短信廣告范文
時間:2023-03-20 00:24:07
導語:如何才能寫好一篇短信廣告,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
鋪天蓋地的短信廣告,是商家的經營策略,目的是把促銷信息發送到每個人手上。尤其是節假日期間,外出旅游和趁旅游購物的很多,商家打促銷廣告,簡直好比一場沒有硝煙的戰爭。可手機用戶已經不堪其擾,紛紛抱怨,“發些大家看看,真煩!”“還有點人性沒?”“我的信息怎么會被開發商、建材商知道的?”是的,每天收到大量垃圾短信,心情頗不寧靜,如果“最近有點兒煩”,再遇上不停的短信騷擾,一定煩上加煩。
作為近些年興起的新事物,手機短信具有移動性好、收發便捷、趣味性強等特點。但是,一些騷擾短信讓人煩不勝煩,更有甚者,一些不法分子利用手機短信欺詐廣告、黃色信息等,人們不禁要問:手機短信騷擾何時休?
目前,手機不良短信主要表現為兩大類,一是“騷擾型”,二是“欺詐型”。前者多表現為“垃圾廣告”、“地下廣告”或者一些無聊的惡作劇甚至是下流的“段子”。這類短信息一般不形成直接的利益侵犯,但大量的騷擾型短信容易給接收者帶來身心上的煩躁。
顯然,如果電信運營商不為商家促銷提供這樣的平臺,廣告短信自然就發不出來,除非點對點一個個的發送,但商家一般不會這么干。即使有的手機有群發功能,一次也發送不了多少,而一天收到二、三十個的短信廣告,不可能是點對點發送的,而是電信運營商提供短信發送平臺才能做到。這一點從手機用戶接收短信廣告的對方號碼也可以看出來。
電信運營商為商家提供發送短信廣告的平臺,從商家手里拿了巨大的利益,所以,打擊騷擾人的短信廣告,關鍵要處罰電信運營商。是他們為商家打開了一扇門,放出了關在籠子里的短信廣告跑出來騷擾手機用戶。如果電信運營商把好關口,短信廣告滿天飛并嚴重騷擾手機用戶的現象就不會出現。
篇2
昨天《王海舉報短信抽獎有詐》一文刊出后,立即引起相關單位重視。在地鐵票面廣告中短信抽獎活動的北京壹品互通廣告有限公司立即就印刷失誤向廣大用戶致歉信。北京暢捷科技有限公司也向本報表示,其僅作為本次活動的短信服務提供商,并未直接參與此次活動。
北京暢捷科技有限公司在發給本報的聲明中稱,本次活動是由深圳深寶實業股份有限公司主辦的促銷活動,北京壹品互通廣告有限公司是其廣告商,北京暢捷科技有限公司僅作為短信服務提供商,并未直接參與活動。票面廣告缺少資費說明,與北京暢捷科技有限公司無關,是由于商北京壹品互通廣告有限公司在廣告印刷中出現的疏忽造成的,后者已向廣大用戶發出了公開致歉信。
北京壹品互通廣告有限公司在致歉信中稱:“由于我公司人員的疏忽,在票面廣告上漏印了資費說明,在未與北京暢捷科技有限公司事先審核與溝通的情況下,就公開發行了。本次活動自開展以來,到目前已有620名用戶參與,并從中產生了4名幸運者,各獲得了本次活動的大獎手機一部。因此,本次活動真實有效,不存在任何欺詐行為。由于我公司的疏忽,導致資費說明沒有標明,對于部分消費者造成了資費方面的困擾,在此,對廣大消費者致以深切的歉意?!?/p>
篇3
電視節目黃金檔的廣告費用非常高,凌晨三四點的廣告費用一定是全天最低的,所以微商在朋友圈發廣告也要選擇時間,如果你說我每天都發幾十條信息,那請忽略這點,因為你沒有必要注意時間段了。微信給每個微商的時間都是相同的,所以在相同的時間里,誰能發現使用時間的奧秘,誰就比別人賺得更多。
人們的日常作息時間可分為幾個階段:早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。當你細細研究日常生活中的作息時間后,你就可以悟出什么時候發廣告效果最好,什么時候成交率最高。
早上一般不要發廣告,因為這個時候大家都很匆忙,根本沒有多少人會去翻看手機。上午工作之前是個好時機,因為剛到公司的人們不會那么快進入工作狀態,喜歡先看看昨晚微信上朋友圈的動態,這個時候你的信息展現的概率就高了。而一旦大家進入繁忙的工作中就不會有人玩手機了。上午工作即將結束,吃午飯前是一個發廣告的好時機。一上午的工作后人們已經很疲憊了,會在午飯要到來的時間段玩玩手機,看看朋友圈的動態,但這個時候最好不要發太明顯的廣告,因為疲憊時大家對廣告會比較反感。午飯之后肯定會有段午休時間,這個時候可以酌情發一條廣告,但過了兩點就不要再發了,因為兩點后人們大多都開始了下午的工作。到下午四五點鐘的時候,人們會有些疲憊不想工作,喜歡喝點下午茶休息休息,這時候必定會玩手機消遣,所以這個黃金檔一定要發廣告。晚上回家后,女性大多會去做飯沒有時間玩手機,男性大多在休息、看電視、玩手機,這個時候要針對你的產品酌情發廣告。晚飯后,一天中黃金時間段中的黃金段,而且持續時間也很長,你可以在這段時間發些有利于詢問的廣告,因為人們有時間和你聊天,從而促成交易。到了深夜,人們準備睡覺前會習慣性地刷下朋友圈,所以你也要把握好這次曝光產品的機會。一天就這樣完美地結束了。
我說了這么多,你有沒有重新認識你的朋友圈?如果你還在盲目地發著廣告,我想這些分析對你有很大幫助。每天的廣告要控制在五條之內,多了會讓粉絲厭煩的,而粉絲一旦對你產生厭煩情緒,你賣什么都沒用了。上面分析的是普遍現象,可能你的產品不一樣,你自己就要學會分析目標客戶的時間,找到適合為自己產品做廣告的黃金時間段,這樣做起事來才能事半功倍。如果你是賣雞蛋的,那早餐時間就是你的黃金時間段;如果你是賣茶葉的,那下午茶時間就是你的黃金時間段;如果你是賣面膜的,那么晚上睡覺之前就是你的黃金時間段。找到黃金時間段才能在有限的時間內做到最有效地分配時間,合理地廣告是不會讓別人感到厭煩的,這需要你用心觀察。
(摘自《微商是怎樣煉成的》華文出版社 圖/矢風)
篇4
一、文化視角下的電視廣告創意創新之道
