蘇州地鐵文化解析

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精心打造地鐵文化墻，重現蘇州山水古鎮民俗風情生活

蘇州地鐵一號線沿線站點目前共有文化墻八面，分別位于木瀆站、玉山站、蘇州樂園站、廣濟南路站、樂橋站、相門站、東方之門站、文化博覽中心站。蘇州地鐵文化墻，摒棄無章的涂鴉和粗陋的文字，代之以融藝術美感和文化內涵于一體的專業設計。進入蘇州地鐵站，猶如走入了地下藝術殿堂。八個站臺內的藝術文化墻，展現了蘇州悠遠的歷史和文化底蘊，同時提升了蘇州的城市形象以及文化品位。駐足蘇州地鐵站，一幅幅內容豐富、風格獨特的文化墻，讓人們觸摸到了蘇州厚重的歷史，又傳遞了蘇州這個城市的歷史文化與特色品質以及蘇州海納百川，兼容并蓄，百折不撓、自強不息的現代城市精神。蘇州地鐵文化墻，已成為體現城市文明的重要載體，展示蘇州歷史文化名城的平臺。它已成為蘇州城市的一張文化名片。例如，木瀆站是蘇州地鐵1號線的起始站，來到這里，人們看到了以“人間天堂，錦繡吳中”為主題的藝術文化墻。這幅宏偉的壁畫就像一幅氣勢恢宏的山水畫卷，將太湖吳中地區各著名景點散布其中，反映木瀆站所處的地域特色。畫面造型在傳統線描的基礎上充分汲取民間剪紙的藝術特點，整面藝術文化墻就像一幅巨大的剪紙，極富裝飾意味。畫面中展現的“靈巖山”、“太湖大橋”、“虹飲山房”、“嚴家花園”、“上方山”等太湖吳中地區秀麗景象，美輪美奐。在蘇州樂園站，又具有現代氣息。在深藍、淺藍色相間的背景上，不同色彩的星星在閃爍，7只“小鳥”張開翅膀，像在云中飛翔。這些色彩斑斕的“小鳥”都由“七巧板”組成，每塊板上都是兒童繪畫作品，雖然筆法有點稚嫩，卻童趣十足，表達著孩子們對未來的美好想象，看起來讓人賞心悅目。在名為《中新共育繁花綻放》這一富有現代氣息的東方之門站，藝術文化墻則呈現另一種風格。它以中新兩國的國花交相輝映為亮麗背景，并在其間展現園區標志性建筑和集成電路線路板等符號，表現出中新兩國合作創新的主題。蘇州地鐵藝術墻體現了蘇州這座城市獨特的文化特質，成為展示城市歷史文化底蘊的重要載體，也承擔著引領先進文化的光榮責任。

免費發放《城市早點》晨報，使其成為乘坐地鐵的人們的精神早點

在蘇州地鐵站的每一個出入口都有一個書報架，上面整齊的擺放著一疊疊報紙——《城市早點》，這份被稱為“蘇州人的生活早點”的報紙，包括城事、國事、天下事、民生、情調、微博、競技、美文、樓市、院線、星聞等16個版塊，內容豐富精彩。每天早晨，當人們進入地鐵站就會從工作人員或者志愿者的手中接過一份《城市早點》，真的可謂是一份十分豐盛又美味的大餐！每天書報架上的報紙都會及時更新，及時補充，書報架上也貼有“文明取閱，請勿多拿”的字樣，提醒人們要節約。蘇州地鐵也已成為進行文化熏陶，提高市民素養的好陣地，而圍繞地鐵形成的文化氛圍，毫無疑問的成了蘇州“地鐵之魅”的重要組成部分。

創建“青年文明號”與“佳佳服務臺”，營造互幫互助的和諧氛圍

在蘇州地鐵每一站的客服中心，都貼有醒目的宣傳標語，如“微笑多一點，理由少一點，行動快一點，效率高一點”。這是每一位地鐵服務者的宣言，是對乘客的承諾，更是對自己的勉勵，蘇州地鐵站內的每一位工作人員，每一天都是精神飽滿，面帶微笑的在為每一位乘客服務。除了他們，還有許多青年志愿者也在默默地為蘇州地鐵獻出他們的一份力。特別是以蘇州大學為代表的大學生群體已成為地鐵志愿者的主力軍。他們與地鐵工作人員共同為乘客服務，為乘客解決困難，他們一樣時刻微笑。另外，在蘇州地鐵1號線的許多車站，都有一個“佳佳服務臺”。在這里，工作人員仔細耐心的為乘客解答疑惑，它為乘客提供乘客咨詢建議服務、雙語服務、車站義務講解服務、愛心接送服務、地鐵站周邊公交導乘服務等，這些細致入微的服務，不僅為蘇州市民的出行提供了方便，也為來蘇州旅游的游客解決了出行的煩惱，讓每一位乘客都能用賓至如歸的感受。

