跨界商業(yè)模式特點范文

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篇1

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；傳統(tǒng)商業(yè)模式；重構(gòu)；發(fā)展

一、前言

隨著計算機技術(shù)的推動，互聯(lián)網(wǎng)從20世紀(jì)90年代開始迅速發(fā)展，使企業(yè)有了更廣闊的創(chuàng)新空間，并具有多種選擇途徑，商業(yè)模式也得到一定的變革且備受關(guān)注。推動商業(yè)模式創(chuàng)新的因素有很多，如：信息技術(shù)的發(fā)展、消費需求的變化、企業(yè)管理的變化等。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境，使企業(yè)面臨更大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)必須做出相應(yīng)的調(diào)整，對自身的優(yōu)勢進行分析，采取最合適的商業(yè)模式，努力提高自身的市場競爭力。

二、商業(yè)模式的含義

中西方學(xué)者對商業(yè)模式的含義進行了不同的解讀，采用了多種方式和模型，如：描述、展示、陳述、架構(gòu)以及概念性工具或者模型、結(jié)構(gòu)性模板等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式得到等廣泛的傳播與應(yīng)用，其含義也發(fā)展到更廣闊的層面，從信息管理領(lǐng)域拓展到企業(yè)管理領(lǐng)域。但是，對于商業(yè)模式并沒有具體的定義。Amit和Zott將商業(yè)模式界定為一種可以跨越核心企業(yè)便捷并相互依賴而發(fā)展的運營活動體系。Chesbrough的看法略有不同，商業(yè)模式是一系列流程，目的是將技術(shù)價值轉(zhuǎn)化為顧客價值。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對商業(yè)模式的影響

信息技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，對傳統(tǒng)的商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的影響。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使世界各地聯(lián)系更加密切，避免了傳統(tǒng)模式受時空的限制，使信息能夠更有效的傳播，對企業(yè)、顧客、供應(yīng)商三者的關(guān)系進行了新的定格。

其一，“互聯(lián)網(wǎng)+”打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)分工，形成了跨界協(xié)作，對不同區(qū)域的文化以及意識形態(tài)進行融合，形成新的模式，將過去并不能聯(lián)系到一起的各種元素進行結(jié)合，進而提高了一定的價值。

其二，“互聯(lián)網(wǎng)+”使商業(yè)模式產(chǎn)生一定的隨機性和變化性，企業(yè)只有通過不斷地更新和變革，來適應(yīng)不斷變化的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。同時，淘汰了傳統(tǒng)的分銷渠道，如今的O2O模式形成了全新的價值創(chuàng)造模式，省去了傳統(tǒng)的渠道和中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了相應(yīng)的成本。網(wǎng)絡(luò)具有一定的特點和優(yōu)勢，簡化了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售方式，實現(xiàn)了低成本高收益，降低了制造產(chǎn)品額難度，加強了各方面的溝通，為合作提供了更好的平臺。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式的構(gòu)成要素

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的背景下，社群模式作為一種新興的價值創(chuàng)造模式，而跨界協(xié)作則作為一種新興的資源調(diào)節(jié)模式，而平臺則起著一定的中間作用，連接社群和跨界協(xié)作，三種要素共同保證商業(yè)模式的變革和發(fā)展。

1.社群

社群可以存在于具體的領(lǐng)域，也可以存在于一定的虛擬空間，是由一定具有共同價值觀的社會單位聚集在一起而形成的。在互聯(lián)網(wǎng)中，社群之間處于互相交叉的網(wǎng)狀中，主要目的是滿足客戶的需求，為客戶服務(wù)。在這種情況下，市場的定義也發(fā)生了一定的改變，市場已從原來的廠商與消費者的互動和價值交換轉(zhuǎn)換為廠商與社群消費者合作網(wǎng)絡(luò)成員間進行交流和增值的地方。

2.跨界

所謂跨界是指跨越一定的行業(yè)和領(lǐng)域進行相應(yīng)的合作。通過這種合作方式，可以創(chuàng)造出更多的價值，滿足不同行業(yè)和文化的需求而形成新的事物。互聯(lián)網(wǎng)本身為其提供了無邊界創(chuàng)造價值的可能，保證了虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合，促進了商業(yè)模式的發(fā)展。

3.平臺

平臺作為商業(yè)模式的核心部分，為商業(yè)和合作提供了一定的場所和環(huán)境。其一，平臺可以是供需雙方進行有效的交流和溝通，保證信息的傳遞和接收，降低各用戶收集信息所需的成本，實現(xiàn)雙方的價值轉(zhuǎn)換進行價值創(chuàng)造。其二，平臺的存在為創(chuàng)造制度提供了一定的依據(jù)，能夠更好的對商業(yè)進行管理，避免出現(xiàn)功利主義行為，保證消費者和供應(yīng)商共同的利益。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的建議

1.挖掘市場用戶需求，把握社群顧客

要想提高企業(yè)的競爭力，就必須挖掘行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)所忽視的市場，對社群客戶的需求進行調(diào)查，根據(jù)第一競爭者優(yōu)勢，快速進入市場，搶占先機。

2.以跨界的方式獲取關(guān)聯(lián)利潤

跨界可以提高企業(yè)的效益，利用虛擬整合，跨過傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)邊界，進而有可能使原本具有合作關(guān)系的兩個不同行業(yè)轉(zhuǎn)變成競爭關(guān)系。企業(yè)應(yīng)把握r機，合理的利用技術(shù)跨界以及利用已有社群實現(xiàn)跨界，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢。

3.創(chuàng)造新興的消費需求

企業(yè)正通過社群劃分的不同，嘗試對現(xiàn)有的消費者需求進行改變，進而轉(zhuǎn)變原有的消費習(xí)慣。由于消費習(xí)慣的改變，消費量也在不斷增加，企業(yè)若想處于領(lǐng)先的發(fā)展地位，就必須掌握消費者需求的變化情況，走在價值鏈的前端。

六、結(jié)語

商業(yè)模式創(chuàng)新是激發(fā)創(chuàng)造商業(yè)價值的動力，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新受到更多企業(yè)的關(guān)注，商業(yè)模式逐漸成為企業(yè)具有競爭力的一種途徑。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到的很大的沖擊和變革，不論在形式還是構(gòu)成上，同時，如今的商業(yè)模式具有更廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]周[.淺議互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)商業(yè)管理的沖擊.《江蘇商論》.2015.

[2]肖葉飛.互聯(lián)網(wǎng)+時代傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.《新聞戰(zhàn)線》.2016.

篇2

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201643036

20世紀(jì)90年代以來，隨著信息、通信技術(shù)的的發(fā)展、交匯和融合，新的商I模式層出不窮，涌現(xiàn)出一大批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)。這些商業(yè)模式創(chuàng)新的典范，大都與無限接近消費者有關(guān)，與跨界有關(guān)，都直接或間接地與信息數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。商業(yè)模式創(chuàng)新登上了企業(yè)創(chuàng)新的中心舞臺，“大數(shù)據(jù)”成為商業(yè)模式創(chuàng)新的基本時代背景。

1“大數(shù)據(jù)”的特點

11海量數(shù)據(jù)

從B、KB、MB、GB、TB，到PB、EB、ZB、YB等，數(shù)字宇宙的邊界不斷擴大。有數(shù)據(jù)顯示，自從人類發(fā)明印刷術(shù)以來，過往上千年的印刷材料也只相當(dāng)于200PB，而在五年前的2011年一年，全球就新產(chǎn)生了約18ZB的數(shù)據(jù)，而且一直在增加，有人統(tǒng)計，2012年全世界大約每天產(chǎn)生約18ZB的數(shù)據(jù)。“大數(shù)據(jù)”的數(shù)量之大是一個不斷發(fā)展的概念，對這些海量數(shù)據(jù)的存儲和處理，已經(jīng)大大超過了傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)的承載能力，這也說明，企業(yè)IT架構(gòu)與IT產(chǎn)業(yè)的重新布局將是新一輪創(chuàng)新的方向之一。

12多來源數(shù)據(jù)

企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營交易信息，物聯(lián)網(wǎng)世界中商品、物流信息，互聯(lián)網(wǎng)世界中人與人之間的交互信息、位置信息等是大數(shù)據(jù)的三個主要來源。盡管企業(yè)的IT部門已經(jīng)非常熟悉挖掘和分析結(jié)構(gòu)化的交易數(shù)據(jù)，但它們通常還不具備和處理增長速度更快的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，只有利用專業(yè)化的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)才能從中揭示出以前很難或不可能確定的重要關(guān)聯(lián)。

13實時處理特點

對實時處理的要求，是區(qū)別大數(shù)據(jù)應(yīng)用和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的本質(zhì)差別之一，特別是涉及感知、傳輸、決策、控制開放式循環(huán)的大數(shù)據(jù)。例如：早在1981年時，一個千兆字節(jié)的內(nèi)存大約需要30萬美元，而今天只要10美分。這使得以實時處理作為價值創(chuàng)新點的商業(yè)應(yīng)用成為可能，而實時或近似實時的信息處理與運用能使一個公司比其他競爭對手更加敏捷。

14低密度高價值特點

“大數(shù)據(jù)”背后隱藏著極高的經(jīng)濟意義和經(jīng)濟價值。但是，這種價值隱藏在浩瀚的數(shù)據(jù)當(dāng)中，需要多種來源的數(shù)據(jù)的參照、關(guān)聯(lián)和對比分析，需要獨到的思維、高超的技術(shù)來對其進行類似“沙里淘金”的挖掘。“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)成為這個時代企業(yè)變革和創(chuàng)新的基本思維起點。

2“大數(shù)據(jù)”所引發(fā)的商業(yè)模式創(chuàng)新

21基于“大數(shù)據(jù)”的價值主張創(chuàng)新

（1）洞悉消費者的真實需求。消費者的真實需求具有隱蔽性、復(fù)雜性和易變性。而大數(shù)據(jù)使得企業(yè)獲得消費者的真實需求成為可能：人類的細(xì)微行為會直接暴露內(nèi)心的真實想法，因而在互聯(lián)網(wǎng)世界，企業(yè)可以運用來自內(nèi)置于產(chǎn)品中的傳感器數(shù)據(jù)，了解商品在真實世界里的使用情況。

（2）對消費者進行準(zhǔn)確劃分。傳統(tǒng)企業(yè)對消費者的劃分一般是以地理位置為依據(jù)，而“大數(shù)據(jù)”可以實現(xiàn)越來越接近消費者真實需求的細(xì)分方式。從本質(zhì)上講，世界上有多少人就有多少種興趣、偏好和需求，每個人都是一個細(xì)分市場，“大數(shù)據(jù)”正在使企業(yè)向“微市場”化邁進。

（3）產(chǎn)品的即時、精準(zhǔn)、動態(tài)定位。大數(shù)據(jù)的實時個性化以及多來源、多格式數(shù)據(jù)的快捷綜合對比分析能力使數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、響應(yīng)可以在瞬間完成，使得企業(yè)隨時隨地圈準(zhǔn)用戶群并滿足他們的真實需求和潛在需求成為可能。

22基于“大數(shù)據(jù)”的收益模式創(chuàng)新

許多商業(yè)模式創(chuàng)新都是建立在消費者對商品需求的本質(zhì)是使用商品而非擁有商品本身之上。例如：出售模式改為出租模式，與此相對應(yīng)的收益模式從一次性支付向“微支付”轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，使用這一收費模式的前提是使用過程可被記錄和量化，而“大數(shù)據(jù)”正好可以實現(xiàn)使用過程、頻率、強度的實時監(jiān)控和記錄，所以，這也就為新形式下商業(yè)收益模式的創(chuàng)新開辟了新的思路。

