智能營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代范文

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篇1

關(guān)鍵詞：人工智能；智能經(jīng)濟(jì)；智能營(yíng)銷(xiāo)；精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F713 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)AI）作為計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，產(chǎn)生于1956年，由McCarthy在Dartmouth學(xué)會(huì)上正式提出。它通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)人的意識(shí)、思維過(guò)程和智能行為進(jìn)行模擬。人工智能主要包括計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)智能的原理、制造類(lèi)似于人腦智能的計(jì)算機(jī)，使計(jì)算機(jī)能實(shí)現(xiàn)更高層次的應(yīng)用。作為一門(mén)綜合型技術(shù)學(xué)科，人工智能涉及心理學(xué)、博弈論、信息科學(xué)、生物科學(xué)和思維科學(xué)等多重學(xué)科。隨著計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，人們開(kāi)始利用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬人類(lèi)思維。可以看到，在眾多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)都代替了人類(lèi)，并利用其高速和精準(zhǔn)的特點(diǎn)來(lái)工作。人工智能始終是計(jì)算機(jī)科學(xué)的前沿學(xué)科，計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言和計(jì)算機(jī)軟件都因?yàn)槿斯ぶ悄艿陌l(fā)展而得以存在并進(jìn)步。人工智能得以流行并迅速發(fā)展的原因，除了硬件技術(shù)進(jìn)步和機(jī)器人的發(fā)展之外，還在于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的普及帶來(lái)的海量的數(shù)據(jù)。

除了我們熟知的智能搜索、智能控制、人臉識(shí)別、自動(dòng)程序設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，人工智能還應(yīng)用于生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，使得經(jīng)濟(jì)形態(tài)也變得更加智能化。智能經(jīng)濟(jì)是以控制論和現(xiàn)代智能理論為基礎(chǔ)，以智能技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、高速通訊網(wǎng)絡(luò)等為主要技術(shù)，根據(jù)知識(shí)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。它是控制經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理經(jīng)濟(jì)的更高層次的發(fā)展形勢(shì)。整體性、系統(tǒng)性和開(kāi)放性是智能經(jīng)濟(jì)的三大特征。在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人腦智慧與電腦網(wǎng)絡(luò)和物理設(shè)備相結(jié)合，形成三位一體的總體結(jié)構(gòu)。從智能家庭到智能企業(yè)再到智能城市，智能社會(huì)的層面越來(lái)越多；從智能環(huán)保到智能交通再到智能醫(yī)療，智能經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域越來(lái)越廣。

在信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代下，人工智能也為營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)了多重改變，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)變得更加智能化。作為智能經(jīng)濟(jì)的一部分，智能營(yíng)銷(xiāo)是一種智能運(yùn)作的形式。但不同于虛擬營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo)的是，智能營(yíng)銷(xiāo)建立在更高科技水平上的運(yùn)作模式。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的智能化體現(xiàn)在多個(gè)方面：

人工智能優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)搜集和處理方式。以Google Street View為例，這一應(yīng)用在谷歌地圖（Google Maps）和谷歌地球（Google Earth）的技術(shù)，可以為用戶提供街道全景圖。在這項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用之前，谷歌員工必須親自去檢查矯正街景上地址。而在“谷歌大腦（Google Brain）”誕生之后，這項(xiàng)耗時(shí)耗力的繁瑣工作就交給了機(jī)器，員工再也不用日復(fù)一日的審查一張張街景圖片。谷歌工程師利用人工智能技術(shù)，解決了圖像識(shí)別的困難。如今谷歌可以在短短一小時(shí)內(nèi)識(shí)別出德國(guó)街景地圖上的所有地址，大大提高了工作效率，也優(yōu)化了用戶使用效果。人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得谷歌公司不再只是一家搜索公司，也是一家機(jī)器學(xué)習(xí)的公司。除了應(yīng)用于谷歌地圖和谷歌地球之外，Google Brain還能夠應(yīng)用于Android的語(yǔ)音識(shí)別和Google+的圖像搜索。人工智能為谷歌產(chǎn)品相關(guān)的原始數(shù)據(jù)收集處理提供了新的方案，降低成本的同時(shí)也增加了準(zhǔn)確性。

人工智能提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。人智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合可以為企業(yè)提供先發(fā)制人的營(yíng)銷(xiāo)策略。以Nike體驗(yàn)店為例，商家可以利用類(lèi)似于iBeacon技術(shù)向周邊消費(fèi)者實(shí)時(shí)推送銷(xiāo)售及活動(dòng)信息，吸引顧客到實(shí)體店試用。同時(shí)，商家可以在實(shí)體店的樣品中放入傳感器，記錄消費(fèi)者試用的次數(shù)和感受，并將體驗(yàn)信息發(fā)送至后方企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)量足夠的情況下，用戶行為數(shù)據(jù)分析就產(chǎn)生了。依據(jù)真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)快速分析下，通過(guò)建立數(shù)據(jù)模型，后方企業(yè)的人工智能技術(shù)可以為營(yíng)銷(xiāo)人員提供策略建議，并將信息發(fā)送至體驗(yàn)店中，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。人工智能技術(shù)還可以根據(jù)客戶個(gè)人資料和偏好，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，把具有相似特征和購(gòu)買(mǎi)偏好的客戶歸類(lèi)，并據(jù)此進(jìn)行有針對(duì)性的廣告推送。此應(yīng)用可以保證企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)獲得前方客戶端信息，縮短了市場(chǎng)信息傳送到管理層的時(shí)間差，使得企業(yè)獲得了制定先發(fā)制人的營(yíng)銷(xiāo)策略的能力。

篇2

[關(guān)鍵詞]高職院校 教師 教學(xué)效能感 應(yīng)對(duì)方式 職業(yè)倦怠

[作者簡(jiǎn)介]張婷（1980- ），女，浙江東陽(yáng)人，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理研究員，碩士，主要從事應(yīng)用心理學(xué)研究。（浙江 杭州 310053）

[中圖分類(lèi)號(hào)]G715 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）09-0081-02

目前高職師資隊(duì)伍中也出現(xiàn)一些令人擔(dān)憂的問(wèn)題，如教師的職業(yè)倦怠。本研究旨在探討高職教師教學(xué)效能感、應(yīng)對(duì)方式和職業(yè)倦怠三者之間的關(guān)系。通過(guò)研究我們能更好地了解高職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀以及職業(yè)倦怠的相關(guān)因素，為有效緩解高職教師的職業(yè)倦怠，維護(hù)他們的心理健康提供實(shí)證材料，為加強(qiáng)高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)提供參考依據(jù)。

教學(xué)效能感是教師對(duì)自身是否有能力有效完成教學(xué)行為、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的一種認(rèn)識(shí)，包括一般教學(xué)效能感和個(gè)人教學(xué)效能感兩個(gè)因子。職業(yè)倦怠是在工作過(guò)程中產(chǎn)生的綜合癥狀，指?jìng)€(gè)體在工作中體會(huì)到壓力和緊張情緒，又不能妥善地應(yīng)對(duì)或有效地緩解，卻又必須面對(duì)，個(gè)體感到厭煩，導(dǎo)致其體力、精力和能力等方面都無(wú)法應(yīng)付工作要求，最終產(chǎn)生身心疲憊和耗竭的狀態(tài)，個(gè)體自身潛能難以發(fā)揮，工作能力和工作績(jī)效下降。

一、研究方法與設(shè)計(jì)

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷由四部分組成：第一部分是高職教師基本情況問(wèn)卷，其余分別是《高職教師教學(xué)效能感量表》《高職教師職業(yè)倦怠量表》和《簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷》。隨機(jī)抽取300名浙江省濱江高教園區(qū)高職院校教師為被試，回收問(wèn)卷289份，篩選出有效問(wèn)卷274份，有效回收率為94.8%。

