汽車營銷方案范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇汽車營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

汽車營銷策劃方案

一、公司帶給一產(chǎn)品促銷

國慶期間不但是車好賣，汽車用品也不為之過。為了更好的在國慶期間讓答謝銷廣大客戶，桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中，我們公司特地拿出福克斯網(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷方案：提高銷售更好的業(yè)績，

福克斯中網(wǎng)格柵上300，福克斯中網(wǎng)下400國慶促銷凡訂購福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1，含稅價(jià)800買5送1.國慶節(jié)我司放假5天趕快訂購。

1、新車上市

很多廠商，都會(huì)在國慶節(jié)期間推出自己的新品車型，以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線，提高爭競力度。舉辦此列促銷活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有必須的優(yōu)惠。

新車上市的國慶促銷活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒有一個(gè)比較，大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的就應(yīng)在后面。

2、降價(jià)促銷

由于同質(zhì)化競爭的嚴(yán)峻性，降字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是國慶促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案。活動(dòng)期間，根據(jù)不同的車型，在原先價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬元。

降價(jià)促銷有個(gè)前提：忌在國慶前加價(jià)售車，趁機(jī)在國慶再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠的表現(xiàn)。

3、國慶購車送大禮包

為了吸引消費(fèi)者的選購，買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。能夠送的禮包包括：加油卡，車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員職責(zé)險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。

這是車商使用最多的一種方式，即向購車客戶贈(zèng)送價(jià)值必須金額的禮品，最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有超值大禮包這樣的字眼，那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然，還有4S店是送股票的。

4、重獎(jiǎng)老客戶

朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購車的決定性要素。在汽車營銷中，這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng)：老客戶凡是成功介紹新客戶買車的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好，不心動(dòng)才怪呢。

5、包牌銷售

包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放88號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段，由于車牌號(hào)是88打頭的，這批車輛很受歡迎，經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。

6、無息按揭購車

購車人支付50%的車款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車，以無息按揭的方式購買的話，至少能夠省下1萬元利息。

節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)務(wù)必是實(shí)在給到顧客優(yōu)惠，這也是促銷的前提。透過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士，汽車促銷活動(dòng)越來越豐富，范圍也越來越廣，逐漸構(gòu)成一種群體活動(dòng)，此外，針對國慶的優(yōu)惠活動(dòng)，還能夠開展了秋季免費(fèi)檢測活動(dòng)，包括21項(xiàng)檢測資料。國慶汽車促銷活動(dòng)，不僅僅是起到宣傳的作用，更是為下半年的業(yè)務(wù)助力，鼓舞士氣。

提前預(yù)祝廣大客戶國慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績再創(chuàng)新高

汽車營銷策劃方案范本

一：活動(dòng)目的：開展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、活動(dòng)對象：活動(dòng)針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)哪些人是促銷的主要目標(biāo)哪些人是促銷的次要目標(biāo)這些選取的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

三、活動(dòng)主題：主要是為促銷宣傳還是答謝消費(fèi)者

四、活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)思考：確定人群和確定刺激程度。

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當(dāng)會(huì)事半功倍，選取不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長，又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，人員安排，物質(zhì)準(zhǔn)備，試驗(yàn)方案。

八、中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。

九、后期延續(xù)：后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

十、費(fèi)用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的好處。對促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的陽光行動(dòng)B計(jì)劃以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。務(wù)必對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)到達(dá)什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，留意求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。

汽車促銷活動(dòng)的類型

開業(yè)促銷活動(dòng)

一般是新店駐點(diǎn)開業(yè)，加大促銷力度，或者是新車型的促銷推廣活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià)，打折，贈(zèng)送保險(xiǎn)等，還有推出零利率購車，贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。

答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)

為慶祝銷量達(dá)成必須數(shù)量，對消費(fèi)者的感謝，購車享受超值大禮包，零利率購車，最低首付達(dá)多少等。此外，還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。

篇2

關(guān)鍵詞：汽車；租賃；營銷方案；創(chuàng)新

1 齊齊哈爾商務(wù)車租賃市場現(xiàn)狀

目前齊齊哈爾租賃市場中商務(wù)車大約有3000多輛，其中最受客戶青睞的依次是別克GL8、江淮瑞風(fēng)、廣本奧德賽、福特全順、風(fēng)行、金杯，共占齊齊哈爾商務(wù)車租賃市場的80%份額。別克在齊齊哈爾租賃市場的行情非常好，主要因?yàn)閯e克GL8在商務(wù)車中所屬高檔地位，乘坐舒適，性能穩(wěn)定，而且價(jià)格適中，通常是來齊齊哈爾出席活動(dòng)、會(huì)議的人士首選用車。

齊齊哈爾汽車租賃市場中傳統(tǒng)淡季在3，4月份，5月份由于正處一些國家法定節(jié)日期間開始出現(xiàn)回漲，6，7，8月份趨于平穩(wěn)，進(jìn)入9月明顯增長，在10月國慶期間迎來第一個(gè)高峰，在此期間以到齊齊哈爾旅游的人較多。11，12月份會(huì)部分回落，但也保持較高水平，在此期間商務(wù)車的客戶以來齊齊哈爾出席商務(wù)活動(dòng)居多。在春節(jié)期間會(huì)出現(xiàn)火爆，一般都得提前半個(gè)月才能租到車，80%的租車客戶為外地返鄉(xiāng)工作者，20%的客戶為在齊齊哈爾當(dāng)?shù)氐木用瘢饕园萦H訪友為主，或者全家旅游。

2 商務(wù)車的客戶范圍分析

⑴長期包租用車。大部分為常駐齊齊哈爾的企業(yè)、辦事機(jī)構(gòu)等，或者為上班族提供上下班接送服務(wù)。

⑵會(huì)議用車。在齊齊哈爾或鄰近市區(qū)召開的各類會(huì)議，如會(huì)務(wù)組工作用車，貴賓和會(huì)議代表接送用車，組織考察參觀或集體用車。

⑶文化體育、節(jié)慶活動(dòng)用車。在齊齊哈爾或臨近市區(qū)舉辦大型文化體育活動(dòng)、各類節(jié)慶活動(dòng)，如節(jié)慶活動(dòng)的工作用車、貴賓接待專車。

⑷展覽（博覽）會(huì)用車。在齊齊哈爾或臨近市區(qū)舉辦各類大型展覽會(huì)或博覽會(huì)，如會(huì)展籌備工作用車，參展商務(wù)客人接送用車，觀眾參觀用車。

⑸旅行社包車。為組團(tuán)來齊齊哈爾或臨近市區(qū)旅游的人群提供旅行用車。

⑹賓館、酒店配套用車。為高檔賓館、酒店提供配套貴賓用車服務(wù)，使客人在抵達(dá)賓館前就享受或離開賓館后能繼續(xù)享受高檔用車服務(wù)。

⑺機(jī)場接送用車。為客戶提供機(jī)場接送用車，并可接受客戶委托，去機(jī)場代接或代送客人。

3 尋找客源的建議

⑴針對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上班族租車。由于這類客戶為長期客戶，這部分客戶為忠實(shí)客戶，他們對公司的信息比較容易接受，而且往往能夠帶動(dòng)周邊的朋友來租用環(huán)球公司的車，因此要合理利用現(xiàn)有資源。

建議：A、完善客戶資料的收集與整理，并適度回訪，提供周到的服務(wù)。B、對老客戶提供一定優(yōu)惠，或者為已出租的商務(wù)車免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、清洗。

⑵尋求會(huì)議、活動(dòng)、展覽舉辦方的合作。由于這類客戶較少，但利潤較高，因此很有必要與舉辦方多爭取合作的機(jī)會(huì)。

建議：A、免費(fèi)為這些活動(dòng)舉辦方提供文具有品，如活動(dòng)專用紙張、筆，在這些文具用品上打廣告。B、在舉辦地點(diǎn)留下公司廣告宣傳卡片，并為出入現(xiàn)場的人員發(fā)放公司宣傳欄。

⑶加強(qiáng)與旅行社、賓館酒店、機(jī)場的合作。這部分客戶數(shù)量較大，而且最能賺得回頭客，如果服務(wù)較好，將給客戶帶來良好的印象，潛在消費(fèi)更大。

建議：A、與旅行社合作接送旅客服務(wù)，在旅行社宣傳畫上打廣告，在商務(wù)車上放有宣傳畫冊。B、與賓館、酒店合作接送旅客出行服務(wù)，并且在旅客房間里留下公司宣傳卡片。C、與機(jī)場合作，在機(jī)場候車室、廣告屏里打廣告。

4 未來如何把業(yè)務(wù)做大并擴(kuò)展

⑴抓住機(jī)遇。齊齊哈爾扎龍旅游以及碾子山旅游等項(xiàng)目，以及農(nóng)博會(huì)等活動(dòng)，都是汽車租賃行業(yè)發(fā)展的契機(jī)。

具體措施：

A、加強(qiáng)與旅行社、賓館酒店、機(jī)場合作，提前簽訂合作協(xié)議，包括旅客接送、廣告宣傳方面等的合作。B、贊助活動(dòng)舉辦方的舉行的活動(dòng)，特別是在大運(yùn)會(huì)期間可以免費(fèi)為一些活動(dòng)舉辦方提供服務(wù)，這樣能夠保證利益，而且廣告又打能打出去。

⑵推廣品牌。業(yè)務(wù)要想做大，很大一部分得靠信息的傳播，因此在現(xiàn)實(shí)條件下，最可行的途徑就是借助于媒體的推廣，才能讓更多的人群了解公司。

