班組長管理培訓范文

導語：如何才能寫好一篇班組長管理培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

盧瑞香

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔；在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力；還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業務能力和業績能力，三大技能：改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換：質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容：表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃；四大要領：人員、時間、標準、檢查；四個關鍵：明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

篇2

關鍵詞：班組長；安全工作；重要性

中圖分類號：TU714文獻標識碼： A 文章編號：

現在的建筑勞動大軍中，一線的施工人員全部來自農村，一個工種的人員大部是一個村的鄉親，他們的負責人就是前幾年外出打工有了經驗的同鄉，他教給他們施工技術及經驗，他就是這個工種的帶班人，既班組長。

班組是施工作業的最基本單元，班組長是這個最基本單元區域的最高指揮員，他心系著整個班組成員的安全，是安全生產責任的第一負責人。因此，抓好班組長的安全管理工作尤為重要，他關系著整個工程的安全。

在安全生產責任制中，班組長安全生產責任是：

1、嚴格執行安全生產規章制度，拒絕違章指揮，杜絕違章作業。

2、合理安排班組人員作業，對本班組人員在生產中的安全和健康負責。

3、經常組織班組人員學習安全技術操作規程，監督班組人員正確使用防護用品。

4、認真落實安全技術交底，組織班組進行安全活動，開好班前安全生產會，做好記錄。

5、上工前對所使用的機具、設備、防護用具及環境進行安全檢查，發現問題立即提出整改措施，及時消除事故隱患。

6、經常檢查班組人員作業現場安全生產狀況，發現問題及時解決并上報有關領導。

7、認真做好新員工的崗位教育。

8、協助主管部室進行危害因素辨識，組織班組人員實施應急救援預案。

9、發生因工傷亡及未遂事故，保護好現場，立即上報有關領導。

由此看到，班組長安全生產的責任是多么的重大。

筆者通過多年同班組長的接觸，感到班組長是工作非常有經驗的人，是對待工作負責任的人，是對本工種安全技術操作規程非常熟知的人，是細心的人，是班組成員信賴的人，是他們的老大哥，是可以將自己托付給的人，他是班組的“魂”。

例如鋼筋加工班組長，他對自己管轄的各種鋼筋加工設備非常熟悉，熟知各設備的安全技術操作規程及鋼筋工在施工中的安全技術操作規程，對設備的結構、動力、傳動機構、工作機構、防護機構及控制電路都比較了解，知道鋼筋切斷機、鋼筋調直機、鋼筋彎曲機、直螺紋套絲機在什么樣的工作環境能確保安全，開機前應檢查什么，工作中應注意什么，工作完畢后因做哪項工作，發生了機械故障應如何處理；根據設備型號的不同，多大直徑的鋼筋應加工幾根。如裝飾施工的木工班組長，熟知各電動工具的安全技術操作規程及木工在施工中的安全技術操作規程，熟知各種手持電動工具的性能，對其結構、傳動機構、工作機構、防護機構及電氣系統都比較了解，熟知高處作業使用的移動作業平臺、人字梯的安全使用及個人防護用品的使用。

雖然班組長個人都很優秀，但是他們都缺乏管理經驗，對班組成員出現的違規現象不能及時制止或礙于老鄉的面子不制止，為此造成了不安全隱患的存在。例如，在對一裝飾施工項目稽查中，發現木工在人字梯上安裝頂板吊桿時，為了圖方便而不下梯子進行移動到下一個工位，此做法違反了人字梯的安全使用規程；我問班長為何有此現象，他說：“在班前講話時提到了人字梯的安全使用了，而在現場我又說他們了，他們不改，我也沒有辦法，都是老鄉。”。在下一次稽查這個項目現場時，此現象未發生一起；通過了解得知，項目部也是通過多次制定措施，最終找到了一個最好的辦法，那就是抓好班組長的管理培訓這一關，提高了班組長的管理水平，使之認識到整個班組的安全才是最大的安全；并制定了對班組長的獎懲制度，并落實到位；后來，班組長在起到模范帶頭的前提下，督促成員要嚴格按照安全操作規程作業；此工程到竣工，未發生一起違章現象，確保了施工安全生產。

為此，筆者認為，必須加強對班組長的安全培訓考核，提高他們的安全管理素質，在安全生產中起到帶頭作用的同時，要做好巡視員，查施工作業環境安全狀況，是否存在預留洞口、電梯井口、通道口、樓梯口及樓面臨邊、屋面臨邊、陽臺臨邊、升降口臨邊、基坑臨邊的防護到位。要做好把關員，安全管理的基礎是現場管理，其安全狀況的歸根結果要通過班組來實現，因而班組長是治理隱患、治理“三違”的第一責任人，必須起到良好的安全把關作用。要做好監督員，查作業人員的防護用品是否備齊，使用的用電設備是否按照“一機、一閘、一漏、一開”的規定使用的，手持照明燈具是否是24V電壓的等等，要及時發現并排除隱患，堵塞漏洞，對安全隱患要抓源頭，滅苗頭，一抓到底，不留死角，努力做到生產現場“小隱患不過班，大隱患不過天”。 要做好驗收員，班組成員每完成一項工作，要詳細檢查完成的工件是否牢固可靠，是否按照施工規范標準，是否將工位清理干凈。要做良師益友，視班組成員為兄弟，虛心聽取班組成員的建議，不搞一言堂；將自己的施工技術及安全生產的經驗教給班組成員，給班組成員傳播用心做事、安全生產的思想，不斷正確引導班組成員樹立“安全第一”的安全理念，使之“要我安全”成為“我要安全”的意識，真正做到“遵守規章制度、遵守操作規程、遵守勞動紀律，行為規范，拒絕違章；不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害；不出事故、不出次品、不留隱患；以實際行動確保施工生產安全。”的員工。要做好承上啟下的傳遞員，及時傳達上級下發的相關文件及規章制度，深入學習領會上級精神，不打折扣的將上級的精神傳達給每一個組員，并且結合本班組工作實際，將具體措施落實到一線工作中。

為此，我們在建立各工種班組長安全生產責任制度的同時，要賦予班組長安全管理、生產管理、質量管理等職責，給班組長安全管理權、生產組織權、考核分配權等開展工作必需的權力，確立班組長在本班組的地位和權威，更好地領導和管理本班組成員。

筆者認為，班組長為班組安全生產第一責任人，必須列入項目安全管理體系中，建立班組長考核體系，對有突出貢獻的班組長給予特殊表彰和嘉獎。相反，對那些、嚴重瀆職的班組長要嚴肅處罰，決不姑息，必要時堅決予以辭退。

總而言之，要做好現建筑施工安全生產管理工作，其安全管理的關口必須前移班組這個最基本單元；安全重心下移了，抓好了基層，打好了基礎，扎扎實實推進了班組的安全管理建設，全面提高了班組長自身素質，充分發揮了班組長作用，這樣才能實現工程安全目標的實現。

