新員工管理總結范文
時間：2023-03-25 20:33:47
導語：如何才能寫好一篇新員工管理總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
（一）前期工作總結
作為剛剛入職的新員工，領導沒有給我安排特別復雜的工作任務。
6月25號和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產管理公司的內部架構以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對環境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內化。
在6月29號到7月5號這一周里面，我對工作有了進一步的了解。主要從事了以下工作：
1、 繼續跟隨老員工巡場，而且漸漸的可以比較順利的根據領導指示找到編號商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨自巡場。
2、 根據芬姐的吩咐，面向各位商家發放經營情況調查表，講解宣傳此次的“商家直郵優惠促銷活動”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實施過程中，我其實是遇到了比較多的問題。
① 最初是由于我不熟悉整個創意生活城的商鋪位置，獨自尋找已經營業的商家，就像是在走迷宮，花費了我很多很多的時間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創意生活城的了解加深了很多。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵！！！
② 在發放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應此次活動。但也有一些商家的反應，讓我有點不知所措。比如：達芙妮和小苑服飾店，他們那的服務員的態度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報。
③ 在發放問卷的時候，我明確告訴他們第二天下午會回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會跟老板溝通，填好調查表。但是當我在約定時間去回收時，只有一半商家填好了調查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯系到老板。
這些之前沒有預料到的局面，讓我在后來吸取了教訓：跟商家溝通的時候，一定要注意強調問題的嚴重性，必須引起商家的足夠重視。
從發問卷，講解此次的活動，到回收問卷，再到問卷結果統計，我前后差不多花了三個工作日的時間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個道理：做跟說是不一樣的，說永遠比做來的簡單，而做永遠比說來的實際。
以后我會努力多做事。
3、 電話接待以及現場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導和幫助，讓我很快的學會了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動態，能自如的跟來客介紹。
4、 協助東哥（盧衛東）清點消費券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費券，清點和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協助東哥。
5、 給在會客區咨詢或者暫時休息的客人端茶遞水。及時清理、更新報架上的報紙。我剛剛開始工作的時候并沒有意識到這一塊也是工作內容的一部分。但芬姐是一個細心、體貼的領導，她事無巨細的給我指導、提點。在芬姐身上我學到了很多東西，我現在明白端茶遞水這些雖然是小事情，但其實能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺；雖然是舉手之勞，但對客戶而言卻是一種“隨風潛入夜，潤物細無聲”的關懷備至。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵！！！
6、 跟隨芬姐去旅行社開會。認識了一些旅行社的同事。開會的時候大家都講粵語，我幾乎沒有聽懂。不過，我相信這只是暫時的，以后會聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協助展貿中心的清點交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個表格的過程中，芬姐做事要求盡善盡美的嚴謹作風，給了我很深的觸動。以后我會跟著芬姐好好學習，做事一定不能抱著“還可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 領導安排的隨機安排的一些小事情，比如復印、打印、傳真、給部分商家發放小通知等等。其實學校里面學習的很多東西跟社會脫節比較嚴重。在工作短短的幾天里，在同事們的幫助下，我學會了怎么使用復印機、打印機、傳真機、轉接電話到分機號、制作復雜一點的excel表格等等。這些小事情，讓我感覺到了自己在一點點的進步。
總的來說，作為職場新人，我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們，遇到了對工作認真、嚴謹并且愿意給予我細心體貼的指導的領導——芬姐，應該說我是很幸運的。在接下來得工作時間里，我一定會珍惜這些優良的資源，努力認真的做好每一天的工作，虛心的向領導同事請教學習。
（二）下周工作計劃
1、繼續巡場。
2、繼續做好電話接待以及現場接待的工作。
3、繼續做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領導隨機安排的工作。
5、努力協助其它同事做好工作。
篇2
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。接下來是小編為大家整理的2020圖書管理員工作心得體會及總結范文，但愿對你有借鑒作用!
2020圖書管理員工作心得體會及總結范文1
光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學期又已悄然走過。回顧今年圖書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。
遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業的服務員們。由于引進了先進的設備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。
可以說，大家都盡心盡責地服務于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認真地為同學們服務著。柜臺前，當電腦掃描代替了原本的書卡時，學會新技術的柜臺服務員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當班負責借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學，服務員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務。
