新人工作匯報范文

導語：如何才能寫好一篇新人工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

楊柳枝長新芽的季節(jié)過去了，又一年也就過去了，進來大學已經(jīng)差不多一年，想起當初進入心協(xié)可以用幾個詞來形容：彷徨，選擇，緣分。

而一進入心協(xié)就一直期待著第二學期的心理活動月，因為這是每年心協(xié)最大的活動，一系列的活動將會進行，今年的4月25日，我也等到了它的來臨。

這次第八屆的心理活動月有著傳承與發(fā)展，而我參與的本來是心理沙龍，即是后來改名為心理培訓營的活動，一開始和南鑫一起合作寫關于情緒管理的方案，時間很趕，但是還是寫好了，雖然后來采用了志強寫了愛與感恩的方案，不過我努力了，付出了，就沒有遺憾了。最后就是準備好好地去當工作人員，當一個專業(yè)的助理，像上一次蘇老師為我們請回來給我們做團體培訓那些助理一樣，很人性化，很好。事與愿違，那天我要去考英語期中考，最后是南鑫代替我去了，很失望很遺憾。而退一步說，現(xiàn)在想起來，我為心理培訓營做的最大貢獻就是出了一張報名表，剛做出來的時候很滿意，很希望得到大家的認同，算是白字黑字證明了我有為協(xié)會干過事，這樣才會配得上我做了一年干事的稱號啦。

所以說，我這次給協(xié)會貢獻的沒有多少，而在開展一切自己本來負責的應該做好的都沒有參與在內(nèi)，之后就是協(xié)助電影評析的開展還有心理舞臺劇的演出，在里面當工作人員，因為不是里面的負責人，所以有很多事情都不了解不清楚，不過我不懂的都有問，希望可以做得好，令每一位到場的會員或者保健員抑或是朋輩都會滿意我們協(xié)會的表現(xiàn)，給我們投滿意票。在電影評析中，第一次在心理咨詢中心搞的活動，有一點點不順利，因為一開始想不到會有這么多人來參加，后來就出現(xiàn)了場地不夠，接著就是椅子不夠的問題，使來的人難以舒舒服服地看完那場電影，但是我們都很努力去彌補，搬椅子，最后還拿了做瑜伽的墊子鋪在地上，給大家坐，而我自己后來都是坐在墊子上，在最前排的前面，抱著腿抬著頭把電影看完。第二次我們吸取了經(jīng)驗，在教學樓借了大教室，出來的效果不錯，而我都是露露臉而已，幫忙打了下氣球，收拾了下東西，做一些瑣碎的事情，但總比沒做事好，小事小地方才最鍛煉人。

在開幕式和閉幕式，有去幫忙布場和收場，但是覺得沒有什么規(guī)劃，也沒什么目的，不過有學會了怎么去縮小實際上與理想中的差距，想象出來的和動手做是很不同的，有懂得知易行難的道理，要結(jié)合環(huán)境去靈活變通，決定要快，做事不可以拖泥帶水，有序的分工可以事半功倍，最終的成果是靠著協(xié)會的每個人一點點的辛苦勞累拼湊出來的，有了解到人多好辦事啦，嘻，其實累了過后還是有收獲的，所以很滿足，很開心。

篇2

一、不怕苦累，做好自己的本職工作

200*年8月初，遵從領導安排，我到縣新農(nóng)村建設辦公室工作，剛來辦公室報到，正趕上全市社會主義新農(nóng)村建設工作督導考核，我積極投入到迎接考核的準備中去，配合張愛峰主任寫好匯報材料，跟隨王俊生校長到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定考察路線。由于被分配在綜合調(diào)研組，調(diào)研組的主要工作職責是：負責縣社會主義新農(nóng)村建設工作計劃、各類綜合性文件、領導講話以及匯報材料的起草工作，我先后參與了《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設實施方案》、《墾利縣社會主義新農(nóng)村建設示范片實施方案》、《墾利縣200*年度新農(nóng)村建設工作總結(jié)及20*年工作打算》、《墾利縣迎接全市社會主義新農(nóng)村建設工作年度考核自查報告》、《墾利縣200*年度新農(nóng)村建設考核辦法》等幾個大型材料的編寫和修訂，新農(nóng)村建設簡報的編寫、印發(fā)和各類匯報材料、通知的起草。雖然工作量比較大、任務比較重、經(jīng)常性加班，但是我不怕苦、不怕累，積極、及時完成領導安排給自己的各項工作任務，時刻牢記自己是畜牧局一名抽調(diào)干部，自己的形象不但代表著個人，更重要的是代表著畜牧局的形象，踏踏實實做人，認認真真做事，尊敬領導，與同事們和諧相處，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家，維護好自己和單位的形象。

二、積極配合，完成辦公室領導安排的其它工作

新農(nóng)村建設辦公室工作主要分協(xié)調(diào)督導、行政管理、典型推動、綜合調(diào)研等4個小組，既分工明細，又密切配合。我在做好自己本職工作的同時，*積極配合，完成領導安排的其它各項工作，跟隨協(xié)調(diào)督導組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進行實地查看，搞好摸底調(diào)查，掌握我縣新農(nóng)村建設第一手資料，根據(jù)實際情況匯總形成書面調(diào)查報告，提出工作意見或建議，為領導決策當好參謀；配合典型推動組搞好新聞宣傳工作，加強我縣新農(nóng)村建設在省市級媒體上的宣傳力度，其中我們組織編寫的《典型引路連片建設全面推進新農(nóng)村建設》在市級媒體發(fā)表后，作為我市新農(nóng)村建設的典型推薦到省里；做好值班和各類來文來電的收發(fā)、傳達，配合行政管理組，完成辦公室的各項日常工作。

篇3

為貫徹落實市聯(lián)社案件專項治理工作，本人認真學習和領會了《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》(銀監(jiān)通6號)、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》(銀監(jiān)發(fā)17號)和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作》方案(銀監(jiān)辦發(fā)7號)精神以及省協(xié)會《關于防范操作風險做好案件專項治理工作的實施意見》等文件。通過學習討論，充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，并根據(jù)自身情況展開自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、牢固思想防線。本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強政治理論學習，牢固思想防線。

一是提高政治意識。能夠深入學習“三個代表”重要思想，樹立正確的政治方向和堅定的政治立場，時刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風大浪的考驗。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動，站在單位的角度去想問題、做工作，堅決不說不利于全局的話，不做不利于全局的事，堅決完成社里安排的工作任務。三是不計較個人得失，當個人利益和集體利益發(fā)生矛盾時，以集體為重，個人利益要無條件地服從。四是能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強服務意識，做到“干一行、愛一行、專一行”，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度。一是能夠按照國家金融法令，有關法規(guī)制度和現(xiàn)金管理條例，具體辦理現(xiàn)金、有價單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴格庫存限額，及時調(diào)撥和上解現(xiàn)金。二是能夠自覺加強柜面監(jiān)督，嚴格審查憑證要素，做好反假工作，準確及時編制各種現(xiàn)金報表、調(diào)撥計劃。三是能夠堅持軋帳制度，正確使用有關登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴格按規(guī)定處理長、短款，發(fā)現(xiàn)差錯能及時匯報。四是能夠加強庫房管理，堅持鑰匙分管，明確分工，同進同出，做到“六無”標準；遵守錢帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫房的管理工作。五是能夠嚴格按照農(nóng)村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管嚴密，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強防范意識，落實“三防一?！保徽J真熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時刻保持清醒的頭腦，保護信用社的財產(chǎn)安全。

三、嚴謹工作、生活作風。

在工作作風上，主要做到了以下四點：一是突出一個“實”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報數(shù)字以實為本，不搞憑空捏造，無中生有；匯報工作敢說真話實話，不夸夸其談，弄虛作假，做到說話讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個“細”字。細心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，及時上解；嚴格按照金庫保管制度，細心做好庫房的保管工作，確保工作無疏漏。三是做到一個“快”。完成任務不拖泥帶水，辦理業(yè)務快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個“嚴”。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對違反紀律的事情敢于糾正，自覺維護單位利益。

生活作風上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導，用工作紀律嚴格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線。反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義，牢固樹立“平凡”意識，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

四、存在問題。一是學習不夠深入，如政治理論學習只側(cè)重單位里組織的學習，對許多政策、法律、法規(guī)只知其表，不知內(nèi)含；業(yè)務上只注重鉆研出納工作，對其它的經(jīng)濟知識學習不夠主動，不愿意去學。二是工作還不夠積極主動，有時候只求過得去，不求過得硬。除出納工作較為重視，對其它工作不愿主動插手。三是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班；許多工作只是照著別人學，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗，憑主觀。四是內(nèi)控制度的落實存在薄弱環(huán)節(jié)，同事間相互信任，“四雙”制度落實不夠全面等。

五、今后的努力方向。一是始終堅持抓學習，不斷為自己“充電”，重點加強政治理論學習，在思想上筑起拒腐防變的堅固防線，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強對金融機構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗教訓，時刻為自己敲響警鐘，進一步提高安全防范意識和自我防范能力。三是要進一步深化對農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實施細則的學習，真正把內(nèi)控制度落到實處。

（出納自查）

為貫徹落實好聯(lián)社案件專項治理工作，本人認真學習和領會了《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作》方案等文件。通過學習討論，特別是聯(lián)社主任的動員大會的講話,使我充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性，進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，以提高案防范意識,并結(jié)合自身情況展開自查。現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、加強政治理論業(yè)務學習。堅持四項基本原則，擁護國家和農(nóng)村信用社的改革開放政策，深入學習“三個代表”重要思想。認真學習金融法規(guī)和各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行信用社的規(guī)章制度。加強自己的思想政治教育，為自己樹立正確的職業(yè)道德觀、人生觀和價值觀。

二、嚴格履行崗位職責。認真執(zhí)行出納制度，認真準確、及時、真實、完整的辦理每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務，合理安排庫存留量，做好現(xiàn)金的上繳下?lián)芄ぷ鳎岣攥F(xiàn)金的使用率。掌握殘缺幣的兌換方法，正確辦理殘缺幣的兌換，提高流動中人民幣的清潔度。將完整、清潔和殘幣分別按要求墩齊、捆緊、及時上繳。在存取款注意鑒別票幣的真假，發(fā)現(xiàn)假幣堅決給予沒收，并登記在冊。同時傳授客戶如何判別真假幣。能夠堅持軋帳制度，做到帳、簿、款相符。嚴格執(zhí)行長、短款，發(fā)現(xiàn)差錯及時匯報、處理。按要求做好庫房管理工作，保證庫房內(nèi)無潮濕、無蟲咬。對于點鈔機器設備，不定期的進行清理、保養(yǎng)、維護，確保設備正常使用。認真學習“五防一?！庇嘘P文件，安全保衛(wèi)應急預案等,日常工作上能夠做各方面防范措施。對于鑰匙按規(guī)定嚴密保管以保護農(nóng)村信用社財產(chǎn)和自身安全。

三、存在問題：學習不夠深入，如政治思想上側(cè)重學習本單位的有關文件，對許多法律法規(guī)政策的學習不夠深入?？傉J為自己是一名出納員,業(yè)務上注重學習出納業(yè)務，對其他工作業(yè)務學習不夠。工作上還不夠積極主動，有時候只求過得去，不愿主動去學去想。內(nèi)控制度的落實也存在薄弱環(huán)節(jié)，有些制度落實不夠全面等。

隨著案件專項治理的深入開展,今后，本人將堅持政治業(yè)務學習，特別是政治理論學習，讓自己時刻保持清醒的頭腦，對有關詐騙、搶劫、盜竊等案件的文件深入分析，汲取經(jīng)驗教訓，進一步提高安全防范意識。認真學習農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實施細則，真正把內(nèi)控制度落到實處。

