聯通員工工作思路范文

導語：如何才能寫好一篇聯通員工工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2014年過去，邁進2015年，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時代，看著我們聯通合肥分公司業務日新月異的蓬勃發展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名公司員工，要樹立遠大志向，為聯通合肥分公司的健康、持續發展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：

一、取得的主要工作業績

本人于2000年10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，后公司成立四區營銷中心，我被調入瑤海區營銷中心從事銷售工作。2005年10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是，2005年被評為部門優秀員工，2008年獲得校園活動突出個人獎，同年被評為公司優秀員工，2009年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓，以優秀成績準予結業，2014年1月至10月，我出賬收入達到523263.2元。

二、對政企客戶經理崗位的認識

政企客戶經理對發展公司業務，提高公司經濟效益，具有重要作用，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開辟各項業務。同時，我工作已有10年，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶經理工作，并取得良好工作業績。

三、競聘成功后的工作思路及打算

1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業務工作技能，以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，做一名優秀的政企客戶經理。

2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業取信客戶。我要全面了解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，為客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執著攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。

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關鍵字：鉆井隊;黨群;工作

中圖分類號：D267 文獻標識碼：A

一、加強鉆井隊黨群工作的重要性

2008年重組整合以來，克拉瑪依鉆井公司按照扁平化管理要求部署，精簡一級基層管理機構，實現機關科室對鉆井隊的直屬管理。同時，按照“三控一規范”要求，壓縮機關科室和人員數量，建立更加緊湊、高效的組織管理機構。

由于克拉瑪依鉆井公司規模大、管理幅度寬，面臨鉆井隊數量多、區域分散等實際問題，隨著分公司的精簡，鉆井隊黨群工作開展難度進一步加劇、黨群工作弱化現象凸顯。加之，近年來受外部環境、市場形勢變化影響，員工思想觀念和價值取向呈現多元化趨勢，鉆井隊人員流動性大、隊伍穩定性差，員工思想動態得不到有效收集和及時分析，缺乏有效溝通和正面疏導，鉆井隊黨群工作沒有起到應有的積極作用，公司黨群工作部署沒有得到有效落實。

因此，積極探索和構建新形勢下鉆井隊黨群工作新思路和新舉措，切實提高鉆井隊黨群工作質量和效果，改善黨群工作薄弱環節，發揮黨群工作思想引領和政治優勢作用，對穩定隊伍、增強隊伍凝聚力、促進鉆井生產中心工作顯得尤為緊迫、重要。

二、加強鉆井隊黨群工作的主要做法

（一）樹立“大黨群”管理理念

在機關人員少、管理幅度大的情況下，樹立“大黨群”管理理念，可以進一步整合黨群管理資源，靈活黨群管理機制，形成黨群工作合力。通過實踐探索，該公司把機關黨群科室統一納入大“大黨群”范疇，建立工作聯動機制，對鉆井隊黨群工作采取協同調查研究、統一規劃部署、聯動推進落實等具體措施，收到良好管控效果。建立了周、月度、季度工作聯系會議制度，使公司黨群工作和鉆井隊黨群工作得到合理規劃和統一安排，有效避免了黨群工作分頭抓、多層落實、“自掃門前雪”的情況，“大黨群”工作思路使公司黨群系統管理資源得到高效利用，工作質量得到進一步提升。

（二）明確鉆井隊黨群工作內容

近年來，隨著實施扁平化管理和鉆井隊正職領導的年輕化更替，鉆井隊干部缺乏對黨群工作業務知識和具體工作方法的掌握和理解，缺乏對黨群工作的研究和探索。克拉瑪依鉆井公司結合鉆井隊黨群工作實際，組織人員編寫了《鉆井隊黨群工作指導手冊》，進一步明確重點，細化年度、季度、階段以及日常黨群工作主要內容。手冊對黨團、崗位練兵、工青婦等工作進行統籌規劃，對具體工作流程、做法進行詳實說明，手冊流程簡潔、適用性強，為進一步梳理和強化鉆井隊黨群工作建立指導標準和依據。同時，有針對性地修改、細化量化考核評價標準，為進一步促進鉆井隊黨群工作科學化、規范化、制度化建設奠定堅實基礎。