走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標準，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學校老師與領導的參觀。
在管理員老師的推動下，本學期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學的需求，軍事，文學，藝術……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入;還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學們第一時間讀到這些新書。
新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設施，同學們的積極性也被調動了起來。雖然錯位的雜志需要我們去整理，但作為圖書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學們提供了一個安靜良好的學習環境。
在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯系與幫助下，我們參觀了外校的優秀圖書館，與他們的老師與同學進行學習交流，從中我們也獲得了不少經驗。
為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據《圖書管理員工作章程》上的細則由負責的同學為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務的積極性。學期末，我們也對辛勤服務了一年的新高一服務員以及那些即將退居二線的優秀的高二服務員們，進行了獎勵。
雖然本學期的活動僅限于參觀與學習中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經向前邁進了一大步。高三的學長們在學業之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標與個人職能相結合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。
本學年，在管理員老師的幫助與同學們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發完善，是圖書館真正成為同學們樂在其中的知識殿堂。
綜上所述，本學期的成果可大致分為以上幾點：
1.圖書館的管理系統在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。
2.圖書管理員的職務，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。
3.圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調整空間。
4.圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。
5.電子閱覽室的開放，為更多的同學提供了獲得需要信息的途徑，大受學生的好評。
6.讀書社的成立，不但增加了同學和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學的需要，隨時做出必要的調節。
也使有需要的同學能夠更好的利用圖書館現有資源。
2020圖書管理員工作心得體會及總結范文2
20__年以來，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優化服務，從讀者服務、業務管理、讀書活動，通過扎扎實實的努力，圓滿完成了本年的各項工作。
做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認真實施，閱覽室每天按時開放，打掃衛生，通風換氣，報紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實為讀者創設一個良好的讀書環境和讀書氛圍。
做好圖書管理，為讀者服務工作。我們始終樹立讀者至上、服務第一的觀念，為讀者提供一流服務。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統的、完善的主動服務，不斷提高服務質量。圖書館合理安排開放時間，閱覽室、借書為了方便讀者自習、借閱實行免費開放，為讀者的自主學習提供有效的平臺。
認真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。
一方面充實館藏資源，認真做好對讀者的正常開放和借閱工作。
自覺遵守館里的各項規章制度，能嚴格要求自己，團結同志，堅持不遲到早退正直善良，責任心強。工作能盡職盡責，勤奮敬業，扎實履行崗位職責。
健全各種管理制度，完善排架，更新導引標識。完成新書增訂工作，對新進的圖書，采用科學的方法及時進行分類、編目與整理，都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閱覽活動，對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續。充分發揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。
本人今后要.繼續學習，提高自身業務素質。積極參加上級組織的各項活動。
有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務的重要陣地。
2020圖書管理員工作心得體會及總結范文3
一學期來我擔任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學術性、技術性、創造性極強的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的體腦結合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務態度。
一、重視學習，不斷提高自身業務素質。
圖書室的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學術性、技術性、創造性很強的的工作，同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務態度，也需要有良好的專業水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質，包括政治素質和業務素質，業務技能得到大大的提高。
二、充分發揮圖書室的教育教學服務功能。
科學管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務工作是它的最終目的。圖書室服務的實質是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學生，為盡量發揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務，給師生帶給更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎上，針對不一樣年級、不一樣學科、不一樣愛好的教師和學生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。
三、每周的讀書活動順利開展。
