)年開始，為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量，我列出以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃。

1. 協(xié)調(diào)好各部門，完成各項(xiàng)活動(dòng)

2. 密切聯(lián)系各部門成員，加強(qiáng)各成員之間的交流溝通，從而帶動(dòng)大家積極性，使我們的工作更加高效。

3. 準(zhǔn)備好每次例會(huì)開會(huì)內(nèi)容，主持好每次例會(huì)，記錄好每次會(huì)議記錄。

4. 每次活動(dòng)收集、整理好策劃書、總結(jié)與、計(jì)分條和各項(xiàng)文件等。

5. 每次活動(dòng)收發(fā)好各種工作牌。

6. 認(rèn)真做好每次報(bào)賬工作，管理好青協(xié)會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使其用到恰當(dāng)處。

7. 條理，清晰的整理好各項(xiàng)活動(dòng)得相關(guān)文件。

為了更加明確的表明辦公室部在下學(xué)年的工作決心，以下幾點(diǎn)辦公室部會(huì)堅(jiān)守實(shí)行。

1、成員考勤(重點(diǎn))

本學(xué)期成員采取簽到與點(diǎn)名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到，不得代簽;簽到分為遲到簽到，早退，點(diǎn)名，簽到三種，點(diǎn)名工作有辦公室人員負(fù)責(zé)。

2、青協(xié)例會(huì)與臨時(shí)會(huì)議

本學(xué)期青協(xié)例會(huì)與臨時(shí)會(huì)議開會(huì)地點(diǎn)均在綜合樓(地點(diǎn)待定)，例會(huì)時(shí)間定于每周四下午13：00召開。臨時(shí)會(huì)議的通知由電話通知。

3、財(cái)務(wù)管理

青年志愿者協(xié)會(huì)是一個(gè)人數(shù)眾多的協(xié)會(huì)，為保障資金的合理有效利用。財(cái)務(wù)采用一元以下(包括一元)不報(bào)銷，個(gè)人解決，一元以上已支出申請(qǐng)的原則，申請(qǐng)采用口頭申請(qǐng)與書面申請(qǐng)并存的申請(qǐng)方式。

4、值班

社團(tuán)必要值班采取社團(tuán)簽到和社團(tuán)管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境，下學(xué)期社團(tuán)必要值班盡量做到每節(jié)課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學(xué)期在值班室設(shè)值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對(duì)收到申請(qǐng)等做記錄。

新學(xué)期開始辦公室部的第一個(gè)工作任務(wù)就是招新。在招新的過程中，是否能夠招進(jìn)一些高素質(zhì)的學(xué)生，是一個(gè)關(guān)系到辦公室乃至整個(gè)青協(xié)發(fā)展的關(guān)鍵，所以我們辦公室在招新時(shí)，一定要慎重。招新的原則是：

1.工作態(tài)度為先，能力其次(因?yàn)闊崆檫h(yuǎn)比工作能力重要)

2.針對(duì)我們辦公室的實(shí)際情況，我建議辦公室下學(xué)期在同屆同學(xué)里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長帶來新成員更快的熟悉新環(huán)境和新工作。由于下個(gè)學(xué)期辦公室的工作任務(wù)較重，迫切需要在同屆同學(xué)里在進(jìn)行招新，以保證辦公室在下個(gè)學(xué)期能更好的完成工作。

以上便是辦公室對(duì)新學(xué)期的一些工作計(jì)劃，希望協(xié)會(huì)各位成員共同協(xié)作，將本學(xué)期的工作順利、保質(zhì)保量的完成。

新學(xué)期開始，我列出以下幾點(diǎn)建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行，同時(shí)提高工作效率。

1、校園服務(wù)

更多的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時(shí)困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個(gè)電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時(shí)，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。

無論哪個(gè)部門有活動(dòng)，我們都會(huì)心甘情愿的提供幫助，這也是加強(qiáng)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的重要方面。

2、社區(qū)服務(wù)

走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識(shí)，也可與社區(qū)、計(jì)生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語，繪宣傳畫。

查找與生活有關(guān)系的部門電話號(hào)碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊(cè)子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人，讓他們的生活更加方便。

3、社會(huì)服務(wù)

幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會(huì)實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識(shí)、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問候。

聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動(dòng)，比如組織有愛心的同學(xué)獻(xiàn)血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。

4、文化服務(wù)

篇2

我院x屆學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成立以來，在學(xué)院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、分團(tuán)委具體指導(dǎo)下，開展了豐富多彩的校園文化活動(dòng)，11年我們將堅(jiān)持自主，放活，務(wù)實(shí)，突破的大方針繼續(xù)開展工作。

(一)主要工作思路

11年我院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)(以下簡稱院社聯(lián)或社聯(lián))將堅(jiān)持自主，放活，務(wù)實(shí)，突破的大方針開展工作。

自主即增強(qiáng)各學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)等(以下統(tǒng)稱社團(tuán))工作自主性、主動(dòng)性，當(dāng)然，這里自主是相對(duì)的，即在社團(tuán)管理上要謹(jǐn)防社聯(lián)包辦，拋開社聯(lián)兩種不良傾向;放活，包括院社聯(lián)放權(quán)和各社團(tuán)發(fā)揮主觀能動(dòng)性展示自身活力、特色，當(dāng)前社團(tuán)發(fā)展的主要矛盾在于統(tǒng)(即管理)得過死，只有社聯(lián)把權(quán)利放下去各社團(tuán)才能活起來;務(wù)實(shí)是本屆社團(tuán)成立以來一直提倡的工作原則，即要讓參與社團(tuán)工作和活動(dòng)的同學(xué)確確實(shí)實(shí)能學(xué)到東西，能共同進(jìn)步，決不搞形式主義，不作虛假宣傳;突破即要敢于打破常規(guī)思路、不受思維定勢約束，包括從制度層面上突破。

雖然上述方針沒有具體提出創(chuàng)新，但卻包含了創(chuàng)新。其中自主、放活是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，務(wù)實(shí)是創(chuàng)新的前提和根本，突破是創(chuàng)新的路徑和結(jié)果。

除該方針外，我們將繼續(xù)堅(jiān)持本屆社聯(lián)成立以來的主要工作思路。

1.明確學(xué)生社團(tuán)定位與目標(biāo)。我們認(rèn)為，高校學(xué)生社團(tuán)是青年大學(xué)生以共同的興趣愛好為基礎(chǔ)自發(fā)組建成立的、自主開展活動(dòng)的群眾性組織。我們可以從中提取出興趣愛好和自主兩個(gè)關(guān)鍵詞。顯然興趣愛好是社團(tuán)存在的基礎(chǔ)，失去了這個(gè)基礎(chǔ)，真正意義的社團(tuán)將不復(fù)存在，也只有具備了這個(gè)基礎(chǔ)社團(tuán)才能夠存在和發(fā)展下去。當(dāng)然這種興趣愛好可以是長久性的，抑或暫時(shí)的;可以是理想信念性的，也可以是一般性的、娛樂性的;可以是主流的，也可以是非主流的自主涉及兩個(gè)層面：一是自由空間問題，我們既然認(rèn)定社團(tuán)是群眾性組織，就應(yīng)該承認(rèn)其地位的相對(duì)獨(dú)立性，應(yīng)該給予社團(tuán)自主開展活動(dòng)的空間。只要不是法律禁止的，只要是不損害集體正當(dāng)利益的，只要是不侵犯他人合法權(quán)益的，我們就不應(yīng)該采取措施予以干涉。這是以第二個(gè)層面為前提的，即社團(tuán)和學(xué)生能夠自我管理、自我約束、自我進(jìn)步。我們相信但并不盲目過度自信地認(rèn)為大學(xué)生具有、并且應(yīng)該具有這種自我管理的能力。

這里的社團(tuán)不僅包括各個(gè)社團(tuán)，還有社團(tuán)聯(lián)合會(huì)本身。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)作為社團(tuán)的聯(lián)合機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著統(tǒng)籌、監(jiān)督的職能。這種統(tǒng)籌和監(jiān)督應(yīng)該是不以違背一般意義上的社團(tuán)的固有存在價(jià)值為前提的，也唯有如此，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)于社團(tuán)的發(fā)展才能發(fā)揮正面效應(yīng)，才能夠社團(tuán)的增強(qiáng)凝聚力和向心力，進(jìn)而提高我院學(xué)生的自我管理能力，為同學(xué)們的自我發(fā)展與進(jìn)步創(chuàng)造良好的氛圍。

只有明確定位，認(rèn)清自身存在的價(jià)值，看到未來的愿景，社團(tuán)才能最大限度的發(fā)揮其作用，成為校園文化的主力軍。

2.堅(jiān)持規(guī)范化與靈活性相統(tǒng)一的原則。任何組織要想獲得長足的發(fā)展都要有自己的文化，我院作為學(xué)校較為年輕的學(xué)院之一，社團(tuán)也相對(duì)比較年輕，無論是社聯(lián)，還是各社團(tuán)都還沒有走出自己的路子來，因此很多東西還不是很規(guī)范。雖然學(xué)院里有相關(guān)規(guī)范，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們的制度還需要進(jìn)一步完善，不僅要有大方向的規(guī)劃，也要有細(xì)節(jié)方面的指導(dǎo);不僅社聯(lián)要有統(tǒng)一的制度，各個(gè)社團(tuán)也要有自己的規(guī)范。在規(guī)范化、制度化建設(shè)的同時(shí)，我們必須注意，社團(tuán)的性質(zhì)決定了其活的特質(zhì)，把社團(tuán)搞活很重要，我們不能為了制度建設(shè)而限制社團(tuán)自主發(fā)展的空間，甚至使社團(tuán)畸形發(fā)展，而應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各個(gè)社團(tuán)的積極性，使其自覺的以自身發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)社團(tuán)和校園文化的發(fā)展與繁榮。

3.品牌化、精品化與小型化、平民化社團(tuán)相結(jié)合。樹品牌，出精品，是我院社團(tuán)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，我們將在保持各個(gè)社團(tuán)發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)、支持精英管理者協(xié)會(huì)和等有特色、有實(shí)力的社團(tuán)，使其發(fā)展成為在校內(nèi)外有影響力的品牌化社團(tuán)。同時(shí)，我們應(yīng)該降低社團(tuán)準(zhǔn)入門檻，完善社團(tuán)注冊(cè)、注銷機(jī)制，允許并支持小型社團(tuán)、流星社團(tuán)的存在和發(fā)展，鼓勵(lì)大廣大同學(xué)自發(fā)組建社團(tuán)，自該制度實(shí)施以來，已有銳志踐行社、翔翼羽毛球協(xié)會(huì)、蘭馨文學(xué)社先后加入我院社團(tuán)大家庭。這些舉措將為實(shí)現(xiàn)超強(qiáng)并存，以超帶強(qiáng)，以強(qiáng)促超，百花齊放，百家爭鳴的社團(tuán)新格局奠定了基礎(chǔ)。

4.務(wù)實(shí)性與宣傳性工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展。務(wù)實(shí)性主要是就社團(tuán)本職性工作而言，社團(tuán)作為超級(jí)興趣小組，應(yīng)該把更多的精力用到其內(nèi)部成員的發(fā)展，尤其是專業(yè)性、理論學(xué)術(shù)性社團(tuán)更應(yīng)該注重這一點(diǎn)。我們將加大對(duì)、精英管理者協(xié)會(huì)等專業(yè)性、理論學(xué)術(shù)性社團(tuán)的指導(dǎo)，著力提高廣大青年學(xué)生的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)我們認(rèn)為，宣傳性工作也必不可少，這對(duì)于社團(tuán)自身發(fā)展是十分必要的，只有宣傳工作做好了，才能吸引更多志趣相同之人加入到這一集體中，進(jìn)而促進(jìn)集體和個(gè)人的發(fā)展，也為各項(xiàng)校園文化活動(dòng)的開展創(chuàng)造良好的氛圍。

綜上，自主，放活，務(wù)實(shí)，突破的方針既是對(duì)上述工作思路和工作方針的概括，也是其補(bǔ)充和完善。

(二)重點(diǎn)工作

在明確工作方針和工作思路的前提下，我院社聯(lián)將本著抓大方下的原則，在社團(tuán)整體工作進(jìn)步的同時(shí)，把主要精力放到以下三個(gè)重點(diǎn)工作方面：

1.探索社團(tuán)管理機(jī)制，完善社團(tuán)制度建設(shè)。規(guī)章制度的存在應(yīng)該具有規(guī)范性、積極性，應(yīng)該是促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展的，如果制度成為我們進(jìn)一步發(fā)展的障礙，就要修訂抑或取消，因此我們要敢于從制度層面上去突破，去創(chuàng)新，否則談不上發(fā)展進(jìn)步。

從社團(tuán)管理機(jī)制方面來講，當(dāng)前有幾個(gè)關(guān)系需要理順，一個(gè)是團(tuán)組織與社團(tuán)的關(guān)系，一個(gè)是社聯(lián)與各社團(tuán)的關(guān)系，再有就是校院兩級(jí)社聯(lián)、社團(tuán)的關(guān)系，這些問題將在校級(jí)社團(tuán)依托到各學(xué)院后充分暴露出來。

事實(shí)上，我校在社團(tuán)管理上已經(jīng)有比較好的制度規(guī)范，例如依據(jù)《聊城大學(xué)大學(xué)生社團(tuán)管理辦法》(聊大團(tuán)發(fā)[XX] 16號(hào))第二十四條規(guī)定大學(xué)生社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人是指社團(tuán)理事長及副理事長，由本社團(tuán)成員通過會(huì)員大會(huì)選舉通過，經(jīng)大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)審查后產(chǎn)生。然而，這項(xiàng)制度并沒有得到很好落實(shí)，尤其在學(xué)院這一層面上。因此，制度落實(shí)是一大問題。

同時(shí)，現(xiàn)有制度在很大層面上有待突破。目前中山大學(xué)等高校學(xué)生會(huì)實(shí)行了主席直選制，雖然實(shí)施過程中也會(huì)出現(xiàn)各種問題，但該制度理順了學(xué)生干部與學(xué)生組織、學(xué)生組織與其指導(dǎo)(領(lǐng)導(dǎo))機(jī)構(gòu)的關(guān)系，對(duì)我們有一定啟發(fā)意義，如社聯(lián)干部是不是可以在社團(tuán)范圍內(nèi)實(shí)行直選等。

社團(tuán)負(fù)責(zé)人直選將更大激發(fā)其工作積極性，更多的要對(duì)所屬社團(tuán)負(fù)責(zé)，這有利于社團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在學(xué)校現(xiàn)有制度下，我院將探討、并試點(diǎn)社團(tuán)理事長直選制，將理事長選舉方式由社聯(lián)主席團(tuán)選舉改為在學(xué)院分團(tuán)委指導(dǎo)下的社團(tuán)內(nèi)部民主選舉。當(dāng)然，具體實(shí)施辦法有待進(jìn)一步探討。

總之，社團(tuán)制度建設(shè)有待進(jìn)一步探索和完善，只有制度授權(quán)下的行為才能得到很好的保障，才能讓好的經(jīng)驗(yàn)得以延續(xù)和推廣。

2.集中力量，重點(diǎn)扶持專業(yè)社團(tuán)發(fā)展。在保證各社團(tuán)工作均有進(jìn)步的基礎(chǔ)上，我們將集中力量，重點(diǎn)扶持專業(yè)社團(tuán)發(fā)展。一是經(jīng)費(fèi)支持，建立社團(tuán)發(fā)展基金，在基金使用分配過程中向、精英管理者協(xié)會(huì)等方面傾斜;二是專業(yè)支持，幫助上述社團(tuán)配備專業(yè)指導(dǎo)教師;三是加強(qiáng)指導(dǎo)力度，幫助其搞好內(nèi)部建設(shè)。通過以上措施促成超強(qiáng)并存，以超帶強(qiáng)，以強(qiáng)促超，百花齊放，百家爭鳴的社團(tuán)發(fā)展新格局，促進(jìn)校園文化大繁榮。

