關于電商行業的調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇關于電商行業的調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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為進一步了解有效信貸需求、項目儲備和貸款結構情況，有效提升支持實體經濟發展的能力，根據《關于開展有效信貸需求情況和貸款結構專題調研的通知》要求，XXX高度重視，組織轄內機構認真開展了調研工作，現將具體情況報告如下：

一、組織開展情況

為確保此次調研工作扎實有效開展，轄內機構高度重視，迅速開展，均按照調研通知要求成立了分管領導任組長，統計條線、業務條線和客戶部門、辦貸機構有關人員為成員的調研小組，嚴格對照通知要求選定調研企業，著專人進行溝通對接，就企業的實際信貸需求等認真填寫了調查問卷，并做好相關記錄，將調查情況充分與業務實際結合再次開展分析研究，從而形成調研報告。

二、總體調研情況

當前企業因疫情面臨的主要困難有國內市場需求下降，訂單減少、庫存壓力大和資金緊張；針對疫情影響，企業主要希望政府出臺階段性免征企業增值稅及附加、社保費，降低企業增值稅、所得稅等稅率，提供穩崗補貼，提供房租、水電費等補貼等措施幫助企業渡過難關；同時，也希望出臺下調貸款利率，增加信貸額度，給予貸款周轉、展期和降低抵押條件或提供信用貸款等金融政策。

三、有效信貸需求不足的原因。

調研中發現，疫情期間轄內小微企業發展不同程度受到影響，養殖企業、農產品加工企業開工復工時間受限，原材料供應不足，幾乎沒有經營利潤。2020年前三個月，小微企業經營運作呈現出明顯的分化，與工業、農產品加工、項目工程等傳統增長模式相關的行業均出現了不同程度的資金困難，因此部分小微企業具有一定信貸需求，但是有效信貸需求不足。

主要原因是轄內大部分小微企業從貸款的門檻、流程需求、抵押擔保要求以及對風險的容忍度方面都不符合信貸條件。這類小微企業客戶本身生產規模較小，銷售渠道狹窄，組織架構和制度建設比較粗放和薄弱，無充足的抗風險能力，對于類似疫情的不可抗力因素，缺乏有效應對措施。雖然隨著疫情期間行政審批制度改革、降稅清費、返利退息、利率下浮等一系列優惠政策持續發力，企業資金得到了部分回籠，面臨的部分支出也相應減少，生產經營壓力有所緩解，但是因不符合準入標準，難以與專業商業銀行和農信社（農商行）的貸款服務相對接。

四、提高有效信貸需求的相關措施和政策建議

（一）大力支持中小型金融機構。從調研情況和實證分析結果看，市場定位更加明確的農村信用社小型和微型企業貸款效率遠遠高于國有銀行，農村信用社機構點多面廣，具有信息、成本、管理等優勢，與小微企業更加“門當戶對”。既能增加小微企業金融服務的有效供給，又能提高小微企業金融服務的競爭性。因此，市場定位為小型、微型企業的農村信用社可以有效提升銀行機構服務小微企業工作效率。完善對中小微企業融資機制，建立適合中小微企業的信用等級、評估制度，解決中小微企業授信過程中出現的問題，建立和完善與中小微企業發展相適應的融資模式，合理調整信貸投向，充分發揮地方中小金融機構支持中小微企業的主渠道作用，突出支持地方重點中小微企業。

（二）改進小微企業信貸管理機制，提高風險控制能力。金融機構需要進一步完善風險管理機制，提高風險控制能力，加強內部控制和信息化建設，提高專業人員素質，最大限度地降低貸款風險。一是建立約束與激勵相統一的信貸管理機制，促進銀行貸款營銷的積極性，改善金融服務，加大對中小微企業的支持力度。強化貸款責任制，明確客戶經理的責任，同時建立貸款激勵機制，提高客戶經理發放貸款的積極性。加強對客戶經理的工作能力與道德水平的考核，建立一支品質過硬的客戶經理隊伍。二是嚴格按照中小微企業貸款的規定程序辦理和發放貸款，審核中小企業的財務報表，分析其可行性，按規定要求辦理。三是改進和建立適合中小微企業的信貸管理及審批機制，在有效控制風險的前提下，合理下放中小微企業貸款審批權限，優化審批流程，提高審批效率。加強金融產品創新，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以產品創新為手段，滿足多元化、個性化資金需求。建立適合中小微企業業務開展的信貸制度、風險管控制度和激勵考核制度，保證中小微企業信貸業務的健康發展。加快產品及擔保方式創新，針對不同行業、不同區域和處于不同生命周期的中小微企業，加大金融創新力度。四是加強對中小微企業貸款后的監督，定時檢查中小企業的財務報表，掌握企業的資金運用情況，對有多個戶頭的中小微企業，各銀行之間應加強聯系與協作，減少逃廢銀行債務現象的發生。五是加強對中小微企業所有者的約束，為了避免企業所有者逃廢銀行的債務，可以要求所有者以個人家庭財產作為抵押物品。六是發展對中小微企業的金融服務。發展對中小微企業的金融服務不僅僅是銀行的社會責任，更是金融機構尋求新的利潤增長點、調整信貸結構、實現持續穩定發展的重要途徑。轄內縣域金融機構需要加強對中小微企業的融資營銷服務，主動參與所在區域政府的產業規劃，加強與企業主管部門的溝通，形成良好的關系，取得營銷優質客戶的先機和相關行業優勢客戶資源的源頭，鎖定目標優質客戶。借助政府出臺與貸款相關的各種補貼、貼息、損失承擔政策，可以促使企業按月還款提高企業守信意識。由于種種原因，不少銀行只對大中型和行業重點骨干企業開展主動的營銷服務，對中小微企業往往坐等上門，為此失去了不少潛在的優質中小微企業客戶。

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電子郵件信息最基本的要素有幾點，第一就是得到用戶的許可，如果用戶沒有這方面的需求，那么發送過去一定不會得到對方的重視，從而反復的發送不僅會得到用戶的反感，還會浪費了大量的投放給更多用戶信息的占有，還有一點就是非許可式垃圾郵件群發。第二點就是電子郵件傳遞信息。第三則是信息對用戶必須有價值，

如果是許可的電子郵件內容，那么就有幾種形式，例如自動提醒策略，論壇帖子回復提醒，注冊后網站回復的成功注冊信息以及提醒，好友關注的提醒。還有就是公告策略、免費策略以及使用策略等等。這些都是官方的或者比較正規的郵件群發策略，一般都會擁有較強大的權威，以及發送的用戶都是非常精準的，如今收藏電子郵件注冊信息也是個賺錢的盈利模式。

非許可的電子郵件的偽裝是從多方面進行的，從帥哥美女策略進行到明星爆秘策略，這些都是用戶非常關心的，如果能夠抓住需求用戶喜歡看的問題，就會得到很高的效益。最近一直受到郵件發錯的信息，殊不知這也是電子郵件營銷的一大策略，抓住人們的好奇心進行營銷，是個很好的方法。那么非許可的EDM營銷標題一定要吸引人，且都是有策劃的規劃加上適當的發送。

對于企業來講電子郵件營銷是最省錢的一種方式之一，前期選取好了精準的用戶然后進行內容的編輯策劃，導入溫馨廣告策略，是可以很大的提升促成交戰略的。對于品牌的推廣，EDM也是非常有效的，例如最近發得最平凡的就是鐵觀音茶，基本上是覆蓋了整個QQ郵箱，那么站在用戶的角度上看，看了一遍不熟悉，聯系第二、第三次觀看一定會引起注意。

那么一天怎么收集電子郵件地址還有怎么能快速自動的發送電子郵件呢?

1.電子郵件的收集可以是從網頁的活動填寫信息進行歸納，例如網站的一次活動填寫信息就送禮品策略，一般10個人就有1個人的完整信息被收藏進數據庫，對于各行業的需求在進行分類，與此同時進行一對一的IM、郵件等通訊方式進行精準營銷。

2.通過軟件輸入關鍵詞進行收集，一般軟件可以是在百度上搜索，對于企業來講購買電子郵件軟件是必不可少的，一般一天可以收藏個幾百至幾千的精準郵件地址，從而進行自動群發功能，可以是做到事半功倍效果。

3.通過網上收集，在網上可以在其他網站的站長進行資源互換，例如我可以拿一些你需求的資源跟你換取多少多少的什么類型郵件地址，從而進行分類管理。

對于EDM營銷可謂是營銷最重要的手段之一，對于品牌的知名度影響擴大，以及做一時銷售的單頁面以及產品的出售都是非常有利、省錢方式之一。(文/黃祖敏)

《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。

作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。

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[關鍵詞]智能手機；應用軟件；隱私權；調研報告

[中圖分類號]TN [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）03-0084-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.038 [本刊網址]http：∥

本調研報告主要針對西寧市曹家寨社區的手機APP應用用戶的隱私權現狀進行研究。通過對133份有效問卷的分析，探討用戶對隱私相關內容的態度與認知、對隱私安全相關內容的評價，借此為移動互聯網條件下的隱私權保護提供政策參考。研究方法包括問卷調查，個案訪問，法律檢索。研究方式包括調查研究，實地研究以及文獻研究。

一、用戶基本資料

在133份問卷調查中，男性為68人，占比51.12%；女性為65人，占比為48.88%。學歷層次為高中以上的為101人，占比75.93%，?？萍耙陨蠈W歷者有31人，占比23.30%。用戶的年齡主要18歲以上，共計114人，占比85.71%。

在參加調研的用戶中，他們比較傾向于那些軟件呢？經過調查，絕大部分用戶安裝了QQ、微信、支付寶、新浪微博，分別為130人（97.74%），118人（88.72%），98人（73.68%），89人（66.92%）。另外還有陌陌：15人（11.28%），人人：23人（17.29%），YY：8人（6.02%），其他：76人（57.14%）。對于使用手機APP時間每天超過1小時的有84人，占比63.16%，超過3小時的有44人，占比33.08%。調研結果表明，高中以上學歷的用戶使用手機APP的時間較長，平均每天使用43.7分鐘。

二、調研內容及反饋

（一）用戶對隱私相關內容的態度及認知

調查結果表明，用戶對隱私關注程度總體程度較高。121人表示對于隱私比較注意保護，對個人隱私采取了一定的保護措施。其中學歷層次在高中以下的用戶為32人，其中25人對隱私也有一定的保護意識。由此可見，隱私保護意識與學歷高低并無必然聯系。

對隱私內容的理解程度因學歷高低而有一定的差別。結果表明，學歷層次為高中以下的用戶對于隱私的理解僅限于個人信息、金融資料、社會關系。但是學歷層次為高中及以上的用戶對于隱私有更深層次的理解，將歷史記錄與地點位置等信息也納入其中。

在問卷中，53.38%的用戶（71人）承認隱私曾經被泄露，主要包括個人信息，金融資料，歷史記錄等內容。在承認隱私曾被泄露的用戶中，金融資料占比超過60%（45人）。該結果表明，用戶對金融資料泄露的關注度最高，被泄露的可能性最大。其次包括個人信息50.70%（36人），歷史記錄33.80%（24人）。

在承認隱私曾經被泄露的用戶中，53人表示因為手機被盜而導致隱私泄露；25人認為是手機病毒的緣故；21人坦誠是自己操作缺陷所致。由此可見，隱私被泄露主要因為缺乏保護手段，在手機丟失之后容易被人利用。

（二）用戶對隱私安全的評價

1.對手機社交軟件的安全性評價

在所有參與調查的用戶中，75人對手機中的應用APP表示信任，占比56.39%。剩余的58人表示對手機中的應用APP持有懷疑的態度：認為手機應用APP有越軌行為的有53人，認為手機應用存在隱私保護缺陷的有44人，認為手機應用具有欺騙性的有21人。超過90%的用戶（121人）表示經常受到廣告的騷擾，對隱私影響較大。廣告的主要形式包括：廣告短信和應用軟件消息推送。另外超過30%的用戶（41人）表示對政府監控APP賬戶信息感到憂慮，超過20%的用戶（27人）表示對軟件的一些功能感到憂慮，例如：好友推薦功能，地址共享功能，信息共享與轉發功能。還有不到20%的用戶（24人）對手機網絡黑客或病毒感到憂慮。

