畢業(yè)論文寫作規(guī)范

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一、什么是案例

案例（case）是對企業(yè)特定管理情境的真實、客觀的描述和介紹，是企業(yè)管理情境的真實再現(xiàn)。這個概念包含兩個關(guān)鍵點：

1.“管理情境”：管理情境往往涉及組織中人員、事件、行動、過程、環(huán)境，通過事實、對話、背景介紹、以及數(shù)據(jù)與圖表等形式體現(xiàn)和表達(dá)出來。

2.“真實、客觀的描述”：所謂真實、客觀，一是強(qiáng)調(diào)案例是基于事實的，是對實際發(fā)生的事情的記錄和描述，不能憑空杜撰與虛構(gòu)，所以案例不同于小說。二是強(qiáng)調(diào)案例是對事實的白描本

二、案例型畢業(yè)論文

案例寫作可以作為管理類學(xué)生畢業(yè)論文寫作的一種形式，以案例形式來寫作畢業(yè)論文（稱為案例型畢業(yè)論文），在內(nèi)容、方式、方法、結(jié)構(gòu)上均與理論研究型畢業(yè)論文有所區(qū)別。

三、案例型畢業(yè)論文的特點

1.目的性：案例的寫作可以體現(xiàn)出理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，有利于培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)的理論分析實際問題、解決實際問題的能力。

2.客觀性：案例是基于事實的，是對實際發(fā)生的事情的記錄和描述，不能憑空杜撰與虛構(gòu)，也不能摻雜有案例寫作者個人的主觀判斷或主觀臆想。

3.相關(guān)性：盡管案例是對管理情境的描述，但不是隨意的描述，它與管理類課程所涉及的理論相關(guān)，就是說，案例必須能說明某個管理問題，不能單純描述環(huán)境，更不能寫成與管理無關(guān)的事實的堆積。這就要求寫作案例的同學(xué)必須熟悉有關(guān)理論，學(xué)過相關(guān)的課程，以便能運用相關(guān)理論對事實、情境等進(jìn)行分析和決策。

4.擬真性：案例十分接近真實情況，可以說，實際是什么樣子，案例寫出來就是什么樣子，在案例中，信息都是以半成品狀態(tài)提供的，而不是“完備清楚、井然有序、一目了然”的，一些數(shù)據(jù)、素材需要讀者做一定的加工、推導(dǎo)和分析；案例中還可以包含有一定的無關(guān)信息；而且，有些決策所必需的信息可能又是不完備的。總之，高度的擬真性才能使讀者思考、分析、判斷、比較、決策。這也正是案例的優(yōu)點。

5.靈活性：案例在寫作形式上是靈活的，可以按照事實發(fā)生的時間順序?qū)懀部梢园凑罩行南旅娴姆种行脑O(shè)置小標(biāo)題寫；在內(nèi)容的表現(xiàn)手法上也是靈活的，可以有白描、敘述，也可以有對話、爭論，還可以有數(shù)據(jù)、表格、公式。總之，只要是為了說明中心和主題，寫作形式和表現(xiàn)手法可以不拘一格。這也是為什么案例這種形式尤其適用于有豐富實踐經(jīng)驗的學(xué)生來寫作。

四、案例型畢業(yè)論文的類型

1.按照素材來源和創(chuàng)作成分的大小，可分為兩種：

（1）紀(jì)實型案例：案例以真實的企業(yè)為原型，事件、情境完全按照實際發(fā)生的情況來寫，數(shù)據(jù)真實。只是為了保密起見，可以把企業(yè)名稱和案例中涉及的人名略作改變處理。學(xué)生畢業(yè)論文的寫作應(yīng)鼓勵以紀(jì)實型案例為主。

（2）紀(jì)實-創(chuàng)作型案例：案例以真實的企業(yè)為原型，事件、情境基本按照實際發(fā)生的情況來寫，數(shù)據(jù)基本真實，但允許有一定程度的創(chuàng)作成分。但創(chuàng)作不等于杜撰，創(chuàng)作是以論文的主題和中心為導(dǎo)向的，是以相關(guān)理論為框架的，不能脫離這個框架憑想象杜撰或虛構(gòu)，也就是說，

