網絡營銷教學范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷教學，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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論文摘要：利用校園網絡的優勢，以自主研發的方式構建網上網絡營銷教學平臺。本文主要探討了網絡營銷課程網絡化教學的問題。

一、推行網絡化教學模式的意義

隨著現代教育技術的發展和深入，教學模式也逐漸向網絡化方向發展，越來越多的課程在課堂教學中嘗試網絡化教學模式。網絡化教學模式為學生提供了寬廣、有彈性且極具創意的學習空間，使得以學生為中心，基于資源及討論交流的全新教學方法得以實現，這對學生知識的獲取，合作精神的培養以及實踐技能的提高都起著重要的作用。

網絡營銷是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，其內容涵蓋市場營銷學、計算機網絡技術、經濟學、管理學等學科。網絡營銷的變化速度之快是任何一本教科書都無法跟上的，因此，在網絡營銷課程的教學過程中，不能局限于某本教材，而是要時刻關注其前沿動態，廣泛搜集資料來充實教學內容。但由于教學計劃學時有限，如何在有限的時間內使學生學到內容新，范圍廣的知識呢？推行網絡化教學模式便是最好的選擇。而且，隨著計算機和網絡在我國的大范圍普及，在高校實施網絡化教學也是非常可行的。

為此，我們自主研發了基于校園網的《網絡營銷》網絡課程，并對網絡化教學模式進行了的研究與實踐。本文結合《網絡營銷》網絡課程的開發與其在教學實踐中的應用，介紹了《網絡營銷》課程網絡化教學平臺的構建、設計方法以及在網絡化教學模式實施過程中需要注意的問題。

二、網絡化教學平臺的構建

針對網絡營銷課程的特點：理論體系不統一，實踐性應用性強，實驗環境便捷。我們把網絡課程開發成一個教師教學、學生學習與實踐、教師與學生、學生與學生交互的網絡教學平臺。教學平臺由教學指導、網絡課堂、實踐教學、網上練習、網上交流、相關資源六個欄目組成。

（一）教學指導

本欄目包括教學大綱和電子教案兩個部分，詳細介紹了每一章的課程內容、學習目標和課前思考，并提供電子教案下載。

（二）網絡課堂

本欄目是該教學的重點。內容由淺入深，詳細介紹了網絡營銷課程的基本理論框架和基本知識結構，并附有相應的仿真動畫演示。

（三）實踐教學

本欄目是課程的實驗平臺。通過實驗操作，可加深對課程內容的理解，可以將學生的構想經過整理、加工、利用網絡這一平臺提供的功能進行營銷活動。

（四）網上練習

本欄目為網絡營銷課程的每一章提供相應的習題和模擬試卷，并附詳細解答。

（五）網上交流

本欄目是教師與學生，學生與學生交流的平臺，教師可以隨時回答學生的問題，并且其他人也可以同時參與此問題的討論，學生之間也可以相互提問、交流學習心得體會。

（六）相關資源

通過本欄目，學生可以鏈接到其他網站，瀏覽其他網站關于網絡營銷的相關知識。學生可以下載我們提供的閱讀資料、參考我們所介紹的書籍，從中讓自己的知識更加豐富。

三、網絡化教學模式的設計

網絡課程的教學設計采用了著名教育心理學家R.M加涅的教學設計方法，每個教學單元包括的教學事件及其順序如下：

（一）引起注意

引起注意的事件和方式很多，最主要的是使用刺激變化和激發學生的興趣來引起注意。網絡課堂欄目中每章首頁的上部都運用了顯示本章主要內容的動畫。

（二）告知學習目標

網絡課堂欄目中每章首頁的下部都給出了本章的學習目標、重點和難點，告知學習目標的目的是激活執行控制過程，即告知學生準備好如何開始本章內容的學習。

（三）呈現刺激材料

呈現刺激材料是教學中的主要環節，也就是呈現主要教學內容的環節，本網絡課程的講解采用了多媒體方式和手段，包括文字、圖片、動畫、視頻等多媒體信息。并通過勵志名言，營造刻苦學習氣氛，激發學生學習熱情。

（四）提供教學指導

提供教學指導是指從已給出的刺激材料中提取線索，給出規律，從而引導更深層次的學習，同時也把貯存在短時記憶中的信息轉移到長時記憶中的過程。提供教學指導往往是提出問題，引導學生思考，以提高學習效率。本網絡課程中教學內容的講解并不是直接呈現的，而是先提出思考，然后組織學生討論。

（五）引出作業

引出作業在整個教學過程中是不可缺少的環節，它的作用是激活學生大腦的反應組織，以便學生從大腦中提取儲存的信息，運用剛學過的知識完成某些任務，從而對所學的知識進行檢驗，并加深印象。

四、網絡化教學模式實施中需要注意的問題

（一）注重網絡化教學模式與傳統教學模式的優勢互補

網絡化教學模式與傳統教學模式相比有明顯的特點和優勢。網絡化教學打破了傳統教學的地域界限，網絡上的所有信息和知識都是對學生開放的，每一個學生可以在任何時間、地點根據自己的需要在網絡上學習自己想學的知識。但是，這種教學模式往往忽視教師的主導作用的發揮，忽視師生之間的情感交流和情感因素在學習過程中的重要作用。另外，由于忽視教師的主導作用，當學生自主學習的自由度過大時，還容易偏離教學目標。可見，這兩種教學模式各有其優勢與不足，不能簡單地用后者取代或否定前者，而應當彼此取長補短，相輔相成，努力做到既發揮教師的主導作用，又能充分體現學生的認知主體作用，既注重教師的教，又注重學生的學，把教師和學生兩方面的積極性和主動性都調動起來。

（二）充分發揮教師在網絡化教學模式中的主導作用

網絡化教學模式給教師提出了新的要求，在這種以教師為主導（提出問題、參與討論、引導學習）、學生為主體（自定步調、交流思想、自主學習）的教學模式中，教師的引導功能被提升到一個新的高度。教師不能泛泛地為學生提供海量的網絡資源，必須將教材內容與相關的系列材料有機的、有序的整合起來，讓學生既享有充足的資源，又能充分的自主學習。互聯網具有信息爆炸的特征，學生不可能無所不學，網絡教學中教師應引導學生有選擇地學習。

（三）激發學生的學習興趣，形成以學生為主體的教學模式

建構主義理論認為，教學的中心是學生的學，而不是教師的教，因此網絡化教學模式中學習的中心是學生。注意是知識的門戶，興趣是最好的老師，可見學生學習的注意和興趣是影響教學質量的重要因素。學習興趣往往是他們學習的直接動因。而網絡化的合理運用能使這些因素得到優化，更好地激發學生的學習動機。教師應精心設計課程網頁，如什么樣的內容能激發學生的學習興趣。

本網絡課程采用樹狀目錄結構，目錄始終出現在頁面左側，學生可明確所學課程的體系結構，并從目錄中選擇章節進行學習，一部分學習任務完成后可從目錄中跳轉到其它內容進行學習。

五、結束語

網絡化教學這種基于網絡的新型教學模式，不僅使教師和學生之間的交流比傳統教學模式下的交流更為密切，而且還打破了傳統教學模式下的時間和空間的限制，學生無論何時何地均可通過網絡課程進行學習、測試和提問并尋求答案，教師也可在教室之外傳授知識或答疑，既方便了學生和教師，又提高了學生的學習效率和教師的教學效果。網絡化教學使學校的教學活動得到極大地延伸和擴展，大大超出課堂的時空，給學生架起一條信息高速公路，讓他們自主協作、創新開拓地學習，是最新的教學模式。