摘要：本文主要對班組長是項目工程最基本施工單元安全生產第一責任人，他在安全管理工作中的重要性

關鍵詞：班組長；安全管理中的重要性

參考文獻:

篇3

一.目的：提高高層、中層、低層生產管理人員的管理素質和管理水平以及各層人員預防和解決問題的能力從而達到提高整個企業生產管理水平和管理效益，最終使企業得到持續發展的目的。

二.生產管理培訓項目

1.生產主管實踐訓練

課程目標：掌握系統、科學的現場管理方法，解決在實際工作中遇到的難題，成為一流的生產主管

課程受益：

讓您提升管理水平；建立起一支高效融洽的團隊；有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；成為一流的生產現場管理者。

課程特點：

內容：注重實戰性。

互動：采用了現場學員積極參與的互動培訓方式，包括：游戲啟發，案例分析，問卷測試，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

課程對象：企業管理者、生產現場主管、生產現場員工

課程長度：2天

課程目錄

第一講現場管理者的角色與作用

客戶的要求

五個基本問題

管理五大職能

任務-員工平衡

一流現場的員工

現場管理的方法與工具

現場管理者禁忌的行為

成功的現場管理者

第二講OJT培訓職責

經常出現的問題

員工為何不去做

何時需要培訓

培訓職責研討

訓練計劃表

第三講OJT指導技巧

指導方法研討

OJT方法

OJT流程

四階段指導法

指導演練

第四講SOP標準化作業

在崗培訓流程

對象與職責

培訓資源

操作培訓手冊

可視化管理

第五講現場5S管理

我們是什么樣的企業

5S是什么?

實施5S的好處

實施5S的阻力

第六講現場5S實施

定義

關鍵

可以避免的問題

如何實施1S

區別“需要和不需要”

易聚集“不需要”物品的地方

紅單運動

第七講現場改善的方法

浪費的概念

尋找浪費的4M方法

改善的概念

改善的七大指標

改善的基本原則

改善的流程

改善實施案例

第八講快速解決問題

問題討論

問題在哪里

PDCA問題解決的流程

頭腦風暴法實務演練

簡單問題處理方法

第九講現場目試管理

目視管理概念

目視管理目的

目視管理項目

目視管理的效果

目視管理的工具

現場看板的內容

看板放置的位置

目視管理案例

第十講現場團隊管理

案例研討

團隊協作的障礙

雁的啟示

第十一講人際沖突管理

沖突的定義

引發團隊沖突的原因

沖突的過程

五種沖突處理模式

沖突處理的五大步驟

沖突處理技巧

人際關系處理原則

第十二講現場安全管理

事故等級金字塔

安全之河

始終堅持以安全責任為重

為什么會發生事故?

安全的標準化

安全培訓和實踐

2．生產主管職業化訓練

內容簡介

隨著市場經濟的建立，競爭日趨激烈，企業的生產部門面臨更大的挑戰。作為生產部門領導者的生產主管只有掌握先進的工作方法，講究領導藝術，才能提高產品品質、降低產品成本、改善工作環境，取得事半功倍的效果。本套課程系統講授了生產主管應具備的各項技能和先進的管理方法，包括發達國家廣泛采用的目標管理法、5S管理法以及生產主管在工作中必備的組織與授權、傳達與溝通、質量與品質控制、生產控制、采購及物料控制、安全管理與勞動管理等技能，是生產主管職業化訓練的必備教程

