移動通信培訓范文

導語：如何才能寫好一篇移動通信培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：移動通訊（微信）;教師培訓;模式

網絡信息技術的發展和智能手機的普及，不僅給人們的生活帶來了方便，也給職業學校教師繼續學習帶來了新的機遇。移動通訊（下指微信）具有交流方便、快捷、及時的特點，將這種新型的交流平臺應用于教師培訓，能充分發揮培訓基地的作用，有效延伸培訓鏈條，使培訓者不受時空、地域的限制，及時了解培訓需要，改進培訓方法和手段，創新培訓模式，不斷提升培訓的針對性和實效性，為教師終身學習帶來新的活力。

一、教師培訓的必要性

在新形勢下，一個合格的職業學校教師要做到為人師表，教書育人;遵循職業教育規律和技術技能人才成長規律，提升教育教學專業化水平，堅持實踐、反思、再實踐、再反思，不斷提高專業能力;學習專業知識、職業教育理論與職業技能，做終身學習的典范;以學生發展為本，為每一個學生提供適合的教育;體現“師德為先，學生為本，能力為重，終身學習”的教育理念。

1.教師職業的特點

復雜性和繁重性。教師的勞動是復雜的塑造人的靈魂的工作，是繁重的腦力勞動。

創造性和靈活性。教師必須根據學生的具體情況，靈活地運用教育原則，創造性地設計教育方法。

主體性和示范性。教師的勞動除了運用教育手段作用于教育對象外，還要給學生做出示范，以自己的主體形象影響和感化學生。

長期性和長效性。教師的勞動不可能在短期內獲得效果，必須堅持不懈，反復施教，促進學生一步一步地成長。

個體性和集體性。教師的勞動過程呈現為個體的性質，而勞動的結果又呈現出集體的性質。從勞動過程看，教師的備課、上課、課外輔導以及對學生的集體培養都是以個體的方式進行的。而從勞動結果看，教師勞動的效果體現在學生身上，而學生的進步并非某一個教師單獨工作的結果，而是教師集體努力的成就。

正因為教師職業具有以上幾方面特點，才顯示教師職業的神圣、偉大;才要求教師以自學為主，堅持理論與實踐相結合，經常參加教育理論、專業知識、教學方法等方面的培訓，不斷總結、提升自己的教學水平。

2.教師成長是有規律的，即走專業化發展之路

教師專業發展是指教師通過接受專業訓練和自身主動學習，逐步成為專家型和學者型的教師，不斷積累教學經驗，豐富教學內容。提升教學水平的持續發展過程，是教師由非專業人員成長為專業人員的過程;教師專業發展是教師職業專業化的基礎和源泉，是教師專業化的根本。

教師專業發展應遵循教師成長規律。教師成長一般要經過適應與過渡、分化與定型、突破與退守、成熟與維持、創造與智慧五個階段[1]。這五個階段對應于教師不同的成長時期，有著不同的發展基礎、條件、目標和要求，也面臨著不同的困難和障礙。教師要結合自己的教育思想、文化背景、知識結構、實踐閱歷等方面，走教師專業化發展之路。

3.培訓是教師專業發展的有效途徑

教師的培訓與教師的專業發展密不可分。教師培訓是教師專業發展的基礎，是教師專業發展的有效途徑。教師須經過幾個重要的發展階段，才能成為專家型（或學者型）教師。每個階段，除了自身努力學習和反復實踐外，還要經常參加形式多樣、內容豐富的培訓活動，使自己的教學水平逐步提升，教學效果更加突出。

科學技術飛速發展，信息技術已滲透到經濟發展和社會生活的各個方面，個性化學習和終身學習已成為信息時代教育發展的重要特征[2]。要實現教育現代化，首先要實現教育信息化，其中教師起到關鍵性作用。教師首先要掌握信息技術;利用信息技術，更新教學理念;利用信息技術，改變教學方法和教學手段;利用信息技術，創新人才培養模式。教師必須堅持不懈地學習，利用各種機會參加培訓與觀摩，與同行相互交流教學經驗，分享教學成果，才能成為專業化、專家型（學者型）的教師。

二、發揮移動通信（微信）在教師培訓中的優勢

截止到2015年6月，騰訊公司統計微信用戶已超過6億，而且還在持續增長中。利用微信來進行教師培訓，培訓者能夠隨時隨地學習，并相互交流和研討。微信應用于教師培訓，不受時間、空間、距離的限制，將培訓延伸到互聯網互通的地方，提高培訓的覆蓋面和受益率。

1.將培訓延伸到了校外，突破了時空觀

微信交流平臺使得培訓者能隨時隨地學習，師生、學員（指培訓者）之間可以快速、方便、即時地進行互動交流。這種新的培訓方式讓教師培訓突破了時間、地點、距離的限制，將培訓延伸到了校外，培訓者可以根據自己的實際情況合理安排學習時間，學習更具靈活性和針對性。微信應用于教師培訓，減少了培訓成本，提高了培訓效率，擴大了培訓受益面。微信交流平臺是對集中培訓的有效補充，使校外師生、學員以及培訓基地和學員之間的互動得以實現，使得“人人皆學，處處能學，時時可學”成為現實。

2.提高了培訓者培訓的主動性和積極性

微信交流平臺具有傳送圖像、文字、聲音、視頻的功能及群聊功能，培訓基地可在培訓前將培訓方案、培訓內容、培訓師資、培訓方法等在微信交流平臺上，供培訓者選擇。培訓者根據個人實際情況，先期學習相關內容，不斷向培訓基地反饋學習情況，及時提出培訓所需要的知識和技能，促使培訓基地更新培訓內容，改進培訓手段，適應培訓者的需求。

培訓者可根據自己的興趣和喜好、需求和問題選擇學習內容、學習方式，實現個性化培訓。培訓基地按培訓者需要建立相應微信小群，使各小群內學員之間進行統一研討和交流，解決學員所遇到的實際困難與問題，提高個體學習的主動性和積極性。

3.加強了培訓基地與培訓者的交流與溝通，滿足了培訓者的需求

微信平臺具有信息推送、群內分享功能。培訓基地創建公眾微信平臺，要求培訓者時時關注微信平臺，處處跟進微信平臺。培訓基地定時推送相關培訓內容，培訓者定期在群內分享培訓經驗和收獲。培訓基地依靠微信公眾平臺，挖掘培訓者典型案例，并及時在微信平臺上共享。改進和完善培訓基地與培訓者的互動，加強培訓基地與培訓者的交流與溝通，使培訓方法和手段更加貼近培訓者的需求，培訓者需要什么樣的培訓，培訓基地就能提供什么樣的培訓，培訓基地快速跟進，滿足培訓者的需求。

三、基于移動通信（微信）教師培訓模式的構建

結合微信的特點和教師培訓需求，構建出基于微信的教師培訓模式，主要包括訓前需求調研、方案制訂，訓中有效實施、過程控制，訓后跟蹤回訪等環節，這些環節整合在一起，形成訓前、訓中、訓后，集中、分散有效銜接，研修、交流、回訪相結合的培訓模式。

1.訓前需求調研分析

基于微信的教師培訓模式的訓前需求調研分析主要包括培訓學員需求分析、培訓方案的制訂、培訓內容的準備等。

培訓設備和培訓環境是進行教師培訓的基本保障。分析學習條件，培訓基地需要考慮培訓者移動設備的擁有情況，是否能熟練使用微信，是否需要進行移動設備培訓，是否具備相應的網絡環境等。同時，基地還應明確利用微信進行教師培訓的相關要求，保證培訓的順利進行。

學員需求分析是培訓實施的前提。需求分析包括學員的基本情況，諸如年齡、學歷、專業、教學經歷、企業實踐閱歷、學習動機、興趣愛好、認知風格、學習策略等;學員所在學校基本情況，諸如學校所在地、學生規模、教職工人數、實驗實訓條件、辦學理念、辦學特色、學校獲得的榮譽等。培訓基地要根據學員的特點和需求來設計培訓內容和培訓方式，為培訓的開展制訂有針對性的方案。

訓前分析的核心是培訓方案的設計，方案的設計包括培訓內容以何種方式呈現，在培訓中如何有效地促進學員開展主動學習及協作學習，培訓如何開展等。基于微信的教師培訓適宜模塊化，內容短小精悍，項目引領，任務驅動，結合講授、提問、小組討論、團隊合作等多種形式來實施培訓，同時應根據培訓內容的變化及時變換培訓方式。

2.培訓有效組織實施

培訓有效組織實施是基于微信的教師培訓的核心，培訓基地根據訓前分析制訂相應的培訓目標和培訓策略，通過訓前調研分析、訓中有效控制和訓后跟蹤回訪構成完整的教師培訓體系。

