生態環境問題大起底工作方案

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為充分發揮人民群眾對生態環境的監督作用，全面收集生態環境問題相關線索，實現我縣生態環境問題“大起底”和集中整改工作，制定本工作方案。

一、目的意義

踐行生態文明思想，以改善生態環境質量為核心，以中央省級環保督察反饋問題整改為抓手，凝心聚力、克難攻堅，切實解決我縣生態環境突出問題，堅決打贏污染防治攻堅戰，確保我縣生態環境質量持續改善，人民群眾對美好生態的獲得感、幸福感、安全感不斷增強。

二、組織領導

為加強對全縣生態環境問題“大起底”工作的組織領導，成立工作領導小組，組成人員如下：

組長：縣生態環境分局局長

副組長：縣生態環境分局副局長

成員：縣生態環境分局綜合執法大隊大隊長

縣生態環境分局監控中心副主任

縣生態環境分局信訪科科長

縣生態環境分局宣教科科長

縣生態環境分局指揮中心主任

三、工作時限

與市生態環境問題“大起底”工作同步，全縣生態環境問題“大起底”工作時間為：2021年*月*日至*日。

四、設立熱線電話

市智慧環保督導調度指揮中心開通兩部生態環境問題民情服務熱線電話，電話號碼：。

縣級開通兩部生態環境問題民情服務熱線電話，電話號碼：。

五、組織方式

（一）加強宣傳

加強宣傳工作，充分利用新聞媒體、廣播電視、公眾號等途徑向社會各界公布熱線電話，廣泛發動人民群眾積極反映生態環境問題線索。讓群眾知曉反映生態環境問題渠道，制定并固化宣傳模板。

（二）優化流程

調度指揮中心負責市督導調度指揮中心接聽案件的接收、轉辦、回復；

督導信訪科負責局信訪科電話的接聽、轉辦、閉環等；

執法大隊及屬地鎮街負責轉辦案件調查及處置案件后督導；

宣教科負責熱線電話的宣傳等。

（三）強化督導調度

依托市督導調度指揮中心將民情熱線推進情況納入“三級六長”調度內容，每天對熱線反映問題辦理情況、銷號情況等進行匯總，確保生態環境問題“大起底”收到實效。