課程目標：

了解生產主管應具備的管理能力與技能

掌握目標管理的生產管理中的運用方法

熟悉生產主管的七大管理職能

掌握生產現場管理的內容與5S管理法

掌握生產管理的七大管理方法

掌握質量與品質的控制方法

課程對象：企業高層管理者、生產廠長、生產主管、人力資源部經理及員工

課程長度：3天

課程目錄

第一講管理的基本概念

1.企業需要優秀管理者

2.理想管理者的特點

3.管理者的特質和內涵

第二講主管的基本要求

1.主管的角色與功能

2.主管具備的能力條件

3.主管具備的涵養職責

第三講目標設定的能力

1.目標管理的作用

2.設定目標的理由

3.推動目標管理

4.目標管理的原則和運用

第四講問題分析與改善管理的能力

1.突破困境

2.處理方法

3.改善手法

4.作業改善

第五講組織與授權的能力

1.組織管理

2.授權管理

第六講傳達與溝通的能力

1.溝通的重要性

2.做好溝通管理

3.溝通的要領

第七講激勵部屬的行動能力

1.激勵的構成因素

2.如何激發部屬的積極性

3.申斥部屬的正確方法

4.如何處置表現不良的部屬

5.激勵理論

第八講培育部屬的能力

1.如何做好訓練

2.如何做好工作教導

3.如何培養新進人員

4.如何儲備和訓練基層干部

第九講自我革新的能力

1.經常保持九條危機意識

2.在工作方面做自我評鑒

3.主管須擁有的五種勇氣

4.做好主管應具備的素質

第十講日常管理制度與組織結構

1.早晚會制度的建立

2.組織結構的內容與意義

3.組織運用原則

4.制度與績效

第十一講安全管理與勞動管理

1.工業安全

2.安全生產教育制度

3.勞動定額

4.勞動組織與定員

第十二講5S活動--現場管理的法寶

1.5s的沿革與重要性

2.5s的目的與作用

3.5s與其他活動的關系

第十三講生產計劃、生產準備管理

1.生產管理認識

2.產能負荷分析

3.銷售計劃與生產計劃

4.生產計劃的準備工作

第十四講生產控制、采購及物料控制

1.生產進度的管制

2.生產管理組織

3.采購的時機、計劃及原則

4.物料的分類與管理

第十五講質量與品質控制

1.品質管制概述

2.如何管理品質

3.品質變異來源

4.防止變異要訣

第十六講全員改善活動的展開

1.全員參與改善

2.目視管理

3.改善建議制度

4.設備管理方法

5.成本管理

6.文件管理

3．問題的解決和預防

課程目標：

理解團隊解決問題的益處和方法

增強對工作安全性的認識

更有效、更合理、更規范的快速解決問題

學會使用8-D工具

掌握七個解決問題的輔助工具

課程特色：通過角色的扮演，小組討論和分析實例，使學院掌握快速有效的問題解決方法

課程的對象：企業管理者、生產現場主管、生產現場員工、

課程長度：2天

課程目錄：

1．團隊解決問題的益處

2．問題的定義和類型：

問題的定義

問題的四種類型：廣義，具體，決定性和計劃性

廣義問題的解決方法---情景分析

3．8—D的八個步驟：

組建團隊

確定測量和趨勢圖

遏制問題

尋找根本原因

挑選糾正措施

實施和驗證措施

預防

關閉

4．七個輔助工具

檢查表

直方圖

分布圖

魚骨圖

趨勢圖

PARETO圖

X—BAR

4．5S實施和應用技巧

課程目標：

1。理解5s的定義以及企業中推行5S的重要性

2．掌握每一個S的具體實施方法和有效的工具

3．掌握在企業內系統化推行5S的實施流程和注意事項

4．提高產品品質，獲得更高的生產力與安全保障

5．獲得更好的企業形象，提高員工的歸屬感

課程對象：部門經理、生產管理人員、生產領班、一線管理者

課程長度：2天

課程目錄：

1．破冰船：通過一個熱身運動使學員和講師互相熟悉，消除緊張。

2．5S的概述：5S的基本概念以及發展過程

生產過程與浪費的概念

七大浪費的定義和識別

3．1S—整頓

整頓的三要素

目視管理、整頓的步驟

確定物品擺放地點的方法

標志物品的地點的方法

5S的地圖

現場圖片分析

5．3S---清掃

清掃的定義與功用

污染源的概念與預防措施

清掃的具體方法

現場圖片分析

6．4S---標準化

為什么要實施標準化

如何實施標準化

預防的標準化

標準5S平分表的制作與使用方法

實例講解

7．5S---系統化

如何通過5S提高人的素質

把5S變成日常工作的一部分

實施系統化的方法

8．5S推行運動

如何推行5S

5S推行工具

5S的利益

9．現場改善活動

10．5S參觀活動

5．班組長領導藝術

課程簡介：

班組長是企業中最基層的領導者，是直接與企業的產品制造者接觸的，班組長的素質及其管理技巧對企業來說相當重要。一個合格的班組長必須掌握三項技能：自我管理、管理團隊、現場生產管理。

課程目標：通過培訓使學員清楚作為一線班組長在領導小組活動時有哪些必備的管理能力和技巧并能將理論用于實踐。

課程特點：每種理論都有實例和練習，能讓學員充分掌握

課程對象：一線主管、班組長

課程長度：1天

課程目錄：

一.自我管理

1.時間管理2.以身作則3.學習無止盡

二.情境領導

情境領導者應掌握以下三項技能：診斷、彈性、配合

1.診斷2.彈性3.配合

診斷練習

三.管理技巧

1.人際關系與沖突管理2.激勵藝術3.難纏的員工

6．一線主管管理技能培訓

課程目標：

了解一線主管人員的職責和角色

了解領導工作的基本框架

掌握主管人員必備的領導技能

熟悉現場管理的基本概念

掌握提升現場管理效率的方法

課程對象：生產一線主管

課程長度：2天

課程目錄：

1．一線主管的角色與職責

一線主管的作用

一線主管的作用

一線主管的角色

一線主管的職責

一線主管的素質要求

2．領導力與領導風格

領導的定義

領導力與領導風格

領導過程的基本模式

3．一線主管領導過程

決策過程

評價

授權

4．一線主管必備的能力

了解下屬的成熟度

激勵理論及其實踐

有效的溝通方法

5．現場管理概論

生產流程分析

QSP策略

現場管理之屋

6．現場現狀分析

現場管理其大指標

浪費的定義和類型

尋找浪費的方法

如何消除浪費

7．現場改善

現場改善的思想方法

CIP－不斷改善流程

改善的5大方法

7．如何當好班組長

課程意義

兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。

本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

課程目標

1.了解班組長在企業管理中的重要作用

2.了解怎樣提升班組長領導和管理水平

3.掌握作為班組長適宜的領導風格

4.了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法

課程對象：企業中基層管理者、現場員工

課程長度：2天

課程目錄

第一講班組長在企業管理中的作用

1.引言

2.班組長的地位和使命

3.班組長的重要作用

第二講班組長的現狀和基本標準

1.班組長的管理水平現狀

2.角色認知——對自己和環境的分析

3.成就動機

4.技能要求

第三講如何做計劃

1.如何做計劃

2.計劃的實施

第四講如何組織生產（上）

1.崗位之間的“接口”處理

2.如何執行規章制度

3.再造生產流程

第五講如何組織生產（中）

1.如何決斷

2.如何用人

第六講如何組織生產（下）

1.如何協調

2.監督與控制

3.如何對待非正式組織

第七講班組長的權力和管理原則

1.管理工作的內容和方面

2.班組長的管理原則

3.班組長的權力類型

第八講權變管理理論（上）

1.學會權變管理的意義

2.領導方式和環境的關系

3.領導方式和下級成熟度的關系（一）

第九講權變管理理論（下）

1.領導方式和下級成熟度的關系（二）

2.管理方格圖

第十講激勵理論的運用

1.激勵理論的類型

2.滿意理論

3.雙因素理論

4.期望理論

第十一講管理者的挫折管理

1.挫折的涵義和原因

2.決定抗挫折能力的因素

3.一般人受挫之后的反應

4.人的性格的類型和特點

第十二講班組長的心理素質

1.不同類型的人面對壓力的反應

2.心理疾病的危害

3.自我心理調整的步驟

8.精益生產之JIT實務

學習本課程的意義：

市場競爭的加劇迫切要求企業生產管理由粗放型向精益型轉變，采取有力措施改善流程、降低成本、提高效率。JIT生產方式是精益生產方式的重要組成部分，諸多采用JIT生產方式的跨國公司都取得了令人矚目的業績，實踐證明，JIT是改善生產流程、提高生產效率的有效途徑。

課程目標：

1.了解JIT的要點、特點和用途

2.掌握推行JIT的基本方法

3.掌握生產柔性化、同步化和均衡化的推行方式

4.了解JIT采購、JIT品質控制方法

5.了解國內企業推行JIT的重點、難點和解決方法

課程對象：企業中、高層管理人員、生產車間經理、主任、技術主管

課程長度：2天

課程目錄：

第一講推行JIT的必要性

1．廠里最常見的浪費

2.JIT簡介

第二講JIT的生產計劃與控制

1．進式控制系統與拉動式控制系統

2．JIT生產計劃

第三講實現JIT生產的重要手段－看板管理

1．看板的機能和使用規則

2．看板的種類

3．看板組織生產過程

第四講JIT的要點（一）

1.“一個流”生產概述

2.“一個流”生產的要素

3.縮短作業切換時間

第五講JIT的要點（二）

1.實施柔性化生產所采取的措施

2.彈性的作業人數

第六講JIT的要點（三）

1.進行生產均衡化的原因

2.生產均衡化的好處

3.生產均衡化在企業里的運用

第七講JIT生產之準時采購

1.準時制采購的目的

2.準時制采購的特點

3．供應商的選擇與評鑒

第八講JIT生產之品質保證

1.傳統品質管理與JIT的品質管理

2.JIT生產的要求

3.關于設備的保養

第九講國內企業推行JIT實務

1.適合推行JIT生產方式的國內企業

2.推行JIT生產方式的要點

第十講國內企業推行JIT案例

1.嘉陵股份有限公司JIT生產方式

2.東莞某外資企業推行JIT案例

3.廣東某家具企業JIT不完全推行案例

三.培訓時間安排:培訓時間根據具體實際情況協商確定。

篇4

一次，在中部省區一個偏僻小鎮郊區，我對某企業的一個小型生產分廠進行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農民，他們對我提出的問題要么不理解，要么漠不關心，訪談進行得很不順利――直到我遇到了一位姓岳的車間主任。