讀書活動是全面提高學生素質的一個極其重要的載體，養成讀好書的習慣將對一個人的發展產生終身影響。由于學生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發，貼近學生的實際，根據其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學生求知的需要，又能起到用心配合學校教育教學活動的作用。例如，對低年級學生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結合的優秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學生閱讀的適應性，確保學生閱讀興趣的持久性。
學校透過課內課外的有機結合，注重對學生課外閱讀的指導，培養學生讀書的良好習慣，擴大學生的知識面。
“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質教育，同學們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯系在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養。
2020圖書管理員工作心得體會及總結范文4
圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：
1.忠于職守的敬業意識。
作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。
2.助人為樂的愛業情感。
圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。
3.全心全意的獻業精神。
作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。
4.認真負責的勤業作風。
圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。
5.熟悉博深的精業能力。
當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。
6.文明禮貌的樂業行為。
圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。
2020圖書管理員工作心得體會及總結范文5
圖書館管理員工作是一項具有以服務讀者為宗旨的職業，要求館員不僅應具備一定的知識水平、業務技能和信息能力，而且要具備良好的職業道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業道德：
1.忠于職守的敬業意識。
作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。
2.助人為樂的愛業情感。
圖書館工作本身就是一種后臺職業，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業業，當好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務。
3.全心全意的獻業精神。
作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務內容上，要從不同的領域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質量、多類型、快速度的文獻情報服務。在服務方式上，要積極主動開放，變靜態服務為動態服務，變封閉服務為開放服務，變被動服務為主動服務。
4.認真負責的勤業作風。
圖書館既是科學性、技術性、創造性和連續性很強的學術工作，又是復雜繁瑣而細致的服務工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發揚艱苦奮斗的作風;要樹立職業責任感，嚴格按照圖書館各項規章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結協作;要發揮主觀能動性，創造性地開展工作。
5.熟悉博深的精業能力。
當前，不少館員現有的文化科學知識和專業技術知識顯得過于貧乏，不能適應科技發展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學習現代科學文化知識、網絡知識、外語知識及專業技術，培育廣闊的知識視野、過硬的業務本領。
6.文明禮貌的樂業行為。
圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設的重要窗口，應首倡文明禮貌風尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態度。第四，要有良好的衛生習慣。第五，要有愛書惜時的優良品質。
篇3
**年上半年，信息管理處在局黨組的正確領導與指引下，在各區(縣)局及各處室的大力支持配合下，按照市局年初工作會議的總體思路和目標任務，真抓實干，切實履行崗位職責，積極開展各項工作。為總結經驗，更好地推進下階段工作，現將我處上半年工作開展情況總結如下：
一、上半年各項工作完成情況
(一)開拓思路，穩步推進風險管理工作
風險管理工作是今年我局重點工作之一，也是一項全新的探索性的工作。為全力做好此項工作，我處在學習借鑒內地省、市經驗教訓的基礎上，明確工作方向，不斷開拓思路，穩步推進風險管理體系的建設。
1.通過對國家稅務總局相關文件的學習和理解，結合自身稅源特點和機構設置情況，先后起草制定了《風險管理實施方案》、《風險管理流程》、《風險管理績效考核辦法》、《行業案頭審計實施辦法》等文件，為風險管理體系的建立奠定了理論基礎。
2.為采集房地產行業的相關生產經營數據，較全面地掌握房地產行業存在的涉稅風險點，進一步對選取的風險指標和預警值進行修正和完善，完成了對2戶典型企業的調研工作。
3.通過風險識別，篩選疑點企業開展風險推送工作，先后向各區(縣)局推送了3批風險疑點戶。在對房地產行業進行專項分析和典型戶調研的基礎上，利用全國稅收調查企業的財務數據測算出行業預警值，篩選出了第一批疑點戶推送至各區(縣)局;對征管軟件中正常管戶的發票信息進行了核查，將正常戶未驗銷發票的批次及號碼推送至各區(縣)局進行驗銷處理;根據個體工商戶典型調研和個人所得稅匯算清繳情況，向各區(縣)局推送91戶個體工商戶進行風險應對。
4.根據不同培訓對象的需求，開展了3期關于《稅收風險管理專題探討》的講座，講座從什么是稅收風險管理、為什么要實施稅收風險管理和如何開展稅收風險管理工作等三個方面進行了闡述，并對市局在稅收風險管理中的實踐和探索工作進行了匯報。
5.積極推進第三方信息采集工作，與房產交易中心協調個人商業用房產權信息;與國土資源局協調土地使用權涉稅信息。
(二)多措并舉，加強信息化建設工作
1.做好征管軟件的應用和維護工作，確保軟件的正常運行
協助米東地稅局完成因機構調整修改綜合征管軟件中的相應設置;查找原因并解決因征管軟件升級后市局系統文書流不能正常流轉的問題;積極與區局和中軟公司聯系，解決征管軟件中自然人退稅的問題;解決一分局因接收金融保險行業的征管工作，部分企業入庫級次錯誤等問題。
2.增強應對能力，做好技術指導和服務工作
面對一分局房產交易契稅業務量大幅猛增現象，避免因網速慢等軟、硬件設備問題造成納稅人恐慌、急躁情緒的發生，我處積極采取應對措施，做好技術指導和服務工作，一是協調軟件公司為一分局搭建專用服務器，有效解決網速問題;二是解決POS機劃款中斷或延時的問題;三是及時指導和解決在契稅征收中遇到的關于軟件操作、使用的問題。
