心理治療在緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮中應(yīng)用

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【摘要】隨著就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中會(huì)碰到各種問(wèn)題和困難，期望和現(xiàn)實(shí)的落差增加了畢業(yè)生的就業(yè)焦慮感。本文運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)，通過(guò)挖掘求助者已有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和資源、尋找“例外”、用小的變化帶出大的改變等方式，幫助大學(xué)生提高自我價(jià)值感，提升應(yīng)對(duì)就業(yè)問(wèn)題的能力，從而緩解就業(yè)焦慮。

【關(guān)鍵詞】就業(yè)焦慮；焦點(diǎn)解決短期心理治療；大學(xué)生

近年來(lái)，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)給予了高度關(guān)注，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題引起了社會(huì)和高校的廣泛重視。大學(xué)生在面臨就業(yè)時(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及由就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力引發(fā)的心理沖突的經(jīng)驗(yàn)，從而引發(fā)了就業(yè)焦慮感。焦點(diǎn)解決短期心理治療是相信一個(gè)人雖不能改變過(guò)去，但能致力于現(xiàn)在與未來(lái)，每個(gè)人自身都有潛在的資源和力量應(yīng)對(duì)問(wèn)題。運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期心理治療技術(shù)緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮，可以幫助求助者提高自我價(jià)值感，提升應(yīng)對(duì)就業(yè)問(wèn)題的能力，這對(duì)做好高校就業(yè)心態(tài)調(diào)整、就業(yè)指導(dǎo)工作具有重要的意義。

一、大學(xué)生就業(yè)焦慮

大學(xué)生就業(yè)焦慮，即大學(xué)生在面對(duì)畢業(yè)求職問(wèn)題時(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的無(wú)法實(shí)現(xiàn)最初就業(yè)目標(biāo)的就業(yè)失敗情況所產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。在求職過(guò)程中，家人的期望、同學(xué)的比較、急躁的心情、面試的失敗、自我效能感低、就業(yè)期望值高以及缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)等方面，都會(huì)引發(fā)大學(xué)生的就業(yè)焦慮。焦慮心理往往表現(xiàn)為產(chǎn)生危機(jī)感、失落感、不踏實(shí)感，出現(xiàn)焦躁、憂慮、煩惱、困惑、緊張等情緒，同時(shí)還會(huì)伴隨著諸如坐立不安、多汗、心悸、失眠等行為表現(xiàn)和軀體內(nèi)部的生理變化。

二、焦點(diǎn)解決短期心理治療

焦點(diǎn)解決短期心理治療（Solution-FocusedBriefTherapy，SFBT），是指以構(gòu)建問(wèn)題的解決之道為核心的短期心理治療技術(shù)，由StevedeShazer、InsooKimBerg以及一群有多元訓(xùn)練背景的工作成員，于1987年在美國(guó)威斯康辛州的密爾瓦基(Milwaukee)短期家庭治療中心所發(fā)展出來(lái)的。SFBT的技術(shù)理念是強(qiáng)調(diào)問(wèn)題解決，而不是尋找問(wèn)題的原因，它基于構(gòu)建問(wèn)題的解決之道，以正向的、朝向未來(lái)的積極態(tài)度帶來(lái)改變的發(fā)生，重視求助者自身的成功經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)在資源、力量和希望，通過(guò)解決導(dǎo)向?qū)υ挘宰鹬氐?、合作的、自我欣賞的姿態(tài)，協(xié)助求助者構(gòu)建出具體、正向、有力量的目標(biāo)，循序漸進(jìn)，用小的改變帶動(dòng)大的變化。

三、焦點(diǎn)解決短期心理治療在緩解大學(xué)生就業(yè)焦慮中的應(yīng)用

很多大學(xué)生缺乏職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，不太了解自己的能力特長(zhǎng)，不確定自己喜歡什么樣的職業(yè)，適合什么職業(yè)，更不清楚自己能做什么，進(jìn)而在就業(yè)時(shí)產(chǎn)生緊張和焦慮感。想要幫助求助者解決他的困難，首先要了解他的問(wèn)題是什么，因此讓求助者說(shuō)出問(wèn)題所在，是很重要的第一步。以開(kāi)放式的問(wèn)句、關(guān)懷的態(tài)度，引發(fā)求助者傾訴和表達(dá)，以收集求助者和就業(yè)相關(guān)的信息，同時(shí)幫助求助者重新整理、思考自己在就業(yè)方面紊亂的思緒與問(wèn)題。

