網(wǎng)絡(luò)暴力的起因范文

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摘 要 近些年來，“人肉搜索”事件不斷發(fā)生，“這一事件暴露出我國的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)這一法律空白地帶，針對此問題，一方面我們必須建立完善的監(jiān)管機制，制訂有關(guān)的法律、明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任。另一方面還應(yīng)借助道德規(guī)制和行業(yè)自律予以輔助。

關(guān)鍵詞 人肉搜索 網(wǎng)絡(luò)暴力 法律監(jiān)管

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

“以真假難辨的事實，行道德判斷之高標(biāo)，聚匿名不負(fù)責(zé)之群眾，曝普通人之隱私”，是為“人肉搜索”或網(wǎng)絡(luò)暴力。

“人肉搜索”最初的成因是網(wǎng)民道德意見的表達。網(wǎng)民群體意見的邏輯是，從具體（但匿名）的人和事件上升到抽象的道德的層次，在道德上譴責(zé)當(dāng)事者及其行為。但在這個過程中，隱藏其中的一些主觀或客觀的問題卻使得本應(yīng)占領(lǐng)道德高點的搜索演變成一場名副其實而亟待規(guī)制的“暴力”。

首先，是搜索請求理由真實性審查機制的缺失。人肉搜索必須激發(fā)出足夠的情緒才能開始運作，但并不是所有的搜索請求都是正當(dāng)?shù)摹?/p>

其次，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性弱化了個體網(wǎng)民的責(zé)任意識和道德約束。在網(wǎng)絡(luò)空間中人與人之間的關(guān)系具有間接的性質(zhì)，在這種互相遮蔽的情況下，傳統(tǒng)的權(quán)力和輿論監(jiān)督并不能透過虛擬性有效監(jiān)控個體及其行為。而網(wǎng)民在失去了現(xiàn)實法律和道德的約束時，很容易導(dǎo)致責(zé)任感消失。

第三，介入現(xiàn)實使得“搜索”轉(zhuǎn)化為“暴力”。當(dāng)憤怒的群情突破了公眾利益和公共道德的領(lǐng)域，以道德高地之優(yōu)勢撲向私人空間和現(xiàn)實生活。“人肉搜索”已演變成為網(wǎng)絡(luò)世界的一種暴力消費，網(wǎng)民在消費了暴力的同時，也被暴力所消費。

第四，網(wǎng)民的從眾心理和“群體極化”的現(xiàn)象導(dǎo)致暴力的擴大化。個體出于被群體邊緣化和排斥的焦慮，常常懷疑自己而產(chǎn)生從眾心理，形成群體極化。而群體中成員在整個群體的影響及成員相互間不斷的觀念強化下愈加認(rèn)定自己行為的正義性，同時進一步強化網(wǎng)民因身處群體中而產(chǎn)生的力量感和責(zé)任分散心理，從而導(dǎo)致暴力不斷的持續(xù)和擴大化。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的法律控制與監(jiān)管

在網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈以及現(xiàn)實生活中愈來愈多的當(dāng)事人權(quán)利受到侵害的情況下，如何對網(wǎng)絡(luò)暴力進行控制以及如何維護當(dāng)事人的合法權(quán)益成了整個社會日益關(guān)注的問題。

首先，應(yīng)制定專門的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法對個人數(shù)據(jù)信息進行保護，這是控制網(wǎng)絡(luò)暴力的前提，也是其他相應(yīng)措施的一個基礎(chǔ)。我國應(yīng)盡快出臺網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法，建立具體的保護制度，應(yīng)該明確以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)主體的權(quán)利。數(shù)據(jù)主體應(yīng)當(dāng)享有對其個人數(shù)據(jù)資料的知情權(quán)、更正權(quán)、公開權(quán)。（2）個人數(shù)據(jù)的收集和持有。個人數(shù)據(jù)的收集必須取得數(shù)據(jù)主體的同意，同時個人數(shù)據(jù)的收集方式必須是合法的。（3）個人數(shù)據(jù)的使用。只有合法的主體才能在特定范圍內(nèi)使用個人數(shù)據(jù)，使用他人數(shù)據(jù)時不得任意篡改數(shù)據(jù)內(nèi)容。（4）個人數(shù)據(jù)的披露。未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意，任何人不得披露和公開他人的個人資料。（5）侵權(quán)救濟。一方面由行政機關(guān)通過民事或行政處罰的方式來對公民實施救濟，另一方面通過司法途徑進行救濟，即為公民提供要求損害賠償?shù)莫毩⒃V因。

其次，應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任。遏制網(wǎng)絡(luò)暴力需要進一步明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，尤其是營利性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任。對于網(wǎng)絡(luò)事件最終演化成網(wǎng)絡(luò)暴力而言，網(wǎng)站是最可能控制這一局面的，且由其對自己網(wǎng)站上的所有信息進行監(jiān)督并及時屏蔽或刪除可能的侵權(quán)信息也是遏制網(wǎng)絡(luò)暴力成本最低的方式，因此在相關(guān)的立法中應(yīng)當(dāng)進一步明確和加強網(wǎng)站的法律責(zé)任，要求營利性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對侵權(quán)行為承擔(dān)無過錯責(zé)任，以督促其加強對網(wǎng)站的管理和信息審核。要求網(wǎng)站經(jīng)營者制定詳細(xì)的信息審核規(guī)則報監(jiān)管機關(guān)備案；對已經(jīng)發(fā)表的信息，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有違法之虞時，應(yīng)該積極采取措施避免事件升級；權(quán)利人主張侵權(quán)時應(yīng)及時刪除并保存相關(guān)證據(jù)以供查處。明確并加強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的法律責(zé)任，可以敦促其自覺建立法律風(fēng)險評估與防范機制，加強審核與內(nèi)部監(jiān)管。

第三，借助道德的規(guī)制和行業(yè)自律的輔助。

在面對各種新興的網(wǎng)絡(luò)問題時，道德、行業(yè)自律等應(yīng)當(dāng)予以支持。我國尚未建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)倫理，應(yīng)由有關(guān)部門共同研究和探討網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，明確各種網(wǎng)絡(luò)主體之間的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及網(wǎng)絡(luò)道德的基本原則，形成網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的職業(yè)道德，構(gòu)建和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理。同時加強對網(wǎng)民的道德教育。另外要加強行業(yè)自律，在法律法規(guī)、行政規(guī)范并不完備、甚至并沒有對隱私保護政策加以規(guī)定的情況下，參考國際慣例，加強行業(yè)自律將對中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著良性的推動作用。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)社會仍在日新月異地發(fā)展，法律要想適應(yīng)新情況、解決新問題，就必須根植于社會之中，以現(xiàn)實之需為產(chǎn)生之據(jù)。處于摸索階段的中國網(wǎng)絡(luò)法律體系，應(yīng)當(dāng)在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進行相關(guān)變革的同時，以保障個人基本權(quán)利為出發(fā)點，循序漸進，穩(wěn)妥前行。

參考文獻：

[1]賴俊,劉光亮."人肉搜索"的法律問題研究.法制與社會.2009.1.

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[6]李媛.虛擬社會的非理性表達.復(fù)旦大學(xué)2008年碩士學(xué)位論文.

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【關(guān)鍵詞】動畫《寄生獸》；暴力展現(xiàn)；動漫分級制度

中圖分類號：J954 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）02-0102-02

《寄生獸》是日本漫畫家?guī)r明均創(chuàng)作的SF漫畫，作品描寫了平凡的高中生泉新一和寄生在他體內(nèi)、與其右手同化的生物右共存的故事。漫畫榮獲了1993年第17屆講談社漫畫獎和1996年第27屆星云賞。2013年11月宣布電視動畫化，并更名《寄生獸生命的準(zhǔn)則》。2014年10月由中國土豆網(wǎng)獨家播放，全24話，于2015年6月8日被中國文化部列入首批“網(wǎng)絡(luò)動漫黑名單”。

動畫，其詞源來自于拉丁文anima，意為靈魂。動畫也可以理解為是通過繪畫等的方式為虛擬的事物授予靈魂的意思。如今動畫已成為一種大眾喜愛的藝術(shù)表現(xiàn)形式。其涵蓋范圍十分廣泛，包括早期皮影、剪紙、木偶、水墨等一些手工動畫，還有如今盛行于網(wǎng)絡(luò)FLASH的動畫，以及歐美耗資巨大的數(shù)字動畫電影。它們的特點就是運用影像技術(shù)將虛擬的場景和任務(wù)呈現(xiàn)到屏幕上，并通過逐幀播放的方法，進而形成連續(xù)活動的影像。這些場景中，畫面色彩豐富，會使用到許多現(xiàn)實中不可能存在的特殊效果，進而呈現(xiàn)在屏幕上的內(nèi)容也摻雜著各種效果。其中不乏大部分的暴力場景。關(guān)于媒體中暴力，早在1968年伯格那在他的著作《暴力與媒介》就有所涉及：只要是有意采用武力手段去傷害人，就是暴力。該定義較為單一，不包括口頭威脅等。而后NTVS于1997年在此基礎(chǔ)上加入了言語暴力和威脅。并將暴力普遍定義為運用肢體或其他工具，以對生物或物品構(gòu)成痛苦、傷害的行為或威脅。在此基礎(chǔ)上我國中國傳媒大學(xué)的龍耘教授于2009年對動畫暴力定義為“即運用動畫技巧和視聽語言對上述威脅行為過程的公開描述”，同時依照依照暴力的目的性、公開性、傷害性等標(biāo)準(zhǔn)，將暴力在動畫片中的展現(xiàn)方式概括編碼。如下幾種：肢體暴力――指生物運用身體的各個部位或非現(xiàn)實存在的超能力來攻擊自身或?qū)Ψ剑缛蚰_踢、“光波”等徒手攻擊行為；武器暴力――指生物運用任何器具、物品如槍支、刀劍、棍棒或隨手可以利用的任何器物以攻擊、傷害自身或其他生物的行為；物品損毀――特指人為造成的物品毀壞，如砸桌椅、砸碗摔盆、縱火等行為；威脅暴力――指對生物或物品的存在現(xiàn)狀構(gòu)成當(dāng)下的實質(zhì)性威脅的行為，如恐嚇、威逼等。

