畢業論文寫作規范

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一、什么是案例

案例（case）是對企業特定管理情境的真實、客觀的描述和介紹，是企業管理情境的真實再現。這個概念包含兩個關鍵點：

1.“管理情境”：管理情境往往涉及組織中人員、事件、行動、過程、環境，通過事實、對話、背景介紹、以及數據與圖表等形式體現和表達出來。

2.“真實、客觀的描述”：所謂真實、客觀，一是強調案例是基于事實的，是對實際發生的事情的記錄和描述，不能憑空杜撰與虛構，所以案例不同于小說。二是強調案例是對事實的白描本

二、案例型畢業論文

案例寫作可以作為管理類學生畢業論文寫作的一種形式，以案例形式來寫作畢業論文（稱為案例型畢業論文），在內容、方式、方法、結構上均與理論研究型畢業論文有所區別。

三、案例型畢業論文的特點

1.目的性：案例的寫作可以體現出理論與實踐的有機結合，有利于培養學生運用所學的理論分析實際問題、解決實際問題的能力。

2.客觀性：案例是基于事實的，是對實際發生的事情的記錄和描述，不能憑空杜撰與虛構，也不能摻雜有案例寫作者個人的主觀判斷或主觀臆想。

3.相關性：盡管案例是對管理情境的描述，但不是隨意的描述，它與管理類課程所涉及的理論相關，就是說，案例必須能說明某個管理問題，不能單純描述環境，更不能寫成與管理無關的事實的堆積。這就要求寫作案例的同學必須熟悉有關理論，學過相關的課程，以便能運用相關理論對事實、情境等進行分析和決策。

4.擬真性：案例十分接近真實情況，可以說，實際是什么樣子，案例寫出來就是什么樣子，在案例中，信息都是以半成品狀態提供的，而不是“完備清楚、井然有序、一目了然”的，一些數據、素材需要讀者做一定的加工、推導和分析；案例中還可以包含有一定的無關信息；而且，有些決策所必需的信息可能又是不完備的。總之，高度的擬真性才能使讀者思考、分析、判斷、比較、決策。這也正是案例的優點。

5.靈活性：案例在寫作形式上是靈活的，可以按照事實發生的時間順序寫，也可以按照中心下面的分中心設置小標題寫；在內容的表現手法上也是靈活的，可以有白描、敘述，也可以有對話、爭論，還可以有數據、表格、公式。總之，只要是為了說明中心和主題，寫作形式和表現手法可以不拘一格。這也是為什么案例這種形式尤其適用于有豐富實踐經驗的學生來寫作。

四、案例型畢業論文的類型

1.按照素材來源和創作成分的大小，可分為兩種：

（1）紀實型案例：案例以真實的企業為原型，事件、情境完全按照實際發生的情況來寫，數據真實。只是為了保密起見，可以把企業名稱和案例中涉及的人名略作改變處理。學生畢業論文的寫作應鼓勵以紀實型案例為主。

（2）紀實-創作型案例：案例以真實的企業為原型，事件、情境基本按照實際發生的情況來寫，數據基本真實，但允許有一定程度的創作成分。但創作不等于杜撰，創作是以論文的主題和中心為導向的，是以相關理論為框架的，不能脫離這個框架憑想象杜撰或虛構，也就是說，

創作的要合情合理。學生畢業論文也可以寫成紀實-創作型的。

2.按照案例的形式和功能，可分為三種：

（1）描述-評審型：這是管理案例中比較典型的一種。即描述某一管理事件或管理情境的全過程，提供現成的做法、方案或計劃，要求案例使用者對其進行評審，指出其長處和高招，也點明其不足和有待改進之處。即這種案例可以描述發現與處理問題的全過程，對于案例使用者來說，可以起到加深對所學理論之理解的作用和功效。

這種類型的案例如作為論文來寫作，則正文部分負責描述客觀情況、引出問題、提供解決問題的方案（一般是一、二個方案），分析部分則負責對正文內容進行評析（方案的優缺點、可行性、方案在成本-效益方面的考慮，等等）。

（2）分析-決策型：即在情況描述和陳述中隱含有問題，要求案例讀者把這些問題挖掘出來，分清主次，探究原因，制定解決方案，提出對策。對于案例使用者來說，這類案例可以起到培養分析問題、解決問題能力的作用和功效。因此，在西方國家大學管理學院的案例教學中，這類案例占有主流地位。