針對應用APP后臺監控行為，主要包括記錄歷史記錄，地點位置信息，個人輸入習慣。應用APP在記錄用戶以上三種信息后，會進行廣告推送，個人信息公開，及其他商業。

2.對手機社交環境的安全性評價

在實名制政策加速覆蓋互聯網的2015年，實名制對于移動互聯網用戶的隱私又有多大的影響呢？在參加調查的用戶中，57.89%（77人）的用戶表示受到了一定的困擾。個人真實信息頻繁暴露的新聞對于大部分人還是帶來了一定的恐慌。針對這種情況，用戶一般采用三類方法來保護個人隱私。比率分別為：故意偽造真實身份信息，即采用假名、假聯系方式、假照片以保護隱私的用戶達到了97人，占比72.93%；設置多重準入權限，即設置多重密碼，多重身份驗證以保護隱私的用戶有21人，占比15.79%；拒絕任何個人資料的上傳，使用空白資料的用戶也有15人，占比11.28%。

前文已經提到大部分的用戶安裝了不止一個手機應用APP。那用戶針對各種APP設置密碼的情況如何？經過調查，93人（69.92%）針對不同的應用設置了不同的密碼，其中28人（21.05%）設置了超過4組或4組以上的密碼組合；還有19人（14.28%）對于各種手機APP只設置了一組密碼。以上結果也佐證了用戶對隱私有一定的保護意識。

3.對隱私保護政策的信任度評價

用戶在安裝軟件之前，都會出現軟件的隱私保護條款。研究表明：有70人（52.63%）表示在安裝APP之前都會大致看一下隱私保護條款的內容。有26人（19.55%）表示會具體看一下里面的內容。有37人（27.82%）表示會直接省略隱私保護條款、直接安裝。

有超過一半的用戶（71人）對隱私保護條款表示信任，認同APP的隱私保護條款，符合隱私保護的預期。有超過1/3的用戶（47人）表示APP的隱私保護條款與實際情況不一致，存在欺騙行為。另外還有15人表示說不清。當筆者詢問對隱私條款不信任、不了解的用戶“既然對此不信任、不了解，為什么要安裝呢”？大部分用戶均表示，不會在其中使用過多真實資料。

4.對國家隱私保護法律法規的信任度評價

針對移動互聯網的法律法規還并不完善，目前僅有國家互聯網信息辦公室：《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，工業和信息化部：《關于加強移動智能終端進網管理的通知》?！兑幎ā返谖鍡l規定：服務商應當落實安全管理責任，健全各項制度；保護用戶信息及隱私，接受社會監督。《規定》第六條規定：用戶在注冊賬號時，應當與服務商簽訂點擊協議，承諾遵守法律法規、國家制度、公私利益、社會道德及提供真實信息?！锻ㄖ芬幎ǎ悍丈滩坏梦唇浻脩敉猓米允占c修改用戶資料，侵害用戶權益；擅自啟動通信功能，造成用戶費用損失；危害網絡安全。對于這幾個法律法規，用戶又是怎樣的態度呢？結果十分令人遺憾：超過95%的用戶（127人）表示根本不知道有這兩個法規，只有不到5%的用戶（6人）表示對該法律法規有所留意。

當用戶受到不法侵害的時候，33人（24.81%）表示會與服務商客戶服務中心進行溝通。28人（21.05%）表示會選擇向相關機構投訴，例如：12315。10人（7.52%）選擇向公安報案。62人（46.62%）表示吃一塹長一智，吸取教訓，放棄救濟。放棄救濟的用戶在問卷中表示，之所以放棄救濟的原因是認為隱私泄露救濟途徑太少太窄（45人）；操作難度太大（36人）；隱私泄露的內容沒什么太重要的（25人）；夠不上刑事標準（12人）；不知道如何救濟（8人）。

三、結論及解決辦法

（一）提高隱私權保護意識

調研結果表明，手機APP用戶對隱私保護的意識比較高，這一點需要肯定。只是對隱私保護的方式還需要進一步加強。針對金融信息，用戶要加大保護力度，盡量采用多重密碼組合；注意手機使用習慣，防止手機病毒進入。為了防止手機被盜或遺失導致隱私泄露，應隨時注意備份相關信息，設置專屬密碼鎖，保障財產安全。同時注意自己的使用習慣，不要點擊未知的網站和鏈接，避免一時失誤導致隱私泄露。對國家相關法律法規要進行相關的了解和研究，明白個人權利和義務，知曉相關的補救途徑以采取相應的措施將損失降到最低。

（二）設立行業標準以規制服務商行為

行業自律作為國家立法的重要補充形式，在保護用戶隱私權也起到了重要的作用。美國采用了行業自律模式，在隱私權保護方面為我們提供了良好的借鑒。依照行業自律，規范服務商的行為主要包括以下方面：規范條款默認選項，規范隱私政策的監管與執行。

在APP讀取用戶隱私的時候，默認選項中用戶不反對即視為同意。筆者認為服務商應提高用戶隱私采集門檻，通過行業自律使默認選項規范化。把默認設置設定為否；將讀取用戶隱私對用戶的影響最小化，在用戶同意采集隱私時盡量減少隱私的采集量。盡量避免對用戶進行騷擾，減少身份信息驗證的內容，把網絡安寧還給用戶。

當前的隱私政策普遍存在包括單向制定政策、條款形式化等問題。筆者認為：隱私政策應該參照《合同法》、《民法》等相關規定，使之規范化；詳細說明信息采集內容，使采集行為明晰化；在隱私政策中增加隱私保護方式與救濟模式的相關說明，保障用戶求償權。

（三）加強國家立法以健全隱私權保護

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機構組建和基礎性工作是食品安全監管工作的基礎和前提，重點抓好四個方面工作：

（一）抓好機構組建。各直屬局、分局按照機構改革實施意見和監管職能的要求，加強對食品流通監督管理工作的組織領導，設專人負責食品流通監督管理工作，各工商所（基層分局）要配強、配齊食品流通監管執法人員，配備必要的辦公場所和執法設備。

（二）抓好業務培訓和崗位練兵。根據監管食品流通的職能要求，采取分類分級培訓相結合的原則，安排食品抽樣檢驗技能、基層食品安全監管操作規程等業務培訓。一季度，重點針對一線執法操作人員，突出操作和技能類培訓；二季度，組織“兩項制度”信息化培訓；三季度，圍繞食品安全法及相關法律法規、食品抽樣檢驗，組織崗位技能競賽，調動監管積極性，提升監管水平。

（三）抓好調查研究和工作指導。深入執法一線調查研究，調研工作中存在的不足，了解執法一線存在的困難，總結推廣基層的成功經驗，推進指導全局性工作。2011年，市局食品處與市工商學會擬在流通環節食品監管的績效考核等方面進行理論研討，并以潤州局、丹陽局、句容局作為工作聯絡點，定期調研了解執法一線的工作，用調研的成果指導面上的工作；各直屬局、分局要圍繞市局提出的調研方向采取基層調查、專家論證、學習借鑒等多種形式開展主題調研活動，形成調研報告，市局將在三季度召開研討會，并采納好的做法在全市推廣并報省局食品處向全省推廣或向省學會推薦刊用。規范加強信息采集、分析和利用，為日常監管提供支撐；各單位每月上報不少于兩篇的工作信息，市局進行整理編輯向全市推廣；信息上報和使用情況納入年底條線考核。

（四）抓好督查考核。進一步完善考核評價體系，完善日?？己伺c集中考評相結合，重在考核日常工作的辦法，強化日常工作落實力度；通過定期督查、對口互查等多種形式，強化督查考核，對被檢單位實行實地指導、現場點評、文件通報等形式進行考核反饋。探索研究流通環節食品監管績效考評辦法，推動各單位學習先進，查找不足，掀起比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

（五）大力加強食品監管機構隊伍建設。以組建食品監管機構為契機，立足于抓基層、打基礎，加快構建統一高效的食品安全監管體制機制。要加強學習培訓，幫助廣大干部特別是基層干部優化知識結構，提升思維層次、工作能力和業務水平，努力建設一支政治過硬、業務精湛的隊伍。

二、以規范、及時、高效為目標，完善食品安全的應急處置體系

（一）強化軟件建設。結合省局要求，加強和完善食品安全應急處置的指導意見，對食品安全應急處置，以規范、及時、高效為目標，制訂標準化的操作流程，從組織機構、操作程序、報送標準、信息等各環節對應急處置提出規范化的統一要求。

（二）強化應急演練。各直屬局、分局要按照應急處置的硬件、軟件建設要求，加強應急演練。二季度，市局將選擇一家單位召開全市食品安全應急處置觀摩現場會向全市推廣經驗做法。各地在年底前必須組織一次應急實戰演練。

三、以主體監管、行為監管、質量監管為內容，以整合資源、提高效能為方向，構建食品流通環節的科學監管體系

（一）抓好市場主體準入和食品經營主體動態監管。

對食品流通許可核發工作進行調研、探索，指導督促各地找出符合當地工作實際，方便經營者申報的證照核發辦法，完善許可證軟件的使用，使計算機記錄信息更能符合監管工作的需要；按照《省食品流通許可證管理辦法》，將乳制品列為食品流通許可項目核定類別單獨審核，細化和完善對乳制品流通許可的要求；繼續按照總局《關于對食品經營主體予以特別標注的通知》的規定，對食品經營主體進行特別標注，推進信用分類監管。

（二）加強基層工商所（分局）食品執法機制建設。

基層食品執法水平，決定全系統工作的成效，2011年從三方面加強基層工商所（分局）食品執法機制建設：一是以滿足基層監管需求為重點，完善食品安全信息化網絡建設，并在調查研究的基礎上，形成完善意見，使網絡信息技術在流通環節食品市場主體準入、質量監管、市場巡查和執法辦案等方面更能貼合工作實際；二是以明晰職權責任為線索，指導構建職權清晰、配置合理、責任明確、執行有力的以工商所（分局）為依托的食品執法單元（責任區）；三是以依法、規范、科學為目標，逐步完善基層工商所（分局）食品監管標準規程，推進食品監管的精細化。市局將選擇成績突出的單位召開現場推進會，推進全系統基層工商所（分局）科學、高效的食品執法機制的建設。

（三）強化食品流入源頭監管，監督食品經營者建立和落實“兩項制度”。

充分運用信息化手段，加快推進食品經營者落實進貨檢查驗收及記錄制度，完善流通環節食品質量可追溯機制,進一步提高食品安全監管效能，強化食品批發商和食品總經銷（總）為重點的食品流入源頭監管，依法嚴格監督食品經營者特別是大中型超市、賣場的進貨查驗制度和進貨查驗記錄制度。修訂和推廣食品批發企業統一式樣銷售憑證,著力解決小食品經營單位建立落實“兩項制度”覆蓋率低和質量差等老大難問題，建立可靠的流通環節食品溯源機制。市局將在二季度前會同丹陽局與電信部門通過開通數據接口等方式，完善本地區系統的功能并向全市推廣，確保2011年底大型商場、超市、批發企業等重點食品經營主體“兩項制度”信息化系統應用率達到90％。

（四）加強食品檢驗體系建設，強化對流通領域的食品質量監管。

一是嚴格貫徹落實《食品安全法》及其實施條例及總局有關規定和制度，認真執行當地政府有關食品安全監測計劃安排和省局的統一部署，按照《省流通環節食品檢驗工作規范》的要求，開展食品抽樣檢驗工作。

二是嚴格食品安全監管經費的使用，依法支付購樣及檢驗費用，用好用足食品安全監管經費，確保檢驗任務落實到位。各直屬局、分局要加大與地方政府的溝通協調，爭取經費、政策上的支持。

三是建立健全重點突出、行為規范、技術可靠的檢驗檢測體系。各單位要對商品抽檢程序、方法、文書進行思考研究和整理規范，市局將以“抽檢工作包”等載體指導和規范基層的抽檢工作。對符合執法實際、整合資源、提高效能的檢驗體系，將在全市總結推廣。

