感染管理論文范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇感染管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1組建起全面的醫(yī)院感染方面的管理組織

通過(guò)不斷完善控制院內(nèi)感染的體制來(lái)增大醫(yī)院感染的領(lǐng)導(dǎo)力量,這是前提。首先成立專門的醫(yī)院感染管理委員會(huì),組成委員會(huì)的成員可以是整個(gè)醫(yī)院的科室,而負(fù)責(zé)人由醫(yī)院的院長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、科室主任等擔(dān)任,其職責(zé)是主要針對(duì)醫(yī)院感染的途徑來(lái)制定相應(yīng)的管理制度。如果在院內(nèi)突發(fā)了爆發(fā)性傳染性疾病可以迅速進(jìn)行調(diào)查研究和制定各項(xiàng)控制措施；然后成立醫(yī)院內(nèi)感染管理科,并且派遣專人管理,制定醫(yī)院常規(guī)的感染管理制度、考評(píng)準(zhǔn)則,并且進(jìn)行調(diào)查和檢查；最后醫(yī)院下屬科室應(yīng)該設(shè)立科室感染控制小組,負(fù)責(zé)本科室的感染控制、檢測(cè)工作,同時(shí)提高本科室的醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)和技術(shù),通過(guò)建立系統(tǒng)、全面的醫(yī)院感染控制、監(jiān)測(cè)管理制度網(wǎng)絡(luò),可以讓醫(yī)院感染控制、監(jiān)測(cè)制度和各項(xiàng)措施得到快速、有效的落實(shí)。建立科室醫(yī)院感染管理具體細(xì)則：包括病房管理、治療室、換藥室醫(yī)院感染管理、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)、抗生素應(yīng)用管理等相應(yīng)的細(xì)則。

1.2加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)知識(shí)和教育,提高其主動(dòng)控制、監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染的意識(shí)。

1.2.1醫(yī)院感染專職工作人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

醫(yī)院感染所涉及的預(yù)防可控制知識(shí)是多方面、多層次、跨學(xué)科的,因此要求專職人員具備豐富、全面的知識(shí),同時(shí)還要有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)各科室的管理能力。只有不斷的學(xué)習(xí)、了解最新的知識(shí),才能讓醫(yī)院感染系統(tǒng)得到更加全面的完善和醫(yī)院感染的專職人員不斷提高自身的素質(zhì)。

1.2.2醫(yī)院感染科室專職人員為各科室各種人員相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃

例如：管理層、兼職人員、醫(yī)護(hù)人員、新入職的人員、實(shí)習(xí)人員等,盡量做到全面、全場(chǎng)、深層。讓預(yù)防和控制醫(yī)院感染的理念深入到醫(yī)院每一位員工的深層理念中,以切斷疾病在醫(yī)護(hù)人員之間的傳播途徑。

1.2.3選派重點(diǎn)部門和科室的監(jiān)控小組成員外出學(xué)習(xí)、參觀,以學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的控制醫(yī)院感染的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

1.2.4充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)

及時(shí)讓醫(yī)院?jiǎn)T工了解到國(guó)內(nèi)醫(yī)院感染管理控制制度的最新動(dòng)態(tài)是很重要的,而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)很好的平臺(tái),其可以為各科室及時(shí)、有效的傳遞抗生素使用情況和微生物檢測(cè)以及耐藥的情況。可以轉(zhuǎn)載一些國(guó)內(nèi)重大院內(nèi)感染新聞和最新動(dòng)態(tài),從中反饋各項(xiàng)數(shù)據(jù)和檢查情況。

1.3定期或者不定內(nèi)容的對(duì)員工進(jìn)行醫(yī)院感染的考核

針對(duì)醫(yī)院感染控制管理制度的法律、法規(guī)、制度和技術(shù)規(guī)范等來(lái)對(duì)醫(yī)院各方面考核,包括醫(yī)院各種硬軟設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)進(jìn)行定時(shí)的考核或者不定時(shí)考核以及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員關(guān)于醫(yī)院感染上的理論知識(shí)問(wèn)題,并且針對(duì)性的制定改善方案和制度。各科室每個(gè)季度應(yīng)該向醫(yī)院感染管理小組提交監(jiān)控報(bào)告,并且向臨床科室反饋?zhàn)钚碌母腥竟芾碇贫群头椒ā＜訌?qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)督、檢查,對(duì)于整改效果具有非常積極的意義。

2持續(xù)質(zhì)量整改效果

通過(guò)以上的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方法工作的開(kāi)展,醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染控制預(yù)防意識(shí)明顯提高,由一開(kāi)始的抵觸、不配合的情緒,轉(zhuǎn)為最后主動(dòng)接受培訓(xùn)、考核并且與醫(yī)院感染工作小組共同商討面對(duì)的問(wèn)題和尋求解決辦法。這一系列的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的在醫(yī)院感染上的運(yùn)用,2014年對(duì)比2010年,醫(yī)院感染的監(jiān)控標(biāo)本送檢率從76.5%上升到89.4%,洗手依從性從原來(lái)的35%提升至76%,各科室的醫(yī)院感染質(zhì)量平均評(píng)分考核在持續(xù)性質(zhì)量改進(jìn)前的92.0分上升到97.6分。

3討論

篇2

1.1感染控制的重要性

隨著醫(yī)院的成立和發(fā)展，醫(yī)院感染隨之而來(lái)。因此，醫(yī)院一定要對(duì)感染進(jìn)行監(jiān)控，認(rèn)識(shí)其重要性。在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，醫(yī)院感染時(shí)有發(fā)生，護(hù)理工作是對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行控制的重要環(huán)節(jié)之一。護(hù)理管理和感染控制是同時(shí)存在、同時(shí)進(jìn)行的，兩者相互協(xié)助，感染控制是護(hù)理工作中的重要組成部分。對(duì)醫(yī)院的感染進(jìn)行控制時(shí)，護(hù)理工作至關(guān)重要，如在進(jìn)行消毒、病房護(hù)理、患者日常護(hù)理等過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生感染。因此，這些都離不開(kāi)護(hù)理管理，其對(duì)醫(yī)院感染有著監(jiān)控的作用。在對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行預(yù)防和控制的過(guò)程中，護(hù)理人員的工作水平會(huì)直接影響到整個(gè)醫(yī)院感染控制的效果，護(hù)理部門對(duì)感染的源頭進(jìn)行控制和消除。

1.2建立制度

護(hù)理部門監(jiān)控醫(yī)院感染時(shí)，采取三級(jí)監(jiān)管護(hù)理方式，主要由護(hù)士長(zhǎng)、組長(zhǎng)、進(jìn)行控制感染的護(hù)士組成，這樣能夠確保醫(yī)院在實(shí)施感染控制時(shí)能夠更快捷、更直接。護(hù)理部門的所有護(hù)理人員都成為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染的主要人員，其很好地落實(shí)了醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作，同時(shí)也促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量水平的提升。每個(gè)科室和病房都會(huì)安排一個(gè)專門負(fù)責(zé)控制感染的護(hù)士，其職責(zé)是：對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防和控制的制度進(jìn)行管理，一旦發(fā)生醫(yī)院感染等問(wèn)題，需要進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)和處理。

1.3培訓(xùn)制度

醫(yī)院感染是一個(gè)專業(yè)的學(xué)科知識(shí)，護(hù)士在學(xué)校學(xué)習(xí)的護(hù)理知識(shí)只是醫(yī)院感染的一部分，而且其學(xué)習(xí)的只是理論上的知識(shí)，并沒(méi)有付諸實(shí)踐。所以，對(duì)醫(yī)院的護(hù)士進(jìn)行醫(yī)院感染專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作的培訓(xùn)至關(guān)重要。除此之外，還要對(duì)新上崗的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)醫(yī)院感染控制知識(shí)的掌握。培訓(xùn)可以采取各種各樣的方式，但在培訓(xùn)過(guò)后需進(jìn)行相應(yīng)考核。制定有關(guān)預(yù)防和控制醫(yī)院感染的知識(shí)操作手冊(cè)，對(duì)流程和操作進(jìn)行規(guī)范化管理，讓護(hù)理人員在對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行預(yù)防和控制時(shí)更加規(guī)范和高效。

