高新區管委會辦公室某年工作總結和某年工作思路

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黨工委、管委會：

年，辦公室在黨工委管委會領導下，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會和年初的工作會議精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞黨工委管委會中心工作,貫徹實施“”發展戰略,按照“政務服務零差錯，后勤服務全滿意”的要求,積極“參與政務、處理事務、搞好服務”，各項工作取得了較好成績,圓滿地完成了全年各項目標任務。現將辦公室年工作總結和年工作思路報告如下：

年工作總結

一、圍繞中心，高效務實，充分發揮參謀助手作用

圍繞高新區年建設發展的總體目標，辦公室積極服務黨工委管委會中心工作，充分發揮綜合協調職能，切實抓好政務服務、公文辦理、會議承辦、信息宣傳、目標督查等工作，努力當好領導的參謀和助手,取得了較好成績。

（一）強化政務服務，嚴謹、細致、規范地做好公文辦理工作

按照“三個服務(服務領導、服務基層、服務群眾)”的工作要求，進一步強化政務服務意識，堅持以文輔政，加強了對高新區帶全局性、戰略性和前瞻性工作的調查研究，當好領導的“外腦”,政務服務水平有所提高。切實轉變工作作風，實現了由領導安排、被動服務向超前服務、主動服務轉變。嚴格執行辦文制度，堅持“五關三查”、辦文限時和公文處理全程跟蹤服務制，做到急件急辦，特件特辦，密件專辦。對需要領導批示的文件，積極協調各部門提出處理意見，供領導決策參考。全年共制發黨工委管委會及黨工委管委會辦公室文件余件，處理各級來文余件，內部傳真電報余件，做到了文字精煉、表述準確、印制規范、高效及時，辦文水平和質量進一步提高。

（二）狠抓會務辦理,周密、高效、圓滿地完成會務承辦工作

面對各種會議要求高、時間緊、工作量大的壓力，全辦上下精心組織，全力以赴，通力協作，周密準備，保證了各類會議的順利進行。全年共承辦各類大型會議次、專題會議余次,做好了會議的會務組織、會場布置、資料準備等工作,周密、高效、圓滿地完成了會務承辦工作。其中,由我們承辦的中國高新技術產業開發區協會第三屆二次理事大會、“成都—某省it產業發展合作研討會”等大型會議的籌備和組織工作,還受到了省市領導的表揚和參會代表的高度評價。此外，我們還成功地承辦、協辦了中芯國際成都投資項目、友尼森投資項目、tcl成都數碼工業園等多個國內外知名企業的簽約合作儀式及奠基儀式。

（三）加強信息調研，及時、準確地提供高質量的信息服務

按照黨工委、管委會主要領導關于加大上報信息工作力度的指示要求，制定了《高新區信息工作管理辦法》，加大了信息上報力度，增強了信息工作針對性，報送出一批高質量的信息文稿。截止月日，上報并被市委辦公廳采用信息共計分，完成目標任務的%；上報市政府辦公廳并被采用信息條，完成目標任務的%。截止月日，共編發《新區快訊》期，《新區快訊》增刊期，要情反映期，《投資信息》期，編輯采用各部門報送信息條。全年沒有出現重大信息遲報、漏報現象。

（四）加大外宣力度，進一步提升高新區對外形象和影響力。

圍繞招商引資工作中心,加大對外宣傳力度。精心策劃了英特爾、中芯國際、友尼森等重大招商引資項目專題報道;組織中央、省、市主要媒體集中采訪高新區國稅局規范化服務型機關建設;在人民大會堂成功舉行了華夏網芯ts研制成功新聞會。積極配合完成“推進城鄉一體化”、“規范化服務型政府建設”、“提高執行力”等重大專題在高新區的宣傳策劃和報道工作。重新修改和完善了高新區形象宣傳片，全新設計制作了高新區宣傳畫冊。截止月日，高新區在中央主流媒體的總刊量達條次，完成全年目標任務的%，在各新聞媒體刊稿量達次，完成全年任務的.%。此外，我們還拓展了境外宣傳，讓境外投資者進一步了解成都高新區的投資創業環境。

加強了公眾信息網建設，完成高新區公眾信息網網站的改+工作。實時各類動態信息條、投資信息條，豐富了對外宣傳手段。在成都市區縣網站評比中，高新區網站榮獲第五名。此外，還牽頭完成高新區少兒綠色網上空間設計、建設工作，為未成年人教育奠定了良好硬件基礎。保障網絡、網站和其它應用系統正常運行，全年處理網絡運行故障臺次，協助各部門處理計算機和網絡故障臺次。