參考文獻：

[1]王振林.基于Dokeos的“網絡營銷”網絡課程的設計與開發[J].科技傳播，2011

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1教學學時設置不合理

缺少實踐性環節本校“網絡營銷”課程教學學時設置只有36學時的理論課，沒有實踐環節。雖然通過理論課的講解，同學們能夠很好地理解相關理論，如網絡營銷與傳統營銷的區別、網絡營銷環境、網民分析、顧客購買行為分析等，但對怎樣利用互聯網、信息技術和網站來開展網絡營銷活動缺少實踐體驗，與企業經營活動中實際所需的技能脫節。網絡營銷中的工具、方法、策略學生只有親身實踐才能夠真正掌握。同時因為網絡營銷操作性更強，對網絡技術要求更高，所以對學生實踐動手能力的培養非常重要。

2教學內容落后

教學資源匱乏“網絡營銷”是基于信息技術、網絡技術、計算機應用的學科，所以更新速度快，教師僅依靠教材中的內容是很難滿足學生們的需要及企業和社會的需求的。目前的教材很難及時更新最新的知識和信息，這也是從事網絡營銷教學的老師面臨的一個問題。另外網絡營銷教學資源匱乏，主要是來自于教材和網絡的相關課件及案例，有些是紙上談兵，沒有說服力。

3教學方法單一

目前網絡營銷教學方法仍以教師講、學生聽為主，缺乏必要的創新，不能很好地調動學生的學習積極性和主動性。學生們都是被動地學習，主要為了通過考試，而不是以興趣為導向，提升個人能力為目標。作為高校電子商務教學的老師，不能純粹只講空洞的理論，應該進行教學方法改革，吸引學生的注意力，培養學生學習的積極性和主動性。注重學生的各方面能力的培養，如語言表達能力、溝通能力、實踐操作能力、團隊合作能力、創造力等。使得同學們參加工作崗位后能夠學有所用，快速適應企業環境。從而使同學們成為社會和企業所需的動手能力強、綜合素質高的復合型網絡營銷人才。

二“網絡營銷”課程教學改革方案

1加入一定學時的實踐環節

因為網絡營銷的課程特點主要是在于將計算機網絡技術應用到營銷中去，迫切需要學生進行大量的操作實踐，鍛煉學生的實踐能力。針對目前只有36課時的理論講授環節的現狀，建議增加18課時上機實踐和社會實踐環節。這樣能夠理論聯系實際，讓同學們更好地理解相關理論，培養同學們的動手能力。首先使用電子商務軟件，創造實驗平臺和環境實現虛擬環境中模擬操作和網上實踐相結合，同時提供企業實踐機會，讓學生去參觀電商企業，給學生提供更多的社會實踐機會。只有在實踐的過程中同學們才能夠真正學會使用網絡營銷的工具和方法，在實踐中體會網絡營銷策略的設計和實施效果，為將來進入工作崗位打好基礎。

2及時更新教學內容

注重教學資源建設教學內容與時俱進，時時更新，來源于教材，又高于教材。結合教學內容，及時收集講解相關的熱點問題，學以致用。比如講到互聯網發展現狀，我要求同學們去查中國互聯網信息中心（CNNIC）的最新互聯網發展現狀的統計報告，包括網民的情況、網絡應用情況等。他們通過閱讀報告能更好地理解目前中國互聯網發展的現狀及未來互聯網應用的趨勢，發現一些新的研究方向。我還告訴他們如何利用資源，為將來的畢業論準備。在介紹網絡營銷策略時，增加了許可E-mail營銷、病毒營銷、博客營銷等內容，我們在2010年時就加入微博營銷，2006年twitter才出現，2008年新浪微博才興起。另外要注重教學資源建設和整合，比如教師可以建立教學網站或教學博客，鼓勵分享相關教學資源，注重收集網上的教學資源，不光是免費的，付費的資源也要充費利用，便于上課的時候演示給同學們看，讓他們了解真實的網絡營銷是什么樣的，而不是總在虛擬的環境下模擬演示。

3多維度教學方法改革方案設計

3.1課堂教學方法改革

（1）互動教學方法

我的課堂內容分為四個部分，第一個部分是內容回顧，即對上一次課的主要核心內容進行回顧復習，然后對上次布置的課后思考題進行提問講解，同學們提供思考題的想法，各抒己見，最后我再對思考題進行總結，引出本次課程要介紹的新的知識點，第三部分是新知識的講解及對應的典型案例介紹，第四部分是內容總結，然后布置課后思考及實踐應用題。比如，在介紹第一章“從傳統營銷到網絡營銷”的營銷理論發展時，我介紹了基本的營銷理論，然后布置課后思考，讓同學們課后查一下還有哪些先進的營銷理論，并找出營銷理論實施的方法及典型的應用案例。在介紹網絡營銷的誕生時，提到律師事件———第一個利用互聯網賺錢的人，我們就提出了課堂趣味話題討論———“如何利用網絡營銷賺錢？”現在提倡大學生創業，我就引導他們思考，在學習網絡營銷的過程中是否可以嘗試網絡賺錢？同學們都積極討論，有的同學產生了濃厚的興趣。在介紹第七章“網絡營銷工具”的時候，我們針對電子郵件使用狀況做了一個小調查，同學們對email的使用有了更深的了解，比如電子郵件的一些功能的使用，如加密、報告垃圾郵件、發送簽名郵件等功能，收到電子郵件廣告信息如何處理，如何過濾；別人是如何知道你的Email地址的？如果你不希望收到垃圾郵件，該怎么辦？你是否訂閱過電子刊物？請介紹一些有趣的電子刊物等問題。同學們都進行了熱烈的討論，獲得了很好的效果。介紹即時信息在網絡營銷中的應用時，讓同學們討論了幾種不同的即時信息工具的優缺點。

（2）案例教學

案例教學貫穿于課程的始終，我們不光介紹文字案例，還借助生動形象的圖片、flas及視頻來幫助同學們理解。在第一章介紹網絡營銷模型時，針對每一個模型我們都提出一個案例，介紹顧客服務模型時，我們以聯想公司服務主頁為例；介紹信息刺激模型時，以別克車的需求激發和傳遞為例；介紹品牌建設時，以佳節士網站為例，等等。讓同學們對網絡營銷模型有形象深刻的認識和體會，幫助他們理解及應用。在第二章介紹網絡營銷環境時，介紹網絡世界的特點，我們引入了快遞公司UPS網站，郵寄者可隨時查詢寄品狀態，DEll電腦網絡直銷，Levis服裝公司量身定做牛仔褲，強生網站開展公共關系，NexTag、easyRentacar網站顯示網絡世界公開通明等特點。在介紹第四章顧客購買行為分析，講到政府采購時，我們列舉了中國政府采購網、中國招標投標網、中國電子口岸等案例，使得同學們能深入了解電子采購的過程。講到網站營銷時，提到企業建立一群網站用于網絡營銷：企業網站、產品網站、教育（知識）網站、娛樂網站、公益網站等，并以微軟為例進行詳細介紹，公益網站重點介紹了TED，推薦給同學們去關注和瀏覽TED網站獲得更多新的理念，與時俱進。在介紹微博營銷時，我們重點介紹了微博成功案例，最早也是最著名的微博是美國的Twit-ter，Twitter在營銷中起到重要作用，戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業平臺。Twitter也是企業進行客戶關系管理的平臺，奧巴馬和希拉里競選時都啟動了Twitter平臺，但是由于對選民的關注不同導致最后不同的結果。戴爾、通用汽車、柯達利用Twitter來監控企業輿情。國內以最早的新浪微博為例，介紹企業如何進行微博營銷。介紹搜索引擎營銷時，引入兩個案例：寶馬汽車公司———根據IP地址顯示搜索結果，達成品牌的本地化細分覆蓋和美聯航空———優化關鍵詞選取，達成機票銷量翻番增長。