1.4標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防

醫(yī)院感染的預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)是由20世紀(jì)90年代美國(guó)CDC所提出，醫(yī)院感染主要是由患者體內(nèi)排出的血液和排泄物所導(dǎo)致，其主要特點(diǎn)是具有傳播性和感染性。對(duì)已經(jīng)感染的患者要進(jìn)行隔離，避免患者傳染護(hù)理人員、護(hù)理人員傳染患者的連鎖反應(yīng)。采取的隔離方法主要是根據(jù)所傳播的疾病進(jìn)行相應(yīng)有效的隔離，隔離方式主要包括接觸隔離、空氣隔離、微粒隔離等。以上隔離方式不僅能夠有效地預(yù)防各種疾病的傳播，也能對(duì)患者和護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。在護(hù)理工作中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，是控制疾病在病房和醫(yī)院進(jìn)行傳播的有效措施，更是提早地預(yù)防未知疾病的一種有效方式。在SARS流行病初期，筆者所在醫(yī)院3個(gè)病區(qū)的患者都感染了SARS。但是，在確診患者感染SARS并對(duì)其進(jìn)行治療和轉(zhuǎn)院的過(guò)程中，未造成SARS的再次擴(kuò)散和傳播，也未發(fā)生護(hù)理人員感染SARS的情況。在這次SARS流行病感染的控制中，筆者所在醫(yī)院順利實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。除此之外，應(yīng)該意識(shí)到在全院病區(qū)中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施的重要性。

2感染控制中護(hù)理的職能運(yùn)用

2.1制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)制度

護(hù)理部門應(yīng)與控制科共同制定感染控制的標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防醫(yī)院感染傳播、預(yù)防尿路感染，使用醫(yī)學(xué)設(shè)備，制定相關(guān)預(yù)防和護(hù)理措施實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，并且還要強(qiáng)調(diào)在進(jìn)入感染隔離區(qū)時(shí)的準(zhǔn)備工作，比如說(shuō)更換醫(yī)用服裝、洗手等。對(duì)于在工作中遇到的一些沒(méi)有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度的工作，需要及時(shí)地向上級(jí)反映，盡快完善標(biāo)準(zhǔn)制度，這樣才能讓護(hù)理人員在任何工作中都做到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，這也是預(yù)防各種疾病發(fā)生的非常有效的辦法。

2.2崗位制度明確

要把醫(yī)用感染預(yù)防和控制的工作落實(shí)到每一個(gè)崗位上去，明確每個(gè)崗位，每個(gè)護(hù)士的職責(zé)。筆者所在醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢品管理辦法》嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理人員對(duì)醫(yī)藥廢物的處理和操作流程。必須對(duì)醫(yī)藥廢物進(jìn)行明確的分類，每天必須由專門負(fù)責(zé)人員對(duì)醫(yī)藥廢物進(jìn)行數(shù)目清點(diǎn)和封存，并且進(jìn)行詳細(xì)的記錄，簽字確認(rèn)，避免胡亂丟棄醫(yī)藥廢物的現(xiàn)象，避免造成大規(guī)模病毒的傳染。

2.3對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)

在對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行控制和預(yù)防時(shí)，把重心放在手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)科、新生兒病房、ICU病房、老年科、血透室以及患者家屬區(qū)等，這些人群是醫(yī)院感染的易感人群，也是醫(yī)院感染的傳播體、擴(kuò)散體，所以筆者所在醫(yī)院嚴(yán)格地按照規(guī)章制度限制探訪人數(shù)和探視時(shí)間，定期進(jìn)行消毒等預(yù)防措施，避免發(fā)生醫(yī)院感染的傳播和擴(kuò)散。除此之外，把病區(qū)發(fā)生感染疾病傳播和擴(kuò)散等事件規(guī)范到日常的護(hù)理工作當(dāng)中，護(hù)理部門與感染控制科相互配合，對(duì)醫(yī)院出現(xiàn)的突發(fā)事件和不穩(wěn)定因素進(jìn)行快速、有效的消除，對(duì)醫(yī)院感染的傳播和擴(kuò)散進(jìn)行有效的預(yù)防。

2.4對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，是對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行預(yù)防和控制最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為了能得到更快、更準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)結(jié)果，科學(xué)的監(jiān)測(cè)方式是對(duì)醫(yī)院感染控制和預(yù)防最好的方法。進(jìn)行定期的考察和考評(píng)，在日常的工作中嚴(yán)格監(jiān)督護(hù)理部門，監(jiān)督其在進(jìn)行消毒和隔離以及其它的工作時(shí)是否按照筆者所在醫(yī)院的規(guī)章制度進(jìn)行操作；不定期地對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療用品進(jìn)行檢查，對(duì)需要重點(diǎn)預(yù)防和控制的科室進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并且采取相關(guān)有效的措施進(jìn)行感染的預(yù)防。筆者所在醫(yī)院多年來(lái)一直在使用HIS的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，在此系統(tǒng)上又設(shè)計(jì)了相關(guān)軟件，對(duì)全院重點(diǎn)觀察的患者進(jìn)行實(shí)時(shí)電腦監(jiān)控，并且用電能網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)有用的資料，對(duì)病情較為嚴(yán)重的患者采取全程監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)的感染情況，并且對(duì)感染實(shí)施有效的預(yù)防和控制以及其它急救措施，從而達(dá)到對(duì)醫(yī)院感染的預(yù)防和控制，減少患者和醫(yī)務(wù)人員的感染發(fā)病率。

2.5完善監(jiān)督管理

筆者所在醫(yī)院將醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作作為評(píng)定護(hù)理人員工作質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于醫(yī)院感染的情況，都有相應(yīng)的報(bào)告管理制度，比如，患者發(fā)熱情況的報(bào)告制度、特殊細(xì)菌感染的報(bào)告制度、輸液不良反應(yīng)的報(bào)告制度等。筆者所在醫(yī)院每個(gè)月都會(huì)對(duì)各個(gè)科室的監(jiān)測(cè)報(bào)告結(jié)果與科室的護(hù)理報(bào)告進(jìn)行校對(duì)，發(fā)現(xiàn)未及時(shí)報(bào)告或者未報(bào)告等現(xiàn)象，嚴(yán)格按照醫(yī)院感染控制管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。此外，實(shí)行與個(gè)人業(yè)績(jī)量化考核掛鉤，這樣加強(qiáng)了筆者所在醫(yī)院護(hù)理人員的工作態(tài)度和素質(zhì)，提高了護(hù)理人員的工作效率，使得醫(yī)院感染得到了更加有效的控制。

3討論

篇3

1．1方法

2013年1月起對(duì)MDRO實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)行多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，明確各部門職責(zé)并完善管理監(jiān)測(cè)流程，要求微生物室檢測(cè)到MDRO后立即報(bào)告醫(yī)院感染管理科，醫(yī)院感染管理科根據(jù)自行設(shè)計(jì)的“MDRO調(diào)查表”對(duì)目標(biāo)性監(jiān)測(cè)的病例進(jìn)行病歷調(diào)查和床旁調(diào)查。數(shù)據(jù)主要來(lái)源于電子病歷系統(tǒng)和醫(yī)院感染管理系統(tǒng)，調(diào)查內(nèi)容包括患者基本情況、分離病原體、是否開(kāi)接觸隔離醫(yī)囑、是否為醫(yī)院感染、是否上報(bào)等情況。同時(shí)，醫(yī)院感染管理科專職人員連續(xù)兩年在全院范圍內(nèi)進(jìn)行了手衛(wèi)生依從性調(diào)查，在醫(yī)務(wù)人員不知情的前提下，按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)的表格和觀察方法，根據(jù)統(tǒng)一的要求和定義，觀察醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況。比較2012年和2013年（精細(xì)化管理前后）MDRO醫(yī)院感染情況。

1．2統(tǒng)計(jì)分析

應(yīng)用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P≤0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1MDRO醫(yī)院感染情況