23基于“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

以數(shù)據(jù)產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新。由于數(shù)據(jù)、信息、知識獲得時間的專有性和獲得知識專有性程度的不同，決定了各自在價值創(chuàng)造中所依賴的關(guān)鍵資源不同，從而也就決定了擁有不同核心資源和能力的企業(yè)在價值鏈上的不同定位。比如我們可以根據(jù)各自不同的定位將其分為數(shù)據(jù)租售模式、信息租售模式、知識租售模式。在數(shù)據(jù)租售模式下，我們主要主張向客戶提供原始數(shù)據(jù)的租售，它的關(guān)鍵步驟是數(shù)據(jù)的采集、傳輸和整理。在信息租售模式下，我們主要主張向客戶提供代表某種主題的相關(guān)數(shù)據(jù)集，關(guān)鍵步驟在于把原始數(shù)據(jù)與其背景意義相結(jié)合、整合、提煉、萃取，進而使數(shù)據(jù)的價值更高。在知識租售模式下，我們主要主張為客戶提供一體化的業(yè)務(wù)問題解決方案，關(guān)鍵步驟在于將大數(shù)據(jù)與行業(yè)知識的利用相結(jié)合，通過行業(yè)專家，深度介入客戶的業(yè)務(wù)流程，提供業(yè)務(wù)問題解決方案。

24基于“連接”和“融合”的商業(yè)模式創(chuàng)新

241連接“大數(shù)據(jù)”的平臺式商業(yè)模式

這種模式下主要通過連接和聚合來降低平臺參與者各方的交易成本。比如說互聯(lián)網(wǎng)可以以某種方式把大量客戶吸引到自己的平臺上，通過提供雙邊或多邊的客戶價值，使得他們彼此相互轉(zhuǎn)化和相互傳遞來創(chuàng)造價值；或者借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，提供多行業(yè)、多企業(yè)的合作機制，聚集海量的數(shù)據(jù)，然后通過數(shù)據(jù)挖掘、分享、運用來創(chuàng)造和傳遞價值；再或者通過提供技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)條件，吸引技術(shù)相關(guān)各方的參與，從而實現(xiàn)分散的、互補技術(shù)優(yōu)勢的高效利用。

242融合“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式

（1）上行驅(qū)動商業(yè)模式。由于“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展，使得很多資源開始商品化，比如數(shù)據(jù)的商品化、“大數(shù)據(jù)”服務(wù)的商品化、“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的商品化。這些形式的出現(xiàn)都是由于在“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈之外，不少企業(yè)在它們正常的經(jīng)營過程中，由于自身不斷地積累了大數(shù)據(jù)資源加上保留并發(fā)展了先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)而逐步發(fā)展起來的。

（2）下行驅(qū)動商業(yè)模式。這種模式下的創(chuàng)新則是由于像那些互聯(lián)網(wǎng)公司利用大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，開拓行業(yè)之外的新業(yè)務(wù)，以完全不同的方式解決某種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)跨界經(jīng)營，從而成為這一傳統(tǒng)行業(yè)的破壞性創(chuàng)新者，或者創(chuàng)造出一個全新的產(chǎn)業(yè)。

（3）全方位擴張商業(yè)模式。這種模式的創(chuàng)新典例當(dāng)數(shù)Google。它的擴張包含了“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)的垂直整合、價值鏈擴張、行業(yè)融合，它兼具客戶平臺、數(shù)據(jù)平臺、技術(shù)平臺特征，它的業(yè)務(wù)布局，從應(yīng)用（如地圖搜索）、平臺（如Google play 應(yīng)用店）、操作系統(tǒng)（如Android）到硬件（如手機、平板電腦、谷歌眼鏡等）。

3結(jié)論

以“大數(shù)據(jù)”為線索，對自身商業(yè)模式進行重新審視、設(shè)計與創(chuàng)新，是當(dāng)今企業(yè)實現(xiàn)虛擬世界與物理世界的匹配、歷史數(shù)據(jù)與即時數(shù)據(jù)的匹配、行為方式與情境的匹配，它使得許多“不可能”成為“可能”。“大數(shù)據(jù)”不僅帶來一種新的戰(zhàn)略資源和核心能力，而且它還可以實現(xiàn)企業(yè)乃至整個社會資源的控制、利用、配置方式的虛擬化和開放化，提高資源的利用效率和經(jīng)濟的運行效率。“大數(shù)據(jù)”意識、“大數(shù)據(jù)”情懷應(yīng)該成為當(dāng)今商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的基本知識準(zhǔn)備。

參考文獻：

篇3

微信到底是什么？

從西方人的視角來看，很難理解微信究竟是一款什么樣的產(chǎn)品。它并非Whatsapp，也不像Skype，不是Path，更非移動版Facebook，而是各取其部分功能，加上“二維碼”、“朋友圈”、“搖一搖”以及郵箱、新聞等插件，形成了一個核心功能清晰、功能強大、具有無限擴展性的獨特產(chǎn)品。

移動設(shè)備最基礎(chǔ)也最強的需求是通信，具備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)優(yōu)勢的電信運營商在具體通信應(yīng)用需求上僅僅只提供了功能簡單、價格昂貴的通話、短信、SP等服務(wù)。而微信恰恰抓住了這個空間巨大的空白區(qū)。

利用移動設(shè)備多傳感器的特性，微信將通信功能做到了極致，包括語音對講、文字、圖片、拍照、視頻聊天、發(fā)送名片等。雖然這些功能的實現(xiàn)并無太高的科技含量，但擅長做產(chǎn)品的騰訊，將這一強需求的體驗做到了極致。并通過QQ關(guān)系鏈的導(dǎo)入，在短時間內(nèi)獲得了3億多用戶，進而在微信體系內(nèi)樹立了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

如今，微信的基礎(chǔ)功能已經(jīng)逐步取代了短信和彩信；在加入公眾賬號及內(nèi)置瀏覽器后，又取代了手機報等各種SP服務(wù)；視頻通話的功能正在部分取代語音通話。在移動端上，微信正和當(dāng)年的QQ一樣，以體驗佳的強基礎(chǔ)應(yīng)用迅速積累用戶數(shù)，并以很強的社交屬性形成用戶之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)增長和在線時間增長，在可預(yù)見的未來，微信的用戶數(shù)還會持續(xù)高速增長。微信的出現(xiàn)及大獲成功，加上獨立的賬號體系，加速了運營商通道化的趨勢。

移動互聯(lián)跨界生態(tài)藍圖

微信的功能已經(jīng)極大地威脅到了電信運營商的短信、彩信、語音等基礎(chǔ)服務(wù)，但微信的價值絕不僅僅停留在顛覆運營商這一點之上。

和PC互聯(lián)網(wǎng)有所不同的是，微信除了做好通訊功能外，其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展的另一條戰(zhàn)略主線是開發(fā)多種人機交互方式。以iPhone為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的終端有多傳感器（交互方式多）、屏幕小（打字輸入慢、體驗差）的特點，因此開發(fā)更適合移動終端的人機互動方式，利用好攝像頭、陀螺儀、GPS、麥克風(fēng)等傳感器，開發(fā)“搖一搖”、“掃一掃”、“語音輸入”甚至未來的NFC、指紋識別、人臉識別等人機互動方式，并作為基礎(chǔ)功能開放，將為微信成長為一個平臺增加更多的可能性，并逐步替代移動操作系統(tǒng)的作用。

在基礎(chǔ)服務(wù)之上的業(yè)務(wù)組合中，騰訊依然會采取“賽馬而不相馬”的戰(zhàn)略，開發(fā)或引入多種產(chǎn)品并盡力占據(jù)用戶的全部在線時間，并按照產(chǎn)品特性和發(fā)展?fàn)顩r為產(chǎn)品分配功能，包括貨幣化、流量捕捉、業(yè)務(wù)探索、品牌塑造等。騰訊已有的產(chǎn)品朋友圈、微博、新聞、郵箱、通訊錄、提醒等產(chǎn)品已經(jīng)嫁接到微信之上。事實上，微信每開發(fā)一種互動方式，一旦和3億多用戶結(jié)合并培養(yǎng)成習(xí)慣，都有可能改變移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，并形成巨大的價值空間。

此外，微信應(yīng)當(dāng)同步開展平臺化，設(shè)定合適的規(guī)則引入第三方產(chǎn)品，并保持自有產(chǎn)品與第三方產(chǎn)品之間的平衡。微信現(xiàn)在以公眾賬號探索引入第三方的方式，招商銀行、南方航空等公眾賬號已經(jīng)有了較好的互動體驗，在很多場景下已經(jīng)可以取代原生App，從而實現(xiàn)絕大部分功能。由于可以把、更新、使用的便捷性和用戶的留存率統(tǒng)一起來，令許多小型App沒有存在的必要，一旦其公眾賬號體系發(fā)展完善，微信將部分取代App Store的作用。

通過觀察和分析可以發(fā)現(xiàn)，微信的賬號體系、核心功能的可延展性、對用戶的高度黏性、業(yè)務(wù)的跨界性，將有可能為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域構(gòu)建出五大跨界競爭平臺體系。

1.構(gòu)建互動體驗更強的黏性移動互聯(lián)平臺社區(qū)生態(tài)，從而與新浪微博形成跨界競爭；2.構(gòu)建基于移動線上和線下的O2O模式，通過整合移動支付、二維碼、團購平臺、LBS，顛覆基于PC端的電子商務(wù)—移動互聯(lián)電子商務(wù)的未來是基于位置和交易的碎片化，而微信恰好可以很好應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，從而與阿里巴巴和亞馬遜形成跨界競爭；3.構(gòu)建移動多媒體溝通手段，從而在語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)運營商形成跨界競爭，這就是所謂的OTT模式；4.構(gòu)建全面移動搜索，與基于PC端的搜索例如百度形成跨界競爭。例如，在基于移動位置的本地商圈中搜索“墨西哥”，會出現(xiàn)墨西哥餐廳和墨西哥文化博物館而非單純的維基百科墨西哥介紹，前者更有利于“接地氣”盈利模式的實現(xiàn)，即實現(xiàn)線下商業(yè)搜索資源和線上移動互聯(lián)資源的整合；5.構(gòu)建移動互聯(lián)全面娛樂生態(tài)，與傳統(tǒng)PC端的網(wǎng)游模式，例如盛大，形成跨界競爭。

商業(yè)化在路上

在未來的商業(yè)化路徑上，微信仍會選擇互動娛樂、媒體+廣告、電子商務(wù)這三條主線發(fā)展，具體的實現(xiàn)形式可能會有所不同。

互動娛樂商業(yè)模式可能會是最先實現(xiàn)的，Line和Kakao已經(jīng)為微信證明了這條路可行，表情商店的推出也已經(jīng)表明了微信的心跡。在日益成熟的手游市場，繼“天天愛消除”、“經(jīng)典飛機大戰(zhàn)”之后，多款游戲也先后上線。游戲雖然老套，但卻頗受用戶熱捧。要知道，微信的通訊功能和社交屬性與游戲結(jié)合非常容易。

媒體+廣告則可能是下一個商業(yè)化的方向，但具體的實現(xiàn)形式一定和PC互聯(lián)網(wǎng)的“硬廣告展示”形式有所不同，而很可能是和大數(shù)據(jù)以及地理位置相結(jié)合的另一種精確推送廣告形式。而于2013年12月底正式上線的騰訊風(fēng)鈴則提供了另外一種思路：無線端展示廣告。騰訊風(fēng)鈴系統(tǒng)是騰訊官方的首款微信開發(fā)工具，其主要目的就是為了吸納廣告業(yè)主在無線端，尤其是微信上的廣告投放。

在移動電子商務(wù)領(lǐng)域里，微信并非一定能完全靠自有業(yè)務(wù)顛覆淘寶，而更可能作為線下到線上的流量入口，重新設(shè)定移動電子商務(wù)的規(guī)則，通過占據(jù)上游來引導(dǎo)自有業(yè)務(wù)和第三方（包括淘寶和天貓），并促使電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生變化。事實上，支付寶和微信支付對商戶的爭奪大戰(zhàn)已然打響。自微信5.0版推出微信支付以來，易迅、當(dāng)當(dāng)、優(yōu)酷、蘑菇街、友寶、大眾點評等眾多企業(yè)紛紛接入微信支付。而截至2013年12月底，7天酒店、太平洋咖啡和海底撈三家全國連鎖企業(yè)先后試水微信支付O2O。