訓前互動。培訓基地先建立一個班級，并為這個班級建立微信群和微信公眾平臺，要求培訓者都加入微信群，并關注微信公眾平臺，根據班級情況可分成幾個協作小組，每個協作小組可以組建單獨的小群。訓前基地將學員要完成的任務、培訓內容、培訓師資等發送到微信公眾平臺或微信群。這部分內容包括培訓內容和師資、要完成的任務（需小組討論，協作完成）、完成任務所需要的相關背景資料和知識。學員結合自己的時間進行學習，協作小組可在微信群中進行討論。在討論過程中，培訓基地安排多名專業教師實時跟進指導，并適時參與小組討論，幫助學員解決遇到的疑難問題。

訓中互動。基于微信的教師培訓模式主要是學員與教師、學員與學員通過微信平臺交流互動。每個小組分別匯報該小組的培訓實施情況、培訓收獲、所完成的任務（作品）、遇到的問題等，并要求班級成員進行閱讀和評價;每個學員將自己完成的任務（作品）在其朋友圈中進行展示，作品以文字、音頻、視頻為主要載體，并要求小組其他成員進行閱讀和評價。教師利用微信公眾平臺推送跟進與主題相關的內容和知識，供學員進行自主閱讀和個性化學習。

通過匯報，教師掌握了學員所完成的培訓任務、學員培訓所遇到的問題以及需要改進的方面。同時，教師全面掌握培訓實施情況，不斷挖掘典型案例，通過微信平臺進行點評，并讓學員展示。對于優秀作品，教師應及時激勵和表揚，并在微信群中進行推廣;對于培訓中遇到的共性問題，開展集體討論，提出解決辦法，迅速給予回應。

3.實施過程控制，進行訓后跟蹤回訪

教師培訓的有效實施，離不開過程控制環節。過程控制的主要目的是有效控制培訓過程，提高培訓質量，改進培訓過程中不合理的環節。一方面，在整個培訓過程中，培訓基地安排教師隨時監督學員學習情況，保證任何形式的互動和交流都能有效進行。另一方面，過程控制要與學員反饋相結合。訓前互動和訓后互動階段，基地均可通過微信與學生進行溝通，通過學員的反饋及時了解學員學習的難點和掌握的程度;訓中互動階段，教師通過小組匯報所反映出來的信息總結培訓需要改進的地方。

通過對訓前、訓中、訓后這三個階段的有效控制，及時發現學員在培訓過程中存在的問題，不斷完善總結基于微信的教師培訓模式。

四、移動通訊（微信）應用于教師培訓應注意的問題

1.培訓內容要引入“任務”

在以微信為依托的教師培訓模式中，要想達到訓前、訓中和訓后三個階段銜接合理，關鍵是優化培訓內容的設計。一方面，培訓內容要引入“任務”，這個任務需小組進行討論并協作完成，也就是說學員通過自主學習和小組討論要完成某一具體而真實的任務。如機械加工專業小組，要求學員加工某一個零件。微信公眾平臺的內容也可圍繞 “加工某一個零件”這個中心點，推送與“加工某一個零件”相關的知識和資料，豐富學員的學習資源。另一方面，培訓內容應該模塊化、微小化。合理整合培訓內容，使其結構微小但內容相對完整。學員通過完成一個小任務，較為完整地運用相關專業知識。培訓內容契合了移動學習特點，保證學員在碎片化的時間進行微學習，達到培訓目的。

2.建立培訓評價機制

基于微信的教師培訓模式的實施效果很大程度上取決于學員主動參與的程度，因而，如何調動學員積極運用微信進行學習和互動是值得思考的問題。在基于微信的教師培訓模式中，要建立評價機制，及時對學員的學習行為和學習過程進行評估，肯定其學習過程中的參與性和主動性。如把在微信群中的參與程度和活躍程度作為培訓考核標準之一，對積極參與討論和互動的學員及時給予鼓勵和表揚;定期在微信公眾平臺和微信群里展示學員的優秀作品。對積極參與者進行表揚和鼓勵，促進基于微信的教師培訓模式持續、良性地發展。

移動互聯網給人們的生活和學習方式帶來了巨大的變化，同時，也對教師培訓提出了新的挑戰。微信應用于教師培訓，一方面，其強大的交互性提高了教師培訓的興趣，為培訓者構建了新型培訓環境;另一方面，也為教師培訓的深入開展提供了契機。作為新時期的職業學校教師，我們要及時更新觀念，適應網絡帶來的教學方式、教學手段和教學內容的改變，把現代化的教學手段和傳統教學方法結合起來，有效組織實施教師培訓，從而進一步促進教師走專業發展之路。

參考文獻：

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關鍵詞：移動通信；實踐教學；教學改革

中圖分類號：G642.0

隨著移動通信技術及行業市場的飛速發展，移動通信課程教學內容更新周期日益縮短，與工程實際結合日益緊密，尤其是當前4G建設如火如荼地開展，未來若干年移動通信業人才需求將出現供不應求的局面。從另一方面來看，這也將給普通高校移動通信課程教學提出更高的要求。因此，與時俱進地實施移動通信教學改革，將理論教學和實踐教學有機融合，注重培養學生的實際動手能力，構建適應移動通信行業發展的實踐教學體系將成為移動通信課程教學的重中之重。

1 移動通信教學現狀及分析

目前，基礎課和學科基礎課基本能夠滿足培養要求，但專業課程教學滯后于通信技術的發展，其教學內容陳舊且偏理論，實驗內容無法對接當前最新的通信技術，難以達到通信行業的用人要求。以移動通信為例，近年，移動通信引領了通信行業的潮流，其發展速度之快大大超出了人們的想象。但與之相對應的“移動通信”等專業課程卻仍然以原理講解為主，實驗手段僅僅是模塊化的移動通信仿真和點對點的局部功能演示，導致該課程的教學及實踐內容均無法反映移動通信技術的快速發展，使學生缺乏對移動通信整體架構和技術標準的理解，對不斷演進的4G、5G移動通信技術更是“霧里看花”，知其然不知其所以然。

為了縮短學校教學和企業需求的差距，我們嘗試在專業實習環節包括生產實習、畢業實習及技能培訓上加強了與企業的聯系。生產實習通常開設在第六學期期末，利用暑期的部分時間組織學生赴相關企業學習。生產實習雖能增加學生接觸和了解企業及相關技術的機會，但畢竟時間倉促效果有限。畢業實習時學生精力主要花在找工作和論文寫作上，實習內容往往流于形式，實習崗位也非常有限。而參加技術培訓是專業培養計劃之外學生的自愿行為，通常由專門的培訓機構組織，學校反倒成了學生和培訓機構之間的中介，其自身教學行為依然“我行我素”，游離于通信行業之外。可見，盡管采取了上述多種措施，但專業課程教學現狀與社會和行業的要求仍然有較大差距，亟待在教學內容、實驗技術及平臺等方面對專業課程教學進行深層次的提升和改革。

2 移動通信實踐教學改革

2.1 改革思路及內容。移動通信實踐教學改革應充分考慮移動通信業發展趨勢和市場需求變化，使教學內容與飛速發展的專業技術、就業市場和學生多樣化需求實時接軌。基于該思路，本研究主要著眼兩個方面的改革內容：（1）改革課程體系。改革通信工程專業課程體系結構，整合原有課程資源，刪減、合并陳舊的教學內容和復雜理論，加強數字移動通信、無線互聯網絡、通信網設計與管理等實踐內容較多的課程的教學比重，以3G移動通信系統為主線重新構建移動通信課程教學體系，將系統級、網絡級、應用級綜合知識及技術作為講授重點，保持教學內容對專業核心技術的跟隨性；（2）改革實踐教學。為有效對接企業需求，目前我們正在搭建面向工程實踐的3G移動通信實驗平臺，使專業課程的實踐教學從原理驗證實驗和仿真實驗過渡到以掌握實際系統技術為目標的綜合實訓上來。傳統的驗證性實驗設備，如實驗箱、仿真平臺等，在基礎理論課程及專業基礎理論課程的學習上的確起到了很大作用。但專業教育階段的教學手段應該更多的面向工程實踐，在系統級、網絡級設備、技術的綜合實訓中提升學生的能力，達到對整體專業技術的綜合理解。

2.2 實踐教學改革的主要措施。（1）優化移動通信原理驗證平臺。原理驗證實驗平臺的主要目的是為了幫助學生深入理解某項技術的基本原理和特征，使學生能夠把實際操作與理論知識融為一體。本專業實驗室中移動通信原理實驗平臺的主要實驗內容包括基帶信號處理、移動通信信號的同步、移動通信無線傳播、抗衰落仿真等。當添置TD-SCDMA和3G聯合仿真實驗套件后，還能在虛擬的終端、RNC、NodeB上進行3G信號流、業務流等一系列的模擬實驗。為更好的分析和理解實驗結果，還應多借助其他實驗設備。（2）開發GPRS移動通信應用平臺。我們對移動通信的應用開發主要基于西門子公司的無線通訊模塊TC35i，對該模塊的二次開發，可實現GPRS的短消息業務和對象數據的實時收發，可幫助學生理解GPRS系統的體系結構、短消息SMS的技術、TC35i模塊的結構及功能、手機電路設計等諸多實際應用內容。以下通過一個實例來說明如何利用通訊模塊TC35i實現GPRS短消息的無線收發過程。當我們需要通過GPRS網絡監控遠程目標時，例如監測溫度，可以將遠程監測點溫度傳感器所采集的數據經單片機處理并編輯成短信，通過連接到單片機上的GPRS短信模塊以無線方式將數據發送到監控中心（圖1a）或直接將溫度數據發送到監測員個人的手機或移動終端上（圖1b），以實現在無人值守的情況下對遠程目標進行無線、實時、精確監測。整個過程利用了現有GPRS移動通信系統網絡，可避免有線傳輸方式中存在的因監控端遠離采集地點而導致的監控設備安裝、監控線路鋪設及維護不便等帶來的問題。該套系統實用性非常強，可根據不同應用目的開發出不同的實際應用，能有效激發學生對移動通信系統的學習應用興趣。

a. b.

