網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展報(bào)告范文

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艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015Q3前程無憂、智聯(lián)招聘兩家核心運(yùn)營商的總營收規(guī)模分別為5.2億元、3.5億元，與上季度相比總營收上升趨勢明顯，與往年Q3的變化趨勢基本一致。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，兩大運(yùn)營商2015Q3的網(wǎng)絡(luò)招聘總營收較2015年Q2上升的原因，一方面使用網(wǎng)絡(luò)招聘的獨(dú)立雇主數(shù)量增加，另一方面兩大巨頭大力開拓新業(yè)務(wù)，單個雇主ARPU值上升。

前程無憂營收結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

2015年第三季度前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)營收為3.4億元，同比增長8.4%，在整體營收中占比為65.1%；其他人力資源相關(guān)營收為1.8億元，同比增長16.1%，在整體營收中占比為34.6%；出版物廣告營收為130萬元，同比下降33.4%，在整體營收中占比為0.3%。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘營收占比穩(wěn)定在60%左右，目前仍是前程無憂主要營收來源，其他人力資源相關(guān)營收(包括培訓(xùn)、測評和人事外包等服務(wù))占比穩(wěn)定增長。今年前程無憂推出了針對中高端人群的無憂精英網(wǎng)，并收購了針對高校畢業(yè)生的應(yīng)屆生求職網(wǎng)和專門做人才測評的智鼎在線，基本完成針對不同人群提供人力資源服務(wù)的產(chǎn)品布局。這一戰(zhàn)略的改變進(jìn)一步強(qiáng)化了前程無憂“一寸寬，一公里深”的業(yè)務(wù)模式，使其成為兼具綜合招聘業(yè)務(wù)和人群垂直招聘業(yè)務(wù)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)招聘營收仍是智聯(lián)招聘的主要營收來源

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)招聘 模式 發(fā)展趨勢

一、網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展背景

第一，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動網(wǎng)絡(luò)滲透率不斷上升，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的潛在用戶群體不斷擴(kuò)大。隨著90后成為求職主力軍，他們更能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，也會非常自然選擇網(wǎng)絡(luò)招聘平臺求職，這也使得網(wǎng)絡(luò)招聘成為大勢所趨。

第二，傳統(tǒng)招聘模式覆蓋范圍狹窄，招聘成本過高，招聘效率較低，越來越難以滿足實(shí)際的招聘需求，其實(shí)際招聘規(guī)模逐年縮小，而隨著互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)的不斷滲透，其覆蓋范圍廣、招聘效率高，招聘成本低等優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)，傳統(tǒng)招聘模式逐步向網(wǎng)絡(luò)招聘過渡并在這一過程中演化出各種滿足不同招聘需求的網(wǎng)絡(luò)招聘模式。

二、典型網(wǎng)絡(luò)招聘模式

隨著近年網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的興起和不斷發(fā)展，逐步形成了以下五種相對具有代表性的網(wǎng)絡(luò)招聘模式。

第一，綜合招聘模式，代表性企業(yè)有前程無憂、智聯(lián)招聘等，這一模式發(fā)展較早，這類企業(yè)目前是網(wǎng)絡(luò)招聘的領(lǐng)軍企業(yè)，占有超過半數(shù)市場份額。以前程無憂為例，前程無憂提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)。其招聘獵頭服務(wù)在國內(nèi)創(chuàng)立了網(wǎng)站+獵頭+RPO+校園招聘+管理軟件的全方位招聘方案。

第二，社交招聘模式，是基于社交關(guān)系和工作人脈的招聘方式，代表企業(yè)有大街網(wǎng)、Linkedin等網(wǎng)站。以Linkedin為例，Linkedin通過與微信合作，推出“領(lǐng)英名片”進(jìn)行社交招聘推廣，其2015年推出的職場社交App ――赤兔，也專注于發(fā)現(xiàn)職場人脈，關(guān)注職場大咖等功能，是社交話招聘模式的典型代表。

第三，垂直招聘模式，是針對特定招聘或求職需求設(shè)計(jì)的招聘模式，代表企業(yè)有拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等網(wǎng)站。以拉勾網(wǎng)為例，拉勾網(wǎng)專注于為工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富的資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供工作機(jī)會。垂直招聘網(wǎng)站能夠降低企業(yè)和求職者的搜尋成本，提高招聘和求職效率。基于垂直招聘模式在網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)以及求職人群需求的分化，網(wǎng)絡(luò)招聘市場的細(xì)分將成為必然的趨勢。

第四，分類信息網(wǎng)站模式，這類網(wǎng)站的業(yè)務(wù)往往不局限于招聘，其招聘信息的崗位層次也比較低，代表性企業(yè)有58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站。以58同城為例，58同城提供本地各類生活服務(wù)信息，其招聘業(yè)務(wù)主要面向中小企業(yè)，傾向于滿足藍(lán)領(lǐng)服務(wù)人員招聘需求。

第五，新型招聘模式，是指近些年興起的新的招聘模式，例如以Boss直聘為代表的直聊模式，Boss直聘是一款讓求職者與招聘方直接在線聊天的招聘工具。產(chǎn)品采用去中介化理念，讓應(yīng)聘者省去求職過程中投簡歷、等待、數(shù)輪面試等冗長環(huán)節(jié)，與直接用人的Boss在線溝通，提升招聘和求職效率。除此之外，新型網(wǎng)絡(luò)招聘模式還包括以100offer為代表的拍賣模式、以內(nèi)推網(wǎng)為代表的內(nèi)推模式、以兼職貓為代表的兼職招聘模式等，新型模式的不斷出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展帶來了活力。

三、網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展趨勢

（一）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺用戶結(jié)構(gòu)趨于平衡

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘平臺用戶主要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高城市的高學(xué)歷求職者為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透和互聯(lián)網(wǎng)移動端的發(fā)展，中西部地區(qū)求職者和中低學(xué)歷者將加入網(wǎng)絡(luò)求職大軍中，這不僅擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)求職平臺的用戶群，同時平衡了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的用戶結(jié)構(gòu)，為網(wǎng)絡(luò)招聘平臺提供了巨大的市場潛力和發(fā)展機(jī)遇。

（二）移動端網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展迅速

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動端招聘將成為網(wǎng)絡(luò)招聘新的發(fā)展方向。依托移動網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)招聘的覆蓋范圍和用戶群體將進(jìn)一步擴(kuò)大，同時其可操作性和靈活性也將更加強(qiáng)化，這將為傳統(tǒng)招聘渠道帶來更大沖擊，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的積極作用日益顯現(xiàn)。

（三）橫向拓展與垂直細(xì)分相結(jié)合

網(wǎng)絡(luò)招聘不斷發(fā)展的同時，行業(yè)內(nèi)部也逐步顯現(xiàn)出分化趨勢。一方面，綜合性的招聘網(wǎng)站業(yè)務(wù)不斷拓展，以此占據(jù)更大的市場份額，實(shí)現(xiàn)更加廣泛的行業(yè)影響力。另一方面，基于用戶日益多樣化的求職需求，更具用戶針對性的垂直細(xì)分類招聘網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。橫向拓展和垂直細(xì)分相結(jié)合，為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)創(chuàng)造了活力。

（四）網(wǎng)絡(luò)招聘趨于社交化

網(wǎng)絡(luò)招聘的社交會一方面體現(xiàn)在社交類招聘網(wǎng)站不斷出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的社交功能不嗤晟坪頭岣唬另一方面則體現(xiàn)在社交平臺和朋友圈開始發(fā)揮招聘功能，跳出網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，直接通過朋友圈招聘信息。網(wǎng)絡(luò)招聘的社交化一定程度上能夠提高招聘的效率和成功率，降低招聘成本，日益受到關(guān)注。

（作者單位為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

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買家：年輕群體居多、偏愛日用品，人均回購金額超1600元

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物以其價格及便捷等核心優(yōu)勢吸引越來越多用戶的關(guān)注，2008年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模(在過去一年中有過至少一次網(wǎng)絡(luò)購物的用戶總數(shù))達(dá)到8000萬，在2.98億網(wǎng)民中占比為26.8％。同時根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超過70％。特別是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民低齡化的趨勢也日趨明顯，二三線城市乃至更廣區(qū)域網(wǎng)購的發(fā)展一般都從年輕用戶開始滲透。