3.推進(jìn)大文學(xué)社團(tuán)發(fā)展，加強(qiáng)書香學(xué)院建設(shè)。

讀書決定一個(gè)人的修養(yǎng)和品位，自XX年初，我院開始打造書香學(xué)院，目前取得了好的成果。11年社團(tuán)工作中，我們將繼續(xù)支持再讀軒書友會(huì)、蘭馨文學(xué)社等開展了讀書活動(dòng)月、優(yōu)秀讀書筆記評(píng)選活動(dòng)、書香宿舍評(píng)比、讀書筆記漂流等活動(dòng)，努力營造好讀書、多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)氛圍。指導(dǎo)再讀軒書友會(huì)、蘭馨文學(xué)社進(jìn)一步加強(qiáng)交流與合作，在保持其各自特色和獨(dú)立自主開展活動(dòng)的前提下，探索大文學(xué)社團(tuán)模式，推進(jìn)大文學(xué)社團(tuán)發(fā)展。

篇3

 

個(gè)人上半年工作總結(jié)1

 

回想時(shí)間真是無情的戀人，不給對(duì)方一點(diǎn)挽回的機(jī)會(huì)，頭也不再為其轉(zhuǎn)一下，一條街走到底的分手了。很快20_已過一半，按照一貫的制度，個(gè)人半年總結(jié)也該開始，由于各種安排，一向推到此刻。下頭就根據(jù)目前的情景，進(jìn)行半年總結(jié)。

 

一、回顧這半年的情景

 

在思想上，自我感覺下滑很大。自制力下降，嚴(yán)重放松自我，個(gè)人的好多壞毛病，又重新拾起來了，看著失去了一個(gè)受過嚴(yán)格訓(xùn)練的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，沒有一點(diǎn)時(shí)間觀念和效率。最明顯的是一個(gè)最簡單的內(nèi)務(wù)，都搞不好，看著亂亂糟糟的，看著心里都煩。再一個(gè)就是可怕的拖延病，從根本上說，就是思想放松了;還有就是時(shí)間觀念也漸漸的放松了，上課呀，開會(huì)呀，都有遲到的情景。

 

在學(xué)習(xí)上，不明白從何下手，一段時(shí)間還好好學(xué)了一點(diǎn)，慢慢地就放棄了。就像好兄弟說的，學(xué)習(xí)不能被動(dòng)的去學(xué)習(xí)，不然感覺，一向在學(xué)，但總覺得沒有什么明顯的收獲，主動(dòng)是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換態(tài)度的關(guān)鍵。本來計(jì)劃多讀幾本書，大半年過來了，就讀了一本也就不到400多頁，感覺好不容易。

 

在工作中，就是做事的標(biāo)準(zhǔn)降低了，工作的熱情不高，有什么事只是有所參與，可是深入的不夠，做的不足，可是幸虧每次的隊(duì)友都很友好，每次都是讓我白白的躺雞，讓我跟著完成了工作或者作業(yè)，在這此，要感激一下他們的付出，感激他們的幫忙。

 

在生活中，一天的生活制度堅(jiān)持的不夠，有可能也是工作的緣故，導(dǎo)致時(shí)間安排完全亂了，內(nèi)務(wù)就隔幾天搞一下，桌子，柜子，亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習(xí)慣也漸漸丟了，

 

還有就是社交也少了，也不知這么了，變得不想交流了，真的對(duì)不住，各位親戚兄弟朋友們的關(guān)心，本來想溫厚的，但邁不開那一步，期望大家能夠理解，祝大家一切順利。

 

二、半年來的收獲

 

1、健康最重要。任何事，任何時(shí)候，有一個(gè)健康的身體比什么都重要。在有一個(gè)健康的軀體的前提下，做一切才是有意義的。就像許三多說的，做有意義的事就是好好活，好好活就是做有意義的事。

 

2、做任何事必須要有安全意識(shí)，這是一個(gè)鐵律。對(duì)別人負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我負(fù)責(zé)。

 

3、計(jì)劃趕不上變化。如果預(yù)測不到情景，就要做好第二方案的準(zhǔn)備，以防萬一。

 

4、做一件事，要有一個(gè)明確的邏輯步驟。我們做什么，需要怎樣做，會(huì)遇到什么樣的情景，我們應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的情景，之后我們?cè)撛鯓游〗逃?xùn)，該怎樣讓這個(gè)事做的近乎完美。

 

三、下半年的計(jì)劃

 

1、加強(qiáng)自身約束，要反省的意識(shí)，做好自我的事。

 

2、提高學(xué)習(xí)的熱情，多學(xué)習(xí)，主動(dòng)接觸沒有學(xué)的領(lǐng)域，增大知識(shí)面。

 

3、做事要有職責(zé)心，要做好、做精自我應(yīng)當(dāng)做的工作。

 

個(gè)人上半年工作總結(jié)2

 

回顧20__年上半年，作為公司的辦公室文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

 

一、工作匯報(bào)

 

1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

 

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

 

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

 

4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

 

二、存在的不足

 

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。

 

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

 

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。

 

三、今后努力的方向

 

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高自身工作水平。

 

2、必須提高工作質(zhì)量，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，在做完每一件事情之后要進(jìn)行思考總結(jié)，善于自我反省。

 

3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻(xiàn)。

 

雖然通過前段時(shí)間的工作，取得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進(jìn)步，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

 

個(gè)人上半年工作總結(jié)3

 

為了改善保險(xiǎn)公司的經(jīng)營狀況導(dǎo)致我在上半年十分努力地對(duì)待自身工作，畢竟無論是業(yè)務(wù)辦理還是客戶開發(fā)都需要有著較高的素質(zhì)才能夠得到客戶的認(rèn)同，而且做好工作既是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)也是為了公司的發(fā)展著想，所以我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見并對(duì)自身的工作方式進(jìn)行了改善，考慮到以后的發(fā)展還是需要對(duì)上半年的各項(xiàng)工作加以總結(jié)。

 

做好客戶的保險(xiǎn)咨詢工作并為對(duì)方進(jìn)行詳細(xì)的講解，為了在工作中得到客戶的信任自然要做好相應(yīng)的服務(wù)才行，所以在客戶進(jìn)行咨詢的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真回答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，而且我也經(jīng)常利用閑暇時(shí)間強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答，畢竟在不了解各項(xiàng)險(xiǎn)種的情況下進(jìn)行回答也是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)，所以我能夠認(rèn)真給出合理的方案并咨詢對(duì)方的滿意程度，這種交流對(duì)于自身工作經(jīng)驗(yàn)的積累十分重要自然容不得半點(diǎn)疏忽，所以我能夠意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性并強(qiáng)化了這方面的工作能力。

 

能夠妥善保管客戶信息并對(duì)相應(yīng)的資料進(jìn)行整理，對(duì)我來說能否在工作中讓客戶感到滿意自然是十分重要的，為了保險(xiǎn)公司的發(fā)展著想自然得在這種基礎(chǔ)性的工作方面多花費(fèi)心思，盡到自己的職責(zé)所在以后自然能夠在保險(xiǎn)工作中做到問心無愧，對(duì)于保單的辦理也會(huì)認(rèn)真聽取客戶的需求并對(duì)臺(tái)賬進(jìn)行及時(shí)更新，雖然在留檔方面做得有些不到位卻也及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)，這項(xiàng)工作的完成也體現(xiàn)出我對(duì)保險(xiǎn)公司客戶的重視并為此不斷努力，而且在做好業(yè)務(wù)辦理工作的同時(shí)我也會(huì)對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并轉(zhuǎn)交給經(jīng)理。

 

協(xié)助經(jīng)理完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展并對(duì)自身工作進(jìn)行了分析，無論是新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳還是續(xù)保業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)該認(rèn)真做好才行，所以在經(jīng)理布置任務(wù)指標(biāo)的時(shí)候我便加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)辦理工作的重視程度，為了獲得客戶的認(rèn)可還會(huì)定期進(jìn)行回訪并詢問對(duì)方的建議，在認(rèn)真記錄的同時(shí)也會(huì)對(duì)這部分信息進(jìn)行有效的反饋，這樣的話便能夠讓客戶明白保險(xiǎn)公司的員工很重視對(duì)方的需求，在我看來做好業(yè)務(wù)辦理工作自然得保持好與客戶的溝通與聯(lián)系從而獲得對(duì)方的支持。

 

可以說我通過上半年的努力較好地完成了經(jīng)理安排的工作，作為保險(xiǎn)公司的員工自然得具備這方面的大局觀并認(rèn)真做好自身的工作，這樣的話在保險(xiǎn)公司的發(fā)展中自己便能夠通過努力提供更多的力量，我會(huì)認(rèn)真做好下半年的規(guī)劃并爭取在保險(xiǎn)公司的工作中取得更多績效。

 

個(gè)人上半年工作總結(jié)4

 

經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會(huì)收到事半功倍的效果。

 

作為一個(gè)營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識(shí)到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計(jì)劃，我常常都是覺得對(duì)方只是想了解了解，并無實(shí)質(zhì)性合作意識(shí)，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動(dòng)而不行動(dòng)。也正如我在上次交流會(huì)中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點(diǎn)：聞、思、行。

 

聞—朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

 

思—奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個(gè)勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時(shí)候我們聽到的，看到的太多，思路也會(huì)容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個(gè)頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

 

行——快速行動(dòng)的“行”，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實(shí)踐。我們要把學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。

 

通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對(duì)頻道的依賴度。客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計(jì)劃，下任務(wù)，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報(bào)答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

 

個(gè)人上半年工作總結(jié)5

 

站在歲末，透視過去一學(xué)年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì)的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！我一向很慶幸自己擔(dān)任社團(tuán)部部長這個(gè)職位，在這一年的時(shí)刻里，我也學(xué)到了不少，雖然一開始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進(jìn)步了不少。

 

作為社團(tuán)部一員，我認(rèn)為我的最主要職責(zé)就是密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，做好協(xié)調(diào)與溝通的作用。協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們，確保其和諧健康的發(fā)展。

 

在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會(huì)變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現(xiàn)有叢林之聲俱樂部，法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)。其中法律協(xié)會(huì)和心欣志愿者協(xié)會(huì)在社團(tuán)評(píng)選中分別活得了四星和三星的好成績。這是一個(gè)社團(tuán)實(shí)力的象征，是對(duì)我們活動(dòng)的一個(gè)用心肯定，當(dāng)然了我們也需要更加發(fā)奮，朝著五社團(tuán)發(fā)展。

 

這次的總結(jié)我想把我的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對(duì)下屆社團(tuán)部的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧。我們社團(tuán)過去的一年有很大的變化，首先是海韻協(xié)會(huì)的注銷，想必是我的遺憾與失職。以下是我當(dāng)部長一年內(nèi)個(gè)人最缺乏的東西：

 

1、必須要密切關(guān)注協(xié)會(huì)的發(fā)展，定期與會(huì)長記成員溝通，以開會(huì)或茶會(huì)的形式凝聚力量，樹立威望。

 

2、充分了解協(xié)會(huì)的下一步計(jì)劃，以周為單位，做好充分的準(zhǔn)備。了解他們的困難，及時(shí)與老師溝通。

 

3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個(gè)比較煩瑣的工作，謹(jǐn)記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)。

 

4、充分利用資源。學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，我們以群眾為榮。如果部里的活動(dòng)完不成，及時(shí)請(qǐng)求其它部門的幫忙。

 

5、一個(gè)推薦，協(xié)會(huì)納入學(xué)生會(huì)編制。進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)長副部待遇。

篇4

經(jīng)校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)討論研究，報(bào)校團(tuán)委批準(zhǔn)，現(xiàn)將大學(xué)學(xué)生會(huì)2009—2010年上學(xué)期工作計(jì)劃公布如下：

2009年上半年，某大學(xué)學(xué)生會(huì)在某大學(xué)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在某大學(xué)團(tuán)委的親切指導(dǎo)下，以“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，以“服務(wù)學(xué)校的黨政大局，服務(wù)學(xué)生的成長成才”為目標(biāo)，堅(jiān)持以思想作風(fēng)建設(shè)為龍頭，以狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，以精品活動(dòng)為載體，服務(wù)全校廣大同學(xué)，打造學(xué)生會(huì)良好形象。在新的學(xué)期，學(xué)生會(huì)將繼續(xù)實(shí)行自我服務(wù)、自我教育、自我管理，做好學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶，為廣大同學(xué)鍛煉自己、奉獻(xiàn)他人、全面提高大學(xué)生自身綜合素質(zhì)提供平臺(tái)。為了更好地指導(dǎo)本學(xué)期工作，現(xiàn)制定學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃如下：

一、工作指導(dǎo)思想

新的學(xué)期，某大學(xué)學(xué)生會(huì)將繼續(xù)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，踏實(shí)進(jìn)取，并重點(diǎn)圍繞以下指導(dǎo)思想開展工作。

1、推進(jìn)活動(dòng)精品化。緊密結(jié)合學(xué)校創(chuàng)建高水平大學(xué)的總體目標(biāo)以及我校團(tuán)學(xué)工作大局，積極推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)品牌化、精品化建設(shè)。通過整合資源、加大投入，積極打造品牌性活動(dòng)，創(chuàng)建精品工程，營造健康高雅的校園文化氛圍。

2、突出服務(wù)理念。一方面，充分發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生之間聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，服務(wù)學(xué)校黨政工作大局；另一方面，以精品活動(dòng)為載體，服務(wù)廣大同學(xué)的成長成才。在服務(wù)同學(xué)的過程中，重點(diǎn)圍繞兩個(gè)層級(jí)，即大一新生和臨近畢業(yè)的大四學(xué)生，在心理健康、人生職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面為他們提供切實(shí)的服務(wù)和有效的幫助。

3、強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)。推進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部組織建設(shè)，一是加強(qiáng)學(xué)生會(huì)制度化、規(guī)范化建設(shè)，不斷建立和完善學(xué)生會(huì)及各部門的各項(xiàng)規(guī)章、制度和工作細(xì)則，推動(dòng)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作向精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。二是加強(qiáng)人才工程建設(shè)，通過開展教育培訓(xùn)、素質(zhì)拓展和工作歷練等行之有效的培養(yǎng)方式，加強(qiáng)班干部培養(yǎng)工作計(jì)劃，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部的綜合素質(zhì)，提高工作能力和服務(wù)水平。三是加強(qiáng)組織隊(duì)伍建設(shè)，營造良好的部門文化氛圍，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮部門副職和委員的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)，確保學(xué)生會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

二、主要工作內(nèi)容

本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作分成常項(xiàng)工作、重點(diǎn)工作和創(chuàng)新工作三大塊，具體如下：

（一）常項(xiàng)工作

對(duì)于常項(xiàng)工作，要堅(jiān)持狠抓落實(shí)，常做常新，共有9項(xiàng)：

1、青年志愿者注冊(cè)工作。針對(duì)09級(jí)新生，完成有意加入青年志愿者行列的同學(xué)的注冊(cè)工作。

2、開展各種志愿服務(wù)常項(xiàng)活動(dòng)。組織青年志愿者定期開展校園文明糾察、文明交通行、志愿者送溫暖活動(dòng)、志愿者櫥窗宣傳活動(dòng)等傳統(tǒng)的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

3、星級(jí)文明宿舍評(píng)比。定期組織院系學(xué)生會(huì)的相關(guān)部門開展全校宿舍檢查，評(píng)選星級(jí)宿舍。

4、開展餐廳檢查活動(dòng)。指導(dǎo)某大學(xué)學(xué)生伙食管理委員會(huì)、清真伙食管理委員會(huì)的工作，對(duì)學(xué)校各食堂、餐廳進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，并開展月度優(yōu)秀餐廳評(píng)比活動(dòng)。