動畫片《寄生獸生命的準(zhǔn)則》（以下簡稱動畫《寄生獸》）共有24集，本文選取這24集作為研究總體，N=24。由于集數(shù)適中，因此本研究樣本量即為研究總體n=N。南京大學(xué)風(fēng)笑天教授在《社會研究-設(shè)計與寫作》一書中獎內(nèi)容分析的編碼界定為“依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將分析單位中所包含的特定信息進行識別和分類，并用不同的數(shù)字將其表示出來”的過程。”用測量語言來講，就相當(dāng)于依據(jù)一定的法則（識別和分類的標(biāo)準(zhǔn)），將研究對象（分析單位）的某種特征（所包含特定的信息）用數(shù)字表示出來（測量結(jié)果）。本文根據(jù)龍耘教授將暴力在動畫片中的展現(xiàn)方式概括編碼方式，著重使用內(nèi)容分析法對動畫劇情展開分析，在此基礎(chǔ)上對暴力場景（施暴頻率、持續(xù)時常、借助外力、波及人數(shù)）的基本評估，對暴力行為的性質(zhì)（起因、合理度、真實度）判斷，最后對暴力后果的展現(xiàn)（受傷嚴(yán)重程度、受害者痛苦展現(xiàn)、死亡后是否復(fù)活、施暴者的態(tài)度）分析。

通過對動畫《寄生獸》的拉片統(tǒng)計，24集動畫樣本中總共含95個暴力場景。每集均約含4個暴力場景，持續(xù)時間為2分10秒。24集中每集都出現(xiàn)暴力場景。通過內(nèi)容分析法分析，動畫《寄生獸》中的暴力展現(xiàn)方式呈特征如下：

一、“借助外力”和“肢體”是主要暴力展示的主要方式

本片中主人公主要借助與右臂合體的生物力量來對抗人類中的寄生獸。在展現(xiàn)暴力所借助的力量上，動畫片有的“超能力”成為表現(xiàn)英雄模式主人公戰(zhàn)斗而僅僅采用想象性展現(xiàn)方式的主要途徑，這也是動畫暴力不同于其他媒介暴力的顯著表現(xiàn)方式之一[1]。而一般的拳腳打踹的暴力展現(xiàn)僅在三集中出現(xiàn)過，僅占本動畫所有暴力場景2.3%。

二、“非人類”的模式淡化施暴方式的真實性

動畫《寄生獸》從第六集開始，生物為救主人公與主人公融合，融合后的主人公擁有更強大的超能力成為大多數(shù)暴力場景的主體，暴力主體形象定位判斷直接影響到少年觀眾對行為的價值判定。片中大多數(shù)暴力場景中施暴和受暴者都為單獨一個人，且都有一方不是人類（寄生獸）。施受主體是否為正常人類可以間接到少年觀眾觀看時對暴力真實性的判斷[2]。

三、“正義暴力”與“快樂暴力”

研究顯示，動畫《寄生獸》中，主人公為了寄生獸不再傷害人類對其進行屠殺（施暴）。“正義”、“合理”的暴力占總比例的41.2%；但從本動畫作者的意圖（保護環(huán)境）上講，主人公為了人類這個生命體的存活，不斷屠殺寄生獸，其自身不斷懷疑自己的施暴行為是否合理。“正義”和“非正義”暴力的概念模糊化，如動畫中第六、十三、二十一、二十三集中，主人公自己獨白：在自然界中，人類自認(rèn)為是最高智慧生命體，不斷的對其他生物進行殘害。當(dāng)有一種生物打破這種理想的常規(guī)時，人類會不擇一切手段屠殺。實質(zhì)上本動畫中作為鋪墊作者想表達的意圖思想的“非正義”暴力遠遠超出“正義”暴力。同時，動畫中絕大多數(shù)暴力場景中，施暴者“沒有受到任何懲罰”。

四、側(cè)重暴力場景的真實度的描述

與施暴的方式和合理度相比較，暴力場景描述的真實程度產(chǎn)生的效果更為直接。施暴的合理程度影響受眾對暴力的認(rèn)同感，而暴力場景的真實度則決定了受眾的觀感。逼真的恐怖暴力畫面使得部分觀眾產(chǎn)生恐懼、惡心等心理反應(yīng)。本動畫中非常真實和較為真的的暴力描述（比如殺人和流血）占到了62.1%。其次一般真實的描述場景描述占了20.3%，還以一些藝術(shù)化處理（如“蒙太奇”、“靜默”、“動畫特技”等）。如圖2所示。

五、“無痛苦”與“復(fù)活”

由于動畫是虛擬的屏幕展現(xiàn)，研究中編碼無法按照現(xiàn)實中醫(yī)學(xué)的劃分。但《寄生獸》中受暴者“死亡”占的比例最大，受暴者通常在死亡瞬間被一擊致命，并沒有明顯生理痛苦，部分寄生獸死亡后可以重生。其中死亡占到了56.1%。其次依次是“重傷”“中度傷害”“輕傷”。其中在本動畫中，由于寄生物的虛構(gòu)特性，一部分受暴者死后仍能復(fù)活，在第5集、第7集，第16集、第17集、第23集共5次，占5.3%。如圖3所示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和迅速普及，動畫的收視渠道和方式都明顯發(fā)生了變化。沉迷于網(wǎng)絡(luò)中動漫等亞文化是眾多青少年兒童面臨的重大問題。與一般傳播媒體相比較，動畫作為一種特殊的藝術(shù)形式其暴力的展現(xiàn)方式也越來越逼真，在本動畫中，第1集中人物一出場，就以頭顱被吞食、血漿四濺等示人，且通過動畫技術(shù)對人體運動過程的分解并還原的創(chuàng)作方式使得畫面感及其逼真。在角色刻畫方面，動畫又以其特殊的藝術(shù)形式刻畫生物的眼睛為凸顯，作為施暴者的寄生獸獨有的漠視人類生命的空洞眼神和施暴前的猙獰目光被創(chuàng)作者刻畫得非常豐富，與現(xiàn)實世界基本無差。由于我國分級制度尚未明確，此類動畫會對國內(nèi)動漫產(chǎn)品最大的受眾群體兒童而言對其性格的生成和發(fā)展會產(chǎn)生了巨大的影響。一方面是動漫角色形象的特征對兒童性格產(chǎn)生的影響，在動漫中人物的性格往往給兒童留下很深的印象，兒童在觀看動漫的同時會表現(xiàn)出一種“學(xué)習(xí)”、“模仿”的特征。如果長時間觀看暴力動漫作品，久而久之其性格也會發(fā)生變化，使他們受到非控制的刺激進而模仿動漫中的一些行為，也會對兒童的性格產(chǎn)生改變[3]。另一方面，探其原著漫畫《寄生獸》，不難發(fā)現(xiàn)，原著作者巖明均實質(zhì)上是要探討的是生態(tài)環(huán)保話題。使用這種血腥暴力的“捕食人類”的表達方式也是為了敲響長時間處于食物鏈頂端人類的警鐘。作者利用動畫的形式探討了寄生獸生物團體對生存和人類共存方式的探索，表達對生命意義和自然共存的探索。值得觀眾深思。

因此，當(dāng)務(wù)之急是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和確立動漫分級制度。對網(wǎng)絡(luò)動漫的積極引導(dǎo)和控制，相關(guān)部門應(yīng)該將動畫片細(xì)致分為適合各個年齡段的不同層次作品，如兒童觀看的、青少年觀看的和成年人觀看的。以防止少年兒童觸及不健康或動漫亞文化的相關(guān)動畫片，同時具有較深層次意義的動漫可以被成年人觀看并受啟迪。在我國臺灣地區(qū)和日本實行的網(wǎng)絡(luò)強制分級制度可以借鑒并作參考。有“非限級”和“限級”兩類。在每個網(wǎng)頁中都檢索分類，“限制級”的影片對青少年和兒童是可以被屏蔽而無法播出。同時分級制度的產(chǎn)生需要很長時間的完善和后期的調(diào)整，也需要來自社會各界的共同支持和配合，相信通過各界的共同努力，互聯(lián)網(wǎng)定會給兒童和青少年建立一個綠色的，利于成長的動畫空間。

參考文獻：

[1][2]龍耘，周笑非.動畫王國中的暴力內(nèi)容分析――以北京地區(qū)收視環(huán)境為例[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報），2009，（3）：6-10.

[3]李一三.“暴力”動漫對兒童的消極影響及對策研究[D].沈陽：沈陽師范大學(xué)，2014.

作者簡介：

朱中偉，揚州大學(xué)在讀研究生；

篇3

顱腦損傷是由暴力(如車禍、鈍器、銳器、槍傷等)作用于頭部所造成的一種嚴(yán)重創(chuàng)傷,損傷輕時僅出現(xiàn)頭皮血腫、開裂傷;重時可出現(xiàn)顱骨骨折、顱內(nèi)血腫、腦挫裂傷。重度顱腦損傷的死亡率可高達50%～60%。

顱腦損傷有三個死亡高峰,第一個死亡高峰發(fā)生在傷后1小時內(nèi)的現(xiàn)場,占50%;第二個死亡高峰發(fā)生在傷后1～2小時內(nèi),占30%;第三個死亡高峰在住院后30天內(nèi)(1～4周),占20%。

一旦發(fā)生顱腦損傷,患者家人或救助者首先要撥打120 急救電話,同時應(yīng)記錄患者受傷的時間、位置和姿勢,并觀察患者全身的活動情況,神志清醒的患者可自己敘述病情。

對伴隨頸、腰部疼痛的患者要特別注意平臥,搬運時保證頭顱、頸部和軀體處于水平位置,以免造成脊髓損傷,有條件時要給患者戴上頸托。對于昏迷的患者一定要予以平臥,且將其頭部后仰、偏向一側(cè),及時清理患者口腔的分泌物,防止誤吸造成呼吸道堵塞,同時給予吸氧。如有血性液體從耳、鼻中流出,嚴(yán)禁用水沖洗,嚴(yán)禁用棉花堵塞耳、鼻。對于頭皮裂傷的患者要做簡單的止血包扎,同時測量患者血壓、脈搏,觀察傷者瞳孔是否等大,為醫(yī)生進一步治療提供依據(jù)。

篇4

因為一個小小的開車摩擦，“怒向膽邊生”，打人報復(fù)，給對方造成了精神和健康損傷，自己也受到了刑事拘留，兩敗俱傷，這又何必呢？一個小小的情緒起伏，竟然釀成了大的公共事件，還是有點小題大做了。