從網(wǎng)購商品品類分布來看，服裝鞋帽類商品自2007年開始，成為網(wǎng)購率最高的商品，2008年依然保持第一。除此之外，化妝品、3C數(shù)碼、家居百貨等商品也成為網(wǎng)購熱銷商品。可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物從初期的圖書音像制品、逐漸發(fā)展豐富，到目前已基本囊括了人們?nèi)粘ＯM(fèi)的各類商品。艾瑞認(rèn)為，商品品類的不斷豐富，極大地滿足了網(wǎng)購用戶的生活消費(fèi)需求，而較低的價格、豐富的選擇、送貨上門等優(yōu)勢也吸引了更多消費(fèi)者的眼球。

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國人均網(wǎng)絡(luò)購物金額近年來增長迅速，2003年僅為127.6元，2007年突破1000元大關(guān)，發(fā)展至2008年，人均網(wǎng)購金額已快速提升至1602.3元。艾瑞分析認(rèn)為，人均網(wǎng)購金額的快速提升，主要與以下幾方面的原因密不可分：

1)網(wǎng)絡(luò)購物交易額的持續(xù)快速增長：特別是近兩年的年增長率均翻倍；

2)網(wǎng)購用戶購物頻次的增加：2008年網(wǎng)購次數(shù)11次以上的用戶相比2007年(37.8％)增長6.4％，達(dá)到45.2％；

3)網(wǎng)購商品種類的豐富：網(wǎng)購單筆交易金額隨著大宗商品、奢侈品等商品的增加而迅速提升；

4)網(wǎng)購對網(wǎng)民日常生活的滲透加深：網(wǎng)民日常生活所需的服裝服飾、家居日用、小家電等商品的網(wǎng)購發(fā)展迅速；

5)購物平臺購物體驗(yàn)及服務(wù)的完善等。

賣家：C2C個人賣家逐漸分流、B2C商家持續(xù)涌現(xiàn)網(wǎng)購市場的賣家主要包括兩類，一類是C2C平臺L的個人賣家，規(guī)模龐大，但良莠不齊；另一類則是B2C商家，在專業(yè)性及商品質(zhì)量等方面保障性相對較高。

根據(jù)艾瑞咨詢針對個人賣家的調(diào)研數(shù)據(jù)，C2C網(wǎng)店進(jìn)入門檻相對較低、無需過多的成本投入，近兩年來網(wǎng)上開店的個人賣家越來越多，每年新增網(wǎng)店占比30％左右。雖然數(shù)量上非常龐大，但是從網(wǎng)店級別、利潤率、營業(yè)規(guī)模等多個維度分析，網(wǎng)店的規(guī)模普遍不大。

隨著多年的經(jīng)營，網(wǎng)店的專業(yè)性要求越來越高，個人賣家也開始分流。根據(jù)艾瑞咨詢連續(xù)兩年對個人賣家調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，較大規(guī)模網(wǎng)店比重2008年相比2007年明顯提升，主要體現(xiàn)在10000元以上年?duì)I業(yè)額網(wǎng)店比重提升、用戶實(shí)體店鋪網(wǎng)店比重提升。此外，C2C平臺上開始出現(xiàn)越來越多由經(jīng)銷商、品牌商開設(shè)的店鋪。艾瑞認(rèn)為，個人賣家的分流主要與C2C市場的日漸穩(wěn)定成熟發(fā)展密切相關(guān)，市場及用戶對網(wǎng)店的要求在逐漸提高。

艾瑞研究發(fā)現(xiàn)，中國的網(wǎng)絡(luò)購物從B2C起家，但是近年來的發(fā)展卻是以C2C為絕對主流。從07－08年網(wǎng)購市場變化趨勢來看，B2C正在重新崛起，網(wǎng)絡(luò)作為重要的零售渠道，其低成本、直接面對消費(fèi)者的渠道優(yōu)勢正被越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)所認(rèn)知。很多行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，比如服裝領(lǐng)域的報(bào)喜鳥、新郎希努爾，數(shù)碼家電領(lǐng)域的聯(lián)想、海爾、神州數(shù)碼等，均已開始布局B2C零售業(yè)務(wù)，先后推出了B2C商城。

此次金融海嘯的蔓延，從某種程度上來看也加速了這_，進(jìn)程。從商家立場出發(fā)，危機(jī)時期成本壓縮是必然的，市場拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同時反而擴(kuò)大銷量，渠道的選擇至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)渠道性價比高，已成為各類企業(yè)特別是諸多轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的中小企業(yè)爭相布局的渠道。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2009年開始，B2C網(wǎng)絡(luò)零售將會吸引更多傳統(tǒng)企業(yè)嘗試，并在更大范圍內(nèi)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)零售熱，B2C漸成商家必爭之地。

投資者；寒冬中網(wǎng)絡(luò)購物成長性較佳、仍是2009年投資重點(diǎn)

從資本市場關(guān)注點(diǎn)來看，電子商務(wù)行業(yè)無疑是2008年熱點(diǎn)。艾瑞咨詢整理China　Venture投資數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2008年電子商務(wù)投資案例數(shù)達(dá)29個，位居互聯(lián)網(wǎng)各個行業(yè)之首，總投資金額超過3億美元。

艾瑞整理主要投資事件發(fā)現(xiàn)，垂直行業(yè)B2C是資本市場青睞重點(diǎn)，2008年服裝、鉆石、母嬰等垂直類B2C企業(yè)均獲得了高額投資，特別是京東商域在2009年初宣布獲得總計(jì)2100萬美元的融資，逆市融資更是吸引了市場各方的普遍關(guān)注，資本的注入為這些企業(yè)2009年的業(yè)務(wù)拓展奠定了雄厚的保障。

艾瑞通過行業(yè)訪談發(fā)現(xiàn)，金融危機(jī)的發(fā)生確實(shí)減緩了很多投資機(jī)構(gòu)投資的步伐，也使得投資者對于投資項(xiàng)目的考察標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，不會出現(xiàn)前幾年過熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資熱潮。但是，艾瑞同時認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)仍然會是09年資本市場重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)，很關(guān)鍵的原因是網(wǎng)絡(luò)購物在經(jīng)濟(jì)寒冬中表現(xiàn)出比其它行業(yè)更好的成長性和發(fā)展空間。當(dāng)然，金融危機(jī)下投資者挑選項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)會更加謹(jǐn)慎，對于網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)的商品選擇、毛利率、成長率等各個方面的要求會更趨嚴(yán)格，這也對企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)零售：企業(yè)創(chuàng)新渠道的必然選擇

綜合以上內(nèi)容，艾瑞研究認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物、特別是B2C網(wǎng)絡(luò)購物的本質(zhì)是傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，重點(diǎn)仍是零售，網(wǎng)絡(luò)只是新增的一個銷售渠道。隨著近十年來網(wǎng)絡(luò)購物成長環(huán)境的培育和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興渠道的優(yōu)勢逐漸被認(rèn)同，無論是用戶端還是企業(yè)端，大家對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)知越來越多，網(wǎng)上購買的消費(fèi)習(xí)慣日漸培養(yǎng)起來，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)線也相繼布局，整個網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模因而獲得了快速增長，其占社會零售商品總額的比重穩(wěn)步上升，2008年突破1％。

艾瑞認(rèn)為，當(dāng)前中國正處于零售業(yè)的轉(zhuǎn)型期，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，社會零售也正逐步從線下向線上轉(zhuǎn)移；網(wǎng)購的發(fā)展對包括企業(yè)和個人用戶在內(nèi)的社會各個環(huán)節(jié)成本節(jié)約、效率提高都會產(chǎn)生間接的效果。從這些意義上來講，未來網(wǎng)絡(luò)零售的增量空間不可限量，

也正是因?yàn)槿绱耍?009年將進(jìn)一步加大對于網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的研究，近期將相繼推出《2008年中國網(wǎng)民購買決策影響力研究報(bào)告》、《2008－2009年中國家電網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告》、《2008 2009年中國時尚類商品電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》等一系列研究成果，希望從買家、賣家、各個地區(qū)及各個垂直行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展?fàn)顩r等多個緯度 人手，深入研究中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢，為電子商務(wù)從業(yè)者及愛好者提供客觀準(zhǔn)確的研究支持。

《百群網(wǎng)周刊》解讀：

艾瑞的《2008－2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對于本刊研究“網(wǎng)商城市”具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。這份報(bào)告反映了中國“網(wǎng)商”將呈現(xiàn)以下幾個方面的未來大趨勢：