圖1 GPRS移動通信網絡遠程監測系統

（3）打造3G移動通信綜合實訓平臺。在系統級工程應用方面，充分利用現有的設備資源，以面對面的學習方式，讓學生零距離接觸現有商用設備，熟悉當前典型移動通信系統的構成及基本操作，通過現有軟硬件設備模擬實際移動通信工程項目，使學生更全面、直觀地了解和掌握實際移動通信工程中的基本流程和操作維護內容。在移動通信實訓機房中TD-SCDMA系統為例，該系統主要組成為：大唐基站TDBl8、射頻端TDRRS20-61、華為NGN軟交換系統、裝有LMT-B集成軟件的PC機等。該實驗首先需要學生熟悉系統的硬件構成及板卡插槽和走線等，然后進行系統的初始化過程，包括系統初始化、相關驅動下載、加載及應用程序運行等內容。例如，系統初始化實訓內容如下：1）配置板卡必要資源和初始參數，解析配置文件，進行各板卡的初始配置，RRS接人配置本地小區，CA配置；2）解析配置文件，進行板卡的初始配置，解析nb.cfg、antenna.cfg等文件，配置CCU板APS資源表、TNL、RIU板SAAL鏈路、PATH、CTU、BIU寄存器的初始值、BBU等，最后將RRS接人到目標小區，并配置CA。

通過以上實訓操作，使學生對所學知識有更為系統和實際的認識。

3 結束語

通過面向工程實踐的移動通信教學改革，不僅有效利用了移動通信原理驗證平臺及應用開發平臺等現有實驗資源，而且搭建了涵蓋移動通信全過程的實訓環境，進一步拓展了理論與實踐相融合的教學模式。此舉意在強化學生的工程實踐能力和分析解決移動通信系統中實際問題的能力，為實際移動通信系統工程施工、維護、管理等工作以及新知識的學習、新問題的研究打下堅實基礎，而且還能提高學生的就業競爭力，為運營商儲備和提供合格的零距離上崗的移動通信人才奠定基礎。

參考文獻：

[1]張重陽.于Simulink的仿真在移動通信教學中的應用[J].科技信息（科學教研），2007（24）.

作者簡介：劉帥（1980-），男，湖南長沙人，講師，從事移動通信教學與科學研究。

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(一)企業需要大量的資金才能正常運行

移動通信行業是一個資金密集型的產業，一是由于前期建設需要大量的資金，二是由于移動通信技術更新換代速度快，企業需要大量的資金投入設備的更新。同時，移動通信市場的競爭會使得企業在市場營銷方面的投入加大。

(二)企業財務管理水平低下

移動通信企業的財務管理工作一般集中在日常性的財務管理，關于籌資、投資和關于企業的資本管理所占的工作比例比較小，這種工作習慣與國際對財務管理要求相差一大截。

(三)企業財務工作人員素質不過關

移動通信企業的財務管理人員受計劃經濟體制的影響缺乏市場意識，所以無法掌握資金的運營，而且對財務工作管理不到位。雖然部分企業引進了一批優秀的財務管理人員，但具有專業的金融知識，掌握財務管理技能的人才少之又少。

二、制定移動通信企業的財務管理戰略

1.制定正確的投資決策移動通信企業應該和其他企業一樣進行投資管理，在投資當中，低風險與低收益并存，高風險帶來高收益。企業投資決策主要從以下兩方面進行考察，一是風險管理，對國內外金融市場存在的利率、通貨膨脹、外匯風險采用定性定量的分析方法進行評價和控制，并采取相應的財務措施減少風險發生的可能。二是投資效益分析。借助財務管理的相關方法對企業投資的項目進行貨幣時間值的分析，比較方案之間的利益，選擇最佳的投資方案。隨著我國對外開放程度加深，關于企業參股、收購、合并以及重組等投資方式勢必會成為移動通信企業財務投資的重要辦法。

2.制定正確的融資決策

在我國，企業融資的渠道相對來說還是比較多的，比如發行股票、債券以及租賃等。主要包括股權融資和債權融資。移動通信企業在發展期間主要負債經營，借助于政府和銀行的貸款。然而隨著近幾年的發展，移動通信企業的融資方式由負債融資的方式向股權融資轉變，這也符合了未來以資本為市場的融資方式。移動通信企業應該加大對國內外資本市場融資的規模，以此促進企業的發展。

3.制定正確的財務管理政策移動通信企業應該緊跟時代的步伐建設現代企業管理制度，做到產權清晰、權責明確。以此同時企業應該更新財務管理制度，實現由分散向集約的轉變。企業只有將資金調度權、投資權、資產處置權和收益分配權集中起來，創建一個投資和利益分配的中心，才能實現企業財務現代化管理，實現集約財務管理的目的，促進的企業的發展。

4.提高財務管理人員水平財務管理戰略的實施最終需要人來操作，面對移動通信企業新添的財務內容和新工作方式，需要加強財務管理人員的培訓，建立相關的培訓機制，不斷提高工作人員的財務技能和職業道德。以此同時，通信企業還應該大力引進具有投資、金融、國際稅收等方面知識的專業人才，提升企業財務管理水平，做到與國際接軌。

三、結語

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關鍵詞：通信電子 運行維護 設計

1、電子運行維護的重要性

電子運行維護的核心功能是對企業的IT設施進行電子化維護管理，這些管理包括對對設備本身的管理，對設備所提供的服務進行管理以及對相關人員的管理。因此網絡運行維護是信息技術管理的關鍵和核心。

2、中國移動通信公司的通信電子運行維護系統的設計與實現

2.1中國移動的信息化管理當前現狀

目前，通信電子系統在中國移動各個方面都有廣泛的運用，在公司操作的各個環節用于移動業務的支持和網絡的維護的投入也在不斷的增加，可以說，中國移動通訊公司在電子運行系統維護中已經取得了較好的成績。企業的投入也是的移動擴大了GIM的建設范圍，優化了管理機制與流程，使企業管理更加透明化、規范化、合理化、效率也在逐漸加快。就中國移動在電子運行維護系統中有很多值得我們借鑒的經驗。

2.2中國移動通信電子運行維護系統設計的措施

移動公司在對電子運行系統的維護過程中，設計到公司運行的各個方面。網絡生產管理中心、網略優化中心、傳輸動力中心以及數據交換中心等在工作的過程中應進行合理的交流，對故障的檢查和日常工作運行的分析。按照要求完成相應的任務，這就需要各不同人員和不同部門之間通過工單傳遞信息，加強對移動電子信息的運行和維護以保證工作與交流時工單傳遞的信息化，例如工單的管理、值班管理、系統公告、經驗案例管理、和流程設計等。利用信息技術使得彼此之間的交流更暢通和規范，提高了工作的效率。加強了電子運行系統的安全。中國移動公司一直很注重信息化的作用，對信息過程中出現的故障進行合理的處理，同時對其進行合理的的評估和績效考核。中國移動公司一直以來以“成為卓越品質的創造者”為愿景，并付諸于實際而努力著。它的發展及現狀向我們證明了它走的路都是正確的。

3、移動通信網絡維護及管理措施

3.1做好對傳輸線路設備的管理及預防性維護工作

傳輸線路的質量對移動通信網絡的質量能夠產生直接的影響，所以，在進行傳輸線路維護工作的開始階段就需要做好對傳輸設備及傳輸線路維護的規劃工作，對具體的情況進行仔細的標注，這樣不僅能提升整體線路的質量，對后期的維護工作也是非常便利的。同時，還應該注重對代維公司的考查，確保其資質與管理經驗都合格，這樣才能確保傳輸線路得到良好的維護。而且，移動通信企業還需要對線路出租單位的工作加強監管，使整體的線路質量都能獲得提升，在通信線路發生故障時就可以及時對其進行修復了。在對移動通信網絡進行規劃時，需要把網絡的可維護性也考慮進來，落實好預防性維護管理工作，定期對移動通信網絡進行檢查，從而能及時發現網絡中存在的問題，確保其高效運行。移動通信企業要按照移動通信網絡維護工作開展的相關標準，建立完善的配件歟對其中已經產生質量問題的線纜、元器件等設備需及時的進行更換，這樣才能維持通信網絡設備始終處于正常的運轉狀態。