（信用社主辦會計自查）

為了深入貫徹落實銀監(jiān)會、省銀監(jiān)局、市銀監(jiān)分局關于加強防范操作風險，落實案件專項治理的有關文件精神，根據(jù)東信聯(lián)發(fā)192號文件的要求，結(jié)合我社的實際情況，我社制定了具體案件專項治理工作自查方案，并組織全體職工對此項工作進行了全面的學習。通過學習，我對這項工作有了較為深刻的認識。這次工作旨在以案件專項治理工作為契機，加強制度建設，強化監(jiān)督檢查，增強法紀觀念和遵守規(guī)章制度的自覺性，有效遏制案件高發(fā)的勢頭，確保我縣農(nóng)村信用社安全、合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營。同時使廣大員工明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進一步認識到違反規(guī)章制度操作規(guī)程的危害性。

根據(jù)實施的方案，在社領導的組織下，我利用工余時間，再次認真地學習了我社制定的《市農(nóng)村信用社會計、出納員與復核員崗位職責暫行辦法》、《市信用社會計出納人員違規(guī)處罰實施細則》、《市農(nóng)村信用合作社安全保衛(wèi)工作管理實施細則》、《市農(nóng)村信用社經(jīng)營管理指標百分制考核辦法》、《市農(nóng)村信用社會計出納人員操作規(guī)程》、《市農(nóng)村信用社年度財務費用管理實施辦法》、《市農(nóng)村信用社干部職工勞動管理與違規(guī)處罰實施細則》等規(guī)章制度和操作規(guī)程。通過學習，加深了對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的印象，我對照相關的條例，對自己一年以來的工作、學習和生活一一進行了回顧，目的在于查找操作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以便于及時補缺補漏，及時整改，逐步完善。下面，我對自己的工作學習和生活進行一次全方位的自查。

一、業(yè)務方面

1、一年多來，本人擔任農(nóng)村信用社主辦會計一職，在社主任的領導下，負責本單位的會計、出納工作，協(xié)調(diào)、理順內(nèi)部各崗位之間的關系。但是在應經(jīng)常向主任匯報會計、出納工作情況及內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不夠主動及時向主任提供這方面的信息。為使轄內(nèi)的會計、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務的發(fā)展，按照新的業(yè)務操作流程和規(guī)范，結(jié)合本社的實際情況，及時制定適宜的、統(tǒng)一的操作規(guī)范，以加強內(nèi)

部管理。但是由于我社人員配置較緊，無法經(jīng)常組織會計、出納人員集中對業(yè)務進行培訓。有些規(guī)定只能以書面的形式下發(fā)到各個網(wǎng)點，交由各人各自學習，這就容易造成內(nèi)勤人員關于業(yè)務操作方面理解不一致，會出現(xiàn)個別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象。

2、作為信用社的主辦會計，既是會計輔導員，又是二級稽查員，我在抓好各項內(nèi)控制度的落實的同時，能及時發(fā)現(xiàn)、解答和解決業(yè)務中碰到的疑難問題，做好事前輔導。能堅持每月不少于一次的會計輔導與檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，及時提出整改意見，督促當事人積極采取措施加以防范與整改，并及時向主任匯報發(fā)現(xiàn)的問題，取得領導的支持，以使各項制度的執(zhí)行更加到位。但是有時因為事務繁忙，時間安排不夠合理，由于時間有限，對網(wǎng)點的會計輔導與檢查的力度與深度不夠。根據(jù)聯(lián)社的相關制度，結(jié)合我社的實際情況，編制檢查評分表，明確獎罰，年終依據(jù)評分情況進行獎優(yōu)罰劣，以此激勵會計出納做好本職工作。

3、作為主辦會計，我能認真核算各項財務收入，嚴格成本管理，認真組織會計核算，正確反映和評價經(jīng)營成果，為主任的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)。

4、認真做好全轄重要空白憑證的管理。能嚴格按照重要空白憑證的領用手續(xù)，做好網(wǎng)點重要空白憑證的領用登記、出庫。合理安排各網(wǎng)點和存量。每月堅持不少于一次的帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、正規(guī)，避免出現(xiàn)遺失。

5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項費用；二是做好各網(wǎng)點的傳票、會計檔案的收集、登記、保管工作；三是結(jié)息日做好各網(wǎng)點結(jié)息的輔導和事后監(jiān)督工作；四是及時核對內(nèi)部帳，督促會計做好內(nèi)外帳戶、總分帳、往來帳、帳戶余額的核對工作；五是能及時、準確地完成各種會計報表的編制。六是每季度對財務收支情況進行詳細的分析，便于主任的經(jīng)營決策。

6、能夠嚴格執(zhí)行會計、出納、結(jié)算、財務制度和會計、出納操作規(guī)程，堅持會計工作的“十六項基本規(guī)定”，保證會計核算達到“五無”、“六相符”。

7、能加強內(nèi)部資金和固定資產(chǎn)、零星小額資產(chǎn)的管理。根據(jù)實際情況，合理制定各網(wǎng)點的庫存限額，在保證資金安全的同時，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用。按照有關規(guī)定，能加強固定資產(chǎn)購建項目的管理，做到有計劃、有審議、有報批。定期對固定資產(chǎn)盤查，嚴格控制固定資產(chǎn)的規(guī)模。但是對閑置的固定資產(chǎn)不能及時做到盤活或處理，比如位于新圩的商住土地，已閑置多年未加以妥善的處理。對于微機、終端設備、各類機具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產(chǎn)的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因?qū)嶋H需要在網(wǎng)點之間或領用人之間進行調(diào)劑后，不能做到及時登記，有些物品損壞后，也未能及時進行處理。

8、能夠嚴格遵守財經(jīng)紀律及財務制度，一切開支按照標準實行，需要上報審批的財務費用均待聯(lián)社批復后才出帳列支；報銷費用嚴格執(zhí)行經(jīng)辦、證明、主任“雙簽”制度，確保每一筆開支真實、合規(guī)。帳務處理嚴格按會計制度進行，保證會計處理正確、清楚，對違反財務制度的人和事，能堅持原則，敢于抵制，并及時反映和匯報，自覺維護財經(jīng)紀律。

9、隨著信用社業(yè)務不斷的發(fā)展，各種業(yè)務水平不斷提高。我深知要做好主辦會計，一定要有熟悉的業(yè)務知識，才能做好會計輔導工作。因此我在熟練基本功的同時，注重對新業(yè)務知識的學習，不斷提高自己的業(yè)務水平；熟悉各項會計、出納等制度；適時學習相關的電腦知識，掌握電腦操作、運用和管理的技能。

10、對于信用社的文件收發(fā)登記能夠認真負責，及時登記并草擬執(zhí)行意見，按時按量按領導的批示進行相關的處理。定期做好裝訂、入檔，便于日后的查閱。

11、做為信貸審批小組的成員，能積極參與信貸審批會議，認真聽取責任信貸員的相關介紹，及時提出自己的意見。但是由于沒有參與貸前的調(diào)查工作，因此意見也只能局限于書面的材料上，不能真正做到對每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。

二、“三防一保”方面

做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性。除了能經(jīng)常閱讀有關“三防一?！钡奈募?，還時常關注社會上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗教訓，安全防范意識也逐年增強。不論是營業(yè)時間還是非營業(yè)時間都能提高警惕。日益嚴峻的治安形勢，使我更加自覺地將安全工作落實到每一個細節(jié)，消除殘留的麻痹思想。

營業(yè)前，能協(xié)助臨柜上班人員做好營業(yè)前的各項準備工作，例如安全器械的到位情況、柜臺內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況等。營業(yè)期間，能用心留意柜臺外的一切可疑人員，協(xié)助一線人員做好柜臺服務。營業(yè)終了，通常能在看到網(wǎng)點的庫款安全入箱上介后，鎖定門窗，并且確認無異常情況后方才離開。

在人員安排出現(xiàn)空缺的情況下，我能積極地參與頭寸的調(diào)撥與庫款箱的押運工作。并能按照要求做好記錄，手持安全防衛(wèi)器械，全程提高警惕，停車時留意觀察外面的情況，確認安全后方才開門下車，杜絕存在麻痹大意的思想。

通過認真回顧與總結(jié)，經(jīng)過一段時間的自我反省，自我檢查，才發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會在最短的時間內(nèi)，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一一對照相關的制度和操作規(guī)范，一一進行整改，確保將每一條款，每一細則，真真正正地落在實處。同時請身邊的同志們幫助我找出未在自查中發(fā)現(xiàn)的問題，給我提出寶貴的意見，我將會虛心接受，及時改正。希望領導和同志們能夠加強對我的監(jiān)督，幫助我進步，使我在工作學習中不斷提高各方面的素質(zhì)；不斷增強抵御各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴格遵守單位制定的各項規(guī)章制度，嚴守崗位，盡職盡責，不干不參與任何違法犯罪行為，否則，甘受單位按章處罰

（信貸員自查報告）

根據(jù)聯(lián)社深化三項治理工作的文件精神,以規(guī)范行為、防范案件，查找問題、解決問題，放下包袱、輕裝上陣為思路，對照聯(lián)社下發(fā)的告全體員工書所列排查內(nèi)容，對個人在工作中存在的問題充分暴露，深挖根源，充分認識和領悟三項治理工作的重要意義，以促使個人通過這項活動的開展，通過這次對存在問題的排查整改，能夠在以后的工作中不斷的進步，作出如下總結(jié)。

一、學習上。作為一名信貸人員，我在平時的工作中，能夠?qū)W習信貸業(yè)務及相關知識，較熟悉地掌握了業(yè)內(nèi)知識，但仍不夠努力，總是沿襲一些以往的經(jīng)驗辦事，不能夠滿足個人和工作對知識的需要，沒有深層次的去鉆研開創(chuàng)一些新的業(yè)務處理方法，因此在以后的工作中仍應更加努力學習各類相關知識。

二、思想上。三項治理工作在我縣信合系統(tǒng)已開展了將近兩年的時間，各級領導非常重視此項工作的成效，我作為一名黨員，在思想上紿終高度重視，深知這項工作的重要性，不敢有絲毫懈怠。

三、信貸管理上。自調(diào)入社以來，時刻保持清醒頭腦，辦理貸款手續(xù)，力求完善，不出差錯，確保手續(xù)真實合法。但在經(jīng)濟檔案的整理上，貸前貸后的檢查上，存在一定的惰性，小部分的檔案信息沒有完善，一些幾千元額度的小額貸款，總是片面的認為手續(xù)辦理的合規(guī)，片面的相信擔保人、介紹人，而沒有更為細致的調(diào)查。此一問題在今后的工作中將做為重點予以改進，杜絕違規(guī)行為，降低貸款風險。

四、內(nèi)控制度的執(zhí)行上。多年來始終堅持按章辦事，努力執(zhí)行好各項規(guī)章制度。但仍在一些細節(jié)的問題上出現(xiàn)漏洞，如在安全制度的執(zhí)行上，信貸室的后門總是關不住，外人很容易進入院內(nèi)，容易造成隱患；在經(jīng)手股金的處理上，均能賬款清晰，及時入帳，無截留行為；無截留貸款本息行為、擅自掛息等經(jīng)營違規(guī)行為；無虛報費用，私設小金庫待為；無擅自罰款，亂收手續(xù)費行為。

五、工作作風上。我在工作中，兢兢業(yè)業(yè)，沒有利用職權(quán)索要、接受他人財物的行為，也不曾經(jīng)商、入股辦企業(yè)，更無侵占集體財產(chǎn)的行為，無涉及黃賭毒等違法行為，始終保持一個信合職工的光輝形象。工作日的中午不允許外出就餐，是為了杜絕信貸人員中午喝酒后，下午不能正常辦公，以及禁止吃拿卡要行為的一項行之有效的方法之一，但是在我身上仍然存在少數(shù)幾次中午與朋友飲酒影響下午辦公的現(xiàn)象。在今后的工作中，一定杜絕此類現(xiàn)象，規(guī)請領導與同事們監(jiān)督。

此項工作的開展，非常必要，讓我充分認識到，在信用社工作責任重大，想干好信用社的工作，更是要時刻保持清醒頭腦，思想上不能有任何的懈怠，踏踏實實工作，老老實實做人，任何違規(guī)違法的行為都是對集體，對自己的不負責，通過此次三項治理工作的開展，通過這次對個人存在問題的剖析，我的思想受到了洗禮，得到了凈化，在以后的工作中我一定會做好每一件事，努力爭當一名優(yōu)秀的信合員工。

（信用社案件專項治理工作自查情況）

根據(jù)省聯(lián)社《關于進一步做好農(nóng)村信用社案件專項治理工作的通知》精神,以縣聯(lián)社《關于開展案件專項治理工作的實施方案》為內(nèi)容,結(jié)合我社實際,從月初至月上旬,我社積極開展了案件專項治理活動.成立了以主任同志為組長,副主任、委派會計、分社負責人為成員的案件專項治理領導小組,對我社的內(nèi)控制度、信貸管理、三防一保等工作進行了全面的自查,重點檢查了印鑒密押,重要空白憑證,現(xiàn)金管理,信貸業(yè)務,對自查發(fā)現(xiàn)的問題進行了現(xiàn)場整改.