1.建構(gòu)解決的對(duì)話階段

（1）正向開(kāi)始

首先向求助者說(shuō)明會(huì)談的流程，并建立起良好的咨詢關(guān)系；其次，對(duì)求助者呈現(xiàn)的問(wèn)題加以了解，包括問(wèn)題的層面、影響程度等；再次，詢問(wèn)求助者咨詢前的改變，以及已嘗試過(guò)的努力和效果。例如：“到目前為止，你為自己的就業(yè)已經(jīng)做了哪些努力？你做的努力，效果如何？你試過(guò)的這些方法中，哪一個(gè)方法對(duì)你比較有益？哪一個(gè)是最有效的？對(duì)于就業(yè)，你最在意的是哪方面？”幫助求助者澄清問(wèn)題改變的意愿、信心以及行動(dòng)的階段。

（2）目標(biāo)架構(gòu)

每一個(gè)就業(yè)焦慮的求助者都會(huì)對(duì)畢業(yè)后的第一份工作有很高的期待和愿景。比如好的工作環(huán)境，高的薪水，良好的人際關(guān)系，巨大的晉升空間等等，希望在工作中可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。尤其是將就業(yè)與個(gè)人成敗、未來(lái)前途捆綁在一起，導(dǎo)致目標(biāo)過(guò)高，期望過(guò)大，從而落差感更強(qiáng)烈，進(jìn)而產(chǎn)生更嚴(yán)重的焦慮感。所以，在目標(biāo)架構(gòu)階段，要明確求助者的心理需求，設(shè)定可行的目標(biāo)，才能幫助求助者轉(zhuǎn)化焦慮。首先，目標(biāo)是明確具體且可觀察的。例如，“當(dāng)就業(yè)情況開(kāi)始好轉(zhuǎn)的時(shí)候，你會(huì)有什么不一樣的狀態(tài)？”其次，目標(biāo)是合理并且可以做到的。如，“當(dāng)就業(yè)的情況開(kāi)始好轉(zhuǎn)時(shí)，你最先看到的變化是什么？當(dāng)問(wèn)題有一些改善的時(shí)候，你想你可以做的第一個(gè)改變是什么？”再次，目標(biāo)是正向積極的。如“你打算做些什么來(lái)取代就業(yè)焦慮？如果今天我們的談話是有效的，你覺(jué)得自己會(huì)有哪些改變？”最后，目標(biāo)對(duì)求助者是重要的、有意義的。如：“目前，你最關(guān)切的就業(yè)問(wèn)題是什么？你最希望改變的是什么？當(dāng)會(huì)談結(jié)束后，你希望我們討論出什么，會(huì)讓你覺(jué)得我們的討論對(duì)你的就業(yè)情況是有效的？”

（3）例外架構(gòu)

自我效能感偏低是引發(fā)就業(yè)焦慮的一個(gè)重要因素，而且求助者在求職過(guò)程中，確實(shí)感到自己專業(yè)知識(shí)技能和綜合素質(zhì)不足，認(rèn)為自己在大學(xué)階段沒(méi)學(xué)到什么，什么也不會(huì)，沒(méi)有任何的能力和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生自我否定，陷入了惡性循環(huán)之中。例外架構(gòu)階段，注重從求助者過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)事件入手，不斷地觀察、挖掘求助者的優(yōu)勢(shì)與資源，并鼓勵(lì)求助者進(jìn)行積極地表達(dá)，這將有利于求助者提升自我效能感，緩解焦慮。例如，可以詢問(wèn)求助者：“以前什么時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰Ω杏X(jué)還不錯(cuò)，你是怎么做到的？曾經(jīng)在情緒不好時(shí)，你是如何讓自己調(diào)整并恢復(fù)的？在以往的處理辦法中，有哪些能用來(lái)解決現(xiàn)在的困境的？”等等。例外架構(gòu)主要是利用求助者原有的成功經(jīng)驗(yàn)與資源，將求助者當(dāng)成是問(wèn)題解決的專家，由此來(lái)尋找與構(gòu)建問(wèn)題解決的策略和方案。

