晉升崗位述職報告范文
時間：2023-03-28 00:31:35
導語：如何才能寫好一篇晉升崗位述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
述職報告這種帶有藝術性的論說文，正如所有科學文章如議論文、說明文一樣，一定要明確樹立一個鮮明的主題，下面就讓小編帶你去看看客服晉升主管個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
客服升職晉升述職報告1尊敬的領導：
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
我于20__年2月22日來到公司實習工作;現如今三個月的試用期將滿。根據公司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，性格開朗，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識，技能，主動向同事學習;并利用下班時間充電，提高自身綜合素質。
最后;我相信在全體員工的共同努力下，我們的業績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中;作為客服部團隊的一員，我將更加努力上進;實現自我;創造價值，因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
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____年__月__日
客服升職晉升述職報告2尊敬的領導：
作為一個剛到公司的不久新員工，曾經很擔心不知該怎么與人共處，同時也不知道該如何做好信用卡客服的工作，但是在團結向上的企業文化中，讓我很快完成了從新人到職員的轉變。
信用卡客服的工作內容是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較遠，但是在團隊長和培訓老師的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，同時也熟悉了信用卡客服的業務知識，使我慢慢成長起來。
剛剛接觸到信用卡客服的工作時，難免出現一些差錯，這就是目前不足的地方，但前事之薦，后事之師，這些經歷也不斷地讓我成熟，之后處理各種問題時會考慮得更全面，辦理業務時都會認真仔細的復核一次看是不是有什么關鍵的地方被遺漏了，之后會盡量杜絕類似的錯誤在次發生，同時也會盡努力提高電話接聽數量，為自己所在的團隊略盡綿力。
另外，公司規范的管理制度和完善的工作模式，也培養了自己良好的工作習慣和職業素養。同時這段時間的實踐讓我從公司前輩們那學到了很多有用的經驗，也在不斷的探索中找到了更有效更準確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問題一定會虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早精通本崗位，為公司做出更大的貢獻。
在公司的領導下，我會作好本職工作，不斷地完善自我，使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優秀的一份子，不辜負公司對我們新人的培養。
現在此提出晉級申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現自我價值的機會。爭取可以為公司創造價值，和公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
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____年__月__日
客服升職晉升述職報告3尊敬的領導：
我叫 __，于 20__年_月_日進入領跑公司根據公司的需要目前擔任實習陳列員一職負責 __ 陳列工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，性格開朗樂于與他人溝通具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力責任感強，確實完成領導交付的工作和公司同事之間能夠通力合作關系，成功地完成各項工作積極學習新知識、技能注重自身發展和進步。
隨著時間的推移在公司將近二年我對公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結上進的企業文化使得我在工作中干勁十足。在公司的領導下我會更加嚴格要求自己在作好本職工作的同時積極團結同事搞好大家之間的關系。
在工作中要不斷的學習與積累不斷的提出問題解決問題不斷完善自我使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會作好升職后的企業管理工作，成為優秀中的一份子不辜負領導對我的期望。
這兩年來我學到了很多感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪!希望通過升職申請，實現自己的奮斗目標體現自己的人生價值和公司一起成長。在此我提出升職申請懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的.機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作為公司創造價值同公司一起展望美好的未來。
此致
敬禮!
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____年__月__日
客服升職晉升述職報告4尊敬的公司領導：
我于20__年8月8日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。
現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：
1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。
不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;
性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
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____年__月__日
客服升職晉升述職報告5尊敬的公司領導：
我于20__年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任__客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：
1、可以較為熟練地操作SAP和ERP系統，并保證數據錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解，并能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨;
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。
當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。
總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
篇2
述職報告是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看關于品質工作年度述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
關于品質述職報告1一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德和個人修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、存在的不足
總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質量要求較高的加工工序的'加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。
關于品質述職報告2一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發展工作。
接受經理的指導、指令和監視，工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。
按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質量要求、有總結評價”的工作發展方式，一定程度地晉升了部分的執行力。
2、發展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。
3、與相關部分配合，發展項目的品質整改工作，使項目的車輛停放秩序、環境衛生狀況、客戶服務、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學習更多提高前輩的品質管管治念。
3、多深入基層步隊了解現場操縱情況，實時把握各部分服務動態。
4、多宣傳品質管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質服務。
5、將每月的品質檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動將服務動態與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業服務的不斷晉升。
6、將各部分品質檢查的內容框架化、尺度化，便于品質工作的檢查、監視。
關于品質述職報告3一、個人總結
1、按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效
20____下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。
2、未達到計劃的目標任務及其執行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今后的工作中發揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。
3、計劃外工作任務及其完成情況
在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業發展規劃
在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。
關于品質述職報告4在股份公司我主管技術和品質工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是品質穩中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產量不斷上升的時候，狠抓了品質工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與品質的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而品質監控又不能及時反映品質狀況，品質狀態缺乏品質的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚品質水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，____年我們采取動態檢查品質，動態評定品質，動態解決品質問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的品質。
對應這種想法，采用了動態品質與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的品質問題;動態品質與評審，周匯總評價，適時分析出品質的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周品質故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
____年的品質指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
____年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如______發動機和____系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。
____年完成____樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產。
3.技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。
4.技術改造工作
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的`生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和____發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。
5.其他工作
____年完成技術攻關項，品質攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。品質改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
7.____年重點工作
首先要抓好上產量的品質穩定和品質穩中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好____前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
關于品質述職報告5尊敬的領導：
你好!
首先我要感謝入職以來，各位領導對我工作的關心和指導，各位同事對我工作的支持和幫助。我于20____年8月31日加入toneluck，很榮幸成為品質部的一員，轉眼已經一年八個月了。我目前職務是：江蘇常熟駐廠工程師。下面我將對入職以來的工作情況進行述職，如有不當之處，請領導指正。
一、工作回顧
20____年9月～20____年2月，我從事注塑車間的一名qc技術員。因為剛從學校畢業，很多都覺得陌生，只有從最基礎的開始做起。為了持續提供令客戶滿意的產品。qc扮演著制程控制的重要角色，保證產品的生產首檢、按時巡檢、尾檢、入庫前檢查都嚴格按控制計劃控制。對制程因素人、機、料、法、環的監控，對制程異常處理、客訴處理、產品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝;熟悉掌握了注塑產品的主要缺陷、注塑產品的測量，注塑產品的整個制程過程控制及車間異常的處理等。
20____年3月～20____年12月，我有幸成為dqe小組的一員。主要負責新產品的前期質量控制與策劃，在新產品整個apqp階段，我都必須對新產品的每個零件樣件制作，試模，試生產現場跟進。把制程過程中所存在的問題點找出來，apqp團隊負責解決，同時根據客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗證性試驗，去驗證我們生產出來的產品是否滿足客戶的要求及應用上是否滿足。根據ts16949體系要求，產品需要的非量產及量產控制文件都必須由我來編制，新產品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業指導書等，完成之后再給dqe工程師審核;測量方面，所以新產品的測量方法和工具的選用都由dqe和測量工程師共同完成。dqe必須確認所有新產品、新制程、新設備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠量產出來的產品，能夠滿足客戶的要求。在此期間，我進一步對五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產模具結構、及工廠許多的作業流程有一定了解。熟悉五金制程過程，注塑制程過程、裝配制程過程。這可能是我這一年的工作內容幫助了我的提升。
20____年1月～至今，我被領導派遣江蘇凱毅德汽車系統(常熟)有限公司客戶處駐廠，主要工作內容：
1、全面了解我司產品在客戶端的應用，生產使用情況及物料需求量;
2、當出現質量異常時，及時和客戶進行有效溝通并將異常情況第一時間匯報給工廠領導;
3、8d報告中針對每次異常改善后的產品進行跟蹤;
4、挖掘潛在的質量問題匯報給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶抱怨等。
在此期間，我學到了不少工作經驗與知識，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進。通過了解客戶車間，發現我司的制程水平與客戶端存在一些差距，很多值得借鑒和學習的地方。針對目前d1215組件開關是問題最多的一款產品，如客訴的不導通現象的根本原因未能被找到，這也是我接下來的工作重點。
二、工作之中的不足之處
由于專業知識不夠豐富，對一些特殊的質量異常不能斷定其產生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩，技能方面還不夠仔細嚴謹等。
三、工作展望
1、作為toneluck形象的一個窗口，必須預先充分估量工作中問題潛在的發生性，相應加強工作力度，完善并細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性，預先充分防范、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節進一步完善。
2、要與公司品質部門保持密切的聯系，雙方多溝通，盡可能將所發生的`質量問題降到最低限度。
3、協助客戶處理由我司產品的質量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產品品質在客戶端的聲譽。
篇3
述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領導檢驗和各部門監督的功能，主要具有具有匯報性、總結性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看體育職稱年度工作述職報告范文，希望能幫助到大家!
體育職稱述職報告
尊敬的領導，老師，親愛的同學們，大家晚上好!
