年終匯報(bào)總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇年終匯報(bào)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，做好地面氣象觀測(cè)工作

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大氣探測(cè)工作，通過進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的規(guī)定，按期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保障職工的工作和生活條件等措施。1月-11月中旬地面觀測(cè)無出站錯(cuò)情，已驗(yàn)收三個(gè)“百班”。年初，將××9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的遙測(cè)雨量?jī)x全部撤換為雨溫雙要素自動(dòng)氣象儀，進(jìn)一步提高對(duì)氣象災(zāi)害的監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)能力，有故障及時(shí)檢查并排除，保證數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確傳輸，自動(dòng)站和各種探測(cè)設(shè)備運(yùn)行正常。氣象基本業(yè)務(wù)工作完成較好，為氣象預(yù)報(bào)工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)按照要求在電子顯示屏開展短時(shí)臨近預(yù)報(bào)工作，業(yè)務(wù)能力有所提高。

（二）加強(qiáng)值班，改進(jìn)服務(wù)方式，做好氣象服務(wù)工作

1月1日到11月13日，我縣累計(jì)降水為565.8毫米，比歷史同期少34。降水主要集中在主汛期6、7、8月份，主汛期我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了洪澇災(zāi)害。

我局高度重視氣象服務(wù)特別是汛期氣象服務(wù)工作，局領(lǐng)導(dǎo)和預(yù)報(bào)人員多次與省氣象臺(tái)、市氣象臺(tái)進(jìn)行會(huì)商，對(duì)今年的天氣氣候特點(diǎn)進(jìn)行專題分析研究，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確服務(wù)對(duì)象，規(guī)范服務(wù)方式，落實(shí)好汛期服務(wù)的規(guī)定要求，領(lǐng)導(dǎo)帶頭加強(qiáng)值班，保證24小時(shí)汛期有人值班，做到通訊暢通，充分運(yùn)用預(yù)警預(yù)報(bào)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)，保證每天專人對(duì)××興農(nóng)網(wǎng)、××氣象網(wǎng)、××林業(yè)氣象等網(wǎng)站、電子顯示屏資料的更新，按中短期精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)的要求，利用短信和電子顯示屏及時(shí)氣象災(zāi)害預(yù)警信息。

在我縣今年復(fù)雜的氣候背景下，預(yù)報(bào)人員密切監(jiān)視天氣變化，做到汛期24小時(shí)值班時(shí)刻不放松，較好完成了全年的氣象預(yù)報(bào)服務(wù)工作。截止11月13日，共制作各種專項(xiàng)專題氣象服務(wù)材料包括氣候趨勢(shì)預(yù)測(cè)、森林防火專題預(yù)報(bào)、防汛專題預(yù)報(bào)、烤煙專題預(yù)報(bào)、節(jié)假日天氣預(yù)報(bào)、雨情通報(bào)等共105期3000余份，將“三性”天氣預(yù)報(bào)結(jié)果和預(yù)防措施及雨情信息通過電話、網(wǎng)絡(luò)通知縣委、政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門200余次，同時(shí)短信發(fā)送縣委、政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)聯(lián)絡(luò)員手機(jī)和電子顯示屏，共發(fā)送短信萬余條。在有關(guān)單位、部分村委會(huì)安裝電子屏，進(jìn)一步保障了氣象信息的及時(shí)快捷傳播。

（三）早安排、早準(zhǔn)備，認(rèn)真組織開展人工防雹工作

為加強(qiáng)防雹工作，5月20-22日全部作業(yè)點(diǎn)的點(diǎn)長參加市局組織的人影培訓(xùn)，并分別于5月17-18日、6月2日分兩次組織開展了今年人影培訓(xùn)工作，前后共有43名作業(yè)人員參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容分為基本理論和安全管理兩方面，包括：冰雹云的識(shí)別、雷達(dá)基本知識(shí)、天氣預(yù)報(bào)基本知識(shí)、作業(yè)時(shí)機(jī)和部位的選擇、防雹作業(yè)指揮、安全作業(yè)等。通過培訓(xùn)，作業(yè)人員不僅增加了防雹的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了人影工作的責(zé)任感和安全意識(shí)，為2009年的人工影響天氣工作做好了充分的準(zhǔn)備。

針對(duì)今年汛期來得早的情況，在縣政府的安排下，5月20日就開始上點(diǎn)，6月初完成所有11個(gè)固定作業(yè)點(diǎn)的上點(diǎn)任務(wù)，包括5個(gè)高炮點(diǎn)、6個(gè)火箭點(diǎn)。同時(shí)，為保障防雹作業(yè)安全，在縣電視臺(tái)進(jìn)行了“人工影響天氣作業(yè)公告”。從5月20日開始，縣人影指揮中心開始24小時(shí)值班，充分利用“市—縣人影指揮系統(tǒng)”，做好作業(yè)指揮及后勤保障和服務(wù)工作。局領(lǐng)導(dǎo)、指揮人員、作業(yè)人員上下連動(dòng)，密切監(jiān)視天氣變化，適時(shí)進(jìn)行作業(yè)，認(rèn)真做好今年的人工防雹工作。截止9月22日，防雹作業(yè)申請(qǐng)次數(shù)為185次，允許作業(yè)次數(shù)為160次，作業(yè)點(diǎn)次共計(jì)154點(diǎn)次，作業(yè)點(diǎn)數(shù)為11個(gè)；共發(fā)射箭彈3751發(fā)，其中jfj-1a火箭彈1675發(fā)，三七高炮彈2036發(fā)，bl-1火箭彈40發(fā)。防區(qū)外有千余畝烤煙遭受大風(fēng)、暴雨及輕微冰雹災(zāi)害，防區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)嚴(yán)重冰雹災(zāi)害，防雹成效明顯。

（四）加大氣象行政執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)防雷工作

按照《氣象法》賦予的防雷安全管理職責(zé)，積極組織參加于1月15日-16日、4月27日-29日、9月8日-11日三次主要針對(duì)我縣成品油銷售企業(yè)，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、銷售企業(yè)等易存在防雷安全隱患的單位進(jìn)行了排查和檢查，三次共檢查相關(guān)單位和企業(yè)90余家，并認(rèn)真填寫了《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》。在檢查過程中，縣氣象局執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查了防雷裝置的安裝和年檢情況，并向被檢查企業(yè)宣傳了相關(guān)法律法規(guī)、歷年雷擊災(zāi)害案例。

此外，我局積極參加各種宣傳活動(dòng)。5月20-21日，參加科協(xié)組織的“科普進(jìn)校園”活動(dòng)，制作展板和宣傳材料，在學(xué)校廣泛宣傳氣象和防雷知識(shí)，共發(fā)放600多份宣傳材料，并向?qū)W生講解各種氣象知識(shí)。6月10日，參加在××縣城十字街舉行的“安全生產(chǎn)宣傳咨詢服務(wù)日”公益宣傳活動(dòng)，共派發(fā)800多份《防雷安全知識(shí)手冊(cè)》、宣傳單。9月22日我局參與“玉溪市暨××縣2009年全國科普日”大型科普活動(dòng)，圍繞活動(dòng)主題，積極進(jìn)行了氣象科普和防雷避險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，共發(fā)放500多份宣傳材料。

對(duì)5家單位按規(guī)定進(jìn)行了防雷圖紙審核，并對(duì)各家圖紙審核形成的文檔認(rèn)真進(jìn)行歸檔。截止11月13日，防雷檢測(cè)中心共對(duì)我縣148家單位包括加油站、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、易燃易爆場(chǎng)所，賓館、酒店、旅館，行政事業(yè)單位、廠礦企業(yè)、醫(yī)院以及新建建筑物等開展了防雷裝置的年度安全技術(shù)檢測(cè)。通過防雷年檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并進(jìn)行整改。

二、存在的困難和問題

1、電子信息屏進(jìn)村工程由于資金等原因推進(jìn)緩慢。

2、干部職工的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

三、工作打算

1、進(jìn)一步做好氣象服務(wù)工作。重點(diǎn)做好防洪渡汛、地質(zhì)災(zāi)害、烤煙生產(chǎn)、重大建設(shè)工程等專項(xiàng)專題預(yù)報(bào)服務(wù)。努力提高氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警水平，加快電子信息屏進(jìn)村工程，充分發(fā)揮農(nóng)村氣象聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的作用，及時(shí)氣象災(zāi)害預(yù)警信息和各種綜合信息，切實(shí)為各級(jí)黨政決策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。

2、高度重視人工防雹工作。強(qiáng)化值班制度，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感，工作措施到位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高指揮人員、作業(yè)人員的素質(zhì)。努力做到“安全、準(zhǔn)確、高效”，把冰雹災(zāi)害造成的損失減少到最低限度。

3、依法行政。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國氣象法》、《××省氣象條例》，進(jìn)一步加強(qiáng)新建建（構(gòu)）筑物防雷裝置設(shè)計(jì)圖紙審核、施工監(jiān)督、竣工驗(yàn)收以及防雷工程的技術(shù)服務(wù)工作。做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法治化的管理。有效減少和避免雷擊等災(zāi)害造成的損失。

篇2

防汛是**天大的事。去年汛后，我局全力組織各級(jí)水利防汛部門大力開展水患教育，采取多種形式在水利系統(tǒng)內(nèi)外廣泛開展防汛宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)上傳下達(dá)各級(jí)防指的指示精神，先后完成了縣防汛指揮部全體成員會(huì)議、全縣防汛工作會(huì)議、全縣水利工作會(huì)議等大型會(huì)議的籌備工作，為縣委、縣政府抓好今年各項(xiàng)防汛抗災(zāi)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過對(duì)防汛工作經(jīng)常抓、長期講、專班督，廣大干部群眾防大汛、排大澇、抗大災(zāi)的思想認(rèn)識(shí)得到高度統(tǒng)一，責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（二）抓工程準(zhǔn)備，提高防洪標(biāo)準(zhǔn)