（三）牢牢圍繞鉆井隊中心任務開展黨群工作

克拉瑪依鉆井公司是以鉆井生產為核心的專業化工程技術服務單位，企業的核心任務就是實現效益最大化，鉆井隊作為公司生產經營、創效增收的基本單元，抓黨群工作必須把增強鉆井隊的生產經營能力作為工作的出發點和落腳點。加強黨群工作，要充分發揮鉆井隊黨群組織優勢功能，注重塑造隊站優秀文化、選樹典型人物，激發積極向上的精神力量，不斷提升鉆井隊的軟實力和市場影響力。要積極營造“相互關懷、共同成長”家的氛圍，持續增強員工歸宿感，要關心員工成長成才，使員工工作主動性、責任心得到自我激勵，使員工工作有激情、奮斗有目標。要持續開展崗位練兵、技能培訓、技能競賽活動，不斷強化員工技能水平，使隊伍作業施工能力得到不斷提升。

（四）創新工作方法，提高黨群工作效率

暢通黨群系統信息通道。結合工作實際，通過配套鉆井隊衛星通訊系統、移動無線上網設施設備，建立了一套完整的網絡通訊系統，確保公司每支野外施工鉆井隊能與公司網絡系統聯通，能方便快捷登陸公司網站主頁，瀏覽通知、下載文件、上傳資料。搭建建言獻策平臺，旨在圍繞公司發展中心工作，暢通信息通道、傾聽員工訴求、征集好的意見建議。公司還建立了技術交流論壇、HSE信息系統等專業板塊，營造了學知識、學技能的良好氛圍。

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我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優勢是：一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質，這是也競聘并干好營業廳主任工作的基礎。三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛煉了我的協調能力，而且為充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，并開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優質服務品牌。

第一，推進工作的制度化、規范化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成為一個更加團結，更具戰斗力的集體。

第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。

第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

通江路營業廳地處某市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。

2.注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。

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一是制訂了適合本所創建需要的工作計劃、獎懲措施，完善了工作例會制度；各類基礎臺帳文體書寫得到了進一步規范、內容質量大幅度提高，各類數據基本與公司形成了鏈接化；推行了“6S”管理，所內環境衛生得到了進一步凈化,員工日常行為習慣得到了進一步規范；申報了創四星級供電所，明確了下階段創建目標。形成了自上而下、全員參與的創建態勢，確保了創建工作事事有部署，件件有人抓，樣樣有落實，使創建工作基本達到了常態化運作，逐步向日常化的軌道上運行。

二是安全工作穩扎穩打，大安全格局基本穩定

聯合了鄉政府用“寧愿聽罵聲，不要聽哭聲”的工作態度，將工作做實、做細，對轄區內抗旱抽水用電，“三線”交越，迎峰度夏，違章建房等大安全方面進行了大力整治，對10kV合龍分支線路進行了整改，合理改變了電源供給方式，扎實開展了春、冬季安全大檢查活動，開展了全員反習慣性違章活動，100%完成了兩措計劃項目，大安全格局基本穩定，順利實現了安全生產無考核責任事故目標。

三是營銷指標超額完成，經營效益成效顯著

首先推行了末位淘汰制。根據公司《內部模擬市場考核辦法》及時出臺了《積分制考核辦法》。對在當月積分最低的三名員工分別進行待崗、扣除全月月獎工資及半月月獎工資；對在當月前三名員工基本按照懲罰同比給予了獎勵，大大的激發了員工的主觀能動性，提升了憂患意識和“面子觀”，全所上下形成了比、趕、超、爭的良好工作氛圍。

其二扎實開展了用電抄核收和用電營銷普查活動。按照“二上二下”的原則對所轄12467用戶進行了100%普查，目前基本達到了“三位一體”（即現場、抄表卡、微機一一對應）要求，為下階段實現營銷閉環管理打牢了基礎。

其三線損穩中有降。提高了獎勵標準，對完成線損指標以外的電量，按照公司返還給所內的標準，全額獎勵到員工，大大提高了員工挖潛增效的積極性；加大了對抗旱排灌抽水等臨時用電的管理力度，今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；加大了對非標表計的淘汰力度，在確保穩定的前提下，共計淘汰了298塊非標表計，目前非標表計用戶只占總用戶的12%。加大了反竊電力度和商業用電核比力度。全年查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經濟損失共計：2200元；在鐵路局退出用電和聯通公司、各中小校等單位用電性質轉換的情況下，售電均價在售電量增長30%的情況下，仍提升了2.27%。全年綜合線損比上年同期12.03%下降了1.88個百分點。

其四當年電費100%回收。我們堅持以優質服務作為實現回收目標的敲門磚，做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據、有節、有度，在電費調價非穩時期，本所電費回收未受到影響，確保了包括鄉政府在內的電費月結月清。同時各班組自發購買了若干個小喇叭催費大大彌補了停電催費“效率低、糾紛投訴多”的不足之處，提高了回收效率。