創(chuàng)作的要合情合理。學(xué)生畢業(yè)論文也可以寫成紀(jì)實-創(chuàng)作型的。

2.按照案例的形式和功能，可分為三種：

（1）描述-評審型：這是管理案例中比較典型的一種。即描述某一管理事件或管理情境的全過程，提供現(xiàn)成的做法、方案或計劃，要求案例使用者對其進(jìn)行評審，指出其長處和高招，也點明其不足和有待改進(jìn)之處。即這種案例可以描述發(fā)現(xiàn)與處理問題的全過程，對于案例使用者來說，可以起到加深對所學(xué)理論之理解的作用和功效。

這種類型的案例如作為論文來寫作，則正文部分負(fù)責(zé)描述客觀情況、引出問題、提供解決問題的方案（一般是一、二個方案），分析部分則負(fù)責(zé)對正文內(nèi)容進(jìn)行評析（方案的優(yōu)缺點、可行性、方案在成本-效益方面的考慮，等等）。

（2）分析-決策型：即在情況描述和陳述中隱含有問題，要求案例讀者把這些問題挖掘出來，分清主次，探究原因，制定解決方案，提出對策。對于案例使用者來說，這類案例可以起到培養(yǎng)分析問題、解決問題能力的作用和功效。因此，在西方國家大學(xué)管理學(xué)院的案例教學(xué)中，這類案例占有主流地位。

分析-決策型的案例如作為論文來寫作，必然要通過正文部分隱含一個或數(shù)個待解決的問題。這些問題往往要涉及到企業(yè)某一個具體的部門、具體的人物和具體的事件，以及由此而引發(fā)的各種矛盾和沖突。因此，案例的敘述必然要從大的背景資料逐漸聚焦到某些具體的部門、人物、事件及其所面臨的決策困境，但問題的提出不是直接的，而是通過對管理情境的描述來揭示問題的。案例分析則負(fù)責(zé)對其中的問題進(jìn)行分析，并做出決策。

（3）比較型：將兩個或兩個以上特定的同類可比對象同時加以描述，文中提供足夠的可供比較分析的信息，要求案例讀者進(jìn)行比較分析。對于案例使用者來說，這類案例可以起到培養(yǎng)其綜合分析問題、解決問題能力的作用和功效。

應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上述三種類型的共同之處是：都要進(jìn)行陳述和描述，并且都給案例使用者提供一定的啟發(fā)性問題。因此，他們不是截然分開的，描述中往往隱含著問題，反之，問題也是通過陳述和描述體現(xiàn)出來的；同時，評審中也必然有分析，分析中也總是帶有評審性的；比較型實際上就是把描述-評審型和分析-決策型應(yīng)用在兩個或兩個以上的特定對象身上。所以，學(xué)生在進(jìn)行案例寫作時本

，不要過分強(qiáng)調(diào)案例的分類，那樣毫無實際意義。

五、案例型畢業(yè)論文的寫作要求

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要求有關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，如果選擇以案例形式寫作畢業(yè)論文的話，應(yīng)該選擇紀(jì)實型或紀(jì)實-創(chuàng)作型的、描述-評審型或分析-決策型或比較型的案例。這是一個總體要求，具體有以下幾方面的寫作要求。

（一）內(nèi)容及語言方面的要求

在選擇案例型畢業(yè)論文在寫作內(nèi)容時，應(yīng)參照以下原則：

1.寫自己熟悉的內(nèi)容，最好是以自己工作過的企業(yè)或機(jī)構(gòu)為背景、以自己接觸或熟悉的事情為素材、圍繞論文的中心收集材料并進(jìn)行寫作。這樣一方面容易收集材料，另一方面自己熟悉的東西容易把握。不寫以別人（如配偶、兄弟姐妹）的企業(yè)為背景的案例。

學(xué)的“管理類”課程相關(guān)的內(nèi)容，如財務(wù)管理、管理會計、市場營銷、人力資源管理、項目管理、電子商務(wù)、國際貿(mào)易風(fēng)險管理等等。不寫純技術(shù)性的內(nèi)容，不寫與所學(xué)課程無關(guān)的內(nèi)容。

3.寫微觀或中觀領(lǐng)域的問題，即從企業(yè)或行業(yè)的視角來寫，不寫宏觀經(jīng)濟(jì)問題（如中央銀行貨幣政策的效果、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的效果、經(jīng)濟(jì)全球化問題、全民勞動就業(yè)問題等等，這些問題是經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的問題）。