值得一提的是，微信正在積累大量有價值的數(shù)據(jù)，除了掌握海量用戶和他們之間的社交圖譜之外，每時每刻都有大量的文字、語音、圖片、地理位置、用戶行為等數(shù)據(jù)在微信上產(chǎn)生。通過對這些數(shù)據(jù)的整理和挖掘，騰訊將擁有中國最有價值的大數(shù)據(jù)庫。如果能利用好這些數(shù)據(jù)，并將它們和廣告以及電子商務(wù)結(jié)合起來，將產(chǎn)生巨大的價值。這可能是微信在三種發(fā)展路徑之上，另一種更具價值的商業(yè)模式戰(zhàn)略。

作者魏煒和華欣供職于北京大學(xué)匯豐商學(xué)院商業(yè)模式研究中心；

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在新的時代下――互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)時代，這個定義已經(jīng)行不通了。比如，是否一定要印刷？是否一定要出版？是否一定要連續(xù)？是否一定要有周期？是否一定要有刊名？這些都不重要！

傳統(tǒng)雜志是根據(jù)一定編輯方針組織某一類內(nèi)容，然后通過這個介質(zhì)實現(xiàn)其商業(yè)價值，包括發(fā)行收入和廣告收入。但是現(xiàn)在用戶對傳統(tǒng)紙媒越來越不埋單了。用戶只需要用手機、平板電腦等介質(zhì)就能輕松地獲取到他們需要的內(nèi)容，這些內(nèi)容來自哪里不重要了，來自哪個傳統(tǒng)雜志不重要了，是不是連續(xù)地、定期地輸出內(nèi)容也不重要了。對于用戶來說重要的是，自己決定想要什么內(nèi)容，重要的是可以私密收藏，可以隨時調(diào)取，可以與朋友分享，可以與他人交流。

而且，用戶每時每刻，不一定需要獲取像傳統(tǒng)雜志那樣義正辭嚴(yán)的論調(diào)，更多的時間是在閱讀朋友們隨時隨地隨便生成的無來頭、無由頭、無厘頭的內(nèi)容。但用戶的時間是有限的，朋友的關(guān)系不是隨便建立的。建立在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)上的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)和圍繞著社交關(guān)系進行的信息再生產(chǎn)和再傳播，完全顛覆了傳統(tǒng)的閱讀市場。在這樣的背景下，雜志是如何應(yīng)對的？又該如何來應(yīng)對？

內(nèi)容匹配為王

一般來講，傳統(tǒng)雜志越來越不行了，內(nèi)容當(dāng)然就會越來越差，這是自然現(xiàn)象。但把傳統(tǒng)雜志越來越不行的原因歸結(jié)于內(nèi)容出了問題，喊一百遍內(nèi)容為王，其實并非對癥下藥。有的雜志確實內(nèi)容一直挺好的，甚至可能比以前更好，但一樣無法挽回局面。

內(nèi)容為王，言下之意有了好的內(nèi)容之后，其他的問題都可以迎刃而解，但是那個時代已經(jīng)過去了。如今用戶接觸內(nèi)容的渠道和形式非常多，而且內(nèi)容已經(jīng)碎片化，被肢解了。

在互聯(lián)網(wǎng)信息渠道里面，用戶接觸到的內(nèi)容首先是特定需要的，內(nèi)容和個人匹配是最重要的，所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，一樣要講內(nèi)容為王，那也就是內(nèi)容匹配為王。當(dāng)然，擁有內(nèi)容資源優(yōu)勢，這是好事，在此基礎(chǔ)上做好匹配，那是好上加好。

以數(shù)據(jù)庫為核心做建設(shè)

如今，傳統(tǒng)雜志首當(dāng)其沖的是發(fā)行模式被解體。說白了，抓不到讀者了。于是采用跟隨策略，讀者到哪里，我就到哪里。建網(wǎng)站、做電子雜志、手機報、客戶端APP、微博、微信，新玩意樣樣沒落下，不斷拓展新的渠道去服務(wù)讀者，這聽上去是永恒的真理。

“讀者在哪里，我們就在哪里”這話對于廣告主來說，肯定沒錯。但對于傳統(tǒng)紙媒而言，讀者不在你的平臺上，不在你的體系里，你即便再努力拓展新的渠道為之提供內(nèi)容，比如通過微博、微信推送內(nèi)容保住影響力的做法，是不可能保住，更不可能重塑紙媒的廣告模式。因為，傳統(tǒng)媒體的廣告計價方式，既不可試錯又難以評估，導(dǎo)致廣告模式“轉(zhuǎn)場”，轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上去了。

于是，就搞“數(shù)字出版”。業(yè)內(nèi)討論的“數(shù)字出版”在很長一段時間走過很多彎路，最主要的誤區(qū)是它仍然是停留在把原來雜志或者報紙上的內(nèi)容以一種新的形態(tài)展現(xiàn)在新的介質(zhì)上面，以此認(rèn)為這樣就實現(xiàn)了數(shù)字出版流程和完成了新媒體的轉(zhuǎn)型。實際上，這些做法都沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的核心法則，這樣的“數(shù)字出版”只是完成了出版的無紙化，它的核心仍然在“版”上，也就是在“面”上做工夫，內(nèi)芯沒變。內(nèi)芯要變的話，筆者覺得重點應(yīng)該在“出”上，分兩個層面，內(nèi)容怎么“產(chǎn)出”，又是怎么“輸出”。這背后就需要有“用戶”的概念，又要有“大數(shù)據(jù)”的支撐。

閱讀的個性化，智能化時代真正到來了，如果沒有強大的后臺數(shù)據(jù)中心，僅僅依靠編輯團隊不斷生產(chǎn)自以為王的內(nèi)容，依靠傳統(tǒng)的渠道，已經(jīng)越來越難到達用戶了。所以，筆者的觀點是，傳統(tǒng)雜志轉(zhuǎn)型就是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的過程，這是一個以數(shù)據(jù)庫為核心的建設(shè)過程，這也是大數(shù)據(jù)時代的必然要求。

當(dāng)前用戶的閱讀特點是碎片化的，可普遍的現(xiàn)狀是，傳統(tǒng)雜志內(nèi)容一樣是“碎片化”的，有幾家雜志擁有一個無比強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)？碎片化是無法解決碎片化的。

開啟產(chǎn)品服務(wù)模式

似乎媒體天生就是給讀者提供內(nèi)容閱讀服務(wù)的，義不容辭，所以不管遇到多大的挫折，傳統(tǒng)雜志大多采取死扛，一頭鉆進“閱讀”這個螺螄殼里，試圖能做一番道場。其實，提供閱讀服務(wù)，早已不是傳統(tǒng)媒體的專利。

傳統(tǒng)雜志的廣告計價方式，既不可試錯又難以評估，導(dǎo)致廣告模式“轉(zhuǎn)場”互聯(lián)網(wǎng)。歸根到底，就是因為傳統(tǒng)雜志的內(nèi)容跟產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)分離，發(fā)行模式風(fēng)雨飄搖，廣告模式自然跌跌撞撞。

互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀市場，核心理念是將一撥用戶生產(chǎn)的內(nèi)容通過數(shù)據(jù)分析后送達到另一撥喜歡且需要的用戶那里。能做到這一點，基本不是現(xiàn)在的傳統(tǒng)雜志出版方，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如《今日頭條》，它才是互聯(lián)網(wǎng)時代的雜志。所以來“革命”的基本來自外界，也就是跨界。

別人來跨我們的界，我們也要跨別人的界。所以，雜志們要在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等這些理念下推出新產(chǎn)品，這個新產(chǎn)品要跟傳統(tǒng)雜志保持多少關(guān)系，不一定，但一定要有能力獲取并分析用戶的個性特征和需求要點。在此基礎(chǔ)上，開啟產(chǎn)品服務(wù)模式，為用戶提供服務(wù)，這個服務(wù)，可不只是停留在閱讀層面，可以是電子商務(wù)、數(shù)據(jù)增值服務(wù)，活動、培訓(xùn)、社交等服務(wù)，總之讓“用戶”對你不離不棄，“用戶”從中獲益，你從中獲利，和諧共生。

重建互利雙贏的用戶關(guān)系

紙媒時代，讀者、作者、編者好似在一條滾軸的紐帶上轉(zhuǎn)動，彼此保持著明顯的距離和界限。而在互聯(lián)網(wǎng)時代里，讀者、作者、編者不再是在紐帶上依次擺放的三類人，而是三個類群的人交織在一張網(wǎng)上，他們的關(guān)系緊密且復(fù)雜。在交織的過程中，產(chǎn)生了更多的內(nèi)容，更多的話題，以此滿足了更多人的興趣。他們的角色也不再是以前單一的角色，讀者、作者、編者沒有界限，隨時轉(zhuǎn)換。與傳統(tǒng)紙媒相比，這完全是一個新生的生態(tài)圖景，而考量這張網(wǎng)是否具有商業(yè)價值的主要依據(jù)，是用戶的活躍度以及平臺對這種活躍度是否具有可分析、可利用的能力。

互聯(lián)網(wǎng)讓讀者開始逐漸疏離了傳統(tǒng)媒體，紙媒的作者與編者長期以來的合作利益受到了沖擊，合作關(guān)系也漸疏漸遠(yuǎn)。所以，現(xiàn)在報刊普遍存在著讀者流失、作者疏遠(yuǎn)、編者逃離的趨勢。這些人瞬間都變身為自媒體了，這并非說所有的用戶都不需要內(nèi)容了，也不是說所有的作者和編者不生產(chǎn)內(nèi)容了，而是說作者、編者可能改變了形態(tài)去生產(chǎn)內(nèi)容，讀者也改變了接收的渠道去接收內(nèi)容。所以媒體轉(zhuǎn)型本質(zhì)上就是圍繞這三類人群，把關(guān)系重建起來。

關(guān)系的重建，并不是恢復(fù)老體制，而是重新調(diào)配利益格局，建立新關(guān)系。其本質(zhì)，其實是轉(zhuǎn)變商業(yè)模式。舉個例子，大家可以看一下百度今年上線的百度閱讀，除了把原來傳統(tǒng)出版的作者隊伍轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，還發(fā)掘原來不能出版的人成為作者，并且讓讀者直接和作者對接，把利益更大化地轉(zhuǎn)接給作者。作為編者角色的平臺，不是原來的利益截斷者，而是新利益場的創(chuàng)造者，它為讀者精準(zhǔn)獲取內(nèi)容做匹配服務(wù)，也為作者精準(zhǔn)生產(chǎn)內(nèi)容做匹配服務(wù)，他的錢來自服務(wù)的提供，并非賺取價格差。

商業(yè)模式從根本上可以分為三種：一是價格差模式；二是資源模式；三是服務(wù)提供模式。傳統(tǒng)紙媒的盈利模式有兩種：一種發(fā)行模式，包括銷售紙刊、數(shù)字版付費閱讀等做法，實質(zhì)上是把作者生產(chǎn)的內(nèi)容賣給讀者從中收益；第二種是廣告模式，實質(zhì)上是把讀者賣給廣告主從中獲益。這種售賣的模式，本質(zhì)都是賺取價格差的模式。

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)；文化產(chǎn)品；傳播模式；前景展望

一、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)概況

所謂互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)，亦稱新媒體產(chǎn)業(yè)、數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)或者數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新，是當(dāng)今文化與科技融合的核心領(lǐng)域。至2016年底，中國文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將分成四部分：一是互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)，其市場價值將占70%；二是傳統(tǒng)媒體，包括新聞出版和廣播、電視，大約將占10%；三是藝術(shù)品和工藝美術(shù)品，大約將占10%；四是旅游和演出等娛樂活動，大約將占10%，由此將形成7∶1∶1∶1的發(fā)展格局。