3. 做好信息設備采購工作
做好計算機相關設備的采購選型及政府采購的相關基礎工作，在設備選型時分析實際運行時相關的各種基礎信息，做好市場調查，跟蹤計算機相關的發展情況，選擇對工作合適性價比高的產品。
4.加強網絡安全管理
部署安裝市局系統網絡殺毒軟件，確保計算機網絡及信息安全;根據總局、區局金稅三期的網絡改造的要求，完成網絡升級改造工作。
5.完成其他工作
組織落實米東區地稅排隊叫號系統;積極與有關方面洽談協商，完成 “騰訊通” 安裝與使用工作;針對機房空調老化，不利于計算機設備運轉的問題，對機房空調進行了更新處理;完成對一分局原有契稅信息向綜合征管系統導入的測試工作。
(三)加強視頻會議管理
協助各處室完成各類視頻會議培訓;對各區(縣)局視頻會場不達標的單位進行了聯調和監控。
(四)完成相關業務培訓工作
完成因建筑業營業稅納稅地點調整，對各區(縣)局操作人員正確使用綜合征管軟件模塊的培訓工作;積極參加并完成國家稅務總局、自治區地稅局及市局開展的各項培訓。
(五)積極協作，配合機關各處室完成相關工作
根據計財處、征管處的相關業務需求，利用區局返回的征管軟件數據，完成對部分數據的查詢工作;協調稅政二處部署網絡版企業所得稅匯算系統，并及時做好維護工作;參與征管處牽頭組織的關于對各區(縣)局征管及軟件使用情況的調研工作;配合稅政一處完成因建筑業營業稅納稅地點調整的調研工作及協助開發存量房批量評估系統，為信息化建設提供技術支持。
二、下半年工作安排
(一)繼續推進風險管理工作
一是充分利用回歸的征管數據，通過具有內在邏輯聯系和相關性的多個數據之間的趨同或反差關系進行合理性分析，及時發現企業可能存在的風險點;二是對前期向各區(縣)局推送的3批疑點戶的應對質量進行復查，做好風險考核及監督工作;三是積極推進第三方信息采集工作，提高信息利用率;四是做好區局向市局推送風險疑點戶的組織落實工作。
(二)抓好信息化建設工作
1.加強網絡管理
加強市局系統的計算機網絡及信息安全管理。擬對市局系統廣域網38個結點的網絡運行狀況、設備和安全情
況進行一次巡查。根據巡查的情況對陳舊的網絡設備進行必要更新，摸清市局廣域網運行負載情況并根據調查情況做出相應的調整和規定。
2.配合各處室完成信息化工作，提供技術支持
(三) 強化數據挖掘和利用，提高信息管稅的能力
充分利用回歸的征管數據，按照人力資源優勢互補的原則，運用計算機語言實現所需數據的查詢，通過數據比對、分析、利用，努力實現從“數據”到“信息”再到“管理”的轉變。
(四)開展網管員培訓工作
擬對各區(縣)局網絡管理員開展業務培訓工作，及時更新現有網管的專業知識，不斷提高網絡管理及信息化建設的水平。
(五) 做好其他各項工作
1.配合區局開展各類征管軟件的升級和上線工作;
2.加強與中軟公司的溝通和合作，解決各區(縣)局在使用綜合征管軟件遇到的難題，切實提高綜合征管軟件的應用水平;
篇4
關鍵詞：教育培訓 新員工 入職培訓 舉措
一、做好新入職工程技術人員培訓的重要意義
新入職員工培訓教育工作是人力資源管理的一項基本環節，是使新員工迅速轉變角色、適應新崗位、新環境的重要保障，是加強人才隊伍建設、提升新員工素質、提升人力資源水平的有力措施。我單位新入職技術人員均為應屆生，具有明顯的理論優勢，但在設計上經驗不足，如在工藝性、環境影響、加工特性等方面往往會“想當然”，導致產品返工率較高，一方面增加了設計成本，另一方面會打擊個人的積極性。一個合格的設計人員應該懂得理論與實踐的結合，懂得如何提高設計產品的生產工藝性。提前在新入職技術人員頭腦中建立工藝性概念，避免“紙上談兵”，將長遠影響整個單位的設計水平。
二、我單位新入職工程技術人員培訓的具體舉措
我單位從2012年開始致力于新入職工程技術人員培訓工作的研究，先后多次完善制度并運用實踐，總結出了“生產實習+素質拓展+集中教育+入崗培訓+總結分析”五步法。
1.生產實習
新員工辦理報到后，即直接安排至生產一線，進行兩到三個月的實習，從加工成型手段、加工特點、加工成型工藝等方面了解產品特性及加工過程中容易出現的問題，學習如何將工藝設計前移至科研設計初期，從而實現控制成本、減少浪費、縮短研制周期、提升產品質量的目的。
具體措施方面，通過分組評比、自選課題、輪流實踐、細化考核等多個方面進行。每小組不超過十人，共同完成一個自選的課題，最終各小組之間將進行評比。實習崗位（工種）包括機加、電裝、調售、工藝編制、工藝審查等，各小組將輪流實踐覆蓋全部崗位類別。考核涵蓋實習記錄、大作業答辯及勞動紀律三個部分，并設置淘汰率。首次實習被淘汰人員會有兩周時間的再實習機會，通過答辯才能正式進崗，否則解除合同。
2.素質拓展
素質拓展訓練是一種以提高心理素質為主要目的，兼具體能和實踐的綜合素質教育，它以運動為依托，以培訓為方式，以感悟為目的，通過趣味性的游戲活動增強學員之間組織、溝通和協作的能力，是目前最常見的一種培訓方式。我單位在生產實習結束后安排三天左右的封閉式素質拓展訓練，讓新員工充分認知自己、表現自己、表達自己，溝通、協作、創新、感恩等多種情感都可以得到提升，這種素質拓展的感觸會長時間的伴隨新員工，形成良好的團隊氛圍。
3.集中教育
素質拓展之后趁熱打鐵，安排至少一周的集中教育培訓，全面介紹單位概況，包括組織架構、保密、質量、技安等情況，培養新員工的歸屬感。通過觀看宣傳片、專家授課、座談交流等方式，加快新員工對企業文化的認同，對企業愿景的認知，盡快融入企業生活。通過參觀實驗室與科技成果展廳，使大家建立科研條件和科研成果宏觀認識，從內心深處樹立對單位從事實業的使命感和榮譽感。
4.入崗培訓
前幾部分均屬于崗前培訓，至此，新員工將進入對應的具體崗位。我們建立了工作導師制，由各專業組指派一名資深員工負責專業知識和日常工作的引導，確保新員工快速適應崗位。為量化考核過程，單位設置了考核表，需要工作導師與新員工本人共同記錄培訓細節。三個月的“老帶新”結束后，根據考核結果，設置導師獎勵制度。
5.總結分析
總結分析從兩個方面進行。單位人事部門根據考核數據對所有入職員工進行崗位適應性分析，允許調崗或延長入崗培訓期。新員工對生產實習、素質拓展、集中教育和入崗培訓幾個階段的收獲提交總結材料，針對個人表現、對單位某方面的建議意見等均可發表看法，以助于單位工作的及時完善與提高。
三、總結和思考
通過對新職工入職前培訓的細化管理，極大的提升了新入職員工崗位適應效率。磨刀不誤砍柴工，雖然新模式培訓仍然需要半年時間，但是新員工價值的體現更加迅速、更加高效。從近三年收集的數據來看，接受新模式培訓的員工能更快進入設計角色，設計成果失誤率或返工率降低了至少40%；在待人處事方面，此類員工處理起來更加自信、更加活躍。經過三年的實踐摸索，這種培訓模式明顯調動了人力資源管理效率，提高了用人單位一次接收率。但是，在實際操作中還有進步的空間。
1.設置合理任務模式，深度發掘員工能力
提供條件讓新員工按照一定模式完成規定的任務，營造真實的工作氛圍，進一步鍛煉新員工溝通、協調和表達能力。
2.細化培訓內容
生產實習階段，可針對不同專業設置不同大類的實習內容，便于新員工更充分的學習和理解專業需求，建立知識和技術之間的密切聯系，降低抵觸心理，提高入職教育的針對性。
3.提高考核結果的應用
繼續完善培訓過程考核與結果考核制度，在實踐中修正各指標的權重，建立更加趨于戰略發展方向的考核導向；強調每期培訓工作的事前分析和事后總結，加強考核兌現。
綜上所述，通過對新入職員工培訓的不斷探索，形成了一定的管理辦法，使新員工在知識轉化、協調和溝通、技術表達（語言表達和文字表達）、身心承受等四大能力上有所提升。將新入職員工的培訓工作落到實處，使新員工進一步明確使命和責任，以飽滿的精神風貌投入到新的工作當中，為單位的事業添加新的活力。