四是堅持為民辦實事，企業形象大幅提升。

大力支持了新農村建設。對本所轄區張天窩、葉坪村、山下等12個新農村建設點就電力問題提供了無償服務，投入了上百人次及向公司爭取了2.41萬元對電力線路按照“農改”標準進行了達標整治。因措施得當，服務到位，“三種”關系得到進一步優化，企業形象得到大幅度提升。

五是敢于創新，班組建設得到了進一步優化。

積極推行了班組建設“三種管理模式”，班組單獨運著能力得到進一步加強。推行了班組整體考核，獨立經營的管理模式，使班組的權力得到進一步集中，班長的責任感和職責權力得到了充分體現，避免了以前班組政令執行不力，班長對班員調動指揮難的現象。推行了班長不再直接管理臺區的管理模式。將班長從臺區管理中脫離出來，直接從事對本班轄區內大用戶、動力用戶、商業及非居用戶的管理，加強了對臺區管理員及各大用戶的監控力度。借鑒推行了城區所“當天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有計劃、有小結，讓員工找準了工作側重點，使各班組能自覺的將工作進度及做法進行相互比較，相互追趕，暗中絞勁。

六是開展行業對標，員工隊伍綜合素質進一步提高。

積極采取了“走出去，請進來”的做法，保證每半年至少組織一次班長、干部骨干人員到各兄弟單位進行對標，并邀請了謝坊所等與本所基本情況類似的單位到本所進行交流學習，從而豐富了學習內容，激活了學習形式，使員工增長了見識，找到了差距。員工隊伍綜合素質得到進一步提高，上進心明顯加強，工作作風有了明顯好轉。

總之，2011年的各項工作都取得了令人自豪的成績，得到了上級的充分肯定。這些成績的取得，是公司正確領導的結果，是地方政府及各部室關心支持的結果，也是全所員工齊心協力、辛勤勞動的結果，在這里，我謹代表本所向關心、支持我們的各級領導、向付出了辛勤勞動的全所員工表示誠摯的感謝并致以崇高的敬意！

回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉、學等六個方面進行評價：

德：能認真貫徹執行公司的各項規定、決定和指示，保證了公司政策在本所的順利落實和貫徹執行;謙虛隨和，比較注意團結同事、維護隊伍穩定和營造和諧共事的工作環境。政治思想和道德品質好，敢于負責任，辦事公開、公正，不搞家長一言堂。

能：自認為個人能力能勝任本崗位的工作要求，有較強的組織管理指揮協調能力，工作思路清晰，有解決處理實際問題能力，善于處理協調所內外的各種關系。

勤：能帶頭遵守勞動紀律，吃苦耐勞，實干精神強，對本職工作積極主動，精益求精，踏踏實實，任勞任怨。

績：正確的把握了社會效益和經濟效益，講究工作效率和看更多范文請搜索浙江秘書網質量，工作業績有明顯好轉，各項指標由末位躍到了公司居中靠前的位置。

廉：嚴格按照廉政規定的要求約束自己，以身作則、不、不，作風正派，遵紀守法，廉潔自律。

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電力半年工作總結

200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。

一、主要經濟指標完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。-

3、電費回收

上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。

4、電價

完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數

35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務完成情況

1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。

（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化

我局現有微機百余臺，運行著10kVMIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。

（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:

（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。

（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。

（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。

6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇6

一、主要經濟指標完成情況

⒈供電量

完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。

⒊電費回收

上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。

⒋電價

完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。

⒌平均功率因數

平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務完成情況

⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：

（）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。

（）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。

（）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。

（）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。

（）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。

（）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。

（）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。

⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：

（）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。

（）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。

（）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。

（）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。

（）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。

（）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。

（）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。

⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡

用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：

（）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。

（）每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。

（）月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。

（）月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。

（）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。

（）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。

⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化

我局現有微機百余臺，運行著系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：

（）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。

（）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。

（）對現有算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。

（）對供電所系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。

（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。

（）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。

⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量

服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作

（）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。

（）小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。

（）月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。

（）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。

（）協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。

⒍計量管理不等不靠，為降損節能提供保障

目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但

還未最后達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇7

一、突出發展主題，堅持思想領先，增強全員為建設高原千萬噸油氣田做貢獻的使命感

為油田大發展提供優質的通信服務，是我們油田通信肩負的光榮使命和義不容辭的責任。今年油田公司“兩會”，科學部署了“站在新起點,落實三級儲量1億噸，創造新業績,完成油氣當量六百萬”的工作目標，精心描繪了“十一五”后3年“建成一千萬”、“準備一千萬”的發展藍圖。