3.2形成移動通信網絡分析機制，提高管理人員素質

通信網絡分析工作的實施，是提高移動通信網絡質量的重要手段，在分析網絡運行的影響因素的基礎上，對網絡的動態性、系統性進行調整，確保移動通信網絡運轉到最佳狀態。能讓網絡資源達到最優配置，從而實現對移動通信網絡的優化效果，為廣大的消費者提供更加優良的服務。尤其是在網絡規模日漸擴大、網絡技術不斷進步的當下，移動通信企業需要持續的增加宏基站密度，讓移動通信網絡可以達到無縫覆蓋，同時移動通信網絡的分析機制的建立與完善也顯得更加重要了。現代社會人們生活水平不斷提高，社會大眾對通信質量也有了更高的要求，在通信技術的持續進步下，設備更新速度更快，通信網絡設備也在不斷增加、更新。在這種實際情況下，移動通信企業需要注重對網絡維護管理人員的培訓，通過各種教育形式讓維護管理人員對新設備、新技術加強認識與熟悉，實現其技術結構的不斷優化與升級，使其具備的專業技術能力可以得到顯著提升。培訓方式也應該朝著多樣化的方向發展，對培訓內容進行不斷更新，與時俱進，根據培訓效果逐漸加大強度，使培訓等級能夠由低級向高級發展。此外，企業還應該增加相關經費的支持力度，使移動通信網絡維護管理人員在綜合素質方面都得到整體性的提升。

3.3加強對新技術的應用

要想在市場競爭中取得勝利，就需要不斷提升網絡質量，作為企業中市場經營部門的重要支撐，維護部門就需要不斷增強自身的服務意識，為用戶提供優良的網絡服務。這樣才能在競爭激烈的市場發展中擁有不敗之地，獲得更廣闊的市場發展前景。移動通信網絡的維護及管理需要注重對新技術的應用，只有技術上進步了，才能獲得更好的管理效果。比如，大型體育場內的小區分裂，為了在提高其信息容量的同時實現重疊覆蓋的降低，減少信號之間的干擾，就需要在會展中心體育場內，通過小區分裂的形式解處理好高話務吸收的相關問題，用4套載波池所包含的48個載波對四處看臺進行覆蓋。使用這種方法可以避免幾萬人的活動出現擁塞的現象。另外，EGSM頻率的使用。其中應急通信車的使用主要作用就是提高容量，大配置的新加基站在市區內的應用容易造成原有位置的重疊覆蓋，頻率過密就會導致通話質量變差。在科學的技術論證及現場掃頻的基礎上，可以選擇在應急通信車上采用EGSM頻點技術，這樣現場通話質量會比較好。

4、結語

為了實現當前國內企業的通信電子運行系統，緊跟時代潮流，對于大部分實施過的企業我們應當做到取長補短，一個很明顯的例子，中國移動通信公司的無紙化辦公是值得所有的企業所學習的，信息網絡化不僅提高了辦公的效率，而且網絡也為企業分析數據和問題都帶來了方便。我國企業應大力推進通信電子運行的實現，闊步走向信息時代，并完全融入信息時代。

參考文獻

[1]胡大明.移動通信電子運行維護系統設計與實現[D].天津大學，2006.

[2]孔青，李曉利.通信電子運行維護系統設計與實現[J].信息與電腦（理論版），2015，20：116-117.

[3]劉宇.省級電子運行維護系統的分析與設計[D].北京郵電大學，2010.

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關鍵詞：移動通信；校企合作；人才需求；教學模式

隨著移動通信技術的快速發展，移動通信行業對高職移動通信技術專業人才的需求增大。為了進一步適應當前移動通信市場對人才的需求，高職院校移動通信專業應不斷更新教學理念、推進教學改革，進行課程設置，使學生的課堂學習更加貼近實際工作，從而進一步提高學生的就業率。然而筆者在調查中發現，目前高職院校移動通信專業在教育教學過程中仍然存在一些問題。本文以阜新高等專科學校為例，對校企合作模式下的移動通信技術專業人才培養模式進行探究。

1移動通信專業在校企合作培養模式下存在的問題

1.1高職院校教育與企業人才需求脫節。為了提高學生的就業率，高職院校應依靠企業的技術力量，有針對性地對學生進行技能培養。但在具體面對某一通信企業時，并不能滿足企業的需要，部分高職院校的培養目標與企業需求不相匹配。主要表現為技術工種單一，學生的綜合素質達不到企業要求，職業能力有待進一步提高等。當前企業需要的不僅僅是技術型人才，更需要復合型人才，更注重學生的團隊合作能力、溝通能力、管理能力和處理上下級人事關系的能力等。因此在實際教學中，高職院校應重視學生綜合素質的培養。1.2教學設備更新過慢。移動通信技術突飛猛進，半年甚至幾個月就升級換代，然而部分高職院校的教學設備不能及時更新，學生在校學習期間不能及時學習到最先進的、前沿的移動通信技術。為了使學生更快捷方便地學習到主流技術，高職院校應及時更新教學設備，積極尋求與企業合作的機會，開闊學生視野，鍛煉其實踐操作能力。1.3學校與企業的考核體系不一致。學生在校期間，主要以考核基礎知識和實際操作能力為主，兼顧學生的出勤和作業完成情況。而企業在實際考察學生素質時，首先是綜合素質的考核，其次是專業素質的考核，即實際操作能力。企業和學校對人才的評價標準有很大不同。

2國外職業教育校企合作的成熟經驗

目前國外職業教育校企合作有很多成熟的經驗可以借鑒。以德國為例，德國是目前機械加工大國，許多機械標準和現代化的加工技術都來自德國，并成為世界標準。德國的職業教育分為校內理論學習和校外企業培訓，即“學徒制”和“雙元制”兩種方式。德國職業教育的一大特點就是以當代最先進的技術為準繩，培養企業應用型人才。德國大多數先進技術仍舊在企業內部產生，而非高校或其他科研單位，企業會為優秀人才提供鍛煉提高和完善技術的平臺。國外職業教育校企合作有一些成熟的經驗，主要體現在以下幾個方面：2.1以學生就業為主導方向。校企合作的主要目的是讓學生從學校到企業有一個良好的過渡和銜接，從根本上解決學生就業問題，使學生具備一定的工作經驗，在就業市場上占領先機。不少國外校企聯合的實例證明，以學生就業為主導方向的實習經歷，會大大提高學生的就業率。2.2頂崗實習和有償勞動。學生在企業實習，真正承擔起企業員工的角色，真正參與企業的生產，接受企業管理人員的監督。在生產過程中，接受企業的實習工資，同時也接受相應的“懲罰”制度。學生實習的工資標準參考當地的消費水平、地區差異和學生學歷層次等情況。在實習期滿之后，企業人員參與學生實習情況的評定，由企業和校方聯合推薦優秀者成為企業正式員工。這一制度，有效地解決了學生在社會就業中的實習培訓費用和生活費用來源等問題。2.3對實習期學生實施就業管理。學生進入實習期以后，高職院校的就業管理部門即進行全程跟蹤，為學生建立個人就業檔案，包括實習的工種、實習企業、實習表現等，進行全方位的數據采集。同時積極聯系國內對口企業，分期分批推薦學生，并說服企業到學校進行面對面的招聘工作，既提高了學生的就業率，又提高了企業的招聘效率。同時，學校還開設就業技巧、就業心理等方面的課程。甚至在學生工作階段，仍經常與他們保持聯系，解決他們在就業初期的實際困難。同時把學生的工作情況反饋給學校，以便更好地提高學校的人才培養質量。

3基于校企合作的移動通信專業應用型人才培養模式

2005年，阜新高等專科學校開設了移動通信專業。多年來，學校不斷創新教學理念，進行教學改革，使學生的課堂學習和實際工作更加貼近，取得了一定的成績，大大提高了學生的就業率。結合本校實際情況，筆者對移動通信技術專業人才培養模式提出以下幾點思路。3.1及時更新設備。以光纖通信課程為例，課程內容以光纖基本構成、光纖特性和光纖器件為主，然而現有的光纖教學設備有限，學生動手實踐機會不多，教學效果欠佳。為此，學校投資100萬元引進了SDH數字交叉連接設備，使學生對數字同步體系、光纖通信和光交換原理有了更加深入的認識。3.2調整學生培養方案。3.2.1增加校外實習時間。借鑒國外職業院校成功的辦學經驗，學校盡可能多地增加學生企業實習時間，將移動通信專業學生在校學習時間削減到一年半到兩年，重點培養學生在企業的工作能力。3.2.2培養實際操作能力。學生經過理論學習，對現有的技術和硬件設備都有了一定的感性認識，但卻缺乏實際動手能力，這一點在企業實習階段可以得到解決。例如，學校與聯通維護公司合作，將學生和一線技術員進行混編，讓學生真正參與實際施工現場。在現場實習中，學生真正“觸摸到”光纜結構，學習了光功率計的實際使用，豐富了線路查找的經驗，了解到拓撲圖的結構、施工要求和標準、有線和無線設備銜接、設備操作規程等。3.3加強教師培訓和企業交流。教師的素質決定學生的素質。移動通信專業作為一門科技含量較高的學科，其發展速度和更新頻率較快，因此學校應及時和主流通信企業保持對接，將教師送到企業進行培訓，從而更好地促進教學。同時可以邀請一線優秀的技術人員和工程師到學校授課，進行業務交流，使學生對最新的主流技術有更深入的了解和認識，使學校的培訓更有目的性。另外，創新是學校辦學的生命，傳統課程設置已經不能滿足企業需求和學生的需要，因此需加快課程改革。

綜上所述，從借鑒國外的校企合作經驗，到本校移動通信課程的改革創新，學生的就業能力和社會實踐能力都得到了很大提高，有效地解決了就業問題。事實證明，以學生就業為導向的校企合作是檢驗教學質量的重要標準，也是學校賴以生存的生命力和競爭力。

作者:楊舜堯 單位:阜新高等專科學校

參考文獻：

[1]陽希.基于校企合作模式移動通信技術人才培養方案的研究探討[J].智能城市,2016(7):284-285.

