鹽務公司經(jīng)營工作總結

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2013年，分公司緊緊圍繞年度各項目標任務，堅持以改革、轉型、創(chuàng)新發(fā)展為主線，努力開拓工業(yè)鹽、食鹽及非鹽產(chǎn)品市場，大力加強連鎖經(jīng)營體系建設，全面提高企業(yè)規(guī)范化水平，較好地完成了全年各項工作任務。

一、主要經(jīng)營指標完成情況

1、購進完成情況：完成總購進14810噸，完成全年計劃194%。

2、銷售完成情況：鹽產(chǎn)品銷售總量14000噸，完成全年任務的183%，為去年同期的126%。其中：食鹽銷售11678噸，完成全年任務的311%，為去年同期的135%。

3、營業(yè)收入完成情況：實現(xiàn)銷售收入1800萬元（不含稅），完成全年任務的116%，為去年同期的122%。

4、利潤總額完成情況：營業(yè)利潤90萬元完成全年任務的100%。

5、非鹽完成情況：連鎖集采非鹽商品銷售收入200萬元（不含稅），完成全年任務的83%，為去年同期的163%。其中酒類商品銷售115萬元，完成全年任務的100%。；醬醋類商品銷售18.2萬元，完成全年任務的227%；小包裝味精銷售36萬元，完成全年任務的44%。

二、主要工作及成績

（一）大力推進改革，內在活力進一步增強

一是創(chuàng)新工作方式方法，實行科學管理。結合實際，科學規(guī)劃，制定措施，明確目標任務，實行職責到人，嚴格考核，并注重市場調研，及時掌握市場情況新變化，不斷調整經(jīng)營策略。

二是深化內部機構改革，完善內部機構建設。在原綜合管理部、市場營銷部和鹽政稽查大隊的基礎上，成立了非鹽經(jīng)營部，使工作機構更加完善，職責更加明晰，更能充分發(fā)揮職能作用。

三是繼續(xù)深化三項項制度改革。在干崗位及工作安排上，注重各盡所能，人盡其才，讓每個人都能充分施展才華和發(fā)揮工作優(yōu)勢，提高工作效率。在勞動用工上，注重專業(yè)特長，以一專多能復合型人才作為首選條件。在工資分配上，嚴格落實績效考核與工資掛鉤分配辦法。

（二）大力推進鹽產(chǎn)品升級換代，強化服務質量管理，經(jīng)濟效益有了新提升。

一是強力推進食鹽小包裝升級換代工作，把海藻碘鹽作為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好海藻碘鹽全面上市銷售工作。

二是積極拓展工業(yè)鹽市場，在鞏固老工業(yè)鹽用戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，并實行價格執(zhí)行到位，努力提高工業(yè)鹽銷售量和經(jīng)濟效益最大化。

三是注重把質量和服務管理貫穿于營銷工作的全過程。加強了對鹽產(chǎn)品質量管理，并實行質量跟宗服務，實現(xiàn)售前、售中和售后一條龍服務。

（三）大力拓展非鹽市場，非鹽產(chǎn)品銷售有了新突破

一是成立了非鹽營銷部專門機構。配備人員和車輛，開展全方位營銷活動。

二是針對非鹽市場基礎薄弱的問題，以提高全員責任意識為抓手，以獎勤罰懶工作機制為動力，將全年任務分解成三大塊進行運作，非鹽經(jīng)營部專職客戶經(jīng)理重點運用社會渠道開展業(yè)務；各門店、營銷區(qū)客戶經(jīng)理重點運用自建渠道開展業(yè)務；領導班子及后勤人員重點做好關系營銷。我們對全體人員分別下達任務及考核獎懲辦法。

三是加強團購措施。主動向各單位各部門推銷非鹽產(chǎn)品，重點是春節(jié)和中秋兩大節(jié)日期間，利用各單位開展走訪慰問和發(fā)放禮品的有利時機，大力推銷非鹽產(chǎn)品。

（四）進一步規(guī)范營俏體系建設，促進直配直送工作較好開展

1、加強門店建設。上半年已建成雙塘、棋盤、港頭三個直營店，下半年經(jīng)考察，確定在新店鎮(zhèn)小湖街新建1個直營店，預計明年上半年基本建成。

2、規(guī)范客戶經(jīng)理管理。一是采取任標上崗；二是簽訂責任狀；三是細化管理措施，分月、分類下達任務，明確非鹽任務、檢查非鹽鋪貨，抽查服務質量和訪銷情況等；四是嚴格考核獎懲，不打和牌。

3、提升門店運營水平。根據(jù)連鎖公司戰(zhàn)略思想，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場實際，圍繞“小門店大批發(fā)，小門店大配送”的特色定位來開展工作。并且重點突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的輻射作用，建設好的門店都配有自已的倉庫和送銷車輛，確保能夠利用主營銷售渠道抓住終端。