面對新形勢、新目標和新任務，年初以來，我們通過認真學習領會油田公司“兩會”精神和油田領導對通信工作的一系列指示，開展“通信能在兩個一千萬目標中作出啥成績”的大學習、大討論活動，圍繞“建成一千萬、準備一千萬”這一油田最大的政治，最大的大局，講形勢，講任務、講責任，講貢獻，使公司廣大干部員工認識到“這矛盾、那矛盾，國家缺油是最大的矛盾；這任務、那任務，從通信上保證千萬噸油氣田建設是最大的任務”。從而把干部職工的思想統一到油田的發展戰略上來，引導動員干部職工認清形勢，牢記目標，深刻銘記油田通信的責任與使命，自覺圍繞大局去想，自覺圍繞發展去干，更好地為油田勘探開發、生產管理和職工生活服務，全力為油田大發展做貢獻。

通過深入的學習和廣泛宣講，進一步增強了全公司干部員工站在新起點、創造新業績、實現新發展的責任感和使命感。公司上下發展信心十足、工作干勁倍增，1-6月份，完成通信經營收入1569.8萬元，同比增長．％，實現盈利295.53萬元，全網安全平穩運行，工程建設進展順利，通信服務保障工作落實到位，生產形勢呈現良好勢頭，為全年目標的順利實現奠定了基礎。

二、服務主戰場，勇當先行軍，全力做好油田勘探生產的衛星服務保障工作，

油田vsat衛星通信作為信息化服務油田生產的具體應用，自5月在東得2井投用以來，應用勘探生產信息系統實現了隨鉆錄井數據及試油、物探資料等專業數據的實時傳輸,同時還實現了野外作業單位與基地通信的暢通，已先后為野外鉆井、物探、測井、試油作業提供了98站次的衛星通信服務，已經成為油田勘探開發、生產管理須臾離不開的重要手段。今年，隨著“兩個一千萬”戰略目標的實施，柴達木盆地油氣勘探步伐的加快，我們在衛星通信服務保障方面，積極開展“賽服務、比創效、做貢獻”為主題勞動競賽，唱響主旋律，服務主戰場，打好主動戰，勇當先行軍。

一是堅持“油田勘探開發到哪里，通信就保障到哪里”，盡一切力量確保油田勘探生產的衛星通信需要。1至6月份我們累計安裝衛星遠端站28站次，其中探井11站次，試油15站次，物探2站次，是去年同期兩倍的工作量。六月份，在奪油上產的繁忙季節，我們先后為綠13井、紅37井、烏東2井、七33井、切601井、紅117井和切8井安裝了衛星小站，又馬不停蹄地投入到新站安裝任務中。7月2日，衛星站接到冷90井試油需及時開通衛星電話的通知，準備出發的時候，又接到澀34井的安裝任務，此外還有七33和烏東1井兩座衛星站通知拆站，公司科學調配，日夜兼程，克服路況差、便道多、時間緊等困難，5天行程2300多公里，奔波在花土溝、澀北、冷湖三個地區，以飽滿的政治熱情，先進的技術手段，為油而戰的奉獻精神，及時保障了勘探生產的需要。

二是圍繞勘探開發的需求，搶抓機遇，完成了衛星小站的擴容升級工程。油田vsat衛星系統原來只有19座衛星小站，已滿足不了油田勘探的需求。今年初，油田公司決策再新增擴容5個遠端站，同時對相應的系統軟件和原遠端站硬件進行升級。在項目建設中，我們把油田公司對通信的關懷化作動力，搶前抓早，環環緊扣，3月份完成了擴容升級方案上報審批工作，4月份與德國諾達衛星通信公司代表進行了商務談判，完成了擴容設備訂貨工作，5月份設備到貨后，立即組織工程人員進行設備安裝調試，并對全網軟件進行系統升級，使原有主站容量從20個小站增加到30個小站，同時還調整了相應的帶寬，優化了時隙，將主站4.5米天線功放從8w升級到20w，大大增強了小站的接收信號，使系統更加穩定。特別是在全網的軟件升級中，每個遠端小站由于探井、試油工作性質不同，很難保證在指定的時間進行關開機，為了確保升級成功，技術人員加班加點，晝夜作戰，經過連續2個月的努力，于6月16日圓滿完成了衛星系統擴容升級工程。

目前通過擴容升級，衛星通信正以它機動靈活、快速反應、遠程傳輸等得天獨厚的優勢，在柴達木盆地的任何探區都可把勘探生產數據實時傳輸到油田公司，并保持野外作業單位與基地的通信暢通，從通信上為“建成一千萬、準備一千萬”提供實實在在的服務保障。