1、荊江大堤文村夾崩岸整治工程

XX年1月13日下午，荊江大堤文村夾堤段733+750—734+100處發(fā)生長達(dá)350米的重大崩岸險(xiǎn)情。出險(xiǎn)后，縣防汛指揮部迅速向上級(jí)作了緊急匯報(bào)，引起省、市領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府的高度重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后多次到出險(xiǎn)地點(diǎn)察看險(xiǎn)情，研究部署搶險(xiǎn)方案。縣政府于1月21日成立了江陵縣荊江大堤文村夾崩岸搶險(xiǎn)指揮部，并迅速組織施工隊(duì)伍進(jìn)行搶險(xiǎn)。搶險(xiǎn)工程于1月21日正式動(dòng)工，主體工程于4月30全面完工，累計(jì)完成削坡土方38372m3、水下拋石1**m3、漿砌塊石**，實(shí)際完成投資276萬元。

2、荊江大堤違章水井及封堵情況

通過檢查，沿堤**米范圍內(nèi)有違章水井達(dá)**口（其中：直接擋水堤段500米范圍內(nèi)51口、500—**米**口；非擋水堤段500米范圍內(nèi)706口、500～**米426口），新增水井**口（直接擋水堤段76口、非擋水堤段50口），嚴(yán)重影響荊江大堤安全度汛。封堵難的主要原因是封堵后人畜生活飲水無來源。鑒于上述情況，縣政府召集相關(guān)部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開了沿堤違章水井封堵專題會(huì)議，對(duì)每口水井的戶主、地點(diǎn)、使用情況進(jìn)行了詳細(xì)地登記造冊(cè)，并專門成立了封堵工作專班，對(duì)直接擋水堤段的51口違章水井進(jìn)行了封堵，對(duì)于非直接擋水堤段的違章水井，也制定了臨時(shí)應(yīng)急度汛預(yù)案，將沿堤違章水井造成的安全隱患降到最低程度。

3、機(jī)電泵站和涵剅閘維修

全縣55千瓦以上的固定電力排灌站189處352臺(tái)套，總裝機(jī)容量30530千瓦。為保證各處泵站在汛期發(fā)揮正常的減災(zāi)效益，我局對(duì)全縣機(jī)電泵站運(yùn)行情況進(jìn)行了一次普查，針對(duì)泵站存在的各類問題制訂了詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組建專班組織落實(shí)，今年共投入84萬元完成了114處206臺(tái)18890千瓦的機(jī)電泵站維修任務(wù)。為確保汛期內(nèi)垸排灌水資源的正常調(diào)度，我局共投入維修資金64萬元對(duì)縣管49座大中型涵閘及26處鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬涵閘按規(guī)定進(jìn)行了年度維修保養(yǎng)。

（三）抓物資準(zhǔn)備，增強(qiáng)保障能力

為抓好防汛物資儲(chǔ)備工作，切實(shí)增強(qiáng)我縣防汛物料保障能力，我們一是對(duì)各類防汛物資全部進(jìn)行了清點(diǎn)核對(duì)并一一登記入帳，切實(shí)做到帳物相符。二是對(duì)防汛物資實(shí)行定點(diǎn)存放，專人保管，杜絕物資流失現(xiàn)象的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣今年共儲(chǔ)備防汛砂石料96712.87m3。其中粗砂22077.25m3、瓜米石13504m3、卵石27842.73m3、塊石33288.89m3。防汛器材備有發(fā)電機(jī)4臺(tái)、馬燈500盞、鐵鍬65把、編織袋16.5萬條、管涌停1噸、沖鋒舟2艘、滲漏探測(cè)儀1臺(tái)、清水泥漿泵2臺(tái)、柴油泥漿泵3臺(tái)、稻麥草4萬公斤。充足的儲(chǔ)備為防洪安全提供了強(qiáng)有力的物資保障。

（四）抓責(zé)任制落實(shí)，配強(qiáng)防汛隊(duì)伍

落實(shí)責(zé)任，配強(qiáng)隊(duì)伍，是保證防洪安全的重要保證。我們按照科學(xué)調(diào)度、合理安排的原則，結(jié)合本地實(shí)際，于3月29日印發(fā)了《江陵縣防汛抗災(zāi)責(zé)任制》；4月12日，完成了縣防汛排澇抗旱指揮部指揮長和成員分工，荊江大堤防守段面按防汛連鎖責(zé)任制落實(shí)到人。全縣成立防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)9個(gè)、隊(duì)員3000人，以應(yīng)對(duì)本地防洪區(qū)域的搶險(xiǎn)突發(fā)事件；組建搶大險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)動(dòng)分隊(duì)3個(gè)、隊(duì)員1500人，按市防指命令集結(jié)待令，承擔(dān)分洪區(qū)運(yùn)用的應(yīng)急任務(wù)。全縣搶險(xiǎn)突擊隊(duì)員4500人按民兵建制編序，人員名單登記造冊(cè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

防汛

一、

二、三線領(lǐng)導(dǎo)勞力落實(shí)到人。保證了各級(jí)防汛工作人員在今年的長江防汛中各負(fù)其責(zé)，按部就班。

（五）堅(jiān)持抗旱排澇兩手抓，確保糧食生產(chǎn)安全

今年我縣降雨明顯偏少，天氣持續(xù)高溫，全縣共有41萬畝農(nóng)田遭遇不同程度的旱情。為緩解旱情，保證全縣糧食生產(chǎn)安全，我局在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把抗旱工作作為頭等大事來抓。一是成立觀音寺、顏家臺(tái)抗旱現(xiàn)場(chǎng)指揮部，加強(qiáng)抗旱工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；二是認(rèn)真落實(shí)抗旱預(yù)案，按照“先下游，后上游，上游照顧下游”的原則，科學(xué)調(diào)度，合理分配水資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，觀音寺、顏家臺(tái)春灌站在抗春旱期間，共開機(jī)288小時(shí)，抽水889.8萬方。為保證汛期內(nèi)垸農(nóng)田用水，今年沿江兩座大閘共引水27021.31萬方，其中：觀音寺15077.81萬方，顏家臺(tái)11143.5萬方。基本保證了全縣56.49萬畝農(nóng)田的正常灌溉，贏得今年抗旱斗爭(zhēng)的全面勝利。進(jìn)入雨季以來，我縣降雨時(shí)空分布較隨人愿，沒有發(fā)生大的漬澇災(zāi)情，但是我們并沒有因此而放松警惕，時(shí)刻準(zhǔn)備“防大汛、抗大災(zāi)”，克服麻痹大意的不良傾向，認(rèn)真開展機(jī)電泵站的檢查維修，為全面完成排澇工作任務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、從狠抓檢查督辦入手，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)

篇3

一個(gè)新成立的影院，一切都要從頭開始。同樣對(duì)于財(cái)務(wù)工作，對(duì)于影院行業(yè)知識(shí)缺乏，財(cái)務(wù)工作做好的前提是了解行業(yè)了解業(yè)務(wù)，不斷摸索，不會(huì)的勤問，晚上自己看書，尋找解決問題的途徑和方法。。

二月份影城開始試營業(yè)，購買金蝶財(cái)務(wù)軟件開始新影城的建賬工作，在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置完成建帳工作。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行賬務(wù)檢查做好前期工作，會(huì)計(jì)電算化提高工作效率，經(jīng)過建賬使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的提高，進(jìn)行前期注冊(cè)資金的驗(yàn)資立戶，基本戶從建行轉(zhuǎn)移到工行的手續(xù)，提高鍛煉了自己。

三月份財(cái)務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時(shí)，由于稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。通過不懈努力，多方尋求突破口，加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，最終獲得稅務(wù)部門的理解和支持，通過和稅局多次聯(lián)系辦理稅務(wù)發(fā)票，沒有影響到其他業(yè)務(wù)工作。

四月是一個(gè)難忘的月份，會(huì)計(jì)初次辦理員工社保，對(duì)社保知識(shí)非常缺乏，通過多次與社保機(jī)構(gòu)聯(lián)系，加入養(yǎng)老保險(xiǎn)QQ交流群，向社保機(jī)構(gòu)工作人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)社保知識(shí)，經(jīng)過四月、五月的努力，辦理下員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金保險(xiǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，社保方面知識(shí)日漸熟悉，但社保知識(shí)還是不夠全面。

財(cái)務(wù)部就會(huì)計(jì)和出納兩個(gè)崗位，所以就是一個(gè)人擔(dān)一份責(zé)任，影城的財(cái)務(wù)因?yàn)槊刻焓湛睿F(xiàn)金流較大，業(yè)務(wù)繁瑣，財(cái)務(wù)部工作量較大，出納兼顧收付款核對(duì)系統(tǒng)工作，會(huì)計(jì)兼顧財(cái)務(wù)及社保工作，各負(fù)其責(zé)，開業(yè)初期因?yàn)槌黾{變換工作接不上，沒有理清頭緒，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)研究售票系統(tǒng)，和各部門溝通，慢慢的走入正軌。

九、十月份參加集團(tuán)預(yù)算編制工作，經(jīng)過和各部門負(fù)責(zé)人溝通，并結(jié)合2011年度影片，根據(jù)2010年度費(fèi)用實(shí)際使用情況，按照領(lǐng)導(dǎo)2011年度的部署，營銷部的活動(dòng)，最終編制出2011年度預(yù)算明細(xì)表，并提交編制說明報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)。

十二月參加用友軟件NC的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)版用友的操作和技能，但知識(shí)是學(xué)無止境的，并不是經(jīng)過學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。2011年集團(tuán)將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)歸集，并需將前期金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新的用友系統(tǒng)，這對(duì)財(cái)務(wù)部來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

篇4

任中心學(xué)校業(yè)務(wù)副校長，分管業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)教育教學(xué)管理、校本教研指導(dǎo)、體育藝術(shù)組織、成職幼教管理、圖書儀電建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、安全衛(wèi)生教育、團(tuán)隊(duì)組織活動(dòng)、通訊報(bào)道宣傳等等多個(gè)方面的工作，對(duì)應(yīng)教育局的處室有：教育股、教研室、儀電站、辦公室、督導(dǎo)室、信息中心、社管辦、體衛(wèi)藝辦、法制股等。兼任八年級(jí)的研究性學(xué)習(xí)課程教學(xué)。