[2]孫鵬嬌,黃博.校企合作模式下的移動通信技術專業人才培養方案制訂的探索與研究[J].黑龍江科技信息,2015(36):165.

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關鍵詞：移動通信 信息時代 監管

一.引言

我國通信監管的不完善不僅給通信市場和移動通信企業造成了一定的影響，而且也不利于樹立政府監管的公信力和權威性，為不合理的通信市場格局的形成創造了條件。因此，如何解決政府監管中存在的問題，完善監管手段，更好地發揮監管的作用，對于穩定通信市場秩序，營造公平公正公開的通信市場競爭環境，調整市場利益格局，推動移動通信行業穩定健康發展，提高政府的監管能力和威信具有重要作用。

二.我國移動通信行業政府監管存在的問題

1.對市場和規則監管不力

通信監管機構從原來政企合一的體制下發展而來，與移動通信企業之間有著密切的聯系，容易被移動通信企業俘虜。一是通信市場存在惡性價格競爭；二是網間結算監管存在瓶頸；三是缺乏對通信企業的誠信監督；四是競爭規則形同虛設。從理論上講，監管者要有獨立性，要對所有被監督者一視同仁，要維護公平公正的競爭規則。然而在實踐中，由于通信管理局還受政企合一體制的慣性影響，而且移動通信企業都是國有企業具有壟斷性，在資源調控和分配上，政府的作用大過了市場，移動通信企業更傾向于通過利益誘惑拉攏政府監管人員。

2.缺乏充分的監督資源

由于缺乏充分的監督資源，使通信管理局的監管工作效果大打折扣。一是缺乏充分的資金；二是缺乏充分的物力資源；三是缺乏監管所需的數據和信息。從監管技術上看，在對移動通信企業實施監管的過程中需要真實、充分的數據作支撐，但是由于監管機構獲取得這些數據缺乏深入的調查，使得監管結果失真；從監管結構來看，無論是工業和信息化部還是通信管理局，雖然都與移動通信企業有千絲萬縷的聯系，但是依然無法獲得企業的內部信息；從獲取信息的渠道上來看，政府獲取監管對象信息的渠道單一，并且都是經過信息提供者加工過的，政府始終無法像電信運營商一樣了解企業的成本信息及用戶需求。

3.具體監管措施不到位

第一，市場準入監管不嚴，市場主體素質參差不齊。一方面，通信管理局關于通信市場準入的監管還不夠規范化，準入審批過程中存在很大的人為因素，準入監管缺乏程序化和科學性；另一方面，對已經獲得市場主體資格進入市場的移動通信企業，沒有嚴格按照法律的要求實施監管，發現違法違規行為，沒有嚴格運用法律進行處罰。

第二，資費監管形同虛設。當前通信監管的法律依據是《中華人民共和國電信條例》、《反壟斷法》和《行政許可法》，雖然這些法律法規都對通信資費有所規定，但是只要求按照成本確定資費，并沒有規定根據成本核算資費的標準和方法，導致成本核算因企業而異，政府監管目標對資費的引導作用不大。

第三，缺乏促進普遍服務的長效機制。《電信條例》中對移動通信企業的普遍服務業務做出了規定，但缺乏應有的權威性和強制性，導致許多規定都無法得到貫徹實施。

第四，互聯互通成為政府監管的難點。一是政府監管部門難以抵擋來自移動通信企業的阻力。移動通信企業是通信市場中的主角，是阻礙政府互聯互通監管的強勁力量。二是互聯互通矛盾難以解決。移動通信企業之間要達成互聯互通協議，就必須通過協商或談判，但在協商或談判過程中存在程序不健全、地位不平等等現象。三是關于互聯互通的法律規定太少。目前，《電信條例》中關于互聯互通的法律規定只有一條，而且規定范圍不詳細，內容模糊不清[2]。

三.完善我國移動通信行業政府監管機制的對策建議

1.加強監管人才隊伍建設，提高監管機構的獨立性

建立工信部與通信管理局二級聯動培訓體系，有針對性地組織系統培訓，著力提高通信監管人員的監管能力。一是自主學習與創新能力。根據自身存在的不足，有針對性地學習相關知識和技能，轉變監管方式與思路；二是分析問題與解決問題的能力。掌握移動通信企業發展變化的規律，全面系統的分析問題，抓住問題的本質；三是調研能力。監管政策的制定不能閉門造車，要建立在實證調研的基礎上，要定期開展市場調研；四是統籌全局的能力。要能夠有效協調國家、企業與消費者之間的關系，處理利益糾紛；要能夠靈活應對各種突發事件，提高應急管理能力；五是依法組建獨立的信監會，以法律形式明確規定信監會的原則、權力范圍和職責、經費來源和工作程序等內容，保證信監會的權威性和獨立性。

2.重塑政府通信監管理念，制定移動通信監管制度

政府通信監管需要與時俱進地解放思想，突破傳統監管體制的條條框框，從監管體制改革、通信體制改革、市場機制改革中思考政府監管的新思路；以科學發展觀引領通信監管的全局，提高監管工作的科學性、有效性和全面性[3]。政府通信監管還需要多項監管制度做保障。成本分析制度，分析和評估實施監管的成本和收益，選出最優方案，以提高監管政策方案的科學性。公民參與制度，公民參與監管政策的制定和實施，提高監管的透明度，利用群眾的監管智慧和技能來彌補監管機構的不足。決策跟蹤和反饋制度，跟蹤發現政策執行過程中出現的問題并及時上報，第一時間解決問題，總結經驗教訓。落實獎懲制度，定期對監管工作進行考核，根據考核結果對監管人員實施獎懲，提高監管人員的權責統一意識。

3.建立政企互動機制，健全政府通信協調機制

政企互動就是通信監管機構與移動通信企業相互溝通、相互支持，共同維護通信市場秩序與競爭規則，營造良好的市場環境。監管者要站在移動通信企業的角度制定監管政策和方案，實施監管，維護市場秩序，規范市場行為，促進新業務的開展，提高服務能力[4]。政府監管機構要充分發揮協調作用，依靠協同手段和號召力將多種監管力量粘合在一起，增強監管合力。移動通信企業要通過合法手段爭取市場份額，在追求經濟效益的同時兼顧社會效益，不僅要促進國民經濟的發展，而且要保護消費者的權益，自覺遵守市場秩序和競爭規則，通過誠實勞動和合法經營獲取利潤，利用企業的特色和優勢謀求長久發展之道。

四.結束語

從新時代全球視角下移動通信行業發展的特征來看，當前我國移動通信行業依法管理是至關重要的基本特點，調整并加強行業主管部門對移動通信行業運營的監管，必須實現"提供優質服務，逐漸邁進世界一流移動通信企業"的奮斗目標，歷練企業卓越的品質，努力完成信息化高地的構建，這樣才能使我國經濟健康發展、聚日騰飛，為構建社會主義和諧社會添磚加瓦。

參考文獻：

[1] 蘇少林.通信監管的探索歷程[M].北京：人民郵電出版社，2009.

[2] 宋軍.我國移動通信行業監管政策的走向及其對電信運營企業的影響分析[J].移動通信，2004（11）：27-30.