4.寫在現(xiàn)有理論中能找到解決方案或思路的內(nèi)容，不寫帶有疆域開拓性質(zhì)的內(nèi)容。

無論是哪種類型的案例，正文部分的語言都應(yīng)該是客觀的、中立的，不能帶有作者的主觀傾向性和個人好惡，更不能在正文中就斷定事情的結(jié)果，以下幾個例子是比較典型的反面例子：

（1）“XXX能力很強(qiáng)，他這一英明決策一定能使企業(yè)起死回生”。

（2）“張總一雙炯炯有神的眼睛透露著果斷、剛毅和堅強(qiáng)，他的一番講話一定能起到鼓舞員工士氣的作用”。

（3）“以王廠長的能力實在無法勝任這樣重大的決策”。

（4）“陳衛(wèi)國（副總）說什么對青年干部不能求全責(zé)備，要看主流，看發(fā)展，還大談什么民主集中制，如此云云”。

這幾個例子，或是帶有主觀判斷成分，或是表明了作者的傾向性和個人觀點。

（二）結(jié)構(gòu)方面的要求

1.構(gòu)成項目

案例型畢業(yè)論文必須包括以下內(nèi)容（按順序）：封面、內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞、目錄、篇首注釋、正文（包括案例正文與案例分析）、參考文獻(xiàn)。

2.各項目含義

（1）封面：

封面由文頭、論文標(biāo)題（副標(biāo)題為可選項）、作者、學(xué)籍批次、學(xué)習(xí)中心、層次、專業(yè)、指導(dǎo)教師等8項內(nèi)容組成。

其中，標(biāo)題的確定有兩個基本要求：

既要點明案例寫作所依據(jù)的原型企業(yè)，又要點明案例的中心，例如：“A企業(yè)的獎金制度”，表明案例的原型是A企業(yè)，案例的中心是寫“獎金制度”。

案例不同于小說，所以標(biāo)題的選擇應(yīng)該平實、客觀，不能帶有浪漫色彩，例如：“不平常的平常心”、“飛舞的雪花兒”，這兩個題目像小說的題目，太富于浪漫色彩，既沒有表明案例所依據(jù)的原型企業(yè)，也沒有點明中心，不能作為案例型畢業(yè)論文的標(biāo)題。

標(biāo)題有以下幾種可供選擇的類型：

直接式：即標(biāo)題直接表明原型企業(yè)和案例中心，例如：A企業(yè)的獎金制度，勝利公司的電子商務(wù)設(shè)計方案，H公司的財務(wù)制度改革，Z公司的績效考評，大通國際貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，等等。直接式的標(biāo)題可以使讀者一目了然，抓住原文的中心。

提問式：即以一個問句作為題目，例如：他們?yōu)槭裁措x開B公司？新盛會計師事務(wù)所為什么由盛轉(zhuǎn)衰？張廠長怎樣用人？A公司的連鎖經(jīng)營為什么失敗（成功）？A公司的激勵機(jī)制出了什么問題？成本為什么降不下來？等等。提問式的標(biāo)題可以啟發(fā)讀者想象，達(dá)到引人入勝的效果。

暗示式：即標(biāo)題中不直接點明論文的中心，也不直接點明原型企業(yè)，而是以一種非直接的、含蓄的方式暗示著某個主題，例如：S公司合資后的難題，張院長的困惑，培訓(xùn)主管的煩惱，財務(wù)部經(jīng)理的煩心事，新的電子政務(wù)方案出臺以后，進(jìn)口部新經(jīng)理上任后，等等。這樣的標(biāo)題不直接說出原型企業(yè)和論文中心，可以給人以思考和想象，使讀者愿意讀下去。

虛實結(jié)合式：即正標(biāo)題帶有一定的文學(xué)色彩，不直接點明主題，在副標(biāo)題中說明原型企業(yè)和論文中心，例如：

鴻雁南徙，團(tuán)隊致遠(yuǎn)

——C銀行國際融資項目的團(tuán)隊運作

“孤獨”的創(chuàng)業(yè)者

——H公司人員流失危機(jī)

三顧茅廬

——B公司怎樣招攬人才

這樣的標(biāo)題適合于那些不想放棄標(biāo)題中的文學(xué)色彩，但又得符合“畢業(yè)論文標(biāo)題不同于小說標(biāo)題”這一要求的同學(xué)采用。