網(wǎng)商依然有巨大的容量亟待挖掘。艾瑞的很多數(shù)據(jù)都可以支撐這個論據(jù)：首先，未來的主流商業(yè)人群將是電子商務(wù)的最忠誠擁抱者。艾瑞的數(shù)據(jù)顯示，目前，在中國2.98億網(wǎng)民中，網(wǎng)購用戶規(guī)模占比為26.8％，這說明還有將近四分之三的網(wǎng)民沒有投入到電子商務(wù)大潮中來。如果將這部分網(wǎng)民吸引過來，那將是非常具有吸引力的一個規(guī)模。從年齡上來看，中國網(wǎng)民的低齡化趨勢顯著，盡管這部分低齡化的網(wǎng)民目前消費(fèi)能力還不夠強(qiáng)大，但未來商業(yè)的主流，將是這些將網(wǎng)購作為生活常態(tài)的年輕一族的天下，不可否認(rèn)，電子商務(wù)將深刻融入到這群人的商業(yè)活動中去。

在中國小商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的義烏，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，印證了年輕網(wǎng)商們將成為推動電子商務(wù)主流商業(yè)模式的中堅(jiān)力量。這個學(xué)校的八千多名學(xué)生當(dāng)中有1200多名是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)率高達(dá)11％，獲得鉆級的商戶有400多家，大三的學(xué)生當(dāng)中，有43.7％的同學(xué)都在網(wǎng)上開了店鋪。做得最好的同學(xué)月純收入6萬以上，雇傭5個人。這個學(xué)校的學(xué)生學(xué)到的商業(yè)知識，如合同法、工商、稅務(wù)、倉庫管理、營銷策略，不是來源于書本，而是來源于開網(wǎng)店的實(shí)踐當(dāng)中。

其次，網(wǎng)絡(luò)購物向二三線城市和更廣區(qū)域發(fā)展，說明在地域上依然還有很大的空白需要填補(bǔ)。尤其是在很多內(nèi)陸城市，電子商務(wù)的推進(jìn)步伐雖然非常快，但普及率依然非常低。

再次，艾瑞研究表明，寒冬中網(wǎng)絡(luò)購物成長性較佳，仍被投資者看好，表明電子商務(wù)并不會像很多其他行業(yè)那樣，受到資金的束縛。目前中國正在啟動一系列擴(kuò)大內(nèi)需的政策，從2008年下半年到2009年各地方政府也出臺了一系列促進(jìn)電子商務(wù)的政策，無論是決策者還是投資者，都看到了電子商務(wù)對于促進(jìn)企業(yè)從外貿(mào)向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)變的積極作用。

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然而，企業(yè)目前仍然沒能真正追趕上行業(yè)發(fā)展的步伐。當(dāng)企業(yè)采購新設(shè)備并重新設(shè)計(jì)其數(shù)據(jù)中心以滿足虛擬化和云的需求時，這種尷尬狀況尤為明顯。在大多數(shù)情況下，即使市面上有更好、更實(shí)惠的替代方案，由于互操作性問題以及難以將新設(shè)備集成到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，讓企業(yè)不得不接受廠商鎖定。

Gartner數(shù)據(jù)顯示，82%的服務(wù)器負(fù)載預(yù)計(jì)將在2016年之前進(jìn)行虛擬化。此外，高通預(yù)計(jì)，到2016年全球?qū)⑹鄢?0億臺智能手機(jī)。數(shù)據(jù)爆發(fā)增長的現(xiàn)實(shí)迫切要求采用一種不同于以往的，建立在開放式基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)方式，讓企業(yè)能夠?yàn)槠鋽?shù)據(jù)中心選擇最佳技術(shù)。

未來網(wǎng)絡(luò)變化的核心就是走向開放性和建立開放標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)多廠商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。Gartner題為《揭穿單一廠商網(wǎng)絡(luò)的神話》的報(bào)告記載了隨著企業(yè)遷移到多廠商環(huán)境，總體擁有成本（TCO）如何在五年時間內(nèi)至少降低15%～25%。事實(shí)證明，多廠商環(huán)境不僅能夠降低復(fù)雜性和成本，而且還能推動創(chuàng)新以及廠商之間的競爭。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)狀況下，促進(jìn)開放性的最大趨勢也許是SDN。 SDN的優(yōu)勢有據(jù)可查，即服務(wù)配置速度、敏捷性、全面管理和較低的總體擁有成本。通過采用通用硬件—軟件抽象協(xié)議的開放式網(wǎng)絡(luò)，SDN的好處更易實(shí)現(xiàn)。利用該方案，軟件負(fù)載不再依賴于任何特定硬件平臺，而是能夠按需在整個網(wǎng)絡(luò)中集中控制，并且動態(tài)部署。

開放網(wǎng)絡(luò)基金會（ONF）也在發(fā)揮重要作用，通過OpenFlow協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)推動網(wǎng)絡(luò)開放性和SDN的采用。這是首個、也是唯一一個在SDN架構(gòu)的控制與轉(zhuǎn)發(fā)層之間界定的廠商中立的標(biāo)準(zhǔn)通信接口。

采用OpenFlow等協(xié)議的開放式架構(gòu)促進(jìn)了創(chuàng)新。就像x86標(biāo)準(zhǔn)處理器架構(gòu)讓服務(wù)器爭奪到統(tǒng)一平臺上的新市場一樣，廠商遵守OpenFlow標(biāo)準(zhǔn)將創(chuàng)建一個讓企業(yè)能夠從不同廠商那里購買各種交換機(jī)和產(chǎn)品的環(huán)境。他們不再需要將時間和金錢浪費(fèi)在集成上，而是能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱暮诵哪芰Γ瑥亩苿訕I(yè)務(wù)向前發(fā)展。

其它開放式網(wǎng)絡(luò)組織和計(jì)劃，例如致力于開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)SDN控制器項(xiàng)目的OpenDaylight和提供云業(yè)務(wù)流程的OpenStack也發(fā)揮同樣重要的作用，通過透明度和積極的同行評價而促進(jìn)創(chuàng)新。

隨著企業(yè)從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)遷移到以軟件為核心的網(wǎng)絡(luò)，他們應(yīng)留意未來技術(shù)。關(guān)鍵是要通過開放標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，使其網(wǎng)絡(luò)面向未來，從而避免被困在廠商的鎖定中。

篇5

契機(jī)：用模式博機(jī)會

2006年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與往年一樣波瀾起伏，超百億元的市場規(guī)模和20％以上的發(fā)展速度，讓人垂涎不已。無可置疑，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從分化到整合的市場重構(gòu)已迫在眉睫，要想從血紅的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中殺出一片藍(lán)海來，發(fā)展模式就成了各家競爭的不二法寶。只有既能為用戶個性化需求提供價值滿足，在不斷分化的用戶群中擁有穩(wěn)固市場份額，同時又能從用戶資源中整合出符合廣告客戶價值訴求的產(chǎn)品、服務(wù)，保持領(lǐng)先差異化優(yōu)勢的商業(yè)發(fā)展模式，才能使企業(yè)在風(fēng)浪不斷的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中持續(xù)發(fā)展下去。報(bào)告分析顯示，內(nèi)容＋多元化產(chǎn)品的綜合平臺的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

從調(diào)查報(bào)告上看，如今互聯(lián)網(wǎng)用戶上網(wǎng)的主要行為不再是以單一的新聞資訊瀏覽為主，電子郵箱、即時通訊、軟件下載，搜索引擎、網(wǎng)上購物等都成為人們?nèi)粘Ｖ饕木W(wǎng)上行為。從新老網(wǎng)民接受騰訊的趨勢來看，對接觸網(wǎng)絡(luò)年限越短的網(wǎng)民(1～4年以內(nèi))，騰訊的滲透率最高(38％以上)，這說明騰訊不僅目前保持了很高的市場到達(dá)率，也把握了未來的潛力市場。

顯然，在滿足用戶日趨多元的需求方面，作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的騰訊搶先完成了向綜合互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商角色的轉(zhuǎn)變，走在了潮流的前面。

經(jīng)過2005年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、打牢基礎(chǔ)，騰訊在2006年已經(jīng)形成了lM、、QQ游戲和拍拍網(wǎng)四大平臺，即騰訊一直強(qiáng)調(diào)的“在線生活”產(chǎn)業(yè)布局。正是因?yàn)轵v訊建立了清晰的“內(nèi)容＋互聯(lián)網(wǎng)多元化產(chǎn)品綜合平臺”發(fā)展模式，才使得小企鵝如此潛移默化地走入了中國網(wǎng)民的生活。