互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)最大的特點是平臺為王，做平臺的企業(yè)基本上都是賺錢比較多的，做內(nèi)容的企業(yè)賺錢比較少。而數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)作為平臺的，這個平臺有兩個特點：一是向移動化發(fā)展，二是這個平臺是無邊界的。

這些做平臺的互聯(lián)網(wǎng)文化公司不僅做數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，還做其他內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)零售、金融等各種各樣的服務(wù)，會形成同質(zhì)化大型平臺集團。即企業(yè)經(jīng)營的主業(yè)大體相同，如現(xiàn)在都做網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、游戲、廣告，而接下來都做金融等。這是一個大的發(fā)展格局。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)會給人類生活帶來巨大的影響，很多創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展領(lǐng)域都將跟數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)生聯(lián)系。

二、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)特點

互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)是一種新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，一般條件下，互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)需要具備兩個條件：一是要有足夠的規(guī)模，即海量的內(nèi)容；二是要專業(yè)化，即做得很細(xì)。傳統(tǒng)媒體的平臺規(guī)模效益日漸萎縮，互聯(lián)網(wǎng)則可以無邊界。如百度可以無邊界的廣告數(shù)量，這就是平臺的效果，所以它是真正具有海量內(nèi)容的。從這個角度來說，傳統(tǒng)媒體會受到互聯(lián)網(wǎng)平臺的巨大沖擊。所以，今后傳統(tǒng)媒體主要生長的路徑就是內(nèi)容的品牌化，即具有別人所不可替代的內(nèi)容，譬如包括電視的黃金欄目、大型的選秀和娛樂欄目、電視劇等都是將來電視臺競爭生存的主要空間。

互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)的核心要素是新媒體，是新技術(shù)條件下以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的媒體形態(tài)，是相對于報紙、雜志、廣播、電視四大傳統(tǒng)媒體形態(tài)而言的，如數(shù)字雜志、數(shù)字電視和手機媒體等。新媒體作為新興媒體形態(tài)，除了滿足傳統(tǒng)媒體為人們提供信息、交流和娛樂的需求之外，還具有即時性與交互性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個性化與社群化等獨特優(yōu)勢。新媒體之“新”，不僅“新”在技術(shù)和形式上，更是“新”在理念上。理念上的創(chuàng)新帶來科技的進步，科技的進步帶來文化在創(chuàng)新模式、傳播途徑和影響方式等方面的深刻變化，二者的結(jié)合更進一步地改變著整個社會和人們的生活方式。在新媒體時代，圍繞著新媒體的創(chuàng)新所形成的新媒體文化，成為推動社會文化發(fā)展和繁榮的動力源泉。

三、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)給傳統(tǒng)文化企業(yè)帶來的沖擊

隨著科技的不斷進步和快速發(fā)展，新媒體越來越深刻地滲入和影響到人們的生活方式之中。在新媒體大行其道的背景下，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)媒體受到巨大沖擊，將來很可能還會受到更大沖擊，文化產(chǎn)業(yè)中各個板塊的新格局將會在接下來的幾年內(nèi)得到更加清晰的呈現(xiàn)。

最顯著的現(xiàn)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對文化企業(yè)的并購。互聯(lián)網(wǎng)公司在影視、文學(xué)、音樂、動漫等諸多領(lǐng)域的布局，這讓傳統(tǒng)文化領(lǐng)域從業(yè)者感到來勢洶洶。圖書、雜志或者報紙等紙質(zhì)媒體從傳統(tǒng)媒體的角度來看是轉(zhuǎn)型不了的，必須用互聯(lián)網(wǎng)的思維實現(xiàn)業(yè)務(wù)的擴展，而不是將報紙和雜志搬到網(wǎng)上去，那是搬不動的。傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)的合作也開啟了全新的模式，在電視直播和在線互動進行了創(chuàng)新式的結(jié)合，開辟了“網(wǎng)臺互動”模式。

互聯(lián)網(wǎng)既激發(fā)了文化消費需求，又反過來推動了文化產(chǎn)品供給。互聯(lián)網(wǎng)打通文化領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈，促進文化產(chǎn)業(yè)整體業(yè)態(tài)升級。平臺為王、內(nèi)容為王、專業(yè)垂直、O2O模式、股權(quán)眾籌以及在線參與等商業(yè)模式成為文化產(chǎn)業(yè)的主流，知識產(chǎn)權(quán)保護則是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了跨界融合，創(chuàng)新了文化金融合作模式。如何拓寬融資渠道是文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要難題，在互聯(lián)網(wǎng)平臺下，眾籌、股權(quán)投資等新的文化金融模式正在出現(xiàn)。專門的眾籌網(wǎng)站的誕生以及淘寶網(wǎng)等許多網(wǎng)站成立的眾籌平臺，為文化藝術(shù)類的項目提供了新的思路，藝術(shù)家、小企業(yè)家可以通過在網(wǎng)絡(luò)上展示創(chuàng)意，預(yù)先向大眾募集資金。眾籌依托互聯(lián)網(wǎng)拓展，是中小文化企業(yè)或個人融資的補充。

在快餐式閱讀習(xí)慣的潮流下，提升內(nèi)容品質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。內(nèi)容產(chǎn)品的質(zhì)量始終是決定產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展水準(zhǔn)的關(guān)鍵，而互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的核心是產(chǎn)權(quán)保護。保護網(wǎng)絡(luò)版權(quán)、培育正版消費理念有利于激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者的活力，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，實現(xiàn)基于正版內(nèi)容運營的盈利，也要發(fā)揮企業(yè)責(zé)任，積極打擊盜版。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)其實最核心的就是版權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的深度融合，正在成為一個市場價值越來越大的有機生態(tài)系統(tǒng)。

四、互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展思考

要學(xué)會運用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展自己。面對強大的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，企業(yè)的轉(zhuǎn)型已成為必然。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺，更需依賴互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深刻地改變了人們數(shù)千年賴以生存的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技的不斷進步，要求人們對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈乃至于對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視，這種思維方式就是互聯(lián)網(wǎng)思維。新媒體時代是一個大數(shù)據(jù)、大平臺的信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步帶來的是人們生產(chǎn)生活方式的深刻改變，互聯(lián)網(wǎng)本身也不再是虛擬不實的經(jīng)濟體。任何文化企業(yè)都必須時時刻刻準(zhǔn)備調(diào)整和改變，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的變化。

要將創(chuàng)新機制納入到企業(yè)制度中去。“跨界融合”已成為文化產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展和變革的鐵律。在文化產(chǎn)業(yè)從需求驅(qū)動進入到創(chuàng)新驅(qū)動階段的今天，對新媒體條件下的新技術(shù)應(yīng)用，使得許多傳統(tǒng)行業(yè)要么破產(chǎn)倒閉要么被迫融合，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界顯得愈加模糊。在這種大趨勢下，文化企業(yè)更需要努力適應(yīng)這種變化，在找尋新技術(shù)作為支撐的同時，努力在行業(yè)融合中進行相應(yīng)的技術(shù)與文化創(chuàng)新、內(nèi)容和運營管理方式創(chuàng)新、傳播渠道與用人考核機制創(chuàng)新。同時，先進理念的變革和創(chuàng)新來自于企業(yè)的人才創(chuàng)新，這要求文化企業(yè)必須堅持把以人才為根本，以優(yōu)秀企業(yè)家為中心，作為社會文化建設(shè)發(fā)展提升的指導(dǎo)，才能葆有文化企業(yè)在推動社會文化建設(shè)和發(fā)展中的核心競爭力。（作者單位：汶上縣政務(wù)服務(wù)中心）

參考文獻：

[1] 陳少峰《互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)環(huán)境下文化國企發(fā)展對策分析》，《北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報》2015年第13卷第1期

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[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù)；企業(yè)管理變革；商業(yè)模式；管理模式創(chuàng)新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 038

[中圖分類號] F270.7 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）21- 0081- 05

0 引 言

20世紀(jì)40年代，隨著第一臺電子計算機的問世，信息技術(shù)不斷發(fā)展并應(yīng)用廣泛。信息技術(shù)促進了企業(yè)信息化建設(shè)，對企業(yè)管理變革產(chǎn)生了全面而深刻的影響，信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展并推動管理變革和模式創(chuàng)新的使能器。信息系統(tǒng)是企業(yè)組織、管理與技術(shù)融合的載體，是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)；計算機網(wǎng)絡(luò)是信息系統(tǒng)發(fā)展的實現(xiàn)路徑，是信息共享的根本保障，是企業(yè)資源集成與管理變革的基石；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生重大變化的推動者，是企業(yè)變革管理機制、重塑管理體系、創(chuàng)新商業(yè)模式的利器。本文基于信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，闡述信息技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的發(fā)展?fàn)顩r，總結(jié)和研究企業(yè)管理變革的特征和管理創(chuàng)新的呈現(xiàn)模式，以期為現(xiàn)代企業(yè)的管理變革與創(chuàng)新提供指導(dǎo)和借鑒。

1 信息系統(tǒng)：組織、管理與技術(shù)融合的載體

1951年，商用計算機系統(tǒng)誕生并被美國人口部門采納，從此信息技術(shù)進入了商業(yè)應(yīng)用時代。20世紀(jì)60年代起，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Process System，TPS）、管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）、決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，DSS）、群決策支持系統(tǒng)（Group Decision Support System，GDSS）、經(jīng)理信息系統(tǒng)（Executive Information System，EIS）、專家系統(tǒng)（Expert System，ES）、智能決策支持系統(tǒng)（Intelligent Decision Support System，IDSS），逐漸應(yīng)用于企業(yè)管理過程并在不同的管理層次發(fā)揮了重要作用。

60年代，TPS應(yīng)用于低層管理人員處理日常事務(wù)，將基層管理人員從大量煩瑣而重復(fù)的數(shù)據(jù)處理中解脫出來，從事更高層次的工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。60年代中后期MIS出現(xiàn)，它可以從企業(yè)層面開展信息管理，收集數(shù)據(jù)并在部門內(nèi)部和部門之間傳遞數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，加強統(tǒng)計和報告功能，并可針對某個確定的問題進行數(shù)據(jù)分析，滿足了中低層管理者的需求。MIS發(fā)展迅速，但早期的MIS對組織中不同層次管理人員的決策行為缺乏深入支持，忽視了決策過程中管理者的有效作用。70年代，DSS和GDSS為中高層的管理者的決策任務(wù)提供交互式動態(tài)支持，可以提高中高層管理者的決策水平和工作效率。80年代中后期，人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用取得了突破，從而為知識獲取與學(xué)習(xí)開辟了新途徑，EIS、ES與DSS有效結(jié)合，充分利用ES定性分析與DSS定量分析的優(yōu)勢，形成了IDSS，提高了DSS支持非結(jié)構(gòu)化決策問題的能力。經(jīng)過不斷發(fā)展，EIS和ES開始服務(wù)于大型企業(yè)和金融機構(gòu)復(fù)雜的決策過程，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)解決一些宏觀戰(zhàn)略方面的問題，并且在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面起作用。

概括而言，信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用過程可以分為以下三個階段：第一個階段是面向企業(yè)操作層的管理活動，對企業(yè)日常運作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進行處理；第二個階段是面向企業(yè)管理層的管理活動，以報告和聯(lián)機的方式向管理者提供當(dāng)前工作狀況或歷史記錄信息，善于進行企業(yè)基本活動的總結(jié)性報告，可用于針對某個確定的決策問題分析數(shù)據(jù)；第三個階段是面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動輔助決策。信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用過程如表1所示。

