設備隱含故障下移動網絡論文

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1隱含故障對移動網絡接入性能的影響

隱含故障對移動網絡最明顯的影響就是接入性能方面，網管監控系統顯示所有設備運行正常，但是話務統計指標和用戶投訴卻出現異常反應，此時就需要對異常情況進行跟蹤分析，找到異常的原因并加以排除，恢復網絡正常的性能。

1.1載頻隱含故障使得手機信號正常的情況下無法接入網絡

某日接到用戶投訴單反饋，在某基站3小區方向手機信號正常，但是經常接入網絡失敗，撥打電話后無任何反應自動返回待機狀態。通過查看網管，該基站及周圍基站無任何告警，近期話務量等日常指標也無異常波動，后到達現場在基站附近反復實地撥打測試，也很正常。與用戶溝通確認，反映撥打電話有時正常，有時不正常，深入分析該小區關鍵性能指標，發現該小區上下行平衡性能測量結果異常，統計結果顯示該小區下行平均電平在-70dbm，而上行平均電平卻接近-100dbm，因此出現用戶反映的手機信號正常的情況下，手機因上行損耗大信號弱，無法正常接入網絡，后更換該小區載頻硬件后，故障現象消除。

1.2合路器隱含故障使得某小區話務量異常降低、覆蓋變差

在日常話務統計分析時，發現某小區話務量出現大幅降低，而其他指標都很正常，設備沒有任何告警。到基站現場檢查，天線角度正常，但是在基站下面占用的卻是周邊其他小區信號，鎖定該小區信號后發現，信號強度比正常小區信號電平值弱近30db。對異常情況進行排查，首先懷疑是主BCCH載頻有問題，更換后測試，發現現象依舊；其次懷疑主發射天饋存在問題，在CDU上倒換天饋線測試，現象依舊，排除天饋系統問題；最后對合路器進行仔細檢查，前面板上沒有任何告警指示，檢查DUP到COMB口的鋼跳，沒有發現破損，擰下鋼跳后發現內部已經大部變黑，嚴重氧化，懷疑是鋼跳原因造成的衰耗增大，更換新鋼跳后，在鐵塔下面測試，該小區信號從之前的-75dbm恢復到-46dbm，故障現象消失。

1.3天線安裝隱含故障使得新開通基站小區接入性能異常低

在日常話務分析中發現，某新開通基站小區接入請求有200多次，接入成功率卻只有43%，后臺檢查該小區各項系統參數及現場檢查設備硬件狀況，均未發現任何問題。話務統計結果顯示該小區存在異常的干擾，干擾強度全部集中在干擾帶三中，完全不同于之前處理的網外干擾和網內干擾，在排查干擾的過程中登上天線所在的樓頂，發現天線的安裝位置非常不合理，和其他運營商的天線距離過近且朝向剛好有交織。聯系施工人員對天線安裝位置進行合理調整后，該基站小區接入請求200多次，接入成功率達到98以上，網絡運行正常。

2隱含故障對移動網絡保持性能的影響

隱含故障對移動網絡保持性能的影響主要體現在掉話、切換、單通串話有雜音等方面，故障發生時用戶感知會出現大幅降低，監控系統卻顯示設備運行正常，因此優化工作的一個重要工作就是通過多種手段及時發現這些隱含故障，并分析其中的具體原因采取相應措施加以解決，排除網絡隱患。

2.1直放站設備故障，引起無線網絡大范圍干擾

某日話務統計發現全網掉話率指標從平時的0.6%增加到0.8%，而網絡無明顯告警和大范圍基站退服。通過小區級的話務統計發現，掉話增加的原因是市區及周邊數十個小區出現嚴重的干擾問題，同時用戶關于無法接入網絡和掉話的投訴也開始增多，通過多日在干擾區域內反復的分析和測試，始終無法找到干擾源。最終通過八木天線和頻譜儀采取逐步跟蹤干擾信號，發現是市區以西10多公里之外的丘陵地帶有一個無線寬帶直放站，由于運行不穩定出現自激效應，對市區無線網絡造成大范圍嚴重干擾，對該直放站設備下電后干擾消失。

2.2TMU單板隱含故障造成所有通話出現明顯的雜音

某日縣分公司反映縣城部分區域手機通話時有雜音，現象比較嚴重，用戶反應強烈。通過搜集用戶投訴信息，發現反映有雜音的區域集中在某基站的2小區，懷疑是個別載頻或射頻電纜有問題?，F場測試中發現，在2小區方向撥打測試，問題相當嚴重，每次通話都有雜音，而且每隔4-5秒就出現一次，該小區有3個載頻，經過詳細測試，每個載頻占用時都出現了故障現象，現場對小區進行更換硬件設備的操作后，故障現象仍然存在。困惑中在現場對其他兩個小區測試，發現雜音現象一樣嚴重，只不過2小區用戶多反映的更加明顯而已。后經過反復排查，確認是該基站傳輸管理單元TMU存在隱含故障，更換后故障現象消失。

3結論和建議

設備隱含故障在網絡運行過程中出現的比例不是很高，但是由于隱含故障沒有對應的設備告警出現，需要通過后續話務統計分析和用戶投訴才能及時發現，加之沒有相應的告警信息，在排查過程中只有業務非常熟悉的網優工程師才能在較短時間內定位故障，拿出針對性的解決措施，因此處理時間上往往會產生耽擱，對網絡性能產生較大影響。在日常維護和優化過程中，需要把隱含故障的分析納入到日常工作中，以話務統計分析和用戶投訴分析為抓手，才能在最短的時間發現問題，降低問題處理時限，減少對網絡性能的不良影響，提升網絡運行質量。

作者:孟令培單位:中國聯通邢臺分公司