岳主任30出頭，斯斯文文的，戴個眼鏡，是這個廠唯一的一位大專生，說起話來思路清晰、頭頭是道。

我了解到，2年前，他還是另外一個車間的工段長，而當時這個車間卻問題多多，不但三天兩頭出事故，而且生產的產品質量合格率總是不達標。不到兩年時間，他把這個車間管理成為整個公司最優秀的車間。他是怎樣做到的呢？

什么是好領導？

岳主任說：“我認為領導的責任，就是解決‘亂子’、訂立規矩、培養干部。”

我問他，你這兩年時間具體做了哪些事情？

岳主任說：“剛來這個車間的頭2個月，我就是跟工人們待在一起解決技術問題，經常住在廠里，從來沒有正常下班過。2個月后，生產和技術方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度、流程和考核規定，大概又花了1個多月時間，車間完全實現正常運轉。再后來，我就是培養干部（工段長、班組長），放開手讓他們干！”

岳主任告訴我，他現在基本上每天有半天時間沒事情干，空下來就充電學習――查閱行業信息、技術動態資料，自學企業管理課程。

“作為一個好的領導，出現意外事故的時候，你要到場，敢于承擔責任，擺平問題；如果連續出現同樣問題，就認真研究，訂立制度和規矩，這樣意外的事故就越來越少了；接下來把精力放在培養干部上，有更多的人幫你管理，領導也就越來越輕松了！所以，最好的領導往往工作最輕松，而最差的領導往往忙得要命。”

據說，現在不光是岳主任實現了“工作解放”，下面的副主任和幾個工段長都已經學會了這種管理模式，“他們現在也很輕松，每天正常下班，從來不加班。”

誰是好干部？

“我對干部有三個分類：一流干部是敬業想辦法――除了勤奮努力，工作上你得想辦法，發揮主觀能動性，按時保質完成目標。二流干部，能夠嚴格執行，但不會想辦法解決問題。三流干部只是找借口，一次完不成，我給你機會；兩次完不成，降薪降級，嚴厲警告；三次還完不成，調走或者下崗，我堅決不用！”岳主任說。

怎樣確定一個干部是一流、還是二流呢？

“分兩個部分：一是看業績，我們每個月都有績效考核，到年底算總賬；二是看群眾基礎，每年年底進行一次民主評議，車間所有員工對干部進行打分。第一部分是客觀事實，沒啥說的；但第二部分是主觀評價，我需要慎重對待。”岳主任解釋道。

“我原來在政府機關工作過，民主評議這東西還是有必要的，因為群眾基礎對一個干部開展工作至關重要。但評議結果只能作為參考，而不能成為絕對的評價依據。在我看來，如果一個干部評議得分全是優秀、在90分以上，說明他有老好人思想，不適合當管理者；如果評議結果太差、70分以下，說明綜合能力差、不得人心，自然當不下去；最好的人選是在中間、70―90分，這是我要重點提拔和培養的干部！”

考核與評估的訣竅

“我堅決推行末位淘汰制，班組大比武，每月進行排名。具體做法是：每一個同等工段都安排3個班組，工段長每天給各個班組制定生產計劃，并在當天按照任務完成情況（包括工時、產量、安全生產、規章制度執行等）進行打分。每月綜合所有得分，將3個班組進行排名：第一名獎勵，第二名不獎勵也不處罰，第三名罰款。”

據岳主任介紹，這樣強制排名之后，三個班組爭先恐后、互相比拼，使得每個工段在技術進步和生產高效方面都不斷取得進步。

篇5

為全面提升公司管理人員的綜合管理能力，拓寬領導干部視野、改善知識結構，加強管理人員的決策能力、領導能力、經營管理能力及綜合業務能力。培訓對象

黃河鑫業有限公司中層管理人員及部分主管。

二、 培訓時間及要求：xxx

三、課程設計

四、課程特點

實踐性課程——運用前沿學習理論，學員參與性與應用性為一體，多角度管理工作實際經驗。

案例式教學——剖析國內外工商管理和企業經營經典案例，介紹最新管理理念、方法和工具。

高水平師資——由具有深厚理論基礎專家學者和豐富經驗實戰講師分享管理經驗。

五、組織形式及效果評估（供參考）

在本次培養計劃中我們將對以下幾個層次的培訓效果進行評估。

1．學員對課程質量的評估

在每門課程結束后采用對《培訓課程滿意度調查問卷》的形式來測評，分析學員對現場教學效果的評價，同時關注學員學習情緒、注意力、興趣等的變化，和授課教師及時溝通調整，確保現場授課效果的有效性和針對性。

2．學員學習效果評估

通過核心小組討論、課外論文、后續跟蹤等方法來測定培訓者是否自覺運用所學到的知識和技能。

分組培訓：將學員分為若干小組，在課程基礎上開展日常的課程研討活動，達到相互學習、經驗分享、共同收益的作用。 課外論文：每個小組定期開展論文寫作。論文寫作成績將和小組成員最終的學習成績掛鉤，有色人才負責聘請相關專家審閱，給出評價。

后續跟蹤：在培訓結束后半個月內，公司主管部門應抽取若干學員進行訪談交流，并通過對其上下級、同事、服務對象等相關人員的訪談，了解學員學習結束后在實際管理工作中的行動應用情況，提出相關建議，并總結本次培訓工作經驗，對今后的培養工作提出建設性意見。

六、師資介紹

本培訓所聘請的老師均在有色行業內為多家企業培訓，具有一定的專業培訓經驗和豐富的有色金屬企業培訓經驗，是有色金屬工業人才中心長期聘用的優秀師資。

張瓊文 資深人力資源經濟師、職業指導師。國家教育部“就業新干線衛星直通車”主講嘉賓，《新京報》等多家雜志、報紙的職業指導專欄專家顧問。具有國家人事部人力資源經濟師職業資格、國家勞動與社會保障部二級職業指導師職業資格，原國企政工師任職資格。

篇6

關鍵詞：項目管理；規劃方案；組織實施；科學評估

中圖分類號：G451.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-01

在高校轉型發展的關鍵時期，我校培訓工作同樣要進行思考，如何做強職后培訓工作，為企業和地方經濟發展提供人力資源培養服務，是我們要繼續深入研究和探索的問題。我校職后培訓工作經過近幾年的發展，已取得長足進步，形成了以基層組織建設、班組長管理、企業內訓師教學能力提升、海外市場開發人員外語培訓為核心的特色培訓項目。怎樣使特色變優勢形成精品，需要我們培訓組織者在培訓過程中進一步完善項目管理，提高培訓質量，注重實效。