（2）內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞：

對案例的中心思想、即想要說明的問題加以提煉和概括，說明案

例的類型、案例分析所運用的方法等，一般在500-600字左右。關(guān)鍵詞是從案例標(biāo)題、內(nèi)容摘要或正文中提取的、能表現(xiàn)案例主題的、具有實質(zhì)意義的詞語。

（3）目錄：

目錄要求寫出正文各部分的標(biāo)題（寫到二級標(biāo)題即可），以及參考文獻(xiàn)，標(biāo)明與上述內(nèi)容對應(yīng)的頁碼，標(biāo)題與頁碼之間加“…………”連接。

（4）篇首注釋：

注釋通常需要簡要地說明作者姓名、工作單位、職稱和職務(wù)情況、寫作案例的目的、背景及意義，以及文中的機(jī)構(gòu)名稱、個人姓名及數(shù)據(jù)是否經(jīng)過掩飾處理等情況，一般不超過300字。

（5）正文：

包括案例正文和案例分析兩部分。

案例正文：

案例正文是案例型畢業(yè)論文的主體與精華，應(yīng)通過陳述、描寫、對話、數(shù)據(jù)、圖表、公式等形式把作者要反應(yīng)的事情客觀地推出來，正文中不能帶有作者的個人觀點和判斷，因此，客觀事實是什么樣子，正文中就應(yīng)直接反映出來，當(dāng)然，作為中篇案例，在結(jié)構(gòu)上要作編排，材料也要有取舍。正文部分的字?jǐn)?shù)一般應(yīng)在2000左右。

案例正文的結(jié)構(gòu)安排常常有兩種方法：

第一種是按時間順序：按事件發(fā)生的先后來安排，又稱為“編年史法”，從產(chǎn)生、演進(jìn)發(fā)展，逐次展開。

第二種是按照邏輯關(guān)系，分門別類地進(jìn)行安排，如圍繞各個關(guān)鍵問題來組織各自的有關(guān)材料，或按照各部分材料性質(zhì)的異同和關(guān)聯(lián)的疏密來安排、組織。在實際寫作中，經(jīng)常采用設(shè)置小標(biāo)題的方法，使案例層次清楚。

案例分析：

案例分析部分是案例型畢業(yè)論文的另一個主體部分。在這部分中，作者需要運用相關(guān)理論對正文中所涉及的內(nèi)容進(jìn)行分析，要求“就事論理”。案例型論文的質(zhì)量在很大程度上取決于這個“理”是否說的透，所以分析應(yīng)該有理有據(jù)、層層深入。案例分析部分的字?jǐn)?shù)一般應(yīng)在3000-4000之間（不申請學(xué)位字?jǐn)?shù)在2000-3000字之間）。

從我校MBA學(xué)位論文的寫作實踐中，可以總結(jié)出同學(xué)們在寫“案例分析”時常出現(xiàn)的問題如下：

A.糊大餅子式的分析：即把有關(guān)理論直接“剪切”下來，“粘貼”到論文中，一塊一塊的理論堆積，相互之間缺乏聯(lián)系。

B.拼盤式的分析：即作者不知道用什么理論或工具進(jìn)行分析，所以干脆把所有有關(guān)的理論全都搬上來，東一塊兒、西一塊兒，好像拼盤，不結(jié)合實際分析。

C.蜻蜓點水式的分析：理論和工具雖然正確，但淺嘗輒止，沒有分析到位，沒有說透，給人以點到為止的感覺。

D.突然斷電式的分析：即沒有分析完，話說了一半兒就不繼續(xù)說了。

這幾個分析中常見的問題是同學(xué)們在寫作時應(yīng)著力避免的。

（6）參考文獻(xiàn)：

列明寫作本論文時參考了哪些主要文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)中應(yīng)包括與論文中心相關(guān)的期刊文章和書籍。要寫出一篇好的畢業(yè)論文，作者讀過的參考文獻(xiàn)至少要包括10篇期刊文章、兩本相關(guān)的書籍。

（三）格式方面的要求

案例型畢業(yè)論文的篇幅一般不超過7、8頁，在5000到8000字之間（不申請學(xué)位

字?jǐn)?shù)在4000-6000字之間），應(yīng)條理分明，層次緊湊，突出一個中心或主題，說明一個管理問題。

1.紙型及頁邊距

畢業(yè)論文一律用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mm×210mm）排版。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的尺寸（上、下、左、右的頁邊距）均設(shè)為20mm。