分析-決策型的案例如作為論文來寫作，必然要通過正文部分隱含一個或數個待解決的問題。這些問題往往要涉及到企業某一個具體的部門、具體的人物和具體的事件，以及由此而引發的各種矛盾和沖突。因此，案例的敘述必然要從大的背景資料逐漸聚焦到某些具體的部門、人物、事件及其所面臨的決策困境，但問題的提出不是直接的，而是通過對管理情境的描述來揭示問題的。案例分析則負責對其中的問題進行分析，并做出決策。

（3）比較型：將兩個或兩個以上特定的同類可比對象同時加以描述，文中提供足夠的可供比較分析的信息，要求案例讀者進行比較分析。對于案例使用者來說，這類案例可以起到培養其綜合分析問題、解決問題能力的作用和功效。

應當強調的是，上述三種類型的共同之處是：都要進行陳述和描述，并且都給案例使用者提供一定的啟發性問題。因此，他們不是截然分開的，描述中往往隱含著問題，反之，問題也是通過陳述和描述體現出來的；同時，評審中也必然有分析，分析中也總是帶有評審性的；比較型實際上就是把描述-評審型和分析-決策型應用在兩個或兩個以上的特定對象身上。所以，學生在進行案例寫作時本

，不要過分強調案例的分類，那樣毫無實際意義。

五、案例型畢業論文的寫作要求

網絡教育學院要求有關專業的畢業生，如果選擇以案例形式寫作畢業論文的話，應該選擇紀實型或紀實-創作型的、描述-評審型或分析-決策型或比較型的案例。這是一個總體要求，具體有以下幾方面的寫作要求。

（一）內容及語言方面的要求

在選擇案例型畢業論文在寫作內容時，應參照以下原則：

1.寫自己熟悉的內容，最好是以自己工作過的企業或機構為背景、以自己接觸或熟悉的事情為素材、圍繞論文的中心收集材料并進行寫作。這樣一方面容易收集材料，另一方面自己熟悉的東西容易把握。不寫以別人（如配偶、兄弟姐妹）的企業為背景的案例。

學的“管理類”課程相關的內容，如財務管理、管理會計、市場營銷、人力資源管理、項目管理、電子商務、國際貿易風險管理等等。不寫純技術性的內容，不寫與所學課程無關的內容。

3.寫微觀或中觀領域的問題，即從企業或行業的視角來寫，不寫宏觀經濟問題（如中央銀行貨幣政策的效果、宏觀經濟調控的效果、經濟全球化問題、全民勞動就業問題等等，這些問題是經濟學家研究的問題）。

4.寫在現有理論中能找到解決方案或思路的內容，不寫帶有疆域開拓性質的內容。

無論是哪種類型的案例，正文部分的語言都應該是客觀的、中立的，不能帶有作者的主觀傾向性和個人好惡，更不能在正文中就斷定事情的結果，以下幾個例子是比較典型的反面例子：

（1）“XXX能力很強，他這一英明決策一定能使企業起死回生”。

（2）“張總一雙炯炯有神的眼睛透露著果斷、剛毅和堅強，他的一番講話一定能起到鼓舞員工士氣的作用”。

（3）“以王廠長的能力實在無法勝任這樣重大的決策”。

（4）“陳衛國（副總）說什么對青年干部不能求全責備，要看主流，看發展，還大談什么民主集中制，如此云云”。

這幾個例子，或是帶有主觀判斷成分，或是表明了作者的傾向性和個人觀點。

（二）結構方面的要求

1.構成項目

案例型畢業論文必須包括以下內容（按順序）：封面、內容摘要及關鍵詞、目錄、篇首注釋、正文（包括案例正文與案例分析）、參考文獻。

2.各項目含義

（1）封面：

封面由文頭、論文標題（副標題為可選項）、作者、學籍批次、學習中心、層次、專業、指導教師等8項內容組成。

其中，標題的確定有兩個基本要求：

既要點明案例寫作所依據的原型企業，又要點明案例的中心，例如：“A企業的獎金制度”，表明案例的原型是A企業，案例的中心是寫“獎金制度”。

案例不同于小說，所以標題的選擇應該平實、客觀，不能帶有浪漫色彩，例如：“不平常的平常心”、“飛舞的雪花兒”，這兩個題目像小說的題目，太富于浪漫色彩，既沒有表明案例所依據的原型企業，也沒有點明中心，不能作為案例型畢業論文的標題。