（3）小組競賽法

為了讓同學們更好地復習鞏固所學知識，每次課程介紹完新的內容，我都會布置一道思考題或實踐題，我們把同學們分成幾組，他們每組內都有各自的分工，讓他們帶著問題去思考，下一次上課時，每一組都會相互配合，把上次課的思考題或實踐題的解決方案在課堂上與老師和其他組同學互動交流。每個表述的同學都要到講臺來，面對大家進行講解。我和同學們針對不同的組以競賽的形式進行打分，在打分的過程中同學們理解了知識，同時也知道有哪些地方需要改進。因為不論是市場營銷專業還是電子商務專業的同學，團隊合作能力和語言表達能力都是今后工作需要的重要能力，所以我通過課堂上的競賽，提前讓同學們體驗、實踐，逐漸培養這方面的能力，為他們將來走上工作崗位奠定基礎。不僅關注同學們對題目的解決而且也關注組內的合作以及同學們的表述能力。評分標準是10分制，每次的表現我們都詳細記錄，作為平時考核的指標之一。

3.2課內實踐教學方法設計

以項目導向法將理論應用于實踐我們使用項目導向法，將網絡營銷課程中的實踐環節歸納為五個項目，每個項目的具體內容如下。項目一：網絡賺錢方法實施（2學時）。在課堂上討論了網絡賺錢的方法后，具有了一定的理論指導，我便鼓勵同學們將課上所學內容應用于實踐，他們都積極地去付諸實踐，有些同學真的賺到了錢，體會到了學習的快樂，從實踐中獲得了很大的成就感，激發了他們學習的興趣，更加熱愛這門課程。項目二：主要網絡營銷策略應用（6學時）。將網絡營銷策略應用于實踐，包括病毒營銷、許可電子郵件營銷、博客營銷、微博營銷、搜索引擎營銷等。項目三：網絡問卷調研及實施（2學時）。在介紹網絡問卷調研法時，我鼓勵同學先在紙上根據產品和相關調研目的設計問卷，然后自學網頁設計軟件Dreamweaver來實現電子問卷，并把問卷到網絡上，通過網絡推廣，獲得很多在線問卷反饋，同學們利用軟件能夠實現其調研目的，獲取了原始數據，達到了教學目的。項目四：在淘寶網上開店（4學時）。鼓勵同學們在淘寶網上開店，了解開設網店的具體流程，如何對產品進行網絡營銷策劃和實施，如何進行網站推廣等知識，同學們積極參與，樂在其中，激發了他們的學習興趣。項目五：企業網絡營銷方案策劃（4學時）。針對自己家鄉或身邊的中小企業進行網絡營銷調研，就企業的網絡營銷現狀進行分析，給出解決方案和具體實施步驟。

3.3校外企業實踐應用教學方法

（1）專家講座邀請企業總監及相關專家走進學校，給學生們進行相關講座，介紹企業網絡營銷實施的成功案例，以及企業需要哪些相關的電商人才。同時我們還利用互聯網資源，定期播放權威人士的講座。

（2）校企合作增加學生課外實踐環節，與相關企業建立合作關系，如，昆山電子商務園中的相關企業、知名電商企業唯品會、神舟數碼等，帶領學生去參觀學習，了解電商企業運作流程和網絡營銷實踐過程。

（3）鼓勵同學們參加大學生創業大賽通過精心組織和輔導，鼓勵一些同學參與電商創業大賽，使得同學們積極參與，增加實踐操作經驗，激發學習興趣。

三結語

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一、課題分析

我們的網絡營銷課程是基于C實習這個互動網絡平臺進行教學的。我們建立了線上虛擬班級和線下實體班級，在平臺的虛擬班級里，我們完成課程知識點和技能點的學習和實操，實體班級也就是課堂上，我們主要進行師生交流、分享、總結和提升。

二、學情分析

我所教授的學生是二年級電子商務班學生，我將學生分六組，每組5人，每組都有組長、組名、口號，每個學生都有自己的花名等。這也是我們班級文化之一。該班學生有兩個特點：1.學生喜歡沉浸在網絡的虛擬世界里，在網上可以暢所欲言，有著較強的表現欲望和創新精神，但在現實中的表現的不夠自信，口頭表達能力欠缺；2.喜歡先動手實操，碰到問題后再聽老師講解，不喜歡單純的講授。

三、教學目標

1.知識目標：

（1）能夠說出微博現有的六大功能；

（2）理解微博6大功能的作用；

2.能力目標：

（1）通過先學后教，培養學生利用互聯網尋找解決問題的方法和答案的能力；

（2）通過分享交流，培養學生的勇氣和口頭表達能力。

3.情感態度和價值觀

（1）培養學生能夠對互聯網消息的真假進行辨別的能力，學會用互聯網思維進行網絡營銷推廣；

（2）充分利用微博功能增強自己微博的傳播威力；

（3）培養同學們的團隊合作意識。教學重點為：微博的6大基本功能教學難點為：對微博6大功能的理解及運用

四、教學過程

（一）自主學習，積極探索（45分鐘）

1.上課前，教師在網上今天要學習的主要任務

（1）學習平臺上的數字資源，掌握微博現有的6大功能，理解每個功能都有怎樣的作用？

（2）完成挑戰任務，即將微博6大功能的作用拖動到對應的描述框中。

（3）制作學習PPT①您看到的微博營銷案例截圖②您對該營銷的認識③微博的6大功能是什么？完成任務的次數、挑戰任務的時間、碰到哪些問題，完成任務最深刻的體會是什么？

2.任務關聯的知識點微博的概念、微博的發展歷程，其中微博的起源和發展為微課程，微博的功能以及微博的發展歷程即發展階段為文字資料。

3.告知在完成任務的過程中碰到困難的解決辦法

（1）積極查閱本任務“輔導資料”中的課程資料，深刻理解知識點。

（2）在任務留言區、班級其他同學進行討論或直接提問

（3）針對疑問點在線上向自己的老師進行提問

（4）加入QQ群與大家一起交流學習學生登錄自己的帳號，進平臺做任務，自主學習，完成任務后，平臺自動生成評價數據，同時給予金幣、經驗值、任務勛章的獎勵。此環節我們借助C實習這個平臺，利用平臺上的微課視頻、文字資料和圖片等數字化資源，引導學生自主探究學習，平臺給予學生評價，優化了教學效果。

（二）交流分享，共同學習（45分鐘）

1.教師展示同學們完成任務的情況，利用平臺統計表格和圖形。（5分鐘）

2.每組選派1名同學展示自己的ppt，分享學習過程和感受，每人5分鐘。（25分鐘）

3.老師解答學生在平臺上的問題，同時強調微博6大功能，解釋每個功能的作用，同時同學們在下課后，掌握較好的同學可以繼續學習平臺上的其他內容，掌握不好的同學可以再次進入平臺反復學習。此環節，學生之間互相分享各自的學習成果，達到自我教育，相互學習的目的，鍛煉了學生的口頭表達能力，至此突破了本節課的教學難點。至此，本堂課的教學目標得以實現。

五、教學反思

本教學設計以“技術支持和教學促進相融合”為指導，我覺得有兩個方面值得推介：

1.學習活動的組織形式值得繼續探索充分利用平臺的資源，為學生策劃學習資源和學習活動，知識技能點的掌握和評價在平臺，而把課堂變成了沙龍，大家交流分享，培養學生的職業素養。要求學生自己制作ppt既是今后工作的需要，也是發揮學生在學習過程中的主動性和建構性。