參考文獻
[1]楊玉輝.基于企業文化的新員工入職培訓計劃的制定與實施[J].經營管理者，2014（11）
篇5
關鍵詞：培養氛圍提升完善
江蘇揚農化工集團有限公司（以下簡稱集團公司）從1999年開始，集團公司每兩年組織一次大中專生綜合考察工作，調查了解新員工初涉職場的工作感受、個人思考的職業生涯設計以及學習、發展等需求。2011年的這項工作從9月份開始，歷時兩個半月，由管理部、黨辦、瑞祥公司辦公室等部門10名相關人員組成的考察組，對2004-2010年間進公司工作分布在27個部門的189名新員工進行了綜合考察。在綜合考察的基礎上，對于主動培養新員工的優秀品格，快速提升新員工的業務技能，促進員工在企業的健康成長和發展；對于改進企業人力資源管理工作，營造新員工成長的適宜環境，有著積極的指導意義。
1 新員工優秀品格的主動培養
盡管集團公司在新員工招聘錄用時，能夠堅持與企業文化一致的用人標準，在崗前培訓和日常工作中重視培養員工對企業的忠誠度和歸屬感，培養敬業精神、職業道德和協作意識。但是，因為個體對集體的認知程度不一、每個人從事的崗位工作不同、每個人的經歷和成長環境不盡相同，新員工在企業的成長和發展也不一樣。從對大中專生的調查結果來看，一個人的品格對自己的成長和發展有著直接的影響。因此，我們每個人都要從主動培養自己的優秀品格做起。
1.1 正直忠誠。正直是一個人最基本的要求，是一個人一切優秀品格的前提和基礎。具有忠誠品格的人，不管到哪里，都會受到歡迎。而缺少了忠誠這一品質，即使你再有能力，有過人的才華，也會被社會所拋棄，找不到安身立命之地。忠誠應該包括感恩的內容，一個人對家庭和父母、對學校和老師、對企業和同事、對社會和朋友等等，都應該存有感恩的心。
1.2 敬業負責。服從工作安排，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上創造非凡的業績，需要端正態度、勇于負責、吃苦耐勞、不計得失。抓住一切能夠學到知識的機會，而不錯失一切能夠積累經驗的良機，犧牲了的休息和娛樂時間甚至報酬利益，會換取買不到的能力提升和素質提高。
1.3 主動熱情。對工作主動積極，而不是消極應付。對待與同事、與領導的溝通，也要主動。要處處表現自己對生活充滿熱愛、對未來十分憧憬的姿態。熱情能讓懶散的人勤奮，讓懦弱的人堅強；熱情使人執著，不達目的不罷休；熱情讓人勇敢，對一切艱難險阻都無所畏懼；熱情使原本平凡普通的人變得卓爾不群、風度翩然，讓閑散浪蕩的人變得莊重嚴肅、凝神靜氣……熱情激發潛能，熱情創造奇跡，熱情鑄就成功!
1.4 謙虛進取。謙虛使人進步，驕傲使人落后。一個人一輩子所能學習、了解、掌握的知識、技能總是有限的，要在知識的海洋里汲取有助于自己成長、進步的營養，必須永不停下追求的腳步。
1.5 勤奮專注。把分配到相對辛苦的崗位工作作為一種鍛煉自己的機會、一種組織培養考察的考驗，就會專注于本職工作，并迅速取得突出成績。如果三心二意、心猿意馬、這山望著那山高，就不會取得成功。
1.6 團結協作。社會化大生產需要員工培養自己的團隊意識、培養上道工序為下道工序服務以及為客戶服務的服務意識。善于協作的員工，能夠取得更快的進步。集團公司員工應自覺發揚團結、勤奮、求實、創新的揚農精神，這也是員工認同企業文化的直接表現。
2 新員工業務技能的自覺提升
調查發現：新員工自覺學習意識和學習能力強，注重理論與實踐的結合，就能很快提升自己的業務技能；注重勤學好問，就能很快獲取較多的實踐經驗；勤于思考、善于總結，就能發現問題，提出改進的建議并得到實施，迅速成為企業的生產、技術骨干。
2.1 理論與實踐相結合。在進入工作崗位后，要積極將書本上的理論知識與崗位生產工藝、裝置設備、技術管理的要求結合起來，理論指導實踐。另外，對于在學校沒有學到的專業知識，要通過向書本自學、向同事學習、向實踐學習，刻苦鉆研，努力實踐，彌補自身理論功底的不足，弄懂崗位生產的工藝流程、設備結構以及異常和事故處理要領，理解規程規定，真正做到理論與實踐的統一。
2.2 善于分析和總結。在努力干好工作的同時，能夠不斷反思工作中的不足，注重生產、管理工作的方式方法，在總結中改進，在改進中提高，能學習、借鑒、探索先進的操作方法和管理經驗，提升自己分析問題、解決問題的能力，培養自己獨當一面工作的本領。
2.3 交流也是一種學習。除了積極參加公司開展的生產培訓、考工晉級、技術比武等活動，不斷提高個人的業務水平、工作能力，還要善于與同事交流自己總結的經驗和工作體會，并毫無保留地與團隊同事分享。自身在承擔培訓新員工的同時，既發揮傳、幫、帶作用，更完善了自身，還能帶動團隊協同進取、共同提高。
3 新員工成長環境的積極營造
調查發現：團隊氛圍是促進新員工成長的重要基礎保證。首先，新員工成長過程中受師傅指點、周圍同事的言行、環境影響很大，受部門文化、氛圍的影響更大。所在團隊的氛圍積極向上，員工工作都能夠盡心盡職，在工作中能夠互幫互助，團結協作，便于交流、容易溝通、人際關系融洽，新員工也表現得陽光、上進、團隊意識強。其次，部門內部機制完善，給新員工早壓擔子、多壓擔子、壓重擔子，讓新員工參與或獨立承擔具體項目和工作任務，幫助揚長避短，提供施展才華的舞臺，新員工的系統思考能力、組織協調能力、應急處理能力等就能得到較好的鍛煉和提高，團隊和個人的業績就突出，個人也會很快得到部門領導和其他員工的廣泛認可。再次，公司人力資源管理制度，對員工的成長發揮著積極的引導和促進作用，例如，公司的職業技能鑒定和專業技術職務評聘制度，對于員工自覺學習、盡快提高業務技能、盡早成為公司生產和發展需要的骨干，具有激勵作用。還有，部門領導、段組長、師傅等角色，應該在培養新員工能力素質的同時，從內心深處切實關心新員工的生活，把班組、部門營造成家庭的氛圍，把企業營造成一個大家庭，讓新員工迅速融入到這個大家庭。
4 新員工考察工作的不斷完善
兩年一次的大中專生考察工作，員工普遍認同現有做法，反映較好。大多數參與考察的員工珍惜與考察小組成員交流溝通的機會，認為這本身就是對他們個人的肯定。而考察組也通過調查了解到公司近幾年參加工作的部分員工的工作、學習、生活等情況以及對公司生產經營發展的意見和建議，及時發現可以培養的各類骨干人才，更重要的是為改進公司人力資源管理工作提出新思路、新方法。
就綜合考察工作而言，參加考察的同志通過反思、交流，清醒地意識到必須與時俱進，比如大中專生定期考察的目的性需要更加明確，探索研究的課題層次需要提高；事前準備工作還要更加充分，工作的針對性、代表性、實踐指導性更強；考察的方式、方法也需要改進，可以采取階段性調查、抽樣調查等更為有效的方法，讓員工更愿意表達自己，評價他人；在效果上，要不斷擴大調查工作的影響，以樹典型、講故事的方法宣傳優秀員工、優秀團隊。在人力資源管理工作中，要善于調動并充分發揮基層部門和員工的作用，注重日常對人才培養與使用工作的布置與檢查，群策群力，共同強化公司人才隊伍建設。
篇6
一、培訓目的：
1.使新員工全方位的了解企業環境，認同并融入**的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的規章制度和行為規范；
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責，掌握工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排 ：
新員工入職培訓周期為每半個月一次（月中、月末各一次），將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點，共3個小時。