四是要加強檢驗結果的綜合運用。通過快檢和法檢數據的收集、統計、分析和運用，提高監管的針對性，執法的權威性，促進源頭治理。

（五）強化案件查處。要充分行使《食品安全法》及相關法律法規賦予工商行政管理部門的職能，加大違法案件查辦力度，探索食品安全案件新領域、新類型案件的查處。

（六）按照總局、省局、當地黨委政府的安排，做好食品監管的各類專項整治。一是深入開展農村食品市場專項整治執法行動。要結合農村食品市場特點，突出重點區域、重點場所、重點單位、重點品種，集中整治銷售假冒、仿冒和“山寨”食品等違法行為。二是深入開展乳制品市場專項整治執法行動。認真貫徹落實國務院、省政府和國家總局關于進一步加強乳品質量安全工作的相關文件精神，按照省局制定下發《關于進一步加強全省流通環節乳制品質量安全工作的意見》的要求，各地在當地政府的組織領導下，結合當地實際研究制定具體工作方案，嚴格乳制品特別是嬰幼兒乳制品市場主體準入、嚴格質量監管與抽樣檢驗、嚴格規范經營行為，切實保障全市流通環節乳制品市場消費安全。三是深入開展打擊流通環節違法添加非食用物質和濫用食品添加劑以及“地溝油”等專項整治。依法規范食品添加劑經營者主體資格，依法嚴厲查處流通環節食品經營者在食品中添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為以及違法銷售食品添加劑的行為。以集貿市場、批發市場等經營場所為重點，嚴厲打擊非法經營“地溝油”和非正規來源食用油的行為。四是深入開展對重點食品品種和重點區域、重點場所食品經營以及季節性、節日性食品市場的專項整治執法行動。繼續突出市場消費量大、消費者申訴舉報多以及群眾日常生活必須的食品和季節性、節日性食品，有針對性的集中開展專項整治執法檢查，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場和食品店的監督檢查。五是深入開展食品經營主體清查行動。規范食品經營主體資格，掌握流通環節食品經營主體、流通許可證和衛生許可證數量及相關信息，對全市食品經營主體確實做到主體清，狀況明。六是開展校園周邊地區食品安全專項整治行動。強化中學小學內部食堂、商店的管理，實行一店一證一照，明確承包人責任，建立有效的臺賬資料。對緊靠學校周邊經營食雜店、小吃店，要嚴格前置審批條件，確保證照齊全。

四、以督促食品經營者落實法定責任和義務為核心，推進食品安全誠信自律體系的構建

（一）強化行政指導和宣傳培訓制度。加強宣傳教育，繼續加大《食品安全法》的學習普及工作，督促指導經營者明確食品安全管理員，制定完善食品安全管理工作規范及相關制度；將《食品安全法》規定的食品經營者的法定責任和義務以列表的形式具體化，強化食品經營者食品安全第一責任人的意識；明確培訓標準，建立完善食品安全管理員培訓制度，市局采取現場指導、以會代訓、集中培訓等形式對食品安全管理員進行培訓。

（二）將兩項制度信息化作為督促指導企業落實兩項制度，承擔食品安全第一責任的重要抓手和工作平臺。堅持自愿原則，通過宣傳、引導、激勵手段，逐步擴大兩項制度信息化的覆蓋率。堅持企業經營管理需求和執法監管需求相協調，增強信息化工作的可操作性。在2010年工作基礎上，將信息化系統建設從有條件、有基礎、有專業人員的食品批發單位以及總經銷、總批發、大型商場、超市，逐步擴大到一般批發商；在調研的基礎上逐步實現從單機運行、全市聯網，到全省數據標準的統一和監管資源的共享。

篇5

關鍵詞之一：平臺

領域熱詞：生態系統、數據、信息運營商、云計算

2011年最熱的關鍵詞恐怕非平臺莫屬。原因很簡單，一年來發生的重大事件幾乎都與平臺息息相關。

在芯片層，ARM架構已經占據移動設備的大部分份額，對曾經無可爭議的霸主Intel造成極大壓力。在操作系統層，Windows 8和Mac OS X Lion兩個新版本的用戶界面已經不約而同地受到移動設備的強烈影響。iOS和Android兩大移動平臺迅速崛起。

崛起的平臺之間硝煙彌漫的，平臺之戰不可避免：2011年5月Google董事長Eric Schmidt在AllThingsD D9會議上提出了“四駕馬車論”，稱未來十年驅動創新的主要力量將是Google、Apple、Amazon和Facebook四家公司，它們將史無前例地在全球范圍內展開競爭。除了這四大之外，他還提到PayPal和Twitter作為候補，卻明確將微軟排除在外。

最終，平臺/生態系統/信息運營商之間的競爭，將是數據的競爭?！皵祿窃朴嬎銜r代的石油”，誰能擁有更多數據并能做各種深入分析、善于運用，支持平臺本身發展的決策，誰就將在競爭中立于不敗之地。

關鍵詞之二：移動

領域熱詞：創業、盈利、平臺、應用、黃金時代

2011年，是移動互聯網的井噴之年，移動互聯網正展現出其對未來的統治力。但任何時代都逃不開“盈者通吃”的叢林法則，市場上的利潤往往只被少數寡頭所瓜分，雖然開發者創業蔚然成風，然而據艾媒咨詢統計顯示：2011年中國手機應用開發者實現盈利的僅占13.7%，主要以依附企業本身(如騰訊公司的開發者)或者個人研發應用產品依靠廣告獲利為主；虧損的占64.5%，持平的為20.8%。曾經的藍海已經變得危機四伏，紅海時代來臨。

國內大多數開發者似乎都走上了一條擁擠的單行道。表現在以下四點：游戲成為第一選擇、積累用戶數成為首要目標、廣告為主要收入來源、同質化嚴重。雖然與傳統互聯網相比，移動互聯網創業的優勢之一就是其創業成本較低，然而目前移動互聯網的創業成本也在不斷增加：人才成本、推廣成本、運營成本。業界生態系統紊亂：糟糕的應用商店、混亂的付費市場、讓人不知所措的流量。在這種情況下，知識產權、構建產品文化、用戶品質化、步步為營等結合在一起就成了取勝之匙。

移動互聯網的井噴時代，紅海赤潮來襲，驚濤駭浪遮掩了沒有先發優勢的開發者們的視線。但只要擁有正確的方向，小心規避暗礁，就能持續向前。2011年的中國移動互聯網，數以萬記的開發者們遠航，波瀾壯闊的時代，就在前方。

關鍵詞之三：創業

領域熱詞：社會化、電子商務、云計算、手機游戲

2011年的中國互聯網創業，有大筆的資金，有創業氛圍濃厚的咖啡廳，有分布在各地的孵化器和創業基地，有眾多的天使投資人，更有許多充滿激情的程序員創業者。很熱鬧，也很瀟灑。如果要為2011年中國互聯網創業列出幾個關鍵字，第一個想到的一定會是：移動互聯網。移動互聯網本不是一個新興的市場，但2011年，謝謝中國3G網絡的迅猛發展，iPhone/iPad繼續改變著世界，Android手機的品牌化和價格平民化，移動應用商店模式的流行，移動互聯網為眾多創業者開辟了一個更新、更廣闊也更開放的實踐空間。

回顧2011年創業熱點表現在以下七大方面：社會化、“簽到”服務、移動通信、電子商務、圖片、云服務/云計算、手機游戲。蘋果App Store模式讓運營商走下神壇，也給了開發者、創業者更開放的商業和發展空間。而中國互聯網經過10年的沉淀，借助移動互聯網的大環境，的確可以說在2011年再次迎來了創業熱潮。

創業公司的產品同質化嚴重，而中國許多投資者們在移動互聯網投資中也在跟著硅谷投資者們的風。眾多天使投資者的出現對整個行業是件大好事。而真正有創業經驗的天使投資人仍然很少；反思2011年開發者的創業故事，除了資金，創業者們需要更好的導師。

2012年也許是NFC近場通信的元年。2011年中國的互聯網創業，很熱鬧但缺乏亮點；2012年，平淡一些、多些理性相信會更好。

關鍵詞之四：大數據

領域熱詞：存儲、傳輸、HBase、流式計算、實時計算、圖形計算

IDC報告稱2011年全球將產生1.9ZB(1ZB=10億TB)的數據，并將2012年稱之為“Big Data”年，可見大數據處理的重要性；目前Facebook、淘寶等一線互聯網公司都已經進入數據化運營的時代。大數據處理的一個主要目的是改進用戶體驗、發掘數據價值、指導業務運營，基于此目的我們從數據的傳輸、存儲、計算、展現四個角度來盤點一下大型互聯網公司2011年的大數據處理方式。

其中，傳輸表現在：在高并發持續產生大數據量的情況下，數據的收集、傳輸、裝載也就成了一個首先要解決的問題，解決此類問題的常規做法是采用消息隊列方式，按照主題/點對點的方式進行數據的分發和消費，這類消息系統對性能、實時性、順序性、可靠性、可用性、吞吐量都有較高的要求。存儲：大數據處理的一個難點就是如何把大量的數據存儲和組織起來，便于快速讀寫，由于數據量過大，已經遠遠超過單機和常規的磁盤陣列的存儲能力，因此各種分布式存儲系統應運而生：列存儲數據庫領域、K/V型數據庫領域、文檔數據庫領域、圖形數據庫領域、其他。計算：海量數據計算主要有以下幾種常用場景：流式計算、實時計算、圖形計算、離線計算(持續計算/批處理)等。展現與交互：數據分析最終需要很好地呈現給業務人員以及反饋給其他業務系統，因此最終數據的元數據管理、安全授權、交互格式、查詢方式和優化等需要著重考慮。

大數據處理產生的價值將深入影響到互聯網企業的運營、運維，相關項目也越來越多，但沒有銀彈，需要結合企業自身情況做出選擇。

關鍵詞之五：編程語言

領域熱詞：Objective-C、Dart、Ceylon、Lua

從2011年12月TIOBE編程語言排行榜的統計數據來看，應用范圍最廣的編程語言依然是老牌的Java和C。季軍C++與排在第四位的C#則差距不大，并且C#近期還一直保持著不錯的增長勢頭，或許在新的一年里會很快超越C++的排名。從2011年編程語言統計趨勢來看，在iPhone、iPad等iOS平臺應用快速增長的帶動下，目前TIOBE排名第五位的Objective-C相對2010年的使用率增長了3.56%，排在各編程語言年度增長率的首位，2011年度最佳編程語言獎項應非Objective-C莫屬。在C語言基礎上添加面向對象拓展的Objective-C語言，已發展成為蘋果手機、平板電腦和個人電腦等各iOS平臺上應用開發的主力語言。

在新興編程語言方面，剛剛過去的2011年不乏亮-點。Google于10月在GOTO技術開發大會上的Dart語言，無疑是年度最耀眼的黑馬，從10月首次進入TIOBE榜單的100名開外，到12月排名一躍升至60余位。

從目前Web應用終端發展趨勢來看，移動設備、平板電腦等不同平臺、不同規格的顯示終端為Web應用開發帶來了更為復雜的兼容性測試需求。運行在JVM之上的Ceylon更加側重于解決企業級應用開發與設計過程中遇到的問題，在保持代碼良好可讀性的同時，進一步降低開發入門難度。

作為一門深受Java語言影響的JVM語言，Ceylon由熟知Java語言的專家設計。是否會出現用Ceylon語言設計的殺手級開發框架或是成功案例，幫助Ceylon語言從實驗走向成熟，成為真正有潛力趕超Java的企業級開發語言？非常期待。

一直處于小眾使用的輕量級腳本語言Lua，在2011年展示出了值得稱道的亮點和突破。

2011年，不少新興的編程語言帶給開發者耳目一新的感覺，這讓我們在新的一年里充滿了期待，期待涌現出更多更優秀的編程語言和開發框架，讓我們體驗更為愉悅的編程開發之旅。

關鍵詞之六：喬布斯

領域熱詞：蘋果、死亡、App Store、iPhone、iPad

簡單的在谷歌上搜一下“喬布斯”三個字，在短短的0.23秒內能找到22，900，000條結果。當你讀到這篇文章，似乎會覺得它像是往大海中加一桶水那樣顯得多余。但是我們又不得不承認一點，無論哪個年度十大熱詞的榜單，必然會有“喬布斯”三個字位列其中。