傳統文化積淀了大眾內心深處的原始記憶,無論是具象的亦或是抽象的,都是民族精神的集中體現,所謂文化視角下的電視廣告創意創新,無非就是將這種存在于大眾靈魂深處的文化現象以現代傳播方式呈現出來,這也在某種意義上說明了文化具有永恒性。電視廣告本身既是一種廣義的文化,又是一種文化傳播載體。新媒體時代,電視廣告文化創意要想緊跟時展步伐走創新之道,就需要尋找大量創作素材,這種素材的選擇不能是盲目的、隨意的,而應當是能與觀眾產生心靈共鳴與情感共鳴的文化素材。傳統文化最大的優勢就是能與觀眾產生共鳴,這種共鳴是與生俱來的,這就為電視廣告創意的創新與發展提供了契機。1.傳統文化為電視廣告創意提供豐富素材電視廣告創作與投放的最終目的無非就是要讓觀眾記得住、看得懂、覺得好。想要達到這一目的,必須使廣告內容與觀眾內心觀念相投契。只有大眾喜聞樂見的廣告內容、形式,才能使觀眾產生共鳴,進而促進消費行為的產生。通俗性與廣泛性是傳統文化的兩大特征,這也使得傳統文化元素能夠適應電視廣告創意創新的需要,為其提供大量素材。因此,傳統文化元素勢必會成為電視廣告創意創新的突破口。現代電視廣告文化創意的創新運用形式,主要表現為以傳統文化的內核為中心來設計廣告情節、塑造廣告人物形象,使廣告產品蘊含特定的傳統文化意義?!岸Y”是中國傳統文化的核心思想之一,時至今日,“尚禮”的習俗依舊盛行,這一文化元素也成為電視廣告創意創新的素材。從“送禮只送腦白金”的腦白金廣告到“十五團聚百口歡,中秋月餅話仙人”的中秋月餅廣告,再到“送禮就送鐵觀音:健康又環保!”的鐵觀音廣告,無一不體現著中國傳統文化中的“尚禮”習俗,而廣告所宣傳的保健品、食品、飲品也因傳統文化習俗的大量融入,變得極具文化氣息。2.傳統文化為廣告創意提供宣傳契機中國是一個多民族國家,大大小小的節日與習俗也是中國文化的重要組成部分。針對這些節日創作的電視廣告不僅能夠促進中國傳統習俗的現代化傳播,合情合景的廣告內容也能拉近觀眾與廣告商品的距離,促進觀眾消費行為的產生。“酒”在中國傳統文化中占據著不可小覷的重要地位,是中國人逢年過節的必備飲品。因此,為迎合大眾的情感訴求與現實需求,許多酒類廣告都深入挖掘中國傳統節日中所蘊藏的重要商機。例如,在“羊”年到來之際,號稱“天下三千年,五糧成玉液”的五糧液就在廣告詞中大做文章:羊年吉祥,喜洋洋(五糧液酒)。這段廣告詞雖簡潔,但卻大有深意。生肖“羊”使“年文化”主題直接醒目,烘托了新年的節日氣氛,“羊”又與“祥”諧音相關,“五糧液酒”利用這一諧音營造了合家團圓、新年大吉的節日氛圍,同時也傳達了中國人民對吉祥如意、平安喜樂的美好期盼。春節之際,“五糧液酒”的這則廣告無疑是大眾喜聞樂見的。可以說,恰到好處的文化元素的運用必然會成為一個獨具新意的宣傳契機。
二、文化視角下的電視廣告創意短板
商業性是電視廣告的第一屬性,但電視廣告作為一種文化載體,其所產生的強大文化影響力與文化傳播力又使電視廣告對大眾的影響早已超出商業范圍,其不僅潛移默化影響著觀眾的文化觀念,也對觀眾的思想觀念產生著重要影響。在經濟利益的驅動下,一些廣告制作者創作與傳統道德、價值觀相悖的廣告作品的現象時有發生。1.虛假電視廣告欺騙誤導觀眾在電視廣告的制作及投放傳播過程中,廣告制作者掌握的商品信息量遠遠高于觀眾群體,因此其掌握著信息的主動權,觀眾則始終處于被動接收信息的弱勢地位。因此,就會有廣告制作者在利益的驅動下,制作、投放虛假廣告,欺騙或誤導觀眾進行消費行為。這類虛假廣告可細分為欺騙觀眾和誤導觀眾兩大類。第一類是通過杜撰非真實產品,對觀眾進行欺騙行為的虛假廣告。這類廣告中,廣告制作者純粹以經濟效益為目的,通過杜撰產品本身并不具備的效能對觀眾進行欺詐。這種以欺騙觀眾為手段、以牟取私利為目的的虛假廣告的頻繁出現,不僅與我國的道德準則、文化理念相悖,而且對我國電視廣告的良性發展也產生了極大的負面影響,使觀眾對電視廣告的真實性產生懷疑。第二類則是通過似是而非、模棱兩可的廣告內容來誤導觀眾,使觀眾在不明所以的狀態下產生消費行為。誤導性虛假廣告中常常出現一些過分夸張或者模糊不清的廣告語。例如某牙膏的廣告詞宣稱“只需一天,牙齒真的白了”,但經查證,該廣告畫面中牙齒的美白效果是經后期處理的,并非是產品的真實功效。這類虛假廣告不僅影響了觀眾對產品功效的正確認知,也擾亂了廣告市場的秩序,不利于廣告產業的穩定發展。2.電視廣告扭曲特殊群體形象通過人物活動來塑造產品形象的方式是電視廣告呈現的主要形式。世界廣告大師奧格威提出的“beauty(美女)、baby(嬰兒)、beast(動物)”被總結為當代廣告創作者應遵循的3B原則。美女、兒童等人物形象極受觀眾的歡迎和喜愛,因此成為電視廣告中的“紅人”。一些廣告制作者為了吸引觀眾注意力,不惜惡意扭曲女性及兒童形象,這類廣告現象對男女平等思想觀念的踐行、對青少年的“三觀”塑造所帶來的負面影響不可小覷。社會文化是電視廣告文化創意的立足點,廣告中的女性形象也應盡可能全面地展現當代女性的生活狀態??v觀我國以女性為主角的廣告,大多與家庭生活密切相關,如洗衣機、嬰兒奶粉、洗衣粉等。這些廣告將我國女性定位于家庭生活,而對其工作狀態不加描述,難免造成觀眾對女性社會身份的狹隘認知。此外,女性的外貌也常常成為其在電視廣告中的價值體現形式。例如某品牌絲襪的廣告就是一個長相甜美的模特穿著絲襪走在路上,身邊的男人看得癡迷竟撞到了電線桿。廣告雖是想借女性形象對產品進行宣傳,但“用力過猛”,不僅使廣告效果大打折扣,同時也貶損了女性形象。兒童是純真的代表,廣告中的兒童形象不僅感染著成人,也對當代兒童價值觀念的引導產生著重要影響。在經濟利益的追逐下,兒童參與電視廣告的現象屢見不鮮,隨之而來的就是廣告制作者濫用兒童形象,使兒童形象受到貶損的失范狀況的發生。例如,某些廣告為了凸顯產品的功效或吸引力,不惜將兒童塑造成“小皇帝”,孩子任性發脾氣、不吃飯時,家長非但不會對其進行思想教育,反而盡可能地滿足其一切要求,更有甚者,直接將所宣傳的某種藥物拿給孩子吃。這顯然是與現實生活不符的。這種廣告的大量出現,使熒屏上的“小皇帝”形象頻繁出現在觀眾視野中,不但會對成人的育兒觀念產生影響,也會對兒童形成不良示范,使其養成“唯我獨尊”的行為習慣。
