質(zhì)檢機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營銷能力研究論文

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摘要：分析當(dāng)前我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在新形勢(shì)下定位的轉(zhuǎn)變，提出質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展就必須培養(yǎng)其市場(chǎng)營銷能力。

關(guān)鍵詞：第三方公正檢驗(yàn)；市場(chǎng)營銷能力；外部檢驗(yàn)

隨著我國加人WTO，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，在政府和企業(yè)之間出現(xiàn)了許多社會(huì)中介服務(wù)組織，這些中介服務(wù)組織主要任務(wù)就是為政府、企業(yè)和社會(huì)服務(wù)，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)正在不斷轉(zhuǎn)型為社會(huì)中介服務(wù)組織。中介組織在當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的行為特征是第三方公正檢驗(yàn)。第三方公正檢驗(yàn)有兩層涵義，即中介檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)。前者是指檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不依附于任何組織和個(gè)人，以其精良的技術(shù)裝備及崇高的信譽(yù)，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和客戶委托的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。具有獨(dú)立性、公正性、科學(xué)性的特點(diǎn)。后者特指國家依法設(shè)置和依法授權(quán)的國家級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、各地產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所（站）、以及其他部門級(jí)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，以國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，是政府了解質(zhì)量信息的一種途徑，是技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法的保障機(jī)構(gòu)。

1適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。全國質(zhì)檢工作會(huì)議指出，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的要求落實(shí)到質(zhì)檢工作中，是我們質(zhì)檢部門一項(xiàng)長期、重要的任務(wù)。我們必須提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貫徹落實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)要求的緊迫感和自覺性。能力建設(shè)的內(nèi)容很豐富，其中創(chuàng)造力的培養(yǎng)非常關(guān)鍵，它是我們適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，特別是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不斷開拓創(chuàng)新的必然要求，是質(zhì)檢工作能力建設(shè)的重要組成部分。

2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，走向市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷能力，是新形勢(shì)下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然方向

從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)是任何事物的發(fā)展和存在都必然接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的支配，受日益完善的法律的保障，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展和變化，也同樣離不開這一規(guī)律。我國的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下出現(xiàn)、基本上是為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式服務(wù)的。其職能為官方性質(zhì)，由國家財(cái)政撥款，工作任務(wù)也長期依附于政府部門的授權(quán)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，政府的宏觀調(diào)控能力日益加強(qiáng)，行政干預(yù)日益削弱，市場(chǎng)規(guī)律調(diào)節(jié)機(jī)制逐漸成熟起來，因此，由政府賦予質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)任務(wù)會(huì)越來越少。面對(duì)這種情況下，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要生存，要發(fā)展，就必須在完成政府授權(quán)的同時(shí)，積極地面向社會(huì)，走向市場(chǎng)，加強(qiáng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營銷能力，深入開展第三方公證檢驗(yàn)，以高質(zhì)量的服務(wù)，建立自己的信譽(yù)。因此公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性的第三方檢驗(yàn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下質(zhì)檢機(jī)構(gòu)發(fā)展的必然出路。

3從國外質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展歷程看，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)之路是大勢(shì)所趨

縱觀世界上一些著名檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展史，不難看到，無論歷史如何發(fā)展，它們始終以第三方公正檢驗(yàn)的身份，保持其公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中不斷順應(yīng)歷史，完善自己，長久不衰。如瑞士通用公證行SGS、美國保險(xiǎn)商試驗(yàn)所UL、英國天祥檢驗(yàn)集團(tuán)ITS等均有百年以上的發(fā)展歷史，這些著名的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)均為非官方或半官方的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，充分體現(xiàn)出第三方公正檢驗(yàn)的特點(diǎn)：具有獨(dú)立的法人，不受任何來自經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和政治上壓力的影響，以保證其自身的獨(dú)立性，其所屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室遍布世界各地。隨著我國加人WTO，質(zhì)檢市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)外開放，國內(nèi)的一些大城市已經(jīng)有越來越多的國外質(zhì)檢機(jī)構(gòu)入駐，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)面臨著嚴(yán)峻的競爭挑戰(zhàn)。

與上述屬性機(jī)構(gòu)并存的還有國外官方法寶的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)代表政府行使各種產(chǎn)品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，如同我國當(dāng)前的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。如法國農(nóng)林工程和水管理中心、瑞典的農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)所等，雖然政府授權(quán)了部分檢驗(yàn)任務(wù)，但是仍需走入市場(chǎng)，進(jìn)行第三方公證檢驗(yàn)，加大市場(chǎng)營銷能力，來維持機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展。

