護士長品德修養分析論文

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1以仁悅人,嚴于律己

護士長要折服人心,就必須有“仁”的品質,以仁悅人,仁愛寬厚。在原則問題上,態度鮮明,決不遷就;但在枝節問題上,則豁達大度,不予計較。護士長應從品格、才能、知識、感情等因素中增強“非權力性影響力”。所謂“非權力性影響力”是既沒有正式的規定,也沒有上下授予形式,屬于自然影響力,它潛移默化地起作用,使被領導者從心理上信服,從而產生服從和尊敬,愿意跟隨[1]。人是有思想有感情的高等動物,任何領導活動,都不可避免地需要進行領導者與下屬之間的思想和感情傳遞。護士長要對下屬關懷體貼、以情動人,關心下屬的前途和命運,在工作和學習上鼓勵她們“冒尖”。否則,總怕別人超越自己,害怕同行之間正當的競爭,就不利于個人的進步和內部的團結,更不利于工作的開展。要有理解和容忍別人的大度,以虛心誠懇的態度聽取領導及護士對自己的評價,多與上、下溝通,公平公正地做好考評工作。只有以身作則,形成一定的“非權力性影響力”,才能更好地行使自己的管理職能。

2以義引人,公正無私

護士長要折服人心,就必須以義引人,公正無私。應具有現代化的價值取向和牢固的專業思想;有現代化的思維和體魄;現代化的知識和理論以及熟練的操作技能;有現代化的情感方式和文化性格特征[2]。寬容待人就是能容人之短,但容短并不意味著姑息,對共性問題在會議上指正,對個人的問題進行個別的批評、開導、幫助。寬容就是允許下屬的才能超過自己,要在榮譽面前講“義”,把榮譽讓給別人,困難留給自己,工作中出了問題要主動承擔責任,關心下屬的生活、健康、婚姻、家庭,做下屬的知心朋友。滿足下屬信任、公平的正常需求,絕不能因私人交情而厚此薄彼。

3以禮待人,勇于實踐

渴望得到尊重,不僅是人們普遍的心理需求,也是人們主人翁地位的必然要求。護士長要折服人心,就必須尊重下屬、以禮待人。要把下屬當作朋友;要尊重下屬的人格,維護下屬的正當權益;護士長的待人態度是影響力中的情感因素,起很重要的作用。護士長是基層管理者,在科室內既是決策者,又是監督者,有時還會是執行者,這就要求護士長把主要精力放在工作的策劃、督導、質量評估以及業務重點和難點上,絕不能以簡單的工作方式以權壓人。例如:有一位護士長在排班時,沒有說明這樣排班的理由,以“我是護士長”為理由命令護士強行遵守,引起護士的不滿和反感,導致人人自危,正當的意見和建議不能公開討論,這對領導是非常危險的。顯而易見,護士長要時刻牢記“禮”,只有嚴謹的科學態度、高度的負責精神、精湛的專業技術才是建立良好的人際關系、增加科室凝聚力、立足于管理角色的關鍵所在。

4以誠導人,增長才識

人的素質是有一定差別的,下屬往往在學識、能力方面與領導者有某些差距,在執行決策中會遇到不少困難,希望得到領導者的指導、幫助。護士長要折服人心,必須以誠導人,樂于助人。指導工作應做到動之以情、啟之以思、曉之以理、示之以知。德才兼備,是對領導者的最基本要求。這就要求護士長必須才華出眾、以才感人。要勤于學習,擴大知識面;要勇于實踐,以科學的理論指導實踐,在實踐中增長才干;要善于總結,發揚優點,糾正缺點,做一個學識淵博、才華橫溢、見識過人的護士長。

5以信處人,獎罰嚴明

作為下屬,最擔心的是領導者言而無信,賞罰不明。護士長要折服人心,就必須以信處人,講信用、守信用。說到的,一定要做到;做不到的,不要隨便承諾。一個組織只有建立健全各種規章制度,以制度管人,才能有規范的行為、良好的習慣、正常的秩序、高效的工作。這就要求護士長必須以規章管人、以法治人,在紀律面前人人平等,獎罰嚴明,主動減小并盡量化解自己與護士以及護士與護士之間的矛盾,為護士創造一個良好的工作氛圍,做好護士的表率。

6以和聚人友善相處

團結出戰斗力、出凝聚力、出生產力,作管理工作也應講究一個“和”字。護士長的自律行為應該是以和聚人、善于協調,以理服人;要有愛才之心、求才之渴、容才之量、護才之魄、舉才之德;護士長要折服人心,必須有健康的體魄和良好的心理素質,保持樂觀向上的精神狀態,有較強的求知欲。一個科室能否在激烈的競爭中贏得社會及廣大病人的贊譽,關鍵是群體中成員是否具備了積極進取、勇于開拓、不折不撓、勇攀高峰的成就感。護理工作細而明確,但相互之間的連續性、整體性很強,臨床護理工作的交接、病人病情的交接、醫療器械的交接等,稍有疏忽就可能給病人造成痛苦,所以護士長要充分了解下屬的氣質和性格特點,采用不同交談方式,在作結論性意見時,措辭要有分寸,表達要謹慎,不講損害護士自尊心的話,并以此協調好人際關系,減少不必要的誤會和磨擦[3]。如果人際關系緊張,內耗增加,就難以完成護理目標。只有使護理隊伍處于“人和”狀態,才能發揮合力作用,齊心協力向著一個共同的護理目標,高效率地完成護理任務。

護理是一門藝術,護理管理更是藝術中的藝術,正自己、寬他人、善相處;自律行為是護士長的品質素養及塑造其重名譽、守信用、講道德、敬職業的現代情感方式和文化性格特征的關鍵所在,護士長除了要更新觀念外,還應從古今中外傳統文化中吸取豐富的營養,進一步提高護理管理水平。

摘要:探討護士長的自律行為與品德修養在護理工作中的“非權力性影響力”,吸取祖國文化中“仁、義、禮、誠、信、和”等方面的精華,以人為本。正自己、寬他人、善相處。在新形勢下,護理管理者除更新觀念外,也應從古今中外傳統文化中吸取營養,創造中國式的護理管理方法,有德行,才能博得眾愛,從而進一步提高護理管理水平。

關鍵詞:護士長自律行為品德修養

護士長是科室最主要、最具有決定性的管理者之一,其管理效率高低、質量優劣直接影響著醫療水平和病人的安危。護士長的威信,不是上級賦予的,也不是自認的,而是靠扎實的工作和令人信服的工作成果以及個人的品德修養去建立,這就要求護士長具有現代化的創新思維和健康的體魄,在任何時候都要自尊自愛、嚴于律己。作為一名護士長,除應具備相當的管理能力及水平外,還應吸取祖國文化中“仁、義、禮、誠、信、和”等方面的積極因素,管理才干才會不斷提高。

參考文獻:

[1]左月燃.護理管理學[M].北京:人民衛生出版社,1997.139.

[2]席淑華.護士素質現代化初探[J].護士進修雜志,1996,11(2):17.

[3]劉飛茂,成志偉.實用心理學全書[M].北京:中國建設出版社,1988.405~416.