（五）創(chuàng)新鹽政管理工作，市場秩序進一步穩(wěn)定

1、建設好執(zhí)法隊伍。一是成立專職稽查隊伍，讓鹽政人員專心管理市場。二是開展針對性的學習活動。經(jīng)常組織集中學習和圍繞典型案件的處理開展交流活動，還經(jīng)常與法制辦、法院行政庭等機關人員研究探討，主要是針對當前管理出現(xiàn)的新問題研究對策。三是把鹽政人員積極性調動好，保證他們能主動工作和用心管理市場。首先，每名骨干都劃分了責任區(qū)，并且按照責任區(qū)域海藻鹽的銷售考核兌現(xiàn)獎勵；次之，提高鹽政罰款返還標準，提高執(zhí)法人員收入；再者，保障好鹽政辦公經(jīng)費，營造好高度重視鹽政工作的氛圍。

2、協(xié)調好職能部門。為繼續(xù)保持市場高壓嚴打態(tài)勢，主動向政府領導匯報工作，讓地方領導對鹽業(yè)工作給予重視和關心。還主動給公安、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等職能部門進行聯(lián)絡，讓他們經(jīng)常參與到鹽業(yè)違法案件的處理中，形成了合力治鹽的良好環(huán)境，也達到了“借權生威”的目的。法院也非常支持我們的工作，對不主動接受處理的當事人全部由法院強制執(zhí)行。設立了治安室，公安人員堅持跟班作業(yè)，提高了現(xiàn)場處置力度。交通局近期的路政協(xié)查工作也發(fā)揮了顯著作用，幫助我們查獲了多起私運、私銷鹽產(chǎn)品的案件，對周邊市場的竄銷也起到了明顯的遏制作用。

3、切實抓好聯(lián)合執(zhí)法和日常市場檢查工作。按照省、市鹽務局統(tǒng)一部署的各項聯(lián)合執(zhí)法專項大檢查活動，積極會同公安、工商、技術監(jiān)督、衛(wèi)生等各執(zhí)法部門，精心組織，認真制定措施和行動方案，加強協(xié)調，積極組織開展好各項聯(lián)合執(zhí)法行動；

始終堅持日常市場檢查不動搖，堅決克服厭戰(zhàn)畏難情緒。

4、進一步加強鹽政管理宣傳工作。開展了形式多樣的鹽政管理法律法規(guī)和碘鹽知識宣傳咨詢活動，充分利用“3·15”、“5·15”等大張齊鼓地開展宣傳咨詢活動；同時充分利用各種宣傳媒體積極寫稿投稿，進行廣泛宣傳。

5、創(chuàng)新鹽政管理工作，行政執(zhí)法文書制作實現(xiàn)網(wǎng)絡化，向智能化和規(guī)范化轉變，提高了工作效率。

（六）加強制度建設，內部管理進一步增強

一是嚴格財務制度。認真落實“收支兩條線”，嚴禁小金庫，嚴格加強票據(jù)管理，定期加強對倉儲對賬和盤點工作，做到賬物相符，賬賬相符，同時對貨物賒欠和打白條現(xiàn)象刊等了清理和整治。

二是加強企業(yè)制度建設。進一步完善各項規(guī)章制度，強化勞動紀律，認真落實部門負責人工作職責、嚴格招待費管理暫行規(guī)定等。

三是切實加強資產(chǎn)管理。建立健全資產(chǎn)臺賬制度，實行定期檢查。嚴格控制辦公費、招待費、車輛費用開支，加強資金核算，做到增收節(jié)支。

四是進一步加強企業(yè)經(jīng)營中的商業(yè)秘密管理工作。加強了對干部職工的安全教育和涉密教育工作，對經(jīng)營中的內部價格、基礎數(shù)據(jù)、客戶資料等商業(yè)秘密加強了保密措施。

（七）堅持以人為本，和諧鹽業(yè)建設氣氛更加濃厚

一是切實維護職工合法權益。關心職工生活，繼續(xù)開展了助喜慰傷送溫暖、同職工談心、交心活動，始終堅持為職工辦實事、辦好事、解難事，在不違反政策情況下，盡可能提高職工福利待遇，讓職工得到更多實惠，進一步密切了干群關系。

二是充分發(fā)揮工會等群團組織的橋梁紐帶作用。積極開展了讀書活動和“四談”大討論、和企業(yè)文化建設等學習教育各項文化體育活動，進一步豐富職工文化生活，“五·一”勞動節(jié)和“五·四”青年節(jié)期間組織干部職工參加了區(qū)域公司開展的拓展運動，春節(jié)期間開展了送溫暖活動，走訪慰問了退離休老黨員老干部老職工，三夏大忙季節(jié)開展了扶貧幫困活動，支援地方政府新農(nóng)村建設。

三是進一步加強職工的思想政治工作。以改革轉型創(chuàng)新發(fā)展為主要內容，加強學習教育，勾通思想，凝心聚力，堅定信心，同舟共濟，攻堅克難，為完成全年目標任務提供思想政治保證。

四是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。一名黨員一面旗幟，在工作中共產(chǎn)黨員走在前，干在前。在營銷工作中，帶頭查市場，搞銷售，切實起到了先鋒模范作用，在改革發(fā)展中起到了主力軍和領頭羊作用。