市工商局省級文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)

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為了將省級文明城市創(chuàng)建工作落到實處，我局緊緊圍繞市委、市政府的統(tǒng)一部署，成立了xx市工商局省級文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx市工商局落實<宜都市創(chuàng)建省級文明城市實施方案>細則》，組建三個工作專班，明確分工，落實責(zé)任，省級文明城市創(chuàng)建工作取得顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以“誠信xx”建設(shè)為契機，營造規(guī)范守信的市場環(huán)境。

一是開展萬名消費者評誠信單位活動。近幾年來，我局每年都在全市十大行業(yè)中選定50個單位，印制1萬余份選票通過學(xué)校、市直機關(guān)單位廣泛進行散發(fā)，開展“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意單位”評選活動。2004年，我局將與老百姓生活密切相關(guān)的雅斯超市等9家大型商業(yè)企業(yè)、市電力局陸城供電營業(yè)所等10家大型公用服務(wù)企業(yè)及小西湖渡假村等6家旅游賓館飯店納入評議范圍。滿意率最高的前6家單位在3.15活動現(xiàn)場被授予“打造信用xx，萬名消費者評誠信滿意企業(yè)”牌匾，推動了我市企業(yè)信用建設(shè)向縱深發(fā)展。今年，我局在3.15活動現(xiàn)場，通報表彰全市十大維權(quán)人物、十大優(yōu)秀農(nóng)村維權(quán)員、十大消費維權(quán)“五好單位”。并通過媒體公布評選結(jié)果，使廣大消費者進一步了解有關(guān)消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，增強全社會營造規(guī)范守信市場環(huán)境，維護消費者權(quán)益的氛圍。三年來，共有xx市宏基置業(yè)有限公司等39家企業(yè)榮獲“湖北省消費者滿意單位”、“xx市消費維權(quán)五好單位”等光榮稱號。二是開展“守合同重信用”企業(yè)創(chuàng)建活動。圍繞誠信xx建設(shè)，我局以強化合同監(jiān)管和優(yōu)化合同服務(wù)為手段，通過建立健全合同管理制度、推行合同示范文本使用等方式加強對企業(yè)的指導(dǎo)力度，結(jié)合“守合同重信用”創(chuàng)建，宣傳推介和企業(yè)誠信教育活動，在全市樹立一批守信企業(yè)，形成正面導(dǎo)向。今年，幫扶xx市清江二橋建設(shè)開發(fā)公司等10家企業(yè)爭創(chuàng)xx省“守合同重信用”企業(yè)并得以認定。三是開展企業(yè)信用分類監(jiān)管。我局在整合企業(yè)登記數(shù)據(jù)庫、企業(yè)“經(jīng)濟戶口”數(shù)據(jù)庫、“守合同重信用”企業(yè)數(shù)據(jù)庫等資源的基礎(chǔ)上，按照信用監(jiān)管標準體系的構(gòu)架建立企業(yè)信用監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，參照通行的企業(yè)信用評定方法，建立一套靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合，行政監(jiān)管與社會服務(wù)兼顧的企業(yè)信用評價系統(tǒng)，對全市企業(yè)進行信用等級分類并進行監(jiān)管，切實維護交易安全。到目前為止，全市1201家企業(yè)全部實現(xiàn)信用等級分類，并通過媒體對10家AAA級守信企業(yè)及110家C、D級失信企業(yè)進行公示，重合同守信用企業(yè)，著名商標等企業(yè)信用信息已經(jīng)上網(wǎng)，有力促進了“誠信xx”的建設(shè)。

二、以凈化未成年人成長環(huán)境為契機，營造健康向上的人文環(huán)境。

一是深入開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所專項整治工作。我局進一步創(chuàng)新網(wǎng)吧監(jiān)管模式，推行非工作時段巡查制，繼續(xù)深入開展網(wǎng)吧專項整治工作。認真落實中小學(xué)校及周邊200米和居民住宅樓內(nèi)嚴禁設(shè)立網(wǎng)吧等規(guī)定，嚴厲打擊無照經(jīng)營網(wǎng)吧，從嚴查處允許未成年人進入的違法行為。3月28日晚6時，我局執(zhí)法人員在xx市陸城園林大道6巷23號一民宅內(nèi)發(fā)現(xiàn)一網(wǎng)吧正在營業(yè)，在當(dāng)事人租用的民房內(nèi)，有20臺電腦，8－9名學(xué)生模樣的顧客正在上網(wǎng)玩游戲。網(wǎng)吧老板馮某不能提供“網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證”、“消防安全許可證”、“工商營業(yè)執(zhí)照”等有效證件。工商執(zhí)法人員依法對其采取了強制措施，對現(xiàn)場的電腦等設(shè)備進行查封或扣押。三年來，我局共開展8次網(wǎng)吧專項整治，檢查網(wǎng)吧經(jīng)營戶84家，取締黑網(wǎng)吧6家。二是進一步加強對中小學(xué)校及周邊環(huán)境的治理，盡職盡責(zé)做好中小學(xué)校及周邊治安綜合治理工作。我局會同有關(guān)部門，對中小學(xué)校及周邊無照經(jīng)營和娛樂服務(wù)場所、商業(yè)網(wǎng)點進行查處取締，為中小學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。共檢查經(jīng)營戶3378戶次，查處無照經(jīng)營294家，沒收過期、變質(zhì)食品2890袋（瓶），“三無”食品2172袋（瓶），對11戶嚴重影響校園秩序的經(jīng)營戶進行取締。三是深入開展青少年維權(quán)崗活動。進一步加強對中小學(xué)校及周邊商業(yè)網(wǎng)點的管理，督促其遵紀守法，文明經(jīng)營，不得從事擾亂學(xué)校教學(xué)秩序和損害中小學(xué)生身心健康的經(jīng)營活動。對違法經(jīng)營、摻雜使假、騙買騙賣以及出售假冒偽劣商品的違法行為，發(fā)現(xiàn)一起要堅決查處一起，切實維護未成年人的合法權(quán)益。