特別是今天的說法：“路怒族”，這種所謂的“憤怒”，已經(jīng)由“個體”行為，成為“群體”情緒，由“簡單”思維成為“集體無意識”。情緒暴力、精神撒野，已經(jīng)給汽車社會、優(yōu)雅文明，帶來了不小的沖擊。因此，我們應(yīng)該用“君子情懷”進行拯救和療愈。

不要認(rèn)為“君子情懷”很迂腐、很陳舊，歷久彌堅，其實，卻是一種最簡單而高效的為人處世之傳統(tǒng)法寶。比如，“君子情懷”注重“知者不惑”，也就是說，我們要善于學(xué)習(xí)，站在知識的高處，登高望遠，處理問題，比如，現(xiàn)代人應(yīng)該學(xué)一點心理學(xué)，心理學(xué)上就有一種說法：“不抱怨運動”，當(dāng)不良情緒來了，我們接納這種情緒，不去抱怨，因為抱怨肯定回招來喋喋不休的“更多的抱怨”，負(fù)能最吸引來的更多是負(fù)能景。你不去抱怨了，將負(fù)能最轉(zhuǎn)化成了正能最，就能將正能最吸引過來，讓“期待進步”成為嶄新的發(fā)展方向，在情緒糾葛、人際矛盾面前，從容淡定、豁達不羈。

篇5

〔中圖分類號〕 G635.5 〔文獻標(biāo)識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2013） 07—0024—01

攻擊行為也稱侵犯行為，這種行為既對他人造成傷害，還會導(dǎo)致人際關(guān)系的惡劣，影響與他人的正常交往，從而影響到性格、能力等的正常發(fā)展。這是兒童、青少年中一種常見的行為，它的控制、轉(zhuǎn)化與矯治在個體社會性發(fā)展中起著不可低估的作用。攻擊行為不僅影響個體心理的健康發(fā)展，而且還影響我們整個和諧社會的發(fā)展。對它的研究不僅有助于控制、減少學(xué)生攻擊行為的發(fā)生，而且有益于學(xué)生社會行為的培養(yǎng)。

一、案例：

阿峰，高一學(xué)生，脾氣暴躁。在學(xué)校里，他“目中無人”，我行我素，喜歡在同學(xué)面前耍威風(fēng)，出風(fēng)頭；沖動、自制力差、意志力薄弱，遇到挫折就大發(fā)雷霆，經(jīng)常賭氣。

二、攻擊行為狀況

在校經(jīng)常當(dāng)眾頂撞教師，動手傷人事件屢屢發(fā)生，嚴(yán)重違反學(xué)校行為規(guī)范，他的行為引起了班上同學(xué)的極大反感和任課教師的強烈不滿。

三、攻擊行為的原因分析

1. 個人因素。阿峰情緒暴躁，行事沖動，自制力較差，所以學(xué)習(xí)效果不理想。學(xué)業(yè)成績的尷尬，增強了阿峰的受挫心理，阿峰渴望獲得成功，受人尊敬，打架讓他體會到了一種“駕馭他人的滿足感”，于是，其攻擊越來越頻繁。

2. 家庭因素。阿峰的父母為了生計，日夜奔波忙碌，沒有更多精力和時間與他溝通，又因自身文化素養(yǎng)不高，認(rèn)為給孩子吃飽穿暖就可以了，忽略了對阿峰精神世界的引導(dǎo)、道德素養(yǎng)的教育。再加之其父堅信“棍棒底下出人才”，孩子稍有過失就“辱罵加棍打”。父親的粗暴言行潛移默化地影響著他，使他形成了錯誤的道德觀念，認(rèn)為“以暴力解決人際矛盾天經(jīng)地義”，進而產(chǎn)生了錯誤的道德行為。

3. 社會環(huán)境因素。與不良少年結(jié)伴，癡迷網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，更增加了阿峰的攻擊心理。另外，大眾傳媒對某些不良行為的無意傳播，也容易使該生找到更多好動好斗的模板。在這些因素的潛移默化下，阿峰自仗身高力大，以攻擊令人畏懼為榮，沒有不安感和自責(zé)感。

綜上所述，阿峰在備受其父母打罵痛斥、缺少溫暖的關(guān)懷下，在學(xué)校受輕視、疏遠的歧視下，在他自身一些不良心理品質(zhì)的作用下，產(chǎn)生了極強的自卑、挫折和不滿感。在其父母不良示范和社會不良風(fēng)氣的影響下，為了獲取暫時的心理平衡，該生敵視一切，并以侵犯行為來獲得宣泄和尋求自尊、自信。

四、教育干預(yù)策略

1.與阿峰父母保持密切聯(lián)系，改變其錯誤的教育觀念和方法。讓家長形成正確的兒童觀和教養(yǎng)、教育觀，并努力營造平等、關(guān)愛和尊重的家庭氛圍，使阿峰的歸屬與愛的需要、自尊的需要得到滿足。同時要求父母每天放學(xué)到學(xué)校接孩子（避免他一放學(xué)就和不良少年結(jié)伴去網(wǎng)吧），父母在我們真誠的協(xié)調(diào)下，基本做到了以說理教育為主，“棒打”現(xiàn)象逐漸消除了。

2. 輔導(dǎo)糾正其認(rèn)知偏差。阿峰總認(rèn)為“只要有理，動手打人就沒錯”，針對阿峰的認(rèn)知偏差，我們主要以談心方式引導(dǎo)他進行換位思考：如果你自己被打了，你有何感受？”讓他分析打人后會產(chǎn)生什么后果，懂得不管事情的起因怎樣，以武力解決問題這一方式在任何時候都是錯誤的做法。

篇6

【摘 要】 本文針對當(dāng)前校園安全工作的形勢，提出從“提高W生法制意識”、“加強溝通，隨時掌握學(xué)生思想動態(tài)和情緒”、“增強責(zé)任心、繃緊安全弦、注重細(xì)節(jié)、落實到位”、“重視養(yǎng)成教育”等方面來加強校園安全教育和管理工作，改善安全管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高安全管理的針對性、操作性和時效性。

【關(guān)鍵詞】 安全；法制；責(zé)任心；養(yǎng)成教育

近年來，從全國到地方，安全事故頻發(fā)，有的學(xué)生上學(xué)后失蹤，慘遭綁架；有的學(xué)生從幾十層高的樓上跳下，朝氣蓬勃的生命瞬間消逝；有的學(xué)生在食用了中標(biāo)餐飲企業(yè)的“營養(yǎng)餐”后，出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、頭暈等疑似食物中毒癥狀；有的學(xué)生參加體育課時，暈倒死亡；有的學(xué)生在放學(xué)回家途中遇車禍不幸身亡……，校園安全形勢任然十分嚴(yán)峻。安全工作必須做實、做細(xì)，要有針對性、操作性和時效性。現(xiàn)就當(dāng)前學(xué)校安全教育和提出一點粗淺的看法：

一、提高學(xué)生法制意識

從近年來學(xué)生傷害事件和近年來青少年違法犯罪率飆升可以看出，現(xiàn)在中學(xué)生普遍法制意識淡薄，形成這種現(xiàn)象的原因有一下幾個方面：

首先，社會風(fēng)氣的影響。“黑社會”“什么什么哥”橫行，社會上成人為一點矛盾，動輒“喊人”，使學(xué)生從小“樹立”了長大“混社會”的意識，“混社會才有出息”于是在學(xué)校拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會閑散人員交往，以認(rèn)識“社會混混”為榮。

第二，古惑仔等影視輿論的影響。影視里以“狠”上位、打打殺殺。中學(xué)生模仿能力很強，對青少年產(chǎn)生了很大的不良影響。

第三，網(wǎng)絡(luò)的影響。學(xué)生上網(wǎng)很普遍，手機電腦都能上，一些不良網(wǎng)頁和暴力網(wǎng)絡(luò)游戲里殺人、放火、網(wǎng)戀等，學(xué)生把虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界帶入了現(xiàn)實生活。

第四，家庭教育的影響。一是現(xiàn)在一些家庭成為了空巢，父母外出打工，孩子教育缺失。二是一些家長所謂“混社會”潛移默化地影響了孩子。

第五，現(xiàn)行初中思品教材對于法律法制教育內(nèi)容薄弱，分散不成體系，很多法律知識與學(xué)生當(dāng)前生活聯(lián)系少，空洞的說教，缺乏生動的案例。對于如《治安管理處罰法》、《刑法》等現(xiàn)實實用的內(nèi)容很少。

第六，學(xué)校對學(xué)生法制教育重視不夠。在如今考試排名、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量排名的大環(huán)境下，老師只管教好書，學(xué)校向老師要質(zhì)量，老師問學(xué)生要成績，淡化了法制教育。

綜合以上成因，我認(rèn)為提高學(xué)生法制意識，應(yīng)從以下幾個方面著手：

1.司法公安機關(guān)加大打擊社會違法犯罪力度，加強社會治安治理。對未成年違法犯罪典型案例編印成宣傳冊，印發(fā)到各校，以促平安建設(shè)。

2.家庭教育加強，家長榜樣示范，教育孩子正確認(rèn)識社會不良現(xiàn)象，明辨是非。對孩子上網(wǎng)、游戲、觀看影視等嚴(yán)格管理，避免不良影響，樹立正確的交往觀念，提高孩子法制意識。

3.學(xué)校法制副校長的職責(zé)要落到實處，要經(jīng)常到校，結(jié)合不同時期公安機關(guān)打擊違法犯罪的案例，對學(xué)生進行法制講座和教育。

4.學(xué)校思想品德教師要以課堂為主陣地，完成課標(biāo)要求的同時，不斷學(xué)習(xí)和關(guān)注未成年違法犯罪的案例，經(jīng)常地進行法制教育。

5.班主任利用班會課，每兩周進行一次安全法制教育。

6.學(xué)校各科教師在教學(xué)中有的放矢地滲透法制教育。

二、加強溝通，隨時掌握學(xué)生思想動態(tài)和情緒

根據(jù)未成年身心特點，自我控制能力差。違紀(jì)、違法很多時候是一時沖動、情緒化。所以師生間加強溝通，隨時掌握學(xué)生思想動態(tài)和情緒，及時排查和化解師――生、生――生之間的矛盾，做到教育的及時性和針對性。重點從以下幾點著手：