三、培訓對象：
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師：
公司內部選拔培訓講師，范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。
五、培訓方式：
脫崗培訓：**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施，由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容：
1.企業概況：公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范
圍、人員結構等；
2.員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；
3.入職須知：入職程序及相關手續辦理流程；
4.財務制度：費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等；
5.人事制度：薪酬體系、福利待遇政策（五險一金、休假等）、績效考核、培訓等；
6.職業生涯規劃：將職務分為管理、技術、業務三個系列，建立三條通道；
7.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等；
8.實地參觀：參觀公司各公司工作及生活等公共場所；
七、培訓工作流程：
1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間，擬定培訓具體方案，填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門；
2.培訓組負責與各公司及相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；
篇7
新員工培訓計劃的設計方案制定策略
新員工培訓方案必須以人為本，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從10個方面入手。
員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要通過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，因此，企業應該重視對新員工的培養，幫助他們成長，使他們盡快適應新的工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須 以人為本，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定新員工培訓計劃diyifanwen.com的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在730天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要23個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓內容
一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后，應采用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。
【附】
新員工入職培訓方案范本
課程主題：新員工入職培訓
培訓講師：
培訓時間：1-2天(根據您的需要調整)
培訓地點：客戶自定
培訓對象：銀行新員工
培訓方式：
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好!
培訓目的
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時候，要明確自己沖刺的終點在哪里。
態度比知識重要，什么樣的心態就有什么樣的人生。積極健康的職業態度是獲得職業成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要，在職業生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學會做人的智慧，成為一個受同事歡迎、受上司喜歡、受企業重用的人。
團隊比個人重要，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量，要成就自我，離不開強大團隊的支持。
第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認第一，不記得第二。機會就一次，做到最好，爭取第一才是成功。
課程背景
新員工入職培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是一個且有所錄用的員工從局外人轉變成為企業人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。
但是，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現等。但是這些忠告，對新員工來說并非最為重要。對企業新員工該怎么做，以及如何做，確實需要有人指導一下。
課程內容：
課程導入銀行入職培訓指導
案例分析
第一講：新員工必備的職業意識
1、顧客至上意識沒有客戶，就沒有公司
2、強化交貨期限意識不允許超過交貨期限
3、協調意識作為組織的一員應具備的思考方式及行動
4、確立目標的意識我盡最大努力的態度是不行的
5、改革意識沒有最好，只有更好
6、成本意識節省經費就是增加利潤
7、品質意識工作做到何種程度才算到位
第二講：新員工團隊執行力訓練：(配合情景模擬互動講授)
1、建立個人執行力意識
2、幫助組織建立執行體系(情景互動：鏈條傳遞)
第三講：新員工的工作觀
1、工作：成功之路的起點
2、忠誠：卓越一生的基礎
3、逆境：喚醒心中的巨人
4、信念：鑄造生命的奇跡
5、目標：奔向人生的彼岸
第四講：新員工的人生銀行
1、人際銀行
2、財富銀行
3、知識銀行
4、找到不足與充實的方法
5、確定自己的階段性目標
6、了解理想與現實的差距
第五講：新員工職業形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的決定因素
3、您的第一印象告訴別人什么
4、商務禮儀與儀容儀表
5、穿著與職業相符的服裝
6、女士職業服飾的種類及選擇
7、男士職業服飾的種類及選擇
第六講：新員工工作態度培訓
1、心態決定狀態
2、北大畢業等于零?
3、職業心態
4、積極心態
5、陽光心態
6、新人心態
第七講：新員工人際關系培訓
1、人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感
5、人際關系法則五：經常微笑
6、人際關系法則六：記得別人的名字
7、人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話
9、人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
第八講：新員工有效溝通培訓
1、音像資料討論：問題出在哪
2、什么是有效溝通
3、對上溝通
如何領會上級指示
如何對上匯報
4、平級溝通
平級溝通的五步驟
5、高效溝通的關鍵：心態
第九講：新員工職業生涯培訓
1、你認為你每天是在干什么?