5、開展維權(quán)接待日。每月中旬在各個(gè)生活園區(qū)開展大學(xué)生“維權(quán)接待日”活動(dòng)，普及法律知識(shí)，現(xiàn)場接受同學(xué)們投訴。

6、開展校園商家檢查。踐行某大學(xué)“12315聯(lián)絡(luò)站”、大學(xué)生維權(quán)崗的職責(zé)，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益。

7、定期舉辦創(chuàng)業(yè)論壇。邀請(qǐng)名家、導(dǎo)師到鄭大為廣大學(xué)子舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大講堂，鼓舞在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，教授大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)知識(shí)。

8、搭建勤工助學(xué)平臺(tái)。為同學(xué)們收集家教信息、提供勤工助學(xué)崗位，并積極完善“有效、安全、誠信、公開、方便”的勤工助學(xué)平臺(tái)。

9、加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)日常訓(xùn)練。協(xié)助校團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的日常管理，創(chuàng)作、排練優(yōu)秀的文藝節(jié)目，豐富校園文化。

（二）重點(diǎn)工作

對(duì)于重點(diǎn)工作，要堅(jiān)持抓出成效，樹立品牌，共有24項(xiàng)：

（以下主要為學(xué)生會(huì)換屆相關(guān)工作）

1、主要學(xué)生干部公開招聘。9月中旬，學(xué)生會(huì)面對(duì)07、08級(jí)全日制本科生招募主要學(xué)生干部，進(jìn)行換屆。

2、招收09級(jí)新委員工作。10月中旬，學(xué)生會(huì)面對(duì)09級(jí)全日制本科生招募委員，組成新一屆學(xué)生會(huì)。

3、舉辦新委員培訓(xùn)會(huì)。 10月下旬，針對(duì)新委員，開展一系列培訓(xùn)性質(zhì)的講座，幫助其迅速進(jìn)入角色，熟悉工作。

（以下主要為迎國慶系列活動(dòng)）

4、舉辦迎國慶60周年文藝晚會(huì)。為慶祝60周年，展示我校學(xué)子的青春風(fēng)采，特舉辦慶祝建國60周年工作計(jì)劃文藝晚會(huì)。

5、舉辦新生朗誦比賽。 以“我和我的祖國”為主題，在新生中舉辦配樂詩朗誦比賽。

6、開展迎國慶志愿服務(wù)活動(dòng)。9月下旬，組織各青年志愿者協(xié)會(huì)開展紀(jì)念祖國建國六十周年志愿宣傳大型外場活動(dòng)。

7、開展迎國慶書法、繪畫、攝影、美術(shù)作品大賽。以慶國慶、歌頌祖國為主題，開展些列的比賽項(xiàng)目，同時(shí)為廣大愛好書畫、有書畫特長的同學(xué)提供展示、交流的平臺(tái)。

（以下主要為服務(wù)學(xué)子系列活動(dòng)）

8、禮儀隊(duì)招新、服務(wù)工作。禮儀隊(duì)作為優(yōu)秀的服務(wù)藝術(shù)團(tuán)體，將在本學(xué)期進(jìn)行招新工作、培訓(xùn)，投入工作崗位。

9、第六屆某大學(xué)宿舍文化節(jié)。以“打造精彩宿舍文化 構(gòu)建健康和諧校園”為主題，開展棋藝大比拼、十佳優(yōu)秀宿舍長評(píng)選活動(dòng)、十佳宿舍管理員評(píng)選活動(dòng)、最受學(xué)生歡迎餐廳評(píng)選活動(dòng)、宿舍元素設(shè)計(jì)大賽、宿舍情景劇大賽等豐富多彩的活動(dòng)項(xiàng)目。

10、青年志愿者主題月活動(dòng)。我校青年志愿者協(xié)會(huì)根據(jù)“月月有主題，周周有活動(dòng)”為要求，結(jié)合每月特點(diǎn)開展主題月活動(dòng)：9月份開展“謝師恩，迎國慶”主題月活動(dòng)；12月份開展預(yù)防艾滋病宣傳系列活動(dòng)等等。

11、2009年度青春校園舞蹈大賽。充分展示我校學(xué)子的青春風(fēng)采，為熱愛舞蹈的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。

12、2009年度女子籃球聯(lián)賽。舉辦2009年某大學(xué)女子籃球聯(lián)賽，展現(xiàn)青春風(fēng)采，豐富校園文化。

13、“最受學(xué)生歡迎商家”評(píng)選活動(dòng)。學(xué)期末對(duì)校園內(nèi)100余家商店進(jìn)行“最受學(xué)生歡迎商家”的評(píng)選，并進(jìn)行表彰。

14、舉辦英語四六級(jí)沖刺講座。邀請(qǐng)新東方知名老師為我校廣大同學(xué)做四六級(jí)考前輔導(dǎo)

15、舉辦元旦假面舞會(huì)。 元旦假面舞會(huì)是迎新年的系列活動(dòng)之一，同學(xué)課余生活的調(diào)味品，為不同院系的同學(xué)提供交流平臺(tái)。

（以下主要為服務(wù)校園穩(wěn)定工作）

16、配合學(xué)校做好甲流防控工作。積極開展甲流H1N1防控知識(shí)宣傳、組織志愿服務(wù)等。

17、冬季“宿舍安全月”宣傳教育活動(dòng)。圍繞學(xué)生宿舍的防盜、防騙、防火開展宿舍安全宣傳教育活動(dòng)。

18、加強(qiáng)校園跳蚤市場管理。通過建立完善的管理制度，實(shí)行“指定定點(diǎn)、規(guī)定時(shí)間、提前申報(bào)”的管理方式，確保校園跳蚤市場和諧、有序進(jìn)行。

19、引導(dǎo)并規(guī)范院系學(xué)生會(huì)外聯(lián)工作。通過院系外聯(lián)情況登記制度、院系對(duì)口聯(lián)系監(jiān)督制度、全校外聯(lián)資源共享制度和外聯(lián)糾紛申報(bào)制度等，不斷加強(qiáng)對(duì)各院系外聯(lián)工作的引導(dǎo)和規(guī)范，進(jìn)一步做好校園外聯(lián)環(huán)境建設(shè)、建立全校外聯(lián)一盤棋的格局。

（以下主要為學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)相關(guān)工作）

20、為校學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)新進(jìn)成員舉辦新委員培訓(xùn)專場講座，幫助新委員迅速了解工作環(huán)境、融入工作角色。

21、開展某大學(xué)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部素質(zhì)拓展、聯(lián)誼，使學(xué)生會(huì)內(nèi)各部門成員加強(qiáng)交流。

22、加強(qiáng)人才工程建設(shè)。完善干部培養(yǎng)機(jī)制，搭建學(xué)生干部鍛煉平臺(tái)，幫助同學(xué)們進(jìn)行學(xué)生干部生涯規(guī)劃，竭誠服務(wù)學(xué)生干部全面成長成才的發(fā)展需求。

23、進(jìn)一步貫徹學(xué)校﹑院系﹑年級(jí)﹑班級(jí)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的工作精神，形成校院班一盤棋的工作局面，定期對(duì)基層學(xué)生會(huì)進(jìn)行科學(xué)化的量化考核，作為基層學(xué)生會(huì)年內(nèi)各種獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

24、深入基層，注重調(diào)研，定期走訪基層院系學(xué)生會(huì)開展工作大討論，在討論中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

（三）創(chuàng)新工作

對(duì)于創(chuàng)新工作，要堅(jiān)持不斷涌現(xiàn)，打造亮點(diǎn)，共有8項(xiàng)：

1、“變廢為寶”手工制作大賽。宣傳環(huán)保理念，號(hào)召廣大學(xué)子利用身邊的閑置資源進(jìn)行轉(zhuǎn)換成可利用資源，構(gòu)建和諧校園。

2、舉辦禮儀形象展示交流會(huì)。 為校禮儀隊(duì)成員和院系禮儀隊(duì)成員提供交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共同進(jìn)步。

3、增加校辯論隊(duì)管理和訓(xùn)練。完善管理機(jī)制，加強(qiáng)日常訓(xùn)練，以備戰(zhàn)國內(nèi)各大賽事。本學(xué)期，10月中旬校辯論隊(duì)將參加皇城相府杯辯論賽，本學(xué)期辯論隊(duì)訓(xùn)練即圍繞其展開。

4、加強(qiáng)維權(quán)組織隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)09級(jí)班級(jí)權(quán)益委員舉辦培訓(xùn)會(huì)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)基層維權(quán)工作人員工作能力和服務(wù)水平。

5、舉辦創(chuàng)意手繪比賽。 引領(lǐng)時(shí)尚潮流，將普通的書畫比賽的載體變換成T恤衫，活躍校園氣氛，營造良好的校園文娛生活氛圍。

6、開展“早餐工程”。 倡導(dǎo)廣大同學(xué)早睡早起、合理膳食，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

7、建立和完善學(xué)生會(huì)檔案管理機(jī)制。 做好學(xué)生日常文案材料的備案，同時(shí)對(duì)以往文件的梳理、歸檔。

篇5

關(guān)鍵詞：金融消費(fèi)者；保護(hù)機(jī)制；金融監(jiān)管

中圖分類號(hào)：F833 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-1428（2008）01-0065-03

一、英國有關(guān)金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制

（一）法律確立監(jiān)管當(dāng)局保護(hù)消費(fèi)者的基本職責(zé)

2001年12月實(shí)施的英國《金融服務(wù)和市場法》明確規(guī)定英國金融服務(wù)管理局（FSA）負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)金融服務(wù)，同時(shí)設(shè)立單一申訴專員和賠償計(jì)劃架構(gòu)，為金融服務(wù)消費(fèi)者提供進(jìn)一步的保障。同時(shí)該法令還要求FSA負(fù)責(zé)保障消費(fèi)者和推行消費(fèi)者教育，加深公眾對(duì)金融體系的認(rèn)識(shí)，以及確保消費(fèi)者獲得適當(dāng)保障。為實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者有關(guān)的目標(biāo)，F(xiàn)SA為消費(fèi)者提供以下服務(wù)：設(shè)立“金融舞弊調(diào)查服務(wù)部”（Financial Ombudsman Service，簡稱FOS），以非正式方法解決消費(fèi)者糾紛；設(shè)立“金融服務(wù)賠償計(jì)劃”(Financial Services Compensation Scheme)，為因金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)而蒙受財(cái)產(chǎn)損失的消費(fèi)者提供賠償；進(jìn)行消費(fèi)者教育，包括加深公眾對(duì)金融體系的認(rèn)識(shí)，為消費(fèi)者提供信息和指導(dǎo)意見，以及訂出長期計(jì)劃，將傳授金融知識(shí)納入教育制度內(nèi)；提供“一站式”公眾咨詢服務(wù)、消費(fèi)者刊物和編制金融產(chǎn)品比較表；進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查，找出消費(fèi)者最為關(guān)注的事宜；成立金融服務(wù)消費(fèi)者小組，以代表消費(fèi)者利益。

1、FSA對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)。

（1）FSA相應(yīng)的內(nèi)部構(gòu)架安排。

FSA將內(nèi)部業(yè)務(wù)分為監(jiān)管服務(wù)部、零售市場部和大宗及機(jī)構(gòu)市場部三大部。目前承擔(dān)金融消費(fèi)者保護(hù)職責(zé)的主要是零售市場部，其監(jiān)管對(duì)象為主要從事零售業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，下設(shè)“零售分析處”除負(fù)責(zé)分析研究零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和制訂零售業(yè)務(wù)監(jiān)管策略之外，還負(fù)責(zé)對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的分析研究。監(jiān)管服務(wù)部下設(shè)“服務(wù)、收益和信息管理處”，其中設(shè)有消費(fèi)者服務(wù)中心，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的來信、電話和電子郵件。FSA并不直接受理消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)的投訴，類似投訴將轉(zhuǎn)給金融機(jī)構(gòu)或FOS處理。同時(shí)，在FSA內(nèi)部，設(shè)有消費(fèi)者項(xiàng)目小組，其職責(zé)是：與消費(fèi)者組織、智囊機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)溝通；確認(rèn)消費(fèi)者在金融服務(wù)和產(chǎn)品中面臨的風(fēng)險(xiǎn)；確認(rèn)其他部門是否遵守FSA保護(hù)消費(fèi)者的規(guī)定，必要時(shí)提出建議或質(zhì)詢；為其他部門提供工作支持。

（2）公平對(duì)待消費(fèi)者項(xiàng)目。

2001年6月，F(xiàn)SA了《產(chǎn)品銷售后公平對(duì)待消費(fèi)者》報(bào)告，啟動(dòng)了公平對(duì)待消費(fèi)者（Treating Customers Fairly，簡稱TCF）項(xiàng)目。此后，F(xiàn)SA組織了80多家金融機(jī)構(gòu)開展組群式工作，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、管理信息、投訴管理、大型金融機(jī)構(gòu)和中小型金融機(jī)構(gòu)實(shí)施TCF等方面進(jìn)行研究，并要求英國最大的35家金融集團(tuán)每年報(bào)告實(shí)施TCF的情況。

（3）對(duì)FSA的投訴――OCC。

為形成對(duì)FSA的制衡機(jī)制，英國成立了專門受理投訴的獨(dú)立機(jī)構(gòu)――投訴專員辦（Office of the Complaints Commissioner，簡稱OCC）。根據(jù)《金融服務(wù)和市場法》規(guī)定，針對(duì)FSA及其工作人員未能履行職責(zé)1（不包括FSA的法定職責(zé)2）所導(dǎo)致的投訴，F(xiàn)SA要建立投訴安排機(jī)制；FSA要指定一個(gè)獨(dú)立的人士，獲得英國財(cái)政大臣批準(zhǔn)后，擔(dān)任投訴專員，任期3年；FSA為OCC提供資金和其他資源的支持；OCC不受理有關(guān)FSA與其雇員的關(guān)系，及涉及FSA的合同或商業(yè)糾紛的投訴。

針對(duì)FSA的投訴一般分為兩個(gè)步驟。第一個(gè)步驟是向FSA投訴，由FSA的公司秘書處受理，一般在20個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果和決定反饋給投訴人。如果FSA不愿或不能開展調(diào)查，或投訴人對(duì)調(diào)查結(jié)果和決定不滿意，可進(jìn)入第二個(gè)步驟，即在收到FSA的回復(fù)后6個(gè)月內(nèi)向OCC投訴，OCC如果決定受理，將在20個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查并同時(shí)向投訴人和FSA反饋調(diào)查結(jié)果，F(xiàn)SA應(yīng)做出回應(yīng)，告知OCC和投訴人。

2、FOS對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)。

（1）FOS的法律地位和職責(zé)。

FOS也是根據(jù)《金融服務(wù)和市場法》而設(shè)立的，專門處理客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)投訴糾紛。FOS不是監(jiān)管者，也不是一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益的支持保護(hù)組織，它主要是中立地解決爭端糾紛，進(jìn)行調(diào)解，做出裁定。FOS的董事會(huì)由FSA任命，董事會(huì)成員獨(dú)立于FSA，其中董事長需征得英國財(cái)政部同意后任命。FOS的籌資方式保證了其運(yùn)作的獨(dú)立性。FOS的資金預(yù)算和資金運(yùn)用嚴(yán)格分開，F(xiàn)SA負(fù)責(zé)審批每年的預(yù)算計(jì)劃，F(xiàn)OS負(fù)責(zé)具體的資金運(yùn)用。