二、研究結(jié)果

統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)效能感的兩個(gè)因子中，個(gè)人教學(xué)效能感因子，41歲以上的高職教師的得分顯著高于40歲及以下的教師；而一般教學(xué)效能感因子，教齡5～10年的高職教師的得分顯著低于5年以下和11年以上的高職教師。高職院校教師的個(gè)人教學(xué)效能感平均值為3.583，一般教學(xué)效能感平均值為3.336，都處在中等偏上水平。應(yīng)對(duì)方式的兩個(gè)因子中，積極應(yīng)對(duì)的得分高，消極應(yīng)對(duì)的得分相對(duì)低。這就說(shuō)明高職教師采用的應(yīng)對(duì)方式還是以積極的應(yīng)對(duì)為主，以消除壓力作為維護(hù)身心平衡的手段，遇到壓力時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)地調(diào)整、改善、解決壓力并尋求別人有效的幫助。統(tǒng)計(jì)還發(fā)現(xiàn)不同性別、婚姻狀況的高職教師在積極應(yīng)對(duì)因子上存在顯著差異，女性教師更多采用積極的應(yīng)對(duì)方式，未婚教師得分高于已婚教師。職業(yè)倦怠三個(gè)因子中，不同教齡的高職教師在去個(gè)性化因子上得分差異顯著，教齡在5～10年的教師的得分顯著高于教齡在5年以下和11年以上的教師。學(xué)歷為本科及以下和學(xué)歷為研究生的高職教師在情緒衰竭和低成就感兩個(gè)因子上得分有顯著差異，且低學(xué)歷的高職教師在這兩個(gè)因子上的得分高于高學(xué)歷的教師。三個(gè)因子中得分最高的是情緒衰竭因子平均值為2.513，其次是低成就感平均值為2.430，得分最低的是去個(gè)性化平均值為2.073。根據(jù)三個(gè)因子的得分，表明職業(yè)倦怠處在中等水平。

三、分析討論

（一）高職教師教學(xué)效能感、應(yīng)對(duì)方式和職業(yè)倦怠的相關(guān)分析

對(duì)本研究涉及的主要變量進(jìn)行Pearson相關(guān)分析，結(jié)果如表所示。由相關(guān)分析表可以看出：教學(xué)效能感的個(gè)人效能感因子與應(yīng)對(duì)方式的積極應(yīng)對(duì)因子呈顯著正相關(guān)。教學(xué)效能感的兩個(gè)因子與消極應(yīng)對(duì)因子以及職業(yè)倦怠的三個(gè)因子都存在顯著負(fù)相關(guān)；表明教學(xué)效能感高的教師，更多地采用積極應(yīng)對(duì)方式，職業(yè)倦怠感相對(duì)就輕；而教學(xué)效能感低的教師，更多地采用消極應(yīng)對(duì)方式，職業(yè)倦怠感相對(duì)就重。

由相關(guān)分析還可以看出：積極應(yīng)對(duì)與去個(gè)性化和低成就感存在顯著負(fù)相關(guān)，而與情緒衰竭相關(guān)不顯著，即積極應(yīng)對(duì)方式，可以減輕職業(yè)倦怠情況；消極應(yīng)對(duì)與職業(yè)倦怠的三個(gè)維度都存在顯著正相關(guān)，即消極應(yīng)對(duì)方式，將加劇職業(yè)倦怠。

（二）高職教師教學(xué)效能感、應(yīng)對(duì)方式和職業(yè)倦怠關(guān)系的模型分析

利用結(jié)構(gòu)方程模型建模分析技術(shù)對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)修正指數(shù)和路徑系數(shù)的顯著性，對(duì)模型逐步加以修正。我們發(fā)現(xiàn)：（1）教學(xué)效能感對(duì)情緒衰竭的影響既有直接作用，也可通過(guò)應(yīng)對(duì)方式的中介作用產(chǎn)生間接影響；應(yīng)對(duì)方式兩個(gè)因子中消極應(yīng)對(duì)與情緒衰竭有顯著正效應(yīng)。（2）教學(xué)效能感對(duì)去個(gè)性化的影響既有直接作用，也可通過(guò)應(yīng)對(duì)方式的中介作用產(chǎn)生間接影響；應(yīng)對(duì)方式的兩個(gè)因子對(duì)去個(gè)性化都有直接效應(yīng)。（3）教學(xué)效能感對(duì)低成就感的影響有兩條路徑：直接作用和通過(guò)應(yīng)對(duì)方式的中介作用產(chǎn)生間接影響；應(yīng)對(duì)方式的兩個(gè)因子對(duì)低成就感有直接效應(yīng)。

（三）高職院校教師教學(xué)效能感、應(yīng)對(duì)方式和職業(yè)倦怠之間的關(guān)系

第一，教學(xué)效能感、應(yīng)對(duì)方式和職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。相關(guān)分析結(jié)果表明，高職教師職業(yè)倦怠總分及三個(gè)維度均與教師教學(xué)效能感及兩個(gè)維度存在極顯著負(fù)相關(guān)，這表明教學(xué)效能感高的教師，其承受的職業(yè)壓力感較小，所體驗(yàn)到的職業(yè)倦怠感也就輕。這與袁貴勇、Chwalisz、Altsaiwer、Russell、Brissie、Glickman和Tamashiro、劉曉明、徐富明和朱叢書(shū)等人的研究基本一致。教學(xué)效能感較高的老師對(duì)自己的教學(xué)能力比較自信，能夠以一種積極的態(tài)度和方式解決職業(yè)生活中面臨的困境，職業(yè)倦怠感較輕。相反，對(duì)自己的教學(xué)能力沒(méi)有信心、比較悲觀，即教學(xué)效能感低的教師在面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)傾向于自責(zé)、逃避、責(zé)備他人或合理化等，工作中體驗(yàn)不到成就感，職業(yè)倦怠感也會(huì)隨之加劇。

第二，應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。積極應(yīng)對(duì)與去個(gè)性化和低成就感存在顯著負(fù)相關(guān)，而與情緒衰竭相關(guān)不顯著，即積極應(yīng)對(duì)方式，可以減輕職業(yè)倦怠情況；消極應(yīng)對(duì)與職業(yè)倦怠的三個(gè)因子存在顯著正相關(guān)，即消極應(yīng)對(duì)方式，會(huì)加劇職業(yè)倦怠。可見(jiàn)應(yīng)對(duì)方式對(duì)職業(yè)倦怠有一定的預(yù)測(cè)力，即高職教師采用什么樣的應(yīng)對(duì)方式直接影響到職業(yè)倦怠程度。

第三，教學(xué)效能感與應(yīng)對(duì)方式之間的關(guān)系。個(gè)人教學(xué)效能感因子與積極應(yīng)對(duì)因子之間正相關(guān)關(guān)系顯著；一般教學(xué)效能感因子與消極應(yīng)對(duì)因子之間負(fù)相關(guān)關(guān)系顯著。說(shuō)明教學(xué)效能感高的教師在面臨職業(yè)困境時(shí)以積極的應(yīng)對(duì)為主。而教學(xué)效能感越低的教師越可能采用消極的應(yīng)對(duì)方式，如果一個(gè)教師對(duì)教育教學(xué)的作用充滿悲觀的想法，這種消極態(tài)度也許會(huì)成為其人格的一個(gè)部分，使其在遭遇挫折時(shí)采用逃避、幻想等消極的方式。

第四，高職教師應(yīng)對(duì)方式在教學(xué)效能感與職業(yè)倦怠之間的中介作用。本文中假設(shè)教學(xué)效能感各因子對(duì)應(yīng)對(duì)方式各因子和職業(yè)倦怠各因子都有直接影響，同時(shí)教學(xué)效能感還通過(guò)應(yīng)對(duì)方式間接影響職業(yè)倦怠，即應(yīng)對(duì)方式發(fā)揮中介變量的作用。具體地說(shuō)，教學(xué)效能感高的教師更多地采取成熟的應(yīng)對(duì)方式，去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)教師通過(guò)求助等積極應(yīng)對(duì)也能獲得更多的社會(huì)支持，幫助其更好地調(diào)節(jié)自身認(rèn)知和情緒，從而有效地緩解壓力，提高其心理健康水平，不易受職業(yè)倦怠困擾；教學(xué)效能感低的高職教師更多地采取消極的應(yīng)對(duì)方式，如自責(zé)、逃避、責(zé)備他人、合理化等，這些方式不僅無(wú)法解決問(wèn)題，而且使他們必須付出更多的資源和努力來(lái)保證正常的工作效率，因此其職業(yè)倦怠感不斷增強(qiáng)。

