人保局政務公開半年工作總結

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上半年，根據縣委、縣政府關于政務公開的總體部署和具體要求，結合我局實際，深入推行政務公開工作，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，在現有政務公開工作基礎上，進一步增強工作透明度，擴大社會監督渠道，方便企業和群眾辦事，規范行政行為，提高辦事效率，不斷優化經濟發展環境。現將半年來政務公開工作情況匯報如下：

一、領導重視，政務公開工作擺上重要議事日程

深化政務公開工作是貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，推進依法行政進程，加強對行政權力運行過程的監督，密切黨和政府同人民群眾的聯系的重要舉措。按照縣委、縣政府有關政務公開的文件要求，我局高度重視政務公開工作，及時調整充實局政務公開工作領導小組，由局長任組長，總支書記及副職領導任副組長，相關部門負責人為成員，下設辦公室，負責具體政務公開事項。形成了“一把手”親自抓，分管領導具體負責，各部門具體承辦，依靠全局參與的領導機制和工作機制。為切實提高我局各科室和各下屬單位工作的透明度，提高工作效率，局領導班子多次召開專題會議，研究部署政務公開工作，安排專人負責政務公開工作的日常事務，不定期對公開情況進行檢查。

二、采取有力措施，將政務公開工作落到實處

（一）、規范制度，以制度管人管事

我局高度重視政務公開工作，局領導專門召開了全局機關干部會議布置政務公開工作，對全體機關干部提出要求，重點強調了在接待群眾辦事，信息咨詢等工作中應注意的事項。要求全體干部嚴格執行各項政務公開工作措施，不允許出現違反省、市、縣有關政務公開政策文件的規定的事件。同時將政務公開工作與各部門的年終考核掛鉤，調動了干部職工的積極性。

（二）、突出重點，公開重要事項

我局抓住涉及關鍵工作、關鍵環節，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項，從內容和形式上重點加以深化，予以公開。

1、人員公開。不論是局機關還是下屬單位，都在辦公場所和辦事大廳明顯位置，把工作人員的相片、姓名、職務及去向都予以公示，同時，還在局機關一樓大廳設立舉報箱，公開投訴舉報電話等。

2、政策公開。在局機關一樓大廳對外公開欄上適時公開上級有關人社方面的政策和我局執行政策情況。

3、辦事公開。包括辦事依據，辦事程序，辦事條件，辦事時限，辦事結果，工作紀律，收費項目、收費依據、收費標準、行政許可（審批）事項的取消、保留情況，行政許可事項需要提交的全部材料目錄和申請示范文本都予以公開，每一項目辦理結果也及時公開。

4、內務公開。局機關和下屬單位都能按要求做到每季度將機關單位內務情況向機關單位干部職工公開。

（三）、規范形式，注重實際效果

按照政務公開的具體要求，我局通過多種方式將所有內容向社會公開。

1、網上公開。將全部行政審批事項在網站公開，服務對象可以通過網站查詢辦件流程，辦理事項，辦件情況等。

2、公示欄公開。將局職能、辦件、收費以及投訴電話等內容公開。

3、觸摸屏公開。在勞動就業中心和醫保中心分別設置觸摸屏，便于辦事群眾查詢。

4、印制窗口辦事指南。每個窗口將本單位辦理事項、辦事流程圖、所需資料、收費標準等印制出來，發放給前來辦事的群眾。

三、強化監督機制，以制度促公開

為規范政務公開工作，我們對政務公開制度進行了全面梳理，按照補缺補差的原則，從政務公開的各個環節，修訂完善規章制度，使政務公開工作有組織、有部署、有檢查、有落實。一是制定《縣人力資源和社會保障局制度匯編》。對政務公開的原則、內容、形式、渠道、要求均作了明確具體的規定。二是完善訴求辦理機制。認真受理“12345”投訴件和群眾來信來訪。對“12345”投訴件和來信來訪所反映的問題我們都進行認真登記，做到及時受理、及時反饋。半年來，共受理“12345”投訴件93件、群眾來信來訪4件。三是聘請人大代表、政協委員及服務對象代表作為機關效能和行評工作監督員，對我局機關各科室和下屬窗口單位的政務公開工作進行民主評議。四是加強內部督查督辦，把好政務公開的關口，防止該公開的未能公開、不該公開的予以公開的情況發生。

四、轉變工作作風，提高工作效率,機關面貌發生較大變化

第一，機關干部的工作主動性和自覺性明顯增強。本職工作時時刻刻處在社會和廣大人民群眾的監督之下，廣大機關干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態度轉變了，工作效率也隨之大大提高。

第二，提高了辦事效率。局機關各科室和下屬窗口單位緊緊圍繞工作提速增效這一目的，不斷改進審批方式，簡化審批程序，減少審批環節，加快辦事節奏,努力提高即辦件的比例，盡最大可能的縮短審批時限，盡量讓服務對象少跑腿、多辦事。

第三，實現了公開透明。實行政務公開辦理制度，增加了行政審批行為的透明度，在一定程度上遏制了“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”等不良現象的發生，有力地促進了黨風廉政建設。完善的政務公開運行機制，使得到我局辦事的服務對象，切身感受到了政府工作提速帶來的快捷便利的服務，提高了黨和政府在人民群眾中的威信和形象。