移動(dòng)通信大數(shù)據(jù)資源利用模式

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摘要：本次研究過(guò)程中主要從大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)挖掘特征出發(fā)，分析移動(dòng)通信中大數(shù)據(jù)資源的作用和價(jià)值。在該基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移動(dòng)通信中大數(shù)據(jù)資源的運(yùn)用模式、資源內(nèi)容、響應(yīng)效果等進(jìn)行研究，深入挖掘大數(shù)據(jù)資源在移動(dòng)通信應(yīng)用中的注意事項(xiàng)，形成系統(tǒng)化、全面化、高效化移動(dòng)通信數(shù)據(jù)挖掘體系，望為移動(dòng)通信建設(shè)和發(fā)展提供相應(yīng)參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信；大數(shù)據(jù)資源；特征；利用模式

隨著生活方式的轉(zhuǎn)變和生活質(zhì)量的提升，人們對(duì)移動(dòng)通信提出了更高的要求，需要移動(dòng)通信能夠在短時(shí)間內(nèi)完成大量復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析和繁重業(yè)務(wù)信息的處理。傳統(tǒng)移動(dòng)通信過(guò)程中主要通過(guò)小型機(jī)集中式處理開(kāi)展，根本無(wú)法滿足上述需求。因此，移動(dòng)通信必須對(duì)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)，做好大數(shù)據(jù)資源的分析和利用，形成基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)模式，從而改善推動(dòng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)質(zhì)量。

1大數(shù)據(jù)資源價(jià)值鏈概述

大數(shù)據(jù)資源是在時(shí)展中形成的多樣化數(shù)據(jù)產(chǎn)物，為數(shù)據(jù)挖掘提供了有力的支撐。該數(shù)據(jù)具有典型的全面性、相關(guān)性和多樣性，需要根據(jù)不同行業(yè)內(nèi)容開(kāi)展對(duì)應(yīng)分析，形成相應(yīng)的大數(shù)據(jù)資源價(jià)值鏈[1-2]。一般大數(shù)據(jù)資源價(jià)值鏈主要是從數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲取，到其運(yùn)用和價(jià)值體現(xiàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)流情況可將其劃分為以下四個(gè)階段，見(jiàn)圖1。產(chǎn)生階段。采集用戶層、設(shè)備層、運(yùn)維層等的關(guān)鍵信息，將其結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)按照既定格式采集到系統(tǒng)中，確定用戶信息、設(shè)備狀態(tài)、運(yùn)維效果等。傳輸階段。在數(shù)據(jù)采集器基礎(chǔ)上有計(jì)劃地獲取對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)絀P骨干網(wǎng)中，發(fā)送至指定數(shù)據(jù)中心。該過(guò)程中日志存儲(chǔ)設(shè)備主要負(fù)責(zé)記錄用戶網(wǎng)上行為，形成完整大數(shù)據(jù)記錄。而數(shù)據(jù)中心則通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、GFS技術(shù)等形成“互聯(lián)云”，按照大數(shù)據(jù)資源類型分別進(jìn)行IT資源存儲(chǔ)，為后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了良好的數(shù)據(jù)支撐[3-5]。運(yùn)用階段。大數(shù)據(jù)資源利用時(shí)往往從區(qū)域價(jià)值和客戶價(jià)值兩部分出發(fā)，確定價(jià)值鏈核心內(nèi)容并深化延展服務(wù)，為智能規(guī)劃、智能運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理和智慧城市服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在運(yùn)用階段應(yīng)做好數(shù)據(jù)分析，利用可視化技術(shù)、統(tǒng)計(jì)分析原理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，形成價(jià)值鏈下的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式。

2基于大數(shù)據(jù)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)SWOT分析

近年來(lái)移動(dòng)通信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的關(guān)鍵部分。移動(dòng)通信通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的無(wú)線傳輸，保障了人與人之間的遠(yuǎn)程交流和溝通。與此同時(shí)，還能夠在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上完成無(wú)線控制和智能顯示，為城市現(xiàn)代化建設(shè)提供了新的發(fā)展契機(jī)。尤其是在大數(shù)據(jù)資源下，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模化、復(fù)雜化數(shù)據(jù)處理，拓寬了業(yè)務(wù)模式，給其發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其具體狀況見(jiàn)表1。

3大數(shù)據(jù)資源在移動(dòng)通信中的利用模式

3.1促進(jìn)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)

大數(shù)據(jù)資源給移動(dòng)通信規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)注入了新的生命力。在該規(guī)劃運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需全面把握大數(shù)據(jù)特征，利用好其用戶流動(dòng)數(shù)據(jù)、用戶需求數(shù)據(jù)等，合理設(shè)置基站及熱點(diǎn)，最大限度提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)的合理性和有效性；要做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的采集和分析，按照流量情況、資源流向、網(wǎng)絡(luò)冗余等大數(shù)據(jù)資源，合理構(gòu)建業(yè)務(wù)支撐和運(yùn)營(yíng)支撐體系，保證移動(dòng)通信業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展。如移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)中就需結(jié)合城市發(fā)展需求，對(duì)節(jié)能型數(shù)據(jù)中心建設(shè)進(jìn)行拓展和完善，在綜合數(shù)據(jù)庫(kù)、LTE等基礎(chǔ)上形成智能數(shù)據(jù)中心，運(yùn)用Hadoop技術(shù)、NoSQL技術(shù)提升數(shù)據(jù)處理效益，從根本上推動(dòng)移動(dòng)通信數(shù)據(jù)處理質(zhì)量[6]。

3.2推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)