信息系統(tǒng)是企業(yè)組織、管理與技術(shù)融合的載體，企業(yè)通過信息技術(shù)投資，促進了信息系統(tǒng)的完善和提升，提高了企業(yè)不同層次管理者的管理效率、質(zhì)量和決策能力，從而有助于企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)：資源集成與管理變革的基石

20世紀(jì)80年代中期至21世紀(jì)初期，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用，分散的、獨立的計算機相互連接實現(xiàn)資源共享和信息傳遞。網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)信息資源集成的平臺，基于網(wǎng)絡(luò)的軟件和商業(yè)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)并直接促進了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展。企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)基于企業(yè)信息資源集成的思想和方法，成為企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的突出代表和管理信息系統(tǒng)的代名詞，加速企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。企業(yè)流程再造（Business Process Reengineering，BPR）作為企業(yè)信息化建設(shè)成功經(jīng)驗總結(jié)與失敗教訓(xùn)反思的理論成果，引起了企業(yè)的高度關(guān)注和積極實踐，推動了企業(yè)管理的深度變革。

2.1 企業(yè)資源集成的高度實現(xiàn)

從計算機網(wǎng)絡(luò)的視角看企業(yè)，它面對的是三張“網(wǎng)”，即企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、供應(yīng)鏈的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和社會化的大聯(lián)網(wǎng)（Internet）。可以說，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演化和發(fā)展促進了企業(yè)信息資源的集成，推動了企業(yè)信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化和發(fā)展情況如表2所示。

80年代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用促進了企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)組織內(nèi)部實現(xiàn)了大規(guī)模的信息共享和交互，基于網(wǎng)絡(luò)，建立和完善企業(yè)部門之間信息共享和溝通機制，協(xié)同工作，實現(xiàn)辦公自動化。通過辦公自動化系統(tǒng)，員工更能明確工作的任務(wù)和目標(biāo)。通過客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，增強數(shù)據(jù)的通用性和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了數(shù)據(jù)和信息的流動性與共享度，有利于信息管理的規(guī)范化。企業(yè)通過信息化建設(shè)鎖定流程，使得銷售、服務(wù)、采購等諸多流程通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式實施，管理體系得以固化下來。物料需求計劃（Material Requirement Planning，MRP）系統(tǒng)的各子系統(tǒng)獲得統(tǒng)一和發(fā)展，采購、庫存、生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)一體化，即形成了制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，又稱MRPⅡ系統(tǒng)。MRPⅡ?qū)崿F(xiàn)了物料信息同資金信息的集成，它的功能不再局限于降低庫存和提高企業(yè)庫存管理效率，而是面向整個企業(yè)的管理層次。MRPⅡ提高企業(yè)整體的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)資源的有效配置，最大限度地為企業(yè)謀取經(jīng)濟效益，從而帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

90年代，隨著企業(yè)競爭空間與范圍的不斷擴大，基于全面計劃管理，有效利用和管理整體資源的思想逐漸發(fā)展，企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)便隨之產(chǎn)生，并推動了供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）的發(fā)展和應(yīng)用，供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商和客戶等合作伙伴共同構(gòu)成完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，信息高度共享，形成具有強競爭力協(xié)同化環(huán)境的供應(yīng)鏈“競合”戰(zhàn)略聯(lián)盟，即從企業(yè)間的競爭，轉(zhuǎn)向以集團為個體的市場競爭格局，即聯(lián)盟集團之間的競爭態(tài)勢。

90年代中后期，互聯(lián)網(wǎng)（Internet）獲得了蓬勃發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)具有無界限、全民化、信息化和傳播速度快四大特征。就商業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)改變了交易場所、拓展了交易時間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺，快速聚集、整合各種資源，實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商業(yè)活動。可以說，互聯(lián)網(wǎng)促成了企業(yè)信息資源的大范圍高度集成，大規(guī)模、社會化協(xié)作得以實現(xiàn)。

2.2 企業(yè)管理變革的深層推進

計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，拓寬了企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，企業(yè)信息化建設(shè)迅猛發(fā)展，基于信息技術(shù)應(yīng)用的企業(yè)流程再造思想應(yīng)運而生，以用戶為中心的理念充分實現(xiàn)。

2.2.1 企業(yè)流程再造與扁平化管理

隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，亞當(dāng)?斯密（Adam Smith）的勞動分工思想，即注重流程分解思想的弊端逐漸顯現(xiàn)。組織內(nèi)的部門間因流程分割而造成信息失真的可能性增加、決策效率低下、市場反應(yīng)滯后、機構(gòu)臃腫、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，對信息化建設(shè)形成障礙甚至導(dǎo)致失敗。1993年，邁克爾?哈默（Michael Hammer）和錢皮（James Champy）提出業(yè)務(wù)流程再造（BPR）的思想，認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)該將傳統(tǒng)的流程嵌入計算機系統(tǒng)，而應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)的力量，拋棄舊流程，設(shè)計新流程，顯著提高企業(yè)績效。BPR思想引起了企業(yè)的高度關(guān)注和積極實踐，企業(yè)通過再造實現(xiàn)了流程的整合化、簡單化，組織的扁平化，從而提高了組織的效率。ERP系統(tǒng)注重信息技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合，符合企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性化、供應(yīng)鏈管理和全球化經(jīng)營的企業(yè)管理要求。

概括而言，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、價值鏈條長、價值鏈增值減小；網(wǎng)絡(luò)時代，業(yè)務(wù)流程簡單化、價值鏈條變短、值鏈增值最大化；傳統(tǒng)企業(yè)遵循的是金字塔狀的層級組織結(jié)構(gòu)，管理層次多、信息傳遞慢、共享程度低，企業(yè)效率低；網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)遵循扁平狀的層級組織結(jié)構(gòu)，管理層次少、信息傳遞快、共享程度高，企業(yè)效率高。

2.2.2 以客戶為中心

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，制造商基于資源高度集成的信息系統(tǒng)實現(xiàn)客戶產(chǎn)品的個性化定制。將4C（客戶、成本、方便、溝通）作為營銷管理框架，彌補4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）的不足，以消費者為導(dǎo)向，滿足個性化需求，追求差異化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、體驗營銷。企業(yè)以客戶為中心，追求多品種、小批量的范圍經(jīng)濟，企業(yè)內(nèi)部社區(qū)化，企業(yè)之間實現(xiàn)價值網(wǎng)協(xié)同。

3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：企業(yè)管理變革與商業(yè)模式創(chuàng)新的利器

21世紀(jì)初以來，以移動計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)為特征的新一代信息技術(shù)逐漸發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)移動化和泛在化、信息處理集中化和大數(shù)據(jù)化、信息服務(wù)智能化和個性化，信息技術(shù)橫向滲透融合至制造、金融等行業(yè)，信息技術(shù)的研究從產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)向服務(wù)技術(shù)。以信息化和工業(yè)化深度融合為主要目標(biāo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一代信息技術(shù)的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化。

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”：企業(yè)管理變革的重要理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)（移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)）在國民經(jīng)濟和社會生活各領(lǐng)域的擴散與應(yīng)用過程。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是時代的產(chǎn)物，是信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。

從戰(zhàn)略層面來看“互聯(lián)網(wǎng)+”，它是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展戰(zhàn)略，即利用信息技術(shù)，將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，形成新領(lǐng)域，創(chuàng)造新生態(tài)，簡而言之，就是互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)新行業(yè)，例如，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市產(chǎn)生淘寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生支付寶，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨商場產(chǎn)生京東，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通產(chǎn)生滴滴打車，互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)紅娘產(chǎn)生世紀(jì)佳緣。

從商業(yè)思維來看“互聯(lián)網(wǎng)+”，它是一種新的商業(yè)思想，是人類進入移動互聯(lián)網(wǎng)社會后，形成的一種新的商業(yè)思維方式，其主要表現(xiàn)為以下幾個方面：①從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶為主；②從滿足大多數(shù)用戶轉(zhuǎn)向服務(wù)與目標(biāo)用戶；③從精英決策轉(zhuǎn)向由數(shù)據(jù)支撐的科學(xué)決策；④從完整生命周期思維到迭代思維；⑤從產(chǎn)品推廣轉(zhuǎn)向消費方式引導(dǎo)。

綜上，就企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進企業(yè)改革創(chuàng)新，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)升級，產(chǎn)生新的行業(yè)生態(tài)，改變舊的經(jīng)營方式，拓寬企業(yè)發(fā)展渠道。企業(yè)通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，能有效解決企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)問題，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的機遇，實現(xiàn)新的發(fā)展。

3.2 生態(tài)圈：現(xiàn)代企業(yè)的生存法則

美國學(xué)者詹姆斯？穆爾（James Moore）是全世界最早提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的人。他認(rèn)為，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，每個企業(yè)都可以以共生、互生、再生的方式，與其他組織共同演化、共同進化。凱文?凱利（Kevin Kelly）則將這種人造系統(tǒng)稱為活系統(tǒng)，并認(rèn)為可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，從自然界的生物邏輯中找到管理這種活系統(tǒng)的方法。自然生態(tài)系統(tǒng)是人類的生存法則，企業(yè)生態(tài)圈則是現(xiàn)代企業(yè)的生存法則。

在“云（云計算）+網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）+端（智能終端）”的計算模式下，生態(tài)圈最簡單的表現(xiàn)形式是：“應(yīng)用（或工具）+內(nèi)容+終端（或渠道）”+（云）平臺=最簡單的生態(tài)圈。這種生態(tài)圈由用戶、員工、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等組成，因為互聯(lián)網(wǎng)時代零距離與網(wǎng)絡(luò)化的特征需要聚合為一體。

生態(tài)圈的特征和要素可以歸納為：①開放性：開放生態(tài)圈具有生命力的首要條件，是打破邊界、讓資源無障礙流通或整合的理念保障。②網(wǎng)絡(luò)化：網(wǎng)絡(luò)顛覆并重塑商業(yè)規(guī)則，消除信息不對稱，讓一切業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化，讓溝通和交易主體間信息的交互與分享零距離。③平臺化：平臺是交易場所和信息共享的媒介，能快速聚集、整合各種資源，承載供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)與用戶的交互。④動態(tài)交互性：交互促使生態(tài)圈有生機，具有持續(xù)和旺盛的生命力。⑤共贏：共贏是共生最好的合作和相處方式，能尋求供應(yīng)鏈價值最大化，是生態(tài)圈可持續(xù)的規(guī)則保證。⑥扁平化：要求打破舊有的金字塔式的科層制，實現(xiàn)扁平狀的層級結(jié)構(gòu)，是生態(tài)圈建設(shè)的組織保證。⑦協(xié)同：協(xié)同能有效打破扁平化組織之間的壁壘，實現(xiàn)研發(fā)、制造、營銷等流程的協(xié)同，共同面對用戶和市場。⑧自循環(huán)：生態(tài)圈聚集著多方商業(yè)資源，需要建立在各方自循環(huán)之上的生態(tài)系統(tǒng)才能得以有效運作。⑨追求速度：網(wǎng)絡(luò)信息時代只有速度才能先發(fā)制人，保持主動。

企業(yè)要根據(jù)自身的特點和發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造性地建立和營造基于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，形成創(chuàng)新的商業(yè)模式，謀求競爭力。

3.3 商業(yè)模式：現(xiàn)代企業(yè)致勝的法寶

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克（Peter F.Drucker）說過：當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品競爭，而是商業(yè)模式競爭。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)，創(chuàng)造新的商業(yè)模式。B2B（如海商、Directindustry、百萬、阿里巴巴、慧聰、商機）、B2C（如當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特，小米手機，海爾集團）、C2C（如易趣、淘寶）、P2P（如有利網(wǎng)、開鑫貸、拍拍、人人貸、365易貸）、O2O（如美團、大眾點評、百度糯米）、C2M（如愛優(yōu)會、紅領(lǐng)酷特智能）等商業(yè)模式，不斷滲入和顛覆各種相鄰產(chǎn)業(yè)。