2、金融危機下嚴峻的就業形勢剖析
3、銀行喜歡什么樣的職員
4、被辭退的大學生的案例
5、細節決定成敗流程決定生死
6、員工職業發展的基本模式
7、制定發展道路
第十講、新員工入職培訓之感恩的心
1、感動就在身邊的故事
2、生命的轉折點
3、從小到大歷程：過去現在未來
4、先做好該做的事再做想做的事
5、男孩和蘋果樹
6、一生時間知多少
7、他們真的老了
8、我感覺要說的是
第十一講、新員工入職培訓效果測試(請將試題用B5型紙復印，人手一份，進行效果檢測)
銀行入職培訓效果測試題及參考答案
第十二講、新員工贏在職場的六大超越
1、自信精神超越
2、速度起點超越
3、勤奮時間超越
4、擔當問題超越
5、學習標桿超越
6、創新方法超越
第十三講、新員工職業成功的多一盎司定律
1、結果總是多一點
2、效率總是快一點
3、質量總是好一點
4、成本總是省一點
第十四講、銀行新員工HAPPY(快樂)工作
1、HelpfulOTUhelpful樂于助人
2、AskOTTell征詢而不是告訴
3、PositiveOTegative積極主動
4、PoliteOTAbrupt謙遜有禮
6、YouOTUs以客為尊*(內部客戶與外部客戶)
第十五講、銀行新員工創新思維培訓
體驗活動：驛站傳書
討論：
市場競爭與壓力
創新技能與組織命運
第十六講、新員工客戶關系管理培訓
1、客戶在銀行員工眼中應有的地位
2、與國際領先銀行客戶關系相比的差距
3、現代商業銀行新服務理念
4、戰略客戶關系管理的卓越思路
5、如何當好客戶經理
6、客戶經理必須提高的六大素質
7、通過加減乘除提升營銷成功指數
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創成功
9、現代商業銀行客戶經理素質
10、銀行進行戰略客戶關系的基本策略
第十七講、銀行入職培訓之從口頭到行動
學習回顧
行動計劃制定
篇8
公司新員工的培訓方案2022
新員工培訓計劃的設計方案員工是企業最重要、最核心的資源要素，企業的所有價值都需要經過員工來創造。企業之所以能夠長久生存發展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業中，所以，企業應當重視對新員工的培養，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的`工作環境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業的合格員工、傳承企業文化、建設高績效團隊、贏得企業的持續競爭優勢等方面發揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須“以人為本”，根據企業自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經過總結歸納，認為企業在對新員工培訓計劃進行設計時，應當從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應當采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。
2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓計劃方案3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自我的職業選擇，理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業總部統一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選擇適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要盡量研究員工的感受。
十、評估培訓效果
企業在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應層，在培訓結束時，經過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2，學習層，經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結果層，即產生的績效，能夠經過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。
企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，資料包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改善。
公司新員工的培訓方案2022
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化，供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓資料
1.就職前培訓(部門經理負責)
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內表現評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，經過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
公司新員工的培訓方案2022
一、培訓目的
通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。
具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。
三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院
三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培
訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法：
1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；
2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；
3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月 考。
四、培訓原則及要求
原則：
1、堅持按需施教、務求實效的原則；
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；
3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量；
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求：
1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；
2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出；
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作；
4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日
2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日 全天
3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日 全天
4、其余時間由各部門自行安排內部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部）
六、培訓方式
1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；
2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓；
3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓；