三、擴大網絡覆蓋，延伸服務領域，提升油田通信服務保障能力

在油田公司的重視下，油田通信建成了以光纜傳輸為基礎，數字程控交換為主體、衛星和移動通信為補充、橫跨甘青兩省三地市的綜合數字通信網 ，全力構建天上有衛星、空中有電波、地面有基站、地下有光纜的立體網絡，努力打造油田通信服務保障優勢，全力保障油田通信暢通。

1、堅持實施合作發展戰略，不斷延伸服務領域。為了保障油田生產開發，我們緊跟生產開發步伐，將專網光纖電路延伸到盆地各油氣區開通語音電話和數據傳輸的同時，這幾年我們利用油田專網的資源優勢、網絡優勢和市場優勢，與中國電信、中國聯通、中國鐵通本著網絡共建、利益共享的原則，合作建設了油田130gsm和油田133cdma移動通信系統、油田小靈通系統，努力構建四通八達的光纜傳輸網和覆蓋油氣區的移動通信網，使地上有線能通，空中無線也能通，保證油田通信信息手段的多樣化，努力提高油田通信的服務保障水平。目前，全網光纜傳輸線路2100公里，油田cdma移動基站已達22座，gsm移動基站28座，油田小靈通基站114，覆蓋了柴達木盆地主要油氣區。

今年以來，為了進一步擴大網絡覆蓋范圍，我們組織技術人員對油田130、133網絡覆蓋的排查，結合各生產單位的業務需求，根據有線網的資源現狀和移動基站的信號強弱，保重點、攻難點、掃盲點，經與聯通公司開展網絡信號普查與論證，針對躍進地區移動通信不暢問題，最終確定建設躍進二號50米塔高的移動基站。目前正在加緊組織施工，以大功率高鐵塔基站徹底解決主力油田的網絡覆蓋，全力加快實現從油田基地到廠、采油隊、泵站的有線全光纜傳輸和無線移動信號的覆蓋。

2、堅持為油服務宗旨，確保油區通信暢通。在不斷加快通信發展的同時，我們始終牢記“油田通信為油服務”的宗旨，十分重視油田的整體效益和社會效益。在通信建設中，千方百計地滿足一些地理環境偏僻、用戶群少，運行維護成本大，投資回報率低的邊遠油氣區的通信需求。如建設和維護管理的南翼山、七個泉、獅子溝等邊遠油田通信設施，一個油區年包干服務費只有5萬元，但為了保證這些油區的正常生產，我們講油田的大局，講油田的整體效益，講油田通信的效益體現在為“油”服務上，全力以赴保暢通。

今年4月30日至6月15日花土溝至南翼山通信光纜因管道防腐維修造成多次中斷，為了保證搶修及時，縮短中斷時限，確保重要生產區域電話的及時恢復，我們專門成立了搶修小組，在人員、材料、車輛上隨時做好應急準備，無論白天、黑夜，只要有線路中斷，立即進行搶修。做到迅速出動、迅速排查、迅速解決，及時高效地完成該條線路29次的搶修任務，有力的保證了南翼山、油泉子、尖頂山油區的專網電話、移動通信和信息數據傳輸電路的暢通。

3、真抓實干干好10g工程，搞好網路技術升級改造。在油田“兩個一千萬”的宏偉目標引領下，今年油田公司決策建設10g環形傳輸網，為油田通信、信息、和電視傳送搭建寬帶化高速率的網絡支撐平臺。為確保油田重點通信工程按期優質完成，我們按照10月1日建成開通的計劃，倒排工期，精心組織，真抓實干，突出“三個保證”：

一是以優化方案、技術創新和優化資源配置為主，先后與國內外知名的3家通信設備制造商進行了長達兩個月的技術交流和論證，在保證先進性的基礎上確定了可靠、實用、經濟的建設方案。二是規范招標，4月份以來，在油田公司紀委監察處、審計處、企管法規處、工程技術發展處等部門指導、監督下，嚴格設備和材料的招投標，保證10g環形傳輸網建設投資不超。三是科學組織，密切溝通，嚴格項目的施工和管理，堅持定期召開協調會，及時討論、處理工程建設中存在的問題，保證工程項目順利進行。

目前太陽能系統擴建和新建機房已開始施工。7月底主要設備到貨后，8月30日前完成干線網15個站點設備包括配套電源系統的安裝調試；9月20日前完成32個站點支線設備的安裝，保證10月1日前建成開通，為油田公司交上一份滿意的答卷。