技術(shù)和商業(yè)模式共同演進，前沿技術(shù)推動商業(yè)模式創(chuàng)新，成功的創(chuàng)新商業(yè)模式將信息技術(shù)價值最大化。云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的進步推動了淘寶電子商務(wù)生態(tài)圈的形成。商業(yè)和技術(shù)的融合造就了谷歌的成功。小米的興起離不開營銷模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

從要素角度看，互聯(lián)網(wǎng)時代下商業(yè)模式主要有以下幾大要素：①社群：社群邏輯就如顧客主導(dǎo)的C2B商業(yè)形態(tài)。②平臺：平臺強化了在信息溝通（Information and Communication Technology， ICT）下商業(yè)模式的安排能力。③跨界：跨越行業(yè)、領(lǐng)域進行合作，又被稱為跨界協(xié)作。④資源聚合和產(chǎn)品設(shè)計：整合資源和利用資源的能力。

可以說，互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。張瑞敏說，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)時代是商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的時代，沒有成功的商業(yè)模式，只有時代的商業(yè)模式。企業(yè)必須跟上時代，借助現(xiàn)代信息技術(shù)找到適合自己的商業(yè)模式，才能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

4 總結(jié)與建議

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，提高了企業(yè)管理效率，推動了企業(yè)管理的深度變革和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。信息技術(shù)與企業(yè)組織、管理之間的聯(lián)系越來越緊密，人、機、物三元世界不斷融合，并共存演化。

本文認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)必須要深刻理解信息技術(shù)與企業(yè)組織、管理之間的關(guān)系，并積極充分地利用信息技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。①企業(yè)要根據(jù)時代背景、自身組織特征、業(yè)務(wù)特性和管理需要選擇適合的信息系統(tǒng)，并通過不斷優(yōu)化使得信息系統(tǒng)與企業(yè)組織、業(yè)務(wù)管理深度融合，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的積極作用。②企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)搭建平臺，快速高效地聚集、整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)創(chuàng)造競爭能力。③企業(yè)要通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，形成具有強大能量的生態(tài)圈，并不停地追求商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)自我變革管理和創(chuàng)新管理模式。

隨著以信息技術(shù)為主導(dǎo)的新興技術(shù)的不斷出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)正在或即將面臨技術(shù)所帶來的各種機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)要關(guān)注企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，抓住實現(xiàn)自我變革和轉(zhuǎn)型的重大機遇，才能發(fā)展致勝。

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篇7

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.09.085

隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的消費方式發(fā)生了根本性的改變，由傳統(tǒng)的外出購物轉(zhuǎn)變?yōu)樵谌魏螘r候任何地方只要輕微按下手機就能預(yù)定自己想要的各種服務(wù)。O2O的營銷模式改變了人們的生活方式，這就使得企業(yè)在招聘營銷人才時既要要求學(xué)生掌握傳統(tǒng)的營銷技巧，同時也要具備現(xiàn)代營銷的技能，比如二維碼的應(yīng)用、移動支付等現(xiàn)代信息技術(shù)，因此在市場營銷課堂教學(xué)中應(yīng)該結(jié)合O2O商業(yè)模式的變化融入最新理論知識，這也是順應(yīng)了市場營銷的專業(yè)發(fā)展，也會學(xué)生為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)，為其就業(yè)提供一個門路。

1O2O商業(yè)模式的內(nèi)涵

O2O即英文“On line to off line”的縮寫，即“線上到線下”的意思。它是一種線上推介、拉客，線下消費體驗的新型商業(yè)模式。它將實體經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟相結(jié)合的商業(yè)經(jīng)濟形勢。當(dāng)今世界經(jīng)濟正以一種勢不可擋的趨勢向全球一體化、商業(yè)競爭的國際化方向邁進。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的發(fā)展，這對于市場營銷課程的教學(xué)帶來了巨大挑戰(zhàn)。市場營銷課程是經(jīng)濟管理類專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，對學(xué)生的營銷思維培養(yǎng)是很有好處的。在過去的市場營銷課程教學(xué)中一般都是采用問題導(dǎo)向型、案例教學(xué)型、模擬教學(xué)型、互動教學(xué)型等多種教學(xué)模式，這些教學(xué)模式在一定程度上實現(xiàn)了市場營銷課程教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實踐中對人才培養(yǎng)的需求，尤其是在線上和線下的商業(yè)模式下很難滿足現(xiàn)代市場營銷課程的教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)中許多教師僅僅把多媒體當(dāng)作課堂教學(xué)的手段，極大地限制了網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)實意義。因此本課題的開展能夠改進現(xiàn)有的高職市場營銷的課程教學(xué)，對學(xué)生的動手實踐能力以及學(xué)習(xí)積極性的提高都有一定的幫助。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的消費習(xí)慣越來越呈現(xiàn)出時間碎片化、在線實時化、資訊獲取社交化、傳播去中心化、網(wǎng)絡(luò)圈子化等特征。現(xiàn)在的大學(xué)生都是90后比較多，甚至是00后，他們接受新的信息技術(shù)比較快，容易受到新的信息的影響，對網(wǎng)絡(luò)依賴性比較強。在傳統(tǒng)的市場營銷課程教學(xué)中可以充分利用這一群體的消費特點實行在校教育和線下相結(jié)合。

O2O商業(yè)模式體現(xiàn)的是一種用戶黏性的思維，即企業(yè)從事所有的營銷活動都要站在消費者角度考慮問題，同時O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了一種跨界思維，所謂的跨界是指多角度、多視野來看待問題和提出解決方案的一種思維方式。對于90后尤其是00后的大學(xué)生，他們接受新思維的主動性比較強，他們更傾向于夠酷、夠爽的價值體驗，所以在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)該更多地從日常生活與情境出發(fā)來設(shè)計教學(xué)方式，塑造感官體驗和思維認(rèn)同，以此來吸引大學(xué)生的注意力。這就要求教師不僅是知識的傳播者，而且還是教學(xué)活動的設(shè)計者，設(shè)計市場營銷教學(xué)場景增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，當(dāng)學(xué)生覺得內(nèi)容與場景有關(guān)時，會自愿自發(fā)地進行傳播擴散，傳播能夠更多地吸引用戶“分享”、“點贊”和“轉(zhuǎn)發(fā)”。

2O2O商業(yè)模式帶給傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)的策略改變

2.1提高O2O商業(yè)模式是一種大數(shù)據(jù)思維的認(rèn)識

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，特別是社交網(wǎng)絡(luò)、云計算及多種通信工具的出現(xiàn)，使得信息變得尤為重要。信息數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到人們的日常生活的各個方面，這就需要市場營銷專業(yè)老師在課堂教學(xué)中要充分地利用海量數(shù)據(jù)于課堂上。在傳統(tǒng)的營銷思維模式下，教師的教學(xué)輔助資料比較局限于教案、課件、教學(xué)輔導(dǎo)書以及課前收集的案例，這種教學(xué)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化時代學(xué)生的需求，教師可以利用云教育平臺的網(wǎng)絡(luò)書籍、微課和慕課等教學(xué)資料。在課堂教學(xué)中適當(dāng)穿插這些信息，能夠有效地降低學(xué)生聽課疲勞，提高學(xué)生的注意力。

2.2市場營銷課程教學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的黏性

現(xiàn)在的市場營銷學(xué)教材一般都是根據(jù)美國著名的市場營銷學(xué)之父菲利普.科特勒的《營銷管理》改編而來，其內(nèi)容都包括4P原理（即產(chǎn)品、價格、分銷、促銷），這種知識體系非常適合于賣方市場經(jīng)濟時代，而在買方市場，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種知識體系面臨著巨大的挑戰(zhàn)。O2O商業(yè)模式體現(xiàn)了以消費者需求為中心，只要有網(wǎng)絡(luò)，消費者只需打開智能手機，手指輕輕一按，就可以得到自己想要的各種產(chǎn)品和需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品設(shè)計變得不重要了，重要的是根據(jù)消費者的個性化需求進行柔性化生產(chǎn)，即消費者可以在預(yù)定的同時給出自己的個性化需求，從而由企業(yè)組織生產(chǎn)。在一定互聯(lián)網(wǎng)時代，價格變得更加透明了，大眾化的企業(yè)根本沒有制定價格的主動權(quán)，只有那些采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)才有價格的主動權(quán)，不過企業(yè)要使顧客為高額的價格買單，就必須要培養(yǎng)顧客的黏性。O2O商業(yè)模式之一就是培養(yǎng)顧客的黏性，只有有了一批忠實的顧客，產(chǎn)品才會有市場需求。騰訊QQ、奇虎360、阿里巴巴都是通過顧客的黏性才獲得更多利潤。因此市場營銷課堂教學(xué)也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的黏性習(xí)慣，在課堂上采用加分、技能訓(xùn)練、風(fēng)趣幽默的小故事吸引學(xué)生的注意力。

2.3順應(yīng)時展的潮流，教師的角色應(yīng)該發(fā)生改變

市場營銷課程是一門理論性、操作性及實踐性很強的學(xué)科，要求學(xué)生具有一定的動手能力。高職學(xué)生沒有升學(xué)的壓力，他們有更多的時間接觸互聯(lián)網(wǎng)，比如借助微信、QQ、微博交流平臺獲得更多的資訊，造成了在課堂上對這些工具有很大的依賴性。廣大任課老師不得不將大量寶貴時間用來維持課堂秩序上。我們認(rèn)為，在市場營銷課堂教學(xué)中應(yīng)該有效地引進最新的通訊交流工具于課堂教學(xué)中，通過線上線下的對接引入相關(guān)的市場營銷專業(yè)知識，能夠充分調(diào)動課堂學(xué)習(xí)積極性。將O2O商業(yè)模式運用于市場營銷課程的教學(xué)能夠強化學(xué)生的就業(yè)意識和創(chuàng)新思維，對于高職院校來說，就業(yè)是學(xué)生面臨的最大問題。此模式將實踐應(yīng)用于市場營銷的課程教學(xué)中能夠鍛煉學(xué)生的實踐操作能力同時也能夠增強學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。O2O的商業(yè)模式要求學(xué)生運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練掌握最先進的網(wǎng)絡(luò)交流工具、充分利用微信、QQ等通信工具學(xué)習(xí)市場營銷課程。教師必須順應(yīng)時展潮流，為學(xué)生提供一個信息交流的平臺，讓學(xué)生充分利用線上和線下的教學(xué)資源，查找資料。教師不必要像“填鴨式”的教學(xué)，只需要設(shè)計一個讓大家共同探討的主題，給學(xué)生充分的自主權(quán)，發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

2.4利用線上和線下各種技能競賽來提升學(xué)生的營銷技能

目前市場營銷技能比賽主要有兩種類型，一種是營銷實戰(zhàn)型；一種是軟件模?M型，這兩種比賽都是采用線上和線下的營銷模式。為了能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和營銷專業(yè)技能，“以賽促學(xué)、以賽促進”的方式可以大大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生通過準(zhǔn)備比賽以及比賽過程中怎么樣調(diào)用自己的所有資源來完成比賽任務(wù)，這對學(xué)生來說是一個比較大的挑戰(zhàn)。近年來，我們與杭州娃哈哈集團南寧分公司舉辦“娃哈哈創(chuàng)意營銷大賽”以及與南寧冠超市聯(lián)合舉辦“賣場銷售比賽”，同時還鼓勵學(xué)生積極參加區(qū)級市場營銷技能比賽，學(xué)生可以采用線上和線下銷售相結(jié)合方式，通過這些活動的開展，學(xué)生不僅學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識，而且還樹立了市場營銷課程學(xué)習(xí)的自信心，提升了自己的專業(yè)技能。以下是營銷專業(yè)學(xué)生近幾年來參加區(qū)及營銷比賽獲得的成績。

篇8

自從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得突破以來，中國網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)雖然取得了巨大進步，但是，總體說來中國網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)仍然處于較低水平的發(fā)展階段，仍然存在著如下主要問題。