實施項目管理可以使責任目標更加清晰，內部管理愈加規范，有利于保證培訓機構可持續發展，有利于增強培訓機構主動適應的能力，有利于滿足企業和社會對培訓需求不斷增長的需要。項目管理是一個較大的系統科學管理過程，根據近幾年實際工作感悟，我們認為應重視和完善以下一些環節。

一、總體統籌規劃項目方案

規劃項目方案實際就是項目開發工作，做好項目開發，能夠增強培訓機構主動適應、主動服務、主動轉變的能力。

1.要有切合實際的項目需求調研。我們正在打造適合油田發展的基層組織建設、班組長管理培訓精品項目，在油田黨委全力推進三基工作實施方案后，我們進一步加大力度廣泛進行培訓需求調研。首先針對全油田基層組織管理人員基本能力素質需求設計了一個調查問卷，通過對收集到的反饋信息分析，掌握了接受培訓者的能力現狀和需求方向，結合油田黨委的目標要求，我們形成了一個比較準確的調研報告。為了使培訓需求更加貼近實際，我們又組織基層組織建設抓得比較好的先進集體和優秀員工開座談會，讓他們對我們的需求分析提出建議。通過這樣的溝通協調，我們把好的建議和實際工作中的經驗及做法融入到分析報告中，并將準確的需求信息通報給承擔教學任務人員，要求他們在教學中注重接受培訓者的需求，為后續教學安排、組織實施打下了必要的基礎。

2.要圍繞培訓目標合理安排培訓計劃。確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向，有了培訓目標，才能確定培訓具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。培訓目標的確立是在充分調研論證項目需求的基礎上實現的，通過對培訓需求的調研分析，將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標，例如我們舉辦的油田科技人員、財務人員、審計人員、質量管理人員、工程造價人員及班組長、基層隊長書記等培訓，就是通過對各類人員的培訓來實現企業新技術推廣、新標準實施和提高管理水平。

培訓計劃是培訓項目組織實施指南，是保證項目實施的基礎工作。培訓計劃的設計要緊緊圍繞培訓目標，培訓內容要聯系學員實際工作，兼顧不同層次學員的需求，并充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。知識培訓是企業培訓中的基礎。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新工藝、新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。

二、高效組織實施項目方案

1.要有精細化的管理手段。實施項目管理可以較好的落實統籌管理和細節管理，達到精細化管理目標。培訓工作中引入項目管理機制可以較好的減少中間環節，簡化工作流程，提高工作效率。項目管理采取項目負責人制，由項目負責人制定項目策劃方案，組建小組，總體設計，組織實施并做好各方面的溝通協調。項目負責人可以統籌協調培訓資源，打破以往傳統的組織管理模式，可以直接協調項目組內不同部門人員，管理層級減少，運行效率大大提高，實施項目管理可以充分調動人的積極性和主觀能動性。項目負責人對培訓工作要有全面的了解，熟悉成人教育培訓規律與培訓方法，能夠根據培訓對象的特點和需求，制定切合實際的培訓項目方案。在實施項目方案過程中，要理清管理思路，合理安排每一個人的工作，由誰進行前期培訓需求的調研論證，由誰負責培訓計劃的設計，由誰負責培訓管理與服務協調等等，這些都需要項目負責人統籌規劃、精細實施。

2.要不斷創新教學組織與管理方法。教學管理的組織與實施是對培訓教學過程的有效管控，是對培訓師資配置、培訓課堂教學方式方法等環節的有效組織。培訓師資的選配是一個培訓項目是否達到預期效果的重要因素，項目管理者要依據培訓計劃中的課程內容選取合適的教師。培訓教學方式方法形式多樣，要符合成人學習特點，要依據教學內容恰當選擇。要理論教學與實踐教學相結合，要充分體現傳授知識與素質能力提升相結合。理論教學多采用講授法、案例分析法、多媒體教學法，實踐教學多采用現場培訓、實操培訓、仿真模擬培訓等方法。另外，還要結合拓展訓練、頭腦風暴、角色互換、游戲啟發、互動體驗等多種形式來激發學員的興趣達到培訓教學目的。

三、科學評估項目方案

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關鍵詞：精細化管理;班組成本核算;成本管理;全面預算管理

班組成本核算是以班組為最小單元對生產過程中的投入產出、成本費用進行歸集并加以核算，將發生的生產費用、產品產量、產品質量等各種指標，按照一定的責任標準進行分解，并據此考核承擔責任指標的班組和個人，達到降本增效的一種管理模式。隨著行業競爭的不斷加劇，精耕細作已經成為企業生存和發展的基本條件。班組只有不斷地深化精細化管理，提高應變能力，才能在企業競爭中立于不敗之地。

一、精細化管理在班組成本核算中的作用

（一）有助于提高班組成本核算管理水平

班組是生產管理的基礎，也是企業效益的源頭。班組成本核算包括物耗、產量、質量、安全等綜合性的價值管理工作，班組成員是生產的最前線，他們最了解生產情況，對質量、安全、成本浪費和資源利用不足情況掌握最充分。因此，倡導精細化管理首先從基層班組成本核算入手，構成行之有效的班組成本核算網絡，扎扎實實、卓有成效地搞好班組成本核算，從而確保班組全體員工思想統一，行為一致，步調和諧，形成一股合力，共同擔負起降本增效的責任，使班組成本管理目標得以完成。提高員工主人翁責任感和成本控制意識，也是班組精細化管理的必要手段，同時也是提高班組成本管理水平的重要舉措。

（二）有助于提高班組貫徹落實全面預算管理

班組成本核算是企業貫徹落實全面預算管理中的重要環節。班組成本管理在全面預算編制中，可以作為一級成本中心，能夠將成本預算指標切實貫徹到企業生產最前線，做到逐級有效分解，直接觀察班組中各生產崗位的生產費用和消耗，通過反饋的預算指標執行情況，及時發現問題，及時得到解決，保證成本預算指標的實現，使全面預算管理的控制、約束、激勵功能得到充分的發揮。

（三）有助于提高班組成本文化的培養

細化班組核算，是指將班組的成本費用、盈虧情況、作業量、產品質量和安全等指標進行解析，并落實到具體的崗位和個人，來達到降本增效的目的。這是一項群眾性的基礎管理工作，也是樹立一種理念，養成一種文化的根本。落實班組精細化管理，開創了對挖潛目標的常規性基礎工作，使班組全員參與成本管理的文化深入人心，有助于班組成本文化的形成。