2013年共分離MDRO191株，其中醫(yī)院感染70株，占36．65％，低于2012年的48．44％（62／128），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2．2MDRO醫(yī)院感染報(bào)告率和接觸隔離執(zhí)行率

2013年醫(yī)院感染報(bào)告率和接觸隔離執(zhí)行率分別為80．00％、70．16％，高于2012年的32．25％、28．13％，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（均P＜0．05）。

2．3手衛(wèi)生依從率

2013年醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從率為75．86％，高于2012年的44．09％，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．01）。

3討論

篇4

關(guān)鍵詞手術(shù)室醫(yī)院感染控制管理

手術(shù)室是感染的高危科室之一，它擔(dān)負(fù)對(duì)病人進(jìn)行手術(shù)和急危重病人的搶救任務(wù)，因此，其工作質(zhì)量直接影響手術(shù)病人的預(yù)后及醫(yī)院的醫(yī)療效果，感染嚴(yán)重者可危及病人生命。為此，我院手術(shù)室在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院過(guò)程中，加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，使醫(yī)院感染管理工作得到了可靠的保證，取得了一定的成效，現(xiàn)介紹如下。

1健全醫(yī)院與科室感染管理的網(wǎng)絡(luò)組織

我院在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院時(shí)已成立了醫(yī)院感染辦公室，有分管護(hù)理的副院長(zhǎng)擔(dān)任主任，護(hù)理部主任擔(dān)任副主任，并增設(shè)了專職工作人員，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)院感染任務(wù)，每周不定時(shí)下科室督促、檢查、檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)科室醫(yī)院感染的管理力度。

手術(shù)室也成立了4人醫(yī)院感染小組，由科主任、正副護(hù)士長(zhǎng)、監(jiān)測(cè)員組成，主要負(fù)責(zé)科室的微生物監(jiān)測(cè)、消毒隔離制度的落實(shí)及平時(shí)醫(yī)院感染工作督促，每周隨機(jī)抽查檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

2學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院感染知識(shí)，提高控制感染意識(shí)

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定期選派醫(yī)護(hù)人員外出學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，所學(xué)知識(shí)回科傳授給全科醫(yī)護(hù)人員，普及醫(yī)院感染知識(shí)，不斷地更新醫(yī)院感染意識(shí)。定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院感染管理雜志及各項(xiàng)規(guī)章制度(手術(shù)室一般制度、衛(wèi)生制度、參觀制度、門衛(wèi)制度、消毒制度、洗手制度)，根據(jù)衛(wèi)生部制訂的《醫(yī)院感染管理規(guī)范》(試行)要求執(zhí)行，有效地控制醫(yī)院感染率。在全面普及醫(yī)院感染知識(shí)的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。管理者首先要得到正確、規(guī)范化的培訓(xùn)后才能正確指導(dǎo)、監(jiān)督、管理他人的工作，監(jiān)控工作專人負(fù)責(zé)由護(hù)理人員定期輪轉(zhuǎn)(一年輪轉(zhuǎn)一次)。訓(xùn)練與提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平與無(wú)菌觀念，使其認(rèn)識(shí)到手術(shù)室無(wú)菌質(zhì)量管理的重要性。

3手術(shù)室控制感染對(duì)策

3.1手術(shù)室空氣控制感染對(duì)策：手術(shù)室須每日及術(shù)后進(jìn)行清潔衛(wèi)生消毒，用0.5%巴氏液拖擦地板，每日常規(guī)紫外線照射2次，每次60分鐘，連臺(tái)手術(shù)之間照射0.5～1小時(shí)；每周一次用95%酒精紗布擦拭紫外線燈管，每月一次星光指示卡監(jiān)測(cè)其強(qiáng)度，每周用乳酸按每100立方米12ml加等量水熏蒸一次。手術(shù)室內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊，保持清潔無(wú)灰塵、無(wú)血跡，避免不必要移動(dòng)，盡量減少人員流動(dòng)，嚴(yán)禁在手術(shù)間制作敷料或整理包布。每周清潔空調(diào)過(guò)濾板1次。各手術(shù)間的拖把、抹布應(yīng)固定兩套使用，以保持一套在外風(fēng)吹日曬使之干燥，減少拖把、抹布的污染。有條件可采用垂直或水平層流凈化手術(shù)間空氣，每月做空氣培養(yǎng)1次，使其菌落數(shù)控制在≤200cfu／立方米以內(nèi)［1］。

3.2手術(shù)物品控制感染的對(duì)策：所有手術(shù)器械、醫(yī)療用品原則上能用壓力蒸氣滅菌，首先壓力蒸氣滅菌，它具有高效、快速、方便、經(jīng)濟(jì)、安全等諸多優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于不能耐溫、耐濕的物品首選環(huán)氧乙烷，到目前為止環(huán)氧乙烷是最有效的低濕滅菌的物品(橡膠類、塑料類)，可用每立方米40%甲醛10ml、高錳酸鉀5g放入熏箱熏蒸保持手術(shù)物品滅菌。對(duì)于顯微器械、腹腔鏡、膀胱鏡、纖維腸鏡等高危險(xiǎn)度手術(shù)用品，可用2%戊二醛浸泡20分鐘以上可以達(dá)到高水平消毒，如需滅菌必須浸泡4小時(shí)以上，每次滅菌前必須用濃度指示卡檢測(cè)其最低有效濃度(一般要求在1.5%以上)［2］。

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3.3手術(shù)人員手的控制感染對(duì)策：洗手消毒是控制醫(yī)院感染最重要措施之一，手術(shù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行有效的洗手制度，接觸患者前后均要洗手或用消毒劑洗手，必要時(shí)戴一次性手套。

3.3.1外科洗手：我科常用的術(shù)前洗手法為高效碘伏原液刷手法，整個(gè)刷手過(guò)程不少于5分鐘，保持雙手高過(guò)肘部，避免污染。如有對(duì)碘過(guò)敏者，可用肥皂水刷手酒精浸泡法，刷手過(guò)程為10分鐘，浸泡5分鐘，待酒精自然干后穿無(wú)菌手術(shù)衣、戴滅菌手套，才能參加手術(shù)。

3.3.2普通洗手：用肥皂洗手，流動(dòng)水沖洗2分鐘，兩手搓洗手掌手指約120次［2］。在接觸嚴(yán)重污染源時(shí)，可先用消毒劑洗手泡3分鐘以上，洗后避免擦手巾共用，最好用一次性無(wú)菌紙巾沾干，有條件的可用電動(dòng)感應(yīng)熱風(fēng)機(jī)吹干，減少開(kāi)關(guān)、水龍頭及毛巾對(duì)手的污染。定期監(jiān)測(cè)，保證工作人員手指帶菌數(shù)不超過(guò)5cfu／cm2［1］。

3.4一次性使用醫(yī)療用品的管理：手術(shù)患者的血液、體液、分泌液、排泄液是醫(yī)院感染的主要傳染源，預(yù)防、控制醫(yī)院感染的主要措施之一是采用一次性使用醫(yī)療用品、衛(wèi)生用品，可有效地控制醫(yī)源性感染，因此，我院手術(shù)室已大量使用一次性物品。

3.4.1加強(qiáng)一次性物品使用前的檢查：使用前查看1次性滅菌物品；核對(duì)產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、制造廠名、產(chǎn)品商標(biāo)、無(wú)菌有效期、生產(chǎn)批號(hào)等，包裝密封性好才可使用，如遇有過(guò)期、不合格、不配套、被污染、潮濕、破裂、字跡模糊不清者均不可使用。

3.4.2一次性滅菌物品的貯存管理：一次性無(wú)菌醫(yī)療用品應(yīng)專柜存放，離地面30cm，柜內(nèi)清潔干燥，通風(fēng)良好，室內(nèi)空氣含菌量≤200cfu／立方米，溫度與濕度要適中；定期進(jìn)行空氣消毒。