四、建議與對(duì)策

（一）創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

第一，國(guó)家層面。出臺(tái)各種政策，采取各種措施提高高職教師的經(jīng)濟(jì)社會(huì)待遇。

第二，學(xué)校層面。首先，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以教師為本”的原則，著力營(yíng)造民主寬松的“情感校園”，使教師對(duì)學(xué)校有一種親近感、安全感，為預(yù)防教師的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生提供環(huán)境保障。其次，著力營(yíng)造氛圍濃厚的“書(shū)香校園”，如開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，加強(qiáng)圖書(shū)館、閱覽室建設(shè)，購(gòu)買(mǎi)教學(xué)需要的圖書(shū)期刊報(bào)紙，倡導(dǎo)積極的網(wǎng)絡(luò)文化等，充實(shí)教師的精神生活。最后，精心設(shè)計(jì)、合理布置校園的自然景觀，讓整個(gè)校園都充溢著溫馨和關(guān)愛(ài)，使教師感到精神愉悅舒適，起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。

（二）創(chuàng)設(shè)良好的社會(huì)支持系統(tǒng)

第一，學(xué)校管理者要改變管理思路，理性地對(duì)待教師產(chǎn)生的職業(yè)倦怠，通過(guò)改革學(xué)校管理、減輕日常工作負(fù)擔(dān)等方式幫助教師緩解職業(yè)倦怠。穩(wěn)步推進(jìn)高職院校收入分配體制改革，在薪酬分配中充分體現(xiàn)教師的崗位職責(zé)、工作能力和工作業(yè)績(jī)，有利于減輕教師的職業(yè)倦怠感，推動(dòng)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。學(xué)校還可組織在職培訓(xùn)進(jìn)修、教師技術(shù)比武、傳幫帶等活動(dòng)，以及加強(qiáng)教師職業(yè)生涯規(guī)劃等幫助教師提高組織教學(xué)、駕馭課堂的能力，使其有勝任工作的感受，而這種成功體驗(yàn)可以提高教師的教學(xué)效能感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為其心理資源，幫助教師維護(hù)心理健康。

第二，學(xué)校可以根據(jù)教師的職業(yè)倦怠情況構(gòu)建教師心理保健體系：定期舉辦心理健康講座，普及相關(guān)知識(shí)；建立教師心理咨詢中心，設(shè)立教師心理咨詢熱線和心理咨詢信箱等，為教師提供心理援助。

第三，教師周?chē)募胰恕⑴笥选⑼碌饶芙o予他們信任、關(guān)愛(ài)和支持。當(dāng)教師感覺(jué)職業(yè)壓力比較大時(shí)，能向他們傾訴，取得他們的精神支持，從而保持積極、樂(lè)觀的情緒，減輕職業(yè)倦怠感。

（三）個(gè)體學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)認(rèn)知

第一，教師在日常工作中要學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合，每周抽出一定的時(shí)間參加體育鍛煉，寒暑假外出旅行散心等，這些都有助于緩解教師的職業(yè)壓力，提高教學(xué)效能感。

第二，教師應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，確立合理的抱負(fù)，激發(fā)工作積極性，主動(dòng)適應(yīng)不斷變化發(fā)展的教育教學(xué)改革新形勢(shì)，從而避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

第三，教師要加強(qiáng)歸因訓(xùn)練，在成功或失敗時(shí)做積極的歸因分析，將原因歸結(jié)為個(gè)體可以控制的因素，從而提高其自我意識(shí)和勝任感；要有樂(lè)觀精神，積極、理智地對(duì)待工作中的困難和壓力，做一名陽(yáng)光健康的教師。

[參考文獻(xiàn)]

篇3

論文摘要：隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和操作的普及，我們的生活越來(lái)越離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的輔助作用，成為日常工作中的重要一部分，成為我們必備的基本技能，如何最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)在工作中的重大作用，要求我們能有效的去靈活運(yùn)用和操作，熟練的掌握基本的知識(shí)而后應(yīng)用技術(shù)，為以后的熟練工作打下基礎(chǔ)。

當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用涉及到了數(shù)據(jù)處理、家庭和辦公自動(dòng)化、遠(yuǎn)程信息控制和信息系統(tǒng)構(gòu)建等多中領(lǐng)域，分別需要不同的技術(shù)支撐和技術(shù)應(yīng)用范圍。而如何有效的掌握知識(shí)，促進(jìn)能力，拓展創(chuàng)新，是推廣和使用信息技術(shù)的必由之路。

從計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程看，也是知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用不斷推陳出新和過(guò)程，隨著多媒體技術(shù)和信息高速公路技術(shù)的出現(xiàn)使用，計(jì)算機(jī)的功能更大的被發(fā)掘出來(lái)，甚至在某些方面取代了人工，成為重要的角色。

一、全面掌握應(yīng)用知識(shí)，提高應(yīng)用技術(shù)能力

所有計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用是以掌握相關(guān)的知識(shí)為前提的，這種知識(shí)可以使理論的，也可以是操作的，可以集中學(xué)習(xí)，也可以邊學(xué)邊做。在當(dāng)前計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域，關(guān)乎到日常工作和生活的有很多，像計(jì)算機(jī)教學(xué)、平面設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、信息工程師和系統(tǒng)管理等，除了要求掌握基本通用的知識(shí)外，專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)也甚為關(guān)鍵。

每個(gè)計(jì)算機(jī)工作的技術(shù)應(yīng)用人員，需全面系統(tǒng)的掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)用的理論體系，以完整夯實(shí)的基礎(chǔ)帶動(dòng)應(yīng)用能力的發(fā)展，遵照社會(huì)需求，確定自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，反復(fù)鞏固基本的應(yīng)用知識(shí)，反復(fù)操練應(yīng)用技能，將理論和實(shí)踐相結(jié)合。

知識(shí)的掌握和能力的運(yùn)用，在實(shí)際工作中，會(huì)面臨到很多新的情況，這就需要能融會(huì)貫通，隨機(jī)應(yīng)變，通過(guò)知識(shí)的變式和創(chuàng)新，能力的在發(fā)展去解決工作中的問(wèn)題，計(jì)算機(jī)知識(shí)和能力的變通性和替代性很強(qiáng)，沒(méi)有單一的要求，需要計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作人員觸類(lèi)旁通。

二、以重點(diǎn)為核心，以多元化發(fā)展為方向

計(jì)算機(jī)的應(yīng)用技術(shù)的分工日漸細(xì)密，而且各個(gè)工種是相互配合和合作的形勢(shì)展開(kāi)，每個(gè)人只需重點(diǎn)掌握一項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用就可大有作為，成為自己的關(guān)鍵，每個(gè)人根據(jù)自己的情況當(dāng)確立重點(diǎn)，在不同的工作領(lǐng)域確定不同的自我應(yīng)用技術(shù)。

以重點(diǎn)為核心，以多元化發(fā)展為方向，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)性和全面性是相輔相成，不可分割的，因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)本身都存在有本質(zhì)的和密切的聯(lián)系，不存在單一技術(shù)領(lǐng)域，都是知識(shí)某一部分的合成，像在平面設(shè)計(jì)方面，同時(shí)運(yùn)用到了“辦公自動(dòng)化、網(wǎng)頁(yè)制作和PS”等基本知識(shí)，您只懂得平面的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有相關(guān)的技術(shù)支持，這樣才能達(dá)到目的。

應(yīng)用型和技術(shù)型是互相統(tǒng)一的，要理論知識(shí)和技術(shù)并重，重點(diǎn)突出和全面發(fā)展兼具，這樣才會(huì)有效的發(fā)揮出個(gè)人應(yīng)用技術(shù)的效能。

三、有效拓展能力，推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新

在當(dāng)前計(jì)算機(jī)教育中，應(yīng)用人才的培養(yǎng)與學(xué)術(shù)研究和市場(chǎng)需求存在一定矛盾，從某種程度上說(shuō)，只重視理論而忽視技術(shù)能力和創(chuàng)新實(shí)踐的培養(yǎng)，這樣的應(yīng)用僅僅停留在知識(shí)應(yīng)用的表層，無(wú)法深入到技術(shù)能力深處，無(wú)法推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新。