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一、移動通信網絡維護與管理中常見的問題

1.1移動通信設備的維護與管理不夠到位

在移動通信網絡的傳輸過程中，移動通信設備是一種必不可少的重要媒介。但是在日常的移動通信設備維護過程中，對設備的維護與管理工作不夠重視，也不夠主動。只有每當設備出現問題時才去查找病因，未能借助科學的方法來及時的查找潛伏的設備問題，從而缺乏了預防性的應對措施。這會造成兩個方面的影響，一方面是移動通信網絡的正常運行得不到保障，另一方面，也大大增加了維護成本和精力的投入，造成了不必要的損失。

1.2移動通信網絡傳輸線路的質量不能保證

移動通信網絡傳輸線路非常關鍵，當前移動通信網絡的傳輸線路包含自建和租用兩部分，其中自建的比例不是很大，并且這些自建傳輸線路的維護與管理也大多由外包的線路公司承擔。由于這些傳輸線路的代維公司的管理水平和能力等有限，使得自建傳輸線路的質量無法得到保障；而租用傳輸線路線路，由于受本身情況、出租單位的重視程度不夠和維護能力有限等方面因素的影響，其傳輸質量也并不容樂觀。總的來說，當前移動通信網絡傳輸線路的質量無法得到保證。

1.3移動通信網絡維護管理人員素質有待提高

移動通信企業是一個服務性很強的行業，對服務的質量和服務水平要求相當高。而企業的服務水平在很大程度上取決于企業相關從業人員的專業水平和個人職業素養。就目前的情況來看，移動通信企業雖然都有自身的網絡維護的工作人員，但是這些人員的整體素質不是很高，有待提升。尤其是隨著近年來3G、4G甚至正在計劃的5G移動通信網絡陸續推出，由于有些傳輸維護人員是原電信企業改制后轉過來的技術人員，他們的移動通信網絡維護管理的專業知識素養不夠高，當移動通信網絡維護管理方面遇到的新挑戰時，這些維護人員不能做到與時俱進，不太適應當前的一些新的維護方式和維護技術。

二、加強移動通信網絡維護與管理的對策

2.1建立完善的制度化的移動通信網絡分析機制

在移動通信網絡運行維護過程中，要及時的對網絡運轉運轉狀況進行有效分析，力求尋找出導致移動通信網絡運行受阻的不良因素。并以此為切入點，全面調整移動通信網絡的系統性和動態性，最大限度的激發移動通信網絡的自身優勢，全面提升移動通信網絡的服務水平和服務質量。為此，可以將這種分析機制進行制度化的設置，從而為今后移動通信網絡在分析網絡運轉狀況時，提供較為規范的操作流程以及分析內容。

2.2要運用現代新技術手段，全面提升維護與管理的質量

通信企業是一種對服務要求很強的行業，移動通信企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之位，就要提供優質的網絡服務。移動通信企業要想為用戶提供良好的網絡服務，就要不斷采用新技術和新應用，提升移動通信網絡的服務質量。比如，為了提高容量的同時降低重疊覆蓋帶來的干擾和話務不均衡，可以在大型體育場內的小區分裂。此外為了充分解決高層建筑覆蓋問題，可以采用小區分裂技術，將原來的小區分裂成上多個層，并對分裂之后的區域實行分層控制，充分解決原來信號雜亂，真正解決高等建筑信號覆蓋問題。

2.3明確權責，加強傳輸線路設備的維護和管理

移動傳輸線路設備的維護與管理，對整個移動通信網絡維護工作都至關重要。因此，必須加強傳輸線路設備的維護和管理。當前由于通信網絡傳輸線路的設備維護和管理工作大都是有外包的線路維護公司承擔的，所以，要明確權利與責任的劃分，確保傳輸線路設備維護和管理工作的順利開展，同時還要重視對傳輸線路設備維護單位的管理與考核，以便能夠對傳輸線路設備的預防性維護管理進行全方位的控制。此外，對傳輸線路設備出租單位的監督必不可少，全面提高傳輸線路設備運行的控制力，并確保傳輸線路設備的故障能夠得到及時解決。

2.4加強移動通信維護管理隊伍建設，全面提升運維人員素質

移動通信網絡維護管理對人員的素質要求比較高。通信企業必須切實加強通信維護管理隊伍的建設，要全面提升維護管理人員的專業知識和專業素養。為此，一方面通信企業要不斷加強對本企業現有通信維護管理人員的培訓，著重培養其專業技術水平和管理能力；另一方面通信企業可以大力引進先進的專業技術人才，尤其是具有通信維護管理技術和經驗的外來人才，從而不斷充實通信維護隊伍。

2.5加強維護系統的開發，實現通信維護管理的信息化

對于移動通信網絡的維護管理，不能單純的依靠人工管理信息，這樣是很難滿足基本要求。通信企業應該合理運用科學有效的專業工作人員管理以及設備管理模式，來提升公司的效能和服務水平。為此，通信企業要加強移動通信維護系統的開發，實現通信維護管理的信息化。因為就移動通信維護系統而言，具有如下優勢：自動收集數據、維護有關設備、制定網絡管理維護策略、管理相關人員、可以采用特定算法準確預測設備損耗、維護和管理擬與數字移動通訊網絡。因此，開發移動通信維護系統，能夠更好地提升通信企業的維護管理水平，對企業的長久發展有著十分重大的意義。

三、結語

隨著社會經濟的不斷發展，人們對網絡服務的需求越來越高。移動通信企業為了獲得更大的市場占有率，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要切實加強對移動通信網絡的維護與管理，提高移動通信網絡運行的質量，全面提升服務水平。作為移動通信網絡運營商在不斷加快自身網絡建設的同時，要更加重視和加強移動通信網絡的維護管理工作。而作為處在最前沿的移動通信網絡的維護管理部門，必須牢固樹立網絡質量是企業生命線的理念，在實踐中不斷總結經驗和提高自身的維護與管理水平。

作者:孟永江 單位:中國鐵塔股份有限公司河南省分公司

參考文獻

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[2]劉文飛.淺談移動通信網絡運維體系的建立與管理.大眾科技.2006（02）

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System for Mobile Communication

[摘要]：本文首先介紹了我國移動通信市場營銷管理的現狀，指出了存在的問題，分析了建立和完善移動通信市場營銷管理體系的必要性。然后，作者對移動通信市場營銷管理體系的組成進行了較為詳細的介紹和分析，并說明了市場營銷管理體系的工作流程和應注意的事項。

移動通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業，在現代市場經濟條件下，在競爭空間日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設。要充分根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善移動通信市場營銷管理體系，以不斷適應新的發展形勢需要。

1目前國內移動通信市場營銷管理的現狀

“市場部”這個詞走進國內企業還是近幾年的事，目前移動通信企業內部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業廳基礎上，又發展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯通起步晚，但市場經濟條件下沒有遲到的經營者，只有善于經營的贏家，中國聯通采取分銷商網絡營銷的思路引起業內效仿，但諸多不完善的環節也時常引起消費者反應；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛，但是制約其市場開發的因素較多，市場反應冷淡。可以說，目前移動通信企業市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統一的規劃。從行業整個市場來看，我國移動通信企業尚未真正掌握專業營銷知識和操作技能，就其對市場的態度和行為而言，移動通信企業還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段，尚未達到市場營銷導向型階段。當然，其中原因也有我國通信行業長期處于壟斷階段的因素，廣大從業者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉變。就移動通信行業進入市場經濟狀態的時間和目前市場供需關系的狀況看，從業者的觀念和認識的迅速提高要靠調查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成，進而達到企業整體長遠的營銷目標的實現，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發展趨勢。

從市場發展規律來看，賣方市場到買方市場的轉變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創造市場，是移動通信企業面臨的帶有戰略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發展市場，創造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業的市場營銷管理體系。

2市場營銷管理體系的組成和細分

從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現是市場管理，市場營銷管理的實質是需求管理。企業在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平。然而，實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預期的需求水平，換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。

根據移動通信行業自身特點以及市場的發展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網絡管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現移動通信企業的各種目標并進行分析、計劃、執行和控制的市場營銷指揮系統，可以說，這個系統不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標市場運作的中樞神經系統，通過這個系統，企業不斷觀察市場，發現和評估各種變化因素，然后反饋企業，作為企業制定新戰略和行動計劃的基礎，然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應，然后再反饋到企業使企業再次形成新的戰略修正方案推向市場，這樣形成良性循環，以達到不斷適應市場，創造市場的目的。

就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內容。

2.1市場營銷需求管理細分

我們知道，市場營銷管理的實質是需求管理。根據市場需求水平、時間和性質不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應好好把握的大好時機。

市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應商以及廣告反應、行業信息、營銷網絡、促銷效果等有關業內的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準市場的變化，找準潛在市場及市場盲區和死角，做出詳盡屬實的市場調研分析報告，以便企業的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業務計劃。可以說，市場營銷需求管理是企業營銷工作的一雙眼睛。

一般來說，市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。

(1)目標市場

影響移動通信目標市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產品價格、產品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態度、營銷網絡建設、售后服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷，移動通信運營商也要依據市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標市場的變化也引起供應商的努力，摩托羅拉從當初以行政機關領導為主到現在形色多樣的各種層次手機，正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標市場新選擇，準確把握和預測市場需求的發展動態，才能做到有的放矢。

(2)市場目標

那些收入穩定、有一定的經濟實力和地位的人群，固然是市場目標，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關公務員、企業老板到小業主、企業白領階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區別對待，進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業公司著稱，倡導科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統一推出的《專業、全面、關懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說，這些市場定位都是企業對市場的適應和創造的結果，是企業市場營銷管理體系科學組合所迸發出的光輝。

2.2市場營銷網絡管理細分

網絡營銷已成為當今企業進行市場營銷運作的共識，通過建立市場網絡這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運作周期，從而也加快了企業資金運轉的周期。