1.學(xué)校在選派班主任時要綜合考慮班主任的責(zé)任心、工作能力、和學(xué)生間的親和力、耐心等。

2.學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》中關(guān)于班主任工作量的規(guī)定：“班主任工作量按當(dāng)?shù)亟處煒?biāo)準(zhǔn)課時工作量的一半計入教師基本工作量。”要合理安排班主任的課時工作量，確保班主任有充足的時間做好班級管理工作。

3.建立班主任和科任老師與學(xué)生談話制度，規(guī)定每學(xué)期班主任和科任教師和每個學(xué)生談話進行心理疏導(dǎo)不少于三次。

4.學(xué)校政教處牽頭，建立矛盾排查化解信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮班團干部和安全信息員的作用，做到矛盾化解及時、有效。

三、增強責(zé)任心、繃緊安全弦、注重細(xì)節(jié)、落實到位

當(dāng)前學(xué)校有部分老師對學(xué)校安全管理認(rèn)識不到位，思想麻痹，認(rèn)為學(xué)校安全工作只是校長或安全副校長等領(lǐng)導(dǎo)的事，我只教好書就行了。這種思想導(dǎo)致在自己的課堂缺勤學(xué)生調(diào)查或值班重點時間段巡查不到位等。針對這種情況，學(xué)校要通過全體教師會以及對個別教師談話的形式，幫助其增強責(zé)任心。我認(rèn)為還要從以下幾方面加強：

1.梳理和完善學(xué)校管理尤其是安全管理方面的規(guī)章制度，取消不適應(yīng)現(xiàn)實的一些制度。編印成冊，組織全體教師學(xué)習(xí)。

2.根據(jù)教育部《中小學(xué)安全工作指南》，結(jié)合學(xué)校實際，制訂學(xué)校各個崗位安全管理職責(zé)，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”。

3.結(jié)合黨的群眾路線教育和師德師風(fēng)建設(shè)，要求全體教師根據(jù)自己崗位，書寫安全管理承諾書。

通過以上措施，樹立教師安全意識，增強責(zé)任心、繃緊安全弦、注重細(xì)節(jié)、將學(xué)校安全管理各項制度落實到位。

四、養(yǎng)成教育應(yīng)放在學(xué)校教育工作的重要位置

教師的任務(wù)是教書育人。我個人認(rèn)為：“育人教書”。只有先教會學(xué)生如何做人，才能為社會培養(yǎng)有用人才。所以養(yǎng)成良好的習(xí)慣應(yīng)該放在學(xué)校教育工作的重要位置。學(xué)校要成立“養(yǎng)成教育”領(lǐng)導(dǎo)小組，由政教處牽頭，制定工作方案，大力開展“養(yǎng)成教育”活動。

1.學(xué)校要根據(jù)自己的校情，制定《學(xué)生行為規(guī)范“十不準(zhǔn)”》，規(guī)定安全、紀(jì)律、儀表等十條“紅線”不能闖。印發(fā)到各班，并在學(xué)校宣傳欄張貼，要求學(xué)生人人背會，入腦入心，先以“十不準(zhǔn)”為標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己。

2.根據(jù)方案開展系列教育活動。

3.利用手抄報、校園廣播、月報等宣傳陣地進行宣傳。

篇7

關(guān)鍵詞：校園欺凌；社會化；對策

近年來，校園內(nèi)的欺凌現(xiàn)象有所增加，事件的性質(zhì)惡劣。根據(jù)教育署2002至2003年度的統(tǒng)計數(shù)字，校園欺凌與暴力事件約達七百多宗。若扣除學(xué)校假期，則平均每日三宗。調(diào)查結(jié)果還顯示，同年，中學(xué)教師處理了643起欺負(fù)學(xué)生案件。中學(xué)學(xué)生人數(shù)為0.14%，表明校園內(nèi)欺凌案件的嚴(yán)重性。

一原因分析

（一）從家庭角度來看，相當(dāng)多的父母對閱讀自己的孩子越來越感到困惑。與孩子的無效溝通導(dǎo)致父母與父母之間的疏遠，這不可避免地會會產(chǎn)生矛盾。如果孩子的情緒沒有得到適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄，他們將使用極端的行為來發(fā)泄。暴力的情緒會滋生對周邊人、事、物的反擊，父母平時的疏于教導(dǎo)，忽略孩子的情緒發(fā)展，勢必會造成一定的影響。還有一部分欺凌者是在家庭中是十分受溺愛的，家長對孩子的縱容和放任自流，一味地寵溺，致使孩子不懂謙遜，以自己為中心，不考慮除自己以外其他人的感受，從而導(dǎo)致對他看不慣的人或事大打出手。

（二）從學(xué)校方面看，近年來，我國也在不斷推進素質(zhì)教育的實施，但具體實施過程中，有些方面是無法顧及的。受高考制度的深遠影響，教育中更多的是重視成績的高低，而忽略了德育的重視。在埋頭苦讀的過程中，學(xué)生的交際能力在削弱，導(dǎo)致在受到欺凌后，無法得到正常的傾訴，學(xué)校的懲戒大多是草草了事，以息事寧人為主。這多方面的阻礙是欺凌事件的推動者，使此類事件仍在不斷發(fā)生。

（三）從社會方面看，暴力的殺戮游戲，影視劇中的黑社會的形象，在更廣闊的意識形態(tài)空間中，它甚至影響了欺凌者的道德和價值判斷。在欺凌者心中埋下的是對罪惡的深刻認(rèn)識和崇拜。這種基于非理性的身份和崇拜已成為內(nèi)化后一些“問題青少年”的常態(tài)。這使得它們在諸如對待他人等許多方面反映了對主流社會的反叛和仇恨。因為仇視，他們便采用極端的手段來對待他人。

二校園欺凌現(xiàn)象對被欺凌者有危害

近期有關(guān)被欺凌者的研究表明這種情況可能持續(xù)到成年期，欺凌所帶來的不僅僅是精神上的傷害，還有在身體上不可輕易被磨滅的傷痛。在研究中所采訪到的兒童，通過對他們的血液檢測得到的結(jié)果表明，被欺凌次數(shù)的增加在他們成年后對長期健康有負(fù)面的影響。心理的病痛是隱藏的，具體會影響到他們的哪些方面是不可預(yù)測的，是否能完全治愈也是未知的。這可以看出欺凌所帶來的傷害是深遠而悠長的，在被欺凌者的心中是久久不能撫平的。

三校園欺凌現(xiàn)象的防范

（一）對家庭而言，家庭教育的重要性尤為突出。家長與孩子的關(guān)系應(yīng)該是平等的，在平等的關(guān)系中去溝通和對話，是良好的親子關(guān)系的基礎(chǔ)。作為家長來說，在良好的溝通下，平時應(yīng)多關(guān)注孩子的情緒變化，在發(fā)現(xiàn)有任何異常的情況下才能及時發(fā)現(xiàn)問題。溝通是一切事端的良好解決辦法，如若平時與孩子溝通較少，當(dāng)孩子遇到問題時，不知和誰傾訴是延遲事態(tài)嚴(yán)重發(fā)展的阻礙。當(dāng)問題發(fā)生時，作為欺凌者的家長不是一味地譴責(zé)，而是要關(guān)注到這背后隱藏的原因，孩子的欺凌動作是如何形成的，做到了解事態(tài)的起因能更好的解決問題。而作為被欺凌的家長應(yīng)首先及時疏導(dǎo)及安撫他們的的情緒，可以咨詢心理醫(yī)生，用更好的方式讓情緒得到釋放。

（二）對學(xué)校而言，學(xué)校教育應(yīng)在重視學(xué)生成績提高的同時，也要重視對學(xué)生的德育教育。素質(zhì)教育的推廣中，德育是不應(yīng)被忽視的，在學(xué)校生活中，也是一個小型的社會集體，學(xué)生們也是在其中學(xué)習(xí)如何和他人溝通交流。學(xué)校也可多培養(yǎng)及發(fā)展有關(guān)德育教育的活動。通過活動讓學(xué)生們能意識到建立良好的道德品質(zhì)的重要性。增強學(xué)生們的社會責(zé)任感，學(xué)校也應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)良好的教育氛圍，培養(yǎng)融洽的師生同學(xué)關(guān)系，改善校園環(huán)境，使學(xué)生能夠在和諧、健康、文明的校園環(huán)境中快樂成長。為保證學(xué)生安全，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在校園內(nèi)一些偏僻、不易察覺的地帶建全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)校園欺凌行為時，應(yīng)當(dāng)立即采取制止措施，避免傷害的發(fā)生。[1]在處理學(xué)生的欺凌行為時，教師應(yīng)與學(xué)生在不公開的場合進行引導(dǎo)，避免傷及學(xué)生的自尊心以及避免泄露學(xué)生的個人隱私，應(yīng)引導(dǎo)他們妥善處理沖突，讓他們意識到欺凌的后果和嚴(yán)重性，用正確的方式解決問題。在這一過程中，學(xué)校所扮演的重要角色應(yīng)起到關(guān)鍵性的作用，作為教師，如何在不只懲戒、教化的基礎(chǔ)上，使欺凌者真正的意識到問題的嚴(yán)重性，并且對于被欺凌者，如何及時安撫情緒，怎樣安撫，都是極其重要的。在平時多與學(xué)生溝通時，能及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的情緒出現(xiàn)并處理，作為教師可以就校園欺凌問題舉辦主題班會議，組織學(xué)生討論，以提高學(xué)生對欺凌問題的理解，并學(xué)習(xí)如遇到此問題如何處理。

（三）對于政府來說，政府應(yīng)盡快加強校園安全立法，從法律的高度保護青年學(xué)生的健康成長。法律政策的出臺，不僅做到警示欺凌者，并且讓部分欺凌者通過法律來反省過錯。同時，有必要完善紀(jì)律處分機制，使欺凌者為自己的過錯付出代價，對欺凌者施加必要的懲罰和處分，讓被欺凌者用法律來維護自己的權(quán)益。總之破解學(xué)校欺負(fù)問題一定要走出兩個誤區(qū)，一是忽略兒童的特殊性，一味簡單照搬成人世界里應(yīng)對欺凌者的策略來解決學(xué)校這種問題，用成人理解的方式方法解決兒童所遇到的問題，這并不是解決而是處理，違背兒童成長的規(guī)律。二是嘗試徹底消除欺凌的行為，把注意力都集中在教化、限制和懲戒欺凌者方面。一味地譴責(zé)、教育欺凌者，是在表面化處理問題，事件背后的原因及所帶來的的深遠的惡性影響，其實并沒有消除。理性看待欺凌行為，認(rèn)識到兒童在各方面的未完成性，并將欺凌行為放在兒童群體交往的大背景下，從教育兒童不去實施和巧妙應(yīng)對兩個方面著手應(yīng)對這種情況。如此，方能真正走出破解學(xué)校欺凌問題的困境。

參考文獻

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[3]特拉維斯赫希.少年犯罪原因探討[M].吳宗憲,等,譯.北京:中國國際廣播出版社，1997:5-6.