FOS僅受理個(gè)人和資產(chǎn)規(guī)模較小（100萬英鎊以下）的企業(yè)、社團(tuán)和信托組織提出的投訴。FOS做出的裁定一般是要求金融機(jī)構(gòu)給予消費(fèi)者一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以彌補(bǔ)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，遭遇的痛苦、不便和聲譽(yù)損害等，但最高限額為10萬英鎊（若超過此限額，F(xiàn)OS可向金融機(jī)構(gòu)建議補(bǔ)足超出部分）。

FOS對(duì)金融機(jī)構(gòu)的管轄受到FSA的約束。從FOS的管轄性質(zhì)來看，在FOS管轄下的金融機(jī)構(gòu)分別接受兩種管轄：一是“強(qiáng)制性管轄”，即接受該管轄的金融機(jī)構(gòu)只能進(jìn)行英國《受監(jiān)管活動(dòng)法令》(Regulated Activities Order)中所列明的活動(dòng)；二是“自愿性管轄”，即接受該管轄的金融機(jī)構(gòu)其活動(dòng)不受法令限制，但為了增強(qiáng)公眾對(duì)自身的信任，自愿接受FOS的管轄。有關(guān)強(qiáng)制性管轄和自愿性管轄的規(guī)則和權(quán)限安排由FOS制定，但必須經(jīng)FSA的批準(zhǔn)方可執(zhí)行。此外，F(xiàn)OS還必須與FSA緊密合作，向FSA負(fù)責(zé)。FOS的董事會(huì)主席每季度要向FSA報(bào)告工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，每年度要提交該年公司各項(xiàng)職能履行狀況的報(bào)告。由于FOS是一個(gè)公司制組織，因此無需向國會(huì)負(fù)責(zé)，而是直接向FSA負(fù)責(zé)。由此可見，F(xiàn)OS的運(yùn)作既保持獨(dú)立性，又與FSA緊密合作并受到后者的約束，充分體現(xiàn)了英國金融業(yè)“監(jiān)管機(jī)構(gòu)內(nèi)部權(quán)力相互制衡，防止權(quán)力濫用”的立法原則。

（2）FOS處理投訴糾紛的程序和規(guī)定。

FOS要求投訴人在向其投訴之前，首先應(yīng)向金融機(jī)構(gòu)投訴。只有對(duì)金融機(jī)構(gòu)的處理不滿意或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未接到投訴處理結(jié)果，才可向FOS投訴。投訴首先由FOS的裁定員受理。裁定員在處理過程中，可視需要與金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者聯(lián)系，但一般不采用聽證、質(zhì)詢或答辯等形式，而是以雙方提供的書面證據(jù)作為依據(jù)，按照合理公正原則做出裁定。如果金融機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者對(duì)裁定員的裁定不滿意，可向調(diào)查員申請(qǐng)復(fù)核。調(diào)查員獨(dú)立對(duì)案例進(jìn)行復(fù)核，如有必要，可約金融機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者面談。調(diào)查員做出的裁定為FOS的最終裁定，若消費(fèi)者持有異議，仍可訴諸法律訴訟，此外，若最終裁定被消費(fèi)者接受，則金融機(jī)構(gòu)也必須接受。

（二）金融消費(fèi)者保護(hù)的自律機(jī)制受到高度重視

英國《銀行業(yè)守則》是自愿性守則。銀行業(yè)守則標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（Banking Code Standards Board）負(fù)責(zé)監(jiān)察銀行和房屋建筑協(xié)會(huì)公會(huì)遵守該守則。委員會(huì)負(fù)責(zé)為采納該守則的銀行和房屋建筑協(xié)會(huì)公會(huì)進(jìn)行登記，同時(shí)就該守則的解釋，向采納機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo)。

英國《銀行業(yè)守則》提煉了銀行必須做出承諾的主要事項(xiàng)，這對(duì)于體現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有著極為重要的意義。該守則包含的“主要承諾條款”有：在與客戶的一切交易中，將秉持公正、合理態(tài)度辦事；確保提供的一切產(chǎn)品與服務(wù)符合本守則，即使這些產(chǎn)品與服務(wù)分別有自身的規(guī)章和條款等。在《銀行業(yè)守則》的執(zhí)行方面，銀行業(yè)守則標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)通常先將違規(guī)指控轉(zhuǎn)交給有關(guān)銀行或房屋建筑協(xié)會(huì)采取適當(dāng)行動(dòng)，要求有關(guān)金融機(jī)構(gòu)作出解釋。“銀行業(yè)守則標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)”通常會(huì)用發(fā)出警告或譴責(zé)等方式，警戒沒有遵守該守則的機(jī)構(gòu)。值得注意的是，銀行業(yè)守則標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)仍然無權(quán)強(qiáng)制銀行遵守該守則。

二、我國金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制存在的不足

（一）相關(guān)金融消費(fèi)者保護(hù)方面的法制不健全

一是《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)的適用性并不強(qiáng)。從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的法律法規(guī)來講，《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》是針對(duì)一般商品和服務(wù)消費(fèi)過程中如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的專門法律。盡管同樣是消費(fèi)，但金融消費(fèi)由于消費(fèi)對(duì)象的本質(zhì)差別而有顯著不同，所以在金融消費(fèi)過程中，《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》的適用性并不強(qiáng)。二是對(duì)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在金融消費(fèi)者保護(hù)問題上的職責(zé)規(guī)范不夠明確。如《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》已將“維護(hù)公眾對(duì)銀行業(yè)的信心”寫入監(jiān)管目標(biāo)，并對(duì)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)作了系統(tǒng)的規(guī)定，但是沒有明確“為消費(fèi)者提供適當(dāng)保護(hù)”，也沒有一個(gè)條文涉及到金融消費(fèi)者保護(hù)問題。三是《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)對(duì)于金融消費(fèi)者的保護(hù)規(guī)范有局限性。如修改后的《商業(yè)銀行法》第一條僅指出“保護(hù)存款人和其他客戶的合法利益”，并且同商業(yè)銀行的利益保護(hù)并列一起，沒有強(qiáng)調(diào)處于相對(duì)弱勢地位的金融消費(fèi)者利益保護(hù)的特殊性。對(duì)金融消費(fèi)者與商業(yè)銀行間一旦發(fā)生利益沖突如何進(jìn)行調(diào)整，爭議如何處理，由哪個(gè)機(jī)構(gòu)來處理，處理的程序如何，怎樣保證程序的公平公正等具體問題，《商業(yè)銀行法》沒有做明確的規(guī)定。

（二）行業(yè)自律機(jī)制對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)不夠

我國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等自律機(jī)構(gòu)雖已成立多年，但是由于制度、機(jī)制、監(jiān)管等方面的原因，行業(yè)協(xié)會(huì)的功能沒有得到很好的發(fā)揮，行業(yè)協(xié)會(huì)在金融消費(fèi)者保護(hù)問題上的作為也非常有限。行業(yè)協(xié)會(huì)目前還沒有從同業(yè)合作與協(xié)調(diào)的層面上，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供一個(gè)有效的平臺(tái)，也沒有相關(guān)的書面安排來促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者糾紛的減少和解決。

（三）金融消費(fèi)者保護(hù)的基本路徑――適當(dāng)?shù)耐对V與受理機(jī)制欠缺

對(duì)于金融消費(fèi)者的投訴問題，目前還沒有從自律或者強(qiáng)制性法律機(jī)制角度進(jìn)行規(guī)范。現(xiàn)有的監(jiān)管法制和行業(yè)自律體制都沒有對(duì)金融消費(fèi)者的投訴問題給予關(guān)注，這使得金融消費(fèi)者的投訴往往直接訴諸司法途徑或者一般性行業(yè)的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，這種做法大大激化了金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的對(duì)抗，也很容易導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。

三、英國金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制對(duì)我國的借鑒與啟示

（一）加強(qiáng)金融立法，進(jìn)一步明確監(jiān)管目標(biāo)

為使金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)能嚴(yán)格地履行該項(xiàng)職責(zé)，我國金融立法機(jī)構(gòu)應(yīng)借鑒英國《金融服務(wù)與市場法》將“適當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”放入監(jiān)管目標(biāo)中，確立監(jiān)管機(jī)構(gòu)在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律地位。

（二）強(qiáng)化職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的可操作性

在處理消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)的爭議方面，建議借鑒英國FSA“事前控制―事中解決―事后彌補(bǔ)”的操作性極強(qiáng)的法律法規(guī)機(jī)制。FOS爭議處理程序?qū)儆凇笆轮薪鉀Q”機(jī)制的一部分。在FOS程序之前之后，都有相應(yīng)的法律法規(guī)防止?fàn)幾h的發(fā)生，起到事前控制和事后補(bǔ)償?shù)淖饔谩Ｒ虼耍覈O(jiān)管法規(guī)有必要從以下兩方面規(guī)范職責(zé)：一是促成監(jiān)管機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立消費(fèi)者投訴處理機(jī)構(gòu)，并建立消費(fèi)者投訴解決的相應(yīng)機(jī)制；二是明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該承受履行消費(fèi)者教育職責(zé)，并通過適當(dāng)途徑加強(qiáng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)以及金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者教育方面的職責(zé)。

（三）加強(qiáng)行業(yè)自律組織建設(shè)，進(jìn)一步健全金融消費(fèi)者保護(hù)的自律機(jī)制

一是要強(qiáng)化金融行業(yè)協(xié)會(huì)在消費(fèi)者保護(hù)方面的職責(zé)。銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)協(xié)會(huì)在（下轉(zhuǎn)第35頁）（上接第67頁）金融消費(fèi)者保護(hù)方面的基本職責(zé)有必要進(jìn)行規(guī)范。二是要推動(dòng)金融業(yè)自律規(guī)則的建設(shè)。可以借鑒英國《銀行業(yè)守則》之類的文件出臺(tái)，自律性守則要強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者的基本承諾規(guī)范，其中包括金融機(jī)構(gòu)必須制定實(shí)施內(nèi)部爭議處理程序。對(duì)違反承諾侵犯消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)，要采取相應(yīng)的制裁措施。三是要為金融消費(fèi)者的糾紛提供一個(gè)自律性的協(xié)調(diào)機(jī)制。金融行業(yè)協(xié)會(huì)可以設(shè)立專門的處理消費(fèi)者投訴會(huì)員的機(jī)構(gòu)，并制定相應(yīng)的處理程序規(guī)則，為消費(fèi)者投訴會(huì)員機(jī)構(gòu)提供一個(gè)平臺(tái)，以避免和減少金融消費(fèi)者極端地將有關(guān)投訴訴諸司法途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓漢君.金融監(jiān)管[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003

[2]李金澤.銀行業(yè)消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制與自律機(jī)制的國際經(jīng)驗(yàn)與啟示[J].國際金融研究,2004,(10):36-43

[3]李敬偉,周仲飛.英國金融服務(wù)監(jiān)管及其對(duì)我國的借鑒 [J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2002，(2):28-32

[4]徐慧娟.淺述英國金融巡視員制度與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)―兼論對(duì)我國金融監(jiān)管的借鑒[J].金融論壇,2005,(1):58-60

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【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05C-0080-02

慕課建設(shè)方興未艾，基于慕課的立體化教材建設(shè)是我國乃至全球教育信息化的發(fā)展方向。基于慕課建設(shè)立體化教材是一件新生事物，聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)和高校同行一起建設(shè)慕課可以更好地提升教材與慕課的質(zhì)量。目前，廣西20多所辦有建筑專業(yè)的高職院校聯(lián)合出版社、浙江開元數(shù)字化公司、廣西住建廳培訓(xùn)中心計(jì)劃共同打造一套廣西高職建筑專業(yè)立體化教材，本文試介紹這套教材的建設(shè)背景、具體做法和推廣意義，以適應(yīng)教育信息化發(fā)展方向，促進(jìn)慕課教材更好地為學(xué)習(xí)者使用。

一、建設(shè)背景

慕課也叫大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程，源于大衛(wèi)?懷利2007年8月在美國猶他州州立大學(xué)建立的研究生開放課程。在我國俗稱網(wǎng)絡(luò)共享課，2012年以來開始應(yīng)用到我國的教育行業(yè)。

2014年廣西20多所辦有建筑專業(yè)的高職院校聯(lián)合出版社、浙江開元數(shù)字化公司、廣西住建廳培訓(xùn)中心，由廣西住建廳培訓(xùn)中心安排所屬的廣西建設(shè)教育協(xié)會(huì)承擔(dān)組織責(zé)任，要求協(xié)會(huì)所屬的各個(gè)建筑安裝企業(yè)和廣西所有設(shè)有建筑類專業(yè)的高職高專院校一起共同為廣西的高職高專大學(xué)生打造一套基于慕課的以工作過程為導(dǎo)向的立體化建筑類專業(yè)教材，并把這套教材放到浙江大學(xué)等出版社出版，對(duì)應(yīng)的慕課則傳送到開元數(shù)字平臺(tái)與廣西高職高專建筑專業(yè)師生共享。

目前這項(xiàng)工作正在進(jìn)行。未來幾年內(nèi)這套由行業(yè)、企業(yè)、高職院校建筑院系按照國家最新建筑規(guī)范共同打造出的立體化教材（配套慕課），屬于全國首創(chuàng)，既引導(dǎo)了課程信息化建設(shè)的革命，也引領(lǐng)了全國建筑類專業(yè)的教材改革。教育部2012年印發(fā)的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011―2020年）》中提出，到2020年，需形成與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系，基本實(shí)現(xiàn)所有地區(qū)和各級(jí)各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。這從硬件上為慕課的建設(shè)、立體化教材的建設(shè)提供了基礎(chǔ)。中國的慕課學(xué)習(xí)者目前主要分布在一線城市和教育發(fā)達(dá)城市，學(xué)生資源很豐富。

2014年浙江開元數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)hzkybook.com正式開通，這是一個(gè)免費(fèi)平臺(tái)。在windows操作系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)之間互通。它的功能如下：（1）將所有教材的數(shù)字版本保存在學(xué)校的服務(wù)器上，是出版單位認(rèn)可的，全球共享的大型的數(shù)字教材云平臺(tái)。（2）為每所高校保存每一道試題，每一張?jiān)嚲砗兔恳环葑鳂I(yè)。（3）記錄所有教師提供的每一個(gè)問題，的每一個(gè)任務(wù)，記錄每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。（4）能隨機(jī)整合全球任何一本教材、任何一個(gè)視頻、微課、案例。（5）平臺(tái)設(shè)有筆記系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、任務(wù)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、社區(qū)設(shè)計(jì)。（6）對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推薦，建立排行榜。建立教材、資源、視頻、實(shí)訓(xùn)資料的用戶評(píng)價(jià)制度；建立以班級(jí)為單位的交流群；建立大學(xué)的各種社團(tuán)群；全球高校教學(xué)動(dòng)態(tài)信息；建立學(xué)科論壇。

開元數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)合作開發(fā)的第一套為全國乃至全球高?高專學(xué)生服務(wù)的慕課，就是廣西住建廳培訓(xùn)中心聯(lián)合廣西20多所高職院校和廣西20多家建筑企業(yè)正在開發(fā)的建筑專業(yè)立體化教材，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院率先制作附有慕課的3門樣本立體化教材，并為后續(xù)的30多門立體化教材提供可供借鑒的建設(shè)方法，為廣大高職院校建筑類專業(yè)服務(wù)。

二、立體化教材建設(shè)的具體做法

其一，廣西住建廳培訓(xùn)中心2014年10月在南寧召開廣西高職高專建筑專業(yè)課程建設(shè)及建筑專業(yè)立體化教材建設(shè)研討會(huì)。會(huì)議內(nèi)容包括：（1）探討高職高專建筑課程立體化教材建設(shè)的重要性；（2）研討校企合作與建筑人才需求的目標(biāo)、關(guān)系及急迫性；（3）研討建筑專業(yè)教材立體化建設(shè)相關(guān)事宜。參會(huì)人員有：（1）廣西建設(shè)教育協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；（2）出版社領(lǐng)導(dǎo)、浙江開元數(shù)字化公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）廣西高職高專建筑專業(yè)系主任（院長）；（4）相關(guān)高校、企業(yè)專家，主編、副主編、參編人員。

