電商需求為導向商務英語教學改革

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【摘要】在經濟全球化的趨勢下，電子商務行業逐漸發展起來并呈現繁榮形態。跨境電商成為在促進我國的經濟發展中非常重要的一個環節，而且隨著網絡信息技術的不斷完善，對于跨境電商人才的需求也在發生著巨大變化。為了保障我國跨境電商行業的持續發展，并能夠適應當今世界的變化趨勢，需要調整商務英語教學模式，使得學生能夠符合當下跨境電商的需求。這不僅僅會為跨境電商行業注入源源不斷的發展活力，而且是保障我國經濟發展與世界接軌的重要環節。本文通過分析跨境電商對于商務英語人才的需求狀況，探索以跨境電商需求為導向的商務英語教學改革策略。

【關鍵詞】跨境電商；商務英語；需求導向；教學改革

國際支付、物流方式的改變和互聯網技術的不斷發展以及經濟的全球化，共同催生了跨境電商行業的出現與發展，并在全球貿易中占有舉足輕重的地位。同時，商務英語專業的畢業生能夠獲得更加充足的工作崗位。但是在跨境電商的發展過程中依舊存在著很多問題，其中最主要的問題就是商務英語人才的數量和質量都不能夠完全滿足跨境電商行業的需求。對于跨境電商行業中的數據整合、電商運營等等工作，缺少綜合型商務英語人才來進行管理。這種人才缺失的狀況，與商務英語的教學模式不無關系，教師在進行商務英語教學的過程中，應當充分了解當前跨境電商的市場需求，在教學計劃中有針對性的進行教學的改革，為跨境電商行業培養符合其發展需求的復合型商務英語人才。

一、商務英語人才在跨境電商行業的需求現狀

有相關專業人士對招聘網站“智聯招聘”進行了深入的調研，主要是針對河南省30余家跨境電商企業進行了數據分析，調查的內容包括崗位職責及開設該崗位職責的企業數。在此項調查中，收發詢盤、接待客戶、處理訂單跟蹤、參與商務談判和簽訂合同的崗位職責，在17家跨境電商公司有設置，占調查企業的據大多數，說明目前跨境電商行業對于員工以上能力的需求極為迫切。在維護與開發客戶、B2B平臺操作和參與國際會議等崗位職責上，也有一半的企業有此崗位職責設置。在相關專業人士對企業關于英語外貿專員能力需求的調查當中，我們發現“擁有較強的讀寫能力，口語能力”這一項極為關鍵，有27家跨境電商企業提出了此項要求，對于英語外貿專員的“數據分析能力，網站流量分析能力”等，只有6家公司由此要求。由此可以看出，跨境電商企業更加注重人才的英語讀寫和口語能力，對于其B2B電商平臺的操作能力也有很大的需求。簡單來說就是對于人才的專業知識及能力和操作水平有著很大的需求，這樣的需求狀況，能夠為教師進行商務英語教學改革提供參考。

二、以跨境電商需求為導向的商務英語教學改革的策略

（一）促進校企合作

在進行商務英語的教學過程中，學生商務英語的實踐能力往往不能夠通過有效的途徑進行培養，教師能夠做到的最大限度就是對于其口語能力的提升。所以，針對缺少商務英語實踐的問題，學校應當積極尋找與當地跨境電商企業的合作，建立完善的校企合作模式，為學生的商務英語應用提供一個良好的平臺。在校企合作平臺中，學生不僅僅能夠將自己所學知識與實際工作相結合，促進知識的運用能力和實踐能力，而且能夠讓學生真切地感受到跨境電商行業的工作氛圍，清晰自己商務英語學習的目的與方向，有助于其在平時的學習中更加具有針對性，對于學生綜合能力的提升至為關鍵。

（二）任務型教學

從上述研究中可以看出，目前跨境電商平臺對于人才的操作能力非常看重，這就需要教師在教學的過程中能夠針對這一需求，不斷提升學生的動手操作能力。比如可以讓學生以“全球速賣通”為學習平臺，進行商務信息的寫作、貿易合作、書寫售后詢問函等等，教師在此過程中扮演“消費者”的角色，對于學生在操作中出現的問題加以指導，提升學生的實踐操作能力。這種方式對于學生進行平臺操作的體驗與實踐很有幫助，能夠為其將來在跨境電商企業的工作打下基礎。

（三）完善“互聯網+教學”模式

隨著互聯網技術的不斷發展，“互聯網+”的概念出現在人們的視野，在商務英語的教學過程中，教師應當充分發揮這一理念的優勢，將其與傳統教學模式結合起來，促進教學模式的改革。利用“互聯網+教學”模式，可以讓學生利用豐富的網絡資源進行自主學習，有助于提升其學習的積極性。此外，網絡在線教學的模式能夠打破時間和空間的限制，讓學生根據自己的學習情況進行再學習，提升自身能力。智能測試與評估系統的運用，能夠對學生的學習情況及時掌握，有助于教師及時調整教學計劃，以適應學生的發展。

（四）優化課程體系

從上述研究來看，跨境電商企業對于學生的英語讀寫和口語能力的要求只是一個前提，它們更加注重人才的操作能力、溝通能力等等，說明一個復合型人才才是當前跨境電商企業的需求所在。所以在教學的過程中，應當不斷進行課程體系的優化，改變傳統教學中教學課程單一化的弊端。學科的交叉教學，能夠提升學生知識的靈活運用能力。連續性和銜接性是在培養學生綜合能力過程中需要注意的兩個方面。

結語

在我國跨境電商的需求當中，非常注重人才的專業知識和能力以及實踐操作水平，所以在進行改革的時候，應當從促進校企合作、任務型教學設置、完善“互聯網+教學”模式、優化課程體系四個方面著手，培養學生的商務英語綜合能力。

參考文獻：

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作者:肖婷婷 單位:吉林化工學院