在實(shí)際工作中，遇到實(shí)踐操作和技術(shù)應(yīng)用的問(wèn)題，往往不能有效迅速的解決，這就是確乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)是學(xué)不到的，是在實(shí)際應(yīng)用工作中感悟到的，是個(gè)人的自我思考和體會(huì)。

在知識(shí)學(xué)習(xí)和運(yùn)用的同時(shí)，必須輔之以計(jì)算機(jī)的實(shí)踐操作，感受能力的體現(xiàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)用技術(shù)的熟練度，方能化繁為簡(jiǎn)，形成真正的能力，這是從現(xiàn)實(shí)中磨礪出來(lái)的。在能力提高的同時(shí)，通過(guò)完善理論體系和能力體系，完全會(huì)有自己獨(dú)特的創(chuàng)新和感悟，來(lái)解決日常生活中遇到的主要問(wèn)題。而知識(shí)和能力應(yīng)用的嵌入式和混合式發(fā)展，要求計(jì)算機(jī)從業(yè)者有著全面的知識(shí)底子和互通的理論融合。針對(duì)某一問(wèn)題的解決，做到多樣化和多重性，以求可以找到更好的解決問(wèn)題的措施，而且能起到熟練技能和選擇優(yōu)化的效果。

綜上所述，在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和技術(shù)操作過(guò)程當(dāng)中，首先要夯實(shí)基礎(chǔ)，以此培養(yǎng)能力，提高技能，達(dá)到知識(shí)和能力的融會(huì)貫通和綜合應(yīng)用，從而提高素質(zhì)，然后以計(jì)算機(jī)主干核心知識(shí)構(gòu)造自己的應(yīng)用體系，確定目標(biāo)，將計(jì)算機(jī)的多功能化融會(huì)到日常生活當(dāng)中，有效解決各種為題，打造更廣闊的發(fā)展前景。

參考文獻(xiàn)：

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[3]計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)教材編寫(xiě)組.計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)核心[M].人民出版社，2011，1

篇4

關(guān)靜

360商業(yè)市場(chǎng)策劃部高級(jí)總監(jiān)

關(guān)o，360商業(yè)市場(chǎng)策劃部高級(jí)總監(jiān)，帶領(lǐng)商業(yè)化市場(chǎng)以及策劃團(tuán)隊(duì)打造360商業(yè)化品牌，提高行業(yè)影響力，助力廣大品牌企業(yè)主、中小企業(yè)廣告主的發(fā)展。

截至2016年底，360推廣已經(jīng)為電商、旅游、汽車(chē)等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域的30余萬(wàn)品牌提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，與包括阿里、騰訊、京東、雅詩(shī)蘭黛、卡地亞等在內(nèi)的眾多品牌取得了深入合作。互聯(lián)網(wǎng)在變，市場(chǎng)在變，營(yíng)銷(xiāo)也在變，面對(duì)更加多元的市場(chǎng)需求、更富想象力的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、更年輕化的消費(fèi)者群體，360堅(jiān)守安全核心的同時(shí)不斷的加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，采用人工智能的方式實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的智能營(yíng)銷(xiāo)。

在公司層面上，全面布局PC、無(wú)線、智能硬件端，加強(qiáng)移動(dòng)產(chǎn)品的建設(shè)。一方面，大力發(fā)展無(wú)線搜索、應(yīng)用市場(chǎng)、花椒、北京時(shí)間、360影視等移動(dòng)端內(nèi)容產(chǎn)品，幫助品牌在占據(jù)移動(dòng)端大流量入口的同時(shí)，能夠通過(guò)精耕細(xì)作的內(nèi)容挖掘用戶的感情共鳴點(diǎn)，增強(qiáng)用戶黏度；另一方面通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能的結(jié)合，影響潛在用戶的未來(lái)決策。

具體到營(yíng)銷(xiāo)上，我們也會(huì)根據(jù)品牌主的不同需求，為企業(yè)量身定制營(yíng)銷(xiāo)解決方案，滿足消費(fèi)升級(jí)背景下消費(fèi)者的個(gè)性需求。除了通過(guò)360搜索、導(dǎo)航、手機(jī)助手、手機(jī)衛(wèi)士等優(yōu)質(zhì)流量產(chǎn)品進(jìn)行全資源品牌曝光，還通過(guò)直播、視頻等平臺(tái)全面覆蓋新興的2億中產(chǎn)階級(jí)及80后、90后主力消費(fèi)軍，同時(shí)推出了“欺詐推廣全賠計(jì)劃”確保他們的網(wǎng)購(gòu)安全。我們通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)資源的全面布局，覆蓋消費(fèi)者的全方位生活場(chǎng)景，為廣告主煥新品牌體驗(yàn)，讓消費(fèi)者安心購(gòu)買(mǎi)。

以上也是我們360商業(yè)化團(tuán)隊(duì)在2017年的工作重點(diǎn)，即提供的全場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)方式，使線上營(yíng)銷(xiāo)不僅局限于一個(gè)創(chuàng)意或平臺(tái)，而是通過(guò)PC、無(wú)線、智能硬件等多維度的行為鏈大數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)和人工智能分析，來(lái)預(yù)測(cè)用戶的潛在需求，讓廣告呈現(xiàn)千人千面，從而提高廣告投放效果。

關(guān)鍵詞

“全場(chǎng)景”+“智能化”

根據(jù)我的體驗(yàn)，我總結(jié)了2017年的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞，“全場(chǎng)景”和“智能化”。

全場(chǎng)景 營(yíng)銷(xiāo)的第一步是了解消費(fèi)者，在這方面，我們利用獨(dú)有的行為鏈大數(shù)據(jù)，打通消費(fèi)者的多個(gè)用戶行為場(chǎng)景，例如：生活服務(wù)場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景、瀏覽場(chǎng)景、安全場(chǎng)景、直播場(chǎng)景等等，進(jìn)而更加了解消費(fèi)者的衣食住行習(xí)慣、信息獲取方式、消費(fèi)意愿、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等需求，并對(duì)個(gè)體需求做立體化分析，讓信息推送變得越來(lái)越智能化、越來(lái)越個(gè)性化。

智能化 在數(shù)字時(shí)代，每時(shí)每刻數(shù)字都在刷新我們的認(rèn)知，真實(shí)用戶數(shù)據(jù)的獲取與識(shí)別變得越發(fā)便捷，人工智能的發(fā)展讓營(yíng)銷(xiāo)變得智能化，龐大數(shù)字、海量數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，將深刻洞察消費(fèi)者的潛在需求，甚至影響未來(lái)消費(fèi)者的決策。

2016營(yíng)銷(xiāo)感悟

好的創(chuàng)意內(nèi)容才是傳播的關(guān)鍵 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是提升用戶粘性的核心，互聯(lián)網(wǎng)用戶不僅僅是用戶，更是觀眾。想要吸引用戶進(jìn)一步行為，則要在創(chuàng)意內(nèi)容上做足了功夫。以原生廣告為例，雖然在展現(xiàn)時(shí)已經(jīng)很貼近用戶的使用場(chǎng)景，但仍然需要?jiǎng)?chuàng)意優(yōu)化才能發(fā)揮最大價(jià)值。

篇5

“移動(dòng)化”并不是一個(gè)陌生的概念。數(shù)據(jù)顯示，到2012年底中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)已將近4.2億，與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例已首次超過(guò)使用PC上網(wǎng)的比例，中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化。2013年，隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)的進(jìn)一步普及，關(guān)于移動(dòng)化的未來(lái)被行業(yè)一致看好。

移動(dòng)化媒體的三個(gè)新特征

劉勝義認(rèn)為，移動(dòng)化媒體應(yīng)具備三個(gè)特征。第一，媒體從實(shí)時(shí)的媒體在向全天候媒體轉(zhuǎn)變。來(lái)自美國(guó)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，用戶每天花在PC和移動(dòng)端的時(shí)間在4.25小時(shí)，占據(jù)了空閑時(shí)間的很大部分，智能終端的在線離線開(kāi)始變得模糊。我們正進(jìn)入一個(gè)“Always on”的世界，用戶期待能得到全天候的響應(yīng)，這就要求移動(dòng)化的媒體也必須全天候在線。