轉(zhuǎn)變：從騰訊的用戶到用戶的騰訊

從國際上新的傳播趨勢來看，單一的廣告投放形式已經(jīng)不能適應(yīng)新媒體時代的傳播需求。從用戶的角度分析，新興消費(fèi)群體(1976～1994年出生)作為全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)媒體的一代，表現(xiàn)出了對互聯(lián)網(wǎng)的重度依賴，為企業(yè)的市場推廣提供了“天時”和“人和”。

騰訊通過獨(dú)有的平臺優(yōu)勢調(diào)節(jié)了廣告信息傳遞干擾用戶信息接收的矛盾，迎合了消費(fèi)群體以自我感受為中心的使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣。這樣，產(chǎn)品營銷信息能夠獲得用戶的好感并吸引其主動獲取，使傳播效果達(dá)到最大化，接受度也最高。通過充分研究用戶的使用習(xí)慣，騰訊擺脫了傳統(tǒng)廣告帶給用戶的不良體驗(yàn)，通過構(gòu)建“在線生活”，為用戶提供個性互動、多元的平臺，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展趨勢。

由此可見，騰訊搭建全方位多元化的產(chǎn)品平臺，是看到了用戶的需要和品牌的營銷機(jī)會：企業(yè)品牌及產(chǎn)品不但能通過用戶長時間的“在線生活”更加友好地展現(xiàn)在用戶面前，而且客戶的品牌概念也可以自然而然地融入用戶網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面，使用戶全方位地感受品牌精神。廣告效果的產(chǎn)生建立在為客戶和消費(fèi)者提供服務(wù)的基礎(chǔ)之上，這條適用于各種媒體廣告的行業(yè)公理，顯然是騰訊所深諳的。騰訊擁有的多個商業(yè)合作和傳播推廣平臺――門戶網(wǎng)站、增值服務(wù)、無線、游戲等平臺，能夠滿足不同客戶的要求，用不同的方式幫助客戶解決不同的問題。高居不下的點(diǎn)擊率增加了產(chǎn)品品牌的曝光度，更深層次的營銷則是滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時為這些需求提供相應(yīng)的服務(wù)，用巧妙的商業(yè)模式將用戶價值和營銷價值無縫結(jié)合到了一起。

壯大：留住用戶就要創(chuàng)新

現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)擁2.省略．拍拍網(wǎng)和QQ游戲四大平臺，為其所擁有的2.省略、SOSO)；二是通訊(QQ)；三是娛樂互動(QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀)；四是電子商務(wù)(拍拍)。從騰訊擁有的、SOSO、QQ、QQ游戲、QQLIVE、QQ堂、QQ秀等諸多產(chǎn)品可以看出，騰訊最大的優(yōu)勢就在于其覆蓋了網(wǎng)民在線生活的方方面面，將這些需求很好地有機(jī)聯(lián)系起來，能夠以良好的用戶體驗(yàn)和互動性提供便捷可靠、新鮮有趣的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出更多的價值來。在網(wǎng)絡(luò)新營銷的趨勢中，這樣一個不斷滿足用戶需求、為用戶創(chuàng)造價值的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，顯然既符合廣大用戶的根本需求，也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的利益。

篇6

關(guān)鍵詞：位置服務(wù) 消費(fèi)模型 營銷構(gòu)架 餐飲

引言

近年來，平板電腦、手機(jī)、方便攜帶的筆記本電腦等移動數(shù)碼設(shè)備的需求量在世界范圍內(nèi)持續(xù)增長。各種無線通信技術(shù)，例如2G、3G、4G、WIFI、藍(lán)牙、熱點(diǎn)共享等得到了廣泛的應(yīng)用，伴隨定位技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)應(yīng)用，使人們可以隨時隨地地使用移動設(shè)備獲取信息成為了可能。2000年以來，這些發(fā)展衍生了新的研究領(lǐng)域：位置服務(wù)（LBS）和移動營銷（mobile marketing）。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，全年新增網(wǎng)民5358萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點(diǎn)。網(wǎng)民中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億，年增長率為19.1%，繼續(xù)保持上網(wǎng)第一大終端的地位。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比例由2012年底的74.5%提升至81.0%，遠(yuǎn)高于其他設(shè)備上網(wǎng)的網(wǎng)民比例，手機(jī)依然是我國網(wǎng)民增長的主要驅(qū)動力。用戶上網(wǎng)設(shè)備向手機(jī)端轉(zhuǎn)移、使用基礎(chǔ)環(huán)境的改善和上網(wǎng)成本的下降三方面是手機(jī)端高流量應(yīng)用使用率激增的主要原因。

如今，在高端餐飲模式持續(xù)走低，中低端餐飲競爭日益加劇的時候，餐飲企業(yè)希望通過利用位置服務(wù)與移動營銷結(jié)合來滿足拓寬企業(yè)客源，及時維護(hù)客戶關(guān)系，更快處理客戶投訴與企業(yè)相關(guān)的活動或折扣信息等。根據(jù)中國餐飲行業(yè)協(xié)會的《2014中國餐飲行業(yè)發(fā)展簡析》指出，2012年我國餐飲O2O在線用戶規(guī)模為0.98億人，相比2011年大幅增長58.1%。未來幾年，隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大，移動端支付的便捷安全、網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，網(wǎng)絡(luò)購買和預(yù)定更加高效、方便，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動，我國餐飲O2O在線用戶規(guī)模將繼續(xù)保持較快增長，預(yù)計(jì)到2015年將超過2億人。

研究文獻(xiàn)綜述

（一）研究文獻(xiàn)來源

通過對移動營銷和位置服務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，搜集移動營銷與位置服務(wù)類似的關(guān)鍵詞橫跨國內(nèi)外多個學(xué)科的期刊上。參考文獻(xiàn)的查詢主要是基于關(guān)鍵詞搜索：如移動營銷、LBS、移動推銷、移動廣告、移動商務(wù)、手機(jī)營銷、無線營銷、mobile marking、mobile business 、LBS advertising、mobile advertising。本文主要查詢的電子數(shù)據(jù)庫包括：CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、VIP中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、Emerald管理學(xué)全集數(shù)據(jù)庫、牛津大學(xué)出版社牛津期刊數(shù)據(jù)庫、美國計(jì)算機(jī)學(xué)會（ACM）全文數(shù)據(jù)庫、德國Spring-Link全文電子期刊、谷歌學(xué)術(shù)等。

（二）國內(nèi)外位置服務(wù)與移動營銷研究現(xiàn)狀

位置服務(wù)（LBS，Location Based Services）又稱定位服務(wù)，LBS是由移動通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過一組定位技術(shù)獲得移動終端的位置信息（如經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），提供給移動用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。實(shí)質(zhì)上是一種概念較為寬泛的與空間位置有關(guān)的新型服務(wù)業(yè)務(wù)。

位置服務(wù)LBS起源于早期的軍事定位，其商業(yè)應(yīng)用最早起源于1993年11月美國詹尼弗?庫恩事件，當(dāng)她被綁架后用手機(jī)撥打了911電話，但是911呼救中心無法通過手機(jī)信號確定她的位置。由于這個事件，導(dǎo)致美國的FCC（美國通信委員會）在1996年推出了一個行政性命令E911，要求強(qiáng)制性構(gòu)建一個公眾安全網(wǎng)絡(luò)，即無論在任何時間和地點(diǎn)，都能通過無線信號追蹤到用戶的位置。隨著E911的推出以及通信技術(shù)的發(fā)展，歐洲、北美、日本、韓國等都相繼推出了各具特色的商業(yè)位置服務(wù)。在我國，最早的位置服務(wù)商業(yè)應(yīng)用是中國移動在2001年移動夢網(wǎng)品牌下面的業(yè)務(wù)“我在哪里”、“你在哪里”、“找朋友”等。隨后其他通信營運(yùn)商如中國聯(lián)通等也推出相關(guān)業(yè)務(wù)。