1、全面動員,組織職工認真學習案件專項治理工作的重要性,要求各崗位職工端正思想,擺正位置,先從自身崗位自查,對照有關制度的要求,自查自糾,對發(fā)現(xiàn)的問題要求及時反映,不得隱瞞,知情不報,對其他崗位其他員工的業(yè)務行為和管理行為提出意見.

由委派會計同志負責實施對分社、社部各崗位執(zhí)行規(guī)章制度的情況進行檢查.基本操作規(guī)定執(zhí)行情況較好,“一分四雙”和交叉復核制度、“十六項”基本規(guī)定、業(yè)務操作流程符合制度要求,重要空白憑證帳實相符,銷號登記簿與領用、使用情況相一致,分社在領入重要空白憑證時未按要求入庫,而是直接留在柜面使用,已責令立即糾正.檢查了會計憑證、帳簿、各類登記簿,會計憑證要素齊全,帳簿設置合理,錯帳沖正規(guī)范,計息正確.有少數(shù)收貸憑證及借款憑證未簽經(jīng)辦人名章,帳簿有硬性涂改現(xiàn)象.

2、對微機儲蓄業(yè)務進行了檢查,能按操作程序進行操作,特殊會計業(yè)務無缺漏登記的情況,操作員臨時離崗能退出操作系統(tǒng).由于分社掌握微機操作技能的僅操作員和出納員,存在操作員離崗時由出納員代崗,而由信貸員代出納崗的串崗現(xiàn)象.

3、對內(nèi)部往來資金帳戶進行了核對,查實了未達帳項.支票帳戶存款能按月發(fā)出對帳單,但收回率較低,一是我社對睡眠戶存款無法及時聯(lián)系處理,二是許多農(nóng)村公司企業(yè)會計核算不健全,不重視對帳工作,造成一部分對帳單滯留信用社,一部分對帳單發(fā)出后遲遲不能收回.我社已加強了對帳工作的管理,進兩個月發(fā)出和收回率明顯提高.通過業(yè)務過程隨機核對了儲蓄存款余額,分社和社部分別核對,除未登折款項外,帳折均相符.對帳據(jù)、帳實、帳卡、帳帳、帳表進行了通打核對,檢查日均做到了相符.

4、對印、押、證的管理進行了重點檢查.崗位設置合理,能起到相互制約的作用.各類印章的啟用、使用和保管符合規(guī)定要求,檢查中發(fā)現(xiàn)有個人名章長時間閑置桌面的情況,已當場要求改正,要求所有員工重視印章的管理和使用,杜絕印章、憑證管理上的漏洞.

信貸業(yè)務方面.我社已建立了貸款授權(quán),貸款責任追究和貸款的審批制度.在聯(lián)社對信用社授權(quán)的基礎上,由信用社對信貸員進行了授權(quán),對大額貸款由審批小組進行集體研究審批,落實第一責任人.農(nóng)戶小額信用貸款發(fā)放管理與農(nóng)戶檔案的限額一致,大額貸款建立了信貸檔案.信貸管理工作一直是困擾信用社經(jīng)營的重點和難點.去年以來,盡管我社在信貸管理上加強了風險控制,規(guī)范了貸款操作程序,也取得了明顯的成效,但存在的問題仍比較多,尤其對存量貸款的清收化解措施乏力、手段單一,對茶廠和茶廠各萬元的貸款只能在提供抵押物的基礎上辦理續(xù)貸手續(xù).農(nóng)

的弱質(zhì)性,信用社貸款的期限管理與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期的不一致,致使農(nóng)戶個人貸款違約率較高,信貸人員往往處于被動的局面,對剛剛產(chǎn)生的逾期貸款進行催收,而對剛性更強的不良貸款的化解顯得力不從心.

5、農(nóng)村信用社個人貸款種類多,客戶數(shù)量大,獲取信息的渠道狹窄,嚴重的信息不對稱使信貸人員處于茫然無著的狀態(tài).“三查”制度的流于形式,從事信貸人員的觀望等待心理,往往使一筆有問題貸款得到關注時,通常已經(jīng)比較嚴重了.農(nóng)村信用社的考核機制和工資制度,迫使信用社從高管到一般員工,為了求短期的發(fā)展,為了取得最多的經(jīng)濟效益,往往把預期收益想象的較高,往往千方百計甚至不考慮實際可能去擴大業(yè)務,其結(jié)果必然使風險產(chǎn)生且加劇.

6、“三防一?！狈矫?信用社已與員工簽定了安全責任書,落實了安全責任.安全防衛(wèi)設施,消防設施處于正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài).信用社制訂了防暴預案,要求職工熟悉安全保衛(wèi)工作的要求,在遭遇突發(fā)事件時保持頭腦冷靜,采取積極有效的應對措施.

通過自查,我社進一步提高了案件的防范意識,對一些過時的規(guī)章制度進行廢止和重訂.力圖通過對重點部位和崗位的有效監(jiān)督,提高經(jīng)營管理水平,促進我社健康穩(wěn)定發(fā)展.

通過自查,我們也剖析了內(nèi)控制度長期流于形式的原因.

7、內(nèi)控制度從無到有,從初步建立到形成一項系統(tǒng)的制約控制機制,凝聚了信合人強化制度的決心和心血.但這幾年的發(fā)展似乎誤入歧途,大量的類同的規(guī)章、制度、辦法、責任制,掛在墻上、夾在文件夾里、存在電腦中,登記簿、工作日志一字排開,越設越多,一筆掛失業(yè)務要登記掛失登記簿、登記會計特殊事項登記簿、登記計算機工作日記志,一筆借款要登記受理登記簿、借款合同登記簿、內(nèi)勤工作日志.上級檢查樂于看登記簿看工作日志,卻往往忽視實地的實質(zhì)性的檢查和盤點.很多信用社也熱衷于以規(guī)章制度的裝訂精巧,以登記簿的名目繁多展示內(nèi)控制度建設的完善.查庫制度、“三防一?！睓z查紙上談兵,事后監(jiān)督制度勾勾畫畫,大事小事都要報告,雞零狗碎也要形成書面材料,相同格式、相同內(nèi)容的報告一年送上四次.執(zhí)行上的流于形式根源于內(nèi)控制度本身的形式主義泛濫,源于形式山上的河水只能歸于形式的窠臼.委派會計實行以來,在抓內(nèi)控、抓防范、抓監(jiān)督的過程中起到了關鍵的作用,但多數(shù)委派會計的大部分時間大部分精力都置身于必須的不容滯后的繁瑣的具體的會計業(yè)務中.委派會計本身也還是一個風險源,卻賦予其監(jiān)督與管理的重任,只能是以剩下的一點點時間一點點精力在形式的河流上隨波逐流,而內(nèi)心卻流淌著真實的無奈.

其實,內(nèi)控制度建設只需緊緊圍繞著“一分四雙”,“六相符”,“十六項基本規(guī)定”的貫徹落實來進行,在各崗位之間形成有效的制約機制.以基本制度為經(jīng),以各項業(yè)務和重點部位為緯,織就一張縝密的內(nèi)控之網(wǎng),無重復、無遺漏,不斷地加以完善,隨時能發(fā)現(xiàn)觸網(wǎng)之魚.而委派會計不能是聯(lián)社放養(yǎng)的一尾魚,鯊魚也不行,他應該是一位吃苦耐勞技藝高超的漁夫,魚鷹也可以.內(nèi)控制度建設山重路遙,案件專項治理工作常抓不怠,而什么時候內(nèi)控制度真正落實了,案件專項治理工作也就不需要了.

（案件專項治理自查）

自參加農(nóng)村信用社工作年以來，我一直以一名合格的員工嚴格要求自己，樹立“社興我榮、愛社如家”的主人翁精神，認真學習農(nóng)村信用社的有關法規(guī)和各項金融方針政策。通過本次學習聯(lián)社印發(fā)《農(nóng)村信用社案件專項治理實施方案》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》(銀監(jiān)發(fā)17號)和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作》方案(銀監(jiān)辦發(fā)77號)精神等文件，使我充分了解和明確執(zhí)行規(guī)章制度、內(nèi)控制度的重要性、必要性?，F(xiàn)按照要求對自身在案件專項治理方面存在問題進行自查并報告如下：

首先在思想上嚴格要求自己，不做違法亂紀之事；不參加任何組織，不參加賭博、等非法行為。認真執(zhí)行好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，堅持各種安全防范措施，按時上下班，保持社容社貌的整潔、工作態(tài)度端正，以飽滿的工作熱情投入新一天的工作。

其次是在日常的工作中，和同事和睦相處，互相信任，互相督促，但不以感情代替制度。作為分社一名記帳員、電腦操作員，在工作中能認真履行崗位職責，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，上班時堅持“四雙”制度，堅持當時記帳、帳折見面、按日軋帳、總分核對，做到“五無”、“六相符”。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務時，能按規(guī)定進行查詢操作；對領取大額現(xiàn)金時，要求出示證件，并及時登記,大額的按權(quán)限審批；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務能按有關規(guī)定，認真執(zhí)行；實行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時清點，認真核銷；臨時離崗時，印、證入箱，營業(yè)終了，認真核對帳務，重要空白憑證入庫保管；按照手工帳簿，認真進行登記；管理好會計憑、會計帳簿、報表，做好會計憑證、報表等裝訂保管工作，確保會計憑證的真實、完整、有效。

但是，通過本次案件專項治理自查，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：1、有時怕麻煩，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)。2、有時個人印章沒有及時保管好。3、辦理業(yè)務時，有時較為粗心，較忙時常忘記讓客戶簽名或簽名同音不同字，致使憑證要素存在不齊全或不規(guī)范等情況。但通過這次自查，我已改正這些問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正缺點，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

（信用社案件專項治理工作）

為了深入貫徹落實省銀監(jiān)局辦關于加強防范操作風險、做好案件專項治理工作會議及有關文件精神，努力建設案件防范的長效機制，堅決遏制各類案件的發(fā)生，保證改革和發(fā)展的順利進行。月日我社召開案件專項治理工作分社負責人以上會議，會議正式拉開了在開展以加強制度建設為主要內(nèi)容的查防案件專項治理工作的序幕。其后，按照聯(lián)社關于加強案件專項治理的工作安排、步署，分步實施，逐步推進

一、明確指導思想

本次專項治理工作，我社要求全體職工深刻領會各級銀監(jiān)部門部署的要求，增強案件查防工作的緊迫感和責任感，把防范操作風險、強化案件專項治理同加強制度建設和深化農(nóng)村信用社改革有機結(jié)合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理和完成業(yè)務經(jīng)營目標結(jié)合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來，堅持從嚴治社，切實加強管理，有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，全面提升內(nèi)控和風險管理水平，為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、目標和內(nèi)容

