人社局政務公開工作方案

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一、指導思想

堅持圍繞中心、服務大局，按照公開原則，及時、準確、全面公開群眾普遍關心、涉及群眾切身利益的信息，改進政務服務，提高行政效能，全面建立“行為規(guī)范、公正透明、高效便捷、勤政廉政”的陽光政務工作機制。

二、主要工作

（一）公開內(nèi)容

在不涉及黨和國家秘密的前提下，具體內(nèi)容包括4個方面：1、行政權力運行信息（行政審批、行政許可、行政服務事項等的職責和權限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結果）。2、公共服務信息（健全信息公開制度、推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策落實、社會保障等方面信息公開，做好事業(yè)單位人員招聘和人力資源市場供求信息、分析信息）。3、公共監(jiān)管信息（擴大公共監(jiān)管、監(jiān)督辦法、責任追究信息公開）。

（二）公開方式

1、設置政務公開欄。局機關及各服務窗口，都要利用圖板形式將其政務公開的內(nèi)容全部上墻公開明示。

2、制發(fā)辦事指南。將有關政策規(guī)定、辦事程序工作時限等全面政務公開及服務項目匯編成冊，供服務對象查閱。

3、建立局網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡向全社會公開明示政務公開的內(nèi)容，方便服務和社會監(jiān)督。

4、利用顯示屏、QQ群、微信公眾平臺向社會公布政務公開的內(nèi)容。配合做好電臺廣播、電視專題、報刊專欄等政務公開宣傳工作。

（三）公開標準

1、全面徹底公開。對應當公開的事項做到全覆蓋、全方位公開。

2、主動及時公開。把握公開主動權，及時權威信息，積極回應社會關注和群眾期待。

3、細化條目公開。對能夠細化的事項要分類到具體科目，方便群眾監(jiān)督。

4、適時動態(tài)公開。根據(jù)形勢變化和工作進展情況，第一時間更新公開內(nèi)容，保持公開“新鮮度”。

（四）公開程序

1、局屬各單位應當把屬于主動公開范圍的政務公開內(nèi)容通過公文運轉(zhuǎn)程序進行逐級審查，主管局長、局長審定后，及時將屬于主動公開范圍的政府信息通過適當?shù)姆绞接枰怨_。

2、對依申請公開政府信息，應當按照申請人要求的形式予以提供。無法按照申請人要求的形式提供的，可以通過安排申請人查閱相關資料、提供復制件或者其他適當形式提供；答復申請人后，受理窗口工作人員應當及時將申請表及相關申請材料、辦理單位的答復意見、報批件、告知書等資料存檔備查。

（五）公開制度

1、健全完善政務服務事項動態(tài)調(diào)整機制。按照上級要求和工作需要，及時調(diào)整政務服務事項，完善服務內(nèi)容。

2、健全完善行政權利運行動態(tài)調(diào)整機制。根據(jù)群眾意見建議，及時規(guī)范行政權力運行公開范圍、方式和辦法，確保不留死角、死面。

3、完善高校透明的政務服務機制。進一步完善政務服務標準、規(guī)范，優(yōu)化工作流程，提升工作效率。

4、完善便捷實用的民意收集反饋評價機制。綜合運用新聞媒體、問卷調(diào)查、意見箱等形式，征集群眾對政務公開工作的意見建議，及時完善相關制度，并向群眾公開反饋。

5、完善監(jiān)督考核和責任追究機制。抓緊研究制定政務公開工作監(jiān)督考核和責任追究具體辦法，開展督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決各類突出問題，確保政務公開扎實開展。

三、保障措施

（一）提高認識，加強領導。實行政務公開，對于改進工作作風、提高工作效率、提高依法行政的自覺性、糾正行業(yè)不正之風，根治腐敗等都具有十分重要的意義。按照“誰負責、誰公開”、“誰管理、誰公開”的原則，成立政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，主要負責指導、協(xié)調(diào)、考評、監(jiān)督、情況綜合等工作。

（二）建章立制，依法行政。要結合當前人社工作實際，建立健全配套的制度，做到有法可依，有章可循。明確服務標準和服務要求。完善崗位責任制包括明確崗位職責、工作要求、辦事程序、辦事規(guī)則。強化管理，實現(xiàn)辦公秩序正規(guī)化。

（三）突出重點，注重實效。實行政務公開要堅持根據(jù)群眾的要求和本股室、本單位的實際情況，在解決人民群眾關心的熱點問題、人社工作的難點問題上下功夫；合理確定公開的內(nèi)容、程序和形式、載體，以方便群眾辦事和監(jiān)督為原則，以提高工作人員素質(zhì)和工作質(zhì)量為根本目的；不斷充實和逐漸深化政務公開的內(nèi)容，改進和完善政務公開的方法。

各股室、局屬事業(yè)單位要采取積極措施，切實抓好這項工作。要把政務公開與“大討論”活動結合起來，利用政務公開的契機全面提高干部職工素質(zhì)。