1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓； a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險
地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。
2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓；
職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程——職業道德》
各部門內部培訓內容：
（1）、員工崗位職責的培訓內容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當
承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。 ④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，
即“三會”。
⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。
（2）、員工職業素質的培訓內容 ： ①基本禮儀的學習；
②培養團隊合作精神，強化責任意識；
③增強凝聚力。
（3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協助
2、標準化培訓講師由 負責
3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
篇9
[關鍵詞]油田企業 新員工 入廠教育培訓
中圖分類號：C975 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）44-0286-01
隨著市場經濟和油田改革發展的不斷深化，人力資源日益成為企業生存發展的核心資源。中石化勝利油田是國內特大型能源企業，多年來始終把人力資源的培訓開發作為公司發展的重要支撐工作來抓，特別是在新員工的入職培訓方面，經過不斷探索和實踐，形成一套特色鮮明、自成體系的培訓模式，取得了良好的培訓效果，促進了新進員工的快速成長。
一 新員工入職培訓的重要性
新員工作為油田的“新鮮血液”，在未來的發展過程中起著“生力軍”的作用，如何開好頭、起好步，對于員工和企業都具有重要的意義。新入職的員工剛剛從學校步入職場，可能會對自己是否能夠適應新的工作環境、人際環境、崗位要求與個人發展空間，以及能否融入新的企業文化等問題產生擔憂和焦慮。針對這種情況，要及時對新入職員工進行必要的崗前培訓，讓新員工全面了解油田情況，了解崗位能力要求，幫助員工明晰自己的工作職責；同時也可以幫助他們減少心理上的不適應感，盡快完成角色轉換。因此，新員工入職培訓對企業來說顯得特別重要。新員工，通過入職培訓可以加深對油田的認知，逐步熟悉油田的建制沿革、發展現狀、油田文化、組織架構、業務范圍、工作流程、規章制度等職業化內容，以便更快、更好地融入企業團隊；同時通過入職培訓，可以增進新員工之間的了解和交流，有利于培養團隊意識，為以后的工作協同奠定基礎。
二 以需求為導向，以模塊化知識體系為基礎，有針對性地開展新員工入職培訓
多年來，油田高度重視人力資源開發和員工培訓，為切實做好新員工的入職培訓工作，勝利油田在不斷總結、實踐的基礎上，逐年優化培訓資源，創新培訓內容，建立了以需求為導向，以模塊化知識體系為依托的培訓模式，取得了良好的培訓效果。
2.1 多措并舉，深入開展新員工培訓需求調研，提高培訓針對性
油田的培訓采用統一管理、分層實施的模式進行運作，新員工的入職培訓也不例外。入職培訓共分兩個階段進行：第一階段是公司統一組織的集中培訓；第二階段是分散于各個職能部門的專業培養。為增強培訓的針對性、先導性、有效性和實用性，公司每年在新員工入職培訓的前幾個月就開始培訓的籌劃及調研工作。首先是對上一年入職的新員工進行回訪。通過調查問卷、座談的方式了解入職一年的員工在這一階段最真實的培訓需求，聽取他們對入職培訓的建議；通過查閱最新的入職培訓咨詢及信息，將搜集到的信息與各用人部門領導進行對接，聽取用人部門對新員工培訓的要求和建議；與本部門負責招聘的業務人員聯動開展新員工培訓需求調研，在招聘面試過程中加入培訓需求訪談內容，并及時對接培訓需求信息；通過以上途徑搜集信息，并通過專家組深入分析、評審，最終確定第一階段集中培訓的具體內容。其次是在新員工分配到職能部門以后，在部門內部組織的系統性專業培訓。多年來，各部門基本形成了一套專業通用性教材，針對新員工開展專業技術、專業軟件等崗位應知應會知識的系統培訓。
2.2 緊密結合行業特點，模塊化培訓內容，多樣化培訓模式，系統性開展入職培訓
新員工從熟悉的校園環境轉入了一個陌生的企業環境，最需要新環境對自己的歡迎和認可，使他們能夠減緩新環境帶來的不適應，培養歸屬感。因此，在入職培訓安排上，公司部門領導首先為新員工講授入職的第一堂課，如《站在新起點，抓住新機遇，譜寫人生新篇章》等，致歡迎詞、介紹企業的“發展故事”，一起了解油田的光榮歷史和發展歷程。企業的文化和價值觀對員工的融入和成長具有非常重要的指導意義，新員工在一踏入企業就能系統了解企業的這些信息有助于建立和培養員工與企業之間的融合感及忠誠度。因此，新員工入職培訓的第一個模塊就是《公司戰略與企業文化》的認知課程，介紹中國石化及勝利油田核心價值理念、公司卓越文化體系，公司品牌戰略定位、公司價值屬性集核心價值觀等理念性內容。通過此類知識的學習，使新員工清楚了解企業的性質、發展歷程和文化，引導新員工更快的適應公司的大環境，也有助于在未來的工作站指導員工的行為。
作為一個定位國際化的能源企業，目前公司的主營業務都以項目的模式進行運作和管理。為使新員工在進入工作崗位前就了解公司業務的運作流程和管理模式，掌握項目運作的特點，快速了解業務能力要求，通過模塊化的系統培訓，使新員工對公司有一個全面、深入的了解，對新員工的順利入職、穩步成長，快速成為推動企業發展、德才兼備的生力軍，奠定了良好的基礎。
2.3 分階段、分層次開展培訓評估，確保培訓的有效性
為使新員工培訓工作更具有高質量、高實效、高水平勝利油田長期以來不斷加強入職培訓的評估工作，通過課堂評價、考試測試、跟蹤回訪等形式，分公司和部門兩級深入開展新員工的入職培訓評估工作。按照公司ISO10015培訓管理體系要求，結合公司培訓管理實際，對入職培訓中4學時以上的專題培訓進行實時評估，填寫評價表，并及時反饋給培訓負責人，作為工作改進依據；各部門對接收的新員工實施導師指導制度，公司按季度與導師進行培養情況回訪，并填寫階段性培訓評估報告，及時掌握新員工崗位適應及能力提升情況，作為未來員工培訓的經驗性資料，進一步提高新員工入職培訓工作水平。
三 新員工入職培訓未來發展展望
新員工是一個企業未來發展的希望所在，如何引導新入職員工盡快融入企業環境，實現員工和企業的共同成長，這對于培訓工作提出了很高的要求。學習無止境，培訓無頂峰，對于新員工入職培訓工作，需要在以下兩個方面做出更大努力：
3.1 培訓需求的細化與深入
需求調研是做好培訓的基礎性工作，因其工作量比較大，比較繁瑣，所以目前很多企業在需求調研的環節上不夠重視，導致培訓的針對性出現偏差。為加強培訓的針對性，作為培訓管理人員，應進一步深入和細化培訓需求的調研，勝利油田擬在招聘期間開始需求調研工作，征集、填報培訓需求信息，并盡可能具體明確，進一步提高培訓的針對性、實效性。
3.2 培訓內容的個性化定制
目前各個企業的新員工入職培訓都相對趨于規范，形成了一定的企業標準，特別是通用管理知識培訓模塊更趨于成熟，但大部分企業對于新員工個體培訓需求內容往往難以針對性開展。隨著培訓方式的日趨靈活，培訓資源的不斷豐富，企業應根據新員工的個性化知識需求意愿，探索開展新員工個性化培訓的新路子、新方法，最大程度的滿足青年人的學習成長需要。
4 結束語
石油企業如何將新入職大學生由學生轉變為職業人、企業人，既是企業人才招聘的后續步驟，也是企業人力資源開發的第一步。通過分析勝利油田新進新員工入職大學生的學習能力，總結歷年來勝利油田新入職大學生集中培訓經驗，提出新形勢下油田企業新進員工入廠教育及培訓的內容、改進新入職大學生培訓及考核辦法。
篇10
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。
2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。