3.4.3一次性物品回收管理：一次性物品使用后浸泡在1∶200巴氏液30分鐘后，回收后全部送供應(yīng)室進(jìn)行無(wú)害化處理。

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3.5手術(shù)后污物處理：

3.5.1非感染手術(shù)處理：手術(shù)器械先消毒(用1∶200巴氏液浸泡30分鐘后)再清潔擦干上油備用。手術(shù)后必須開(kāi)窗通風(fēng)，更換床單、被套、約束帶，用1∶200巴氏液擦拭手術(shù)單位血跡。污物桶內(nèi)及吸引瓶?jī)?nèi)的污物配制成1∶200巴氏液浸泡30分鐘后傾倒，手術(shù)布類送洗衣房處理。

3.5.2HBsAg陽(yáng)性手術(shù)處理：將手術(shù)器械浸泡0.5%過(guò)氧乙酸10分鐘，清水沖洗煮沸30分鐘擦干上油備用，布類用紅色編織袋裝好，注明“陽(yáng)性”送洗衣房處理，手術(shù)單位用0.2%過(guò)氧乙酸擦拭，地面用0.5%過(guò)氧乙酸刷洗，污物桶和吸引瓶?jī)?nèi)吸出物及手套配制成0.5%過(guò)氧乙酸浸泡10分鐘后傾倒處理，手術(shù)間按8ml／m3用0.2%過(guò)氧乙酸噴灑。

3.5.3特異性手術(shù)處理：手術(shù)用過(guò)器械及物品雙重高壓滅菌處理，手術(shù)用敷料、布類及手套焚燒，手術(shù)室空氣消毒按每立方米40%甲醛10ml；高錳酸鉀和水是甲醛的半量熏蒸，密封24小時(shí)后通風(fēng)。

4小結(jié)

1996年我院手術(shù)室在創(chuàng)“二甲”醫(yī)院以來(lái)，改善手術(shù)室布局，明確區(qū)分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)、有菌區(qū)，有專人負(fù)責(zé)把好“三關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，并有具體的消毒隔離辦法與措施，建立登記制度。院感染辦公室隨機(jī)抽樣，科室每月定期對(duì)手術(shù)間和無(wú)菌物品貯存間空氣、物體表面、手術(shù)前刷手、醫(yī)護(hù)人員的手、無(wú)菌物品(高壓物品、熏蒸物品、一次性物品、浸泡物品)、消毒液進(jìn)行一次細(xì)菌培養(yǎng)，結(jié)果均在合格以內(nèi)。每月紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)1次，如＜70uw／cm2以下，超過(guò)1000小時(shí)及時(shí)更換。幾年來(lái)我科無(wú)一例感染發(fā)生，無(wú)發(fā)生一起醫(yī)院感染暴發(fā)事件。

參考文獻(xiàn)

篇5

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篇6

【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館文化 人文 信息平臺(tái)作用

高校圖書(shū)館是信息、知識(shí)、技術(shù)的主要陣地，具有豐富的知識(shí)資源。如何提高圖書(shū)館服務(wù)師生的意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)前圖書(shū)管理員的重要職責(zé)。高校圖書(shū)館的文化環(huán)境、知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)等服務(wù)形式，對(duì)提高職業(yè)院校圖書(shū)館的服務(wù)意識(shí)起著不可估量的作用。本文通過(guò)高職院校圖書(shū)館的文化氛圍、網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)、服務(wù)社會(huì)等形式及信息服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了分析。從提高知識(shí)傳播的角度，探討了圖書(shū)館文化對(duì)師生及社會(huì)發(fā)揮的重要作用。

一、圖書(shū)館文化氛圍的感染作用

高校圖書(shū)館文化是指特定的文化環(huán)境和精神氛圍，良好的圖書(shū)館文化對(duì)學(xué)生具有導(dǎo)向、教育、凝聚、激勵(lì)等功能，是學(xué)校進(jìn)行素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所。它通過(guò)潛移默化的形式影響著學(xué)生成長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。圖書(shū)館文化是知識(shí)密集，人才集中的特定場(chǎng)所，圖書(shū)館文化對(duì)學(xué)生的影響更直接、也更全面。從文化角度看，圖書(shū)館文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)文化傳播和影響再到文化繼承和創(chuàng)造的循環(huán)過(guò)程，是由一個(gè)客觀文化價(jià)值到個(gè)體主觀精神再到客觀文化的轉(zhuǎn)換過(guò)程，是一個(gè)以文化傳播為媒介對(duì)人格形成和完善的鍛煉過(guò)程，是一個(gè)把外在育人的文化財(cái)富內(nèi)化為人的全面發(fā)展的陶冶過(guò)程。廣大學(xué)生是圖書(shū)館文化的享受者，對(duì)學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對(duì)于養(yǎng)成健康、向上的學(xué)生素質(zhì)所起的作用比直接的教育指導(dǎo)更大和更有效。圖書(shū)館文化的發(fā)展離不開(kāi)開(kāi)放，不吸收最新信息，不學(xué)習(xí)中外先進(jìn)文化，圖書(shū)館文化就如一潭死水，難以清澈迷人，難以獲得豐富養(yǎng)料，難以走向現(xiàn)代化，也難以在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的前沿陣地和整個(gè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。學(xué)生素質(zhì)的形成并不完全像學(xué)生的知識(shí)、技能的形成那樣主要地來(lái)自課堂的教育，它的形成具有更大的自我選擇性，高尚的圖書(shū)館文化是一種強(qiáng)大的潛在教育力，它容易使學(xué)生產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同而自覺(jué)地接受。大學(xué)生通過(guò)有目的地閱讀優(yōu)秀書(shū)刊，受到感染、熏陶，從而達(dá)到陶冶情操、拓寬知識(shí)面、提高自身素質(zhì)的目的

二、高校圖書(shū)館文化的先導(dǎo)作用

高校圖書(shū)館文化是信息薈萃的知識(shí)殿堂，文化傳承的重要場(chǎng)所。因此，是一種不斷對(duì)外部文化進(jìn)行分析、選擇、吸收，進(jìn)而衍生出新興社會(huì)潛流的文化體系，具有超前性，能對(duì)社會(huì)文化產(chǎn)生先導(dǎo)作用。由于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)具有開(kāi)放、快捷、生動(dòng)等鮮明特征，因此，網(wǎng)絡(luò)成為多種文化相互激蕩、交流和滲透的平臺(tái)，成為各種信息大潮奔涌的陣地，社會(huì)各種文化在時(shí)空上的距離大大縮短。多重文化的匯集與學(xué)生求知的熱望相碰撞，決定了圖書(shū)館文化必然是多元化的。圖書(shū)館文化對(duì)個(gè)體的影響，不是通過(guò)灌輸制度、紀(jì)律等外部強(qiáng)制力來(lái)完成，而是通過(guò)它所創(chuàng)造的精神氛圍和相應(yīng)的文化載體，于潛移默化中感染學(xué)生的情緒，陶冶學(xué)生的情操，塑造學(xué)生的心靈，引起個(gè)體的共鳴，進(jìn)而形成一種自覺(jué)、內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，有意無(wú)意地融入圖書(shū)館文化之中。圖書(shū)館文化既服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，又是學(xué)校教學(xué)實(shí)踐的補(bǔ)充。學(xué)生在圖書(shū)館文化中，通過(guò)自己組織各項(xiàng)活動(dòng)，增長(zhǎng)了才于，豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為知識(shí)與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