專項治理工作的目標是：標本兼治，加強內(nèi)控制度建設，堅決遏制違法違規(guī)行為，防止各類案件的發(fā)生。

具體內(nèi)容如下：

自查的主要內(nèi)容是：業(yè)務規(guī)章制度的落實和執(zhí)行情況，包括崗位組織控制、授權(quán)授信、信貸資產(chǎn)管理、財務會計管理、計算機系統(tǒng)管理。重點檢查各項規(guī)章制度是否能夠覆蓋到所有業(yè)務領域、崗位和操作環(huán)節(jié)，各項業(yè)務是否制定了詳細的操作規(guī)程和細則；各項規(guī)章制度是否得到有效貫徹，差錯和事故是否能夠得到及時糾正；崗位責任制是否明確并真正執(zhí)行；庫存現(xiàn)金、出入管理、庫房管理、綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等方面的內(nèi)控制度執(zhí)行是否到位。同時對容易引發(fā)案件發(fā)生的關鍵崗位、重要崗位的人員及業(yè)務等進行重點檢查，內(nèi)容包括：信用社與客戶、行社往來以及信用社內(nèi)部業(yè)務臺賬與會計臺賬之間是否按要求及時對賬；對未達賬和差錯處理是否有流程控制；是否嚴格執(zhí)行印章、憑證、密押的分管與重要空白憑證領用、使用、作廢制度，記帳、出納、會計業(yè)務是否事前審查、事中復核、事后監(jiān)督，嚴格規(guī)范重要崗位和敏感環(huán)節(jié)工作人員八小時內(nèi)外的行為；是否對可能發(fā)生的賬外經(jīng)營行為進行監(jiān)控；業(yè)務崗和事后監(jiān)督崗是否實施獨立、交叉檢查，是否對疑點和薄弱環(huán)節(jié)進行持續(xù)跟蹤檢查，是否對業(yè)務崗位進行有效監(jiān)控。貸款是否按照規(guī)范化要求操作，大額貸款發(fā)放是否符合審批程序，是否壘大戶和超權(quán)限、或違規(guī)放款，抵押擔保貸款的抵押是否足額及有變現(xiàn)能力并具有法律效力；擔保人是否有經(jīng)濟實力，信貸檔案是否符合規(guī)范。

二、存在問題

這次通過學習《澄海農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社案件專項治理工作方案》的會議精神和通知要求，結(jié)合本單位的實際工作和崗位職責，對本社過去的工作進行一次全面的自查，通過對照信用社的崗位職責和安全保衛(wèi)及各項內(nèi)控制度，還存在以下不足和有待改進的地方：

1、思想覺悟不夠高。一是本社連年來安全無事故，產(chǎn)生了麻痹大意的思想，對平常工作細節(jié)不夠重視，有時對工作和上級交給的任務存在簡單了事的想法。二是學習不夠深入，如政治思想上側(cè)重學習本單位的有關文件，對許多法律法規(guī)政策的學習不夠深入。在業(yè)務上側(cè)重于完成上級交給的任務指標，對政治學習不夠深入。

2、業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高，體現(xiàn)在工作效率和操作規(guī)范的提高。對柜臺服務認識還不夠到位，與客戶溝通的耐心和技巧還有待進一步提高。

3、內(nèi)控制度的落實也存在薄弱環(huán)節(jié)，有些制度落實不夠全面。

4、由于經(jīng)警持槍證尚未到位，日常解款時無法持槍解款，存在安全隱患等。

三、采取的措施

根據(jù)以上查找出來中存在的缺點和不足。在今后的工作中，本社將嚴格執(zhí)行信用社的各項規(guī)章制度，吸取教訓，有針對性地改進存在的缺點和不足，做到有則改之，無則加勉，不斷完善，踏踏實實工作，熱忱服務，努力做好本社的各項工作。

1、為了加強自控體系建設，我社著重從思想上防范。案件防范以人為本，領導班子樹立內(nèi)控制度建設重要性的正確認識，堅持以思想教育為主，從抓員工思想政治教育、法紀、法規(guī)教育、案件案例分析教育入手，結(jié)合實際有目的、有針對性地提高認識，牢固構(gòu)筑一道堅固的思想防范長堤。一是要強化員工政治思想教育，不斷提高員工思想政治素質(zhì)，以當前銀行出現(xiàn)的一些反面典型案件并結(jié)合身邊發(fā)生案例教育員工，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)優(yōu)良的道德品質(zhì)和思想作風，過好權(quán)力關、金錢關、人情關，做到正確使用權(quán)力，不，金錢面前不動心、人情面前講原則。二是強化員工法規(guī)制度教育，經(jīng)常開展法紀教育學習，使他們知法、懂法、守法、遵規(guī)章、講制度，提高法規(guī)意識，增強他們的防腐防變和自我控制能力，時刻保持清醒的頭腦，使每個員工都知道在處理業(yè)務時的重要操作環(huán)節(jié)所應承擔的責任。三是強化體制建設，必須建立起有力的內(nèi)控監(jiān)督體系，加強內(nèi)控隊伍建設，確保內(nèi)控制度的執(zhí)行，樹立起強烈的案件防范意識。

2、我社從制度上防范，加強互控體系建設。制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎，員工之間、崗位之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范的長效機制。一是建立領導負責制，大社主任為案件防范主要責任人，各分社負責人為本分社案件防范具體責任人，從而做到一級抓一級，一級對一級負責。二是建立崗位責任制，要求在各崗位、上下級之間建立起相應的崗位責任，按照“誰主辦、誰負責、誰主管、誰連帶，誰直接違規(guī)，誰就是直接責任人”的原則，逐級追究責任，信貸方面，嚴格執(zhí)行審貸分離制度。

3、我社從強稽核檢查，加強監(jiān)控體系建設。一是積極配合聯(lián)社稽核隊伍對各個網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營活動在進行常規(guī)稽核的同時，還要開展多種形式的專項稽核、重點稽核，密切關注資金流向，預防內(nèi)部人員利用職務與工作之便作案。二是加強對個別人員的重點監(jiān)控，利用一些蛛絲馬跡觀察了解員工思想行為變化情況，對思想不純，有不正常苗頭的人要重點管理，特別是對其八小時以外的行為進行明查暗訪，做到問題發(fā)現(xiàn)早、案件預防早的效果。三是加大內(nèi)控制度檢查，做到不留死角。對分社建立的內(nèi)控制度要加大檢查力度，采取定期不定期抽查，臨時突擊檢查等多種

方式，督促員工堅持制度，合規(guī)操作。這樣不僅在思想上提高認識，高度重視，而且在實際工作中能遵守規(guī)章制度不違規(guī)。

（營業(yè)部案件專項治理工作）

為了深入貫徹落實中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管局信用辦關于加強防范操作風險、做好案件專項治理工作會議及有關文件精神，努力建設案件防范的長效機制，堅決遏制各類案件的發(fā)生，保證改革和發(fā)展的順利進行。月日我部召開案件專項治理工作全體職工會議，會議正式拉開了在開展以加強制度建設為主要內(nèi)容的查防案件專項治理工作的序幕。

一、明確指導思想

本次專項治理工作，我部要求全體職工深刻領會各級銀監(jiān)部門部署的要求，增強案件查防工作的緊迫感和責任感，把防范操作風險、強化案件專項治理同加強制度建設和深化農(nóng)村信用社改革有機結(jié)合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理和完成業(yè)務經(jīng)營目標結(jié)合起來，把防范操作風險、強化案件專項治理同增強員工風險意識、提高員工整體素質(zhì)結(jié)合起來，堅持從嚴治社，切實加強管理，有效遏制違法違規(guī)案件的發(fā)生，全面提升內(nèi)控和風險管理水平，為農(nóng)村信用社改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、加強組織領導

為切實加強對防范操作風險和案件專項治理工作的領導，我部成立了防范操作風險和案件專項治理工作領導小組，組長：王，副組長：成員：具體事務由負責，并及時向領導小組匯報案件治理工作的進展情況。我部高度重視案件專項治理工作，從本著暴露問題、暴露風險點為切入點，認真做好案件專項治理工作。

三、目標和內(nèi)容

專項治理工作的目標是：標本兼治，加強內(nèi)控制度建設，堅決遏制違法違規(guī)行為，防止各類案件的發(fā)生。

具體內(nèi)容如下：

自查的主要內(nèi)容是：業(yè)務規(guī)章制度的落實和執(zhí)行情況，包括崗位組織控制、授權(quán)授信、信貸資產(chǎn)管理、財務會計管理、計算機系統(tǒng)管理。重點檢查各項規(guī)章制度是否能夠覆蓋到所有業(yè)務領域、崗位和操作環(huán)節(jié)，各項業(yè)務是否制定了詳細的操作規(guī)程和細則；各項規(guī)章制度是否得到有效貫徹，差錯和事故是否能夠得到及時糾正；崗位責任制是否明確并真正執(zhí)行；庫存現(xiàn)金、出入管理、庫房管理、綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等方面的內(nèi)控制度執(zhí)行是否到位。同時對容易引發(fā)案件發(fā)生的關鍵崗位、重要崗位的人員及業(yè)務等進行重點檢查，內(nèi)容包括：信用社與客戶、行社往來以及信用社內(nèi)部業(yè)務臺賬與會計臺賬之間是否按要求及時對賬；對未達賬和差錯處理是否有流程控制；是否嚴格執(zhí)行印章、憑證、密押的分管與重要空白憑證領用、使用、作廢制度，記帳、出納、會計業(yè)務是否事前審查、事中復核、事后監(jiān)督，嚴格規(guī)范重要崗位和敏感環(huán)節(jié)工作人員八小時內(nèi)外的行為；是否對可能發(fā)生的賬外經(jīng)營行為進行監(jiān)控；業(yè)務崗和事后監(jiān)督崗是否實施獨立、交叉檢查，是否對疑點和薄弱環(huán)節(jié)進行持續(xù)跟蹤檢查，是否對業(yè)務崗位進行有效監(jiān)控。貸款是否按照規(guī)范化要求操作，大額貸款發(fā)放是否符合審批程序，是否壘大戶和超權(quán)限、跨區(qū)域或違規(guī)放款，抵押擔保貸款的抵押是否足額及有變現(xiàn)能力并具有法律效力；擔保人是否有經(jīng)濟實力或重復擔保、信貸檔案是否符合規(guī)范。

四、采取的措施

1、為了加強自控體系建設，我部著重從思想上防范。案件防范以人為本，領導班子樹立內(nèi)控制度建設重要性的正確認識，堅持以思想教育為主，從抓員工思想政治教育、法紀、法規(guī)教育、案件案例分析教育入手，結(jié)合實際有目的、有針對性地提高認識，牢固構(gòu)筑一道堅固的思想防范長堤。一是要強化員工政治思想教育，不斷提高員工思想政治素質(zhì)，以當前銀行出現(xiàn)的一些反面典型案件并結(jié)合身邊發(fā)生案例教育員工，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)優(yōu)良的道德品質(zhì)和思想作風，過好權(quán)力關、金錢關、人情關，做到正確使用權(quán)力，不，金錢面前不動心、人情面前講原則。二是強化員工法規(guī)制度教育，經(jīng)常開展法紀教育學習，使他們知法、懂法、守法、遵規(guī)章、講制度，提高法規(guī)意識，增強他們的防腐防變和自我控制能力，時刻保持清醒的頭腦，使每個員工都知道在處理業(yè)務時的重要操作環(huán)節(jié)所應承擔的責任。三是強化體制建設，必須建立起有力的內(nèi)控監(jiān)督體系，加強內(nèi)控隊伍建設，確保內(nèi)控制度的執(zhí)行，樹立起強烈的案件防范意識。

2、我部從制度上防范，加強互控體系建設。制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎，員工之間、崗位之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范的長效機制。一是建立領導負責制，內(nèi)勤主任助理為案件防范具體責任人，各專柜、分社柜長為本專柜、分社案件防范具體責任人，從而做到一級抓一級，一級對一級負責。二是建立崗位責任制，要求在各崗位、上下級之間建立起相應的崗位責任，按照“誰主辦、誰負責、誰主管、誰連帶，誰直接違規(guī)，誰就是直接責任人”的原則，逐級追究責任，信貸方面，嚴格執(zhí)行審貸分離制度。

3、我部從強稽核檢查，加強監(jiān)控體系建設。一是我部對個網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)營活動在進行常規(guī)稽核的同時，還要開展多種形式的專項稽核、重點稽核，密切關注資金流向，預防內(nèi)部人員利用職務與工作之便作案。二是加強對個別人員的重點監(jiān)控，利用一些蛛絲馬跡觀察了解員工思想行為變化情況，對思想不純，有不正常苗頭的人要重點管理，特別是對其八小時以外的行為進行明查暗訪，做到問題發(fā)現(xiàn)早、案件預防早的效果。三是加大內(nèi)控制度檢查，做到不留死角。對分社、專柜建立的內(nèi)控制度要加大檢查力度，采取定期不定期抽查，臨時突擊檢查等多種方式，督促員工堅持制度，合規(guī)操作。這樣不僅在思想上提高認識，高度重視，而且在實際工作中能遵守規(guī)章制度不違規(guī)。