三、創意經濟時代下我國廣告的發展策略
篇5
為了解大學生這群體對于移動端廣告流量的認識狀況,本調查小組以南昌市昌北地區高校為目標群體,通過收集相關數據,了解昌北大學生移動端(智能手機)使用狀況,移動端的流量轉移趨勢的現象的量化狀況,以及相關用戶體驗,態度趨向等問題。其中我們結合了具體的軟件,以此為引入了解這種模式創新,并借此軟件的發展前景來了解這種模式。
關鍵詞:PC端流量;移動端;廣告投放;大學生
一、引言
(一)惠鎖屏簡介。惠鎖屏是由上海花動傳媒運營、2013年上線的國內首款主流的“鎖屏返現”軟件,其以創新廣告模式為切入,在用戶和品牌之間架構橋梁,通俗說即廣告主掏錢買消費者看精美廣告,耳濡目染影響用戶從而實現精準的用戶定位和獲取穩定的群體,并通過給予收益提現,或者提供相關商品作為回報?;萱i屏在2014年6月惠鎖屏正式版上線,僅僅在2014年12月注冊用戶突破就1000萬,日廣告效果數超過1000萬;2015年10月份其注冊用戶過5000萬,日活用戶突破500萬,合作品牌客戶超1000家,成為國內最大的鎖屏媒體平臺。
(二)調查樣本的確定與分配。據樣本容量計算公式可得,所需樣本的樣本量為:[其中n=Z2αS2e2]得出 n=200。為了保證樣本質量,我們確定樣本量為215份,其中線上問卷172份,線下43份。
二、相關數據分析
(一)移動端手機的日常查看頻率與廣告信息態度。惠鎖屏的模式就在于對于廣告信息的積極瀏覽,以及一定程度的手機啟用頻率。我們以傳統的流量端的廣告投放形式為前提,進行查看手機頻率與對廣告信息的態度交叉分析。從樣本的情況來看,共147人曾接觸過手機廣告相關推廣信息,平均每天查看手機約為10395人次,平均單人單天查看手機達48.35次。
其中約占92.6%的樣本用戶對于手機廣告信息態度為“有點反感和介意”或之上。可以說,傳統的手機廣告軟件宣傳在方式上比較傳統,其是一個用戶被動接受以及有著先入為主對廣告方案的因素,表現了大部分的廣告排斥心理。這恰恰為惠鎖屏等新的以用戶為主的創新性的移動端廣告流量承載方式的APP提供巨大的優勢和發展空間。
(二)基于惠鎖屏用戶體驗下的模式創新因素探索
1、手機鎖屏程序的安裝和使用意愿logistics回歸分析。為了分析性別Q1、所在年級Q2、擁有一部智能手機與否Q3、使用手機時間Q4、設置鎖屏相關程序與否Q5、日查看手機頻率Q6、接觸手機廣告與否Q9這些因素是否影響調查對象是否安裝手機廣告軟件,我們通過LOGISTIC模型進行分析。
由下表可見,擁有一部智能手機與否Q3對于是否愿意安裝相關獲益手機廣告鎖屏軟件具有比較顯著的影響。其反映的是,最重要的是保證移動端即手機載體的存在,才是惠鎖屏等軟件獲取用戶的基礎。
2、惠鎖屏收益態度趨向及其用戶體驗。我們調查初步統計,大部分調查對象對每日基礎收益的初步看法傾向于不是很在意的態度。由于惠鎖屏針對的受眾群體為龐大的手機用戶,其收益是對廣告商的廣告經費的共享,這一點結果是我們所能夠預料到的??紤]到某些用戶劃屏次數與推廣人數這一重要因素,我們對手機日使用頻率與手機軟件收益獲取傾向進行卡方檢驗,其卡方值為39.19??偟膩碚f,使用頻率的多少與相關收益看法上存在相關的關系,追求總的劃屏次數來能夠獲得一定的廣告收益,惠鎖屏軟件實質就是一種累計性的廣告收益軟件,其是建立在一種長期下的用戶,廣告商,軟件開發者長期均衡下的互利模式。
從雷達圖上可以看到,各因素比重都幾乎持衡,但“提高安全性能”一項對于用戶選擇的重要程度最高,均值分為3.48分,可見安全性對于手機軟件用戶來說是相對更重要。
圖1 惠鎖屏用戶體驗的相關改進措施雷達圖
(三)移動端廣告運營模式發展趨勢的看法分析。在本次關于惠鎖屏的市場前景調查,有47.44%的調查對象看好手機軟件市場前景,認為其適應市場需求;35.35%的調查對象對該問題保持中立態度,理智的闡述其還需結合實際;有6.51%的用戶并不看好其前景。由于惠鎖屏本身即為一種創新性的廣告軟件,在主流流量端的廣告投放下,惠鎖屏的模式僅僅處于一種起步狀態。我們在以惠鎖屏為引入的收集數據的方法是具有局限的,或者說是人們對于流量端廣告轉移趨勢的表現形式并不傾向于深刻的關注,惠鎖屏軟件僅僅是其中非主流的表現形式。但總的來說,所調查的用戶是承認其趨勢的存在并愿意逐漸了解和接受的。
三、相關結論建議
綜上所述,結合對惠鎖屏的研究,我們得出以下三點結論和建議:
1、PC端流量轉移至移動端趨勢下廣告投放存在比較多的形式,但是存在著用戶對廣告排斥的先入印象。手機上廣告的投放在各大社交或者聊天APP上,用戶一般會缺乏相關關注,甚至產生排斥心理。其中惠鎖屏的直接以手機用戶為主的廣告支付主體的運行方式雖然充滿創意,但是要使得顧客直接面對各種類型的廣告,需要其運營方能夠以更加新穎創意的想法對自己的軟件進行相關宣傳和包裝,避免客戶先入為主的思維慣性。
2、惠鎖屏作為移動端的廣告創新,應注意完善用戶的相關用戶體驗。在用戶進行惠鎖屏app體驗調查中,其中用戶最多關注的是軟件相關的使用效率,比如軟件的使用流暢程度,合理的提現機制等。其中最重要的一點就是安全屬性,要做到保證用戶的個人信息,瀏覽痕跡等的絕對隱私。
3、惠鎖屏廣告軟件關鍵在于保證用戶粘性,穩步擴大用戶群體。由于本身惠鎖屏就是一種創新的廣告軟件,在主流流量端的廣告投放下,惠鎖屏的模式僅僅處于一種起步狀態。其收益都是建立在長期時間段的積累上的,其并不能帶來直接和快速的收益,人們心理上的主觀感覺會影響其實際用戶量,這是決定用戶粘性強度的關鍵。只有穩穩抓住了用戶群體,不斷豐富內容和形式,才會突出其主動模式的優勢,拉動社會化的參與,從而保證用戶粘性,最終以PC端流量轉移至移動端趨勢下廣告投放創新模式立足于市場。