三、高校圖書(shū)館的人文關(guān)懷作用

部分高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放，“為所有人服務(wù)”，體現(xiàn)了高校圖書(shū)館對(duì)人的關(guān)懷的徹底性，是高校圖書(shū)館的服務(wù)從單純的柜臺(tái)借閱走向全面服務(wù)的標(biāo)志。進(jìn)入20世紀(jì)之后，這一理念開(kāi)始被高校圖書(shū)館接受，包括館際互借，向社會(huì)開(kāi)放等，這是圖書(shū)館事業(yè)欣欣向榮的時(shí)代。在更深的層次上，“為所有人服務(wù)”理念所表現(xiàn)的是知識(shí)創(chuàng)新的平等性：并不是容易獲得知識(shí)資源的人就一定能夠創(chuàng)新知識(shí)。對(duì)于人類的知識(shí)體系來(lái)說(shuō)，只有讓更多的人擁有掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，才能夠保證人類知識(shí)的持續(xù)不斷增殖。對(duì)于每個(gè)社會(huì)人來(lái)說(shuō)，他們進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的可能性都是相同的。表明在指導(dǎo)高校圖書(shū)館實(shí)踐方面，人文精神確實(shí)具有獨(dú)立作用的領(lǐng)域。高等教育要培養(yǎng)跨世紀(jì)的高素質(zhì)人才，必須注重開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，大學(xué)生思想敏捷、想象豐富、富于創(chuàng)造精神，對(duì)社會(huì)文化信息反應(yīng)迅速，在他們身上蘊(yùn)含著很大的潛能和創(chuàng)造力。培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造性思維及創(chuàng)新能力，學(xué)生的創(chuàng)新能力對(duì)信息獲取能力有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。學(xué)生的創(chuàng)造性思維要想產(chǎn)生出有價(jià)值的新信息，而為了確保頭腦所產(chǎn)生出來(lái)的信息是有價(jià)值的、新穎的，就必須利用圖書(shū)館的信息資源。因此，高校圖書(shū)館要把培養(yǎng)學(xué)生的信息獲取能力與培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力結(jié)合起來(lái)，教給學(xué)生利用外界已有的物質(zhì)條件和科技成果，站在前人的肩膀上創(chuàng)新。可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)和創(chuàng)造欲望，活躍學(xué)生的創(chuàng)造思想。學(xué)生是圖書(shū)館文化的享受者、參與者和創(chuàng)造者，他們根據(jù)自己的需求、興趣、特長(zhǎng)在圖書(shū)館文化活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己、豐富自己、完善自己、發(fā)展自己，在潛移默化中陶冶情操，實(shí)現(xiàn)高尚人格的升華。從而開(kāi)拓思路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深入研究、獲得知識(shí)的創(chuàng)新。

四、高校圖書(shū)館文化與信息平臺(tái)的作用

篇7

讓我們先來(lái)看看《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“約束” 以及與“約束”相關(guān)的詞條的解釋：

1、約束：限制使不越出范圍。同義詞有：拘束、制約。

2、提出或商量（須要共同遵守的事）：預(yù)約、約定、約期。

3、約定的事；共同訂立、須要共同遵守的條文：踐約、條約、和約、有約在先。

4、約定俗成：指某種事物的名稱或社會(huì)習(xí)慣是由人們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐而認(rèn)同或形成的。

5、約法：暫行的具有憲法性質(zhì)的文件。

6、約法三章：泛指訂立簡(jiǎn)單的條款。

7、約言：約定的話：誓約、履行約言、遵守約言、違背約言。

這里，有關(guān)“約束”的詞意幾乎都齊備了，條條都含有企業(yè)文化某些方面的元素，核心是：“限制使不越出范圍”。我們常說(shuō)的企業(yè)文化是軟約束、心理約束、心理契約、心理合約等，意皆“限制使不越出范圍”，也就是做什么，不做什么。斯蒂芬?P羅賓斯、瑪麗?庫(kù)爾特在《管理學(xué)》中指出，組織文化和環(huán)境是組織的“約束力量”，“約束人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么”，我們建設(shè)企業(yè)文化的目的就是為了給企業(yè)成員一個(gè)約束，統(tǒng)一組織成員的思想意識(shí)，規(guī)范組織成員的行為方式，使人人不出企業(yè)的文化邊界。

我們看《舊約全書(shū)》、《新約全書(shū)》也是這個(gè)意思。其中“約”這個(gè)字出自拉丁文，也是一個(gè)希臘字的譯語(yǔ)，含有“契約”、“協(xié)約”或“合約”的意思。在圣經(jīng)全書(shū)中，上帝與其子民之間所具有的這種特殊關(guān)系，通常都被描述為一種契約的關(guān)系。我們有理由可以這樣認(rèn)為，西方文化也就是由這個(gè)“約”字締造出來(lái)的。對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō)：

“約束”是凝聚。

凝聚功能是企業(yè)文化的主要功能，文化是凝聚力的基石和紐帶，在特定的文化氛圍里，容易形成共識(shí)，這種共識(shí)便是文化的紐帶，而“約束”――限制使不越出范圍，就是一種力場(chǎng)，一種磁場(chǎng)，一種凝聚力，一種紐帶，把大家約在一起，聚在一起，系在一起，在這種特定的氛圍和范圍內(nèi)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同和共識(shí)，而這種認(rèn)同和共識(shí)自會(huì)產(chǎn)生一種凝結(jié)和凝聚。

“約束”是規(guī)范。

企業(yè)文化的主要作用在于統(tǒng)一組織成員的思想與行為，而“約束”恰在于要大家做什么和不做什么，這是一種軟約束，它像一種無(wú)處不在的目光，盯著每一個(gè)組織成員，使其“不越出范圍”，這種規(guī)范比一般的規(guī)章制度等硬約束，具有更為持久的力量和作用。契約、合約、協(xié)約都是約束，都是一種規(guī)范。

“約束”是導(dǎo)向。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是導(dǎo)向，約束本身就具有導(dǎo)向功能，做什么和不做什么，就是一種導(dǎo)向， “限制使不越出范圍”就是一種導(dǎo)向，導(dǎo)向就是一種約束，約言、約法、約定、約定俗成，都是導(dǎo)向。

“約束”是預(yù)防。

預(yù)防就是預(yù)先防范，也可以說(shuō)是事前控制。文化管理的優(yōu)勢(shì)是便是“治未病”，防患于未然。“禮者，因人之情而為之節(jié)文，以為民之坊也。”“故君子禮以坊德”（《禮記?坊記第三十》。意思是，禮，是因人之常情而加以節(jié)制，以對(duì)人們加以防范，因此，君子用禮教來(lái)防止們們失德。在特定的文化氛圍籠罩下，在強(qiáng)有力的文化精神約束下，不需要那么多條條框框，甚至在沒(méi)有任何規(guī)章制度的情況下，或是在許多規(guī)章制度達(dá)不到的地方，人們都能自覺(jué)地意識(shí)到該做什么，不該做什么，這種防范功能只有文化才能做到，這種功能就是文化的約束帶來(lái)的。

“約束”是一種氛圍。

成功的文化是一種氛圍，在這種氛圍的感染、熏陶和裹挾之下，人們做人做事就容易取得一致，而只有約束才能構(gòu)成一種氛圍，一盤(pán)散沙，形成不了氛圍，心不想在一起，勁不使在一起，形成不了氛圍。

“約束”是一種內(nèi)心修為。

社會(huì)文明的起點(diǎn)便是人類的自我約束，沒(méi)有約束，便沒(méi)有人類文明。人性中有善也有惡，約束就是揚(yáng)善抑惡，不以善小而不為，不以惡小而為之，人的內(nèi)心修為就是一種自我約束，自我約束就是人的一種內(nèi)心修為，人人的內(nèi)心修為，人人的自我約束，構(gòu)成整個(gè)人類的社會(huì)文明。我們說(shuō)企業(yè)文化旨在以文化人，以文化人重在化心，內(nèi)省是化心的一種重要方法，而自我約束則是內(nèi)省的一個(gè)重要內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)省，以反觀自照評(píng)價(jià)、修正或約束自己的言行，這是一種高尚，是一種難得的個(gè)人修養(yǎng)，也是企業(yè)文化內(nèi)化于心的一個(gè)有效途徑。

“約束”是一種自我管理。

管理的努力方向應(yīng)該是自我管理，文化管理的至高境界便是自我管理，而約束就是一種自我監(jiān)督，自我教育，自我管理，約束自己做什么不做什么，使之不越出企業(yè)的文化邊界，這種管理，便是成功的管理，這種文化便是成功的文化。