2.版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯。使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。

3.論文各部分的編排式樣及字體字號要求如下：

（1）文頭：封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空兩行。固定內(nèi)容為：“東北財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育本科畢業(yè)論文”。

（2）案例論文標(biāo)題：封面中論文標(biāo)題的具體格式為：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行；若有副標(biāo)題，則用小2號黑體加粗，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號。

（3）作者、學(xué)籍批次、學(xué)習(xí)中心、層次、專業(yè)、指導(dǎo)教師：項目名稱用3號黑體，內(nèi)容用3號楷體，在正副標(biāo)題下居中依次排列，各占一行。例：用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應(yīng)的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個注文各占一段，用5號宋體。引用著作時，注文的順序為：作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時，注文的順序為：作者、文章標(biāo)題、刊物名、期數(shù)，中間用逗號分隔。

（11）參考文獻(xiàn)：另起頁。項目名稱用4號黑體，空一行頂格排印。內(nèi)容文字用小4號宋體，多倍行距（設(shè)定值為1.25）。具體編排方式同注釋。

期刊格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：題（篇）名，刊名（版本），卷次（期次）。

圖書格式：作者1、作者2…、作者n，出版年：書名，版本，出版者。例：

參考文獻(xiàn)（4號黑體）

1.[美]HilaryWalmsley，2000：《轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格》，中譯本，中國經(jīng)濟(jì)出版社。（小4號宋體）

2.姜法奎、劉銀花，2002：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社。

3.范春林，2001：《企業(yè)雇員心理與行為管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社。

4.郭純金，1991：《企業(yè)文化》，中山大學(xué)出版社。

……

4.表格

正文或附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分，在文檔中橫向居中，編排的基本要求為：

（1）表頭：表頭包括表號、標(biāo)題和計量單位，用5號黑體，在表體上方與表格線等寬度編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續(xù)編號；標(biāo)題居中，格式為“××表”；計量單位居右，參考格式為：“計量單位：元”。

（2）表體：表體的上下端線一律使用粗實線（1.5磅），其余表線用細(xì)實線（0.5磅），表的左右兩段不應(yīng)封口（即沒有左右邊線）。表中數(shù)碼文字一律使用5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數(shù)碼位數(shù)應(yīng)對齊。

5.圖

圖的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖應(yīng)統(tǒng)一編號并加圖名，格式為“圖1××圖”，用5號黑體在圖的下方居中編排。

6.公式

文中的公式應(yīng)居中編排，有編號的公式略靠左排，公式編號排在右側(cè)，編號形式為“（1）”。公式下面有說明時，應(yīng)頂格書寫。較長的公式可轉(zhuǎn)行編排，在加、減、乘、除號或等號處換行，這些符號應(yīng)出現(xiàn)在行首。公式的編排應(yīng)使用公式編輯器。

7.數(shù)字

文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方法應(yīng)前后一致。

8.標(biāo)點符號

文中的標(biāo)點符號應(yīng)正確使用，忌誤用、混用，中英文標(biāo)點符號應(yīng)區(qū)分開。

9.計量單位

除特殊需要，論文中的計量單位應(yīng)使用法定計量單位。

10.頁碼

全文中封面一頁不標(biāo)注頁碼，內(nèi)容摘要（含關(guān)鍵詞）、目錄、正文等項目均各自獨立排印連續(xù)頁碼。所有頁碼位于右上角，小五號宋體，書寫格式為“-X-”。

（四）對案例作者的三項基本要求

以案例形式來寫作畢業(yè)論文，是一項艱苦的工作，從難度上看，案例比一般性論文更難于把握，弄不好就成了流水賬，沒有中心或分析不透。所以，寫案例的同學(xué)一定要做好充分的思想準(zhǔn)備，這里提出三個基本要求，即三個“吃透”。

1.要吃透案例的目的和中心：也就是該案例要達(dá)到什么樣的目的、說明什么管理問題。這是案例寫作的出發(fā)點。

2.要吃透本案例所涉及的基本理論、基本概念、技術(shù)和工具：理論生疏的人，寫出的東西沒有理論框架，帶有主觀隨意性，分析也無法做到理論結(jié)合實際，容易使案例“就事論事”。

3.要熟悉為寫作此案例而從管理實踐中收集來的各種素材：對這些材料要了如指掌，編排、取舍、運用自如。