公司先進示范崗位推薦材料

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銳意創(chuàng)新，建立行業(yè)領先的銷售管理平臺

××集團公司銷售部經(jīng)理××自××年加入本公司以來，在領導的關心、支持和同事的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了較大的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

該同志政治立場堅定，遵紀守法；工作勤奮敬業(yè)，積極進取，團結協(xié)作，恪守職業(yè)道德，遵守社會公德；求真務實，作風嚴謹，誠實守信，具有良好的學術道德。

該同志在工作中勤于學習，具有扎實的專業(yè)理論基礎，致力創(chuàng)新。經(jīng)過銷售部市場主管崗位及目前銷售部經(jīng)理崗位上五年多的工作，通過不斷學習、不斷積累，該同志具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，不但保證了本崗位各項工作的正常運行，而且能夠較好地把握業(yè)務發(fā)展方向，結合業(yè)務工作提出新辦法，建立健全銷售管理平臺和管理體系，極大的提高了本公司銷售管理水平，使公司的銷售管理在制藥行業(yè)中保持領先。

一、建立CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)銷售管理網(wǎng)絡化、信息化、制度化。在以往傳統(tǒng)的銷售管理體系中，普遍存在銷售過程難以監(jiān)控、人員行為難以控制、經(jīng)銷商行為無法監(jiān)管、銷售費用難以控制、銷售決策因無準確的市場信息所造成的主觀失誤等問題。針對以上的問題，該同志根據(jù)管理學的進步和信息發(fā)展的趨勢，在公司領導的支持和同事的配合下，建立了利用現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡技術，將互聯(lián)網(wǎng)與集團局域網(wǎng)融為一體的CRM銷售管理系統(tǒng)。CRM銷售管理系統(tǒng)的核心工作是圍繞公司的市場、銷售人員、經(jīng)銷商通過有效的方式準確地反映銷售人員的工作狀況，銷售費用的發(fā)生狀況，產(chǎn)品的銷售狀況及市場信息的變化狀況等動態(tài)的銷售信息。整個銷售管理系統(tǒng)的監(jiān)控考核的核心是市場和銷售人員。在這些準確的銷售動態(tài)信息的基礎之上形成相關的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，既是對市場及銷售人員進行考核的量化指標又是提供給銷售決策者重要的基本參照物。依托該系統(tǒng)，本公司以消費者滿意為核心，建立起消費者→藥店→二級經(jīng)銷商→一級經(jīng)銷商→集團總部的商業(yè)網(wǎng)絡，并在此基礎上建立起業(yè)務員、醫(yī)務人員網(wǎng)絡，從藥店到患者，建立起家庭健康檔案，履行家庭醫(yī)師的職責，服務于患者。CRM系統(tǒng)通過現(xiàn)代化的手段，解決了一系列銷售管理的難題，為公司銷售費用的控制及銷售業(yè)績的大幅提升做出了貢獻，極大地提高了企業(yè)的營銷運行效率，大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。

二、銷售管理運作系統(tǒng)化。在銷售管理工作當中，從產(chǎn)品的市場宣傳到產(chǎn)品的分銷再到產(chǎn)品的終端維護，各環(huán)節(jié)策略的設計、制定與執(zhí)行都較以前結合得更加緊密，并在公司的發(fā)展目標方面體現(xiàn)得更加一致。在各項政策出臺的同時，也對相關方面做出適當調整和系統(tǒng)規(guī)劃，使公司的市場適應力進一步增強。同時，銷售部各項行政、后勤工作更加規(guī)范、嚴密、有序。如對于辦事處按照公司要求或自身運作需要定期或不定期反饋的各種市場信息的處理更加準確、及時。市場信息通過銷售后勤按明確的責任進行系統(tǒng)加工、整理，有效地支持了公司的相關決策。銷售部還建立了市場產(chǎn)品庫存及發(fā)貨監(jiān)控管理機制，通過加強一、二級經(jīng)銷商的分銷管理，使公司更清楚地掌握了市場的分銷情況和產(chǎn)品消化情況，管理運作更加規(guī)范、系統(tǒng)。

三、銷售管理運作科學化。銷售部各項管理措施更加科學，適合實際管理的需要。比較突出的是：全國電話會議系統(tǒng)的運行，使公司與市場之間信息交流更加集中、頻繁，保證了信息交流的及時性、有效性，使公司與辦事處在基于市場前提下的思想及行動更加趨于一致，并且節(jié)省了費用開支。同時，會議的目的性、針對性更強，往往會就市場運作相關問題以及各項擬實行的政策事項征求各辦事處意見，對各項政策的可行性和操作性提供了有力保證。對于市場實際問題的解決，銷售部采取集中報回、集中處理的方法，不但增進了公司對市場的了解，同時也較好的解決了市場實際問題，為市場提供了及時有效的支持。

四、銷售策略更有效地支持了市場業(yè)務的開展。銷售部在實施更加科學的銷售管理方法的基礎上，本著務實的態(tài)度，制定的一系列銷售策略使公司的運營在公司實際情況與市場的實際需要之間找到了更好的結合點，各項政策更具可操作性，切實為市場業(yè)務的開展提供了有效的支持。

五、積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。該同志在擔任現(xiàn)崗位職務的兩年多時間里，定點幫帶了7名年輕人才，促進形成了結構合理的人才梯隊；充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動傳授先進的管理經(jīng)驗、專業(yè)技能、操作技巧，經(jīng)常指導本部門職員的工作，及時解決職員的問題，并鼓勵職員進行工作技能交流，不但提高了本部門職員的工作技能，而且?guī)恿宋夜炯氨拘袠I(yè)管理水平的提高。銷售部還制定了爭當優(yōu)秀人才、創(chuàng)造一流業(yè)績的一些具體措施，鼓勵員工進行技能評比，相互學習，共同進步，共同提高，促進員工不斷提高素質，以適應企業(yè)及社會發(fā)展的要求。

先進的銷售管理平臺和管理體系帶來了顯著的效益，企業(yè)不僅每年可節(jié)約銷售費用××萬元，而且在銷售人員減少的情況下，銷售收入?yún)s連年大幅增長。2003年公司銷售收入為××億元，2004年銷售收入達××億元，比上年增長××%；2005年1-10月銷售收入已達××億元，比2004年1-10月的銷售收入××億元增加了××億元，同比增長××%。