具體措施：A、定期推出制作精美的產(chǎn)品手冊、利用雜志，報(bào)紙、廣播等媒體盡力渲染租車選擇指導(dǎo)，租車的特色服務(wù)。B、時(shí)常更新公司網(wǎng)站信息，并鼓動(dòng)公司內(nèi)部有寫作能力的人員博客文章以吸引更多的潛在消費(fèi)者。C、E-mail營銷（這個(gè)現(xiàn)在比較流行，把產(chǎn)品信息傳播出去，普遍發(fā)E-mail）。D、利用第三方博客平臺(tái)的文章功能開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。E、利用外網(wǎng)論壇發(fā)貼。

⑶做好服務(wù)。汽車租賃行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，口碑對一個(gè)公司是相當(dāng)重要的。要想能夠留住老客戶，挖掘新客戶，一定要給客戶帶來好的服務(wù)，得讓客戶感覺是在享受。

篇3

摘 要 以工作過程為導(dǎo)向的課程體系是職業(yè)教育課程改革的大方向，它要求以真實(shí)的工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力，用行動(dòng)導(dǎo)向法來開展工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)。其中，課堂教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、課堂組織及課堂呈現(xiàn)是最終能否實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。本文將真實(shí)的工作過程為依據(jù)，將教學(xué)內(nèi)容整合、細(xì)化，創(chuàng)設(shè)出學(xué)習(xí)情境，選擇相應(yīng)的教學(xué)方法，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 以工作過程為導(dǎo)向 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.09.025

Work-process-oriented "Automotive Marketing Training"

Learning Environment Design

ZHU Congyu

（Wuxi Automotive Engineering Specialized Secondary School， Wuxi， Jiangsu 214153）

Abstract Work-process-oriented curriculum is the general direction of vocational education curriculum reform， which requires real task is to drive， students focus on professional comprehensive ability， with action-oriented method to carry out the engineering combined with the integrated teaching. Wherein the content of classroom teaching design， classroom organization and classroom presentation is the key to the ultimate ability to achieve training objectives. This article is based on real working process， the teaching content integration， refinement， creating a learning environment， select the appropriate teaching methods， and ultimately knowledge and skills， processes and methods， attitudes and values learning unity.

Key words learning areas; work-process-oriented; learning environment design

在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的宏觀背景下，近幾年職業(yè)教育的課程改革也在如火如荼地進(jìn)行。目前為止大多數(shù)學(xué)校的教學(xué)都是以理論教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔的傳統(tǒng)教學(xué)模式，而實(shí)踐教學(xué)也是走形式、走過場，學(xué)生普遍缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì)，很難有親臨職業(yè)的體驗(yàn)，因此學(xué)生的積極性、主觀能動(dòng)性很難被充分調(diào)動(dòng)起來，教學(xué)效果一般。

1 以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式設(shè)計(jì)思路

本學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)以“工學(xué)結(jié)合一體化課程”為基礎(chǔ)，對汽車營銷的崗位設(shè)置、崗位能力及崗位要求進(jìn)行分析，將企業(yè)實(shí)際工作過程中的典型工作任務(wù)經(jīng)過教學(xué)整合轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，并通過設(shè)計(jì)具體的“學(xué)習(xí)情景”來實(shí)施教學(xué)，這就形成汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程體系開發(fā)的基本思路。現(xiàn)以汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程中的“店內(nèi)接待”為教學(xué)內(nèi)容，詳細(xì)闡述學(xué)習(xí)情境的整體設(shè)計(jì)。

2 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)方案

在根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作過程中的典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)以項(xiàng)目教學(xué)法為主要教學(xué)方法，綜合考慮學(xué)校的教學(xué)軟件硬件條件、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及個(gè)性需求等因素，確定了學(xué)習(xí)目標(biāo)、整合教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境，將知識(shí)與技能、專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力融合于工作過程中。在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上，我們對“汽車營銷-店內(nèi)接待”的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：

2.1 學(xué)習(xí)情境

北京現(xiàn)代**4S店銷售顧問對到店顧客進(jìn)行接待。

2.2 教學(xué)時(shí)間

4學(xué)時(shí)。

2.3 工作情境描述

店內(nèi)接待是整車銷售流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)。銷售顧問要按照規(guī)范的接待流程、使用專業(yè)的接待禮儀對到店顧客進(jìn)行接待，使顧客感受到舒適、規(guī)范、專業(yè)，消除顧客疑慮，為進(jìn)入需求分析流程、爭取顧客再次來店打下基礎(chǔ)。

2.4 學(xué)習(xí)任務(wù)

在教師的指導(dǎo)下模擬4S店銷售顧問對到店顧客進(jìn)行接待并完成工作頁的填寫;在工作過程中了解店內(nèi)接待的目的、掌握接待前準(zhǔn)備工作、店內(nèi)接待的完整流程及各環(huán)節(jié)的行為指導(dǎo)等知識(shí)點(diǎn)。

2.5 與其他學(xué)習(xí)情境的關(guān)系

本工作任務(wù)是整車銷售流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)在教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)上起到承上啟下的作用。

從承上的作用來講，學(xué)生目前已經(jīng)能夠：認(rèn)識(shí)接待的作用、對顧客滿意度的影響，并會(huì)簡單運(yùn)用;掌握接待的基本規(guī)范，包括寒暄的基本要求、接待的規(guī)范用語、打電話的要領(lǐng)、名片的遞交與接受方法;學(xué)會(huì)積極傾聽的方法; 掌握顧客異議處理的步驟與技巧。本任務(wù)的學(xué)習(xí)需要這些學(xué)習(xí)情境作為基礎(chǔ)知識(shí)，并在項(xiàng)目任務(wù)中有靈活運(yùn)用。

從啟下的作用來講，本任務(wù)貫穿整車銷售的所有環(huán)節(jié)，只有將本任務(wù)專業(yè)、高效的完成，整車銷售的其他流程才能順利展開。

2.6 學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)生以獨(dú)立或小組合作的形式，在教師指導(dǎo)下，通借助書本、閱讀資料、任務(wù)卡片等資料，組織材料、確定任務(wù)順序，構(gòu)建完整學(xué)習(xí)任務(wù)，從而制定店內(nèi)接待的工作計(jì)劃和步驟，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上述計(jì)劃、實(shí)施、檢查并進(jìn)行角色扮演及評(píng)價(jià)反饋;培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。課程結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠明確店內(nèi)接待的目的;了解店內(nèi)接待的流程;自我檢查店內(nèi)接待前的所有準(zhǔn)備工作。

2.7 教學(xué)內(nèi)容

（1）店內(nèi)接待的目的;（2）接待前的準(zhǔn)備工作;（3）顧客進(jìn)店后各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的行為指導(dǎo);（4）不同顧客不同來店目的的處理方法。

2.8 教學(xué)方法與教學(xué)組織形式

（1）教學(xué)方法：項(xiàng)目教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法、講授法。（2）教學(xué)組織形式：全班12位學(xué)生分為2個(gè)學(xué)習(xí)小組，每組6人，明確小組負(fù)責(zé)人。主要以小組討學(xué)習(xí)為主，以正面課堂教學(xué)和自我獨(dú)立學(xué)習(xí)為輔，三種方式交替進(jìn)行，項(xiàng)目教學(xué)法始終貫穿教學(xué)全過程。

2.9 教學(xué)過程

整個(gè)教學(xué)過程的設(shè)計(jì)采用了項(xiàng)目教學(xué)法作為主線，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，通過共同完成一個(gè)完整的工作任務(wù)項(xiàng)目而展開。以下是具體教學(xué)過程設(shè)計(jì)：

2.9.1 確定項(xiàng)目任務(wù)：（計(jì)劃20分鐘）

（1）組織材料：①將12位學(xué)生分為兩組，每組6人，并確定小組負(fù)責(zé)人。②學(xué)習(xí)材料：運(yùn)華系統(tǒng)（學(xué)生端）、某品牌汽車的禮儀培訓(xùn)及店內(nèi)接待視頻材料及閱讀材料、北京現(xiàn)代汽車的車型參數(shù)、接待準(zhǔn)備自檢表、來店顧客登記表、任務(wù)卡片、工作頁。

（2）新課導(dǎo)入：新課導(dǎo)入的形式非常重要，這是吸引學(xué)生眼球的絕好機(jī)會(huì)。主講教師A與學(xué)生分享一段錄音對話：一位已經(jīng)參加實(shí)習(xí)的“學(xué)長”在工作中遇到難題，打電話向主講教師求救。對話中，學(xué)長強(qiáng)調(diào)了自己對顧客需求分析及專業(yè)知識(shí)、商品說明等能力的重視，但是顧客的簽約率始終很低。主講教師幫助學(xué)長分析出癥結(jié)所在：忽視了店內(nèi)接待的流程。從而導(dǎo)出課題《店內(nèi)接待》，并明確店內(nèi)接待的目的與重要性。

2.9.2 知識(shí)準(zhǔn)備：（計(jì)劃40分鐘）

知識(shí)點(diǎn)一：店內(nèi)接待主體流程

這一環(huán)節(jié)由組長組織，各小組討論學(xué)習(xí)。為幫助學(xué)生理清思路，提示學(xué)生利用任務(wù)卡片，分類匯總，最終明確店內(nèi)接待的主體流程。

