汽車營銷創(chuàng)新思路分析

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摘要：隨著汽車行業(yè)不斷發(fā)展與市場需求的多樣，汽車營銷的模式發(fā)生了根本性的變化。近幾年，汽車銷售由賣方市場漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，汽車的產(chǎn)業(yè)價值關(guān)系鏈從制造業(yè)往銷售與售后服務(wù)的方向延伸，汽車營銷得到了汽車行業(yè)的重視。怎樣在新形勢下創(chuàng)新汽車營銷的思路是當(dāng)前汽車營銷的關(guān)鍵。文章對新形勢下的汽車營銷創(chuàng)新思路進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：新形式；汽車營銷；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們對于物質(zhì)的需求也不斷增長，汽車銷售行業(yè)的發(fā)展趨勢非常好。當(dāng)前汽車營銷處于買方市場，汽車營銷模式呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，競爭也越來越激烈，這為汽車市場帶來了新的挑戰(zhàn)，因此要通過創(chuàng)新為新形勢下的汽車營銷帶來發(fā)展機(jī)遇。

一、當(dāng)前汽車銷售的市場上存在的主要問題

(一)消費(fèi)群體的收入水平與消費(fèi)觀念存在差異。當(dāng)今社會的貧富差距逐漸增大，消費(fèi)者的收入水平存在很大差距，收入與支出不能實(shí)現(xiàn)平衡，在汽車市場當(dāng)中的消費(fèi)也存在極大差距。高收入群體是我國汽車市場的主要消費(fèi)者，這一階層的人們在解決住房問題之后還有購車的需求，汽車消費(fèi)在他們的收支平衡的消費(fèi)范圍當(dāng)中。低收入人群首先會選擇買房，在購房之后沒有多余的收入用來購買汽車，使致汽車市場當(dāng)中的消費(fèi)人群出現(xiàn)隔層化，這是我國民眾的消費(fèi)觀念影響而產(chǎn)生的。中低收入的人群會將購房放在第一位，將購車放在后面，這是導(dǎo)致我國汽車消費(fèi)之后的原因。中低收入的家庭通常會將剩余的收入存到銀行當(dāng)中，將可支配的剩余收入作為積蓄，即使買車也會選擇不超過存儲積蓄的。雖然當(dāng)前可以通過汽車信貸購車，但是中低收入的人群不會輕易選擇通過貸款買車。汽車消費(fèi)和家庭的消費(fèi)觀念有著直接關(guān)系。汽車市場收到消費(fèi)觀念的影響處于性對穩(wěn)定的飽和狀態(tài)。(二)汽車銷售缺乏完整的營銷體系。從目前汽車銷售的情況看，汽車銷售慢慢發(fā)展成了汽車市場的起點(diǎn)，是汽車市場中最重要的部分。汽車營銷的方式比較單一，銷售模式帶有明顯的滯后性，這是導(dǎo)致汽車市場低迷的主要原因之一。營銷理念傳統(tǒng)，而且不能與時俱進(jìn)的進(jìn)行更新，無法結(jié)合消費(fèi)者的心理對消費(fèi)模式進(jìn)行創(chuàng)新。汽車的消費(fèi)市場沒有新鮮血液注入，隨著市場競爭漸漸增大，不少銷售者只注重汽車的銷售環(huán)節(jié)，忽視了售后的服務(wù)，服務(wù)水平逐漸下降，缺少營銷手段，加上銷售地段比較偏僻。區(qū)域的空間小，不便于消費(fèi)者選擇。市場當(dāng)中的汽車商通常同時銷售多個品牌，消費(fèi)者對不同品牌的認(rèn)知不同，使汽車銷售行業(yè)的競爭力越打越大，而且市場的環(huán)境也比較混亂。此外，市場競爭力比較大，銷售平臺比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷目前還有待進(jìn)一步完善。汽車的銷售過程和其他產(chǎn)品的銷售過程是一樣的，均為層層遞進(jìn)、逐級發(fā)展的形式這類多階層銷售的模式下，部門的分工比較混亂，不同部門之間的信息傳輸與交流不順暢，很難準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的心理。銷售模式單一加上多階層的銷售模式，增加了銷售的成本，使得汽車價格不斷上升。這在一定程度上會影響汽車的銷售量。