第二，大眾媒體開(kāi)始發(fā)展到智能媒體階段。智能設(shè)備是天生的個(gè)人終端，它實(shí)現(xiàn)了媒體個(gè)人化的不斷增強(qiáng)，而這種交互顯然是雙向的，基于智能媒體對(duì)用戶數(shù)據(jù)的可積累和衡量，注定了智媒體將成為未來(lái)的重要趨勢(shì)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，智能媒體在為用戶提供信息的同時(shí)也從用戶身上吸取信息，而這種情況也進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的個(gè)人化。

第三，資訊媒體讓位于生活類(lèi)型的媒體。隨著用戶上網(wǎng)場(chǎng)景的擴(kuò)展，媒體資訊開(kāi)始真正地跟我們的生活結(jié)合起來(lái)，在APP當(dāng)中已有很大量的生活服務(wù)類(lèi)應(yīng)用在中國(guó)廣泛流行，這進(jìn)一步加強(qiáng)了媒體的服務(wù)功能，移動(dòng)化媒體將成為生活的一部分。

在移動(dòng)化時(shí)代，數(shù)字媒體、消費(fèi)行為、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)都需要重新定義。

消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)移動(dòng)端投放變化

作為媒體的從業(yè)者，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，任何時(shí)代的最重要決策依據(jù)都來(lái)自消費(fèi)者，劉勝義指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅僅從人口屬性及消費(fèi)能力來(lái)為用戶做定制媒體的年代已經(jīng)一去不返了。用戶的細(xì)膩需求及個(gè)性化觀念成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大關(guān)鍵，消費(fèi)形態(tài)被描繪出了另一種新曲線。

在消費(fèi)者決策階段，智能手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息成為重要的決策來(lái)源和依據(jù)，90%的消費(fèi)者會(huì)在商店購(gòu)物前使用智能設(shè)備，1/3的消費(fèi)者更喜歡用手機(jī)查找信息而不是向店員咨詢。隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)讓消費(fèi)者決策更依賴網(wǎng)絡(luò)信息，而智能手機(jī)上的第三方工具進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者的分析能力。

即時(shí)信息的隨時(shí)介入讓消費(fèi)者的行為變得非線性，消費(fèi)者的非常規(guī)行為已經(jīng)相當(dāng)普遍，這也讓移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)刻捕捉變得更加困難，并因此影響了整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)性的優(yōu)化，改變了消費(fèi)者行為模式。移動(dòng)時(shí)代消費(fèi)者形態(tài)曲線特征成為各方研究的一個(gè)重要課題。

與此同時(shí)，非線性的消費(fèi)行為顛覆了整體的購(gòu)買(mǎi)模式，移動(dòng)互聯(lián)改變了傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景。隨著虛擬電子支付基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者的需求從產(chǎn)生到完成購(gòu)買(mǎi)甚至到后續(xù)的品牌忠誠(chéng)度，整個(gè)過(guò)程都能夠在手機(jī)上完成。虛擬支付的發(fā)展讓消費(fèi)場(chǎng)景更加分散和碎片化，消費(fèi)者開(kāi)始選擇先去實(shí)體店體驗(yàn)然后再去線上購(gòu)物，線上支付改變了實(shí)體店的現(xiàn)實(shí)功用。

移動(dòng)化點(diǎn)亮智能營(yíng)銷(xiāo)

“移動(dòng)端在未來(lái)將成為廣告主的主要投入載體之一。”騰訊智慧峰會(huì)上，實(shí)力傳播全球首席執(zhí)行官Steve King分享了2012年美國(guó)廣告行業(yè)在不同媒介上的投放支出和消費(fèi)者在不同媒介上的消費(fèi)時(shí)間百分比。其中有一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者投入在移動(dòng)端設(shè)備上的時(shí)間占比為11.7%，但移動(dòng)廣告方面的投放支出僅占0.8%。Steve King表示，目前廣告主的投入不大，主要原因是還沒(méi)找到通過(guò)移動(dòng)端接觸消費(fèi)者的合適方式。

“在中國(guó)，目前整體廣告費(fèi)用中只有不超過(guò)1%是投向移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)方面。廣告主對(duì)移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)有非常高的期望，但是不知道怎樣更好地利用。”互動(dòng)通控股集團(tuán)總裁、智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家鄧廣梼也表達(dá)出類(lèi)似的看法。

對(duì)此，劉勝義表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨強(qiáng)烈動(dòng)搖了原有大家熟悉的營(yíng)銷(xiāo)體系，全新理解移動(dòng)化的概念，才能進(jìn)一步理解消費(fèi)者，做出更適合的營(yíng)銷(xiāo)決策。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要一起重視Content、Context及Channel的重要性。

首先，營(yíng)銷(xiāo)信息需要向“服務(wù)型的內(nèi)容”升級(jí)。Content營(yíng)銷(xiāo)及原生廣告是很好的范例。它們更加強(qiáng)調(diào)品牌活動(dòng)與高質(zhì)量?jī)?nèi)容的深度整合，弱化廣告的粗暴式接觸。為消費(fèi)者提供支持決策的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，才能加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

其次，營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏向“消費(fèi)者為中心”升級(jí)。當(dāng)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為不再遵從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)路徑，我們很難再設(shè)置出一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)路徑，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代以活動(dòng)為中心的計(jì)劃型模式，將被以用戶購(gòu)物環(huán)節(jié)為中心的響應(yīng)型模式取代。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌應(yīng)更注重建設(shè)“實(shí)時(shí)反饋”的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

篇6

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，智能化產(chǎn)品逐漸融入到生活當(dāng)中。智能電網(wǎng)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)著手，分析了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相互關(guān)聯(lián)，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式滿足時(shí)代的需求。

關(guān)鍵詞：

智能電網(wǎng)；電力網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷(xiāo)模式

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為人們的生活帶來(lái)了許多便捷，提高了人們生活的質(zhì)量和效率，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)典型的方便人們購(gòu)物的例子。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上大有不同，不管是管理方式、經(jīng)營(yíng)策略還是市場(chǎng)控制，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種突破和創(chuàng)新，同時(shí)這也給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇，要求運(yùn)營(yíng)商抓住市場(chǎng)的發(fā)展，調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。因此，智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)模式研究是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念

互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)槠鋫鞑シ绞娇臁⑸婕胺秶鷱V而在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)較大的地位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是信息時(shí)代的產(chǎn)物，通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售商家能夠更加了解消費(fèi)者的需求，能夠解決消費(fèi)者關(guān)于電力使用方面的問(wèn)題。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式容易受到時(shí)間、空間等因素的約束，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破這種約束，達(dá)到具有個(gè)性化、成本低且主動(dòng)性高的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求，調(diào)整、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，在滿足客戶需求的條件下提高營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠結(jié)合客戶信息與企業(yè)資源統(tǒng)一管理電力資源，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)允許客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解用電情況，網(wǎng)絡(luò)可自動(dòng)對(duì)客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行結(jié)算，并且通知用戶及時(shí)繳納電費(fèi)，用戶也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向企業(yè)反映電力情況以及提供維修建議等。

2電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

2.1優(yōu)勢(shì)

（1）降低電力企業(yè)成本。利用互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快這一特點(diǎn)，電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)能夠最大效率地提升的供應(yīng)商數(shù)量，這對(duì)企業(yè)的獲益有著決定性的作用。之所以選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是因?yàn)槠髽I(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品進(jìn)而最大程度降低了廣告宣傳費(fèi)用，降低了企業(yè)的成本支出。網(wǎng)絡(luò)宣傳不僅可以使得直銷(xiāo)渠道更加簡(jiǎn)單寬廣，還能夠加強(qiáng)電力企業(yè)與用戶的溝通，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)電力企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后，通過(guò)詢問(wèn)網(wǎng)上客服可以深入了解企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)大的信息交流平臺(tái)和溝通能力能夠大幅度減少企業(yè)的通訊成本，同時(shí)也避免了業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)用，從用戶選擇產(chǎn)品的心理特征出發(fā)更好地滿足用戶的需求。