二、精細化管理在班組成本核算方法中的應用

（一）通過精細化管理確定班組預算指標

全面預算管理是班組內部管理控制的一種有效形式，對落實班組經濟責任目標，進一步完善班組管理機制，明確工作責任，完成生產經營目標具有重要意義。班組將經營預算目標轉化為行為指標，并以此作為考核各崗位的績效，以實現班組總目標的推進。班組按照車間分解落實的經濟指標，按規定核算完成情況，并按預算分解指標進行考核，以確定相應獎懲。班組預算指標制定要求：1.目標要明確，內容要具體并有可操作性。班組預算明確了成本控制的目標，由于由班組成員參與編制，主要要體現班組自身的特點，如在材料數量的預算中體現對材料成本的控制，在備件的預算中要控制好領用數量，在能源的預算中要結合生產的實際控制好水、電、汽等指標。2.預算要緊密貼近實際。由于班組成員處于生產一線，對生產過程中的材料、備件、能源等耗費情況最清楚，所以制定的預算比其他人更加貼近實際，與實際耗費的誤差最小。3.班組全體成員參與預算編制，并對預算執行負責。預算就是為了將經濟責任精選具體量化落實到個人，便于控制，預算由班組成員全員參與編制，既有利于提高班組成員的主人翁意識，使他們主動積極地執行預算內容，加上最接近生產一線的優勢，會更有效地落實班組預算的管理。

（二）通過精細化管理提高班組成本核算

指標核算反映班組成本核算的結果，按照預算層層分解下達的主要經濟技術指標和成本指標，以實際耗費情況對應預算指標進行對比核算，找出不足，加以改正。1.通過精細化管理，建立班組成本核算體系，有效提升班組競爭力。為了班組考核指標的真實性和可行性，車間根據年初廠下達的各項考核指標結合財務室制定的《班組成本核算管理制度》，對班組可控制的指標根據班組性質不同分配到各崗位和相關責任人身上，對班組不能控制的指標按其性質不同分解到各歸口部門和車間進行控制，其中對成本、生產有重大影響或消耗量大的列為定額考核項，日常維護和檢修所消耗的列為限額考核項。班組核算員每月對各種費用的消耗數據進行匯總出表和成本分析，充分體現班組成員的成本意識，同時也要定期開展班組長及班組骨干參加的班組成本管理培訓，通過培訓進一步完善和規范班組物資消耗原始單據、臺賬、計量、核算體系，并指導班組成員對直接生產過程中的成本耗費情況進行實時控制。2.通過精細化管理，建立班組成本管理體系，有效提升班組凝聚力。班組核算員要對本班組的成本核算基礎工作負責，對班組的考核指標要與班長的日常管理工作掛鉤，嚴格執行，使各項限額、定額考核指標都有落實。對于一個生產班組來說，班長負責班組成本核算具體的計劃，每班設有核算員及材料員各一名。核算員負責將車間下達的財務計劃和經營指標分解到各個崗位，各崗位根據班組核算員定期提供的生產數據分別建立成本費用管理臺賬，并跟蹤各崗位成本費用的支出情況；材料員負責班組材料的領用、發放及設備的管理，實行嚴格的材料計劃預算管理，通過材料員控制物資領用，班組長簽字確認，及時登記臺賬，并對當月班組各崗位整個消耗情況進行分析；班組長根據車間下達的生產任務和指標制定自己的具體目標和措施，及時統計分析水、電、汽、材料和備件等消耗情況，通過合理的崗位設置使生產運行中的數據收集、數據統計、數據復核、數據核算和數據分析、責任考核等各個流程，做到環環相扣，將預算管控到每一個工作環節。3.通過精細化管理，建立健全班組各項制度和績效考核體系，有效提升班組執行力。各車間班組在現有各種管理制度的基礎上，結合生產工藝流程和組織構架的變化，重新修訂和完善《班組財務績效考核辦法》、《班組成本核算管理制度》、《班組備件、日常性材料領用消耗管理制度》、《班組增收節支獎懲辦法》等，通過制度對班組成本控制過程中各個崗位、各個環節、各項細節的行為規范做具體明確的規定，從而激勵和制約班組成本控制奠定了制度基礎。

（三）通過精細化管理提高班組成本分析

班組是生產的第一線，班組職工對生產的流程、設備物資的特點、使用細節等最為熟悉，班組應當結合自己的成本分析優勢，參與車間預算指標的制定，在成本預算指標落實后，結合班組成員對生產成本的有效分析，嚴格貫徹預算指標成本約束。

（四）通過精細化管理充分挖掘班組職工的潛能

班組成本控制工作能否落到實處，關鍵在于考核方案是否符合實際。所以在制定考核方案時，要仔細考慮好各個層次和各個方面的權限和職責。合理有效考核機制不僅增強了大家的成本意識，也調動了大家的積極性。各車間要制定激勵獎懲措施，對安全、節能方面好的建議，精心操作、節約一噸水、一度電、一方氣等好的習慣及做法及時進行獎勵和表彰，對于違章、浪費、不經濟運行的行為，要及時進行糾正引導或者處罰。從正反兩種手段激勵和約束員工自覺養成安全、節能的好習慣，提高員工隊伍整體素養。例如檢修班為了節約材料費用，充分發揮員工特長，開展修舊利廢、變廢為寶的勞動競賽活動，將更換后的接觸器、空氣開關等備品備件兩個或三個修復成一個。通過一系列自發行動和有效措施，使班組的材料消耗及修理費明顯下降。

三、加強班組成本核算注意的問題

（一）通過精細化管理完善班組成本核算體系

1.完善班組成本核算體制設置，將財務、機動與生產業務核算相統一起來，強化班組生產中每個工序環節的成本核算。班組一級核算，由班組長領導，班組核算員為主題，組織班組內其他成員進行產量、質量、物耗、費用的指標核算，并以此定獎懲措施，以保證生產計劃的如期完成。2.完善成本指標體系，包括班組核算指標和該核算指標要注意能對當前生產中的突出問題加以靈活指導和約束。3.強化工序內部與工序間的內部結算體系，實現收支兩條線，強化控制支出。4.對成本管理分析體系要進一步加以完善，應定期進行綜合和專題分析、全面與重點分析、班長與核算員專業分析相結合的分析制度。

（二）通過精細化管理抓好指標的轉換與分解，確保責任落實到位

成本核算是根據成本指標作為主要依據來進行的，所以不能簡單、機械地分派指標。而是要根據班組的實際情況和生產特點，把指標轉換和分解，使相對抽象的指標轉化成方便操作，便于控制的生產操作指標和實實在在的運行時間、產量等指標，然后再落實到每個班組，使生產過程中的每個環節都會有分解過的經濟核算指標作指導，方便于操作和生產管理。