二、創(chuàng)新汽車營銷的模式

(一)轉(zhuǎn)變營銷的理念。從字面來理解汽車營銷即向客戶介紹汽車并讓顧客放心的消費(fèi)，這是汽車銷售的核心。通過轉(zhuǎn)變銷售理念，讓顧客對汽車滿意，提顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。當(dāng)前汽車銷售行業(yè)的競爭十分激烈，高質(zhì)量的售后服務(wù)能夠贏得顧客的好評，讓顧客在心理層面上認(rèn)可與肯定產(chǎn)品和品牌，同時也認(rèn)同銷售團(tuán)體的服務(wù)水平。銷售人員要了解客戶的心理，及時準(zhǔn)確的掌握客戶的動態(tài)需求，在此基礎(chǔ)上展開營銷活動。其次，還要盡快轉(zhuǎn)變營銷的理念，為顧客樹立正確的消費(fèi)觀念。讓顧客意識到，除了要注重汽車的性價比，還要關(guān)注產(chǎn)品的使用性能，明確產(chǎn)品的具體特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)。此外，大眾普遍喜歡物美價廉的消費(fèi)品，營銷人員要讓消費(fèi)者意識到汽車的優(yōu)點(diǎn)，通過更新營銷的理念，不斷提高營銷能力。營銷者要多借鑒汽車行業(yè)的優(yōu)秀營銷的理念。(二)注重網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在全國范圍內(nèi)得到了普及，網(wǎng)絡(luò)營銷也漸漸發(fā)展為銷售行業(yè)最主要的營銷手段。大多數(shù)品牌紛紛選擇通過網(wǎng)絡(luò)平臺增加品牌的知名度與影響力。汽車行業(yè)需要增加網(wǎng)絡(luò)營銷的力度。利用規(guī)范的方式來管理汽車的網(wǎng)上經(jīng)營，使網(wǎng)絡(luò)品牌實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的模式，提升品牌的市場價值。品牌價值提升有利于鎖定相對穩(wěn)定的客戶群體，這樣可以有針對性的提供服務(wù)，只有服務(wù)質(zhì)量提升，才有可能增加汽車的銷量，提升營業(yè)額。網(wǎng)上營銷能夠及時的獲取用戶的反饋意見，及時的改進(jìn)存在的問題，提升產(chǎn)品的品牌形象。(三)改進(jìn)銷售的方式。以往，汽車通常在偏僻的地段進(jìn)行銷售，這不便于客戶選車、試車。當(dāng)前，汽車銷售的市場要往城市的繁華地段開發(fā)。考慮到地段的費(fèi)用，可以在城市的中心地區(qū)建立小型的汽車體驗(yàn)店，為客戶買車提供方便。這種模式在歐美已經(jīng)比較普遍，能夠有效促進(jìn)汽車的銷售。還可以在體驗(yàn)店當(dāng)中增加服務(wù)項(xiàng)目，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更齊全的服務(wù)。這樣能夠?yàn)槠放萍臃帧?/p>

三、結(jié)語

汽車營銷只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能適應(yīng)新形式，為汽車行業(yè)的發(fā)展注入生機(jī)。在新形勢下，汽車的營銷商要及時掌握銷售市場中的各種信息，對信息對出科學(xué)的分析，及時調(diào)整營銷策略。加大宣傳力度，建立汽車營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)，選擇合適的營銷手段，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷效果。同時，要加大營銷的力度，創(chuàng)新營銷模式，從消費(fèi)者的消費(fèi)心理出發(fā)，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)樹立良好的產(chǎn)品形象，不斷提升汽車營銷的有效性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]梁永勤.淺析當(dāng)前我國汽車營銷體系和汽車銷售市場結(jié)構(gòu)模式[J].生物技術(shù)世界,2013(4).

作者:楊舒淇 單位:四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車工程系