（案件專項治理自查報告）

自參加農(nóng)村信用社工作年以來，我一直以一名合格的員工嚴格要求自己，

樹立“社興我榮、愛社如家”的主人翁精神，認真學習農(nóng)村信用社的有關法規(guī)和各項金融方針政策。通過本次學習聯(lián)社印發(fā)《農(nóng)村信用社案件專項治理實施方案》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》(銀監(jiān)發(fā)17號)和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作》方案(銀監(jiān)辦發(fā)77號)精神等文件，使我充分了解和明確執(zhí)行規(guī)章制度、內(nèi)控制度的重要性、必要性?，F(xiàn)按照要求對自身在案件專項治理方面存在問題進行自查并報告如下：首先在思想上嚴格要求自己，不做違法亂紀之事；不參加任何組織，不參加賭博、等非法行為。認真執(zhí)行好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，堅持各種安全防范措施，按時上下班，保持社容社貌的整潔、工作態(tài)度端正，以飽滿的工作熱情投入新一天的工作。其次是在日常的工作中，和同事和睦相處，互相信任，互相督促，但不以感情代替制度。作為分社一名記帳員、電腦操作員，在工作中能認真履行崗位職責，管理好電腦，保管好柜員卡及密碼，上班時堅持“四雙”制

，堅持當時記帳、帳折見面、按日軋帳、總分核對，做到“五無”、“六相符”。辦理存取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務時，能按規(guī)定進行查詢操作；對領取大額現(xiàn)金時，要求出示證件，并及時登記,大額的按權(quán)限審批；在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業(yè)務能按有關規(guī)定，認真執(zhí)行；實行雙人復核、雙人軋帳、雙人臨柜等制度，堅守崗位，不脫崗；實行印、證分管，管理好重要空白憑證，及時清點，認真核銷；臨時離崗時，印、證入箱，營業(yè)終了，認真核對帳務，重要空白憑證入庫保管；按照手工帳簿，認真進行登記；管理好會計憑、會計帳簿、報表，做好會計憑證、報表等裝訂保管工作，確保會計憑證的真實、完整、有效。但是，通過本次案件專項治理自查，我也從中發(fā)現(xiàn)了自己存在不少問題：1、有時怕麻煩，臨時離柜時電腦沒有退至初始狀態(tài)。2、有時個人印章沒有及時保管好。3、辦理業(yè)務時，有時較為粗心，較忙時常忘記讓客戶簽名或簽名同音不同字，致使憑證要素存在不齊全或不規(guī)范等情況。但通過這次自查，我已改正這些問題。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，努力改正缺點，嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發(fā)生，以小心謹慎的態(tài)度做好每天的工作，有效防范各類事故案件的發(fā)生。

（出納自查報告）

為貫徹落實好聯(lián)社案件專項治理工作，本人認真學習和領會了《關于落實案件專項治理采取有效措施防范銀行案件風險的通知》、《關于加大防范操作風險工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作》方案等文件。通過學習討論，特別是聯(lián)社主任的動員大會的講話,使我充分了解了本次專項治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性，進一步認識違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，以提高案防范意識,并結(jié)合自身情況展開自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、加強政治理論業(yè)務學習。堅持四項基本原則，擁護國家和農(nóng)村信用社的改革開放政策，深入學習“三個代表”重要思想。認真學習金融法規(guī)和各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行信用社的規(guī)章制度。加強自己的思想政治教育，為自己樹立正確的職業(yè)道德觀、人生觀和價值觀。

二、嚴格履行崗位職責。認真執(zhí)行出納制度，認真準確、及時、真實、完整的辦理每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務，合理安排庫存留量，做好現(xiàn)金的上繳下?lián)芄ぷ?，提高現(xiàn)金的使用率。掌握殘缺幣的兌換方法，正確辦理殘缺幣的兌換，提高流動中人民幣的清潔度。將完整、清潔和殘幣分別按要求墩齊、捆緊、及時上繳。在存取款注意鑒別票幣的真假，發(fā)現(xiàn)假幣堅決給予沒收，并登記在冊。同時傳授客戶如何判別真假幣。能夠堅持軋帳制度，做到帳、簿、款相符。嚴格執(zhí)行長、短款，發(fā)現(xiàn)差錯及時匯報、處理。按要求做好庫房管理工作，保證庫房內(nèi)無潮濕、無蟲咬。對于點鈔機器設備，不定期的進行清理、保養(yǎng)、維護，確保設備正常使用。認真學習“五防一?！庇嘘P文件，安全保衛(wèi)應急預案等,日常工作上能夠做各方面防范措施。對于鑰匙按規(guī)定嚴密保管以保護農(nóng)村信用社財產(chǎn)和自身安全。

篇4

一、加強干部職工思想作風建設，建立和完善各項規(guī)章制度

今年以來，按照農(nóng)業(yè)局的安排積極組織開展落實科學發(fā)展觀和十七屆四中全會、十七屆五中全會的學習活動。通過學習不斷加強干部職工的政治思想教育，樹立團結(jié)協(xié)作，求真務實的工作作風和學習作風。

在進一步完善學習、考勤、工作崗位等各項管理考核制度的同時強化了單位內(nèi)部工作責任制，將技術、業(yè)務分配到人，給每個人定崗位，定責任，各司其責，分工協(xié)作。做到人盡其才，物盡其用，為各項工作的完成打下堅實的基礎，充分發(fā)揮本單位的職能作用。

二、大力開展農(nóng)技推廣服務，廣泛開展科技宣傳、培訓、服務

（一）科技服務，宣傳先行。

根據(jù)農(nóng)業(yè)局的安排部署，由農(nóng)技中心牽頭，組織農(nóng)技、植保、土肥、經(jīng)作、茶果、種子、農(nóng)經(jīng)、農(nóng)能辦等單位成立“縣農(nóng)業(yè)局科技宣傳服務隊”，利用當場天，結(jié)合農(nóng)事季節(jié)，開展科技下鄉(xiāng)、科技趕場，宣傳農(nóng)業(yè)新技術、新品種、新物質(zhì)，為全縣印發(fā)各類技術資料5萬余份，出動科技宣傳車50余趟次，科技宣傳人員達225人次，專題講座12場，培訓農(nóng)民8萬人（次），深受廣大農(nóng)民群眾歡迎。

（二）試驗示范,選優(yōu)去劣。

今年，隨著玉米育種工作的迅猛發(fā)展，玉米新品種層出不窮，為篩選適宜我縣種植的玉米良種，充分發(fā)揮良種的增產(chǎn)增收潛力，推動我縣玉米生產(chǎn)健康發(fā)展，我們篩選了十四個品種進行田間比較試驗，篩選出穗長、穗粗、豐產(chǎn)性好、抗逆性強、適應性廣的精品樂單508、東單13號、田豐8號、珍禾1號、金穗888、正興3號、必勝3號等優(yōu)良玉米品種，供大田生產(chǎn)上選用。

為了探索優(yōu)質(zhì)雜交水稻新品種的抗逆性，適應性和產(chǎn)量表現(xiàn)，為優(yōu)質(zhì)雜交水稻新品種在我縣大面積推廣提供大田科學依據(jù)。今年，中心組織實施了水稻新品種免耕栽培品比試驗，優(yōu)選11個品種，通過實驗篩選出品種生育期適中，抗性較強（除抗病蟲性外），產(chǎn)量高，適于在我縣大面積示范推廣的N優(yōu)94-11、川香858、天龍優(yōu)540等品種。

（三）扎實推進,服務跟進。

在生產(chǎn)關鍵季節(jié)，組織科技專家和農(nóng)技人員深入一線，進村入戶對廣大農(nóng)民開展及時有效的技術指導和技術服務；加大強農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳力度，激發(fā)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的積極性；促進良種良法，提高農(nóng)業(yè)社會化服務水平。組裝主推技術，如水稻超高產(chǎn)強化栽插、再生稻高產(chǎn)栽培技術等，以此提高農(nóng)民的種田水平。積極開展科技入戶,5名技術指導員參加科技入戶工作，培育科技示范戶50戶，輻射帶動1000戶，示范面積500畝，輻射帶動面積1萬畝，示范戶先進實用技術入戶率和到位率95%以上，科技示范戶在學習接受能力、自我發(fā)展能力和輻射帶動能力等方面得到顯著提高。

（四）加強引導,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

對全縣二0一0年各種食用菌的發(fā)展進行了及時規(guī)劃。我們的思路是：按照“企業(yè)主導帶動，政府引導扶持”的原則，依托龍頭企業(yè)，大力發(fā)展“龍頭企業(yè)+科技組織+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，搞好‘三線、三點’，即：318、營、望石三線，加禾、巖峰、鶴林三點。以點帶面，推動全縣大面積發(fā)展。經(jīng)過全縣上下的不懈努力，通過三板現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園高標準、高效益示范區(qū)，充分發(fā)揮其帶動和輻射作用，積極引進龍頭企業(yè)，建立農(nóng)民食用菌培訓基地，組建食用菌專業(yè)合作社，目前食用菌生產(chǎn)規(guī)模逐步形成，外地投資老板由原來3個增加到6個，種植戶由原來450戶增加到1500戶，新技術、新品種得到大面積推廣應用，反季節(jié)栽培香菇、珍稀菇類高產(chǎn)栽培技術向標準化生產(chǎn)，杏鮑菇、雞菇、雞腿菇的面積逐年擴大，產(chǎn)品質(zhì)量得到加強，經(jīng)濟效益進一步提高。食用菌品種結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化：高產(chǎn)量、高質(zhì)量珍稀菇類大幅度上升。產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高，市場銷路供不應求，銷售價格高，成為農(nóng)民增收的好門路。

（五）抗洪救災，成績斐然。

7月18日洪災后，老百姓莊稼深受重創(chuàng),縣農(nóng)技中心受農(nóng)業(yè)局安排迅速組織黨員突擊隊奔赴重災區(qū)-報恩,科學規(guī)劃、強化培訓、集成技術、分類指導，組織村民積極開展生產(chǎn)自救，對被洪水淹沒的玉米、蔬菜等進行了搶收和改種補種，栽種1000畝再生稻、1000畝玉米、1000畝蔬菜、1000畝大豆，目前已獲豐收，村民人平將增收1000元。

（六）、培訓新農(nóng)民，服務新農(nóng)村。

今年，我單位以新農(nóng)村建設為載體，以“培養(yǎng)新農(nóng)民，服務新農(nóng)村”為目標，根據(jù)農(nóng)業(yè)部、財政部《新型農(nóng)民科技培訓工程項目管理辦法》（農(nóng)科教發(fā)〔2006〕2號）和四川省相關文件精神，切實提高全縣廣大農(nóng)民群眾的科學文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)“有文化、講文明、懂技術、會經(jīng)營”的新型農(nóng)民，加快全縣社會主義新農(nóng)村建設步伐。，單位組織職工精心編寫培訓教材，突出培訓重點，創(chuàng)新培訓形式，共培訓新型農(nóng)民500人次，園滿完成2011年新型農(nóng)民培訓工作。

三、加強管理，注重協(xié)調(diào)，促進各單位和諧發(fā)展

（一）負責中心辦公區(qū)的日常管理工作。為加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，農(nóng)技中心配合農(nóng)業(yè)局對大院內(nèi)荒坡、荒坪進行了綜合整治，修建了休閑花園，增添了健身器材和娛樂休息設施，進行了綠化、亮化，徹底改變了原來臟、亂、差的局面，為廣大職工及附近居民提供了一個優(yōu)美的工作、學習、生活環(huán)境。