參考文獻:
篇6
天津市動物疫病診斷監測中心日前正式建成并投入使用,該中心的建成將及時診斷監測動物疫病,防止動物疫病的發生和擴散,保障市民吃上“放心肉”。
天津市是農業部確定建設的全國首批無規定動物疫病區之一。新建成的天津市動物疫病診斷監測中心內設有天津市動物疫病診斷監測中心、天津市動物疫情測報中心、天津市獸藥(飼料)監察所和天津市畜產品質量安全監測中心。
據國家食品藥品監管局消息,從今年二季度開始,為了讓消費者徹底辨別藥品廣告內容的真偽,食品藥品監管局會把有哪些是已審批的藥品廣告以及審批的廣告內容及時在網站上公布,既方便消費者查詢,又讓社會來共同監督。消費者只要上網,就能查出藥品的真假。
去年,各級藥品監管部門加大了對違法廣告的處罰力度,全國撤銷藥品廣告批準文號21個,通報批評了174個,并將移送工商部門查處,23個違法藥品廣告今天曝光,消費者可登錄sfda.gov.cn網站查詢。
篇7
經過近10年的持續治理,垃圾短信仍然沒有得到根治,依然是影響各大電信運營商客戶滿意度提升的頑疾。分析了垃圾短信屢禁不止的原因,并針對垃圾短信的治理困局,試圖通過市場化的手段,打破垃圾短信的成熟產業鏈結構,找到一種各方共贏的垃圾短信治理方式,引導垃圾短信成為用戶認可的手機廣告,從而推動垃圾短信得到根治。
【關鍵詞】
垃圾短信 手機廣告 5MAP
中圖分類號:F6262.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1010(2013)-18-0089-04
Market-oriented Means to Control the Spam Messages
QIN Xiao-fei1, ZHANG Min2
(1. China Mobile Group Shanxi Co., Ltd., Taiyuan 030032, China;
2. China Mobile Group Shanxi Co., Ltd., Taiyuan Branch, Taiyuan 030001, China)
[Abstract]
After nearly 10 years of continuous governance, spam messages still cannot be treated radical, which is still the major obstacle for telecom operators to improve customer satisfactions. In this paper, in order to control the spam messages, the reasons for repeated spam messages were analyzed and the market-oriented methods were proposed to break the industry chain and find a win-win governance pattern for each side to guide it to user-accepted mobile advertising. Therefore, the spam message could be controlled radically.
[Key words]
spam messages mobile advertising 5MAP
收稿日期:2013-09-10
1 垃圾短信為何屢禁不止
從短信業務正式商用的那天起,垃圾短信就像街頭的小廣告一樣令人深惡痛絕,廣大手機用戶深受其害。近幾年央視3·15晚會對運營商垃圾短信事件的持續報道,無一不暴露出公眾對于垃圾短信的反感。電信主管部門早在2003年開始就聯合各大運營商進行垃圾短信的治理,并先后出臺了多項措施,但還是屢禁不止。其根本原因在于垃圾短信還算是一種非常有效的手機廣告模式,投入少、見效快,雖然會給那些對該短信內容沒有任何興趣的用戶帶來諸多不便,但由于該方法總能在海量撒網之后找到一些廣告目標客戶,所以垃圾短信已經逐步形成了一條完善的產業鏈。在這條產業鏈中,除了處于末端的手機用戶和電信運營商是受害者之外,其他參與者都是獲利的。
2 垃圾短信的治理困局
從短信內容來看,垃圾短信主要分為兩大類:非法的詐騙短信和正常的商業廣告短信。前者屬于刑法打擊的范疇,暫不討論。本文主要研究如何能夠正確地引導正常的商業廣告短信,使之不再讓人生厭并且形成商機。下面研究一下垃圾短信的產業鏈:
(1)廣告發起者:可以用遠低于電視廣播、報紙雜志、戶外路牌等媒體的廣告投入,在最短時間內將特定信息送到最終用戶手中;
(2)短信群發者:參與門檻低,只需用幾百到幾千元購置設備、SIM卡或短信群發端口,就可以形成短信群發能力,而且廣告需求旺盛,基本是穩賺不賠;
(3)手機用戶:形成短信疲勞癥,大部分用戶需要費時費力地將垃圾短信一一刪除,個別用戶可能從感興趣的短信廣告中獲取有用信息,形成消費需求。
有需求就會有市場,正因為上述產業鏈的成熟,導致這種群發廣告短信產業“欣欣向榮”。盡管各大電信運營商為了履行社會責任,加大了對群發短信的監管,包括:對于發現的違規廠商采用關閉端口、罰款等處罰形式;對于點對點短信,則采用關鍵字過濾、限制單位時間內發送數量等。2012年,中國移動甚至在洛陽建立了全國最大垃圾短信治理中心,雖然取得一定成效,但與公眾的期望仍然相差甚遠。
在這種情況下,許多公眾寄希望于采用手機“實名制”,加快垃圾短信立法,明確界定垃圾短信的含義及不良短信侵害的法律責任等措施,嚴懲垃圾短信的制造者、傳播者,多管齊下,杜絕垃圾短信的蔓延。這種試圖通過行政法律手段杜絕垃圾短信的行為,其本質在于“嚴堵”,不僅工程浩大,而且打亂了市場運行的規律,很難判定能否會真正起到作用。在此情況下,該如何破解這種困局?