2.考核評價注重過程和結果我的考核評價分為兩部分，第一部分是對學生知識技能掌握的過程和程度評價，由平臺自動完成，平臺根據學生完成任務的情況，通過數字資源學習完成的程度、任務完成的次數、任務評級、任務完成的最快時間四個維度進行打分，占總評價的60%。第二部分為綜合展示評價，從禮儀、表達、ppt制作、展示時間四個方面進行打分，評價由教師打分和學生互評完成占總評價的40%。在這個評價設計里，借助信息化平臺真正實現了對學生學習過程的評價。

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網絡營銷是一門實踐性很強的課程，在理論和實踐的學習過程中如何提高學生的實踐能力是課程的主要任務。結合企業對人才需求和高職生的特點，需要對網絡營銷實踐性提出更高的要求。而目前高校的使用教材都是偏向理論，或闡述理論性的手段與方法。在師資方面，大多數教師是缺乏網絡營銷實踐經驗，實際案例的講解討論水平都受到限制等問題的存在。在教學方法與教學模式方面存在如下問題：

1 教學內容

教學內容的重點在于理論概念的強調和字意的表面理解。單向的理論講解，卻移棄學生的實踐能力培養，課堂教學內容與社會實際需求不關聯，忽略了社會需求中的完整營銷項目分析與設計，教學內容過于偏向理論性，導致學生在實際的實踐操作性與案例的策劃能力水平無法提高。無法自主實現一個獨立的項目案例。

2 教學方法和手段單一

教學方式缺少課堂互動，師生交流，忽略學生的主體地位，扼殺了學生自主學習的主動性。表現為以教師為中心的“滿堂灌”、課件+觀眾的授課、“文字搬家” 課件展示、考核方式忽視了學生的創新能力與主動實踐能力。出現高分低能，實踐能力為零。學生網絡營銷技能得不到提高。

3 教學評價片面性

考核方式趨向簡單、缺乏整體性，忽視了學生的創新能力與主動實踐能力的培養。網絡營銷是一門實踐性很強的課程，若采取“一紙定乾坤”的閉卷形式，導致學生把理論知識學習放在重點，而移棄實踐能力的提高與培養。

針對以上的問題可采取任務教學來解決。可以從以下幾個方面進行任務教學：

任務一：技術分享

通過真實的項目實踐運作撐握營銷的基本理論知識，項目分組方式以小組組隊，或個人單獨成隊。在項目設計上，學生開始資料收集，并從中領悟到網站搜索引擎的理論概念，在實際操作中撐握搜索引擎的原理及優化方法和實現關鍵字的搜索。資料完整后開始對產品實施網絡廣告，在這過程序中學生學會了廣告的形式展示、廣告的思路、廣告的創意、廣告的流程等知識點。實踐階段后，同學之間互相交流營銷的推廣與方法。在這過程撐握了營銷的基本理論和方法。

任務二：銷售實踐

在項目實踐中，我們可以根據市場的需要選擇營銷方法，了解市場最流行的和潛在的資源。拿淘寶店為例，首先以C2C為主的銷售策略，首先對產品網站的結構進行設計、網站的內容完善豐富、網站的功能實現、網站的服務制定、最后網站優化管理。再以B2B（阿里巴巴）為主的進貨渠道。最后可以利用好阿里媽媽的廣告交易模式。學生在項目運作實操中可以把理論知識消化，同時還學到書上沒有的知識點。真正做到“學中做、做中學”，實現以學生為中心，體現學生為教學主體地位，教師為指導的教學方式，不僅提高了學生的網絡營銷實操技能，也保證了教學質量。

任務三：網絡營銷管理

在項目實踐中為了避免小組成員“搭順車”的現象，我們采用“項目經理負責制”每組中的每個小任務的實施都要有專門的項目負責人，細化到項目分工、項目規劃、項目進度、項目管理等。項目經驗也采用輪崗制。在項目技術的實際分工中我們工實現網絡品牌管理、信息管理、網站推廣管理、在線顧客關系管理、在線顧客服務管理、網上促銷管理、網上銷售管理、網上市場調研管理。

做到既可以加強理論知識和動手能力，又為學生提供了一個展示平臺。

通過任務項目實踐，也改變了單一的考核，采用多元化評價，通過項目點評、實踐的結果、團隊協作的精神、項目管理的能力、團隊交流溝通的能力等要素進行綜合考評。

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關鍵詞：教學模式;學生能力;提升;網絡營銷課程

一、“網絡營銷”課程開設的背景

“網絡營銷”是一門比較綜合的學科，涉及的內容很多、很雜。其中涉及到了經濟管理學、互聯網絡技術、市場營銷學以及物流管理等。隨著經濟形勢的不斷變化，網絡營銷課程已經不限于電子商務專業了，逐漸地也成為其他很多專業的必修課程。據此，學校必須有針對性地改革改善相關的課程內容，轉變教學模式。作為一門應用性非常強的課程，網絡營銷課程有著不同于以往傳統營銷課程的培育目標，學生通過學習了解網絡營銷實踐以及網絡管理的辦法，掌握網絡營銷的態勢和實施的策略，使學生具備從事網絡營銷職業的基本管理能力。學生離校后不僅可以從事策劃文案、線上營銷、等初級的網絡營銷工作，而且也具備從事管理網絡營銷的組織和管理工作的潛力。近些年來，互聯網蓬勃發展，網絡營銷越來越成為了未來營銷的趨勢。國內很多高校都以及完成了將“網絡營銷”這門課程從一般向精品、特色課程科目的轉化過程，相比較這些高校而言，有些“網絡營銷”課程開展比較晚的學校，總體的教學水平十分滯后當下該門學科的總體發展態勢。

二、“網絡營銷”課程教學模式中的一些問題

1.教學方式不利于增大學生的適應能力。當下，國內高校的“網絡營銷”課程科目大概有兩種類型的教學體系，第一種是基于營銷理論的擴展模型，其實質就是傳統營銷理論加上相關技術知識網絡，但缺乏應用性、實踐環節。第二種網絡營銷模式是以計算機科技和互聯網技術為中心的，傳授的網絡的知識和技術足夠學生使用，但是網絡營銷的具體應用方法和策略卻遠遠不足。從學校的情況來看，網銷教學相對側重傳統經濟理論的內容，屬于第一種類型。對如今的網絡互聯網經濟的特色和新經濟時代的特點認識不充分，重視不充分，對網銷的實踐能力訓練較少，過分看重理論方法，教學技巧和策略等方面明顯不足。所以教出的學生對網絡互聯網經濟的適應應用能力不高，解決問題的能力太弱，這不利于培養學生適應網絡時代。2.教學方法傳統，不利于提高學生的應用能力。與大部分的經濟管理課程一樣，“網絡營銷”課程的教學方法仍相對國外的網銷課程傳統保守，缺乏創新點。老師說，學生聽，沒有好的方法在課堂上激勵學生，深入探究應用的方法和工具，網絡營銷的學生缺乏實踐經驗，沒有興趣學習理論知識，缺乏主動學習。案例教學使用的教材是一本關于案例的書，有一套既定的解答和答案，學生是沿著這種思維方式建立的，缺乏創新思維。同時缺乏實踐，學生在理論上沒有個人經驗，沒有發現問題，積極解決問題的心態。畢業后逐漸失去學習興趣，只有理論知識，實際問題無法啟動，與實際情況和市場理論存在一定差距，使學生感到失落。3.教學內容落后，不利于增強學生地創新能力。“網絡營銷”作為一門技能運用類的課，最重要的是要求學生根據理論和實踐，進行實際的操作模擬。從目前國內高校的“網絡營銷”實踐環節內容來看，課程基本上都是學習理論，分析書上的營銷案例辦法，并沒有真正意義的讓學生接觸網絡營銷最新的模擬操作系統，缺乏行之高效的應用環節。4.考核方法不合理，難清晰反映學生的實際能力。對于評估，通常的做法是期末考試，加上考勤和課堂表現。最后的一次考試就占到了總成績的60%至70%，而通常業績表現只占到考核的20%至30%。平時成績又圍繞課堂簽到展開，實際上就是以一次考試作為評價的標準。網絡營銷是一種實踐性的課程，評價一個高度應用化的學科必須遵循的實際表現。比如，有的同學對網絡營銷很感興趣，制做自己的網址，嘗試營銷理論的實踐，不管成功與否，都贏得了客戶，獲得一定的收入。這些學生在課堂上的學習實踐是在實際應用中的實踐，他們得到能力不是從一張試卷中可以測試的。因此，教師在期末考核中對網銷課程的成績評價不能真正反映學生學習該課程的程度，不利于學習的積極性。

