文體旅游局社會(huì)治理現(xiàn)代化工作總結(jié)

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2021年，市文體旅游局堅(jiān)持創(chuàng)新社會(huì)治理宣傳方式，聚焦行業(yè)治理精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)加強(qiáng)文旅市場(chǎng)監(jiān)管，不斷規(guī)范文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，多舉措推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍

結(jié)合送電影下鄉(xiāng)等活動(dòng)，以召開文旅經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)為契機(jī)，依托文旅陣地開展社會(huì)化宣傳。一是充分利用文體中心、文化館、圖書館、文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等單位利用LED循環(huán)播放市域社會(huì)治理宣傳口號(hào)，強(qiáng)化宣傳促動(dòng)員，促使市文旅行業(yè)市域社會(huì)治理知曉率進(jìn)一步提升。二是召開文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶會(huì)議，以會(huì)代訓(xùn)，強(qiáng)化宣傳教育。先后召開了2次文旅市場(chǎng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、法規(guī)培訓(xùn)、掃黑除惡、安全生產(chǎn)等工作會(huì)，市網(wǎng)吧、歌舞娛樂、旅行社等場(chǎng)所負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。會(huì)上分別對(duì)旅游市場(chǎng)和文化市場(chǎng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作進(jìn)行了部署安排，并對(duì)掃黑除惡、禁毒、安全生產(chǎn)、社會(huì)治理等相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了法制宣傳，宣傳普及文化旅游市場(chǎng)法律法規(guī)，引導(dǎo)全市文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主守法經(jīng)營(yíng)。

二、組織開展“平安校園”、“平安景區(qū)”、“平安市場(chǎng)”等平安建設(shè)活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)治理，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

按照市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)工作要求，進(jìn)一步壓實(shí)我市文旅行業(yè)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)工作責(zé)任，深入推進(jìn)社會(huì)治理工作。對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、校園周邊和群眾反映較多的問題開展專項(xiàng)檢查，依法規(guī)范文化和旅游市場(chǎng)。

1、開展校園周邊市場(chǎng)及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整治。

積極開展校園周邊出版物市場(chǎng)整治，中高考前后，會(huì)同市新聞出版局對(duì)鐘聲中學(xué)、金雁中學(xué)、雒城一小等重點(diǎn)中小學(xué)校園周邊書報(bào)刊經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)是否存在涉考非法資料(音像制品)等進(jìn)行了排查，先后檢查13家次，為廣大學(xué)生營(yíng)造了良好的社會(huì)文化環(huán)境。

加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)管力度，對(duì)網(wǎng)吧接納未成年人、不實(shí)名上網(wǎng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全力遏制，并將日常市場(chǎng)巡查與網(wǎng)上執(zhí)法監(jiān)管手段相結(jié)合，在保持高頻率市場(chǎng)巡查的同時(shí)，以日常巡查為核心，遠(yuǎn)程監(jiān)控為延伸，依托“文網(wǎng)衛(wèi)士”監(jiān)管體系，對(duì)全市70余家網(wǎng)吧等營(yíng)業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)了全面有效監(jiān)管，在提高執(zhí)法工作效率的同時(shí)，有力遏制了網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。

參加2021年侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng)。為深入推進(jìn)“護(hù)苗2021”專項(xiàng)行動(dòng)，開展好2021年“綠書簽行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)，展示打擊侵權(quán)盜版及非法出版物工作成績(jī)，大力營(yíng)造保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的良好文化環(huán)境，4月20日，參加在文廟廣場(chǎng)舉行的2021年侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng)，銷毀非法出版物105冊(cè)。

2、持續(xù)加強(qiáng)娛樂場(chǎng)所監(jiān)管。開展歌舞娛樂場(chǎng)所曲庫(kù)違禁內(nèi)容清理行動(dòng)。會(huì)同市公安局等開展2次違禁歌曲清理行動(dòng)，比照相關(guān)文件，對(duì)18家娛樂歌舞場(chǎng)所的點(diǎn)歌系統(tǒng)的歌曲進(jìn)行逐一清查，檢查過程中，未發(fā)現(xiàn)違禁歌曲。

加強(qiáng)對(duì)游藝場(chǎng)所的監(jiān)督檢查。會(huì)同公安局治安大隊(duì)、雒城派出所對(duì)電子游戲的機(jī)型及消防安全進(jìn)行聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)檢查。對(duì)存在的消防通道堵塞等安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)要求立即進(jìn)行整改。

3、開展未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查，強(qiáng)化旅行社和景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理。

根據(jù)行動(dòng)方案，對(duì)全市旅游行業(yè)中是否存在非旅行社單位以免費(fèi)旅游、購(gòu)物(會(huì)員)送旅游、旅游贈(zèng)禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式招徠旅游者,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為開展執(zhí)法檢查，先后出動(dòng)執(zhí)法人員63人次，排查旅行社2家次，分支機(jī)構(gòu)18家，其他涉旅經(jīng)營(yíng)單位3家，未發(fā)現(xiàn)存在上述違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

強(qiáng)化旅行社和景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理，檢查旅行社及分支機(jī)構(gòu)簽訂旅游合同是否規(guī)范，旅行社、景區(qū)游客投訴公示，游客投訴渠道是否完善等情況，及時(shí)處理旅游投訴糾紛，受理并處理了各類旅行社的旅游投訴14件，有效緩解社會(huì)矛盾。

4、強(qiáng)化節(jié)假日文旅市場(chǎng)專項(xiàng)檢查力度，有序開展節(jié)前安全生產(chǎn)和疫情防控常態(tài)化檢查。

深入貫徹落實(shí)市、縣（市、區(qū)）有關(guān)安全生產(chǎn)工作系列文件精神，圍繞元旦、春節(jié)、兩會(huì)、清明、五一、端午、國(guó)慶等重要時(shí)段，周密安排部署文化旅游安全生產(chǎn)工作，狠抓《安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)》工作落實(shí)，確保文化廣電旅游行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)向好發(fā)展。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，重點(diǎn)開展了文化廣電旅游系統(tǒng)消防安全隱患排查整治工作、集中開展安全生產(chǎn)大檢查和六大專項(xiàng)整治行動(dòng)、A級(jí)旅游景區(qū)專項(xiàng)整治等。強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，組織開展安全教育培訓(xùn)2期，培訓(xùn)230人次。

截止目前，出動(dòng)執(zhí)法人員2996人次，檢查文旅市場(chǎng)1119家次，受理并處理各類旅游投訴14件，行政處罰6家。