觀看楊兆順同志報告后心得體會

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4月日，社區組織觀看了《楊兆順同志的先進事跡報告》，楊兆順同志把小區視為“家”，把社區的“小事”視為頭等大事，把治安復雜的“高危區”、刑事案發的“重災區”變成了上海市的文明小區、平安小區。同為社區工作者，他的信念、他的熱情、他的執著讓我深受教育，并給我很大的觸動。現就如何做好新形勢下的社區工作談一些膚淺的體會和認識。

一、做好新形勢下的社區工作，核心是要踐行黨的宗旨

曾震驚全國的貴州甕安事件，導致事發的主要原因之一，就是部分干部丟掉了立黨為公、執政為民，全心全意為人民服務的宗旨意識，丟掉了深入基層、深入群眾的工作作風，工作漂在面上，聽不到群眾的真實心聲，解決群眾反映的問題不及時、不務實、不到位，不敢面對群眾，不敢正視矛盾，不敢承擔責任，致使黨群、干群關系緊張，矛盾日益復雜，隔閡不斷加深，群眾對基層干部的態度從希望變為失望，進而演變為拋棄、對抗。當前，許多社區出現干群關系緊張，有的矛盾升級演變成了群體事件，這些都是我們社區工作者忘記了自己的職責、不深入小區、不正視問題所至。社區是黨和政府的最基層組織，居委會是廣大人民群眾的“第一父母”，作為優秀社區工作者的楊兆順，他始終踐行著黨的宗旨，他說：“社區無小事，既然在這個崗位上，就必須擔起這份責任，上要為黨分憂，下要為民解愁”。實踐證明，只有把黨的宗旨觀念轉化為社區干部的自覺信念，做到凡是關系群眾利益的事，必須想盡一切辦法，盡心、盡力去做，才能讓群眾利益無小事的意識扎根于思想深處，成為社區干部思想、觀點、感情的有機組成部分，才能做好新形勢下的社區工作。

二、做好新形勢下的社區工作，關鍵是要創新方法

隨著經濟和社會的不斷發展，以及城鎮化的快速推進，社區工作的復雜性和困難在加劇。做好社區工作尤如修渠引水，重要的是疏、是導。不僅要注重結果，更要注重過程和方法，講究策略，用妥善的方法，規范的渠道來引導居民。楊兆順的做法證明，做好新形勢下社區工作不能單純靠行政手段、搞強迫命令的老辦法，針對不同的群體、不同利益訴求的實際情況，積極探索新形勢下社區工作的特點和規律，在繼承和應用傳統的有效經驗和做法的基礎上，綜合運用各種手段，采取教育、協商、調解等方法，不斷創新做好社區工作的方式方法，具體問題具體分析，“一把鑰匙開一把鎖”，增強做好社區工作的針對性和有效性，才能及時疏導群眾情緒，妥善化解矛盾糾紛。如他組建巡邏衛隊、護綠護潔隊，讓“問題少年”主動參與社區管理，組織小區商販參與治安執勤等等都是十分有效的工作方法。

三、做好新形勢下的社區工作，根本是要完善工作機制

做好新形勢下的社區工作，除了從方法、渠道的層面提高工作水平以外，還有一個重要的方面，就是要有工作機制作保障。楊兆順上任后，首先把社區黨建工作作為牽動性工程，要求每個黨員“管好自家人，看好自家門，護好自家樓”，最終形成以黨員為核心、樓組長為骨干、志愿者為網點的社會管理模式，織就了一張“縱向到底、橫向到邊”的平安網絡。他這樣做的核心就在于強化干部的宗旨意識，增強與人民群眾的聯系，以制度的方式實現規范化、常態化的管理，牢固建立起溝通民意、通達民情、化解民怨、為民服務的橋梁和平臺，建立起及時幫民所需、解民所困的長效機制。建立完善各種服務社區的工作制度，做好社區工作就不僅是一種理念和號召了，而是必須履行的職責，進而提高社區工作的效果和效率。

四、做好新形勢下的社區工作，重點是要身體力行

“上面千條線，下面一根針”是對社區工作的形象比喻，楊兆順介紹說，他一年中的大部分時間都與社區居民在一起，他愛走家串戶，就像走親戚一樣，這樣才能了很多事情，只有貼近群眾，群眾才會支持我們、配合我們。工作中只有真正沉下身子，以對黨對人民高度負責的態度，秉承著高度的政治責任感，滿懷著對群眾的深厚感情，經常深入社區、深入到居民家中，幫民所需，為民解困，切實把關乎群眾切身利益的“小事”作為大事來抓落實，最終在全心全意為人民服務的宗旨觀念引領下，用真心真情贏得民心。