三、網絡營銷教學模式改革的一些看法

網絡營銷課程教學改革有以下幾個要求：以學生的就業率為導向，突出本科應用型人才培養的目的，改變單一的實踐教學內容和方法模糊的現狀，改革網絡營銷實踐的內容和教學方法，提高學生的能力，從事網絡營銷活動適應焦點的能力，實踐技能和創新思想。網絡營銷課程的改革要一起在網銷理論內容和網銷實踐教學方式辦法上進行，網銷課堂教學要有科學評價的標準規范，實踐環節則需圍以學生的就業為著手點開展，尤其是要轉變以往對網銷實踐能力的訓練模式，提高網絡營銷課程的實用價值。具體以下面方式展開。1.制定“網絡營銷”課程先進合理的評價體系。在高校網銷課程教學的起始階段，就要對“網絡營銷”課程所要獲得的能力與技能提出規范，提出目標。在實踐教學的進程中，要對前期規劃的各項能力要求進行深入細分。實踐訓練的目標是學生應獲得的，可以在工作中運用的能力，比如，網銷推廣的辦法、如何有效的展開網絡調查、生產者和消費者的心理分析和轉變趨勢、不同角色的交易模擬仿真等。2.通過實踐環節，強化學生網絡營銷能力的訓練。實踐環節教學效果反映在學生能否深入掌握網銷知識，用學到的網銷知識解決實際問題。具體而言，網銷實踐能力培養可以利用學校的網絡培訓平臺來實施，通過學生和生產商、消費者等角色進行模擬交易和其他類型交易，并通過科學的評分準則為學生的操作水平和學生的實踐技能打分。3.對實踐實習的內容和方式上加以變革。實踐環節是通過多媒體網絡教室來實施，學生可以隨意利用學校豐富的網絡資源，除此之外，網絡業務平臺APP客戶端，可以使無論何時何都可以參與實踐，不受約束。網銷教師可以通過增加營銷案例分析，研究熱點問題，探析方法，項目團隊和業務領域的合作等措施豐富教學內容。4.采用微信微博作為教學互動的輔助平臺。各大高校大都有局域的網絡平臺，教師可以通過學校內部的網絡進行網銷教學資料、課件與有關視頻的更新，可學生分享，不過，在教學中，這種程度的的互動是不充足的。可以使用微信來補充這種不足。微信最大的特點就是用戶基數大，可以強化學生與老師的交流。微博是可以作為學生展示和交流的平臺的，通過微博，學生展示自己所學的內容，更好地與教師的互動和交流。5.通過實踐實習的方式加大學生對網絡營銷的認知。教師可以要求學生在假期對企業網絡進行實習實踐。通過網絡營銷的專業知識識別企業應用中的問題，并提出了與之對應的解決辦法。使學生了解理論與實際的差異性，從而進一步促進學生的探究網絡營銷的熱情。

四、結語

綜上所述，以提升學生能力為著眼點的網絡營銷課程教學新模式契合了高等教育的辦學定位、理念和特色，為學生、教師、社會的學習實踐和互動交流搭建起良好的操作平臺，也為培養具有實踐能力、職業素養以及創新能力的應用型人才提供了最大的可能。但在改革過程中，也對高校教師的專業素質、學校的教學軟硬件設施、教學管理模式的靈活性等提出了更高的要求。在學習和借鑒其他院校成功經驗的基礎上，也要結合自身實際，揚長避短，構建具有特色的網絡營銷課程的教學模式。

作者:張燕欣 單位:河南省外貿學校

參考文獻：

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［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學

［中圖分類號］G423.07 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0158-02

1 網絡營銷與《網絡營銷》課程

1.1 網絡營銷

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網絡營銷》課程

高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

2 《網絡營銷》教學存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰經驗

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。

2.2 缺乏必要的實踐教學項目

現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。

2.3 實踐環境脫離實際

現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質――動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

3 《網絡營銷》課程教學模式的構建

本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。

其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：

4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法

網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。

在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。

(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。

(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。

(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。

網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

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［3］錢瑛.對《網絡營銷》課程教學的思考［J］.云南財經大學學報(社會科學版)，2009(10)

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目前，網絡營銷課程體系大體上都是市場營銷的4P模式在網絡上延伸，由此使得網絡營銷教學實踐性環節和相關理論脫節；另一種做法是不談網絡營銷理論，只強調網絡營銷方法和技術，最后導致學生只能夠掌握教師教授和訓練的方法，而不能夠舉一反三、觸類旁通。針對目前網絡營銷實踐教學的現實情況，各個高校的相關授課教師也都嘗試著各種的改革和創新，一般來說有兩種方法：一種做法是通過網絡營銷模擬實驗教學系統組織實踐性教學，缺點是模擬實驗教學軟件的虛擬性以及封閉的環境，無法給學生提供真實的商業環境，也使得學生解決實際商業問題的能力無法得到真正的提升。另一種做法是以真實的網絡為平臺組織實踐教學環節。這樣雖然有一個比較真實的網絡營銷商業環境，但同時也有許多的問題，諸如：網絡的開放性給學生選擇多，造成了教師管理的難度無形中的增大；大家所選擇的實踐活動的平臺不一致，考核標準難統一；等等。基于以上問題，我們開始著手對此進行探索與創新研究，希望借助實踐性網絡營銷教學網絡平臺來彌補網絡營銷模擬教學軟件在教學中存在的一些不足，回避真實網絡營銷環境下實踐的難以控制和激勵性不足的問題。因此，提出了基于實戰的網絡營銷實踐教學模式的優化與創新。

二、基于實戰的網絡營銷實踐教學模式的構建

考慮到網絡營銷實踐教學各環節的目的是提升學生網絡營銷實踐能力，因此我們網絡營銷實踐教學系統以一個網站為實踐教學平臺，該實踐教學平臺由網絡營銷實踐教學實際操作和考核兩大部分組成。