其二，按照慕課的標(biāo)準(zhǔn)制定廣西高職高專建筑專業(yè)立體化教材的建設(shè)方法，課程資源構(gòu)成及資源搜集方法、教材寫作要求、課程網(wǎng)頁的制作標(biāo)準(zhǔn)等。按照慕課建設(shè)的要求，引導(dǎo)參與編寫立體化教材的教師按照慕課的要求編寫教材，同時(shí)提供所有相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的企業(yè)實(shí)操現(xiàn)場圖片和視頻，制作重要知識(shí)點(diǎn)的微課，形成一系列的慕課即網(wǎng)絡(luò)共享課程。針對(duì)建筑類的課程實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生很難理解和想象的特點(diǎn)。我們通過立體化教材的開發(fā)，把各知識(shí)點(diǎn)的圖片、視頻直觀地展示給同學(xué)，方便他們理解與掌握，告知他們慕課網(wǎng)址，引導(dǎo)他們?cè)谡n余時(shí)間上網(wǎng)自學(xué)和復(fù)習(xí)，參與教師的網(wǎng)上互動(dòng)和課程游戲，熟練地掌握課程重點(diǎn)知識(shí)。

其三，利用廣西各職業(yè)技術(shù)學(xué)院影響力，動(dòng)員廣西住建廳培訓(xùn)中心聯(lián)合相關(guān)出版社，動(dòng)員廣西建設(shè)教育協(xié)會(huì)所屬的各個(gè)建筑安裝企業(yè)和廣西所有設(shè)有建筑系的高職高專院校一起共同為廣西的高職高專大學(xué)生打造一套以工作過程為導(dǎo)向的立體化建筑類專業(yè)教材。讓參與課程建設(shè)的老師，對(duì)照課程教學(xué)大綱，認(rèn)真構(gòu)思課程設(shè)計(jì)；根據(jù)擬建設(shè)教材大綱編寫課程的三級(jí)目錄，經(jīng)編委會(huì)討論通過方可編寫；高校教師和企業(yè)高管共同嚴(yán)格按照國家和廣西建筑規(guī)范編寫；企業(yè)提供大量的建筑過程的場景圖片和視頻以及運(yùn)作案例；高校教師建設(shè)知識(shí)點(diǎn)微課。然后連同教材、課件及大量的課程資源一起放在開元數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)上建成網(wǎng)絡(luò)課程，形成慕課給全國乃至全球的同行、高職高專建筑專業(yè)學(xué)生、建筑行業(yè)自學(xué)人士共享。

其四，進(jìn)行課程建設(shè)模式說明――以《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)》為例。具體而言，一是確定主編和課程負(fù)責(zé)人。二是主編組織編寫隊(duì)伍，主編一人來自學(xué)院，一人來自企業(yè)。學(xué)院主編為第一主編，第一主編主持編輯會(huì)議，商量教材的大綱、目錄、協(xié)作分工，確定怎樣組織寫作內(nèi)容來順應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向的房地產(chǎn)課程建設(shè)，就《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)》而言，就是通過學(xué)習(xí)我們的這本教材，讓一個(gè)完全不懂房地產(chǎn)的學(xué)生也能夠按照課程教材的指示，一步一步完成房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)。教材的第一部分教師教學(xué)生注冊(cè)房地產(chǎn)公司，辦理房地產(chǎn)資質(zhì)證書、建章立制、招聘人才。第二部分是教學(xué)生怎樣去通過招投標(biāo)去獲得土地或開發(fā)項(xiàng)目，了解我國的土地政策、房地產(chǎn)的發(fā)展史、談判的技巧。第三部分編寫的是怎樣做好房地產(chǎn)項(xiàng)目前期工作，包括勘察、設(shè)計(jì)與三通一平。第四部分談?wù)摰氖强偲脚c報(bào)建，敘述了規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)項(xiàng)目的四個(gè)主要證件（建設(shè)用地規(guī)劃許可證、國有土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證）的辦理、報(bào)建費(fèi)用的繳納與減免等，為開發(fā)商科學(xué)定位，獲得規(guī)劃局、建設(shè)局及相關(guān)部委的批準(zhǔn)提供可能。第五部分主要介紹了開發(fā)商采用招投標(biāo)的辦法選擇施工單位和監(jiān)理單位的過程，以及甲方工程部與監(jiān)理公司管理建筑工程的具體過程。第六部分開發(fā)項(xiàng)目營銷，主要介紹房地產(chǎn)商為了更快更有效收回投資，和銷售商一起精心策劃房地產(chǎn)銷售的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、開盤售樓后的銷售管理、銷售培訓(xùn)，房地產(chǎn)購房手續(xù)與付款方式。還介紹了銀行按揭辦理的方法和選擇技巧。第七部分開發(fā)項(xiàng)目竣工移交：介紹了房地產(chǎn)竣工結(jié)算、房地產(chǎn)竣工驗(yàn)收、房地產(chǎn)工程結(jié)束后的三次房屋移交、房地產(chǎn)工程檔案的建設(shè)及向城建檔案館移交工程檔案資料等過程。第八部分房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目財(cái)務(wù)與稅收探討了房地產(chǎn)項(xiàng)目的資金運(yùn)作，房地產(chǎn)項(xiàng)目的稅收構(gòu)成，怎樣才能做好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析和稅務(wù)分析，即避免重復(fù)納稅也避免偷稅漏稅，同時(shí)指導(dǎo)讀者怎樣看懂財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第九部分開發(fā)項(xiàng)目的售后服務(wù)：包括如何開展物業(yè)管理工作，掌握新常態(tài)下物業(yè)管理的經(jīng)營走向、業(yè)主委員會(huì)的籌建及住房維修基金的收取、管理與使用；辦理房產(chǎn)證的程序、稅費(fèi)；商品房的使用說明書、房屋質(zhì)量保證書的各項(xiàng)規(guī)定等等。三是按照教材章節(jié)搜集國家的法律法規(guī)、各種企業(yè)案例、地圖和城市土地級(jí)別分類圖等參考資料，編寫個(gè)章節(jié)的課程PPT，錄制教師上課的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的慕課，各章節(jié)題庫，師生互動(dòng)資料，然后打包上傳到開元數(shù)字化平臺(tái)。四是上課時(shí)直接打開開元課程平臺(tái)講授課程，在實(shí)踐教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

其五，本課題組已于2014、2015年出版了《房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)》《熱工學(xué)原理》《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)》等教材，并與開元數(shù)字化平臺(tái)合作成果開發(fā)了4門慕課即網(wǎng)絡(luò)共享課。

三、建設(shè)的意義與推廣價(jià)值

（一）階段性成果。建設(shè)取得的階段性成果如下：（1）首期樣板3本教材按期正式出版。（2）各個(gè)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、教?W資源、課件、復(fù)習(xí)題及答案上交或上傳開元數(shù)字學(xué)習(xí)平臺(tái)。（3）首期樣板3門網(wǎng)絡(luò)共享課程（MOOCS）按期建設(shè)完畢。

（二）預(yù)期效果。建設(shè)達(dá)到的預(yù)期效果如下：將所有教材的數(shù)字版本保存在學(xué)校的服務(wù)器上，建成全球共享的大型的數(shù)字教材云平臺(tái)。（1）為每所高校保存每一道試題，每一張?jiān)嚲砗兔恳环葑鳂I(yè)。（2）記錄所有教師提供的每一個(gè)問題，的每一個(gè)任務(wù)，記錄每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。（3）能隨機(jī)整合全球任何一本教材、任何一個(gè)視頻、微課、案例。（4）平臺(tái)設(shè)有筆記系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、任務(wù)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、社區(qū)設(shè)計(jì)。（5）對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行推薦，建立排行榜。建立教材、資源、視頻、實(shí)訓(xùn)資料的用戶評(píng)價(jià)制度；建立以班級(jí)為單位的交流群；建立大學(xué)的各種社團(tuán)群；全球高校教學(xué)動(dòng)態(tài)信息；建立學(xué)科論壇。

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為進(jìn)一步在全區(qū)營造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)濃厚氛圍，推進(jìn)志愿服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展,下面是小編整理的關(guān)于特殊教育志愿者服務(wù)方案策劃,歡迎閱讀.

特殊教育志愿者服務(wù)方案策劃

一、活動(dòng)背景

秋末冬初的季節(jié)，校園衛(wèi)生是個(gè)重要的問題，創(chuàng)造美好的環(huán)境，不僅有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，更有利于對(duì)他們高尚情操的培養(yǎng)。美化環(huán)境既是學(xué)校的事，更是學(xué)生自己的事，愛護(hù)校園環(huán)境是同學(xué)們的責(zé)任和義務(wù)。

二、活動(dòng)目的

此活動(dòng)不僅可以豐富學(xué)生的課外生活，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中感知，在活動(dòng)中交流，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，而且可以為全校師生創(chuàng)造一個(gè)溫馨、整潔、舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。通過舉辦此活動(dòng)還可以激發(fā)同學(xué)們的愛護(hù)校園環(huán)境的熱情，去共同美化綠色校園。

三、活動(dòng)主題

美麗校園，從我們做起

四、活動(dòng)內(nèi)容

環(huán)湖清掃，擺自行車，教學(xué)樓周邊綠地清掃，清理小廣告，運(yùn)動(dòng)場清掃。

五、活動(dòng)單位

校青年志愿者協(xié)會(huì)組織策劃部

六、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

時(shí)間：20年x月日(星期四)下午15：00~18：00

地點(diǎn)：校園內(nèi)

七、活動(dòng)參與人員

第一組織者：

主要參與者：各部干事及會(huì)員，共計(jì)數(shù)人

八、宣傳方案

1、校園海報(bào)：由宣傳部在活動(dòng)前期設(shè)計(jì)出新穎的海報(bào)并在11月22日張貼海報(bào)并標(biāo)明時(shí)間和地點(diǎn)。

2、條幅：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)制作本次活動(dòng)的條幅。

3、網(wǎng)絡(luò)宣傳：由信監(jiān)部有關(guān)人員在活動(dòng)期間進(jìn)行信息采集，活動(dòng)后把活動(dòng)內(nèi)容整理上傳到校青協(xié)博客和校主頁等網(wǎng)絡(luò)單位上。

九、活動(dòng)流程

1、活動(dòng)前期具體流程

(1)組織人員商討擬定活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)內(nèi)容和分工。

(2)由部長負(fù)責(zé)向有關(guān)部門借用活動(dòng)所需物品。

(3)由宣傳部負(fù)責(zé)制作并粘貼海報(bào)、制作并張貼條幅。

2、活動(dòng)中具體流程

(1)14：30之前活動(dòng)人員準(zhǔn)時(shí)到文體中心前集合，并由部長組織人員簽到。由部長給各組分配任務(wù)，并宣讀注意事項(xiàng)。

(3)15：00時(shí)，各組攜帶所需物品分別到指定地點(diǎn)開始工作。

3、活動(dòng)后具體流程

(1)活動(dòng)后，由各組負(fù)責(zé)人收回所借物品并及時(shí)歸還。

(2)由辦公室做活動(dòng)總結(jié)，并做好記錄，以備下一次活動(dòng)參考。

(3)有信監(jiān)部負(fù)責(zé)將此次活動(dòng)照片保留并上傳至校青協(xié)博客，為以后社團(tuán)宣傳工作積累素材。

特殊教育志愿者服務(wù)方案策劃

為貫徹《縣年志愿者工作計(jì)劃》()3號(hào)文件精神，全面推動(dòng)我鎮(zhèn)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)科學(xué)化、制度化、專業(yè)化發(fā)展。經(jīng)研究決定在全鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為將活動(dòng)抓好抓實(shí)，抓出成效，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)和諧城關(guān)鎮(zhèn)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)原則

(一)公益性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)是志愿者自愿為群眾提供的公益，不收取任何報(bào)酬，是出于人文關(guān)懷和博大愛心而付出的無私奉獻(xiàn)。

(二)實(shí)效性原則：志愿服務(wù)活動(dòng)的開展要從志愿者的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把自愿者主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

(三)規(guī)范性原則：參加服務(wù)隊(duì)的志愿者要在志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

三、組織機(jī)構(gòu)

為扎實(shí)、有效開展我鎮(zhèn)志愿者活動(dòng)，城關(guān)鎮(zhèn)成立以路軍同志為組長領(lǐng)導(dǎo)的工作小組，左金培為常務(wù)副組長，劉冰、閆玉古、許明利為副組長，陳德寶、程仲平、楊濤、崔云浩為成員。各單位要建立以書記為首的志愿者工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、活動(dòng)時(shí)間

年4月9日、10日，為志愿服務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一行動(dòng)日，4月份為志愿者服務(wù)月，志愿者服務(wù)年(4月——12月)。其次采取不定期、不定時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng)。

五、活動(dòng)內(nèi)容

(一)志愿者精神學(xué)習(xí)宣傳

1、各單位通過宣傳標(biāo)語、橫幅、座談等形式營造全民動(dòng)員學(xué)習(xí)志愿者精神的氣氛。同時(shí)，全鎮(zhèn)社區(qū)、村、各單位利用宣傳欄等各類載體，加強(qiáng)宣傳，大力發(fā)動(dòng)廣大學(xué)生和群眾積極參與活動(dòng)。

2、全鎮(zhèn)上下通過學(xué)習(xí)和宣傳身邊好人的典型事跡，組織開展家庭美德、職業(yè)道德和社會(huì)公德大討論，激發(fā)全鎮(zhèn)人民心中蘊(yùn)藏的美好思想品德，把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)推向。

(二)志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容

1、關(guān)愛老人。開展“關(guān)愛空巢老人”活動(dòng)，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務(wù)、陪同就醫(yī)、保健指導(dǎo)、娛樂活動(dòng)。

2、環(huán)境整治。組織志愿者對(duì)轄區(qū)內(nèi)的小廣告、破損的店招店牌、公益廣告、垃圾、雜草、衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并宣傳大家都來維護(hù)小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。

3、節(jié)假日送愛心。志愿者對(duì)困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感受節(jié)日的氣氛。

4、法制、安全警示教育。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活狀況，讓他們健康成長。

5、文明勸導(dǎo)。志愿者在重要十字路口開展文明交通勸導(dǎo)，在車站提示大家文明排隊(duì)上車，文明乘車。

6、結(jié)對(duì)幫扶。志愿者對(duì)困難家庭實(shí)行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。

7、植樹活動(dòng)。在植樹節(jié)時(shí)組織志愿者開展植樹活動(dòng)，為改善溫室效應(yīng)做貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)大家保護(hù)環(huán)境。

8、關(guān)愛殘疾人。在助殘日開展“關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)，請(qǐng)他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)和日常生活照料，讓他們對(duì)生活充滿信心。

六、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把志愿服務(wù)活動(dòng)列入年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃，作為年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)黨員干部、群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)中來。同時(shí)，要明確服務(wù)內(nèi)容和重點(diǎn)，確保志愿服務(wù)有方向，展示風(fēng)采有舞臺(tái)。

(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)登記和情況反饋制度。志愿者服務(wù)隊(duì)每次服務(wù)活動(dòng)后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，虛心接受群眾的反饋意見，服務(wù)隊(duì)隊(duì)長對(duì)每次的服務(wù)效果提出評(píng)價(jià)意見，并及時(shí)將服務(wù)開展情況向支部匯報(bào)。