二、本年度個(gè)人思想品德狀況：

三、本年度所采取的主要工作措施與效果：

四、廉政建設(shè)及責(zé)任制方面：

堅(jiān)持廉潔奉公，不以公謀私，作風(fēng)正派，在廣大教師中形象良好。認(rèn)真履行職責(zé)，做到了政令暢通，扎實(shí)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，無失職行為。分管工作一年中沒有出現(xiàn)任何責(zé)任事故。

篇5

總而言之，愛心回收作為我們招新進(jìn)來參加的第一個(gè)活動(dòng)，使我們開始認(rèn)識(shí)愛心社，認(rèn)識(shí)組織部。

組織部**

幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)總結(jié)

在2009年下半年，我們愛心助學(xué)社開展了幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，我們的力量是有限的，所以發(fā)動(dòng)全校的同學(xué)加入愛心助學(xué)這個(gè)行列。此次活動(dòng)涉及全校的十二院的同學(xué)的參加，募集了資金，是我們社團(tuán)成立以來影響最大，籌集助學(xué)基金最多的一次。這次活動(dòng)的成功舉辦，大大鼓舞了社團(tuán)同學(xué)的熱情。

愛心助學(xué)社**暑期社會(huì)實(shí)踐已告一段落，在我們**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細(xì)資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學(xué)的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學(xué)業(yè)，我們愛心助學(xué)社開展了這次活動(dòng)。

為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個(gè)活動(dòng)，我們社團(tuán)的成員分三個(gè)地點(diǎn)，三天值班，社團(tuán)的同學(xué)不是太多，但為了活動(dòng)的順利開展，社團(tuán)成員甘愿一個(gè)人多值幾次，在值班過程中，社團(tuán)成員熱情，積極的向同學(xué)們講解我們的活動(dòng)目的，意義，這些為活動(dòng)的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

在舉辦幫扶結(jié)對(duì)團(tuán)會(huì)的過程中，無論是社團(tuán)的還是不是社團(tuán)的同學(xué)都積極準(zhǔn)備，幫忙借教室，準(zhǔn)備主持稿等等一系列的活動(dòng)。我們通過ppt展示我們**暑期社會(huì)實(shí)踐的風(fēng)采，**暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員講訴他們的真實(shí)感受。在此過程中，我們愛心助學(xué)社的干事與各個(gè)院的負(fù)責(zé)人相互了解，積極宣傳，認(rèn)真講解，與他們形成了良好的合作基礎(chǔ)。其中，機(jī)械學(xué)院的同學(xué)還在團(tuán)會(huì)中插入一些節(jié)目，使團(tuán)會(huì)的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評(píng)!另外，各個(gè)院的同學(xué)都積極的參加我們的團(tuán)會(huì)，認(rèn)真的觀看我們的活動(dòng)介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛獻(xiàn)出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會(huì)帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當(dāng)代大學(xué)生的可愛的一面！**

在幫扶結(jié)對(duì)表彰大會(huì)上，各個(gè)學(xué)院派了代表去參加，我們愛心助學(xué)社真心的感謝他們對(duì)我們活動(dòng)的支持。

這次活動(dòng)最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學(xué)校任何一個(gè)社團(tuán)無法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團(tuán)的優(yōu)秀，獨(dú)一無二。當(dāng)然，這與社團(tuán)的全體成員的努力是分不開的！

無論活動(dòng)做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動(dòng)雖然說很成功，但是，還有少數(shù)幾個(gè)院誤解了我們的活動(dòng)意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會(huì)的時(shí)候沒有認(rèn)真聽，自己沒有真正了解活動(dòng)的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動(dòng)中，值班人員的一言一行都代表著社團(tuán)，各個(gè)部門的部長要更加嚴(yán)格的要求他們，做到更好!

組織部陳園

社團(tuán)晚會(huì)活動(dòng)總結(jié)

這次晚會(huì)是在元旦和圣誕佳節(jié)來臨之際舉辦的，可以說這是一次比較成功的活動(dòng)。

在這次活動(dòng)中，各個(gè)部門積極準(zhǔn)備，都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采！有的以我們的主要活動(dòng)《愛心回收》為主題，真切的反應(yīng)了我們社團(tuán)的風(fēng)采。有的以我們學(xué)校的巡司河為基礎(chǔ)點(diǎn)，展現(xiàn)了社團(tuán)同學(xué)精辟的見解。組織部的一首《站起來》拉開了整場(chǎng)晚會(huì)的序幕，助學(xué)部的《七只小羊》把我們帶到了動(dòng)物世界，帶回了童年，青年志愿者隊(duì)的小品《灰姑娘》將晚會(huì)推向，在最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)中結(jié)束了我們的晚會(huì)！在社團(tuán)晚會(huì)的準(zhǔn)備中，組織部和宣傳部合作布置會(huì)場(chǎng)，其他各部門協(xié)作。在此過程中，大家團(tuán)結(jié)合作，各抒己見，互相了解，加強(qiáng)了溝通，在一定程度上增強(qiáng)了社團(tuán)的凝聚力。

這是我們愛心助學(xué)社第一個(gè)團(tuán)體娛樂活動(dòng)，最大的亮點(diǎn)在于各個(gè)部門在這件事的態(tài)度是非常認(rèn)真的，都拿出了很多時(shí)間去排練，拿出的作品也很有表現(xiàn)力，表現(xiàn)了他們對(duì)這次活動(dòng)的重視，體現(xiàn)了他們對(duì)愛心助學(xué)社的熱愛！**

這次活動(dòng)需要改進(jìn)的地方在于每個(gè)節(jié)目都是以部門為單位的，對(duì)于愛心助學(xué)社這個(gè)大家庭，我們需要把大家團(tuán)結(jié)起來，所以我覺得缺少一個(gè)綜合各個(gè)部門精英來表現(xiàn)社團(tuán)的節(jié)目！

總的來說，這次活動(dòng)雖然存在不足，但是還是一個(gè)很不錯(cuò)的活動(dòng)，希望在以后的活動(dòng)中能改正這些不足，使社團(tuán)向更加團(tuán)結(jié)，更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

組織部陳園

敬老院公益活動(dòng)總結(jié)

我們社團(tuán)與學(xué)雷鋒日當(dāng)天舉行了一次到敬老院關(guān)愛老人的活動(dòng)。通過社員的宣傳很多同學(xué)在理解我們的活動(dòng)目的后也都積極加入此次活動(dòng)。

我們開始籌備的工作有：

1、宣傳活動(dòng)目的，號(hào)召有意向的同學(xué)一起加入。

2、確定好去拜訪的敬老院以及拜訪時(shí)間。

3、說明此次去敬老院的主要任務(wù)

4、按范圍和任務(wù)分組，指定負(fù)責(zé)人。

活動(dòng)開始前，所有成員都在橫幅上寫上了對(duì)老人們的祝福以表達(dá)自己的心意。我們部門按已定的分組，分配打掃庭院，大家分工合作，雖然很累但沒有半點(diǎn)怨言。大家都說此次活動(dòng)很有意義，一直希望能為老人們做點(diǎn)什么，卻一直沒有機(jī)會(huì)，這次社團(tuán)組織這個(gè)活動(dòng)，我們組織部成員都是毫不猶豫的報(bào)名參加了。這次活動(dòng)在我們一直持有的高度積極狀態(tài)中圓滿謝幕了。**

通過這次活動(dòng)我看到了我們組織部全體成員的活動(dòng)積極性。他們關(guān)愛老人的真心。我覺得和這樣一群充滿愛心的同學(xué)共識(shí)是一件很榮幸的事，很快樂的事。從這樣一個(gè)活動(dòng)中我也感受到了部門成員間的互助互愛的友情，我們一定會(huì)永遠(yuǎn)在一起來獻(xiàn)出心中的滿滿愛心給更多需要幫助的人！

組織部萬小會(huì)

清潔校園活動(dòng)總結(jié)

在“世界環(huán)境日”到來之際，我社聯(lián)合校文明監(jiān)督辦舉行了一次清潔校園活動(dòng)。以“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的主題號(hào)召了部分同學(xué)的積極加入。

我們開始籌備的工作有：

1、解釋說明活動(dòng)目的。

2活動(dòng)參與者的分組并確定各組負(fù)責(zé)人。

3、各組活動(dòng)地點(diǎn)的分配

4、活動(dòng)開始與截止時(shí)間

活動(dòng)開始前社長王潔按照校園區(qū)域劃分了5個(gè)小組，各組10人，講解一些活動(dòng)要求后，我們的活動(dòng)就開始了。我們組織部的成員被分配到了西區(qū)食堂這一塊。成員們的活動(dòng)積極性都很高，大家都拿著工具積極的工作著。大家都積極的投入到工作中，抱著“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的心態(tài)，毫不理會(huì)自己手上、身上不斷增加的污漬。11點(diǎn)半左右，老部長**又帶著我們?nèi)椭渌块T完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們部門的所有成員都很真誠的在做，并沒有因?yàn)檫@不是我們自己的分區(qū)而有所懈怠。整個(gè)活動(dòng)都在一片激情洋溢的氣氛中完成。

通過此次活動(dòng)，讓我更加喜歡組織部的每一位成員。雖然我們平時(shí)經(jīng)常在一起開玩笑，一起閑談玩耍，但是有任何事情需要做好時(shí)，大家都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，很賣力，很盡心。這就是我們愛心助學(xué)社組織部的強(qiáng)有力的凝聚力之所在！

組織部*

暑期社會(huì)實(shí)踐志愿者招募活動(dòng)總結(jié)

“愛心千里行”暑期實(shí)踐活動(dòng)一直都是愛心社的品牌活動(dòng)，今年是愛心助學(xué)社組建實(shí)踐隊(duì)伍的第五年，四年來我們本著“凝聚愛心服務(wù)同學(xué)”的宗旨，深入山區(qū)進(jìn)行支教走訪活動(dòng)，旨在發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)廣集愛心，為山區(qū)貧困學(xué)子送去力所能及的而幫助。