1.基于網絡營銷實戰的實踐教學操作平臺的建設。

輔導教師主要職責是對參加實踐的學生進行輔導和管理，主要包括：①實踐環節對學生要求的。切合實踐教學的內容，教師向學生下達相關的業務及規定。②相關信息查詢檢索網址。為了能夠讓學生更自由的進行業務活動，實踐活動所需要的信息檢索鏈接由相關輔導教師進行匯總，整理之后到實驗教學網站上，在操作過程中遇到不懂的問題首先讓學生自己尋找解決問題的方向，如果還是百思不得其解，可以通過實踐論壇與其他同學討論或者向輔導教師尋求幫助。③輔導教師解決難題。一般就是學生遇到無法解決的難題之后進行公開留言，尋求幫助，輔導教師也以公開的方式回復進行問題分析。所有學生都可以看到，以此提高效率。④考核標準的制定。因為存在多項不同網絡營銷實踐教學任務，設置不同的考核標準，所以一般應以各種能力的培養作為目標制定考核的標準。⑤學生作業評閱。學生完成的相關作業都需要提交到學生的個人博客。輔導教師需要進入每個參與實驗學生的博客進行批閱，學生可隨時通過教學系統查詢自己的成績。學生的職責：①我的個人網絡品牌建設中的基本內容：完善個人主頁信息（包括真實的頭像、簡介、參賽感言、站內好友等），給人留下深刻印象，讓更多人喜歡你、關注你、支持你，并經常訪問你的個人主頁。“讓我的主頁值得關注！”②網絡傳遞渠道建設：個人主頁推廣方案設計及實施。個人主頁訪問量（PV）的增長將伴隨整個活動，對個人主頁的推廣也需要貫穿活動的始終。個人主頁推廣方法及經驗是企業網絡推廣方法的初步體驗。③創建個人博客。學生在網絡平臺上注冊成功后，即可獲得屬于自己的一個URL，在此URL下，學生可以自由創建自己的博客。④個人博客的內容策劃。要求學生創建個人博客就是讓學生進行博客營銷，此項任務的焦點是博客如何進行內容的策劃。因為博客營銷的實質是獲得話語權，要想獲得話語權，就需要一定時期專注于某一個或幾個網絡營銷方面相關的話題。在堅持不懈、努力研究的基礎上，以自己的興趣愛好為基本從其中挑選幾個自己感興趣的熱門話題，只有這樣才能使自己的博客內容表現出自己個人的特質，也才能夠提高學生博客營銷的熱情，同時強調定期更新博客內容的必要性以及博客內容的分享。⑤學生個人博客的推廣策略。博客的推廣是網絡營銷實戰中的重中之重。博客和一般企業網站相比較，具有比較鮮明的特征和一些不同的做法，如博客的有關引用機制、博客關注者的留言、博客列表等。輔導教師可通過對博客推廣的獨特方法的講解，讓學生通過經營自己的博客進行實踐和體驗。⑥企業網站診斷分析。主要讓學進行企業網站規劃、網站布局等相關指標的分析，以及緊密關注相關企業網站的更新現狀和在各主要搜索引擎中的排名變化情況，強調對自己所選定的企業網站時時跟進關注信息更新，強調學生一定要對企業網站的相關信息的深入分析，能夠提出建設性的相關建議。本實踐活動的目的就是為了使學生了解進行網站優化的做法以及對相關理論的理解。學生最終需要提交一份某某企業網站診斷分析報告到自己的個人博客上。

2.基于網絡營銷實戰的實踐教學考核體系的構建。

構建基于網絡營銷實戰的實踐教學考核體系，目的是解決實踐教學考核體系的不合理性，因此在設定成績考核詳細標準時，能夠使考核的具體標準一定能體現出學生掌握網絡營銷相關策略的制定、網絡營銷相關工具的運用、企業網站診斷和優化等三個維度的能力。我們主要以AR值作為評價標準，以學生參加的每項網絡營銷實踐活動作為考核對象進行量化積分排名，并設定每項活動綜合的評價標準AR值，最后形成每名學生的考核成績，全稱在實驗平臺上展示，公開、公正、透明。AR值主要有以下幾方面：（1）學生自己網絡品牌的構建和推廣（占AR值的40%），包括參加實踐活動的持續時間、學生個人信息頁面完善程度（照片、個人簡介、參加活動感言等）、網站內好友的多少（相對指標、分段記分）、學生新浪微博是否關注網絡營銷實踐平臺官方微博、學生個人信息頁面訪問量（PV）、學生個人頁面鏈接廣度、站內帖子被推薦到首頁的數量、熱門博文多少（新浪）、WIKI詞條編輯通過數量、企業數量。（2）企業網絡推廣及管理（占AR值的60%），主要是網站運營的基礎性工作，包括交換鏈接、網站內容寫作編輯、WIKI詞條編輯、聯署計劃營銷（網絡會員制營銷）等。AR值是學生網絡營銷能力體現的重要指標，學生所做的每一步推廣工作都將轉化為AR值，學生可通過以下幾個方面來提高個人AR值：①完善個人信息頁面；②個人信息的推廣；③站內觀點；④加入微博；⑤加入活動博客圈；⑥企業互助鏈接數；⑦網站內容策劃。

三、關于網絡營銷實踐教學模式的亮點和特色

1.這是實踐教學中的改革，網絡營銷實踐性教學打破了之前選擇具體的企業來建立實習基地和購置網絡營銷模擬實踐教學軟件的現狀，而是直接利用網絡資源，借鑒網絡營銷能力展示這個成熟的網絡實踐教學平臺，填補傳統模擬教學系統的弊端，有效的解決了真實網絡環境下實戰訓練的難題。

2.創建了一套新的網絡營銷實驗課程考核體系，即AR值評價標準。改變了之前陳舊的考核方式，新的考核要依據學生網店的銷售業績、個人博客的瀏覽量等來進行排名，設定各項綜合的評價標準AR值，形成學生最后的考核成績。這種考核不僅實現了實踐教學的全面公開透明，也展示了實踐教學的過程，有益于學生對網絡營銷實踐教學模式的合理化運用。

3.解除了實踐教學對時空的限制。網絡營銷實踐教學平臺的構建可以使實踐教學活動實現全天候，每周七天，每天24小時，學生可以根據自己的時間來登陸平臺模擬營銷實踐活動，并且通過留言區和教師及時互動，使實踐性教學達到良好效果。

4.節約實踐成本。

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1.重課本、輕實踐，缺乏實訓平臺

首先要明確的一點是網絡營銷課程是以實訓應用為導向的電子商務專業主要課程之一，實訓是該課程的靈魂和核心。其次，回到現實網絡營銷，簡而言之就是如何在網絡上推銷產品。不可否認，營銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來的經驗，而經驗是需要依靠實踐得來的。但是當前我國的網絡營銷課程教學卻違背了實訓這一初衷，走向了一個教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺上講解理論知識，學生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點忽視了教學的重點，同時長期反復無聊的理論知識講解會讓學生產生厭倦的情緒，對于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過這種方式培養出來的學生就像“書呆子”，不能滿足市場的需求，找工作時四處碰壁。

2.課堂的教學時間不足，學生缺乏學習空間

這里的課堂教學實踐不足要從兩個方面來看：第一是課堂的教學時間不足；第二是學生的實踐時間不足。教學大綱上要求網絡營銷課程每學期的課時數為48課時，按每學期16周來算的話，每周只有3節課，作為電子商務專業的重點課程，教學大綱卻每周只安排了3個課時這明顯是缺乏科學性的。這么少的課時對于教師來說是很難在規定的時間內將需要講解的內容完成，更沒有時間去進行一些教學案例的補充和說明，這對于學生來說固然是一個不小的損失。據調查，電子商務專業的學生除了基本的理論知識學習之外，還需要有大量的實踐來對于理論進行鞏固和拓展，但是課程時間太少，教師就只能不斷去壓縮實踐的時間為自己的理論和案例教學服務。

3.教師的授課方式脫離實際，師資力量單薄

網絡營銷課程是一門新興的課程，也就意味著對于這門課程的教學還處于不斷改革和嘗試的過程中。傳統的網絡營銷課程教學就是教師對于教材上的知識進行傳授、學生負責認真聽講和做筆記，然后教師再對過去的經典案例進行分析。但是電子商務的發展日新月異，過去的案例在新的時代背景下早已經過時，對于那些案例的分析不僅對學生的學習沒有良好的指導作用，反而會讓學生形成一種固定思維。同時，教材上的理論內容和現實之間也存在一個時間差，學生將理論知識理解通透后拿到現實里卻發現并不受用，甚至還能看到幾屆學生用同一套教材的情況，這一點著實讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時間的初衷不去更換教材、不去和現實接軌充實自己的教學內容，讓學生叫苦不迭。