(三)營造活動(dòng)氛圍。一是開展志愿服務(wù)活動(dòng)期間，要佩戴志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，高揚(yáng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗，彰顯志愿者隊(duì)伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)干部職工參與的自覺性，擴(kuò)大城關(guān)鎮(zhèn)志愿者在社會(huì)各界的影響力。

(四)加強(qiáng)督查考核，確保任務(wù)落實(shí)。各單位要按照方案活動(dòng)的要求，抓好落實(shí)。鎮(zhèn)將對(duì)各單位活動(dòng)開展情況，采取全面檢查、重點(diǎn)督查、隨機(jī)抽查等監(jiān)督考核，并對(duì)考核結(jié)果納入績效工資。

特殊教育志愿者服務(wù)方案策劃

一、活動(dòng)意義

當(dāng)前我市農(nóng)村環(huán)境形勢嚴(yán)峻，面源污染、農(nóng)村生活污染、畜禽養(yǎng)殖業(yè)污染、生活垃圾污染問題突出;農(nóng)業(yè)固體廢物處置不當(dāng);農(nóng)藥、化肥施用不合理;城市污染向農(nóng)村轉(zhuǎn)移;農(nóng)村環(huán)保專業(yè)人員空缺;農(nóng)民環(huán)保知識(shí)缺乏。人居環(huán)境“臟、亂、差”問題普遍存在，部分地區(qū)飲用水水質(zhì)安全受到嚴(yán)重威脅，農(nóng)村的環(huán)境監(jiān)管能力十分薄弱。為提高農(nóng)民群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)和科技文化素質(zhì)，改善農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量，長沙市環(huán)境保護(hù)局決定，在全市組織專家、大學(xué)生參加農(nóng)村環(huán)保志愿者活動(dòng)，旨在調(diào)動(dòng)全社會(huì)的力量積極推進(jìn)我市農(nóng)村“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè);推進(jìn)“清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源”新環(huán)保建設(shè);推進(jìn)“富裕文明，和樂和美，和諧安康”的新生活建設(shè)。向農(nóng)民群眾普及環(huán)境保護(hù)科學(xué)知識(shí)，宣傳環(huán)保基本國策，掌握環(huán)保法律知識(shí)和污染治理技術(shù)，化解農(nóng)民群眾環(huán)保糾紛，動(dòng)員廣大農(nóng)民群眾自覺地參與新農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作，引導(dǎo)農(nóng)民群眾關(guān)注、理解與支持環(huán)保工作，提升農(nóng)村整體環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村人與自然的和諧發(fā)展。

二、活動(dòng)內(nèi)容

緊密結(jié)合我市新農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作的重點(diǎn)開展工作，密切貼近農(nóng)民群眾的生活，圍繞農(nóng)民群眾關(guān)心的水污染、垃圾污染、畜禽糞便污染、環(huán)境與健康、室內(nèi)環(huán)境、食品安全、有毒農(nóng)藥化肥的使用等熱點(diǎn)問題開展普及環(huán)保法律、政策、技術(shù)和專業(yè)知識(shí);傳授污水治理、畜禽糞便治理、垃圾處理、清潔生產(chǎn)等環(huán)保實(shí)用技術(shù);進(jìn)行水環(huán)境、大氣環(huán)境、農(nóng)藥使用現(xiàn)狀的環(huán)保調(diào)查;反饋農(nóng)民對(duì)其生活環(huán)境的環(huán)保訴求，推進(jìn)實(shí)施垃圾處理、畜禽糞便治理、生活污水治理的活動(dòng)。

三、活動(dòng)范圍

長沙市各區(qū)、縣(市)116個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1281個(gè)村。

四、組織機(jī)構(gòu)及形式

本活動(dòng)由長沙市環(huán)境保護(hù)局牽頭組織，聯(lián)合企事業(yè)單位和大專院校成立活動(dòng)組織指導(dǎo)委員會(huì)，各區(qū)、縣(市)環(huán)境保護(hù)局和鄉(xiāng)、鎮(zhèn)具體組織實(shí)施，專家負(fù)責(zé)指導(dǎo);堅(jiān)持“部門組織、學(xué)校參與、學(xué)生出力，專家出智，社會(huì)出資”的工作原則;努力實(shí)現(xiàn)“突出主題，自愿參與，長期堅(jiān)持，規(guī)范運(yùn)作，確保實(shí)效”的工作目標(biāo)。

五、活動(dòng)步驟

專家、大學(xué)生農(nóng)村環(huán)保志愿者活動(dòng)共分五個(gè)階段進(jìn)行。

1、動(dòng)員部署階段(3月5日～4月17日)

召開大學(xué)生農(nóng)村環(huán)保志愿者活動(dòng)公開招募媒體見面會(huì);啟動(dòng)專家志愿者、大學(xué)生志愿者招募程序，確定志愿者名單;成立志愿者活動(dòng)專家指導(dǎo)委員會(huì)。

2、集中培訓(xùn)階段(4月18日～5月20日)

聘請(qǐng)國家環(huán)保總局局領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)100名專家志愿者和2000名大學(xué)生環(huán)保志愿者集中培訓(xùn)，并布置相關(guān)工作要求。

3、下鄉(xiāng)活動(dòng)階段(5月21日～11月30日)

啟動(dòng)下鄉(xiāng)儀式，農(nóng)村環(huán)保志愿者開展相關(guān)工作。專家的工作任務(wù)為：到活動(dòng)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織指導(dǎo)所在鎮(zhèn)的大學(xué)生開展環(huán)保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，解決環(huán)保技術(shù)難題，指導(dǎo)活動(dòng)的開展、考評(píng)大學(xué)生志愿者的工作情況，與環(huán)保部門溝通、研究各階段活動(dòng)安排并進(jìn)行統(tǒng)一部署等;學(xué)生的工作任務(wù)為：上村下組，深入農(nóng)戶宣傳環(huán)保國策，普及環(huán)保知識(shí)，傳播環(huán)保技術(shù)，開展環(huán)保調(diào)查，反饋農(nóng)村環(huán)保訴求，編寫農(nóng)村環(huán)境保護(hù)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告等。

4、組織檢查階段(10月～11月)

活動(dòng)組織指導(dǎo)委員會(huì)將組織人員對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行不定期檢查與評(píng)估。

5、總結(jié)評(píng)比階段(12月)

對(duì)成績突出的10名專家志愿者和30名大學(xué)生環(huán)保志愿者給予表彰;開展新農(nóng)村環(huán)境保護(hù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。

六、活動(dòng)要求

1、精心組織。各區(qū)、縣(市)環(huán)保局要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任部門與人員。此活動(dòng)時(shí)間為期三年，每年招募一次志愿者，上一年的優(yōu)秀志愿者擇優(yōu)留用。

2、悉心指導(dǎo)。為每一個(gè)鎮(zhèn)配一名專家志愿者;為每一個(gè)村配一名大學(xué)生農(nóng)村環(huán)保志愿者。所有志愿者的活動(dòng)每年不得少于30天，每次要填寫“長沙市環(huán)保局新農(nóng)村、新環(huán)保、新生活農(nóng)村環(huán)保志愿者活動(dòng)情況表”并在所服務(wù)的鎮(zhèn)、村簽署意見加蓋公章后，交所屬區(qū)、縣(市)環(huán)境保護(hù)局。

篇8

專業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)目標(biāo)

物流管理專業(yè)定位與培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)定位：服務(wù)于現(xiàn)代物流業(yè)，致力于信息科技與流通技術(shù)融合，培養(yǎng)高素質(zhì)的流通管理專才。培養(yǎng)目標(biāo)：面向徐州地區(qū)的物流企業(yè)，面向長三角經(jīng)濟(jì)區(qū)物流企業(yè)，培養(yǎng)具有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，具有規(guī)范、安全、環(huán)保素養(yǎng)，具有物流企業(yè)的產(chǎn)品采購、運(yùn)輸操作、倉儲(chǔ)管理、物流信息等崗位操作技能的管理員、業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理，既能進(jìn)行貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等現(xiàn)場組織管理以及現(xiàn)代物流設(shè)備的操作，又能從事物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的優(yōu)秀高端技能型專門人才。

建設(shè)內(nèi)容與措施

1強(qiáng)化校企合作，形成良性互動(dòng)局面（1）以校企雙邊協(xié)議為基礎(chǔ)，建設(shè)物流管理專業(yè)共建共管委員會(huì)。與相關(guān)企業(yè)緊密合作，由企業(yè)派專家、政府指導(dǎo)、行業(yè)參與和學(xué)院一起組成物流管理專業(yè)共建共管委員會(huì)，明確該委員會(huì)對(duì)物流管理專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，建立定期會(huì)議制度，制定每年工作計(jì)劃，確定工作項(xiàng)目，共同研討人才培養(yǎng)方案、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)改革、實(shí)踐環(huán)節(jié)、人才培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人才共育、過程共管、質(zhì)量共評(píng)，達(dá)到共同發(fā)展。（2）推行“雙證書”制度。將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能鑒定考核融入課程考核，學(xué)生在取得學(xué)歷文憑的同時(shí)，必須考取本專業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書并重。為此，首先開展課程改革，開發(fā)基于工作過程的項(xiàng)目課程，開展“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、案例教學(xué)等實(shí)踐導(dǎo)向的教學(xué)方式改革；其次，從企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、適合從事教育工作的技術(shù)人員作為兼職教師，組成“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

2完善基于物流職業(yè)工作過程的系統(tǒng)化課程體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量（1）圍繞物流行業(yè)從業(yè)要求，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。①職業(yè)崗位分析。針對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格，開展社會(huì)調(diào)研，分析學(xué)生的就業(yè)崗位（或崗位群）和所需的職業(yè)資格，進(jìn)行職業(yè)崗位能力分析。通過對(duì)物流企業(yè)和企業(yè)物流進(jìn)行調(diào)查分析，確定物流管理專業(yè)畢業(yè)生所從事的職業(yè)崗位（群）有：倉儲(chǔ)、配送崗位，運(yùn)輸、裝卸操作崗位，流通加工崗位，物流信息技術(shù)崗位，貨物報(bào)關(guān)、報(bào)檢崗位等。同時(shí)做好對(duì)物流企業(yè)典型工作任務(wù)的分析，研討物流崗位主要的綜合能力，再根據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)課程體系。②構(gòu)建“校內(nèi)課程實(shí)習(xí)、工廠模擬、校外頂崗實(shí)習(xí)”的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)物流企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的要求，經(jīng)物流管理專業(yè)共建共管委員會(huì)共同審核，選擇具有代表性的、能夠充分體現(xiàn)企業(yè)物流、尤其是物流的技能崗位，構(gòu)建以企業(yè)真實(shí)場景為教學(xué)載體，分階段遞進(jìn)式的實(shí)踐教學(xué)體系。（2）確立并建設(shè)優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程。堅(jiān)持校企共同開發(fā)課程的原則，由專業(yè)骨干教師和物流企業(yè)專家組成課程建設(shè)小組，根據(jù)物流行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)能力的要求，緊盯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，參照國家助理物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，共同制定專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，做到“課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與崗位能力要求對(duì)接、素質(zhì)教育與職業(yè)素養(yǎng)對(duì)接”。（3）抓好工學(xué)結(jié)合教材建設(shè)。按照物流企業(yè)工作過程、崗位能力的要求，結(jié)合合作物流公司的生產(chǎn)、運(yùn)作、管理，設(shè)置體現(xiàn)物流特色的專業(yè)課程，編寫具有高職特點(diǎn)的工學(xué)結(jié)合教材，并與企業(yè)共同開發(fā)、完成相應(yīng)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際操作崗位的無縫對(duì)接。（4）物流專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。依托學(xué)院現(xiàn)代教學(xué)工廠，建設(shè)服務(wù)于物流人才培養(yǎng)和滿足對(duì)外技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)共享型教學(xué)資源庫，主要包括工學(xué)結(jié)合核心課程相關(guān)素材-包括課程標(biāo)準(zhǔn)、課程學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)、課程課件、課程試題庫、物流安全相關(guān)的法律法規(guī)、涉及物流流程的各種國家標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)與企業(yè)合作開發(fā)物流工業(yè)企業(yè)案例,開設(shè)物流管理技術(shù)發(fā)展專欄、經(jīng)貿(mào)信息專欄等。

3與物流企業(yè)共建“廠中校”和“校中廠”，強(qiáng)化實(shí)踐育人依托“校中廠”、“廠中校”建設(shè)，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，形成校企互動(dòng)的雙贏局面。（1）共建“廠中校”和“校中廠”。依托與企業(yè)的緊密合作，成立廠中校“物流管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校”，以此為抓手，深入開展新知識(shí)新技術(shù)培訓(xùn)和職工技能培訓(xùn)工作。成立校中廠“徐工院物流管理技術(shù)服務(wù)（實(shí)訓(xùn)）中心”，增強(qiáng)科技服務(wù)能力，使之成為物流管理技術(shù)宣傳中心和企業(yè)技術(shù)支援中心。（2）探索“廠中校”與“校中廠”校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制。建立與企業(yè)定期溝通機(jī)制，與企業(yè)人力資源主管每學(xué)期溝通2次以上；與企業(yè)互聘互兼人員；每學(xué)期聘請(qǐng)企業(yè)專家開設(shè)專業(yè)學(xué)術(shù)講座2場以上。在學(xué)院設(shè)立物流師工作站2個(gè)，推進(jìn)企業(yè)專家學(xué)術(shù)講座制；在企業(yè)設(shè)立教師工作站1個(gè)，推進(jìn)校企融合等。（3）教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行。在實(shí)施物流管理專業(yè)“雙能并重、三元融入、四層遞進(jìn)、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)”人才培養(yǎng)模式過程中，依托學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系總體框架，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4開展物流人才培養(yǎng)模式改革通過全面展現(xiàn)產(chǎn)品采購、倉儲(chǔ)的各物流崗位操作流程，以突出物流崗位技能訓(xùn)練、職業(yè)精神養(yǎng)成、工作經(jīng)歷積累為重點(diǎn)，與企業(yè)共同探索和創(chuàng)新物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)物流管理人才能力層層遞進(jìn)。圍繞物流實(shí)操項(xiàng)目做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)中教、學(xué)中說，培養(yǎng)物流從業(yè)人員所需的良好溝通、協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合崗位技能。同時(shí)，通過開設(shè)商務(wù)溝通、客戶關(guān)系管理等相關(guān)課程，并開展多種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，例如社會(huì)公益活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)（如物流協(xié)會(huì)、校園快遞）、專業(yè)技能競賽、專題講座、各類考證培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)教育等，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)。依托項(xiàng)目化的實(shí)訓(xùn)室、綜合化的實(shí)訓(xùn)中心、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和校外工作性的頂崗實(shí)習(xí)基地，著力項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)模塊的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，通過課程單項(xiàng)技能訓(xùn)練、學(xué)期集中綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和上崗見習(xí)，圍繞學(xué)生職業(yè)崗位技能，由淺到深、由低到高、由單一到綜合的反復(fù)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)物流管理人才單項(xiàng)能力、綜合能力、崗位能力和職業(yè)能力層層遞進(jìn)。

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè) 就業(yè)能力 培養(yǎng)體系

中圖分類號(hào):G648.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2012）05-083-03

世界經(jīng)濟(jì)市場化、全球化和高等教育大眾化背景下，大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，美國和英國的高校在大學(xué)生就業(yè)能力研究及實(shí)踐指導(dǎo)方面處于世界領(lǐng)先水平。研究和借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)促進(jìn)我國高校在學(xué)生就業(yè)能力相關(guān)理論研究及實(shí)踐指導(dǎo)方面都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、英美大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