2011年10月5日，一個人的逝世突然成為大家談論的焦點。在很多關于喬布斯報道的文章中，我們經?？吹竭@樣的字眼：“我們失去了他，蘋果失去了他，世界失去了他。”在喬布斯展現出非凡成就之前，早期許多觀察家都低估了他掌控大企業、戰略大方向的能力。喬布斯的每一次重大抉擇，都要面臨巨大壓力。每一次的力挽狂瀾，都是謀略的結晶。從一開始，喬布斯就希望制造出優雅而簡單的蘋果電腦，希望它們像是使用打字機甚至是烤面包機一樣簡單。他是改變世界的天才，憑敏銳的觸覺和過人的智慧，勇于變革，不斷創新，引領全球資訊科技和電子產品的潮流。

喬布斯開啟了移動互聯網時代的序幕，讓智能手機、平板電腦、應用商店、云計算、版權數字內容分發和手勢觸摸操作等概念技術在大眾中普及。喬布斯舉重若輕的優雅同樣激勵著我們每一個人，去面對生活的重擔。

來分享一些喬布斯的經典語錄：

關于產品設計

“創意來自于我們對1000種東西說不，從而確保我們不會誤入歧途或陷入太多瑣碎的事務。我們總是在思考我們能夠進入的新市場，但是只有學會拒絕你才能集中精力關注真正重要的事情。”

“這就是我的秘訣——專注和簡單。簡單比復雜更難，你必須努力讓你的想法變得清晰明了，讓它變得簡單。但是，到最后，你會發現它值得你去做。因為一旦你做到了簡單，你就能搬動大山。”

“我們把屏幕上的按鍵設計得如此完美，就是為了讓你情不自禁地點擊它們?！?/p>

關于死亡

“記住，每個人都會很快死去。所有外部的期望、驕傲、對尷尬或失敗的恐懼，在死亡面前，這一切都會消失殆盡，只留下真正重要的東西。永遠記住你將會死去，這一點將能幫助你跌入患得患失的陷阱。你本來就是赤條條來到這個世界上的，你也將赤條條地離開這個世界。想到這里，你也就沒有什么理由不遵從你內心的想法了?！?/p>

關于工作

“成為墳墓中最有錢的人，對我來說毫無意義；晚上上床睡覺前能夠說聲我們已漂亮地干完活兒，這對于我來說妙不可言?！?/p>

關于創新

“創新來自于人們走廊上的交流，或午夜的電話，或意識到自己思維方式的漏洞。創新來自于某個人臨時召集的六人會議，他認為自己明白了世界上最酷最新的事物，而且想知道其他人如何看待?！?/p>

關鍵詞之七：用戶體驗

領域熱詞：移動化、社交化、跨學科、核心競爭力

剛剛過去的2011年，可以說是用戶體驗行業飛速發展的之年。這個趨勢可以體現在業界對用戶體驗的重視程度、用戶體驗從業人員能力的提升等諸多方面。與此同時，這個行業也面臨著如何把握機遇、充分發揮對產品影響力等挑戰。

工業界的現狀是，越來越多的人，包括高層管理者，更加重視用戶體驗。在信息化高度發達、產品同質化日益增強的環境下，一個成功的產品決定成功的因素更多地取決于產品的設計、配置以及營銷策略等是否能夠最大程度地滿足用戶使用的各種需求。這些需求可能是效率和準確性，也可能包括易用性、趣味性甚至刺激性。對這些維度的把握涉及到社會學、心理學、市場學等人文范疇，遠遠超出了傳統技術的關注范圍。

縱觀各種企業的成功路徑，我們可以看到兩類不同的理念和操作模式。一類公司以產品和業務創新為驅動力，具有比較獨立完整的研發體系和長期投入。這類企業居于少數，但它們是各個行業的領頭羊，在激烈的競爭環境下能夠占據主動，獲得最大的收益。另一類公司是跟隨型的?；谟谏鲜龊暧^趨勢，有些領先的公司已經從總體策略上提出了“用戶體驗牽引產品”的概念。這個概念的基本含義是首先通過了解用戶需求，勾畫用戶體驗的愿景，再圍繞愿景去規劃和設計產品。

用戶體驗行業近期最關心的問題之一是如何提高影響力。我們很多主流企業的文化還是過分強調技術導向，對于用戶體驗的理解還停留在視覺的美觀程度等表面層次。用戶體驗行業，作為在中國的一個新興行業，在當今眾多企業強調用戶體驗的環境下，擁有最佳的發展機遇，潛力無疑是巨大的。

關鍵詞之八：并購

熱點事件：Google收購摩托羅拉移動、微軟收購Skype、EA收購PopCap、人人網收購56網

在21世紀的第二個十年，IT領域進入新的紀元——由春秋入戰國。所謂春秋，群雄爭霸，各占山頭；所謂戰國，兼并四起，合縱連橫。為人才，為技術，并購開始了。

讓我們先說說國外的并購事件。隨著從2009年的金融危機中復蘇，各大企業的并購活動在歐美國家逐漸活躍起來。移動和通信產業成為最耀眼的主角。

最惹人注目的要數Google以125億美元收購摩托羅拉移動。Google收購DoubleClick、AdMob的交易均已獲得了批準。微軟斥資85億美元收購Skype。高通31億美元收購Atheros。CenturyLink以25億美元收購Savvis。SAP以34億美元收購美國云計算服務公司SuccessFactors?；萜找?02億美元收購英國軟件公司Autonomy。EA宣布以6.5億美元現金和1億美元股票的價格，收購《植物大戰僵尸》和《寶石迷陣》等游戲的開發商PopCap。國人常講，分久必合，合久必分。分合本來平常，但在國內IT領域，慣性思維不會用收購解決問題，而是自己也做一個產品來參與競爭。所以這一年國內收購事件會格外受到注目。下面我們分別詳述。

人人網以8000萬美元收購視頻網站56網。華友世紀宣布與視頻網站酷6網股權合并。華為5.3億美元全資并購華賽。百度收購了創新工場旗下的魔圖精靈團隊。回顧一年來國內IT領域的并購，讓人感到頭疼的是大多是資本重組(并非說這樣沒有益處)，很少有讓人激動的、因技術和人才引起的收購。是的，在國內，優質的整合資源、促進行業優化發展的收購如此彌足珍貴。

關鍵詞之九：創新

“創新”是IT領域永不過時的buzz word。那么，回顧2011年，當我們談論創新時我們在談論什么？

新的產品，特別是大公司推出的，總是能吸引更多的關注與討論?！皠撔隆保菍λ鼈冏罡叩陌?。Google了2011年度全球熱門搜索關鍵字排行榜Google Zeitgeist。在全球熱詞榜單上，有三個IT名詞闖入前十，它們是Battlefield 3、iPhone 4S和iPhone 5。在中國的Google Zeitgeist榜單上，一款今年新推出的產品名列其中，那就是騰訊推出的微信。

當我們談到“創新”這個詞，總是希望它代表的產品能夠讓人眼前一亮，絕無耳聞。然而事實上，在相當理想的情況下，創新與山寨的界限也模糊難辨。

微軟推出的Windows Phone 7和Windows 8創新性的UI設計Metro，在2011年一直被人津津樂道。究其創新動力，在Windows Phone 7方面，iOS和Android平臺在移動市場日益壯大，面對不斷增長的移動用戶數量和甚至不斷被侵蝕的桌面市場，這是微軟為沖進智能手機市場不得不做的改變。但有Android多次被訴專利侵權的警鑒在前，甚至連設計元素雷同都會引來官司纏身，創新是微軟不得不走的一條路。與傳統產業不創新尚可以坐吃山空幾年不同，互聯網行業往往需要不斷推出新的產品，才能維持自身的關注度和市值。Facebook平臺上的Zynga，推出游戲的速度非常之快，因為每一款游戲都會有用戶疲勞的閾值(想想國內早被冷落的偷菜)，必須推出新游戲才能吸引用戶的興趣。

開疆擴土到另外的領域，后來者往往需要有創新的產品才能搶得先來者的份額。屢次進入社交平臺領域的Google就是這方面的例證。在2011年實現跨界發展的還有一個大公司——Amazon，它推出了傳聞已久的自家的平板電腦Kindle Fire。

創新是保持IT企業青春的靈丹妙藥，沒有創新的公司是無法真正延續發展的。在一片喧喧擾擾的2011年的創新之聲中，我們至少可以做出一個結論：做出好的創新產品的公司，的確得到不錯的回報。

關鍵詞之十：泡沫

領域熱詞：云計算、電子商務、移動互聯網、團購、SNS

“泡沫”入選2011年度關鍵詞，源于可能大家都有的一個很直接的感受：這個行業太浮躁了。很多領域短時間里聚集了太多說不清道理(來歷)的人氣，面子上非常繁榮興旺，里子卻或許隱含著虛妄不實。泡沫也許源于一個不錯的點子，也許起于極小一部分狂熱愛好者的追捧。云計算是個好東西，以此為基礎，全球大大小小的互聯網公司們衍生出許多新的創業模式，在節約能源、集約效率方面也都是未來的趨向。猶如跑馬圈地，云計算在國內的發展態勢讓人心生隱憂。繁榮耶？泡沫耶？

iPhone手機和App Store的成功，引發產業震動，大家都沿著蘋果開創的成熟模式邁進，Google、微軟、黑莓都開展了自己的應用商店，使出渾身解數吸引開發者。在國內，移動互聯網喧囂聲在外，暗自琢磨下來卻有不賺錢的尷尬。據統計，中國手機應用開發者近百萬，虧損的占了六成，與家大業大的巨頭相比，他們無力燒錢，或者說他們沒有做好燒錢的準備。

憑借一招鮮吃遍天的時代似乎已經過去非常久遠。一款產品能否脫穎而出憑借的是其母公司的集團作戰、后援支持，以達到網絡效應并形成行業壟斷。對于國內而言，每一個細分領域都有著大量公司存在，他們拿著僅有Logo不同的商業計劃。很顯然，無論想法多么與眾不同，每一領域能被人提及的勝出者的名字只有一個，因而大部分公司會失敗。

泡沫的基本特征即市場價格脫離實際價值大幅上漲。當一款產品獲得沒有足夠用戶的認可，但仍然受到吹捧，我們似乎就可以冷眼旁觀看它揮霍完資產的燃盡圖。無論是它們自己堆肥，還是擊鼓傳炮仗，我們知道，泡沫總有破滅的一天。

更多詳細內容，請參見《程序員》雜志2012年1月刊。（編選： 來源：csdn）

《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

依托擁有的100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。

作為國內專業電子商務研究機構，包括B2B領域的阿里巴巴、網盛生意寶、中國制造網、慧聰網、環球資源、金銀島、一達通、敦煌網等企業；B2C領域的京東商城、當當網、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網)、庫巴購物網、蘇寧易購、淘寶網、拍拍網、eBay易趣網、樂酷天、百度有啊、樂淘網、銀泰網、珂蘭鉆石網等；支付領域的支付寶、財付通、環迅支付、百付寶、銀聯電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網互聯、匯海科技、億美軟通、天下互聯、新網互聯、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網、美團網、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網、糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網、大眾點評網、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業，均為中心的重點研究與監測對象。

篇6

2005年，在市委市政府的正確領導下，在省商務廳的大力支持下，我局全力踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹省委省政府“投資環境建設年”和市委市政府“招商年”的指示精神，抓住機遇,開拓創新，各項工作取得較好的成績。

一、主要成績

今年是“十·五”商貿規劃的最后一年，我局如期完成了“十·五”商貿規劃的各項任務，各方面都取得了很大成就。投資環境不斷改善，優勢產業逐步形成壯大，一批大項目陸續建成發揮效益，社會消費能力不斷增強，經濟運行由低谷向穩步增長邁進，經濟增長的質量效益不斷提高，經濟基礎進一步夯實。

(一)對外貿易穩步增長，出口需求不斷擴大

“十·五”期間，我市對外開放進入了新的階段，投資環境進一步優化，開放型經濟有了新的發展，國際經濟交流進一步擴大，利用外來資金能力明顯增強，對外貿易穩步發展，進出口需求不斷擴大。2005年，我市對外貿易進出口總額達673萬美元，比上年同期增長9.6%，其中外貿出口571萬美元；實際利用外資2900萬美元。

