改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾工作方案

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一、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

1、限時(shí)辦結(jié)。一是按照上級(jí)要求，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是服務(wù)對(duì)象到本單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定和手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人員在政策限定的下限時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

2、窗口掛牌服務(wù)。窗口服務(wù)崗位實(shí)行掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得信譽(yù)和認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。

窗口工作人員在上崗時(shí)必須著規(guī)定職業(yè)裝、佩戴胸卡、擺放桌牌。其中胸卡和桌牌上應(yīng)標(biāo)明工作人員的姓名、單位、職務(wù)、編號(hào)，并粘貼工作人員的照片。對(duì)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)且無正當(dāng)理由的，或工作時(shí)間擅自離崗脫崗，貽誤服務(wù)對(duì)象辦事的；除系統(tǒng)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)外，取消個(gè)人各種評(píng)先資格，當(dāng)月績(jī)效考核扣5分，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)400元；情節(jié)嚴(yán)重的，扣發(fā)全年績(jī)效獎(jiǎng)。

二、厲行勤儉節(jié)約

1、推行網(wǎng)上辦公。在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的前提下，文件和簡(jiǎn)報(bào)資料通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理，減少紙質(zhì)文件和簡(jiǎn)報(bào)資料，提高效率，降低成本。

2、簡(jiǎn)化接待工作。公務(wù)接待要簡(jiǎn)樸，不張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅(包括電子屏幕顯示)，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草。接待用餐要嚴(yán)格限制陪客人數(shù)，一般性接待人均不超過50元標(biāo)準(zhǔn)。不贈(zèng)送各類土特產(chǎn)和紀(jì)念品，同城不吃請(qǐng)。

3、嚴(yán)格控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。工作會(huì)議一律不擺花草、水果，不懸掛會(huì)標(biāo)，不擺席卡。嚴(yán)禁借會(huì)議名義組織高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng)。對(duì)擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)，違反規(guī)定贈(zèng)送土特產(chǎn)、紀(jì)念品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)和影響扣發(fā)經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)200元以上，個(gè)人和單位績(jī)效考核各扣5分。

三、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定

1、嚴(yán)格公車管理。嚴(yán)禁公車私用、違規(guī)私駕，嚴(yán)禁為公車增加高檔配置或豪華內(nèi)飾。私駕私用公車的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年績(jī)效獎(jiǎng)，個(gè)人績(jī)效考核扣10分。

2、禁止黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的“帶彩”娛樂活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查證屬實(shí)，扣除個(gè)人和單位黨政負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)400元，績(jī)效考核扣5分；當(dāng)月二次違反規(guī)定，扣發(fā)相關(guān)人員季度績(jī)效獎(jiǎng)1200元，績(jī)效考核扣10分。單位黨政負(fù)責(zé)人違規(guī)的，扣發(fā)局分管領(lǐng)導(dǎo)效能獎(jiǎng)400元。

3、除外事、對(duì)外商務(wù)活動(dòng)外，工作日午餐一律不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)違規(guī)飲酒一次，扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)200元，績(jī)效考核扣5分。

4、婚喪喜慶事宜實(shí)行審批制，先審批后辦事。全系統(tǒng)僅限本人及其子女結(jié)婚，本人父母、配偶及其父母亡故；本人以及家庭成員建房、喬遷、職務(wù)升遷、工作調(diào)動(dòng)、生日、參軍、升學(xué)等事宜，一律不準(zhǔn)操辦邀請(qǐng)非親人員參加，收受非親人員禮金、禮物的酒席。全系統(tǒng)人員（含離退休人員）均不得參加黨員干部及公職人員違規(guī)操辦的婚喪喜慶事宜。副科級(jí)干部先報(bào)局黨組審批，再報(bào)市紀(jì)委備案；其他干部職工先經(jīng)本單位審核，再報(bào)局黨組審批。違規(guī)操辦酒席者，領(lǐng)導(dǎo)干部先免去職務(wù)，一般工作人員先停止工作、停發(fā)工資后調(diào)查處理，離退休人員停發(fā)一年福利。除退所收禮金以外，扣發(fā)當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)，績(jī)效考核扣10分。

5、嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請(qǐng)、旅游等活動(dòng)。精簡(jiǎn)茶話會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，禁止“團(tuán)年宴”活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員績(jī)效獎(jiǎng)200元以上，績(jī)效考核5分以上。

四、繼續(xù)執(zhí)行《市文化局2012年效能建設(shè)、治庸問責(zé)考核辦法》

五、強(qiáng)化督辦落實(shí)

貫徹落實(shí)本辦法情況納入單位績(jī)效考核。局辦公室將定期不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查暗訪，對(duì)違反規(guī)定的將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局計(jì)劃財(cái)務(wù)審計(jì)科每年對(duì)各單位經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審查。