（五）完善目標管理,切實加大目標督查工作力度

完善目標管理考核體系，加大目標管理力度。結合高新區實際，修改完善了《成都高新區目標管理實施細則》，制定并分解下達了《成都高新區黨工委管委會年度工作目標》，省委、省政府下達高新區的目標項，省政府重點督辦目標項，市級網絡目標項、新增目標項，市級專項目標項，區級專項目標項，督辦目標項。定期對重點部門的工作奮斗目標、市級網絡目標、招商引資等專項目標完成情況進行督查，及時匯總情況，對重要目標項目實行定期通報，為領導準確、及時掌握工作進度提供了依據。創新督辦手段，加大督辦力度。建立了網絡政務督查督辦系統，把黨工委管委會辦公會議定事項、領導調研議定事項及領導批示事項等作為政務督查的重點，通過政府網站對每件督查督辦事項進行分解立項，落實部門，限期完成。全年共網上督查督辦通知期、領導批示辦理督辦通知期；加大重要工作專項督查和現場督查督辦工作力度，開展現場督查督辦次;對創建國家環境保護模范城市迎檢工作、落實創建國家園林城市迎檢工作、推進城鄉一體化工作、高新區有關部門節假日“對私”服務工作等進行了重點督查落實。

二、積極協調，加強保障，確保高新區各項工作正常運轉

今年是高新區招商引資取得突破，各項經濟指標快速增長的一年，兩委辦本著站在高處、看在大處、干在實處的原則，發揮綜合協調職能,強化工作措施，確保了各項工作的正常運轉。

（一）主動溝通、積極協調，充分發揮橋梁紐帶作用

充分發揮綜合辦事機構的橋梁紐帶作用，致力于溝通內外、聯系各方，努力形成大協調格局。重點牽頭承擔了高新區創建全國文明城市工作，組織協調各部門和各街道積極參與，許多歷史遺留老大難問題如肖家河興億小區的移交、新能巷違章搭建及芳草轄區藍天路農貿市場出攤占道經營等都得到有效解決。通過不懈努力，高新區社區面貌發生了較大改變，居民思想道德素質有了明顯提高，涌現出了首批“全國城市體育先進社區”、首批市民學校、首批社區少兒綠色網上空間、首座公民道德文化藝術墻、首家共產黨員夜巡隊等典型事例，多次被中央主要媒體被作為亮點報道，在社會上引起強烈反響。今年，共申報個省級文明單位、個市級文明單位標兵、個市級文明單位、個市級文明社區、個區級文明單位、個區級文明社區，區級以上文明社區%以上的創建指標將如期超額達標。在今年國家部委、省、市領導到高新區調研的活動中，我們迅速協調相關單位和企業，保證了調研工作的圓滿完成。此外，我們還積極與市委、市政府和郫縣溝通，協調相關部門并參與解決西部園區整合及后續工作中的一些難題，保證了整合過程中社會事務不中斷，項目工程不受影響，企業生產經營正常進行。

（二）周密細致、熱情服務,出色完成內外事接待及外事工作

今年，辦公室出色完成了各類接待任務，全年共接待國內外各種考察、參觀團個，人次。在政務接待方面，接待了曾慶紅、黃菊、阿不來提.阿不都熱西提、顧秀蓮等黨和國家領導人，以及多位副部級以上領導、省市領導視察、調研多人次，多次受到市委、市政府表揚；在招商引資接待方面，接待了英特爾公司貝瑞特首席執行官一行、中芯國際總裁張汝京一行等團體個，多人次；在外事接待方面，接待了法國總統希拉克一行、捷克共和國總統瓦茨拉夫·克勞斯一行等外賓團體個，多人次，圓滿完成省、市外事辦下達的外事團組接待任務；在日常接待方面，共接待了全國各地政府、高新區、開發區和出口加工區來成都高新區考察團體個，多人次。同時，辦理高新區干部出訪國外項目考察、招商引資、短期培訓和審批高新區企業因公出國辦理業務，合計人，次。積極為黨工委管委會領導出訪日本、韓國、菲律賓、馬來西亞、美國等做好先遣聯絡服務工作，對高新區招商引資、項目促進起到了重要作用。

（三）落實措施、妥善應對，扎實有效地做好維護穩定工作

進一步完善了以整體聯動防范工程為主體的社會治安防控體系，以創建“安全文明”活動為載體，通過“專群結合，動靜結合，內外結合，土洋結合”的形式，繼續深入推進創安“細胞工程”，推行門衛職業化改造的試點工作，扎實開展創建安全文明小區(村，單位、校園)活動。

針對國務院暫停農用地轉用審批，農民拆遷安置矛盾突出的實際,我們主動深入群眾，細致了解情況，耐心解釋政策，盡職盡責做好*工作。全年，共受理群眾來信來訪人（次），接待群眾集體*批人（次），來信來訪年終處理率達%，群眾集體*年終處理率達%，辦理市長公開電話件，辦理“市長信箱”電子信函件，處理率達%，共排查調處起不穩定因素和隱患。協調各相關職能部門積極穩妥地完成了橡膠二廠的破產工作，協助市委政法委協調處理了英格爾股份公司涉嫌非法集資問題