移動通信市場營銷網絡從過去單一的營業廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運作網絡，這是移動通信行業從窄渠道策略到寬渠道策略的轉變，也是市場不斷發展要求的結果。市場營銷網絡管理就是要對市場營銷網絡進行有效地發展、引導、維護、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產品價格、貨款結算、返款比率、宣傳方式、服務公約等方面統一管理。

移動通信商對各自的營銷網絡都有一整套自己的管理規定，需要注意的是加強分銷商的附加值開發和培訓。作為經銷商，也應該增加自身環節上的附加值，而這種附加值來自產品的售后服務和技術支持，移動通信商今后應把相當多的精力用于培訓分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術支持和服務方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網絡管理的發展方向。

2.3市場環境管理細分

像一個人離不開周圍環境因素一樣，企業進行市場營銷離不開社會環境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業能在市場上運作得好。

一個良好的市場營銷環境對一個企業來說很重要。移動通信企業作為服務行業更要注意釀造良好的社會環境，不但要注意人員、經濟、自然、技術、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環境管理，移動通信市場環境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現場服務、企業形象、顧客投訴、售后服務、維修服務、行業公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務、勞動監察、新聞、金融、同盟者、供應商、分銷商等單位的關系，要根據市場環境的變化進行分析，做出相應的對策。

目前移動通信商內部設立的投訴臺、客戶服務中心、維修點等部門其實都是處理好市場環境的體現。

2.4市場推動管理細分

市場的起伏往往不以企業的意愿為轉移，市場的大海永遠也不可能風平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動

廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經濟的成熟和人們的消費意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產品式服務，要么創造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動

促銷是推動區域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關鍵在于創意和計劃，成功于現場組織和管理。

促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業達到以下目的：清理積壓產品，維持市場占有率，新產品上市，增加產品銷量，抵抗競爭產品。目前移動通信市場上業主在局部市場猛打促銷戰，從優惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰的痕跡，缺乏驚人的創意和舉措，現場的結果往往是禮品全部發放，購買者寥若星辰，如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續優惠使運營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費者的心理，比較適合市場。從國外的經驗看，移動通信業作為一個高檔消費市場，對公共關系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應多加研究。

(3)整合推動

整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用，比較適合新產品上市和新服務的推出，也是目前企業推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。

廣州寶潔的農村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現場演示等方式的綜合應用，也是寶潔公司產品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。

2.5市場組織管理細分

管理的過程其實是計劃、執行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執行、控制的過程。

市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發市場這個目標而有效工作，企業要設計并維持某種合理的市場組織結構，其中每一位營銷人員自主權的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據有利于開發市場這個目標而認真考慮。移動通信市場營銷組織設計時，要從市場營銷組織環境分析、組織內部工作流程確定、組織職位建立、組織結構、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產品型組織、市場型組織、地理型組織等專業化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結構型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業，市場發展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應的組織形式，以達到“一切圍繞市場轉，一切圍繞市場干”的目的。

移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網絡，從市場環境到市場推動的全面管理，是從業務代表、市場調查員、市場企主管、廣告監理、市場行政管理員到區域經理、產品經理、品牌經理、市場總監的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點，一要加強計劃性，二要不斷進行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環。

例如：一個現場促銷活動，從企劃到批準實施，時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現金收入、場地選擇以及有關費用預算都要認真的落實，才能達到預期的目標。

3市場營銷管理體系工作流程及注意事項

一個科學有效的工作流程才能保證真正的目標實現，移動通信市場營銷管理體系要真正達到創造市場的營銷目的，就必須事先根據自己當地的實際情況設計好，因地制宜，合理安排，制定科學的市場營銷管理工作流程，科學規范運作，以達到目的。

從市場調研到市場信息分析，從市場信息分析到市場企劃方案，從企劃方案到批準實施，從批準實施到現場組織管理，市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業務代表、銷售經理、市場行政管理員等崗位都要行動起來，以實現向市場推銷產品到向市場推銷需求的轉變。

篇9

5.防范金融詐騙犯罪。金融詐騙犯罪最大的特點是非法占有，侵占對象主要是金融領域，其手段較為隱蔽，花樣翻新，緊緊伴隨金融產品的創新發展而不斷變化。根據侵犯的具體客體不同，金融詐騙犯罪可以劃分為如下幾種類別：集資詐騙罪、貸款詐騙罪、票據詐騙罪、信用證詐騙罪、信用卡詐騙罪、有價證券詐騙罪、金融憑證詐騙罪、保險詐騙罪等。當前我國金融詐騙犯罪的主要原因，一是經濟轉軌時期，社會監控相對弱化，社會分配不公，國民心態失衡，拜金主義盛行，物欲傾向嚴重。二是金融管理還較混亂，宏觀調控還不夠有力，制度尚不完善，金融從業人員素質不高，防范意識薄弱。三是經濟立法、刑事立法存在缺陷。1997年頒布的《刑法》，雖然規定了八種金融詐騙犯罪，但這些規定存在一個普遍問題，即原則性規定多，具體操作困難。四是被害人防范意識淡薄，缺乏嚴格的監督管理制度，不嚴格履行金融手續，缺乏社會經驗和防范心理，輕信性和過重的心理投機性。為此，應采取如下對策與措施：一是進一步深化金融體制改革，規范金融管理秩序；二是明確金融管理制度，嚴格操作規程，推進智能資源開發；三是被害預防與控制。四是加強國際監管合作。當務之急是在各國建立國際金融監管信息儲備中心，這對于監督管理金融國際業務活動，強化審慎監管是至關重要的。

6.農行運用EAP對員工人文關懷的“心”建設。EAP（Employee Assistance Program）即員工幫助計劃，是企業組織利用自身資源或者外部專業機構力量，為員工提供系統的、長期的支持與福利項目。通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提升組織績效、改善組織氣氛及提高管理藝術。當前，銀行業面臨著前所未有的挑戰，其從業人員面臨著巨大的壓力與挑戰，據調查顯示：銀行員工的總體心理健康水平相較于普通人來說更差，突出表現在抑郁、軀體化、焦慮、敵對四個因子上，即很多員工在工作中都存在較大的心理壓力，導致抑郁、焦慮情緒，對生活悲觀，失去興趣，容易緊張、神經過敏等，進而導致軀體的不適感，比如心血管、腸胃道、呼吸等系統的不適，以及頭疼、背痛、肌肉酸痛和焦慮等其他軀體表現，從而引發了個體容易敵對，好爭論，脾氣難以控制的現象發生。員工是銀行的主體，員工的喜怒哀樂在很大程度上影響著銀行的服務質量和效益，健康、幸福、高效的員工是銀行最大的財富。農行應把員工心理健康工作作為生產力建設的重中之重，加強“心”建設。EAP是“以人為本”精神的具體體現，是對員工心理健康的重視，是一種有效的人文關懷。為此，提出EAP在銀行的實施建議：一是全面理解，做好EAP準確定位。EAP把服務定位在為企業人文關懷提供智力支持，創建“以人為本”的企業經營環境上，針對的主要是正常的員工而不是已經出了問題的員工，因而更多的是預防而不是救火；不是僅僅幫助員工解決具體的、現實的問題，而應當幫助員工學會分析問題解決問題的方法。二是精心策劃，確保EAP順利啟動。各支行由工會和黨建部門牽頭，會同專業心理咨詢機構，精心制定周密的員工幫助計劃實施方案，明確開展EAP的總體原則、實施步驟和主要措施，適時召開啟動會議，對EAP的導入和實施進行總體部署安排。三是加強宣傳，增強員工認同感。EAP員工幫助計劃在國內還處于起步階段，作為新生事物，大多數管理者和員工對其還比較陌生，在活動啟動初期，適當的宣傳培訓是很重要的，讓員工感受到領導的關懷和重視，了解相關知識，能夠敞開心扉積極配合參與到各種活動中來，良好的雙向互動才能促進員工關懷計劃的順利推行。一方面可以張貼宣傳EAP員工關懷計劃的資料，幫助員工了解該活動并參與其中，另一方面，也可用于宣傳正面積極心態及心理學常識，如“心態樹”、“情緒調整法”等，管理者還可以利用當前比較流行的溝通資訊平臺，如微信，微博等，建立群組，不定期一些正面激勵的帖子，小故事等，還可以給員工創建更多溝通互動渠道，增進團隊關系。四是高效反饋，注重EAP實施成果的評估，對每一階段EAP計劃的實施進行客觀評價，不斷改進完善EAP計劃，使之能更好地為銀行服務。總之，農行作為大型國有銀行，有責任有義務有擔當，為了充分發揮員工的主動性和創造性，必須盡快建立一套包涵個性、富于創新的系統的EAP員工幫助體系，以實現員工快樂幸福、組織和諧高效。

本次研討會還就如何促進業務發展和改進客戶服務、二級支行競爭力提升和各類風險的防范及網點團隊建設等工作進行務實研究，交流經驗，對提升農行業務經營管理水平和精細化管理起到較好地促進作用。

