信訪學踐科學發展觀心得體會

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市委針對這次學習科學發展觀活動提出了三個“一”和一個“三”。就是要“高舉一面旗幟、突出一個主題、圍繞一個總要求、明確三個著力點”：“高舉一面旗幟”，就是高舉中國特色社會主義偉大旗幟。“突出一個主題”，就是科學發展。“圍繞一個總要求”，就是黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠。“明確三個著力點”，一是要著力轉變不適應、不符合科學發展要求的思想觀念，二是要著力解決影響和制約科學發展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，三是要著力構建有利于科學發展的體制機制，提高領導科學發展、促進社會和諧的能力。同時，王世華副市長在動員大會上提出了三點要求，一是要學好理論。要認真學、書記、書記、市長的重要講話，學習上級有關文件，更要有計劃地系統學習好各種必讀文獻。要理論聯系實際。結合實際思考什么是科學發展、為什么發展、為誰發展、依靠誰發展、在什么基礎上發展、怎么發展等問題，把這些問題具體化到規劃工作的實際。二是要找準問題。開展學習實踐活動，實現黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠，關鍵是要解決突出問題。三是要多辦實事。這次學習實踐活動的一個顯著特點，就是突出實踐性，學習是過程，實踐是目的。辦實事、辦好事，讓群眾得實惠是突出實踐特色的關鍵。

下面我就通過學習實踐科學發展觀，如何落實到具體工作中去談一下自己的心得。新時期的信訪工作面臨新的考驗，針對群眾上訪多，處理難度大的實際情況，我們要堅持從馬克思主義認識論和發展觀出發，做到正確理解和準確把握。面對較為復雜的信訪形勢和艱巨的工作任務，要充分發揮主觀能動性，認真研究新時期信訪工作的特點和規律，以最好的思路和最高的熱情，最大的干勁投入到信訪工作之中，使信訪部門真正發揮加強黨同人民群眾聯系，化解信訪矛盾、穩定社會的“調節器”的作用。

第一、要從宏觀和微觀的結合上入手，積極尋求和建立解決問題的機制和方法，努力把群眾信訪問題解決在基層。隨著社會主義變革和發展，現實社會的人民內部矛盾出現了廣泛性、群眾性、復雜性和物質利益性等時代特征。而這些特征促使群眾信訪從內容到形式上都發生了變化，為解決信訪問題加大了難度。作為信訪部門，應該把正確處理當前信訪問題看作是一項社會主義系統工程，從客觀和微觀的結合上尋求和建立解決問題的機制和方法。

第二、要創新工作思路，積極構筑和諧社會信訪格局。信訪工作是一項社會性工作，涉及各級、各部門、各行業，只有大家都來關心信訪，重視信訪，扎扎實實解決群眾信訪問題，才能把社會的信訪穩定工作做好。

第三、要大力宣傳信訪法規，實行以法治訪。根據當前部分上訪群眾法律意識不夠強，上訪行為不規范的實際情況，要充分利用各種媒體，采取靈活多樣的形式和方法，進一步加大宣傳力度，確保《信訪條例》的精神和內容家喻戶曉，人人皆知。

第四、加大信訪問題處理力度，努力為民排憂解難。一是對群眾初信初訪，要及時調查處理。二是對群眾反映的疑難信訪問題和比較敏感的矛盾要多講道理，宣傳政策法規，曉之以理，動之以情，做好耐心細致的思想工作。三是對一些較大規模的集體上訪，越級上訪，面對來訪群眾的過激行為，處理時要做到積極而穩妥，心平氣和，耐心疏導，堅持實事求是，認真搞好調查研究，準確把握原則。既講政策，又講實際，面對矛盾不推諉、不扯皮、不逃避，積極應對，妥善處置，防止問題由小變大，由易變難，出現復雜化，給工作帶來被動。四是經常深入基層，調查研究。努力探索做好信訪工作的新思路，新方法，不斷開創信訪工作的新局面。