從查詢的文獻(xiàn)情況看，研究位置服務(wù)的文獻(xiàn)相對于移動營銷來說要多，2000年處于起步階段，當(dāng)年有10篇文章發(fā)表，到2007年達(dá)到179篇，2013達(dá)到615篇，但前期發(fā)表的位置服務(wù)的文章大多集中在自然科學(xué)的運(yùn)用方面，如測繪技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、地理信息等。最近幾年來位置服務(wù)結(jié)合管理科學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等交叉研究的文章數(shù)量開始上升，大多是位置服務(wù)與相關(guān)行業(yè)的結(jié)合，研究具體行業(yè)中的應(yīng)用或技術(shù)開發(fā)。如位置服務(wù)與物流技術(shù)結(jié)合，用于追蹤包裹行程。位置服務(wù)與地圖結(jié)合，可依據(jù)顧客位置提供一定半徑內(nèi)的餐飲、娛樂、折扣信息等。位置服務(wù)與公用事業(yè)技術(shù)結(jié)合，可以快速查找自來水或燃?xì)獾谋苄畔⒌取Ｑ芯恐饕P(guān)鍵字包括：位置服務(wù)技術(shù)、位置服務(wù)系統(tǒng)、位置服務(wù)終端、位置服務(wù)策略、手機(jī)位置服務(wù)等。

目前，國內(nèi)外對移動營銷或者無線營銷有多種定義說法，到目前為止，沒有一個權(quán)威的定義出現(xiàn)，但需要明確的是手機(jī)營銷不等于移動營銷，手機(jī)營銷只是移動營銷的一個環(huán)節(jié)，本文列出了目前一些研究機(jī)構(gòu)或者相關(guān)的專業(yè)協(xié)會給出的定義：

Manecksha（2000）指出移動營銷是一種能直接與任何個人，通過任何網(wǎng)絡(luò)anytime和任何裝置any device，在任何地點(diǎn)anywhere，在任何時間anytime進(jìn)行溝通的新興營銷方式。

移動營銷協(xié)會（MMA，Mobile Marketing Association ，2006、2009）提出：移動營銷是組織通過使用任何的無線媒介（wireless media，主要是手機(jī)和平板電腦）作為信息傳遞和回應(yīng)的載體、跨媒介營銷傳播的即時溝通程序，移動營銷針對終端用戶即消費(fèi)者對時間和地點(diǎn)的敏感性的個性化互動，提供最適合消費(fèi)者的營銷信息。

艾瑞咨詢集團(tuán)（iResearch）在的《2011年中國移動營銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中指出，移動營銷是指依托于移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行、在移動終端呈現(xiàn)給用戶的、以各種移動媒體形式產(chǎn)品、活動或服務(wù)的促銷或者品牌信息的營銷方式。該集團(tuán)根據(jù)移動廣告的廣播形態(tài)，將移動營銷分為PUSH和PULL兩類，在PUSH類中又細(xì)分為互動營銷和手機(jī)報(bào)刊兩大類，互動營銷主要以短信、彩信為載體可以互動為特點(diǎn)，手機(jī)報(bào)刊主要以手機(jī)報(bào)或會員刊為載體。在PULL類中又細(xì)分為客戶端和移動網(wǎng)頁兩大類，客戶端主要以移動客戶端（APP）為載體，如旅游客戶端、購物客戶端、地圖客戶端等等，移動網(wǎng)頁部分主要以WAP或HTML5網(wǎng)頁為載體。根據(jù)移動廣告的表現(xiàn)形式，又可以分為文字鏈、圖片、視頻、動畫、二維碼、其他等方式。

我國研究移動營銷的文獻(xiàn)在2000年左右?guī)缀鯖]有，到2007年開始受到較多的關(guān)注，當(dāng)年有56篇相關(guān)文章發(fā)表，最近兩年來以此關(guān)鍵詞發(fā)表的文章數(shù)量直線上升。2013年達(dá)到138篇，研究的關(guān)鍵字主要包括：移動營銷策略、移動營銷渠道、移動營銷案例、移動營銷手段、移動營銷模式等。

基于位置服務(wù)的餐飲消費(fèi)模型

隨著移動終端的迅猛發(fā)展，人們在餐飲消費(fèi)中信息的獲取和價值的判斷越來越依賴網(wǎng)絡(luò)，同時，位置導(dǎo)航的便捷，使得餐飲消費(fèi)的決策時間更為迅速便捷，支付更多元化。根據(jù)目前整個消費(fèi)環(huán)境的變化和市場調(diào)研，本文將餐飲的消費(fèi)者進(jìn)行分類，具體如表1所示。

從表1的三種消費(fèi)類型中，本文提出了基于位置服務(wù)的餐飲消費(fèi)模型，如圖1所示。一個典型的、完整的基于位置服務(wù)的外出就餐流程全過程如下：

第一，人們根據(jù)自己記憶中的信息選擇餐館，如果這個結(jié)果不滿意，則會進(jìn)入相關(guān)的信息平臺或利用相關(guān)工具進(jìn)行查詢，如：查看朋友微博、微信、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、口碑網(wǎng)、團(tuán)購網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、食神搖搖等，這中間可以通過大眾點(diǎn)評類的餐飲信息平臺，也可以是消費(fèi)者熟悉或收藏的感興趣或關(guān)注的餐廳個性化的APP工具，或者消費(fèi)者直接到地圖導(dǎo)航中查看附近的餐館。

第二，在信息平臺或工具中進(jìn)行篩選比較，選定目標(biāo)餐館。

第三，從地圖服務(wù)中確定餐館位置，路徑導(dǎo)航。

第四，前往目標(biāo)。在這個過程中，也可能根據(jù)位置的變化或?qū)崟r的道路交通狀況變換目標(biāo)餐館。在前往目標(biāo)的過程中，可利用企業(yè)提供的APP工具（部分餐飲企業(yè)提供）合理安排時間，提前預(yù)定包間或網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐，減少到店的等待時間。

第五，到達(dá)目標(biāo)餐館。未提前點(diǎn)餐的顧客根據(jù)餐館微博、微信或者社交媒體中網(wǎng)友的推薦意見綜合自身的消費(fèi)偏好等因素綜合考慮，然后點(diǎn)餐。

第六，開始消費(fèi)。部分客戶通過微博曬照片或邀請好友加入等功能開始分享菜品、就餐環(huán)境等信息，成為信息的主動傳播者。

第七，支付。現(xiàn)金支付或者電子支付，目前餐飲企業(yè)常見的電子支付方式主要是通過刷卡（包括信用卡、儲蓄卡、企業(yè)消費(fèi)卡）或利用第三方支付工具如支付寶、財(cái)付通等實(shí)現(xiàn)在線支付。

第八，消費(fèi)完后的網(wǎng)絡(luò)分享點(diǎn)評。部分消費(fèi)者會對企業(yè)的就餐環(huán)境、菜品的味道、色彩、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、餐飲企業(yè)對投訴和意見如何處理、是否有活動或折扣、人均消費(fèi)金額等做出評價，供朋友或后續(xù)的消費(fèi)者參考。

基于位置服務(wù)的餐飲移動營銷構(gòu)架設(shè)計(jì)

根據(jù)上面的模型可以看出，在整個餐飲消費(fèi)過程中，餐飲商家進(jìn)行移動營銷時應(yīng)該注意下面的幾點(diǎn)：

第一，營銷應(yīng)該打破時間空間限制。人們對于美食的信息不應(yīng)該只是在想吃飯的時候才獲取的，在日常中，如果充分利用客戶的碎片時間來營銷，把餐飲企業(yè)的相關(guān)信息不斷輸入和強(qiáng)化，會將客戶潛在的需求轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的購買力。所以，餐飲企業(yè)營銷的第一環(huán)就是有針對性的影響客戶，更應(yīng)該主動積極。

第二，基于移動網(wǎng)絡(luò)的方便和實(shí)時性，獲取信息位置更自由靈活，客戶對信息的獲取相比以前更主動積極，過往客戶的體驗(yàn)?zāi)芗皶r影響消費(fèi)決策。

第三，如果餐飲能提供更個性化的服務(wù)，如及時的微信語音回復(fù)與互動，營銷可以更精準(zhǔn)。

第四，互動頻繁性更高，客戶與商家之間、客戶與客戶之間的互動更便捷頻繁，這就需要商家及時響應(yīng)，根據(jù)我們調(diào)查，好的餐飲企業(yè)會重視所投放的網(wǎng)絡(luò)平臺上客戶的反饋，及時處理客戶抱怨，陳述消費(fèi)事實(shí)等，從而達(dá)到影響客戶消費(fèi)意愿的目的。