[4]時蓉華.新編社會心理學(xué)概論[M].上海:上海教育出版社，1999:34-41.

篇8

近日，有媒體報道，深圳有奶媽為成年人哺乳，奶媽中介更是稱人奶是最好的補品，比燕窩還好。此次事件中的奶媽中介深圳市某家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人稱，母奶現(xiàn)在是深圳高端圈內(nèi)的時尚營養(yǎng)品，不少剛做完手術(shù)、只能吃流食的病人，或者有上火胸悶癥狀的人士，直接在他這兒雇用一個奶媽帶回家，確保每天提供新鮮人奶。他還透露，將奶媽業(yè)務(wù)拓展到成人消費群這塊需求遠遠超過他的預(yù)期，甚至成為主流業(yè)務(wù)。

7月3日，記者登錄該公司網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品目錄中排在第一位的就是奶媽，其次是催乳師和金牌月嫂，不過記者挨個點開后發(fā)現(xiàn)，催乳師和金牌月嫂都有具體的內(nèi)容和價格，而奶媽這一產(chǎn)品服務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)全部刪除。

那么，人奶對于成年人來說，是否真的有宣傳的那么“補”呢？

應(yīng)對：

由于新生兒還沒有形成自身抵抗力，身體容易受到病毒侵襲，因此母乳的蛋白質(zhì)含有疾病抗體，喝母乳等于給了嬰兒抵抗力。但成人本身已經(jīng)形成了一定抵抗力，加上母乳中含有的抗體并不多，雖然對于嬰兒的需求來說夠用了，但大人本身已有抵抗力，無需通過人奶來補充，因此母乳也就發(fā)揮不了抗病作用了。

人奶未必能保證100%安全，奶媽本人的身體狀況以及她所吃的食物，都可能影響人奶的質(zhì)量。此外，由于目前無相關(guān)法律對這一領(lǐng)域進行界定，如果發(fā)生質(zhì)量問題或糾紛，后期的維權(quán)問題很難實現(xiàn)。

另外，現(xiàn)實中，還有一些媽媽通過網(wǎng)絡(luò)購買母乳，雖然確實有一些媽媽因為母乳過于充足，會分享給其他的寶寶，但專家指出，媽媽的飲食結(jié)構(gòu)不同，產(chǎn)出的母乳也有很大的差別。如果實在是需要借助他人的母乳來喂養(yǎng)寶寶，一定要了解母乳媽媽的健康狀況，是否有過服藥史等詳細(xì)情況。

網(wǎng)購母乳，很難保證安全可靠，因為網(wǎng)購的母乳是不是真的像賣家所說的安全衛(wèi)生，買家事先無法確認(rèn)。而且，網(wǎng)購母乳在運輸途中，母乳的質(zhì)量也會受到諸多影響。

此外，母乳提供者的飲食習(xí)慣也會影響到乳汁的質(zhì)量。如果不小心破裂，有血液滲出，即使量很小，細(xì)菌也會很多，同樣會使乳汁受到污染。雖然幾乎所有賣家都宣稱采取高溫消毒的方式，但加熱后母乳的營養(yǎng)也會大打折扣。

這種母乳銷售方式不值得提倡，因為母乳并非正規(guī)商品。根據(jù)衛(wèi)生部法監(jiān)司《關(guān)于人體母乳不能作為商品經(jīng)營的批復(fù)》有明文規(guī)定：“人體母乳不是一般的食品資源，不能作為商品進行生產(chǎn)經(jīng)營。”

事件起因：

7月3日，中央電視臺電影頻道《節(jié)目預(yù)告》編導(dǎo)、主持人，《下周電影》主持人王歡因病去世。王歡原名王薇，曾就職于河北承德電視臺，任主持人。 1994年開始就職于中央電視臺，任《東西南北中》、《中國音樂電視》主持人。1995年至今任CCTV-6《節(jié)目預(yù)告》編導(dǎo)、主持人，《下周電影》主持人。

媒體人因為繁忙的工作和巨大的壓力，一直位列透支健康職業(yè)排行榜的前列。近年來也有多位主持人因病永遠離開了他們摯愛的主播臺。《新聞聯(lián)播》節(jié)目最資深的男主播之一的羅京患淋巴癌逝世，央視著名足球評論員陶偉猝死等。據(jù)悉，4年內(nèi)主持人中就有3人猝死，4人患癌去世。

應(yīng)對：

現(xiàn)在的白領(lǐng)精英，行業(yè)內(nèi)競爭激烈，大家都來自名校，平時工作很賣力。加班熬夜是家常便飯。長期如此，身體抵抗力下降，身體會出現(xiàn)各種問題，很容易誘發(fā)疾病甚至猝死。而中青年人往往以為自己年輕，身體好，便輕視健康，身體出現(xiàn)異常狀況的時候通常都不太重視，往往到了問題嚴(yán)重的時候才去醫(yī)院。健康問題應(yīng)早防早治，千萬別空留遺憾。就像鐘南山院士說的：“工作就像一只皮球，掉下去還會彈起來，不必過分在意；而健康就像一個空心玻璃球，一旦碎了就不能再恢復(fù)了。”

此外為事業(yè)“搏殺”的精英們，一定要學(xué)會保持心理平衡，要確立追求的目標(biāo)，但卻不能對自己太過苛求。在遇到挫折的時候，要從中尋找積極因素，從而達到新的心理平衡。合理的膳食對于健康也非常重要。對于高血脂、高血壓、脂肪肝等常見病癥，要做到早發(fā)現(xiàn)早治療。身體如有不適，一定要及時檢查，把病患扼殺在萌芽期。同時可通過適當(dāng)運動來提高人體的免疫能力，但最好不要過度運動。長期堅持做適當(dāng)?shù)挠醒踹\動對身體最好。

事件起因：

2013年6月28日“ 騰訊網(wǎng)”報道，去年曾因在廣州被抽檢含有強致癌性物質(zhì)黃曲霉毒素M1而下架的南山奶粉，最近又遭到消費者投訴稱，該品牌一款配方奶粉中添加的維生素K1超標(biāo)900多倍。

消費者黃先生向省市質(zhì)監(jiān)局舉報，要求相關(guān)部門對亞華乳業(yè)進行查處處罰。記者查詢廣州本地消費者購買的罐裝南山金裝倍慧嬰兒配方奶粉（1段）外包裝發(fā)現(xiàn)，此次遭消費者投訴添加量超標(biāo)的維生素K1，竟是這款售價約250元的南山金裝倍慧1段奶粉的主打賣點。記者在包裝上看到，這款南山奶粉背面包裝的正上方，以較顯眼字樣注明“南山金裝倍慧嬰兒配方奶粉1段，強化維生素K1含量。”并在下方還附有說明稱，“大量臨床研究發(fā)現(xiàn)，母乳中維生素K1的缺乏，是造成0～6個月寶寶顱內(nèi)出血的主要原因。維生素K1使寶寶更加健康的成長”。并且，在這一背面的外包裝上，也的確注明了“維生素K1（添加量70mg/100g）”。

對于消費者的投訴和專家的擔(dān)憂，南山方面卻并未表現(xiàn)出歉意，反而大呼委屈。

應(yīng)對：

維生素K1是人體必不可少的營養(yǎng)元素，對嬰幼兒更是如此。如果缺乏的話容易出現(xiàn)出血、骨頭不夠硬等情況，所以一般奶粉中都會含有。但是嬰幼兒對于這一元素的攝入也不能過高，因為它含量過量了對人體也是有害的。大量或超量添加維生素K1，可導(dǎo)致新生兒肝損傷、溶血性貧血等。嬰幼兒奶粉中維生素K1超過標(biāo)準(zhǔn)900多倍，對不同體質(zhì)的嬰幼兒來說會導(dǎo)致不同的不良反應(yīng)，大體來說會產(chǎn)生惡心、嘔吐和嗜睡等癥狀，對嬰幼兒血液的凝血系統(tǒng)也會造成遲緩影響。總之，維生素K1嚴(yán)重超標(biāo)會導(dǎo)致嬰幼兒神經(jīng)系統(tǒng)、血液系統(tǒng)和消化系統(tǒng)等多系統(tǒng)的不良反應(yīng)，這些都是維生素中毒的癥狀。

如果奶粉中維生素K1過量的話，則會導(dǎo)致維生素中毒現(xiàn)象，比如說惡心、嘔吐和肝功能下降等，嚴(yán)重的話可能會導(dǎo)致死亡。如果超標(biāo)900多倍可能不會有那么嚴(yán)重的毒性，但肯定是對嬰幼兒健康不利的，并且也說明絕對是不合格奶粉。

事件起因：

夏季的持續(xù)高溫，讓各地的中暑病人猛增。湘潭、濟南的環(huán)衛(wèi)女工猝死，拾荒老人因中暑在市場門口猝死，泉州兩工人“過勞”猝死，中年民工工地猝死。這些病人中約半數(shù)為體弱者和老年人，其中因突然暈倒而猝死者不乏其人。

應(yīng)對：

醫(yī)學(xué)專家普遍認(rèn)為，中暑猝死是指外表健康或非預(yù)期死亡的人在高溫環(huán)境下從事勞動或劇烈運動中，或其后24小時內(nèi)意外發(fā)生的非暴力死亡。這同醫(yī)學(xué)界對猝死的定義十分相似，主要區(qū)別是前者的猝死發(fā)生在中暑或中暑后。

引起猝死的原因主要來自心血管系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)和中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病。而中暑是由于體熱平衡失調(diào)，水、鹽代謝紊亂，或因陽光直射頭部導(dǎo)致腦組織受損所引起的一種急性過熱性疾病的總稱。根據(jù)發(fā)病機制和臨床表現(xiàn)，中暑可分為熱射病、熱痙攣和熱衰竭。

