工程項目管理團隊建設范文

導語：如何才能寫好一篇工程項目管理團隊建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：工程項目團隊管理建設

一、工程項目管理和項目管理團隊的概念

工程項目管理是指從事工程項目管理的企業受業主委托，按照合同約定，代表業主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務。

項目管理團隊是指本著共同的目標、為了保障項目的有效協調實施而建立起來的管理組織，一般由項目經理和團隊成員組成。項目管理團隊建設就是指將肩負項目管理使命的團隊成員按照特定的模式組織起來，協調一致，以實現預期項目目標的持續不斷的過程。

二、項目管理團隊的重要性

1、項目管理團隊是指本著共同的目標、為了保障項目的有效協調實施而建立起來的組織，一般由項目經理和團隊成員組成。項目團隊大多實行項目經理負責制的團隊組織體系，其組員包括技術組員、施工組員、安全員、質檢員、財務人員等項目所需的人員。

2、項目管理團隊建設是項目經理和項目管理團隊成員的共同職責，團隊建設過程中應創造一種開放和自信的氣氛，使全體團隊成員有統一感和使命感。實踐證明，團隊成員的社會化將會促進團隊建設，而且團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設就越出色。項目經理要確保團隊成員間保持相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創造條件。團隊成員也要主動地創造條件加強溝通和融合。

3、項目管理團隊應堅持以下基本行動準則，實踐證明，這些都是保證項目成功的關鍵，即：以客戶為中心；具有明確的目標；加強訓誡指導；建立公認的約束條件；形成相互交流溝通和召開有效會議的習慣；保證職責分明、分工明確、責任清晰；強化決策機制；健全問題處理機制；及時高效地反饋信息；注重工作流程重塑；加強學習、可持續發展。

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三、工程項目管理中的高效團隊建設

1.高效團隊的特征：(1)團隊有共同目的，每一成員都愿意努力工作以完成項目目標。(2)團隊識別成員個體的能力和專長。團隊接受其影響及領導，他們的技能與當前任務有關，并在確定時間按項目要求進行使用。(3) 注重工作流程重塑；平衡各方職責，增強團體的合作和士氣以便贏得任務完成。(4) 健全問題處理機制，團隊盡力解決問題，而不是等待它因人際問題或競爭而暴露出來。(5) 強化決策機制，歡迎不同自由表達觀點。(6)鼓勵風險避讓和革新，將錯誤當作學習機會而不是懲罰的理由。(7)定立成員個人業績高標準，并且相互鼓勵以實現項目目標，保證職責分明、分工明確、責任清晰；。(8) 及時高效地反饋信息，將個人與團隊視為一體，并且將此確認為自己及專業的發展機遇。（9）加強學習、與時俱進、持續發展。

2.工程項目管理中的如何建設高效團隊。在一個工程項目的建設過程中，資金、技術、設備等都是影響項目成功的主要因素，但是，主動性的項目經理和團隊才是關鍵。項目獲得成功需要有一個有效工作的團隊，團隊管理更加強調員工在團隊中的價值，強調員工對管理工作的參與性，最大限度地滿足個人發展的需求。工程項目管理在管理體系、技術、計劃、組織、實施和控制、溝通和協調、驗收等各個環節都應與其特征相匹配，推行并加強團隊組織建設，才能保證達到項目最終目標的實現。

2.1加強信任。信任是項目團隊成功合作的前提和基礎，如果項目成員彼此間缺乏信任和誠意，終將影響項目績效，甚至導致合作失敗。但對于工程項目團隊來說，沒有充分時間進行傳統信任的構建活動，無法積累經驗贏得彼此的深層次信任，于是建立信任就顯得非常重要了。工程項目團隊的信任是團隊中多數成員對團隊本身的共同期待，強調團隊層面的行動和認知特性。首先，明確項目團隊目標。項目團隊目標的建立，可以說為整個項目團隊成員繪制了一幅愿景，有了團隊目標，項目團隊的存在才有意義。一方面要明確項目團隊的最終目標、工作范圍、進度計劃;另一方面，要明確每個項目成員在項目團隊中的角色、位置、權力、職責、任務，并明確各個成員之間的相互關系。其次，促進團隊成員有效溝通。實現項目團隊成員的有效溝通，一是構建多渠道的雙向信息交流平臺，以提高信息的透明度。

二是加強項目經理的管理素養，以提高團隊管理可信度。項目經理的可信度在很大程度上影響著團隊可信度，因此，需要加強自身的管理素養和德識修養，以身作則，并積極協調成員之間的行為，以不斷增強自身的可信任度。

最后，建設知識共享的團隊文化氛圍。工程項目因規模大、牽涉面寬，需要各領域的專業人才相互合作，因此知識的共享十分重要。一方面要塑造誠信文化，在團隊成員之間建立一種真誠合作的關系。同時，應當加強臨時團隊的信息網絡建設，提高知識管理水平。

2.2加強激勵。

(1)目標激勵。人有希望了解自己行為的結果和目的的認知傾向。明確的工作目標可以幫助人們預估工作中可能要付出的努力，減少工作的盲目性，增強行為的自我控制力，提高工作績效。在工程項目管理中，項目經理應把項目總任務轉化為項目總目標，并根據具體情況進行總目標的下達分解，責令下層管理者繼續分解目標并下達給其下層工作者，如此層層下達項目目標，深入到施工現場。同時在實施過程中不斷給予反饋，確保項目各實施人員在追求目標全程中都對目標實現程度有較清楚的認識，以便及時自我調整和控制。

(2)滿足激勵。當前的工程項目團隊激勵中主要實行“大鍋飯”，所涉及的范圍包括了項目的全體員工，沒有突出技術人才，因而激勵效果也不明顯。在項目團隊中，項目經理要注意區分組織成員的層次和具體需求，分層次、分需求地進行激勵。對注重物質層次需要的，在項目激勵中可采用計件化工資、差異化工資等貨幣形式提高其工作積極性，除了物質兌現外，應側重的是情感投資和提供必要的晉職機遇。

2.3加強協調。

由于項目組織成員之間的個性、專業技能差異，溝通不暢，責任劃分不清以及團隊成員對項目目標的理解不同原因，項目組織成員之間、成員與組織之間會產生矛盾即沖突。按照是否對項目運行造成影響，分為職能型和非職能型兩種沖突。對于職能型沖突，項目經理應當鼓勵員工中健康有益的不滿以促進解決問題和創新，同時創造一種開放、平等的答復模式。對于非職能型沖突，一般采取調停、仲裁、控制或者接受的方法。

四、結論

一個團隊相當于一個有紀律、有分工的組織，而組織是一切管理活動取得成功的基本要素。如何建立有效的項目管理團隊就成了企業發展的“瓶頸”和目標。隨著社會經濟和技術的發展，工程項目的規模越來越大，工程越來越復雜，牽涉的面也越來越廣。通過項目管理團隊建設就是要創造一個良好的氛圍與環境，使整個項目管理團隊都為實現共同的項目目標而努力奮斗。通過項目管理團隊建設能夠：建立高度的凝聚力，使團隊成員積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力；使團隊成員確立起明確的共同目標，增強吸引力、感召力和戰斗力；做到合理分工與協作，使每個成員明確自己的角色、權力、任務和職責，以及與其他成員之間的相互關系；加強團隊成員之間的相互信任，促使成員間相互關心，彼此認同。

另外，由于我國基本國情和工程建設領域的一些實際情況，建立并管理項目團隊時，必須結合現階段的各種規章制度，選擇恰當的方式，合宜的團隊建設方法組織并團結好團隊，以實現工程項目建設的最終社會和經濟利益，實現資源有效快速地優化配置、提高經營效益和管理效率。

參考文獻

[1]王曉萍. 論公共部門人力資源管理的信息化和法制化[J]. 中國人才 ， 2011，(14)

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建設工程項目依托一個項目管理團隊來完成預期目標，項目成敗都將是一個團隊來集體承擔。團隊制度、團隊文化、團隊精神是工程項目的核心要素，做好團隊建設工作，是工程項目管理能否成功的關鍵。本文就如何提高工程總承包項目團隊的合作能力，打造高效的項目管理團隊進行淺析。

關鍵詞

工程總承包項目管理團隊建設

中圖分類號：E271文獻標識碼： A

引言

隨著我國城市化建設的迅猛發展，建筑市場的競爭也愈加的激烈，這就要求建筑企業必須不斷完善企業經營管理的理念，提高建筑企業的市場競爭力，贏得更大的生存空間。工程項目是以工程建設為載體的項目，建設項目以施工企業組建具有一定技術知識以及團隊協作精神的工作團隊，運用系統的觀點、理論和科學技術對施工項目進行的計劃、組織、監督、控制、協調等全過程管理。項目團隊需要充分考慮資金、技術、設備、環境等因素，實現項目的預期目標。因此如何提高建筑工程項目團隊建設與管理水平，成為建筑工程施工項目管理的研究重點，對于提高企業的經營水平也具有重要的意義。尤其在以設計為龍頭的EPC工程總承包企業，對工程項目的管理不僅體現在施工項目管理上，設計管理及采購管理同樣需要一個高績效的團隊來提高工程總承包項目的綜合效益。本文從項目的概念出發，淺論幾點工程總承包項目管理中的團隊建設的意見。

1．團隊建設的重要性和緊迫性

從工程項目管理的哲學內涵來看，工程項目是一個有組織、有目的的群體活動，既有技術性又有非技術性，因此它不僅是技術活動，同時也是社會活動和管理活動。工程項目管理是以工程項目活動為對象，通過一個有時限的柔性組織――項目管理團隊，對工程項目進行高效率的決策、計劃、組織、指揮、協調與控制的活動，以實現工程項目的整體目標。 因此團隊建設對于企業的重要性是不言而喻的，特別是處于轉型時期的EPC總承包商，尤為突出，工程總承包項目團隊承擔著對工程項目的設計、采購、施工、試運行服務等工作，并對承包工程的質量、安全、工期、造價全面負責。中間哪一個環節出現漏洞，都會影響到一個項目全盤布局的規劃等重大戰略。因此，對工程總承包企業而言，如何合理地配置企業資源，搞好團隊建設，是值得引起關注的重要課題。

2．項目團隊的特性分析

2.1團隊特征

項目團隊是指為了有效的實施工程項目，而建立的一支相互聯系的、同心協力地進行工作，以實現項目目標的團隊。而企業的項目團隊，更是為企業注入了新鮮的血液，能夠為企業展現出一股沖勁和活力。工程總承包項目團隊具有不同的專業技能，知識和經驗；團隊成員具有極高的求知欲，樂意分享他們的知識和經驗，對個人的發展具有強烈的意愿，把組織的進步和個人的發展緊密的聯系在一起；青年項目團隊成員在工作中具有高度的積極性，共享組織的價值觀，對組織存在強烈的歸屬感；團隊成員之間互相信任與依賴，能夠發揮出整體協調的效應，充分表現出團隊的力量大于個人力量的總和。

2.2項目管理特征

工程項目管理的特點具有特定的管理對象，有時間約束，有資金限制和經濟性要求，復雜性和系統性相統一。而工程總承包項目管理的實質是設計、采購、施工的綜合管理，對工程項目的工期、資金、質量、安全等需要更好協調、平衡和控制。傳統工程項目的分別承包情況是設計、施工、采購單位不可避免地持有不全面的質量觀，設計、施工、采購之間及項目管理各要素之間互相影響因素更多。而通過工程總承包的統籌管理，可以充分發揮在EPC總承包商一個主體協調下實施項目的優越性，盡可能實行設計、采購、施工進度的深度交叉，在保證EPC各階段合理周期的前提下，縮短總建設周期，為業主創造最大的效益。