暑期社會(huì)實(shí)踐行活動(dòng)做準(zhǔn)備，我們?cè)谥鞲傻馈⒉葺畧@、創(chuàng)新苑三個(gè)地方開展了為期三天的宣傳和招募活動(dòng)。活動(dòng)得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)和大力支持，大家希望能夠參與這個(gè)活動(dòng)，渴望獻(xiàn)出自己的一份力量。但由于名額有限，近200人的面試者中，最后只有約70人順利的通過了第一次面試。隨著本次的暑期實(shí)踐隊(duì)員的招募工作落下帷幕，新成員的注入活躍了社團(tuán)的氣氛，構(gòu)成了愛心社的一個(gè)全新團(tuán)體——暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)。在這次的宣傳和招募活動(dòng)中，我覺得每個(gè)成員都做得不錯(cuò)，都完成了自己份內(nèi)的任務(wù)。組織部的男生雖然很少，但他們盡量抽出時(shí)間來幫忙抬板子，搬桌椅。不論是部長還是干事也都是時(shí)刻關(guān)注著活動(dòng)的進(jìn)行情況，只要有時(shí)間就到宣傳點(diǎn)幫忙。由于暑期實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容涉及支教、走訪,社會(huì)調(diào)研等方面。

在招募工作結(jié)束之后，我們會(huì)迎來更艱巨的任務(wù)——收集課件和整理各自的教學(xué)課件。相信這次的實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們的暑假變得充實(shí)，不再是窩在家里蹉跎虛度。希望大家都能堅(jiān)持到最后，不僅是幫助他人，更鍛煉了自己各方面的能力，為以后的學(xué)習(xí)生活積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

愛心義賣活動(dòng)總結(jié)

這是愛心社成員第一次與暑期實(shí)踐隊(duì)員一起合作開展的活動(dòng)，而且只要愿意參加的在校生都能參與。此次活動(dòng)是聯(lián)合《楚天都市報(bào)》舉辦的，所得的善款將全部捐給農(nóng)民工子女。

早春的微寒沒能阻擋同學(xué)們的熱情，活動(dòng)當(dāng)天早上所有人都很準(zhǔn)時(shí)的到了集合地點(diǎn)，有的人還甚至沒有吃早飯，可以看出大家都非常的興奮。分完小組后，各個(gè)小組都跟著小組組長開始了自己的第一次義賣報(bào)紙之旅。雖然義賣這樣的活動(dòng)形式讓部分同學(xué)覺得有點(diǎn)羞澀，但每個(gè)人都在積極的工作，希望能賣出更多的報(bào)紙。也許，這微薄的力量可以幫助困難的孩子們踏上他們的求學(xué)之路。

報(bào)紙義賣活動(dòng)得到了不少路人的積極響應(yīng)。有很多人聽說是愛心義賣時(shí)，毫不猶豫的買下一份報(bào)紙；還有過路人甚至謝絕找零，以此為義賣活動(dòng)添磚加瓦；有些市民主動(dòng)讓自己的小孩子去奉獻(xiàn)愛心，我想此刻小孩子也許還不能真正明白其中的意義，但親身體會(huì)愛心的舉動(dòng)無疑給了他最好的愛心教育。活動(dòng)比我想象的要進(jìn)行的順利的多，十點(diǎn)多就有同學(xué)的報(bào)紙賣完了，到了十一點(diǎn)多的時(shí)候，所有人都差不多賣完了自己手上的25—30份報(bào)紙。

這次愛心義賣的1000份報(bào)紙基本上都賣完了，所得善款雖然不是很多，但再次給同學(xué)們提供了一個(gè)關(guān)愛他人的機(jī)會(huì)，使我們心存關(guān)愛，樹立社會(huì)責(zé)任感。積土成山，聚沙成塔，相信我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的愛心將匯聚成一股強(qiáng)大的暖流，流向每一位需要幫助的人，讓他們感受到溫暖。

今天的活動(dòng)意義深刻，大家在奉獻(xiàn)愛心同時(shí)也為建設(shè)和諧榕城添加了一到亮麗的風(fēng)景線。“一方有難，八方支援”是中華民族的傳統(tǒng)美德，這次活動(dòng)雖然結(jié)束了，但我相信有更多的同學(xué)在生活中也會(huì)通過其他方式幫助他人，獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

組織部**

圖書衣物募捐活動(dòng)總結(jié)

為了配合暑期社會(huì)實(shí)踐，我們?cè)?月12-14日三天內(nèi)進(jìn)行了圖書衣物募捐活動(dòng)。此次活動(dòng)主要有我負(fù)責(zé)，所以在組織部部門會(huì)議上，我一再強(qiáng)調(diào)活動(dòng)目的及活動(dòng)內(nèi)容。我們部門的所有成員都能夠非常積極的參加到此次活動(dòng)中來。

大家都明白這次活動(dòng)之后不會(huì)再有任何大型活動(dòng)了，所以很多人都有些不舍，很多人也想圓滿的完成此次活動(dòng)。車彥卓將物資統(tǒng)計(jì)的相當(dāng)?shù)轿唬刻熘蛋帱c(diǎn)都做好物資登記，確保社團(tuán)物資不會(huì)損失。社團(tuán)的男生們都積極拜訪值班點(diǎn)物資，有的甚至從中區(qū)跑到草莓園，幫助我們擺點(diǎn)。可以看出來，大家都想把這個(gè)活動(dòng)圓滿完成。此次活動(dòng)的值班表有我部門的張浩完成，我覺得這次的值班表和前幾次的相比有了很大的提高，基本上再不會(huì)出現(xiàn)一些大的問題。

但是在這次活動(dòng)中也有一些小的問題：有些同學(xué)在值班的時(shí)候還在討論作業(yè)，不顧宣傳。有些部門沒有通知到位，很多社員根本不知道有這個(gè)活動(dòng)。我覺得在以后的活動(dòng)中，每個(gè)部門應(yīng)該在活動(dòng)之前召開部門會(huì)議，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

總的來說，此次活動(dòng)還算成功，不足之處有待改進(jìn)。

組織部*

二、交流總結(jié)

在今年，組織部與其他部門交流的不多。主要是與秘書處和網(wǎng)絡(luò)部有過一次交流活動(dòng)。

與秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的交流大家都積極參與，認(rèn)識(shí)了秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的成員，了解了秘書處和網(wǎng)絡(luò)部的日常工作。大家相互交流了工作感受，并在一起舉行了一些活動(dòng)，增進(jìn)了彼此的感情。

我覺得社團(tuán)部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時(shí)，在明年招新后與每個(gè)部門都進(jìn)行幾次交流活動(dòng)。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。

組織部王季婭

三、日常工作總結(jié)

隨著這學(xué)期期末的臨近,本部門已構(gòu)就成一個(gè)全新的團(tuán)體,新鮮血液的注入活躍了社團(tuán)的氣氛,經(jīng)過這近一年的交融,部長和干事之間已達(dá)成一定的工作默契.在這最后時(shí)期回望同社團(tuán)一起走過的歲月,見證社團(tuán)發(fā)展的每一步,不僅是對(duì)過去的全面總結(jié),更是對(duì)社團(tuán)日后工作發(fā)展的引領(lǐng).

在這一年里，愛心社開展了“愛的承諾，牽手活動(dòng)”班級(jí)幫扶結(jié)對(duì)活動(dòng)，“圖書義務(wù)募捐”，“朝陽行動(dòng)、愛心回收”,“女生節(jié)手工藝品義賣”,“愛心義賣”等品牌活動(dòng)。組織部的各成員都積極參加,作為愛心社一員的我們總能積極配合組織開展活動(dòng),從活動(dòng)的前期宣傳到后期進(jìn)行,本部門都能合理有序的做好自己的工作。

當(dāng)然我們?cè)诠ぷ髦幸灿胁蛔阒帲ㄟ^一次次的總結(jié)，我們能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。到現(xiàn)在，我們部門內(nèi)可以說已經(jīng)不存在什么問題了，各成員都相處融洽，對(duì)自己的工作也都認(rèn)真負(fù)責(zé)。我覺得還需改進(jìn)的就是和其他部門之間的聯(lián)系，雖然組織部?jī)?nèi)部每一個(gè)人彼此都非常了解，但和社團(tuán)內(nèi)其他成員的接觸還不太多。不過我相信，通過以后加強(qiáng)與他們的交流，及部門間的聯(lián)誼，這個(gè)問題將不再存在。希望我們組織部的每一個(gè)人都能堅(jiān)持下去，努力做好自己的工作，讓更多的人了解愛心社，了解我們的活動(dòng)，并積極參與進(jìn)來，讓我們社團(tuán)的名字更加響亮。組織部張茜

我覺得我們部門內(nèi)部一直很和諧，成員之間的關(guān)系也很融洽，部長也很容易接觸，總的感覺就像一家人一樣。

雖然我們寢室有同學(xué)說我們部門的會(huì)議很多。但我卻覺得我們部門的會(huì)議都讓人心情很放松，交流很愉悅。其實(shí)在長期的學(xué)習(xí)之后和部門的成員聊一聊，聽大家說說話也是一種享受。正如部長王季婭說的一樣“希望通過多開部門會(huì)議大家多聊一聊，多溝通，增進(jìn)友情”，我覺得這方面有好處。

記得進(jìn)入愛心社第一次聚會(huì)中，是與秘書處的一次聯(lián)誼。我覺得這樣的活動(dòng)開展的很好，讓成員在一種輕松愉快中交談、溝通，很開心，很愜意。

我覺得像這種促進(jìn)交流，傾聽心聲的活動(dòng)可以帶動(dòng)大家一起暢談，好的工作關(guān)系，工作氛圍必將有利于我們部門的長遠(yuǎn)發(fā)展。但有些活動(dòng)開始的時(shí)間不要定的太晚，這樣不管做什么，時(shí)間總是一個(gè)干擾因素。部門成員的出勤率，守時(shí)性高一些，這樣也能促進(jìn)活動(dòng)的高效率完成。當(dāng)然，我覺得現(xiàn)在組織部在這一方面做的很好。