第五，支付便捷，支付的電子化，尤其是伴隨手機(jī)支付的逐漸普及與推廣，對商家的最大好處就是可以通過獲取客戶手機(jī)號碼的方式綁定客戶，建立精確的客戶消費(fèi)檔案，方便后續(xù)的營銷廣告定向投放。

第六，影響客戶決策因素的多樣性增強(qiáng)，客戶獲取信息的多元化和及時化，使得客戶消費(fèi)決策的改變成本更低，也許客戶在前往已經(jīng)預(yù)定了座位的餐館途中臨時改變，而這種改變可能是電子地圖在途中提示客戶附近有另一家餐飲企業(yè)有相關(guān)的折扣活動。

基于以上的消費(fèi)流程分析，本文將餐館的營銷架構(gòu)看成是一個不間斷的循環(huán)，餐飲企業(yè)的整個營銷活動是連接了消費(fèi)前到消費(fèi)后的整個過程，分為三個營銷階段，具體如圖2所示。

（一）信息與影響階段

這一階段，客戶有消費(fèi)意愿并開始做信息查詢與評估，并對商家做出選擇的階段。商家營銷最重要的工作就是保證客戶能隨時隨地搜尋到商家的相關(guān)信息并及時獲取已經(jīng)建立客戶關(guān)系的客戶的查詢、評價、定位等相關(guān)動態(tài)，并及時跟進(jìn)，從而達(dá)到影響客戶消費(fèi)決策的目的，企業(yè)可以采取的營銷活動包括：

1.維護(hù)客戶關(guān)系。定期不定期地與客戶保持聯(lián)系是維護(hù)客戶關(guān)系重要的手段，如各種節(jié)日、生日，商家的新品上市等都是很好的時機(jī)。用微博、微信、短信或者其他點(diǎn)對點(diǎn)的聯(lián)系更能保證客戶的及時關(guān)注與提高客戶的忠誠度。

2.公共關(guān)系。商家通過日常的公關(guān)活動能提升在移動平臺中的曝光率，帶來更高的關(guān)注度。如在美團(tuán)網(wǎng)上推出團(tuán)購，或者借助當(dāng)?shù)仄矫婷襟w如報(bào)紙等的報(bào)道，發(fā)起對新菜品的網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)試吃與評價活動，借以獲取客戶的不同偏好。

3.廣告。將大眾廣告和定制廣告結(jié)合，大眾廣告吸引新客戶，定制廣告有針對性的發(fā)送給老客戶，這樣既可以避免亂投廣告，又可以提升廣告的實(shí)際效果，更加精準(zhǔn)。

4.導(dǎo)航。導(dǎo)航是餐飲移動營銷中的重要平臺，當(dāng)客戶有餐飲消費(fèi)需求時，導(dǎo)航能根據(jù)客戶設(shè)定的一定消費(fèi)半徑，及時提醒客戶附近的消費(fèi)信息，哪個商家有優(yōu)惠活動、折扣力度等等，這些相關(guān)信息的提供對于消費(fèi)者的最終決策也起到重要的作用。商家可以利用導(dǎo)航資料與客戶資料結(jié)合建立商家的消費(fèi)半徑分析，確立更精準(zhǔn)的商家營銷定位。

（二）強(qiáng)化階段

這一階段是客戶開始消費(fèi)的階段，從走進(jìn)餐館到買單結(jié)束。在這一階段中，商家營銷的工作就是強(qiáng)化客戶的消費(fèi)意識，并將這種意識通過網(wǎng)絡(luò)及時傳遞給其他客戶，企業(yè)可以采取的營銷活動或方式包括：

1.進(jìn)店掃描與現(xiàn)場分享，進(jìn)店掃描二維碼可以即刻建立商家與客戶的聯(lián)系，消費(fèi)中，如果客戶現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)分享菜品并及時評價，商家可以獎勵積分或者其他優(yōu)惠。

2.鼓勵電子支付，支付手段的便捷化同時為商家綁定客戶提供了捷徑。新興的在線移動支付使得餐館能直接與客戶建立聯(lián)系，通過團(tuán)購支付或者電子優(yōu)惠券等吸引客戶盡可能選擇移動支付，如支付寶和財(cái)付通等。

（三）反饋與建立營銷標(biāo)桿階段

這一階段是指客戶離店到評價完畢、商家對客戶的評價回饋、建立與更新客戶檔案。餐飲商家對客戶的消費(fèi)做出評估，如果是新客戶那么就同時建立客戶檔案。如果是老客戶，商家及時更新客戶相關(guān)檔案（如通過手機(jī)支付發(fā)現(xiàn)客戶聯(lián)系方式的改變，客戶詢問過的但當(dāng)天無法提供的菜品等），分析出客戶的消費(fèi)半徑、個人偏好等，積累信息，并整理客戶個性化的信息和相關(guān)服務(wù)，企業(yè)可以采取的營銷活動或方式包括：

1.消費(fèi)評價。餐飲企業(yè)對消費(fèi)過程整體評估，從客戶網(wǎng)絡(luò)信息咨詢、位置導(dǎo)航、點(diǎn)菜、分享、支付到消費(fèi)者評價一整套完整的消費(fèi)環(huán)節(jié)做評估。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分餐飲企業(yè)并不拒絕新的營銷手段和平臺，許多企業(yè)也實(shí)際在美團(tuán)網(wǎng)等網(wǎng)站上投放了相關(guān)的廣告，但是卻沒有及時進(jìn)行后續(xù)客戶的來源分析，沒有對究竟多少客戶使用了美團(tuán)卷消費(fèi)、客單的消費(fèi)額等相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這就造成了這樣的結(jié)果：企業(yè)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)實(shí)際給餐飲企業(yè)帶來多大的效果并無實(shí)際的數(shù)據(jù)來支撐，后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)決策大多憑感覺。

2.建立客戶關(guān)系。所有精準(zhǔn)營銷的前提是能和顧客保持互動，及時溝通，了解客戶需求以及他們需求的變化，只有這樣商家才可以及時調(diào)整自己，才能夠真正滿足客戶需求。

3.消費(fèi)半徑分析。客戶從信息平臺查看到商家的位置，從而使商家可以逐步建立自身消費(fèi)半徑分析，了解所面對客戶群體的分類。

4.重點(diǎn)客戶群建檔。確立自身重點(diǎn)客戶，從消費(fèi)金額、次數(shù)以及推薦客戶等諸多要素分析，建立重點(diǎn)客戶群。

5.確立營銷標(biāo)桿。以上所有的步驟都是為餐飲企業(yè)建立屬于自己的營銷標(biāo)桿，標(biāo)桿中的每一步都是為客戶需求服務(wù)、提升客戶滿意度、及時把握消費(fèi)者的變化，使餐飲企業(yè)所有的營銷活動在競爭中都能物有所值。

結(jié)論

綜上所述，本文認(rèn)為基于位置服務(wù)的餐飲企業(yè)餐飲移動營銷是電子商務(wù)移動化的趨勢，餐飲企業(yè)在營銷活動中的核心就是將餐飲企業(yè)的營銷活動納入客戶完整的消費(fèi)活動中，通過在線服務(wù)及時了解客戶需求并反饋分析，從而提高整個營銷活動的成功率。

參考文獻(xiàn)：

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一、適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、規(guī)劃職業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)崗位

依托地方經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行市場調(diào)研，制訂適合行業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方案。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球新一輪服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇的到來，國家戰(zhàn)略調(diào)整也給信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了一針強(qiáng)心針。2014年中國信息化發(fā)展水平評估報(bào)告顯示我國信息化發(fā)展呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是信息化發(fā)展指數(shù)保持快速增長態(tài)勢；二是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)受政策驅(qū)動影響明顯；三是東部和中部地區(qū)信息化發(fā)展水平差距基本保持不變。成都形成以成都高新區(qū)南區(qū)為核心的“一核兩帶多園”的發(fā)展空間格局，在產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域方面，包括信息安全、數(shù)字媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、電子商務(wù)等八個方面。隨著信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，計(jì)算機(jī)公司的不斷增多，需要的相關(guān)人才也在日益增加。宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院雖在地理位置上不占優(yōu)勢，但隨著學(xué)院被確立為全國國家骨干建設(shè)高職院校，學(xué)院和專業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)抓住機(jī)遇，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，使學(xué)生緊貼企業(yè)需要，適應(yīng)企業(yè)對專業(yè)的要求。通過對川內(nèi)企業(yè)的人才需求情況調(diào)研和、行業(yè)專家和畢業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查確定了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)崗位。