2.3文化特征

項目管理團隊具有豐富的文化內涵，責任文化、學習文化、開放文化等團隊文化不斷地調整著每個人的目標及價值觀，有助于創造團隊的理想，使得團隊成員在組織中感到愉快和自豪，使團隊具有高度的凝聚力并保持積極進取的心態。

3項目團隊建設中的主要風險

EPC項目團隊建設中，必然會遇到各種各樣的風險，對于EPC總承包商來說，主要的風險來自項目所依托的環境(包括社會環境、人文環境和自然環境)， 以及項目內部或自身的各個方面。對于EPC項目，只要是影響項目團隊建設的風險就不可小視，因為它可能會對團隊整體或個體造成不利的影響，進而可能波及整個項目。因而必須要對各風險源加強監控，進行識別和審查，通過狀態審查進行預警，從而采取相應的應對措施，確保項目順利完成。EPC項目團隊建設中的主要風險有以下幾點：

（1）依托環境不利

（2）目標以及職責權限不明確

（3）團隊管理體制和方法的自身缺陷

（4）團隊建設自身規律缺陷

（5）項目團隊內部溝通協調不足

（6）沖突管理不到位

（7）缺乏獎懲機制

4團隊建設與管理完善措施

高效的項目團隊是基于組織、人員、文化三方面因素的綜合反映，因此，組織一支高效的工程總承包項目團隊也離不開這三方面因素。如何組織工作，挑選人員，進行文化建設以及如何整合這幾方面的因素，是團隊建設中所必須考慮的問題。通常情況下，組織一個新的項目團隊包括以下幾方面工作：

4.1做好總體規劃

項目管理團隊建設首先應制定團隊建設的總體目標及規劃。工程總承包的項目管理主要是針對設計圖紙的管理、施工單位的成本、質量、進度以及安全管理、采購商的管理，因此，項目管理團隊首先必須明確其管理目標，根據項目總目標和階段目標，進一步分解和細化團隊建設總目標，形成階段目標并制定項目管理團隊建設計劃。組織規劃工作包括確定項目組織的規定制度，確定項目組織圖，定義主要的匯報和權力關系，劃分責任矩陣，做好工作說明等。另外，還要在時間安排、資源分配等方面作出明確的界限。這些一旦確定，項目團隊就有了一個固定的組織關系和穩定的組織內環境，這是建立一個高效的項目團隊的基礎。

4.2建立好團隊制度

4.2.1制定完善的管理制度

項目管理團隊的制度和工作流程是團隊成員工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設的基礎，制定完善健全的管理制度是搞好團隊建設的前提。項目團隊結合工程實際情況，分系統制定了完善的規章制度，涉及設計、施工、采購管理的每個環節和細節，形成管理制度文件10多份。包括合同管理、質量管理、進度管理、職業健康安全、會議管理、應急管理等方面的管理文件。項目部注重管理制度的執行與落實，由項目經理主抓，其他各班子成員對所分管系統的管理制度執行負責，以保證管理制度的有效運行。

4.2.2建立良好的激勵機制

在建筑工程項目建設管理過程中，開展多種形式的激勵手段，有利于提高項目管理團隊的凝聚力，調動成員的積極性，完成項目管理目標，保證工程項目建設的順利進行。對項目團隊成員的激勵可以采用精神激勵、物質激勵、榜樣激勵、綜合激勵、成就激勵、挫折激勵、激勵強化等多種方式。人員激勵是對項目成員工作成果的認可，是項目人力資源管理的重要內容，其主要目的是保持項目成員對項目的忠誠度、積極參和熱情、激發其創新能力、增強團隊協作力。榮譽激勵主要是提高施工項目管理團隊的優越感，激發動力或者樹立典型模范，號召團隊成員的共同學習，提高項目建設中工作的積極性：物質與精神獎勵則是通過為優秀的團隊成員頒發獎金以及榮譽證書等，形成群體效應，促進團隊建設管理水平的提高。

4.2.3制定有效的溝通協調機制

溝通開展的意義是保證項目管理團隊之間及各參建方之間在信息方面能夠上下通暢，發揮出搞笑及時的效率。要達到這一點，及時領會，保持溝通很重要。在項目實施過程中，溝通不暢是效率低下的原因之一，溝通方面的原因主要體現在溝通管理過程中，既有與業主的溝通、項目管理公司的溝通，又有與職能部門的溝通，還有與各承包商、分包商、供應商之間的溝通，與各部門、員工的溝通。這一系列的溝通，都需要疏導、規范、利用。良好的溝通可確保項目運行的效率和管理的有效性，為項目的成功保駕護航。也只有發揮出項目管理團隊的主觀能動性和積極性，才能高效的共同完成任務。

4.3團隊成員培訓

項目管理團隊的成員除了期望通過項目成功經營獲取一定的經濟報酬外，還想通過項目管理實踐和學習，提高綜合能力，取得進步，有助于其個人職業成長。而培訓就是為了提高項目團隊的技能而設計的各種活動。培訓的目的還包括提高團隊成員的團隊協作愿望，統一價值觀，營造團隊工作氛圍，熟悉工作制度、程序、環境等。團隊成員培訓的主要內容有:① 團隊的價值觀和愿景的培訓。這類培訓可以促使個人的價值觀與團隊的價值觀一致，使團隊成員在思想上與項目團隊維持高度一致。②業務技能的培訓。一方面，業務技培訓可以提高其本身的專業技能； 另一方面，讓團隊隊員對其他成員在知識、技術等方面有足夠的理解，有利于合作。項目部高度重視培訓工作及人才培養。積極組織人員參加公司舉辦的各類專業技術培訓與講座；公司為項目部成員建立師帶徒制度，對新分學生進行一對一的專業技能輔導，分階段進行總結及表彰；逐級進行人才培養，上級對下級除了做好工作協調與管理外，還要經常進行業務技能、工作方法及待人處事等方面的培養。③團隊技能的培訓。團隊技能的培訓包括人際關系技能的培訓，解決沖突能力的培訓，敏感性訓練、維持團組行為規范的培訓，團隊會議技能培訓。團隊決策技能的培訓，團隊績效評估方法的培訓等等，這些培訓將促進成員在項目團隊中更好地協作，促進團隊朝著高性能發展。

除了業務與技能方面的培訓外，還可開展一些改善人際關系的活動，如出游或戶外體驗、參加各種文體娛樂活動，給團隊中各成員提供溝通、整合的場所和機會，達到團隊人際關系改善的目的，以促進項目順利進行。

4.4團隊成員職業引導

在工程總承包項目管理團隊中，項目經理應該關注每個項目團隊成員的職業發展和職業規劃。對于項目成員自我的職業發展，項目經理可以給出一些建議，但更多的是應該尊重項目成員的想法，并為項目成員制定一些合乎實際的學習和成長路線，以便加以引導。最好的情況是能夠將項目成員的工作任務和自我的職業成長有機的結合起來。同時了解項目成員的根本需求，闡明團隊于個人之間密不可分的關系，使其明白團隊的重要性。并將項目的文化環境因素和價值準則統一起來，加以優化，來引導員工的價值觀。項目部應向員工介紹項目的遠景和目標，使員工進一步感受到工作的意義，把個人的付出和企業的貢獻聯系起來，把個人價值和社會價值結合，提高員工建設的積極性，使員工和項目部結成息息相關的共同體。

4.5團隊活動

舉辦多樣性的團隊建設活動,能夠促進團隊成員之間互相了解，成員與工作更加匹配等，其直接目的是為促進團隊成員間的社會化創造條件，最終目的是建設一支高效的項目管理團隊，為更好地完成工程項目目標服務。團隊建設活動的形式可以是多種多樣的，如項目團隊可以舉辦各種社交活動來慶祝項目工作中的事件；或組織開展各種形式的公益活動，如扶貧、助學、贊助文化活動等，不僅可提高企業的知名度和影響力，還能加深項目團隊與公眾之間的感情，在融洽了社會關系的同時，使項目團隊感受到了集體榮譽感；或定期組織各種旨在減輕成員工作壓力活動，如開展戶外集體出游、體育競技等活動，以培養忠誠友好的情感和開放、坦誠的溝通和交流的氛圍；還可以定期召開團隊會議，共同探討團隊工作中碰到的問題和障礙，以改進團隊的各項工作等等。

4.6團隊核心

在傳統的施工企業，施工項目管理團隊通常以項目經理為團隊核心，項目經理擔任著監督指導，發號施令，統領全局的角色，使團隊成員缺乏自主管理的意識，整個項目管理團隊缺乏組織柔性和靈活性，更缺少了創新和冒險的精神。而在工程總承包企業里，項目管理團隊不僅涉及與業主、設計單位、監理單位的溝通，還需對分包商、承包商、供應商等進行管理，這就要求EPC總承包項目的項目領導發展“團隊型”的領導風格。努力把項目團隊導向一個自主管理的工作團隊，使整個團隊自由分享信息，為不斷改善作業方法和程序而奮斗，使項目部成員之間高度融洽而又高度負責。當個人目標與團隊目標相沖突時，好的團隊領導不是強制個人絕對服從團隊和企業，而是能夠有效地加以協調，確保團隊成員的行為不會偏離團隊目標。所以項目經理若能形成“團隊型”的領導風格，必能將項目管理團隊打造成為一支高效、優質的高性能團隊。

4.7團隊文化

一流的項目管理團隊必須有很好的團隊文化，尋找并確定好團隊人員的共同價值觀，并且得到大家認可。當團隊成員擁有同樣的價值觀時，他們的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較為順利，關系將更為牢固，每個人將從中受益。對于EPC總承包商來說，既要明確自己的社會責任，又要在合理轉移風險的過程中，與所屬的承包商和分包商互利雙贏和諧共處。在現在的EPC總承包項目管理中，我們強調的團隊文化主要有責任文化，學習文化，協作文化等方面的內容。

①責任文化：責任感是團隊文化建設最基本的要素，只有項目團隊中每個成員都有了這種責任感，能夠積極主動工作，才能夠談得上團隊成員之間的溝通和相互協作，以實現團隊所共同確定的預期目標。在工程項目管理中強調最多的責任感就是項目成員要把自己角色下的工作做好，努力為項目部分擔繁瑣的工作任務。

②學習文化：任何一個工程項目團隊，其項目目標的實現與團隊成員的努力及積極向上的文化氛圍有著密不可分的聯系。因此，在項目團隊中營造積極向上、敬業創新的文化氛圍就顯得非常重要。項目部的文化氛圍有賴于項目經理在日常的言行和具體的管理中倡導。一個好的文化氛圍，每個成員都能感覺到被尊重，在項目管理團隊里大家公平競爭，大家一起學習，遇到困難大家勇于面對，努力克服，為形成良好的項目部團隊文化奠定了基礎。

③協作文化: 協作精神在項目管理中是很重要的，一個人的精力是有限的，不可能完全承擔起項目管理的任務，因此，就需要將項目部的角色和崗位進行分工。這就決定了即使完成一項簡單的任務也需要項目部中許多成員來共同協作完成。一個再優秀的項目部成員如果沒有團隊觀念，不愿意和他人協作那也是不適合呆在項目部中。項目部成員應該在互相尊重的前提下充分信任和充分溝通來共同實現團隊任務，每個成員都應該認識到團隊利益始終高于個人利益，只有團隊進步和發展了，個人才能夠更好的進步和發展。

實踐也證明，公司的文化氛圍會影響企業績效，同樣，項目管理團隊的文化氛圍也會影響項目部的績效。項目部的組織文化砼企業的倫理結合在一起，文化價值獲得員工的認同，也會提高員工的滿意度、忠誠度和穩定性，最終會帶來企業的高績效。項目部領導不僅關心項目部成員的生活狀態，盡量滿足每位成員的各種需求，還為成員提供了較好的生活條件，創造了較為寬松的工作環境，營造了和諧的工作氛圍，大家在工作能夠做到互相認同、團結協作、互惠共贏。