具體步驟：（1）教師給出雜亂的任務(wù)學(xué)習(xí)卡片讓學(xué)生根據(jù)書本知識(shí)和閱讀材料，將任務(wù)學(xué)習(xí)卡片分類匯總，形成流程性步驟，并展開分析討論。（2）學(xué)生分組討論并通過對任務(wù)學(xué)習(xí)卡片的組合歸類以及對相關(guān)資料的整理歸納，明確店內(nèi)接待流程。每組派代表把任務(wù)卡片的分類結(jié)果粘貼到白板上，并闡述理由。（3）教師進(jìn)行巡回指導(dǎo)，幫助解決小組討論中有難點(diǎn)有爭議的問題，對兩組的分類匯總結(jié)果進(jìn)行簡單點(diǎn)評(píng)。（4）學(xué)生完成《工作頁一店內(nèi)接待主體流程圖》，明確任務(wù)總體框架。

知識(shí)點(diǎn)二：接待前的準(zhǔn)備工作

主要以學(xué)生活動(dòng)為主，通過小組討論的形式，完成《工作頁二》的填寫，工作頁二是接待準(zhǔn)備自檢表，表格中告知學(xué)生檢查項(xiàng)目，但是檢查要點(diǎn)沒有具體羅列，而是給出了一系列的備選項(xiàng)，這些備選項(xiàng)中，有些描述是正確的，有些描述是錯(cuò)誤的，需要學(xué)生根據(jù)任務(wù)一中已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)以及閱讀資料，將正確的描述選出來，并填入相應(yīng)的檢查要點(diǎn)欄內(nèi)。

在學(xué)生小組討論期間，教師播放禮儀糾錯(cuò)視頻，同時(shí)分別巡回指導(dǎo)，教師A著重對備選項(xiàng)中的錯(cuò)誤描述進(jìn)行說明糾正。

最后，學(xué)生按照自檢表，進(jìn)行組內(nèi)自檢與互檢，將檢查結(jié)果記錄下來，供課后整改。

知識(shí)點(diǎn)三：顧客接待

該內(nèi)容既是教學(xué)重點(diǎn)、又是教學(xué)難點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的學(xué)情，我們認(rèn)為只有在教師的指導(dǎo)和提示下，適當(dāng)運(yùn)用講授法，學(xué)生才能更高效地完成資料的收集。

師生共同完成《工作頁三店內(nèi)接待仿真圖》，明確各流程的排序及行為指導(dǎo)。《工作頁三》的設(shè)計(jì)是以4S店展廳的平面為基礎(chǔ)，在流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，配以圖片場景，形象地提示銷售顧問應(yīng)該在每個(gè)步驟、什么地點(diǎn)、做什么事。

師生共同先將各流程進(jìn)行排序，再完成每個(gè)流程的行為指導(dǎo)的填空。

2.9.3 全班展示、組內(nèi)自評(píng)：（計(jì)劃25分鐘）

這一環(huán)節(jié)主要是各組將實(shí)施計(jì)劃階段的成果在全班進(jìn)行展示，并通過錄像的回放，各組分別展開討論，自評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)，提出改進(jìn)意見，形成自評(píng)報(bào)告。從而培養(yǎng)學(xué)生自我歸納、自我評(píng)價(jià)的習(xí)慣，提高分析問題、解決問題的能力，在工作中、學(xué)習(xí)中不斷取得進(jìn)步。

具體步驟：（1）播放運(yùn)華營銷實(shí)訓(xùn)軟件中禮儀糾錯(cuò)視頻，提醒學(xué)生角色扮演時(shí)的注意事項(xiàng)。（2）各組對兩個(gè)情境進(jìn)行展示，一組在角色扮演的過程中另一組對其打分并記錄優(yōu)缺點(diǎn)（攝像機(jī)錄影角色扮演過程）。（3）各組通過錄像回放觀察自己的角色扮演過程，從臨場發(fā)揮、應(yīng)變能力、專業(yè)素養(yǎng)、流程的規(guī)范性、演示的流暢性等方面對各自小組的展示進(jìn)行自評(píng)，并提出改進(jìn)意見，最終形成自評(píng)報(bào)告。（4）兩位教師觀察學(xué)生的自評(píng)過程及時(shí)記錄問題，適當(dāng)加以引導(dǎo)。

2.9.4 自評(píng)報(bào)告、小組互評(píng)：（計(jì)劃20分鐘）

這一環(huán)節(jié)主要是各組對上一階段全班展示的環(huán)節(jié)進(jìn)行自評(píng)小結(jié)報(bào)告，另外小組之間進(jìn)行簡單的互評(píng)，培養(yǎng)學(xué)生的交流能力，能做到相互之間取長補(bǔ)短。

具體步驟：（1）各小組派代表到講臺(tái)總結(jié)各自角色扮演過程中哪些方面比較滿意，哪些還有改進(jìn)之處，本小組對哪些效果的實(shí)現(xiàn)可能還有心無力等。（2）小組之間簡單互評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行評(píng)分。（3）一位教師對各組進(jìn)行總結(jié)，通過對比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因，另一位教師匯總評(píng)分表。（4）教師點(diǎn)評(píng)。

2.9.5 課堂小結(jié)：（計(jì)劃10分鐘）

隨機(jī)抽一名學(xué)生到教師機(jī)完成運(yùn)華天地（下轉(zhuǎn)第153頁）（上接第52頁）AW822軟件中“店內(nèi)接待流程圖”的連線題，其他學(xué)生通過投影儀隨時(shí)檢查對與錯(cuò)，并進(jìn)行討論，在理清課堂思路的同時(shí)，也檢驗(yàn)學(xué)生掌握情況。

2.9.6 課后作業(yè)的布置：（計(jì)劃5分鐘）

項(xiàng)目教學(xué)以學(xué)生討論學(xué)習(xí)為主，教師的講授時(shí)間非常少。因此課堂時(shí)間的安排利用不如傳統(tǒng)課堂教學(xué)緊湊，部分的拓展知識(shí)及下一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的相關(guān)準(zhǔn)備工作都要由學(xué)生在課后進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，本次課設(shè)計(jì)的作業(yè)是：素質(zhì)拓展題、實(shí)踐題、課前預(yù)習(xí)題。

本教學(xué)設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)是：基于工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目式教學(xué)法;以學(xué)生為主體、教師是組織者、引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)資源的建設(shè)者角色。當(dāng)然，在本教學(xué)設(shè)計(jì)在實(shí)際操作中，對教師要求比較高：A教師現(xiàn)場掌控能力、B教師從顧客角度給予的評(píng)價(jià)和建議是關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

[1] 姜大源.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究――理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

篇4

提及通用汽車，大黃蜂、擎天柱等深入人心的汽車人形象歷歷在目，人們對于變形金剛的關(guān)注度早已從那氣勢澎湃的組合變身過渡到對雪弗蘭Camaro上了。這便是以滲透性的表現(xiàn)手法將商業(yè)感召力傳播到消費(fèi)者心里的最好表現(xiàn)。

相較于將主要精力投放于廣告播出的其他行業(yè)，汽車行業(yè)的消費(fèi)者會(huì)有目的地到特定地方汲取信息，也就意味著自身網(wǎng)站的建設(shè)以及有針對性的投放廣告成為了汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。通用汽車的站點(diǎn)設(shè)計(jì)充分利用網(wǎng)站的分幀分層特點(diǎn)，雪弗蘭、別克、凱迪拉克等將營銷主題以滲透性的表現(xiàn)手法化解在各層各頁上，具備十足的商業(yè)感召力。

通用的網(wǎng)站設(shè)計(jì)按照公司和產(chǎn)品兩大部分來組織內(nèi)容，訪問者可以查詢到遍布世界的汽車經(jīng)銷商，零售商和各種型號(hào)汽車制造分廠的目錄，也可以找到多渠道多選擇的產(chǎn)品查詢與購買方案。例如網(wǎng)站里“傳統(tǒng)購車方案”中，客戶只要輸入自己的日常收入和花費(fèi)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)顯示在此支付范圍內(nèi)的所有汽車，供客戶自己瀏覽選擇。而“精明購車方案”中，客戶也可根據(jù)自己實(shí)際能力選擇付款額度與次數(shù)，系統(tǒng)則根據(jù)價(jià)格的限定顯示滿足要求式樣的汽車，讓客戶從中進(jìn)行理智選擇。此外，通用汽車還為客戶提供了租車方案，客戶甚至還可以自己設(shè)計(jì)組裝或?qū)ζ囎鲞m當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

人性化的設(shè)定是以用戶體驗(yàn)為首的汽車品牌推廣的基礎(chǔ)，通用在此方面無疑是值得借鑒的，但是我國的汽車營銷還處于初級(jí)階段，部分只是照搬國外的營銷模式而沒有根據(jù)國人的消費(fèi)習(xí)慣制定出相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。例如“租車方案”便不符合中國擁堵的路況因而沒有得到良好推廣。此外，按單定制的生產(chǎn)方式，顧客向企業(yè)提出自己的個(gè)性化需求，企業(yè)則借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與顧客充分討論，并對車型進(jìn)行滿足于顧客要求的改動(dòng)，生產(chǎn)個(gè)性化定制車，但中國卻在此方面處于空白階段。

口碑營銷是汽車行業(yè)較為重視的環(huán)節(jié)之一，而相對自我的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給用戶提供了一個(gè)產(chǎn)品對比、查看參數(shù)、借鑒評(píng)論的良好平臺(tái)，因此汽車廠商對于網(wǎng)絡(luò)廣告的投放更是從直觀的首頁與汽車頻道投放漸漸向互動(dòng)性以及用戶粘性更高的社區(qū)網(wǎng)站過渡。