時光荏苒，轉眼間，我在中文系團總支學生分會的第二年又飛快地過去了。在這一年里，在領導，老師的悉心栽培下，在學長學姐的鞭策下，在同學們的鼎力支持下，我和體育部一起茁壯成長，一路走來，有困難，有挫折，也有豐收的喜悅，幸福的淚水。可以說，能在團總支學生分會任體育部部長一年，是我大學期間最寶貴的經歷。那么，下面請允許我花一點時間來介紹體育部這一年的具體工作情況。
1、組織并帶領我系同學參加學校組織的田徑運動會。在第十三屆校園田徑運動會上，我系運動健兒發揚奮勇爭先，不甘人后的運動拼搏精神，在上屆取得的男女團體總分第八名的基礎上再接再厲，取得了男女團體總分第六名的突破性成績。在這里，我要感謝所有為運動會傾注過心血的工作人員和在賽場上拼搏的運動員，沒有你們，就不會有這面來之不易的錦旗!
2、組織三月學雷鋒系列活動之“感恩母親，尊重女性”主題活動，主要內容是征集同學們關于母親的愛的心語制作祝福墻，以及為各棟寢室樓阿姨送祝福。在10，11級班長團支書的全力配合下，活動開展得非常順利，收到的反響也特別好，贏得了寢室樓阿姨對中文系的交口稱贊;
3、組織并帶領中文系男女籃球隊參加學校系際籃球比賽。這是我系第一年來組隊參加籃球賽，訓練、隊服等等一系列事務都是從零開始，但隊員們沒有因為我們技不如人而退縮，每一場比賽都全力以赴，打出了精神，打出了風格;正因為如此，即使最后的成績不盡如人意，我們還是得到了組委會授予的“精神文明獎”。我謹代表體育部向每一位刻苦訓練，努力參賽的隊員致敬!
回首過往，在記錄我成長的檔案里，寫滿了領導老師對我的信賴和鼓勵，以及廣大同學對我的認可與支持。在擔任體育部部長的這一年里，我不僅提高了自己的工作能力，變得更有效率更有目的性，更培養了自己的人際交往能力，讓我在與形形的人打交道的時候都游刃有余。從助理到部長，是一個飛躍，我邁上了一個新的臺階;從部長的位子上退下來，是一次轉身，也許不華麗，但足夠穩健。每一次轉型，都是一次成長，不管我能否在團總支學生分會中繼續任職，我都將會永遠銘記這一段令人難忘的時光!
最后，還是要感謝兩位書記，兩位輔導員老師，以及諸位學長學姐，沒有你們對我的支持和栽培，也許我就沒有這個機會站在這個臺上。
我的述職報告到此完畢，謝謝!
體育職稱述職報告
本人__年__月畢業于__大學__學院，分配到____小學任專職體育教師至今。從教__年，擔任班主任工作__年。
多年來本人一直堅持在教育教學的第一線，安分守已，團結協作，勤懇踏實，精心施教，愛護學生，教書育人，無私奉獻，為我校的體育教育事業作出了應有的奉獻。下面就我本人__年來的教育教學工作在德和勤、能和績做個小結。
一、首先從思想上嚴格要求自我。牢記“八榮”、“八恥”，以人為本，為全面實施素質教育而不懈努力。在當今教育現狀，認真學習新課程標準，領會其精神，努力實施新課標，高標準培養新人才。作為一名體育教師我們肩負著“科教興國”的重任，我們熱愛教育事業，有終身不渝獻身教育的精神，為我國的教育事業，寧愿默默地在教育崗位上奉獻自我。在工作中尊敬領導，團結老師，關心學生，為人師表，言傳身教，教書育人，把師愛全部傾注于學生身上。教師對學生的愛，滲透于學校每一個環節，貫穿于教書育人的全過程。作為一名教師特別是體育教師，言行舉止、儀表直接是學生仿效的對象，所以作為體育教師的我無論外表還是內在美，都盡自己最大能力為學生樹立人之楷模，樹立效法榜樣，加強“身教”意識，以培養全面發展人才為已任。
二、嚴謹治學，精心施教。作為教師更應使自己成為合格人才，除要有良好思想品德外，還要有淵博的科學文化知識，要有較高的教育教學能力，才能擔起教書育人的重任。所以自工作以來，本人嚴格要求自己，按照學校的各項規章制度，依時坐班，學習業務知識，不斷提高教學能力，并通過所學到理論知識指導教育教學實踐。課前認真鉆研教材和教法，制訂一系列切實可行的課時計劃。課堂認真組織好學生，注重學生的練習過程，注重學生的個性發展，培養體育骨干。在枯燥無味的素質課進行改革探新，通過激發學生的體育活動動機，培養學生的體育興趣，從而提高了練習積極性，練習質量明顯提高，取得了很好的教學效果。
作為一名體育教師除上好體育課外，抓好課外體育活動和課余運動訓練也是體育教師的職責。自工作以來，每天堅持出操，以身作則，抓好兩操，把好質量關。另每年學校都舉辦校、班際籃球賽、乒球賽，廣播體操比賽。學校每年都舉辦一次春季田徑運動會和冬季越野長跑比賽。還有配合學校每年一界的藝術節，舉辦各種趣味比賽。在各位教師的鼎力協助下，都能認真組織全校的裁判工作，使比賽有條不紊地開展，既豐富了學生的課外生活，又使其身心得到了鍛煉。作為學校田徑隊教練的本人，以身作則，兢兢業業，盡職盡責，帶動整個田徑隊按計劃積極訓練，不怕苦，不怕累，使隊員的身心得到全面發展，提高了運動競技水平，專項運動成績逐年提高。作為學校的一員，積極參與學校的公共事務，每次學校有活動時，都是跑前跑后，從不計個人得失，從不叫苦叫累。總是盡最大可能的去幫助別人。
三、任重道遠，在困難中錘煉自己，為適應新時代教育的需要，先后多次參加__級__培訓班。連續多年擔任__運動會和各類球賽裁判工作。__年__月獲得__榮譽稱號。積極參與教研教改活動，本人所寫論文《______》__年__月獲得__級__等獎。在擔任班主任工作期間，我堅持嚴謹、細致、民主、求實、活潑的工作作風，關心學生，尊重學生，因材施教。
綜上所述，在__年的教育教學工作中取得了顯著的成績，積累了較豐富的教育教學經驗。在信息化高度發展和教育教學不斷改革的今天，我們只有不斷提高自我，完善自我，充實自我，緊跟時代的步伐，以科學的手段來武裝自己，才能適應新時代教育教學工作的需要，為我國的教育事業盡一份光和熱。
體育職稱述職報告
做一名教師是我兒時的夢想，做一名魅力教師更是我長久的追求。自2003年畢業至今，我踏上三尺講臺也已經是第九個年頭了。我熱愛這份平凡而偉大的工作，我更愛那些天真可愛的孩子們。為了能給學生一杯水，一直以來我不斷地給自己充電加油。20____年取得體育中學二級教師資格，現已滿5年。下面我就近5年來的工作作一簡單總結。
一、政治思想。
作為一名普通的體育教師，我能全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有較強的事業心和責任感，做到了教書育人，為人師表，顧全大局，積極服從學校各種臨時性工作的安排。
二、教育教學工作。
五年來我一直擔任體育教學工作，在教育教學中我注重于對學生學習興趣、能力和習慣的培養，堅信良好的師生關系勝過許多教育這句話，努力構建平等民主的師生關系。雖然有時不是班主任，我也非常注重對學生的養成教育，培養學生良好的行為習慣和道德品質，努力培養誠信自律、自信活潑的學生。關心每一個學生的身體與身心健康，愛護全體學生，平等、公正的對待學生，耐心教導，促進學生全面、主動、健康發展。
在平時的工作中，我積極向本教研組的老師學習，通過聽課、請教，讓我不斷進步。其中每個學期，我都要上一節公開課。任現職以來，我在積極完成常規教學工作的同時，還認真做好課外體育訓練工作，訓練工作不僅耗精力還很耗時間，但是我能積極克服困難。其中在20____年秋平湖市運動會上，我訓練的集體項目獲得了市第五名的好成績。2010年6月，我和鄭老師合作訓練的女籃獲得了市比賽的第三名。
在完成平時的教學工作之余，我對教科研工作也非常重視。
教學論文《淺談在小學體育教學中對學生創新能力的培養》一文榮獲20____學年平湖市論文評比三等獎。《小學體育課堂評價語，讓課堂充滿活力》一文榮獲20____學年平湖市論文評比二等獎，《淺談在小學體育教學中運用多媒體技術的嘗試與實踐》一文榮獲20____學年平湖市論文評比二等獎。
另外還有平湖市立項課題兩個，其中課題《小學低段體育生活化教學的探究與實踐》已于20____年結題，并榮獲平湖市第九屆優秀教育教學研究成果三等獎。另有課題《小學低年級學生課間文明游戲的開發之研究》去年立項，研究已滿一年，明年結題。
另有教學隨筆《公開課之遐想》在20____年平湖市教育博客征文中榮獲優秀獎，并入編市新教育叢書。《懷想54》在20____年嘉興港區教育博客征文活動中榮獲一等獎。《我的體育課，跟著奧運走》發表于《南湖晚報》20____年9月17日刊，《沒有游戲的童年是不快樂的》發表于《南湖晚報》20____年12月15日刊。還有兩篇文章分別在嘉興港區管委會組織的兩次主題征文活動中榮獲優秀獎與三等獎。
在繼續教育方面，我能積極參加素質提升工程與每年的暑期師德培訓。另外2005年，我通過考試取得了心理學證書。20____年2月我取得了湖州師范學院的本科文憑，2010年4月取得《計算機新三級》證書。
作為體育教師，我不僅要求學生積極鍛煉，自己也經常參與各種體育活動。并且在20____年平湖市第二屆教職工運動會上代表本校獲得了800米第三名，在20____年乍浦鎮首屆運動會上，我代表教育系統獲得了3000米第二名。
篇4
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看晉升主管年底工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
晉升主管述職報告1今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20__年12月底，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。
俗話說：“大雁高飛頭雁領。”感謝部門經理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現將本人三個月工作述職如下：
一、加強自身學習，不斷完善自我。
身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養自己的觀察能力，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我經常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。
由于酒店剛剛重新開業，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經理一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據員工的情況進行工作的合理安排。
領班雖然不算什么大領導，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)專業能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面：
1、從書本中來
2、從實際工作中來
而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
(2)管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的`思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)培養下屬的能力
作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
晉升主管述職報告2我是綜合辦公室職員__，進入公司工作至今已有一年多時間，對公司的企業文化和經營理念了解并認同。現提出升職申請主要原因是公司的發展速度日漸增快，組織結構越來越清晰，公司對人才的需求也隨之增強，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在__集團工作的這段時間，在領導和同事的指導及關懷下，我從盲目的工作到有目標的工作，從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯絡和溝通的中間體，既要取信于內，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時，借此申請將我在__年上半年取得的工作成績匯報如下：
一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發展工作。
接受經理的指導、指令和監視，工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。
按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現轉至人力資源部);
與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關資料報至直管部門審核，完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領用辦公用品的規定辦法，使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租，完善員工宿舍環境的整改。
5、在后勤維修方面，能做到有報及時修，無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求，做好會場的布置，提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規劃進行的，而在完成上述工作時也不斷培養了我的獨立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎。
不想當將軍的兵不是好兵，如果此次申請得到領導認同，提供我一個更高的平臺，我會不負眾望，發揮自身優勢。
如果領導認為我的申請還“年輕”，需要時間的磨練，我也不會泄氣，在工作中找不足來提升工作質量和效率。
晉升主管述職報告3我是__。____年進入超市行業，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業的興旺成敗。領略了競爭的方方面面，學會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務的重要性。
一、要讓顧客有一個好的“感覺”
1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。
產品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。