國際經(jīng)驗(yàn)表明，無論哪種屬性的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，只有進(jìn)入市場(chǎng)，在社會(huì)發(fā)展的歷程中以其公證、獨(dú)立、科學(xué)的第三方形象，逐步樹立起自己的信譽(yù)，才獲得國際社會(huì)的認(rèn)同。4質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)開拓創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)造力

要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中勇于開拓，積極創(chuàng)新。開拓創(chuàng)新精神是產(chǎn)生創(chuàng)造力的前提和依據(jù)，創(chuàng)造力體現(xiàn)在創(chuàng)新過程與成果之中。把推動(dòng)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和其他各方面的創(chuàng)新，貫穿到質(zhì)檢工作的實(shí)踐中去。

“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)執(zhí)政黨永葆生機(jī)的源泉。”要?jiǎng)?chuàng)新，就要勤奮學(xué)習(xí)、善于思考；要?jiǎng)?chuàng)新，就要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)；要?jiǎng)?chuàng)新，就要勇于實(shí)踐、銳意進(jìn)取。既要善于把黨中央的精神與本地區(qū)、本部門的實(shí)際緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作，又要教育和引導(dǎo)廣大干部群眾深化對(duì)開拓創(chuàng)新、培養(yǎng)創(chuàng)造力的重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識(shí)，提高開拓創(chuàng)新的本領(lǐng)，加快開拓創(chuàng)新的步伐。

質(zhì)檢事業(yè)近年來取得的輝煌成就得益于全系統(tǒng)廣大干部群眾的開拓創(chuàng)新精神，體現(xiàn)了他們非凡的創(chuàng)造力。要做到以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)檢工作，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)把關(guān)服務(wù)能力建設(shè)，提高依法行政水平，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的質(zhì)檢工作體系，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，這就更加強(qiáng)烈地呼喚開拓創(chuàng)新的精神，更需要培養(yǎng)和提高創(chuàng)造力。全系統(tǒng)的同志要始終保持開拓創(chuàng)新、銳意改革的精神狀態(tài)，思想上不斷有新的解放，理論上不斷有新的發(fā)展，實(shí)踐上不斷有新的創(chuàng)造，永不自滿，永不懈怠。

不斷提高開拓創(chuàng)新的能力，就需要在實(shí)踐中培養(yǎng)和提高創(chuàng)造力，就要善于創(chuàng)造性地開展工作。不可否認(rèn)，目前仍有一些同志對(duì)質(zhì)檢工作面臨的新情況、新問題缺乏科學(xué)分析，對(duì)群眾在實(shí)踐中創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)、新做法反應(yīng)遲鈍，抓工作滿足于程序化的固有做法，習(xí)慣用老經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)工作，用老套路抓落實(shí)，用老辦法解決問題。創(chuàng)造性地開展工作，就要具備根據(jù)情況變化靈活調(diào)整監(jiān)管方式的能力，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題。要緊隨世界質(zhì)量和技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)與潮流，不斷提高把關(guān)的針對(duì)性和把關(guān)效率。創(chuàng)造性地開展工作，就是要結(jié)合實(shí)際情況和發(fā)展需要，不斷在理論、制度、技術(shù)、方法等方面有新的突破、新的改進(jìn)、新的提高、新的作為。

5借鑒商品經(jīng)濟(jì)學(xué)的營銷策略去進(jìn)行市場(chǎng)開拓

面對(duì)廣闊的服務(wù)市場(chǎng)和空間，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)作為市場(chǎng)中的獨(dú)立個(gè)體，它向社會(huì)提供了自身的服務(wù)——質(zhì)檢勞務(wù)，這是一種特殊的商品，它可以向客戶提供檢測(cè)報(bào)告或技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)，屬于資金、技術(shù)密集型行業(yè)，是一項(xiàng)新型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它以物化了的密集型的知識(shí)及品牌參與市場(chǎng)競爭，既然存在商品及市場(chǎng)，就有必要去探討營銷策略。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以借鑒商品經(jīng)濟(jì)學(xué)的營銷策略去進(jìn)行市場(chǎng)開拓。

首先是法定的職能必須依法履行，其次是非法定的職能，即利用檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資源向社會(huì)提供第三方技術(shù)咨詢服務(wù)如中介檢驗(yàn)服務(wù)等。這一項(xiàng)職能實(shí)際上對(duì)我們提出了一個(gè)更高的要求，提高市場(chǎng)意識(shí)，推行市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，履行職能要體現(xiàn)有效性、全面性和深入性，探索機(jī)制、體制、法制創(chuàng)新的路子。要深入研究，不斷創(chuàng)新，這是保持質(zhì)檢工作生命力的根本所在。