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關鍵詞：企業；項目管理；優化

項目管理是現代企業管理的關鍵環節，也是企業利潤的重要增長點。尤其是企業在面對當今經營管理風險因素不斷增多的現狀下，要想提高企業項目管理的效益，就必須認真詳細的分析項目生產要素，從組織結構、團隊建設、激勵機制、溝通管理等方面進行項目管理整個流程優化，最大程度的提高企業的經濟效益和市場競爭力。

一、基于企業戰略目標的項目管理優化

針對公司戰略目標的需要，應樹立一個不斷延長項目壽命，不斷確立不同階段的新項目目標，這樣就可以形成以一個持續連貫的過程，決不是東一榔頭西一棒棰，完全是有計劃有步驟地挖掘項目的潛力，項目的目標也呈層進式，從而達到實現戰略目標的項目管理優化結構的目的。

首先，在項目中轉變人員觀念、學習先進技術和管理，為實現自我價值，為企業的戰略目標鋪平道路。

其次，應構建一個項目管理辦公室，依靠這個常設的機構和專人負責每個具體的項目，如我們企業在項目管理上，對于多項目管理和合作項目管理采取與合作伙伴共同組成聯合管理委員會，委員會下又下設作業者集團負責項目的具體運作，我們企業派遣人員到作業者集團從開始的旁觀到最后的獨立負責，從而逐步成長和成熟起來，這樣的項目組織結構保證了對項目的快速及時反應，優化了項目管理的組織結構。

再次，項目與企業戰略的整合。企業戰略一旦制定出來就需要一個穩定期，但決不是說不可更改，在實踐中需要對企業內外部的環境做出反應做出適當的調整甚至轉變。伴隨著企業戰略的波動，則是企業項目的波動，由于不同的項目服務于不同的戰略目標，因此，從企業的戰略實施來選定連續的成序列的項目，從而為將來企業戰略目標的實現打下堅實的基礎。

二、項目管理團隊建設的優化

要搞好項目團隊建設，必須緊緊圍繞如何提高員工隊伍綜合素質這一中心工作。對企業而言，員工除具有一定的文化素質外，還應具有一定的業務技能、安全生產、職業道德和環境保護等多項綜合素質，而實踐證明員工綜合素質的提高是一個漸進的過程，它離不開一個良好的企業文化氛圍，更離不開企業領導的重視和支持，只有員工隊伍的綜合素質水平提高了，開展團隊建設才能事半功倍。

首先，選好項目經理。項目經理不但要具有高超的領導藝術水平，還要擁有較強的工作責任心和職業道德操守。基于此，企業在組建項目班子時，在考察班子成員工作業績和入職條件的同時，還應將領導藝術、性格取向、大局觀念、家庭成長歷程和掌握的社會知識一并納入考評要素，科學合理組建項目領導班子。

其次，積極關注員工成長。隨著社會的不斷變遷，信息時代的來臨，科學技術日新月異，員工所掌握的專業知識已不能完全滿足崗位工作的需要，急需進行充實、拓展專業知識。因此，項目領導在抓好生產的同時，應努力為員工創造一個廣闊的職業生涯空間，采取多種途徑和措施，打破崗位界限，為員工提供再教育的機會。在條件允許的情況下，可在近距離項目間或項目內部推行崗位交流機制，實現崗位工作豐富化，以此快速拓展、充實員工的業務知識，加速員工的快速成長。

再次，營造一個優秀的人文環境。當代員工在企業工作壓力不斷增大，基于這樣的情況，項目領導如不能及時轉變傳統管理觀念，大力推行人性化管理，堅持以人為本的生產經營理念，而忽視員工在實現生理需要和安全需要的基礎上，還有歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現的需要，必將引發員工心理失衡，工作績效急劇下降，團隊榮譽感蕩然無存，并導致人才外流等現象。對此，項目領導應在為員工提供一個舒適硬環境的前提下，大力培育企業文化，努力構建一個尊重員工、關愛員工的和諧團隊，給予員工一個“家”的生活氛圍。擁有一個優秀的人文環境，不但能夠提升企業的綜合競爭實力，而且還是提高項目團隊凝聚力和向心力的原動力，是項目團隊建設的重要組成部分。

三、項目級激勵體系制度的優化

一個成功的項目管理，希望有什么樣的員工行為導向，就設定什么樣的考評與激勵項目，想要改變員工的行為，就先改變考評項目級激勵計劃。在項目的績效與激勵管理體系內要將企業的價值觀的內容作為考評與激勵內容的一部分，其具體做法是將公司核心價值觀用各種職業化行為標準來具體描述，通過鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業核心價值觀的

基于項目績效考核情況，將責任、績效與獎勵捆綁在一起，實施目標管理和掙值管理，采取必要的物質和精神激勵措施將極大調動團隊成員的積極性。在薪酬體系中設立績效彈性工資部分或設立項目專項獎金等方式都是可以考慮的思路。在項目級的激勵中，項目經理無疑是最關鍵的角色。項目經理的行為是影響項目級激勵制度成敗的一個重要因素，當然在激勵中也不能忘記對項目經理的激勵。

四、項目管理溝通管理的優化

缺乏良好的溝通，不可能較好地實現項目目標，更不可能對項目管理進行優化。

首先，項目經理要做的第一件事就是檢查整個項目的溝通計劃，因為在溝通計劃中描述了項目信息的收集和歸檔結構、信息的方式、信息的內容、每類溝通產生的進度計劃、約定的溝通方式等。只有把這些理解透徹，才能把握好溝通，并在此基礎上熟悉項目的其他情況。

其次，采取溝通的多種渠道。誰需要何種信息、何時需要以及如何將信息交到他們手中都需要相應的溝通方式和手段。項目經理要在項目管理實踐中應采用口頭溝通、書面溝通、會議溝通等方式，確保利益關系者的信息交流和溝通要求。因而采取溝通的多種渠道，對于項目管理的優化很重要。

五、結語

基于質量、進度、成本的項目管理三大目標，項目管理的優化表現為項目管理的全過程，且在過程中的每一個關鍵環節都應具備針對項目計劃具體的執行方法。因此，企業項目管理實踐中應不斷探索，探尋切合企業自身的項目管理優化模式，為企業的持續健康發展奠定堅實的基礎。（作者單位：中國海洋大學）

參考文獻

[1] 石亞軍.淺析工程項目管理持續優化[J].城市建設理論研究（電子版），2012（14）

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關鍵詞：高速公路；工程項目管理；初探

Abstract: the engineering project management in the field of construction in our country used widely, in recent years, along with the highway engineering project construction boom, the project management in the highway construction be widely applied, and engineering project management theory, the method, the method of scientific, and constantly improve the quality of management personnel, also for highway engineering project implementation provided protection. On the basis of the actual work, from the multiple for highway engineering project management practice application research, and expounds their point of view.

Keywords: highways; and Engineering project management; que

中圖分類號：U412.36+6文獻標識碼： A 文章編號：

高速公路項目是指為完成依法立項的公路工程而進行的、有起止日期、達到規定要求的一組相關聯的受控活動組成的特定過程，包括策劃、勘察、設計、采購、施工、試運行、竣工驗收和考核評價等。而公路工程項目管理是指運用系統的理論和方法，對公路工程項目進行的計劃、組織、指揮、協調和控制等專業活動，具有造價高、投資大，點多、線長、面廣，質量要求高、建設周期長，戶外作業環境復雜、不可控因素多等特點，工程項目管理的目的是在項目管理參與人和參與方把時間、資金、知識、技能、工具和技術應用于項目各項工作之中，以完成工程項目既定的要求，而高速公路作為公共基礎事業，必須以在特定時間、資金、范圍向業主和社會提供至少是合格的工程產品。下面結合工作實際，從高速公路工程項目建設方角度對處于實施階段的高速公路項目管理進行初探：

1根據項目特點，建立強有力的項目管理機構

高速公路工程項目管理是一項復雜、科學、系統的管理過程，項目立項后組織實施過程中涉及合同管理、質量管理、安全管理、投資（成本）管理、進度管理、環水保管理、財務管理、技術管理、溝通協調管理等全方位、交叉式的管理。因此，必須建立一個強有力的組織機構，配備充足的，具有多種知識體系的管理人員，劃歸各部門，明確部門職責和分工。結合貴州高速公路建設的實際情況，高速公路工程項目建設實行項目法人制，項目法人在上級建設單位的授權下，成立項目建設辦公室，代表上級建設單位行使項目管理的職能。這就是說在項目管理機構成立后，必須得到充分授權，能在職權范圍內開展項目管理工作，并有一定的工作自由，被鼓勵和允許在一些重難點領域可以創新性解決問題。

2項目管理突出“人”的主導作用，加強合同履約管理

“人”是工程項目實施的主體，這里所要講主要是兩塊：項目團隊（項目辦管理人員）及參建各方（設計人員、監理人員、施工人員等）。項目團隊是指在項目法人代表（項目辦主任）及其領導下的項目辦和各職能部門，而管理人員就是組成項目團隊的個體。要加強項目團隊建設，為團隊成員創造一個良好的氛圍和環境，充分發揮個人的優點、專長，鼓勵團隊成員共擔責任，建立互信關系，使整個項目管理團隊都為實現共同的項目管理目標而努力。

項目辦在實施項目管理過程中，與參建各方形成合法有效的合同關系，他們是項目建設具體操作者，項目順利實施必須牢牢把握住他們，充分發揮發揮各方的積極性，管理以合同等為依據，要求各方按照合同文件及相關要求投入相應的人、財、物，嚴禁對工程項目肢解違法轉分包，并及時組織履約檢查，采取措施確保合同管理的嚴肅性和有效性。

3強化項目質量管理，實施有效監控

嚴格按照施工承包合同，技術規范和交通部《公路工程質量檢驗評定標準》（JTG F80/12004）及經審批的設計文件對工程質量進行全過程、全方位檢查、監督和管理，確保施工單位最終提交的工程能符合設計圖紙、技術規范、使用功能及驗收標準的要求。樹立精品意識，始終把質量放在一切工作的首位，堅持“一個中心、兩個服從、實現一個目標”。即以質量為中心，當工程進度和質量發生矛盾時，進度服從質量；當經濟利益與質量發生矛盾時，經濟利益服從質量；堅定不移地實現全優工程的質量目標。為實現這一目標，須建立健全各項制度，切實保證工程質量。同時，堅持用科學的數據指導施工，狠抓人、機、料各環節，加強質量監管。

4項目安全管理，不能掉以輕心

安全管理要以安全生產入手，認真貫徹、落實各級部門關于安全生產的工作指示，營造安全生產的氛圍，在全體參建職工中廣泛進行宣傳、教育，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，認真貫徹落實“管生產必須管安全”，“誰主管、誰負責”，“企業法人代表是安全生產第一責任人”的安全生產工作原則；切實加強對安全生產工作的領導，狠抓安全生產責任制的落實；與監理單位、施工單位簽定安全生產責任書，把抓安全生產工作納入與抓工程質量、施工進度、環保工作同等重要的位置；建立健全安全生產各項規章制度，并對施工安全管理、爆破作業、施工現場用電、路基工程、橋梁工程、隧道工程等方面作出全面的安全管理規定，使高速公路安全管理有章可循，確保工程建設的順利進行。