二、優(yōu)化課程體系

為實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)院以市場調(diào)研為背景，以就業(yè)為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，與企業(yè)聯(lián)系更新教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突出實(shí)際工作中核心的技術(shù)，通過設(shè)置核心課程的方法，增加學(xué)生對關(guān)鍵技術(shù)的掌握度。有效提高專業(yè)學(xué)生的綜合競爭力。與企業(yè)人員一起討論培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系結(jié)構(gòu)：構(gòu)建以培養(yǎng)區(qū)域計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)及計(jì)算機(jī)行業(yè)所需高素質(zhì)技術(shù)技能人才為目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)工作崗位群，對接融入計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成由通識課程、專業(yè)課程及專業(yè)拓展課程、素質(zhì)課程組成的專業(yè)課程體系。其中素質(zhì)課程主要為思政類課程；專業(yè)通識課程；專業(yè)課程；專業(yè)拓展課程等。大一主要開設(shè)素質(zhì)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程；大二、三開設(shè)專業(yè)課程和核心課程。

三、完善培養(yǎng)模式

專業(yè)通過專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)骨干多年的交流和摸索形成了一套自己的人才培養(yǎng)模式即“項(xiàng)目帶動、四雙融合”的人才培養(yǎng)模式。項(xiàng)目帶動以市場需求為導(dǎo)向，校企業(yè)合作、頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合，圍繞職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計(jì)和選擇項(xiàng)目，以完成一個完整的工程項(xiàng)目所需要的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)方案，按照一個完整的工程項(xiàng)目的操作流程組織實(shí)施教學(xué)，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中，達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。項(xiàng)目主要來源有： 課程中的試驗(yàn)、實(shí)習(xí)、案例項(xiàng)目；教師科研項(xiàng)目；競賽項(xiàng)目；企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)果應(yīng)用到企業(yè)、競賽、科研結(jié)論。“四雙”融合即推行“雙元、雙師、雙能、雙證”教育教學(xué)改革方案，融“教、學(xué)、做”于一體。該方案的具體內(nèi)涵是： 雙元：校企合作、工學(xué)結(jié)合的“雙元”辦學(xué)模式。面向職業(yè)崗位群必需的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，通過“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)方法和教學(xué)手段，把理論實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)融入教學(xué)過程，提高學(xué)生的動手能力，滿足學(xué)生就業(yè)崗位所必需的職業(yè)技能。雙師：采用企業(yè)一個指導(dǎo)教師和學(xué)院一個指導(dǎo)教師，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)。雙能：自學(xué)能力和持續(xù)發(fā)展能力的“雙能”并施。讓學(xué)生培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，同時為學(xué)生持續(xù)發(fā)展（專升本）等提供空間。雙證：學(xué)生畢業(yè)時既獲得畢業(yè)證書，同時也獲得行業(yè)內(nèi)職業(yè)資格證書如：網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)資格證書、數(shù)據(jù)庫操作員、網(wǎng)頁制作員、微機(jī)維修員等證書鼓勵學(xué)生考取計(jì)算機(jī)相關(guān)證書，為學(xué)生順利就業(yè)打通職業(yè)門檻。

四、形成質(zhì)量保障

1、校企合作，提升學(xué)生實(shí)踐能力

加強(qiáng)與企業(yè)合作，根據(jù)專業(yè)崗位能力需要開展校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。讓教師深入企業(yè)，企業(yè)工程師走進(jìn)課堂，師徒方式傳技能。專業(yè)現(xiàn)建有校外實(shí)訓(xùn)基地10處，頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)，校內(nèi)教師與企業(yè)兼職教師一體化，可以完成綜合布線系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、.NET技術(shù)實(shí)訓(xùn)、實(shí)用組網(wǎng)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)與管理實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)管理與安全實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的校外實(shí)訓(xùn)。

2、形成雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)

專業(yè)重視教師隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)共有專兼職教師14人，現(xiàn)有教師中碩士5人；副教授4人，講師10名。有70%教師到企業(yè)鍛煉學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，98%以上教師為雙師。同時外聘教師和客座教授通過教學(xué)研討會、講座、參加專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系和課程標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)、承擔(dān)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)的方式來提高教學(xué)水平，同時專家?guī)ьI(lǐng)專職教師一起參與項(xiàng)目開發(fā)，提高整個教師團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平和實(shí)踐能力。

3、高校利用實(shí)踐基地條件

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)為了更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)組建和網(wǎng)站建設(shè)方面的技術(shù)人才，按照實(shí)用性、仿真性、共享性的建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)具備多類網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)真實(shí)環(huán)境，集教學(xué)、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等多種功能于一體的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室。

4、完善和更新教學(xué)資料

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程均實(shí)施實(shí)施教學(xué)做一體化教學(xué)改革，教學(xué)基本建設(shè)包含該專業(yè)的4門核心課程在內(nèi)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、課程教案等教學(xué)資料，課程動畫、課程視頻、生產(chǎn)案例、課程教學(xué)錄像等課程資源，課程校本教材。

5、完善規(guī)章和制度

建立完善相關(guān)專業(yè)制度以保證培養(yǎng)質(zhì)量。

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本報(bào)訊 8月26日，由工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門指導(dǎo)，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦的2014（第十三屆）中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京開幕。工業(yè)和信息化部部長苗圩、副部長尚冰，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室專職副主任任賢良、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓等出會開幕式。

苗圩在大會開幕式上致辭。他就信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全工作提出五點(diǎn)要求：一是要著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要深入實(shí)施“寬帶中國”戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好“寬帶中國”專項(xiàng)行動實(shí)施，加快4G發(fā)展步伐，全面推進(jìn)三網(wǎng)融合，深入實(shí)施農(nóng)村通信村村通工程，積極推動完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制等扶持政策。二是要加快新一代信息通信技術(shù)開發(fā)和推廣應(yīng)用。要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動建立企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能終端等領(lǐng)域突破一批關(guān)鍵核心技術(shù)，大力推動新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式的孕育和發(fā)展。三是要大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合。要深入實(shí)施兩化融合行動計(jì)劃，高度重視發(fā)展智能制造，大力加強(qiáng)兩化融合、智能制造、物聯(lián)網(wǎng)等綜合化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理。要遵循積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新理念和思路舉措，大力提升互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理水平。五是要把增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力擺在更加突出位置。要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識、憂患意識，以健全完善行業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系為目標(biāo)，堅(jiān)持與時俱進(jìn)、統(tǒng)籌考慮、綜合施策，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障能力建設(shè)。

尚冰在大會開幕式上作主旨報(bào)告。他指出，當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)5個方面的突出特點(diǎn)：“寬帶中國”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施加快演進(jìn)升級；行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速；互聯(lián)網(wǎng)影響日趨深化、行業(yè)間跨界融合不斷加速；信息消費(fèi)增長持續(xù)提速、互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動作用愈發(fā)凸顯；產(chǎn)業(yè)投資并購興起熱潮、企業(yè)加快國際化發(fā)展步伐。（金小鹿）

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摘要：論文從終端顯示技術(shù)、多媒體技術(shù)節(jié)能環(huán)保材料與技術(shù)等方面較全面的介紹了有關(guān)廣電的消費(fèi)類電子產(chǎn)品，最后提出了廣播影視新媒體應(yīng)對消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展對策及建議。

一、終端顯示技術(shù)

gsa最新的報(bào)告顯示，截至目前，全球已有35家設(shè)備供應(yīng)商提供大約100款lte終端設(shè)備，包括最近在cebit展會與移動世界大會亮相的的產(chǎn)品。從目前來看，lte生態(tài)系統(tǒng)正在快速完善，尤其在終端發(fā)展方面。今年2月，gsa在的一份報(bào)告中稱，截至2011年2月，全球已有63款lte可用終端設(shè)備。而最新數(shù)據(jù)表示，相比2月，現(xiàn)在lte終端設(shè)備數(shù)量增長比達(dá)到55%。lte生態(tài)系統(tǒng)是迄今為止發(fā)展速度最快的技術(shù)，全球70個國家已有180家運(yùn)營商確認(rèn)投資lte，52個國家的128家運(yùn)營商致力于部署商用lte系統(tǒng)，另外還有52張預(yù)商用及測試網(wǎng)在18個國家部署。目前已有17家運(yùn)營商已經(jīng)推出了商用lte業(yè)務(wù)，分別位于奧地利、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、香港、日本、挪威、波蘭、瑞典、美國和烏茲別克斯坦。