三、以食品安全整治為契機，營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。

一是強化集貿(mào)市場管理。根據(jù)市民反映強烈的集貿(mào)市場“臟、亂、差”的問題，我局著力建立健全集貿(mào)市場長效管理機制，推行駐場制與巡查制相結(jié)合的市場管理機制，加大對集貿(mào)市場內(nèi)擅自改變經(jīng)營地點和無照經(jīng)營行為的查處力度，加強了對市場業(yè)主管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，以及管理人員的調(diào)配，做到交易不散、管理不斷，確保在有限的市場容量下實現(xiàn)“行商歸點、坐商歸店、農(nóng)商歸市”。我局在敦促市場業(yè)主建立規(guī)范的市場管理制度、管理機制的同時，在市場內(nèi)開展義務(wù)勞動，今年2月27日，在xx市場內(nèi)舉行了創(chuàng)建省級文明城市市場整治黨員突擊隊成立儀式，30余名黨員義務(wù)參加環(huán)境衛(wèi)生大掃除，對市場內(nèi)堆放的煤渣、垃圾進行清運，對市場內(nèi)亂搭亂建的雨篷、招牌進行清理，使場容場貌煥然一新，為群眾購物營造舒適、衛(wèi)生的環(huán)境。

二是開展食品安全專項整治行動。我局出臺了食品市場綜合監(jiān)管過錯責(zé)任追究制，加大了對食品監(jiān)管工作的督辦力度，與食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶簽定食品安全責(zé)任狀，對大型超市、農(nóng)貿(mào)市場等，落實市場業(yè)主食品質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任制，指導(dǎo)食品批發(fā)網(wǎng)點建立自律機制，實行食品生產(chǎn)企業(yè)信用分類監(jiān)管制度，將食品生產(chǎn)企業(yè)納入企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)，嚴懲不講信用的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。重點對學(xué)校內(nèi)部食堂及校園周邊副食店進行了整治，堅決杜絕不安全食品、“三無”食品流入學(xué)校。2005年4月11日午時，我局工作人員在xx中學(xué)檢查糧油食品安全時，發(fā)現(xiàn)中學(xué)食堂使用的食鹽為散裝鹽，當(dāng)場對142斤散裝鹽進行扣留，責(zé)令其停止經(jīng)營。散裝鹽經(jīng)檢驗為不合格食鹽，系xx個體經(jīng)營者胡某所售，我局對胡某進行及時查處，并將此案的復(fù)印件移交給衛(wèi)生防疫部門。三年來，我局共查辦食品質(zhì)量案760件，沒收、銷毀問題食品32800袋（瓶），確保了全市人民食品質(zhì)量安全。公務(wù)員之家版權(quán)所有

三是開展消委組織進鄉(xiāng)村活動。為了進一步加強農(nóng)村消費者權(quán)益保護工作，讓全社會都來關(guān)注、維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，我局在去年啟動農(nóng)村12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化和完善農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，開展了“一會兩站”建設(shè)，即在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立消委會分會，在行政村建立12315維權(quán)站和農(nóng)村消費者投訴站，把維權(quán)站點向農(nóng)村延伸，全面推進農(nóng)村維權(quán)進村組、進農(nóng)戶、進田間。3月11日，xx市消費者委員會在全省范圍內(nèi)率先開展了消委組織進鄉(xiāng)村活動，拉開了消委組織向農(nóng)村延伸的序幕，首個鄉(xiāng)村消委組織在宜都市紅花套鎮(zhèn)正式成立，9名有一定法律基礎(chǔ)知識、熱心公益事業(yè)的村組干部被聘為農(nóng)村維權(quán)員。農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建立以來，已受理農(nóng)村消費者投訴216件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失75.3萬元。

四是積極開展文明單位創(chuàng)建活動。我局堅持以創(chuàng)建文明單位為主要內(nèi)容，開展了“大練兵大比武”活動，通過開展法規(guī)知識競賽，文體競賽活動，掀起了干部職工學(xué)習(xí)法規(guī)知識和業(yè)務(wù)知識的熱潮，增強了團隊精神和拼搏精神。同時輔之以“五好班子”、“文明窗口”、“文明庭院”、“做合格工商行政管理人員，當(dāng)人民滿意公仆”“建黨八十三周年紀念活動”等創(chuàng)建活動，開展寓教于樂的文娛活動，增強了創(chuàng)建工作的吸引力，影響力和感染力。2004年，我局在xx市工商系統(tǒng)舉辦的“紅盾杯”籃球賽上取得第三名的好成績，在xx市局舉辦的法規(guī)知識競賽中取得優(yōu)異成績。今年4月，我局對三年來文明創(chuàng)建工作的成果、資料進行收集整理，匯編成四卷共800余頁的創(chuàng)建工作檔案資料集，在xx紅盾網(wǎng)上開辟了“文明城市創(chuàng)建”工作專欄，全面宣傳我局的文明創(chuàng)建工作。在迎檢階段，我局以扎實的創(chuàng)建工作成效、衛(wèi)生整潔的機關(guān)形象以及健康文明的形象迎接了檢查組的檢查并獲得了充分肯定。