（二）商品流通規模不斷擴大

受食品價格走高和春節、五一勞動節、國慶節假日消費的拉動作用影響，今年，我市消費市場較為活躍，預計到年底，社會消費品零售總額達11.3億元，比2001年增長44.2%，比上年同期增長10.8%，其中，城鎮、農村消費品零售總額分別為6.25、5.05億元，比2001年分別增長51.4%、38.1%，比上年同期增長14.7%、13.7%。

二、主要措施及作法

（一）搞好萬寧名土特產品原產地標志注冊工作，為發展萬寧品牌經濟戰略服務

為了加強我市三大名特產品“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”品牌的保護，擴大品牌的宣傳效應，發展萬寧品牌經濟戰略，由我局牽頭，市財政局、市農業局、市旅游局、市科技局、萬寧質量技術監督局、萬寧工商行政管理局、市海洋與漁業局、市國土環境資源局配合，開展“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”原產地標記注冊申報工作，這是我局今年的重點工作。我們不斷加強與省商務廳、省質監局、清瀾出入境檢驗檢疫局等各有關單位的溝通聯系，組織工作人員收集了東山羊、和樂蟹、興隆咖啡的產地、區域的土地和氣象特征，以及一些養殖、種植的特色技術、產品制作工藝流程和文化淵源等大量資料，同時深入實地調查核實，聘請專家制作了三大產品的質量標準，整理完善了三大產品申報材料，順利通過省級專家的評審，于今年11月30日上報國家檢驗檢疫局。

（二）明確思路，努力開創國內流通的新局面

1、培植消費增長點，激活市場

（1）培植上規模的綜合超市。為了激活國內消費市場，拉動我市經濟增長，我局以擴大需求為主線，以發展現代流通方式為重點，借簽“創新書店”和“萬家惠超市”的成功經驗，做大做強我市商品市場，積極推進現代連鎖經營的發展，培植消費新的增長點。2005年，我局積極為市百貨公司獻謀獻策，引進資金盤活有限資產，把“萬州商廈”閑置的樓層充分地利用起來，發展上規模的綜合超市。在我局和市百貨公司的共同努力下，成功引進300萬元資金，擴建了“萬家惠超市”二樓營業網點，并于2005年10月份投入營業。同時萬城168超市、興隆第一百貨、興隆肥二等5家超市，新牛漏農貿市場，東興加油站等一批商業網點相繼建成并開始營業，總投資3000萬元的“萬寧文化商業廣場”也將竣工。

（2）激活消費需求，擴大內需。為挖掘我市的消費潛力，拉動我市消費市場的發展。2005年，我局充分利用“春節”、“國際勞動節”、“國慶黃金周”重大節日，發動企業開展各種健康的消費促進活動，引導旅游度假向消費度假轉變，同時成功組織我市名小食參加中國海南島歡樂節活動。通過多層次、多形式挖掘我市消費潛力，激活消費，促進消費，拉動我市經濟增長。

2、積極推進“萬村千鄉”市場工程建設。為進一步貫徹落實《國務院辦公廳轉發商務部等部門關于進一步做好農村商品流通工作意見的通知》（[2004]57號）精神，引導企業、社會各類資本參與農村商品流通網絡建設，推動“萬村千鄉”市場工程的順利開展，我局加強指導，積極啟動“農家店”的改造和建設，已將萬寧市萬家惠超市、萬寧興海華隆咖啡購物城2家企業，126家農家店報商務部審核通過。

3、抓好市場信息監測和報告制度的建設。為加強我市成品油市場、農副產品市場、超市、農村市場的監測，準確了解我市商品市場的供應情況。我局建立健全監測周報、月報、年報制度，全市確定20個重點商品市場監測點，其中綜合超市2家、商品零售商場10家、成品油市場3家、農貿市場5家，重點監測萬城、和樂、興隆三個地區。監測員經常親自深入20個監測點調查研究，掌握第一手資料，及時上報省商務廳。由于監測工作到位，確保了臺風后我市商品市場的正常供應。該項工作取得省商務廳的表揚，分管副局長符忠東被評為市場信息監測報送先進個人的稱號。

（三）務實創新，認真組織各種商務活動

今年，在省廳的指導下，在市政府的直接領導下，我局堅持“政府搭臺，企業唱戲”的原則，積極組織策劃各種商務活動，提高檔次和實效。通過精心組織企業參加了第二屆泛珠三角“9+2”洽談會、第九屆中國投資貿易洽談會等商務活動，成功地將萬寧市優勢資源進行推介，提高了我市在外的知名度，吸引一批大公司、大項目到萬寧來落戶。尤其是第二屆泛珠三角“9+2”洽談會，我局協調好市內部門間、企業間關系，做了大量艱苦、細致的工作，組織了以鄧澤永市長為團長、何君才副市長為副團長，相關單位領導、新聞記者，華潤（集團）、科源藿香、植達木業、興海養殖有限公司、永青物流、萬維生物制藥等6家公司，共24人組成萬寧市代表團加入海南代表團，參加了本次洽談會。會上有2個項目與我市簽訂合同或投資合作協議，總額達2.425億元人民幣。同時，我局參會的同志與湖南省永州市獻華中藥材、貴州赤水市新宇竹業等公司建立了良好的關系。

（四）深入調研，熱情為排憂解難

今年，我局結合先進性教育活動，認真策劃和開展“百日進百家”——真情服務企業的主題實踐活動。我們采取走訪和召開企業代表座談會等方式，認真開展調研工作，主要對企業的出口潛力、產品結構、經營狀況進行調研，尤其是重點調研影響企業經營的政府、社會環境問題，熱情為排憂解難。一年來，共走訪外資企業12家，組織召開2次外資企業代表座談會，聽取企業代表對如何改善我市投資環境方面的意見和建議，撰寫《外資企業調研報告》，為市政府優化投資環境建設提供意見和建議，取得了市委市政府的贊許。熱情為外資企業做好2005年外商投資企業聯合年檢服務工作，共年檢合格16家，合格率達100%。同時我局廣泛接洽國內外客商，先后與廣東、深圳等融資擔保公司洽談項目投資和融資事項，促使多家融資擔保公司到我市考察和商洽融資事宜，有針對性地幫助萬寧市興海養殖有限公司和吳氏土特產貿易有限公司創造融資渠道。

（五）抓住重點，加大力度整治和規范市場經濟秩序

1、加大管理力度，確保生豬定點屠宰鞏固提高。一是嚴厲打擊私屠濫宰不法行為。為維護群眾的切身利益，有效防止注水肉、病害肉流入市場，1年來，我局協調執法隊各有關職能部門，采取路上堵、市場查，重點打擊和經常性檢查相結合的方法，嚴厲打擊私屠濫宰不法行為，確保人民群眾吃上放心肉。全年累計全年共出動執法檢查人員3120人次，查處違法違規案件68例，沒收私宰肉品2199.9市斤，罰款并上繳市財政4549.8元，銷毀病死豬肉1789.5市斤，完成生豬屠宰13.5萬頭，比上年同期增長4%。二是積極推進生豬定點屠宰場的改造建設。2005年，我局牽頭組織有關單位抓好萬城、興隆兩屠宰場的搬遷建設。我們采取置換國有資產和職工入股的方式進行籌資，現已完成2家屠宰場的選址和資金的籌集。同時幫助市食品公司籌資90萬元，對山根、長豐、樂來、三更羅、東澳6家定點屠宰場改造建設，上半年已全部通過省廳驗收合格投入使用。

2、抓好我市報廢汽車回收拆解市場的專項整治。根據《海南省整頓和規范市場經濟秩序領導小組辦公室關于對報廢汽車回收拆解市場開展專題調研的通知》（瓊整頓辦函[2005]10號），由我局牽頭，組織市公安局、市交通局、萬寧工商行政管理局對我市報廢汽車回收拆解市場進行認真的調研。同時于今年4月份開展對報廢汽車回收拆解市場進行“回頭看”專項整治，檢查發現有5家個體工商戶仍然私自回收拆解報廢汽車和“五大總程”經營活動，依法當場扣押報廢汽車2部，發動機6臺，并立案查處，使我市混亂的報廢汽車回收市場得到了有效的整治，很好地遏制了非法拼裝汽車行為，至今沒有發現報廢汽車、拼裝汽車造成的交通事故。

3、積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作。根據《海南省商務廳關于積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（瓊商務運[2005]171號）和《萬寧市人民政府辦公室關于集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（萬府辦[2005]64號）的精神，我局積極配合市消防等部門，統一行動，切實加強對商業服務商場、農貿市場的消防安全治理工作，為消費者提供安全健康的消費場所。共檢查24家農貿市場，9家超市。大多數農貿市場存在未配制消防器材，消防安全管理制度不健全，安全出口排攤不暢通等問題，有的超市仍存在人貨混住，消防管理制度不健全，柜臺占用消防栓，安全出口設置不合理等問題。針對以上存在問題，我們都限期他們進行整改，并制定切實可行的整改計劃和措施。

此外，由市整規辦牽頭組織，各成員單位上半年扎實有效地開展了食品、藥品、農資、成品油、煙草專賣、文化、旅游、稅收、建材、汽車、集貿市場以及商業欺詐行為等專項整治，同時認真開展高致病性禽流感防控工作，取勝了良好的成效。

（六）把職工的生命財產放在首位，認真開展抗災救災工作

今年9月26日，臺風“達維”正面襲擊我市，給全市人民的生命財產造成巨大的損失，在全力抵抗臺風“達維”過程中，我局始終把職工的生命財產放在首位，全體干部職工身先士卒，頂著狂風暴雨，兩天兩夜戰斗在抗風第一線，共安全轉移居住危房及瓦房的85戶262人，確保人員撤離“不漏一戶，不落一人”。在災后自救恢復生產工作中，我局干部職工深入各受災單位，了解災情，慰問受災戶，安置受災人員。認真組織各支部黨員獻愛心捐款賑災活動，共捐款4025元。同時還加強對災后日常生活必需品市場異常波動情況進行監測，與省商務廳聯系，及時溝通流通企業，組織市場緊缺商品的協調，確保了災后市場日常生活必需品的正常供應。由于部署早，措施得力，臺風損失減少到最低程度。此項工作中，符忠東同志被評為市抗風減災先進個人。

（七）深入農村搞好幫扶聯系點工作，很好地完成市委市政府的“三農”工作任務

今年，我局第三批駐龍滾鎮鳳園村“三農”工作組采取積極的措施，充分調動廣大干部群眾的積極性，取得良好成績，被評為第三批先進工作組，組長黃東英被評為優秀“三農”工作隊員。在黃東英同志的帶領下，工作組多方籌措資金18.65萬元，為龍滾鎮鳳園村建造文化室1棟、人工井5眼、自來水管950米、維修鄉村道路3條、建設防滲渠道等水利設施330米，受益9個村莊共計1376人。此外還捐款2200元，幫助特困生8人，老黨員、五保戶和特困戶10人。

我局第四批“三農”工作組于2005年10月份再次進駐龍滾鎮鳳園村，工作組在副局長符忠東同志的帶領下，放棄休假組織群眾實施災后自救，幫助農戶制訂了切實可行的災后發展生產計劃，大力發展訂單農業，認真開展樂禮村省級文明村的建設，籌措資金15.5萬元，其中局里出資1.3萬元，發動社會和群眾籌資14.2萬元，安裝52盞路燈，擴建加邁園——海愉東線Ⅲ級公路1條1公里，新建樂禮村進村、環村路1條共0.6公里，鋪設樂禮村進戶水泥路共計0.8公里，修建排水溝1條600M，受益村莊2個，受益人口達920人，年前將全部投入使用。

（八）加強黨風廉政建設，努力打造優良的服務環境

2005年是海南省“投資環境建設年”和萬寧市“招商年”，我局更新觀念，加強干部隊伍建設，努力打造優良的服務環境。我局以“先進性教育活動”為契機，結合實際建立健全了《干部聯系企業制度》、《干部隊伍廉潔從政若干規定》、《領導干部學習制度》等十多項制度，實施目標責任管理，規范工作人員的從政行為和工作紀律，打造優良的服務環境，更好地為企業服務。我局領導班子成員充分發揮表率和示范作用，帶頭自覺遵守各項制度，一年來我局干部職工反腐倡廉的責任意識和廉潔從政和“為民、務實、清廉”的思想明顯增強，領導干部執政能力和服務企業意識明顯提高。

