疾控中心醫德醫風心得體會

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編者按：本文主要從深刻認識加強醫德醫風建設的重要性；正確認識醫德醫風的現狀在醫療衛生戰線上；高尚醫德醫風重在建設進行講述。其中，主要包括：醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體、但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊、加強領導、統一認識是搞好醫德醫風的關鍵加強醫法醫風建設是一項長期而艱巨的工作、馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養必須堅持兩個標準，即業務標穩和政治標準、強醫德醫風建設制度是保障醫德規范對醫務工答者的行為能起導向作用，使廣大醫務工作者有章可循、有法可依等，具體材料請詳見：

醫療衛生戰線上的醫德醫風建設是精神文明的重要內容之一，各級領導要充分認識到醫療戰線系統醫德醫風好與壞，是關系到醫療衛生衛生事業興衰成敗的大事。因此必須的納入改革發展計劃，同布置、同檢查堅持一抓到底，人民群眾反應出醫德醫風熱點問題，不可低估各級醫療主管部門高度重視，正確分析醫德醫風現狀及出現問題的原因。針對存在的問題，措施要用力、常抓不懈、實行標本兼治、糾違并舉、教育是基礎、管理是保證、監督是關鍵，從每個環節的工作做起醫德醫風就會好轉，醫患關系就會改變。

醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫務人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。近些年來，衛生事業面臨市場經濟的競爭和挑戰．醫務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發生變化，傳統的醫德醫風經受嚴峻的考驗，出現了一些人民群眾不滿意的熱點問題。本人就對如何在市場經濟條件下加強醫德醫風建設的問題談幾點粗淺的認識。

一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性

醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力，因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文同一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事，務必要引起我們各級領導的高度重視。

國務院、衛生部多次召開全國電視、電話會議，布置糾正行業不正之風的教育，掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的高潮。我們重慶衛生系統結合本市的情況，先后開展了白求恩杯、信得過醫院、百日優秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫務工作者從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、正確認識醫德醫風的現狀在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。

但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫德問題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線的形象，同時還會經黨和政府造成不良影響。

三、高尚醫德醫風重在建設

i.加強領導、統一認識是搞好醫德醫風的關鍵加強醫法醫風建設是一項長期而艱巨的工作，能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部，特別是各級醫院的主要黨政領導能不能高度重視醫德醫風建設，將其納入醫院發展計劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈。

黨和國家領導十分重視各行各業的行風建設。1996年，江總書記在全國衛生工作會議上，殷切指出“衛生工作的一舉一動，關系著病人的任康和生命安全，一言一行影響著衛生工作者的形象，要大力表彰先進典型，教育廣大衛生工作者學習白求恩和自求恩式的好醫生，樹立高尚的醫德，廉潔的作風”。江總書記給我們新時期加強醫德醫風建設指明了方向，各級領導要站在“三講”的高度，按照黨中央和各級政府、衛生行政部門的規定要求抓好此項工作，廣大醫務工作者要從自己做起，使行業作風有一個根本的好轉。

ii.加強教育，提高衛生隊伍自身素質基地

馬克思主義的人才觀告訴我們，人才培養必須堅持兩個標準，即業務標穩和政治標準。江總書記在全國衛生工作會上強調指出：“衛生隊伍的思想業務素質，直接關系到人民健康的質量，要采取有效措施?！币虼?，提高醫療衛生戰線廣大職工的思想素質和業務素質必須加快加強。提高兩個素質離不開教育和學習，主要是抓好以下幾個方面：

一是要始終不渝地積極組織廣大醫務工作者和職工認真深入學習鄧小平理論和江總書記的有關重要指示，以武裝全體職工，指導工作。

二是要深入持久地開展為人民服務的思想教育，使職工牢固樹立全心全意為人民服務的思想，將愛心、耐心、細心、責任心入腦入心，全心全意為人民服務。

三是堅持反腐倡謙教育。要不斷組織職工學習黨中央、國務院、衛生部有關糾正行業不正之風的指示決定，使大家了解在新形勢下我們衛生行業怎樣進人市場、占領市場，不斷培養全體職工的責任感、事業心，從而做到愛崗敬業，一切以病人為中心，一切從病人要求出發，真正做到醫德高尚、謙潔行醫、勤政為民。

四是加強專業技術學習，不斷更新知識。醫務工作者業務技術水平的高低與人民健康服務的質量密切相關，為此，要有計劃地組織專業技術人員開展多種形式的醫學技術學習等，不斷提高專業水平，提高為人民服務的質量。積極參加各種突發事件的應急處置，堅決抵制商業賄賂，見義勇為，為維護醫療秩序勇于同違法行為作斗爭，工作到位，積極完成上級下達的各項工作任務。

iii.強醫德醫風建設制度是保障醫德規范對醫務工答者的行為能起導向作用，使廣大醫務工作者有章可循、有法可依。為了使規范得以踐行，還應建立完善的監督約束和激勵機制。

一是建立監督制度，接受人民群眾監督。要深人調查研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來的方式，聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行疏理，針對存在的問題，制定相應的措磁，做到定時間、定人員落實整改措施．對違紀的人和事，按情節輕重作出處理。

二是建立自查自糾制度，及時改進工作。中心要有明確的自查自糾規定，做到值班查、中心甘領導查、科主任結合自己科室部門的情況查、醫務人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件。通過“四查五重點”活動，及時了解醫德醫風的現狀，做到邊查邊改。

三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考評小組，制定出考評內客標準，經常定規不定切進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責等方面的情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫務人員進行1一2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，使好的及時受到表彰，有問題及時處理，達到激勵先進教育大家的目的，使醫療衛生事業健康有序的發展。