通用汽車公司擁有獨(dú)自的一套富有成效的信息收集渠道，其網(wǎng)站的BBS給許多愛好汽車人群提供了一個(gè)相互切磋和探討汽車話題的場所，而公司也可以通過用戶留言來了解公眾興趣，了解市場消費(fèi)趨勢和引導(dǎo)市場消費(fèi)和關(guān)注的焦點(diǎn)，為發(fā)新產(chǎn)品和制定強(qiáng)有力的營銷策略提供資料。

篇5

高等職業(yè)教育的辦學(xué)特點(diǎn)是以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路。因此高等職業(yè)教育的課程設(shè)計(jì)也應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,根據(jù)不同專業(yè)所適應(yīng)的職業(yè)崗位(群)要求,將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)列入到課程標(biāo)準(zhǔn)中,改革課程體系和內(nèi)容。通過與行業(yè)、企業(yè)合作開發(fā)課程等多種方式與途徑來開發(fā)課程,創(chuàng)新教學(xué)方法和手段,融“教、學(xué)、做、拓”為一體;知識(shí)則要把握夠用的原則,加強(qiáng)應(yīng)用性實(shí)踐環(huán)節(jié),強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力與素養(yǎng)。汽車營銷類專業(yè)是近年來國內(nèi)高職院校為適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展而逐步興起的文理結(jié)合的新型專業(yè)。其教學(xué)成本低,所培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)高,就業(yè)面廣,具有良好的發(fā)展前景。然而高職院校的生源基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)興趣不濃,針對這一現(xiàn)象,我院推出了《推進(jìn)教學(xué)方法改革實(shí)施意見》。結(jié)合這一指導(dǎo)意見,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā),根據(jù)汽車企業(yè)的工作過程,將汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的汽車營銷類課程進(jìn)行整合,分成多個(gè)可行的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。所謂項(xiàng)目化就是依據(jù)現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)能力培養(yǎng)的需要,密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,構(gòu)建一種能夠把專業(yè)基礎(chǔ)課程和實(shí)際技能的訓(xùn)練相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的教學(xué)方式[1]。項(xiàng)目結(jié)束后通過技能競賽來驗(yàn)收項(xiàng)目成果,即以“項(xiàng)目+競賽”的模式實(shí)施教學(xué)改革,從而促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2研究內(nèi)容

基于汽車企業(yè)工作過程的“項(xiàng)目+競賽”實(shí)踐教學(xué)模式,是師生通過共同實(shí)踐一個(gè)完整的“項(xiàng)目+競賽”而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。其核心就是將教學(xué)內(nèi)容按一個(gè)完整的工作任務(wù)項(xiàng)目化,以競賽形式完成任務(wù)。即以總的教學(xué)任務(wù)為框架,細(xì)分“子項(xiàng)目”并作為支架,以競賽活動(dòng)為載體,使學(xué)習(xí)者沿著“支架”逐步攀升。它打破了傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,變被動(dòng)實(shí)踐為主動(dòng)參與,教師不斷地激勵(lì)學(xué)生,極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和實(shí)踐興趣,以完整的一個(gè)工作項(xiàng)目為導(dǎo)向,按照職業(yè)能力的需要以“適度、夠用”為原則,充分運(yùn)用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情境模擬法、案例式等教學(xué)方式方法,徹底構(gòu)建基于崗位工作過程的“理實(shí)一體、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”為主體的教學(xué)模式,推行“教、學(xué)、做”一體化,逐步達(dá)到課程整合與教學(xué)方法的改革目的。“項(xiàng)目+競賽”實(shí)踐教學(xué)模式的基本特征是“以項(xiàng)目+競賽為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”。其關(guān)鍵是“競賽+項(xiàng)目”的設(shè)計(jì),構(gòu)造出一系列典型的可操作的“項(xiàng)目+競賽”,讓學(xué)生在完成“競賽+項(xiàng)目”中掌握知識(shí)、技能與方法。在技能競賽中引入競爭機(jī)制,整體牽引學(xué)生自主實(shí)踐水平迅速提升[2]。通過技能競賽,學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐,使學(xué)生的探究能力、觀察能力、協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及綜合職業(yè)能力都能得到很大提高,會(huì)大大增加學(xué)生今后取得創(chuàng)新成果的機(jī)率。

3創(chuàng)新點(diǎn)

(1)整合汽車營銷類課程,模擬汽車銷售顧問這一崗位的工作流程,創(chuàng)設(shè)多個(gè)教學(xué)情境,把原來的死板的教學(xué)內(nèi)容分成若干個(gè)項(xiàng)目,如“大眾班、奧迪班、豐田班、本田班”等,并以“項(xiàng)目+競賽”為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體,構(gòu)造出一系列典型的可操作的“項(xiàng)目+競賽”,按照這些品牌對銷售顧問的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)來要求學(xué)生,讓學(xué)生在完成“項(xiàng)目+競賽”中掌握知識(shí)、技能與方法。

(2)革新教學(xué)方法,充分運(yùn)用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學(xué)方式方法,徹底構(gòu)建基于崗位工作過程的“理實(shí)一體、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”,基于整合教學(xué)內(nèi)容的“階梯遞進(jìn)、專題教學(xué)、單項(xiàng)學(xué)習(xí)”等教學(xué)模式,推行“教、學(xué)、做”一體化,逐步達(dá)到課程整合與教學(xué)方法的改革目的。

(3)以“項(xiàng)目+競賽”為載體,“成果驅(qū)動(dòng)”+“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”雙核心。大量運(yùn)用視頻影音及教學(xué)軟件輔助講解教學(xué)重點(diǎn),學(xué)生興趣濃厚,不枯燥;難點(diǎn)通過情境模擬、項(xiàng)目競賽來突破,每完成一個(gè)項(xiàng)目,即以技能競賽的方式對該項(xiàng)目進(jìn)行考核,在成果形成的過程中學(xué)生自發(fā)的去研究、探討、協(xié)作,綜合職業(yè)能力得到全面培養(yǎng),促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí);學(xué)生再通過競賽后自評(píng)、小組互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步提高,不斷完善,職業(yè)能力在不知不覺中形成。“項(xiàng)目+競賽”這種教學(xué)模式不僅適用于高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的人才培養(yǎng),同時(shí)也可作為汽車服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)的一種重要手段和方法。既可以貫穿在學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié),也可以在汽車服務(wù)企業(yè)對員工起到激勵(lì)的作用,作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的一種手段。

4該教學(xué)改革方案應(yīng)用情況

4.1應(yīng)用范圍

自2012年該改革方案推出以來,從校內(nèi)和校外兩個(gè)層面、多種渠道對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐能力培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究與實(shí)踐,取得了較好的效果。(1)積極組織汽車營銷技能競賽活動(dòng),提高學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的意識(shí)和能力。①利用課前10分鐘讓學(xué)生代表通過情境模擬的方式對所授課程對應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,打好專業(yè)技能的基本功。②經(jīng)過學(xué)生的演練和一定時(shí)間的準(zhǔn)備,將可行的“項(xiàng)目+競賽”按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,取得名次的同學(xué)要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐。③積極參加省級(jí)汽車營銷大賽,為學(xué)生提供更高、更寬、更廣的展示平臺(tái)。通過校內(nèi)省賽選拔,學(xué)生自信心、榮譽(yù)感、責(zé)任感都得到很好的培養(yǎng),潛能得到很好的激發(fā),同時(shí)入圍省賽的同學(xué)的專業(yè)技能通過省賽的平臺(tái)得到全面的提高,開闊視野。以省賽同學(xué)為典型,以點(diǎn)帶線,以線帶面,帶動(dòng)整個(gè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐,形成良好的學(xué)風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)2012—2013年兩年內(nèi),校內(nèi)共組織四次汽車營銷技能大賽,共有120名學(xué)生參賽,每次按參賽人數(shù)比例10%為一等獎(jiǎng),20%為二等獎(jiǎng),30%為三等獎(jiǎng),72名學(xué)生取得名次;省級(jí)共組織兩次汽車營銷技能大賽,有7名同學(xué)參賽,其中有5名同學(xué)獲得名次,最好成績?yōu)槭〖?jí)汽車營銷技能大賽二等獎(jiǎng)。(2)校外實(shí)訓(xùn)基地的建立為“項(xiàng)目+競賽”的完成提供更有力的保證。將汽車營銷類課程整合后,以“大眾班、奧迪班、豐田班、本田班”等崗前培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)相應(yīng)的“項(xiàng)目+競賽”,組織學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地大眾汽車4S店、奧迪汽車4S店、本田汽車4S店、本田汽車4S店參觀、學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)踐,一方面使學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)的知識(shí)和技能得到驗(yàn)證;另一方面也彌補(bǔ)了教學(xué)中存在的不足,使學(xué)生的崗位能力得到全面的提高,為“項(xiàng)目+競賽”的完成提供更有力的保證。

4.2應(yīng)用程度

在此教學(xué)改革方案提出后,不僅在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)及相關(guān)汽車專業(yè)群進(jìn)行應(yīng)用與推廣,同時(shí)運(yùn)用此方案多次為汽車服務(wù)企業(yè)提供技術(shù)支持。兩年內(nèi)該方案提出后,被多個(gè)汽車企業(yè)認(rèn)可,并與我院深度合作,部分學(xué)生頂崗實(shí)踐,這不僅使學(xué)生與企業(yè)活動(dòng)零距離接觸,同時(shí)教師也為一線企業(yè)提供了技術(shù)支持,使教學(xué)改革成果在校內(nèi)和校外得到全方面的推廣。