1、我國的網(wǎng)絡(luò)媒體和國外相比，依然規(guī)模較小，實力較弱

我國網(wǎng)絡(luò)媒體雖然在世界網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展之初就開始發(fā)展，經(jīng)過10多年的高速發(fā)展，取得了巨大成就。但是由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后、傳媒業(yè)市場不發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對落后等因素的制約，我國網(wǎng)絡(luò)媒體依然規(guī)模較小，實力較弱。例如，網(wǎng)易、新浪、騰訊等是我國發(fā)展很好的幾家網(wǎng)絡(luò)媒體，其2006的營業(yè)規(guī)模分別是21.68億元人民幣、28億元人民幣和2.129億美元，我國綜合門戶網(wǎng)站2006年全年營收規(guī)模為101億元人民幣。而Google僅去年第四季度總營收就達32億美元，全球領(lǐng)先的在線交易平臺ebay公司2006年全年合并凈營業(yè)收入為60億美元，合并凈利潤達到11億美元。目前，ebay公司的PayPal注冊賬戶總數(shù)為1.33億，其2006年第四季度的總支付額為110億美元，是我國2006年C2C電子商務(wù)交易規(guī)模(216億元)的近4倍。ebay公司Skype業(yè)務(wù)2006年四季度的凈營業(yè)收入達6600萬美元，其注冊用戶數(shù)為1.71億人。而我國傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)媒體和西方發(fā)達國家的差距更大，例如。華爾街日報的網(wǎng)絡(luò)版2006年的收入達到幾億美金，而我國很多傳統(tǒng)報業(yè)集團的網(wǎng)站的營業(yè)收入幾乎為零。

當(dāng)然，國外的網(wǎng)絡(luò)媒體的規(guī)模是和國外的整體經(jīng)濟發(fā)展水平和整個傳媒業(yè)市場規(guī)模相適應(yīng)的。因此，只要假以時日，在良好的政策導(dǎo)向下，中國網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)將隨著我國傳媒業(yè)市場的快速發(fā)展迎來自己的快速發(fā)展期，也必將做強做大。

2、網(wǎng)絡(luò)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)媒體尚未找到真正的商業(yè)模式

我國網(wǎng)絡(luò)媒體眾多，但是真正找到適合自己的商業(yè)模式的很少，即使現(xiàn)在已經(jīng)相對成功的網(wǎng)絡(luò)媒體，其網(wǎng)絡(luò)廣告的收入比例仍然比較低，其主要收入來源和利潤來源仍然是網(wǎng)游、無線增值業(yè)務(wù)等其他非廣告業(yè)務(wù)。

網(wǎng)易的網(wǎng)游業(yè)務(wù)一直占其總收入的80％以上，盛大和九城的大致占90％以上，騰訊的網(wǎng)游也占20％以上。相對來說，新浪和搜狐的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還相對合理，新浪2006年廣告營收為1.201億美元，非廣告營收為9280萬美元，廣告營收占總收入的近60％；搜狐2006年度總收入為1.34y億美元，其中廣告收入為9180萬美元，非廣告收入為4250萬美元，廣告收入占總收入的近70％。 從我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)媒體的收入結(jié)構(gòu)來看，我國絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)媒體還沒有找到適合其自身的商業(yè)模式和盈利途徑。

3、城鄉(xiāng)和東中西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)發(fā)展不平衡

發(fā)展相對均衡是媒體成功的重要條件，而我國目前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)只有在一些中心城市相對較好，不僅存在城鄉(xiāng)差距，還存在區(qū)域差距。

首先，在城鄉(xiāng)差距方面。城鎮(zhèn)網(wǎng)民普及率為20.2％，農(nóng)村網(wǎng)民普及率為3.1％，城鎮(zhèn)是農(nóng)村的6.5倍；城鎮(zhèn)的網(wǎng)民普及率的增長速度也快于農(nóng)槍城鎮(zhèn)網(wǎng)民的上網(wǎng)時間平均每周為18.0小時，農(nóng)村為13.2小時，城鎮(zhèn)是農(nóng)村的1.5倍左右。

其次，在區(qū)域差距方面。東部網(wǎng)民普及率為15.7％，而中部和西部都為7.4％，網(wǎng)站建設(shè)和域名數(shù)量的差距更大東部地區(qū)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為17.4小時，中部地區(qū)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為16.9小時，西部地區(qū)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為15.1小時東部地區(qū)網(wǎng)民平均每月上網(wǎng)接人費用為91.6元，中部地區(qū)網(wǎng)民平均每月上網(wǎng)接入費用為72.5元，西部地區(qū)網(wǎng)民平均每月上網(wǎng)接入費用為74.9元。

4、中國傳媒業(yè)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場秩序混亂

目前，中國傳媒業(yè)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場秩序比較混亂，主要體現(xiàn)在如下幾個方面一是缺乏權(quán)威的稽核機構(gòu)，各網(wǎng)絡(luò)媒體的點擊量和瀏覽量雖然是公開的，但是沒有經(jīng)過權(quán)威稽核機構(gòu)的稽核，很難得到廣告主的信任；第二，各網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告收入也不實，目前，很多統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計的都是網(wǎng)絡(luò)媒體廣告收入的刊例價，由于各網(wǎng)絡(luò)媒體廣告收入的打折比例大為不同，各網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的刊例價和實收價也相差懸殊，導(dǎo)致大家無法準(zhǔn)確知道各網(wǎng)絡(luò)媒體的真實廣告收入；第三，存在著很多違規(guī)甚至違法的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，使人們對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的總體信任感大為降低，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)業(yè)魚目混珠，市場混亂。

5、隨著知識產(chǎn)權(quán)保護的加強，會對網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生巨大負(fù)面影響

由于網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)在沒有采編權(quán)，其信息完全來源于傳統(tǒng)媒體，在網(wǎng)絡(luò)媒體的初期，很多信息基本上是廉價獲得的，也有人戲稱為“傳統(tǒng)媒體的草白養(yǎng)了網(wǎng)絡(luò)媒體的羊”。但是隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展壯大和傳統(tǒng)媒體的不斷覺醒，特別是我國知識產(chǎn)權(quán)保護力度的不斷加強，網(wǎng)絡(luò)媒體從傳統(tǒng)媒體獲得信息資源的代價會越來越高，條件也會越來越苛刻，會給網(wǎng)絡(luò)媒體帶來巨大的負(fù)面影響。

6、國家對網(wǎng)絡(luò)媒體的管理方式不盡合理

目前，我國對網(wǎng)絡(luò)媒體的管理還是多頭管理的方式，而且管理的方法和內(nèi)容也不盡合理，主要表現(xiàn)為：一是沒有一個統(tǒng)一的管理機構(gòu)；二是網(wǎng)絡(luò)媒體還沒有編權(quán)。沒有自己的記者。而很多網(wǎng)絡(luò)媒體就采取打球的方式來應(yīng)對；三是對不同的網(wǎng)站給予不同的權(quán)利，導(dǎo)致大家不在同一個平臺上競爭。

7、網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告效果還有待改進

網(wǎng)絡(luò)媒體通過不斷提高自身的水平，改進辦網(wǎng)質(zhì)量，大力提高廣告效果。但是目前，受眾和廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告的信任感還不強，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果還有待改進和加強。

8、傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)媒體還存在諸多問題

隨著網(wǎng)絡(luò)業(yè)的快速發(fā)展，很多傳統(tǒng)媒體也紛紛采取各種方式進入網(wǎng)絡(luò)媒體，進行跨媒介擴張。但是由于對網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)識不夠深刻，還存在諸多問題。

第一，進入網(wǎng)絡(luò)媒體的目的不夠明晰。現(xiàn)在很多傳統(tǒng)媒體在進入網(wǎng)絡(luò)媒體時，常常是無目的的行動。例如，傳統(tǒng)報業(yè)集團在進入網(wǎng)絡(luò)媒體時，常常提出一些似是而非的概念，如“試水新媒體”、“報網(wǎng)互動”等，在提出的這些概念中，看不出真正目的是什么，如“試水新媒體”到底是為了獲取新媒體的運營經(jīng)驗?是開拓新的事業(yè)空間?還是要找尋新的商業(yè)模式?都不能得到明確的回答。再如“報網(wǎng)互動”，從字面上看，是利用新媒體為傳統(tǒng)報紙服務(wù)的。該概念并沒有提供新的商業(yè)模式，也不符合新媒體的自身特點和對新媒體有需求的客戶的要求，如果這樣去進入新媒體必將落得個“片甲不留”的可悲下場。更為可笑的是，現(xiàn)在有很多報業(yè)集團所創(chuàng)辦的網(wǎng)站，常常以自己是報紙網(wǎng)站的前多少位來自居，如果自己清醒認(rèn)識到這只是個概念的宣傳而已還可以，如果自

己真的相信了，那就是自己忽悠自己了。現(xiàn)在一些傳統(tǒng)媒體看到很多新媒體的商業(yè)模式很好，就要求復(fù)制該模式，自己也創(chuàng)辦相應(yīng)的新媒體。殊不知“棒棒爺去開發(fā)高級軟件系統(tǒng)”又豈能做得好?一是和自己的核心能力不匹配二是這種商業(yè)模式不一定能擴大。如豆網(wǎng)在利基市場上是一個很好的商業(yè)模式，但是這種商業(yè)模式很難放大。

第二，在進入網(wǎng)絡(luò)媒體時，不按照網(wǎng)絡(luò)媒體的特點和運作規(guī)律的要求來運營，而仍然采取傳統(tǒng)媒體的操作模式。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體在進入新事業(yè)時常常犯“照搬以往成功經(jīng)驗”的毛病。例如，很多報紙的網(wǎng)站基本上是報紙的電子版，即使有的做得好點，在編上，也沒有按照網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)受眾的需求來做。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別在于受眾的需求不同、技術(shù)要求不同和資本需求量不同。

第三，在廣告、發(fā)行和管理上不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的要求。網(wǎng)絡(luò)媒體有自身的運作規(guī)律，因此，傳媒媒體在進入網(wǎng)絡(luò)媒體時，一定要順應(yīng)該規(guī)律，無論在采編、發(fā)行、廣告經(jīng)營，還是管理上都要順應(yīng)新事業(yè)的需要。例如，在傳統(tǒng)報業(yè)慣用的搞撒網(wǎng)式的廣告經(jīng)營方式就不能照搬到網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體和期刊上。

第四，傳統(tǒng)媒體自有資金有限。網(wǎng)絡(luò)媒體是需要大量資金的行業(yè)，由于傳統(tǒng)媒體的自我積累不足，自有資金能力有限。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體就必須拓展資本通道，籌集到所需的大量資金。

第五，定位不準(zhǔn)確。從廣告主與受眾的需求出發(fā)的基于市場化的定位是一個網(wǎng)絡(luò)媒體能夠成功的前提條件，但是我國目前的絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體興辦的網(wǎng)絡(luò)媒體都或多或少地存在定位不準(zhǔn)的問題。

9、國優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)量極少

目前，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)量眾多，但是比較有影響的網(wǎng)絡(luò)媒體為數(shù)寥寥，如新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐、百度、Google等，屈指可數(shù)。

大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體的對策建議

我國傳媒業(yè)市場規(guī)模巨大，而且正處于快速成長期，生在其中的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以說有著巨大的發(fā)展機會，只要采取適當(dāng)?shù)恼撸艽龠M中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)健康發(fā)展、做優(yōu)做強做大。

1、成立網(wǎng)監(jiān)會，促進網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展 　網(wǎng)絡(luò)業(yè)作為一個新興的行業(yè)，需要培育和培養(yǎng)，而成立網(wǎng)監(jiān)會將有助于網(wǎng)絡(luò)媒體爭取更好的外部發(fā)展空間，同時也有利于整頓網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場秩序，促進網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的公平有序競爭，使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在競爭中提高自身的競爭力和實力。