此外，我局還建設了“萬寧市商務局網站”，實現了網上政務公開、網上辦公，提高工作效率，為企業提供高質量的電子商務平臺。人口與計劃生育、社會治安綜合治理等工作也取得了良好的成績。

三、存在的主要問題

在肯定成績的同時，必須充分認識到，我市在商業貿易中存在一些不可忽視的矛盾和問題。主要是：投資、消費和出口需求相對不足；市場秩序不夠理想，投資軟環境有待繼續改善；吸引外資，發展開放型經濟面臨新的競爭和挑戰；市場開拓能力有待進一步增強。存在的這些問題將在“十一·五”規劃期間切實加以解決。

三、2006年工作設想

(一)主要目標

2006年是“十一·五”規劃的第一年，到2006年，力爭實現進出口總額740.3萬美元，增長10%;其中對外貿易出口685.2萬美元,增長12%;實現實用外資3190萬美元,增長10%；實現社會消費品零售總額12.5億元人民幣，增長12%。

（二）2006年工作要點

1、大力發展品牌經濟。以地理標志保護名牌效應為依托，積極探索和嘗試創建“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”名牌產品加工出口基地，盡快形成我市出口貿易的“名牌企業”和“拳頭產品”，打入國際市場，提高我市出口產品的質量和數量。小陳老師工作室原創

3、繼續建立完善市場體系監測制度，為重點行業的監管服務。

4、認真組織開展萬寧市商業網點規劃建設工作。

5、認真組織策劃好海南省第四屆消費文化節活動。

6、繼續開展市場的整規工作，重點開展高致病性禽流感防控工作，同時抓好食品安全，加大生豬定點屠宰管理力度，確保人民群眾吃上“放心肉”。

7、積極配合公安消防、安全監督等部門加強對商場、市場等主體消防安全工作的監督管理和安全執法檢查。

8、積極參與并完成省廳組織的各種商務活動，廣泛接觸國內外客商，大力宣傳萬寧，提高知名度。

9、繼續推進萬城、興隆兩屠宰場的搬遷建設，確保2006年4月份投入使用。

篇7

一、新街口具有打造國際商務商貿街區的基礎和優勢

新街口經過多年的積淀和發展，具有加快建設國際化商務商貿街區的區位優勢、要素支撐和產業發展基礎。

1.擁有重要的中心區位優勢

新街口位于南京市的核心區域，是當之無愧的最具吸引力的地段。根據新街口商務商貿街區范圍界定，主要指東至內秦淮河，西至外秦淮河，南至建鄴路―白下路，北至中山東路―漢中路，面積約4.5平方公里；其中核心窗口地區范圍東至洪武路（含兩側），西至莫愁路，南至淮海路（含兩側）、石鼓路，北至中山東路、漢中路，面積約0.37平方公里，是南京商貿流通、商務服務、金融服務的核心區域。新街口商圈的品牌影響力，無論對南京本地人還是外地游客都具有極強的吸引力，節假日客流量達到國際一流商業街區日均客流量的水準（50～70萬人次），顯示了新街口強大的集聚輻射能力。隨著地鐵一號線、二號線的開通，便捷的交通進一步集聚了商機和人氣，更加凸顯了新街口商圈的區位價值。

2.擁有現代服務業集聚優勢

一批全國知名的商業巨頭紛紛落戶新街口，如新百商店、中央商場、東方商城、金鷹國際購物中心等大型百貨零售企業，蘇寧、五星、國美等家電行業企業，沃爾瑪等連鎖行業企業，天豐大酒店、金鷹國際酒店等四星、五星級高檔酒店。區域內集中了新百南京中心、國際金融中心等上百棟高中檔寫字樓，累計建筑面積達300萬平方米；還集聚了眾多銀行保險、股票證券、投資擔保等機構，金融資源集中度和金融服務功能首位度位居全省前列。整個街區已基本形成新街口核心商圈、洪武路―中山南路金融服務帶、太平南路黃金珠寶產業集聚區、楊公井演藝博覽街區、朝天宮古都文化片區和熙南里歷史風貌片區等產業集聚區。在商務商貿資源不斷集聚的同時，商貿企業加快提檔升級，商業能級大幅提升，2013年新街口商圈實現社會消費品零售總額370億元，連續多年增幅超過9%，成為展示城市實力和形象的重要窗口。

3.擁有豐富的文化資源優勢

區域內既有朝天宮、天后宮、壁畫藝術館的古都文化，熙南里的南京文化，明城墻所蘊藏的六朝文化，金陵刻經處的佛教文化，也有體現現代都市文化氣息的創意文化、演藝文化、時尚文化等。區域內還有眾多的新聞媒體機構和文化單位，使新街口地區成為文化資源較為豐富的地區之一，為街區發展積攢了深厚的文化根基。

二、新街口發展存在的問題和面臨的挑戰

盡管近年來新街口商務商貿街區發展迅速，但也存在不少制約發展的矛盾和問題。

1.街區自身發展存在的問題

一是高層次規劃缺乏，發展引領性不足。目前，南京市關于新街口地區的規劃是粗線條的，從市級層面缺少統一的城市設計和招商引導。而秦淮、鼓樓、玄武對各自管轄的新街口片區有著不同的規劃和管理，規劃的落后和欠缺，一方面導致商圈的密度、業態、功能和層次在地域間的布局不合理，另一方面也造成了新街口地區整治和改造的困難。二是業態層次較低、功能品質亟待提升。一方面商圈內中低端傳統商貿業比重過大，百貨和專賣雖已形成一定規模，但品牌的重復率和商品的類同性比較突出，精品百貨和旗艦型專賣尚顯不足；另一方面缺乏高端和國際性的商務服務，為商業、商務配套的餐飲、休閑娛樂功能還比較薄弱。三是對文化的挖掘、整體形象塑造不夠。新街口商業氛圍非常濃厚，但文化旅游資源沒有得到應有的發掘和利用，已成為街區的軟肋。四是公共配套、便利化的細節服務不到位。商圈內云集的眾多經營業態在帶來一定人流量和消費力的同時，也將管理推上了更高的難度，基礎設施不配套、停車難問題尤為突出。

2.面臨的競爭壓力和挑戰

一是傳統商業受到電子商務巨大沖擊。以淘寶、58同城等為首的知名網站正在全面浸入傳統商業模式，傳統百貨在商業競爭中日趨乏力。作為南京最知名也最核心的新街口商圈，傳統百貨商場正面臨經營成本不斷上升、電商擠壓洶涌而來內憂外患的窘境，雖然中央、蘇寧等商貿零售企業已加入電商行列，但在規?；l展、應用深度、產業鏈配套方面仍然不具備優勢。二是同質化競爭日趨激烈。近年來，玄武和鼓樓區所轄的兩個象限日益崛起，尤其是東北象限的德基廣場吸引了大批國際頂級品牌入駐，逐漸成為新的奢侈品消費中心，對我區金鷹、新百、中央等商場造成的沖擊不容小覷。另外，河西、江寧等區域商圈的崛起，使新街口商圈在商務商貿服務的層次、功能和品質等方面逐步喪失其高端性、全面性和領導地位，商氣、人流面臨新的分配和調整，消費額正在被分流，老牌商圈全面提檔升級勢在必行。三是河西金融城的發展正逐步削弱新街口金融中心地位。南京市聚焦打造河西金融城，在規劃、政策和資金等方面向河西傾斜，我區金融業發展面臨金融機構總部遷移、金融中心地位逐步削弱的艱難境地。

三、國內外著名商業街區的經驗和借鑒

對于新街口商圈未來的發展，我們認為，需要進一步對接國際標準，提升核心競爭力。為此，我們查閱了大量國內外著名商業街發展的成功案例，列舉一些以供借鑒：

1.美國紐約第五大道

印象：時尚大氣。成功經驗分析：①奢華齊全的商品：商業店鋪鱗次櫛比，經營品類包羅萬象，匯集了世界著名的商店和精品百貨；②商務商貿融合發展：有眾多銀行大廈和酒店，如著名的紐約銀行大樓、半島酒店等等；③商業和文化巧妙融合：紐約公共圖書館等各種文化設施高度集聚，其中各類博物館就多達20余個；④配套的休閑設施：第五大道兩端有華盛頓廣場公園和著名的中央公園。借鑒啟示：新街口既要能夠引領時尚潮流、薈萃世界名品，又要充分發揮街區的多種功能，滿足消費者多層次多方位的需求。

2.法國巴黎香榭麗舍大街

印象：金碧輝煌。成功經驗分析：①多種業態有機銜接：街道兩側各種專業公司、大小商店林立，從銀行、保險、時裝、娛樂到文物古玩、花卉商店、報刊攤位，各行各業應有盡有；②匯聚各國美味：餐館和咖啡館數量眾多，人們能夠品嘗到法國的蝸牛、意大利的比薩餅、日本的生魚片和中國的水餃、烤鴨等世界著名風味食品；③豐富多彩的休閑娛樂：電影院、電子游戲場、夜總會、迪斯科廳交錯其間，很多都營業至午夜或凌晨，是夜生活的好去處；④風景如畫的景觀：香榭麗舍大道獨一無二的風景讓商業街有了華麗感，從而也使它的觀光味更加濃厚；⑤功能完善的公共設施：建有星形廣場、巴士底廣場等許多公共綠地廣場，代表香榭麗舍的傳統形象的路燈、休閑長椅、藝術的公共汽車候車亭、復古型的報亭等配套十分完備。借鑒啟示：精致的配套設施是整體商業文化的一個重要組成部分，新街口要加快相關配套設施的建設。

3.日本東京銀座

印象：成熟浪漫。成功經驗分析：①行業齊全：能滿足不同收入階層的多種消費需求；②休閑娛樂場所眾多：銀座及其附近地區擁有40余家影劇院、音樂廳；③便利的交通：高速公路環繞，四面通行電車，還有三條地下鐵路線在這里匯合。借鑒啟示：新街口要加快打造立體化、網絡化的交通。

4.香港銅鑼灣

印象：琳瑯滿目。成功經驗分析：①商業繁華至極：有多家大型百貨公司及大型商場；②匯聚世界名品：銅鑼灣名牌密集度之高讓人嘆為觀止，眾多頂級品牌都在這里設有分店，其中不僅有世界品牌，還有很多民族品牌，包括富有港島特色的本地自主品牌與明星開設的自創品牌等等；③時尚：所有高檔次的時尚潮流物品都可以在這里找到。借鑒啟示：新街口無論是從商品的品牌、種類、數量、價格還是服務，都要高品質、上檔次，讓游客感受到“購物天堂”的迷人魅力。

綜合以上幾個案例，比較分析這些著名的商業街，可以看到國際著名商業街大都具備以下幾大特點：（1）商業街歷史悠久，在全球范圍內具有知名度；（2）地段顯赫，交通發達，人流集中；（3）多種業態有機銜接，商業與文化巧妙融合；（4）有大型零售商場，各色商品一應俱全；（5）有旅游亮點，是旅游休閑的絕佳場所；（6）城市景觀有特色，街中公園芳草如茵；（7）建筑風格獨特，居住條件良好；（8）街區配備多重功能、基礎設施管理良好。

四、加快建設新街口國際商務商貿街區的對策和建議

結合新街口街區發展現狀，針對存在的問題和不足，并借鑒國內外著名商業街區的成功經驗，對加快新街口國際商務商貿街區建設提出以下建議：

1.堅持高品位引領，進一步完善新街口商務商貿街區的整體規劃和城市設計

（1）注重整體性和關聯性的銜接。依托街區現有發展基礎，認真梳理商務商貿肌理，綜合考慮區劃調整后街區的總體定位，考慮在全市所處的中心位置以及所應承擔的功能，考慮0.37平方公里核心區范圍與4.5平方公里街區的整體打造與有效銜接，積極引進國內外先進規劃理念，委托國際知名機構高標準規劃設計。在做好總體規劃的基礎上，細化具體功能區的內涵、實現路徑，并且堅持規劃的剛性要求，加強規劃的有效實施，切實按照政府引導、市場化運作原則，有計劃、有步驟、漸進式推進國際化商務商貿快速有序發展。同時，要通過有關渠道，建議市級層面對大新街口地區（包括鼓樓、玄武管轄部分）作整體規劃和頂層設計。