標題有以下幾種可供選擇的類型：

直接式：即標題直接表明原型企業和案例中心，例如：A企業的獎金制度，勝利公司的電子商務設計方案，H公司的財務制度改革，Z公司的績效考評，大通國際貿易公司的業務風險管理，等等。直接式的標題可以使讀者一目了然，抓住原文的中心。

提問式：即以一個問句作為題目，例如：他們為什么離開B公司？新盛會計師事務所為什么由盛轉衰？張廠長怎樣用人？A公司的連鎖經營為什么失敗（成功）？A公司的激勵機制出了什么問題？成本為什么降不下來？等等。提問式的標題可以啟發讀者想象，達到引人入勝的效果。

暗示式：即標題中不直接點明論文的中心，也不直接點明原型企業，而是以一種非直接的、含蓄的方式暗示著某個主題，例如：S公司合資后的難題，張院長的困惑，培訓主管的煩惱，財務部經理的煩心事，新的電子政務方案出臺以后，進口部新經理上任后，等等。這樣的標題不直接說出原型企業和論文中心，可以給人以思考和想象，使讀者愿意讀下去。

虛實結合式：即正標題帶有一定的文學色彩，不直接點明主題，在副標題中說明原型企業和論文中心，例如：

鴻雁南徙，團隊致遠

——C銀行國際融資項目的團隊運作

“孤獨”的創業者

——H公司人員流失危機

三顧茅廬

——B公司怎樣招攬人才

這樣的標題適合于那些不想放棄標題中的文學色彩，但又得符合“畢業論文標題不同于小說標題”這一要求的同學采用。

（2）內容摘要及關鍵詞：

對案例的中心思想、即想要說明的問題加以提煉和概括，說明案

例的類型、案例分析所運用的方法等，一般在500-600字左右。關鍵詞是從案例標題、內容摘要或正文中提取的、能表現案例主題的、具有實質意義的詞語。

（3）目錄：

目錄要求寫出正文各部分的標題（寫到二級標題即可），以及參考文獻，標明與上述內容對應的頁碼，標題與頁碼之間加“…………”連接。

（4）篇首注釋：

注釋通常需要簡要地說明作者姓名、工作單位、職稱和職務情況、寫作案例的目的、背景及意義，以及文中的機構名稱、個人姓名及數據是否經過掩飾處理等情況，一般不超過300字。

（5）正文：

包括案例正文和案例分析兩部分。

案例正文：

案例正文是案例型畢業論文的主體與精華，應通過陳述、描寫、對話、數據、圖表、公式等形式把作者要反應的事情客觀地推出來，正文中不能帶有作者的個人觀點和判斷，因此，客觀事實是什么樣子，正文中就應直接反映出來，當然，作為中篇案例，在結構上要作編排，材料也要有取舍。正文部分的字數一般應在2000左右。

案例正文的結構安排常常有兩種方法：

第一種是按時間順序：按事件發生的先后來安排，又稱為“編年史法”，從產生、演進發展，逐次展開。

第二種是按照邏輯關系，分門別類地進行安排，如圍繞各個關鍵問題來組織各自的有關材料，或按照各部分材料性質的異同和關聯的疏密來安排、組織。在實際寫作中，經常采用設置小標題的方法，使案例層次清楚。

案例分析：

案例分析部分是案例型畢業論文的另一個主體部分。在這部分中，作者需要運用相關理論對正文中所涉及的內容進行分析，要求“就事論理”。案例型論文的質量在很大程度上取決于這個“理”是否說的透，所以分析應該有理有據、層層深入。案例分析部分的字數一般應在3000-4000之間（不申請學位字數在2000-3000字之間）。

從我校MBA學位論文的寫作實踐中，可以總結出同學們在寫“案例分析”時常出現的問題如下：

A.糊大餅子式的分析：即把有關理論直接“剪切”下來，“粘貼”到論文中，一塊一塊的理論堆積，相互之間缺乏聯系。

B.拼盤式的分析：即作者不知道用什么理論或工具進行分析，所以干脆把所有有關的理論全都搬上來，東一塊兒、西一塊兒，好像拼盤，不結合實際分析。

C.蜻蜓點水式的分析：理論和工具雖然正確，但淺嘗輒止，沒有分析到位，沒有說透，給人以點到為止的感覺。

D.突然斷電式的分析：即沒有分析完，話說了一半兒就不繼續說了。

這幾個分析中常見的問題是同學們在寫作時應著力避免的。

（6）參考文獻：

列明寫作本論文時參考了哪些主要文獻，這些文獻中應包括與論文中心相關的期刊文章和書籍。要寫出一篇好的畢業論文，作者讀過的參考文獻至少要包括10篇期刊文章、兩本相關的書籍。