組織政法部門深入開展了“爭創一流”的活動和“黨員先鋒工程”活動。加強對個案的督查協調力度，推動政法隊伍的正規化建設，對起案件進行了督查督辦。堅決落實監控和幫教工作責任制，防邪工作實現零進京、零聚集和零插播的“三零”工作目標，教育轉化“*”人員人，完成市委防邪領導小組下達的教育轉化名頑固分子的目標任務。

（四）開拓創新、提升服務,優質高效地做好后勤保障工作

緊緊圍繞“五星級服務”和“后勤服務全滿意”的工作要求，大膽改革創新，不斷提高服務水平。完成了高新大廈消防系統的改造工程和部分辦公用房的裝修工程，改善了大樓供配電、電梯及空調等設備的運行質量，創造優良的機關辦公環境。加大政府采購力度，完善政府采購信息公告制度，拓寬政府采購范圍，全年共進行次政府采購，累計采購金額近萬元，節約資金近萬元，節約率達%。積極配合紀工委、財政局和公務用車改革有關單位，完成個街道近臺參改車輛的處置工作，回收資金萬元。認真落實車輛安全管理辦法，狠抓車輛維護保養和行車安全教育，全年無一例行車責任事故發生。

三、強化教育，健全制度，不斷提高干部隊伍整體素質

（一）積極開展集中教育活動，提高干部隊伍整體素質。

結合實際，開展了“樹三心，強三力”集中教育活動。討論學習了《沒有任何借口》、《今天的事你做好了嗎？》和《這里沒有衙門》、《“昆山之路”越走越寬廣》等并撰寫了心得體會。積極開展對標檢查，比差距,找不足,進一步加深了干部群眾對“世界知名、全國一流、西部第一”戰略目標的認識，增強了干部職工的危機感、使命感和責任感，增強了干部職工的進取心、責任心和服務心，強化了集合力、執行力和創造力，提高了綜合素質和業務能力,形成了愛崗敬業、勤奮學習、樂于奉獻的良好氛圍。在對企業和群眾的民意調查中，辦公室的服務工作得分位列管委會各部門前茅。

（二）強化自身制度建設，建立健全各類規章

從強化內部約束機制入手，先后制定出臺了一系列工作規程，以制度管人。制定了《成都高新區黨工委管委會辦公室辦公會議制度》、《高新區信息工作管理辦法》、《成都高新區黨工委管委會辦公室工作人員平時績效考核辦法（暫行）》和《聘用人員平時績效考核辦法補充說明（暫行）》等規章制度，加強了內部信息溝通和工作交流，在辦公室形成了積極向上、勇于進取的工作氛圍，服務效率得到提高。

完善了工作流程。按照規范化服務型政府建設的要求，對辦公室工作職能和工作流程進行了進一步的梳理和優化，建立了崗位制度，制訂了《成都高新區管委會工作制度》、《成都高新區信息公開制度》，推行成都高新區新聞發言人制度。通過職能梳理和流程優化，每位工作人員進一步熟悉了各自崗位職責，提升了服務水平，提高了工作效率和為領導、群眾、企業和基層的服務質量。

（三）搞好廉潔自律,黨風廉政建設常抓不懈。

按照“立足于教育、著眼于防范，關口前移、責任到位”的原則，狠抓民主集中制和黨內監督制度的落實，辦公室率先帶頭搞好廉潔自律。在全體黨員干部中普遍開展了黨性黨風教育。通過組織學習黨中央關于黨風廉政建設和反腐敗工作的重要指示、兩個條例和有關黨規政紀條例，干部職工廉潔從政意識得到增強，提高了自覺遵守黨紀國法、拒腐防變的能力。

此外，統戰、僑臺、檔案、保密、值班等工作也都有條不紊開展，辦公室工會還開展了登山等豐富多彩的文體活動，豐富了干部職工的業余生活，增進了同事間友誼。

年，通過全體干部職工的精誠合作、不懈努力，辦公室工作取得了較好成績，得到了領導和兄弟部門的肯定。但同時我們也意識到,辦公室工作離黨工委管委會的要求還有較大差距，如服務質量和工作效率還有待進一步提高，干部職工的主動服務意識和創新意識有待進一步加強，內部管理水平和人員素質有待進一步提高等。對這些差距和不足,我們將在今后的工作中認真加以解決。

年工作思路

年,黨工委管委會辦公室工作的總體工作思路是：堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導，圍繞黨工委、管委會的中心工作，積極參與政務、處理事務、搞好服務，進一步改進作風，規范工作程序，強化內部建設，講求服務質量，提高辦事效率，更好地發揮參謀助手作用，開創辦公室工作的新局面。