近年來，高等教育大眾化和就業(yè)市場國際競爭激烈，各國畢業(yè)生人數(shù)不斷增長，世界每天都有數(shù)以萬計(jì)畢業(yè)生在為工作奔波。美國度過2010年的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后，目前再次面臨經(jīng)濟(jì)疲軟風(fēng)險(xiǎn)，失業(yè)率高達(dá)9.1%，用人機(jī)構(gòu)在雇人方面格外謹(jǐn)慎挑剔，整體就業(yè)市場萎靡不振。2010年，高校在校生人數(shù)逾1600萬，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。畢業(yè)生只能和有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者平等競爭，很多畢業(yè)生面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的窘境，輟學(xué)或沒有大學(xué)學(xué)歷及缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人無法找到工作。據(jù)密歇根州立大學(xué)研究機(jī)構(gòu)CERI最新統(tǒng)計(jì)，相比前兩年，2011年美國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場首次出現(xiàn)回暖。就業(yè)機(jī)會(huì)僅限于某些針對(duì)服務(wù)業(yè)的專業(yè)：會(huì)計(jì)、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷、人力資源和信息技術(shù)。其他專業(yè)學(xué)生沒那么幸運(yùn)，純文科專業(yè)最糟糕。針對(duì)這種狀況，美國正醞釀對(duì)高校在人才培養(yǎng)方式及課程建設(shè)等方面進(jìn)行進(jìn)一步改革。

20世紀(jì)90年代初，英國開始從精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變的高等教育模式改革，擴(kuò)招最直接后果導(dǎo)致就業(yè)競爭加劇。英國高等教育統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2001-2002年度畢業(yè)生中，67%的人找到全職或兼職工作，20%的人接受繼續(xù)教育和培訓(xùn)，還有7%的人處于失業(yè)狀態(tài)。但隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅、經(jīng)濟(jì)衰退、畢業(yè)生數(shù)量膨脹等因素，近年來畢業(yè)生求職越來越難，獲得學(xué)士學(xué)位與有中學(xué)畢業(yè)證書的工人的工資收入差距在不斷縮小，學(xué)士學(xué)位求職者優(yōu)勢不再，多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后面臨巨大就業(yè)壓力。英國高等教育統(tǒng)計(jì)局2010年11月23日數(shù)據(jù)顯示，2010年英國第三季度18至24歲青年失業(yè)率達(dá)20%，較前一季度增長1.03%。2008-2010年間，英國青年失業(yè)率一直居高不下，但申請(qǐng)進(jìn)入大學(xué)人數(shù)逐年遞增，學(xué)生數(shù)量急劇上漲及經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)的市場低迷使就業(yè)市場競爭異常激烈，畢業(yè)生平均每70人競爭一個(gè)崗位，2010年畢業(yè)生中將有接近1/10的人面臨就業(yè)即失業(yè)的尷尬處境，成為17年來就業(yè)最不景氣的一年。

二、英美各國對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣及隨之而來的就業(yè)壓力，英美各國很早就注重對(duì)畢業(yè)生就業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這方面的實(shí)踐對(duì)緩解就業(yè)壓力成效顯著。

1．英國關(guān)于就業(yè)能力的認(rèn)識(shí)。曼斯菲爾德認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝弗里奇首先于1909年提出“就業(yè)能力”的說法；波拉德1998年闡述的“就業(yè)能力”，指個(gè)體所具有獲得基本就業(yè)、維持就業(yè)及在需要時(shí)重新獲得就業(yè)的能力，是個(gè)體擁有的對(duì)雇主有吸引力的知識(shí)、技能和態(tài)度的組合；英國教育與就業(yè)部（1997）指出，就業(yè)能力包括傳統(tǒng)智力技能，核心或關(guān)鍵技能（溝通、計(jì)算、IT和學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)），擁有市場價(jià)值的個(gè)人特性和掌握企業(yè)運(yùn)營的知識(shí)；The Dearing Report（1997）通過調(diào)研認(rèn)為，大學(xué)生需具備的關(guān)鍵就業(yè)技能主要包括：解決問題能力、分析能力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通能力、批判或評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)合作和時(shí)間管理。英國高校公認(rèn)的就業(yè)能力包括：（1）評(píng)判性（或分析性）思維能力；（2）應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題能力；（3）有效溝通能力；（4）與他人合作開展工作能力；（5） 獨(dú)立完成工作任務(wù)能力；（6）遵守本領(lǐng)域道德意識(shí),成為自我評(píng)判和反思性的實(shí)踐者,并能有效地在更為廣泛的社會(huì)領(lǐng)域中與別的學(xué)科展開互動(dòng)。

2.美國關(guān)于“大學(xué)生就業(yè)能力框架”的詮釋。“把學(xué)生訓(xùn)練成實(shí)踐能力較強(qiáng)的有用公民”是各高校大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。美國教育研究委員會(huì)認(rèn)為，“就業(yè)能力”不僅是獲得工作能力，還包括在企業(yè)中為取得進(jìn)步而發(fā)揮自己潛能，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的一系列能力，又被稱為通用能力、關(guān)鍵能力、可轉(zhuǎn)移能力，包括8種具體指標(biāo)：見表1。

二、英美高校的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)策略比較

（一）美國高校的就業(yè)能力培養(yǎng)體系

美國采取教學(xué)、學(xué)習(xí)和支持“三位一體”的就業(yè)培養(yǎng)策略，如圖1所示。

1.教學(xué)策略。第一，根據(jù)需要增換專業(yè)，課程設(shè)置反映社會(huì)市場需求。課程設(shè)置重視對(duì)市場需求、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查和預(yù)測，以學(xué)生就業(yè)、服務(wù)社會(huì)和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值為目標(biāo)。專業(yè)設(shè)置方面，進(jìn)一步細(xì)分就業(yè)市場，根據(jù)市場調(diào)研和訪談雇主，及時(shí)增設(shè)或撤換專業(yè)。第二，注重培養(yǎng)基本知識(shí)和技能。麻省理工學(xué)院開放式課程提供科學(xué)、技術(shù)及人文基礎(chǔ)知識(shí)。理學(xué)學(xué)生須完成包括科學(xué)、數(shù)學(xué)、人文、藝術(shù)及社會(huì)科學(xué)等課程，科學(xué)和數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)生要完成化學(xué)、生物、物理、微積分、實(shí)驗(yàn)課及科學(xué)選修等課程；開設(shè)融合課程和選修課程提高學(xué)生綜合能力，一方面加大人文課程分量，實(shí)現(xiàn)科學(xué)和人文的融合。加州大學(xué)伯利分校、密執(zhí)安大學(xué)和威斯康星大學(xué)要求人文、藝術(shù)和社科課程學(xué)分分別占總學(xué)分的16%、15%和13%。另一方面，開設(shè)占課程比例60%的選修課，拓展學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。第三，課堂教學(xué)模擬實(shí)際工作情境。把企業(yè)真實(shí)情境引進(jìn)課堂，讓學(xué)生根據(jù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)或?qū)嶒?yàn)、調(diào)研，提升學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題能力；開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，邀請(qǐng)企業(yè)參與課堂教學(xué)，舉辦就業(yè)講座等；通過公司實(shí)習(xí)、暑假打工、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、學(xué)生社團(tuán)等實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)就業(yè)能力。

2.學(xué)習(xí)策略。鼓勵(lì)多種形式的學(xué)習(xí)策略：（1）自主式學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，強(qiáng)調(diào)自我管理能力；（2）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)“學(xué)會(huì)做事”和“在做中學(xué)”，為解決問題和組織能力創(chuàng)造機(jī)會(huì)；（3）合作式學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生互相學(xué)習(xí)，共同承擔(dān)學(xué)習(xí)任務(wù)；（4）反思式學(xué)習(xí)。有助培養(yǎng)解決問題、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和自我管理能力。

3.支持策略。第一，政府提供服務(wù)平臺(tái)。措施有：一是制定相關(guān)法規(guī)使就業(yè)能力培養(yǎng)有法律保障。美國政府1994年通過《學(xué)校與就業(yè)機(jī)會(huì)法》，把為年輕一代建立學(xué)校與就業(yè)系統(tǒng)作為施政目標(biāo)之一，把讓畢業(yè)生具備必要知識(shí)、技能及學(xué)習(xí)在生產(chǎn)部門所須工作經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)校教育一項(xiàng)重要工作；二是統(tǒng)計(jì)局等國家機(jī)構(gòu)對(duì)就業(yè)結(jié)構(gòu)和市場變化做定期預(yù)測，使高校有目的、有方向地培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力；三是為學(xué)生提供實(shí)踐資金。政府特別撥款協(xié)助學(xué)校與雇主建立伙伴關(guān)系，實(shí)行工作本位訓(xùn)練。第二，企業(yè)提供交流實(shí)踐平臺(tái)。企業(yè)高管進(jìn)高校授課，介紹對(duì)人才需求、公司創(chuàng)立及運(yùn)營過程；企業(yè)為學(xué)生提供體驗(yàn)工作過程的實(shí)踐機(jī)會(huì)。第三，中介和家庭提供協(xié)助平臺(tái)。最大中介機(jī)構(gòu)――全美高校和雇主協(xié)會(huì)(NACE)，目前吸納近2000多所高校和1900多家用人單位為會(huì)員，每年為100多萬名畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)；家庭重視學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，為高校提供就業(yè)信息及實(shí)踐機(jī)會(huì)，不干涉學(xué)生擇業(yè)自由。

（二）英國高校的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)策略

高校秉承“讓大學(xué)生具備終生受益的就業(yè)能力”理念，形成個(gè)人（大學(xué)生）――組織（學(xué)校和企業(yè)）――國家（政府和社會(huì)）“三位一體”的培養(yǎng)模式。

第一，（個(gè)人）大學(xué)生樹立職業(yè)意識(shí)，制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。21世紀(jì)初始，英國高等教育質(zhì)量局在高校倡導(dǎo)大學(xué)生制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，要求高校建立大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)檔案，明確提出畢業(yè)生必須具有個(gè)人發(fā)展規(guī)劃和成長記錄檔案；學(xué)生結(jié)合自身環(huán)境、興趣、特長、價(jià)值觀等因素，確立職業(yè)生涯目標(biāo)，制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第二，組織（高校和企業(yè)）聯(lián)手培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)能力。

1.高校落實(shí)培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。謝菲爾德哈勒姆大學(xué)把“就業(yè)能力”培養(yǎng)置于戰(zhàn)略高度，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)并建立評(píng)估部門；根據(jù)“就業(yè)能力架構(gòu)”要求教學(xué)大綱須具備7個(gè)必要特征：自主學(xué)習(xí)的改革性發(fā)展，技能發(fā)展（智力、學(xué)科、職業(yè)、核心技能），個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，反映外部環(huán)境的活動(dòng)技能，在不同環(huán)境中運(yùn)用知識(shí)和技能的能力、職業(yè)生涯管理技能的發(fā)展、參與從工作中學(xué)習(xí)，以及兩個(gè)可選特征。必要特征在每個(gè)專業(yè)設(shè)置中都要有所體現(xiàn)；專門設(shè)立創(chuàng)業(yè)中心，為具有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，做法是評(píng)估創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意、提供資金協(xié)助和提供有相關(guān)背景的指導(dǎo)老師，孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；Luton大學(xué)將就業(yè)技能培養(yǎng)細(xì)化為三個(gè)級(jí)次并形成包含細(xì)分為13項(xiàng)技能的就業(yè)技能培養(yǎng)方案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能評(píng)價(jià)；Leicester大學(xué)提供可選擇的教學(xué)方案培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)技能；以市場為導(dǎo)向，突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力；人才培養(yǎng)質(zhì)量管理以創(chuàng)業(yè)教育為核心，建立具有觀念開放性、內(nèi)容實(shí)踐性、方法研究性、管理動(dòng)態(tài)性、評(píng)價(jià)雙向性等特征的開放式質(zhì)量管理體系。

2.針對(duì)學(xué)生特長與個(gè)性實(shí)施個(gè)性化教學(xué)。教學(xué)中為學(xué)生提供個(gè)性化幫助。Birmingham城市大學(xué)和Dundee大學(xué)為學(xué)生制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；謝菲爾德哈勒姆大學(xué)本科課程絕大部分專業(yè)都開設(shè)“學(xué)習(xí)+帶薪實(shí)習(xí)+學(xué)習(xí)”的三明治項(xiàng)目；Birming ham城市大學(xué)建立功能強(qiáng)大的職業(yè)服務(wù)中心；Harper A dams學(xué)院在保證課程協(xié)調(diào)配合前提下安排課程充分聽取學(xué)生意見，力求通過各學(xué)科專業(yè)教學(xué)持續(xù)增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能。

3.（用人單位）企業(yè)與高校間的合作。高校將企業(yè)高管請(qǐng)進(jìn)學(xué)校為學(xué)生授課，為學(xué)生提供更多企業(yè)信息，與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營所需技能，增強(qiáng)學(xué)生按照企業(yè)思維方式思考問題及解決問題的能力。

第三，國家（政府和社會(huì)）為鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供支持。英國政府實(shí)施特殊時(shí)期大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)項(xiàng)目，如三明治項(xiàng)目、國家實(shí)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)券等項(xiàng)目取得顯著效果；2009年英國高等教育基金會(huì)為威爾士一項(xiàng)關(guān)于提高大學(xué)生就業(yè)能力的工作計(jì)劃提供1700萬英鎊資助，要求中小企業(yè)及其他單位為學(xué)生提供工讀實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；英國就業(yè)與技能委員會(huì)(UKCES)特別強(qiáng)調(diào)工讀課程和實(shí)習(xí)的重要性，認(rèn)為通過工讀課程或?qū)嵙?xí)基地培養(yǎng)的學(xué)生擁有更多就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能；英國商業(yè)、創(chuàng)新和技能部(BIS)承認(rèn)通過工讀進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的價(jià)值；政府制訂稅收激勵(lì)政策，鼓勵(lì)股權(quán)投資投向大學(xué)生創(chuàng)辦的科技型企業(yè)；英國私人股權(quán)創(chuàng)業(yè)投資市場每年提供大約38%的創(chuàng)業(yè)投資資金支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

三、借鑒英美經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我國畢業(yè)生的就業(yè)能力

（一）明確高校定位，建立特色的大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)體系

明確高校在高教體系中的職能定位及教學(xué)目標(biāo)；普通應(yīng)用型本科高校應(yīng)以培養(yǎng)符合勞動(dòng)市場需要的高素質(zhì)人才為己任；了解用人單位對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的要求，建立“個(gè)人”――“高校”―“用人單位”――“國家和社會(huì)”四位一體的就業(yè)能力培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)具備社會(huì)所需要各項(xiàng)技能的畢業(yè)生為主要教學(xué)目標(biāo)。

（二）拓展“就業(yè)能力”內(nèi)涵，培養(yǎng)綜合型、應(yīng)用型人才

構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)能力模塊化培養(yǎng)方案，注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決實(shí)際問題、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、規(guī)劃與組織、自我管理、學(xué)習(xí)、應(yīng)用技術(shù)的能力；著重培養(yǎng)學(xué)生“會(huì)學(xué)”――“能用”――“善管理”――“能創(chuàng)新”的就業(yè)技能。

（三）進(jìn)行全程化、系統(tǒng)化、個(gè)性化培養(yǎng)

把就業(yè)能力培養(yǎng)納入教學(xué)體系，變“瑣碎、階段性、不系統(tǒng)”培養(yǎng)方式為“個(gè)性化、全程化、系統(tǒng)化”培養(yǎng)方式；建立學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)計(jì)劃和檔案，對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展和能力成長進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)和詳細(xì)記錄；就業(yè)指導(dǎo)中心從側(cè)重提高學(xué)生就業(yè)率的“成品包裝”職能轉(zhuǎn)向注重系統(tǒng)培養(yǎng)就業(yè)能力的“個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)”職能，進(jìn)行全過程、多方位就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)；根據(jù)學(xué)生品質(zhì)特征和專業(yè)興趣, 制定全程化、個(gè)性化能力培養(yǎng)計(jì)劃, 協(xié)助學(xué)生確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（四）采取多種教學(xué)策略，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式