與此同時，上半年我們完成了水電公寓樓室內布線及電話的裝移機任務，以及花土溝倒班公寓樓的通信配套工程，并通過招標承攬了采油一廠聯合站中控室架空光纜通信工程和供電供水公司野外變電所電力工控工程，為一線單位生產數據的采集和電力視頻監控從通信上提供保障。近期我們還圍繞臺南氣田36億方產能產能建設，對配套的通信城域網和數據傳輸線路進行了開工前的施工準備，以滿足該氣田各集氣站自動化監控管理和生產值班公寓樓的電視傳輸。

四、內強員工素質，外樹窗口形象，努力打造油田通信服務品牌

服務是油田通信的永恒主題。我們始終堅持“用戶至上，用心服務”的企業理念，不斷轉變服務觀念，創新服務模式，優化管理手段，落實服務標準，用真誠和努力實現客戶價值與企業利益的和諧統一，用實際行動打造油田通信服務品牌。

一是加強服務工作考核，提升服務效率。為確保服務質量的提高，我們將油田區域通信保障率、野外探井通信保障率、服務質量滿意率指標，逐級分解，明確責任，堅持領導到位、措施到位、考核到位、確保服務工作及時高效完成。

今年花土溝地區汛期早、雨水多，給油區正常通信造成了影響。5月24日在采油一廠砂西采油作業區電話搶修中，由于降雨量太大，道路濕滑，60多公里的路程用了兩個多小時，到晚上8點，生產電話的通信得到恢復后，便又匆匆趕赴下一個故障電話。經過30多個小時的不眠不休，油區20余部生產電話故障全部排除。7月2日花土溝地區又再次遭到大雨的襲擊，造成采油三廠獅子溝一號溝檢查站通信電纜中斷，我們迅速組織人員趕赴現場，在沿線山體多處出現滑坡、塌方的情況下，冒雨奮戰，搶修故障，加固線路，經過通信站職工全力預防和搶險，花土溝百里油區未發生大的通信阻斷，零星的故障均在第一時間完成搶修，確保了油氣區通信暢通。

二是堅持開展優質服務活動，塑造窗口服務形象。為了提高整體服務水平，我們在114、112、外線、營業廳等服務窗口推行了首問責任制、服務承諾制、服務質量跟蹤制、回訪制度等，開展了“服務工作大家談”“用戶就是上帝，服務就是效益”的大討論，并進行了服務禮儀、業務流程、綜合素質等方面的培訓，不斷提升服務人員的服務技能。今年我們還以基層通信站為單位，在全公司涉及客戶服務的工種中開展季度“崗位服務明星”評創活動，實行張榜公布、掛牌上崗、動態考核，極大地激發了員工優質服務的積極性和創新性，提高全體員工的整體服務素質。其中114查號臺副班長王素娟被評為“石油工業用戶滿意服務明星”。

三是堅持用戶利益無小事，認真對待用戶意見和建議。定期進行用戶走訪和調查，加強180投訴和用戶信件的回復處理，竭力做好通信工作。4月份，我們針對離退休老同志在一季度生產經營情況通報及座談會上提出的“開放專網停機保號業務”的建議,經過認真研究和經營測算，雖然油田退休職工及解除勞動關系人員流動性較大，盆地內輪崗輪休人員也頻繁，開放停機保號業務將使我公司的經營受到一定影響，并且增加許多工作量，但是作為生產技術服務單位，我們一切以滿足油田職工的需求，服務油田，服務職工為己任，從服務的大局出發，5月份，開放了專網停機保號業務,贏得了廣大用戶的一致贊揚。

篇8

大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫，1997年畢業于，2000年進入移動公司作營業員，2005年初任郵政路營業廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。2003、2004連續兩年被評為省三星級營業員，2004年還被評為先進工作者，2005年被評為黑河市優秀共青團員。在2004年底全省三星級營業員考試中取得了全省第二名的好成績。

我今天競聘的崗位是通江路營業廳主任，我感到自己有能力勝任營業廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優勢是：

一是熟悉專業業務知識。曾多次在省、市級移動系統競賽中取得優異的成績。能夠在辦理業務過程中解決遇到的各種難題。

二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質，這是也競聘并干好營業廳主任工作的基礎。

三是有強烈的創新意識。創新是事業發展的源泉。

我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發揮主觀能動性，有較強的創新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業廳值班經理的職位，接觸人多，需要協調的事情多，這些不但鍛煉了我的協調能力，而且為充分發揮協調能力創造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！

上述情況決定了我能夠更快地進入營業廳主任的角色，并開創出營業廳的新局面。移動營業廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾等方面也發揮著重要作用。歸納起來就是協調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優質服務品牌。