由農(nóng)技中心牽頭，組織協(xié)調(diào)有關單位，共同維護了中心辦公大樓的治安、環(huán)境衛(wèi)生、路燈、水、電等的日常管理，節(jié)假日組織各單位統(tǒng)一輪流值班，對停車場、后花園等大樓院壩區(qū)域?qū)嵭袑Ｈ斯芾?，為各單位?chuàng)建了安全、舒適、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

今年，針對中心大樓外觀老舊，電線亂拉等狀況，由農(nóng)技中心組織對中心大樓實施了翻新改建，目前工程進展順利，已近尾聲。

（二）抓好內(nèi)部管理

一方面加強紀律建設，實行上班簽到制制度，工作開展井然有序，政令暢通；另一方面抓隊伍建設，在開展業(yè)務工作時，中心全體職工齊上陣，既分工又協(xié)調(diào)，各項工作開展得有聲有色，整體隊伍的業(yè)務素質(zhì)大大提高，形成了一個強有力的戰(zhàn)斗集體。

（三）抓好安全工作

中心領導始終堅持“以人為本，安全第一”的方針。落實專人全面負責防火、防盜及其它安全工作，及時排查轄區(qū)安全隱患，特別是節(jié)假日前，單位領導率領安全小組對轄區(qū)的安全隱患進行認真排查，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，目前無一例安全事故發(fā)生。

（四）抓好穩(wěn)定工作

農(nóng)技中心始終把維護單位穩(wěn)定擺在頭等重要位置，認真按照上級要求，牢固樹立“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”意識，切實抓好單位穩(wěn)定工作。采取開主任會、支委會、職工會的形式，認真分析單位存在的不穩(wěn)定因素及問題，針對問題竭盡全力解決。針對在崗職工中生活特別困難的同志，領導親自上門關心慰問，送去困難補助金，使他們感到集體的溫暖。單位十分關心退休職工及在崗老同志的生活、學習情況，經(jīng)常性召開座談會，與他們進行交心、談心，了解他們的思想動態(tài)和生活中的具體問題，讓他們對單位發(fā)展提出建設性的意見和合理化的建議，從而構(gòu)建了一個和諧的中心。

今年，在全體職工的共同努力下，較好的完成了各項工作任務，取得了一些成績，但也有許多不足之處：

1、專業(yè)技術人員較少，技術人員自身學習不夠，應加快知識更新，努力提高自身素質(zhì)，不斷適應工作要求，扎實搞好技術推廣服務工作。

篇5

全員人口信息化是人口計生工作的基礎平臺，是加強和創(chuàng)新社會服務管理的基礎支撐，是人口計生工作上水平、上臺階的有力抓手。為了做好全市的全員人口信息化工作，今年我市以進一步提高基礎數(shù)據(jù)信息質(zhì)量為核心，加大了基層基礎工作力度，加強了干部培訓、學習交流，加強了對基層工作的督導檢查，加強了對“六普”數(shù)據(jù)及相關部門信息的利用和研究分析。

1、開展“數(shù)據(jù)質(zhì)量提高月活動”，努力提高全員人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量。自全員人口信息集中錄入工作結(jié)束以后，我市一直在進行查漏補缺和錯誤信息修正的工作。今年初我市開展了“數(shù)據(jù)質(zhì)量提高月活動”，旨在進一步夯實基層基礎工作，提高源頭基礎信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量。為了將活動落到實處，委主要領導親自帶隊深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）、村（社區(qū)）對基礎信息質(zhì)量提高月活動進行督導。督導工作覆蓋了全市三分之二的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）。今年半年工作抽查時也以全員人口信息質(zhì)量為重點，對薄弱環(huán)節(jié)和地區(qū)進行有針對性的抽查，并將存在的問題對所屬縣（區(qū)）單獨進行面對面的反饋。

2、加強干部培訓，提高系統(tǒng)操作和應用水平。今年我市的培訓改變了以往大課培訓的方式，一是培訓縣（區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）級骨干，充分發(fā)揮骨干的作用。二是加強指導，以工作指導代為培訓。三是加強應用，要求基層在應用中熟練掌握系統(tǒng)。

3、制定工作規(guī)則，規(guī)范工作流程。經(jīng)過深入的調(diào)查研究分析，我們制定了指導全市全員人口信息化錄入工作的規(guī)則，規(guī)范了工作流程。

4、編寫糾錯模版，指導基層開展錯誤信息糾錯工作。根據(jù)掌握的錯誤信息情況，我們編寫了100多個糾錯模版下發(fā)到基層，指導基層批量糾正錯誤信息，極大的減輕了基層工作量，提高了工作效率。并且將糾錯模版無償提供給其他州（地）使用。

5、分析研究“六普”數(shù)據(jù)，開展人口排查，查找工作漏洞?！傲铡睌?shù)據(jù)以后，我們多次召集縣（區(qū)）計生局長和統(tǒng)計干部開會，對照“六普”數(shù)據(jù)進行分析、討論、研究，提出參照“六普”數(shù)據(jù)檢查自身工作漏洞的要求。今年月底全省多吧會議以后，我們又根據(jù)省人口計生委的要求安排了全員人口信息質(zhì)量攻堅活動，要求所屬區(qū)（縣）在今年月底全面提高全員人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量和覆蓋率。經(jīng)過兩個月的艱苦工作，各區(qū)縣全員人口信息數(shù)據(jù)質(zhì)量和覆蓋率大幅度提高。

篇6

一、主要做法

（一）健全工作機制，強化部署推進。一是加強組織領導。成立醫(yī)療信用體系建設工作領導小組。領導小組下設辦公室，明確專人牽頭，及時協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題。二是嚴謹制定方案。經(jīng)過多輪調(diào)研、座談，主動與市信用辦對接并聯(lián)合在國內(nèi)率先制定及印發(fā)了《**市醫(yī)療機構(gòu)信用管理辦法（試行）》、《**市醫(yī)護人員信用管理實施方案（試行）》，指導全市醫(yī)療行業(yè)信用管理工作。三是專題會議推進。定期召開黨委會、主任辦公會，對信用體系建設進行專題研究會辦。先后召開市直衛(wèi)計系統(tǒng)信用體系建設工作部署會、“信用+”工作推進會等專題會議，明確機關處室、縣區(qū)和醫(yī)療機構(gòu)責任分工，全力推進工作開展。

（二）落實承諾制度，強化應用拓展。一是建立宣誓制度。出臺《**市醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)宣誓制度實施方案（試行）》，建立從業(yè)人員宣誓制度。去年6月26日，我市舉行了醫(yī)護人員宣誓活動啟動儀式，來自全市**名醫(yī)護人員代表集中宣誓。各級醫(yī)療機構(gòu)均利用護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)以及新員工入職等契機，共開展集中宣誓**場次。二是推進信用承諾。制定下發(fā)了《**市衛(wèi)生計生委拓展使用信用信息和信用產(chǎn)品實施方案》，要求單位和個人在申請衛(wèi)生許可等14個環(huán)節(jié)簽署個人信用承諾。三是拓展核查范圍。并在醫(yī)療機構(gòu)設置審批、醫(yī)師和護士執(zhí)業(yè)注冊等4個申報流程中引入信用核查機制。

（三）強化監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范管理。一是建立信用檔案。組織專業(yè)團隊研發(fā)設計我市衛(wèi)生計生信用信息管理系統(tǒng)，已于去年正式啟用，分別為全市所有醫(yī)療機構(gòu)和近2萬名醫(yī)護人員建立“信用檔案”，并不斷完善信用信息。目前，全市共登記醫(yī)療機構(gòu)失信行為**次，醫(yī)護人員失信行為**次。二是成立誠信聯(lián)盟。全市**家二級甲等以上醫(yī)院發(fā)起成立醫(yī)療行業(yè)誠信聯(lián)盟，出盟章程，規(guī)范自身行為，目前成員已增至**家。**區(qū)在幸福街道率先試點區(qū)域性醫(yī)療行業(yè)誠信聯(lián)盟，通過一級醫(yī)院以大帶小，為區(qū)域內(nèi)19家診所和衛(wèi)生室樹立誠信榜樣。同時，積極開展聯(lián)盟誠信單位評選活動等激勵措施，評出9家聯(lián)盟誠信單位。三是實行分級管理。將醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員的失信行為分為一般失信、較重失信和嚴重失信行為三個等次。按不同等次對失信醫(yī)療機構(gòu)給予通報批評、暫停升級晉等、暫緩校驗、吊銷執(zhí)業(yè)許可證等處罰；對失信人員給予通報批評、取消評先資格、考核不合格、降職、開除等處罰。四是定期組織督查。每年不低于兩次組織督查，對存在問題在全市范圍內(nèi)通報，并督促限期整改。五是嚴格“紅黑名單”報送。加大守信行為的宣傳力度，先后將退還病人紅包的沭陽縣人民醫(yī)院醫(yī)生毛系才、替父償還百萬巨債的**區(qū)來龍鎮(zhèn)王莊村**等6名守信醫(yī)護人員作為“紅名單”報送。定期梳理衛(wèi)生計生行政處罰信息，將其中多次非法行醫(yī)并被立案判決的自然人納入嚴重失信“黑名單”。截至目前，我委已報送“黑名單”三批次共**人。

三、下一步工作舉措

（一）進一步拓展醫(yī)療信用運用范圍。創(chuàng)新工作思路，逐步拓寬業(yè)務范圍，將醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員信用管理工作納入醫(yī)療機構(gòu)升級晉等、職稱評定、社團職務、醫(yī)師定期考核等領域，力爭取得更大成效。

（二）注重自律和他律相結(jié)合。加強醫(yī)療行業(yè)誠信聯(lián)盟建設，在做好市級誠信聯(lián)盟盟員發(fā)展、日常管理、機制探索等工作的同時，擴大試點范圍，推動各縣區(qū)成立區(qū)域性醫(yī)療行業(yè)誠信聯(lián)盟，力爭實現(xiàn)自律和他律有機結(jié)合，直至形成有影響力的特色品牌。

篇7

金融網(wǎng)權(quán)威2016安徽寧國市人社局：加快推進社?？ㄐ畔⒉杉ぷ?，更多2016安徽寧國市人社局相關信息請訪問金融網(wǎng)。 近年來，安徽省寧國市人社局加強多方溝通與協(xié)調(diào)，加快推進社保卡信息采集工作，通過四項措施，保質(zhì)保量的完成了市民社會保障卡信息采集工作。

建立機制，落實責任。該市人社局高度重視社?？òl(fā)放工作，多次召開專題會議研究部署推進社保卡項目建設工作，成立了社?？椖繉ｉT工作領導小組，建立工作機制，明確任務和時間要求，落實工作職責，制定了《推進社會保障卡發(fā)行方案》，大力推進社?？椖拷ㄔO及應用。

加強培訓，提升能力。加大對人社系統(tǒng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、定點醫(yī)療機構(gòu)和參保企事業(yè)單位社保經(jīng)辦人員的培訓力度，通過提高工作人員的業(yè)務經(jīng)辦能力，為社保卡發(fā)行和應用提供充足的人才支撐和智力保障，有效推進了社?？òl(fā)行的工作力度。

強化宣傳，營造氛圍。 通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）等場地張貼公告、電視宣傳、短信平臺發(fā)送短信、放宣傳資料、懸掛橫幅和召開專題會議等形式，宣傳社保卡的相關知識，引導參保對象充分認識和積極使用社?？?，為順利推進社保卡發(fā)行和應用營造良好的氛圍。

加快社會保障卡服務體系建設，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店的設備進行改造，對網(wǎng)絡進行升級，極大地改善用卡環(huán)境，同時，進一步開展區(qū)域間社會保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)結(jié)算、流動人員跨地區(qū)就業(yè)和人才服務等工作，社會保障卡的便民性逐步得到提高。

