工會網(wǎng)絡信息員培訓班講話
時間：2022-02-25 10:55:00
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湖南工會網(wǎng)從今年6月10日正式開通以來，已順利運行近三個月。從籌備、試運行，到正式開通運行，網(wǎng)站建設得到了全省各級工會領導和工會干部尤其是在座各位網(wǎng)絡信息員的鼎力支持和熱情參與。秉承“宣傳工會工作，服務基層工會，聯(lián)系職工群眾”的宗旨，湖南工會網(wǎng)設置了30個主要欄目和功能模塊，以新聞中心、工作動態(tài)、文件法規(guī)、通知公告等為依托，構建了工作動態(tài)信息平臺；以部門工作、視頻展播、專題欄目等為途徑，構建了工會品牌和社會形象宣傳平臺;以投稿系統(tǒng)、湘工論壇、調(diào)查投票、主席信箱等為渠道，構建了工會組織內(nèi)部及工會組織與職工群眾交流互動平臺;以辦公自動化(oa)系統(tǒng)、電子郵箱等為主體，構建了日常工作流轉平臺，初步實現(xiàn)了作為湖南工會的綜合性政務網(wǎng)站的各項功能設想。
一是制度建設和隊伍建設取得新進展。制定完善的工作制度，建設一支政治意識強、新聞素質(zhì)高的網(wǎng)絡信息員隊伍是網(wǎng)站規(guī)范管理、有序運行、內(nèi)容充實、更新及時的重要保障，是充分發(fā)揮網(wǎng)站信息、宣傳展示功能的基礎和前提。省總高度重視網(wǎng)站各項制度和信息員隊伍的建設，早在湖南工會網(wǎng)試運行期間，剛強書記就主持召開各部門負責人會議，部署安排網(wǎng)站建設管理和信息報送工作。4月下旬，省總下發(fā)文件，要求各市州、各產(chǎn)業(yè)工會和省直機關工會明確信息化建設分管領導和分管部門，指定網(wǎng)絡信息聯(lián)絡人員，對口負責采集并向湖南工會網(wǎng)報送相關信息。網(wǎng)站正式上線后，又制定通過了《湖南工會網(wǎng)管理辦法》、《湖南工會網(wǎng)工作規(guī)程》、《湖南工會網(wǎng)信息采編手冊》，進一步明確了網(wǎng)絡信息員的工作職責、工作規(guī)程和工作要求，規(guī)范了信息采集、審核和制度，建立了相應的內(nèi)容保障考評標準，將網(wǎng)站信息報送工作作為全省工會信息工作的考核內(nèi)容。目前，省總機關各部門、14個市州總工會、部分產(chǎn)業(yè)工會和省直機關工會均確定了一名網(wǎng)絡信息員。經(jīng)過一段時期的磨合適應，絕大部分網(wǎng)絡信息員現(xiàn)在已經(jīng)能夠通過投稿郵箱和投稿平臺，比較順暢地與網(wǎng)站編輯進行交流互動，及時報送上傳相關新聞信息，源源不斷地為湖南工會網(wǎng)提供及時、豐富的各類資訊和新聞，成為了網(wǎng)站工作的生力軍。
二是服務中心展示形象取得新成效。湖南工會網(wǎng)按照“貼近中心促發(fā)展，貼近職工辦實事，貼近基層搞服務”的要求，堅持貼近基層工會和職工群眾需求，堅持突出工作重點，積極參與工會中心工作、重點工作和品牌工作，為進一步擴大湖南工會的影響力，展示湖南工會工作和職工群眾的風采，提升工會的地位、形象作出了新的貢獻。先后重點報道并制作了工人階級宣傳月活動、慶祝五一勞模表彰大會、泛珠三角·省際間工會農(nóng)民工維權協(xié)作論壇、學楷模講道德、第二屆職工創(chuàng)新知識電視大賽、第三屆職工職業(yè)技能大賽、《工會法》執(zhí)法檢查、新中國60年湖南最具影響勞模評選等8個專題。據(jù)統(tǒng)計，截至2009年7月31日，湖南工會網(wǎng)5-7月份信息計1473條，上傳視頻3個。各級工會上報了649條信息，322條。其中，省總機關各部門共報送信息193條，采用189條;省直、市州報送信息392條，采用128條;省直各產(chǎn)業(yè)工會報送信息64條，采用5條。網(wǎng)站平均每天更新信息近20條，實現(xiàn)了工作日每天更新，周末至少更新一次。總體來看，上報信息的數(shù)量、質(zhì)量和采用率呈現(xiàn)明顯上升趨勢。
