物業(yè)公司上半年工作總結(jié)

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物業(yè)20**年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。在集團(tuán)的關(guān)心支持下，在公司全體同仁的共同努力下，我們實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)。公司上半年?duì)I業(yè)收入22**萬(wàn)元，上交稅金212.7萬(wàn)元，上交利潤(rùn)155.5萬(wàn)元，

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)公司上半年的工作予以總結(jié)：

一、上半年工作業(yè)績(jī)

（一）業(yè)務(wù)拓展情況

1、公眾物業(yè)領(lǐng)域又添新項(xiàng)目：今年，我們?cè)诠娢飿I(yè)項(xiàng)目上又有一些新的進(jìn)展。于今年6月我們承接了上海國(guó)際網(wǎng)球中心的物業(yè)治理項(xiàng)目。建成后的國(guó)際網(wǎng)球中心將在今年11月份承辦國(guó)際頂級(jí)賽事——“大師杯”網(wǎng)球公開(kāi)賽。目前項(xiàng)目治理處已經(jīng)入駐現(xiàn)場(chǎng)，并開(kāi)始進(jìn)行前期物業(yè)治理。

（二）治理目標(biāo)完成情況

1.建立健全治理流程

1.1完善公司組織架構(gòu)，適時(shí)組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：今年年初，公司確定了全新的組織架構(gòu)。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為了增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展的能力，新增了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。同時(shí)按照此組織架構(gòu)，聘任了年輕化、知識(shí)化的全新治理干部隊(duì)伍，編制了各治理崗位的崗位說(shuō)明。

1.2逐步建立和完善二級(jí)治理的職能工作流：各部門(mén)、各條線建立起了調(diào)整費(fèi)用申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)流程、新接項(xiàng)目工作流程、項(xiàng)目報(bào)告、審批工作流程、安全事故報(bào)告流程和處理等流程，為實(shí)現(xiàn)今年“規(guī)范治理、降本增效”的治理目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

2.建立和完善公司各項(xiàng)治理制度、治理辦法和治理標(biāo)準(zhǔn)：今年上半年公司各職能部門(mén)共陸續(xù)下發(fā)各類(lèi)治理制度、辦法、條例等十余個(gè)，逐步形成了公司治理體系的框架。

2.1行政治理方面：調(diào)整了行政公文治理規(guī)范和相關(guān)制度；健全公司檔案治理體系；完善和規(guī)范了CI治理體系；建立公司網(wǎng)絡(luò)化治理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)的并網(wǎng)；

2.2人事治理方面：在全公司范圍內(nèi)實(shí)施了《獎(jiǎng)懲條例》，大大激勵(lì)了員工，員工的主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)；

2.3財(cái)務(wù)治理方面：在公司范圍內(nèi)建立了費(fèi)用審核辦法預(yù)算內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；

2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：建立了新接項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

2.5物業(yè)治理方面：建立起公司的應(yīng)急和預(yù)警體系，建立了公司對(duì)項(xiàng)目定期業(yè)務(wù)檢查制度、安全檢查制度，完善了安全治理組織體系。

3.編制和修訂《治理手冊(cè)》：與上海青藍(lán)物業(yè)治理咨詢(xún)公司合作成立了編委會(huì)，建立各分冊(cè)編寫(xiě)小組，目前《手冊(cè)》的大綱已完成。

4.加大人力資源開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)力度：公司上半年選拔了青年干部，為他們提供了高級(jí)治理培訓(xùn)、考察的機(jī)會(huì)，使他們開(kāi)闊眼界，迅速成長(zhǎng)。

二、下半年的工作計(jì)劃

下半年計(jì)劃完成的工作有：

1.市場(chǎng)拓展：爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新增項(xiàng)目2個(gè)；探索多種形式盤(pán)活不動(dòng)產(chǎn)；完成公司對(duì)外投資企業(yè)中的投資回報(bào)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2.治理工作：