篇8

一、全區(qū)人力資源和社會保障法制工作的重點

圍繞自治區(qū)黨委和政府工作大局，進一步強化依法行政和行政復議規(guī)范化建設，增強做好行政復議工作的責任感和緊迫感，堅持依法公正受理審理案件，以有效化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定作為行政復議的重點，以改革創(chuàng)新為動力推動行政復議工作，進一步加強行政復議隊伍建設。一是加快推進地方人力資源和社會保障法律法規(guī)體系建設，推動做好《廣西壯族自治區(qū)實施〈勞動合同法〉辦法》的調(diào)研起草工作，推動盡快出臺。此外，還要加強規(guī)范性文件法審、評估和清算工作。二是加強規(guī)范各級人力資源和社會保障部門依法行政。堅持科學民主決策，進一步規(guī)范各級人力資源和社會保障部門的具體行政行為。三是努力做好社會矛盾化解工作，著力推進行政復議規(guī)范化建設，加強行政復議工作，切實提高行政復議水平，高度重視和做好行政應訴工作，同時，進一步加強行政調(diào)解工作。四是進一步加強公務員隊伍依法行政能力建設，樹立依法行政的良好形象。

二、全區(qū)人力資源和社會保障政務服務工作目標

堅持執(zhí)政為民，以“深化政務公開，暢通政府信息公開，推進政務服務”為目的，加強政民互動，接受群眾監(jiān)督和評議，提高政務服務水平，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務環(huán)境。一是進一步加強政務服務窗口的規(guī)范管理，確保窗口無超時辦件、無投訴現(xiàn)象。二是積極開展重大項目聯(lián)合審批活動，認真做好被征地農(nóng)民保障方案審核工作。三是按照自治區(qū)的部署，繼續(xù)深入推進擴權(quán)強縣工作，確保任務的圓滿完成。四是做好行政審批項目的清理和項目操作規(guī)范修訂工作，貫徹落實好自治區(qū)明確的行政審批項目清理結(jié)果文件。五是積極開展政務服務窗口的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，認真組織實施政風行風群眾滿意度評議評價活動，組織窗口工作人員深入企業(yè)送服務；召開服務相對人座談會，吸納促進窗口工作的意見建議，打造政務服務意識更強、政務服務水平更好、群眾滿意度更高的政務服務窗口。六是加強對本系統(tǒng)基層政務服務工作的檢查和指導。促進廣西人社系統(tǒng)政務服務窗口整體水平的提升。

三、宣傳工作總體安排

緊緊圍繞民生為本、人才優(yōu)先工作主線，著重抓好政策解讀、輿論引導、典型宣傳、文化培育等工作，切實增強人力資源和社會保障宣傳工作的針對性、時代性、群眾性和實效性。加強策劃，突出重點，完善機制，創(chuàng)新形式，推進人力資源和社會保障對外宣傳工作新發(fā)展，為廣西人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。一是按照《2013年全區(qū)人社系統(tǒng)宣傳工作要點》，加強人社系統(tǒng)宣傳工作的組織和領導，不斷提高宣傳工作能力和水平，進一步提升廣西人社系統(tǒng)在各級領導、社會和公眾中的形象。二是創(chuàng)新宣傳工作的方式和形式。要加強策劃，突出重點、亮點和政策宣傳。緊緊圍繞人社工作的中心和重點，找準切入點，創(chuàng)新宣傳形式，組織打幾場宣傳攻堅戰(zhàn)役，抓住走在全國前列的亮點、重點工作和政策，搞好組織策劃，讓領導干部和先進典型走進電視臺、電臺、網(wǎng)絡進行專題宣傳和系列宣傳。要進一步加強宣傳陣地建設，形成立體化的宣傳格局。要加強與媒體的合作，爭取各大媒體對人力資源和社會保障工作的大力支持。要善于跟媒體打交道，切實加強對新聞單位的聯(lián)系與服務。要加強各級網(wǎng)站和各類本系統(tǒng)媒體建設工作。全區(qū)人社系統(tǒng)要大力支持區(qū)廳門戶網(wǎng)站建設，積極向門戶網(wǎng)站輸送稿件和相關信息，及時答詢網(wǎng)民關注的各類信息，切實把回應網(wǎng)友的關注作為轉(zhuǎn)變作風的措施來抓好。完善廣西電視臺駐本廳電視臺記者站建設，探索開展自辦視頻訪談節(jié)目。同時，要支持做好報刊發(fā)行宣傳工作，努力提高人社報刊的覆蓋面。三是創(chuàng)新各類宣傳形式。通過文藝表演、演講和以案說法等群眾喜見樂聞的形式，深入基層企業(yè)和用人單位宣傳人社法律法規(guī)和政策，在經(jīng)辦機構(gòu)和基層社會保障所印發(fā)資料。四是完善宣傳工作機制，形成宣傳合力。宣傳部門要發(fā)揮指導、組織、協(xié)調(diào)和服務的作用，做好重大政策、重要活動、重要工作的宣傳策劃和組織實施工作，各業(yè)務部門要對推進本業(yè)務政策、活動、工作的宣傳工作負責，各部門單位要在本廳、局的領導下，形成宣傳部門牽頭組織協(xié)調(diào)，各部門單位各負其責的工作格局，大家要按照工作職責和任務，把相關工作落到實處，形成宣傳合力。五是提高宣傳效率，強化激勵措施。要堅持定期新聞（通報）制度和不定期的專題新聞通報制度；進一步推進與新聞單位合作機制建設，通過專題策劃會、調(diào)研會等，共同謀劃開展宣傳工作。建立完善宣傳獎勵和新聞發(fā)稿通報機制，爭取對對外宣傳報道、網(wǎng)站信息、網(wǎng)上問題答詢等多種方式給予獎勵和通報表揚；進一步調(diào)動本系統(tǒng)工作者積極性，進一步加強通訊員隊伍建設和培訓，提高他們的工作能力和水平。六是進一步加強輿情監(jiān)控工作，提高輿情引導能力。進一步完善輿情監(jiān)控和報告制度，完善輿情監(jiān)控和管理系統(tǒng)建設，加強對重大輿情輿論的正面引導。七是創(chuàng)新工作方式，進一步完善政務公開政府信息公開工作機制，積極做好政府信息公開統(tǒng)一平臺建設工作。八是組織做好2013年度“六五”普法考試工作，做好普法宣傳工作和培訓工作。

篇9

一、基本情況

從目前督查情況來看，全縣各黨（工）委、各單位在履行各自工作任務和大力宣傳社會主義核心價值觀方面工作扎實有力，效果明顯。主要呈現(xiàn)出以下兩個特點：

（一）各種宣傳全面鋪開，范圍廣，力度大，成效明顯。

從鄉(xiāng)鎮(zhèn)看，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導高度重視，把宣傳核心價值觀工作當成目前重要的工作認真去抓，通過電子顯示屏、制作版面、張貼宣傳畫、刷寫標語等多種形式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬單位、基層站所和各行政村營造了宣傳社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下發(fā)宣傳畫5000余張。特別是馬圪當鄉(xiāng)，領導認識到位，工作扎實有力，宣傳覆蓋面廣，沿路各村都在醒目位置刷寫了社會主義核心價值觀24字標語，對廣大群眾的認知認同起到了極好的宣傳作用；楊村在南湖主題公園張貼“圖說我們的價值觀”噴繪圖10多塊，并在政府門前刷寫醒目標語，圖文并茂，更易于老百姓接受領悟；奪火鄉(xiāng)在旅游風景區(qū)鳳凰村制作“圖說社會主義核心價值觀”各類燈箱40余個，在積極宣傳的同時。也為最美鄉(xiāng)村增添了一道亮麗的風景線。

從縣直各黨（工）委來看，教育工委工作做的最實，也最有成效。9月1日，教育工委組織各中小學校把社會主義核心價值觀學習教育作為中小學生開學第一課，緊緊圍繞“我的價值觀”、“你準備好了么”等主題，組織師生開展社會主義核心價值觀內(nèi)容誦讀、升國旗、觀看視頻等活動，讓孩子們在寓學于樂，潛移默化中接受社會主義核心價值觀教育，指導他們在學習成長中樹立起正確的人生觀、世界觀、價值觀。同時，各學校還制作具有校園特色的公益廣告，利用?？?、宣傳欄、校園網(wǎng)、LED顯示屏等載體廣泛傳播，通過召開主題班會、少先隊會、繪畫等集體性活動，營造了培育和踐行社會主義核心價值觀的良好氛圍。特別是平城教辦獨具匠心，組織學生自己手寫繪畫核心價值觀版面，在激發(fā)學生創(chuàng)新意識的同時，也讓24字核心價值觀深深地烙在了學生腦海中。住建局在各建筑工地完成圍擋50幅，城管辦在古陵路、黃圍街制作大型公益廣告牌12塊，充分發(fā)揮了公益廣告弘揚主旋律、集聚正能量的重要作用。各新聞媒體按照文件要求，高質(zhì)量的完成了各項工作任務，為踐行社會主義核心價值觀營造了良好的輿論氛圍。電視臺制作“圖說我們的價值觀”公益廣告20條，關于誠信、和諧等主題公益廣告24條，在電視節(jié)目中播出近2700次，并開設“踐行社會主義核心價值觀”專欄和“共建文明”專欄。陵川報社在報眼顯著位置登載社會主義核心價值觀24字內(nèi)容25次，刊登相關公益廣告4次，開辟專欄。陵川政府信息中心在陵川縣人民政府公眾信息網(wǎng)首頁顯著位置，設置了社會主義核心價值觀24字內(nèi)容的大幅圖片，已分期分批登載了“圖說我們的價值觀”作品120幅。縣直工委、公安局黨委、企業(yè)工委也都進行了安排部署，取得了一定成效。省運、地稅局、農(nóng)村信用聯(lián)社、財政局、環(huán)保局、供電公司等沿街單位、窗口單位和金都商場等賓館、商場，也都利用電子顯示屏、宣傳畫等多種形式開展了適度宣傳。

（二）形式多樣，載體靈活，各種活動主題突出。

全縣各黨（工）委、各有關單位都按照陵宣字[2014]6號文件安排的工作任務進行了積極認領和落實，取得了一定成效。特別是團縣委，共開展“社會主義核心價值觀牢記我心”、“中國夢”等各類大型主題教育25次，參加活動的青少年達到25000余人（次），通過教育引導、典型帶動、文化引領等多種形式，進一步堅定了廣大青少年的理想信念，促進了青少年社會主義核心價值觀的養(yǎng)成。教育工委組織學生開展了“做一個有道德的人”、“我們的節(jié)日”、“經(jīng)典誦讀”等主題實踐活動，引導學生在自覺實踐和自主參與中增強道德意識，強化道德養(yǎng)成，踐行道德規(guī)范，努力做一個有道德的人。供電公司的義工服務隊常年深入社區(qū)、農(nóng)村為孤寡老人進行義務服務，樹立起單位員工學習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿精神。

二、存在問題

在督查中，我們發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，需要在今后的工作中認真改進。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位重視程度不夠。如：潞城、崇文、西河底、秦家莊、附城、古郊、六泉、平城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅僅是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地和個別村做有少量標語或版面，宣傳氛圍還不夠濃厚。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前還沒有安排部署此項工作。個別縣直單位推諉扯皮，致使宣傳覆蓋工作留下死角?？h城內(nèi)的公交車站臺、候車廳外以及城鄉(xiāng)公交車上沒有發(fā)現(xiàn)社會主義核心價值觀的宣傳內(nèi)容，小公交和出租車的宣傳覆蓋比例也很小。在梅園街，除沿街大商場、賓館、單位的電子顯示屏滾動播出24個字以外，在棋源廣場、崇安公園等群眾活動較頻繁的地方，宣傳社會主義核心價值觀的版面幾乎沒有。金融機構(gòu)除農(nóng)村信用聯(lián)社外，農(nóng)行、建行、村鎮(zhèn)銀行等各商業(yè)銀行均無宣傳內(nèi)容。

二是部分公益廣告不規(guī)范、不達標。王莽嶺景區(qū)未按標準制作版面，鳳凰歡樂谷景區(qū)雖完成了作品數(shù)量，但大都集中在售票口，景區(qū)內(nèi)無宣傳氛圍?？h城廉租房工地部分公益廣告設在工地內(nèi)部，地稅局工地公益廣告太小，不符合標準，鴻生上城工地圍擋有破損。

三是志愿服務意識和誠信制度建設還有待加強。除市級以上文明單位注冊志愿者外，目前，全縣沒有一個在民政局注冊備案的志愿者組織和志愿者。誠信制度建設也只有縣法院正在著手準備誠信“紅黑榜“。