（2）注重空間布局和功能形態的融合。從空間、功能、形態融合上，做到高品位規劃設計。在空中，設計空中連廊連通新建與已建商業建筑；在地面，規劃具有親和力的小步行環境，科學搭配綠地空間，營造更加舒適的購物環境，延長游客駐留時間；在地下，重視地下空間開發，依托地面步行街，增加地上地下轉換空間，并考慮與地鐵及周邊商業建筑的整體貫通和資源共享。通過地下、地面、半空的連接設施，使部分商廈樓宇之間通達便捷，打造具有立體效果的商務商貿業生態圈。

（3）注重歷史文脈與商脈的傳承。依托街區豐富的文化資源，既要注重保留商業街的“商魂”，即其歷史文化底蘊，又要使傳統文化與現代商業、現代科技相結合，把街區的歷史建筑、地域風貌、商業文化和人文精神有機地融入到規劃中，真正提升街區品牌價值含金量和國際化水平。

2.堅持高端化發展，進一步推動商貿商務產業集聚和輻射能力提升

（1）大力推動商貿業提檔升級。堅持“高雅時尚”定位，以“加減乘除”法實施商業結構調整和業態創新?！凹臃ā保阂敫叨松唐?、時尚品牌。引導商貿企業加強與國內外品牌運營商的合作，引入更多的國內外著名品牌企業，為新街口注入更多的“國際元素”?！皽p法”：減少同質化、類同化。同質化趨同的百貨商場要實現主題化、多元化經營，擁有獨具特色的經營品位，可引進一些獨有的商業品牌，嘗試打造小眾化的消費空間?！俺朔ā保悍糯笊藤Q品牌效應。形成以新街口核心商圈為主體，帶動周邊主干道，包括融入其中的若干支馬路的提檔升級，形成獨具特色的支馬路商業，使支馬路成為核心商圈人流“蓄水池”，既贏得核心商圈人氣，又可及時快速分流核心商圈高度集聚的人流。加快夫子廟商圈提檔升級，實現新街口商圈與夫子廟商圈融合、聯動發展?！俺ā保褐鸩教蕴鄙俑偁幜Φ目杀蝗〈钠放?、業態，從而整體提升商業結構能級。

（2）積極創新商業新模式。借助已有的商圈知名度，鼓勵商家企業進行硬件升級和信息化改造，加快線上線下融合發展的商業新模式。完善扶持電子商務發展的政策及服務配套體系，培育和引進一批電子商務龍頭企業，在稅收減免、平臺搭建、人才引進等方面給予企業扶持?？稍诮瓕幓蜾嗨鹊亟ㄔO具有倉儲、物流功能的后臺園區，從而支撐企業前臺發展，解決企業后顧之憂。加快完善“愛在新街口”電商平臺建設，把商貿企業的影響力在線上放大，提升企業的核心競爭力。另外，積極培育街區商業服務品牌，比如微物流“幫拿拿”等人性化、特色化的服務，使優質服務成為街區的營銷特色和商業競爭的重要手段。

（3）全面提升商務規模與品質。以建設國際化商務街區為目標，整合梳理區域載體資源，提升現有樓宇品質，進一步拓展商務發展空間，努力引進一批國內外知名的大企業、大公司、大集團總部和投融資、研發、營銷中心，特別是吸引世界500強企業入駐，提高世界500強企業、跨國公司地區總部的集聚度。充分利用國際金融中心、新百南京中心等5A級辦公樓宇，圍繞樓宇產業定位，推動入駐企業行業集聚、優勢互補，提高新街口商務服務業的國際競爭力。

3.堅持高能級轉型，進一步提高金融業發展能級和創新水平

（1）加快推進現代金融服務中心建設。進一步深化全區金融業發展規劃研究，加快洪武路―中山南路金融服務帶的設計，大力發展金融產業及其衍生產業，推動金融產業優勢資源的集聚。抓住南京建設區域金融中心的重大契機，主動對接，找準定位，鞏固和提升“洪武路―中山南路金融服務帶”的品牌優勢，延伸金融產業鏈，加快太平南路黃金、珠寶、鉆石產業的優化和升級，進一步增強金融業的影響力和競爭力。要積極爭取市級金融業發展扶持政策，與河西金融城實現功能互補、協同發展，提升新街口金融服務業國際化水平。

（2）加快重大金融載體和重點金融樓宇建設。以資源集聚為重點，加快建設金融特色商務樓宇，打造高端金融載體，建成江蘇銀行、人保財險等總部樓宇，推動洪武南路ABC地塊、東方國際金融中心大廈項目建設，引導弘業大廈建設金融特色載體，引導培育交規院、電線電纜廠等重點載體建設，通過增量資源拓展和存量資源置換，新建或置換一批高端商務樓宇，為國內外優質金融資源集聚提供更大的發展空間。

（3）全面提升金融服務水平。隨著金融服務業競爭的加劇，倒逼金融機構提升競爭力和創新能力。要積極推動傳統金融行業轉型，引導金融企業尤其是銀行業加快自身的技術更新和網絡化建設，大力發展互聯網服務，構建更加完善的銀行服務體系；針對處于不同發展階段中小企業的融資需求，加快打造小微企業金融服務創新試驗區，建立多方合作服務中小企業的長效機制，更好地服務實體經濟，滿足企業尤其是小微企業的融資需求。

4.堅持高視野發掘，進一步彰顯街區獨特的文化魅力和品牌形象

（1）全面提升街區文化軟實力。一是充分挖掘文化旅游資源。深入推進文化設施的功能開發和內容開發，打造具有國際吸引力的旅游精品，讓廣大市民和游客在歷史文化古都充分享受現代商業文明。二是善打“文化牌”。以文化特色彰顯街區品質，發揮演藝文化品牌效應，推動演藝文化“走出去”，增強文化影響力。三是打造新街口地區文化產業新標志。將核心區內的書城、院線、教育培訓機構結合起來，引入如“誠品書店”之類的文化企業，進一步提高街區品牌文化內涵。

篇8

關鍵詞: 知識產權質押 知識產權評估 知識產權處置

中圖分類號: F830.5文獻標識碼: B文章編號: 1006-1770(2009)09-049-05

知識產權質押1貸款有利于擁有知識產權的科技型小企業解決資金緊張問題,是對傳統擔保方式的有益探索。但由于知識產權本身的特性及外部環境的不完善,銀行在開展知識產權質押貸款業務時,面臨著估值風險、處置變現風險和法律風險等諸多風險,需通過相關措施切實加以防范。

一、知識產權質押貸款和變現融資現狀

為幫助創新型中小企業解決資金緊張等難題,北京、上海、天津、福建、湖北等省(市)專門出臺了有關政策或辦法推動轄內銀行開展知識產權質押貸款業務。國家知識產權局2008年12月確定了北京市海淀區知識產權局等6家知識產權局為全國首批知識產權質押融資試點單位,試點工作自2009年1月1日啟動,為期兩年。2009年5月,銀監會和科技部聯合了《關于進一步加大對科技型中小企業信貸支持的指導意見》,鼓勵銀行業積極開發適合科技型中小企業特點的金融服務產品,開展專利等知識產權質押貸款業務。

其中,專利權質押貸款在我國從開始到現在不過十余年,資金規模較小,有關資料顯示,從1996年到2007年5月,登記的324筆知識產權質押貸款項目總金額51.6億,涉及專利700余項,數量僅占我國163萬件專利的萬分之四。

國際上通過知識產權進行融資的方式有多種,質押貸款是其中之一,主要國家立法都在動產擔保的相關規定中涉及到知識產權質押問題。除此之外還有出售、許可與專利聯盟、作價出資、信托、證券化、引入風險投資等方式。其中,知識產權相關權益的證券化和信托產品的發展較為迅速。知識產權證券化從最初的音樂版權開始,已拓展到電子游戲、生物技術、電影、主題公園等與文化產業關聯的知識產權以及醫藥產品專利、半導體芯片等行業。對知識產權的信托產品涉及到動畫片、音樂著作權、軟件著作權等。

二、商業銀行針對知識產權質押貸款的風險防范措施

目前,我國商業銀行對知識產權質押貸款主要采取以下風險管理手段:

(一)設置貸款申請條件

銀行主要對企業的經營年限、經營(現金流)狀況、資信記錄、知識產權的權屬、價值評估等提出要求。如商業銀行要求企業用于質押的專利要具備下列條件:至少已實施2年、具有盈利能力的專利,現有有效期不少于8年的發明專利,現有有效期不少于4年的實用新型專利;用于質押的商標權應當是:已用于產品或服務上,使用期限至少在2年以上,具有盈利能力的商標;商標實際使用的產品或服務范圍與注冊范圍一致等。只有經營良好并擁有合格知識產權的企業才能申請知識產權質押貸款。

(二)通過貸款用途、期限、質押率、額度等規定授信條件

通常,銀行針對知識產權質押貸款的授信條件包括:貸款用途僅限于生產經營中的正常資金需求,不能用于證券、期貨、股本權益性投資、房地產項目開發及違法經營;貸款期限通常較短,一般為1年,最長不超過3年,且不得辦理展期;規定質押率,發明專利權、實用新型專利權、馳名商標專用權、普通商標專用權的授信額分別不超過評估值的25%、15%、30%和20%;貸款額度一般控制在1000萬元以內,超限額的要按照流程進行上報。

(三)通過外部中介機構介入以降低風險

主要做法有:通過資產評估事務所對質押的知識產權進行評估以控制風險;由律師事務所從法律專業角度對借款人資質、借款用途、質物權屬、出質人資質及還款來源、經營狀況等進行調查、見證、評審,作為防范法律風險的主要方式;通過專業的擔保公司為申請貸款的企業提供擔保,如出現逾期不還的情況,先由擔保公司墊付資金。

(四)實施有針對性的貸后管理

銀行通常針對知識產權質押貸款制定專門的貸后管理要點,重點關注:知識產權的侵權、維權與授權情況;企業實際控制人資信變化情況;資金使用計劃執行情況;企業或實際控制人的重大事件;影響知識產權價值的突發事件等。

(五)與其它風險緩釋工具組合

目前,商業銀行在開展知識產權質押貸款業務時,主要依賴于傳統擔保方式,知識產權只是作為補充擔保。有的銀行甚至將知識產權質押貸款按照信用貸款條件發放,幾乎不考慮知識產權將來變現賠償的可能性。實踐中,利用知識產權與實物混合打包作抵押物的方式主要有:一是“質押+保證”,即除了知識產權質押以外,擔保公司還提供保證。貸款出現逾期,由擔保公司代償銀行貸款,在約定的期限內,擔保公司負責對授信客戶進行催收或對質物進行處置。二是“質押+抵押”,銀行另外要求貸款企業提供不動產抵押,發生違約時,銀行通過處置抵押物和質押物收回貸款。三是與政府專項擔保基金結合。如成都銀行采取與成都市科技局下屬單位――成都市生產力促進中心(以下簡稱中心)合作推進的模式。中心設立總額為4000萬元的知識產權質押融資專項擔保基金,成都銀行按1:3的比例提供1.2億元貸款授信額度,借款人將所擁有的知識產權質押給中心,由中心為貸款企業提供擔保。如貸款產生風險,由銀行承擔10%的損失,中心承擔90%。

國外銀行在發放知識產權貸款時(如版權貸款),會進一步通過保險機制分散風險,并綜合考慮企業價值和知識產權質押物的價值,在此基礎上測算出貸款的違約損失率。而且,國外銀行機構(如瑞穗實業銀行)多采用知識產權證券化或信托的方式來分散風險,并非直接發放質押貸款,這主要是基于法律上的考慮。由于信托的知識產權與企業破產財產分離,借款企業的破產風險與信托產品是相隔離的。如果借款企業破產,投資者和信托機構的權益能夠得到一定的保護。在日本,這一因素尤為明顯。在知識產權質押貸款模式下,被質押知識產權的所有權仍屬于借款企業所有,根據日本《破產法》、《公司更生法》、《民事再生法》等規定,一旦企業出現破產重組,銀行對抵押品的留置權和處置權都要中止,銀行作為債權人的利益會受到較大不利影響,所以銀行更愿意通過信托的方式為企業融資。此外,知識產權證券化和信托中,由于有投資人購買證券化或信托產品,知識產權使用人支付使用費,從法律形式上起到了分散風險的作用。而知識產權質押貸款的資金完全來源于銀行,如貸款無法收回且知識產權無法處置,風險將完全由銀行自己承擔。即使知識產權可以處置,銀行也面臨著尋找買家等種種變現困難。