5加強項目投資（成本）管理，嚴格資金監管

我國執行的是“投資估算控制設計概算，設計概算控制施工圖預算，施工圖預算和承包合同價作為施工階段支付和最終決算的依據”的工程項目投資管理方法，但在高速公路的實際建設過程中卻往往產生“決算超預算，預算超概算，概算超估算”的“三超”現象，使制定的設計概算起不到控制項目總投資的作用。因此在高速公路項目建設過程中，對投資缺乏有效的監控措施與控制手段，成為我國目前高速公路投資管理的主要問題。目前高速公路建設發展迅猛，高速公路工程項目建設資金需量大，資金往往成為制約公路工程項目目標實現的關鍵性因素。加之隨 2010年以來，受國家金融政策和措施影響，建設資金嚴重匱乏，建設規模、速度與資金不足這對矛盾成為制約高速公路建設的關鍵因素。作為工程項目管理具體實施者，加強投資控制十分重要。①是資金管理采用信息化管理，在網絡管理平臺上進行工程計量支付、變更等工作，建立嚴謹的合同管理體系，嚴格把好計量關；②是成立工程設計變更領導小組，專人抓設計變更，制定嚴謹的變更申報、審批制度和程序，層層把關，有效地控制變更增加費用；③是成立單價審核小組，對于漏缺項單價的制定，嚴格按合同規定執行；最后是編寫《建設資金監管細則》，采取網銀、柜臺、財務共同監管，以資金計劃批復為主，核銷單制為輔，多形式、多途徑的對建設資金進行監管，防止建設資金被轉移等情況的發生，確保建設資金能夠安全、合理有效的用于項目建設，保障工程資金專款專用。

6精心組織，項目進度管理科學化

6.1項目進度管理是根據工程項目的進度目標，施工單位必須編制經濟合理的施工組織計劃，并認真執行，項目辦據以檢查工程項目進度計劃的執行情況，若發現實際執行情況與計劃進度一致，及時分析原因，采取必要的措施對原工程進度計劃進行調整。

6.2按照工期要求，對工程量進行工期倒排，按旬、月、季、半年和總工期分層次分階段抓好落實，按施工計劃確定投入的人員和設備。項目辦每周檢查一次計劃的執行，監理單位每天檢查一次計劃的落實，對沒有完成目標任務的單位，督促其采取措施補救，確保每階段任務計劃的落實。

6.3進一步加強施工組織管理，加強施工調度工作，對未開工的斷面抓緊開工，已開工的抓緊完工，保證不留施工空白點。抓重難點工程，以點帶面促生產。在工作中始終堅持突出工作重點、抓好重點標段、控制性工程，以點帶面促進項目的快速推進。要不斷按照工程建設實際和季度的工作目標，強化各項保障措施，落實好人員、機械設備的投入，千方百計組織好材料供應，不發生停工待料，確保工程的正常施工。定期召開生產調度會，通報工作完成情況，布置下階段工作任務，加強信息溝通和反饋，統一思想認識和工作步調。

6.4簽訂目標責任書，促項目推進。項目管理過程中為確保貴清項目通車目標，項目辦與監理單位、施工單位簽訂目標責任書，各單位負責人對工程完成的時間作出承諾，保證在人員、設備、資金等方面滿足工程進度要求并加強現場管理，確保工程質量、進度、安全等不影響全線通車目標的實現。

7落實項目環水保管理，打造景觀公路

環境保護與水土保持是國家的基本國策，是關系到國民經濟可持續發展的重要措施。在高速公路建設中，嚴格執行國家頒布的《環境保護法》和《水土保持法》等法律法規。重視環境保護與水土保持工作，注重保護道路沿線的生態環境。在進場初期項目部確立環水保管理目標，制定植被保護和聲環境保護、臨時工程用地恢復、環境空氣質量保護、水土保持、施工廢水污染防止、生產污水控制、生活污水控制、隧道施工涌水防止以及水土流失的管理等一系列措施。在工程施工中和施工后，要對被破壞的環境及時整治，防止水土流失和及時恢復線路兩側的植被。嚴格執行環境保護設施和主體工程“三同時”（即同時設計、同時施工、同時投產使用）的規定，盡量減少建設高速公路對自然環境帶來的影響，讓高速公路更好融入自然環境，打造出一條景觀路。

8做好項目協調溝通管理，構建和諧交通

高速公路建設涉及方方面面，和國土、供電、公檢法、水電、環保等部門都有聯系，項目管理過程中要加強與各部門的溝通協調，積極開展合作，確保項目管理各項工作順利開展。由于高速公路具有路線長的特點，沿線將會涉及多個市、區、鄉、鎮、村莊，要實現項目管理的各項目標，必須緊緊依靠沿線各級政府和廣大人民群眾的支持。建設期間因高速公路修建會短暫損害群眾利益，給群眾生產生活帶來不便，需要多和相關方進行溝通協調，在做好思想工作的同時，從工程技術上解決一些群眾實際問題，如在設置天橋、通道的地方要充分考慮與原有道路的連接，盡可能的滿足當地村民生產生活需要；施工單位在力所能及的范圍內結合施工特點，在修建臨時道路考慮村民生產生活需求等，通過加強溝通協調管理，營建和諧良好的建設環境，保證各項工作按計劃順利進行。

參考文獻：

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【關鍵詞】工程；工程管理；解決措施

引言

工程管理在確保工程質量方面發揮著極大的作用，然而在實際的工程建設中仍存在有各種各樣的問題，尤其是對于任務繁重、資金缺乏、工期短但施工難度又較大的工程，其工程管理的難度也相應的增加。為確保工程質量就必須要調動相關人員的主觀能動性，確保所有工序都做到質量過關、安全無事故。文章分析了現階段工程管理中存在的問題，并提出了相應的對策。

一、工程項目管理面臨的問題

就目前而言，很多西方國家以及跨國公司，在提升管理人員效率的時候，都會將項目管理的方式利用進去，從而更好的提高項目工程管理的實際水平，但是，我國在進行工程建設的時候，存在的問題比較多，主要表現在：（1）市場運行主體不明確，政企不分情況嚴重。市場運行主體不明確，政企不分導致了管理不到位。且企業的經濟管理組織沒有能夠在進行工程建設過程中，起到核心作用。（2）市場運行時規則不夠完善。我國在完善市場運行規則的時候，已經取得了很好的成績，但工程領域法律法規的完善程度和健全程度還遠遠不夠。現在，在進行工程建設的時候，有法不依，執法不嚴的情況還普遍的存在，這種現象是比較奇怪的，我國雖然已經進行了相關法律的建設，但是指導卻依舊比較的缺乏，并沒有工程項目管理的活動準則。（3）項目可行性研究比較缺乏。一般情況下，我國很多投資者在進行工程項目投資的時候，可行性研究比較的缺乏，這就導致了很多投資者投資過程中的盲目性比較明顯，這不但會導致盲目投資的出現，還會導致很嚴重的經濟損失，給后續工程事故造成很嚴重的隱患。（4）進行工程項目管理的時候，人員素質很難保證。我國系統的進行工程項目管理研究起步較晚，這也導致了行業實踐較晚。如：20 世紀90 年代，我國才成立了全國水平項目管理研究會，且成立的學會還是二級學會。現在我國在進行項目管理專業技術人才培養的時候，過度的依賴監理工程師和承包商。這導致了對投資項目領域的一些管理人員不夠重視，相關部門在進行工程項目管理人員培訓和考核的時候，不夠準確，且沒有很好的對其進行資質的認定，這也導致了我國項目工程管理存在明顯的問題，水平提高非常緩慢。（5）建設行政管理體制不夠合理。就現在而言，我國在進行建設的時候相關管理機構比較的龐雜，且還存在功能重疊的現象。不但有一些行政管理部門來替代政府履行相關職能，還有一些事業單位來負責相關的事項，這便直接導致了事權劃分不夠科學。對我國的微觀建設造成了很大的影響，部門內耗也比較多，并且相關的手續還比較的復雜，很難滿足市場經濟客觀需要，還會對現行市場秩序造成嚴重的影響。

二、工程項目管理的發展對策

2.1 確立市場主體責任機制

在進行工程項目建設的時候，應該讓投資主體承擔法人的責任，成為真正的法人，在進行項目建設的時候，必須做到嚴格執法，并根據實際的需要進行工程項目管理。在這個過程中，投資主體還應該以項目法人的身份來參與到市場經營中去。這樣能夠對市場主體權責進行明確，所以必須進行規定和措施的落實，引領市場主體更好的發展。

2.2 項目管理的建立和健全

在進行立法的時候，還應該根據市場工程項目管理的需要進行相關法律的制定，除了制定相關的法律還應該對各方的保險制度以及工程擔保制度落實情況進行督促，此外還應該對招投標制度進行改進，努力的讓我國的評標手段和世界接軌。

2.3 保證工程項目管理的科學性和合理性

在進行工程項目管理的時候，應該將目標管理的方法運用進去，通過目標來對具體的活動進行指導，通過目標實現的方式來做好管理工作，真正的做到科學化、程序化責任明確化以及制度化，通過目標的控制來進行項目管理，這便要求對成本、質量以及進度進行合理的控制，在這個過程中，必須進行核算工作，這樣才能夠保證成本目標控制的有效性。

2.4 做好項目可行性研究

在工程進行前期論證的時候，必須進行政府工程投資決策咨詢制度的建立，做好咨詢工作，征求法律顧問或者投資顧問機構的意見和建議，并進行項目后評價體系的建立。在工程項目交付使用之后，審計機構還應該做好審計和評估工作，并做好評估審計報告。此外，還應該重視建設期以及可行性研究的控制和管理，并且還應該將其規劃到項目管理中去，保證投資的經濟效益和社會效益。

2.5 提高工程項目管理人員素質

想要真正的做好工程項目管理工作，便必須采取措施提高相關管理人才自身的素質。我國應該根據需要進行項目管理的研討和交流，對學會的工作進行強化，進行專業刊物的出版。并且，在一些有條件的高校中，還應該進行學科點的建立，并做好培訓工作和資質認定方面的一些事情。

2.6 調整管理體制，轉變政府職能，強化宏觀調控

相關部門應根據需要進行行政管理體制的設置，并保證其高效性和統一性，然后根據市場經濟的特點做好社會管理以及市場調節工作，政府也應該更好的參與到工程項目管理中去，鼓勵更多的公民參與進去，保證透明度和公開性。

2.7 重視管理團隊的建設

在進行工程項目建設時，其一次性特征比較明顯，這也決定了在進行項目建設的時候必須有針對性，作為項目負責人，在進行班子成立的時候，必須應該有這方面的意識，確保自己組建的團隊能夠很好的滿足項目建設的實際需要，這便要求項目負責人做好對項目工程特點的研究工作，主要包含了結構方面、質量方面、規模方面以及工期方面的研究，除了這些還應該包含一些比較特殊的指令性要求，給工程更加順利的進行和開展奠定良好的基礎，此外，在進行團隊建設的時候，還應該保證成員本身的素質以及敬業精神比較高。并且隨著社會不斷的發展，在地鐵建設等一些行業中，都將科學管理模式應用了進去，從而很好的提高了施工的質量和管理的水平，面對這種形勢，必須不斷的提高項目管理成員的素質，才能夠幫助項目管理更好的進行。

三、結束語

總而言之，在工程項目工程管理中應確保管理的全面性，工程項目的相關負責人應加強對施工項目的治療、進度、安全等的重視，確保各項管理的標準化、正規化，從而為工程項目各項工作順利、有序的進行提供保障。工程項目的管理質量在一定程度上影響著項目及企業的發展，成功的管理不僅能有序的推動建筑市場的發展，同時還可產生良好的社會效益。所以，項目管理者必須要不斷的總結實際工程管理的經驗教訓，不斷完善創新，從而確保工程項目高品質、高質量的完成。