三、督查建議

    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣直各黨（工）委、相關單位要按照陵宣字[2014]6號《陵川縣2014—2016年組織推動培育和踐行社會主義核心價值觀工作分解方案》和《陵川縣“圖說我們的價值觀”公益廣告工作安排的通知》等系列文件，堅持高標準、嚴要求，狠抓貫徹落實。

一是要突出主題。要緊緊圍繞社會主義核心價值觀和中國夢主題，在縣城主要街道、人群聚集地廣泛宣傳，形成聲勢，提高影響力。

二是要全面覆蓋。針對銀行、公交車站、小門店等薄弱環(huán)節(jié)進一步加大工作力度，確保全覆蓋、無死角。

三是要加強維護。加強常態(tài)維護，對陳舊、污損的廣告牌尤其是工地圍擋廣告，要及時撤換更新，不得粗制濫造。

四是要廣泛開展各種主題教育實踐活動。通過各種活動，特別是志愿服務制度化建設和誠信建設制度化，使社會主義核心價值觀真正落細落小落實。

 　 培育和踐行社會主義核心價值觀工作是今年文明創(chuàng)建工作的重點內(nèi)容，各黨（工）委、相關單位必須高度重視，針對問題，迅速整改落實。10月份全國文明辦和市督查組將進行督查，對在工作不到位的單位和責任人要進行通報批評。同時，常態(tài)督查情況將計入對各級文明單位的年度考評計分，希望引起相關部門和領導的高度重視。

篇10

1、 獨立思考的能力。作為銷售人員，一定要養(yǎng)成獨立思考的習慣，這一點非常重要，對于業(yè)務以后在工作中能不能獨立解決面臨問題，解決到什么程度，有很大的影響。我現(xiàn)在接觸的一些剛從事銷售的人問我的問題之一是：你覺得我適合做銷售嗎？這個問題在我面試的時候也遇到過，在我們培養(yǎng)的新人遇到困難的時候，也有問的。遇到這樣的問題，不是我不想回答，是我真的回答不了，我只能反問一句，你覺得自己適合做銷售嗎？如果一個人，連這種問題，自己都不會思考的話，別說是有壓力，有挑戰(zhàn)的銷售工作，恐怕連其他工作也做不好。不要說是業(yè)務，其實，每個人都應該學會獨立處理問題，向別人請教沒有錯，但是，如果任何事情，都依賴別人，就會不利于自己能力的提升。去年我們部門招了2個培訓師（一個男的，一個女的），都不是這個行業(yè)的，同樣工作了一個多月，男的就可以獨立制作PPT課件，獨立安排講課了，而女的，安排工作的時候，任何人都不愿意和她一組。我的一個同事給我抱怨，讓她做個PPT課件，她遇到一個很小的問題，就會問一次，做一頁的PPT，要問上4、5個問題，還不如一個人工作快呢。說她幾句，就以自己才來，不是這個行業(yè)的當擋箭牌。我跟這個女培訓師聊她的工作能力的時候，她還非常委屈的我哭訴，還是那一套詞，什么手機行業(yè)的術語比較難懂，她以前沒有接觸過等等。委屈的，好像我欺負了她一樣，我問她為什么和她一起來的***（男培訓師），以前也不懂，但可以獨立工作。她愣了好一會，說，男的對電子產(chǎn)品敏感吧。我告訴她，不是***對電子產(chǎn)品敏感，而是遇到不懂的術語他會先去百度，遇到不懂的問題，先自己思考，然后才去請教別人。別人給他講的同時，她還會把自己的一些想法說出來討論，這就是你和他的差別。當然，最后這個女培訓師以試用期沒有通過而離職。我們下面的業(yè)務問我問題的時候，如果是遇到“我現(xiàn)在工作上遇到了問題，你覺得我該怎么辦；我這邊的市場開放有點難，你幫忙想想辦法吧；我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)銷商很難相處，怎么辦啊”等等這樣的問題，我都會告訴他們自己思考，自己解決。不是我不想講，因為我知道，就算我講的再好，也是我以前的案例或者其他區(qū)域的案例，能給他們的，也只是一種思維方式，而給不了答案。最后，還是需要他們自己解決。還有一點就是這些問題所面臨的范圍太大的，不聚焦，同樣的問題，可能是不同的原因引起的（例如：經(jīng)銷商不提貨，可能是老庫存過多，也可能是接了新的品牌），不知道原因，更找不到解決問題的辦法。

2、 控制自己情緒的能力。這個對于目前的一些剛剛畢業(yè)，甚至工作了一年的大學生來說，尤其嚴重。我們現(xiàn)在下面的業(yè)務招聘的來源有兩種，一種是從工廠的產(chǎn)線上招的，另一種是應屆畢業(yè)生。從表面上看，應屆畢業(yè)生無論是從學歷上，還是從見識上，都會比從工廠招聘的要占有優(yōu)勢。但從我們目前的情況來看，每一批業(yè)務，表現(xiàn)的最好的可能是工廠的或者應屆畢業(yè)生，但表現(xiàn)的最差的，一定是應屆畢業(yè)生。其實，應屆畢業(yè)生都很聰明，在我們培養(yǎng)的時候，學什么都會比工廠產(chǎn)線上招聘的學的快很多，但他們那種自身的優(yōu)越感和浮躁的心理，導致他們在工作中，不能集中精力。作為業(yè)務人員是以業(yè)績說話的，而不是以以前的學習成績來表現(xiàn)的。我有一次接到了一個店老板的投訴，很氣氛的給我說，你們派來的那個***，實在是太過分了，覺得自己是大學生了不起，干活一點都不踏實，總是相近辦法的偷懶?；?，我們這里做促銷活動，宣傳的時候，他說他要寫總結(jié)，銷售的時候，他說他要處理培訓課件。我們干活的時候他就不見了，我們吃飯的時候，他就出現(xiàn)了。好不容易看他來活動現(xiàn)場了，還一個勁的頭疼腳疼的，你們還派他做領隊，趕快把他調(diào)走，我看到他就生氣。聽到這個投訴的時候，我很吃驚，因為這個人，在培養(yǎng)的時候，一直表現(xiàn)的還是很好的，雖然不是最優(yōu)秀的，但在我們區(qū)域人員排名中還是靠前的。但客戶的反映，肯定不是空穴來風，而且據(jù)我和其他和他一塊工作的同事聊，說這樣的情況已經(jīng)有好幾個月了。我和他聊的時候，他開始還給自己找了一些理由（例如：要寫工作總結(jié)等等），在被我拆穿后以一副很受傷的表情問我，秘老師，我以前工作挺好的，你知道我為什么變成現(xiàn)在這個樣子嗎？我覺得公司發(fā)給我的工資少了，如果公司能給我加1000塊錢底薪，我還是能和原來一樣努力工作。我問他為什么是1000，不是別的數(shù)字，他告訴我，他們現(xiàn)在在下面指導商的業(yè)務，的業(yè)務都是1500的底薪，他覺得他能夠指導1500底薪的人，他的工資當然應該是他盤算的那個數(shù)字。先不管他的計算方式和要求是不是合理，他的這種做法是我和公司領導不能接受的，當天就讓行政安排他離職了。其實，作為剛從事銷售的業(yè)務，如果說做到老業(yè)務那樣的任何情緒都不從臉色或者言語中表達出來，有些難度，但遇到問題后，至少知道要通過溝通解決，而不是采取這種不成熟的行為。除了我說的這個例子，我還接觸過一遇的和自己意見不合就覺得別人和他對著干的業(yè)務，總是認為自己的一切都是對的，而這樣的人，還特別喜歡吹，和他有關的任何東西都是好的，只要別人反 對，立刻翻臉。還有做出業(yè)績就驕傲的找不到北，失敗了就一天不說話，或者抱怨公司，抱怨產(chǎn)品的。其實，在工作中，不可能每天都是成功，肯定會遇到一些這樣或者那樣的困難。我們剛剛開始建立培訓推廣基地的時候，有一次我給我們領導說，我們培訓推廣基地不建立了吧，每天都要處理突發(fā)事件，離職率高的我自己都不敢看，而且業(yè)績還看不到。我們領導很淡定的給我說，你們要是一開始就能建好，而且建立一個成功一個是不可能的。本來工作中，就是事情摞著事情，沒有事情，就不正常了。但也到事情，不可怕，可怕的是自己陷進去，不想出來了，只要你想出來，就一定會出來。

3、 總結(jié)能力，并且堅持。相信大家都知道，任何人要想成長，必須總結(jié)自己的成功和失敗的經(jīng)驗，才能讓自己成長的更快。有些人，學歷高，總結(jié)能力也好，但堅持不住，最后還是等于零。還是以我們自己培養(yǎng)的人員為例，我們有一部分在工廠招聘的員工，這些員工中，學歷比較高的是中?；蛘吒咧?，有的學歷低的讓我們都頭疼。因為他們不懂office使用，甚至打字都是困難，為此，我們在閑下來的時間，特意讓講師交他們?nèi)绾问褂胦ffice?，F(xiàn)在，當初讓我們很頭疼（打開電腦只會語音視頻）的2個人，都已經(jīng)獨立接管區(qū)域。他們讓我最高興的就是每周的工作總結(jié)從來沒有落下過。對于業(yè)務來說，總結(jié)以前的經(jīng)驗，不但可以提升自己的能力，還可以作為案例給其他新客戶講。用以前的案例去說服客戶，比自己說多少句好都管用。

4、 簡化匯報的能力。作為業(yè)務人員，在自己匯報工作的時候，一定要知道，自己說的重點是什么。有的業(yè)務人員，在匯報工作的時候，總是想把前因后果，甚至中間發(fā)生的雞毛蒜皮的小事都講給領導聽。這樣的匯報，不但耽誤領導的時間，還可以會讓自己陷入說不清的境地，甚至在描述的過程中，萬一在出現(xiàn)描述的前后矛盾，或者被領導聽出其他的問題，被領導追問，如果回答清楚還好，回答不清楚，領導肯定會認為這個業(yè)務的額能力有問題。我們以前就有這么一個業(yè)務，別人說10分鐘的東西，他至少講半個小時，先不說領導有沒有時間聽，有一次開會，他說了一個又一個的事情，但結(jié)果都是重復一個問題，會議結(jié)束后氣的領導說，他連話都說不清楚，你們幾個還認為他有能力做業(yè)務嗎？其實，領導們不太關心過程，他們只有知道發(fā)生了什么事情，現(xiàn)在的結(jié)果是怎么樣的，描述過程，不是為了給自己的失敗找理由，就是給自己的成功邀功。所以，業(yè)務在匯報工作的時候，一定要抓住重點，不要啰嗦太多其他的內(nèi)容，更不要說一些和工作匯報無關的話題。如果不注意的話，怎么給領導留下的壞印象都不知道。有一次，我們領導去一個區(qū)域，回來之后給我說，你真是個差勁的領導，你下面的員工對你有這么多的意見都不知道。我很疑惑的問怎么回事，領導說，你下面的員工反映你個人有問題，反映你帶領的講師有問題，反映你們建立的培訓體系不完善。沒等領導說完，我問領導，你信嗎？領導說，我當然不信，因為反映的那個小家伙太自大、也太自私了，他只是從他個人的角度出發(fā)，沒有為團隊為公司考慮，而且以他的職位和角度，都是看到的是一些表面的問題，而表面的問題他也看不清楚。我給你說這些就是想提醒你，這樣的員工不能要，他現(xiàn)在在我的面前能說你的壞話，在客戶面前就能說公司的壞話，在一個客戶面前就能說另一個客戶的壞話，你安排他離職吧。當時氣的我殺了他的心都有了，給一個同事打電話說這就是你教出來的孽徒（我們采取的是老人帶新人的形式），結(jié)果那個同事說，秘老師，你這算什么呀，我教了他那么長時間，他在別人面前把我貶的一文不值，就像他的我的師傅一樣，只是沒有跟你反映罷了。那天我告訴行政，讓他交接完立刻離職，一分鐘都不要多呆。