（2）提升用戶的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)允許電力企業(yè)與用戶進(jìn)行無(wú)限制溝通與交流，用戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或是使用產(chǎn)品上遇到問(wèn)題可以及時(shí)向企業(yè)反映，從而得到有效的解決。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式在溝通上面有一定的阻礙，用戶無(wú)法向企業(yè)反映用電情況，企業(yè)無(wú)法了解用戶使用情況，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而只能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)了客戶與企業(yè)無(wú)阻礙交流，提高了雙方溝通的效率，客服與用戶一對(duì)一溝通模式促進(jìn)雙方的信息交流，進(jìn)而提高客戶的滿意程度，牢牢掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（3）樹(shù)立良好的企業(yè)形象。電力企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道向用戶展示業(yè)務(wù)的辦理流程，用戶有充足的時(shí)間考慮是否進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理，同時(shí)辦理業(yè)務(wù)后用戶通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)直接查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)使用信息，還可以查詢、維修等多種業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，解決了傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)局限的問(wèn)題。此外，網(wǎng)上溝通渠道方便用戶更詳細(xì)地了解電力企業(yè)，客服詳細(xì)、耐心對(duì)用戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答，有效提升企業(yè)的形象，贏得市場(chǎng)。

2.2劣勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一把雙刃劍，因?yàn)槠渲谐錆M了大量不可靠、虛假的信息。由于網(wǎng)絡(luò)信息比較雜亂，目前為止我國(guó)尚未完全對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行法制管理，許多不法分子利用網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)造虛假的信息欺騙消費(fèi)者，這對(duì)消費(fèi)者的隱私具有極大的威脅。此外，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)遭受網(wǎng)絡(luò)病毒的惡性攻擊，增加了運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者也因此降低了購(gòu)物的積極性，這是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺點(diǎn)，也是社會(huì)急需解決的問(wèn)題之一。

3電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

3.1傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盡管利用了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快等特點(diǎn)在市場(chǎng)上占據(jù)著較大的優(yōu)勢(shì)，但是從根本上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)本著以更好滿足用戶需求的態(tài)度、以提高企業(yè)利益為目的作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大有不同，但是營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生變化。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮最大的功效，贏得市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

3.2傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代性

即使現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)十分發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)比較大的優(yōu)勢(shì)，但是這也掩蓋不了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不可替代的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者主要是中青年市場(chǎng)，老年人的市場(chǎng)仍然傾向于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的。此外，隨著不斷增加的聚會(huì)活動(dòng)、說(shuō)走就走的旅行等活動(dòng)，很多消費(fèi)者比較傾向于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物的感覺(jué)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所不能滿足的。因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代的性質(zhì)，仍然具有很大的存在價(jià)值。

4結(jié)論

兩種營(yíng)銷(xiāo)方式都具有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，只有相互結(jié)合對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

就電力營(yíng)銷(xiāo)的基本概念而言，其核心就要求供電企業(yè)必須面對(duì)市場(chǎng)，面向用戶，利用技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)策略的提升來(lái)適應(yīng)不斷提高的技術(shù)與市場(chǎng)需求，以及作出真確的反應(yīng)而提供供電用戶滿意的服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中費(fèi)用最低、速度最快、質(zhì)量最優(yōu)、性價(jià)比最佳的服務(wù)目標(biāo)。在電力營(yíng)銷(xiāo)改革中需要注意的是供電企業(yè)的特殊地位，其具有較強(qiáng)的政策性、社會(huì)性、服務(wù)性、技術(shù)性、經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一性等，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)于一體的產(chǎn)業(yè)模式。

2電力營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容與改革意義

電力營(yíng)銷(xiāo)的基本工作內(nèi)容包括：在服務(wù)中辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決新老用戶的增容與新裝問(wèn)題；負(fù)責(zé)對(duì)因?yàn)樽兏M(jìn)行辦理，方便客戶做好電力營(yíng)銷(xiāo)的日常管理工作；在營(yíng)銷(xiāo)中做好電價(jià)與電費(fèi)的管理，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價(jià)策略，及時(shí)準(zhǔn)確的抄表、核算，做好電費(fèi)的準(zhǔn)確回收與管理；做好電能計(jì)量的管理，以可靠的技術(shù)措施來(lái)保證電能計(jì)量的準(zhǔn)確；針對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用電檢查，對(duì)用電安全、節(jié)約、計(jì)劃等進(jìn)行全面控制，做好電力調(diào)度工作；全面提升管理能力拓展電能的銷(xiāo)售量；做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，做好基礎(chǔ)資料的采集、整理、分析，以備管理決策。電力營(yíng)銷(xiāo)改革的意義：在電力發(fā)展的影響下，智能電網(wǎng)的發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了較大的影響，電力生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)管理因?yàn)榧夹g(shù)支持從內(nèi)部已經(jīng)呈現(xiàn)出高效率生產(chǎn)與管理的態(tài)勢(shì)，而針對(duì)客戶的營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)根據(jù)這個(gè)需要進(jìn)行改變，利用先進(jìn)的管理與營(yíng)銷(xiāo)體制替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，以此適應(yīng)時(shí)代的需求，這就是營(yíng)銷(xiāo)改革的重要意義。

3現(xiàn)有電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)狀況

我國(guó)供電網(wǎng)絡(luò)中，電力營(yíng)銷(xiāo)管理多數(shù)承擔(dān)的是電力市場(chǎng)培育與電能銷(xiāo)售、服務(wù)的工作，這也是電力企業(yè)最為基本的營(yíng)銷(xiāo)體制。從業(yè)務(wù)劃分上，邏輯屬性可以將供電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)分為客服、業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)決策等層面。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入，通信技術(shù)和自動(dòng)化水平不斷提高，我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，其已經(jīng)得到了多功能系統(tǒng)支持，如營(yíng)銷(xiāo)信息管理、客服技術(shù)支持、自動(dòng)抄表、銀行賬務(wù)、電力負(fù)荷自動(dòng)調(diào)控等。雖然有了技術(shù)上的改進(jìn)，但是從本質(zhì)看，營(yíng)銷(xiāo)思路與人員的基本素質(zhì)的改變不能適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)上的提高，因此必須能進(jìn)入數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的理念，這樣才能適應(yīng)供電智能化的發(fā)展。

4智能電網(wǎng)對(duì)供電營(yíng)銷(xiāo)的影響

以往的電力營(yíng)銷(xiāo)是抄表、核算、收費(fèi)，主要的措施與手段相對(duì)被動(dòng)，電力營(yíng)銷(xiāo)僅僅集中在對(duì)客戶的被動(dòng)式管理上，缺乏主動(dòng)提供服務(wù)的能力。而智能化電網(wǎng)將電力從業(yè)人員從繁重的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查中解放出來(lái)，使之可以將精力放在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上，即如何為客戶提供安全與穩(wěn)定的供電服務(wù)，并幫客戶會(huì)解決問(wèn)題等方面。所以智能技術(shù)解放了營(yíng)銷(xiāo)中資源的浪費(fèi)而提高了服務(wù)的質(zhì)量，因此營(yíng)銷(xiāo)必須適應(yīng)此種變化。例如：智能化的用戶負(fù)荷管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，就可以幫助負(fù)荷管理與控制可以理想地完成自動(dòng)計(jì)量、電力制定、分布式上網(wǎng)監(jiān)控等實(shí)時(shí)應(yīng)用功能，為客戶知識(shí)的交互提供技術(shù)支持。系統(tǒng)利用現(xiàn)有的通信通道實(shí)現(xiàn)雙向通信，完成自動(dòng)采集與分析功能，挖掘分析用電模式，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展，同時(shí)制定多元化的服務(wù)方案，并將信息傳遞給客戶，使其可以自由選擇，最終平衡電網(wǎng)供求。而用戶可以對(duì)配置方案進(jìn)行優(yōu)化選擇，整合自身的資源調(diào)整用電模式，從而提高生產(chǎn)效率。傳統(tǒng)的負(fù)荷控制模式相比，智能化的管理方式具備了以下四方方面的優(yōu)勢(shì)：1)智能化用電量與方式監(jiān)測(cè)；2)智能化數(shù)據(jù)通信與安全保障；3)智能化數(shù)據(jù)處理與信息挖掘；4)智能化負(fù)荷控制與營(yíng)銷(xiāo)。