第一，推進工作的制度化、規范化、程序化。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實、監督執行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業務水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業廳成為一個更加團結，更具戰斗力的集體。

第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業廳工作人員定期進行培訓，提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。

第三、全力協助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業團隊形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業廳這個重要部門，更要講敬業、講協作、講奉獻。要通過創新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。

通江路營業廳地處黑河市開發區，位置比較偏遠，同時又與聯通總公司及聯通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優勢。如果讓我開展工作，我的想法是：

1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。

2.注重營業廳內營業員的培訓工作。培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業員充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業員的工作，使營業廳成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的營業廳環境，樹立良好的企業形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受優質的服務。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。

篇9

一、分層組織學習培訓，在理念文化上與省分行對接

我行依次召開行長辦公會、行務會對省行會議文件進行原原本本學習，在全行中層以上干部中首先統一思想；各單位負責人按支行要求，以早班會、下班會、制度學習會等三會形式，組織員工認真學習；定于在×月15號左右，用2天時間，組織全行中層干部以及分理處、營業部大堂經理進行一次業務培訓活動，主要系統學習有關消費信貸、電子銀行、貸記卡、理財服務等新型業務知識的省行文件、操作規程、管理辦法等；定于在×月上旬召開全市農行員工培訓會議，由支行領導和部門經理對省行會議文件分別進行宣講。要確保上級行先進的理念文化和管理方法入腦入心，切實轉變為推動××農行又好又快發展的生產力。

二、調整計劃，在目標任務上與省分行對接

省行見面計劃下達后，我行立即組織有關部門進行論證，充分挖掘發展潛力，將各項目標在原來基礎上分別上浮百分之十至百分之十五，確保和省分行保持高度一致，并要求支行計劃財務部以補充計劃通知的形式，分解到各單位嚴格執行。

三、深化獎懲措施，在考核辦法上與省分行對接

其一，加大當期計劃任務完成的考評力度。在績效工資和獎勵工資的考核權重加大的同時，還要區分計劃內和超計劃兩個部分嚴格按不同標準進行考核。其二，加大存款獎勵工資力度。對超額完成上半年存款日均和半年凈增計劃的單位，按萬分之五兌現獎勵工資。存款獎勵工資分二次兌現，其中“春天行動”"結束后預結一次，上半年考核結賬時全部結清。下半年存款獎勵工資按原定萬分之三政策執行。

四、繼續深入推進“春天行動”，在營銷工作上與省行對接

在整個一季度，全行各單位投入到市場營銷上的精力要一如既往，只能加強，不能有絲毫松懈。特別是各網點要堅決取消倒班制，按支行要求開足窗口，全天候、滿負荷運轉。

五、明晰發展方略，在市場定位上與省行對接

一是明確區域市場定位。其一，綜合開發鄉鎮市場，調整鄉鎮網點職能定位，強化中間業務和信貸營銷職能。大力提升鄉鎮網點的綜合金融服務功能，加強鄉鎮區域市場的細分，抓住優勢產業，搶抓優質客戶，實行資產、負債、中間業務、本外幣一體化營銷，開展多種形式的銀企聯誼、銀政合作活動，積極應對信用社、郵政儲蓄、村鎮合作銀行等同業競爭，以農行獨特的信貸產品、中間業務和優質的理財服務制度，提高鄉鎮市場競爭能力，形成我行鄉鎮市場業務發展的絕對優勢。其二，大力開發城區市場，城區金融資源相對豐富，同業競爭更趨激烈，我行根據城區網點屬地原則，對城區營業機構的區域市場和轄內基本的目標客戶群體進行了細分，落實營銷責任。其三，聯動開發區域市場。營業機構要加強與支行部門的對接，充分運用支行的資源開發轄區市場，加強與客戶部門和產品部門溝通協作，提高市場開發的能力。支行業務部門要加大指導支持和直營直銷的力度，注重發揮網點功能和職能作用，形成營銷合力。

