公務(wù)員面試高分突破的特殊技能:十大難題及其突破技巧

導(dǎo)語：公務(wù)員面試高分突破的特殊技能:十大難題及其突破技巧一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、關(guān)于為什么不談?wù)勀阕约?/p>

【解析】這是個自由度很大的問題，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!看似談什么都可以，沒什么難度。不過你要注意，滔滔不絕地講上一兩個小時絕不是考官所希望的。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來。

【突破技巧】有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求考官把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來。

【致勝妙答】“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場營銷學(xué)士。期間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識。例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個批發(fā)銷售公司的業(yè)務(wù)，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗和學(xué)歷將讓我迎向未來更大的挑戰(zhàn)。”

只簡單的介紹了個人歷史，很快的將重點話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來。你也可請面談?wù)甙阉_實想了解的東西集中到一點，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗”等，大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么

二、關(guān)于我們?yōu)槭裁匆浻媚?/p>

【解析】這是個很不客氣的問題，也許有時候這個問題不會問得這樣直接、正面，但是會在其他問題之后被提出來。

【突破技巧】直接的問題需要直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑瑸槭裁此麄円陀媚隳刈钋擅畹幕卮鹗菍λ麄兌皇菍δ阌欣＿@個問題會使你向他們提供證據(jù)以證實你可以幫助他們改進(jìn)工作效率、降低成本、增加銷售、解決問題(如準(zhǔn)時上班，改進(jìn)對顧客的服務(wù)，組織一個或多個管理工作等)。

【致勝妙答】“我是個經(jīng)驗豐富的經(jīng)理，在員工隊伍建設(shè)方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作，我都得心應(yīng)手。多年來，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助公司順利實現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對主要客戶進(jìn)行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。”在這樣的回答中，其巧妙之處在于讓事實說話，直接而自信地凸現(xiàn)自我優(yōu)勢。

三、關(guān)于你有哪些主要的缺點

【解析】這是相當(dāng)棘手的問題。如果回答不好的話，相當(dāng)于自暴缺陷，自己把自己置于不利的境地，但又非回答不可，怎么辦呢

【突破技巧】回答這樣的問題應(yīng)誠實。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。

【致勝妙答1】“工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點上班安排好我的工作，晚一點下班，使要干的事得以完成。”

【致勝妙答2】“我需要學(xué)會更耐心一點。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。”

諸如此類的回答雖是自身的缺點，但對工作的積極性抵消了其反面，因而收到了正面的效果。

四、關(guān)于你對金錢的欲望和你的物質(zhì)要求

【解析】這也是個讓考生兩難的問題。如果你對工資的要求太低，那顯然是貶低自己的能力；如果你對工資的要求太高，那又會顯得你過于看重金錢，和公務(wù)員的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。在商業(yè)招聘中，一些雇主通常都事先對招聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

【突破技巧】在此，我們建議你在商談薪酬之前，調(diào)查了解一下自己所從事工作的合理的市場價值。在與對方商談時，不妨盡可能插入“合理的和市場價值”語匯。記住：商談時降低原來的開價輕而易舉，但一旦開出低價后想再提上去就難乎其難。

【致勝妙答1】“錢不是我惟一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍F單位所能做的貢獻(xiàn)——如果您允許的話。”“我對工資沒有硬性要求。我相信貴單位在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。”

【致勝妙答2】“謝謝你給我提供工作機(jī)會。這個職位我很想得到，但是，工資比我想要的低，這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮，或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我。”

即使拒絕對方，也要為協(xié)商留有余地。公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!如果雇主需要你，他會樂于滿足你的要求。一旦你對他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說“不”，錄用恐怕就不成了。

五、關(guān)于你以前的工作和現(xiàn)在有無聯(lián)系

【解析】這個問題主要是針對你以往的工作經(jīng)驗?zāi)芊袷鼓氵m合現(xiàn)在的工作崗位而設(shè)計的，回答不好的話，它會暴露你背景中的弱點。

【突破技巧】關(guān)于該問題，首先要介紹你的優(yōu)勢。假如其他求職者明顯的比你受的教育多，工作經(jīng)驗多或知識多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢。

【致勝妙答1】“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那里學(xué)會了處理財務(wù)及基本的會計工作，我還盤算和管理過價值30萬美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，但我對電腦語言是熟悉的，我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務(wù)。”

該回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會計工作知識)和適應(yīng)性技能(按時完成任務(wù)，更努力工作)。這對缺乏工作經(jīng)驗的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。

【致勝妙答2】“在以前的工作中我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的職業(yè)，但作為管理者都需要具有我這樣的組織和監(jiān)督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤也提高30%。這樣的業(yè)績在我們那樣一個龐大而落后的企業(yè)里是不易取得的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想我在管理方面的經(jīng)驗為我走向這一步做好了準(zhǔn)備。”

回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了做出的成績和以前的成功，強(qiáng)調(diào)了為完成應(yīng)聘的工作，以前的各種管理技術(shù)都會用到，并且回答中還談到繼續(xù)接受工作挑戰(zhàn)的動力。

六、關(guān)于你以后的工作打算

【解析】考官提這個問題是在考查你的工作動機(jī)。它是在考查你是否可以把工作長久地干下去，而且干得努力。

【突破技巧】你最好的對策就是誠實。這是我們一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問題。而哪些是考官關(guān)心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。例如：