三是上下聯(lián)動推進各級工會信息化建設取得新突破。湖南工會網(wǎng)的建設對全省各級工會的信息化建設工作具有先行試水、探索經(jīng)驗、樹立樣板的積極作用。在各級領導的高度重視和大家的通力合作下，湖南工會網(wǎng)至今運行順利，發(fā)展勢頭良好，可以說是為全省工會組織信息化建設工作開了個好頭，提高了工會上下對信息化建設特別是網(wǎng)站建設工作的認識和重視。很多工會干部都十分關心湖南工會網(wǎng)的建設，每天定時瀏覽工會網(wǎng)的更新情況，高度關注本地區(qū)、本系統(tǒng)工會信息的。一些市州工會領導在湖南工會網(wǎng)建成后，主動要求要在本地區(qū)效仿湖南工會網(wǎng)，建立起市州工會的門戶網(wǎng)站。湖南工會網(wǎng)積極回應，已經(jīng)為益陽、湘西、省直機關工會提供了詳細的建站方案。目前，我省已有衡陽、常德、郴州、婁底、益陽、自治州、省直等地已經(jīng)開通或者正在建設工會網(wǎng)站。相信在不久的將來，湖南的工會網(wǎng)站系統(tǒng)將會在互聯(lián)網(wǎng)上形成以湖南工會網(wǎng)為龍頭的網(wǎng)站集群，為宣傳工會、服務職工群眾發(fā)揮更大的作用。
在肯定成績的同時，也要清醒地看到存在的不足和問題。一是部分地區(qū)和單位對信息化建設認識不到位，重視不夠;二是軟硬件設施基礎仍然非常薄弱，投入不足，缺乏規(guī)劃;三是信息化建設工作人員、機構配備不到位，工作人員往往身兼數(shù)職，難以兼顧;四是網(wǎng)絡信息報送工作發(fā)展不平衡，部分市州上報稿件較多，采用也較多，部分地區(qū)上報稿件較少，采用率較低，有幾個市州網(wǎng)絡信息報送和采用至今未實現(xiàn)零的突破。同時，報送的信息有的主題不鮮明，重點不突出，結構不合理，或立意不高，挖掘不深，語言粗糙。有情況、有分析、有建議的深層次反映情況的信息相對較少，信息稿件的深度有待增強。
二、對信息化建設和網(wǎng)絡信息工作的幾點要求
1、要切實增強責任感和使命感。信息化建設工作是工會工作的重要組成部分。王兆國同志強調(diào)指出，不斷推進工會工作的信息化、現(xiàn)代化建設，是一項帶有全局性、戰(zhàn)略性的任務，是新世紀新階段創(chuàng)新工作模式、轉變工作方式、提升工作水平，更好地發(fā)揮工會組織職能作用的迫切需要。全總和部分兄弟省市工會的實踐證明，推進工會系統(tǒng)信息化建設是適應我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化的需要;是推動新世紀新階段工會工作發(fā)展的需要;是擴大工人階級和工會宣傳，提高為廣大職工群眾服務水平的需要;是轉變工會工作方式方法、提高工作質(zhì)量和效率的需要。大家要從推進工會工作大局的思想高度，進一步統(tǒng)一思想，充分認識到做好這項工作的重要性和緊迫性，增強責任感和使命感，高質(zhì)量、高效率地做好網(wǎng)站建設和信息工作。