（4）假設(shè)解決架構(gòu)

當(dāng)求助者很難形成正向目標(biāo)或目標(biāo)不明確時(shí)，當(dāng)求助者想不到“例外”時(shí)，讓求助者進(jìn)行假設(shè)想象，想象他的問(wèn)題已經(jīng)全部解決了，那會(huì)是什么樣子。運(yùn)用奇跡問(wèn)句、水晶球想象、擬人問(wèn)題和結(jié)局導(dǎo)向等方式，引發(fā)求助者想象問(wèn)題不再存在時(shí)的情景，進(jìn)而創(chuàng)造出料想不到解決方法。例如：“想象一天晚上你睡覺(jué)時(shí)有一個(gè)奇跡發(fā)生了，我們談的就業(yè)問(wèn)題消失了。在你休息時(shí)，并不知道這個(gè)奇跡已經(jīng)發(fā)生了，當(dāng)你醒來(lái)時(shí)，你能發(fā)現(xiàn)奇跡發(fā)生的第一個(gè)線索是什么？”“如果在你面前有一個(gè)大大的水晶球，可以看到你美好的未來(lái)，你猜想你可能會(huì)看到什么？”有意識(shí)地?cái)U(kuò)展求助者的眼界，使求助者從“問(wèn)題難以解決”的認(rèn)知中走出來(lái)，找到問(wèn)題解決的線索。

2.休息階段

SFBT在會(huì)談結(jié)束前一般還包括一次咨詢休息的過(guò)程。求助者可以得到簡(jiǎn)單的片刻休息，然后就會(huì)談中的情況與求助者進(jìn)行磋商，并提供一些建議。

3.正向回饋階段

（1）贊美

社會(huì)和用人單位對(duì)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)要求顯著提高，父母對(duì)子女的就業(yè)也抱有較高的期望，再加上學(xué)校對(duì)于就業(yè)率的要求和個(gè)性化職業(yè)指導(dǎo)的缺乏，導(dǎo)致大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中，承受著各種層面的壓力，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮。父母和老師作為大學(xué)生最直接的社會(huì)支持系統(tǒng)，積極的肯定和評(píng)價(jià)，將對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生非常重要的作用。無(wú)論是家庭還是學(xué)校，持續(xù)地觀察、關(guān)心、支持和肯定求助者，慢慢地會(huì)讓求助者學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，從而逐漸懂得如何持續(xù)地努力。回饋階段從稱贊開(kāi)始，從肯定求助者自身具有的且已經(jīng)在加以運(yùn)用的力量與資源開(kāi)始。

（2）家庭作業(yè)

根據(jù)咨詢情況為求助者布置家庭作業(yè)。如果會(huì)談產(chǎn)生了一個(gè)相對(duì)明晰的、滿足求助者期望的解決方法，同時(shí)變化已經(jīng)發(fā)生了，并且求助者了解變化的過(guò)程，那么家庭作業(yè)布置的任務(wù)就是請(qǐng)求助者繼續(xù)做那些發(fā)生作用的任務(wù)；如果變化還沒(méi)有發(fā)生，但求助者對(duì)奇跡出現(xiàn)的情景非常的清晰，則建議求助者假設(shè)奇跡已經(jīng)發(fā)生了，并請(qǐng)求助者關(guān)注自己與以往相比有什么不同；如果求助者還不明確如何做才能使奇跡發(fā)生，則建議求助者將注意力放在情況有所好轉(zhuǎn)的那段經(jīng)歷中，并發(fā)現(xiàn)這段經(jīng)歷的特點(diǎn)和不同”。

【參考文獻(xiàn)】

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作者:許旭 曹傳偉 林希 刁萌萌 單位:東北大學(xué)秦皇島分校