二是明確客戶定位。其一，大力營銷個人優質客戶，建立個人優質客戶信息系統，充分運用信息系統的技術成果。營業網點要設立貴賓窗口和非現金柜臺，客戶、產品部門要上門營銷資產、負債、中間業務等相關的理財產品，對個人優質客戶實施優質、優惠、優先的“三優”服務。其二，大力營銷優質中小企業客戶，緊緊抓住全省農行小企業試點行的政策機遇，充分發揮傳統優勢，把中小企業作為戰略性重點進行培育，按照市場原則和商業化運作模式，梯度式培育中小客戶群體，促進中小企業業務快速、健康發展。其三，大力營銷優質大客戶，充分發揮前臺客戶部門、產品部門的龍頭經營作用，以城區和重要集鎮為重點，集中全行資源，全力開發和培植五大板塊重點企業和外來投資的企業，大力拓展一批國家級和省級農業產業化龍頭企業，充分發揮農行機構網絡貫通城鄉的優勢，部門橫向配合、系統上下聯動，重點拓展電信、移動、聯通、工商、地稅、國稅等成建制的“大系統、大集團”客戶，政府機構客戶、文化教育衛生等公共事業法人客戶，打造農業銀行大客戶資源優勢和品牌優勢。

篇10

通信公司財務工作總結范文一

回顧20**年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務制度的把握及執行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學習研判相關專業知識，將其運用到新時期現實業務的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。

現將過去一年來的思想、學習和工作情況總結如下：

一、業務工作方面

過去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據，認真履行總預算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了201x年的預算編制和201x年的預算執行;合理調配資金，按時足額上繳了我辦承擔的非稅收入;加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉賬發放;認真做好會計基礎工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區突發性事件、重點人員監控、假日維穩等街辦臨時性中心工作。

二、思想學習方面

我深知作為財務工作人員，肩負責任的重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學習!學習業務知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結合起來，做到學以致用。

一年來，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，均有了較大的提高。

三、年度預算的編制、執行方面

年度預算編制是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是根據《國家預算法》、上級單位預算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預算。這不僅是反映我單位財務情況、人員情況和資產狀況的書面文件，更是便于領導了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務收支的重要決策依據。

由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。

四、生活方面

作為一名來自農村的青年，父母的教養和從小所經歷的艱苦環境使我一直都信奉節儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時，我性格開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規定”出臺后，我認真學習了“關于改進工作作風、密切聯系群眾”的相關內容。雖然言辭不華，但規定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。

這年，自己所取得的一點成績都是和領導支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!

通信公司財務工作總結范文二

XX年上半年財務工作充分發揮財務的監督職能，調控各項費用的合理支出，為領導提供決策依據。現將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一、半年的收入情況。

XX年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數據萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。

二、積極控制成本費用。

今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。

三、營業款的管理。

上半年，市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。****縣合鄉并鎮后，有七個鄉鎮當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。

四、業務發展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫，除了日常工作外，業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業務，把他們發展為我公司的客戶，為公司發展做出貢獻。

統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。

集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。

五、下步工作思路。

1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。

2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。

3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。

4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。

以上是財務部門的XX年上半年工作總結，財務工作比較雜，這里不可能詳盡列舉。總之我們相信在分公司領導班子的正確領導下，在上級主管部門的指導和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務，為單位當好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。

通信公司財務工作總結范文三

一個公司的成功和輝煌，與她的員工有著不可分割的聯系。貫穿整個中國移動，這是一個相互滲透的良性循環--先進前衛的企業文化感染著這樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創新的員工隊伍，而員工們對公司日積月累的個人職業情感、以及熱愛鑄就了中國移動的現在和日益強大的未來--“爭創世界一流移動信息運營公司”，做市場的“主導者”，技術的“引領者”,服務的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生臻于至善”既體現了中國移動獨有的特質，又闡釋了中國移動歷來的信仰。“正德厚生臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優秀企業公民，就是要求我們培養精益求精、不斷進取的氣質，鍛造勇于挑戰自我，敢于超越自我的精神。

“折舊歲月,增值人生”

這是財務部會計核算室的口號.從好奇到認知，再從認知到感悟.每天,我都快樂地享受著各位同事給我帶來的那份進步的欣喜。我在財務部實習的過程中，一些看似平凡、不經意的小事，都被這種巧妙精神注入了另一種新的詮釋：具備掃一屋的能力，才能培養起掃天下的雄心與壯志，量的累積才會孕育出質的飛躍。雖然在飛躍的過程中歲月不知不覺地流逝,但是,在歲月流逝的縫隙中人生卻已悄然升華.

“先做人,再做事”

在我們剛剛離開純真的校園參加工作時，我們要思索:自己到底要做個怎樣的人?我覺得,在新的工作崗位上，我們需要謹慎的做自己，從德從禮，然后再做事，讓自己、給領導、給同事、給所有人都留下一個好印象。萬事德以先,只有做好了人,才能做好事.

“活到老,學到老”

實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為新員工，不可能有太多實質性的工作交給我們來做，老員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。

“善于總結”

總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實習生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做總結，經常寫實習報告，希望自己的收獲更多更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的企業文化及業務有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

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