2、價值的認同：讓顧客相信你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協助顧客買最適合他們的產品。
3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。
4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。
二、陳列的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現給顧客。
1、賣場的環境與季節，溫度的協調;
2、商品與季節的適應(適當提前);
3、商品的關聯性(相互促進、相互生存、相互敵對);
4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);
5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;
6、色彩搭配與錯位;
三、動線布局：好的賣場，既能留客，又方便送客。
1、商品眼性，能讓顧客快速發現商品。
2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。
3、根據季節的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。
4、購物的方便性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。
以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業共同成長。
晉升主管述職報告4從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創新”的企業精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：
一、工作職責：
1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規，直接接受專職消防機關的檢查指導;
在物業部經理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。
2、在經理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施;
組織實施各項防火計劃，進行監督檢查。
3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負責消防人員的業務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
4、協助部門經理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。
5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規程、設備保養計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態。
6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發現并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。
7、接受當地消防機關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執行，隨時接受消防機關的檢查。
8、負責擬制隊伍的安全保衛計劃，并具體組織實施。
9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。
10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。
11、對管理區域內發生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。
12、對市場內的衛生情況進行監管。
二、工作情況：
1、正人先正己。
從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵;作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。
2、團隊精神建設。
古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。
3、強抓思想建設。
根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業精神融入員工思想。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經營理念和企業精神，達到員工和公司思想理念一致。
4、做好消防安全工作，預防火災的發生。
消防工作是保安隊安全工作中的重點工作，從完善硬件設備和提高人員素質著手，組織對公司內部的滅火器充壓保養，經常性的消防硬件設施例行巡查，發現問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
5、保證市場環境衛生一流。
環境衛生是____市場形象的第一表現，在艱苦的環境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰在一線，保證了市場環境衛生的干凈整潔。
三、取得的成績：
上任以來，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發生，加大了消防巡查力度。
在_月份第二周消防巡查中保安員發現__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及_區各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。
在工作的過程中發現市場環境得不到保持，分析原因發現市場垃圾桶過少，商戶業主客戶環保意識過于薄弱，后經商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創文明單位》宣傳單對業主商戶進行發放，并做了大量環保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛生得以維持后又發現__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經現場勘查后，本著節約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。
四、工作中存在的不足和缺陷：
1、端正消防演練的態度。
部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
2、消防安全知識培訓力度不夠。
_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。
3、消防監控聯動系統恢復不完善。
作為消防關鍵設備，消防傳感線路網絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。
4、保安部管理不規范，服務意識差，專業型人才明顯不足，隊員太過老齡化。
5、員工服務意識薄弱。
我們的員工大部分未經過正規培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優質的服務。
五、工作思路及建議：
1、健全規章制度，全面規范管理。
完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業標準、安全管理責任制，機械設備保養、使用、操作標準等各項規章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規定，結合本市場的實際情況，結合物業工作的規范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。
2、提高員工的執行力。
執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業服務企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。領導者的執行力決定組織的執行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業務洞察力;“設定目標，堅定不移”的態度;雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。
3、加強員工消防安全知識培訓力度。
定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發現異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰經驗。
4、深入開展消防安全宣傳教育，創新宣傳形式。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發幾張宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規的宣傳教育;通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
5、提高員工服務意識及服務質量。
__市場物業公司將致力于優秀的企業文化建設，努力構筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業、回報社會”的企業宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在__”的企業發展戰略，打造“精細化物業管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區居住環境和生活方式。
6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。
__市場物業要發展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發員工的工作激情、創造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現整個團隊高效運轉。
晉升主管述職報告5我叫____，是____集團的一名普通電工。在2009年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望。”的時尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：……
一、基本的接單維修工作：
在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業戶之上服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持;不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業戶更好的服務。
二、公共區域的維修：
公共區域的設備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚
三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：
三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負起自己的一份責任。可以說我們是商場的保駕護航者，保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
四、作為一名大型商場燈具維修人員，要及時準確的發現并排除故障
有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態度對待每一個客戶。
篇5
人事要時刻關注相關規章制度,不斷提高,爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自我的力量。下面是小編為大家整理的關于行政人事述職報告范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
行政人事述職報告范文1尊敬的領導：
您好!
我是行政人事部--，20--年-月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20--年-月-日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作--年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料的管理工作。
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、文件、會議紀要等。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作。
4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等。
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費-小時。時常有人對我說：--，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《--人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設置上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20--年是我在的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20--年目標