細心鋪設盲道，為殘疾人提供周到的人性服務

視覺障礙人群是殘疾人中的一個特殊群體，他們最突出特點是部分或者全部喪失視覺，只能用耳朵聽、手觸摸、腳行走、軀體接觸來感知客觀世界。無障礙出行是盲人平等參與社會活動的基礎，蘇州地鐵1號線貼心地為視覺障礙人群設置了盲道。并且，盲人憑本人《中華人民共和國殘疾人證》（一、二級視力殘疾）或《盲人免費乘車證（蘇州市）》可免費乘坐蘇州市地鐵。除此之外，蘇州地鐵站還設有無障礙電梯從站外通往站廳、從站廳通往站臺，一些站點還提供了免費便民設施——輪椅，每個地鐵站均設有綠色通道。同時，地鐵還向殘障人士乘車提供512-69899000愛心服務熱線。蘇州地鐵站的細微之處，讓出行的人們感到了社會的溫馨與和諧。

硬件設置合理到位，地鐵物質文化完善

與其他地方的地鐵相比，讓人們感到十分驚喜的是，蘇州地鐵處處為百姓著想，硬件設施完善到位，打造了很好的物質文化。如每一個站點都有升降電梯，蘇州地鐵自動扶梯與樓梯相結合，在絕大所數情況下都能保持雙向通行。各出入口均設有上行扶梯。站臺上都建了公廁，方便所有乘客。蘇州地鐵均采用伸縮式的檢票閘口，有利于緊急狀況下的通行。且設有免費專用通道，為殘疾人、盲人、離休干部、70歲以上老人等提供便利。地鐵車站一般均有二個以上的出入口，地面入口標志以地鐵提示柱子為主，標有地鐵標識、線路號、車站名、出入口編號的中英文等。站內標識黑底黃字，色彩鮮艷，清晰明了．沒有其他復雜的線路建筑物，提示信息易于辨識。地鐵各車站均設有全罩式月臺幕門，提高安全指數。地面疏導標識明顯，即使在黑暗情況下乘客也能根據地面上的指示迅速撤離地鐵站。站內地圖清楚標明乘客目前所處的位置，及周圍設施建筑物分布情況，以便確定下一站的行走方向，每個站臺上設有三維示意圖，使標示更加形象清晰。地鐵內處處可見的自動售貨機、中國銀行自動取款機、中國移動通信機器，為乘客提供了便利。另外，列車與車站均有空氣調節裝置，使溫度與濕度保持在最舒適的范圍內。站廳與站臺層設有督導員與站務員，以協助乘客解決問題。地鐵各處均設有明確的導向標志，使乘客搭乘地鐵非常方便、簡易。盡管蘇州地鐵文化氛圍濃厚，整體建設取得了突出成就，但還有一些值得改善以及完善的地方，如：地鐵內應該增設新華書店、影吧等文化設施，為地鐵增加一些書香氣。車廂內可以給書畫一席之地，張貼一些能夠體現蘇州書畫之鄉特色的書畫，使車廂成為陶冶公民審美情操的場所。另外，由于蘇、昆、評都是蘇州的非物質文化遺產，十番鼓、十番鑼鼓、吳江的蘆墟山歌、常熟的白茆山歌、張家港的河陽山歌、太倉的雙鳳民歌還有虞山派的古琴等都有強烈的藝術感染力，因此，地鐵車廂里應奏響蘇州的“古典樂”使傳統曲調或彈或唱或奏，將吳韻樂風做成車廂背景音樂，給這些瀕臨流失的蘇州“古典樂”創造煥然一新的生機，從而讓來自各地的甚至是本地人，更多的了解蘇州喜歡蘇州，讓地鐵帶給蘇州更多的城市魅力。蘇州是一座具有2500多年悠久歷史的歷史文化古城，走在蘇州的大街小巷，紅墻黛瓦、小橋流水，處處散發著濃厚的文化氣息，體現著獨具魅力的吳文化。同時，今天的蘇州也是一座現代化的城市，典雅而精致的蘇州古城已經奏響了地下鐵悠揚的古韻今風，而如何讓蘇州的歷史與現代通過地鐵更好的融為一體，體現蘇州這座歷史名城的特色與文化，進一步增加蘇州文化韻味，提高這座歷史名城的軟實力，是每一個蘇州人需要探索以及實踐的。

本文作者：王藝霏工作單位：蘇州大學數學科學學院