國(guó)營(yíng)企業(yè)軍品市場(chǎng)營(yíng)銷論文

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摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，市場(chǎng)變化也越來越快，對(duì)企業(yè)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好市場(chǎng)營(yíng)銷顯得尤為重要。對(duì)于國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)來說，也不例外，做好市場(chǎng)營(yíng)銷也是必不可少。本文將從大數(shù)據(jù)背景出發(fā)，淺析國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)在此背景下的現(xiàn)狀，分析所面臨的挑戰(zhàn)，并提出如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代、市場(chǎng)營(yíng)銷概論

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代概論。大數(shù)據(jù)，就是不能用過去傳統(tǒng)的軟件和方法來處理的集合在一起的數(shù)據(jù)，需要用新的軟件工具、新的方法才能被使用的信息資產(chǎn)?，F(xiàn)在對(duì)于大數(shù)據(jù)沒有很正式的定義，最開始描述這個(gè)大數(shù)據(jù)最多的就是計(jì)算機(jī)行業(yè)，因?yàn)閿?shù)據(jù)量龐大，在一定的時(shí)間內(nèi)無法處理與管理，需要新的軟件、新的儲(chǔ)存方式，以及用新的計(jì)算方式才能夠被使用，所以把這些數(shù)據(jù)叫大數(shù)據(jù)?？梢哉f，大數(shù)據(jù)是當(dāng)代的一種現(xiàn)象，因?yàn)闀r(shí)代的改變而產(chǎn)生。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷概論。市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的一些列市場(chǎng)行為，過去企業(yè)圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷做得一系列動(dòng)作，就是市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論，現(xiàn)在企業(yè)更多圍繞消費(fèi)者、成本、便利、溝通來進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)作，也就是4C理論。無論4P還是4C理論，其實(shí)本質(zhì)一致，只是4C是更精確了4P里面的內(nèi)容。

二、大數(shù)據(jù)背景下國(guó)營(yíng)企業(yè)軍品市場(chǎng)營(yíng)銷

（一）大數(shù)據(jù)背景下國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)現(xiàn)狀。國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)不管對(duì)于那一個(gè)國(guó)家來說，所處的行業(yè)都是相對(duì)特殊的。過去，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)擁有封閉式的渠道和特定的客戶，幾乎不需要做市場(chǎng)營(yíng)銷，因?yàn)槠髽I(yè)就算沒有企業(yè)營(yíng)銷的理念或者是否進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，也不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售有影響。但是隨著改革一步深化，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)的市場(chǎng)化也越來越突顯，需要國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)去面對(duì)開放的外界，培養(yǎng)營(yíng)銷意識(shí)并去實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)作。尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代大到來，這些要求也會(huì)越來越高，除了要有營(yíng)銷意識(shí)，還需要不斷創(chuàng)新。（二）大數(shù)據(jù)背景下國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于所有企業(yè)來說，市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)工作是企業(yè)自身的營(yíng)銷行為，尤其是在現(xiàn)在市場(chǎng)變幻莫測(cè)的情況下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該要不斷創(chuàng)新、不斷改變?nèi)ミm應(yīng)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)來說，這是非常大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，隨著軍改的深入，傳統(tǒng)封閉的軍品市場(chǎng)也逐步有選擇性的向部分傳統(tǒng)型企業(yè)開放。一定程度上來說，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)目前的處境比傳統(tǒng)企業(yè)更加嚴(yán)峻。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，過去的市場(chǎng)營(yíng)銷變得沒有競(jìng)爭(zhēng)力，意味著企業(yè)也失去了競(jìng)爭(zhēng)力。如果還是以往的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)會(huì)很難生存下去。大數(shù)據(jù)時(shí)代其實(shí)是因?yàn)闀r(shí)代的改變進(jìn)步而產(chǎn)生，時(shí)代改變，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)面臨的市場(chǎng)也在改變，傳統(tǒng)的模式不再適用于企業(yè)，所以，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)不能使用過去那些營(yíng)銷行為，而是應(yīng)該跟隨變化，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷動(dòng)作。因?yàn)榘l(fā)展變化快，要求國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)該更加清晰，越是近期計(jì)劃越要清晰，才有可實(shí)施性；同時(shí)，時(shí)間幅度也要減少，不能再像過去那樣簡(jiǎn)單地做幾年計(jì)劃，這樣的計(jì)劃會(huì)由于市場(chǎng)的改變而變得沒有指導(dǎo)意義，甚至?xí)清e(cuò)誤的計(jì)劃。另外，作為市場(chǎng)營(yíng)銷中銷這一環(huán)節(jié)，單一的形式效果變得大打折扣，尤其過去那種傳統(tǒng)的方式更是效果甚微，大數(shù)據(jù)時(shí)代下應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)、客戶做出分析，組合各種銷售方式。再者，客戶的需求在變化，對(duì)產(chǎn)品的需求也在變化，因此不斷升級(jí)產(chǎn)品、出新品，對(duì)國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。如果以上這些營(yíng)銷行為（營(yíng)銷計(jì)劃、銷售行為、產(chǎn)品）要有效，需要建立在一定的數(shù)據(jù)分析上，那就需要有一定準(zhǔn)確性的市場(chǎng)分析調(diào)查；大數(shù)據(jù)之下，不能使用傳統(tǒng)的方式去挖掘數(shù)據(jù)，所以用新方式、新思維去分析數(shù)據(jù)，對(duì)國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)來說必不可少。（三）大數(shù)據(jù)背景下國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)所需要的改變首選，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為應(yīng)該更加精細(xì)確定化。大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)發(fā)展改變快，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為要精細(xì)確定，才能有指導(dǎo)性以及可實(shí)施性，來確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展。利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，比如現(xiàn)在客戶的信息可以通過多個(gè)渠道收集，再比如計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)客戶信息的挖掘分析也會(huì)更全面，利用好這些幫助企業(yè)制定精細(xì)確定化的營(yíng)銷行為計(jì)劃。其次，重視CRM。過去客戶和渠道都是封閉，客戶基本沒有需求，也基本不需要維護(hù)，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代下，加上改革，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)有更多競(jìng)爭(zhēng)者存在?？蛻羰瞧髽I(yè)生存不可缺少的，和客戶之間的關(guān)系決定著企業(yè)的發(fā)展。良好的客戶關(guān)系，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槭袌?chǎng)分析的內(nèi)容多數(shù)來自于客戶的數(shù)據(jù)分析，客戶可以為企業(yè)提供數(shù)據(jù)。而且，維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)新客戶。最后，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷人員架構(gòu)的改革。因?yàn)檫^去對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的不重視，國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷類部門基本是傳統(tǒng)型的?，F(xiàn)在需要把這些和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的內(nèi)容以大數(shù)據(jù)的方式來處理，給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)背景下，需要企業(yè)設(shè)置專門門的部門去獲取、整理、分析數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷市場(chǎng)部門中，銷售人員占比較高，大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)該以數(shù)據(jù)分析為重，客戶及市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)才是新形勢(shì)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

三、總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要，是企業(yè)不可忽視的一部分。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷要緊跟市場(chǎng)的變化，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。處于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)，需要改革原有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，精確化自身的市場(chǎng)營(yíng)銷行為、重視企業(yè)的客戶關(guān)系管理、改革內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷組織架構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為市場(chǎng)營(yíng)銷做服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)國(guó)營(yíng)軍品企業(yè)來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)

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作者:白璽 單位:中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所