2.1編制下年度預(yù)算和工作計(jì)劃；

2.2完成《公司手冊(cè)》的初稿編寫(xiě)工作；

2.3在人力資源的開(kāi)發(fā)和后備干部的培養(yǎng)上，下半年將重點(diǎn)培訓(xùn)工作，如新員工培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和見(jiàn)習(xí)實(shí)踐等；

2.4完善及健全公司質(zhì)量治理體系，提高項(xiàng)目覆蓋率；

2.5在企業(yè)品牌建設(shè)和文化建設(shè)方面，我們力爭(zhēng)創(chuàng)建一個(gè)部?jī)?yōu)、一個(gè)市優(yōu)物業(yè)治理項(xiàng)目、創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位稱(chēng)號(hào)；保持“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)足企業(yè)”；并開(kāi)展一系列企業(yè)文化活動(dòng)。

三、完成目標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的傾向性問(wèn)題及其解決問(wèn)題的思路

（一）欲速而不達(dá)

今年二級(jí)治理的力度大大加強(qiáng)了，人員的配置也相對(duì)加強(qiáng)了，所以上半年，公司各職能部門(mén)紛紛出臺(tái)了針對(duì)二級(jí)治理的制度，可是在細(xì)節(jié)上還有很多值得商榷的地方，比如操作的簡(jiǎn)易性、執(zhí)行的有效性等方面還不是做的很完善。

解決的思路：成熟一個(gè)、出臺(tái)一個(gè)，把治理做扎實(shí)了，對(duì)于細(xì)節(jié)考慮充分了，不能急于求成。我們的干部，具備治理技能，假如對(duì)于細(xì)節(jié)的把握再成熟一點(diǎn)，我相信我們的治理可以得到有效的提升。

（二）曲高而和寡

上半年公司總部出臺(tái)的文件從立意到思路都是相當(dāng)不錯(cuò)的，有些已經(jīng)運(yùn)用到一些非常超前的治理理論，可是忽視了項(xiàng)目的實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的接受程度，引發(fā)了一些說(shuō)到做不到的尷尬。

解決思路：治理有時(shí)候不需要高深的理論和華麗的概念，只要有可以解決實(shí)際問(wèn)題的效果。所以，我要求各職能部門(mén)下項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，不調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，不調(diào)查就不可能有到位的方法，從項(xiàng)目實(shí)際需求出發(fā)、從治理實(shí)際需要的結(jié)果思考，再來(lái)制定游戲規(guī)則。

四、新聘治理人員的績(jī)能評(píng)估

1．被評(píng)估人：**職務(wù)：公司副總經(jīng)理

思想道德：好。嚴(yán)于律己、正直、正氣，處處能起表率作用。

工作技能：日趨完善，在實(shí)踐中獲得進(jìn)步。

治理能力：能思考，有大局觀，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，宏觀方面尚需努力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力需向更高目標(biāo)努力。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有溝通能力，語(yǔ)言能力有提高，處理?xiàng)l件方法靈活。

2．被評(píng)估人：**職務(wù)：公司總經(jīng)理助理

思想道德：嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)認(rèn)真做人，對(duì)下屬關(guān)心，受到同仁尊敬。

工作技能：業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，治理思路清楚，擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，工作業(yè)績(jī)較好。

治理能力：治理技能成熟，治理思想超前，對(duì)分管的工作抓緊抓好。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有著良好的溝通能力，有較好的群眾基礎(chǔ)，能有效的組織治理。

3．被評(píng)估人：**職務(wù)：公司總經(jīng)理助理

思想道德：一個(gè)對(duì)自己有嚴(yán)格要球，并且有明確目標(biāo)的人。一個(gè)勤儉而有耿直的人，品格好。

工作技能：有一定工作能力，有較豐實(shí)的閱歷，好學(xué)、勤儉、努力。

治理能力：有專(zhuān)業(yè)治理思想理論，宏觀面較強(qiáng)，一線工作能力，非凡是指揮力不夠，決策力——決斷不夠。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：語(yǔ)言藝術(shù)尚好，溝通方法需加強(qiáng)，組織能力需加強(qiáng)。