二、網絡營銷課程教學的改革初探

1.合理設置教學內容

首先，教師要本著為學生著想的態度去選擇適合的教材，而且要和現實緊密聯系不斷去更換教材。當前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長，杜絕不良現象，真正為學生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實自己的教學內容，不斷豐富自己的教學案例。這就要求教師花費更多的時間去閱讀國內外優秀的著作，對于相關的動態要用一個發展的眼光去看待，在日常生活中做一個有心人，記錄典型案例作為自己的教學案例，為學生提供指導和幫助。

2.改革傳統的教學方法

任務驅動教學。傳統的教學方法不僅不利于學生的成長和知識積累，更會讓學生在畢業后遭遇碰壁。因此，對于傳統教學方法的改革勢在必行。筆者堅持教學應將講臺和時間留給學生，教師的身份更多的應是指導者和領導者。所謂任務驅動教學就是教師給學生分配任務，學生通過合作、學習、交流等方式去解決問題、完成任務。這種教學方法對于激發學生的學習興趣有著極其良好的效果，而且還能激發學生的潛能。

3.努力建立校企合作

我國網絡營銷課程存在的最大問題就是學生的實踐機會不足，經驗的缺乏讓學生畢業后找工作時不能迎合市場的需要。因此，為了彌補教學的不足，對于實訓平臺的建立是刻不容緩的。但是部分校領導認為校企合作是一項浩大的工程，實則不然。學校可以承接企業的網絡營銷任務，然后將任務分配給學生，這就是將學生投放到實踐的環境中去了。同時，學校可以邀請電子商務企業的領導來學校辦講座，揭開網絡營銷的面紗，讓學生知道自己需要什么，明確了目標，才能有一個具體的動力和方向。

作者:劉競 單位:成都信息工程大學 商學院

參考文獻：

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網絡營銷教學是當前眾多高校在電商專業重點打造的品牌課程，著重培養應用型的高新技術人才，通過全方位的教育和培訓支持，幫助學生提升解決網絡營銷過程中的社會實踐問題。隨著互聯網技術的快速發展，在新媒體時代背景下，傳統的網絡營銷教學模式正在發生改變。與傳統教育模式相比，新媒體的出現更加促進課堂互動的開放性、師生交流的互動性、教學過程的便捷性等，為當今高校網絡營銷教學模式帶來了機遇和挑戰。夏丹所著《戰略管理與市場營銷案例研究》（中國市場出版社2013年出版）就是新媒體時代背景下網絡營銷教學模式變革的較好例證。因為網絡營銷不同于其他教學課程，要求學生必須在實際的操作中進行模式轉換，真正突出學習的主動性和自覺性，這就要求學生在獲取知識的方式上、拓展內容的深度上有具體的可操作案例、有真實的社會貼近感。《戰略管理與市場營銷案例研究》一書創新了許多教學模式，從真實的案例和采訪中獲取新鮮的養料，全書從策劃、編排到案例的篩選和內容的整合都顛覆了傳統的網絡營銷教學模式，在教學形式、教學手段與教學方法上進行了全面創新。

該書是中國傳媒大學在新媒體傳播時代下網絡營銷教學模式改革的一種嘗試，全書圍繞一些經典的教學案例，糅合了作者多年的教學經驗，整個開發團隊進行了為期一年的實地采訪最終匯總而成。這19篇經典的教學案例從兩大核心板塊展開：一方面是整合戰略管理類，從電視產業、影視產業、淘寶產業、電子商務等多個維度展開，并對企業的實際案例，如：電視紀錄頻道經營戰略、華誼兄弟的產業鏈延展、淘寶免費戰略的困惑、當當網如何走出困境、沃特數據公司的競爭戰略選擇、中關村豐臺園戰略調整、JY冶金集團新項目投資戰略研究、T公司戰略并購過程中的人力資源問題等八個主要案例進行了剖析。這些案例內容非常貼近實際，而且可以很好地為以后的研究者提供借鑒。另一方面是從企業品牌經營的角度出發，立足于當代傳媒、工業、視頻等多個行業，圍繞A電視臺Z欄目品牌建設、GB公交電視外樹品牌內增創收、人人網“精準到人”的社交廣告模式創新、“翌晨”如何有效解決有機產品的信任危機、“漢堡王”的中國發展之路、英威公司進入中國市場的傳播推廣、紅罐王老吉品牌定位戰略淺析、中航工業集團品牌建設研究等進行闡述，覆蓋范圍廣、案例真實有效。該書最后還圍繞X電視臺的全面預算管理方案為什么流于形式、沈飛“王剛班”何以人才聚集涌現、神華集團準格爾能源有限責任公司幸福員工工程三個單獨的議題進行闡述。

當前由于信息技術的飛速發展，在實際的企業經營和營銷管理方面，網絡營銷的重要性不言而喻，可以說越來越吸引企業主及核心領導層的關注，網絡營銷課程的改革就是為了改變固有的人才培養模式，站在企業需求角度改變教學理念和模式，為社會輸送符合社會、符合時代、符合發展的專業人才。該書是中國傳媒大學通過整合自身的資源優勢，與知名企業聯合打造的誠意之作，借助自身學術成果與教育教學經驗，派駐學生進企業實習、考察、采訪，揭開了企業真實的經營面紗。該書邏輯連貫，形象生動，從優秀企業的具體案例出發，為讀者提供了豐富的可資借鑒的真實案例，從傳媒到互聯網，從IT到冶金，從食品到航空工業等最常見的行業進行展開，全面覆蓋了戰略管理、市場營銷、人力資源管理、財務管理等各個學科范疇。更重要的是全書從提高讀者分析問題和解決問題的角度出發，將企業面臨決策的具體場景和決策績效進行了形象生動的詮釋和再現。

改革網絡營銷課程教學模式非常重要，這有利于突出學生學習的主w性，有利于增強學生學習的自覺性，有利于提高教師教學的創新性，有利于拓展教學內容的深度，有利于實現教學目標的育人性。通過教學模式的不斷改革，可以整合高校優質的教育教學資源，拓寬其他學科的教學發展空間，擴大以實踐性為導向的教學授課方式和方法，為其他學科如何培養學生綜合運用所學知識解決網絡營銷實際問題的能力提供參考和借鑒。網絡營銷課程教學作為重要的電子商務核心課程，只有不斷吸收國內外優秀的教學經驗，探索適合教學訓練、教育培養的教學模式，才能更好地圍繞教改課程提綱進行梳理和演繹，擴展知識、鼓勵參與、深入研究、提升效果，通過校內實訓與校外實踐緊密結合，強化學生市場運作能力，讓學生在網絡營銷真實環境下熟悉網絡營銷知識，提高自身網絡營銷能力。

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1我院網絡營銷課程改革前情況分析

傳統的網絡營銷教學還存在以下幾方面問題：教學過程中，實務教學比較弱，即使在實施項目教學和任務教學后，實務教學與工作實際的差距比較大；教師缺乏技能訓練導致教學缺乏技能訓練；以往的網絡營銷課程改革主要體現在課程設計與實驗室環節，實驗室的模擬軟件與企業工作實際差距也比較大；網絡營銷課程的試題庫和案例還有待進一步充實。基于以上問題，為使學生掌握網絡營銷職業所需技能，為實現企業需求與學校教育的無縫對接，網絡營銷的教學模式改革勢在必行。