4.3實(shí)施效果

通過教學(xué)改革,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)自2005年創(chuàng)辦以來目前已有六屆畢業(yè)生,總畢業(yè)生人數(shù)為226人,平均就業(yè)率為99%,在我院畢業(yè)生就業(yè)率排名榜上居于第一位。同時(shí),現(xiàn)已畢業(yè)的畢業(yè)生當(dāng)中,已經(jīng)有60%的同學(xué)在汽車企業(yè)工作業(yè)績突出,成為企業(yè)的骨干,為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。

5教學(xué)改革特色

5.1激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),解決學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問題基于汽車服務(wù)企業(yè)的工作過程,將一個(gè)完整的工作項(xiàng)目以技能競賽為載體通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法來完成,實(shí)現(xiàn)了“成果驅(qū)動(dòng)”+“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”雙核心,促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),解決了學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問題。

5.2從細(xì)節(jié)著手,將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)列入技能考核項(xiàng)目中,解決學(xué)生綜合職業(yè)能力較弱的問題如汽車營銷對應(yīng)的工作崗位是汽車銷售顧問,那么在教學(xué)中以汽車模擬銷售技能競賽為一個(gè)“項(xiàng)目+競賽”的成果,注重平時(shí)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),將銷售顧問的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如職業(yè)形象、語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、銷售禮儀等列入技能考核標(biāo)準(zhǔn)中(具體權(quán)重如表1),使學(xué)生的綜合職業(yè)能力得到較大的提高。

5.3采取小組合作的學(xué)習(xí)策略,解決學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)中不善于團(tuán)隊(duì)合作的問題在教學(xué)中,將學(xué)生間的差異作為一種資源,根據(jù)學(xué)生的自有特點(diǎn),將不同層次的同學(xué)在同一小組內(nèi)進(jìn)行合理分配,實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的優(yōu)勢互補(bǔ),同時(shí)通過項(xiàng)目的技能競賽,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)(如圖1)。

6綜合水平

(1)該教學(xué)改革方案通過2013年全國汽車職業(yè)教育教師教學(xué)能力大賽全國總決賽高職組汽車商務(wù)項(xiàng)目專家評(píng)委的認(rèn)可,在入圍國賽的九名選手中,該改革方案指引下的教學(xué)內(nèi)容總成績排名第二名,榮獲了國家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。

(2)在2012年遼寧省職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽高職組信息化教學(xué)設(shè)計(jì)中,該教學(xué)改革方案指引的說課內(nèi)容得到省教育廳專家評(píng)委的好評(píng),榮獲了省級(jí)教學(xué)成果三等獎(jiǎng)。

篇6

【關(guān)鍵詞】汽車銷售 崗位 職業(yè)需求 市場調(diào)研 營銷策劃

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）07C-

0049-02

一、汽車銷售崗位職業(yè)需求分析

汽車銷售顧問平時(shí)主要是在汽車4S店、汽車超市、汽車綜合賣場里面接待顧客，介紹車輛，進(jìn)行汽車銷售。例如，顧客到店后，分析顧客的需求，推薦合適的車型，進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，最后促成交易這樣的工作。看似只要掌握一定基礎(chǔ)的汽車專業(yè)知識(shí)，知道運(yùn)用六方位繞車介紹及FAB（特征、優(yōu)勢、利益法）以及能較好地與人溝通與交流就能實(shí)現(xiàn)賣車。

但是要想賣好車，就不能只是掌握這些基本的技能，實(shí)際上，那些賣車賣得好的銷售顧問都無一例外地提到一點(diǎn)：要準(zhǔn)確地把握市場的動(dòng)態(tài)，要清楚自身與競爭者之間的優(yōu)劣勢，要準(zhǔn)確地分析消費(fèi)者的心態(tài)，這樣才能提高成交率。這些都是建立在了解市場的基礎(chǔ)上。而對于市場要有靈敏的洞察力，要會(huì)收集市場信息。另外，不少銷售人員從事汽車銷售3～5年一般都會(huì)職稱晉升，如銷售主管、銷售經(jīng)理或市場部經(jīng)理等。這些崗位對能力的要求不再是單純的會(huì)賣車，而是要能掌控大局，準(zhǔn)確地把握市場的動(dòng)態(tài)，對品牌的營銷方向，營銷技巧采取行之有效的手段，以便更好的宣傳品牌，樹立品牌形象，開拓市場，贏得消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售；也要能在與競爭者的市場競爭中立于不敗之地。

這些能力是建立在掌握相關(guān)市場調(diào)研與營銷策劃知識(shí)的基礎(chǔ)上的。而目前的現(xiàn)狀是：大部分高職院校或本科院校畢業(yè)的學(xué)生在學(xué)校并沒有接受這部分知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，更別說系統(tǒng)的訓(xùn)練。所以，當(dāng)銷售人員有機(jī)會(huì)晉升到上述管理崗位時(shí)常常會(huì)覺得吃力，無從下手。在這樣的現(xiàn)實(shí)下，有一些機(jī)構(gòu)開展一些短期的培訓(xùn)，讓學(xué)員在短期內(nèi)掌握市場調(diào)研與營銷策劃的知識(shí)與基本技能。效果如何且不論，但從800～2000不等的收費(fèi)不得不讓人思考值不值得。

那為何不在學(xué)校就開設(shè)這樣一門課程為學(xué)生在將來的就業(yè)晉升鋪好路呢？基于這樣的崗位職業(yè)需求，我們組織企業(yè)及相關(guān)師資開發(fā)了市場調(diào)研與營銷策劃這門課程。本課程應(yīng)該在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課后開設(shè)。

二、市場調(diào)研與營銷策劃課程知識(shí)模塊設(shè)計(jì)

經(jīng)過調(diào)查，市場調(diào)研與營銷策劃這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)既是獨(dú)立的又是相關(guān)聯(lián)的。市場調(diào)研是營銷策劃的基礎(chǔ)，任何方式的營銷都必須建立在對市場進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上。基于這樣的關(guān)系，把兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)合為一門課程講，這就是市場調(diào)研與營銷策劃。這兩個(gè)知識(shí)模塊就是：市場調(diào)研和營銷策劃。其中，模塊1“市場調(diào)研”知識(shí)點(diǎn)包括：（1）市場調(diào)研的概念；（2）市場調(diào)研的內(nèi)容；（3）市場調(diào)研的方法；（4）市場調(diào)研的程序與步驟；（5）市場調(diào)研的實(shí)施；（6）市場調(diào)研資料的收集與整理；（7）市場調(diào)研報(bào)告的撰寫。模塊2“營銷策劃”知識(shí)點(diǎn)包括：（1）營銷方法；（2）營銷方法的選擇；（3）營銷策劃的撰寫；（4）營銷策劃的實(shí)施；（5）營銷策劃活動(dòng)的效果評(píng)估。

三、市場調(diào)研與營銷策劃課程的教學(xué)實(shí)施

市場調(diào)研與營銷策劃課程的目的很明確，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，并且是針對汽車市場的，因此，必須開發(fā)一套系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

市場調(diào)研知識(shí)點(diǎn)及技能的掌握通過兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)，難度由淺到深，范圍由小到大。首先讓學(xué)生在學(xué)校或家人、朋友之間做小樣本量的調(diào)查，旨在學(xué)會(huì)選擇合適的調(diào)研方法，運(yùn)用調(diào)研手段，進(jìn)行調(diào)研總結(jié)。例如對于汽車產(chǎn)品的喜好、汽車消費(fèi)習(xí)慣、汽車消費(fèi)滿意度等可以讓學(xué)生選擇設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的方式實(shí)施調(diào)研；而對于汽車消費(fèi)趨勢可選擇訪談式；對于汽車消費(fèi)行情、汽車市場現(xiàn)狀、汽車促銷活動(dòng)效果的印證等可以選擇市場檢驗(yàn)法或觀察法調(diào)研。在完成小樣本量的調(diào)研后，必須完成一份對所調(diào)研內(nèi)容的總結(jié)。

完成這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后可布置學(xué)生一項(xiàng)調(diào)研的升級(jí)任務(wù)，提升調(diào)研的難度。如與校企合作企業(yè)一起合作，開發(fā)一些調(diào)研項(xiàng)目，幫助企業(yè)完成調(diào)研。既讓學(xué)生從中獲得鍛煉，也為企業(yè)提供一些參考信息。事實(shí)上，企業(yè)也比較歡迎學(xué)生幫他們?nèi)プ鲆恍┱{(diào)研。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，無論是請專業(yè)的調(diào)研公司，還是用自己的人員去調(diào)研，都涉及花費(fèi)人力、物力或財(cái)力的問題。因此企業(yè)還是很樂意配合。

我們在選擇調(diào)研內(nèi)容時(shí)往往是有方向性的，一方面是市場中熱點(diǎn)問題，一方面是汽車企業(yè)關(guān)注的問題。遵循一個(gè)原則，發(fā)現(xiàn)問題，了解調(diào)查該問題，解決問題或提出解決問題的建議。因此往往做完市場調(diào)研之后，就會(huì)針對該問題提出一套解決方案或建議。如是針對企業(yè)的調(diào)研，這份調(diào)研就會(huì)提交給企業(yè)。