（三）格式方面的要求

案例型畢業論文的篇幅一般不超過7、8頁，在5000到8000字之間（不申請學位

字數在4000-6000字之間），應條理分明，層次緊湊，突出一個中心或主題，說明一個管理問題。

1.紙型及頁邊距

畢業論文一律用國際標準A4型紙（297mm×210mm）排版。頁面分圖文區與白邊區兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現在圖文區內。白邊區的尺寸（上、下、左、右的頁邊距）均設為20mm。

2.版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯。使用規范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。

3.論文各部分的編排式樣及字體字號要求如下：

（1）文頭：封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空兩行。固定內容為：“東北財經大學網絡教育本科畢業論文”。

（2）案例論文標題：封面中論文標題的具體格式為：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行；若有副標題，則用小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。

（3）作者、學籍批次、學習中心、層次、專業、指導教師：項目名稱用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居中依次排列，各占一行。例：用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個注文各占一段，用5號宋體。引用著作時，注文的順序為：作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號分隔。

（11）參考文獻：另起頁。項目名稱用4號黑體，空一行頂格排印。內容文字用小4號宋體，多倍行距（設定值為1.25）。具體編排方式同注釋。

期刊格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：題（篇）名，刊名（版本），卷次（期次）。

圖書格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：書名，版本，出版者。例：

參考文獻（4號黑體）

1.[美]HilaryWalmsley，2000：《轉變管理風格》，中譯本，中國經濟出版社。（小4號宋體）

2.姜法奎、劉銀花，2002：《領導科學》，東北財經大學出版社。

3.范春林，2001：《企業雇員心理與行為管理》，經濟管理出版社。

4.郭純金，1991：《企業文化》，中山大學出版社。

……

4.表格

正文或附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分，在文檔中橫向居中，編排的基本要求為：

（1）表頭：表頭包括表號、標題和計量單位，用5號黑體，在表體上方與表格線等寬度編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續編號；標題居中，格式為“××表”；計量單位居右，參考格式為：“計量單位：元”。

（2）表體：表體的上下端線一律使用粗實線（1.5磅），其余表線用細實線（0.5磅），表的左右兩段不應封口（即沒有左右邊線）。表中數碼文字一律使用5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數碼位數應對齊。

5.圖

圖的插入方式為上下環繞，左右居中。文章中的圖應統一編號并加圖名，格式為“圖1××圖”，用5號黑體在圖的下方居中編排。

6.公式

文中的公式應居中編排，有編號的公式略靠左排，公式編號排在右側，編號形式為“（1）”。公式下面有說明時，應頂格書寫。較長的公式可轉行編排，在加、減、乘、除號或等號處換行，這些符號應出現在行首。公式的編排應使用公式編輯器。

7.數字

文中的數字，除部分結構層次序數詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字、模糊數字必須使用漢字外，其他應使用阿拉伯數字。同一文中，數字的表示方法應前后一致。

8.標點符號

文中的標點符號應正確使用，忌誤用、混用，中英文標點符號應區分開。

9.計量單位

除特殊需要，論文中的計量單位應使用法定計量單位。

10.頁碼

全文中封面一頁不標注頁碼，內容摘要（含關鍵詞）、目錄、正文等項目均各自獨立排印連續頁碼。所有頁碼位于右上角，小五號宋體，書寫格式為“-X-”。

（四）對案例作者的三項基本要求

以案例形式來寫作畢業論文，是一項艱苦的工作，從難度上看，案例比一般性論文更難于把握，弄不好就成了流水賬，沒有中心或分析不透。所以，寫案例的同學一定要做好充分的思想準備，這里提出三個基本要求，即三個“吃透”。

1.要吃透案例的目的和中心：也就是該案例要達到什么樣的目的、說明什么管理問題。這是案例寫作的出發點。

2.要吃透本案例所涉及的基本理論、基本概念、技術和工具：理論生疏的人，寫出的東西沒有理論框架，帶有主觀隨意性，分析也無法做到理論結合實際，容易使案例“就事論事”。

3.要熟悉為寫作此案例而從管理實踐中收集來的各種素材：對這些材料要了如指掌，編排、取舍、運用自如。