（三）通過精細化管理注重培訓和宣傳班組員工成本核算及績效考核意識

培訓能使職工掌握班組成本核算的理論與技術、流程與方法，使成本核算建立在廣大職工群眾基礎之上；宣傳能使職工了解班組成本核算的戰略意義，明確自己應負責的指標責任與經濟影響，增強他們的成本節約意識、責任意識和降低成本的積極性。考核工作是班組成本核算的落腳點，建立嚴格的考核工作必須量化強化考核模型的建設，并本著全面細致準確及時公開透明的要求，借助計算機等工具量化考核班組員工，并按照規定分值形成評比結果，并在單位內部加強對先進班組進行宣傳，使獎金與責任掛鉤，公開、公平、公正地實施獎懲制度。

（四）通過精細化管理，強化班組員工合理化建議的征集

班組員工作為企業生產的第一線，對企業生產中的問題和總結掌握著第一手資料，認真聽取基層單位班組人員的意見，征集他們在企業生產經營各環節的經驗，使成本管理制度可操作性和針對性。例如電解系統的機組班為了更好地降低成本，節約能源，在日常生產中，根據機組的開停機時間長短，十分鐘以內停機時間的，要將機組打在卸荷狀態；十分鐘以上停機時間的，要將機組打在停止位，可節約大量電耗；環保風機經摸索實驗，發現在25Hz左右即可滿足現場的需要，這樣可節約一大半的電耗；電銅機組的蒸汽跟隨性自動調節還要在現有基礎上進行更好的選型實驗，要用最經濟的控制設備取得最好的溫度跟隨性，確保電銅燙洗溫度的準確性，以及節約大量的蒸汽使用量。凈化班結合生產控制挖掘設備潛力，通過檢修板式升膜加熱器，針對暴露出的問題，實施了真空蒸發停車后排空溶液，周期性清洗分離器及板式升膜蒸發器，杜絕結晶堵結腐蝕設備，延長設備使用壽命；針對脫銅兩組凈化塔排堿泵及其管道滲漏較頻繁的問題，經排查發現泵進口的PVC管管壁較厚，電動閥只能打開三分之一，導致出現上述問題。利用廢料場堆存的不銹鋼管、法蘭及短節，重新制作配置了管道，解決了管道積液滲漏和泵故障頻繁的問題，節約了備件消耗；通過對硫酸鎳中轉槽、老酸罐防腐解決其被腐蝕問題，延長了設備的使用壽命。開展班組成本核算，是降低企業成本費用的有效措施，是實現企業可持續發展的必行之路。為推動班組成本核算的完善，我們應在實際工作中不斷總結方法和經驗，不斷開拓創新，逐漸摸索出適應本單位生產特點的新方法，努力提高廣大職工的成本控制意識和全員成本管理水平，嚴格控制各項工藝技術條件，遵循“工藝適應原料”的原則，以穩定產品質量為基礎，以節能降耗為突破點，以精細化的操作管理為手段，以優化技術指標為落腳點，在確保生產任務高效完成的基礎上，充分調動廣大員工的積極性、主動性，樹立“小成本也能為企業做出大貢獻”的成本理念。繼續深入開展修舊利廢、合理化建議、勞動競賽等活動，保障生產任務及各項經濟技術指標的順利完成，進一步增強市場競爭力。在現代企業競爭中，越來越多的組織和個人都意識到細節的重要，都認識到把管理或工作做精做細的重要，“精細”已經成為競爭最重要的表現形式，精細化管理也成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化管理就是企業追求完美和實現卓越的過程，精細化管理是企業實現基業常青的重要指導思想和管理理論。精細化管理不僅是企業適應激烈競爭環境的必然選擇，也是企業成為一個基業長青的百年老店的必然選擇。

作者:李淑華 單位:甘肅金川集團有限公司冶煉廠財務室

參考資料：

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關鍵詞：水利工程；施工現場；質量管理

Abstract: the influence the quality of the water conservancy construction are the factors "personnel, materials, machines, methods, environment" five aspects, the five aspects decided to the water conservancy project final quality and benefit, start from the whole construction process to completion, among them a link any problems, are likely to affect the quality of the water conservancy project. Therefore, in water conservancy, should pay high attention to the quality of the water conservancy projects, ensure the quality pass.

Keywords: water conservancy projects; Construction site; Quality management

中圖分類號：TV文獻標識碼：A 文章編號：

水利作為國民經濟發展的基礎設施建設工程，在社會主義現代化建設中的地位越來越高，它是直接關系著國計民生的德政工程，為我國的國民經濟發展做出了不可磨滅的貢獻。因此，應想方設法確保水利工程質量。施工現場是水利工程質量管理的主陣地，是確保水利工程質量達標的關鍵。所以，在施工前，必須要把握時機，合理安排計劃,以施工現場為主戰場，精心組織施工,及時解決工程質量管理中的重點難點問題，以保證現場施工的質量和安全。

一、狠抓質量控制培訓，提高全員質量管理意識

（一）進行質量管理責任意識培訓，提高質量風險防范意識。將質量管理的責任進行細化，確保責任分明，分解到每一位工程工作人員身上，責任管理落實到每一位參與者身上。同時，將質量控制責任與薪資待遇等聯系起來，實行必要的獎罰制度。對于工程質量控制得好的人員應予以一定的經濟獎勵，而對于不注重質量的人員應予以一定的經濟處罰。工程項目質量管理人員、質量檢查技術人員、工程監理人員等必須將工程質量作為首要工作來抓，牢固樹立“質量就是工程的生命”的意識。每個施工人員和管理人員必須堅持樹立“質量第一，安全生產”的理念，在工作中時時鞭策自己，對自己的工作進行檢驗，確保自己的行為與施工規范相符合。

（二）進行施工操作業務培訓，夯實施工質量基礎。參與工程的管理人員、質量檢查人員、監理人員、施工人員等，應分別開展工程質量管理培訓。讓每一位參與者都明白自己應當遵循的質量操作規范，對與自己相關的每一個項目、每一道工序、每一個環節都必須做到心中有數，將相關的質量要求、操作規范等熟記于心。特別是當面臨的是新的項目、新的材料、新的工藝、新的設備的時候，更應在施工進行之前熟悉、練習、掌握施工操作要領，為正式施工確保質量打下堅實的基礎。

（三）創新工程質量培訓的模式。以施工班組為單位，將突擊培訓和施工結合起來，充分發揮施工班組長和技術過硬、表現優秀員工的作用，采用一邊施工，一邊培訓，以老員工帶新員工的模式，促使新員工迅速掌握施工技術，確保施工質量。特別是對于施工中的重點、難點問題，應發揮施工班組的團體優勢，一起想辦法解決問題，確保施工操作規范，質量控制到位。