三、知識產權質押貸款需重點關注的風險

總體來看,商業銀行對知識產權質押貸款的風險控制措施與其它貸款基本類似,也未脫離傳統的風險緩釋方式,只是在具體要求上有所區別,在額度和質押率的控制上更為嚴格。商業銀行要進一步拓展該業務和提高退出變現能力還應關注以下風險:

(一)估值風險

知識產權價值評估的彈性較大,使銀行在變現知識產權時可能面臨著出讓價格與貸款發放時的評估價值存在較大差異的問題。實踐中主要的評估風險有:(1)替代技術風險。技術進步導致的替代技術可能使原有專利價值降低或變得毫無價值;(2)可轉讓性風險。如專利權的價值實現依賴于發明人的技能,使得其可轉讓性降低;(3)市場化風險。與有形實物不同,知識產權在很多方面并沒有可以參考的數據和成交記錄。既使有歷史交易數據,評估價格跟市場環境、市場前景關系密切,對知識產權市場前景的預測專業性很強,難以預測。一些知識產權可能只有潛在價值,而無當前可實現的市場價值;(4)評估人主觀判斷風險。知識產權的獨一無二性,使得其價值評估更易受到評估人主觀判斷的影響,評估機構的專業能力、視角、方法、經驗直接影響估值;(5)權利人的道德風險。如有的企業通過造假獲得“中國馳名商標”的認定;(6)強制許可風險。強制許可,或稱強制授權,是指政府強制專利、版權或其它具有排他性權利的持有人,允許政府或他人使用。通常而言,權利人根據法律或通過仲裁,可以得到一定的特許費補償。實踐中,我國對發明專利、實用新型專利、版權等可以采取強制許可,而不對商標權、外觀設計專利權采用強制許可。強制許可可能會導致質押的知識產權迅速貶值。

我國目前知識產權的評估尚未形成系統化、規范化的體系,價值評估的隨意性較大。2001年我國財政部頒布的《資產評估準則――無形資產》對知識產權的價值評估規定主要包括重置成本法、收益法和市場法三種。三種方法依據不同,各有利弊,評估結果的差異性也較大。2006年4月,財政部、國家知識產權局聯合下發《關于加強知識產權資產評估管理工作若干問題的通知》,對知識產權資產評估管理工作進行規范。財政部于2007年1月1日起修定了《企業會計準則第6號――無形資產》,中國資產評估協會制定的《資產評估準則――無形資產》和《專利資產評估指導意見》于2009年7月1日起施行,可為無形資產的評估提供一定的參考依據,但相對于無形資產評估的復雜性來講,這些規定仍顯不夠,缺少具體的評估實施細則和量化標準。而由于由借款企業支付評估費用,導致評估機構受制于借款企業,易做出有利于借款企業的估值,侵害銀行利益。

在國際層面,美國最早制定了規范無形資產評估的準則性文件,但全球尚無標準的知識產權估價方法,現有的評估方法只適用于重要專利和馳名商標。2007年,德國標準協會(DIN)出版了《正確評價專利的基本原則》,以評估估價報告和專家鑒定的質量為標準。德國標準協會成立了一個委員會,在國際標準組織(ISO)啟動了有關專利評估的國際標準化項目。如果所有相關的團體通過其國內的標準化機構向ISO表示希望制定標準,ISO將指定一個委員會制定ISO的專利評估標準。

(二)處置變現風險

知識產權的變現前景難以預測、變現困難也是商業銀行開展此業務面臨的主要風險。與不動產抵押相比,知識產權質押物的流動性相對較差,并受到產權交易活躍度的限制,拍賣、轉讓、訴訟及執行的交易成本較高。銀行難以像處理有形資產一樣,迅速通過拍賣、轉讓等方式收回資金。

知識產權依附于專業知識和團隊,且必須與一定的生產條件如生產設備、銷售渠道及售后服務相結合才能產生穩定的現金流,其本身不會獨立地帶來收益。知識產權在脫離特定研發(生產)團隊后價值容易迅速降低。這種需要與其它資產相結合才能實現現金流的特點,決定了若出現拍賣知識產權的情況,可能會出現該知識產權與企業原有生產工藝或設施不適應的問題而難以出售。

(三)法律風險

由于目前我國知識產權法律制度尚不健全,而且受產權特征的影響,知識產權本身存在較大的權利不穩定性,易導致權屬爭議。主要的法律風險有:(1)權屬爭議風險,如專利發明人不一定是權利人,在職務發明創造中,專利權人為單位而非發明創造人;(2)國家授權風險,如專利因未交年費而失效或授權期限屆滿、超過保護期而失效;(3)侵權風險,如被仿冒;(4)授權和轉讓爭議風險,如商標、專利權授權使用形式的約定可能會影響其價值,在評估時忽略該因素可能導致過高估值;(5)質押登記風險,如商標專用權質押時,存在相同與相似商標必須同時質押、卻又難以實現的困境。

2007年,聯合國貿易法委員會(UNCITRAL)出臺了《擔保交易法律指引》(以下簡稱《指引》)草案,其中涵蓋了知識產權資產,草案將為各國國內法律如何與國際接軌,取消對低成本融資和信貸的法律限制提供借鑒意義。但目前的《指引》中沒能充分區分知識產權和其它財產權利(如有形資產),不利于現有的知識產權融資。UNCITRAL已委托其第六工作組為《指引》起草《知識產權附件》,以明確《指引》中某些規定在知識產權方面的應用,這也是對《指引》上述不足的補充2。

四、商業銀行開展知識產權質押貸款的外部障礙

(一)中介合作機構的資質尚需加強

如何尋找到能夠與銀行達成風險共識、評估經驗豐富的評估合作機構是困擾貸款銀行的一個重要問題。目前擔保機構的數量相對較少,經營管理規范并有意愿參與知識產權質押融資業務的更少,難以保證擔保機構的資質。一些法律機構知識產權方面的專業經驗和工作能力與實際操作需要還存在較大差距,難以為銀行提供有效的專業協作。

(二)知識產權交易市場不夠活躍,交易需求有待提升

盡管我國知識產權交易的物理平臺已初步搭建,但目前市場交易規模較小,交易發展也不夠成熟。特別是知識產權意識較薄弱,轉讓程序復雜嚴格,且交易信息不透明,也影響了知識產權的變現能力。2008年4月,科技部、財政部和國家稅務總局聯合了《高新技術企業認定管理辦法》,規定高新技術企業認證必需有專利,對企業認識到知識產權的重要性、提升知識產權的交易需求發揮了積極作用。但這并非基于實體經濟生產經營需要而產生的真實市場需求的變化,要提高知識產權質押物的變現能力,還要進一步增強市場活躍度,并推進市場交易條件的改善和市場需求的提升。

(三)知識產權質押登記不規范

我國在知識產權質權登記方面規定了不同的登記機關,如商標專用權、專利權、著作權、植物新品種權出質的登記機關分別為國家工商行政管理總局商標局、國家知識產權局、國家版權局、國務院農林業行政部門等。如果出質人將兩項以上的知識產權共同出質,其登記機關更為復雜。各登記機關所的登記程序、內容不一致,其登記期限和費用也各不相同。這種登記體系抬高了知識產權質押貸款的成本,降低了退出變現的效率。

此外,我國知識產權保護的法律制度并不健全,知識產權保護意識較差,給知識產權領域的權利保護及相關權利的合法行使造成了障礙,增加了銀行開展知識產權質押貸款業務的風險。

五、有關建議

(一)健全和完善有關法律和規章制度

我國知識產權質押貸款對解決科技型中小企業的融資難問題起到了積極作用,銀行可本著“先易后難、循序漸進”的原則開展知識產權質押貸款業務。但目前在風險控制、變現退出以及外部環境方面還面臨諸多困難,為了積極穩妥地推動銀行開展該業務,有效防范和控制風險,提出以下建議:

1.健全知識產權質押貸款的管理制度。國外銀行大都沒有專門針對知識產權質押貸款的信貸政策,知識產權質押貸款遵循銀行關于抵押擔保貸款管理的全球政策。但從長期穩健發展的角度考慮,我國商業銀行應制定知識產權質押貸款業務的操作規程,可結合中小企業貸款“六項機制”,建立專門的風險管理制度。

2.增強知識產權評估的準確性和公允性。鑒于目前知識產權質押貸款占銀行貸款總量的比例較小,銀行培養自己內部專業的評估專家成本較高,可考慮由銀行業協會建立專門的專家庫或委員會,就知識產權價值評估制定專門的操作流程和方法。再由銀行組成由專家、資產評估師、會計師、律師及相關管理部門參加的評估組進行評估,并建立嚴格的評估人員責任制度,因評估人員過錯產生的風險問題應由其承擔相應責任。

3.充分利用內部法律事務部門的專業力量控制法律風險。商業銀行要認真研究知識產權相關法律和擔保法律制度,增強法律事務部門的專業能力。在貸前審查、貸中以及貸后管理階段,法律事務部門要做到對知識產權質押貸款業務的全程跟蹤,動態關注所質押知識產權的權利狀態,避免由于權屬不明、權利狀態變更等引發法律風險。

4.加強對貸款企業信用狀況的了解,提高知識產權變現能力和風險處置能力。商業銀行應加強對貸款企業的經營活動、信用狀況等方面的了解,真正做到“了解你的客戶”,并拓展到了解客戶的關聯方、了解客戶的交易商等。當客戶發生違約情形時,能夠協助客戶采用多種風險處置的方式來化解風險。商業銀行不僅應與產權交易所等知識產權交易機構建立業務合作關系,及時借助產權交易平臺進行轉讓,同時應積極探索知識產權質押貸款資產重組的各種有效方式,盡量避免以質押標的出售的方式收回貸款。

(二)為知識產權退出變現創造有利的外部條件

1.加強資產評估制度建設,指導和規范知識產權評估工作。有關部門應在財政部《資產評估準則――無形資產》的基礎上,針對知識產權的特征,分別制定專利、商標、著作權等知識產權的專門的評估指導意見或準則,更有針對性地規范和指導各類知識產權資產評估工作,增強評估的公允性和準確性。

2.進一步推動知識產權交易的發展,完善知識產權交易機制。逐步建立全國統一的知識產權交易市場,完善知識產權交易機制,增強交易的公平性、透明度和交易效率;可引入和發展風險投資基金收購知識產權,增強知識產權的變現能力;鼓勵知識產權中介機構的發展,規范服務行為,提高專業化水平。

3.規范知識產權質押登記手續,加強知識產權保護。設立統一的知識產權登記機關,統一登記程序,以降低擔保成本。此外,還應加強知識產權保護力度,降低由于知識產權被侵權所導致的風險,維護銀行債權安全。

注:

1.關于知識產權質押的說法值得商榷,根據民法抵押擔保和質押擔保的區別以及占有的相關理論,準占有(民法上將對可成為占有客體的某些財產權利的占有稱為準占有,而占有的客體一般以有體物為限。)制度不適用于依賴國家機關登記才能產生的知識產權,如專利權、商標權、商號權,此類知識產權不存在占有交付的問題,也就不能作為質押標的,只能作為抵押標的。著作權雖不依賴國家登記即可產生,但著作權之準占有(署名)卻不宜轉移給擔保權人,所以著作權也只能作為抵押標的而不能作為質押標的。不依賴國家登記即可產生的商業秘密權,由于其準占有(采取保密措施)可以轉移給擔保權人,因此,商業秘密權既可作為質押標的,也可作為抵押標的。但考慮到知識產權質押已成約定俗成的用語,并且我國新通過的《物權法》仍將知識產權“一刀切”地納入“權利質押部分”,本文暫且使用知識產權質押的說法。

2.International Chamber of Commerce The world business organization , Current and emerging intellectual property issues for business, A roadmap for business and policy makers.(ninth edition )2008.

參考文獻:

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7.張鑫:搭建專業合作平臺攜手控制信貸風險――關于知識產權質押貸款操作與風險控制模式探討,中國發明與專利2006年第11期

作者簡介:

仇書勇 法學博士 北京大學經濟學院中國銀監會博士后工作站