5改革后的智能營(yíng)銷(xiāo)模式分析

從發(fā)展方向上看未來(lái)的電力系統(tǒng)將進(jìn)入到智能營(yíng)銷(xiāo)模式，即完全借助數(shù)字技術(shù)將電網(wǎng)運(yùn)行與業(yè)務(wù)需要、社會(huì)效益等關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)參與者實(shí)時(shí)化互動(dòng)和能源供需平衡的調(diào)度，達(dá)到最優(yōu)化控制能源配置，最安全、最經(jīng)濟(jì)、最環(huán)保的服務(wù)和銷(xiāo)售模式。智能營(yíng)銷(xiāo)體系可以分為經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)的全面自動(dòng)化。智能化營(yíng)銷(xiāo)的著眼點(diǎn)應(yīng)在智能化服務(wù)上，電力商品的銷(xiāo)售與使用將具有較高的安全性、實(shí)時(shí)性、環(huán)保性，所以智能化營(yíng)銷(xiāo)必須借助智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并圍繞這三個(gè)需要而展開(kāi)深化與創(chuàng)新，具體表現(xiàn)是：高電能質(zhì)量和高可靠性；在高級(jí)配電網(wǎng)絡(luò)和高級(jí)配電自動(dòng)化的自愈功能，使之具有網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)和故障監(jiān)控、定位、隔離、恢復(fù)等功能；網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將保證系統(tǒng)地域攻擊；高級(jí)配網(wǎng)SCADA可以進(jìn)行海量的數(shù)據(jù)處理并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，以此為營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持；分布式的電能購(gòu)銷(xiāo)、調(diào)度、頻率波動(dòng)處理等，可以幫助開(kāi)的清潔能源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)分布式的網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)中系統(tǒng)可以結(jié)合動(dòng)態(tài)化電價(jià)政策對(duì)電力負(fù)荷與測(cè)算進(jìn)行差異化分析，以此慢優(yōu)化銷(xiāo)售的需求，既滿足用戶需求也保證銷(xiāo)售效益。

6結(jié)語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);云計(jì)算;生產(chǎn)管理;智能工廠

“人類(lèi)正從IT時(shí)代走向DT時(shí)代。”阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在各種場(chǎng)合都不遺余力地推銷(xiāo)自己的觀點(diǎn)，信息社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)（Big Data）時(shí)代。大數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)改變著人們的生活與工作方式，也改變著制造業(yè)企業(yè)的運(yùn)作模式。

1 制造業(yè)也處于一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)與通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)量的暴漲成了許多行業(yè)共同面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和寶貴機(jī)遇。隨著制造技術(shù)的進(jìn)步和現(xiàn)代化管理理念的普及，制造業(yè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴信息技術(shù)。如今，制造業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈、制造業(yè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，都涉及到諸多的數(shù)據(jù)。同時(shí)，制造業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)趨勢(shì)。

制造業(yè)企業(yè)需要管理的數(shù)據(jù)種類(lèi)繁多，涉及到大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：

（1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)：設(shè)計(jì)、建模、工藝、加工、測(cè)試、維護(hù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件配置關(guān)系、變更記錄等。

（2）運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)設(shè)備、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、目標(biāo)計(jì)劃、電子商務(wù)等。

（3）價(jià)值鏈數(shù)據(jù)：客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等。

（4）外部數(shù)據(jù)：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)等。

隨著大規(guī)模定制和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的發(fā)展，制造業(yè)企業(yè)還需要實(shí)時(shí)從網(wǎng)上接受眾多消費(fèi)者的個(gè)性化定制數(shù)據(jù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同配置各方資源，組織生產(chǎn)，管理更多各類(lèi)有關(guān)數(shù)據(jù)。

2 大數(shù)據(jù)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的命脈

大數(shù)據(jù)可能帶來(lái)的巨大價(jià)值正在被傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)認(rèn)可，它通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展，以及數(shù)據(jù)的全面感知、收集、分析、共享，為企業(yè)管理者和參與者呈現(xiàn)出看待制造業(yè)價(jià)值鏈的全新視角。

2.1 實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)

在德國(guó)“工業(yè)4.0”中，通過(guò)信息物理系統(tǒng)（CPS）實(shí)現(xiàn)工廠/車(chē)間的設(shè)備傳感和控制層的數(shù)據(jù)與企業(yè)信息系統(tǒng)融合，使得生產(chǎn)大數(shù)據(jù)傳到云計(jì)算數(shù)據(jù)中心進(jìn)行存儲(chǔ)、分析，形成決策并反過(guò)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。

具體而言，生產(chǎn)線、生產(chǎn)設(shè)備都將配備傳感器，抓取數(shù)據(jù)，然后經(jīng)過(guò)無(wú)線通信連接互聯(lián)網(wǎng)，傳輸數(shù)據(jù)，對(duì)生產(chǎn)本身進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。而生產(chǎn)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)同樣經(jīng)過(guò)快速處理、傳遞，反饋至生產(chǎn)過(guò)程中，將工廠升級(jí)成為可以被管理和被自適應(yīng)調(diào)整的智能網(wǎng)絡(luò)，使得工業(yè)控制和管理最優(yōu)化，對(duì)有限資源進(jìn)行最大限度使用，從而降低工業(yè)和資源的配置成本，使得生產(chǎn)過(guò)程能夠高效地進(jìn)行。

過(guò)去，設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，其自然磨損本身會(huì)使產(chǎn)品的品質(zhì)發(fā)生一定的變化。而由于信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在可以通過(guò)傳感技術(shù)，實(shí)時(shí)感知數(shù)據(jù)，知道產(chǎn)品出了什么故障，哪里需要配件，使得生產(chǎn)過(guò)程中的這些因素能夠被精確控制，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化。因此，在一定程度上，工廠/車(chē)間的傳感器所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)直接決定了“工業(yè)4.0”所要求的智能化設(shè)備的智能水平。

此外，從生產(chǎn)能耗角度看，設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中利用傳感器集中監(jiān)控所有的生產(chǎn)流程，能夠發(fā)現(xiàn)能耗的異常或峰值情況，由此能夠在生產(chǎn)過(guò)程中不斷實(shí)時(shí)優(yōu)化能源消耗。同時(shí)，對(duì)所有流程的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，也將會(huì)整體上大幅降低生產(chǎn)能耗。

2..2 實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制

大數(shù)據(jù)是制造業(yè)智能化的基礎(chǔ)，其在制造業(yè)大規(guī)模定制中的應(yīng)用包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、訂單管理、智能化制造、定制平臺(tái)等，核心是定制平臺(tái)。定制數(shù)據(jù)達(dá)到一定的數(shù)量級(jí)，就可以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)流行預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)匹配、時(shí)尚管理、社交應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)推送等更多的應(yīng)用。同時(shí)，大數(shù)據(jù)能夠幫助制造業(yè)企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性，降低物流和庫(kù)存的成本，減少生產(chǎn)資源投入的風(fēng)險(xiǎn)。

利用這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將帶來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷(xiāo)售效率的大幅提升和成本的大幅下降，并將極大地減少庫(kù)存，優(yōu)化供應(yīng)鏈。同時(shí)，利用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的傳感器數(shù)據(jù)和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)，制造業(yè)企業(yè)可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)全球不同市場(chǎng)區(qū)域的商品需求。由于可以跟蹤庫(kù)存和銷(xiāo)售價(jià)格，所以制造業(yè)企業(yè)便可節(jié)約大量的成本。

“工業(yè)4.0”本質(zhì)是基于信息物理系統(tǒng)（CPS）實(shí)現(xiàn)“智能工廠”，使智能設(shè)備根據(jù)處理后的信息，進(jìn)行判斷、分析、自我調(diào)整、自動(dòng)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)加工，直至最后的產(chǎn)品完成等步驟。可以說(shuō)，智能工廠已經(jīng)為最終制造業(yè)大規(guī)模定制生產(chǎn)做好了準(zhǔn)備。

實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化需求，一方面需要制造業(yè)企業(yè)能夠生產(chǎn)提供符合消費(fèi)者個(gè)性偏好的產(chǎn)品或服務(wù)，一方面需要互聯(lián)網(wǎng)提供消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求。由于消費(fèi)者人數(shù)眾多，每個(gè)人需求不同，導(dǎo)致需求的具體信息也不同，加上需求不斷變化，就構(gòu)成了產(chǎn)品需求的大數(shù)據(jù)。