總結--年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對--年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
行政人事述職報告范文2尊敬的各位領導：
本人于20--年2月14日入職公司，在項目任人事專員一職，至今已經六個月。時光飛逝，在公司領導和同事額關心及幫助下，我體會到公司“卓越、創新、和諧、共贏”的企業宗旨，熟悉了公司的組織架構并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結：
一、負責公司人員檔案的整理、完善：
人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經歷和德才表現，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。
二、人員招聘工作：項目目前的招聘方式主要以網絡招聘，現場招聘，我的工作是于用人部門溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，并配合各部門進行面試、復試、考核，最終選拔合適的人才。
三、配合各部門完成員工的培訓工作：
員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合項目各部門針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，并精心組織、配合監督完成。根據培訓內容及相關政策法規，進行專業化、項目制度化考核。
四、員工入職、離職手續的辦理：
員工入職后，指導新入職員工辦理入職相關手續，收集其個人相關資料，并掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。員工離職時，指導員工辦理離職交接手續，交接完畢后經直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續，并出具離職證明。
五、公司員工考勤：
公司的考勤系統，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行人臉的錄入，每月準確的核對并導出當月打卡情況，交由各部門進行核對。
六、項目采購工作：
每月月初根據項目各部門的實際使用物料提交采購需求，后期跟進采購，采購過程中做好出入庫登記，并每月進行庫存盤點及固定資產盤點。
七、庫房的管理：
每月對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用物品、領用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節約成本。
八、辦公室日常工作。
配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務于項目各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這幾個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
行政人事述職報告范文3尊敬的公司領導：
自我有幸進入公司工作，至今已有將近3個月的時間，三個月以來，我對公司的了解日益加深，公司雖然剛成立不久，卻充滿著生機，它的發展目標明確，企業文化氛圍濃重，很多東西都經歷了從無到逐步完善的建立過程，伴隨著它的不斷成長，我由衷感到快樂，更堅信在大家的共同努力下，公司將會不斷發展壯大。
在這期間，我努力適應工作環境，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協作的喜悅，而對于因不能面面俱到而留下的遺憾也進行了反思、總結，吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經驗，獲得了進步。以下我主要從幾個方面進行述職，不足的地方請公司領導給予批評指正。
一、扎實工作，認真做好前臺的.管理
前臺是公司對外形象的窗口，因此我嚴格要求自己，每天必須以最佳的精神面貌迎接每一位到訪的客人和公司的同事，做到熱情周到、耐心解答、仔細引導。一直以來，我都認為前臺的工作雖繁瑣卻非常鍛煉人，為達到工作要求，我也努力讓自己成為一個多面手，盡心盡量管理好前臺的事務。在前臺，我所負責的具體工作有：
1、公司、部門文件的收發、分類整理、編制目錄及存檔，公共文件盤電子文檔的更新和調整，方便工作的開展;
2、跟進電話、網絡的安裝及報修工作，復印件、空調等電器設備的維護、維修，確保資源得到合理、有效利用;
3、做好辦公室環境管理，監督辦公室保潔工作，確保為公司同事提供一個干凈、舒適的辦公環境;
4、每月按時完成各部門辦公用品的征訂工作，對公司辦公用品、日常用品、生日禮券進行申購和采購，并對用品進行庫存管理、做好發放領用登記和用量控制，確保用到實處，節約行政費用的支出;
5、對辦公室租賃、水電、物業費用進行查核和審批，跟進飲用水訂購、票務預訂及結算服務、廢品舊報紙回收、員工工作證、名片制作等工作，每月統計并匯報行政費用的收支情況;
6、及時更新員工通訊地址和電話號碼等聯系方式，落實通知全體員工。
發公司傳真件、郵件、報刊雜志、外來文件信函，做好及時傳達;
7、負責前臺電話接聽，嚴格按照電話禮儀的要求接聽來電，做好電話內容的記錄與及時傳達，正確判斷和處理騷擾電話;
8、負責來訪接待及前臺安全監控工作，做好來訪客人的引導和各項安排，讓每一位來訪人員都能感受到熱情周到的服務，同時警惕陌生人員到訪，確保公司財產安全不受損害;
9、負責會務接待工作，安排好會議用品、茶水的供給，做好會后的場地保潔;
10、跟進領導安排的其他臨時性工作。
二、協助各項規章制度、工作流程的擬定
規范化的管理，有助于為公司建立嚴謹、穩健的發展形象，對于提高員工對公司的信任度和向心力、提高員工的使命感和工作的積極性都起著重要的作用。由于公司剛起步，各項規章制度、工作流程等相對欠缺，這三個月期間，我在部門領導的帶領下，認真做好各類文件、通知的修改、公布、下發工作，協助完成了公司各項規章制度及管理規定擬定，草擬了《員工行為禮儀規范》、《辦公用品申購流程》、《各層級人員辦公文具配備標準》。目前，規范化管理已初見成效，公司內部各項工作都嚴格按制度執行，形成了有紀律，有秩序的工作氛圍。
三、控制成本，設計制作企業宣傳欄
企業文化，是員工對企業建立忠誠度的根本。我想，精神的滿足才是最大的滿足，因此我認真的思考、領會公司企業文化的精髓，以企業文化為指導，在部門領導的幫助下，設計制作了公司的宣傳欄，并定期對內容進行更換，為辦公室的面貌增添了色彩，同時也受到了員工的關注和認可。雖然板塊的空間不大，但我們仍希望通過努力的構想，讓它的內容可以往更多更廣的方面延伸，不僅作為公司動向、通知、公告的宣傳，也對行業相關的信息進行整理公布，以及做一些有助于提高員工素質，豐富業余生活的內容，同時也讓其他部門的同事能參與其中，采納了他們提出的意見和提供的資料進行設計制作。此外，宣傳欄制作的過程中，對制作成本、材料都一一進行了考慮，現在每期更換的內容只需用公司現有的資源便可制作，不需額外增加制作的成本，達到了節約費用的目的。
行政人事述職報告范文41.思想方面，在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策，認真領會企業穩定發展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠于企業。
2.勞動關系管理方面，今年是《勞動合同法》實施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規范》及《勞動合同法》實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發生。
3.按照年初《關于改革和增加工資的的方案》對1200人進行了40-120元不等的增資，人均增資105元。
逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員、大學畢業生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。
按照《四川鎣峰實業有限公司人力資源管理基本規范》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震后恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招20--屆品學兼優、專業對口的院校學生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實施辦法》，初步擬定了《關于實施內部技術和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長發展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術路徑，在本專業領域繼續發展，包括技術型員工、技術型高級員工、非干部管理型員工;
一條是管理干部路徑，員工可實現向管理階梯的晉升。
6.抗震救災工作方面，地震發生后當天下午即趕到穿心店生產基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現場，對清理出來的遺體及時安排進行消毒、編號、確認，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線做好解釋和疏通工作，穩定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現這項工作正在穩步進行之中。
8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發放以及后續補助金的發放工作。
9.在了解關于國家支持災區重建的政策后，根據企業受災實際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬元，申報了員工預先失業補助金達180余萬元，現已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點成績的話，也是在公司領導的關懷指導下，在同事以及各位職工代表的關心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，溝通協調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
行政人事述職報告范文520--年，--公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現將--公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，--公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前--公司實際，制定出20--年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規范入職培訓工作，--公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，20--年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業務培訓，今年，--公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
2、加強檔案管理
經過4年多的運營管理，人員更替之后，--公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在--公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20--年4月，--公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
20--年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，--公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20--年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而--公司原有合同在20--年--月--日全部到期，在這種不利情況下，--公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。
--公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。
3、--公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
篇6
述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領導檢驗和各部門監督的功能，主要具有具有匯報性、總結性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看質量經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
質量經理述職報告1在股份公司我主管技術和質量工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是質量穩中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產量不斷上升的時候，狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，____年我們采取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。