綜上可見(jiàn)，“約束”涵蓋了企業(yè)文化的諸多重要的、主要的功能，體現(xiàn)了企業(yè)文化的主要屬性，所以我認(rèn)為，企業(yè)文化的真義就在“約束”二字，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，“約束”是關(guān)鍵詞，是它的核心概念，無(wú)論是傳統(tǒng)、風(fēng)氣、氛圍、制度、契約、合同、信仰、理念、準(zhǔn)則，都是一種“約束”，都是指做什么和不做什么。“約”的方法，也是“化”的方法，“約”好了，也就“化”好了，甚至在某種意義上說(shuō)，只有“約”好，才能“化”好。我們應(yīng)該很好地理解這個(gè)“約”字，利用這個(gè)“約”字，在“約束”上做好文章，“約束”是看不見(jiàn)的手，“約束”是無(wú)處不在的目光。企業(yè)如果人人心理都有了某種約束，就說(shuō)明某種文化形成了。

篇8

【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科； 臨床實(shí)習(xí)； 教學(xué)； 問(wèn)題； 措施

臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育過(guò)程的重要組成部分，是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必須經(jīng)歷的臨床實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)臨床實(shí)習(xí)應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固基本理論、基本知識(shí)，更好地掌握各種常見(jiàn)疾病的診斷和處理。然而婦產(chǎn)科學(xué)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的臨床醫(yī)學(xué)，對(duì)臨床技能操作要求較高，同時(shí)又是面臨具有高風(fēng)險(xiǎn)、糾紛最高及個(gè)人隱私的科室[1]。筆者通過(guò)在婦產(chǎn)科臨床教學(xué)管理兩年來(lái)的觀察與思考，結(jié)合科室實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的問(wèn)題作了分析，并提出相應(yīng)解決措施。

1 婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)存在的問(wèn)題分析

1.1 實(shí)習(xí)生方面的問(wèn)題

1.1.1 角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng) 從一名醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榕R床實(shí)習(xí)醫(yī)生，由于對(duì)周圍環(huán)境的陌生，害怕做不好，越是有此心理越不愿去實(shí)踐，不去努力學(xué)習(xí)克服困難，而婦產(chǎn)科實(shí)踐性較強(qiáng)；再就是婦產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)的掌握不牢，適應(yīng)不了臨床緊張繁忙的工作環(huán)境。

1.1.2 溝通知識(shí)的缺乏 加強(qiáng)有效的溝通是非常重要的。醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有“三大法寶”，分別是語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀。藥物的合理適用和手術(shù)刀的熟練技藝是醫(yī)生的基本功，而在醫(yī)患交流中醫(yī)生恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言卻經(jīng)常被忽略，然而醫(yī)生的語(yǔ)言在塑造和諧醫(yī)患關(guān)系中卻起到至關(guān)重要的作用[2]，特別是臨床實(shí)習(xí)醫(yī)生不僅要學(xué)會(huì)與帶教教師溝通，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與患者交談，讓患者首先信任你，愿意將此次就診疾病存在的問(wèn)題向你陳述，認(rèn)定你是他的主管醫(yī)師，并能積極的配合臨床操作檢查，對(duì)提高臨床技能是非常重要的。

1.1.3 性別問(wèn)題 由于婦產(chǎn)科患者全都是女性，特別是男同學(xué)檢查或治療不便，使其對(duì)婦產(chǎn)科的學(xué)習(xí)不夠重視，男同學(xué)多數(shù)認(rèn)為今后不愿從事婦產(chǎn)科臨床工作，放棄臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每當(dāng)輪轉(zhuǎn)到婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)時(shí)常常找各種原因請(qǐng)假，或者在崗時(shí)不積極主動(dòng)學(xué)習(xí)等，當(dāng)然有此狀況的畢竟還是極少數(shù)同學(xué)。

1.1.4 嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題 隨著醫(yī)療體制不斷改革，臨床醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生不能適應(yīng)醫(yī)院及科室發(fā)展的需要，據(jù)報(bào)道全國(guó)醫(yī)學(xué)本科生每年有近100萬(wàn)左右學(xué)生畢業(yè)，而能找到工作的僅有60萬(wàn)人左右，就業(yè)率相對(duì)較低，為此部分實(shí)習(xí)醫(yī)生忙于準(zhǔn)備考研，提前聯(lián)系工作，請(qǐng)假次數(shù)增多，導(dǎo)致臨床實(shí)習(xí)主動(dòng)性差，并給帶教教師留下了不好的印象，教師不愿耐心指導(dǎo)，學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣。

1.2 帶教教師方面問(wèn)題

1.2.1 教師任務(wù)繁重 在現(xiàn)行的教育體制和醫(yī)療衛(wèi)生體制下，承擔(dān)臨床教學(xué)工作的教師常常肩負(fù)著繁重的臨床醫(yī)療和科研教學(xué)工作。如在有限的精力和時(shí)間內(nèi)，既要不斷提高自身的醫(yī)療水平和技能，又要提高自己的教學(xué)能力及科研水平，在工作中既要保證醫(yī)療安全，教學(xué)質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)的完成[3]，同時(shí)還要應(yīng)付各種檢查，還有科主任對(duì)教學(xué)的重視程度等。

1.2.2 妊娠分娩的季節(jié)性 產(chǎn)科患者常常由于某個(gè)具有特殊的年份和日子，懷孕分娩時(shí)間相對(duì)集中，因此形成人力資源的短暫匱乏，工作量突然增加及繁忙，對(duì)臨床教學(xué)方面的工作花的時(shí)間相對(duì)較少。

1.3 患者方面問(wèn)題

1.3.1 患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng) 特別產(chǎn)科孕婦有待產(chǎn)、分娩、及產(chǎn)后3個(gè)階段，具體時(shí)間的不確定，還有家人的期待值相對(duì)較高及產(chǎn)婦的個(gè)體原因等給臨床教學(xué)工作帶來(lái)不便。

1.3.2 婦產(chǎn)科的特殊性 患者均是女性，特別是檢查、診斷涉及其隱私部位，由于各種原因，在臨床實(shí)習(xí)中往往會(huì)遇到患者拒絕實(shí)習(xí)醫(yī)生特別是男性實(shí)習(xí)醫(yī)生的接診等，很大程度上影響了婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)效果。曾在一次臨床實(shí)習(xí)技能抽查中，當(dāng)時(shí)該實(shí)習(xí)醫(yī)生是剖腹產(chǎn)術(shù)后傷口換藥，由于給患者換藥之前沒(méi)有進(jìn)行很好的溝通，加之學(xué)生緊張及操作的熟練程度不夠，檢查時(shí)連續(xù)性差，導(dǎo)致患者局部暴露時(shí)間長(zhǎng)及重復(fù)的檢查，引起患者及家屬產(chǎn)生抵觸情緒不配合，致使學(xué)生動(dòng)手機(jī)會(huì)減少。

2 婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)中存在問(wèn)題的解決措施

2.1 崗前培訓(xùn) 入科前對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行崗前教育，使其盡快熟悉醫(yī)院及科室的工作環(huán)境和遵守勞動(dòng)紀(jì)律。由于婦產(chǎn)科的特殊性，強(qiáng)調(diào)科室相關(guān)制度，如男性實(shí)習(xí)醫(yī)生接診患者時(shí)，應(yīng)有指導(dǎo)教師在場(chǎng)，在進(jìn)行臨床實(shí)踐性操作前，加強(qiáng)與患者溝通，取得患者的信任，此而增加臨床操作機(jī)會(huì)。定期組織實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行“三基”培訓(xùn)及無(wú)菌操作、洗手、感染疾控方面知識(shí)等。

2.2 優(yōu)化師資隊(duì)伍 加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，帶教教師要有較強(qiáng)的教學(xué)意識(shí)和責(zé)任感，熱愛(ài)教學(xué)工作，言傳身教，為人師表，教師的一言一行都能直接影響實(shí)習(xí)醫(yī)生臨床實(shí)習(xí)，帶教教師對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)生稱呼也是非常重要，如實(shí)習(xí)中常常聽(tīng)到“XX實(shí)習(xí)同學(xué)”去做什么，而好的帶教教師則是稱“XX醫(yī)生”，這也是對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)生的一種認(rèn)可和鼓勵(lì)。增強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)生的信心和責(zé)任感，同時(shí)也要按照實(shí)綱的要求，切實(shí)做好對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)師思想品德和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，從嚴(yán)要求，保證質(zhì)量。定期對(duì)青年教師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)及考核。鼓勵(lì)帶教教師積極參加各類青年教師演講、競(jìng)賽活動(dòng)。