二、實行崗位責任管理，確保水利工程現場施工質量

施工企業單位必須堅持貫徹“質量第一”的方針。因為水利工程對社會的穩定和國民經濟的發展有著非常重要的作用。不僅承擔著擋洪水、蓄雨水的任務，還承擔著泄水抗旱的任務，因此，水利工程建筑物的穩定性、承受荷載的性能、防止滲漏性能、抗擊洪水沖擊的能力及耐磨度、抗凍性和抗裂等性能，都有非常高的要求。在水利工程施工現場，必須按照水利工程的技術規范，采取專門的施工方法和措施，確保工程質量。水利工程是一項具有系統性、復雜性的工作，為了確保工程的質量和進度，它需要大量的人員進行施工和管理。特別是質量管理相關工作崗位，是直接影響工程質量的重要職位，要想確保工程質量，就必須實行工程質量崗位責任管理，提高其責任意識和工作積極性。

（一）強化項目經理責任管理，切實履行項目經理質量管理職責

1.對職工進行質量第一的教育，廣泛發動施工人員開展創優良工程活動。全面執行合同條款，執行國家和企事業與監管單位頒發的工程質量的規章制度和措施，并一一核實具體情況。

2.項目經理應高度重視工程施工質量，同時，狠抓施工進度，確保質量與進度都按照施工計劃進行。不能因為質量而影響進度，更不能因為進度而影響質量。當然，施工計劃也應根據實際進行靈活的調整和處理。

3.處理與監理人員的關系。項目經理應充分尊重監理人員的意見，工程質量問題實行早發現、早處理的原則，盡可能地將工程質量問題處理在萌芽狀態。

4.加強樣板工程建設，發揮榜樣的激勵作用。項目經理負責對工程質量進行自我檢查、互動檢查、交替式檢查，大力推行工程樣板制。實行質量獎罰制度，對于質量控制管理出色的相關人員應予以一定的經濟獎勵；對于工程質量不合格，應要求其及時整改到位；對于多次出現質量問題的相關責任人應堅決予以經濟處罰。對于工程中出現的重大質量問題，應及時組織人員共同商討破解之法，及時解決問題。

（二）強化總工程師責任管理，發揮總工程師質量管理作用

1.負責對工程質量、施工技術等進行全面管理，負責組織編制相關工程項目施工組織設計和施工方案。在施工中，嚴格監督施工班組的施工情況，對于發現的問題，要求相關施工班組及時解決。當遇到相關的質量問題時，應及時弄清原因，擬定出相關的解決方案。

2.對重點項目、重點環節、重點部位、重點因素進行重點質量監控，對隱蔽工程的自檢進行復檢，在施工過程中，對水準點和高程控制等抓緊時間進行復查，一步一步地核查到位，并負責將技術落實到位。

3.嚴格復查施工現場的材料質量。督促材料人員檢查材料質量，特別應督促材料人員驗證好材料的質量合格證，嚴禁供應次料，以次充好。對于質量不合格的材料、半成品等堅決予以清退，并對相關質量管理責任人按照規定進行處罰。否則將因為供應的材料不達標，材料質量監督不到位，導致受損，總工程師不僅要受到經濟賠償的處罰，而且還要承擔一定的領導管理責任。同時，嚴格復查設備使用、管理等情況。對于設備出現質量問題的，能維修的盡量維修，需更換的馬上更換，絕不能讓設備帶著質量問題繼續運行，以免引發重大的質量安全事故。

4.強化對試驗檢測過程的監控管理，確保試驗操作規范、嚴謹、科學，試驗后應及時填寫好與試驗相關的報告，確保填寫準確、詳細、規范、真實。若發現試驗人員操作不規范，或在試驗中弄虛作假，應堅決按規定追究責任。

（三）明確質檢員質量管理責任，把好質量檢查關

1.質檢員必須非常熟悉工程的每一個環節、每一個部位，科學、合理地規劃布局單位工程，劃分施工單元及分布，嚴格按照要求執行合同和有關規定，確保工程質量檢查管理工作符合規范要求，最大可能地降低風險。

2.積極參與技術交底、圖紙會審等工作，嚴格執行材料質量檢查的有關規定，嚴防不合格產品進入施工現場，及時清除質量不合格的材料。認真負責地搞好工程質量審查工作，做實做好質量預檢工作，對每一道工序質量檢查做好簽字確認，確保工程質量順利通過驗收。

3.履行質量檢查的職責，落實好施工項目的定期質量檢查工作，特別是應做好每一道工序交接、臨界作業時的質量檢查工作，發現施工問題，及時要求相關責任人進行整改。質量檢查人員應嚴格按照質量管理的有關要求、質量檢查標準等，在工程質量檢查中做到科學、合理、真實、準確和及時。

（四）發揮生產組（班）長的優勢，加強團體施工質量管理各個施工班組長是本班組質量的負責人，應履行職責，搞好質量自我檢查和互相檢查及工序交接的交叉性檢查等，從每一個施工班組杜絕工程質量的隱患，嚴防發生事故。各個施工班組長應切實領導、組織本班組人員開展施工，嚴格按照設計圖紙、施工規程進行施工，全面負責班組的質量管理問題，一旦出現問題，相應的施工班組有著直接的責任。

三、嚴格規范施工操作，確保施工質量順利驗收

1.操作工人必須做到“三懂四會”“，三懂”即懂設備性能、懂操作規程、懂質量標準。“四會”即由會看圖到會操作，再由會操作到會維修，最后由會維修到會檢測，從而正確掌握各種工具、量具與儀表設備的使用，嚴格按照要求施工，做好自檢自評。

2.把握工程施工關鍵因素，確保質量驗收過關。水利工程施工中必須重視關鍵因素的控制和處理，主要有：地基處理、止水、伸縮縫、混凝土、機電設備、土方回填等，才能控制好整個工程的施工質量。施工現場應配備必要的檢驗工具，包括水準儀、經緯儀、混凝土試模等。按有關標準進行工程質量檢驗和評定，并切實參照有關新規范內容進行調整。

總之，水利工程施工現場質量管理是確保水利工程質量和進度的關鍵，因此，工程有關各方應立足于施工現場實施質量管理，不斷提高施工質量。

參考文獻

[1] 王文斌. 淺談水利工程施工的質量控制[ J] . 黑龍江科技信息, 2010.

[2] 梁慧鈺. 淺談水利工程施工的安全管理[ J] . 大眾科技, 2008.

[3] 羅勁松. 水利工程施工中地下水位控制分析[ J] . 黑龍江科技信息, 2010.

篇9

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20xx年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分

說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20xx年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分，為第一批查核單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，并多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;

2010年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規范班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20xx年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與2010年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20xx年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的KM門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規范現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規范員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

篇10

小區物業工作計劃范本(一)

20XX年，物業公司在后勤集團的領導下，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作，求實創新，圓滿完成了全年工作任務。20XX年，是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

7.調動全公司員工積極性，多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

(1)開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。

(2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

小區物業工作計劃范本(二)

20XX年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20XX年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20XX年物業管理工作計劃：

一、保安管理

1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓練力度，在20XX年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

二、工程維護保養管理

1)對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

2、加強對裝修戶進行監督管理。

3、向業主提供有償服務。

三、 環境衛生的管理

1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

四、客服管理

1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。