對應這種想法，采用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;動態質量與評審，周匯總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
____年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
____年新品的研制項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如______發動機和____系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。
____年完成____樣機1臺的研制，超短發動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產。
3.技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見
性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。
4.技術改造工作
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產的新產
品規劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和____發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。
5.其他工作
____年完成技術攻關 項，質量攻關工作 項，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。
狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主
管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
7.____年重點工作
首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中提高工
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好____前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
質量經理述職報告2一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規章軌制，努力學習各種業務和專業知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細度還需要加強;專業和業務知識的系統性欠佳。
二、我發展工作的方式和方法
1、遵循上下級關系進行發展工作。
接受經理的指導、指令和監視，工作中及時與經理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發展工作。
按管治處經理下達的工作指令，結合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責任人，對提出時間、質量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責任、按工作實績考核，考核結果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應的崗位職責、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關部分進行軌制性溝通、緊密親密發展協作和配合”的方式發展部分間的協作，努力保證各工作環節的緊密聯系，盡可能減少工作中的脫節和疏漏。
三、發展的主要工作及其效果
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責任職員、提出時間和質量要求、有總結評價”的工作發展方式，一定程度地晉升了部分的執行力。
2、發展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責任意識和工作效率。
3、與相關部分配合，發展項目的品質整改工作，使項目的車輛停放秩序、環境衛生狀況、客戶服務、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
四、下一步工作計劃
1、細化品質管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學習更多提高前輩的品質管管治念。
3、多深入基層步隊了解現場操縱情況，實時把握各部分服務動態。
4、多宣傳品質管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質服務。
5、將每月的品質檢查工作及講演收拾整治成有效的數據顯示，主動將服務動態與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業服務的不斷晉升。
6、將各部分品質檢查的內容框架化、尺度化，便于品質工作的檢查、監視。
質量經理述職報告3一年中，我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、品德和個人修養及職業道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質檢員、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。
三、存在的不足
總結了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領導的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發揮不夠明顯。
對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。
5、就是在質量檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。
四、未來的工作打算
1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。
要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。
并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。
3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構件嚴把質量關，以免構件出現質量問題影響工程質量且浪費人工。
質量經理述職報告4一、個人總結
1按計劃及時，保質，保量完成工作任務及其成效
20____下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發展。
2未達到計劃的目標任務及其執行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業人士和公司領導學習更好專業的技能要自我提升，在今后的工作中發揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態度，配合共贏的局格。
3計劃外工作任務及其完成情況
在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業發展規劃
在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。
質量經理述職報告52017年已經過去兩個月了，作為涂裝分公司的主管質量的副經理，在這一年的工作中，在很多地方需要總結，夯實自己。
1、思想方面
首先在思想方面，雖然積極貫徹公司的方針政策、經營理念，但對于社會形勢與發展、市場動態等多方面的情況了解不多，也并未主動的去學習了解，以至雖然始終在貫徹執行公司的方針政策，卻不能依據當前的社會形勢發展狀況以及汽車行業市場動態等方面的變化，結合公司的方針政策和經營理念以及目前公司的發展情況展開工作，只是單純的無思想執行。從某些方面降低了工作效率以及執行力，同時也會導致對于公司高層領導的指示理解上有差異。今后在這方面需要更多的關注國內外的政治經濟形勢和發展，以及汽車行業的各方市場動態等情況，再結合企業的發展狀況，在生產工作中方向性更好，對于上級領導安排的工作以及公司在當前和未來的發展目標任務有更好的理解，能夠更好提高工作效率和執行力。
2、工作方面
2017年我主要的工作是負責涂裝分公司的質量管理工作，主要負責內外部審核、產品質量的工作，以及車間的培訓工作。在電泳以及表面處理等方面，對于我個人來說，是一個新的領域，新的工藝，涂裝的質量與沖壓有相當大的不同，涂裝的質量主要是依靠設備的穩定性以及各項參數的監控及調配，這跟沖壓的質
量主要是依靠工裝有很大區別。通過在涂裝分公司工作的這幾個月里，我基本熟悉了電泳的工藝，從脫脂、水洗、表調、磷化、電泳到烘干，出成品。對于電泳的質量影響的因素很多，脫脂的溫度、磷化的效果、以及各項設備參數及化學試劑的配比，都會對最后的產品質量有影響，任何一項出問題都會導致出現批量的不合格品。及時這些都沒有問題，掛具沒有及時清理去除油漆，導致電泳過程導電不良，也會影響產件的質量。所以，關注油漆的產品質量不但要每天監控設備的各項參數以及設備情況，還要監督操作者的工作質量，不能偷工減料，打磨掛具時偷懶，打磨不到位影響產品質量。我在來到涂裝分公司這幾個月的時間里，主要的工作是每天關注現場的油漆線的操作者的工作狀態及工作質量，同時也觀察每天產出的產品是否出現質量問題，同時也學習電泳的工藝知識以及設備知識，在實踐中學習，盡快從一個外行變成能夠掌握并運用電泳的工藝知識及設備知識，能夠及早的成為一個內行。在日常的學習及檢查外，我還要每天關注自檢班的工作質量，每天與自檢班的檢驗人員溝通，是否發現問題，同時每天不厭其煩的告訴她們檢驗要認真負責，不能著急最求產量，不能放過一個有問題的產品，發現問題要及時上報給班長，檢驗是產品出廠的最后一道門，不能有一絲懈怠。我每周二在自檢班現場組織召開車間的質量例會，由分公司的全體中層干部以及生產線上的調度及班長共同參加，根據自檢班的檢驗人員在工作中發現的問題反饋，大家分析出現的原因，怎樣整改，如何在今后的工作中避免類似的問題出現，有哪些問題是我們當前立即能夠解決的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定長期措施進行整改。
在日常的質量管理工作之外，我還在這幾個月接受了主機廠以及其他客戶的審核，通過審核也看到了我們的不足之處，通過審核提出的整改項，讓我們知道
了哪些地方我們做的不好，需要改正提高，尤其是奧迪的審核，給我們敲響了警鐘，讓我們知道了在質量體系的管理上我們還差的很多，需要我們努力認真的去的學習提高自己，提高管理能力，讓我們能夠達到奧迪對于我們的要求。在質量的管理上還要更加謹慎嚴格，不斷的提高自身的技術能力以及管理能力，對于質量的重視程度仍然要加強，找到更好的質量管理辦法，加強體系建設，更好的控制產品質量。
質量管理以外，我還負責分公司的培訓工作，按照公司人力資源部的要求，制定分公司的培訓計劃以及各項培訓的課件，并按照計劃的時間進行車間級的培訓，提高車間員工的綜合素質，能夠更好的保證質量的前提下完成生產任務。
在管理上，作為分公司的副經理，為上級領導分擔管理壓力是本職工作，但在這方面做的還不夠好，5S管理還不到位，雖然每天都對于車間的衛生進行清掃清潔，但做的還不夠細致，還不到位，而且5S管理并非只是打掃衛生，對于車間的定置定位還不明確，對于車間員工的約束還不夠，還需要進一步加強5S管理力度，提高執行力。在外協產品的出貨及返回的數量的管理不夠嚴密，出去的數量和返回的數量并為進行核對，體現了在管理上的疏漏以及責任心不強，在今后也需要加強，并對自身有所約束。
3、學習方面
在學習上，雖然現在每周都保持著學習，但大多數都是公司安排的培訓，自學上還不夠，在工作中所缺乏的知識的學習還不夠積極，對于生產管理、質量體系、5S管理等方面的學習還很不足，在不斷的積累工作經驗的同時，理論知識的學習也同樣重要。在社會知識、政治、哲學、生產、管理等多方面的知識還是要多多掌握，不斷的學習深造，提高自身的綜合素質和能力。
在今后的工作中，對于我自己，還是要加強自身的學習，對于企業管理、財務知識、精益生產、5S管理、以及一些工作所需要專業知識(如金屬材料學等)等，不斷的用這些知識充實自己，并同時在工作中不斷的向公司的優秀管理者們學習他們的經驗，并實用到自己的工作中來，積累工作經驗，嚴格要求自己，認真做好每一件事，加強自我修養，提高工作效率，加強執行力，保持不斷的學習，不斷的進行自我反省自我批評，端正態度，加強責任心，提高工作效率，做好本職工作，積極完成公司安排的任務，為早日完成公司的百億目標做出貢獻。2017年的工作重點： 嚴格質量管理
加強工藝質量管理：優化工藝流程;健全工藝規范;嚴格按工藝流程、圖紙、指導書操作和考核;做到監督嚴控把關。
篇7
述職報告的對象是各類工作人員，內容一般為業務部門陳述以主要業績和業務為主，也有職能和管理部門陳述。小編在這里給大家帶來普通職工個人2020年終述職報告5篇，但愿對你有借鑒作用!
普通職工個人年終述職報告1無論對于哪一個公司來說，業績都是公司運作的核心，看重員工的業績是企業生存的需要。因此，作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所說：“員工之間收入的高低，歸根結底是取決于工作業績。”
好的業績需要好的業績報告來表現
公司對于業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現，如果業績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業績報告的作用在于全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績，并對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。