2、要在緊貼中心服務大局上下工夫。把握大局是做好各項工作的前提，要做好網(wǎng)絡信息工作，必須樹立大局意識和中心意識，堅持網(wǎng)絡信息為全局工作服務的正確方向。自覺把信息工作放到國際國內(nèi)的大背景中去認識，放到黨和國家事業(yè)發(fā)展大局和建設中國特色社會主義工會的全局中去把握與思考、去審視和謀劃，更好地為大局和領導決策提供服務。要充分發(fā)揮工會網(wǎng)站的獨特優(yōu)勢，全面宣傳黨的方針政策，引導廣大職工統(tǒng)一思想、增強信心，鼓舞職工群眾投身中國特色社會主義建設的高昂士氣;要眼觀六路、耳聽八方，充分發(fā)揮“耳目”、“喉舌”作用，加強信息收集和輿情監(jiān)控力度，高度關注、及時匯報職工隊伍中的敏感性、傾向性問題，協(xié)助黨政維護職工隊伍團結穩(wěn)定;要及時反映和積極協(xié)助黨政解決職工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，當好為職工群眾維權解難的參謀助手。
3、要立足崗位提升素質(zhì)。信息工作崗位既是出成果的崗位，又是出人才的崗位，網(wǎng)站信息工作同樣如此。從事信息工作的人，容易培養(yǎng)出更寬闊的視野，錘煉出更深邃的思想。一名真正稱職的網(wǎng)絡信息員，不僅要熟悉本專業(yè)、本部門的工作，更要了解和熟悉全局全盤工作;不僅能從自身角度看問題，更要立足全局全面客觀地看問題;不僅要有文字處理、材料綜合的基本素質(zhì)，還要有新聞采集技巧、文字編輯水平、圖片處理和網(wǎng)頁技術等多項技能的綜合提高。因此，在網(wǎng)站信息工作崗位上鍛煉過的同志，都應該成為“多面手”，成為工會工作不可或缺的復合型人才。在座的各位能夠從事這一工作，說明都是各市州工會、各部門、各單位精挑細選的人才。希望大家能夠珍惜這個崗位、把它作為一個不斷提高自身素質(zhì)，拓展自身能力的難得機遇，加強學習。做到多聽、多看、多問，腦勤、手勤、腿勤。勤于思考，勤于練筆，勤于走動，注重捕捉和挖掘工作生活中的亮點、特色，注意收集素材，做到善于從不同角度觀察問題、分析問題、思考問題和解決問題。
三、當前要做好的幾項具體工作
1、把推動網(wǎng)站建設納入重要議事日程，切實加快推進步伐。各市州總工會和省產(chǎn)業(yè)工會，要從本地區(qū)、本產(chǎn)業(yè)實際出發(fā)，千方百計調(diào)動發(fā)揮工會組織的資源優(yōu)勢，整合利用一切可以利用的社會資源，將自身信息化建設，特別是建站聯(lián)網(wǎng)工作提上工作日程。已建成并開通的網(wǎng)站要加強管理、發(fā)揮作用，與湖南工會網(wǎng)實現(xiàn)鏈接;正在建設的網(wǎng)站要合理規(guī)劃、科學進行;還沒有建設網(wǎng)站的要著手研究，納入重要議事日程，盡快啟動。要通過網(wǎng)站建設帶動工會信息化建設，通過實施與工會重點工作緊密結合的“網(wǎng)上工會”工程，努力建設工會網(wǎng)上工作平臺、業(yè)務應用系統(tǒng)、綜合服務系統(tǒng)及信息資源、安全保密等體系，構建一個集管理與服務功能為一體的網(wǎng)上工會信息化系統(tǒng)。
2、按照確保質(zhì)量、數(shù)量、時效的要求，不斷提高網(wǎng)絡信息報送水平。要樹立質(zhì)量意識，增強信息的有效性。要認真學習領會有關政策精神，深入研究當前工會工作中存在的熱點、難點，精心選題;要發(fā)揮信息“加工廠”的作用，對搜集到的初級的、零散的信息，進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的綜合開發(fā)，提煉升華，使其成為反映事物全貌的高層次信息;要突出特色，報送日常工作信息體現(xiàn)獨創(chuàng)性、典型性和地域性，善于從平常、普通的工作中發(fā)現(xiàn)閃光點;要實事求是，保證信息的真實性，做到言之有據(jù)，言之有物;要少講空話、大話、套話，用具體的事實來體現(xiàn)主題，表達觀點;要深入基層、深入群眾、深入實踐，在實踐中掌握大量的第一手材料，使報送的信息更加全面、更加客觀、更加深入，不斷提高信息的“含金量”。