有成員曾經(jīng)提出希望社團(tuán)展開一些全新的活動(dòng)項(xiàng)目。我覺得這個(gè)想法很好，但是我們社團(tuán)的總之是“凝聚愛心，服務(wù)同學(xué)”不容易增加一些有創(chuàng)意的活動(dòng)。我覺得可以大力宣揚(yáng)暑期社會(huì)實(shí)踐的前后在專門開展一些小型活動(dòng)號(hào)召大家為山區(qū)的孩子寫祝福語、寫書信，活動(dòng)參與者可以面向全校。

組織部**

在組織部已經(jīng)將近一年時(shí)間了，參加了很多活動(dòng)。從最開始愛心回收，然后又有幫扶結(jié)對(duì)等等。

通過參加這些活動(dòng)，使我自己得到了很好的鍛煉。使得自己更有能力，更加有自信，使自己得到全面的提升，為以后的發(fā)展鋪下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加這些活動(dòng)，也可使我們認(rèn)識(shí)到自身的缺點(diǎn)與不足，然后能夠及時(shí)的彌補(bǔ)自身的缺陷。使我們更加完善，使我們能夠在以后的工作中脫穎而出。

在我們組織部里，我們都十分團(tuán)結(jié)、友好，部門成員之間都相處的十分融洽，可謂其樂融融。我們部門就組織活動(dòng)而言每次都能夠在活動(dòng)之前讓大家對(duì)活動(dòng)有一個(gè)清晰的了解。能夠做到分工明確，然后我們各自完成自己的工作，從而使活動(dòng)很好的進(jìn)行下去，使其圓滿完成。

但是我們部門也有不足。每次部門會(huì)議的時(shí)候，總會(huì)有個(gè)別人員會(huì)遲到。這雖然不是什么大的問題，但是“千里之堤毀于蟻穴”。所以，我們要看重那些小的細(xì)節(jié)，做好每一個(gè)小的細(xì)節(jié)，是我們的這個(gè)部門發(fā)展的更好。

最后，還是說一下對(duì)我們部門的一些展望。我希望，在以后，大家能夠像現(xiàn)在一樣，親如一家人。大家齊心協(xié)力，將我們部門做的更好。

篇6

成都市XX公司領(lǐng)導(dǎo)：

成都XX物業(yè)管理有限公司于2018年5月4日星期五很榮幸地加入了XX公司、主要為XX物流項(xiàng)目提供秩序維護(hù)管理工作、車輛進(jìn)出登記檢查管理工作、園區(qū)內(nèi)、地下室及庫區(qū)內(nèi)每日巡查管理工作、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決、消除安全隱患、為商家業(yè)主提供良好的服務(wù)。下面我把近年來的主要日常管理工作詳細(xì)的終結(jié)匯報(bào)：

1、向甲方提出合理化建議

物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后提出合理化建議、甲方及時(shí)采納完善、比如：門口伸縮電動(dòng)門開、關(guān)時(shí)速度慢、每日車輛進(jìn)出頻繁、影響通行能力、建議安裝道閘式控制桿、便于操作、方便、快捷、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)多次查看、決定采納意見、很快道閘桿安裝好投入使用、大大提升車輛通行能力、效率提高、商家、車主感到滿意

再比如：保安在巡邏期間發(fā)現(xiàn)后門隔壁的物流工人為了方便捷徑、從出后門左側(cè)圍墻上翻越到他們物流基地上班、保安當(dāng)場(chǎng)制止該行為、同時(shí)也給我們安全管理工作帶來了隱患、我們及時(shí)向甲方領(lǐng)導(dǎo)魏經(jīng)理、李科長匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、實(shí)地查看、檢查根源、立即決定加高防盜刺網(wǎng)來防范人員翻墻的動(dòng)機(jī)、有效的保障安全防范措施。切實(shí)降低不安全隱患。

2、巡邏規(guī)范要求管理：

園區(qū)內(nèi)共設(shè)12個(gè)巡邏打卡點(diǎn)（2小時(shí)）打卡一次、主要檢查：

（1）庫區(qū)門窗有無異常、圍墻有無人為破壞現(xiàn)象、后門鎖、道閘是否完好、綠化帶內(nèi)消防水、自來水管道是否有漏水、爆管現(xiàn)象、路燈、射燈是否正常照明、檢查園區(qū)內(nèi)有無抽煙行為（以上如發(fā)現(xiàn)不安全因素、不規(guī)范行為及時(shí)制止）問題嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)。

（2）對(duì)倉庫內(nèi)進(jìn)行檢查巡邏：主要任務(wù)是檢查工人有無抽煙行為、檢查有無在庫區(qū)內(nèi)給叉車加油危險(xiǎn)行為、檢查是否在庫區(qū)內(nèi)存放柴油、汽油等危險(xiǎn)行為、檢查查看消防箱封條是否完好、禁止用消防水、以上發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為、危險(xiǎn)行為巡邏人員及時(shí)制止、及時(shí)匯報(bào)處理、堅(jiān)決把不安全行為、因素排除。

（3）地下室白天2小時(shí)巡邏一次：主要任務(wù)是檢查地下室設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否正常、雨季檢查、查看墻壁等其它部位是否漏水、發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)助處理相關(guān)問題。

3、車輛規(guī)范停放管理：

（1）對(duì)上班人員的小車、來人來訪的小車統(tǒng)一停放在辦公區(qū)門前及2號(hào)庫房背后的車位上、車頭統(tǒng)一向外整齊停放、

（2）電動(dòng)車、摩托車嚴(yán)禁進(jìn)入倉庫內(nèi)、統(tǒng)一停放在規(guī)劃的停車點(diǎn)上（充電車輛每天5點(diǎn)后禁止充電）避免長時(shí)間充電引起不安全因素。

（3）糾正汽車、電動(dòng)車、摩托車進(jìn)入庫區(qū)在月臺(tái)上停放共計(jì)15次、糾正汽車進(jìn)入倉庫內(nèi)停車共計(jì)4次、糾正電瓶車在庫房充電2次、糾正汽車占用消防通道5次、糾正隨意停放在主通道的車輛8次、其目的是禁止占用消費(fèi)通道、整個(gè)園區(qū)內(nèi)有序停車、整齊化一規(guī)范管理。

4、積極參加甲方開展的相關(guān)工作活動(dòng)：

（1）安全生產(chǎn)月教育宣傳活動(dòng)：2018年6月16日XX公司XX物流園區(qū)大門口宣傳安全生產(chǎn)月活動(dòng)、物業(yè)公司也高度重視、公司X總、X總趕到現(xiàn)場(chǎng)同XX公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工共同向公司內(nèi)部員工、外來駕駛員、群眾宣傳安全生產(chǎn)的重要性、只有安全先行才能保障正常生產(chǎn)的硬道理。

（2）防洪搶險(xiǎn)：2018年7月11日天下大雨、持續(xù)一天時(shí)間、晚上雨越下越大導(dǎo)致地下室進(jìn)水、在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下、全體員工積極投入到防洪搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中、從11日上午開始到13日下午結(jié)束、防洪基本得到控制、抽干地下室積水問題、在整個(gè)抗洪期間發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、不怕餓的精神、11日搶險(xiǎn)當(dāng)天、九分公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工、物業(yè)工作人員從上午天亮一直干到晚上6點(diǎn)過才吃上第一頓飯、全體參戰(zhàn)的人員沒有任何怨言、同時(shí)也體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、再大的困難都能解決

（3）西部地區(qū)道路運(yùn)輸應(yīng)急保障演練、2018年9月15日在XX物流園區(qū)內(nèi)宣傳、演練出發(fā)前的準(zhǔn)備工作、物業(yè)公司保安隊(duì)積極做好出發(fā)前園區(qū)內(nèi)車輛疏導(dǎo)工作、保障本次演練順利完成

（4）另外積極參加白江區(qū)、消防大隊(duì)、派出所組織的各項(xiàng)消防會(huì)議、安全會(huì)議、切實(shí)落實(shí)好倉儲(chǔ)消防安全工作

5、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定期來項(xiàng)目檢查工作、關(guān)心員工困難：

公司X總、X總、X總每月至少2次來項(xiàng)目了解員工日常工作生活情況、遇到困難及時(shí)溝通、及時(shí)幫助、切實(shí)做好員工在崗位期間認(rèn)真工作不分心、及時(shí)同九分公司領(lǐng)導(dǎo)交換工作中的意見、共同落實(shí)開展各項(xiàng)工作

6、儀容儀表、著裝要求：

上班必須穿工作服、工作服要整潔、紐扣要扣齊、不允許敞開外衣、不允許將衣袖、褲腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允許留胡須、頭發(fā)不能遮耳、掛工作牌上崗、儀容儀表、言行舉動(dòng)符合保安規(guī)范要求、不能有損九分公司及物業(yè)公司是形象

7、門崗職責(zé)：

車輛嚴(yán)格實(shí)行進(jìn)出登記、檢查制度、來訪人員實(shí)名登記管理制度、信件、快遞臨時(shí)收發(fā)管理登記、確保無誤

8、消防工作培訓(xùn)：水槍、水帶的使用方法、滅火器的使用方法、簡(jiǎn)易消防故障報(bào)警處理流程

9、門前衛(wèi)生三包：每天負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外視線范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作、保持地面干凈整潔