打破傳統(tǒng)實(shí)踐課程形式，借鑒英國“學(xué)習(xí)+帶薪實(shí)習(xí)+學(xué)習(xí)”的三明治項(xiàng)目；改革固定學(xué)制為彈性學(xué)制，允許學(xué)生延長大學(xué)修讀時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生勤工助學(xué)、半工半讀、工作一段時(shí)間后繼續(xù)修讀；課堂上創(chuàng)設(shè)工作情境把學(xué)生帶入真實(shí)工作環(huán)境；設(shè)置與專業(yè)技能有關(guān)的選修課；鼓勵(lì)學(xué)生采取自主、體驗(yàn)、合作、反思等多種學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、注重實(shí)踐、善于合作及提高解決問題、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的能力。

（五）加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生就業(yè)提供實(shí)踐平臺(tái)

聘請(qǐng)企業(yè)高管定期到校講課, 使學(xué)生及早了解用人單位需求,培養(yǎng)學(xué)生從事公司創(chuàng)立及運(yùn)營所需技能，樹立職業(yè)意識(shí)和責(zé)任感；建立各類實(shí)訓(xùn)基地, 由企業(yè)為學(xué)生提供見習(xí)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

（六）政府和社會(huì)各界通力配合，共同提升大學(xué)生就業(yè)能力

政府應(yīng)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金、稅費(fèi)優(yōu)惠和政策支持；政府加強(qiáng)與各行業(yè)協(xié)會(huì)、職業(yè)信息中介及擁有與就業(yè)相關(guān)特色項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)和組織的合作，保障大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

[基金項(xiàng)目：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院2011年教學(xué)改革項(xiàng)目（G2110024）。]

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篇10

【關(guān)鍵詞】消防安全 高校 現(xiàn)狀 預(yù)防對(duì)策

【中圖分類號(hào)】D631.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2013）20-0196-02

高等院校作為培養(yǎng)高等人才、開展教學(xué)科研的重要場所，是社會(huì)的重要組成部分。高等院校教學(xué)秩序的正常運(yùn)行、科研工作的順利開展以及廣大師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全都依賴于良好而又安全的校園環(huán)境。尤其是近年來，在國家大力發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)的背景下，中國高等教育不斷發(fā)展，高校的規(guī)模和人數(shù)不斷擴(kuò)大。

但是，高校現(xiàn)在的消防安全環(huán)境和消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻與日益擴(kuò)大的高校校園不相適應(yīng)，高等院校的消防安全問題日益凸顯。在高校，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，不僅僅只是攪亂學(xué)校的教學(xué)秩序，同時(shí)也會(huì)對(duì)廣大師生甚至是國家的財(cái)產(chǎn)造成重大損失。因此，本文首先分析了當(dāng)今高校消防安全的現(xiàn)狀，指出消防安全工作中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出幾條預(yù)防對(duì)策。

一 高等院校消防安全現(xiàn)狀

伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，高校消防安全作為高校安全的重要組成部分，對(duì)于高校的安全起著舉足輕重的作用。與此同時(shí)，高校校園的和諧穩(wěn)定是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障。消防安全是建設(shè)和諧穩(wěn)定、平安健康的校園的重要環(huán)節(jié)。近年來，盡管高校的消防安全工作引起了不小的重視并得到了一定的改善和發(fā)展，但是發(fā)展背后也存在著較多不足，仍存在薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)狀堪憂。

1.高校老式建筑多，設(shè)施老化現(xiàn)象嚴(yán)重

許多高等院校建校久遠(yuǎn)、歷史悠久，老式建筑較多且年代久遠(yuǎn)，存在著較大的火災(zāi)隱患。這樣的老式建筑大多是磚木結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)布局上存在著明顯的不合理性，不僅沒有完善的防火技術(shù)，也沒有暢通的消防安全通道而且房屋建筑內(nèi)多為明線鋪設(shè)的電源線，設(shè)備老化嚴(yán)重，這樣的環(huán)境下一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢將會(huì)快速蔓延和傳播。

近年來，隨著中國高等教育不斷發(fā)展，在學(xué)校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模的同時(shí)，眾多高校也在通過不斷修建新校舍來容納日益增多的師生。高校在修建學(xué)生公寓、教學(xué)樓或?qū)嶒?yàn)室時(shí)有很多建筑并沒有達(dá)到消防安全的標(biāo)準(zhǔn)，竣工后使用前也沒有經(jīng)過相關(guān)消防部門的審核、驗(yàn)收，因此使得新建筑留下了眾多安全隱患：防火間距不足、易燃材料大量使用在內(nèi)部裝修上等。與此同時(shí)，很多教學(xué)樓和學(xué)生公寓在修建時(shí)，為了節(jié)省成本，只有一個(gè)樓梯和安全通道，走廊里和樓梯間也沒有設(shè)立安全通道的指示牌和應(yīng)急照明燈。

為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，學(xué)校還采取了眾多不利于安全疏散的措施，如安裝防盜門窗，這將嚴(yán)重影響著火災(zāi)事故后的安全疏散和救援；人為的在走廊里增設(shè)隔墻或在樓梯口處增設(shè)鐵門，直接導(dǎo)致疏散通道減少。上述的這些行為在發(fā)生火災(zāi)的情況下，將很大程度上阻礙受困人員的疏散和救援。

2.高校超負(fù)荷用電現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生用電管理混亂

新時(shí)期，高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的日新月異，為了最大限度提高學(xué)生在校的生活、學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)校在學(xué)生公寓內(nèi)增添了許多電器設(shè)施，如電視機(jī)、洗衣機(jī)等，學(xué)生現(xiàn)在也是幾乎每人一臺(tái)電腦。學(xué)生公寓內(nèi)，學(xué)生為了使用電腦、電熨斗、電吹風(fēng)、電磁爐等大功率電器，私接電線的現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，將多個(gè)插頭同時(shí)插到一個(gè)電源座上，在插頭上再套插座等。這些現(xiàn)象在造成用電量猛增的情況下，也使得電力設(shè)備處于超負(fù)荷的狀態(tài)，加之老化的電器線路，極容易造成火災(zāi)。

除了學(xué)生公寓，學(xué)校還有眾多微機(jī)室、實(shí)驗(yàn)室，室內(nèi)基本采用的都是幾十臺(tái)電腦共用一個(gè)插座，這使得電路、插座等都處于一種超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。同時(shí)，學(xué)校食堂用火、實(shí)驗(yàn)用火等，如果不能妥善管理這些火源，就會(huì)釀成火災(zāi)。

3.消防意識(shí)淡薄，消防安全知識(shí)不普及

根據(jù)調(diào)查顯示，近幾年來高校頻發(fā)火災(zāi)事故，而這些火災(zāi)的發(fā)生許多都是由于廣大師生缺乏必要的消防安全知識(shí)、違章使用電器等造成的。多數(shù)師生消防安全意識(shí)淡薄，缺乏關(guān)于火災(zāi)撲救的常識(shí)和逃生自救的技能，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，驚慌失措，不懂逃生技巧，盲目逃生，甚至于忘記報(bào)警，從而喪失了滅火救援的最佳時(shí)機(jī)。

廣大師生消防安全意識(shí)的淡薄在很大程度上緣于學(xué)校對(duì)消防安全教育及工作的忽視。一些高校將更多的精力放在科研、教學(xué)上而忽視消防安全教育和消防安全工作的落實(shí)，很多消防工作也都是流于形式。還有很多高校沒有消防滅火器材，也缺乏專職的消防人員，義務(wù)的消防組織之間聯(lián)系不緊密，消防活動(dòng)和消防安全教育也很少開展。高校的消防檢查也并沒有深入貫徹落實(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患也經(jīng)常是睜一只眼閉一只眼。

還有許多高校的相關(guān)部門管理人員也缺乏對(duì)消防安全工作的深入認(rèn)識(shí)。大多數(shù)管理人員僅僅將消防安全工作和掌握滅火器的使用聯(lián)系在一起，認(rèn)為熟練使用滅火器就是落實(shí)了安全消防工作，并且對(duì)防火安全檢查、用電管理、安全通道的使用等工作缺乏必要的認(rèn)識(shí)，對(duì)存在的消防安全隱患也缺乏警惕性和察覺性。

4.消防設(shè)施配備不足，消防安全通道不暢通

伴隨著高等教育的不斷發(fā)展，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校師生人數(shù)遞增，隨之而來的就是火災(zāi)隱患的增加。但是，高校的消防設(shè)備和器材的配備卻滯后于高校規(guī)模擴(kuò)大的速度。許多建筑，尤其是老式建筑內(nèi)缺乏必要的消防警示標(biāo)志，滅火器和消防栓的配備數(shù)量也不足，有的建筑內(nèi)甚至沒有消防水源，一旦發(fā)生火災(zāi)，即使室內(nèi)配備消火栓，也往往會(huì)因水源不足的原因，從而耽誤了最佳滅火時(shí)間。

學(xué)校的一些重要建筑場所，如圖書館、計(jì)算機(jī)中心、實(shí)驗(yàn)室等，往往用電量大、人員密集。這些場所本應(yīng)按照相關(guān)的消防安全要求安裝自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng)，但是由于各種原因卻沒有安裝設(shè)置。有的是因?yàn)榘惭b的年代較為久遠(yuǎn)，已老化，無法正常使用，基本上都處于癱瘓狀態(tài)。學(xué)校為了節(jié)省開支，不愿意在消防設(shè)施上投入太多資金，導(dǎo)致這一系列的安全隱患始終威脅著消防安全。

有的高校為了便于對(duì)學(xué)生的管理，關(guān)閉了消防安全出口，同時(shí)為了防止夜間偷盜情況的出現(xiàn)，晚上往往會(huì)將安全門上鎖并加設(shè)安全防盜門。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些少數(shù)的安全疏散通道會(huì)嚴(yán)重影響人員的疏散，同時(shí)也使得滅火救援工作很難順利開展。

二 加強(qiáng)消防安全工作的幾點(diǎn)對(duì)策

積極營造一個(gè)良好的安全消防環(huán)境，即使保證學(xué)校正常有序地教學(xué)、工作秩序，廣大師生人身和財(cái)產(chǎn)安全的需要同時(shí)也是構(gòu)建和諧校園的需要。高校校園一旦發(fā)生火災(zāi)，將會(huì)對(duì)學(xué)校甚至是國家造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，各高校要高度重視消防安全管理工作，要將其納入自身的工作計(jì)劃和管理中，從而更好地構(gòu)建和諧校園。

1.擴(kuò)大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)消防設(shè)施配備

想要杜絕火災(zāi)的發(fā)生，避免重大事故的出現(xiàn)，首先要保證消防安全設(shè)施配備的完善。高校應(yīng)將消防安全工作所需的經(jīng)費(fèi)列入學(xué)校總開支計(jì)劃中，設(shè)立消防專用基金。在用電量大、人員密集的場所，如圖書館、實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生公寓樓等地應(yīng)設(shè)置自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng)，并做好這些消防設(shè)施的日常保養(yǎng)工作：定期檢測消防設(shè)備、做好自動(dòng)滅火器等設(shè)備的維修，保證應(yīng)急照明燈、安全通道等指示設(shè)施的完好無損。在新建宿舍樓或辦公大樓時(shí)，在頂層設(shè)計(jì)建立消防水池，從而有效地解決滅火救援時(shí)水源不足的問題。只有保證消防安全工作的資金投入，才能真正做到人力、物力、財(cái)力有所保障，才能最大限度上保證高校的消防安全。

2.加強(qiáng)消防安全宣傳力度，提高師生消防安全意識(shí)

高校在抓好教學(xué)、科研的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在校師生的消防安全教育。消防宣傳工作作為防火工作的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。高校在做好消防宣傳工作的同時(shí)，要將學(xué)生的消防知識(shí)教育和學(xué)生的能力教育聯(lián)系起來，同時(shí)還要與學(xué)生的文化教育結(jié)合起來，使得消防知識(shí)能真正深入課堂教學(xué)中去，從而提高廣大師生的安全意識(shí)和消防意識(shí)，增強(qiáng)師生的防火、滅火以及現(xiàn)場逃生能力。

同時(shí)，高校應(yīng)充分發(fā)揮眾多學(xué)生社團(tuán)的力量，成立專門的消防安全協(xié)會(huì)，定期開展講座、攝影展等活動(dòng)，讓學(xué)生真正置身于消防安全知識(shí)的宣傳教育中去，落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中，在行動(dòng)和實(shí)踐中提高自己。通過開展一系列消防知識(shí)競賽、演講比賽或播放消防宣傳片、參觀消防中隊(duì)、逃生演練等活動(dòng)，將宣傳工作進(jìn)一步深入下去，從而提高廣大師生的科學(xué)知識(shí)、消防技能，不斷提高其消防安全素質(zhì)。

3.落實(shí)消防安全制度，實(shí)施安全責(zé)任制度

大火無情，一旦發(fā)生火災(zāi)，將會(huì)對(duì)學(xué)校甚至是國家造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此各高校一定要加強(qiáng)落實(shí)消防安全制度并有效地逐級(jí)實(shí)施消防安全責(zé)任制。最近幾年來，上至國家，下至地方各級(jí)政府都在消防安全工作上投入了大量精力，出臺(tái)了一系列關(guān)于消防安全的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)的出臺(tái)為我們的消防安全工作的落實(shí)提供了準(zhǔn)則和依據(jù)。高校要積極建立起分工明確、責(zé)任到位的安全責(zé)任制，本著“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確崗位消防安全責(zé)任。通過逐層建立的責(zé)任制，真正達(dá)到在其位、履其責(zé)的效果。

4.加強(qiáng)高校用電制度管理

高校大學(xué)生為了使用電腦、電熨斗、電吹風(fēng)、電磁爐等大功率電器，私接電線的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。這些現(xiàn)象除了造成用電量猛增外，也使得電力設(shè)備處于超負(fù)荷的狀態(tài)，加之老化的電器線路，極容易造成火災(zāi)。因此，加強(qiáng)高校的用電制度管理尤為重要。

高校應(yīng)建立起完善健全的用電用火制度，同時(shí)還要定期對(duì)校內(nèi)的線路進(jìn)行檢查，防患于未然。禁止師生私自使用存在較大安全隱患的電器設(shè)備，教育學(xué)生要自覺地遵守相關(guān)的用電管理制度，不私自接拉電線，不超負(fù)荷用電，不破壞消防設(shè)施，真正做到人走斷電。學(xué)校要進(jìn)行定期檢查，檢查的重點(diǎn)應(yīng)放在學(xué)生公寓、圖書館、實(shí)驗(yàn)室、餐廳等用電量大、人員密集的地方。與此同時(shí)，還要定期檢查、維修老化、存在故障、有安全隱患的線路，從而解決存在的這些安全隱患。

火，是一把雙刃劍。火的誕生推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，為人類帶來了溫暖與光明。如果一旦利用不好，就會(huì)釀成火災(zāi)，不僅會(huì)給國家和公民的財(cái)產(chǎn)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)威脅到人民的生命安全。高等院校作為培養(yǎng)高等人才、開展教學(xué)科研的重要場所，是社會(huì)的重要組成部分。作為人才儲(chǔ)備庫的各高校，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到提高師生的消防安全意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全工作是學(xué)校管理工作的重中之重。消防安全工作是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工作，需要各部門的配合與協(xié)調(diào)。學(xué)校管理部門要將消防安全工作放到重要的位置上，加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)消防設(shè)施配備，同時(shí)提高師生的消防安全意識(shí)，做到消防安全責(zé)任制。相信通過各部門的共同努力，校園的消防安全工作一定會(huì)取得滿意的效果。

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