要善于發(fā)掘網(wǎng)絡的豐富功能，熟練掌握和運用網(wǎng)絡的海量資源。能夠在湖南工會網(wǎng)上公開的信息，一定要及時在網(wǎng)上;能夠在湖南工會網(wǎng)上辦理的業(yè)務，盡可能在網(wǎng)上辦理。確保網(wǎng)絡信息報送、的數(shù)量，豐富工會網(wǎng)站信息內(nèi)容。快捷、及時是網(wǎng)絡信息的特色和生命力所在，各級工會工作的動態(tài)、經(jīng)驗，一定要第一時間采寫成信息并第一時間報送、，保證時效性。
3、加強銜接配合，認真搞好辦公自動化(oa)系統(tǒng)的測試運行。湖南工會網(wǎng)除了信息平臺之外，還同步整合開發(fā)了電子郵箱系統(tǒng)和辦公自動化(oa)系統(tǒng)。電子郵箱系統(tǒng)帳號已經(jīng)分配并發(fā)放到各級工會，將為大家提供穩(wěn)定性、可靠性和安全性更高的電子郵件服務，今后各級工會向省總報送電子郵件時都要通過湖南工會網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)進行。為了進一步暢通網(wǎng)絡信息報送渠道，湖南工會網(wǎng)的后臺投稿平臺經(jīng)調(diào)整測試將交給每位網(wǎng)絡信息員使用，請大家通過平臺報送稿件，外部郵箱報送信息的渠道將逐步停止使用。作為全省工會信息化建設的重要平臺，省總辦公自動化系統(tǒng)(oa)目前已經(jīng)完成了前期設計和一期開發(fā)，并在機關內(nèi)部進行了首批內(nèi)測。下一步，將向各市州總工會、部分產(chǎn)業(yè)工會、省直機關工會和縣(市、區(qū))總工會發(fā)放oa系統(tǒng)的帳號和密碼。希望各單位積極配合，做好測試工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡自動化工作平臺快捷便利的顯著優(yōu)勢，進一步提升工作效率。
4、主動應對，積極開展網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和輿論引導工作
今年，全總專門設立了輿情處，從事有關工會組織和職工隊伍輿情特別是網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作，并組建網(wǎng)絡評論員隊伍，開展網(wǎng)絡輿論引導工作。各級工會要高度重視網(wǎng)絡宣傳輿論，制定網(wǎng)絡輿情監(jiān)控引導方案和應對預案,做好網(wǎng)絡評論員隊伍建設的前期準備工作.各級工會網(wǎng)絡評論員要切實肩負起加強網(wǎng)上思想輿論陣地建設，掌握網(wǎng)上輿論主導權，加大正面宣傳力度，形成積極向上的主流輿論的重要職責。要每天瀏覽、搜索、監(jiān)看國內(nèi)外重點網(wǎng)站，對與工會工作、勞動關系、職工權益維護相關的重要信息要及時記錄并向分管領導和上級工會報告，對網(wǎng)絡輿情定期分析研判。要到主要網(wǎng)站和論壇注冊id，關注論壇討論熱點，遇到有關工會工作、職工切身利益的論壇話題和帖子及時發(fā)帖、跟帖、回帖。
同志們，新形勢下的工會網(wǎng)絡信息工作是一項非常有意義的事業(yè)，使命光榮，責任重大，前景廣闊。我相信，只要我們腳踏實地，不懈努力，工會信息化建設工作一定能夠不斷開創(chuàng)新局面，邁上新臺階，為服務全省工會工作全局作出新的更大的貢獻。