如何防止高溫天氣造成的猝死？

休息要排在第一，勞逸結(jié)合是最佳預(yù)防措施。要保證充足睡眠，保證人體消耗不會過度，即使是中青年人，高強度工作或運動后，稍有不適感就要停止去休息。

篇9

【關(guān)鍵詞】醫(yī)患關(guān)系；現(xiàn)狀；醫(yī)改；社會穩(wěn)定；和諧

【中圖分類號】R197 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）06-0053-02

近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死……一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻“上演”，性質(zhì)極其惡劣，如何改善醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序，已不僅僅是衛(wèi)生部門的責(zé)任，而是全民的責(zé)任，因為醫(yī)患關(guān)系是社會問題，需要全民群策群力！筆者現(xiàn)就醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀及應(yīng)對措施淺析如下。

1 醫(yī)患問題的影響及淺談措施

我國目前醫(yī)療保障水平較低，遇到大病、復(fù)雜病時病人自費比例較高，有的甚至賣房交醫(yī)療費。在這種情況下，如果病人死亡，對家屬來說就是人財兩失，對醫(yī)院的不理解及想獲得醫(yī)院的賠償是引發(fā)醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一；認(rèn)知結(jié)構(gòu)的差距。醫(yī)院與家屬溝通不夠，病人及家屬對目前我國的醫(yī)療水平及臨床技術(shù)不了解，對一些難以治愈的疾病對醫(yī)院抱有過高的期望；執(zhí)法人員執(zhí)法不力。對部分醫(yī)療糾紛控制不當(dāng)，以致釀成嚴(yán)重事件；部分醫(yī)院技術(shù)較差，一些醫(yī)務(wù)人員缺乏人文素養(yǎng)，與家屬溝通方式不對，甚至有些是服務(wù)態(tài)度不好，家屬不滿意，也是構(gòu)成醫(yī)患糾紛的原因。

醫(yī)患關(guān)系本質(zhì)上是兄弟式的、沒有階級差別的同志式關(guān)系，在政治上應(yīng)該是社會主義精神文明建設(shè)重要組成部分。但是，由于個體人群中的職業(yè)道德、政治素質(zhì)不同，在具體的工作中，醫(yī)患關(guān)系也遇到了不少新矛盾和新問題。為了清楚的表達這個觀點以尋求解決的方法，我們先從醫(yī)患雙方的權(quán)利與義務(wù)談起。醫(yī)生作為一種職業(yè)，其服務(wù)對象是病人，其擁有專業(yè)知識與技能，有診治權(quán)和干涉權(quán)。對求醫(yī)患者有權(quán)利施行論斷和治療，并且可以在特殊情況下限制患者自利，為了達到對患者負(fù)責(zé)的目的。權(quán)利與義務(wù)不可分割。醫(yī)生的義務(wù)也就是全心全意醫(yī)好患者病癥。

1.1 醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)

轉(zhuǎn)變“醫(yī)者至上”的服務(wù)觀念，將患者作為一個完整的社會人來看待，用過硬的技術(shù)來減輕患者身體的病痛，用真誠的服務(wù)減緩患者沮喪無助的心理，用尊重的態(tài)度讓患者感覺和醫(yī)務(wù)人員處在同等地位，用人性化的關(guān)心為患者營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。時刻不忘對患者說一句“我的治療需要您的配合”，使醫(yī)務(wù)人員和患者站在同一戰(zhàn)線上面對共同的問題。這一點在糖尿病患者、高血壓及尿毒癥等患者身上體現(xiàn)的尤為深刻。

1.2 讓患方轉(zhuǎn)變觀念是處好醫(yī)患關(guān)系的重要條件

患方是來自不同文化層次的人群，讓患方轉(zhuǎn)變觀念需要醫(yī)務(wù)人員的不斷滲透。醫(yī)院是實施有償醫(yī)療行為的機構(gòu)，而非福利院。醫(yī)療技術(shù)的提高需要新技術(shù)的開展和新設(shè)備的使用，而這些勢必會增加患者的日均費用或者總的費用。醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展完善的學(xué)科，醫(yī)務(wù)人員知識的更新及患者個體的差異，使得即使是專家也不敢保證自己能醫(yī)好所有病人的疾病。讓患者理解醫(yī)務(wù)人員所實施的行為完全是為了解除患者的病痛。

1.3 加強醫(yī)患溝通是密切醫(yī)患關(guān)系的重要策略

醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)患之間心理距離近，感情融洽，醫(yī)患關(guān)系就好。在良好的醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)療機構(gòu)在服務(wù)上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以諒解。尊重患者的知情同意權(quán)是處理醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。患者的知情同意權(quán)是患者的基本權(quán)利之一。醫(yī)務(wù)人員在履行某些治療行為前，應(yīng)先同患者進行交談，包括病情，治療的依據(jù)，治療的原理，治療中可能出現(xiàn)的問題等等均應(yīng)告知患者，讓患者根據(jù)自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

1.4 提高醫(yī)療技術(shù)是密切醫(yī)患關(guān)系的重要前提

醫(yī)療技術(shù)是產(chǎn)生醫(yī)患關(guān)系的重要前提。醫(yī)務(wù)人員首先要在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具備豐富的醫(yī)學(xué)理論知識，讓患者取得疾病的控制好轉(zhuǎn)和相應(yīng)的健康指導(dǎo)，這是取得患者信任的第一要素，對所接診病人的相關(guān)疾病無論是否有很豐富的臨床經(jīng)驗，都應(yīng)將此疾病的病理生理、診斷、治療等各方面的知識掌握好，在此基礎(chǔ)上多與病人交流，告知有關(guān)疾病的治療、保健等方面的知識。即使自己的知識一時不能滿足患者的需求，也應(yīng)該積極請教自己的上級醫(yī)師，查閱相關(guān)資料甚至醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，盡自己所能為患者提供較高的技術(shù)服務(wù)。

1.5 良好的職業(yè)道德是處好醫(yī)患關(guān)系的根本

要有良好的醫(yī)德，醫(yī)德的最充分的體現(xiàn)是高度的責(zé)任心、同情心，應(yīng)以換位思考顧及患者的需要，比如盡量減少病痛、縮短治療時間、達到最好療效。醫(yī)生的治療不僅是醫(yī)治的結(jié)果，還包括對患者精神上的慰藉。嚴(yán)格按章辦事，規(guī)范操作，對患者一視同仁，實際工作中靈活運用語言、行為、心理技巧溝通交流，與患方成為朋友。在診斷、治療過程中認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)周密、實事求是、堅決杜絕一切由于缺乏責(zé)任感而造成的拖延、差錯、事故，取得患者的信任與尊重。

1.6 改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施也會促進醫(yī)患關(guān)系和諧

重視醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，提高病人的滿意度。醫(yī)院是病人接受治療的場所，在這期間，醫(yī)院就是他們暫時生活的居住地。舒適的環(huán)境是提高病人滿意度的重要因素，也是改善醫(yī)患關(guān)系不可忽視的因素之一。另外，醫(yī)院開展“微笑服務(wù)”，提高全院醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，這也是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑，它足以彌補醫(yī)院在某些方面的欠缺，讓病人感覺醫(yī)護人員就仿佛是他們身邊的親人，努力為自己的健康所奔波勞累。

2醫(yī)患關(guān)系對醫(yī)改的健康發(fā)展

2008年高強詳解醫(yī)患關(guān)系等醫(yī)改問題曾說過，醫(yī)患關(guān)系緊張的核心是經(jīng)濟問題。“我們研究的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，也是在促進醫(yī)患關(guān)系的改善。醫(yī)療服務(wù)要嚴(yán)格按規(guī)程、制度辦事，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不是什么病都能治好，國家的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，就是緩解醫(yī)患矛盾的重要方面，要靠政府制定有效措施來推動，靠醫(yī)院的廣大醫(yī)務(wù)人員和社會的支持。”

自上世紀(jì)末實行工資改革以來，由于政府對基層衛(wèi)生單位的投入嚴(yán)重不足，迫使基層衛(wèi)生工作人員在從事日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中既要為基層居民的防病治病盡職盡責(zé)，又不得不通過以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)、以藥養(yǎng)醫(yī)的途徑來增加單位的經(jīng)濟收入以解決職工的工資、福利和養(yǎng)老保險等，同時，因基層醫(yī)生工資待遇得不到保障促使高素質(zhì)的全科醫(yī)師紛紛外流，加之藥價虛高等情況，造成基層百姓“看病難、看病貴”。雖然新型農(nóng)村合作醫(yī)療能報銷一部分醫(yī)藥費，但由于基層醫(yī)療機構(gòu)人才、設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，好多本可在基層醫(yī)治的疾病往往被迫轉(zhuǎn)診，無形中加重了患者的負(fù)擔(dān)；更有不少人認(rèn)為基層醫(yī)院的醫(yī)生會截留病人，會開大處方，會小病大養(yǎng)等，對基層醫(yī)生的醫(yī)德和業(yè)務(wù)水平持懷疑態(tài)度，往往人還沒有接觸到醫(yī)生，心已經(jīng)“站”到了醫(yī)生的對立面，醫(yī)患和諧的基礎(chǔ)是互相尊重、彼此信任，如此境況下的醫(yī)患關(guān)系怎能和諧！