參考文獻：

[1] 易綱，吳有昌，吳全昊.貨幣銀行學[M].上海人民出版社，1999

[2] 陳元富.商業銀行內生性操作風險生成機理與防范對策[j].現代經濟信息，2011（4）

（作者單位：臨海市農村金融學會秘書處 浙江臨海 317000）

（責編：李雪）

摘 要：移動通信課程教學內容多、更新快，新技術層出不窮，傳統的課程體系和教學方法已經不能適應對學生能力的培養。通過對教學內容、方法和手段等方面的改革和實踐，激發學生的學習興趣，培養學生分析和解決實際問題的能力，以滿足現代社會發展對通信專業人才的需求。

關鍵詞：移動通信 教學改革 實踐教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）03-246-01

移動通信是通信工程專業非常重要的一門專業課，理論性和實踐性強。最近幾年，移動通信技術在我國發展態勢非常迅猛，移動通信技術的變革和市場的發展都使通信企業對通信專業的人才提出了新的要求。

一、課程教學現狀和存在的問題

1.教學內容多，學時有限。移動通信這門課程的主要內容可以分為三部分：一是基本原理，包括移動信道、數字調制技術、抗衰落技術和組網技術；二是典型的移動通信系統，包括GSM和CDMA移動通信系統；三是移動通信中的各類新技術，包括軟件無線電、智能天線和OFDM等。大量的知識點和有限的學時構成了矛盾。另外，移動通信技術更新速度快，目前2G的手機用戶仍占大多數，3G的手機用戶已經接近3億，而4G的TD-LTE牌照已經發放，未來幾年2G、3G與4G將是互為補充、長期并存的狀態。不斷增多的教學內容和有限的學時之間的矛盾日益明顯。

2.教學方法落后。目前，許多院校的移動通信課程采用“多媒體+板書”的教學模式。課堂上以教師為主，只注重知識的傳授。由于上課人數多，導致教師與學生之間缺乏互動，不能及時了解每名學生的學習狀態。一方面學生學習興趣下降，另一方面會導致學生不思考、不主動學習，成為一個被動接受知識的容器，主觀能動性根本無法發揮。

3.實驗內容脫離實際。移動通信實驗通常采用模塊化的實驗箱來完成，一般都是一些驗證性的實驗，比如：信道編碼與解碼、直接序列擴頻通信實驗等。這些實驗內容很難組合和設計一些綜合性的實驗，僅僅能驗證一些以前在理論課學習過的知識，而且與現實的手機用戶、基站和移動交換中心等元素組成的移動通信系統差別較大。很多信號處理過程都被集成在模塊中，學生無法觀察移動通信網絡中信號的傳輸和處理過程，理論和實際無法結合，做完實驗后學生對于實際的移動通信系統還是缺乏感性認識。

二、改革措施

1.以社會需求為原則優化教學內容。隨著移動通信產業的發展，特別是3G和4G系統的應用，未來幾年內通信行業人才需求會更加旺盛，特別是移動互聯網、移動增值軟件開發、移動通信工程類人才的需求缺口很大。課程內容需要刪除過時的內容，減少理論部分，以3G移動通信系統為主線，增加4G移動通信系統內容重新構建新的教學體系，使教學內容能適應移動通信技術的不斷發展，以滿足社會的需求。

2.教學方法和手段的改革。適當的教學方法是整個教學活動實施過程中的關鍵部分，為了在課堂上形成良好的學習氣氛，充分調動學生的學習積極性，就必須嘗試新的教學方法，讓學生對每節課都充滿期待，變被動學習為主動學習。

（1）問題情境式教學。教師可以根據教學內容提前設計一個問題情境，組織學生共同分析和探討，最終得出正確結論。在這個過程中，學生是主體，教師起引導作用。這種交流方式，可以拉近師生之間的距離，而且可以增強學生的積極性和主動性，提高學生分析問題，解決問題的能力。最后教師要進行評價，針對學生的結論給出恰當的評語，把討論中遇到的重點和難點進行分析，引導學生進行更加深入的思考。

（2）動畫演示教學。動畫演示在移動通信課程中是非常有效的教學手段。例如，在介紹GSM系統呼叫接續流程時，涉及到移動臺、基站、移動交換中心等設備以及在這些設備之間傳遞的各類號碼。通過flas的形式，可以把呼叫過程中的時序步驟向學生清晰的展示出來，演示直觀形象，提高了學生學習的興趣。

（3）課外自主學習。由于學時有限，移動通信課程的很多內容無法在課堂上深入展開，還可以引導學生利用課外時間自主學習。例如，為學生介紹一些比較大的通信行業論壇，學生可以通過網絡獲取最新的一些資訊。還可以根據課程內容布置課外作業，鼓勵學生對自己感興趣的內容進行研究，培養學生自主學習能力。

3.實踐教學環節改革。一方面密切聯系企業，了解社會需求和行業動態；另一方面，在學院現有的網絡通信實踐基地的基礎上，與企業聯合建設3G移動通信核心網實訓平臺，使得移動通信課程的實踐教學從原理性驗證實驗過渡到以掌握實際通信系統為目標的綜合性訓練，實現與企業人才需求的“對接”。

三、結束語

我們主要針對當前移動通信課程教學的現狀，分析了其存在的問題，在教學內容、教學方法和手段以及實踐教學等方面做出了一些改革和實踐，取得了良好的教學效果。具體體現在通信10級學生對課程滿意度達90%以上，學生學習的積極性高，實踐能力得到了鍛煉，也讓學生通過課程學習具備了一定的就業競爭能力。在今后的教學中我們將不斷學習新的教育理念，將該課程建設成通信專業的精品課程。

[基金項目：黑龍江科技大學教學研究項目JY13-17]

參考文獻：

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[2] 啜鋼，王文博，齊兆群，孫卓等.移動通信精品課程教學改革實踐與探討[J].北京郵電大學學報，2009（4）

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[4] 胡潔，黃雙蘋.“移動通信”課程教學改革與實踐[J].中國電力教育，2013（14）

篇10

加強實踐性教學，注重實踐技能，課堂情境貼近工作環境高職畢業生的目標職位是企業一線職位，這就決定了高職畢業生必須具有分析和解決實際問題的能力，實踐性教學是培養學生實際工作能力的一個重要途徑，也是區別于其它高等教育的重要標志之一。高職教育在辦學過程中實踐性教學的地位突出與否，直接影響其辦學特色和人才培養特點。加強實踐性教學，一方面，以職業崗位對應的職業資格證為參照，建立一個目標明確的、系統的、相對獨立的實踐教學課程體系。在實踐教學中，教師應該向學生傳授什么樣的知識、培訓學生什么樣的技能和生產經驗，是保證實踐教學教學質量，滿足社會職業崗位對高技能型人才要求的重要方面。因此高職院校在制定實踐教學內容的過程中，應了解當前社會職業崗位和企業的技術水平、新生產工藝和發展趨勢，并將其充實到教學中來，依據企業現時技術和未來技術發展來確定實訓教學內容，讓學生學到最新的技術和操作技能，即課堂教學貼近工作環境。另一方面實踐教學的考核應結合相應的職業崗位資格標準,建立科學合理的實踐教學環節考核指標體系，即課堂考核貼近工作環境。下面以移動通信技術專業課程體系構建為例，就高職課程體系如何基于職業崗位群構建“崗課證”對接的課程體系做具體探討。

移動通信服務產業鏈及崗位群分析

移動通信服務產業鏈要知道移動通信領域有哪些工作崗位，就必須對移動通信產業鏈有一定的了解。移動通信網絡的運營離不開移動通信產業的各類參與者，移動通信產業的各類參與者涉及到技術、施工、運營、市場和產品服務等各個方面。各類參與者之間的協作關系就構成了移動通信產業鏈，高職移動通信專業主要是為企業一線輸送人才，包括移動通信運營商、移動通信設備供應商、移動代維公司等企業，從事移動通信施工、維護和優化等工作，如移動機房值守、基站維護安裝作業、移動工程、無線規劃和優化、售前售后技術支持、用戶服務工程師和運維部技術員等崗位。崗位群職業能力分析移動通信專業作為一個包羅萬象的專業，其培養的人才從事的職業也多種多樣。在進行大量、細致的社會行業產業調研基礎上，確定本專業崗位群為：基站建設、基站維護、無線網絡優化、移動業務支撐與維修崗位群。依據崗位職責，對職業能力進行分析，并明確其發展崗位。

對接職業崗位群構建專業課程體系

依據基站建設與維護、網絡規劃與優化、移動業務支撐三大職業崗位群對職業能力的要求，結合不同的崗位職業資格證的要求，對應設置專業主干課程，構建“崗課證”對接的模塊化課程體系。專業主干課程采用靈活多樣的教學方法和手段。根據各課程特點，積極開展現場教學、仿真教學、項目教學、案例教學、研討互動、情景模擬等多種教學法。課程實施與移動通信行業技能鑒定相結合、與相應從業資格證的考核相對應。同時以職業活動為主體，以專業核心技能為主線，遴選課程內容，進行教學設計，及時引入行業新知識、新技術，動態更新教學內容，將職業道德與職業素質融入專業教學全過程。

結束語