2.3 加強(qiáng)師生溝通 不定時(shí)了解實(shí)習(xí)醫(yī)生的實(shí)習(xí)情況，生活和工作上遇到的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)教研室切實(shí)認(rèn)真做好臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中的檢查、協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

2.4 完成落實(shí)好“五個(gè)一”的教學(xué)活動(dòng)

2.4.1 教學(xué)查房 提前通知實(shí)習(xí)醫(yī)師教學(xué)查房的內(nèi)容，讓學(xué)生做到提前預(yù)習(xí)，了解和掌握本次教學(xué)查房病例的病史、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、治療等。由主管病床的實(shí)習(xí)醫(yī)師匯報(bào)病史給指導(dǎo)教師及實(shí)習(xí)同學(xué)，由指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)分析病因、病理、臨床癥狀、特殊檢查及用藥等，同時(shí)提出問(wèn)題請(qǐng)學(xué)生回答，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生具有獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也鍛煉如何與患者溝通的能力。

2.4.2 專題講座 每周四下午定期開(kāi)展實(shí)習(xí)生專題講座，根據(jù)實(shí)習(xí)醫(yī)師情況及要求安排相應(yīng)的授課內(nèi)容，使實(shí)習(xí)生了解更多的、最新醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)及臨床前沿知識(shí)，從而拓寬實(shí)習(xí)生的知識(shí)面。同時(shí)實(shí)習(xí)中帶教老師進(jìn)行每周1次小講課，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，邏輯思維能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力和敏捷的應(yīng)變能力，擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面。帶教老師定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化考核。

2.4.3 每周1次體格檢查 根據(jù)實(shí)綱，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，重視實(shí)習(xí)生的“三基”，“三嚴(yán)”訓(xùn)練，尤其要注意全面查體，常規(guī)診療技術(shù)操作的基本訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的自學(xué)能力，臨床思維能力和獨(dú)立工作能力。

2.4.4 每周1次大病歷 實(shí)習(xí)期間要求實(shí)習(xí)生每周書(shū)寫(xiě)1份自己分管患者的完整病歷，上級(jí)醫(yī)師應(yīng)按時(shí)認(rèn)真批改病歷后交教研室存檔。嚴(yán)格按照各校制定的《實(shí)習(xí)醫(yī)生指導(dǎo)手冊(cè)》及《臨床教學(xué)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的病史采集、查體、病歷書(shū)寫(xiě)等。

2.4.5 臨床無(wú)菌技術(shù)操作技能的訓(xùn)練 每周至少1～2次。

2.5 完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，確保實(shí)習(xí)質(zhì)量穩(wěn)步提高的相關(guān)的措施

2.5.1 帶教教師評(píng)價(jià) 強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)檢查，為了讓教師盡早了解學(xué)生的意見(jiàn)，盡快調(diào)整自己的教學(xué)狀態(tài)、方法，以滿足學(xué)生的要求，提高滿意率。教學(xué)檢查通過(guò)發(fā)放表格，進(jìn)行評(píng)教、評(píng)學(xué)活動(dòng)，注意把正負(fù)兩面意見(jiàn)及時(shí)向教師反饋。教研室實(shí)行帶教質(zhì)量監(jiān)控制度，根據(jù)各校實(shí)習(xí)帶教要求，通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)專家、學(xué)生反應(yīng)等實(shí)際情況評(píng)估帶教老師帶教質(zhì)量的及時(shí)反饋，提高臨床教師的整體帶教水平和帶教意識(shí)，使教學(xué)質(zhì)量不斷得到提升。

2.5.2 實(shí)習(xí)學(xué)生評(píng)價(jià) 實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，教研室要負(fù)責(zé)進(jìn)行平時(shí)考核，對(duì)實(shí)習(xí)生的思想品德政治表現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度，工作記錄，醫(yī)療作風(fēng)，理論知識(shí)，病歷質(zhì)量，技術(shù)操作等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。并將其成績(jī)記入實(shí)習(xí)鑒定表中。

總之，以提高婦產(chǎn)科臨床教學(xué)質(zhì)量為目的，臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作的階段，也是醫(yī)學(xué)生從學(xué)生轉(zhuǎn)變成醫(yī)生必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。處理好婦產(chǎn)科臨床實(shí)習(xí)教學(xué)所面臨的多方面的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育模式、改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)醫(yī)患溝通的能力培養(yǎng)，使醫(yī)學(xué)生具有豐富的人文社科知識(shí)，良好的職業(yè)溝通能力、健康的心理素質(zhì)和人格，從而成為高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才[4]。

參考文獻(xiàn)

[1] 王一荃，王祝鳴，闞延靜，等.婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)教學(xué)中實(shí)施強(qiáng)化綜合改革方案初探[J].中華現(xiàn)代婦產(chǎn)科學(xué)雜志，2010，7（4）：4-6.

[2] 毛鵬遠(yuǎn).溝通在緩和醫(yī)患關(guān)系中的重要作用[J].醫(yī)院管理論壇，2012，29（5）：37-38.

[3] 何勤.加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)管理，建立教研室“一線三段多點(diǎn)監(jiān)控”的管理模式[C].全國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育學(xué)會(huì)2012年教育科學(xué)研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)交流論文集，2012：78-81.

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化傳播建設(shè)應(yīng)用

Abstract: in order to make the China State Grid Corp unified enterprise culture from different angles and levels to the production, operation and management of enterprises, Changge electric power company to actively implement the construction of enterprise culture communication system, clear communication subject, communication channels, pay attention to the spread of rich details, improve the effect of communication. In the construction of enterprise culture system, the staff to personally feel and experience the spirit of enterprise culture, consciously practice and spread the connotation of enterprise culture, core values of "honesty, innovation, enterprise responsibility, dedication" and "I am the State Grid" concept has been embodied in every employee, effective solution to the building of enterprise culture and communication by the Department of the monologue status, to promote the level of the ascension of the whole of the enterprise.

Keywords: enterprise culture construction application.

中圖分類號(hào)：TM6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言：統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)，是國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)電力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高瞻遠(yuǎn)矚，是傾力培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，是提升企業(yè)品牌影響力的有效途徑。作為縣級(jí)供電企業(yè)，為保障企業(yè)文化融入到單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的方方面面，長(zhǎng)葛市電力公司積極實(shí)施企業(yè)文化傳播體系建設(shè)，把全體員工的認(rèn)識(shí)提升到統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)上，生根在企業(yè)管理的過(guò)程中，為公司科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、精神動(dòng)力的文化支撐。

一、企業(yè)文化傳播主體

企業(yè)文化傳播是對(duì)企業(yè)文化全面內(nèi)涵和組成要素，進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。文化傳播途徑分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播分為個(gè)體傳播和組織傳播。個(gè)體傳播是指企業(yè)內(nèi)部認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過(guò)工作和言談舉止或做人做事來(lái)傳遞企業(yè)文化信息，來(lái)感染、感化身邊的同事；組織傳播是指企業(yè)以組織的形式，通過(guò)內(nèi)部報(bào)刊、廣播、櫥窗、宣傳欄等載體進(jìn)行宣傳，舉辦征文、文藝晚會(huì)、演講、知識(shí)競(jìng)賽、評(píng)先等活動(dòng)及健全、完善相關(guān)管理機(jī)制體制為載體，廣泛宣傳、推廣企業(yè)文化。

開(kāi)展企業(yè)文化傳播首先要有成功的傳播主體。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，傳播主體大致有三類，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工和企業(yè)先進(jìn)人物。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的主導(dǎo)者、組織者和示范者

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子首先要對(duì)國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)與內(nèi)涵有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，能讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化，知道如何去傳遞企業(yè)的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及在規(guī)章制度、行為方式中表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。其次要在日常管理中，主動(dòng)踐行企業(yè)文化理念，讓員工感知、感悟，并為之付諸行動(dòng)。