基于用戶行為的大數(shù)據(jù)資源能夠準(zhǔn)確判斷用戶需求，使移動(dòng)通信業(yè)務(wù)有針對(duì)性地開(kāi)展。因此，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)全面采集用戶大數(shù)據(jù)，獲取用戶通信習(xí)慣，分析器行為規(guī)律、產(chǎn)品偏好、知識(shí)需求等，進(jìn)而面向用戶開(kāi)展對(duì)應(yīng)社交和營(yíng)銷服務(wù)。這樣才能夠從根本上提升用戶對(duì)移動(dòng)通信的粘性和滿意度，從根本上推動(dòng)移動(dòng)通信建設(shè)和發(fā)展進(jìn)程。除此之外，還要利用大數(shù)據(jù)資源開(kāi)展信息推動(dòng)，定制面向用戶的專項(xiàng)服務(wù)，通過(guò)家庭網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)等定期開(kāi)展通信營(yíng)銷，使移動(dòng)通信價(jià)值最大化。以通信行業(yè)為例，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大龍頭企業(yè)都早已將大數(shù)據(jù)資源和營(yíng)銷業(yè)務(wù)融合，面向用戶消費(fèi)習(xí)慣定期推送符合用戶傾向的消費(fèi)套餐。這種專項(xiàng)服務(wù)在客戶反饋中得到了一致好評(píng)，是通信企業(yè)業(yè)務(wù)改革的一項(xiàng)重大“突破”。而移動(dòng)在5G業(yè)務(wù)推廣的過(guò)程中也選擇了上述模式，針對(duì)用戶信息、服務(wù)信息、市場(chǎng)信息等大數(shù)據(jù)資源，搜索“有效用戶”向其推送5G免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)，讓有能力且需要5G的“體驗(yàn)官”成為忠實(shí)用戶[7]。

3.3加強(qiáng)監(jiān)督管理

大數(shù)據(jù)資源涉及內(nèi)容非常廣泛，尤其是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，能夠有效反映移動(dòng)通信質(zhì)量，是系統(tǒng)建設(shè)和管理的重要依據(jù)。移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可綜合大數(shù)據(jù)資源中的地理信息、空間信息、網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)變化特征等快速分析區(qū)域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，確定網(wǎng)絡(luò)冗余量、穩(wěn)定性等，及時(shí)管控。如可依照告警信息預(yù)測(cè)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，采取相應(yīng)防范措施，避免由網(wǎng)絡(luò)故障造成的移動(dòng)通信中斷，從而提升移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)性和有效性。除此之外，大數(shù)據(jù)資源還有助于進(jìn)一步強(qiáng)化移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性，在智能化監(jiān)管基礎(chǔ)上降低數(shù)據(jù)丟失、信息泄露的可能性。2020年我國(guó)已經(jīng)基本普及了基于大數(shù)據(jù)資源的移動(dòng)通信監(jiān)督管理，面向用戶服務(wù)大數(shù)據(jù)全面分析移動(dòng)通信服務(wù)的安全性、有效性和可靠性，針對(duì)用戶傾向、問(wèn)題信息等制訂了移動(dòng)通信監(jiān)管條例，實(shí)施實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化管控，有效解決了用戶信息泄露、通信錯(cuò)誤等問(wèn)題。

3.4拓展電子商務(wù)

基于移動(dòng)通信的電子商務(wù)開(kāi)展時(shí)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行全面把握，在大數(shù)據(jù)資源基礎(chǔ)上確定用戶的訪問(wèn)行為和消費(fèi)習(xí)慣，構(gòu)建全面化、高效化知識(shí)情報(bào)戰(zhàn)略資源庫(kù)，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)、購(gòu)買傾向、消費(fèi)意愿等進(jìn)行全面把握，給予其相應(yīng)電子商務(wù)服務(wù)。尤其是自適應(yīng)服務(wù)中，可結(jié)合用戶對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)的名稱搜索、詳情查看、選購(gòu)定制業(yè)務(wù)內(nèi)容分析支撐業(yè)務(wù)類型和組合方式的合理設(shè)置，有效判斷用戶購(gòu)買傾向，開(kāi)展追蹤性電子商務(wù)服務(wù)，以最大限度提升用戶滿意度，使其主動(dòng)參與到移動(dòng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷中[8]。除此之外，借助大數(shù)據(jù)還能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)模式的拓展，面向市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資源配置，并提供特色產(chǎn)品，從而達(dá)到電子商務(wù)的全面優(yōu)化和拓展。現(xiàn)在較為成熟的基于大數(shù)據(jù)的移動(dòng)通信商務(wù)模式包括大數(shù)據(jù)的O2O業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等。這種基于大數(shù)據(jù)資源的移動(dòng)通信電子商務(wù)模式既實(shí)現(xiàn)了資源的科學(xué)分配，也達(dá)到了業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)對(duì)接，從根本上改善了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益。

4結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)資源給移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，已經(jīng)成為新時(shí)期移動(dòng)通信系統(tǒng)重中之重。尤其是在規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)建設(shè)、監(jiān)督管理和電子商務(wù)中，應(yīng)做好大數(shù)據(jù)資源的采集、獲取、存儲(chǔ)和分析，在大數(shù)據(jù)資源價(jià)值鏈基礎(chǔ)上形成系統(tǒng)化、全面化業(yè)務(wù)體系和營(yíng)銷服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的移動(dòng)通信資源，從而全面提升用戶的使用率和滿意度，為移動(dòng)通信營(yíng)造良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。

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作者：陳文清 單位：清遠(yuǎn)市電創(chuàng)電力工程安裝有限公司清城通信分公司