3 變垃圾短信為手機廣告
下面先看兩組數據:
美國WindWire公司通過對260名參與手機廣告試驗的用戶進行調查,大約有86%的用戶回答,他們可以接受免費或者有廣告補貼的無線內容,而不是收費內容;瑞典Ericsson公司通過對大量用戶的調查發現,只要內容和自己的需要、興趣有關,60%的用戶愿意接收SMS(Short Messaging Service,短信息服務)。
由以上數據可知,許多用戶愿意接收自己感興趣的手機廣告。那么為何不通過垃圾短信的方式滿足這部分用戶的信息需求呢?因此提出了5MAP手機廣告平臺的概念。
3.1 5MAP手機廣告平臺的概念
5MAP(5th Media Advertisement Platform,第五媒體廣告平臺)手機廣告平臺是指獲得用戶許可,向用戶發送其感興趣的廣告信息,同時向用戶進行話費補貼,且退訂簡單的廣告業務平臺。其運行特征如圖1所示:
圖1 5MAP手機廣告平臺運行特征示意圖
5MAP手機廣告平臺運行特征具體描述如下:
(1)廣告發起者通過5MAP平臺的廣告更新模塊,定期向電信運營商提交經過分類的廣告內容以便審核;
(2)電信運營商嚴格審核廣告發起者提交的廣告內容,并將審核通過的合格廣告目錄推送到5MAP的廣告辦理模塊;
(3)用戶通過廣告辦理模塊,訂購自己感興趣的分類廣告;
(4)5MAP平臺經過匹配,給用戶發送其訂購的廣告內容;
(5)根據廣告發送記錄,電信運營商通過5MAP平臺向廣告發起者收取相關費用,并且將部分費用贈送給接收廣告短信的用戶作為話費補貼。
3.2 5MAP手機廣告平臺的優勢
5MAP平臺作為一個全新的手機廣告平臺,與目前成熟的無線業務平臺的系統軟硬件架構幾乎相同,改變的僅僅是傳輸的信息和盈利的模式。兩者對比如表1所示:
表1 傳統的無線業務平臺與5MAP手機廣告平臺對比對比項目 傳統的無線業務平臺 5MAP手機廣告平臺
手機用戶 用戶主動訂購CP(廣告)信息,從手機話費中支付給電信運營商相關信息費和通信費,可以隨時退訂 用戶主動訂購CP信息,通過電信運營商獲取話費補貼,可以隨時退訂
廣告發起者 提供用戶感興趣的信息,根據用戶訂購關系,通過平臺直接發送給客戶 提供用戶感興趣的廣告內容,需提交運營商進行審核
電信運營商 根據用戶接收CP信息的話單向用戶收取信息費和通信費,最后結算部分信息費給CP 審核CP提交的廣告信息申請,將批準的廣告推送給存在廣告訂購關系的目標用戶。向CP收取費用,同時給接收成功的用戶贈費
5MAP平臺直接打破了垃圾短信產業鏈,提供了一條更優的手機廣告產業鏈。從廣告發起者的角度出發,傳統的短信群發方式,群發量數以萬計,但基本屬于大海撈針,針對性較弱,響應者寥寥無幾,初步估計不到0.1%;而采用5MAP廣告方式,由于是用戶主動定制自己感興趣的廣告內容,所以初步估算響應率可以提升10倍以上,這樣只要發送短信的單價不高過群發短信單價的10倍,5MAP廣告就可以形成成本優勢。以房地產廣告商為例,進行兩種手機廣告形式的詳細對比如表2所示:
表2 傳統的手機群發與5MAP手機廣告對比
對比項目 傳統的手機群發方式 5MAP手機廣告
廣告發起者(假設甲、乙、丙、丁四家房地產公司都需要發送房地產廣告信息) 每家房地產公司每天群發短信10萬條,發送30天,共發送短信1 200萬條,按每條短信5分錢計算,共需60萬元 假設每家房地產公司均吸引了1萬人關注該公司廣告,則每月只需發送120萬條短信,按照每條2角計算,只需花24萬元
電信運營商 需要發送1 200萬條短信,最多可收取60萬短信通信費,由于短信計費停機存在時延,在欠費后一定時間內短信仍可發送,因此存在欠費風險 每月只需發送120萬條短信,就可收取12萬(另外12萬元作為話費贈送給用戶,成為潛在收入),并且短信下發完全由運營商發起,因此不存在欠費風險
手機用戶 10萬用戶每天分別收到4條房地產廣告短信,由于非用戶主動訂購,因此大部分用戶會對四家房地產公司產生反感,只有極個別用戶會對廣告內容產生興趣 4萬用戶收到各自感興趣的房地產廣告信息,并獲3元話費補貼,如果定制多家廣告,話費補貼更多,由于是用戶主動挑選自己感興趣的廣告,因此響應率較被動接收垃圾短信者要高許多
由表2可知,采用傳統的手機群發短信方式,甲、乙、丙、丁四家公司不僅需要多花錢,而且響應廣告的用戶少,企業的美譽度也會降低;電信運營商面臨巨大的欠費風險;手機用戶滿意度降低。而采用5MAP手機廣告方式,不僅減少了垃圾短信的數量,而且降低了房地產商的廣告成本,提升了廣告效果,同時給用戶帶來了實實在在的話費補貼。
信息是否屬于垃圾信息,主要在于接收信息的人是否對此條信息感興趣。5MAP平臺的出現可以讓用戶主動進行廣告信息的選擇,解決了信息匹配的問題,并且給用戶一定額度的話費激勵用戶使用該平臺訂購手機廣告。有了這樣的平臺,房地產商不需要冒著被大多數人反感的風險去發送垃圾短信,而手機用戶也可以主動地去選擇自己感興趣的廣告,電信運營商還能從中獲利。假設40家房地產企業使用5MAP廣告,平均有1萬人訂購每家企業的廣告,按照每條短信2角計算,則每月可以給運營商帶來盈利240萬元(包含贈送給用戶的間接話費收入120萬),減少垃圾短信1億多條。假設平均有10萬人訂購每家企業的廣告,則可給電信運營商帶來收入2 400萬元(包含贈送給用戶的1 200萬話費),而通過群發短信帶來的收入最多1 200萬。
如果電信運營商動用其強大的營銷能力,使5MAP像手機報、彩鈴一樣普及,則可以給電信運營商帶來數以億計的收入。
由以上分析可以看出,采用5MAP平臺的廣告方式優勢如下:
(1)對于電信運營商而言,既減少了短信發送數量和系統投入,又提高了社會公信力,而且通過5MAP廣告帶來的收益也可以超過之前垃圾短信帶來的收入,同時還降低了欠費風險;
(2)對于廣告發起者而言,企業形象得到提升,避免給用戶帶來騷擾,廣告投入也較之前大大減少,廣告效果更加明顯;
(3)對于手機用戶而言,在最短的時間獲得了自己感興趣的廣告,既增加了獲取信息的渠道,又減少了被短信騷擾的可能,同時還獲得了部分話費補貼。
4 結束語