參考文獻：

[1]殷坎林.對工程管理的一些淺析[J].科技資訊.2009（16）

[2]馬建華.淺談如何加強工程管理[J].科技信息.2012（04）

[3]葛建林.中國工程管理中的難點分析[J].中國科技信息.2012（17）

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關鍵詞：項目業主；項目管理；問題；對策

引言：業主方項目管理是項目管理者在有限的資源、時間約束下，運用系統理論和方法，對項目的勘察設計、招標、施工、結算移交、運營等全過程進行管理；計劃、組織、協調、控制好多方參與單位工作。市政工程項目，具有時間緊、投資大、涉及部門多、文明施工要求高、交通組織難度大等特點。如何能結合市政工程特點、有效地推進項目建設，成為大家一再思考的問題。本文主要結合市政工程管理實踐，淺談業主在項目管理過程存在的問題，并給出對策。

一、業主方項目管埋模式及任務

目前，在市政工程建設領域，主要有PM（Project Management）、CM（Construction Management）、DM（Development Management）、FM（Facility Management）、BOT （Build Operate Transfer）、BT（Build Transfer），以及目前推廣的PPP（Public Private Partnership）等多種模式；本文主要探討的是政府財政資金直接投資并進行管理的項目管理模式，即從市政工程項目建議書、征地、招標、設計、監理、組織施工，直到竣工驗收、移交的全過程項目管理。

業主方項目管理服務于業主的利益，其目標包括項目的投資目標、進度目標和質量目標。其中投資目標指的是項目的總投資目標。進度目標指的是項目動用的時間目標，也即項目交付使用的時間目標，如道路建成可以通車等。項目的質量目標不僅涉及施工的質量，還包括設計質量、材料質量、影響項目運行或運營的環境質量等；質量目標包括滿足相應的技術規范和技術標準的規定，以及滿足業主方相應的質量要求。

項目管理的各目標（投資、進度、質量）之間是對立的統一的關系。要加快進度往往需要增加投資，欲提高質量往往也需要增加投資，過度地縮短進度會影響質量目標的實現，這都表現了目標之間關系矛盾的一面；但通過有效的管理，在不增加投資的前提下，也可縮短工期和提高工程質量，這反映了關系統一的一面。可見，有效項目管理就是在項目實施的全過程（設計前準備階段、設計階段、施工階段、竣工驗收階段、保修期階段）管理中，通過對項目的安全、投資、進度、質量控制，進行合同、信息管理，尋找一條各目標兼顧的最優路徑。目前，業主方項目管理過程中出現的許多問題，往往是項目管理全過程中的某個環節或工作未能處理好，進而影響項目接下來的工作。下面將探討業主方項目管理過程中存在的問題及對策。

二、項目業主在項目管理過程中常見問題

1、項目前期工作準備不足。市政工程的建設水平直接關系到城市規劃和城市未來發展的方向，探索城市合理布局和綜合安排城市發展的藍圖，是城市建設和管理的依據。無疑，市政基礎設施建設對城市的發展具有重要意義。然而，在實際建設過程中，常常因為片面的追求短時間的社會效益和經濟效益，在工程推進前期階段，準備工作不足，不能對市政道路、橋梁建設進行全面籌劃。使得在項目施工過程中，出現設計錯漏、現狀管線分布考慮不足、施工措施考慮不足、交通疏導不結合實際、工程變更頻繁等情況出現。因為有這些現象出現，在項目的實施階段，業主需對項目實施各方（交警部門、城管部門、管線單位、設計單位、監理單位、施工單位等），就施工階段出現的問題不斷地進行協調，增加了工程推進的難度、影響了工程推進的進度和造價。因此，對于業主方的項目管理人員來說，項目前期工作需做到全面、細致，充分考慮影響項目推進的各個方面的因素，組織經驗豐富的工程技術人員嚴格對設計文件進行把關，確保設計內容全面、細致、正確，對項目的順利推進尤為重要。

2、監理工作不規范。目前，工程監理行業得到了全面、系統的發展，但也出現不少的問題，例如監理公司掛靠頻繁、監理人員流動性大、從業人員素質不高、職業道德缺乏等。于是出現了“大業主、小監理”、“小業主、大監理”等病態現象。這兩種情形都存在許多的問題，“大業主、小監理”模式下由于業主較為強勢，監理容易退縮，施工管理過程中會推卸責任，加大業主方工作量，不能充分發揮監理的專業作用；“小業主、大監理”模式下出現過監理方利用手里的職權，不能按照公平性，以法律和有關合同為準繩，維護業主的合法權益。

3、業主管理團隊水平不高。我國工程建設項目管理體制的改革，對于項目業主團隊的要求從總體上講，專業化程度還相對較低的，相當多的政府部門還是習慣于舊的管理方法，從各單位組織一支隊伍進行全過程實施管理。在這種模式下，業主沒有專業的管理隊伍，不能做到項目管理全過程、各環節工作的專業化、系統化、流程化。甚至許多管理人員可能沒有接觸過工程管理，缺乏管理經驗；然而，這種情況在業主單位經常出現，業主管理人員沒有豐富的管理經驗和工程專業背景，在管理過程中往往會隨意指揮、前后不一，增添了設計單位、監理單位、施工單位的工作障礙，增大了工程推進過程中溝通協調難度，影響了工期、甚至增加工程造價。所以，業主方管理手段落后、效率低，易造成建設周期延長，投資成本加大，工程質量也得不到保證。

三、優化項目管理的對策

1、全面、細致做好項目前期工作。項目方案確定、施工圖設計階段，根據項目特點和功能要求，充分咨詢政府相關職能部門意見，審慎確定項目方案；在施工圖設計階段，充分和設計單位進行溝通，并組織單位技術骨干對施工圖進行嚴格把關，確保施工圖內容詳實、準確，避免出現施工階段頻繁變更的情形。對施工現場管線進行詳細調查，咨詢市區管線單位，弄清楚地下管線分布情況。做好地形圖測量及地質鉆探工作，摸清施工范圍內地質特點。對項目的難點、不安全因素提前進行預判，并預先制定應急處理方案。用系統分析的方法把項目前期工作做細、做實。

2、加強施工單位現場制度建設。業主在通過監理單位督促施工單位設立內部質量管理機構、安全管理機構，固定專職質量、安全管理人員，指導、幫助施工單位建立健全了一系列項目管理制度。監督、督促施工單位制定目標考核標準，以有效推動質量、進度、安全目標的如期實現。

3、充分發揮工程監理單位作用。工程監理單位是市政工程建設的主體之一，在項目推進的過程中要注重發揮監理單位的應有作用，依據業主和監理公司簽訂的項目監理合同及監理管理相關要求，加強監理工作的監督管理。在項目開工前，要求監理人員熟悉施工圖紙，制定項目監理計劃，業主方要根據工程特點，認真審核監理計劃文件，深入溝通，確保監理計劃切實可行。在項目施工過程中，通過周、月工程例會，按照提前制定的計劃，對完成計劃情況進行詳細考核，對偏差進行分析并提出相應措施。及時對監理單位相應的施工過程資料進行抽查，按照建筑企業誠信考核細則對監理單位進行考核。在施工過程中，業主單位不要多度干涉監理單位工作，雙方按照各自職責進行做事，明確業主和監理單位的權力分工，規范監理單位監理工作。

4、加強業主項目管理團隊建設。加強業主單位人才梯隊建設，選擇能力強、經驗豐富的技術人員擔任項目管理負責人；建立流程化、專業化項目推進管理模式；制定管理規劃、溝通流程、風險管理及決策管理的相關制度；保證項目持續穩定運行的內部組織應變保障措施建設。營造正能量、創新、愉悅的工作氛圍，激發團隊成員的創新能力和應變能力。注重團隊內部保持長效的學習機制。工程建設管理軟件的應用與項目管理體系的建設，包括層級權限與應激機制相結合的科學決策機制建設，有效授權與各司其職的防止越權指揮的責權對等監察體系完善與委托方的配合機制。

四、結束語

項目管理是一項系統性很強的工作，各環節、各工作間彼此相互影響、制約。建設工程項目是最為常見的、最為典型的項目類型。業主方是項目推進全過程的規劃者、組織者，對項目的正常推進起著重要作用。因此，探討業主方項目管理過程中出現的問題，并提出相應對策具有非常重要的意義。

參考文獻

[1]滕亮、劉達超、溫迪.業主方在建設工程項目管理中的目標和任務[J]. 知識經濟.2011（11）.

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關鍵詞:項目經理 項目經理職責 風險 風險防范

中圖分類號:F284 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)10-292-01

近年來,建筑業發展迅速,產值、隊伍不斷擴大,已成為地方經濟發展的重要支柱產業。但受國內外經濟形勢依然嚴峻的影響,目前建筑企業出現資金鏈斷裂、項目停工等一系列問題,特別是由于項目經理、建造師管理存在著嚴重漏洞,給企業帶來巨大的經濟、法律風險,成為建筑業進一步發展、轉型升級的主要瓶頸之一。針對這一情況,本文著力分析目前建筑施工企業項目經理管理存在的主要問題,與建筑業同行共同探討對策,引導企業走規范化、法制化道路,提高抗風險能力。

一、所謂項目經理

項目經理,從職業角度講,是指企業建立以項目經理責任制為核心,對建設工程實行質量、安全、進度、成本、環保管理的責任保證體系和全面提高工程項目管理水平設立的重要管理崗位;從從業角度講,指受企業法人代表人委托對工程項目施工過程全面負責的項目管理者,是企業法定代表在工程項目上的代表人。項目經理的權利和責任分述如下:

1.項目經理的權力。一是生產指揮權;二是人事權;三是財權;四是技術決策權;五是設備、物資、材料的采購與控制權。

2.項目經理的職責。一是確保項目目標實現,保證業主滿意;二是制定項目階段性目標和項目總體控制計劃;三是組織精干的項目管理班子;四是及時決策;五是履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更。

在我國,項目經理必須取得《建設工程施工項目經理資格證書》才能上崗。項目經理責任制作為工程項目管理的主要模式之一,是結合我國建筑施工企業實際情況和管理經驗而逐步發展起來的,對于合理利用各種資源、有效控制項目成本、保證工程質量有著積極的作用。

但近年來我國國內外經濟發展形勢異常嚴峻,項目經理特別是第二種管理模式下的實際承包人,拖欠材料款、民工工資、卷資潛逃的事件頻頻發生,對企業正常經營造成嚴重影響,項目風險成為建筑施工企業的主要經濟風險來源,這為建筑企業管理敲響了警鐘。

二、項目經理管理存在的主要風險

從現實經濟生活中看,施工企業在工程中標后,簽訂項目承包合同有兩種常見模式:一是工程中標的項目經理與實際項目承包人是同一人,即直營模式。這一模式施行較早,能較好體現公司的管理,在高、大、難項目的實施上有優勢。二是中標的項目經理與企業實際項目承包人不是同一人。即承包責任制。這一模式的優勢在于機制的靈活性,可以最大程度地激勵項目經理的積極性和主觀能動性,在中、小型項目的實施中,采用該模式容易取得比較穩定的效益。

無論采用何種承包模式,當中標的項目經理不到位,特別是與項目實際承包人不一致時,極易發生以下問題:一是項目實際承包人在資金斷裂時,拖欠材料款、人工工資、公司貸款,甚至擅自逃逸,把包袱留給施工企業;二是對工程項目承包人難以追究經濟和法律責任;三是企業經營管理機制不完善,項目承包人個人素質參差不齊。可見,項目實際承包人的個人素質和能力對整體項目影響很大。部分項目實際承包人施工技術管理水平低,法律意識薄弱,追求利潤而忽視安全,造成工程質量問題或是重大安全隱患,有的甚至出現質量安全事故。也擾亂了建筑市場秩序和社會經濟的穩定,對施工企業產生嚴重的經濟、法律和社會影響。