10、勞動(dòng)紀(jì)律

關(guān)于對(duì)XX、XX嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的處理決定

2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流園區(qū)上白班、隨后白班、夜班雙方隊(duì)員順利正常交班完后（園區(qū)、庫區(qū)安全一切正常、物品齊全、資料齊全、2條9個(gè)月大的馬犬也在值班室待命巡邏）而后上夜班的三位同志（XX強(qiáng)、XX鑫、XX祥）正常下班離開園區(qū)回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡發(fā)現(xiàn)2條馬犬不見了、立即到園區(qū)內(nèi)外尋找、但沒有找到馬犬、確定丟了、這一行為嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及合同約定“未履行值班期間崗位職責(zé)”給甲方（XX公司）、物業(yè)公司及項(xiàng)目服務(wù)中心造成嚴(yán)重影響和經(jīng)濟(jì)損失！按公司相關(guān)規(guī)定從2019年1月14日當(dāng)天決定開除XX、XX同志、解除勞動(dòng)合同、雖然2條馬犬于2019年1月15日下午4點(diǎn)跑回來了、但事件的經(jīng)過嚴(yán)重的影響公司形象。

工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)、我們誠懇接受、在今后的工作中改進(jìn)彌補(bǔ)、匯報(bào)完畢！

篇7

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾

一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

二 立足本職，愛崗敬業(yè)

1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一

當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ鳎ǎ┥献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。

微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解

一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)

1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。

2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

篇8

城鄉(xiāng)就業(yè)。征集就業(yè)崗位77845個(gè)，完成年度任務(wù)的129.7%。城鎮(zhèn)安置就業(yè)24175人，完成年度任務(wù)的142.2%，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)7361人，完成年度任務(wù)的133.8%；安置“4050”人員3082人，完成年度任務(wù)的154.1%。開展城鎮(zhèn)就業(yè)培訓(xùn)12331人，完成年度任務(wù)的123.3%；農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)33449人，完成年度任務(wù)的111%。實(shí)現(xiàn)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)28279人，完成年度任務(wù)的101%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.9%，比調(diào)控指標(biāo)低0.3個(gè)百分點(diǎn)。

社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參統(tǒng)73728人，完成年度任務(wù)的104.28%。基本醫(yī)療保險(xiǎn)參統(tǒng)125322人，完成年度任務(wù)的103.83%。失業(yè)保險(xiǎn)參統(tǒng)82350人，完成年度任務(wù)的100.3%。工傷保險(xiǎn)參統(tǒng)54423人，完成年度任務(wù)的100.04%。生育保險(xiǎn)參統(tǒng)68784人，完成年度任務(wù)的122.82%。

勞動(dòng)關(guān)系。開展勞動(dòng)保障年檢2603戶，完成年度任務(wù)的145%。受理勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)案件324件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件61起，結(jié)案率均為100%。城鎮(zhèn)國有集體企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率為96.1%，城鎮(zhèn)私營企業(yè)和個(gè)體工商戶勞動(dòng)合同簽訂率為84.8%，農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率為70%，均超額完成了省下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

二、共性目標(biāo)完成情況

領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，班子成員相互支持，相互配合，重大決策集體研究決定。認(rèn)真執(zhí)行《干部選拔任用條例》，嚴(yán)格按程序選撥任用干部，注重培養(yǎng)鍛煉年青干部。加強(qiáng)了對(duì)直屬單位的管理，全系統(tǒng)干部隊(duì)伍有較強(qiáng)的凝聚力，為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。

廉政建設(shè)和改善投資環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，班子成員堅(jiān)持原則，秉公辦事，勤政廉潔。設(shè)立行政審批勞動(dòng)保障分廳，大力強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開，簡(jiǎn)化辦事程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展了機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，機(jī)關(guān)面貌煥然一新，工作氛圍積極向上，保持了勞動(dòng)保障部門良好的社會(huì)形象。

精神文明建設(shè)。堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)做到了有計(jì)劃、有安排，按要求參加各類干部培訓(xùn)，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。切實(shí)開展了精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，積極參與了市政建設(shè)、文體競(jìng)賽、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助、義務(wù)獻(xiàn)血等項(xiàng)活動(dòng)，被市委、行署授予全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體。

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)了對(duì)不穩(wěn)定因素的排查監(jiān)控和動(dòng)態(tài)分析，群體性突發(fā)事件預(yù)防處理能力不斷增強(qiáng)。實(shí)施工作人本化服務(wù)，與部門密切配合，妥善處理了涉及勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的各類問題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。

扶貧濟(jì)困。為幫扶點(diǎn)__縣__村協(xié)調(diào)落實(shí)了2萬元扶貧款，緩解了牧業(yè)生產(chǎn)資金不足問題。同__市____社區(qū)開展了結(jié)對(duì)幫扶，為改善社區(qū)辦公條件、救助社區(qū)特困大學(xué)生上學(xué)實(shí)施了資助。

依法行政。推行了行政執(zhí)法責(zé)任制，執(zhí)法人員持證上崗，執(zhí)法目標(biāo)明確，執(zhí)法責(zé)任落實(shí)，沒有發(fā)生執(zhí)法違法現(xiàn)象。按照“五五”普法工作的總體要求，開展了普法學(xué)法活動(dòng)。認(rèn)真辦理了人大代表、政協(xié)委員的各類建議和提案，并及時(shí)反饋意見。

計(jì)劃生育。全面貫徹落實(shí)計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，積極配合計(jì)劃生育部門抓好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作，確保了各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

三、創(chuàng)造性工作開展情況

（一）積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。為確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放和各項(xiàng)政策性補(bǔ)貼及時(shí)兌現(xiàn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)扶持資金，20__年?duì)幦〉氖ｍ?xiàng)轉(zhuǎn)移支付資金總量突破1.3億元，達(dá)到13011萬元，較上年增加1226萬元，其中：再就業(yè)轉(zhuǎn)移支付資金4549萬元，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付資金7139萬元，農(nóng)墾企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移支付資金1323萬元。20__年，小額擔(dān)保貸款發(fā)放取得突破性進(jìn)展，全年共發(fā)放小額擔(dān)保貸款4328.8萬元，完成年度任務(wù)的10.7倍。針對(duì)商業(yè)銀行小額貸款放貸積極性不高的實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)省開發(fā)銀行提供貸款支持，經(jīng)過溝通協(xié)商，省開發(fā)銀行為我市提供了3000萬元小額擔(dān)保貸款，有力推進(jìn)了全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。一次性發(fā)放3000萬元小額擔(dān)保貸款是省開發(fā)銀行近

年來在全區(qū)發(fā)放的最大一筆小額擔(dān)保貸款，在我市就業(yè)工作中也尚屬首次。（二）在全省率先開通12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)。為了進(jìn)一步完善勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)公共服務(wù)體系建設(shè)，營造更加直接、快捷、便利的政策咨詢服務(wù)環(huán)境，20__年初，我市開始著手建設(shè)勞動(dòng)保障12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)。購置了12333電話咨詢專用設(shè)備，構(gòu)建了后臺(tái)政策支持系統(tǒng)，收集整理和編制錄入了20余萬字的勞動(dòng)保障政策。面向社會(huì)公開招錄了6名政策咨詢?nèi)藛T，組織赴天津進(jìn)行了為期45天的強(qiáng)化培訓(xùn)，此后又在系統(tǒng)內(nèi)各職能科室進(jìn)行了專業(yè)面授和業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，使政策咨詢?nèi)藛T在較短時(shí)間內(nèi)了解掌握了勞動(dòng)保障各項(xiàng)基本政策，初步具備了專業(yè)工作能力。10月初，12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)開始內(nèi)部試運(yùn)行，進(jìn)行了近2個(gè)月的內(nèi)部咨詢訓(xùn)練，為正式開通奠定了基礎(chǔ)。12月下旬，經(jīng)過與網(wǎng)通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等部門的積極協(xié)調(diào)，我市12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)正式開通運(yùn)行，成為省首家開通運(yùn)行的12333服務(wù)系統(tǒng)。在開通近一個(gè)月時(shí)間里，已接聽電話522人次，其中：人工服務(wù)116人次，自動(dòng)語音服務(wù)406人次，投訴電話2人次，充分體現(xiàn)了12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)便民高效的服務(wù)宗旨。

（三）提高了市本級(jí)醫(yī)療和生育保險(xiǎn)待遇水平。根據(jù)市本級(jí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)際結(jié)余情況，針對(duì)當(dāng)前“看病難、看病貴”的問題，為了使參保職工在醫(yī)療待遇方面享受更多的實(shí)惠，經(jīng)過測(cè)算和論證，提高了市本級(jí)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金封頂線由2.5萬元提高到3.5萬元，報(bào)支限額提高了1萬元；調(diào)整了基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金報(bào)支比例分段線，三級(jí)醫(yī)院5001—30000元段職工可報(bào)支80%；提高了住院床位費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)醫(yī)院由每日9元調(diào)整到16元。三項(xiàng)待遇標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，減輕了大病互濟(jì)金的支付壓力。同時(shí)對(duì)市本級(jí)生育保險(xiǎn)待遇水平也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，正常生育住院費(fèi)報(bào)支限額由原來的800—1000元調(diào)整到1500元，難產(chǎn)住院費(fèi)由原來的1500—20__元調(diào)整到2500元。擴(kuò)大了生育保險(xiǎn)支付待遇對(duì)象的范圍，將參保男職工家屬（無職業(yè)主婦人員）在生育醫(yī)療期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)納入生育保險(xiǎn)待遇支付范圍。