重點要抓好以下九項工作：

一、強化“三個服務”，不斷提高政務服務水平

按照服務領導、服務基層、服務群眾的工作要求，進一步增強主動服務意識，緊緊圍繞黨工委管委會中心工作，突出工作重點，加強綜合協調,多出思路,狠抓落實,為黨工委管委會領導提供高質量的政務服務。

二、加強審核把關，提高辦文辦會質量

嚴格把好公文質量關和運轉流程關，提高公文處理的質量和水平，做到準確、及時、規范、安全。文稿起草完整準確地體現黨工委管委會政策和領導意圖，并經嚴格審核和認真校對，杜絕原則性錯誤，達到思想性、政策性、規范性和可操作性的統一。逐步減少發文數量，提高辦文效率和公文質量。加快公文處理信息化建設，開展網上公文傳輸。

進一步總結辦會經驗，從嚴要求，主動服務，力求做到周密、高效、圓滿，保障會議的高標準、高檔次、高水平，充分展現高新區的高效率和優質服務。

三、加強信息調研，為領導決策提供可靠依據

進一步落實各單位信息目標任務，拓寬高新區信息源頭；健全完善信息管理，完善信息報送渠道。加強信息調研水平，提高信息撰寫質量，多出精品信息。繼續開展各類業務培訓，提高信息寫作整體水平。

四、加強對外宣傳，全面立體地塑造高新區新形象

圍繞中心工作，創新宣傳工作思路，探索宣傳工作新方法，積極整合中央、省、市的媒體資源和宣傳載體，加強與傳媒合作，協調互動，全面提升高新區對外宣傳力度，系統策劃高新區宣傳及形象推廣活動，精心組織策劃以“加快承載能力，推開基礎設施建設新高潮”、“細分產業鏈，加大招商引資力度”、“完善服務鏈，構建五星級服務體系”、“打造特色文化，奠定長效發展基礎”、“向世界推銷成都高新區”等內容為重點的系列宣傳活動。積極按照市創建指揮部統一指揮，圓滿完成創建迎檢系列工作。

五、加強目標督查，保證重大決策目標的實現

科學合理制定全年目標，重點做好年初工作目標的分解下達，創模、創文明等網絡目標的跟蹤落實。健全目標管理體系，優化目標管理工作流程，完善督辦目標辦文程序、目標定期通報制度、網上督查督辦系統，探索目標管理和督查督辦工作新方式。加大督查工作力度，做到“言必行、行必果、果必決”,確保政令暢通，決策落實到位。加強對人大代表建議、政協委員提案的回訪工作，充分征詢代表、委員的意見，不斷提高辦理回復工作質量。舉辦—期目標管理工作座談會，提升目標管理工作人員的政策理論水平。

六、維護社會穩定，把矛盾化解在萌芽狀態

加強對維護穩定工作的指導和協調，加大排查調處力度，有效化解矛盾隱患。扎實抓好*工作,完善處置突發性（群體性）事件的工作預案，加大對各類*案件的督查、督辦力度，將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態。協助黨工委進一步加強對政法工作的領導，緊緊圍繞“爭創一流”的工作目標，切實推進政法隊伍的各項建設。繼續將領導關注、涉及全局和中心工作、群眾反映強烈的案件以及新類型案件作為重點，加大協調督辦力度。繼續深化反邪教警示教育活動，加強防范監控工作，確保全年實現“零進京、零聚集、零插播”目標。深入推進社會治安綜合治理整體聯動防范工程建設，不斷提高防范工作水平，繼續確保全市城區發案率最低。

七、做好保障工作,提供高質量的后勤服務

圍繞打造“五星級服務”體系的要求，不斷提高服務質量和服務水平，保證機關后勤工作的正常運轉。積極協調各部門,著重抓好新大樓搬遷期間的后勤服務，確保物業等后勤工作的連貫性，努力提高新大樓的后勤服務水平。

八、強化基礎管理,抓好統戰、僑臺、檔案、保密等工作

認真抓好統戰、僑臺、檔案、保密、值班等工作。建成高新區檔案管理中心，采取“統一管理，集中存放、自行管理”的模式，優化檔案存放環境，規范檔案管理制度并開展相應培訓，促進檔案管理上一個新臺階。

九、抓好自身建設，建設高素質的干部隊伍

繼續鞏固“樹三心，強三力”活動成果,進一步加強辦公室內部管理和干部自身建設，在制度建設、作風建設、組織建設上下功夫，增強干部職工的大局意識、責任意識、創新意識和服務意識，培養和造就一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍。

中共成都高新區工委辦公室

成都高新區管委會辦公室

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