三、項目經理管理風險防范的建議

對任何一家建筑企業來說,要轉變增長方式,其核心任務無疑是具體工程項目管理模式的轉型。不可否認的是,項目經理責任制既是工程項目管理的常規模式之一,也是行之有效的管理模式。在嚴峻的經濟形勢和激烈的市場競爭下,企業首先必須認識到項目管理存在的經濟、法律風險,重新審視自身經營管理,積極尋求適合新形勢下的項目管理創新模式。

1.強化項目管理團隊建設,培養優秀項目經理。優秀的項目管理團隊,是企業未來發展的核心力量。對企業而言,要規避項目管理中的風險,首先應對項目經理進行全面、慎重地審核和選拔,通過廣泛聽取各方面的意見建議,全面了解項目經理的從業經歷、工作業績、為人品質、經營管理能力和承擔風險實力,將項目經理(實際承包人)分級評價,按不同的類別,有側重、有傾向地進行管理。對于信譽好、一直與公司息息相關的項目經理,采取資金大力支持、經營市場及時分析、服務加強的方式進行重點扶持,鼓勵項目經理做大做強;對于長期與企業合作的實際承包人,要加強監控,不但在政策上、資金上要支持,而且要有針對性地進行培養、扶持,盡快使其取得建造師執業資格,實現項目承包人與項目經理的統一。

2.完善企業經營管理機制,創新項目管理模式。面對國際國內不斷變化的經濟形勢,企業要轉變觀念,由盲目追求產值做大轉向做精做專做強,腳踏實地,提高企業自身資金、管理、技術力量,實施品牌戰略,吸引優秀的項目承包人為企業服務。加強自身建設,苦練內功,完善經營管理制度,杜絕“以包代管”。強化項目管理,提倡工程全過程管控,對于每個項目,企業都要派專人從經營管理、工程質量、安全生產、施工工期、工程成本、勞務分配等方面,及時發現問題、消除隱患。注重項目前期招投標預控和合同管理,招投標由公司統一進行標底評估、決算,控制成本和風險,不參與低于成本價的惡性競爭,全面考慮各種不可抗力或不可預測的市場風險,在項目前期就將可能風險因素降到最低;加強項目分包、勞務、購銷、租賃等合同管理,建立管理臺賬,注重合同簽定的細節。依托企業力量,協助項目部及時采取切實有效的方式對變更、催付工程款等事項進行協商,以切實維護企業自身的合法權益。針對項目管理,企業還需結合自身實際,創新項目管理模式,力求降低原有模式中的風險,提高效益,尋找一條適合于建筑施工企業持續快速發展的道路。

3.依法維護建筑企業合法權益。建筑施工企業要加強企業自身法律保護意識,一方面規范自身行為,另一方面通過法律途徑,維護企業合法權益。合理使用風險抵押承包責任制度,通過擔保增強項目經理、項目承包人的風險意識和守法經營、安全生產、文明施工等方面的自覺性,從而有利于保證承包經營活動的效果。要完善內部承包協議,做到內容齊全,條款完整,定義準確,具體詳細。內部承包協議雖然不具有對抗第三人的效力,但對建筑公司與內部承包人仍然具有法律約束力,一旦發生糾紛,建筑公司在對外承擔責任后可以根據內部承包協議要求內部承包人承擔責任,從而轉移風險,依法行使追索權。對內部承包人因違約或侵權行為而形成的債務,應依據內部承包合同的約定,及時向人民法院,確保企業的合法權益不受損害。

4.加強行業監管。建筑市場經過多年整治,已逐步趨于規范,但仍存在著種種不合理的現象。希望政府部門能加強監管,嚴格規范招投標市場,審查招投標文件,對存在明顯不合理條款的招投標合同不予備案,進一步凈化建筑市場,加強行業監督。

綜上所述,項目管理模式創新方法很多,模式好壞的檢驗標準在于能否提高效益、降低風險、促進資源投入和產出合理化,有利于隊伍成長、提高客戶滿意和市場競爭力。依照這一標準,建筑企業可以根據實際情況進行不斷的探索和嘗試。

參考文獻:

1.王建國.做合格的項目經理[N].中國水利報,2000

2.李征.論建筑企業項目經理隊伍的建設.中國建設信息,2010(9)

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關鍵詞：房地產；工程管理；工程項目策劃

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A

國內經濟的飛速發展以及城鎮化進程加速了房地產的井噴式的發展，房地產毫無疑問已成為國內的主要產業之一。高速的發展也帶來了一系列的問題，而這些問題都可以歸結為企業管理不到位所致，而工程管理在房地產開發過程中起著舉足輕重的作用，因此，做好房地產工程管理對地產開發企業來說具有十分重要的意義。

一、房地產工程管理的主要內容

開發商進行房地產投資的終極目標是為了賣給業主從而獲得盈利。所以要牢牢把握野豬的心思,激發他們的購買欲望,是開發商的首要任務。要做到這一點,我們必須開始從以下房地產項目管理的主要內容入手。

1、規劃管理：俗話說“磨刀不誤砍柴工”，在項目開工前,進行總體規劃管理是關鍵的一步。在這個階段,必須仔細謹慎,能夠制定具體的項目實施計劃。在這個階段,最忌諱的是盡快開始和縮短時間的早期階段的規劃,導致后期正常工作,浪費時間和金錢。這將直接導致建筑物的綜合成本增加,業主將缺乏更多的購買意愿。

2、設計管理：房地產項目在開始正式的施工之前需要做好前期設計的準備工作。因此,房地產項目的設計具有很重要的地位,好的設計也將吸引更多的業主買房。設計方案的好壞,直接反映出實施項目管理的質量。好的設計,不僅可以擴大知名度的設計師,也將促進所有人的購買欲望,更在社會產生良好的社會效益和經濟效益,可以說是一應俱全。

3、開發管理：開發管理階段是房地產工程管理最關鍵的一環。在這個階段,開發人員需要對現場條件進行調查和驗證，之后還要制定一個嚴格的開發計劃,保證項目順利進行。在這個階段,業主最關心的房價將很快確定下來,只要在以后的施工階段沒有太多的事故發生,價格不會有太大波動。因此,這一階段也是所有業主的最關注的階段。

4、施工管理：房地產項目,由于建設時間長,范圍廣泛,所以在實際的施工過程有一定的困難。在施工管理階段,一定要秉持公開的原則,嚴格遵守國家有關法律、法規,保證建設的高質量。只有這樣,房地產開發項目才能獲得支持,企業將在激烈的競爭中取勝,獲得更大的經濟效益。

二、房地產開發項目工程管理策劃分析

1、確定組織架構

項目組織結構是指各種元素以及它們之間的關系,主要包括項目單位構成,功能設置和權力和責任之間的關系,等等,所以組織結構是整個項目實施的靈魂。組織結構可以使用組織結構圖表來描述,通常線性組織結構是一種常用的建設項目管理模式,這種模式以避免影響項目的矛盾進行操作指令。根據項目的建設過程中,在項目的實施計劃和項目決策階段、項目早期階段(主要是申請建設和審批工作)、項目設計階段、項目招投標階段、項目施工階段、工程竣工驗收和總結評價階段。根據工作的階段,應該設立特別管理部門監督和控制相關的單位。

2、項目管理工作內容分解

(1)前期及報建(批)管理。主要管理工作內容為：環境調查、分析項目的詳細計劃,編寫可行性研究報告,可行性研究分析和規劃；準備項目報告建立整體概念,明確的法律問題和確定工作計劃,批準指定的法律事務的人員分工。

(2)設計管理。主要管理工作內容為：確定整個項目的建筑風格與規劃、優化設計選擇方案；調查和設計進度控制計劃,明確設計責任；跟蹤、檢查建立設計進展；參與分析和評價建筑使用功能、面積分布、建筑設計標準,審查設計階段的設計文件；控制設計變更,檢查設計變更的合理性和經濟性。

(3)招標(采購)管理。主要管理工作內容為：初步確定整個項目合同結構、規劃項目發包方式,根據確定的合同結構和合同項目招標(采購)進度計劃,明確各方責任,草案主要材料,所提供的設備清單；委托不同專業工程招標文件、招標單位招標過程中審計風險管理策略；最高價格審計預算,合同談判,簽署合同。

(4)施工管理。主要管理工作內容為：準備項目施工進度計劃,確定施工進度總體目標,明確各方的責任；準備技術交底,檢查施工組織設計執行情況；審查施工組織設計、人員、設備和材料,處理事情開始所需的政府批準,評審和測試質量的材料和成品,半成品和設備；審計監督組織,監督規劃；施工階段準備年度,季度,月度資金使用計劃和控制實施；檢查施工單位安全文明生產措施符合國家和地方的要求。

(5)竣工驗收和結算管理。主要管理工作內容為：準備工程竣工驗收和結算計劃,確保每個單位工程驗收、轉移和結算總目標,明確各方責任,總結合同實現,完成數據編譯；需要組織制定設施和設備清單及使用維護手冊使用部門,組織項目操作和維護人員的培訓。

(6)全過程投資控制管理。主要管理工作內容為：首先進行分解,分析總投資目標的項目總投資風險,投資風險管理解決方案,準備各種各樣的投資控制報表,明確各方職責范圍,編制設計任務書的相關內容和準備投資控制基金使用計劃和控制實施；根據計劃的投資控制指數對限額設計管理；審查項目初步設計概算和施工圖預算,采用價值工程的方法,礦業投資節約潛力；投資計劃值和實際值的動態跟蹤。

3、總控計劃的編制

在國內大中型建設項目中,進步成為了主要矛盾。為了解決這個矛盾,一般控制主要從進度進行控制。項目總進度控制計劃是項目進度的總體規劃,是確保項目總體規劃的綱領性文件。編制總體控制計劃時建議使用網絡計劃技術準備,這樣我們就可以掌握和控制項目進度的關鍵電路,關鍵工作,及時發現偏差,采取措施改進,實施整改。總精度控制時標網絡計劃在項目的早期階段和應用工作建設(集團)工程結算完成后,和所有的工作之間的邏輯關系建設的過程中,涉及工程建設的整個過程,以實現計劃的完全控制。

三、項目實施過程中的管理具體措施

1、充分重視做好施工準備工作

項目招標,施工單位應該著手準備詳細的施工組織設計,并改善之前的投標施工組織設計,從生產、技術和關鍵部件的需求和建設,以安全與質量保證措施為主線,制定科學合理的具體實施細則,完成了施工組織設計。

2、精干施工管理人員，組織專業隊伍合理施工

施工現場管理組織和操作團隊要少而精,需要廣大工程技術管理人員提高認識,轉變觀念,努力提高他們的技術業務素質,掌握許多技能而專攻干部和工人,減少外傭工的計劃,減少外部雇傭勞動力支出,不僅可以增加職工收入,還可以調動員工的積極性和創造性,提高員工的工作效率。

3、合理選用施工技術，采取強有力的趕工措施。

在滿足工程合同、設計圖紙的質量要求的前提下,采用新材料、新工藝、新方案,減少浪費主要材料損失,消除返工、修理、合理縮短工期,降低工程成本。

結語：

房地產開發項目管理主要是開發項目的范圍、質量、成本、進度四個基本要素的管理。項目實施過程中項目的質量,進度,成本控制,項目管理規劃的控制是基于研究的基礎之上,為了實現知識管理和控制，執行能力顯得非常重要,團隊建設和溝通管理在一定程度上決定了項目管理團隊充分發揮執行,項目的建設高效的管理團隊在項目管理中是一個重要的問題。這些因素在房地產開發項目管理工作,影響著一個全面的項目管理水平。