總之,5MAP促進了一個全新廣告產業鏈的形成,電信運營商、廣告發起者、手機用戶都可以獲得自己想得到的,是一個三贏的局面。5MAP采用市場化的手段,從需求發起方入手,引導垃圾短信向手機廣告發展,徹底解決了垃圾短信的問題,同時為電信運營商帶來了新的贏利點。
參考文獻:
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作者簡介
篇8
最常用的手段是短信和網絡互動。這一思路的啟發來自于電子媒體節目與觀眾互動的形式;另一方面,手機的迅速普及和短信業務的迅速膨脹為觀眾提供了互動工具。北京交通廣播的《一路暢通》憑借短信平臺進行節目內容互動,開創了節目內容的新面貌,由于提供給廣大平民以話語權,使得該節目火得流油。近幾年的春節晚會都會開展短信交流參與,每年都創下參與數量新高。
所以,當石藥集團“果維康”產品的負責人提及開展產品名稱征集活動的想法時,我們就馬上想到能否充分利用網絡和短信的互動平臺來進行。
”果維康”是石藥集團面向終端消費市場開發的快速保健食品,功用是隨時隨地補充VC。但是一直做處方藥和原料藥的石藥集團在食品領域的渠道經驗有限,春節前鋪貨面不足。抓住春節期間的廣告時機創造產品知名度,為渠道鋪貨打下一個好的基礎是他們的初衷。由于“果維康”名稱已經成形并且已經成功注冊,所以更改名稱的可能性不大,因此參與此次活動的廣告公司都建議:降“征名”改為“猜名”,懸念廣告,制造營銷事件。于是,廣告互動的概念就提上桌面了。
我們將活動分成幾個部分:電視廣告、網絡互動廣告、短信互動、電話調查、抽獎,環環相扣,緊密配合,形成了一次前所未有的廣告互動活動。
在電視節目中公布短信平臺,吸引觀眾以短信或者網絡的形式參與互動,正在風行。但將廣告內容與短信互動緊密結合,還是首次正式嘗試。因此,我們在策劃階段反復研討,謹慎布局。我們考慮了節目內容與廣告內容的差異性,得出這樣的結論:電視觀眾參與節目內容的深度大于參與廣告內容的深度;電視觀眾參與互動必須有利益誘使;節目內容有長期可預期性,節目擁有忠實觀眾群體,而廣告沒有;節目內容豐富,社會性、娛樂性強,互動話題豐富,而廣告只有商業信息,互動話題簡單;節目播出時間基本固定,互動反饋可以在節目中體現,而廣告在這一點上很難做到。所以我們必須充分利用各種信息通道的特性,巧妙的進行結合,才能夠獲得理想的效果。
通過分析,我們制訂了一套完整的計劃。首先是大頻次的廣告,包括電視廣告和網絡廣告,以彌補廣告缺乏固定收視群體的缺點,盡可能的形成聲音強勢,使廣告信息到達盡可能多的人群中去;其次是簡化互動手段,在網絡上只需點擊就可以進行互動,不需要填寫紛雜的信息,短信互動減少環節,盡可能只編輯1~3個字或者字母就可以參與,降低互動資費門檻,所有短信參與的用戶全部免收信息費,(圖1)強化廣告創意中的抽獎信息和參與方式,盡可能讓參與的方式簡單明了,讓互動內容突出 (圖2);設置價值比較高的獎品鼓勵互動參與,每天通過抽獎的方式送出10部彩屏和弦手機;每天都公布抽獎結果,及時進行溝通核實發獎;補充進行電話訪問調查,充實數據記錄(圖3)。有了這個詳盡的計劃,我們將大眾媒體的商業廣告、網絡互動廣告、短信互動有獎參與、電話調查、CRM等融合在了一起。
本次活動有幾個特點:
1、利用單向大眾媒體,將廣告初級信息傳達到更廣泛的受眾層面,起到了提升產品知名度的作用;
2、利用網絡互動廣告和有獎短信參與的活動,通過互動環節,將廣告中未能表達的深層商業信息傳遞到參與互動的觀眾中去;
3、利用兩種互動方式,搜集了部分觀眾的基本信息,包括地域分布、年齡分布、服用VC的習慣等數據,并進行了相關品牌的認知調查;
4、以有獎參與的形式,營造了一定的社會話題,為產品的廣泛鋪開打下了輿論基礎,也成為新產品上市的一個特例。
媒體廣告自2月7日開始,2月 9日開始短信參與互動并抽獎。2月9日是大年初一,我們和企業的領導一直關注著短信參與的數據統計,結果是令人欣喜的。所準備的獎品――手機――發了出去,電話調查和網絡互動也進行非常順利。一時間,“果維康”知名度迅速擴大。
按照央視公眾資訊中心的過往經驗,每1000名觀眾中會有1名參與短信互動。根據我們事后統計,反復參與短信調查(我們的短信互動包含了3個環節)的觀眾就有22萬多人,那么可以按照節目互動的經驗來推算,至少有2億人對本次廣告活動有認知。這個數字是傳統的互動廣告難以比擬的。
篇9
一、垃圾短信的內容分類及危害性
國內手機垃圾短信按內容大致分為五類:第一類是“騷擾型”,多為一些無聊的惡作?。坏诙愂恰捌墼p型”,此類短信多是想騙取用戶的錢財,如中獎信息;第三類是非法廣告短信,如出售黑車、麻醉槍之類;第四類SP(短信業務提供商)違規群發,誤導用戶訂制短信業務,發送號碼多為SP接入代碼,一般為四位數字;第五類是詛咒型短信,此類短信多以讓更多用戶轉發為目的。
12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的2009年8月份的數據顯示:目前垃圾短信以欺詐性短信為主,占到75%以上;其次是促銷廣告,占到近20%;最后是非法短信,占到近5%[2]。
垃圾短信主要有五方面危害:第一,垃圾短信影響了人們的正常生活,尤其是欺詐短信對少年兒童及文化層次較低的手機用戶危害性極大;第二,垃圾短信危害經濟社會發展穩定的大局,短信的低成本、散布廣泛性及快速性、隱蔽性強等特征[3],促使非法活動、詐騙活動廣泛滋生。第三,垃圾短信危害到通信企業的自身形象;第四,垃圾短信治理影響短信廣告市場的長遠發展;第五,垃圾短信影響政府的管理水平和執政能力。
2009年中央電視臺3.15晚會對山東移動公司以盈利為目的,大量發送商業廣告短信的行為進行了曝光。此事引發了社會的廣泛關注,凸顯了根治垃圾短信的必要性。
二、垃圾短息的四維度分析及微觀治理措施
垃圾短信分為點對點垃圾短信和端口垃圾短信兩大類。點對點垃圾短信包括網內和網間短信;端口垃圾短信包括SP(服務提供商)、行業端口和運營商自有端口。而點對點短信是垃圾短信的主要來源:在2009年8月12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心收到的垃圾短息舉報中,通過點對點發送垃圾短息所占比例為88.59%,舉報通過106號段發送垃圾短信所占比例為11.41%[4]