四、主要工作措施及取得的效果

（一）全力推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。20__年，堅(jiān)持把促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)作為首要任務(wù)來抓，通過開展就業(yè)培訓(xùn)、落實(shí)就業(yè)政策、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，努力推進(jìn)全社會(huì)廣泛就業(yè)。一是加快完善城鄉(xiāng)就業(yè)服務(wù)體系。建立健全了市、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)工作體系，在就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立了農(nóng)民工管理機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)，在村聘用了勞動(dòng)保障協(xié)理員，開展了職業(yè)指導(dǎo)、求職登記、技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移輸出、跟蹤服務(wù)等項(xiàng)工作。二是狠抓了農(nóng)民轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。積極與農(nóng)牧業(yè)、扶貧、團(tuán)委等部門溝通協(xié)作，采取聯(lián)合辦學(xué)、“訂單式”培訓(xùn)等有效形式，開展了多層次、多形式的轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)市場(chǎng)需求，將民族文化事業(yè)發(fā)展與農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，探索性地開展了民族服裝加工、民族手工藝品制作、民族樂器演奏等培訓(xùn)班，深受牧民歡迎。結(jié)合小額貸款發(fā)放，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)44期，培訓(xùn)880人，帶動(dòng)3000多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。三是切實(shí)落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。全市共支出再就業(yè)資金3996萬元，其中：社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼2759萬元，培訓(xùn)補(bǔ)貼481萬元，職介補(bǔ)貼180萬元，崗位補(bǔ)貼123萬元，特定政策補(bǔ)貼295萬元，勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和貸款貼息及其他支出158萬元。四是扎實(shí)推進(jìn)“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助工作。依托社區(qū)為每戶“零就業(yè)家庭”建立了檔案，做到了一戶一帳，一人一帳，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；通過開發(fā)公益性崗位、再就業(yè)基地和社區(qū)實(shí)體安置、跟蹤重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目用工、提供免費(fèi)培訓(xùn)和鑒定、結(jié)對(duì)幫扶等措施，全年共為1676戶“零就業(yè)家庭”、2181人實(shí)施了就業(yè)援助，確保了每戶“零就業(yè)家庭”成員至少有一人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

（二）健全和完善社會(huì)保障體系。20__年，不斷深化社會(huì)保障制度改革，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作措施，社會(huì)保險(xiǎn)整體工作運(yùn)行平穩(wěn)。一是確保企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌各項(xiàng)規(guī)定，均衡了地區(qū)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)了基金的互濟(jì)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全年為2.71萬名企業(yè)離退休人員按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金2.36億元。完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作，城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達(dá)到902元，農(nóng)墾企業(yè)退休人員調(diào)整后月人均養(yǎng)老金達(dá)到611元。20__年企業(yè)退休人員養(yǎng)老金增資前期準(zhǔn)備工作就緒，春節(jié)前確保發(fā)放到退休人員手中。二是將更多的人群納入社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。出臺(tái)了《關(guān)于建立轉(zhuǎn)移進(jìn)城牧民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見（試行）》（*署發(fā)[20__]34號(hào)）和《*市進(jìn)城務(wù)工牧民大病住院醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》（*署發(fā)[20__]48號(hào)），在解決進(jìn)城農(nóng)民社會(huì)保障方面取得了重要突破。積極推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，__縣在全市率先啟動(dòng)了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，__縣、__*年底前也已順利啟動(dòng)實(shí)施。__、__*、__市作為省試點(diǎn)，開展了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作，參保居民達(dá)到15123人，為20__年全市全部推開奠定了基礎(chǔ)。三是社會(huì)化管理服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)。全市共建社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)156個(gè)，其中：社區(qū)平臺(tái)127個(gè)，社保經(jīng)辦退管中心14個(gè)，企業(yè)退管機(jī)構(gòu)15個(gè)。通過完善社區(qū)企業(yè)退休人員基本信息庫（卡）管理，規(guī)范社區(qū)工作制度和工作流程，社會(huì)化管理服務(wù)水平進(jìn)一步提高。全市社會(huì)化管理服務(wù)的企業(yè)退休人員23913人，社會(huì)化管理服務(wù)率為100%；納入社區(qū)管理服務(wù)的企業(yè)退休人員17815人，社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)99%。

（三）構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。20__年，在加強(qiáng)日常巡查和舉報(bào)專查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織開展了整治非法用工、整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序、禁止使用童工等專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察活動(dòng)，全年主動(dòng)監(jiān)察用人單位4362戶，主動(dòng)監(jiān)察覆蓋面達(dá)97%，重點(diǎn)行業(yè)主動(dòng)監(jiān)察覆蓋面達(dá)到100%。認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法規(guī)范年的各項(xiàng)工作措施，推行了勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化”管理模式，實(shí)行分片管理，對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，大大提高了勞動(dòng)監(jiān)察的主動(dòng)性和預(yù)見性。進(jìn)一步推進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)保障誠信制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行分類管理，在全市范圍內(nèi)新評(píng)選出27戶遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)的誠信單位。制定了《*市用人單位重大勞動(dòng)保障違法行為社會(huì)公布暫行規(guī)定》，建立了失信懲戒機(jī)制，對(duì)違法用人單位在新聞媒體予以曝光。認(rèn)真推行工資指導(dǎo)線制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，加強(qiáng)了對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。按照推進(jìn)勞動(dòng)合同制度三年計(jì)劃的總體要求，狠抓了勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，重點(diǎn)在非公有制企業(yè)和農(nóng)民工中推行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)合同的訂立、鑒證、履行、解除、終止等工作得到逐步規(guī)范。充分發(fā)揮三方機(jī)制作用，定期就勞動(dòng)關(guān)系重大、突出問題進(jìn)行分析、研究和協(xié)商，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及時(shí)有效。認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民工工資保障金制度，實(shí)行了拖欠農(nóng)民工工資案件專人專案、速查

速辦、嚴(yán)格監(jiān)督的工作機(jī)制，全年共受理涉及拖欠農(nóng)民工工資案件274件，涉及農(nóng)民工7637人，追回被拖欠的工資1376.8萬元。加大了對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行政處罰力度，全年各地勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共對(duì)23件違法案件實(shí)施了行政處罰。（四）夯實(shí)勞動(dòng)保障基礎(chǔ)工作。勞動(dòng)保障基礎(chǔ)建設(shè)不斷強(qiáng)化，為勞動(dòng)保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是“金保工程”建設(shè)取得階段性成果。我市“金保工程”于20__年組織實(shí)施，20__年，被列入國家“金保工程”建設(shè)示范城市。建立了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，建成了覆蓋全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、醫(yī)院藥店的市域主干網(wǎng)，勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)水平進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作居全區(qū)前列。我市“金保工程”在硬件設(shè)備建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、社會(huì)保障卡建設(shè)、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等方面均達(dá)到了國家規(guī)范要求，20__年10月，順利通過了“金保工程”國家級(jí)示范城市驗(yàn)收。二是基金監(jiān)管工作進(jìn)一步加強(qiáng)。健全完善了基金監(jiān)管機(jī)制，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，開展了社會(huì)保障基金現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，規(guī)范了基金的管理使用，維護(hù)了基金的安全完整。三是勞動(dòng)保障宣傳力度不斷加大。建立了信息報(bào)送、采用和通報(bào)制度，加強(qiáng)了與新聞媒體的溝通合作，開展了農(nóng)民工參保、“兩法”法規(guī)、12333電話咨詢服務(wù)等專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，舉辦了首期企業(yè)法人勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)，勞動(dòng)保障工作越來越得到社會(huì)和廣大群眾的理解、重視和支持。四是工作環(huán)境和辦公條件得到改善。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心大樓建成投入使用，服務(wù)中心大樓設(shè)施先進(jìn)，功能齊全，對(duì)外服務(wù)更加快捷高效，行政效能進(jìn)一步提高。

篇9

一、建立健全學(xué)校工會(huì)的監(jiān)督、維權(quán)機(jī)制

在學(xué)校黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)設(shè)寬松民主的人文環(huán)境，鼓勵(lì)教職工通過多種途徑積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出寶貴意見。堅(jiān)持每期召開一次民主生活會(huì)，除對(duì)學(xué)校干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，還向老師們征集各類意見，如向教師征集年度考核意見，班隊(duì)工作考核評(píng)價(jià)意見，職評(píng)意見，崗位設(shè)置管理實(shí)施意見等。各村小、幼兒園、各年級(jí)組，積極為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。學(xué)校將收集的意見進(jìn)行歸類整理，提交教代會(huì)討論作出決議后實(shí)施。

推進(jìn)校務(wù)公開，在“教師共享平臺(tái)”建了“校務(wù)公開”專欄，在學(xué)校醒目處設(shè)置了“校園快訊”欄目，校務(wù)公開實(shí)行分塊負(fù)責(zé)制，及時(shí)將各類信息向全體教職工公開。通過校務(wù)公開，規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)教職工民主監(jiān)督，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提升教育質(zhì)量，改變教育形象，校園建設(shè)更加和諧，學(xué)校07年被評(píng)為縣“校務(wù)公開”先進(jìn)單位，正積極申請(qǐng)重慶市廠務(wù)公開先進(jìn)單位。

維護(hù)教工的合法權(quán)益是工會(huì)的一項(xiàng)重要職能。學(xué)校工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，在維護(hù)教工利益、為教工辦實(shí)事辦好事、實(shí)施送溫暖活動(dòng)中取得一定成效。一是關(guān)心教工身心健康。學(xué)校黨政工堅(jiān)持探望生病教師，為他們送去學(xué)校大家庭的溫暖。二是關(guān)心困難教職工。工會(huì)主席做困難職工的第一知情人，摸清教職工困難原因，及時(shí)向縣教工委上報(bào)困難教職工情況，并通過組織“我為人人，人人為我”愛心捐款，幫助困難教職工。三是溫暖工程暖人心。教職工家中的紅白喜事都堅(jiān)持探望、慰問，把學(xué)校大家庭的溫暖直接送到教工的家中和心中，讓全體教師真正感受到溫馨，從而增強(qiáng)了學(xué)校教工的凝聚力和向心力。