（二）企業(yè)員工是企業(yè)文化的傳播者和被傳播者，也是企業(yè)文化的最終實(shí)踐者

企業(yè)員工要有正確的傳播觀念和方式，并有踐行企業(yè)文化的意愿，只有這樣才有保障傳播企業(yè)文化的正確性和全面性。對(duì)企業(yè)文化傳播的態(tài)度，決定了傳播者的傳播面、深度的影響力和效果性。

（三）企業(yè)先進(jìn)人物是引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化的橋梁和紐帶

長(zhǎng)葛市電力公司把選樹(shù)先進(jìn)典型與宣傳相結(jié)合，積極營(yíng)造“講誠(chéng)信、講責(zé)任、講創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)”的良好氛圍，持續(xù)開(kāi)展“道德之星、安全示范崗和無(wú)違章班組”評(píng)選活動(dòng)，不斷挖掘公司在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)集體和道德模范人物，用榜樣的力量激勵(lì)廣大員工共創(chuàng)佳績(jī)，用楷模的示范作用引領(lǐng)廣大員工自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化傳播途徑

要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)，就要積極探索企業(yè)文化傳播途徑，找準(zhǔn)企業(yè)文化傳播的切入點(diǎn)，以“造氛圍、進(jìn)一線、抓培訓(xùn)、搭平臺(tái)”的立體式四維傳播，建立起公司與員工之間基于核心價(jià)值觀的文化紐帶和情感紐帶。通過(guò)不同形式的宣傳輻射，大力弘揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀，強(qiáng)化公司員工“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”觀念，樹(shù)立“我是國(guó)家電網(wǎng)人”意識(shí)，使員工在企業(yè)精神理念、物質(zhì)追求、行為規(guī)范等核心要素上與國(guó)家電網(wǎng)公司保持高度統(tǒng)一。

（一）企業(yè)文化傳播環(huán)境建設(shè)

企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)就是采用口號(hào)墻、文化展示牌、藝術(shù)作品、電子顯示屏等形式，來(lái)展示企業(yè)基本價(jià)值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范和公司管理思想等內(nèi)容，將其體現(xiàn)在辦公會(huì)議、生產(chǎn)施工、營(yíng)業(yè)等場(chǎng)所，統(tǒng)一上墻面打造“墻面”文化；在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)設(shè)專欄或制作電腦屏幕保護(hù)，顯示企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，將員工崗位規(guī)范、格言和個(gè)人愿景制作成桌牌、臺(tái)歷，統(tǒng)一上臺(tái)面打造“桌面”文化，時(shí)刻鞭策、激勵(lì)員工，推進(jìn)統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。

（二）企業(yè)文化傳播載體建設(shè)

在企業(yè)文化傳播過(guò)程中，通過(guò)有形的載體形式傳播企業(yè)文化，做到外化于“形”，是傳播企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)化于心、外化于行必不可少的途徑。會(huì)議、日常管理、績(jī)效考核、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、文娛活動(dòng)等，都是企業(yè)文化有效的傳播途徑。長(zhǎng)葛市電力公司在重大活動(dòng)、重大事件、重要節(jié)慶日等關(guān)鍵時(shí)期，廣泛開(kāi)展特色鮮明的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)，大力宣傳“五統(tǒng)一”企業(yè)文化，使文化傳播成為聚智合力、促進(jìn)和諧的助推劑。根據(jù)不同崗位員工、不同的愛(ài)好，公司成立職工文體協(xié)會(huì)，現(xiàn)有12個(gè)分會(huì)700余人，每個(gè)文體分會(huì)活動(dòng)的有序開(kāi)展，極大豐富了員工的工作和業(yè)余文化生活。不同活動(dòng)的開(kāi)展，讓員工在潛移默化中接受和認(rèn)同企業(yè)文化，更培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。

（三）企業(yè)文化傳播培訓(xùn)活動(dòng)。

把企業(yè)文化作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容和新進(jìn)員工的必修課，并將其納入公司各級(jí)、各類培訓(xùn)班中。組織開(kāi)展拓展培訓(xùn)、開(kāi)設(shè)“企業(yè)文化小講堂”、參加省市公司“三集五大”《統(tǒng)一企業(yè)文化實(shí)施方案》的宣貫、開(kāi)展全員參與的企業(yè)文化知識(shí)點(diǎn)測(cè)評(píng)和抽考，不斷地向員工灌輸企業(yè)文化理念，確保員工企業(yè)文化培訓(xùn)覆蓋率100%，引導(dǎo)全體干部員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值觀認(rèn)知、認(rèn)同，有助于員工在面對(duì)客戶、面對(duì)社會(huì)時(shí)傳播企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)形象。建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度，將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價(jià)值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊或者宣傳櫥窗、展板等平臺(tái)，展板等第一時(shí)間傳達(dá)給廣大干部職工，及時(shí)讓員工了解、取得員工的支持。

（四）企業(yè)文化傳播陣地建設(shè)。

對(duì)內(nèi)，充分發(fā)揮宣傳陣地優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《河南省電力報(bào)》為主的傳播載體。對(duì)外，建立良好社會(huì)媒體的溝通渠道，加大公司生產(chǎn)、營(yíng)銷等重大事件的正面宣傳，充分彰顯公司全面履行社會(huì)責(zé)任的央企形象。同時(shí)建立能反映各專業(yè)領(lǐng)域工作亮點(diǎn)，集“聲、光、電”展示功能、管理創(chuàng)新成果和各種展示設(shè)施為一體的企業(yè)文化展廳；匯編企業(yè)管理論文、安全反思征文、攝影作品、先進(jìn)人物事跡、企業(yè)文化故事等優(yōu)秀作品書(shū)籍，用一系列文化成果集中展示電力發(fā)展、壯大的艱辛歷程，“亮”出企業(yè)文化品牌，實(shí)現(xiàn)與國(guó)家電網(wǎng)統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)的共建共榮。

企業(yè)文化傳播保障

企業(yè)環(huán)境的優(yōu)美，生產(chǎn)、生活設(shè)施和后勤保障不斷改善與提高，都是企業(yè)尊重員工的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，也是傳播企業(yè)文化的硬件保障。中高層以“以人為本”的情感管理，就是為企業(yè)理順人際關(guān)系、減少內(nèi)耗注入的“劑”。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)是與每個(gè)職工休戚相關(guān)的，公司的每一步發(fā)展都要讓職工理解，員工只有知情明理，才保證能全身心的投入到工作當(dāng)中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常關(guān)注容易被忽視的細(xì)節(jié)，如工作職責(zé)、任務(wù)是否明確分解并落實(shí)到每個(gè)崗位，員工的執(zhí)行力，工作任務(wù)是否做到閉環(huán)，管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的圖片資料是否按時(shí)歸檔，客戶投訴率是否有所降低等等，只有對(duì)細(xì)節(jié)把握了，上級(jí)對(duì)下級(jí)監(jiān)督、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，員工才能在潛移默化中提高自己對(duì)責(zé)任心的貫徹和理解，才能真正去為企業(yè)負(fù)責(zé)、為客戶負(fù)責(zé)。

四、企業(yè)文化傳播效果

長(zhǎng)葛市電力公司在“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”企興人和的文化傳播體系建設(shè)與應(yīng)用中，企業(yè)管理和營(yíng)銷服務(wù)能力得到不斷提升，先后榮獲中華全國(guó)總工會(huì)“模范職工之家”、“工人先鋒號(hào)”、“安康杯”優(yōu)勝單位；國(guó)家電網(wǎng)公司“一流縣供電企業(yè)”、“新農(nóng)村電氣化建設(shè)先進(jìn)單位”、“科技進(jìn)步先進(jìn)縣供電企業(yè)”、“電壓無(wú)功專業(yè)管理標(biāo)桿單位”；“河南省文明單位”；河南省電力公司“農(nóng)電工作先進(jìn)單位”、“農(nóng)電營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“農(nóng)電安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“創(chuàng)建四好領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體”、“行風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化成果的提煉與提純，員工在健康快樂(lè)向上的文化氛圍中以良好的工作精神狀態(tài)，在不斷的成長(zhǎng)和進(jìn)步，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

周霞:“中小企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)及對(duì)策”《中小企業(yè)管理與科技》2009.12