接下來是第二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，即營銷策劃的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)。營銷策劃這個(gè)模塊主要讓學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)是針對不同的目的，選擇合適的營銷手段，即營銷策劃方案的背景，營銷策劃方案的目的，營銷策劃方案的具體內(nèi)容，策劃方案的具體安排與實(shí)施，策劃的預(yù)算及效果的評(píng)估。這個(gè)模塊比較考驗(yàn)學(xué)生的綜合能力，學(xué)會(huì)收集資料，學(xué)會(huì)組織策劃，學(xué)會(huì)實(shí)踐。一個(gè)營銷策劃既要考慮市場，又要考慮企業(yè)的承受能力。如果人力、物力、財(cái)力超過了企業(yè)的承受能力，企業(yè)也是不會(huì)考慮的。而學(xué)生的營銷策劃方案我們也會(huì)反饋給企業(yè)，一旦獲得企業(yè)的認(rèn)可，即可獲得200～600元的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)評(píng)價(jià)分5級(jí)（100～90分為A級(jí)、89～80分為B級(jí)、79～70分為C級(jí)、69～60分為D級(jí)、59分以下為E級(jí)）。如果企業(yè)評(píng)A級(jí)則可獲得600元的獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)B級(jí)則可獲得400元的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)C級(jí)獲得200元的獎(jiǎng)勵(lì)，合格不獎(jiǎng)勵(lì)，如果為E級(jí)，則必須進(jìn)行修改，直到企業(yè)評(píng)分D級(jí)以上。因此這個(gè)營銷策劃實(shí)訓(xùn)的成績是由企業(yè)評(píng)定的，這就進(jìn)一步促使學(xué)生認(rèn)真完成這個(gè)作業(yè)。

例如有一家新開的汽車4S店，當(dāng)時(shí)店址比較偏，人氣不旺，該店就想盡快改變這種現(xiàn)狀，但出于營銷成本的考慮，該店并沒有在各大媒體大肆的廣告宣傳。學(xué)生做了很多調(diào)查，出了很多營銷方案。其中有個(gè)組幫助該店設(shè)計(jì)了一份獨(dú)特的地圖。這張地圖是本市的市區(qū)圖，也是各品牌4S店店址圖，但是對該品牌4S店的地址做了特別醒目的標(biāo)記，同時(shí)地圖的反面是該4S店品牌宣傳及車型的介紹。這張地圖由于非常實(shí)用，立刻獲得了企業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)立刻印了幾千份，投放到本市的一些酒店、飯店、商場，的確收到了一定的宣傳效果。

企業(yè)對學(xué)生給予了高度的評(píng)價(jià)，我們也對學(xué)生進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性起到了正面的引導(dǎo)作用。

四、市場調(diào)研與營銷策劃課程建設(shè)與完善

市場調(diào)研與營銷策劃課程開設(shè)3年來，收到了一定的效果。學(xué)生通過這門課程學(xué)習(xí)到了市場調(diào)研與營銷策劃的基本知識(shí)及技能。就業(yè)后不少學(xué)生反饋在銷售工作中，常會(huì)運(yùn)用到這門課程的一些知識(shí)。而部分晉升到管理崗位的人員反映，這門課程的作用體現(xiàn)在讓他們從整體營銷的高度去考慮問題，而這必須從市場調(diào)研開始才能做營銷方案。而對于企業(yè)，有學(xué)生幫他們做這些工作當(dāng)然歡迎，同時(shí)，他們可以提前挑選優(yōu)秀的學(xué)生，對于我們學(xué)校，也進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作，更好地將“校企合作”落到實(shí)處。

當(dāng)然在課程的實(shí)訓(xùn)過程中，也存在一些問題。如實(shí)訓(xùn)一般分組完成，組員之間就存在分工不均，或是有些人不想做，就做得少，每個(gè)人的工作量不一樣，這會(huì)導(dǎo)致每個(gè)人最后掌握的知識(shí)水平和技能水平不同，因此現(xiàn)在我們正在研究如何把工作進(jìn)行量化。小組成員之間要進(jìn)行合理的分工，對各成員的工作要進(jìn)行量化評(píng)分，做到科學(xué)的對每個(gè)學(xué)生的工作和所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)分。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王奕俊.市場營銷策劃[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

[2]方志堅(jiān)，章金萍.營銷策劃實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011

篇7

關(guān)鍵詞：汽車營銷與保險(xiǎn)；高職生；實(shí)踐技能；培養(yǎng)

一、研究意義

眾所周知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠人才，人才培養(yǎng)靠教育，高職生作為應(yīng)用型、技能型人才適應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，特別是隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及私家車的普及，社會(huì)對汽車營銷與保險(xiǎn)行業(yè)的人才需求明顯增加，許多汽車銷售企業(yè)與部門要求從業(yè)人員既要有良好的汽車銷售技能，同時(shí)也能夠滿足汽車購買者購買汽車保險(xiǎn)的需求，因?yàn)橄M(fèi)者只要購買汽車，就同時(shí)要購買汽車保險(xiǎn)，不同價(jià)位、檔次、性能配置的汽車，購買的汽車保險(xiǎn)不同，在加上近年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，汽車保險(xiǎn)的購買渠道多種多樣，用人單位希望高校培養(yǎng)的學(xué)生能夠同時(shí)具備汽車銷售與保險(xiǎn)兩種技能，從世界范圍的高職教育來看，德國、澳大利亞、日本和美國等西方發(fā)達(dá)國家早在上世紀(jì)50年代就已經(jīng)大力培養(yǎng)汽車營銷與保險(xiǎn)技能型勞動(dòng)者，為他們的汽車行業(yè)注入了新的活力，而我國在此方面的發(fā)展還很薄弱，當(dāng)前高職院校汽車營銷與保險(xiǎn)專業(yè)的學(xué)生技能培養(yǎng)與汽車銷售企業(yè)對營銷及保險(xiǎn)從業(yè)人員能力要求還存在很大的偏差，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的營銷與保險(xiǎn)操作技能，如何滿足用人單位對學(xué)生技能的要求，如何使高職生更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)“訂單式”校企合作，探索高職生營銷與保險(xiǎn)操作技能的科學(xué)培養(yǎng)模式具有重大的理論與實(shí)踐意義。

二、培養(yǎng)方案探索

長期以來，在校生在校學(xué)習(xí)的內(nèi)容與企業(yè)要求有偏差，許多畢業(yè)生在校所學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)，實(shí)踐技能較低，造成學(xué)生到了用人單位“不會(huì)干”，高職院校如何培養(yǎng)汽車營銷與保險(xiǎn)專業(yè)的在校生較強(qiáng)的實(shí)踐技能，培養(yǎng)方案應(yīng)該從以下幾方面做起：

第一、學(xué)院首先應(yīng)該走訪奇瑞、比亞迪、眾泰、大眾、豐田、奧迪、寶馬、路虎、奔馳、勞斯萊斯等多個(gè)中、低、高檔國產(chǎn)與進(jìn)口車系的汽車銷售企業(yè)，了解汽車銷售人員應(yīng)該具備的技能，同時(shí)走訪平安、人壽、太平洋等保險(xiǎn)企業(yè)，對員工進(jìn)行訪談與現(xiàn)場問卷調(diào)查，對訪談與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找到企業(yè)對汽車營銷與保險(xiǎn)從業(yè)人員的技能與職業(yè)素質(zhì)要求；對照當(dāng)前學(xué)院對該專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃，尋找學(xué)校教育與企業(yè)要求之間的差距，根據(jù)企業(yè)要求制定教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案及實(shí)訓(xùn)課程，采用靈活多樣的教學(xué)方法，并根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果制定科學(xué)、有效的實(shí)踐操作技能培養(yǎng)方案，以使學(xué)生畢業(yè)能夠很快“上手會(huì)干”，能夠更好地勝任汽車營銷與保險(xiǎn)工作。

第二、可以聘請企業(yè)員工擔(dān)任技能實(shí)訓(xùn)教師，可以把該行業(yè)最新、最前沿的知識(shí)與信息帶給學(xué)生；同時(shí)，汽車銷售與保險(xiǎn)的優(yōu)秀員工也可以將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，也可以派學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，并不斷爭取企業(yè)的認(rèn)可與支持，學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校根據(jù)企業(yè)崗位要求進(jìn)行“訂單式”的人才培養(yǎng)方法，一方面解決企業(yè)“用工荒”的難題，另一方面提高學(xué)校“就業(yè)率”，充分實(shí)現(xiàn)“校企合作”的理想辦學(xué)模式。

第三、汽車營銷與保險(xiǎn)都是服務(wù)行業(yè)的工作，對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，高職院校對學(xué)生在校期間就應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生以下技能：

一是要有較強(qiáng)的人際溝通能力，包括口語溝通與網(wǎng)絡(luò)溝通，特別是當(dāng)今時(shí)代，人與人之間的溝通更多地借助于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)；所以，對網(wǎng)絡(luò)QQ、微信等溝通方式要熟練，要有較強(qiáng)的溝通技巧，有能力與客戶之間建立信任關(guān)系，并能夠合理解決客戶異議。

二是要有較強(qiáng)的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對客戶服務(wù)細(xì)致周到，敢于承擔(dān)工作任務(wù)，積極努力，不斷進(jìn)取，充滿正能量。

三是要對汽車的性能、耗油量、配置、價(jià)格及安全性能等技術(shù)指標(biāo)要非常熟悉，對客戶介紹要準(zhǔn)確、到位，并能夠洞察客戶心理，為客戶介紹和選擇符合客戶收入、興趣等需求的車型，贏得客戶的滿意。

四是對汽車保險(xiǎn)的相關(guān)國家規(guī)定及不同保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)細(xì)則非常熟悉，并能夠根據(jù)客戶的收入和需要為客戶熟練、流利的介紹不同車險(xiǎn)，并能夠熟練、快速的為客戶辦理辦理適合的各種車險(xiǎn)手續(xù)，為客戶提供方便的車險(xiǎn)服務(wù)。

五是要掌握基本的社交禮儀，要衣著整齊，言談舉止得體大方，為人誠懇，誠實(shí)守信，對客戶的介紹和承諾要言而有信，不可食言，也不能違背國家及公司的相關(guān)規(guī)定夸大介紹，要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，表現(xiàn)出良好的個(gè)人修養(yǎng)。總而言之，高職院校一定要重視學(xué)生的技能培養(yǎng)，創(chuàng)造條件使學(xué)生熟練掌握汽車營銷與保險(xiǎn)的實(shí)踐操作技能，使學(xué)生將來走上工作崗位能夠達(dá)到“會(huì)干、想干、樂干”的積極工作狀態(tài)，為學(xué)生開創(chuàng)美好的職業(yè)生涯，為汽車銷售行業(yè)輸送工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高的優(yōu)秀從業(yè)人員，解決了企業(yè)“用工荒”的難題，為企業(yè)贏得良好的人力資源與經(jīng)濟(jì)效益，積極有效地達(dá)到校企合作，為社會(huì)培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的高素質(zhì)技能人才。

作者:潘小莉 單位:甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]巫尚榮,周華新.打造高職特色教育培養(yǎng)汽車高技能人才[J].中國電力教育,2011.