消費(fèi)者與制造業(yè)企業(yè)之間的交互和交易行為也將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，挖掘和分析這些消費(fèi)者動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，能夠幫助消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等創(chuàng)新活動(dòng)中，為產(chǎn)品創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)。制造業(yè)企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，進(jìn)而傳遞給智能設(shè)備，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，設(shè)備調(diào)整，原材料準(zhǔn)備等步驟，才能生產(chǎn)出符合個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品。

3 大數(shù)據(jù)構(gòu)成新一代智能工廠

消費(fèi)需求的個(gè)性化，要求傳統(tǒng)制造業(yè)突破現(xiàn)有生產(chǎn)方式與制造模式，對(duì)消費(fèi)需求所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理與挖掘。同時(shí)，在進(jìn)行這些非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，產(chǎn)生的生產(chǎn)信息與數(shù)據(jù)也是大量的，需要及時(shí)收集、處理和分析，以反過(guò)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。

篇9

第二步，完善強(qiáng)化。接著做的第二步就是把第一步的內(nèi)容做深入，在把EDW、會(huì)員視圖與標(biāo)簽和DMS繼續(xù)完善的基礎(chǔ)上，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)通過(guò)BDP（非結(jié)構(gòu)化分析探索平臺(tái)）納入進(jìn)來(lái)做整合，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽的豐富化。

第三步，智能時(shí)代。便利餐飲連鎖事業(yè)全面實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代。“未來(lái)，我們希望能夠達(dá)到智能時(shí)代，有豐富的數(shù)據(jù)，很多預(yù)測(cè)模型建立起來(lái)以后，能達(dá)到很多的智能要求。”張起華說(shuō)。

便利餐飲連鎖事業(yè)與Teradata已有三年多的合作，未來(lái)在更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘方面將有更多合作。通過(guò)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合，建立企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以掌控企業(yè)實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。“我們可以實(shí)時(shí)看到遠(yuǎn)至、近至上海的每一家門(mén)店的交易情況。根據(jù)這些數(shù)據(jù)情況，我們可以對(duì)比與預(yù)算的差距，分析會(huì)員所占的比例，會(huì)員做了什么，會(huì)員和非會(huì)員的差別是什么，哪些營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)部分我們做得不夠好。未來(lái)，我們希望可以一邊看著這些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，一邊與業(yè)務(wù)人員開(kāi)會(huì)，制定在某區(qū)下午某個(gè)時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該進(jìn)行什么樣的促銷(xiāo)，然后看著通過(guò)促銷(xiāo)改善業(yè)務(wù)，最終數(shù)字在面前的大屏幕上如期展現(xiàn)。”在張起華看來(lái)，“數(shù)據(jù)只有跟業(yè)務(wù)結(jié)合在一起才有意義，否則，脫節(jié)的數(shù)據(jù)，滯后的處理是沒(méi)有價(jià)值的。”

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，重要的是實(shí)時(shí)的交易、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，再把商品的關(guān)聯(lián)性分析、推展分析逐步建立起來(lái)。便利餐飲連鎖事業(yè)在走第一步的時(shí)候，提供了三個(gè)愿望和四個(gè)需求，即個(gè)性化洞察、數(shù)字精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智能化中心，以及數(shù)的采集要多渠道，客戶視圖要一致性，客戶分析多維度，專(zhuān)題建模個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。從實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，盡快做出決策拉動(dòng)消費(fèi)者再一波消費(fèi)，形成循環(huán)，不斷累積，不斷調(diào)優(yōu)。

在這些基礎(chǔ)之上，便利餐飲連鎖事業(yè)希望把客戶畫(huà)像統(tǒng)一在一起，從基礎(chǔ)的會(huì)員標(biāo)簽，到行為價(jià)值標(biāo)簽，再到需求場(chǎng)景標(biāo)簽，希望把它建立完整，從而把客戶的外在特征、行為特點(diǎn)和內(nèi)心需求完整地刻畫(huà)出來(lái)。“目前我們的基礎(chǔ)標(biāo)簽和行為標(biāo)簽的統(tǒng)一整合正在進(jìn)行中，需求場(chǎng)景標(biāo)簽相對(duì)復(fù)雜，需要建立一些模型再來(lái)做，這部分我們?nèi)匀辉谂Ξ?dāng)中。”張起華介紹。

篇10

E100超短焦投影光引擎是投影產(chǎn)品的核心部件，終端廠家可在家庭影院、影音游戲等消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)；商務(wù)會(huì)所、KTV包房、商場(chǎng)廣告等專(zhuān)業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)進(jìn)行布局和拓展。超短焦投影產(chǎn)品不需要安裝，不改變?cè)瓉?lái)家庭裝修結(jié)構(gòu)，放置在電視柜位置，就能實(shí)現(xiàn)100寸的巨大屏幕，給用戶帶來(lái)足不出戶便能享受影院級(jí)視覺(jué)沖擊的體驗(yàn)效果，極大地解決了用戶的痛點(diǎn)。

雙方透露，E100光引擎產(chǎn)品售價(jià)在400美元以下，整機(jī)價(jià)格預(yù)計(jì)在是通常大屏激光投影電視價(jià)格的1/10，是100寸電視的1/25。E100預(yù)計(jì)2015年11月量產(chǎn)開(kāi)售。

真彩時(shí)代王者歸來(lái) 康佳掀起彩電真彩革命

8月18日，康佳在深圳召開(kāi)了主題為“彩電王者歸來(lái)，開(kāi)創(chuàng)真彩時(shí)代”的智能家居戰(zhàn)略暨2015年十一新品會(huì)。康佳總裁劉丹首次提出涵蓋了彩電、手機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電飯煲、空凈水凈在內(nèi)的智能家居戰(zhàn)略。

真彩是康佳的產(chǎn)品主張，產(chǎn)品理念，2015年是康佳的“真彩”年，康佳的真彩引擎技術(shù)已獲得權(quán)威的視像行業(yè)協(xié)會(huì)的技術(shù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)，在性能上更是節(jié)能環(huán)保，且擁有高色域的畫(huà)質(zhì)。會(huì)上，康佳了一系列主打“真彩”為亮點(diǎn)的系列新品。

會(huì)上另一個(gè)亮點(diǎn)是，康佳智能家居產(chǎn)品正式亮相，現(xiàn)場(chǎng)的參會(huì)者用手機(jī)便捷地體驗(yàn)了一把與康佳旗下包括彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電飯煲在內(nèi)的十余種品類(lèi)產(chǎn)品的互聯(lián)。“康佳的情懷之一就是‘造智能家居，贏全球解放’，更突出體現(xiàn)了未來(lái)康佳精致產(chǎn)品對(duì)美妙生活的追求。”劉丹表示，“康佳的目標(biāo)就是要做行業(yè)最好的產(chǎn)品，樹(shù)行業(yè)最好的品牌，做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。通過(guò)整合完整的產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，做真彩時(shí)代的王者，全面融入全新的互聯(lián)網(wǎng)+基因，向智能電視、智能家電及互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。”

TCL攜手《碟中諜5》 破解電影營(yíng)銷(xiāo)3.0密碼

9月8日，好萊塢大片《碟中諜5-神秘國(guó)度》在中國(guó)正式上映。這是TCL今年繼與《速度與激情7》、《侏羅紀(jì)世界》合作之后，作為全球家電類(lèi)唯一官方合作伙伴，再一次與好萊塢攜手推廣。如果說(shuō)，傳統(tǒng)的品牌產(chǎn)品植入是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)1.0；品牌與片方進(jìn)行聯(lián)合推廣，進(jìn)行畫(huà)面素材授權(quán)使用是娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)2.0。那么，TCL已經(jīng)妥妥地跨入娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)3.0的大門(mén)。

解碼1：有效的影片合作是成功的開(kāi)始。調(diào)研顯示，TCL在《碟中諜5》的品牌曝光度排在第二位。另外，TCL是阿湯哥從影以來(lái)，除“蘋(píng)果”以外唯一授權(quán)合作的電子消費(fèi)品類(lèi)品牌。