新醫(yī)改的實施為和諧醫(yī)患關(guān)系提供了堅實的保障，首先，解決了基層醫(yī)生的工資和養(yǎng)老保障問題，穩(wěn)定了基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員隊伍；其次，實行了藥品零差價，杜絕了藥價虛高，解決了不合理的醫(yī)療支出；三是新農(nóng)合報銷比例大幅度提高，例如在雙流縣百姓在社區(qū)門診就診可報銷百分之六十，在基層住院可報銷百分之九十二，這樣一來，老百姓在社區(qū)看個小病、做個康復(fù)治療只要幾元錢，輸液一般不超過五十元，孕婦住院分娩國家補貼四百元，切切實實解決了老百姓看病貴問題；四是新醫(yī)改加大了對全科醫(yī)師的培養(yǎng)力度，提升了基層衛(wèi)生服務(wù)能力；做到“雙向轉(zhuǎn)診制度主導(dǎo)‘小病去社區(qū)，大病去醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)’的合理就醫(yī)模式，基層醫(yī)院遇到處理不了的危、急、重癥患者可直接送至上級院，通過綠色通道及時進行搶救；而待患者病情穩(wěn)定了，上級醫(yī)院會引導(dǎo)患者轉(zhuǎn)回原來的基層醫(yī)院，以節(jié)省大醫(yī)院的醫(yī)療資源和患者的醫(yī)療開支，達到雙贏目的。開展雙向轉(zhuǎn)診制度后，基層百姓不再擔(dān)心重病得不到好的治療，也不用擔(dān)心因為大醫(yī)院費用高轉(zhuǎn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院而轉(zhuǎn)不成，基層復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)在變得簡單。五是基層醫(yī)療機構(gòu)免費為社區(qū)及鄉(xiāng)村居民建立健康檔案，每年為六十歲以上老人實行免費健康體檢，糖尿病、高血壓、腫瘤等慢病實行系統(tǒng)管理。新醫(yī)改的這一系列政策一下子讓老百姓得到了看得見的實惠，增加了老百姓對基層衛(wèi)生服務(wù)的信任，進而增加了對基層醫(yī)務(wù)人員的信任。新醫(yī)改政策下培訓(xùn)出來的社區(qū)醫(yī)生診療疾病所采用的模式是共同參與型，在這種醫(yī)患關(guān)系模式下醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實施，體現(xiàn)了知情、同意、自由、不傷害、最優(yōu)化的醫(yī)學(xué)道德原則。在診療過程中醫(yī)生與病人是朋友關(guān)系，任何的治療方案都與病人和家屬充分溝通，治療方案得到患者和家屬的充分理解；遇到疑難問題通過雙向轉(zhuǎn)診為患者進一步解決問題提供了方便與捷徑，加大對基層醫(yī)療工作的支持和力度，基層工作從單一的治病，到”治未病”，普及健康教育知識，加強健康知識“進學(xué)校、進社區(qū)、進場鎮(zhèn)”，切實提高廣大人民群眾的醫(yī)學(xué)常識，有了一定的醫(yī)學(xué)常識，在以后的醫(yī)療診治溝通中才會減少糾紛，促進醫(yī)患關(guān)系的融洽。新醫(yī)改不僅為患者解決了看病貴問題，而且提供了熱情、周到、細(xì)致、關(guān)懷、體貼的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，使醫(yī)患之間互相尊重、彼此信任，推動社區(qū)醫(yī)患關(guān)系走向和諧。

3 醫(yī)患關(guān)系對社會穩(wěn)定與和諧的影響

我們通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，對公開報道過的10年（2000年～2009年7月）中的惡性醫(yī)患沖突案例進行檢索、挑選，匯編了共約100例。這些只是冰山一角，宏觀數(shù)據(jù)可參見《醫(yī)療環(huán)境數(shù)字&統(tǒng)計》。這里僅舉一條衛(wèi)生部統(tǒng)計數(shù)據(jù)：惡性醫(yī)患沖突逐年上升，2006年我國內(nèi)地共發(fā)生9831起嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序事件，打傷醫(yī)務(wù)人員5519人，醫(yī)院財產(chǎn)損失超過兩億元。 2012年以來，醫(yī)療傷害案件更是到了令人發(fā)紫的地步。

我們在匯編這些觸目驚心的案例時，不禁潸然淚下。同時，我們?nèi)滩蛔∫獑枺?/p>

3.1 部分群眾、部分患者對醫(yī)護人員的恨從何而來？他們一言不和即毆打醫(yī)務(wù)人員，未能治愈即聚眾暴力沖擊醫(yī)院毆打醫(yī)護人員，他們使用水果刀、馬刀、宰羊刀砍殺醫(yī)護人員，是什么樣的社會土壤、輿論土壤產(chǎn)生了如此畸形的恨？

3.2 考察這些案例，聚眾暴力醫(yī)鬧事件大多都是索要巨額賠償，而且相當(dāng)一部分在最后都達到了目的。由于公安機關(guān)、當(dāng)?shù)卣２扇　翱v容”的態(tài)度，于是院長被劫持限制人身自由，最后妥協(xié)；醫(yī)院不堪其擾，向暴力醫(yī)鬧份子妥協(xié)；或者地方政府調(diào)解要求醫(yī)院賠款“私了”。總之，違法成本如此之低，鬧就有錢，醫(yī)鬧能不越來越多越來越張狂嗎？

3.3 相當(dāng)一部分案例起因是所謂的“對療效不滿”，特別是一有死亡即指責(zé)搶救不及時、治療失誤。甚至很多媒體報道中也持這種觀念。中國醫(yī)師協(xié)會在一份報告中指出：“醫(yī)療損害是由于醫(yī)學(xué)技術(shù)的缺陷、人的缺陷造成的，與道德無涉。只有轉(zhuǎn)變觀念，破除‘醫(yī)學(xué)萬能’、‘醫(yī)生萬能’的神話，才能從容面對醫(yī)療損害，不再把資源無謂的消耗在如何消滅醫(yī)療損害這一不可能的任務(wù)上。”醫(yī)師協(xié)會也向有關(guān)部門提出建議：在制定管理規(guī)范時，把懲戒醫(yī)療損害相關(guān)人員的理念降至最低。我們也希望媒體在破除群眾錯誤觀念方面發(fā)揮重要作用。

3.4在部分案例中，我們可以看到，有當(dāng)?shù)毓賳T、公務(wù)員及其他地方勢力參與甚至主導(dǎo)。事實上，暴力醫(yī)鬧、沖擊醫(yī)院正是這些地方勢力作威作福、為所欲為的一貫行為的延伸。如果到醫(yī)鬧重災(zāi)區(qū)深入調(diào)查當(dāng)?shù)氐纳鐣萘ι鷳B(tài)，一定“內(nèi)容豐富”。

3.5 正如“首都法律界、醫(yī)療界南平市醫(yī)鬧事件研討會”的公告中各專家的共識所言，醫(yī)院和醫(yī)生有無醫(yī)療過錯與醫(yī)鬧打砸醫(yī)院、侵犯醫(yī)務(wù)人員人身安全這是兩回事。對這些惡性沖突案例，不論是否真的存在醫(yī)療過錯，其本身都是應(yīng)該譴責(zé)并依法處理。

3.6 如今醫(yī)護人員的工作可以說是高強度、高壓力、高風(fēng)險，全社會特別是媒體是否可以對醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境給予更多的關(guān)注？比如，在我們感謝節(jié)假日仍然堅守崗位的工作者時，是否也不應(yīng)該忘記醫(yī)務(wù)人員？

對于以上提出的種種疑問，我們又該有怎么樣的“良方”呢？怎么樣能解決呢？筆者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)收集匯總有以下幾點建議：

3.6.1 加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

強化醫(yī)德教育的重點應(yīng)放在醫(yī)務(wù)人員的理想和信念教育及敬業(yè)愛崗、無私奉獻上，正確處理“責(zé)任”和“利益”的關(guān)系，牢固樹立“人本”精神和“以病人為中心”的服務(wù)理念。用整治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作形成的長效機制，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、衛(wèi)生用材等招投標(biāo)制度，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”，杜絕藥商帶錢促銷藥品的現(xiàn)象，千方百計降低病人醫(yī)藥費用。

3.6.2 完善法律制度建設(shè).遏制“醫(yī)鬧”現(xiàn)象的蔓延

（1）推出醫(yī)療糾紛簡易訴訟程序，縮短訴訟周期。 （2）嚴(yán)格執(zhí)法.加大對“醫(yī)鬧”的處罰打擊力度。（3）對公立醫(yī)院院長通過非訴訟方式處理醫(yī)療糾紛的賠償額度設(shè)限額。降低患方通過“醫(yī)鬧”獲取高額賠償?shù)目赡苄裕?）推廣第三方調(diào)節(jié)機制。

3.6.3 正確的輿論宣傳引導(dǎo) 營造良好的倫理社會氛圍

充分利用網(wǎng)站、閉路電視、宣傳欄，積極開展系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)倫理教育工作。加強正面宣傳，正確引導(dǎo)輿論。以科學(xué)的態(tài)度對待當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)水平的現(xiàn)實基礎(chǔ)，客觀公正地評價醫(yī)務(wù)人員，充分理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動，用實事求是的態(tài)度讓人民群眾充分認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)學(xué)發(fā)展和各項技術(shù)的局限性、風(fēng)險性及其疾病發(fā)展與轉(zhuǎn)歸的不可預(yù)見性。

醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬、醫(yī)院等機構(gòu)都是社會組成部分，任何矛盾的發(fā)生，都會對社會的穩(wěn)定、和諧造成或大或小影響；醫(yī)學(xué)事業(yè)的進步、和諧醫(yī)患關(guān)系的重建、法律保障是根本前提，同時還需要醫(yī)患之間的相互尊重和信任。法律的規(guī)范與調(diào)整，只是社會生活中的一個方面，僅僅依靠法律的制裁，不能圓滿解決所有的社會問題。法永遠不能取代人與人之間溝通與感情，依靠法的制約只能失去動力與生機，讓醫(yī)療行為僅成為一項任務(wù)而已，而不能成為神圣的職責(zé)。信任、理解和尊重是醫(yī)學(xué)進步的基石，和諧的醫(yī)患關(guān)系將造福每一個人。

參考文獻：

[1] 王華.王曉霞.醫(yī)療糾紛成因分析[J].中華醫(yī)院管理雜志，2007，23（4）：273-275.