（一）led技術(shù)

通過gprs/edge/cdma/3g無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從信息編排、發(fā)送，中心服務(wù)軟件自動生成信息播放列表，并通過數(shù)據(jù)中心下發(fā)到對應(yīng)的分組終端設(shè)備，由下位機(jī)控制系統(tǒng)在有效時段內(nèi)于led顯示屏按時滾動播出。系統(tǒng)包括用戶管理，系統(tǒng)管理、節(jié)目管理、終端管理、統(tǒng)計(jì)查詢等業(yè)務(wù)功能，具有組網(wǎng)規(guī)模大、不受距離限制、覆蓋范圍廣、實(shí)時信息、同步效果佳、安裝維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn)，可以廣泛應(yīng)用于車輛、氣象、政府、商業(yè)、交通、餐飲、娛樂、地產(chǎn)、旅游、醫(yī)藥等各個行業(yè)的信息。不僅提升美化了城市形象，豐富了廣大市民的生活，也為城市架起了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息橋梁，帶給人們享受無線信息的樂趣。

（二）平板電腦

目前，平板電腦已經(jīng)成為繼pc、智能手機(jī)之后的第三大類it終端產(chǎn)品，僅僅1年的時間，平板電腦就一躍成為去年整個it界的最新寵，國內(nèi)外各大權(quán)威機(jī)構(gòu)均分析報(bào)告預(yù)測，平板電腦將在今年呈爆發(fā)式增長，且這一旺盛增長趨勢將至少持續(xù)到2015年。全球著名的德勤咨詢公司甚至在其年度預(yù)計(jì)報(bào)告中指出，平板電腦將取記本成為消費(fèi)者的首選產(chǎn)品，今年企業(yè)用戶將消化掉平板電腦出貨量逾25%的市場份額，明年該數(shù)量還將繼續(xù)上升至少25%。平板電腦此番大熱的態(tài)勢，必將影響pc產(chǎn)品的銷量。盡管業(yè)內(nèi)的意見普遍傾向于平板電腦不會取代pc和智能手機(jī)，但是平板電腦的份額還是繼續(xù)上升。市場研究公司idc的數(shù)據(jù)顯示，去年平板電腦出貨量達(dá)到1700萬臺。

二、影像技術(shù)

（一）webp影像技術(shù)

google新webp影像技術(shù)可讓網(wǎng)頁圖檔有效進(jìn)行壓縮，同時又不影響圖片格式兼容與實(shí)際清晰度，進(jìn)而讓整體網(wǎng)頁下載速度加快。google在今年的googlei/o大會上除了提出googletv概念外，在第一天也提出針對html5技術(shù)應(yīng)用外，也提到webm相關(guān)編碼技術(shù)。除了希望能將影片內(nèi)容賦予更有效率的編碼即減少檔案大小外，google也希望能針對靜態(tài)圖文件作到“減肥”的目標(biāo)，因而提出webp的新影像技術(shù)。透過webp編碼技術(shù)，原本如jpeg格式的圖檔可有效減少40%的檔案大小，而雖然圖檔經(jīng)過壓縮卻不會嚴(yán)重影響內(nèi)容呈現(xiàn)，甚至一般肉眼根本無法判別是否經(jīng)過更改。而網(wǎng)頁內(nèi)容隨著圖檔尺寸變小，提供下載的速度也能更快，同時也能減少頻寬負(fù)荷（根據(jù)google官方統(tǒng)計(jì)，約有65%的網(wǎng)絡(luò)流量是在下載網(wǎng)頁圖檔內(nèi)容）。目前google準(zhǔn)備將webp影像技術(shù)變成標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，不僅是一般網(wǎng)頁可用，其它諸如數(shù)字相機(jī)、手機(jī)等裝置均可使用。

（二）超高清液晶電視

nhk公司的研究人員開發(fā)了數(shù)字視頻系統(tǒng)研究樣機(jī)，稱作超高清視頻系統(tǒng)superhi-vision。nhk公司可以從攝像機(jī)或硬盤存儲器讀取視頻流，并把它發(fā)送到顯示屏。這一系統(tǒng)的攝像系統(tǒng)，由一個攝像頭和一個連接16個光學(xué)高清晰度串行數(shù)字接13的控制單元構(gòu)成。攝像頭使用4個1.25英寸的有800萬像素的cmos圖像傳感器，它們分別用來捕紅光（1個）、藍(lán)光（1個）和綠光（2個）。據(jù)nhk公司稱對于視頻攝像來說，這種新的圖像捕捉系統(tǒng)能每秒6o幀的速度處理800萬像素的圖像。

篇10

工業(yè)和信息化部副部長尚冰、IEEE 通信學(xué)會主席Vijay Bhargava出席會議并致辭，中國工程院院士鄔賀銓、中國通信學(xué)會理事長周德強(qiáng)擔(dān)任大會名譽(yù)主席。中國電信副總經(jīng)理張繼平、中國移動副總裁李正茂、中國聯(lián)通副總裁韓志剛為大會致辭。工業(yè)和信息化部電信研究院院長曹淑敏、紐約大學(xué)教授Ted Rappaport、華為無線CTO童文應(yīng)邀作專題報(bào)告。

在2012中國國際通信大會上，工業(yè)和信息化部副部長尚冰介紹，現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。

尚冰表示，近幾年來，在新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力帶動下，寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、新一代移動通信、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)的發(fā)展正在推動我們信息通信業(yè)在加快地轉(zhuǎn)型，行業(yè)縱向整合，橫向滲透的態(tài)勢進(jìn)一步加快。大發(fā)展、大變革、大融合正在成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。信息通信技術(shù)的創(chuàng)新與擴(kuò)散，特別是與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)組織和制造流程方面的深度集成，正在推動以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化為核心的新的產(chǎn)業(yè)變革，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)邁向新的發(fā)展階段。在這種形勢下，世界各國為重振經(jīng)濟(jì)、提升競爭能力，普遍將大力發(fā)展信息通信業(yè)作為戰(zhàn)略的選擇，紛紛出臺相關(guān)的支持措施。其中，多數(shù)已進(jìn)入了實(shí)際的實(shí)施階段，全球信息通信業(yè)迎來了一個新的大發(fā)展的機(jī)遇。

當(dāng)前，中國正處在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時期，新形勢要求信息通信業(yè)加快融合創(chuàng)新的步伐，增強(qiáng)全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，中國政府一直高度重視信息通信業(yè)的發(fā)展，工業(yè)和信息化部作為行業(yè)的主管部門，近年來密切關(guān)注全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，積極把握行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，始終堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、政策引導(dǎo)和市場調(diào)節(jié)相結(jié)合，不斷提升信息通信基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋能力和技術(shù)水平，大力支持技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展，努力探索符合時展要求的行業(yè)監(jiān)管模式。

截止2012年6月底，中國已建成全球最大的信息通信網(wǎng)絡(luò)，電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到13.35億戶，其中移動電話用達(dá)到了10.52億戶，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已達(dá)到5.38億人。電子商務(wù)、移動支付、手機(jī)視頻等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率進(jìn)一步加快，行業(yè)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了積極進(jìn)展，信息通信技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)管理、市場營銷、產(chǎn)品流通、售后服務(wù)等方面的應(yīng)用越來越多，兩化融合正在向深入推進(jìn)。與此同時，行業(yè)的創(chuàng)新意識日益提升，特別是TD、LET已經(jīng)成為4G移動通信的國際標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)企業(yè)的競爭能力已經(jīng)得到了很大的加強(qiáng)。

圍繞 “支撐可持續(xù)發(fā)展的通信技術(shù)（Communications for a Sustainable Future）”這一主題，大會就未來5G、有線和無線融合、智能綠色通信、新一代互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算、認(rèn)知無線電、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)及智能電網(wǎng)通訊系統(tǒng)等熱點(diǎn)議題進(jìn)行了深入探討。ICCC2012同期還設(shè)立了展覽展示、技術(shù)報(bào)告、研討沙龍、專題論壇等環(huán)節(jié)，旨在全球業(yè)內(nèi)人士共享新一代信息技術(shù)成果并展望其未來可持續(xù)發(fā)展的前景。