真實表現自己的成績最重要
很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業績報告賞心悅目，首先必須有好的業績作為依托，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容：
第一，基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處于不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依托。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢?
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業績，也不虛報業績。撰寫業績報告時，實事求是是的原則。
第三，總結經驗和教訓
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。
需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。
當你取得了好的業績，并提交了一份漂亮的業績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業績當中，不思進取。事實上，業績永遠屬于過去，遞交了業績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了。
普通職工個人年終述職報告2轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20__年度工作情況作總結匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20__年工作計劃
1、做好內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想
3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。
普通職工個人年終述職報告3各位領導、職工同志們：
職工代表是公司與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結和帶領技術部全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，大家批評指正。
一、注重學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，我始終堅持理論學習，積極深入學習并向部室成員宣貫“職代會精神”、“工序管理”、“5S管理”“九位一體”、“我的安全工作不出錯”等內容。通過學習，在思想上有了很大的轉變，人生觀、世界觀、價值觀得到了改造，較好地克服了“船到碼頭車到站”不思進取的思想。使行動上始終與上級保持高度一致，堅決服從上級組織決定和安排，堅定不移地貫徹上級的方針政策，堅決執行上級各項工作部署。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表。作為職工代表，寄托了領導和職工們很大的期望。因此，在參加公司職代會期間，我認真聽取報告，仔細領會文件精神。回到單位，迅速向其他職工傳達公司職代會的精神，將公司新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解公司的各項新動態，關心公司的發展。公司的年輕人占很大比例，他們是我們公司的中間骨干力量和發展希望。
作為一名年輕的職工代表，我更了解他們的需求，也更容易跟他們溝通，在他們日常工作中、生活上遇到了困難和問題，積極去幫助他們，重視聽取他們的意見和訴求，努力去維護他們的正當權益和合法要求。同時，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、腳踏實地做好本職工作。
工作永遠是第一位的。要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量。平時我能夠做到虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。從高度上認識自己工作的重要性，不能因為自己工作托大家后腿，影響公司生產和企業的發展。不論是上級領導交待的任務，還是同事相處、合作方以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡自己的能力去幫助。
四、今后努力方向
1、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
2、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。
要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
3、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會公司的文件精神，為公司的發展出一份力。
牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。為公司發展再做新貢獻。
普通職工個人年終述職報告4各位領導、職工同志們：
做為一名職工代表，我感到非常的光榮，同時也感到肩負的責任和重擔。自擔任職工代表以來，始終覺得有無數雙熱烈、期盼和信任的眼光關注著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名職工代表就要為職工講實話、辦實事。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔任職工代表以來，我始終以職代會精神為指導，圍繞中心，服務大局，團結全體人員，積極主動地完成了各項目標任務。作為職工代表，我也在為職工服務的過程中不斷升華和提高。現將今年以來履行職工代表職責情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評、指正。
一、注重理論學習，始終保持思想上的先進性。
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀得到了改造。思想上、行動上，我始終堅決服從上級領導的決定和安排，堅決執行領導交給的各項工作任務。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動上，我始終與上級保持高度一致。我始終把學習貫穿始終，通過不斷學習，提高了思想覺悟，堅定了政治信仰，始終保持思想上的先進性。與此同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和業務能力。
二、切實履行代表的各項職責，力爭做合格的職工代表
職工們選舉我做代表，是對我的'信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為職工代表真正關心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神，職工關心企業的發展，愿意為企業的發展積極獻言獻策。回到班組，迅速向其他職工傳達職代會的精神，將我段新的政策、新的形勢帶給每位職工，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態。我作為一名職工代表，日常重視聽取職工們的意見，依照有關政策和規定，努力去維護他們的正當權益和合法要求。我平時密切聯系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，我十分注意自己的形象，努力做到平易近人，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。
三、今后努力方向
1、要認真學習黨的路線、方針、政策，緊緊團結在黨的周圍，認真領會上級文件精神，為企業的發展出一份力。
牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。
2、加強專業知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。
3、作為職工代表，要不斷提高自己的法律意識，增強法制觀念，增長法律知識，在行動上自覺地、模范地遵守法律和公司的各項管理規定。
要多學習管理、法律、經濟等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質。
普通職工個人年終述職報告5回顧一年的工作，做個總結。現將一年以來履行職工代表情況述職如下。
一、提升自身素質，加強理論學習
一年來，始終堅持理論學習，在思想上有了很大的轉變，世界觀、人生觀、價值觀有了更深層的理解。工作上服從上級組織決定和安排，保質保量的完成各項工作。通過不斷學習，提高思想覺悟堅定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進性。同時，我還認真學習專業知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。
二、履行代表職責、力爭做合格的職工代表
職工代表是公司與廣大職工之間聯系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任，在參加公司職代會期間，認真聽取報告，仔細領會文件精神;職工關心公司的發展，愿意為公司的發展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會后，向單位職工傳達職代會的精神，將公司新的政策、新的發展形勢傳達下去。
三、自覺培養嚴謹的工作作風
身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動身邊同事。今年我礦生產任務非常緊張，江銅將迎來又一個嚴冬的嚴峻形勢，我們要團結一致，勁往一處使，面對重重困難迎刃而上，力爭完成全年各項生產任務。
四、存在的問題及打算
在總結工作的同時也認識到，作為一名職工代表要以高標準來嚴格要求自己。首先是自身素質有待進一步提高;在崗位上充分發揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準確性、及時性還不夠;其次是對基層調查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進一步增強;礦山發展獻言獻策深度廣度有待提高。
五、今后努力方向
1、加強學習，提高自己處理、解決問題能力。
篇8
【關鍵詞】基層公務員 激勵機制 公務員法
激勵機制是我國公務員制度的重要組成部分，是指能夠調動公務員積極性并對其行為起到引導和制約作用的一系列制度性措施，對于提高公務員的工作積極性以及提高政府工作效率、規范公務員的公權力、維護公務員隊伍的穩定性等具有重要的意義。
基層公務員及激勵機制的含義
基層公務員的界定。根據最新的《中華人民共和國公務員法》規定，公務員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。在此明確了公務員的范圍，限制了公務員的職能標準、編制標準和工資標準，在新的公務員法的規定下，我國公務員的范圍不僅僅局限于行政部門，而是向政黨、政協、公、檢、法部門和派擴展。
目前我國政府和學術界沒有統一界定基層公務員的含義，按照行政職務高低，我們將基層公務員界定為公務員隊伍中科長以下，依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。基層公務員是國家行政活動的主體，國家大部分行政職能都是由基層公務員來承擔的，所以建立有效的面向基層公務員的激勵機制具有重要意義。
激勵機制的含義。激勵機制是指能調動公務員積極性并對其行為起到引導和制約作用的一系列制度性措施。從管理學角度來講，激勵是指激發人的動機，使人充分發揮內在動力，朝著所期望的目標采取行動的過程。西方管理學界有著豐富的激勵理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克雷格的XY理論、麥克萊蘭的成就需求理論等。這些理論對于我國公務員激勵機制的建立具有重要的理論價值。
我國基層公務員激勵機制存在的問題
我國最新的《中華人民共和國公務員法》把公務員的各個管理環節作為主線，包括從公務員的招錄、培訓、職務升降、工資福利、獎懲到公務員的辭職、辭退、退休等環節，主要包括入口環節、出口環節和中間的管理環節。在此我們可以看出，在對公務員的管理中主要有分類機制、開發機制、新陳代謝機制、監督制約機制和競爭激勵機制。其中屬于激勵機制的主要有公務員的考核、職務升降、獎懲和公務員的工資福利。下面就結合這幾個環節談談公務員激勵機制中存在的主要問題。
績效考核體系不健全。績效考核是公務員獎懲的基礎，也是公務員職務晉升的主要依據。根據最新《中華人民共和國公務員法》，我國對公務員考核的內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。但在實際應用過程中卻存在著諸多問題。首先，考核標準過于籠統，缺乏可操作性，并且考核中往往依賴于個人的理解和感覺，這在某種程度上增加了考核的主觀性和隨意性，削弱了考核的客觀性和公正性。其次，雖然都是公務員，但因所在部門、職務、崗位不同，工作性質和工作責任不同，考核的具體內容和指標也應該有所不同，而現在如果都籠統地采用德、能、勤、績、廉不加區分的話，必然造成結果失真，難以真正有效成為公務員法規定的作為公務員職務、級別、工資以及公務員獎勵、培訓、辭退的依據。再次，考核走過場，往往流于形式。最后，考核的結果根據個人實際需要確定優秀合格等級，考核等次偏少，難以起到應有的激勵作用。現行做法沒有明確規定“不稱職”和“基本稱職”等次的比例。實際考核中，由于種種原因，真正被確定為“不稱職”和“基本稱職”是極少數人，被確定為“優秀”的人數又有比例限制，因此，絕大多數人都集中在“稱職”這一等次上，出現了扎堆現象。