2、建立獨立于政府機構(gòu)的第三方的權(quán)威稽核機構(gòu)

獨立于政府機構(gòu)的第三方的權(quán)威稽核機構(gòu)是傳媒業(yè)市場乃至網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，通過各網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的點擊量、瀏覽量等與廣告收入。能夠給廣告主和受眾以很好的指示作用，而且還能避免網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在廣告市場上的惡性競爭，進而促進網(wǎng)絡(luò)企業(yè)把精力花在自身實力的提高上，最終提高中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)的整體質(zhì)量。

3、整頓市場秩序，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場

國家相關(guān)部門與機構(gòu)要采取切實措施，大力整頓傳媒業(yè)與網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場，取締那些違法違規(guī)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)業(yè)市場，為真正優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)造良好的外部發(fā)展空間。

4、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身要不斷豐富盈利模式，尋找適合自身的商業(yè)模式

不同類型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)有不同的受眾、廣告主和特點，也有不同的盈利途徑和商業(yè)模式。目前，很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的商業(yè)模式和盈利途徑仍不明晰，因此，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須繼續(xù)探索適合自身的商業(yè)模式。

5、大力推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展提供更好的基礎(chǔ)

國家應(yīng)投入更多的資金支持網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快信息化建設(shè)，在促進網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的同時，讓更多更好的信息惠及普通百姓。

篇9

（一）成長儀式與動畫童年

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子媒介時代成為了20世紀(jì)主要的發(fā)展趨勢，并且具有一定的應(yīng)用意義，與其他發(fā)達國家相比，我國在電子媒介發(fā)展方面比較落后，直到現(xiàn)階段數(shù)字媒介時代的到來，電子媒介真正的應(yīng)用價值才得到彰顯，從正面以及方面角度進行研究，我們都不難發(fā)現(xiàn)數(shù)字媒介對兒童產(chǎn)生的影響也具有一定的雙面性，成長將不同的意識內(nèi)容進行了有效的銜接，影響了人們生活的方方面面，為動畫的發(fā)展提供了一定的便利[2]。其次，兒童在觀看的過程中能夠充分與動畫形象人物產(chǎn)生一定的情感共鳴，從根本上來說，我們也可以發(fā)現(xiàn)兒童在觀看的過程中經(jīng)常會將虛擬與現(xiàn)實混淆。其次，通過數(shù)字媒介這種有效的溝通渠道，對動畫產(chǎn)品進行合理的改變，通過圖像來進行人物塑造和設(shè)計。

（二）數(shù)字媒介時代的動畫展演

數(shù)字媒介的發(fā)展在一定程度上對動畫事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了促進作用，展現(xiàn)了媒介應(yīng)用的真正價值和意義，其次，在虛擬和真實進行結(jié)合的過程中，媒介時代動畫的展現(xiàn)形式在一定程度上滿足了現(xiàn)階段空間體驗的即時需求，并在現(xiàn)實生活中得到了廣泛的應(yīng)用，在一定程度上影響了人們思考問題的方式。由此可見，動畫藝術(shù)在實際的發(fā)展應(yīng)用中，不僅展現(xiàn)了自身的價值而且還發(fā)揮了一定的傳播作用，并不斷充斥著動畫意識展演的內(nèi)容，對我們的私人生活和社會發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。

二、動畫產(chǎn)業(yè)的跨界發(fā)展

（一）景觀社會的影像生產(chǎn)和消費

數(shù)字媒介從根本上提高了動畫產(chǎn)業(yè)的視覺畫面效果，從各個角度來看，數(shù)字媒介對整個動畫產(chǎn)品中的生產(chǎn)和消費的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響，在動畫的創(chuàng)作初期，創(chuàng)作內(nèi)容主要根據(jù)創(chuàng)作模式的不同，將其分為實驗和商業(yè)動畫兩種形式[3]。從客觀角度來說，實驗動畫在很大程度上并不是依靠現(xiàn)階段的商業(yè)模式開展的一種創(chuàng)作模式，也并不是將最終的消費作為發(fā)展目標(biāo)，更多程度上歸屬于一種專業(yè)性的行業(yè)研究，現(xiàn)階段隨著新媒介的數(shù)字發(fā)展，很多新興的傳播應(yīng)用手段應(yīng)運而生，例如，視頻網(wǎng)站，微信，QQ等傳播方式，這些數(shù)量和形式較為新穎的傳播模式形成了一種景觀社會理論。因此，在動畫藝術(shù)的創(chuàng)作過程中應(yīng)該確定正確的景觀社會理論發(fā)展方向，形成正確的價值觀，促進影像的生產(chǎn)和消費。

（二）動畫產(chǎn)業(yè)跨界發(fā)展的反思與挑戰(zhàn)

從動畫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)作的角度出發(fā)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的數(shù)字媒介發(fā)展動畫制作在很大程度上是以社會大眾的審美標(biāo)準(zhǔn)為主要的出發(fā)點，在增強視覺效果的同時，緊跟快節(jié)奏的社會發(fā)展步伐。在這種創(chuàng)作環(huán)境的影響下，我國動畫制作打破了傳統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用的限制，賦予了動畫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)作的多樣性和多元性發(fā)展特點，但是從客觀角度出發(fā)，數(shù)字媒介也并不是萬能的解決方法，只有在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，提高技術(shù)水平，并且利用自身的發(fā)展優(yōu)勢，才能整體提高動畫視覺效果，凸顯自身獨特的動畫產(chǎn)業(yè)跨界發(fā)展特點，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

三、總結(jié)

篇10

4月24日，國產(chǎn)化妝品G8陣營重量級選手珀萊雅高調(diào)宣布進入微商，5月5日，珀萊雅在杭州召開千人微商大會。

作為一名日化行業(yè)資深研究者，當(dāng)晚我在微信坦言，我今后不再說哪些品牌進入了微商，而是言明哪些品牌還沒有運作微商。

從2013年俏十歲領(lǐng)銜微商，到2014年思埠笑傲微商，再到2015年韓束、百雀羚、歐詩漫、米藍、丹姿、珀萊雅、舒客等大咖集束式引爆微商，蝶變節(jié)奏之快，力度之猛，著實讓許多質(zhì)疑者大跌眼鏡。

近期大火的《速度與激情》告訴大家，個人干不過團隊，團隊干不過系統(tǒng)，系統(tǒng)干不過社會趨勢。作為品牌商，需要把握微商新趨勢，期待在風(fēng)口上翩翩起舞，而力求避免成為風(fēng)口下摔死的豬。

趨勢一：傳統(tǒng)品牌跨界微商充當(dāng)主角，微品牌式微

作為微商代表品牌俏十歲年初宣布告別微商，全力殺入線下實體店，恐怕沒有人會認(rèn)為這是主動選擇的結(jié)果。俏十歲只是一個符號，會有更多的微品牌步其后塵，這些微商先行者品牌敗給的不是傳統(tǒng)品牌韓束、百雀羚等，而是敗在包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的運營系統(tǒng)上。

另一方面，后進入品牌后發(fā)優(yōu)勢凸顯，通過更長期的準(zhǔn)備與觀察，從制度以及管控上規(guī)避先行者的弊端與短處，期望后發(fā)先至乃至完成彎道超車。

趨勢二：平臺化運營

當(dāng)思埠牽手健康元藥業(yè)（太太口服液），當(dāng)韓束合作白云山制藥，當(dāng)微凌天下團隊擁抱米藍，讓我們感慨微商運營變革如此之快，已無法用聚焦理論來解釋。其實，這是社群營銷模式的特點與優(yōu)點，只要目標(biāo)消費者趨同，讓平臺運作效率最大化是微商的不二選擇。

趨勢三：輕，重零售

市場混亂始于亂價，終于假貨。目前，幾乎所有的2013年和2014年進入品牌開始跨渠道亂貨，微品牌或者微商專屬產(chǎn)品在批發(fā)市場亂飛，既影響了實體店銷售，也沖擊了各級微商合作伙伴的利益。

亂價的根源在于高級別商惡性囤貨，在廠家回款壓力下開閘放水，價格倒掛充斥市場，直接給以人脈圈為核心的微商團隊帶來毀滅性打擊。一些品牌已經(jīng)從發(fā)展進入規(guī)范的節(jié)奏，強勢淘汰不按游戲規(guī)則出牌的合作伙伴，凈化精簡微商隊伍。

珀萊雅與米藍等新晉微商品牌在戰(zhàn)略高度上，從制度的設(shè)置上重視零售環(huán)節(jié)，明確各級合作伙伴的職責(zé)與分工，對高級別管理層設(shè)置低利潤率，向規(guī)模要效益，對基層商設(shè)置高利潤率，從價格差保障零售獲利。

趨勢四：產(chǎn)品主義回歸

微商是部分消費者重合投資者身份的商業(yè)模式，更應(yīng)該從消費者需求為原點開發(fā)產(chǎn)品，確定品類差異化價值，進而配稱價格體系與傳播推廣體系。

2015年微商模式紅利已經(jīng)走到盡頭，或者說，在過去怎么賣比賣什么更重要，今天賣什么比怎么賣更重要。產(chǎn)品是對接消費者需求的唯一載體，將產(chǎn)品做到極致，這一點微商與電商以及線下實體店并無二致。

趨勢五：品類多元化

面膜在微商一枝獨秀的局面將會徹底打破，面膜在整體產(chǎn)品品類中權(quán)重會進一步降低，朋友圈微商產(chǎn)品品類呈現(xiàn)出多元化特征。當(dāng)然，面膜市場還會繼續(xù)擴容式增長，品牌企業(yè)優(yōu)勢會進一步彰顯，而純粹微商面膜品牌將會遭遇取代型競爭難題。

從外用護膚到內(nèi)服食品，再到穿戴裝備進一步豐富化，微商是以人（消費者）為核心定義的商業(yè)模式，只要目標(biāo)顧客兼容的產(chǎn)品皆可上線，如美妝類別的美容儀器工具（魔甲神器等）、功效性產(chǎn)品（祛痘、卸妝、脫毛、生發(fā)等）、小品類（硫磺皂、手工皂等），保健食品類別的減肥、通便、能量、膳補等，日用品類別的衛(wèi)生巾、絲襪、塑身內(nèi)衣等。

趨勢六：暴力刷屏當(dāng)休矣，整合傳播提上日程

微商是渠道與傳播合二為一的商業(yè)模式。暴力刷屏是大眾對微商的詬病之一，我的觀點是，要學(xué)會在電視劇中插播廣告，而不要在廣告中插播電視劇。朋友圈微商，首先是朋友圈，然后才是微商，朋友首先是關(guān)注你個人的行為與動向，然后才是你推薦的產(chǎn)品。

品牌商有義務(wù)引導(dǎo)商更加有技巧地做傳播，拒絕暴力刷屏，告別強迫性傳播，以真正分享的心態(tài)打造個人朋友圈，拋棄硬廣告，進行軟傳播。另外，傳播從封閉走向開放，品牌商需要持續(xù)在百度推廣、社區(qū)論壇、門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站等進行產(chǎn)品推廣或者品牌傳播，從而占據(jù)輿情制高點，打造知名度與美譽度。

趨勢七：誠信先行，成就陽光微商

一如N年前的淘寶，“弄虛、作假、裝B、炫富”是相當(dāng)比例微商商的四大頑疾惡習(xí)，以至連累整個微商遭到CCTV曝光、網(wǎng)絡(luò)名人的窮追猛打，還有騰訊公司的警告。

一個新生事物，總會有一個被質(zhì)疑的過程，從直銷到電商再到微商，概莫能外。新生事物只有曝光在社會監(jiān)督之下，才能完成自我蛻變之路。我們看到，在行業(yè)協(xié)會呼吁之下，正規(guī)微商企業(yè)身體力行為行業(yè)正名，唯有如此，才是行業(yè)之福祉！