服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)探究論文

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[摘要]快速反應是一種響應狀態(tài)，即能夠在合適的時間向客戶提供合適的數量、合適價格和高質量的產品，而且在這一過程中能充分利用各種資源并減少庫存，重點在于增強企業(yè)生產的靈活性。實施快速反應的目的是減少無增值活動。

[關鍵詞]快速反應營銷系統(tǒng)信息化供應鏈

（一）服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)的發(fā)展過程

快速反應作為一種商業(yè)策略的提出是在20世紀七十年代，八十年代初開始應用于歐美等發(fā)達國家的紡織業(yè)，但一直沒有一個確定的名稱和完整的定義。其中與之相關的概念和提法有：需求引導生產模式、及時生產、實時銷售、全面質量管理、敏捷制造等，隨著Internet的普及又有人提出網絡聯(lián)盟制造等，而快速反應系統(tǒng)這一概念因較為系統(tǒng)和完善而逐漸被人們認可?？焖俜磻到y(tǒng)是以現(xiàn)代化的信息、加工和監(jiān)測技術為保證，以原料、產品、銷售鏈為基礎，預測市場供求，優(yōu)化加工體系，降低成本消耗，快速、準確、適時地生產和銷售出符合市場需求的產品的系統(tǒng)。

（二）服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)的定義及作用

快速反應系統(tǒng)(QR)是指通過零售商和生產廠家建立良好的伙伴關系，利用EDI等信息技術，進行銷售時點以及訂貨補充等經營信息的交換，用多頻度、小數量配送方式連續(xù)補充商品，用來實現(xiàn)銷售額增長、客戶服務的最佳化以及庫存量、商品缺貨、商品風險和減價最小化的目標的一個物流管理系統(tǒng)模式。

快速反應關系到一個廠商是否能及時滿足顧客的服務需求的能力。信息技術提高了在最近的可能時間內完成物流作業(yè)和盡快地交付所需存貨的能力?？焖俜磻哪芰Π炎鳂I(yè)的重點從根據預測和對存貨儲備的預期，轉移到以從裝運到裝運的方式對顧客需求作出反應方面上來。不過，由于在還不知道貨主需求和尚未承擔任務之前，存貨實際上并沒有發(fā)生移動，因此，必須仔細安排作業(yè)，不能存在任何缺陷。需要指出的是雖然應用QR的初衷是為了對抗進口商品，但是實際上并沒有出現(xiàn)這樣的結果。相反，隨著競爭的全球化和企業(yè)經營業(yè)員全球化，QR系統(tǒng)管理迅速在各國企業(yè)界擴展。航空運輸為國際間的快速供應提供了保證。現(xiàn)在，QR方法成為零售商實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的工具。同時隨著零售商和供應商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，競爭方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。

（三）服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)的基本構架

服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)是一項系統(tǒng)工程，包括服裝企業(yè)外部和內部系統(tǒng)。是以消費者為出發(fā)點，通過設計、生產、分銷、物流管理、運輸、庫存管理等各環(huán)節(jié)，讓供應鏈各成員共享信息資源，親密合作，完成系統(tǒng)再造。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)適應用戶速度不亞于產品成本和質量等方面帶來的競爭優(yōu)勢，企業(yè)提供產品給市場的速度以及適應市場變動的重要因素。建立服裝快速反應系統(tǒng)可使服裝企業(yè)形成自己的核心能力，將供應鏈管理的思想真正融入企業(yè)管理，提高企業(yè)的效率，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢。

服裝企業(yè)外部快速反應系統(tǒng)是供應鏈中企業(yè)外部資源系統(tǒng)，涉及到供應者和銷售者，服裝設計資源系統(tǒng)也是其中之一。它包括消費者需求信息系統(tǒng)、服裝時尚要素的數據庫；服裝個性化銷售系統(tǒng)包括各種個性化供應業(yè)態(tài)。服裝企業(yè)外部快速反應系統(tǒng)的重點在于對服裝供應鏈快速反應提供決策支持。即在掌握有關服裝營銷流通信息的基礎上，為提高該企業(yè)的經濟效益，對有關進、銷、調、存等商業(yè)行為進行輔助科學決斷。服裝企業(yè)內部快速反應系統(tǒng)是一種個性化的服裝設計、生產鏈，用來快速準確地滿足各種不同消費者追求時尚化的消費需求。其重點在于為企業(yè)構建信息化管理，在ERP的基礎上，利用現(xiàn)代信息技術連接各環(huán)節(jié)互動，加快信息的傳遞、加工、處理和保存，從而實現(xiàn)產品供應的通暢、合理、高效，既滿足了供應又不積壓大量庫存。服裝企業(yè)內部管理包括把握市場消費者需求、了解服裝銷售情況的信息庫；企業(yè)隨時掌握和控制內部的戰(zhàn)略計劃、營銷規(guī)劃、研究開發(fā)、生產制造、項目進度、物流狀態(tài)、財務管理、資金情況、員工動態(tài)等各功能模塊，以保證企業(yè)對市場營銷快速反應，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。服裝企業(yè)生產、營銷中涉及的信息數據是大量而瑣碎的，要想準確、及時地把握服裝消費市場脈搏，企業(yè)必須實現(xiàn)信息化的管理，依靠現(xiàn)代先進的電子技術建立一個立體多方位、反應敏、傳遞快捷、疏漏極少的營銷信息網絡。服裝企業(yè)快速反應系統(tǒng)，就是企業(yè)管理理念的更新和業(yè)務流程重組、再造的過程，企業(yè)要打破內部的組織障礙，實現(xiàn)內部業(yè)務集成。要采用先進的管理技術和信息技術實現(xiàn)業(yè)務集成。通過Internet與Extranet建立電子數據交換系統(tǒng)，使相互間的大量商業(yè)文件通過互聯(lián)網在各自的計算機信息系統(tǒng)間交換數據，減少信息傳遞誤差，確保服裝市場供應鏈的快速反應的實施。服裝企業(yè)的信息交流不僅在企業(yè)內部發(fā)生，也在企業(yè)外部發(fā)生，整個供應鏈各個環(huán)節(jié)之間既有物的流通又有信息的交流。在企業(yè)外部網中，供應商的內部信息系統(tǒng)、服裝企業(yè)的內部信息系統(tǒng)之間，服裝企業(yè)同消費者之間所有的系統(tǒng)都成為開放公共網絡的有機組成部分。通過網絡權限設置的管理，消費者可以獲得所需要的產品信息；而服裝生產企業(yè)也可以通過Extranet。企業(yè)通過分析銷售數據，能夠掌握市場的消費動態(tài)，從而動態(tài)調整企業(yè)生產。所以企業(yè)外部網的建設使外部信息的快速獲得成為了可能。

在美國，零售巨頭沃爾瑪的計算機系統(tǒng)與Lee牌服飾廠商實行連接，顧客直接在沃爾瑪的商店里量身定做Lee牌新款服裝，在不到3天的時間內，定做服裝就會送到。在快速反應帶來的壓力下，地域相近成了選擇外國供應商的一個越來越重要的條件，這也是西歐傾向從鄰近的東歐采購貨品、美國買家傾向從拉美國家采購貨品的一個重要原因。快速反應系統(tǒng)的實施需要建立健全企業(yè)管理機制。通過企業(yè)建立信息網絡，開發(fā)新技術，這快速反應系統(tǒng)的構建提供環(huán)境支持。

參考文獻：

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