醫(yī)療管理水平提高策略

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1系統(tǒng)概念性認(rèn)識醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)療信息化即醫(yī)療服務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化,是指通過計(jì)算機(jī)科學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及數(shù)據(jù)庫技術(shù),為各醫(yī)院之間以及醫(yī)院所屬各部門之間提供病人信息和管理信息的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換,并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。根據(jù)國際統(tǒng)一的醫(yī)療系統(tǒng)信息化水平劃分,醫(yī)療信息化的建設(shè)分為三個(gè)層次:醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、臨床信息管理系統(tǒng)和公共衛(wèi)生信息化。目前我國大部分醫(yī)院信息化建設(shè)還處于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)階段,即以劃仔叮收費(fèi)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)為中心的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。經(jīng)過多年的建設(shè),二、三級醫(yī)院已基本普及了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。此外,我國臨床信息管理系統(tǒng)普及率較低,公共衛(wèi)生信息化還處于試驗(yàn)階段。

2以湘雅附三醫(yī)院為例看醫(yī)院信息化建設(shè)意義所在

信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中發(fā)揮了日益突出的作用,醫(yī)院應(yīng)本著為百姓提供安全便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的原則,實(shí)行一體化的網(wǎng)絡(luò)管理,打造先進(jìn)的、人性化的醫(yī)療流程,從而提升醫(yī)院管理水平。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的重要支撐。為適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化管理與發(fā)展需求,更好地服務(wù)于廣大患者,近年來湘雅附屬第三醫(yī)院把信息化系統(tǒng)建設(shè)作為提升與規(guī)范醫(yī)院管理的有力支撐,不斷構(gòu)建和完善全龍j位、多層次的信息化系統(tǒng),促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面提升。隨著電子病歷的全面上線,該院完成了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)(LIS)、臨床信息系統(tǒng)(CIS)等計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的更新升級建設(shè),以門診“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子醫(yī)囑和電子病歷、門診和住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、Lls系統(tǒng)等為核心的信息化技術(shù)全面應(yīng)用,使病人在門診就診、病區(qū)住院、功能檢查等方面得到了更加高效、快捷、方便的服務(wù)。同時(shí),該院信息化建設(shè)的完善與提高,有效降低了醫(yī)療成本支出,推進(jìn)了醫(yī)院效能建設(shè),對改進(jìn)服務(wù)流程、規(guī)范化管理、提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)院管理水平起到了積極的推動作用,并為將來進(jìn)一步完善信息化建設(shè)、全面建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院奠定了基礎(chǔ)。具體而言,醫(yī)院信息化的建設(shè),主要有以下方面意義:

2.1優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，提高了工作效率

醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用,大幅度提高了湘雅附三醫(yī)院的工作效率,節(jié)約了患者的看病時(shí)間,進(jìn)一步為患者提供了更多的醫(yī)療照顧和交流,大大減少了患者的排隊(duì)等候時(shí)間及排隊(duì)次數(shù),從根本上改變了“三長一短”的現(xiàn)象,而且還提高了醫(yī)院收費(fèi)工作的效率。此外,醫(yī)生通過自己的用戶名和口令可以調(diào)閱病人病歷資料,使病人及時(shí)得到合理的診治。門診、住院大廳設(shè)有觸摸查詢系統(tǒng),病人隨時(shí)可以查詢各種項(xiàng)目的價(jià)格,收費(fèi)時(shí)實(shí)行計(jì)算機(jī)自控管理,通過電腦系統(tǒng)實(shí)時(shí)劃價(jià)收費(fèi),做到了對患者醫(yī)療收費(fèi)的公開透明。

2.2加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理,提高了經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)和物資管〕圳步及部門和人員莊流通環(huán)節(jié)多,復(fù)雜而繁瑣。而通過醫(yī)院信息系統(tǒng)的規(guī)范化管理,則降低了成本、減少浪費(fèi)、節(jié)約和利用了有限的衛(wèi)生資源。通過醫(yī)院信息化建設(shè),所有醫(yī)療活動自動進(jìn)行記錄,擯棄了傳統(tǒng)的人工干預(yù),從而最大限度地減少了各種原因引起的漏費(fèi)、錯(cuò)費(fèi)等人為誤差。這種嚴(yán)格的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制減少了醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費(fèi)管理的漏洞,有力地保護(hù)了醫(yī)患雙方的經(jīng)濟(jì)利益。

2.3科學(xué)的管理,節(jié)省了醫(yī)院的運(yùn)作成本

醫(yī)院信息化的建設(shè)充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存儲數(shù)據(jù),將原來手工環(huán)節(jié)中的檢查單、注射卡、紙張?zhí)帠|門診日志等通過網(wǎng)絡(luò)傳遞來解決,大大節(jié)省了日常開支。通過檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的無縫對接,自動合并檢驗(yàn)項(xiàng)目,既減少了試管成本,又減少了工作量,給醫(yī)院帶來了很大的經(jīng)濟(jì)效益。另外信息化建設(shè)還是一個(gè)品牌工程,不僅方便了病人,控制了成本。還可以帶來很好的社會效益,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3結(jié)束語

隨著信息化技術(shù)在醫(yī)院各個(gè)層次、各個(gè)方面、各個(gè)部門廣泛而深入的應(yīng)用,能增強(qiáng)調(diào)動醫(yī)院各級人員學(xué)習(xí)高科技、運(yùn)用計(jì)算機(jī)的主動性和積極性,促使人員素質(zhì)的普遍提高,更加適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的客觀要求。所以,我們應(yīng)在更大的范圍內(nèi)搞好醫(yī)院的信息開發(fā)、管理和利用,使計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)更好的為醫(yī)院服務(wù)更好的體現(xiàn)“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的經(jīng)營理念。

作者：張湘星工作單位：中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院信息中心