參考文獻：

[1]．譚慧賢.某房地產企業工程管理流程的改進探索.[D].華南理工大學.2012

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關鍵詞：計算機軟件；項目管理；實施對策

隨著信息化技術的飛速發展，我國計算機軟件的更新越來越快，在這個快節奏的時代，如果軟件的研發與創新工作停滯不前，那么企業就很可能被市場淘汰，因此，為了跟上時代的步伐，在激烈的市場中獲得一席之地，計算機軟件的研發投入的人力、物力、財力都是很大的。而計算機軟件項目同其它項目管理一樣，需要高效、科學的進行管理才能夠實現良好的成本控制、質量控制，盡量避免“項目黑洞”，從而降低項目的風險。但是當前關于我國計算機軟件項目管理的研究還比較少，在實際的管理中還存在不少問題，本文簡單分析實際存在的問題，并提出完善措施。

1計算機軟件項目管理出發點及其本質內容

1.1計算機軟件項目管理出發點

目前計算機軟件廣泛應用于辦公系統、餐飲行業等，計算機軟件的應用，使越來越多的勞動力解放了出來，改變了人們的生活方式[1]。但是計算機技術更新周期越來越短，因此計算機軟件也在快速地更新，因此計算機軟件項目的管理難度高于一般項目的管理難度。由于每一個軟件項目差異性較大、更新快，管理質量以及管理方案與管理者有著直接的關系，所以，在實際項目管理中問題層出不窮。高效、科學的計算機軟件項目管理可以有效保證軟件的質量以及控制軟件的開發和維護成本，所以項目開發商在借鑒優秀的管理經驗的同時，結合自身的發展情況，優化資源配置，在保證軟件質量的基礎上，適當地對技術人員、資金成本以及運營風險進行管理，從根本上增強管理成效。

1.2計算機軟件項目管理本質內容

計算機軟件項目與具體的項目不一樣，它具有不可見性，所以需要輔以專門的工程試驗方式以及測試方法才能夠使管理得意順利進行[2]；不同的系統需要不同的軟件，導致軟件產品多樣且充滿不確定性，所以無法制定一個普遍適用的管理機制，很多管理都是一次性的；軟件需求的不確定性造成了管理結構的復雜性、風險性，同時工作量也大，為了降低管理的風險系數以及減少工作量，往往需要國際通用數據挖掘以及多維分析等新型技術[3]。1.2.1管理人員的項目管理規劃。在實際的管理工作中，工作人員管理水平的高低直接影響軟件產品的質量、以及管理效果。所以在構建項目管理團隊時一定要任人唯賢，選擇業務水平高、富有團隊合作精神、創新精神的員工。在實際管理中，要做到具體項目具體分析，根據軟件的需求、工作量、開發人員安排以及配置，對項目進行科學、合理的規劃，將項目拆解成若干個子項目，由專人進行管理，可以增加工作的條理性，這樣分工協作可以提高管理效率。此外，在保障項目順利進行的同時，管理人員要根據當前管理的情況以及收集的數據對管理工作進行科學評估，對于在實施過程取得良好效果的措施要發揚光大，對于不合理的措施要及時糾正。1.2.2計算機軟件質量以及配置管理。軟件的質量是企業立足的根本，在整個項目管理中，軟件質量的管理是十分重要的，甚至可以認為是整個管理的核心。軟件的最終受眾是廣大的用戶，因此，軟件在研發過程中，一定要做好定位，對用戶的需求進行詳細分析，切不可不做調研就盲目研發，缺乏群眾市場的軟件是無法成功打開市場的。技術人員做好大數據分析工作，深入調研，確保軟件可以完整、準確地表達用戶需求，而質量管理人員的工作就是保證軟件在研發過程中要符合相關要求，明確質量標準，管理人員要對項目進行整體績效考核，科學調配不合格產品。而對軟件配置進行科學管理也是不可或缺的，它可以把各項管理活動有機結合，保證質量管理體系的貫徹實施。配置管理員要將各項配置具體分類、歸檔，并形成邏輯清晰的配置管理結構，方便管理人員對程序代碼、軟件文檔等的日常管理，這樣可以使各類配置記錄始終處于可控狀態，確保質量體系的貫徹實行。1.2.3計算機軟件項目風險管理。計算機軟件的開發存在很大的風險，比如①技術方面的風險，軟件開發技術難度比較大，有時候雖然并沒有違背科學原理，但是可能由于技術難度大或者遇到研究瓶頸，導致當前無法研究出來；②競爭風險也是比較常見的，研發企業投入了大量的時間以及金錢，但是別的技術開發商先行一步將軟件研發出來；③再比如，客觀環境的風險，當今社會是一個快節奏的社會，技術的更新也十分迅速，有時可能由于社會、經濟以及技術環境發生了變化，導致原有的技術開發已經不能滿足當前社會的需要，以上這些都是比較常見的風險[4]。計算軟件在開發過程中風險系數很大，若缺乏嚴格的風險管理，可能導致企業遭受嚴重的經濟損失，一些大項目的風險甚至可能導致企業從此一蹶不振。因此，企業一定要執行科學的風險管理，風險管理人員要對風險進行識別，做好風險的評估工作，并找出相應的解決措施，以最大限度降低風險系數。

2計算機軟件項目管理存在問題以及改進措施

2.1計算機軟件項目管理存在問題

①缺乏合理的項目管理培訓和控制。在計算機軟件管理中，長期以來缺乏專業的管理人員，很多人都是半路上崗，并沒有接受過系統的項目管理培訓，實際的管控經驗更是寥寥，所以項目管理的效率低下，甚至會出現失控的現象。②缺乏軟件風險管理理念。在軟件項目的研發中，很多因素都可能影響到軟件的研發進度，甚至導致研發失敗。而項目經理缺乏風險管理意識，風險管理工作不到位，對于風險的預測能力、防范能力都比較弱，這就給項目帶來了很多不利的影響。③軟件項目團隊缺乏必要的協作、溝通往來。計算機軟件項目的管理是一項系統性工程，需要很多工作人員共同執行，但是現在的管理團隊凝聚力不足，缺少團隊合作精神，由于責權不明確，常常會出現責任推諉的狀況。

2.2計算機軟件項目管理改進措施

①深化軟件項目管理人力資源體系。項目管理機制的建立以及執行工作都離不開人，可以說人才是管理的根本。企業要定期開展員工的培訓工作，以提升員工的業務能力，并加強團隊建設，使員工力量都能夠往一處使，同時根據員工的性格特點、技能優勢等安排合適的工作崗位，優化資源配置。②健全計算機軟件項目風險管理。企業要加強風險管控人員對風險知識的學習，充分認識到風險管理的重要性，并制定行之有效的風險管理機制，以最大限度降低風險系數，保障項目管理效益。（3）健全計算機軟件項目管理團隊。管理團隊是管理制度執行的主體，項目管理工作分為質量管理、風險管理等，這些管理既相互獨立又相互交叉，因此，各管理部門進行有效的溝通、合作是十分重要的。而每一項管理工作的側重點不同，且工作人員各有所長，所以要對職位進行科學分工，以最大限度地發揮員工的潛力，切實保證管理效益。

結束語

計算機軟件項目的實際管理工作中還存在很多不足，但是，我們相信，只要管理人員引起足夠重視，通過不斷總結管理經驗以及學習先進的管理技術，軟件項目管理機制會得到不斷的完善，項目管理的綜合水平也會得到全面提升。

參考文獻：

[1]汪揚.計算機軟件項目管理中存在的問題及發展對策研究[J].硅谷,2011(9):71--71.

[2]王勃.基于項目管理的計算機軟件應用方法[J].廣西大學學報（哲學社會科學版）,2010,29(6):47--49.

[3]楊凱友.關于計算機軟件工程項目管理的研究[J].計算機光盤軟件與用,2011(22):145-145.

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由于質子重離子技術的特殊性，上海市質子重離子醫院項目建設施工難度大、技術要求高、溝通協調難。文章介紹了在項目管理中，通過加強科學化、專業化、精細化管理，采取了有效的措施和方法，使項目建設目標順利完成。同時，針對目前市級醫院建設項目管理存在的問題，提出了思考和建議。

關鍵詞

質子重離子醫院 項目管理 思考

上海市質子重離子醫院是一所提供質子重離子放療的現代化放射腫瘤學治療和研究機構。質子重離子放療技術是目前國際腫瘤治療的高端技術，具有精度高、療程短、療效好等特點。它集成了高能物理、加速器制造、計算機、自動控制等新技術，應用于腫瘤的影像成像，放療計劃的設計、實施和質量控制，使腫瘤放療的精確性達到當今最高水平。由于質子重離子技術的特殊性，在項目建設過程中，既要針對建筑、結構和配套設備的特點克服各項技術難點，做好多方溝通協調，又要在確保安全的前期下，嚴把質量關、嚴控工期目標，因此，項目建設的科學化、專業化、精細化管理成為項目順利推進的重中之重。

一、項目概況

上海市質子重離子醫院位于浦東新區周浦地區，占地面積190畝，總建筑面積約52542m2，設床位220張，包括質子重離子放療以及相配套的門診、醫技、病房、行政科研和后勤等部分，其中質子重離子放療區地下一層為加速器機房和治療室等，面積為9363m2；地上共2層，為輔助機房、醫療和辦公用房等，面積7327m2。

2009年11月，上海市質子重離子醫院項目開工建設，2011年12月底基建工程竣工。

二、項目管理的難點和重點

（一）工期要求高

2009年1月23日，簽訂了質子重離子設備合同，設備合同中明確項目的交付時間節點，即2011年9月24日。設備廠商進行質子重離子設備安裝前準備工作，現場要求做到路通、上下水通、電通，達到基本竣工的要求，質子重離子區域應先達到竣工驗收標準。2012年1月24日，設備廠商開始進行質子重離子設備安裝調試，整個項目應達到竣工驗收標準。若中方晚一天交付，將承擔較高的經濟賠償。

（二）結構沉降要求高

根據設備廠商對建筑的不均勻沉降差要求，設計院針對項目地塊軟地基土的特點，選用了第九層土作為樁基基礎的持力層，設計質子重離子區域灌注樁長樁共729根，密集度為樁距是樁直徑的3倍，以控制絕對沉降量滿足相對沉降差的要求。同時，為控制樁端受力時的微變形，采取了樁端注漿施工工藝。

（三）輻射防護屏蔽要求高

由于質子重離子系統設備是一個高能量的粒子加速器裝置，為保證運行安全，需要對裝置設立輻射屏蔽及其他輻射安全相關設施。設備廠商對質子重離子區域混凝土的密度、水泥中的微量元素含量和混凝土裂縫等提出了苛刻的要求。輻射安全方面設計了滿足輻射要求的鋼筋混凝土屏蔽墻，同時，為控制混凝土屏蔽墻感生放射性的量，對用于輻射屏蔽的混凝土材料也提出了較高的要求。

（四）工藝冷卻水系統要求高

工藝冷卻水系統是直接影響到質子重離子系統設備正常運行的關鍵條件，根據設備合同條款約定，質子重離子區域工藝冷卻水系統由中方負責設計、安裝和調試。由于在患者治療周期內，質子重離子系統設備能量會不斷發生變化，故對冷卻水進水口的溫度和壓力控制精度要求保持恒定，同時，必須確保冷卻系統開機率達到99.9%，全容量水循環維持一年365天、每天24小時運轉，以滿足質子重離子設備在負荷變化時的正常運行。