篇10

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，全國每年0～14歲兒童意外死亡的人數(shù)在兩萬人左右，平均每天消失一個教學(xué)班，其中車禍、溺水排在前兩位。但這并不是說家庭就是“保險箱”，另一項統(tǒng)計表明，10個受到意外傷害的兒童，有6個發(fā)生在家中。在一個缺少監(jiān)護的家庭中，危險并不比外面的世界少。

記者從有關(guān)部門了解到，每年暑假是兒童燒傷、燙傷、摔傷(墜樓)、觸電的高發(fā)期。能否安全地使用家中的電器、煤氣，不僅考驗著孩子們的動手能力，也關(guān)系他們的自身安全。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的粗心孩子，煤氣上坐著水壺就下樓踢球去了，結(jié)果門撞上了，鑰匙忘了拿，導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸等事故的發(fā)生；有的孩子藏貓貓藏到窗簾背后，結(jié)果從沒有關(guān)好的窗戶摔到樓下。

暑期也是犯罪高發(fā)期。許多犯罪分子利用孩子獨自在家的機會，實施綁架、誘拐、犯等。幾年前，罪犯馬洪燕就靠跟蹤脖子上帶鑰匙的孩子進行入室搶劫，造成極惡劣影響。當(dāng)然一些孩子結(jié)識了不良少年也會誘發(fā)犯罪或受害。吸煙、吸毒都與不良伙伴交往有直接關(guān)系。

暑期是孩子們的天下，從活動的時間到范圍都較平時大大增加，而且讓大人們難以控制。目前由于管理不善，一些非法網(wǎng)吧猖獗，其網(wǎng)上含有暴力、黃色內(nèi)容的游戲軟件，對一部分孩子具有相當(dāng)?shù)恼T惑力，一旦沉溺，難以自撥。而且一部分網(wǎng)吧采用有獎、賒帳的方式誘騙孩子非法消費。更讓人擔(dān)心的是，有些非法網(wǎng)吧在沒有基本安全措施保障的前提下，違規(guī)經(jīng)營，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。當(dāng)然如果缺少網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，即使在家中也會受到網(wǎng)上不健康內(nèi)容的侵犯，如網(wǎng)上約會，常常成為單純少年的陷阱。

因此如何讓孩子過一個安全的暑期，家長、學(xué)校、社會都應(yīng)該重視，并開展有效的安全自我防護教育。

頭號威脅：溺水

今年4月9日，山西省交城縣奈林村北蓄水池中，兩名兒童玩耍，不幸溺水身亡。

6月7日，兩名中學(xué)生結(jié)伴到太原汾河景區(qū)游玩，一名不太會游泳的學(xué)生貿(mào)然下水，不幸溺水身亡。

6月22日，山西呂梁市離石區(qū)一中學(xué)的四名初三年級畢業(yè)生在東屬巴村附近的一個水坑里玩水時，全部溺水身亡。

據(jù)當(dāng)?shù)刂檎哒f，四名遇難學(xué)生都是離石西屬巴中學(xué)初三年級的畢業(yè)生，孩子剛參加完中考，下午和同學(xué)們相跟上出去玩，一直到第二天上午也沒有孩子的消息。6月23日下午15時左右，侯某和另一個家長薛某在東屬巴村附近的一個水坑邊，發(fā)現(xiàn)有自行車和孩子的衣服，他們馬上打電話通知家人同時報警。經(jīng)救援人員1個多小時的搜尋，四名學(xué)生的尸體才被打撈出來。

山大附中的一位老師深有感觸地說，我省每年都有學(xué)生溺水，其原因主要有四點：一是學(xué)生外出游泳時，對當(dāng)?shù)氐乃虿涣私猓S便下水游泳；二是有些學(xué)生學(xué)過游泳，自認(rèn)游泳技術(shù)不錯，容易麻痹大意；三是中小學(xué)缺乏游泳知識的教學(xué)，目前全省很少有中小學(xué)開設(shè)游泳教學(xué)課；四是救生員十分缺乏。

本刊提示：學(xué)生暑期經(jīng)常到天然的江、河、湖、海等野外場所游泳，不慎被漩渦卷住時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即使身體平臥在水面(加大著水面積。同時保存體力)，用爬泳迅速沖出漩渦。與此同時，要想讓學(xué)生在暑期游泳時不出現(xiàn)溺水情況，最好的辦法就是有家長陪伴，一直監(jiān)護著孩子。此外，為了安全，學(xué)生在暑假期間要外出游泳，最好是到室內(nèi)正規(guī)的游泳館。因為正規(guī)的游泳館有專業(yè)的救生員，安全系數(shù)比較高。

二號威脅：交通事故

暑期的一天，太原市新建路與文源巷口，一輛公交車自北向南正常行駛。突然，從馬路西邊的文源巷里竄出兩個騎自行車的學(xué)生，他倆一邊追逐著一邊向著公交車沖了過來…--關(guān)鍵時刻，公交車駕駛員急打方向盤，踩死剎車才算避開與孩子相撞的結(jié)果。“要是撞上去怎么得了?”回想剛才的那一幕，駕駛員心有余悸。

資料顯示：我國每年死于交通事故的人數(shù)超過10萬人，其中中小學(xué)生占死亡人數(shù)的三成左右。步行交通事故危險人群為5～9歲兒童，15～18歲男生發(fā)生車禍數(shù)字是女生的3倍，其中80％是因缺少交通安全知識和自我保護能力所致。山西省教育廳有關(guān)人士說，在暑假期間發(fā)生的交通事故中，大部分都是學(xué)生不遵守交通法規(guī)所致。一些還未領(lǐng)證的在校學(xué)生，自己騎摩托車上學(xué)，放學(xué)后又與其他同學(xué)飆車，十分危險。

本刊提示：學(xué)生在日常交通中要注意以下事項：1　走人行道，沒有人行道的靠路邊行走，學(xué)齡前兒童要有成年人帶領(lǐng)；2　過馬路要走人行橫道和天橋，不跨越交通護欄，不亂穿馬路，不爭道搶行，做到“綠燈走、紅燈停、黃燈亮了等一等”；3　沒有人行橫道或者紅綠燈的路口，先看左，后看右，確保安全后通過；4　不翻越護攔、追車扒車，不在公路上打鬧，不在高速公路上行走；5　乘車時不從車左側(cè)上下車，不向車外拋灑物品，不將身體任何部分伸出車外；6　乘公交車要遵守乘車秩序，注重交通文明禮儀，不扒車門，不強行登車搶座，7　不在馬路上追逐猛跑，不乘坐“摩的”和三輪車。

騎車時要做到：1　騎自行車須年滿12周歲，不在道路上騎獨輪自行車或2人以上騎行的自行車；2　在非機動車道內(nèi)行駛，沒有非機動車道的，靠車行道右側(cè)行駛；3　騎車時不要扶身并行、互相追逐或者曲線競駛；4　過馬路要下車推行，遇紅燈時要停一停，綠燈亮?xí)r才通過；5　不要醉酒騎車，不要騎車上高速公路，不要在市區(qū)內(nèi)騎電動自行車。6　過馬路時不要打鬧，同時要把MP3、MD的耳機從耳朵里取出來。

三號威脅：燒傷、電傷

2004年5月25日晚8時許，海口市秀英區(qū)榮山中心小學(xué)兩名小學(xué)生吃過晚飯后，覺得無聊，就約好到學(xué)校附近的高壓電線桿去掏鳥窩，當(dāng)他們爬到鳥窩附近時，被一名村民發(fā)現(xiàn)。這位村民試圖制止他們的行為。兩名小學(xué)生聽到村民的叫喊聲后，由于緊張，不小心觸到了高壓線，被電擊灼傷。

一八七醫(yī)院燒傷科的專家介紹，每年都有學(xué)生在暑假期間因被燒傷，或是被電擊燒傷，前來該院住院治療，年齡多數(shù)在15歲左右。學(xué)生容易引起燒傷的因素主要有以下幾方面：1是在戶外燒烤時被著火酒精燒傷；2是在野炊鍛煉做飯時，被開水燙傷或被火燒傷；3是學(xué)生爬到高壓電線桿去掏鳥窩。來醫(yī)院治療的還有一些3歲以下小孩，這些小孩多是因家長沒把熱水瓶、飲水機等物品放好，而造成小孩被開水、熱水燙傷。

本刊提示：要想避免孩子燒傷，家長要有安全意識，學(xué)校要做好安全教育，在一些高壓電線桿等危險的地方，有關(guān)部門要做好提示工作。孩子們外出游玩時，

盡量不要燒烤，安全為主。此外，不要亂上樹掏鳥窩，爬上電線桿十分危險，特別要注意高壓電。萬一衣服著火，千萬不能跑，采取的措施是就地打滾，因為越跑火苗會越大，燒得也更厲害；此外小孩出門帶打火機要注意，稍不注意打火機也容易引起火苗，導(dǎo)致人被燒傷。

四號威脅：雷擊

2007年5月23日16時左右，一個巨大的火球，沉默地奔騰著從天而降。重慶市開開縣義和鎮(zhèn)興業(yè)村小、學(xué)正在上課的四年級學(xué)生遭到雷擊，7個孩子死亡，還有48個孩子身上留下死神的手印。

每年全國都有多起因雷擊造成大量人員傷亡和設(shè)備損壞的事故發(fā)生，防雷技術(shù)專家介紹，雷擊災(zāi)情十分嚴(yán)重，雷電災(zāi)害死亡人數(shù)高居氣象災(zāi)害死亡人數(shù)首位。遭雷擊出現(xiàn)人畜傷亡的地點，絕大部分集中在野外空曠地帶，包括農(nóng)田、山坡、種養(yǎng)殖場等。還有一些人是在未安裝任何防雷裝置的工棚或大樹底下躲雨或休息時被雷擊中。

本刊提示：當(dāng)雷雨天氣來臨時，人們應(yīng)盡快從危險場所撤離，跑到附近設(shè)有防雷裝置的建筑物里躲避。如未能及時離開，并感到頭發(fā)豎立時，應(yīng)立即雙膝向前彎曲下蹲，雙手抱膝，這樣亦能保護自己。切記不要跑到大樹底下躲雨，因為當(dāng)雷雨云靠近時，大樹尖尖的樹干、樹枝便成了典型的引雷針。雷電極易擊中大樹，人在樹下躲雨，因接觸樹易遭雷擊；即使人沒接觸到樹，也會被旁側(cè)閃電擊中。同時，也不可在野外雨中撐著雨傘行走。

五號威脅：煤氣中毒和電器短路

不少青少年喜歡在假期里幫助父母做飯，家長也希望孩子能在假期里得到鍛煉。但現(xiàn)在家庭普遍使用的燃?xì)庠O(shè)施和電器設(shè)備，也成為威脅少年兒童人身安全的重要因素，因使用不當(dāng)而引發(fā)的煤氣中毒、觸電、電器短路造成的火災(zāi)等事故時有發(fā)生。

本刊提示：特別需要注意的是，許多家庭安裝了防盜門窗并將孩子反鎖在家中，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。還有一些粗心孩子，煤氣灶上燒了水，結(jié)果有同學(xué)一叫，沒關(guān)火就跑出去，結(jié)果釀成事故。

六號威脅：網(wǎng)絡(luò)安全