職務晉升機制不完善。職務晉升機制不完善突出表現在職務晉升空間狹窄。目前我國公務員職務分類只包括領導職務和非領導職務。但是一個部門的領導職務往往是有限的，再加上“論資排輩”的問題以及我國根據與領導關系的親疏或者領導者的好惡來作為職務升降的標準的現象也比較普遍。這使得大部分的年輕人無法展現自己的才華，晉升無望，基層大部分公務員往往在科員的崗位上退休。
薪酬制度不合理。我國公務員薪酬主要是由工資、福利和津貼等組成。其中工資是主要部分，工資主要是由職務工資、級別工資、基礎工資和工齡工資組成。其中職務工資的比重較大，而基礎工資和工齡工資的比重較少。其中基礎工資起薪太低，而工齡工資也不能反映因年功的增加對公務員工資的影響，這就造成了大部分公務員都想往官位上走，這也是腐敗形成的一部分原因。此外，我國公務員津貼福利還存在著地區之間、部門之間不平衡以及各部門發放的隨意性等問題。
獎勵制度不科學。獎勵是指行政機關在行政管理活動中，對工作表現突出、有顯著成績和貢獻的公務員的一種激勵方式，是晉升、薪酬之外的獎勵。在我國既有物質獎勵又有精神獎勵。在獎勵方面，物質獎勵方式單一，物質獎勵主要是由公務員的工資構成，如前所述，工資不能很好地反應公務員工作業績與實際才能。精神獎勵流于形式，簡單地說是脫離實際，在經濟利益得不到保證的前提下，精神激勵失去作用。懲戒是指對公務員違法違紀行為給予的行政制裁。如果獎勵是正激勵那么懲戒就是負激勵。從實際情況看，對公務員的監督時緊時松，尤其對公務員理論和業務能力的管理較弱，個別單位對違反制度的行為姑息遷就，導致懲戒力度相對薄弱。
我國基層公務員激勵機制構建的途徑
借鑒西方激勵理論并結合我國基層公務員的實際，我認為應從以下幾方面構建我國基層公務員的激勵體系。
塑造“以人文本”的激勵理念。根據西方激勵理論，人的需求是多層次、多方面并在不斷變化的，所以應該針對公務員不同層次的需要采取人性化的激勵措施。在滿足公務員基本經濟需求的同時，滿足公務員的精神需要、職業需要和成就需要。同時，應將政府的公共目標和公務員個人目標結合起來，內化為公務員自身職業發展的階梯和目標。再次，在整個行政系統中應著力培養競爭參與的行政文化。在行政系統內部應加強溝通，鼓勵公務員發表意見，擴大公務員參與決策的廣度，最大限度地激發公務員的潛能。最后，還要加強公務員的職業道德建設，使他們樹立公務服務的意識，增強自身的責任感。
完善績效考核體系。首先，建立量化指標考核體系。改變重印象、缺乏定量分析的做法，確立數量性、確定性的績效考核體系，并可通過現代技術對德、能、勤、績、廉的量化指標進行分析測量，彌補定性考核有失全面、客觀的不足。其次，豐富考核形式，改變過去單一的考核方式。實行全方位、多層次的考核。如增加民主投票、群眾考核等形式。再次，嚴格考核程序。認真履行填表、撰寫述職報告、民主評議、考核結果反饋等環節，切實杜絕走過場。最后，把考核結果同職務晉升、獎懲有機聯系起來，并加強對考核的監督。如建立考核舉報和考核結果反饋制度等，對考核工作及時跟蹤反饋。
擴寬晉升渠道，增加職級空間。雖然《中華人民共和國公務員法》規定公務員級別為十五級，但對于廣大科級公務員只有六個級別。而我國92%的公務員都在科級以下，職務晉升難度極大。所以應增加公務員同一職務的級別層次，擴大晉級空間，并使級別向基層傾斜。其次，破除逐級晉升的原則，實行競爭上崗制度，“不拘一格降人才”，使有突出貢獻，有突出才能的公務員能通過公平競爭的渠道成為晉升對象。對同樣情況的人員晉升標準應相同，可以大力推廣考試的方法來確定最后人選。
建立科學、合理的薪酬制度。公務員薪酬不僅是滿足公務員基本生活的主要手段，也是激發公務員上進心和進取心的最直接途徑。因此，建立科學、合理的薪酬制度十分緊迫。首先，要優化薪酬結構。公務員的薪酬由工資、福利、津貼等部分組成，工資部分應加大基礎工資和工齡工資的比例。津貼是工資的重要部分，應起到彌補各地區經濟、生活水平差異的作用。此外，應注意內外平衡，縮小地區之間、部門之間的差距，以及與企業相當人員的工資水平的大體平衡。最重要的是，應將公務員薪酬納入法制化軌道，減少除工資之外其他津貼和福利發放的隨意性，增強公務員薪酬的規范性。
切實發揮獎懲制度的現實作用。首先，公務員的獎勵制度應以科學的理論為支撐，但我國的獎勵制度大多憑經驗，所以應在科學理論基礎之上，建立獎勵制度。其次，應使獎勵內容明確化，即獎什么、怎么獎都應有明確的規定。目前我國對獎勵標準的界定模糊，也不能具體到個人，容易挫傷廣大公務員的積極性，產生不公平感。最后，豐富獎勵項目，使獎勵方式多元化。獎勵不應只過多強調公務員在品德方面的優異性，還要結合公務員的考績和工作表現等各個方面；另外，考核方法應該靈活多樣，針對公務員個體差異及不同獎勵內容，采用不同的獎勵方法。在懲戒方面，強化風險機制，培養公務員的職業危機意識，對基層公務員中存在的推諉扯皮、人浮于事等現象要加大懲戒力度。
總之，廣大基層公務員在整個行政系統中居于重要的地位，而一套有效的激勵機制，是留住人才、激發人才積極性的根本保證。經過十余年的努力，我國公務員法制建設取得了長足進步，但是從實際情況看，還不能滿足現實需求，有許多不足之處。我們應從公務員激勵機制入手，在不斷提高公務員工作積極性的同時，促進整個公務員制度不斷完善。
篇9
一、目的和意義
對專業技術人員進行考核是實行專業技術職務聘任制的基礎和前提，合理的確定考核等次，科學地使用考核結果，對保證專業技術職務評聘工作的科學性和公正性，調動廣大專業技術人員的積極性，認真履行崗位職責，激勵先進，鞭策后進都具有十分重要的意義。同時，可在激烈的改革浪潮中，提高競爭能力和憂患意識，激勵專業技術人員開拓創新、銳意進取，自覺地提高基本素質和業務能力，從而全面提高局的服務三農質量和工作效益。專業技術人員的考核成績也是對其進行獎懲、調薪、評聘高一級專業技術職務、續聘、低聘及解聘的依據。
二、組織領導
1.全局專業技術人員年度考核工作由局考核領導小組統一領導，局職稱辦負責安排日常工作。
2.單位要成立由黨政領導、專業技術人員代表組成的5～7人考核小組，考核小組中專業技術人員應占2/3以上。專業技術人員代表由專業技術人員選舉產生，應盡可能代表級類專業技術人員參與考核工作。
3.考核小組由單位主要行政領導任組長，負責本單位專業技術人員的考核工作。
4.考核小組的職責：
(1)負責本單位專業技術人員年度考核的全面工作。
(2)對被考核人員逐個進行客觀公正地評議，并按評分標準(見附表)量化打分。
(3)確定、公布被考核人員的考核打分結果及考核成績。
(4)受理、調查并處理個人申訴及群眾反映的情況和問題。
(5)認真總結，如實填寫有關表格，并按時上報本單位專業技術人員年度考核的有關材料。
三、考核內容
考核內容分為基本項和加分項兩部分。
1.基本項考核包括：
(1)政治思想、工作能力、工作態度等的綜合評估。
(2)工作數量及質量。
(3)接受繼續教育情況。
(4)出勤情況及工作紀律。
2.加分項考核包括：工作、科研獲獎及鑒定、獲專業技術工作榮譽稱號、、出版著作、黨政及社會兼職、超工作量等內容。
考核內容中有關項的評分標準詳見附表一、二。
四、步驟和方法
對專業技術人員的年度考核，采取定量考核和定性評議考核相結合，以定量考核為主的方法進行。具體步驟如下：
1.安排部署。每年12月份由局職稱辦安排當年全局專業技術人員考核的時間及具體要求。
2.學習動員。單位在進行考核時，首先要認真組織學習有關政策規定及文件，明確考核的目的、意義和方法，統一思想，增強參與考核的自覺性。同時選舉成立考核小組。
3.個人總結、填表和提供原始材料。每位專業技術人員要認真全面、實事求是地總結本年度工作情況，寫出述職報告，在肯定成績的同時要指出不足。同時，認真填寫《專業技術人員考核登記表》，提供本年度獲獎、鑒定、論文、著作、專業技術榮譽稱號等材料的原始證件，供考核小組核查。
4.個人述職。單位要組織召開專業技術人員述職會議，每位專業技術人員都要向本單位領導、考核小組進行述職。與會人員應暢所欲言，充分發表意見，開展批評與自我批評。
5.定量考核打分。考核小組要在述職評議的基礎上，對每位專業技術人員按照評分標準打分。
(1)政治思想、工作能力、工作態度、工作質量綜合評估：由單位考核小組在民主評議的基礎上，以無記名方法打分，然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分。單位可自行設計表格進行打分。
(2)基本項、加分項中的定量考核打分：由單位考核小組全體成員按《基本項考核內容及評分標準》(表一)和《加分項考核內容及評分標準》(表二)自打分，然后取掉一個最高分和一個最低分計算得出平均分數。
(3)最終得分的計算：最終得分=綜合評估平均得分+基本項得分+加分項得分。
6.綜合評估，確定考核等次。單位考核小組根據定量、評估計分考核結果，將同一職務人員按得分多少排出名次，確定考核等次。
7.接受監督和復議。單位要將考核結果公示7天，接受群眾監督。凡對考核結果有異議者，可以直接以口頭或書面形式反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理，及時修改，形成最終考核結果。
8.總結上報和公布考核結果。單位要對年度考核認真總結，按要求填寫《考核結果統計表》及《年度考核審核備案花名冊》，按時將總結報告、表格和相關材料上報局職稱辦。局職稱辦審核后的結果要向全體專業技術人員進行通報。
經局審核后，對考核等次確定為優秀的人員要進行公示，時間為一周。
五、考核等次確定
1.等次和比例。專業技術人員年度考核等次確定為優秀、良好、稱職、不稱職四等。其中，優秀人員不得超過同級專業技術職務人員的10%，良好人員不得超過同級專業技術職務人員的20%。按比例計算時，小數點后數字可四舍五入。對于同級專業技術人員較少的單位，可進行年度累計比例。
考核等次除受比例限制外，同時要符合最終得分要求。優秀人員最終得分不小于90分，良好人員最終得分不小于80分(得分不符合最低要求者不能按比例確定優秀和良好)，稱職人員最終得分不小于60分，最終得分小于60分者為不稱職人員。
2.下列單位優秀、良好比例可上浮5%。
(1)獲國家部委有關司(局)、省直廳(局)及地(州、市)以上黨委(政府)授予先進集體稱號的單位，獲得先進集體稱號的當年，優秀、良好比例可上浮5%。
(2)經中央或省業務主管部門評定先進單位，先進單位當年，優秀、良好比例可上浮5%。
3.下列人員年度考核等次可直接確定為優秀或良好。
(1)獲得省部級以上自然科學、發明創造、科技進步、星火科技、優秀設計、農業豐收、農業技術推廣、工作成果、社會科學、“五個一”工程個人，其獲獎當年的年度考核結果可不受本單位優秀比例的限制，直接確定為優秀。
(2)對因專業技術工作成績突出，獲得地(州、市)以上黨委、政府授予的專業技術先進稱號、省直部門授予的全省系統專業技術先進稱號，其獲先進稱號當年的年度考核結果可不受本單位優秀比例的限制，直接確定為優秀。
(3)獲得地廳級科技進步、農業技術推廣、社會科學成果獎等獎項，以及獲得縣(市、區)科技進步一等獎(不含獲得地、縣級企、事業單位評選的上述獎項)的定額內人員，其獲獎當年的年度考核結果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。
(4)獲得縣黨委、政府授予的專業技術先進稱號、地(州)直部門授予的全地(州、市)系統專業技術先進稱號(不含獲得地、縣級企、事業單位授予的本單位先進稱號)，其獲先進稱號當年的年度考核結果可不受本單位良好比例的限制，直接確定為良好。
4.凡具有下列幾種情況之一者，直接確定為不稱職。
(1)受到黨、政記過以上處分或刑事處罰者。
(2)出勤率低于50%(包括50%);曠工三天以上者(包括三天)。
(3)不能完成本人職務崗位職責中的工作任務，既無研究成果、論文著作、推廣開發實績，且工作效果和質量差、群眾反映強烈者。
(4)不認真履行現職崗位職責，拒不接受組織上分配的任務，長期(三個月以上)沒有實際承擔和完成工作任務者或工作任務很輕，經多次動員仍然不愿意接受其他工作任務，私自另謀職業撈取外快，情節嚴重者。
(5)未按有關規定和程序任意遲到早退累計五次以上者。
(6)經工作督查或評估，工作質量不合格者。
(7)職業道德敗壞、弄虛作假或剽竊他人成果，影響惡劣者。
(8)工作極不負責，造成嚴重事故，經濟損失嚴重，影響很壞者。
(9)因工作表現不好或不服從組織分配脫離工作崗位兩個月;或因表現不好，長期(三個月以上)找不到接受單位者。
六、考核結果的使用：
1.任現職以來年度考核等次連續三年優秀的人員，允許提前兩年(包括專業技術工作總年限和任低一級職務年限)申報晉升高一級專業技術職務。
2.任現職期間年度考核等次達三次優秀或五次良好，可作為達到一項硬化評審條件。
3.任現職期間年度考核等次均在稱職以上，并至少有一次優秀或二次良好，才允許申報評審高一級專業技術職務。被評為省部級優秀專家、省部級優秀中青年專家、國務院及我省享受政府特殊津貼的專家、國家和我省“333”科技人才工程一、二層次人選、廳(局)、地(州、市)專業技術拔尖人才或學科帶頭人(以正式文件為準)的人員，晉升高一級專業技術職務時，可不受優秀、良好次數的限制。
4.年度考核等次為不稱職者，解聘其現任專業技術職務，低聘或不聘專業技術職務至少一年以上。年度考核等次不稱職，當年及低聘、不聘專業技術職務的時間，不能計入其申報評審高一級專業技術職務所規定的任職年限(即任職年限延長二年)。并在低聘或不聘期間進行考察，若年度考核仍為不稱職者，取消其相應專業技術職務任職資格。
5.年度考核等次為不稱職者，不能參加當年或兩年一次的調薪，同時執行《專業技術人員職務聘任管理辦法》中有關規定。
七、其它事項
1.凡未進行年度考核或年度考核不符合規定的單位，下一年度不得進行新的專業技術職務評聘工作。
2.無故不參加一次年度考核的人員，其申報評審高一級專業技術職務在所規定的擔任低一級職務年限的基礎上增加一年。
3.出國或在國內進修、學習、交流、訪問等一年以上的人員，不參加本年度的專業技術考核，本人也不計入本單位同級專業技術職務人員基數。編制在而人不在本單位從事專業技術工作的人員，同樣落實。
4.科研獲獎或授予專業技術榮譽稱號考核等次直接確定為優秀或良好的人員不計入本單位同級專業技術職務人員基數。
5.兼職專業技術人員，參加其從事專業技術工作所在單位相應系列的業務考核。新晉升專業技術職務聘任不足半年的人員，參加低一級職務的考核。