篇8

關(guān)鍵詞：汽車配件市場營銷平臺(tái)；全車車電器；平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)

中圖分類號(hào)：F42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、概述

隨著汽車保有量的不斷增加汽車配件的需求量也不斷增加，需要大量的有文化有一定專業(yè)知識(shí)的人才進(jìn)入汽車配件市場。本文介紹的制作帕薩特領(lǐng)馭汽車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)，是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所學(xué)課程汽車配件市場營銷的一個(gè)實(shí)驗(yàn)體系。其包括汽車配件市場營銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)采用國內(nèi)經(jīng)典機(jī)型，教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合，實(shí)用性強(qiáng)。選擇各元器件，連接電路，以便能使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)期間了解掌握汽車配件市場營銷、汽車全車電器工作原理。使之加深印象，達(dá)到良好的教學(xué)效果。

二、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇和確定

1、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的選擇

我們把制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做為《汽車配件市場營銷》課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目、若干個(gè)任務(wù)。因?yàn)槠渌门浼容^多、比較全。學(xué)院教學(xué)班一般大約40人左右，我們做八臺(tái)實(shí)訓(xùn)臺(tái)，學(xué)生分八組，每組5人，這樣能夠較好的完成這個(gè)項(xiàng)目教學(xué)。《汽車配件市場營銷》實(shí)驗(yàn)教學(xué)采用的實(shí)驗(yàn)體系是汽車配件市場營銷平臺(tái)中進(jìn)貨、倉儲(chǔ)、銷售、專業(yè)制作帕薩特領(lǐng)馭全車電器平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)的全過程。實(shí)訓(xùn)更注重學(xué)生能通過做實(shí)驗(yàn)而掌握更多汽車配件營銷方面以及大眾汽車電器系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。

2、帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)總體方案的確定

帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)，選用1.8T領(lǐng)馭國內(nèi)經(jīng)典機(jī)型,確定全車電器系統(tǒng)為8個(gè)系統(tǒng)組成。指導(dǎo)教師提供汽車配件市場營銷平臺(tái)軟件，全部配件及清單。汽車配件營銷實(shí)驗(yàn)室，銷售用電腦，柜臺(tái)等設(shè)備。學(xué)生利用汽車配件市場營銷平臺(tái)進(jìn)行汽車配件的進(jìn)貨計(jì)劃、進(jìn)貨、提貨、倉儲(chǔ)、銷售、裝配實(shí)訓(xùn)臺(tái)等六個(gè)任務(wù)8-10次實(shí)驗(yàn)完成帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作。

實(shí)訓(xùn)臺(tái)系統(tǒng)組成 實(shí)訓(xùn)臺(tái)由8個(gè)系統(tǒng)組成包括：

1）.供電系統(tǒng)：蓄電池，交流發(fā)電機(jī)及調(diào)節(jié)器。

2）.起動(dòng)系統(tǒng)：直流起動(dòng)機(jī)

3）.照明系統(tǒng)：前照燈，霧燈，閱讀燈，儀表板照明燈，行李箱燈，門燈。

4）.信號(hào)系統(tǒng)：制動(dòng)信號(hào)燈，轉(zhuǎn)向信號(hào)燈，倒車信號(hào)燈以及各種報(bào)警指示燈。

5）.儀表系統(tǒng)：里程表，車速表，燃油表，冷卻液溫度表，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速表。

6）.輔助用電設(shè)備系統(tǒng)：電動(dòng)玻璃升降器，風(fēng)窗刮水器，點(diǎn)煙器等的制作

7）發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)：發(fā)動(dòng)機(jī)（用發(fā)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電機(jī)、曲軸電機(jī)代替），各種傳感器，執(zhí)行器

8）實(shí)訓(xùn)臺(tái)附件系統(tǒng)：高強(qiáng)度臺(tái)架，萬向腳輪，測量端子，交流電源開關(guān)

由指導(dǎo)教師和部分學(xué)生按8大系統(tǒng)備齊配件、實(shí)訓(xùn)禿臺(tái)架和附件、存儲(chǔ)配件小車。提供配件價(jià)格清單。

三、建立汽車配件市場營銷平臺(tái)

帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的制作項(xiàng)目包括5個(gè)任務(wù)。利用汽車配件市場銷售軟件，其中通過4

任務(wù)完成汽車配件市場營銷平臺(tái)的建立工作同時(shí)完成汽車配件市場營銷課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。指導(dǎo)教師提供經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)支票支取及報(bào)銷程序。

帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)項(xiàng)目包括如下5個(gè)任務(wù)：

任務(wù)一：利用汽車配件市場營銷平臺(tái)編制提單

學(xué)生根據(jù)所學(xué)過的汽車電控知識(shí)，每個(gè)組制定一臺(tái)套帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)的采購計(jì)劃、通過汽車配件市場營銷平臺(tái)編制提單、入庫單、出庫單。

任務(wù)二：利用汽車配件市場營銷平臺(tái)提貨

學(xué)生持提貨單，通過汽車配件市場營銷平臺(tái)進(jìn)行提貨工作。部分學(xué)生備小車、貨架配合完成整個(gè)采購過程。

任務(wù)三：利用汽車配件市場營銷平臺(tái)入庫

學(xué)生持入庫單，通過汽車配件市場營銷平臺(tái)進(jìn)行入庫，登帳、貨物入貨架。

任務(wù)四：利用汽車配件市場營銷平臺(tái)銷售出庫

根據(jù)帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)所需配件清單開銷售單，提貨，為組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)做準(zhǔn)備。

任務(wù)五：帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)制作

我們用汽車配件及附件組裝帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)，按車型平面布置8個(gè)系統(tǒng)，采用鋼架梯形結(jié)構(gòu)形式支承整個(gè)系統(tǒng)的平面實(shí)訓(xùn)臺(tái)。這樣能減少材料，減重量節(jié)省成本。安有腳輪便于整體移動(dòng)。安裝平板采用硬質(zhì)白色塑料，達(dá)到了節(jié)省成本的效果。考慮到實(shí)驗(yàn)臺(tái)用于室內(nèi)多媒體教學(xué)，所以在滿足系統(tǒng)硬件安置空間的前提下，外型尺寸適中，同時(shí)考慮方便學(xué)生裝配、測量實(shí)踐不易過小，外型尺寸為（長*寬*高：2460*1850*800mm。以達(dá)到提供學(xué)生親自動(dòng)手組裝實(shí)訓(xùn)臺(tái)的功能。從而達(dá)到鞏固加深教學(xué)成果的目的。

整個(gè)項(xiàng)目學(xué)生共分8個(gè)組任務(wù)一每個(gè)組各自獨(dú)立完成。任務(wù)二、任務(wù)三、任務(wù)四分三次實(shí)驗(yàn)完成。奇偶交替進(jìn)行。完成三個(gè)任務(wù)后再進(jìn)行帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)組裝調(diào)試。之后，學(xué)生互查、互評(píng)。教師進(jìn)行驗(yàn)收、考核。完成項(xiàng)目教學(xué)。

總結(jié)

制作帕薩特全車電器實(shí)訓(xùn)臺(tái)這個(gè)項(xiàng)目，能夠較好為汽車就技術(shù)服務(wù)與營銷專用的學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車電控方面的知識(shí)。又能在汽車配件市場營銷平臺(tái)上全面的完成了汽車配件市場營銷一系列實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。目標(biāo)是為學(xué)生提供一個(gè)汽車營銷專業(yè)比較系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，使學(xué)生形象地模擬和實(shí)際演練汽車配件營銷全過程。同時(shí)為其他專用的學(xué)生提供汽車全車電器教學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。

本項(xiàng)目教學(xué)的創(chuàng)新點(diǎn)如下：制作實(shí)訓(xùn)臺(tái)的過程中培養(yǎng)了學(xué)生全面了解汽車配件市場營銷的全過程。一舉三得。為學(xué)生提供了良好的教育平臺(tái)，從而能夠很快適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)。成為有用的人才。

參考文獻(xiàn)

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金獎(jiǎng)：華揚(yáng)聯(lián)眾

華揚(yáng)聯(lián)眾從建立之初的全服務(wù)傳統(tǒng)廣告公司，成功轉(zhuǎn)型為數(shù)字營銷專家。獨(dú)特的行業(yè)洞察力，優(yōu)質(zhì)的數(shù)字媒體資源以及超強(qiáng)的執(zhí)行能力成為中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的領(lǐng)頭羊。