其實,垃圾短信是體系問題,在背后支撐垃圾短信的是一個利益鏈條,各鏈條的利益問題沒有解決好,垃圾短信滋生的土壤就依然存在。
垃圾短信的產業鏈構成本文根據垃圾短信產業鏈及短信業務流程,構建出垃圾短信SRST四維度分析模型,即發送者(Sender)、接收者(Receiver)、監管者(Supervisor)、技術(Technology)四個維度。分別從這四個維度分析垃圾短信存在的問題,并提出相應措施。
(一)發送者維度(Sender)
發送者維度分別從運營商、SP及個人用戶三個方面展開分析垃圾短信問題:
1.運營商方面垃圾短信主要存在問題及相應措施
(1)業務宣傳或移動廣告引發用戶不滿。相應措施:減少發送業務宣傳類短信的頻次;在用戶簽訂協議或允許接受該類短信的前提下才可以發送,并向用戶說明發送內容、頻次、時間等情況。
(2)客戶服務短信中夾帶廣告。相應措施:禁止附加廣告。
(3)運營商為完成收入指標主動為客戶群發短信。相應措施:運營商集團公司加強對分公司的監督和懲處力度,對違反法律法規、相關規定的行為采取相應制裁;建立垃圾短信治理考核指標。
(4)發送者與運營商內部人員勾結。相應措施:對內部腐敗行為進行嚴懲。
(5)運營商審核機制不健全。相應措施:建立考核機制;建立審核責任人制,審核人需承擔責任。
2.SP方面垃圾短信主要存在問題及相應措施
(1)SP濫用端口群發。相應措施:應針對SP濫用端口群發完善或補充相應管理辦法;完善與客戶簽訂的合同,嚴格規定發送對象和內容,明確合作違約條款;須在征得用戶同意的前提下發送;建立企業簽名制度。
(2)用戶對SP收費爭議的申訴絕對量仍呈現較明顯的上升趨勢。相應措施:要求SP推出業務同時明確收費標準并以明顯的方式的告知用戶;嚴格處罰提供欺騙性業務的SP。
3.個人用戶方面垃圾短信主要存在問題及相應措施
(1)購買低門檻的短信套餐。相應措施:運營商應提高套卡獲得門檻;提高短信套餐開通門檻;建立社會渠道考核制度;逐步建立手機實名制。
(2)利用運營商自有業務(如飛信、桌面助理)群發。相應措施:運營商認真清理自有業務,關閉和妥善處理存在隱患的業務種類;對批量發送的信息進行嚴格過濾。
(3)利用運營商短信欠費停機時差大量發送垃圾短信。相應措施:控制和壓縮用戶的短信欠費空間;在垃圾短信監控系統設定流量門限;縮短話單采集和處理時延[4]。
(二)接收者維度(Receiver)
垃圾短信主要存在問題及相應措施
(1)用戶投訴不積極。相應措施:開通電話、互聯網、WAP、短信等投訴渠道,并加大宣傳力度;減免投訴短信收費并明確告知用戶;在短信發送功能中增加一鍵投訴功能;采取措施鼓勵/獎勵用戶投訴。
(2)信息安全意識薄弱。相應措施:普通手機用戶應注意保護個人資料,不隨意提供個人用戶信息給某些單位和個人。
(三)監管者維度(Supervior)
垃圾存在問題及相應措施:
(1)在垃圾短信界定及處置尺度方面缺少法律依據。相應措施:加快垃圾短信法律法規的建設。
(2)運營商自我監督存在紕漏。相應措施:加強新聞輿論等外部監督,形成多元化的立體監督體系。
(3)省間垃圾短信防治困難。相應措施:全國實現收端攔截。
(四)技術維度(Technology)
主要存在問題及相應措施:
(1)系統存在安全隱患,運營商部分分公司違反規定將外部擴展實體(ESME)直接連接到短信中心。相應措施:對短信中心的隱患進行排查,并制定嚴格的管理制度。
(2)病毒程序引發短信群發。相應措施:加強手機防病毒軟件的研發和推廣;在運營商相關平臺上提供病毒過濾功能。
(3)頻次設置不夠靈活上限。相應措施:將頻次設置改為分甚至秒,并建立批量短信特殊處理流程;一旦發現批量發送立即進入該流程,對短信進行緩存并進行更加嚴格的關鍵詞過濾,根據等級進行人工審查。
(4)關鍵詞設置不夠靈活。相應措施:研發更加智能的關鍵詞過濾系統。
三、根治垃圾短信的策略
篇10
在上海市南京路上,有一家餐館為周圍寫字樓的白領們送外賣,經常中午忙得不得了,六部電話響個不停。這個餐館的老板每天在《上海日報》和《新民晚報》上打分類廣告,同時還在這些寫字樓派發單張。對他來講,每天投放分類廣告和印刷單張是筆不小的開支,而且不能確定是哪個媒體真正起到了作用。廣告效果不盡如人意,他的生意時好時壞,成本的壓力也在不斷加大。一個偶然的機會,他得知中國擁有手機的人數已經達到5.6億,2006年全年國人發送短信接近5000億條,他想,每天向他訂盒飯的這些白領們一定都有手機。他決定體驗一下利用手機進行的無線營銷到底是個什么東西。于是,他把“外賣”兩個字注冊成了“短信網址”。在這個網址上,他根據自己的菜式精心設計了兩個頁面。為了向白領們傳播他的“外賣”短信網址,他仍然使用《上海日報》和《新民晚報》打分類廣告,同時派發單張,只不過在每個分類廣告和單張上加了一句話“發送短信網址‘外買’到50120即可訂盒飯,移動、聯通用戶均可”。一些好奇的白領嘗試著發送“外賣”到50120,發現收到如下回復信息:1魚香肉絲,2醋溜白菜,3回鍋肉,4……,回復其中任意數字,即可得到確認訂餐信息。
隨著時間的推移,這位老板利用短信網址“外賣”積累了300位長期白領客戶的數據庫,而電話由原來的六部減少為一部。每收到一個“外賣”的短信網址訂餐,他就鎖定一個手機號碼,如果是長期客戶,他就知道這個號碼對應的送餐地址,如果是一個新的號碼,他就會拿起這部剩下的電話確認一下,管理成本降低了,效益提高了。為提高競爭力,他每周還推出88折的特價菜,向他的300位白領顧客發送短消息。為了提高品牌美譽度,他還把這類信息改成彩信形式。每到節假日,他還會向這些目標客戶一對一地發送彩信優惠券,憑彩信來店就餐可以打九折。通過一段時間的新媒體應用,他的配送更及時了,與目標客戶的關系更緊密了,更重要的是成本降低了,收入進一步提高了。
這就是所謂的第五媒體的實際運用!