你對工作滿意嗎(如果不滿意你會怎么辦)

你打算什么時候建立家庭(如果成家，你會停職去照顧孩子嗎)

你是否有過短期工作后離開的歷史

除了本工作，你是否還有其他不錯的去向(如果是，是什么使你不選擇它們呢)

你有什么優(yōu)勢和動力在工作中發(fā)展嗎(如果不是，誰需要一個沒有優(yōu)勢和動力的人呢)

【致勝妙答】“我要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作就感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。”

雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到欣慰。

七、關(guān)于你以前的雇主對你的評價

【解析】這個問題與招聘方的第二種期望有關(guān)。他們想知道你的適應(yīng)性技能——你是否容易相處，你是否是個好員工等等。你以前的老板可能會談到你存在的問題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多單位會在錄用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時談的與你以前的單位說的不一樣，那你就基本沒什么希望了。

【突破技巧】一定要與你以前的單位討論你的求職計劃，也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的領(lǐng)導(dǎo)會說一些不利于你的話，你要和他開誠布公地談?wù)劊此麜f些什么。

如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來，許多面談?wù)呤菚斫獾摹湍汴P(guān)系不好的前領(lǐng)導(dǎo)，明智的辦法是請他寫一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會給你極為不利的信。大的單位一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給單位打個電話就清楚了。

如果可能的話，使用那些說你好話的證明信。要是你的前任領(lǐng)導(dǎo)不愿這么做，找個愿意幫你忙的人便行了。如果你被解雇了，最好的對策是實話實說。但是對你的前任領(lǐng)導(dǎo)不要太苛刻，這樣會讓人覺得你是個好抱怨而無責(zé)任感的人。再者，你也不是一點錯也沒有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。

【致勝妙答】“我的三個前領(lǐng)導(dǎo)都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定的。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹茫胰匀蛔鹁此Ｎ以谀抢锏玫搅藥状螘x升的機(jī)會，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多了起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴(yán)重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認(rèn)識到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理。”

回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說明，因而是有力的。

八、關(guān)于你為什么要做公務(wù)員以及為什么會選擇我單位

【解析】問這一問題，考官多半是在打探你是否是那種對該公務(wù)員工作另有所圖的人。果真如此，他或她就不會對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率。

【突破技巧】怎樣回答這類問題呢？你最好事先了解哪些工作適合你的技能和興趣，這一點非常重要。要回答這個問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動機(jī)，談到那項工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)的關(guān)的教育證書。

這個問題實際上有兩方面的含意。一是為什么選擇公務(wù)員，二是為什么選擇這個職位。如果你有選擇這個職位的理由，或選擇這個職位是你最大的愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報，或到圖書館查閱，任何能使你了解情況的方法都是必要的。

【致勝妙答】“我花費(fèi)了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項計劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。你們所提供的職位似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。如果我在這里努力工作，證實我自身的價值，我感到我有機(jī)會與貴單位共同發(fā)展。

這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧，這樣的話符合一個出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。

九、關(guān)于你的個人隱私

【解析】這是個牽扯個人隱私的問題。一個好的面談?wù)吆苌龠@樣直接地這么問，他們會通過隨意的、友好的談話得到想了解的情況。

【突破技巧】在大多數(shù)情況下，面談?wù)邥吡Φ卮蛱阶C明你不穩(wěn)定或不可靠的信息，還有其他一些可能使某個雇主關(guān)注的問題，這些只是對某些性格的人的推測，都是些不相關(guān)的問題，但是，如果雇主想以此來了解你是否可靠，你就得全力以赴地去應(yīng)付了。要記住即使是隨意地閑談也要避免提及隱晦的問題。在回答個人情況時，要態(tài)度友好而且自信。

【致勝妙答1】有小孩的家：“我有兩個小孩，都在上學(xué)。他們和我的一個好朋友在一起，照料孩子不成問題。”

【致勝妙答2】“我沒有結(jié)婚，但是我有兩個孩子。對我來說有一份穩(wěn)定的收入很重要，照料孩子不成為問題。”

【致勝妙答3】“我沒有結(jié)婚，即使結(jié)婚，我也不會改變做專職工作的打算，我可以把全部精力用在工作上。”

上述回答可以作為你回答問題時的參考，都可以擴(kuò)展開。這里要告訴面談?wù)叩氖悄銈€人的情況會不影響你的工作能力，而且，確實還能對你有幫助。如果你的個人生活會擾亂你的工作，想必雇主也會很快對你失去耐心的。這不是他們的問題，也不應(yīng)該成為他們的問題。

十、關(guān)于你怎樣處理上下級關(guān)系

【解析】這也是一個比較棘手的問題。在工作中，學(xué)會正確地處理上下級之間的關(guān)系至關(guān)重要，比起同事間的關(guān)系，這個問題更微妙、更麻煩。作為招錄單位的代表，考官問起這個問題很自然也很必要。

【突破技巧】無論考官采取什么樣的形式提問，你都要保持鎮(zhèn)靜，同時做到萬變不離其宗：一定要尊重上級(態(tài)度上)；以靈活的方式堅持真理(方法上)。

【致勝妙答】作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬上級，這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律所要求的。因此，無論我的上司是正確的還是錯誤的，我都會從態(tài)度上堅持對他的尊重，如果他的做法有不妥之處，我會以一種巧妙的方式來提醒他，使他能夠接受。