銀獎(jiǎng)：好耶

好耶網(wǎng)絡(luò)傳媒是一家集網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)服務(wù)、線上營銷服務(wù)和效果營銷服務(wù)為一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷服務(wù)公司。

銅獎(jiǎng)：奧美世紀(jì)

奧美世紀(jì)Neo@Ogilvy提供全方面的新媒體策劃和購買以及直效媒介規(guī)劃服務(wù)，擁有的搜索引擎行銷部門是目前唯一具有全球化操作的搜索引擎行銷公司。

科思世通

科思世通長期服務(wù)眾多國內(nèi)外知名汽車品牌，是專業(yè)的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷專家。

新意互動(dòng)

新意互動(dòng)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)，是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。

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騰信創(chuàng)新綜合運(yùn)用數(shù)字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務(wù)。

三星鵬泰

三星鵬泰提供21世紀(jì)成功企業(yè)必備的整合Digital Marketing的管理咨詢服務(wù)。

知世·安索帕

安索帕(wwwins Isobar)是華人市場具領(lǐng)導(dǎo)地位的數(shù)字營銷顧問公司，擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)，為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。

電眾數(shù)碼

電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時(shí)代最領(lǐng)先的營銷模式，將互動(dòng)媒介、廣告創(chuàng)意與信息技術(shù)進(jìn)行整合運(yùn)用，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行和專業(yè)的態(tài)度，提供業(yè)內(nèi)最完善的創(chuàng)新營銷服務(wù)。

篇10

1.學(xué)生整體素質(zhì)不高。

課堂是是一個(gè)師生互動(dòng)的過程，學(xué)生的課堂表現(xiàn)會(huì)影響教師課堂的教學(xué)實(shí)施。而近年來，由于中職類學(xué)校生源比較匱乏，學(xué)校為了多招學(xué)生不惜降低錄取門檻，導(dǎo)致學(xué)生整體素質(zhì)不高。因此有部分學(xué)生在上課過程中容易出現(xiàn)注意力不集中，上課玩手機(jī)，思想開小差，不遵守課堂紀(jì)律，喜歡趴著睡覺，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，聽不懂，學(xué)習(xí)困難，自感壓力大，久而久之，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不想學(xué)，不愿學(xué)，最后干脆就不學(xué)，導(dǎo)致惡性循壞！

2.教材內(nèi)容滯后性，同質(zhì)化。

教材的選用對于課程的授課目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)起到事半功倍的作用。汽車營銷課程有別于其他課程，它是一門時(shí)效性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其授課內(nèi)容應(yīng)緊隨汽車市場的變化而做相應(yīng)的調(diào)整。但目前所教學(xué)過程中所用的教材基礎(chǔ)理論內(nèi)容較為陳舊，缺乏最新的理論內(nèi)容，尤其是書中的案例有部分還引用的是20世紀(jì)八九十年代的例子，學(xué)生學(xué)起來覺得枯燥乏味，學(xué)習(xí)興趣不佳，教授課難度也相應(yīng)地增加，需要絞盡腦汁設(shè)計(jì)教學(xué)過程以增加課堂的教學(xué)效果。此外，根據(jù)歷年使用教材的感受，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍，主要內(nèi)容有兩個(gè)方向，一種是比較側(cè)重于市場營銷的基礎(chǔ)知識(shí)，幾乎就是在每個(gè)章節(jié)上多加了“汽車”兩字而已，這導(dǎo)致教師授課過程中容易與市場營銷課程知識(shí)點(diǎn)重復(fù)，學(xué)生會(huì)覺得教師是在“炒冷飯”。另一種是側(cè)重于汽車4S店銷售流程，整本教材圍繞汽車整車銷售流程展開，而忽略了汽車銷售的基礎(chǔ)理論知識(shí)，缺乏課程的銜接性，不太符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，給教師的授課也提出了新的挑戰(zhàn)。

3.教學(xué)形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動(dòng)。

汽車營銷目前在中職類學(xué)校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生則處于被動(dòng)的聽課狀態(tài)，有時(shí)教師為了完成理論授課目標(biāo)，容易出現(xiàn)滿堂灌的現(xiàn)象，學(xué)生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動(dòng)性不多，這樣容易導(dǎo)致教與學(xué)相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預(yù)期教學(xué)效果很難達(dá)到。

4.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。

汽車營銷課程是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，但目前實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。當(dāng)前汽車營銷課程授課過程仍以理論教學(xué)唱主角，且缺乏具有汽車銷售與服務(wù)相關(guān)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；同時(shí)缺乏相應(yīng)的實(shí)踐基地，有部分學(xué)校雖有實(shí)踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開教學(xué)實(shí)施，此外，相應(yīng)的汽車營銷實(shí)訓(xùn)室的利用率也不高。總之，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的匱乏，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)理論知識(shí)無法很好地掌握，容易使理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)無所用。

二、中職汽車營銷課程教學(xué)中的對策

汽車營銷的教學(xué)主旨是理論知識(shí)與實(shí)踐技能并重，結(jié)合汽車營銷課程的教學(xué)需要，特提出以下幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。

學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的靈魂，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，提升學(xué)生的理想定位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要開展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應(yīng)中職學(xué)校生活，熱愛所學(xué)專業(yè)，新生人校開始，就制定一系列新生人學(xué)教育工作，教育內(nèi)容包括“認(rèn)識(shí)學(xué)校、熱愛專業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級(jí)為單位開展學(xué)風(fēng)競賽等；營造校園學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)校文化長廊建設(shè)；召開學(xué)生座談會(huì)，提高對學(xué)風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)利用周末或課余時(shí)間組織主題班會(huì)活動(dòng)等等，努力在學(xué)校營造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和整體素質(zhì)。

2.積極開發(fā)校本教材與網(wǎng)絡(luò)教程，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己所需要的知識(shí)。

由于目前各出版社的汽車營銷教材都不能完全吻合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)需求，所以各中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實(shí)際情況并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢需要，有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專長和興趣，明確職責(zé)，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時(shí)的營銷案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營銷活動(dòng)及時(shí)的補(bǔ)充到教學(xué)過程中，讓學(xué)生感覺到真實(shí)可信，增加校本教材的實(shí)用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時(shí)重視開發(fā)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)教程，網(wǎng)絡(luò)教程的內(nèi)容遠(yuǎn)比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對照的方式，同時(shí)插入了大量的視頻信息，補(bǔ)充了汽車新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測題有評(píng)分功能，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身興趣、專業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識(shí)，為下一步專業(yè)課的學(xué)習(xí)及就業(yè)打基礎(chǔ)。

3.引入互動(dòng)式的教學(xué)模式—項(xiàng)目教學(xué)法。

“互動(dòng)式教學(xué)模式”是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)過程互相作用的整體性動(dòng)態(tài)過程。具體表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)施教和學(xué)生的主體認(rèn)識(shí)相輔相成的課堂活動(dòng)過程，即“教”和“學(xué)”之間相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，有序發(fā)展的整體性活動(dòng)。在汽車營銷教學(xué)過程中可采用以下項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項(xiàng)目教學(xué)法在汽車營銷教學(xué)過程中的“初次接待顧客”為例，描述其實(shí)施的主要過程。例：基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)對4S店里的初步接待工作過程作如下安排：確定項(xiàng)目任務(wù)—計(jì)劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評(píng)估。確定任項(xiàng)目任務(wù)：教師根據(jù)汽車4S店銷售人員的實(shí)際工作設(shè)計(jì)出教學(xué)情境，并下發(fā)任務(wù)給各小組。草擬計(jì)劃：學(xué)生根據(jù)給定的任務(wù)情境、工具、資源條件等利用頭腦風(fēng)暴法總結(jié)出完成任務(wù)的2-3種方法。做出決策：計(jì)劃的方案有多種但真正付諸于實(shí)施的方案僅有一種，組長應(yīng)選擇出一個(gè)最佳方案，這這個(gè)決策過程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開展宮鎖，在實(shí)際實(shí)施過程中可能會(huì)與計(jì)劃有些偏差，關(guān)鍵在于對于發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。檢查：整個(gè)檢查步驟主要由教師來完成，與以上完成的四步驟同時(shí)進(jìn)行，教師來回巡視并予以指導(dǎo)，確保每一組均按項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行。項(xiàng)目評(píng)估：可采用立體交叉式評(píng)估網(wǎng)絡(luò)，主要由學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組內(nèi)互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式。在教師點(diǎn)評(píng)的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車銷售顧問的實(shí)際工作內(nèi)容對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行多方位評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的過程。

4.充分利用好多媒體進(jìn)行教學(xué)。

傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺(tái)”授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生對于知識(shí)的渴求。多媒體輔助教學(xué)的產(chǎn)生能夠減輕教師板書的工作量，能讓教師有較多的時(shí)間去關(guān)注和把控學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課程掌握情況從而有效地實(shí)施教學(xué)工作。在汽車營銷的授課過程中，教師長時(shí)間反復(fù)解釋說明不一定能夠達(dá)到較好的效果，若通過生動(dòng)形象的多媒體課件表現(xiàn)出來更能引起學(xué)生的興趣。例如在理論講授“汽車六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時(shí)，如果無法進(jìn)行實(shí)物實(shí)地教學(xué)，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學(xué)生了解汽車六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點(diǎn)。

5.整合校內(nèi)外資源，加強(qiáng)校企合作，將實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處。