二、開展豐富的活動(dòng)，增強(qiáng)教工凝聚力。

為活躍教師的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)學(xué)校精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)健康發(fā)展，使教師體會(huì)到工作、生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)教師都融入快樂工作的氛圍中。第23、24個(gè)教師節(jié)，都組織開展了教師座談會(huì)，卡拉OK歌舞晚會(huì)。07秋期，組織開展了片區(qū)“愛崗敬業(yè)”演講比賽。結(jié)合兩基迎檢，開展了兩基法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽和游戲活動(dòng)。迎接辦學(xué)水平督導(dǎo)評(píng)估期間，老師們非常辛苦，為緩解壓力，調(diào)節(jié)放松，在組織民主生活會(huì)、干部民議測(cè)評(píng)后，開展了體育游戲活動(dòng)。組織了元旦篝火晚會(huì)。排練舞蹈參加了縣工委組織的元旦慶祝晚會(huì)。08春，三八節(jié)除組織女教師活動(dòng)，還組織了教工踏青，到打通桃花坪，吹角龍泉山莊考察學(xué)習(xí);為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，普及十七大知識(shí)，組內(nèi)成員合作完成了十七大知識(shí)試題，同時(shí)分組開展了工會(huì)活動(dòng);為了保證教師的身體健康，切實(shí)為在職、退休教師做好事，努力創(chuàng)造和諧、健康的育人環(huán)境，在縣教委的統(tǒng)一安排下，組織了教職工體檢，為解決老師們看病問題，學(xué)校還為每位教師買了醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。分組舉行了“學(xué)校興亡，我的責(zé)任”演講比賽。通過系列健康休閑、演講等豐富多彩的活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力。

三、加強(qiáng)工會(huì)的自身建設(shè)

根據(jù)綦教工[2010]3號(hào)文件精神，我校工會(huì)在黨支部、行政的全力支持下，在全體教職員工的共同努力下，齊心協(xié)力，積極投入“先進(jìn)職工之家”的創(chuàng)建活動(dòng)。重視女工工作;健全女工組織，維護(hù)女工特殊制度，開展好巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮女教師在教育改革和發(fā)展中的作用。

工會(huì)自身建設(shè)也要抓好財(cái)務(wù)工作，規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)制度，開源節(jié)流。以少花錢多辦事為準(zhǔn)則，不斷完善工會(huì)財(cái)務(wù)制度，努力為教職工服務(wù)。

篇10

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，推進(jìn)我州人社系統(tǒng)信息化建設(shè)

隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項(xiàng)人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設(shè)工作任務(wù)，我中心將學(xué)習(xí)放在突出位置，以問題為導(dǎo)向，以解決問題為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，學(xué)習(xí)政策業(yè)務(wù)，提高工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。指導(dǎo)縣市開展業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進(jìn)信息化應(yīng)用水平。

二、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，把工作落到實(shí)處

隨著人社系統(tǒng)信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務(wù)的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個(gè)人身上都有任務(wù)，對(duì)中心工作進(jìn)行了分工，對(duì)工作進(jìn)行了細(xì)化分解每個(gè)人都有責(zé)任感。對(duì)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、職工醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、機(jī)房管理、信息、全民參保登記、社會(huì)保障卡、服務(wù)群眾“最后一公里”等工作，均進(jìn)行層層分解，責(zé)任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)協(xié)作，工作中不推諉、不扯皮，面對(duì)重要工作、重大問題，動(dòng)員中心力量進(jìn)行解決，將局領(lǐng)導(dǎo)和省廳安排的工作得到具體落實(shí)。

三、圍繞中心，做好服務(wù)，解決突出問題

1、加強(qiáng)日常維護(hù),保障各信息系統(tǒng)正常運(yùn)行

一是定期對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房進(jìn)行巡檢，做好20臺(tái)服務(wù)器、4臺(tái)網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、兩套網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備、3個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的管理和維護(hù)，及時(shí)排除信息系統(tǒng)運(yùn)行的安全隱患問題，在現(xiàn)有的條件下盡量確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全運(yùn)行。二是加強(qiáng)對(duì)職工養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)排查，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過程中的問題，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常辦理；三是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備的日常管理，加強(qiáng)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)軟件的日常管理和維護(hù)。一年來，機(jī)房巡檢220余次，信息系統(tǒng)維護(hù)30余次，數(shù)據(jù)維護(hù)200余次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)調(diào)試60余次。

2、做好社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)工作

目前，我州社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用了州局集中的方式，在工作中始終堅(jiān)持“數(shù)據(jù)是核心”的根本原則，將確保數(shù)據(jù)安全作為工作的重點(diǎn)，定期做好城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全。每月定期提取和上報(bào)省廳醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)交換數(shù)據(jù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，提取我州社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)結(jié)審計(jì)、稅務(wù)等職能部門。

3、完成我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)改造

在醫(yī)保停機(jī)結(jié)算期間對(duì)我州城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、系統(tǒng)軟件進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性，進(jìn)一步確保了我州廣大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人的利益，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

4、扎實(shí)推進(jìn)目標(biāo)任務(wù)的完成任務(wù)

一是推進(jìn)金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，根據(jù)省廳有關(guān)金融社保工作工作要求，結(jié)合我州實(shí)際制定工作方案，以城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)為發(fā)卡對(duì)象，做好數(shù)據(jù)的提取、導(dǎo)入、生成制卡批次、提交數(shù)據(jù)、發(fā)卡等工作。2016年已完成制卡49.7482萬張，社會(huì)保障卡持卡數(shù)達(dá)到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

二是推進(jìn)金融社保卡環(huán)境部署工作，根據(jù)省廳有關(guān)二代社會(huì)保障卡工作要求，在全州兩定機(jī)構(gòu)部署安裝PSAM卡，為金融社保卡的使用做好了環(huán)境準(zhǔn)備。2016年共部置安裝PSAM卡373張。

三是全民參保登記信息化工作順利推進(jìn)，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農(nóng)合、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老、企業(yè)職工養(yǎng)老、城鎮(zhèn)醫(yī)保信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比對(duì)，共比對(duì)出未參保人員18.86萬人，實(shí)現(xiàn)了全民參保登記數(shù)據(jù)入庫的要求，配合農(nóng)保中心順利完成了全民參保登記工作任務(wù)。

四是推進(jìn)我州人社部門效率提升，在省廳的統(tǒng)一部署下完成了我州人社系統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，完成了設(shè)備的安裝和調(diào)試，確保工作與全省同步推進(jìn)。做好視頻會(huì)議系統(tǒng)的調(diào)試工作，確保了視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五是推進(jìn)工我州人社系統(tǒng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)建設(shè)，為了適應(yīng)新的業(yè)務(wù)要求，完成了我州“州—縣”網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造，將網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬擴(kuò)展到10兆，為人社各項(xiàng)業(yè)務(wù)專網(wǎng)應(yīng)用做好了基礎(chǔ)通訊保障。

六是做好12333和96128的電話的接聽和回復(fù)工作，共接聽和回復(fù)280次。推廣使用“云南12333”手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)。根據(jù)省廳的安排，完成了12333知識(shí)庫的更新維護(hù)，提升12333服務(wù)能力。協(xié)助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺(tái)共200多條。

七是做好企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的運(yùn)維工作，做好數(shù)據(jù)的定期上報(bào)，指導(dǎo)各縣市利用信息系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，幫助解決系統(tǒng)使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常經(jīng)辦。

八是推進(jìn)我州人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)工作，制定和下發(fā)了工作實(shí)施方案，在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，指導(dǎo)和督促縣市利用綜合服務(wù)平臺(tái)推進(jìn)人社基層宣傳服務(wù)工作。

九是推進(jìn)我局軟件正版化工作，根據(jù)州推進(jìn)使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，積極推進(jìn)我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

十是推進(jìn)我局信息化應(yīng)用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進(jìn)全州人社領(lǐng)域信息化進(jìn)程。

四、存在的問題

信息化工作覆蓋面廣、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復(fù)雜，在信息化建設(shè)過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、信息化建設(shè)資金和技術(shù)投不足，我州的人社信息化發(fā)展滯后。主要表現(xiàn)在：缺少有效的數(shù)據(jù)安全保障體系，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)沒有安全防護(hù)設(shè)施，信息系統(tǒng)存在較大安全隱患。數(shù)據(jù)中心電源、環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施落后，無法保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。信息系統(tǒng)設(shè)備老化陳舊，信息系統(tǒng)運(yùn)行泛力。人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)覆蓋面不寬，信息化應(yīng)用能力不強(qiáng)，離群眾的要求還有很大差距。

2、我州人社系統(tǒng)整體信息化水平不高。主要表現(xiàn)在：信息化意識(shí)和技能不強(qiáng)，許多工作還停留在手工層面，沒有實(shí)現(xiàn)信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務(wù)的要求還有差距。信息化應(yīng)用還停留在業(yè)務(wù)經(jīng)辦方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)還沒有實(shí)現(xiàn)有效銜接,還需要進(jìn)一步向信息化服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，提高人社服務(wù)水平。

3、信息化專業(yè)工作人員不足。隨著人社信息化的推進(jìn)，人社信息化服務(wù)的面廣，信息化應(yīng)用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術(shù)，還要懂一定的業(yè)務(wù)和政策。各險(xiǎn)種缺乏信息化工作人員，工作都?jí)涸诹诵畔⒅行模抑菪墓ぷ魅藛T少，工作技能和業(yè)務(wù)水平不足，工作無法適應(yīng)新形勢(shì)的要求。

五、強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)我州人社信息化水平

1、繼續(xù)加強(qiáng)政策理論、專業(yè)技能和業(yè)務(wù)政策的學(xué)習(xí)力度，以學(xué)習(xí)作為推進(jìn)工作的重要抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

2、繼續(xù)推進(jìn)我州金融社會(huì)保障卡發(fā)放工作，指導(dǎo)各縣市完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新參保人員的制卡工作，確保目標(biāo)任務(wù)的完成，推進(jìn)金融社保卡在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，探索啟動(dòng)我州社會(huì)保障卡老卡換新卡工作。

3、在全州全面推開人社工作服務(wù)群眾“最后一公里”建設(shè)，力爭(zhēng)覆蓋所有的行政村和社區(qū)，推進(jìn)“云南人社1233手機(jī)客戶端”的使用，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)不出村”。加快推進(jìn)利用手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳試點(diǎn)工作。

4、加快推進(jìn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)省集中工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的清理比對(duì)，確保在明年3月份完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移，確保明年8月份實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)向省廳遷移。

5、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件設(shè)備的管理維護(hù)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全備份工作，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。繼續(xù)做好人社業(yè)務(wù)專網(wǎng)的管理維護(hù)工作，確保人社各領(lǐng)域業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)維護(hù)工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。