2我院在網絡營銷教學模式改革方面進行的努力

2.1實現政校企三方緊密合作，開辦愛喜訂單班，落實“四個合作”

在落實四個合作方面，電子商務專業和番禺區經貿局及愛喜軟件公司開展了密切合作，并開創了政校企三方合作的新局面。在政府積極推動下，區信息辦和區經貿局為校企合作搭建交流平臺，愛喜公司成為番禺職業技術學院電子商務專業校外實訓基地并簽訂合作協議，雙方主要合作內容有：網絡營銷及其他電子商務專業課程改革，安排學生頂崗實習、技術交流、教材開發、員工培訓、項目聯合申報等。2010年10月12日，在區信息辦、經貿局的牽頭下，雙方就學生實習、課程開發等領域開展深層次合作，成立“愛喜班”，進行訂單式人才培養。政校企深度融合的“愛喜班”開班由廣州市愛喜軟件有限公司運營總監周紅萍，技術總監蔡志廣，營銷部部長李飛等企業代表和電子商務專業老師進行合作指導，網絡營銷及實訓等課程的教學也由教室搬到了企業。課程組全體教師與電子商務專業學生一起參與從番禺六大電子商務平臺的電子商務應用調研到電子商務平臺核心產品的網絡營銷、網絡推廣領域的培訓以及電子商務平臺的客戶服務及售后咨詢和指導全過程，并在網絡營銷課程方面進行合作開發。

2.2實施了工學結合、教學做一體化的教學模式

本專業與廣州愛喜軟件公司、阿里巴巴、咨詢頻道、都市客等網站公司形成長期的合作。校企合作開發了基于工作過程的模塊進階式課程內容，在逐漸培養學生職業能力的同時更重視學生職業素質的培養。企業參與到從制訂課標到教學的全過程中。以企業真實的工作任務為載體，將整個教學過程變成一個完整的網絡營銷工作過程。在企業參與下，確定了基于網絡營銷業務流程的崗位群，對崗位群進行基于工作過程的典型工作任務分析，形成對應的學習領域，組織形成七大學習情境，并將理論教學滲透到實踐教學中，將理論教學與實踐教學有機融合在一起。學生除了課堂學習外還經常參與企業的實踐，培養了學生的專業技術能力及各方面的綜合素質。其中與廣州愛喜軟件公司的合作時間最長，工作最深入，并從2009年開始連續兩年與愛喜軟件公司合辦訂單班，并且為學生提供網絡營銷和電子商務各方面的頂崗實習。在頂崗實習的過程中，學生為愛喜公司的推出的番禺電子商務平臺----數百億平臺上，為數百億平臺會員產品進行網絡銷售，并且幫助數百億平臺的會員企業進行產品的銷售。通過企業的網絡營銷實習，學生的網絡營銷能力得到很大程度的鍛煉和提升。

通過引入典型案例和真實項目，將機房和實訓室作為工作場所，利用互聯網和計算機作為工作手段，按照工作過程，在互聯網真實的工作場景中進行實際工作。形成了教學過程與工作過程一體化、學生與員工一體化、教師與經營管理者一體化、教學環境與工作環境一體化的課堂與實習地點合二為一的工學結合、教學做一體化的教學模式。2.3采用多種靈活的教學手段和方法

2.3.1探討教學過程中公司制的運作

現在已經成立網上的電子商務工作室QQ群，通過QQ群將學生成員按網絡營銷的工作崗位進行分組，并且對學生進行輪崗，讓每個學生都熟悉網絡營銷的各崗位操作。

2.3.2在電子商務工作室中引入企業導師制

在電子商務工作室中引入合作企業專業技術人員和往屆從事網絡營銷的畢業生，讓這些企業專業人員成為學生的導師，指導學生進行學習和工作任務的完成。

2.3.3讓學生多參與網絡商務平臺的實際運作

網絡營銷的學生可以通過開設網站進行網絡營銷的實際操作，也可以在網上找到一些供應商企業做代購或是為傳統企業在網上銷售商品。網絡營銷的實踐教學平臺較其他專業來說有其獨特的優勢。我們的實踐教學平臺有模擬的教學平臺，德意電子商務模擬軟件平臺，又有實際的企業實踐教學平臺。網絡營銷不但有線下的企業實踐平臺，又有線上的淘寶、阿里巴巴等網絡商務平臺。網絡營銷課程實踐根據企業需求，有課內實踐平臺，有企業頂崗實踐平臺。各種平臺的運用使得網絡營銷的教學與企業更貼近，更有利于培養學生的專業技術能力和各方面素質。

2.3.4運用多種網絡教學方法和教學手段

在教學的過程中，教師運用情境教學法、項目合作法、任務趨動法、案例教學法、分組討論法等多種教學方法，使課堂內容豐富。在教學過程中，教師還注重多種教學方法的結合。由于網絡營銷的特殊性，在教學的過程中，可以充分利用網絡的教學資源，將網絡營銷實戰、網絡軟件的虛擬仿真、認證訓練各種方式相結合。虛擬軟件模擬了現實的網絡環境，能夠提供多種網絡平臺：門戶網站平臺，商貿網站平臺，企業網站建設，市場調研中心，搜索引擎，企業網站檢索，競價排名，為學生提供了一個網絡營銷的實戰的場所。網絡營銷教學過程中，學生可利用問道和艾瑞公司等網絡調研平臺進行網絡市場調研，還可以利用網店和學生QQ空間，學生博客、學生撰寫軟文等方式，實時地在互聯網上訓練學生的網絡營銷和推廣能力。

2.4注重以學生為中心，充分調動學生的學習積極性

2.4.1以學生為中心的學習組織形式

在整個教學過程中，學生在完成任務的過程中都是以小組合作的形式來進行的。同學們以團隊的形式組成虛擬公司進行學習，將學生按照電子商務公司不同崗位進行分組，幫助企業完成新產品的網絡市場調研，并提交分析報告，為企業進行網絡營銷策劃，并撰寫網絡營銷策劃書。由虛擬公司代表進行匯報，由其他學生、教師和企業人員提問并給予評價，通過互動、交流，明晰知識要點與難點。這種教學方式，使教師的作用從以課堂講授為主轉向以教學設計與組織、創設情境、提出問題、指導、監控評估學生的學習活動為主。通過多種教學方法的使用，使整個教學取得了顯著的成效。改變了以往的教師講、學生聽、記筆記的填鴨式教學方法。通過以真實的工作任務為驅動、項目導向教學法、情境教學法、網絡營銷實戰以及虛擬仿真訓練等多種具有特色的教學方法，極大地調動了學生的積極性和自主學習的興趣，促進了學生的個性發展以及綜合素質的提高。

2.4.2注重學生的團隊合作精神培養

團隊合作精神是電子商務專業學生非常重要的職業道德之一，在網絡的時代絕大多數創業和工作項目是不可能獨立完成的，所以學生的團隊合作精神也顯得尤為重要。在教學的過程中，學生最小的單位是2人小組，一般的任務都由4人小組來完成，學生在團隊中學會工作、學會溝通和合作。

2.4.3充分發揮學生社團:電子商務協會的作用

電子商務協會是電子商務專業一個重要的社團，協會在學生與企業聯系的過程中充當了一個非常重要的角色。同時電子商務協會定期舉辦的創業大賽、網絡營銷策劃比賽、網店策劃經營比賽等專業技能大賽都可以讓電子商務學生的專業能力得到很好的提升。目前電子商務專業正在以該協會為試點開始網絡營銷工作室、電子商務工作室、電子商務創業工作室、電子商務網站建設工作室的建立與運營，目前的運行還在虛擬階段。