第五媒體:無線營銷新手段
在整個社會即將邁入3G時代的今天,數字化服務正在全面影響著當代人的生活,這其中,手機增值業務sP是數字技術的先進代表,以它為核心的“第五媒體”的崛起,導致現有的信息傳播格局,市場格局和消費者的生活方式都在發生著根本性的變化,營銷領域也必然產生革命性的轉型。
第五媒體是以手機為視聽終端、手機上網為平臺的個性化信息傳播載體,它是以分眾為傳播目標、以定向為傳播目的、以即時為傳播效果、以互動為傳播應用的大眾傳播媒介,也叫手機媒體或移動網絡媒體(見朱海松著《第五媒體》第11頁)。第五媒體的應用通過短信、短信網址、彩信、彩鈴、流媒體、二維碼等眾多的無線增值業務體現出來,而其中最為人們熟悉的是短信。這些全新的形式對當前的市場營銷手段、方法和格局帶來了全面的變革。
伴隨著短信業務的發展,基于短信的商用技術“短信網址”應運而生。“短信網址”由中國移動通信聯合會、信息產業部電信研究院、中國移動、中國聯通共同發起成立的“短信網址聯合信息中心《簡稱MobNIC》”推出并管理。短信網址是一個強大的無線營銷應用工具,是企業3G時代在互聯網上的門牌號碼和身份標識,是便捷開展移動商務活動的基礎,是企業在移動商務時代的通行證(詳見《第五媒體》第37頁)。
下面,我從短信網址的一些基本應用來解讀一下基于無線互聯網(移動互聯網)的網絡營銷方法,即無線營銷。
解讀1:第五媒體是分眾媒體
這個外賣店老板的300位長期客戶,就是他的“分眾”,他每周向他們定向推送特價菜,這個過程是即時完成的,這些客戶都會與他進行互動確認,所以這位外賣店老板利用第五媒體工具(手機)通過無線廣告形式(短信網址)與分眾目標建立起了一對一的互動關系,這一過程就是無線營銷,也就是無線互聯網的網絡營銷。
解讀2:有效的數據庫
這位外賣店老板實施無線營銷計劃的核心是他積累的數據庫。他可把300位分眾目標進一步進行數據挖掘,根據不同人的口味有針對性地改進他的菜式。可以看出,只有根據企業自己的市場采集到的數據庫才是有意義的數據庫,而當前的許多人認為擁有大量數據庫就可以展開無線廣告和無線營銷的觀點是不正確的,以此為指導思想開發出的無線廣告產品也很難獲得長久的成功。
解讀3:第五媒體是整合工具
這位外賣店老板在采用無線營銷手段時,并沒有放棄傳統廣告手段,即利用兩個報紙的分類廣告和派送單張,但是,由于他在每個媒體上都放入了短信網址的信息,這樣他就可以知道用戶是通過看哪個媒體而發送短信網址的,這意味著,他可以把廣告費用更多地花在效果好的媒體上,至少他知道他的廣告費用浪費在哪里了。
解讀4:手機不是媒體,只是工具
這位外賣店老板只是在他積累了300位長期忠誠客戶后,才會運用短信群發的形式向他們精確地特價菜式的優惠信息,也就是說這些長期客戶首先主動發送短信網址,與外賣店老板進行確認。這個過程是一個互動的傳播過程,并不是單純的廣告投放過程。而這個以互動為傳播應用的過程實質上是一個解決方案,是一個基于互聯網和移動通信網絡的應用解決方案,就是無線營銷。手機在這個過程里充當的是一個工具,所以,單純地認為短信群發就是無線廣告是錯誤的,單純地認為短信群發就是無線營銷更是錯誤的!
解讀5:第五媒體的最大特點是互動性
外賣店老板通過短信網址的形式吸引白領與他進行互動,互動的過程就是他的目標消費群體驗他的服務和產品的過程。消費者與傳統媒體之間互動,傳統媒體與新媒體之間互動,消費者與消費者之間互動(口碑相傳),消費者與產品之間互動,通過適當的無線廣告表現形式(短信網址),可以把互動發揮得淋漓盡致,這也是2.0營銷在互聯網上應用的廣義理解。這位外賣店老板經過長期的數據挖掘和積累,掌握了眾多的目標分眾群體的數據,比如性別、公司名稱、職位甚至生日,他可以利用這些參數,進行一對一的溝通,在某個消費者生日時為其提供優惠套餐,制造驚喜,其結果會讓他的分眾目標忠誠度增加。
解讀6:即時性也是定時性
這位外賣店老板發現,每天上行的短信網址均在11點半左右,于是他每天定時在11點左右向他的“分眾”目標定向推送當天的特價菜,也就是在他的目標消費群體正在決策在哪家訂餐時“拉動”一下,這正是利用了第五媒體的“即時”性而應用的“定時”性。商家在目標客戶正在進行購買決策時給他一個優惠,這就是“精準營銷”的有的放矢,也是無線營銷的精髓所在。
解讀7:個性化就是人性化
外賣店老板通過積累的數據庫,不僅識別出他的目標消費者是男是女,還了解到了他們是哪個地方的人,喜歡什么樣口味的飯菜,他的產品個性化特點就能突出了,他發送信息的形
式就可以充分個性化了,彩信的顏色、短信的語氣均可以針對不同的細分對象進行設計,移動信息化的手段可以讓這種細致的工作瞬間完成f這種個性化的產品,突出了人性化服務,競爭力必然會強大起來。
解讀8:第五媒體是促銷媒體
這位外賣店老板在向他的分眾目標定向推送他的菜式時,主要是以優惠信息為主。第五媒體可以承載所有傳統媒體上廣告的內容,如產品信息介紹、品牌信息強化等,其最突出的作用還是促銷,這是這種媒體特點所賦予的功能。第五媒體的出現并不是以取代其他媒體為己任的,剛好相反,第五媒體的出現將強化其他媒體的優勢。
解讀9:三大好處
顯而易見,這位外賣店老板通過無線營銷形式得到了三個好處:第一,中小企業生產資料成本低但營銷成本高,利用移動信息技術優化媒體組合,無形中使得經營成本降低;第二,有效控制了生產成本,這在內部運營(六部電話減為一部電話)、人力資源(少一個接電話的,多一個外送的)等方面得以體現;第三,高質量地掌握了目標客戶數據庫,建立了回頭客忠誠保障體系,也就意味著源源不斷的生意。
實際上,幾乎所有的移動信息化產品在行業應用的過程中都能為企業帶來這三大好處。
解讀10:舉一反三
外賣店這個例子是企業的行業應用,同時短信網址還可以成為個人應用的普及工具,許多企業的老板把自己的名字注冊成短信網址就是例證。一些明星在推介自己的專輯時,也通過短信網址宣傳。比如把“超女”兩字注冊成短信網址,發送至50120后,可以得到十條回復信息,第一條是這個歌手歌曲的彩鈴,第二條是這個歌手最新造型的彩信,第三條是這個歌手的互聯網網站……個人短信網址的應用也將迅速展開。
除了短信網址,第五媒體上的任何移動增值服務產品都具有短信網址這種應用的條件,可舉一反三,推而廣之。
解讀11:短信網址是3G時代企業品牌的構成要素