6.每年的《專業技術人員考核登記表》由局職稱辦裝入本人技術業務檔案。
八、本辦法從2009年1月1日起執行。
年專業技術人員考核結果統計表
填報單位（蓋章）日期：
職務名稱
人數
考核成績
45歲以下人數
當年新晉升職務人數
備注
優秀
良好
稱職
不稱職
等級
正高
副高
中級
初級
未定級
篇10
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看醫生工作的年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
醫生個人述職報告1我叫__，年月出生，年月學校專業畢業，文化，__年__月參加工作，現在醫院擔任口腔科主治醫師。自擔任口腔主治醫師10年來，我在醫院的正確領導下，按照醫院的總體工作部署和工作要求，認真執行醫院的工作方針政策，圍繞“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”要求，在本職工作崗位上認真履行職責，較好地完成工作任務，取得了一定的成績，獲得醫院領導的肯定和人民群眾的滿意。
在做好本職日常工作的同時，我認真努力學習，使自己的技術業務水平和工作技能日趨精湛，具備晉升口腔副高職稱的資格與條件。
下面，根據上級領導的安排和要求，就自己這10年來的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高自己的政治思想覺悟
10年來，認真學習醫院的各項制度規定與工作紀律，認真學習工作業務知識。
通過學習，我切實提高了自己的政治思想覺悟與業務工作技能，在思想上與醫院保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀，樹立全心全意為病人服務的思想，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
同時，我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從醫院的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務;在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真接待每一個病人，認真對待每一項醫療任務，堅持把工作做完做好，獲得了醫院領導與人民群眾一致肯定。
二、努力工作，全面完成工作任務
我是一名口腔主治醫師，在醫院從事口腔內科臨床工作。
口腔醫療工作專業性強，我基礎較全面，基本功較扎實，對口腔內科臨床方面的知識技能有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實踐臨床經驗。我在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。
在診斷治療的過程中，我嚴格按照醫療操作常規進行，嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對病情處理得當，從未發生醫療事故及差錯。
三、努力實踐，提高業務工作能力
我從事口腔內科臨床工作多年，認真學習，努力實踐，掌握了口腔內科臨床工作必備的基礎理論知識，具有從事口腔內科臨床工作的崗位能力和技能。
多年來，我充分發揮自己的業務特長，在口腔內科臨床工作中取得優良成績，所經手的醫療業務工作基本沒有出現差錯，獲得病人的滿意。通過努力實踐，我提高了自己的業務工作能力，能夠完成醫院布置下達的工作任務，確保把工作做好，提高工作質量。
四、學習業務，增強業務工作本領
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。
我從事口腔內科臨床工作，重點是學習口腔內科臨床知識和技能。只有學好了這些內容，掌握了口腔內科臨床知識，才能做好醫務工作。
在學習上，我既鞏固已有的醫務工作知識，又特別注重學習當今最新的醫務前沿知識，因而在具體實際醫務工作中，我基本能做好自己的口腔內科臨床工作，沒有出現差錯，取得較好成績，這一點，我自己感到很欣慰。
在完成自己日常醫療本職工作外，我繼續學習口腔內科臨床方面的書籍，留心口腔內科臨床技術的發展狀況，切實提高自己的專業知識與技能，適應自己醫療工作發展的需要。
我利用業余時間從事口腔內科臨床的科研工作，撰寫了篇論文，其中在刊物，在刊物。
五、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作態度與責任。我從事口腔內科臨床工作，加強醫德醫風建設，培養自己良好的思想情操與職業道德，牢記“以病人為中心”的宗旨，爭做“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”醫生。在實際醫療工作中，我以良好的工作態度對待病人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。
工作中承擔自己的責任，認真對待每一個病人，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為病人服務，把醫務人員的愛和真情奉獻給病人。
同時，切實維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，把群眾滿意作為評價醫療衛生工作的首要標準，努力為群眾多做好事、多辦實事、多解難事，促進醫患關系和諧，為建設和諧醫院、和諧社會作出貢獻。
我加強自己執行力建設，使自己成為醫院卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與醫院保持高度一致，不折不扣地貫徹執行醫院的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把醫院的精神落實到具體工作中。
在實際工作中，我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，努力為醫院做出優異工作成績。
六、廉潔自律，確保清廉人生
我作為一名醫務人員，做到廉潔工作是十分重要的，這既是醫院領導的要求，也是人民群眾的希望。
為此，我認真學習《廉政準則》和醫院各項廉潔規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊，努力打造自己清廉人生。
10年來，我認真努力工作，雖然在業務知識上有了很大的提高，自身醫療技術較為精湛，對待病人做到精誠服務，以病人的需求作為自己工作的努力方向，但是與人民群眾對醫務工作的希望相比，還是存在一定的不足與差距，需要繼續努力和提高。
今后，我要繼續加強學習，掌握做好醫務工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項醫療工作提高到一個新的水平，再創佳績，為祖國醫療事業的發展，做出我應有的努力與貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
醫生個人述職報告2作為一名高年資中醫科醫師，本人認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪盡職守，并且在不同的崗位上認真負責的完成了領導交給的各項任務。現述職如下：
一、執業道德方面：
本人能堅持全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。忠于社會主義醫療事業，以一名合格黨員的要求來嚴格要求自己。
在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務，為患者謀福利。
二、業務水平方面：
本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，20__年發表科研論文5篇，在高原紅細胞增多癥、風濕性關節炎等疾病的治療上有獨到的見解。
三、工作成績方面：
作為一名高年資的醫師，幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，團結同事，尊重領導，對年輕同志真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
在今后工作中，我決定繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。
醫生個人述職報告3尊敬的領導：
過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職匯報如下：
一、提高個人醫德素質及服務質量
端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。
二、努力提高醫務人員的業務水平
積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。
三、改善就醫環境，提高服務質量
制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。
四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系
為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力!
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
醫生個人述職報告4一轉眼在慈銘已經度過了近3年，在這3年中有過歡笑有過淚水。在這個地方我既交到了朋友，又發揮了自己的長趣。這個地方的每一天對于我來講都是快樂的，充實的。慈銘對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來。很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作：
一，提高醫療質量，促進醫患和諧。
醫療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!
在這個地方，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。
二，眼科是一個講究“合作”的科室
我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。
三，眼科存在問題：
儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷的不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。
四，今后努力的方向
誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
醫生個人述職報告5時光飛逝，20__年已悄然來到我們的身邊。回首20__年，在各位老師和同事的`指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。現向各位老師匯報如下。
一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自從選擇了“醫生”這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我科是以消化、唿吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢2013年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。
二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。
俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新。并于201_年上半年參加了市衛生局舉辦的內科骨干醫生培訓班，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一為患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。
記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持“原發性高血壓”，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部B超，腎上腺CT等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至西安交大第一醫院，經住院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，CT證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。還有一位62歲“胸腔積液”患者，經檢查確診為“TB性胸膜炎”。在住院治療過程中突然出現唿吸急促，活動后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：“竇速”。結合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經對癥治療后上述癥狀無緩解，高度懷疑“肺栓塞”。在我院行“心超”及“胸部CT”均無明顯異常，而“血漿D—二聚體”，“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無法檢查，在我院現有技術力量無法確診的情況下，科主任決定由我連夜護送患者轉至西京醫院，返回醫院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫院確診為“肺栓塞”，并急診行溶栓治療，現已康復。類似這樣的病例很多。
回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
三、嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚，并被評為“優秀病歷”。