三、項目管理的方法和實踐

（一）明確工作重點，確保目標實現

為確保質子重離子醫院項目平穩、有序推進，我們明確工作責任，落實工作目標，在注重進度的同時，強化安全生產和文明施工。

1.根據項目的實際情況，按照基本建設程序，制定了科學合理的項目總進度計劃。

在項目前期，針對質子重離子設備特殊性，平行委托編制環評報告及輻射安全評價報告，方案設計和擴初設計提前進行，從而贏得了兩個月的保貴時間。

在項目施工階段，要求各參建單位齊心協力，分工合作，派出精兵強將在現場第一線，做到組織到位、管理到位、措施到位。

在工程進入內裝飾施工、設備安裝和眾多專業分包單位交叉、立體施工的關鍵沖刺階段，為確保設備合同的時間節點，我們分別組織召開了“奮戰60天，確保9.24誓師大會”和“奮戰90天，確保年底竣工誓師大會”， 提出了“嚴格管理、安全第一、質量至上、確保進度”的工作要求，要求細化工作計劃、細化時間節點、細化現場協調，責任到人、狠抓落實。

2011年9月24日，設備廠商相關技術人員進場，開始前期準備和驗收工作；2012年1月19日，質子重離子區域檢查和移交工作順利完成，設備廠商正式開始進行質子重離子設備安裝調試工作。這比原合同條款約定的設備安裝時間提前了5天。

2.建筑工程施工是危險性大、突發性強、容易發生傷亡事故的過程，因此，保證項目的安全生產和文明施工顯得尤為重要。

在上海市質子重離子醫院項目建設過程中，我們嚴格按照上海市重大工程文明施工管理考核辦法做好安全生產和文明施工，要求做到“零差錯”施工，實施區域管理，特別強調各單位要最大限度保證現場安全生產工作，做好防火、用電、產品保護等工作。每周會同施工監理單位組織安全文明施工檢查，督促整改落實情況。對項目涉及危險性較大的塔吊安裝、深基坑和質子重離子區結構模板支撐系統等施工，制訂針對性的管理細則，強化事前檢查、事中監督、事后驗收。同時，加強對項目現場材料堆放、人員上崗情況、腳手架、噪聲和揚塵防治措施以及宿舍、食堂等生活設施管理，做到管理規范、措施到位，規章制度健全，落實專人負責。經過努力，該項目被評為2010年度和2011年度上海市重大工程文明示范工地和上海市重大工程立功競賽優秀集體。

（二）強化工作措施，確保工作實效

針對項目的特殊性，我們會同各參建單位，采取有效措施，努力使各項工作得到長效監管，有效推進工作落實。

1.在工程樁施工階段，雖然存在樁基長、難度高、周期短等困難，但我們始終以進度目標為依據，以施工質量為原則，以安全生產為前提，協調各相關單位做好各項工作。

在施工前召開專題會，對施工單位的施工組織設計進行詳盡的討論，要求相關單位采用各項措施，保證樁基施工和質量，如去砂機過濾泥漿中的沉砂，降低樁端的沉渣量；增加注漿管（含注漿器）制作的隱蔽驗收記錄；注漿器的開口面積必須大于管徑1.5倍；使用新鮮的水泥產品，確保水泥和注漿質量；控制水泥漿液的細度模數，保證注漿順利進行。2010年1月18日，樁基施工全部完成，樁基數量共1915根，其中質子重離子設備區域長樁729根，經小應變檢測，一類樁達97.1%，工程進度比計劃目標提前一周時間。到目前為止，質子重離子區域的差異沉降差滿足設備廠商提出的要求。

2.由于質子重離子區域的輻射防護屏蔽要求高、混凝土體量比較大，必須在施工和材料等方面采取嚴格措施，有效控制裂縫產生。

混凝土的質量及裂縫與施工工藝密切相關，為此，我們會同各相關單位進行專題研究，征詢相關專家的意見，制訂保證混凝土質量及防止混凝土裂縫的施工方案，配制大體積混凝土所用水泥的配合比，進行混凝土模擬試驗。通過模擬屏蔽用混凝土實體試驗，獲得了相應施工參數和實測數據，對小試和中試所獲得的配合比進行驗證和優化，對優化后的混凝土原材料的微量元素含量進行重新計算，為混凝土供應和施工方案的編制提供了依據。

通過各方努力，質子重離子結構的混凝土施工于2011年3月10日全部完成，屏蔽區域內混凝土澆搗總量約3萬立方米，設備廠商用激光定位儀對墻體垂直度、洞口距離等進行了實地測量，與圖紙進行對照，認為建筑物的幾何尺寸、表面平整度全部滿足設備安裝要求。

3.為確保質子重離子治療的精確性和安全性，我們一直非常重視和關注工藝冷卻水系統的施工管理，要求施工單位嚴格按照施工工藝執行。

為防止電磁干擾，質子重離子區的線纜必須采用低煙無鹵雙絞屏蔽線纜，而且要求工程監理單位加強材料和施工的監督檢查，對于出現的不規范、不合格施工立即整改；在技術協調方面，我們要求施工單位針對冷卻水溫度提前模擬開機實驗，做到有問題早發現早解決。同時，為確保冷卻水系統溫度和壓力穩定，我們組織相關單位和人員實施24小時不間斷開機，開展各單位系統無負荷調試和整體系統的聯控調試；建立設備集成管理平臺，對于工藝冷卻水系統等關鍵設備的運行狀態、重要參數、指標等數據，實現中方和設備廠商的同步監測。

目前，整個工藝冷卻水系統運行穩定，溫度、壓力、電導率等各項指標均符合設備廠商要求。

（三）突出科學管理，確保技術保障

強化科學管理，運用新技術、學習新方法，突出針對性和可操作性，不斷克服技術難點，確保項目建設質量和進度。

1.質子重離子系統設備供應商是國外某知名企業，由于設備廠商提供的詳細設計配套要求僅是項目擴初設計的深度，不能達到項目施工圖要求，同時，兩國之間在語言、文化和管理模式等方面存在較大差異，前期溝通中也有一定的困難。

為此，我們積極會同施工、設計、專業分包等單位，與設備廠商技術人員，就質子重離子區域電氣、IT系統、抗震和工藝冷卻水設計等重點技術問題進行階段性專題討論，面對分歧，積極溝通，確保得到各方理解和支持；在施工過程中注重落實和配合，施工完成后，會同設備廠商對質子重離子設備的安裝和位置、電纜橋架、架空地板和鋼結構等關鍵部位逐一進行了測量和圖紙對照。

項目建設期間，雙方召開了200余次專題技術溝通會議，與設備廠商來往的針對技術問題的信函共500余封。設備廠商負責人用“脫帽致敬”對我們的工作表示高度肯定，認為項目進度和質量達到了設備廠商的要求。

2.為加強項目管理的科學性、合理性和專業性，項目建設初期，我們即會同工程施工監理單位共同聘請了建筑輻射防護、安全控制系統和公用設施系統等領域知名專家，以及在建筑結構、材料和施工等方面的技術專家，擔任項目工程建設的顧問。

在項目各階段，多次召開技術論證會，充分聽取各方意見，邀請相關專家現場出謀劃策、技術指導、提供經驗。建設期間針對輻射屏蔽混凝土材料、質子重離子區域混凝土施工、工藝冷卻水系統和輻射安全防護等召開了10余次技術專題論證會，其中，專家提出把質子重離子區域治療室鋼磚壘砌改為大塊鋼板拼裝的技術調整，節約造價近千萬元。現場輻射安全防護管理得到設備廠商負責人的稱贊，認為比德國類似項目現場管理更規范、更嚴格。

3.由于質子重離子區域的技術要求高、管線復雜，在一個平面上水、電、風、冷卻水、信息等相關管道較多，同時，設備廠商根據不同工作階段，對質子重離子區域每個房間、每個工種列出了2077項工作任務，其中涉及相關管道走向需要我方負責配合的工作多達1000余項。

為確保設備安裝調試進度，我們會同安裝公司，共同研究制作了質子重離子區域三維模擬圖像，包括每個治療室機器人成像儀的位置、治療室入口處電纜橋架和風口位置以及所有相關管道的設置等，其中，在高約3米、寬約2米的設備夾層走廊里，典型剖面中設置了8層共16根電纜橋架、3層暖通風管及8層各類水管，供檢修人員通行。還設工作面展開僅1米寬通道，管線高度集中，排放有序，使設備廠商能直觀地了解雙方工作的銜接點和完成后效果，避免因管道、橋架走向等因素而影響設備安裝。事實證明，由于前期直觀了解、合理安排了各管道的位置、走向，在項目實施過程中，有效節約了時間和造價。

四、思考

上海市質子重離子醫院項目建設管理過程中，我們注重科學化、專業化、精細化的管理，使項目能夠順利推進，基本滿足相關技術要求。但同時也看到，目前的醫院項目管理過程中信息化技術的全方面應用仍較薄弱，對項目管理團隊的建設和項目風險控制仍較缺乏，值得我們在今后醫院項目管理中認真研究和思考。

（一）實現動態管理，推行項目管理信息化

工程建設項目具有高度復雜性，需要很多資源進行整合。在本項目的建設過程中，由于造價等原因，我們僅在部分重要階段和區域制作了三維模擬圖像，在減少了施工重復、冗余和錯誤等方面看到了成效。為提高工程建設項目質量，減少變更和浪費，應在部分重要的、技術復雜的、大型的綜合醫院建設項目上推行項目管理全過程信息化，在設計階段就把項目主要參與方集合在一起，利用BIM技術進行虛擬設計、建設、維護和管理，從而對項目進度、質量、安全、費用全過程動態管理，突出精益管理和精益建設的理念，實現全過程的工程信息管理，乃至建筑生命期管理。

（二）注重創新發展，培養專業化管理人才

工程項目管理涉及多學科、多專業的技術、經濟、管理等理論知識，體現了服務性、科學性、獨立性和公正性。工程項目的實施效果，除了依靠項目決策的正確和工作程序的準確，更重要的是專業化人員的工作能力和效率。隨著社會的不斷發展和醫療技術的不斷提高，醫院建設項目的管理人員不僅要有一定的工程技術和醫療專業知識，以及針對項目特殊性的較強的專業技術能力，而且還要具有一定的組織、協調和溝通能力。要培養創新型、復合型的專業化醫院建設項目管理人才，順應新形勢、把握新要求，以科學發展觀為統領，推進新時期醫院項目管理人才工作的創新發展。

（三）做好防范計劃，重視項目風險管理

風險控制是項目實施過程中一項重要的工作，目前醫院建設項目強調了立項決策的重要性，但對項目管理風險的分析評價尚缺乏，沒有項目風險防范計劃，不注重項目中管理的風險分析，項目實施過程中忽略了風險跟蹤和監控。

工程項目風險是指項目的目標費用、目標工期、目標質量與項目實際費用、實際工期、實際質量水平的差異程度，在建設項目實施過程中，可能面臨來自社會、自然、組織、管理與經濟等方面的風險。因此，我們應提高風險意識，在項目計劃階段進行風險分析，提出預控措施，在項目實施過程中及時控制風險，通過制度的約束將風險降到最低，運用風險管理技術和手段來抵御風險并轉移風險，從而有利于項目的順利推進。

（四）加強團隊建設，提高項目管理水平

項目管理是實現項目目標的過程管理，工程項目的過程管理是項目成功的重要保障。在項目建設過程中，項目進度的實現、質量目標的完成、成本的控制，與項目管理團隊的建設密不可分。目前，市級醫院項目管理大多采用代建制管理模式，由醫院和代建單位共同組建團隊，有效提高了項目管理水平，但仍有部分項目存在雙方人員責權不夠分明，管理上缺乏協調性的問題。因此，醫院建設項目管理團隊應注重項目管理組織體系的建設，把項目過程、管理過程和組織結構相結合，通過規范流程、明確職責、積極溝通、績效考核等措施，進一步提高管理水平，積累管理經驗，推進持續改進，使醫院項目管理達到可持續發展的目標。